社區(qū)運(yùn)營管理精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

[關(guān)鍵詞]高速服務(wù)區(qū) 運(yùn)營管理平臺 設(shè)計(jì)應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，財(cái)務(wù)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)手段的不斷發(fā)展，簡單的財(cái)務(wù)電算化管理已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對管理信息的要求，企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理必須對企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行高度集中的管理，達(dá)到信息資源的控制和配置使用，這樣就要求建立起一個(gè)高度集中、資源共享、實(shí)時(shí)監(jiān)控的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，也就是統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺在管理工作中的應(yīng)用。

一、統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺建設(shè)

隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，特別是以經(jīng)營目標(biāo)管理和預(yù)算控制為核心的現(xiàn)代管理系統(tǒng)的發(fā)展，簡單的財(cái)務(wù)電算化管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對管理信息的要求。隨著財(cái)務(wù)信息關(guān)聯(lián)程度越來越廣，傳統(tǒng)的基于手工的信息處理以及手工信息傳遞越來越暴露出不足，無法滿足財(cái)務(wù)管理的需要。企業(yè)需要更健全、更完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，一個(gè)集會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營管理融為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)這一管理要求，應(yīng)按照經(jīng)營管理的實(shí)際需要獨(dú)立開發(fā)用于日常經(jīng)營核算、監(jiān)控管理的統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺，形成一個(gè)集日常核算、實(shí)時(shí)監(jiān)控、資金管理、經(jīng)營控制為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。下面就以作者本人所在行業(yè)--高速公路服務(wù)區(qū)為例，重點(diǎn)對統(tǒng)一核算運(yùn)營管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)運(yùn)行進(jìn)行詳細(xì)闡述：

1.統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺的設(shè)計(jì)目標(biāo)

高速公路服務(wù)區(qū)是為高速公路上的過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務(wù)的場所。通過對各經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營狀況的分析以及對服務(wù)區(qū)商業(yè)模式的分析，服務(wù)區(qū)的運(yùn)營應(yīng)采用運(yùn)營管理領(lǐng)先戰(zhàn)略。服務(wù)區(qū)的管理應(yīng)該關(guān)注成本，并且著力于資源配置、核心競爭力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和成本結(jié)構(gòu)等要素的提高。

按照“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置”的運(yùn)營管理領(lǐng)先戰(zhàn)略，并在服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)管理、商品統(tǒng)一配送等管理要素上進(jìn)行管理變革。服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理平臺的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是貫徹執(zhí)行這一運(yùn)營管理領(lǐng)先戰(zhàn)略，為服務(wù)區(qū)各項(xiàng)服務(wù)的運(yùn)營提供平臺；為服務(wù)區(qū)管理者、合作伙伴和各服務(wù)區(qū)的協(xié)同提供平臺；為服務(wù)區(qū)管理決策提供平臺；通過平臺的運(yùn)行為高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有力的支撐。

2.運(yùn)營管理平臺的設(shè)計(jì)要求及解決方案

高速路服務(wù)區(qū)就像一家多種經(jīng)營的公司，為過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務(wù)。每項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)營都有各自行業(yè)特點(diǎn)，要求提供統(tǒng)一的運(yùn)營平臺要在功能上必須集成，而不是只限于滿足某項(xiàng)營業(yè)項(xiàng)目；在數(shù)據(jù)上必須協(xié)同，而不是只限于數(shù)據(jù)上傳；在應(yīng)用上必須符合各經(jīng)營項(xiàng)目的營業(yè)特點(diǎn)，而不是變通實(shí)現(xiàn)。按照這樣的設(shè)計(jì)要求運(yùn)營管理平臺在分析服務(wù)區(qū)營業(yè)項(xiàng)目的共性和特性的基礎(chǔ)上需要統(tǒng)一的后臺系統(tǒng)及各種設(shè)備支持。為采購、配送業(yè)務(wù)協(xié)同提供基礎(chǔ)組件，提供符合服務(wù)區(qū)各經(jīng)營項(xiàng)目營業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用模塊。

按照運(yùn)營管理平臺的操作流程，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至分公司和總公司服務(wù)器，數(shù)據(jù)同步完成后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能進(jìn)行更改。各級信息使用者按照設(shè)定權(quán)限通過訪問服務(wù)器查詢使用所需數(shù)據(jù)信息。運(yùn)營管理平臺數(shù)據(jù)傳遞示意圖如下：

運(yùn)營管理平臺的運(yùn)行離不開高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，高速公路服務(wù)區(qū)所處地理位置一般較為偏僻，服務(wù)區(qū)各經(jīng)營部門之間分布也較為分散，在進(jìn)行運(yùn)營管理平臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分利用服務(wù)區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源并考慮將來網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，保證平臺良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境。服務(wù)區(qū)管理總部和各服務(wù)區(qū)（分公司）分別構(gòu)建內(nèi)部局域網(wǎng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)建立安全的數(shù)據(jù)同步連接。

3.統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺的應(yīng)用

統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺是為服務(wù)區(qū)運(yùn)營設(shè)計(jì)的可承受的集成化管理解決方案。使用者能夠通過單一的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，并將加油、超市、餐飲、客房等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息集成起來進(jìn)行數(shù)據(jù)決策分析。服務(wù)區(qū)管理者可以有效執(zhí)行運(yùn)營領(lǐng)先戰(zhàn)略并且增強(qiáng)控制能力。

服務(wù)區(qū)統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺的使用者按區(qū)域分為服務(wù)區(qū)上層管理者（總部）和服務(wù)區(qū)使用者（分公司），服務(wù)區(qū)上層管理者（總部）對運(yùn)營平臺的應(yīng)用核心是把服務(wù)區(qū)運(yùn)營平臺的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理變革和經(jīng)營成果。使用者按職能分為決策者、執(zhí)行者和系統(tǒng)管理員。對于運(yùn)營平臺的使用：決策者通過平臺可獲取各服務(wù)區(qū)經(jīng)營狀況；執(zhí)行者通過平臺處理業(yè)務(wù)，進(jìn)行內(nèi)部的審核、監(jiān)督工作等；系統(tǒng)管理員通過平臺可進(jìn)行系統(tǒng)管理工作。

二、統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺建設(shè)存在問題

1.對運(yùn)營平臺使用工作重視程度不夠，沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)管理的核心，而統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺正是集財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及經(jīng)營管理為一體的綜合管理信息系統(tǒng)。

2.運(yùn)營管理平臺同其他各系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)、資金統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)資源的兼容性有待進(jìn)一步提高，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞失真的現(xiàn)象，從而對信息使用者的科學(xué)決策造成誤導(dǎo)。

三、如何推動和加強(qiáng)統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺系統(tǒng)建設(shè)

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識統(tǒng)一核算運(yùn)營管理平臺是應(yīng)用現(xiàn)代管理手段來提高財(cái)務(wù)管理效能，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作穩(wěn)步健康的推進(jìn)的重要手段，是公司財(cái)務(wù)管理信息化的重要的實(shí)施手段。

2.加大統(tǒng)一核算運(yùn)營管理系統(tǒng)平臺建設(shè)投入，搞好系統(tǒng)軟硬件的管理，不斷改進(jìn)和更新軟件技術(shù)，擴(kuò)展軟件的功能系統(tǒng)，涵蓋更多的處理功能，如現(xiàn)在獨(dú)立運(yùn)行的人力資源模塊與設(shè)備管理模塊的數(shù)據(jù)兼容共享。同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和風(fēng)險(xiǎn)防范的投入，避免信息泄露和丟失，使運(yùn)營管理系統(tǒng)平臺始終處于安全最優(yōu)狀態(tài)運(yùn)行。

第2篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

關(guān)鍵詞：問題驅(qū)動；教學(xué)法；設(shè)計(jì)與實(shí)踐；《運(yùn)營管理》課程

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）17-0235-02

一、引言

目前，在《運(yùn)營管理》課程教學(xué)中大多學(xué)生都是從高中畢業(yè)后直接上大學(xué)，缺乏對運(yùn)營管理實(shí)踐的體驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果比較差。為此，授課教師經(jīng)過討論，嘗試在該課程教學(xué)中運(yùn)用問題驅(qū)動式教學(xué)法。問題驅(qū)動式學(xué)習(xí)也被稱為基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning，簡稱PBL），這種在問題解決中使用知識，將高層次思維能力遷移到新的情境中去的學(xué)習(xí)模式最早是在美國醫(yī)學(xué)教育中開發(fā)出來的，后來經(jīng)過不斷改進(jìn)，越來越多地被應(yīng)用在其他領(lǐng)域。有關(guān)問題驅(qū)動式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果的研究表明，問題驅(qū)動式學(xué)習(xí)確實(shí)能夠讓學(xué)生學(xué)到至少與傳統(tǒng)課上的學(xué)生同樣多的知識，但他們更有可能在問題解決中將所學(xué)的知識靈活運(yùn)用于新問題的解決（DeGrave，Boshuizen，&Schmidt，1996；Hmelo，1995），這樣的研究結(jié)果對課程的教學(xué)改革具有較好的借鑒意義。國內(nèi)在大學(xué)課堂教學(xué)實(shí)施上，李偉（2010），張洪欣、王慶陶（2003），趙慧斌（2008），陳犖等（2011）等就高等學(xué)校為什么要培養(yǎng)學(xué)生用“已知”認(rèn)識、研究、解決“未知”的能力以及怎樣培養(yǎng)這種能力進(jìn)行了討論，指出了基于建構(gòu)主義思想的問題驅(qū)動式教學(xué)法能夠促進(jìn)學(xué)生對知識和技能的掌握、提升教學(xué)效果。在教學(xué)觀念上，趙廣前（2010）認(rèn)為，老師必須把培養(yǎng)學(xué)生能力特別是創(chuàng)造性思維能力作為課堂教學(xué)的主題和核心。然而，國內(nèi)對于問題驅(qū)動式教學(xué)大多應(yīng)用在大學(xué)數(shù)學(xué)課程的教學(xué)，國外雖然應(yīng)用面比較廣，但其原創(chuàng)性的PBL典型模式并不一定適合我國大學(xué)的實(shí)際教學(xué)情境。為此，本課題組考慮結(jié)合《運(yùn)營管理》課程的特點(diǎn)和我校教學(xué)現(xiàn)狀，在具體應(yīng)用并實(shí)施問題驅(qū)動式教學(xué)模式時(shí)，不照搬國外模式，而是針對PBL的要素和特點(diǎn)來探究問題驅(qū)動式的《運(yùn)營管理》課程教學(xué)方法的設(shè)計(jì)并付諸實(shí)踐，以便更好地利用它來提升課程的教學(xué)質(zhì)量。

二、問題驅(qū)動式的《運(yùn)營管理》課程教學(xué)方法設(shè)計(jì)與實(shí)踐

1.問題的設(shè)計(jì)。課程教學(xué)中的問題一般由指導(dǎo)教師來設(shè)計(jì)、布置和引導(dǎo)，由學(xué)生按照問題要求進(jìn)行思考、解決。教師在問題設(shè)計(jì)時(shí)要考慮有針對性，問題設(shè)計(jì)應(yīng)恰當(dāng)，所設(shè)計(jì)的問題可以以學(xué)生解決問題的難易程度來分類，做到由淺入深，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。問題可來源于運(yùn)營管理的實(shí)踐，來源于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的難點(diǎn)問題，來源于各類參考資料所提供的案例，課題組要多跑企業(yè)，多查閱資料，多與學(xué)生溝通了解其學(xué)習(xí)的難點(diǎn)所在，精心設(shè)計(jì)各類問題，建立問題驅(qū)動式教學(xué)的問題庫。

2.教學(xué)過程的設(shè)計(jì)。根據(jù)問題驅(qū)動式教學(xué)的“建構(gòu)性原則”和“學(xué)生主體性教學(xué)原則”，問題驅(qū)動式教學(xué)法的教學(xué)過程設(shè)計(jì)可以考慮從四個(gè)階段來展開設(shè)計(jì)：第一階段是講授理論方法，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境；第二階段是解決模板問題（面向單一理論方法抽象出來的典型問題），實(shí)現(xiàn)理論理解；第三個(gè)階段是解決綜合問題（綜合了若干種理論方法的復(fù)合問題），實(shí)現(xiàn)方法運(yùn)用；第四個(gè)階段是解決開放問題（不直接提供正確答案，而是鼓勵學(xué)生自己對問題進(jìn)行思考和求解），實(shí)現(xiàn)知識構(gòu)建。這四個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，將枯燥的課本知識通過學(xué)生個(gè)體的主動建構(gòu)，使其變成認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的知識，培養(yǎng)學(xué)生用“已知”認(rèn)識、研究、解決“未知”的能力。

3.教學(xué)手段的改進(jìn)。配套于問題的設(shè)計(jì)和教學(xué)過程的設(shè)計(jì)，問題驅(qū)動式教學(xué)法的教學(xué)手段改進(jìn)的著重點(diǎn)主要從以下這幾個(gè)方面來考慮：①準(zhǔn)確把握師生的角色定位。教學(xué)活動是一個(gè)由教師的教與學(xué)生的學(xué)所構(gòu)成的行為系統(tǒng)，教師和學(xué)生分別扮演著不同的角色。教師要培育學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的主體地位，并將自己從傳統(tǒng)的主角中走出來。如教學(xué)過程中當(dāng)提出問題時(shí)，教師不應(yīng)以知識灌輸型的課堂講授方式來闡述這些問題，而應(yīng)以問題探究方式來啟發(fā)、誘導(dǎo)和提示學(xué)生思考，讓學(xué)生自己找到解決問題的方法和途徑，提出解決問題的創(chuàng)造性見解。②倡導(dǎo)以小組為單位的自主合作式學(xué)習(xí)模式。為了取得較好的互補(bǔ)性，自主合作學(xué)習(xí)采用的是交叉混合分組的小組協(xié)作型模式，由性別、成績、興趣愛好、家庭背景等不同的學(xué)生組成一個(gè)小組，每章結(jié)束后，教師給出開放性問題，由學(xué)生分組討論，形成結(jié)論性意見后，再在課堂上由學(xué)生介紹自己小組的討論結(jié)果，由于同一問題不同組的解答，讓學(xué)生看到了組與組間不同視角的解決思路，拓寬了學(xué)生考慮問題的視角，以此推動充滿活力和豐富想象力的學(xué)習(xí)過程。③重視信息技術(shù)的應(yīng)用。由于本校具有良好的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，授課教師在學(xué)校BB網(wǎng)絡(luò)平臺上構(gòu)建了《運(yùn)營管理》課程教學(xué)網(wǎng)站，為學(xué)生提供豐富的、及時(shí)更新的課程知識，促進(jìn)了學(xué)生知識的學(xué)習(xí)和能力的提升。④營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。課程教學(xué)中應(yīng)營造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，積極培育學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、創(chuàng)造性和個(gè)性得以最大限度的發(fā)揮，培育起來的對于專業(yè)知識的探知欲使得學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容得以無限延伸，讓學(xué)生在“干中學(xué)”的過程中架構(gòu)起了他們的知識框架，提升了學(xué)習(xí)能力。

三、問題驅(qū)動式教學(xué)法實(shí)踐的效果評價(jià)

通過建立合理的課程考核體系，對問題驅(qū)動式教學(xué)法在《運(yùn)營管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用效果進(jìn)行事后評價(jià)，對不足部分分析原因，提出改進(jìn)措施予以完善，以確保問題驅(qū)動式教學(xué)模式應(yīng)用的效果。同時(shí)，評價(jià)中要注意明確考核的目的不是對學(xué)生劃分等級，而是旨在促進(jìn)每個(gè)學(xué)生能力的全面、和諧地發(fā)展；考核應(yīng)具全程性，貫穿于整個(gè)教學(xué)過程的始終；應(yīng)開展多種形式的考核方式，全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果?？偟膩碚f，通過問題驅(qū)動式教學(xué)法的設(shè)計(jì)與實(shí)踐，大大提高了學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)新精神，提升了教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]Degrave，W.S.Boshuizen，H.P.A.&Schmidt，H.G.Problem-based learning：Cognitive and metacognitive processes during problem analysis[J].Instructional Science，1996，（24）：321-341.

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[3]李偉.實(shí)施以問題作驅(qū)動、師生互動式的課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生用“已知”解決“未知”的能力[J].大學(xué)數(shù)學(xué)，2010，（26）.

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[7]馬萬里，周玲玲，余曉，胡靜.問題驅(qū)動式的《運(yùn)營管理》課程教學(xué)法探討[J].教育教學(xué)論壇，2012.

第3篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

關(guān)鍵詞：低碳、生態(tài)、住區(qū)規(guī)劃策略

中圖分類號：TF761文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1概述

由于近年來我國城市居民的生活水平得到極大提高，居民對于居住環(huán)境的要求相應(yīng)提高，對于居住的要求轉(zhuǎn)化為以生態(tài)健康為主。低碳理念在目前我國多數(shù)城市的居住區(qū)規(guī)劃建設(shè)中運(yùn)用，推動著城市規(guī)劃建設(shè)的積極發(fā)展。低碳城市規(guī)劃與建設(shè)可以從城市規(guī)劃的角度出發(fā)，來化解從工業(yè)革命以來“高碳”的城市發(fā)展模式給城市帶來的種種危機(jī)。將低碳理念融入生態(tài)居住區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，不僅能夠減少城市碳的排放量，還可以提高居住環(huán)境質(zhì)量和生活水平。探索低碳生態(tài)居住區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)策略，是倡導(dǎo)低碳生活、促進(jìn)居住區(qū)邁向可持續(xù)發(fā)展之路的重要手段和措施。

2低碳生態(tài)居住區(qū)的相關(guān)理論及實(shí)踐

2.1低碳理論

“低碳”一詞在英國《我們未來的能源―創(chuàng)建低碳經(jīng)濟(jì)》白皮書的“低碳經(jīng)濟(jì)”概念中首次出現(xiàn)，低碳經(jīng)濟(jì)的核心思想是以更少的能源消耗獲得更多的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。低碳，英文為low-carbon。意指較低（更低）的溫室氣體排放。對低碳的理解可以分為三種情況：第一種情形是溫室氣體排放的增長速度小于國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長速度；第二種情形是零排放；第三種情形是絕對排放量的減少。低碳理念是貫穿于經(jīng)濟(jì)，文化和生活的方方面面，其核心在于加強(qiáng)研發(fā)和推廣節(jié)能技術(shù)、環(huán)保技術(shù)、低碳能源技術(shù)等。

低碳城市的相關(guān)理論是在應(yīng)對能源緊張和氣候變化兩大城市危機(jī)的背景下應(yīng)運(yùn)而生的，以能源使用和環(huán)境影響為主要研究對象的可持續(xù)城市發(fā)展理論體系的子系統(tǒng)。在全球氣候變化的背景下，低碳理念成為可持續(xù)發(fā)展理念中一個(gè)相當(dāng)重要的方向，具有重大意義。

2.2低碳居住區(qū)的內(nèi)涵分析

低碳居住區(qū)是以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的思想為指導(dǎo)，意在尋求自然環(huán)境、資源利用和居民三者之間的和諧統(tǒng)一，即在節(jié)能減排的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有自然條件、規(guī)劃理念和技術(shù)手段來創(chuàng)造一個(gè)適合于低碳經(jīng)濟(jì)下的居民舒適、健康的生存環(huán)境，其特點(diǎn)為“舒適、健康、高效和美觀”。

應(yīng)用低碳生態(tài)的基本原理規(guī)劃設(shè)計(jì)居住區(qū)，使居住區(qū)結(jié)構(gòu)合理、功能協(xié)調(diào)，高效使用資源和能源，采用可持續(xù)發(fā)展的能源消費(fèi)模式。為居民提供良好的生活環(huán)境和居住條件，通過低碳的設(shè)計(jì)手段同時(shí)又能合理的控制能源的消耗和利用，實(shí)現(xiàn)向自然獲取和回報(bào)之間平衡的居住場所。

2.3低碳居住區(qū)的實(shí)踐研究

國外的低碳居住區(qū)發(fā)展的研究，已經(jīng)不僅僅著眼于住宅節(jié)能生態(tài)技術(shù)本身，而是擴(kuò)展到從社區(qū)、城市到區(qū)域的空間形態(tài)、交通模式、組織管理、住房政策和公眾參與等眾多領(lǐng)域。低碳居住區(qū)是指居住區(qū)內(nèi)除了將一切生活生產(chǎn)的活動所帶來的碳排放降低到最低以外，也通過可持續(xù)發(fā)展等一系列行動，最終達(dá)到零排放的理想狀態(tài)。2008-2009年，英國韋斯特明斯特大學(xué)對世界各國和各地區(qū)提出低碳生態(tài)城鎮(zhèn)的規(guī)劃和建設(shè)進(jìn)行了調(diào)研。低碳或“零”碳排放和“零”廢棄物是所有西方發(fā)達(dá)國家低碳生態(tài)城鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)。

3低碳生態(tài)居住區(qū)規(guī)劃的核心要素

低碳生態(tài)居住區(qū)規(guī)劃以居住區(qū)為基本單位，對居住區(qū)的資源使用與建設(shè)布局的整體部署。該規(guī)劃包括目標(biāo)定位、空間結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、規(guī)劃實(shí)施機(jī)制、建設(shè)與運(yùn)營模式和指標(biāo)評價(jià)體系等基本內(nèi)容。

3.1 低碳生態(tài)居住區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)

低碳生態(tài)居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)將社區(qū)看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通過規(guī)劃設(shè)計(jì)使居住區(qū)內(nèi)的各種資源在內(nèi)部系統(tǒng)與城市系統(tǒng)之間有序循環(huán)轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化。低碳居住區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中下列要素需要重點(diǎn)優(yōu)化：第一，建立混合土地利用模式與緊湊空間布局形態(tài)，從規(guī)劃角度合理安排居住區(qū)資源空間分布。第二，建設(shè)相對完善的低碳生態(tài)居住區(qū)物質(zhì)循環(huán)系統(tǒng)。第三，選擇合理的綠色建筑材料和適宜性的建造技術(shù)。

3.2 低碳生態(tài)居住區(qū)的運(yùn)營管理

低碳生態(tài)居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)如果要順利運(yùn)營下去，必須要建立一個(gè)科學(xué)的居住區(qū)實(shí)施機(jī)制和合理的運(yùn)營模式。首先，建立低碳生態(tài)居住區(qū)的指標(biāo)體系，同時(shí)對指標(biāo)進(jìn)行量化，從而為低碳居住區(qū)運(yùn)營管理提供依據(jù)。其次，建立相對完善法律體系與激勵監(jiān)督機(jī)制。最后，保持居住區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)居住區(qū)的日常低碳運(yùn)營。

4低碳生態(tài)居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)策略

4.1區(qū)位分析與場地選址

影響居住區(qū)選址的因素多種多樣，主要包括區(qū)位、土地價(jià)格、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量等因素。用地的選擇，低碳生態(tài)居住區(qū)選址時(shí)不建議選用開發(fā)強(qiáng)度高的用地和生態(tài)綠地，開發(fā)強(qiáng)度高的用地人口密度高度集中，可能會引起交通擁堵，溫室氣體污染等環(huán)境問題。低碳生態(tài)居住區(qū)在選址時(shí)還應(yīng)考慮周圍的教育、商業(yè)和道路等基礎(chǔ)設(shè)施，目前某些居住區(qū)由于選址過于遠(yuǎn)離城市中心，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，導(dǎo)致居住區(qū)變成功能單一的“睡城”，不僅浪費(fèi)能源，而且生活及其不便。選址時(shí)，基地周邊的環(huán)境也是十分重要的因素。目前部分國家進(jìn)行居住區(qū)選址時(shí)，通常會做環(huán)境影響評估，即考慮周邊環(huán)境可能對地塊造成的影響以及分析本地塊開發(fā)之后可能對周圍環(huán)境造成的影響。

4.2用地布局與空間形態(tài)

功能混合用地布局的居住區(qū)是低碳生態(tài)居住區(qū)的組織模式，也反映了低碳城市的基本特征。低碳生態(tài)居住區(qū)的土地混合利用可以減少對機(jī)動車的依賴，從而增加公共交通和步行的比例，減少機(jī)動化出行和交通系統(tǒng)的碳排放量。因此，在低碳生態(tài)居住區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中，土地的混合使用十分必要。在低碳居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，土地混合利用的措施包括以下幾方面：首先，不同功能的用地混合最終反映在土地使用及建筑物上。其次，密度的混合則是通過容積率、高層和多層的混合布置來反映。最后，是開發(fā)和保護(hù)的混合，反映在建成區(qū)和保護(hù)區(qū)的融合上。

4.3低碳交通系統(tǒng)規(guī)劃策略

交通是居住區(qū)里一個(gè)重要的節(jié)能減排環(huán)節(jié)，目前機(jī)動車成為主要的居民出行方式，但機(jī)動化帶來了巨大的問題。其主要因素包括兩個(gè)方面：一是城市規(guī)模越來越大，妨礙空氣的正常對流，把有害氣都存于空氣底部；二是交通尾氣的排放導(dǎo)致空氣污染更加嚴(yán)重，因此低碳交通系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)是十分必要的。

混合式交通系統(tǒng)是低碳居住交通主要方式，道路占地面積小，節(jié)約土地和資源的使用，相應(yīng)減少了建設(shè)過程中碳的排放量。同時(shí)，混合式交通布局是一種更環(huán)保、更舒適交通手段。

5總結(jié)

在“低碳城市”的時(shí)代背景下，低碳生態(tài)居住區(qū)作為低碳生態(tài)城市的基本組成單元，它的構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)城市低碳生態(tài)化的重要前提。同時(shí)，低碳理念也逐步融入到居住區(qū)的建設(shè)實(shí)踐中區(qū)，既是源于城市建設(shè)現(xiàn)實(shí)的需要，又指導(dǎo)低碳生態(tài)居住區(qū)的運(yùn)營管理。建設(shè)低碳生態(tài)居住區(qū)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涵蓋規(guī)劃設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理兩個(gè)層面，只有“規(guī)劃與管理”兩者結(jié)合才能保障低碳生態(tài)居住區(qū)真正的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

僅用了4年時(shí)間，洪清華就將“驢媽媽”做到了注冊會員近千萬、總收入約20億元。在競爭激烈的在線旅游業(yè)，這頭“小毛驢”卻跑出了黑馬的速度。有趣的是，洪清華本人也是一位對速度的極致追求者，其百米最快速度曾達(dá)到11.3秒。

驢媽媽是洪清華的第三次創(chuàng)業(yè)。這一次，獲得眾多風(fēng)投的青睞。

從“旅”到“游”

在洪清華剛剛創(chuàng)立驢媽媽的2008年，中國在線旅游業(yè)已是一片紅海，攜程、途牛、藝龍、芒果、悠哉、去哪兒已經(jīng)占據(jù)絕大部分市場份額。

驢媽媽從一開始就得益于采取了差異化的戰(zhàn)略，沒有參加同質(zhì)化的競爭，從而實(shí)現(xiàn)了快速成長。在洪清華看來，這些強(qiáng)手大多只解決了在線旅游“旅”的問題，“游”的市場還是一片空白?！拔磥硪欢ㄊ亲择{游、自助游的游客激活景點(diǎn)的周邊消費(fèi)?！焙榍迦A堅(jiān)持認(rèn)為，“景區(qū)門票一定要打折，驢友的綜合消費(fèi)、二次消費(fèi)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一次性購買門票的價(jià)值?！?/p>

不搶跟團(tuán)游，也沒選擇機(jī)票、酒店作為切入口，洪清華大膽地涉足自助游市場。“領(lǐng)先一步可能是先烈，領(lǐng)先半步就是先鋒?！弊鳛榈谝粋€(gè)吃螃蟹的人，洪清華執(zhí)著地堅(jiān)持通過電子商務(wù)平臺向全國各地的自助游旅客賣門票從“旅”到“游”，這一個(gè)字的變化，卻改變了傳統(tǒng)旅游市場的游戲規(guī)則。

切入點(diǎn)：打折門票

在驢媽媽上線之前，中國旅游業(yè)的現(xiàn)象是，跟團(tuán)游比例占旅游市場的80%，自助游僅占20%（2011年這一數(shù)字又發(fā)生了急劇的變化，跟團(tuán)游只占6.3%，自助游則高達(dá)93.7%），中國沒有規(guī)?；淖灾畏?wù)商。在運(yùn)營上，旅游景區(qū)提供的都是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，用戶的可選性較小。當(dāng)時(shí)在線旅游市場的主要商業(yè)模式有“機(jī)票+酒店”的商務(wù)旅行模式，如攜程旅行網(wǎng)，或者是垂直類搜索引擎，如去哪兒網(wǎng)。

洪清華很快找準(zhǔn)這一空白市場，從中國10000多家景區(qū)找到了切入點(diǎn)，他要做打折門票的生意。但是拿下景區(qū)并非易事，尤其是對一家剛成立的新公司來說。

談景區(qū)這件事，洪清華一直挺有挫折感。最初的100家景區(qū)往往是最難談的。好在當(dāng)時(shí)的洪清華已在旅游市場打拼多年，其經(jīng)營的奇創(chuàng)旅游咨詢機(jī)構(gòu)，為三亞、成都、青城山、都江堰、武當(dāng)山等多個(gè)旅游圣地做過規(guī)劃，最初驢媽媽談成的幾十家景區(qū)，基本都得益于奇創(chuàng)的客戶關(guān)系積累。

曾經(jīng)有一個(gè)長三角的景區(qū)，洪清華談了3年才拿下。2008年談的時(shí)候，景區(qū)老總說業(yè)態(tài)太新，需要再研究研究；2009年的談的時(shí)候，景區(qū)老總說價(jià)格太低會對市場造成沖擊；等到2010年再談的時(shí)候，景區(qū)老總表示這個(gè)形式很好，要趕快合作。因?yàn)槟菚r(shí)的驢媽媽已經(jīng)和周邊的東方明珠、靈山大佛、周莊等景區(qū)成功合作。

洪清華用整合營銷的方式打破了景區(qū)的門票價(jià)格壁壘，用“門票+高鐵”、“門票+住宿”、“門票+機(jī)票”、“門票+巴士”等產(chǎn)品組合的營銷方式，滿足了旅客個(gè)性化的需求，同時(shí)給景區(qū)帶來更多的綜合利益。截至目前，在中國10000多家景區(qū)中，驢媽媽已經(jīng)簽下7000多家。

經(jīng)過多年的發(fā)展，中國旅游市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。上世紀(jì)八九十年代，中國旅游景區(qū)主要是以黃山和桂林山水為代表的第一代資源產(chǎn)品型景區(qū)；21世紀(jì)初主要是以九寨天堂、大唐芙蓉等觀光休閑景區(qū)為代表的第二代資金及理念推動型景區(qū)；近年來，休閑度假、自助游日漸增多，游客的需求越來越個(gè)性化。

驢媽媽迅速成長的原因正是因?yàn)楹榍迦A提前意識到散客游時(shí)代已經(jīng)來臨。

商業(yè)模式不是一步到位的

在洪清華的規(guī)劃中，驢媽媽的發(fā)展被分為三個(gè)階段，即“產(chǎn)品—平臺—社區(qū)”三步走。

在產(chǎn)品階段，驢媽媽的盈利模式有點(diǎn)類似于攜程，主要著眼于門票直銷。洪清華透露，景區(qū)一般給驢媽媽的折扣是4?8折，驢媽媽給客戶的折扣通常是6?9折，差價(jià)就是第一筆收入。驢媽媽通過與上游旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，獲得相對優(yōu)惠的價(jià)格，這種優(yōu)惠使得游客更愿意進(jìn)入景區(qū)。

這只是初級階段，洪清華更傾向于建立一個(gè)平臺和社區(qū)，為旅游者和景區(qū)提供更有價(jià)值的服務(wù)。特別是像武當(dāng)山、峨眉山、張家界等一些客源豐富的景區(qū)，在成為驢媽媽的會員后，每年只需付給驢媽媽一定數(shù)額的會員費(fèi)，就可以得到系列電子商務(wù)支持服務(wù)，景區(qū)的后臺系統(tǒng)就交由其自行管理，驢媽媽只需直接輸送客源。當(dāng)社區(qū)建立起來以后，會員費(fèi)成為驢媽媽的又一主要收入。

驢媽媽的最終目標(biāo)是經(jīng)過初期運(yùn)營之后，實(shí)現(xiàn)從“中介型網(wǎng)站”向“服務(wù)型網(wǎng)站”的轉(zhuǎn)型。洪清華坦言，建立一個(gè)龐大的景區(qū)營銷平臺，吸引景區(qū)在驢媽媽網(wǎng)站上做精準(zhǔn)營銷推廣，收取廣告費(fèi)用以及其他整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸所帶來的收入才是“大魚”。

“‘驢媽媽’的最大價(jià)值將體現(xiàn)在為其強(qiáng)大的營銷能力和為游客設(shè)計(jì)、提供個(gè)性化產(chǎn)品的價(jià)值。到時(shí)候?qū)⒊霈F(xiàn)旅游‘一站式’服務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)和目的地的規(guī)劃咨詢、營銷推廣、客源導(dǎo)入，驢媽媽將提供景區(qū)旅游的所有服務(wù)。”洪清華表示。

2009年，剛創(chuàng)立1年的驢媽媽總收入就突破了2個(gè)億，2011年飆升至15億，2012年則有望超越20億。

目前，驢媽媽已完成上市前的C輪融資。早在2008年初創(chuàng)時(shí)，驢媽媽就獲得包括攜程CEO范敏、分眾傳媒副總裁錢倩等的第一筆投資；2009年，又獲得花橋基金與道杰資本數(shù)千萬元的投資；最近，連紅杉資本和鼎暉創(chuàng)投也加入到驢媽媽中。

資本的支持，讓驢媽媽如虎添翼。

B2B2C金三角

在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，洪清華發(fā)現(xiàn)在中國的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上，景區(qū)運(yùn)營水平參差不齊，管理水平有很大提升空間。于是，洪清華成立了景域集團(tuán)。集團(tuán)旗下景域旅發(fā)公司專做景區(qū)運(yùn)營管理，景域旅游營銷公司則負(fù)責(zé)景區(qū)營銷服務(wù)。此外，他還創(chuàng)辦了“帳篷客”，在景區(qū)開設(shè)連鎖酒店。再加上奇創(chuàng)的業(yè)務(wù)，洪清華在旅游市場可謂“無孔不入”。用他的話說，已經(jīng)形成了一個(gè)“B2B2C金三角”。

洪清華一邊通過“驢媽媽”為自助游游客提供服務(wù)，一邊幫景區(qū)做營銷和規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)?！爱?dāng)為景區(qū)做規(guī)劃設(shè)計(jì)的時(shí)候，景區(qū)看到我們的服務(wù)很專業(yè)，他們可能就會把相應(yīng)的資源嫁接過來?！H媽媽’獲取門票等資源后，又可以為游客提供更好更豐富的產(chǎn)品。所有好的商業(yè)價(jià)值，一定是實(shí)現(xiàn)二次、三次的價(jià)值。就像蘋果手機(jī)，光賣硬件只能賺一部分錢，硬件過后的服務(wù)又能賺大量的錢?！?/p>

第5篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

品牌，是企業(yè)最具價(jià)值的無形產(chǎn)品，是企業(yè)的信用，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是競爭中的核心要素。

電信行業(yè)在全球的產(chǎn)業(yè)版圖中是一個(gè)不斷創(chuàng)新、利用新技術(shù)推動整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的行業(yè)。而在中國，對于電信行業(yè)的評價(jià)，似乎貶多于褒，言快于行，壟斷勝于競爭。

在這樣的環(huán)境中，中國的電信品牌管理是什么？它的出路又在何方？

電信行業(yè)的品牌建設(shè)――

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

前不久，中國信息產(chǎn)業(yè)部公布了今年一季度電信行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至今年3月底，中國手機(jī)用戶達(dá)4.8億多，月均增加652萬余戶，如果以這個(gè)速度發(fā)展，今年內(nèi)將會突破5億大關(guān)。據(jù)國際電聯(lián)最新的報(bào)告預(yù)測，到2007年末，中國的寬帶用戶將達(dá)到5700萬戶，而美國將只能夠達(dá)到5400萬戶，中國將超過美國成為世界上寬帶用戶最多的國家。毫無疑問，中國目前已經(jīng)成為全球最大的單一電信市場。

與其他國家相比，中國的電信企業(yè)雖然擁有龐大的市場規(guī)模和雄厚的資金實(shí)力的優(yōu)勢，但在品牌的建設(shè)上與國際水平還是存在一定的差距的。隨著電信市場競爭日益激烈，通過不同的品牌實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營，提高市場競爭力，這已經(jīng)逐漸成為電信企業(yè)不約而同的行為了。電信行業(yè)的品牌管理已經(jīng)成為一個(gè)備受關(guān)注的話題。

BtoC市場的品牌管理――

客戶需求不是唯一

BtoC市場是一個(gè)直接面對消費(fèi)者的市場，消費(fèi)者的需求成為品牌發(fā)展的驅(qū)動力量，我們可以看到近幾年，無論是終端產(chǎn)品制造商還是運(yùn)營商都紛紛調(diào)整品牌的定位，推出一系列“度身定制”的產(chǎn)品以迎合市場需求。

但滿足市場的需求就足夠了么？很顯然，這是不夠的。我們還需要什么？

明確的品牌定位

回顧一下近幾年運(yùn)營商們推出的產(chǎn)品品牌，中國移動的“動感地帶”、中國聯(lián)通的“新勢力”和中國電信的“互聯(lián)星空”都是定位于學(xué)生及白領(lǐng)消費(fèi)者的。終端生產(chǎn)商在這個(gè)方面做得更是淋漓盡致，手機(jī)似乎已經(jīng)變成了時(shí)尚品。索尼愛立信將自身品牌與網(wǎng)球、音樂、電影等時(shí)尚元素鏈接；三星、LG將品牌定位于時(shí)尚女性的“飾品”；甚至以電腦和MP3生產(chǎn)見長的蘋果公司也帶著自己iPhone加入了電信終端的競爭中。

雖然從名稱上來看，他們似乎各有特色，但細(xì)分之下我們可以看到，這些產(chǎn)品和服務(wù)大多是定位于時(shí)尚的年輕人群。業(yè)務(wù)的趨同性致使廠商的產(chǎn)品缺乏一定的個(gè)性，削弱了競爭的優(yōu)勢。同時(shí)差異化不明顯的產(chǎn)品，也使得某一市場范圍內(nèi)的市場競爭過于激烈。

創(chuàng)新的品牌傳播形式

在產(chǎn)品與技術(shù)趨同的市場條件下，什么更能吸引消費(fèi)者呢？創(chuàng)新――一直是很多的品牌經(jīng)理所追求的。

一種創(chuàng)新的獨(dú)具特點(diǎn)的品牌傳播形式能夠使一種產(chǎn)品甚至整個(gè)產(chǎn)品線脫穎而出，吸引眾多消費(fèi)者的眼球，提高銷售額也將成為可能。從“動感地帶”上市時(shí)的校園短信大賽到最近索尼愛立信推出的體驗(yàn)式營銷，從某種意義上來說，它們都是在現(xiàn)實(shí)條件之下獨(dú)具創(chuàng)新特點(diǎn)的傳播方式，它們被大多數(shù)的消費(fèi)者所接受，由此帶來的品牌知名度的提高以及財(cái)務(wù)報(bào)表上的收益是顯而易見的。

社區(qū)化的傳播渠道

精準(zhǔn)性已經(jīng)不局限于營銷上，在品牌的傳播上同樣需要精準(zhǔn)性，不同的受眾對于同一品牌的認(rèn)知度不同，對于品牌的忠誠度也不盡相同。

在品牌傳播時(shí)，要將受眾劃分為若干具有相同特性的社區(qū)，針對不同的社區(qū)運(yùn)用不同的傳播渠道及方式，使品牌傳播的有效性大大增加。

在BtoB的市場，不做品牌可以么？

“你知道你現(xiàn)在使用的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是由誰提供的嗎？”

當(dāng)被問到這個(gè)問題的時(shí)候，你的回答會是什么呢？大部分的人會脫口而出“中國移動的”、“中國聯(lián)通的”或是“中國電信的”，卻少有人知道像中興、華為、愛立信、諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)這樣的真正的網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商，他們成了真正的幕后英雄。

BtoB企業(yè)的品牌就是信譽(yù)與保障

在BtoB的市場中，不做品牌可以么？回答是否定的。在BtoB的市場中，品牌不僅僅是產(chǎn)品，它更代表著一種信用、一種保證，是一個(gè)企業(yè)的形象。

以中興和華為為代表的中國電信企業(yè)在進(jìn)入國際市場的時(shí)候曾經(jīng)發(fā)出過“沒有品牌只能低價(jià)”的感慨，這似乎已經(jīng)成為一種規(guī)律。在BtoB市場中，品牌價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)保證和價(jià)格優(yōu)勢似乎已經(jīng)成為生存的關(guān)鍵要素。

“戰(zhàn)”成為電信行業(yè)BtoB企業(yè)的主打牌。

“成就你的卓越”――它充分體現(xiàn)了目前電信行業(yè)中設(shè)備供應(yīng)商的品牌傳播思想。

以一種迂回的方式實(shí)現(xiàn)BtoB企業(yè)的品牌價(jià)值，幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)對最終消費(fèi)者的承諾成為這些企業(yè)普遍采用的品牌增值方式。

整合＝出路？

整合之后做什么？

全球電信業(yè)的規(guī)?；?、全業(yè)務(wù)的經(jīng)營以及電信技術(shù)的日新月異，使得國際主要電信企業(yè)紛紛采取并購與整合的方式來應(yīng)對電信業(yè)的新挑戰(zhàn)。從早年的索尼與愛立信的合并，到最近的阿爾卡特和朗訊的合并，愛立信收購馬可尼以及諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)部門的合并，都是電信行業(yè)中比較轟動的大合并案。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從1999年到2006年，全球電信行業(yè)發(fā)生的企業(yè)兼并重組的數(shù)量達(dá)到了8469起。而從收購的規(guī)模來看，電信行業(yè)高居榜首，兼并重組的金額達(dá)到了2萬多億美元。通過兼并和重組來實(shí)現(xiàn)規(guī)模化和全業(yè)務(wù)運(yùn)營已經(jīng)成為電信業(yè)發(fā)展的一種潮流。

適者生存是一種客觀規(guī)律，整合就是電信企業(yè)求生的選擇。但是，整合、重組就意味著是出路么？

第6篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

基于“城鎮(zhèn)化”這一熱點(diǎn)問題，介紹小城鎮(zhèn)水污染治理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，分析分散式污水處理的特點(diǎn)和優(yōu)勢，探討城鎮(zhèn)化過程中使用分散式污水處理的必要性，對分散式污水處理的發(fā)展做出展望。

關(guān)鍵詞:

城鎮(zhèn)化;分散式污水處理

1．城鎮(zhèn)化概述

1．1小城鎮(zhèn)的特點(diǎn)中國小城鎮(zhèn)是由農(nóng)村開展經(jīng)濟(jì)活動時(shí)的集市發(fā)展而成，它與廣大農(nóng)村和農(nóng)民息息相關(guān)，決定了其鄉(xiāng)村性。然而伴隨農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，小城鎮(zhèn)正逐漸背離其鄉(xiāng)村性特征，向著城市性特征過渡。由此得出小城鎮(zhèn)區(qū)別于普通鄉(xiāng)村的三個(gè)特點(diǎn):(1)是某一鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、交通中心;(2)有一定的公共基礎(chǔ)設(shè)施，能為一定數(shù)量非鎮(zhèn)區(qū)人口提供公共服務(wù);(3)具有一定人口規(guī)模，使公共服務(wù)具有規(guī)模效益。

1．2城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵協(xié)調(diào)小城鎮(zhèn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境的關(guān)系，尋求符合國情的可持續(xù)發(fā)展道路是小城鎮(zhèn)建設(shè)中不容忽視的重要命題。把小城鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境建設(shè)上升到與經(jīng)濟(jì)、文化、制度建設(shè)并行的高度，有助于解決好城鎮(zhèn)化過程中“人口－資源－經(jīng)濟(jì)－環(huán)境”的協(xié)調(diào)問題，與科學(xué)發(fā)展觀、可持續(xù)發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌及構(gòu)建和諧社會的中央政策密切相關(guān)［1］。

1．3城鎮(zhèn)化的意義城鎮(zhèn)化建設(shè)的意義，是與我國的基本國情緊密結(jié)合的，是與廣大人民群眾的殷切期望聯(lián)系在一起的。據(jù)此可將意義歸納為以下三點(diǎn):(1)是消化農(nóng)村富余勞動力，保證社會穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)出路(2)是實(shí)現(xiàn)全面小康宏偉目標(biāo)的重要舉措(3)是快速城鎮(zhèn)化、發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的必由之路

2．小城鎮(zhèn)水污染治理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

2．1小城鎮(zhèn)水污染治理現(xiàn)狀盡管越來越多的決策者意識到水污染成為小城鎮(zhèn)發(fā)展的掣肘，并開始將水污染治理納入城鎮(zhèn)管理工作重心，但小城鎮(zhèn)起步晚、底子薄及社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的硬傷不可避免造成諸多問題?，F(xiàn)將小城鎮(zhèn)水污染治理面臨的主要問題歸納如下:(1)小城鎮(zhèn)缺乏污水處理專項(xiàng)規(guī)劃(2)小城鎮(zhèn)缺少污水處理的資金來源(3)小城鎮(zhèn)基建設(shè)施滯后，污水處理效率不高(4)污水處理廠剩余污泥的處置問題(5)小城鎮(zhèn)污水廠現(xiàn)有的處理工藝達(dá)不到新的污水處理標(biāo)準(zhǔn)

2．2小城鎮(zhèn)水污染治理的發(fā)展趨勢一方面，從投資建設(shè)和運(yùn)行管理的角度分析。目前我國小城鎮(zhèn)建成的污水處理設(shè)施，絕大部分沿用以政府投資為主的建設(shè)模式和采用政府補(bǔ)貼為主的運(yùn)行政策。這種建設(shè)模式和運(yùn)行政策不可避免地造成投資來源單一化，經(jīng)營管理壟斷化的弊端。采用新的運(yùn)作模式，例如BOT、BOOT、BOO等特許經(jīng)營方式投資小城鎮(zhèn)污水處理工程，能夠徹底解決小城鎮(zhèn)污水處理存在的資金不足、工藝技術(shù)落后等問題。另一方面，從污水收集處理模式角度分析。傳統(tǒng)的集中式污水收集處理模式仍然被大多數(shù)城鎮(zhèn)所采用，伴隨而來的則是規(guī)劃滯后、投資滯后、管網(wǎng)配套滯后等一系列的問題。這些問題并不是集中式污水收集處理模式與生俱來的，而是由于其與小城鎮(zhèn)特征實(shí)情不協(xié)調(diào)造成的。為了改變集中處理模式與小城鎮(zhèn)實(shí)情不協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀，依托實(shí)情適當(dāng)采用建設(shè)周期短、就地處理、減少管網(wǎng)費(fèi)用、水資源利用率高的分散式污水處理模式將成為小城鎮(zhèn)污水處理事業(yè)發(fā)展的另一個(gè)趨勢。

3．分散式污水處理在城鎮(zhèn)化過程中的必要性

3．1分散式污水處理的概念及特點(diǎn)分散式污水處理是一種新型環(huán)保的污水處理模式，它主要作用于單獨(dú)的住戶、組屋和獨(dú)立社區(qū)，將作用對象產(chǎn)生的污水進(jìn)行分別收集、就地處理，達(dá)標(biāo)排放或回用。污水分散處理模式有幾個(gè)鮮明的特點(diǎn):不依賴復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施，受外界影響小;系統(tǒng)自主建設(shè)，運(yùn)行維護(hù)管理簡單;污水就地處理，回用方便。將分散式污水處理系統(tǒng)作為集中式污水處理系統(tǒng)的有效補(bǔ)充，建立一種處理設(shè)施布局分散、污水處理與回用相結(jié)合的處理模式，應(yīng)是我國小城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)建設(shè)的方向。

3．2分散式污水處理給城鎮(zhèn)化帶來的好處事實(shí)表明布局分散的小城鎮(zhèn)、農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)，由于受到地理?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)因素制約，不再適用污水集中收集處理，轉(zhuǎn)而采用污水分散處理。下面討論分散式污水處理能解決小城鎮(zhèn)水污染治理過程的哪些問題，給城鎮(zhèn)化帶來什么好處。(1)維持生態(tài)平衡，減少能量消耗(2)緩解水資源危機(jī)(3)優(yōu)化周邊農(nóng)村的水污染問題解決方案

3．3城鎮(zhèn)化過程中使用分散式污水處理的必要性我國農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，追求環(huán)保的同時(shí)應(yīng)該力求資源的節(jié)約與回用，分散式污水處理因其建設(shè)費(fèi)用省，維護(hù)管理簡單，運(yùn)行穩(wěn)定，就地回用等優(yōu)點(diǎn)，在農(nóng)村地區(qū)運(yùn)用是完全合理可行的。因此農(nóng)村污水處理要充分考慮農(nóng)村經(jīng)歷基礎(chǔ)、地理?xiàng)l件和農(nóng)民管理水平的影響，適當(dāng)?shù)匾虻刂埔说夭捎梅稚⑹轿鬯幚恚蔀樾〕擎?zhèn)的必然選擇。

4．結(jié)語

分散式污水處理是污水處理系統(tǒng)工程的重要組成部分，在村鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)建設(shè)上，與集中式污水處理相比，它又明顯的優(yōu)勢。與此同時(shí)，分散式污水處理在我國的發(fā)展較慢，尤其是農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的使用率還非常低，亟待專業(yè)人士和有關(guān)部門加以推廣普及。政府需要出臺相應(yīng)設(shè)計(jì)和管理規(guī)范，建立污水處理市場化的多元投資主體模式和運(yùn)營管理模式，并且通過開展宣傳教育工作，促進(jìn)公眾參與的積極性［2］。只有專家研究、政府支持、公眾參與這三個(gè)要素齊頭并進(jìn)，才能讓污水分散處理對小城鎮(zhèn)水污染治理發(fā)揮最大作用。

參考文獻(xiàn):

［1］湯銘潭，謝映霞，等．小城鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境規(guī)劃［M］．北京:中國建筑工業(yè)出版社，2007．

第7篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

【關(guān)鍵詞】液化石油氣;市場營銷;存在問題;營銷策略

1、市場營銷目的

1．1增強(qiáng)企業(yè)競爭力，把握市場機(jī)遇迎接外部挑戰(zhàn)。市場營銷策略的制定首先要立足于如何應(yīng)對外部市場競爭，符合市場需求與企業(yè)自身特點(diǎn)的營銷策略應(yīng)該有助于企業(yè)抵御來自競爭對手以及相關(guān)替代品的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前競爭日益激烈的市場條件下，企業(yè)通過合理制定有效的營銷策略，尋找符合自身特點(diǎn)的市場機(jī)會，充分發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢以及內(nèi)外部資源優(yōu)勢，這是企業(yè)市場營銷工作的首要目標(biāo)。1．2樹立品牌形象，降低銷售成本，提高盈利能力。領(lǐng)先于競爭對手的營銷策略可以成功提高市場影響力與企業(yè)的品牌形象，良好的影響力與形象可以提高消費(fèi)者、上游供應(yīng)商等利益相關(guān)者對企業(yè)的認(rèn)可度，從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，交易成本顯著降低，從而加速了交易過程的形成，最終有利于提高企業(yè)盈利能力。

2、液化氣企業(yè)營銷現(xiàn)狀及存在的問題

2．1價(jià)格現(xiàn)狀及問題。液化石油氣定價(jià)是以市場價(jià)格以及庫存為基礎(chǔ)的，和我國其他煉化企業(yè)一樣，企業(yè)按照庫存量調(diào)進(jìn)行整價(jià)格，當(dāng)庫存量較小時(shí)，報(bào)價(jià)會相對較高。對于液化石油氣企業(yè)而言，液化石油氣市場競爭也是價(jià)格競爭。如果一個(gè)行業(yè)內(nèi)的某家企業(yè)降低價(jià)格，就會打破整個(gè)行業(yè)的市場價(jià)格體系，其它企業(yè)也會選擇降低價(jià)格，以免落后于市場，并主動進(jìn)行調(diào)整，避免庫存積壓。一些信譽(yù)良好、忠誠度高的企業(yè)在這個(gè)過程中抓住最后一次機(jī)會，高價(jià)銷售將利潤損失降到最低。液化石油氣企業(yè)也可以按照市場情況進(jìn)行調(diào)整價(jià)格，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。頻繁的價(jià)格調(diào)整會失去客戶，不利于客戶忠誠度的培養(yǎng)。企業(yè)還可以給一些大客戶制定優(yōu)惠價(jià)格，如果客戶在規(guī)定的購買日期內(nèi)購買了一定數(shù)量的液化石油氣，就會給予一定的價(jià)格折扣或優(yōu)惠，從而實(shí)施分段定價(jià)、漸進(jìn)增量策略來刺激需求量大的客戶進(jìn)行購買。然而，在實(shí)施這一措施后，一些弊端也呈現(xiàn)出來，原來的大規(guī)模采購訂單形式已經(jīng)被多個(gè)客戶的訂單轉(zhuǎn)移到一個(gè)客戶的訂單所取代，并且一個(gè)客戶負(fù)責(zé)購買液化石油氣。這樣它也可以享受分段定價(jià)的好處。2．2營銷渠道現(xiàn)狀及問題。目前，液化石油氣企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)仍處于民用燃?xì)怆A段，經(jīng)營范圍狹窄。然而，消費(fèi)者對產(chǎn)品的學(xué)習(xí)與進(jìn)步鼓勵企業(yè)開發(fā)和使用高端產(chǎn)品。占領(lǐng)高端市場是日后液化石油氣的發(fā)展趨勢。民用燃?xì)庵徽己苄〉囊徊糠郑?，渠道的發(fā)展特別重要。企業(yè)要想在高度同質(zhì)化的市場中取得獨(dú)特的突出地位，一定要采取差異化的競爭戰(zhàn)略，充分利用自身的資源以及資本優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，塑造企業(yè)形象。2．3促銷現(xiàn)狀及問題。液化石油氣企業(yè)在國內(nèi)企業(yè)中實(shí)力雄厚，但市場份額仍然不足。為了企業(yè)的發(fā)展就一定要注重核心競爭力的建設(shè)。這就要求企業(yè)管理者對核心競爭力有很好的認(rèn)識與把握，找到企業(yè)產(chǎn)品的核心銷售點(diǎn)，形成獨(dú)特的銷售渠道，取得競爭優(yōu)勢。企業(yè)在實(shí)際競爭中要抓住要點(diǎn)，多考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在促銷中要重視塑造產(chǎn)品的品牌形象。

3、液化石油氣企業(yè)營銷的策略

3．1改善產(chǎn)品質(zhì)量。液化石油氣企業(yè)要想長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要保證產(chǎn)品質(zhì)量，不斷開發(fā)新技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足客戶日益增長的需求。產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的競爭力，企業(yè)要想發(fā)展壯大，就要依靠質(zhì)量來保證。當(dāng)前，液化石油氣產(chǎn)品質(zhì)量受到一些劣質(zhì)商家為了追求利潤，而沒有向液化石油氣中添加二甲醚等標(biāo)準(zhǔn)氣體，嚴(yán)重影響了液化氣的質(zhì)量。還有部分運(yùn)輸車隊(duì)使用罐車運(yùn)輸過其他氣體的槽罐車來運(yùn)輸液化氣，這也影響了液化氣的質(zhì)量。3．2液化氣實(shí)行成本加成價(jià)格。政府定價(jià)的適時(shí)性差，不能跟上市場價(jià)格變化的步伐，例如液化石油氣企業(yè)在開拓新市場過程中，市場上出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，價(jià)格低于周邊液化石油氣企業(yè)的價(jià)格時(shí)，能夠更快地?fù)屨家夯蜌馐袌龇蓊~。此時(shí)，最佳的價(jià)格策略是實(shí)施液化氣成本加成定價(jià)，既能保證液化氣企業(yè)的最大價(jià)值，又能使客戶的剩余價(jià)值最大化。因此，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其有效庫存，擁有自己的運(yùn)輸車隊(duì)，及時(shí)調(diào)整庫存率，科學(xué)部署自己的運(yùn)輸車隊(duì)與社會化車輛，此外，企業(yè)還可安排火車進(jìn)行運(yùn)輸液化石油氣原料。這將比公路運(yùn)輸節(jié)省成本，合理配置貨運(yùn)和汽車運(yùn)輸?shù)牟少彵壤?。分析液化石油氣市場的有效信息，可以看出液化石油氣市場的價(jià)格走勢。當(dāng)價(jià)格低時(shí)，我們可以購買更多原材料，少賣液化石油氣。當(dāng)價(jià)格高時(shí)，可以賣更多的液化石油氣和少進(jìn)原材料，可以建造更多的大型液化石油氣儲存球罐，這在價(jià)格變化之前按照情況有效調(diào)解存儲容量。在生產(chǎn)過程中，通過原料采購成本和工藝改進(jìn)來降低成本，這樣企業(yè)可以更靈活地制定液化氣價(jià)格，價(jià)格運(yùn)行空間較大，與其他液化石油氣企業(yè)競爭，才能立于不敗之地。3．3渠道策略。(1)分級建立分銷渠道。液化石油氣向居民住宅的配送基本在同一天完成，不涉及價(jià)格變動。因此，每個(gè)層次的分銷商都有固定的利潤，以便他們能做好他們的工作。例如，一個(gè)或多個(gè)居住區(qū)選擇收集瓶子或送到居民家中的人員，這可以是兼職工作，他相當(dāng)于最低的分銷商，然后他把這些鋼瓶送到他的上級分銷商。這個(gè)級別的分銷商集中于鋼瓶，并將鋼瓶送到上一級。鋼瓶做到有貨和送貨的策略，并且鋼瓶上有區(qū)域編號。鋼瓶可以準(zhǔn)確快速地流動，節(jié)省了充氣時(shí)間，使居民能夠快速使用液化氣。(2)從上到下建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)。建立自上而下的供應(yīng)鏈體系是為了保證空罐回收，從而建立對各級客戶與銷售商的有效管理。每個(gè)分銷商都有自己的利益與任務(wù)。同時(shí)，自身任務(wù)的完成也起到了監(jiān)督上級和下級經(jīng)銷商的作用。(3)在偏遠(yuǎn)地區(qū)建立自己的儲罐以降低企業(yè)的流通成本。企業(yè)應(yīng)在偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置儲氣罐，以節(jié)省運(yùn)輸成本。儲氣罐建成后，應(yīng)隨時(shí)掌握儲氣罐內(nèi)的剩余氣體，了解當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄諝怏w用量，從液化氣企業(yè)合理安排向儲氣罐的運(yùn)輸液化氣。除了需要構(gòu)建實(shí)體(如倉庫設(shè)施)之外，還要全程引入信息系統(tǒng)。與及時(shí)采購一樣，及時(shí)補(bǔ)貨系統(tǒng)能夠滿足用戶即時(shí)采購的需求，并能將庫存成本降低到最低水平。在一定程度上取決于企業(yè)信息系統(tǒng)的建立。該信息系統(tǒng)對液化氣儲備庫、液化氣零售商與用戶進(jìn)行集中管理，以便他們能夠及時(shí)交換信息，建立聯(lián)系，及時(shí)送貨，隨時(shí)補(bǔ)貨，這樣企業(yè)與用戶就不會因?yàn)楫a(chǎn)品采購的周期性影響而感到不便，且準(zhǔn)備時(shí)間充足方便。對于這些流通性強(qiáng)的企業(yè)，建立全面、系統(tǒng)的營銷渠道往往是搶占市場制高點(diǎn)、贏得時(shí)間、獲得強(qiáng)大市場資源的殺手锏。企業(yè)一定要重視營銷渠道體系的不斷完善，以降低流通成本，同時(shí)使產(chǎn)品遍布全國。3．4促銷策略。(1)利用三級站和分銷商進(jìn)行推銷。目前，該企業(yè)有100多個(gè)三級站正在向該公司拉液化石油氣。幾乎每個(gè)市和縣都出售液化石油氣。每個(gè)縣有好幾個(gè)到十幾個(gè)分銷商。由于這些三級站的經(jīng)營商與分銷商都是本地人，他們對當(dāng)?shù)厍闆r有都相當(dāng)了解，并且他們很了解當(dāng)?shù)鼐用衲茉词褂们闆r，我們可以利用它們的影響與宣傳，使居民更多的使用液化石油氣。企業(yè)將為他們提供一些資金，讓他們?nèi)ド鐓^(qū)搞些活動，讓居民看到使用液化石油氣的方便、安全和快捷，并享受一些相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)，這將影響越來越多的人使用液化石油氣。(2)居住區(qū)做廣告宣傳。該企業(yè)每年都有廣告預(yù)算，每年撥出一定數(shù)額的錢在社區(qū)街道上做廣告。宣傳的形式可以是多種多樣的，街頭和社區(qū)的廣告牌上充斥著對液化氣使用安全、爐灶、熱水器維護(hù)等的精湛知識，在加上企業(yè)的宣傳海報(bào)，我們還可以組織一些街頭文藝活動，宣傳當(dāng)?shù)卣С值囊夯蜌庵R。此外，請街道配合，企業(yè)組織小組定期進(jìn)入社區(qū)，調(diào)查爐灶熱水器潛在的安全隱患，可以打印一些公司的宣傳頁，分發(fā)給每個(gè)家庭，讓居民了解安全知識，享受免費(fèi)服務(wù)，又可以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的。(3)搞好公益活動。企業(yè)每年可以組織一些公益活動，例如為居民免費(fèi)更換軟管，定期向貧困和偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)送米送氣，為貧困的小學(xué)重建危險(xiǎn)的房屋，向?qū)W生捐贈文具以及衣服等。給五保老人，孤寡老人送去金錢，解決物質(zhì)問題。這樣，我們就能搞好社會與企業(yè)的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象，使液化氣產(chǎn)品在地方得到很好的推廣。這也與政府部門保持良好的關(guān)系，使公司的產(chǎn)品在政府的幫助下進(jìn)入市場，縮短了時(shí)間，簡化了程序。所以，加強(qiáng)公共關(guān)系我們可以獲得更多的銷售機(jī)會。

4、結(jié)語

第8篇：社區(qū)運(yùn)營管理范文

對生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行管理必然以生態(tài)區(qū)旅游管理為基礎(chǔ)，作為一個(gè)有生命運(yùn)動規(guī)律的系統(tǒng)，其管理體系的構(gòu)建中必須密切重視生態(tài)區(qū)域資源的開發(fā)和利用，不能竭澤而漁。生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)盡管要以利潤最大化為先導(dǎo)，但這并非是一次性產(chǎn)品生產(chǎn)和推銷，需要保障生態(tài)區(qū)域旅游資源與游客、日常運(yùn)作中的相關(guān)利益對象相互之間的共生共進(jìn)。在進(jìn)行旅游生態(tài)區(qū)管理系統(tǒng)的構(gòu)建中，不僅需要尊重自然界演化的運(yùn)動規(guī)律，還需要反應(yīng)社會人文需求在生態(tài)區(qū)旅游發(fā)展中的各類變化。因此必然要包括社會生態(tài)系統(tǒng)和自然生態(tài)系統(tǒng)兩個(gè)概念。然而就我國生態(tài)區(qū)旅游現(xiàn)有管理體系而言，管理制度的缺乏、對信用和旅游者滿意度認(rèn)知的缺乏、對生態(tài)旅游概念理解的偏頗化、對生態(tài)區(qū)域自身的個(gè)性化發(fā)展要求理解的不當(dāng)?shù)?，在缺乏專業(yè)型管理組織架構(gòu)體系和專業(yè)管理人員團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀面前，必然無法完成利潤和價(jià)值在生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的特殊構(gòu)建和管理需求。此外在我國生態(tài)區(qū)旅游發(fā)展的過程中，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)榜樣性經(jīng)典案例的缺失，也會導(dǎo)致各個(gè)生態(tài)景區(qū)只能摸著石頭過河。作為生態(tài)區(qū)旅游管理，本身并不屬于行業(yè)管理，也不是離散性的單元式管理。在整體性、系統(tǒng)性的管理要求下，各組成部分和環(huán)節(jié)的獨(dú)立性管理，與各部分之間有機(jī)相結(jié)合，均需要被作為生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的重要組成部分。以香格里拉碧塔海景區(qū)的日常管理為例，管理者僅將生態(tài)區(qū)作為一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)資源的供應(yīng)處，在組織管理模式上，所使用的行政管理和企業(yè)管理模式，顯然會給生態(tài)景區(qū)的旅游管理帶來負(fù)面的影響。

二、基于可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)區(qū)構(gòu)建旅游管理系統(tǒng)的思路

（一）建立健全生態(tài)區(qū)工程建設(shè)規(guī)劃體系生態(tài)區(qū)旅游管理必須將生態(tài)區(qū)的開發(fā)和規(guī)劃從源頭融入到管理體系中。首先，就生態(tài)區(qū)工程項(xiàng)目經(jīng)營權(quán)的公開拍賣而言，需要在尊重我國旅游行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的前提下，對工程項(xiàng)目開發(fā)所需的開發(fā)權(quán)，要就生態(tài)區(qū)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，分類進(jìn)行競標(biāo)和公開發(fā)包。在此之前必須對生態(tài)區(qū)生態(tài)工程項(xiàng)目，就是否可以進(jìn)行經(jīng)營權(quán)和開發(fā)前的公開拍賣展開詳細(xì)調(diào)研和論證，不能眉毛胡子一把抓，也不能忽視此環(huán)節(jié)中的管理需要。在進(jìn)行生態(tài)區(qū)工程啟動前，必須要進(jìn)行市場定位、市場配套體系設(shè)計(jì)、市場預(yù)測等的規(guī)劃，從發(fā)端階段，將生態(tài)區(qū)工程建設(shè)的整體規(guī)劃，與生態(tài)區(qū)自然景觀的現(xiàn)狀、生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一有效連接起來，將生態(tài)區(qū)工程建筑的建設(shè)作為生態(tài)區(qū)旅游管理的可持續(xù)性發(fā)展基礎(chǔ)和保障來進(jìn)行規(guī)劃。生態(tài)區(qū)的旅游優(yōu)勢在于，旅游資源較為原始，如具有保存比較完整的自然、人文景觀，或者擁有較為獨(dú)特的宗教文化習(xí)俗、民族風(fēng)情區(qū)域。因此，生態(tài)區(qū)工程建設(shè)規(guī)劃體系的構(gòu)建和健全，必須建立在生態(tài)區(qū)整體景區(qū)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對于一些風(fēng)蝕比較嚴(yán)重的峁頂、山頭，可考慮使用抗寒、抗旱、抗風(fēng)的生態(tài)型林灌草，科學(xué)計(jì)算生態(tài)區(qū)現(xiàn)有的生態(tài)群落對各類災(zāi)害的抵御能力，尤其是關(guān)注生態(tài)區(qū)五到十年內(nèi)的變化趨勢，從水文資料、氣候資料、周邊居民等方面進(jìn)行資料考證，以保障生態(tài)區(qū)工程項(xiàng)目的科學(xué)規(guī)劃以及日常管理的有效落實(shí)。

（二）逐步完善生態(tài)區(qū)由內(nèi)而外的日常管理和管控從日常運(yùn)作的角度出發(fā)，按照生態(tài)區(qū)旅游管理的實(shí)際覆蓋范圍，進(jìn)行由內(nèi)而外，由上到下的整體性調(diào)整。其中包含對制度、體系、組織架構(gòu)、專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)、品牌形象、游客、政府支持程度、市場、競爭對手等多方面的現(xiàn)狀調(diào)研和分析。只有通過對自身現(xiàn)有競爭能力和生態(tài)區(qū)可持續(xù)性發(fā)展?jié)摿Φ拿鞔_對比，才能明晰的找出目前管理模式、方法方面存在的缺陷，進(jìn)而從促進(jìn)整體發(fā)展的角度，提出應(yīng)對性措施。比如深入產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)供應(yīng)、生產(chǎn)銷售、宣傳等各領(lǐng)域，從整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展需要的角度，分析生態(tài)區(qū)現(xiàn)有旅游管理模式和系統(tǒng)中，各環(huán)節(jié)合作和協(xié)同的能力。這同樣也是完善生態(tài)景區(qū)日常旅游管理工作的有效辦法。此外，還需要從深化生態(tài)景區(qū)內(nèi)外部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和協(xié)同效率方面入手，在考慮使用低成本的日常管理和維護(hù)，來迅速滿足游客個(gè)性化需要的同時(shí)，還需要從旅游市場的整體動態(tài)入手，進(jìn)一步提升滋生產(chǎn)品和服務(wù)與競爭對手之間的差異性，以鞏固自身的市場地位，并謀求較高的經(jīng)濟(jì)利潤值。在生態(tài)區(qū)的旅游管理中，被管理的對象和因素相互之間關(guān)系較為復(fù)雜，生態(tài)區(qū)旅游的特殊性也決定了旅游管理必須以資源保護(hù)、游客維護(hù)、創(chuàng)新發(fā)展為中心，這就意味著生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的構(gòu)建，必須從此三個(gè)方向入手，并合理地調(diào)整三個(gè)方向之間的相互關(guān)系，逐步完成由內(nèi)而外的管理和管控需要。

（三）強(qiáng)化管理型生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈功能生態(tài)區(qū)旅游管理體系的調(diào)整離不開旅游行業(yè)整體價(jià)值系統(tǒng)的變化。因此在進(jìn)行管理體系改革的同時(shí)，注重深化管理體制、體系與旅游產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)集群各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系和聯(lián)系，積極主動的促進(jìn)和改善生態(tài)區(qū)旅游自身價(jià)值效率，以及上下游合作企業(yè)的運(yùn)作效率，從整個(gè)生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作效能的角度，促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)勢的發(fā)揮。具體可以從構(gòu)建上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系角度入手，也可以從生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)環(huán)節(jié)的主導(dǎo)企業(yè)，對整個(gè)生態(tài)區(qū)旅游的改革需要角度進(jìn)行資源、管理手段的系統(tǒng)整合。生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈利潤的最大化獲取，必須要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈中不同環(huán)節(jié)企業(yè)相互之間的認(rèn)同和信任。從此點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的構(gòu)建就不能單純的立足在生態(tài)區(qū)本身產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈條中，而是需要延伸到以生態(tài)區(qū)為核心的整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的統(tǒng)一性管理中。把握產(chǎn)業(yè)鏈條的核心價(jià)值環(huán)節(jié)，將生態(tài)區(qū)資源集中在此環(huán)節(jié)中，以鞏固產(chǎn)業(yè)鏈條的核心競爭優(yōu)勢，且以此核心價(jià)值環(huán)節(jié)的現(xiàn)有競爭優(yōu)勢作為輻射點(diǎn)，不斷激發(fā)其他環(huán)節(jié)的主動性協(xié)調(diào)意識。這就意味著生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈必須有一個(gè)權(quán)力相對集中的管控組織，不但需要密切關(guān)注不同環(huán)節(jié)對生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)構(gòu)建的需要和相關(guān)信息的及時(shí)反饋，還需要關(guān)注現(xiàn)有管理模式、架構(gòu)對產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和演進(jìn)的影響及作用。此外，就宏觀層面的管理需要來看，生態(tài)區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)環(huán)節(jié)的主導(dǎo)企業(yè)，還務(wù)必肩負(fù)起對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的引導(dǎo)職責(zé)，其他企業(yè)則必須履行積極配合的職責(zé)。

三、生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)的構(gòu)建策略

（一）模擬使用生態(tài)信用管理系統(tǒng)，嘗試推行個(gè)性化管理模式信用管理系統(tǒng)是銀行為保障業(yè)務(wù)的順利展開，以客戶在銀行的業(yè)務(wù)記錄情況為依據(jù)，而籌劃起來的客戶信譽(yù)管理方案。通過對客戶信譽(yù)值的了解和對比，盡可能減少日常管理過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，這種管理方式在銀行的日常運(yùn)作中應(yīng)用極其廣泛。由于生態(tài)區(qū)旅游管理系統(tǒng)本身，需要覆蓋到生態(tài)區(qū)的建筑、產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和銷售、生態(tài)區(qū)資源的日常維護(hù)和重點(diǎn)保護(hù)，以及在生態(tài)區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈模式下的上下游相關(guān)企業(yè)的管理，因此在具體規(guī)劃和落實(shí)的過程中，可以考慮適當(dāng)引入生態(tài)信用管理系統(tǒng)。生態(tài)旅游信用管理系統(tǒng)建立，必須由國家旅游管理部來牽頭并進(jìn)行日常管理和維護(hù)。生態(tài)旅游信用管理系統(tǒng)的工作人員，需要將各個(gè)生態(tài)區(qū)工程承攬者、建筑者、游客、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)企業(yè)，以其所在區(qū)域的生態(tài)旅游區(qū)為核心，所出現(xiàn)的行為表現(xiàn)要詳盡錄入生態(tài)旅游信用管理中來，所有的生態(tài)景區(qū)均可以借助互聯(lián)網(wǎng)登錄到生態(tài)旅游信用管理系統(tǒng)對所需信息進(jìn)行查找。在生態(tài)旅游信用管理系統(tǒng)中審核信息，都是可以共享和積累的，管理系統(tǒng)的工作人員務(wù)必及時(shí)跟進(jìn)、修改、更新相關(guān)信息以保證使用的時(shí)效性。個(gè)性化管理模式嘗試開展主要以生態(tài)旅游環(huán)境和資源的不同特征為運(yùn)作基礎(chǔ)。比如典型脆弱型生態(tài)景區(qū)碧塔?？蛇x擇管理委員會模式。此類景區(qū)主要以自然生態(tài)旅游資源或自然保護(hù)區(qū)作為旅游產(chǎn)品開發(fā)的主體，生態(tài)化環(huán)境比較脆弱，一旦因?yàn)槿粘９芾聿划?dāng)造成的損害無法恢復(fù)。在生態(tài)區(qū)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系上，此類生態(tài)區(qū)主要?dú)w國家所有，但是具體管理則由政府職能部門，如旅游部門、社區(qū)行政機(jī)構(gòu)、環(huán)保部門、林業(yè)部門、消防部門來落實(shí)。受到各部門之間各自為政、以部門經(jīng)濟(jì)利益為主導(dǎo)觀念的限制，生態(tài)旅游管理體系的存在大多形同虛設(shè)。自然景區(qū)以現(xiàn)有生態(tài)旅游資源作為產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)主體里，生態(tài)環(huán)境承受力較強(qiáng)，可開發(fā)性較為良好的生態(tài)自然景區(qū)如虎跳峽，就可考慮使用公司制管理模式。

（二）不斷完善現(xiàn)有旅游管理系統(tǒng)，綜合治理，齊抓共管從生態(tài)景區(qū)日常管控需要角度，對現(xiàn)有旅游管理系統(tǒng)的功能的不斷完善，可以在對系統(tǒng)上現(xiàn)有構(gòu)架和功能結(jié)構(gòu)分析的前提下，從生態(tài)資源環(huán)境管理、生態(tài)景區(qū)運(yùn)營管理、輔助管理和主體管理三方面，來設(shè)計(jì)出延展性信息管理子系統(tǒng)，比如資源分析和評價(jià)系統(tǒng)、景區(qū)車輛監(jiān)控和調(diào)度系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、游客救援系統(tǒng)、設(shè)施管理和維護(hù)系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)、電子解說系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、門禁票務(wù)系統(tǒng)、主體管理信息管理系統(tǒng)、景區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)等。從功能設(shè)計(jì)、存在的目的角度配設(shè)相應(yīng)的操作說明、管理制度等。現(xiàn)有旅游管理系統(tǒng)功能的完善，需要遵守軟件開發(fā)生命周期的規(guī)律，按照由低到高的開發(fā)原則，從軟硬件基礎(chǔ)層向?qū)ｎ}應(yīng)用層逐步拓展，就其功能架構(gòu)方面的改良，則需要從信息應(yīng)用的角度，構(gòu)建信息化的管理功能模塊，以輔助生態(tài)景區(qū)的日常旅游管理工作。目前生態(tài)景區(qū)存在大量的如價(jià)格惡意競爭、購物詐騙、黑店、黑社、黑導(dǎo)、黑車等違法、違規(guī)現(xiàn)象，為保障廣大旅游者的合法權(quán)益，需要政府各級職能部門聯(lián)合生態(tài)景區(qū)進(jìn)行共同治理。在對生態(tài)景區(qū)市場整頓和治理的過程中，輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督必須引入進(jìn)來，在生態(tài)景區(qū)主體管理者的配合下，逐步完善生態(tài)景區(qū)旅游價(jià)格的管理，促進(jìn)生態(tài)景區(qū)區(qū)域旅游市場的規(guī)范化、健康化、有序化發(fā)展。對“綜合治理，齊抓共管”管理方法的完善，不但可以提升生態(tài)區(qū)旅游品牌形象，對旅游者滿意度和忠誠度的提升，也能起到良好的促進(jìn)作用。