危大工程安全管理流程精選(九篇)

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第1篇：危大工程安全管理流程范文

今天這次會(huì)議，主要有兩項(xiàng)任務(wù)：一是調(diào)度全市城市公共安全提升年行動(dòng)的有關(guān)情況；二是傳達(dá)貫徹省安委會(huì)緊急通知，通報(bào)萬通集團(tuán)海欣倉(cāng)儲(chǔ)公司球形罐區(qū)施工事故情況，對(duì)當(dāng)前全市安全生產(chǎn)工作作出安排。

一、關(guān)于城市公共安全提升年工作

城市公共安全提升年行動(dòng)是今年我市實(shí)施的三大專項(xiàng)行動(dòng)之一。市委、市政府高度重視，全市動(dòng)員會(huì)議之后，先后多次進(jìn)行調(diào)度安排，研究部署推進(jìn)措施。4月9日，市委、市政府專題聽取三大專項(xiàng)行動(dòng)開展情況匯報(bào)，劉士合書記、申長(zhǎng)友市長(zhǎng)分別作了重要講話，提出了明確要求。上周六，申長(zhǎng)友市長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，要求各級(jí)各有關(guān)部門把提升年行動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好，這是今年以來申市長(zhǎng)第四次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研提升年行動(dòng)，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)這項(xiàng)工作的高度重視。會(huì)上，李輝局長(zhǎng)通報(bào)了城市公共安全提升年行動(dòng)的總體情況，對(duì)下步工作講了很好的意見，請(qǐng)各級(jí)各部門認(rèn)真抓好落實(shí)；廣饒縣、墾利縣和市公安局的負(fù)責(zé)同志分別作了發(fā)言，介紹了各自的經(jīng)驗(yàn)做法，講的都很好，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，把工作做細(xì)做扎實(shí)，取得新的更大成效。

全市城市公共安全提升年行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議以來，各級(jí)各部門按照市委、市政府的部署要求，把提升年行動(dòng)擺上重要位置來抓，各項(xiàng)工作進(jìn)展總體順利，成效比較明顯，取得了階段性成果。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣區(qū)成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，抽調(diào)人員集中辦公。市直各責(zé)任部門也建立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓的工作機(jī)制，明確了專門科室、專門人員具體負(fù)責(zé)，形成了完善的工作體系。二是抓項(xiàng)目建設(shè)。墾利縣自我加壓，在組織實(shí)施17個(gè)市級(jí)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，又增加了5個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到22個(gè)，是實(shí)施提升項(xiàng)目最多的縣區(qū)。目前，全市102個(gè)項(xiàng)目的資金到位率為91.5%，其中墾利縣和市氣象局、市安監(jiān)局、市城市管理局的項(xiàng)目資金全部到位，____區(qū)、廣饒縣、利津縣和____港開發(fā)區(qū)的項(xiàng)目資金到位率也都達(dá)到了50%以上。102個(gè)項(xiàng)目中有72個(gè)項(xiàng)目開工建設(shè)，其中15個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完工。五大工程和五方面保障工作進(jìn)展也比較順利。三是抓協(xié)調(diào)調(diào)度。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立了兩本臺(tái)賬，一本是重點(diǎn)任務(wù)臺(tái)賬，把提升年行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)分解細(xì)化為120項(xiàng)具體工作，每項(xiàng)工作都明確了任務(wù)目標(biāo)、進(jìn)度安排、責(zé)任單位和責(zé)任人；另一本是重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)臺(tái)賬，對(duì)102個(gè)項(xiàng)目全部明確了投資主體、建設(shè)內(nèi)容、進(jìn)度安排、完成時(shí)限、責(zé)任單位及責(zé)任人、督導(dǎo)部門。對(duì)重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目，定期組織力量，深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)調(diào)度，全力推動(dòng)落實(shí)。各縣區(qū)和市公安、住建、油區(qū)辦、安監(jiān)、城管、海事等部門也建立了臺(tái)賬制度和督導(dǎo)調(diào)度制度，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)行業(yè)安全整治，取得了良好效果。四是抓工作創(chuàng)新。市安監(jiān)局圍繞城市公共安全文化建設(shè)，在開展面上宣傳教育培訓(xùn)的同時(shí)，針對(duì)不同層次人員需求實(shí)施菜單式培訓(xùn)。市公安局積極創(chuàng)新道路交通安全隱患排查機(jī)制，監(jiān)管水平進(jìn)一步提升。廣饒縣全面實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，率先實(shí)施了村居安全協(xié)管員和駐企監(jiān)督員制度，基本實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管全覆蓋。

肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地看到，當(dāng)前我們?nèi)〉玫某晒€只是初步的，大量艱巨繁重的任務(wù)還在后頭，工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要是：個(gè)別單位對(duì)城市公共安全提升年行動(dòng)重視程度還不夠，沒有真正從安全發(fā)展、以人為本的高度來認(rèn)識(shí)和把握，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，積極性、主動(dòng)性不強(qiáng)；資金落實(shí)上有差距，全市102個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目中還有12個(gè)項(xiàng)目至今沒有落實(shí)資金，有的縣區(qū)和部門項(xiàng)目資金落實(shí)率還不到50%，直接影響了總體工作進(jìn)展；工作落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大，個(gè)別縣區(qū)和責(zé)任部門在“嚴(yán)細(xì)實(shí)”上有差距，任務(wù)分解大而化之，責(zé)任不夠明確，措施不夠具體，推進(jìn)落實(shí)的力度不夠大，有些工作沒有達(dá)到進(jìn)度要求。4月份馬上就要結(jié)束，全年的時(shí)間已經(jīng)過去三分之一，城市公共安全提升年行動(dòng)進(jìn)入了非常關(guān)鍵的階段。這個(gè)階段的工作抓實(shí)抓好了，就能為完成任務(wù)目標(biāo)打下良好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取工作主動(dòng)；相反，如果馬馬虎虎、應(yīng)應(yīng)付付，后面的工作必然會(huì)更加被動(dòng)，全年的任務(wù)目標(biāo)就可能落空。希望各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)和市直各部門一定要提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)消除麻痹思想和僥幸心理，對(duì)各自承擔(dān)的任務(wù)完成情況來一次“回頭看”，完成好的要再接再厲，沒有達(dá)到進(jìn)度要求的要迎頭趕上，現(xiàn)在還沒有啟動(dòng)的要抓緊啟動(dòng)，把各項(xiàng)任務(wù)緊緊抓在手上，不折不扣地落實(shí)到位。關(guān)于下一步工作，強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)：

第一，要提 高思想認(rèn)識(shí)，把城市公共安全提升年行動(dòng)作為當(dāng)前一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。老百姓最基本、最集中的愿望就是“求富求安求公道”，安全是廣大人民群眾最基本的需要之一。從這個(gè)意義上講，安全是最大的民生，沒有安全什么都無從談起。安全既包括生命財(cái)產(chǎn)的安全，也包括安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。開展城市公共安全提升年行動(dòng)，集中整治安全隱患，為人民群眾提供可靠的安全保障，是踐行群眾路線的內(nèi)在要求，也是各級(jí)政府和有關(guān)部門義不容辭的職責(zé)。這些年，我市安全生產(chǎn)形勢(shì)比較平穩(wěn)，沒有發(fā)生大的安全事故。沒有發(fā)生大的事故，不等于我們的工作就做得很好了，就可以高枕無憂了。全國(guó)60個(gè)重點(diǎn)?；房h，我市占了3個(gè)，每個(gè)縣區(qū)危化品產(chǎn)業(yè)規(guī)模都比較大。同時(shí)，在道路交通、油氣管線等領(lǐng)域還存在很多安全隱患，我們沒有任何理由放松懈怠。在工作上稍有懈怠，就可能出大問題，造成不可挽回的損失。開展城市公共安全提升年行動(dòng)，就是要采取切實(shí)有效的措施，集中消除安全隱患，真正保一方平安。作為縣區(qū)、開發(fā)區(qū)和行業(yè)主管部門，都肩負(fù)著保一方平安的職責(zé)，要把開展城市公共安全提升年行動(dòng)與群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，把對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)和對(duì)自己負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來，按照市委、市政府的部署要求，認(rèn)真履行職責(zé)，采取扎實(shí)管用的措施，抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。主要負(fù)責(zé)同志要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)同志要全力以赴靠上，把責(zé)任層層落實(shí)到基層、到人頭，下基層、接地氣，強(qiáng)化督導(dǎo)調(diào)度，全力推動(dòng)落實(shí)，確保提升年行動(dòng)取得預(yù)期效果。

第二，要抓好工程項(xiàng)目建設(shè)，確保達(dá)到進(jìn)度要求。工程項(xiàng)目是城市公共安全提升年行動(dòng)的重要抓手。提升年行動(dòng)共涉及“五大工程”和102個(gè)具體項(xiàng)目，責(zé)任和要求都已經(jīng)非常明確。這些工程項(xiàng)目抓好了，安全生產(chǎn)就有了基礎(chǔ)和保障。各級(jí)各部門要強(qiáng)化抓項(xiàng)目就是抓安全的理念，整合各方面力量，千方百計(jì)抓好落實(shí)。要對(duì)各自承擔(dān)的工程項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，逐一研究落實(shí)措施，加快向前推進(jìn)。對(duì)“五大工程”，各縣區(qū)和各責(zé)任單位要進(jìn)一步細(xì)化量化工作任務(wù)，部署開展有針對(duì)性的安全檢查、專項(xiàng)整治和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，突出抓好道路交通“平安行你我他”、安全生產(chǎn)百日攻堅(jiān)、安全生產(chǎn)資質(zhì)專項(xiàng)檢查、油區(qū)安全綜合整治、燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)整治等行動(dòng)，及時(shí)整治和消除安全隱患，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。對(duì)102個(gè)具體提升項(xiàng)目，各縣區(qū)和各責(zé)任單位要實(shí)行“一對(duì)一”包扶項(xiàng)目制度，把任務(wù)分解落實(shí)到具體部門、具體領(lǐng)導(dǎo)和具體人員，并全程跟蹤督辦，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的困難問題，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。特別是對(duì)部分項(xiàng)目資金還沒有到位的問題，要認(rèn)真研究落實(shí)，廣開投資渠道，多方籌集資金，為項(xiàng)目建設(shè)提供資金保障。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)各類項(xiàng)目建設(shè)一定要保工期、保質(zhì)量、保安全，不能顧此失彼，確保項(xiàng)目經(jīng)得起各方面的檢驗(yàn)，真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，把提升年的成果體現(xiàn)到強(qiáng)基固本惠民生上來。

第三，要進(jìn)一步明確責(zé)任分工，合力推動(dòng)工作落實(shí)。責(zé)任不落實(shí)，再好的計(jì)劃也會(huì)落空。各級(jí)各部門要建立完善責(zé)任體系，把每項(xiàng)任務(wù)都分解細(xì)化，壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)，確保落實(shí)到位。要進(jìn)一步健全完善重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目這“兩本臺(tái)賬”，確定責(zé)任人，敲定時(shí)間表，畫出路線圖，確保每項(xiàng)工作、每個(gè)項(xiàng)目有計(jì)劃、有步驟、有人管，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，避免推諉扯皮。各牽頭單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)承擔(dān)的各項(xiàng)工程和項(xiàng)目細(xì)化責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。各配合單位要加強(qiáng)協(xié)作，主動(dòng)配合。各責(zé)任單位、責(zé)任人要認(rèn)真研究措施，建好工作臺(tái)賬，抓好調(diào)度落實(shí)，年底交總賬、出清單。同時(shí)，要牢固樹立“一盤棋”的思想，加強(qiáng)情況溝通和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，共同把承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)完成好，形成部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及的財(cái)政、規(guī)劃、土地等方面的問題，市、縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各職能部門要全力予以支持。涉及油田相關(guān)單位的工程項(xiàng)目，牽頭單位要主動(dòng)與有關(guān)方面銜接溝通，加快推動(dòng)落實(shí)，決不能等待觀望，拖沓應(yīng)付。監(jiān)察部門建立了提升年行動(dòng)問責(zé)機(jī)制，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作推進(jìn)不力的，將一查到底，嚴(yán)肅追究責(zé)任，希望大家一定要引起高度重視。

第四，要嚴(yán)格督導(dǎo)調(diào)度，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性。督導(dǎo)調(diào)度是推動(dòng)落實(shí)的有效手段。對(duì)于確定的事項(xiàng)，要跟上靠上督導(dǎo)，確保落實(shí)到位。一要加強(qiáng)對(duì)提升年行動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理。建立健全“月調(diào)度、季通報(bào)、半年觀摩、年終考核”制度，市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要采取隨機(jī)督查、專項(xiàng)督查、明察暗訪等方式，定期或不定期地進(jìn)行督查調(diào)度，全面掌握進(jìn)展情況，指導(dǎo)各縣區(qū)和責(zé)任單位抓好任務(wù)落實(shí)。二要加強(qiáng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制。各縣區(qū)和責(zé)任單位要排出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，抓好項(xiàng)目跟蹤落實(shí)。對(duì)還沒有開工的項(xiàng)目，要分析原因，突破瓶頸制約，力爭(zhēng)早日開工；對(duì)進(jìn)度滯后的項(xiàng)目，要找準(zhǔn)癥結(jié)、集中攻堅(jiān)、加快推進(jìn)，確保達(dá)到進(jìn)度要求。三要強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。今年市里計(jì)劃將城市公共安全提升年行動(dòng)列入對(duì)縣區(qū)綜合考核內(nèi)容。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要研究制定考核辦法和考核細(xì)則，并認(rèn)真組織實(shí)施。要強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，對(duì)完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因工作不力、完不成目標(biāo)任務(wù)的給予通報(bào)批評(píng)，降低考核等級(jí)。各縣區(qū)、開發(fā)區(qū)也要建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)起各個(gè)層面的工作積極性。

第五，要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。各級(jí)各部門要高度重視和加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，通過多種有效形式，廣泛開展宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)心支持和參與提升年行動(dòng)。一方面，要注重宣樹典型、示范帶動(dòng)。要注意總結(jié)各級(jí)各部門在開展城市公共安全提升年行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣，依靠典型的力量帶動(dòng)面上工作開展。對(duì)一些成功經(jīng)驗(yàn)做法，要通過制度的形式固定下來，在今后的工作中堅(jiān)持下去，不斷鞏固擴(kuò)大提升年行動(dòng)成果。另一方面，要加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造氛圍。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定印發(fā)了《全市城市公共安全提升年行動(dòng)集中宣傳活動(dòng)方案》，對(duì)宣傳工作作了具體安排。各縣區(qū)和有關(guān)部門要按照方案要求，結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，廣泛開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí)宣傳普及，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)，提升安全技能。及時(shí)公開熱線電話或開通官方微博，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道，引導(dǎo)全社會(huì)力量廣泛參與，積極營(yíng)造起政府主導(dǎo)、公眾參與的濃厚氛圍。

二、關(guān)于當(dāng)前安全生產(chǎn)工作

進(jìn)入4月份以來，我省連續(xù)發(fā)生3起較大事故，造成了重大損失和惡劣影響，引起省委、省政府的高度重視，姜異康書記、郭樹清省長(zhǎng)、鄧向陽(yáng)副省長(zhǎng)先后多次作出重要批示。4月25日省政府安委會(huì)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的緊急 通知》，對(duì)安全生產(chǎn)工作作了安排部署，提出了七個(gè)方面的要求。從我市情況看，一季度全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，安全生產(chǎn)事故起數(shù)、死亡人數(shù)實(shí)現(xiàn)“雙下降”。進(jìn)入4月份以來，安全生產(chǎn)事故有上升苗頭。4月28日7：03，山東萬通集團(tuán)____海欣倉(cāng)儲(chǔ)有限公司球形罐區(qū)施工工地進(jìn)行球罐內(nèi)焊接作業(yè)的____市順慶石油機(jī)械技術(shù)公司的施工人員，因腳手架卡扣斷裂導(dǎo)致腳手架坍塌，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致2人死亡，3人重傷，5人輕傷。初步調(diào)查，該工程建設(shè)單位為山東萬通集團(tuán)____海欣倉(cāng)儲(chǔ)公司，總承包單位為中石化勝利油建工程公司，分包單位為勝利油田龍璽石油工程服務(wù)公司，工程存在層層轉(zhuǎn)包問題，施工方不具備相應(yīng)施工資質(zhì)。剛才，李輝局長(zhǎng)傳達(dá)的省政府安委會(huì)《緊急通知》中提出的七個(gè)方面要求中，第四個(gè)方面就是強(qiáng)化建筑施工安全管理工作，要求“認(rèn)真組織開展施工起重機(jī)械、腳手架、深基坑等坍塌事故專項(xiàng)整治工作。要依法嚴(yán)格監(jiān)管，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，督促施工企業(yè)建立防坍塌事故自查自糾制度，建立臺(tái)賬，閉環(huán)管理；督促建設(shè)單位按規(guī)定落實(shí)安全投入，加強(qiáng)對(duì)參建各方的監(jiān)督；督促監(jiān)理單位履行起重機(jī)械、腳手架、深基坑等重點(diǎn)作業(yè)過程的安全監(jiān)理職責(zé)，確保各方安全生產(chǎn)主體責(zé)任落到實(shí)處，堅(jiān)決防范各類建筑施工事故的發(fā)生。”這起事故的發(fā)生，反映出安全生產(chǎn)工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，希望各級(jí)各部門認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，引以為戒，把安全生產(chǎn)工作緊緊抓在手上，堅(jiān)決遏制各類較大事故發(fā)生。當(dāng)前，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)活躍，各類建設(shè)項(xiàng)目較多，交通運(yùn)輸密集增加，旅游活動(dòng)進(jìn)入旺季，安全生產(chǎn)處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。下面，就當(dāng)前全市的安全生產(chǎn)工作強(qiáng)調(diào)五點(diǎn)：

（一）強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管。危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域事故易發(fā)多發(fā)，危害性大，是安全生產(chǎn)監(jiān)管的重中之重。我市是一個(gè)危化品監(jiān)管大市，剛才講了，全國(guó)60個(gè)重點(diǎn)?；房h中我市有3個(gè)，占全國(guó)的1/20，而且各個(gè)縣區(qū)?；樊a(chǎn)業(yè)規(guī)模都比較大，?；飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位數(shù)量眾多，遍布城鄉(xiāng)，監(jiān)管的任務(wù)非常繁重。昨天發(fā)生的事故雖然不是危化品事故，但也發(fā)生在危化品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，必須引起我們的高度警惕。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要切實(shí)加大對(duì)危化品企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，組織開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的安全隱患排查整治，實(shí)行全過程無縫隙監(jiān)管。要督促每一家?；菲髽I(yè)把安全臺(tái)賬建立起來，把每一個(gè)重點(diǎn)部位的安全責(zé)任都落實(shí)到人，把工作抓到位。聘請(qǐng)專家查安全隱患是我市安監(jiān)部門探索出的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，得到了國(guó)家安監(jiān)總局的充分肯定，要很好地堅(jiān)持下去，依靠專家的力量，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)危化品種、重點(diǎn)危險(xiǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的安全監(jiān)管。制度就是規(guī)范，就是規(guī)矩。如果每一個(gè)管理者、操作者、技術(shù)人員都按制度辦事，事故發(fā)生率就會(huì)降到最低。近年來，我們圍繞危化品安全監(jiān)管制定了一系列科學(xué)有效的制度，要把這些制度真正落到實(shí)處?，F(xiàn)在，有的企業(yè)雖然有安全生產(chǎn)管理制度，但有的是抄來的，根本不符合本企業(yè)實(shí)際，沒有操作性；有的已經(jīng)過時(shí)了，需要根據(jù)工藝流程和安全要求作修訂完善。要強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)制度建設(shè)，通過建立完善和嚴(yán)格執(zhí)行制度，堅(jiān)決防范各類安全事故發(fā)生。

（二）強(qiáng)化建筑施工安全監(jiān)管。當(dāng)前正是施工黃金季節(jié)，也是施工旺季。有的施工隊(duì)伍任務(wù)很重，但人手不足，為了趕工期，經(jīng)常加班加點(diǎn)，施工人員長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)，加上建筑工人流動(dòng)性大、安全技能培訓(xùn)不到位，很容易發(fā)生建筑施工事故。各級(jí)各有關(guān)部門要在抓好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)施工資質(zhì)監(jiān)管工作。在今年全省安全生產(chǎn)工作會(huì)議上，郭樹清省長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)八個(gè)方面的重點(diǎn)工作，安全生產(chǎn)資質(zhì)監(jiān)管就是其中之一。工程施工資質(zhì)，對(duì)設(shè)備、技術(shù)、安全管理等各方面都有具體要求。不具備資質(zhì)，就說明不具備施工的資格，就不能承擔(dān)相應(yīng)的施工任務(wù)。要深入扎實(shí)地開展好安全生產(chǎn)資質(zhì)專項(xiàng)檢查活動(dòng)，全面檢查涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)證照資質(zhì)，全面提升安全生產(chǎn)規(guī)范化、法制化管理水平。一方面，要加強(qiáng)企業(yè)單位和相關(guān)人員上崗資格管理，嚴(yán)厲查處無證或證照不全、非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)施工等行為；另一方面，要加強(qiáng)對(duì)資質(zhì)審批環(huán)節(jié)的監(jiān)管，按照“誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)資質(zhì)管理單位不按要求嚴(yán)格把關(guān)、違規(guī)發(fā)放資質(zhì)，甚至是賣資質(zhì)、貪污受賄等行為，依法嚴(yán)肅追究責(zé)任。各類建設(shè)工程，既要按規(guī)定程序通過公開招投標(biāo)選擇施工企業(yè)，又要加強(qiáng)后續(xù)管理，堅(jiān)決查處違法分包轉(zhuǎn)包工程的問題。這幾年，油田因分包轉(zhuǎn)包工程接連發(fā)生事故，要引起高度重視，認(rèn)真研究解決。

（三）強(qiáng)化道路交通運(yùn)輸安全監(jiān)管。一要抓好危化品運(yùn)輸監(jiān)管。?；愤\(yùn)輸環(huán)節(jié)的事故發(fā)生率不亞于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，全國(guó)每年都發(fā)生很多危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故，造成的損失非常嚴(yán)重。去年?yáng)|青高速____段發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸事故，造成9人死亡，我們一定要吸取血的教訓(xùn)，加強(qiáng)?；愤\(yùn)輸監(jiān)管。交通運(yùn)輸、公安等部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，強(qiáng)化資質(zhì)管理，所有從事?；愤\(yùn)輸?shù)膯挝弧④囕v和司機(jī)都要具備相應(yīng)的資質(zhì)，車輛要全部安裝GPS定位裝置，嚴(yán)禁不具備資質(zhì)的單位、車輛和人員從事?；愤\(yùn)輸。二要抓好道路交通安全管理。道路交通是安全生產(chǎn)事故的高發(fā)領(lǐng)域，在全部安全生產(chǎn)事故中，道路交通事故占了大頭。要認(rèn)真開展好“平安行你我他”活動(dòng)，突出車輛裝備、人員管理兩個(gè)重點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。要繼續(xù)抓好中小運(yùn)輸企業(yè)安全管理，對(duì)旅游客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)，要逐個(gè)單位、逐臺(tái)車輛進(jìn)行檢查，凡不符合安全條件的，一律禁止從事客運(yùn)業(yè)務(wù)。對(duì)運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員和駕駛?cè)藛T，要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，嚴(yán)格考核，凡考核不合格的，一律禁止上崗；考試、考核單位不能走過場(chǎng)，更不能收受好處放松標(biāo)準(zhǔn)要求，否則要追究責(zé)任。要督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為。公安部門要根據(jù)“五一”小長(zhǎng)假期間人流、車流集中的特點(diǎn)，組織警力開展上路巡查活動(dòng)，嚴(yán)查超載、超速、酒后駕駛等嚴(yán)重違法行為。

（四）強(qiáng)化水上安全監(jiān)管。省政府安委會(huì)《緊急通知》對(duì)加強(qiáng)水上交通安全管理工作提出了具體明確的要求，各級(jí)各部門要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好落實(shí)。一要抓好漁船安全管理。海洋與漁業(yè)部門要強(qiáng)化漁業(yè)船舶所有人、經(jīng)營(yíng)人和船長(zhǎng)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)船員配置、救生消防設(shè)備配備、安全生產(chǎn)操作等方面的責(zé)任。二要抓好水上客運(yùn)管理。港航部門要深刻吸取“41 6”韓國(guó)客輪沉沒事故教訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)____至旅順客貨滾裝運(yùn)輸船只的管理，嚴(yán)格落實(shí)“逢七不開”、車輛固定等各項(xiàng)制度，嚴(yán)禁船只帶病航行，嚴(yán)禁船舶超員、超載，嚴(yán)禁船舶非法載客，嚴(yán)禁船舶夾帶危險(xiǎn)品。當(dāng)出現(xiàn)能見度不良、大風(fēng)等惡劣天氣和水情時(shí)，果斷實(shí)施禁限航措施。海事部門要加強(qiáng)海上過往船只的安全管理，切實(shí)保障海上運(yùn)輸安全。

第2篇：危大工程安全管理流程范文

首先感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，感謝項(xiàng)目所有同事，本人才可以來到項(xiàng)目部這個(gè)大家庭，來到項(xiàng)目上工作和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為項(xiàng)目部付出自己的努力，付出自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，榮幸的是來到項(xiàng)目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績(jī)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)本職工作如下：

1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗(yàn)、歸檔工作。使歸檔資料及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保歸檔資料達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、負(fù)責(zé)匯總項(xiàng)目部每日班前教育情況、危大工程流程簽認(rèn)情況、問題庫(kù)整改閉合情況并及時(shí)上報(bào)公司。

3、負(fù)責(zé)匯總項(xiàng)目部每月各領(lǐng)導(dǎo)、各部室?guī)ш?duì)檢查情況及各專項(xiàng)檢查情況，安全生產(chǎn)例會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)度會(huì)議情況并及時(shí)按時(shí)上報(bào)公司。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各分包單位安全防護(hù)用品領(lǐng)用情況、其他應(yīng)扣款項(xiàng)及一線作業(yè)人員安全行為與收入掛鉤名單，協(xié)助項(xiàng)目部其他部門完成工作。

5、負(fù)責(zé)定期收集項(xiàng)目部及施工班組安全管理人員簽發(fā)的隱患整改單、罰款通知單、安全日志及班前教育簽到統(tǒng)計(jì)表并歸檔保存。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)時(shí)更新。

7、負(fù)責(zé)對(duì)新入場(chǎng)工人進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)、三級(jí)安全教育培訓(xùn)及多媒體培訓(xùn)，并向培訓(xùn)合格人員發(fā)放考核合格證。

第3篇：危大工程安全管理流程范文

[關(guān)鍵詞]高速公路；養(yǎng)護(hù)施工；施工組織；安全管理

中圖分類號(hào)：U418 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0205-01

1、引言

“安全責(zé)任重于泰山”，施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理十分重要。高速公路車速快、車輛多，離醫(yī)院較遠(yuǎn)，一旦發(fā)生安全事故，后果不堪設(shè)想，每年因養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)交通事故的屢見不鮮。

2、高速公路養(yǎng)護(hù)施工存在安全隱患的原因

2.1 高速公路養(yǎng)護(hù)施工的組織工作薄弱

實(shí)際工作中公路養(yǎng)護(hù)往往沒有形成科學(xué)的組織。在我國(guó)，對(duì)高速公路進(jìn)行養(yǎng)護(hù)施工時(shí)，一些公路養(yǎng)護(hù)單位過分追求經(jīng)濟(jì)利益，在維護(hù)高速公路安全管理工作上并沒有給予太多的關(guān)注，也沒有認(rèn)真落實(shí)安全工作的組織規(guī)則。這些都是致使國(guó)內(nèi)高速公路在養(yǎng)護(hù)施工上存在問題的原因。高速公路養(yǎng)護(hù)和組織建設(shè)的主要內(nèi)容是：對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)要維護(hù)路段進(jìn)行實(shí)地考察。如果沒有經(jīng)過這兩個(gè)步驟就對(duì)高速公路進(jìn)行貿(mào)然的維護(hù)，必然達(dá)不到保障高速公路正常運(yùn)行的目的。

2.2 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理不規(guī)范

在我國(guó)，一些養(yǎng)護(hù)管理單位沒有充分認(rèn)識(shí)到施工養(yǎng)護(hù)管理工作的重要性，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，施工人員沒按要求穿戴統(tǒng)一的安全標(biāo)志服和安全標(biāo)志帽，存在秩序混亂現(xiàn)象；或者過分追求經(jīng)濟(jì)利益，沒有配備數(shù)量足夠的安全管理人員，養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理不到位。忽視施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，隨意放置材料和雜物，更有甚者橫跨高速公路，這些都是非常危險(xiǎn)的做法。

2.3 施工現(xiàn)場(chǎng)施工段劃分不合理

高速公路路面罩面施工工程，涉及面多線長(zhǎng)，工期長(zhǎng)；過往車輛流量大、速度快，使作業(yè)區(qū)具有重危性、惡化性、突發(fā)性、集中性、連鎖性等特點(diǎn)。合理劃分作業(yè)面、施工段尤為重要。施工段短雖然能使高速公路安全性暢通性受影響不大，但會(huì)使得工序不能很好的銜接、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行受限甚至導(dǎo)致窩工、工期就會(huì)延長(zhǎng)、建設(shè)成本就會(huì)增加。為了自己的經(jīng)濟(jì)利益，一般建設(shè)單位會(huì)增大工作面增長(zhǎng)施工段。隨之會(huì)給高速公路帶來嚴(yán)重的交通擁堵甚至帶來交通安全的隱患。

3 加強(qiáng)高速公路養(yǎng)護(hù)施工安全管理的措施

3.1 加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度

高技能水平的養(yǎng)護(hù)施工工人是養(yǎng)護(hù)工作的主體也是保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、進(jìn)度、安全的關(guān)鍵。為了對(duì)公路養(yǎng)護(hù)的安全管理工作進(jìn)行強(qiáng)化，必須提高專職養(yǎng)護(hù)施工人員的技能水平。這需要養(yǎng)護(hù)施工管理單位對(duì)專職人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，努力提高高速公路維修施工人員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，讓養(yǎng)護(hù)施工工作變得規(guī)范，以便達(dá)到安全施工的目的。教育和培訓(xùn)不僅僅針對(duì)基本的施工人員，安全管理員，還包括管理人員。在現(xiàn)有的教育和培訓(xùn)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)教育和培訓(xùn)的力度，提高教育和培訓(xùn)的水平，使全體高速公路養(yǎng)護(hù)施工人員的安全意識(shí)有質(zhì)的飛躍。

3.2 強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理

施工企業(yè)在開工前做好施工組織設(shè)計(jì)，繪制好總體平面布置圖，應(yīng)布局合理，文明責(zé)任區(qū)劃分明確，并有明顯標(biāo)記。同時(shí)設(shè)置明顯的標(biāo)牌，標(biāo)明工程項(xiàng)目名稱、工程概況、建設(shè)單位、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的姓名、開工日期及計(jì)劃交工日期等內(nèi)容。實(shí)行安全生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。建立健全安全組織保障體系，制定和完善安全生產(chǎn)管理制度，人員到位，責(zé)任到人。每一處養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，必須設(shè)一名安全員，負(fù)責(zé)本養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、機(jī)具的安全工作。安全員名單及聯(lián)系方式報(bào)路政管理部門和養(yǎng)護(hù)管理部門備案。

高速公路上養(yǎng)護(hù)維修施工移動(dòng)作業(yè)時(shí)，養(yǎng)護(hù)作業(yè)車輛和機(jī)械須噴涂統(tǒng)一的標(biāo)志顏色，并在后部設(shè)置明顯的施工作業(yè)標(biāo)志，夜間施工須安裝發(fā)光式警告標(biāo)志。在高速公路上進(jìn)行養(yǎng)護(hù)施工維修現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照交通部有關(guān)高速公路養(yǎng)護(hù)工程作業(yè)交通控制的規(guī)定，按規(guī)定擺放標(biāo)志牌、錐形交通標(biāo)和隔離墩等，夜間必須設(shè)置示警燈。讓駕駛員盡早看到安全警示標(biāo)志并采取避讓措施，預(yù)防交通安全事故發(fā)生。重視車道變換處警示標(biāo)志設(shè)置，在轉(zhuǎn)換前選取適當(dāng)距離設(shè)置變換車道的標(biāo)志，從而更好地引導(dǎo)車流。這樣駕駛員可以提前采取措施，避免發(fā)生安全事故，保證車輛順利行駛和養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)安全。

3.3 科學(xué)設(shè)置施工段的長(zhǎng)度，確保高速公路安全暢通

養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格按照交通部發(fā)JTGH30--2004《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》的規(guī)定布置養(yǎng)護(hù)維修作業(yè)控制區(qū)，設(shè)置警告區(qū)（至少1600米）、上游過渡區(qū)（稍有使車輛變化平緩為宜）、緩沖區(qū)（最小長(zhǎng)度為50米）、作業(yè)區(qū)（根據(jù)養(yǎng)護(hù)作業(yè)實(shí)際需要確定）、終止區(qū)（最小長(zhǎng)度為30米）等。如需夜間施工，還必須有齊全、明顯的燈光標(biāo)志。需要臨時(shí)占用車道時(shí)，應(yīng)由交通指揮員提前對(duì)高速公路上的車輛按有關(guān)規(guī)則和要求，合理地引導(dǎo)、限制和組織，以保證駕乘人員和養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員的安全。隔離墩的選擇，不可選用做工差，質(zhì)量較輕的隔離墩，高速路上車輛多、速度快，如果選用較輕的隔離墩，容易被帶倒，反而影響交通。因此，宜選用重量大，彼此之間有連桿的隔離墩。即使如此，仍時(shí)常有隔離墩被帶倒。施工方應(yīng)組織專門的安全員沿施工區(qū)域巡查，以便及時(shí)排除安全隱患。

3.4 緊急情況的處理

高速公路養(yǎng)護(hù)維修單位應(yīng)根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》和《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》等有關(guān)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全施工保暢規(guī)章制度和技術(shù)保證措施，制定應(yīng)急處理預(yù)案。實(shí)施24小時(shí)值班檢查制度、交接班制度、事故報(bào)告制度、應(yīng)急處理制度，施工人員熟悉高速公路行車安全常識(shí)，確保施工安全暢通。

養(yǎng)護(hù)維修現(xiàn)場(chǎng)做好應(yīng)對(duì)緊急事件發(fā)生的處理程序和辦法，以便于應(yīng)對(duì)突況的發(fā)生。不斷提高對(duì)特殊事件發(fā)生的處理能力和水平。目的就是最大限度地降低事故的危害程度。同時(shí)，加大一切對(duì)高速公路安全運(yùn)營(yíng)信息的采集工作，并制定出這些影響高速公路養(yǎng)護(hù)施工安全因素的處理措施，上報(bào)上級(jí)單位具體的情況。

第4篇：危大工程安全管理流程范文

2009年，××縣電力局緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)、省、市公司的工作部署要求，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，努力推進(jìn)精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保了全年任務(wù)的圓滿完成。

（一）加強(qiáng)了農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，確保了電力供應(yīng)?！痢量h電力局堅(jiān)持把加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高供電能力，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為全局工作的重中之重來抓。一是抓規(guī)劃落實(shí)。根據(jù)《××縣“十一五”電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃》科學(xué)合理制定年度農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，立項(xiàng)目，籌資金，努力確保項(xiàng)目落實(shí)到位；二是抓規(guī)范施工。嚴(yán)格施工管理，搞好設(shè)計(jì)、預(yù)算、材料調(diào)配、施工隊(duì)伍整合，加強(qiáng)施工過程監(jiān)督，確保工程項(xiàng)目建設(shè)“零缺陷投運(yùn)”；三是抓協(xié)調(diào)溝通。辦好項(xiàng)目占地是項(xiàng)目如期開工建設(shè)的關(guān)鍵。××縣電力局專門抽出人員加強(qiáng)與項(xiàng)目占地鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)向縣政府請(qǐng)示匯報(bào)，積極做好被占地村民的工作，努力確保工程項(xiàng)目順利開工建設(shè)，如期完成。2009年，我局農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃投資3805萬元（其中躉售縣自籌1840萬元，低維費(fèi)資金1245萬元，大修資金275萬元，專項(xiàng)資金350萬元，其他資金95萬元），至年底已全部完成投資。完成的農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目主要是：劉家廟、高川、順昌屯三座35kv變電站設(shè)備和杜林35kv變電站增容改造工程；官?gòu)d110kv變電站35kv線路切改；新建薛順二回、官林二回、滄東工業(yè)園區(qū)35kv線路15.2公里；10kv線路新建41.5公里，改造121.3公里，新建改造低壓線路60.8公里。完成劉家廟鄉(xiāng)小袁莊等18個(gè)村的新農(nóng)村電氣化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)官?gòu)d110kv變電站和姚官屯10kv開閉所跨年度工程投運(yùn)。全局18座35kv變電站全部實(shí)現(xiàn)了雙電源供電，變電站綜合自動(dòng)化率達(dá)到100%。

（二）努力抓好安全工作，提升了安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平。2009年，我局安全生產(chǎn)工作以“強(qiáng)化責(zé)任，深化管理，保障奧運(yùn)，安全發(fā)展”為主線，抓管理，抓落實(shí)，努力提升安全“可控、能控、在控”的能力水平。2009年，我局未發(fā)生主要設(shè)備損壞事故；未發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備、企業(yè)建筑火災(zāi)事故；未發(fā)生企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故；未發(fā)生誤操作事故；未發(fā)生大面積停電事故。一是強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)了安全宣傳教育。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面推行了生產(chǎn)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化；堅(jiān)持了月例會(huì)，班前會(huì)制度，做到安全責(zé)任、防護(hù)措施、督導(dǎo)檢查“三到位”；開展了典型事故案例警示教育，組織了消防和觸電急救演習(xí)，組織了安規(guī)培訓(xùn)考試，確保安全責(zé)任人、安全票簽發(fā)人、工作許可人及轉(zhuǎn)崗人員考試合格持證上崗；組織了集市安全用電大宣傳，發(fā)放安全用電宣傳資料一萬余份。向縣直有關(guān)部門發(fā)送護(hù)電材料一千余份，積極營(yíng)造了安全用電的社會(huì)大環(huán)境。二是加強(qiáng)了安全隱患排查和治理。積極組織開展了“安全月”、“安全周”、“安全日”活動(dòng)，加大了電力設(shè)施設(shè)備的巡視維護(hù)力度，全力排查治理安全隱患。截至目前，共查處主網(wǎng)線路缺陷46處，配網(wǎng)線路缺陷55處；組織了對(duì)重要客戶、高危客戶的用電檢查，下達(dá)安全隱患限期整改通知書22份；加大了線下清障力度，制止線下違章建房15處，清除線下樹木17761棵；加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，繼續(xù)推行變電檢修全封閉圍網(wǎng)作業(yè)，已有8個(gè)變電站具備了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全封閉條件。三是做好奧運(yùn)安保和迎峰度夏安全用電工作。制定落實(shí)了奧運(yùn)安保方案和超供電能力有序供電應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步組織了設(shè)備、設(shè)施隱患排查，有力地保障了奧運(yùn)期間、迎峰度夏安全用電。

（三）、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高了經(jīng)濟(jì)效益。2009年，我局結(jié)合開展“制度落實(shí)年”活動(dòng)大力推行精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，嚴(yán)格過程控制，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理。2009年來，我局積極配合政府做好招商引資工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極挖掘電力市場(chǎng)潛力。至年底，全縣新增配變270臺(tái)，45165kva。其中農(nóng)業(yè)配變31臺(tái)，1620kva，大工業(yè)配變65臺(tái)，30285kva，非普工業(yè)配變108臺(tái)，8530kva，綜合配變66臺(tái)，4730kva。完成購(gòu)電量6.93億千瓦時(shí)，售電量6.5億千瓦時(shí)，與去年同期相比分別增長(zhǎng)13.9%和13.7%；嚴(yán)格落實(shí)了線損管理責(zé)任制，加強(qiáng)了對(duì)10kv單條線路線損的考核。完成綜合線損6.1%，同比上升0.23%，高壓線損率4.21%，同比上升0.28%，低壓線損率5.8%。同比上升0.11%。加強(qiáng)了表計(jì)管理，共校驗(yàn)互感器903塊，單相電能表6646塊，三項(xiàng)電能表768塊，組裝各類表箱351個(gè)。輪換各類用戶電能表293處，互感器49處，安裝新增更換普工、農(nóng)業(yè)用戶計(jì)量裝置267處，大工業(yè)用戶108處；組織了集中抄表改革試點(diǎn)，已完成了10個(gè)變電站的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作，開展了光、力、水比例效能監(jiān)察。通過推廣預(yù)付費(fèi)磁卡表，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)員的電費(fèi)回收考核，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收月清月結(jié)，回收率100%；收繳陳欠電費(fèi)13萬元，回收率100%；大力組織了營(yíng)業(yè)普查，開展了“百日反竊電專項(xiàng)行動(dòng)”，共對(duì)30條線路、272個(gè)臺(tái)區(qū)、17個(gè)供電用戶進(jìn)行了檢查，抓獲低壓竊電16起，追補(bǔ)電量86538千瓦時(shí)；進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)報(bào)銷控制機(jī)制，加強(qiáng)了預(yù)、決算管理；加強(qiáng)了對(duì)談判采購(gòu)的管理，至年底實(shí)現(xiàn)銷售收入30607.4萬元，利潤(rùn)總額2207.6萬元，上繳稅金萬元。

（四）、落實(shí)服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2009年來，××縣電力局以在全國(guó)電力系統(tǒng)開展的“保奧運(yùn)供電.創(chuàng)金牌服務(wù)”為主題的“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展了“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口，做崗位標(biāo)兵”、“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”、“青年文明號(hào)”等系列活動(dòng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，規(guī)范工作流程，完善服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)承諾，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一是推行了精益化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2009年來，以完善年度業(yè)績(jī)考核和績(jī)效考核體系為龍頭，深化全局系統(tǒng)的規(guī)范化管理。加強(qiáng)了抄表中心、客戶服務(wù)中心、電費(fèi)管理中心和電能計(jì)量中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作流程；積極推進(jìn)了供電所專業(yè)化管理。2009年投資335萬元，完成了官?gòu)d、張官屯、捷地、紙房頭、杜生、汪家鋪等6個(gè)供電所的標(biāo)準(zhǔn)化改造，全面推開應(yīng)用條碼技術(shù)和抄表器抄表工作，全縣供電所全部實(shí)現(xiàn)了作業(yè)組織專業(yè)化。二是以客戶服務(wù)中心為龍頭，規(guī)范服務(wù)流程，完善服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)承諾。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程，堅(jiān)持一口對(duì)外，及時(shí)受理客戶用電申請(qǐng)，嚴(yán)格落實(shí)供電方案答復(fù)和送電時(shí)間，做到閉環(huán)管理。積極改進(jìn)計(jì)劃停電管理流程，在計(jì)劃?rùn)z修、臨時(shí)停電、故障停電時(shí)，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)步驟，努力減少停電次數(shù)和時(shí)間。至年底，××縣負(fù)荷供需基本持平，沒有出現(xiàn)大面積的拉路限電現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)供電可靠率99.767%，電壓合格率97.8%；對(duì)購(gòu)置的19輛故障搶修車全部安裝了車載gps定位裝置，與95598調(diào)度指揮系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)故障搶修的統(tǒng)一調(diào)度，快速聯(lián)動(dòng)，故障搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的最長(zhǎng)時(shí)間由原來的90分鐘縮短到75分鐘。2009年共實(shí)施了24起比較大的故障搶修，均保證了在承諾時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展搶修，最大限度地減少了停電時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，嚴(yán)格落實(shí)“禁酒令”，規(guī)范員工服務(wù)行為；對(duì)新上項(xiàng)目提前介入，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)辦公，提供無償咨詢，開辟綠色通道，做到特事特辦，急事急辦。為保障解決滄東工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目用電，在李天木110kv變電站建成前，投資150萬元新建5公里35kv線路，對(duì)3條10kv線路進(jìn)行切改，新建6公里10kv線路。落實(shí)跟蹤項(xiàng)目，跟蹤重要客戶制度，設(shè)立了園區(qū)建設(shè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)絡(luò)員，做好上門服務(wù)工作；各供電所均建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)小分隊(duì)，在春灌和秋收大忙季節(jié)，把電力服務(wù)送到田間地頭。三是主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作。堅(jiān)持“客戶滿意率”調(diào)查制度，開展了“金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)”，共走訪客戶2640家，其中大工業(yè)用戶40家，非居、普工、一般工商業(yè)100家，居民客戶2500家。局領(lǐng)導(dǎo)成員進(jìn)村入企56次征求意見；2009年發(fā)放征求意見卡2640份；做好群眾來訪接待工作，共接待群眾來信來訪10件，均做到了熱情接待，限時(shí)辦結(jié)回復(fù)。及時(shí)回復(fù)人大代表、政協(xié)委員提案2份。堅(jiān)持了每半年召開一次行風(fēng)監(jiān)督員和“三公”調(diào)度監(jiān)督員會(huì)議制度，聽取意見，改進(jìn)工作。

（五）、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，營(yíng)造積極向上的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。2009年來，××縣電力局以弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)工作，努力營(yíng)造了積極向上的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)了以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子建設(shè)；堅(jiān)持黨員保持先進(jìn)性教育，開展了“一名黨員，一面旗幟”、“黨員模范崗”、黨員過集體生日等為主題的黨員實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化了黨員模范意識(shí)和自律意識(shí)，充分發(fā)揮黨員在各項(xiàng)工作中的先鋒模范作用；開展了“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)職工進(jìn)行企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理想和奮斗方向、職業(yè)理想、道德、職責(zé)、紀(jì)律和“八榮八恥”教育，引導(dǎo)廣大職工牢固樹立大局、責(zé)任、服務(wù)意識(shí)；以弘揚(yáng)抗冰搶險(xiǎn)精神，加強(qiáng)奧運(yùn)服務(wù)，為汶川地震受災(zāi)群眾獻(xiàn)愛心活動(dòng)為契機(jī)，在職工中進(jìn)行了團(tuán)結(jié)奮斗，愛崗敬業(yè)的教育，組織開展了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)建功立業(yè)活動(dòng)；堅(jiān)持了職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查分析制度，做到及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好思想政治工作，促進(jìn)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定；加強(qiáng)了職工思想、道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。2009年累計(jì)組織職工培訓(xùn)543人次，外出培訓(xùn)149人次，促進(jìn)了職工思想、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高。二是加強(qiáng)了民主管理、民主監(jiān)督。堅(jiān)持了職代會(huì)制度，每年召開兩次職代會(huì)，審議企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、投資規(guī)劃，基本建設(shè)等企業(yè)重大事項(xiàng)；堅(jiān)持廠務(wù)公開，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、開支、物資采購(gòu)談判、工程招投標(biāo)等情況進(jìn)行公開；堅(jiān)持職工代表巡視制度，在職工中開展了提合理化建議活動(dòng)，組織了職代會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作的評(píng)議。三是加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)。開展了奧運(yùn)征文“激情迎奧運(yùn)、千里光明行”自行車接力，為汶川災(zāi)區(qū)愛心捐助等活動(dòng)。在職工住宅小區(qū)開展了“文明和諧小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，在重大節(jié)日組織慰問退休和特困職工；創(chuàng)辦了《滄電風(fēng)采》內(nèi)刊，開辟了安全論壇，組織了安全大討論；開展了廉潔家書征集活動(dòng)，在干部職工中營(yíng)造了廉潔從業(yè)良好氛圍。加強(qiáng)了“職工之家”建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)完善了企業(yè)文化展室、圖書閱覽室、文體活動(dòng)室，組織職工開展了豐富多彩的文體活動(dòng)。

二、存在的主要問題

（一）綜合線損、高壓線損、低壓線損較去年都有所上升；（二）穆官屯、風(fēng)化店兩座35kv變電站因土地手續(xù)辦不下來而未能在2009年開工建設(shè)。

三、2010年工作思路及重點(diǎn)工作安排

2010年，××縣電力局要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大三中全會(huì)精神，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)、省、市公司工作部署，繼續(xù)大力推進(jìn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，抓隊(duì)伍、抓基礎(chǔ)、抓落實(shí)，優(yōu)化教育，優(yōu)化管理，優(yōu)化考核，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉眯鲁尚?，邁上新臺(tái)階。

主要目標(biāo)：

（一）安全生產(chǎn)：杜絕系統(tǒng)內(nèi)人身傷亡事故；杜絕重大設(shè)備燒毀事故；杜絕誤操作事故；杜絕大面積停電事故；杜絕企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。

（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo):

購(gòu)電量：計(jì)劃完成7億千瓦時(shí)；

售電量：計(jì)劃完成6.6億千瓦時(shí)；

綜合線損率：計(jì)劃完成5.8%

電費(fèi)回收率：計(jì)劃完成100%

（三）基本建設(shè)：

2010年，預(yù)計(jì)投資1600萬元安排如下主要項(xiàng)目：一是崔爾莊、紙工園兩個(gè)35kv變電站各增容10mva工程；二是5條37公里10kv線路改造工程；三是0.4kv線路延伸、改造工程，綜合配變?cè)鋈?、更換250公里接戶線工程；力爭(zhēng)穆官屯35kv變電站開工建設(shè)，積極協(xié)助市公司實(shí)現(xiàn)李天木110kv變電站的開工建設(shè)，搞好配套切改工程。四是電氣化村建設(shè)工程。計(jì)劃建設(shè)一個(gè)電氣化鄉(xiāng)、15個(gè)電氣化村。

2010年，××縣電力局要緊緊圍繞上述目標(biāo)，突出規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，計(jì)劃安排要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)嚴(yán)格制度，扎實(shí)做好安全工作

要堅(jiān)持以人為本，“安全第一、預(yù)防為主”，扎扎實(shí)實(shí)地做好安全工作。要重點(diǎn)突出抓好四項(xiàng)工作:一是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。強(qiáng)化典型事故案例警示教育，特別是做好身邊發(fā)生事故例子的教育，吸取教訓(xùn)；定期組織不同層次的反事故演習(xí),搞好安規(guī)培訓(xùn)，切實(shí)提高職工安全觀念和防范技能。二是強(qiáng)化制度、責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格規(guī)章制度，進(jìn)一步細(xì)化安全管理工作內(nèi)容，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕弄虛作假，敷衍了事；完善責(zé)任狀，實(shí)行“三票一單一卡”同等檢查，同等考核，實(shí)行查現(xiàn)場(chǎng)違章指標(biāo)管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究。三是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。繼續(xù)推行“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理軟件”的應(yīng)用；完善、深化作業(yè)指導(dǎo)書（卡）的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化事前防范和過程控制；落實(shí)好施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤制度，“消除小隱患，抓住小細(xì)節(jié)，看住小現(xiàn)場(chǎng)”，積極推行變電站施工現(xiàn)場(chǎng)“全封閉圍網(wǎng)”作業(yè)。四是搞好隱患治理。積極開展安全隱患排查活動(dòng)，狠抓隱患落實(shí)整改，做到責(zé)任、措施、資金和時(shí)間四落實(shí)；加強(qiáng)安全工器具的管理和使用，全面落實(shí)安全工器具和施工工器具分室存放，并實(shí)行專人定置管理，做好每月檢查和定期試驗(yàn)工作；加大縣域內(nèi)輸配電線路的巡視力度，及時(shí)清除線下樹木和違章建筑，嚴(yán)厲打擊破壞、盜竊電力設(shè)施違法行為，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）積極做好開展一流企業(yè)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作

2010年開展一流企業(yè)創(chuàng)建基礎(chǔ)工作要重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步完善對(duì)標(biāo)體系。落實(shí)全局對(duì)標(biāo)、部室對(duì)標(biāo)、站站對(duì)標(biāo)、所所對(duì)標(biāo)，對(duì)照必備條件指標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)工作；二是進(jìn)一步完善管理標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)管理規(guī)范化，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）優(yōu)化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。2010年，要著力從以下五個(gè)方面抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：一是繼續(xù)抓好“三個(gè)十條”的落實(shí)。進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)行為；二是大力推進(jìn)供電所和客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范46項(xiàng)工作流程，進(jìn)一步深化供電所作業(yè)組織專業(yè)化管理。2010年計(jì)劃完成李天木供電所的新建和劉家廟、捷地、汪家鋪、薛官屯、紙房頭、崔爾莊、大官?gòu)d、張官屯、褚村等9個(gè)供電所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；三是抓好需求側(cè)管理。積極搞好市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)，努力保障負(fù)荷供需平衡；四是抓好故障搶修。科學(xué)合理安排檢修，落實(shí)故障搶修時(shí)限，最大限度地減少停電時(shí)間；五是特事特辦、急事急辦，搞好服務(wù)。提前介入項(xiàng)目建設(shè)，積極開展用戶走訪活動(dòng)，搞好上門服務(wù)。

要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理。2010年要重點(diǎn)從以下八個(gè)方面入手，深入推進(jìn)精益化管理：一是加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理。嚴(yán)格各類工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工過程管理，精打細(xì)算，杜絕“跑、冒、滴、漏”，降低生產(chǎn)成本；二是繼續(xù)加強(qiáng)抄表中心、電能計(jì)量中心、電費(fèi)管理中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及基礎(chǔ)資料；三是抓好線損管理。搞好線損分析，堵塞漏洞，落實(shí)指標(biāo)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，努力把線損降下來；四是開展好營(yíng)業(yè)普查。加強(qiáng)用電檢查工作，堵塞管理漏洞，打擊竊電、違章用電行為，依法維護(hù)用電秩序；五是加強(qiáng)表計(jì)管理。抓好抄、核、收分離工作，全面推行電子標(biāo)簽，加快紅外抄表、遠(yuǎn)程抄表工作，2010年計(jì)劃為14個(gè)35kv變電站安裝遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)；六是做好電費(fèi)回收工作。調(diào)整電費(fèi)結(jié)算日期，加強(qiáng)日?？己?，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，確保電費(fèi)回收率100%。2010年計(jì)劃為縣域所有大工業(yè)用戶安裝預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)；七是加強(qiáng)物資管理。作好供電所備品備件定額管理，定期檢查定額執(zhí)行情況，按月核對(duì)，及時(shí)補(bǔ)充；嚴(yán)格廢舊物資處理手續(xù)，加強(qiáng)廢舊物資的回收和再利用；八是加強(qiáng)監(jiān)督，搞好審計(jì)。加大對(duì)經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)、工程建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，做好對(duì)重要部位、重要項(xiàng)目的監(jiān)察審計(jì)，堵塞漏洞。

第5篇：危大工程安全管理流程范文

一、2021年的工作完成情況

（一）基本情況。2021年全州共有建筑施工現(xiàn)場(chǎng)300項(xiàng)，全年開展質(zhì)量安全大檢查6次，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患XX條，所有安全隱患均已整改到位。截止2021年12月31日，全州房屋建筑和市政建設(shè)項(xiàng)目未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（二）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。2021年6月組織開展昌吉州住建系統(tǒng)2021年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，“安全生產(chǎn)月期間”共開展38家次執(zhí)法檢查，參與210人次，查處安全隱患163條，已整改152條，下發(fā)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)隱患停工整改通知書》4份；11月印發(fā)《進(jìn)一步做好住建行業(yè)大型工程機(jī)械設(shè)備和車輛安全監(jiān)管的緊急通知》、《XX州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)推進(jìn)安全宣傳“五進(jìn)”工作實(shí)施方案》、《XX州住建行業(yè)貫徹落實(shí)州黨委常委（擴(kuò)大）會(huì)議暨安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議精神分解重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)施方案》、《XX州建筑施工企業(yè)安全總監(jiān)制和項(xiàng)目專職安全生產(chǎn)管理人員委派制實(shí)施方案》等。

（三）安全生產(chǎn)三年專項(xiàng)整治。根據(jù)國(guó)務(wù)院、自治區(qū)相關(guān)要求，6月印發(fā)了《XX州城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)實(shí)施方案》《落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任三年行動(dòng)專題實(shí)施方案》、《XX州住建局城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則》。其中建筑施工：成立檢查組1個(gè)，共計(jì)排查治理質(zhì)量安全隱患2671項(xiàng)，下達(dá)限期整改通知書463份，停工整改通知書84份，并督促企業(yè)強(qiáng)化安全管控，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，舉一反三，全面排查治理安全隱患。消防驗(yàn)收及備案抽查：截止目前我科室受理消防驗(yàn)收27項(xiàng)、辦結(jié)25項(xiàng)、辦結(jié)率92.59%，受理備案抽查2項(xiàng)、辦結(jié)2項(xiàng)、辦結(jié)率100%。消防專項(xiàng)整治：昌吉州經(jīng)過三輪共梳理問題建筑項(xiàng)目1483棟，手續(xù)辦結(jié)1483棟，整改率100%。州領(lǐng)導(dǎo)召開專項(xiàng)整治推進(jìn)會(huì)4次，我局召開推進(jìn)會(huì)6次，深入縣市（園區(qū)）實(shí)地指導(dǎo)工作21次。

（四）做好重大節(jié)日及敏感時(shí)期的安全生產(chǎn)工作。元旦、春節(jié)、“五一”、“兩會(huì)”和國(guó)慶等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按照區(qū)、州黨委政府的要求，組織深入開展安全生產(chǎn)大檢查及專項(xiàng)整治，共檢查建筑施工現(xiàn)場(chǎng)。

（五）加強(qiáng)建筑工程安全生產(chǎn)教育宣傳。3月組織各縣市（園區(qū)）質(zhì)量安全監(jiān)管人員參加質(zhì)量及安全生產(chǎn)培訓(xùn)班；6月制定下發(fā)了《XX州住建系統(tǒng)2021年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》，組織各建筑施工企業(yè)集中開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)。扎實(shí)開展“防災(zāi)減災(zāi)周”、“安全生產(chǎn)月”、“119消防宣傳月”的宣傳活動(dòng)，撰寫并上報(bào)防災(zāi)減災(zāi)周工作總結(jié)，共張貼宣傳標(biāo)語241條，發(fā)放宣傳資料2300余份，培訓(xùn)學(xué)習(xí)宣傳16次，培訓(xùn)1500余人。

（六）切實(shí)抓好應(yīng)急管理工作。及時(shí)修訂應(yīng)急救援預(yù)案，重新明確各單位職責(zé)，指導(dǎo)各縣市（園區(qū)）認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作。在確保疫情防控的前提下，指導(dǎo)各縣市（園區(qū)）建設(shè)行政主管部門開展建筑施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練工作，全州住建系統(tǒng)共開展應(yīng)急演練35次。

（七）深入開展安全大檢查。XX州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局依據(jù)、自治區(qū)住建廳及州黨委人民政府的安排部署，9月印發(fā)《XX州開展建筑行業(yè)開復(fù)工質(zhì)量安全“百日攻堅(jiān)”服務(wù)指導(dǎo)工作方案》，12月印發(fā)《XX州住建行業(yè)冬春火災(zāi)防控工作實(shí)施方案》、《XX州房屋建筑和市政工程安全生產(chǎn)“冬季攻勢(shì)”實(shí)施方案》。截至目前，全州住建系統(tǒng)共檢查建筑工地及市政公用行業(yè)1061家次，發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)隱患4789條，整改隱患4766條，下發(fā)整改通知書1061份，下發(fā)停工整改通知書223份，對(duì)9家施工企業(yè)進(jìn)行了處罰，罰款共計(jì)46.3萬元，其中州級(jí)處罰2家企業(yè)，罰款26.3萬元，縣市處罰7家企業(yè)，罰款20萬元。

（八）房屋結(jié)構(gòu)安全排查。根據(jù)山西房屋倒塌事件，6月制定《X州既有公共建筑房屋結(jié)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治工作方案》、11月《XX州房屋建筑違法建設(shè)和違法違規(guī)審批專項(xiàng)清查整治工作實(shí)施方案》，截止目前共排查79棟存在安全隱患的公共建筑。

（九）扎實(shí)開展消防驗(yàn)收工作。2021年共計(jì)受理消防驗(yàn)收27項(xiàng)、辦結(jié)25項(xiàng)、辦結(jié)率92.59%，受理備案抽查2項(xiàng)、辦結(jié)2項(xiàng)、辦結(jié)率100%，前往建筑施工現(xiàn)場(chǎng)開展100余次驗(yàn)收工作，其中邀請(qǐng)自治區(qū)級(jí)專家開展15次消防驗(yàn)收。為更好的完成昌吉州消防驗(yàn)收工作，根據(jù)XX州實(shí)際情況制定了《X州建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審查驗(yàn)收指導(dǎo)意見》、《消防驗(yàn)收評(píng)審會(huì)會(huì)議流程》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范消防驗(yàn)收工作流程的通知》。

（十）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。積極推進(jìn)“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”（安全設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、要害部位管理標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)化、安全操作標(biāo)準(zhǔn)化）建設(shè)，促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理科學(xué)化、規(guī)范化、程序化；督促企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家和自治區(qū)建設(shè)工程安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工地。6月下發(fā)《關(guān)于表彰2019年度自治州建設(shè)工程施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工地的通知》，對(duì)9家達(dá)到州級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的工地進(jìn)行表彰。

（十一）建設(shè)工程安全生產(chǎn)委員會(huì)。組織籌備建設(shè)工程專業(yè)委員會(huì)會(huì)議2次，下發(fā)安全生產(chǎn)提示單、督辦函2篇。為落實(shí)12月6日國(guó)務(wù)院、自治區(qū)、自治州安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議精神以及陳全國(guó)書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求，以建設(shè)安全生產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)名義下發(fā)《自治州建設(shè)工程安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案》，聯(lián)合水利局開展安全生產(chǎn)大檢查。

（十二）危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程。繼續(xù)落實(shí)《XX州建筑施工安全專項(xiàng)整治工作方案》，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的監(jiān)督管理，要求各縣市（園區(qū)）對(duì)專項(xiàng)方案論證過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保專家論證的權(quán)威性和有效性，目前全州已組織專家對(duì)52項(xiàng)危大工程專項(xiàng)方案進(jìn)行了論證。

（十三）質(zhì)量監(jiān)管工作。一是繼續(xù)貫徹落實(shí)2018年XX州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《關(guān)于深入開展住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理工作的通知》 (XX建質(zhì)字【2018】03號(hào)）文件開展工程質(zhì)量專項(xiàng)治理；二是按時(shí)報(bào)送自治區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督信息報(bào)表；三是處理三起建筑工程質(zhì)量投訴，均得到滿意答復(fù)；四是積極開展“質(zhì)量月”活動(dòng)，緊緊圍繞建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、決勝全面小康的主題，傳達(dá)相關(guān)文件精神，安排具體工作，明確責(zé)任分工，提出工作要求，落實(shí)具體責(zé)任。針對(duì)建筑施工質(zhì)量常見問題，集中施工班組，現(xiàn)場(chǎng)開展實(shí)地教學(xué)，對(duì)施工規(guī)范以及最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解，參與實(shí)地教育的有各企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、施工工人等共計(jì)500余人次，切實(shí)將理論結(jié)合實(shí)際，提高了質(zhì)量從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

（十二）其余工作。完成安全生產(chǎn)許可證延期初評(píng)審核工作。全年共完成13份安全生產(chǎn)許可證延期的審核工作。共發(fā)文16件。迎接國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)及消防考核、住建廳安全生產(chǎn)巡查考核、州安委會(huì)安全生產(chǎn)考核資料。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

（十三）廉潔自律工作。牢固樹立廉潔意識(shí)，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”和區(qū)、州黨委“十條規(guī)定”、《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》以及廉潔自律各項(xiàng)規(guī)章制度，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。加強(qiáng)對(duì)科室人員的廉潔自律意識(shí)教育，強(qiáng)化科室重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，在安全生產(chǎn)和消防驗(yàn)收方面，嚴(yán)格按制度、程序和法規(guī)、紀(jì)律要求辦事，重要問題及時(shí)向局黨組請(qǐng)示匯報(bào)，自覺做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。

二、存在的問題

（一）行業(yè)領(lǐng)域開展反“三違”工作不到位，對(duì)開展反“三違”工作沒有具體措施，且企業(yè)在反“三違”工作上也未學(xué)習(xí)借鑒自臺(tái)州推廣的反“三違”接力棒經(jīng)驗(yàn)做法，沒有采取行之有效的措施，施工現(xiàn)場(chǎng)仍發(fā)現(xiàn)有“三違”現(xiàn)象。

（二）安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控工作落實(shí)不到位，未定期分析研判行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，梳理出具體到區(qū)域、企業(yè)的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定落實(shí)有針對(duì)性的防范措施。

（三）對(duì)縣市(園區(qū))住建部門安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促以及監(jiān)管執(zhí)法人員的培訓(xùn)不到位，縣市住建部門存在工作落實(shí)打折扣，監(jiān)管人員能力不足等問題。

（四）未組織開展企業(yè)主要負(fù)責(zé)人(法定代表人)安全生產(chǎn)履職考核。

（五）消防設(shè)計(jì)審查及驗(yàn)收缺少專業(yè)人員，消防驗(yàn)收人員均為兼職，缺少消防專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

三、2022年質(zhì)量安全監(jiān)管重點(diǎn)工作計(jì)劃

一是遏制重特大事故發(fā)生，防止一般事故發(fā)生；

第6篇：危大工程安全管理流程范文

冀東水泥黑龍江有限公司有限公司 2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告 ，冀東水泥黑龍江有限公司（以下簡(jiǎn)稱黑龍江公司）結(jié)合公司的實(shí)際情況，編制了《2019年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，本報(bào)告書以公司年度工作為重點(diǎn)，回顧了公司2019年在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任的情況，真實(shí)客觀地反映公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中履行社會(huì)責(zé)任的重要信息，全面詮釋了公司對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解。希望本報(bào)告能成為公司與社會(huì)各界溝通、交流的橋梁，成為投資者、員工、客戶等多方對(duì)公司了解、認(rèn)知的窗口，同時(shí)公司也希望借此機(jī)會(huì)接受公眾的監(jiān)督和建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步和發(fā)展，為社企和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、綜述黑龍江公司系金隅冀東水泥集團(tuán)全資子公司，金隅冀東水泥集團(tuán)是國(guó)家重點(diǎn)支持水泥結(jié)構(gòu)調(diào)整的12家大型水泥企業(yè)集團(tuán)之一、中國(guó)北方最大的水泥生產(chǎn)廠商，市場(chǎng)覆蓋河北、北京、天津、陜西、山西、內(nèi)蒙古、吉林、重慶、河南等13個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)），水泥產(chǎn)能位列國(guó)內(nèi)水泥制造企業(yè)第三名。 公司以“盾石牌硅酸鹽水泥為主導(dǎo)產(chǎn)品，其中包括：中標(biāo)、英標(biāo)、美標(biāo)等通用硅酸鹽水泥，道路、超早強(qiáng)等專用水泥，中熱/低熱、抗硫酸鹽等特種水泥，三個(gè)系列，廣泛應(yīng)用于高速公路、水電大壩、核電站、鐵路、機(jī)場(chǎng)和高層建筑等各類建筑工程?！岸苁鄙虡?biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。

二、公司履行社會(huì)責(zé)任的宗旨和理念 ，企業(yè)發(fā)展源于社會(huì)，回報(bào)社會(huì)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任。公司堅(jiān)持主動(dòng)把社會(huì)責(zé)任融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值中，在不斷追求企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，兼顧回報(bào)社會(huì)，注重企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。公司尊崇企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為公司發(fā)展壯大的基本價(jià)值觀念，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和使命感，將履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，使其與公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化相融合，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)和諧的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

三、2019年社會(huì)責(zé)任履行情況

（一）職工權(quán)益保護(hù) 公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)用工和職工權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，在用工、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保障等方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司關(guān)愛員工，改善工作環(huán)境，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，保障員工權(quán)益，注重人才培養(yǎng)，重視人文關(guān)懷，實(shí)施人性化管理。

1.遵守法律法規(guī)，保障員工權(quán)益 公司建立和完善了與《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)相關(guān)的規(guī)章制度，完善勞動(dòng)用工管理，依法保障職工的合法權(quán)益，持續(xù)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。

2、建立市場(chǎng)化薪酬體系，共享企業(yè)發(fā)展成果 公司建立以崗位價(jià)值和工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的價(jià)值分配體系，構(gòu)建具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力且跟隨市場(chǎng)變動(dòng)的激勵(lì)性考核分配方案，通過動(dòng)態(tài)績(jī)效和嘉獎(jiǎng)等激勵(lì)性薪酬的設(shè)計(jì)，著重體現(xiàn)崗位價(jià)值、個(gè)人貢獻(xiàn)、業(yè)績(jī)導(dǎo)向和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，共同致力于企業(yè)成長(zhǎng)，共享企業(yè)發(fā)展成果。

3、強(qiáng)化人才培育，助力企業(yè)發(fā)展 公司始終秉承“干事有平臺(tái)、創(chuàng)新有機(jī)遇、發(fā)展有空間、貢獻(xiàn)有回報(bào)”的人才理念，大力實(shí)施“人才強(qiáng)企、人力興企”戰(zhàn)略，五湖四海引智聚才，尤其重視高校畢業(yè)生的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，為畢業(yè)生提供良好的福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，以人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)聚集人才。公司一直秉 承管理序列和專業(yè)序列雙通道晉升和發(fā)展途徑，拓寬了員工晉升通道和空間。提供全方位的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)支持，充分發(fā)揮員工的各項(xiàng)潛能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同理想并肩奮斗。

4.注重員工身心健康，營(yíng)造良好工作氛圍 公司始終關(guān)注員工身心健康，不斷豐富員工精神文化生活，努力為員工營(yíng)造積極健康、充滿正能量的文化氛圍。持續(xù)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，籃球比賽，茶藝、插花、競(jìng)走等各類文體活動(dòng)精彩紛呈，極大地豐富了員工的業(yè)余生活，即為員工營(yíng)造了快樂工作、幸福生活的和諧氛圍，也增加了員工的凝聚力和向心力，更提升了員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。

（二）供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

1.供應(yīng)商權(quán)益保護(hù) 公司遵循精誠(chéng)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利和共同發(fā)展的原則，本著公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用的宗旨，立責(zé)于心、履責(zé)于行，充分尊重并保護(hù)供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，從而建立良好合作伙伴關(guān)系。

（1）堅(jiān)持合作共贏的合作理念。穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，對(duì)保證企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、降低原材料采購(gòu)和市場(chǎng)拓展成本、降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。

（2）擇優(yōu)甄選供應(yīng)商。公司嚴(yán)格把關(guān)供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格審核鑒定，在合作中持續(xù)對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)服務(wù)、供貨能力、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量以及供應(yīng)穩(wěn)定性等方面進(jìn)行監(jiān)控，建立供應(yīng)商資信檔案和信用評(píng)價(jià)體系，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍。

（3）開發(fā)陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)。為了使采購(gòu)更加規(guī)范、智能、便捷、高效，公司開發(fā)了陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)。

2.客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

（1）堅(jiān)持以客戶為中心，樹立精益服務(wù)理念。公司始終以提升客戶滿意度為工作的核心內(nèi)容，建立了針對(duì)客戶服務(wù)的協(xié)作機(jī)制，為客戶創(chuàng)造差異化價(jià)值。

（2）努力創(chuàng)造價(jià)值、增強(qiáng)客戶粘度。為了進(jìn)一步服務(wù)好客戶，提升企業(yè)的行業(yè)影響力。3.加強(qiáng)質(zhì)量管理、提升服務(wù)水平 公司的水泥產(chǎn)品廣泛用于國(guó)內(nèi)重大工程項(xiàng)目，公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)信質(zhì)量”的理念，以客戶的最大滿意為公司追求的目標(biāo)，建立了科學(xué)、有效的質(zhì)量管控體系。

4.加強(qiáng)廉潔從業(yè)，嚴(yán)控、防范、杜絕商業(yè)賄賂 公司努力營(yíng)造公平、健康的商業(yè)環(huán)境，制定統(tǒng)一、公開的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，使流程、公開透明化，避免暗箱操作與職務(wù)腐敗。公司營(yíng)銷中心成立了監(jiān)督檢查部，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)的違規(guī)行為設(shè)置舉報(bào)信箱，對(duì)下屬公司反饋的各項(xiàng)違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督與檢查。

（三）加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，確保安全生產(chǎn) 2019年度，公司堅(jiān)持以人為本理念，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，以“打造國(guó)際一流專業(yè)化、現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防控制體系和隱患排查治理體系，做好安全標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)升級(jí)，快速提升公司整體安全生產(chǎn)水平。主要工作措施如下：

1.全面加強(qiáng)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí) 各企業(yè)全面建立了從企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到一線從業(yè)人員所有組織和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確了全員的屬地管理安全責(zé)任、責(zé)任范圍和考核標(biāo)準(zhǔn)，并不斷健全激勵(lì)約束機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)落實(shí)、全面落實(shí)責(zé)任，懲處不落實(shí)責(zé)任、部分落實(shí)責(zé)任，不斷激發(fā)全員參與安全生產(chǎn)工作的積極性和 主動(dòng)性，形成良好的安全文化氛圍。公司初步形成總部安全監(jiān)管，各企業(yè)履行安全主體責(zé)任、全員參與的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。

2.積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化提質(zhì)升級(jí)工作 公司通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的高質(zhì)量運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，并積極推進(jìn)一級(jí)達(dá)標(biāo)工作，通過加大安全生產(chǎn)投入，不斷改善現(xiàn)場(chǎng)硬件條件，不斷提升企業(yè)本質(zhì)化安全的水平。通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，員工素質(zhì)普遍得到提升，企業(yè)基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng)，制度體系更加條理化、系統(tǒng)化、精細(xì)化。

3.開展風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙控機(jī)制建設(shè) 公司將風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行安排部署，并建立起覆蓋所有企業(yè)和部門的隱患排查治理信息系統(tǒng)，通過發(fā)動(dòng)一線員工，在生產(chǎn)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施、施工場(chǎng)所、作業(yè)流程、操作行為、管理程序等方面可能導(dǎo)致事故發(fā)生的各個(gè)環(huán)節(jié)，全面辯識(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)，確定危險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并從管理、技術(shù)和人員行為等方面確定管控措施，制定風(fēng)險(xiǎn)管控清單和事故隱患排查清單，定期進(jìn)行隱患排查，初步實(shí)現(xiàn)了從事后管理向事前控制的轉(zhuǎn)變。

4.聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作 公司制定完善了人工清庫(kù)、相關(guān)方、危險(xiǎn)作業(yè)等安全管理規(guī)范和管控流程，實(shí)現(xiàn)危險(xiǎn)作業(yè)和相關(guān)方管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)非煤礦山、危廢處置、有限空間作業(yè)、外包作業(yè)、道路交通等安全重點(diǎn)領(lǐng)域組織開展專題培訓(xùn)和專項(xiàng)治理，落實(shí)安全防范措施，杜絕各類事故發(fā)生。

5.依靠科技提升目前安全生產(chǎn)水平 公司積極推動(dòng)各企業(yè)通過安全科技創(chuàng)新，實(shí)施“機(jī)械化減人，自動(dòng)化 換人”，從技術(shù)層面解決危險(xiǎn)作業(yè)中人員安全問題，重點(diǎn)推動(dòng)了水泥清庫(kù)作業(yè)方面的科技創(chuàng)新工作，通過應(yīng)用機(jī)械清理水泥庫(kù)的作業(yè)方式，降低人工清庫(kù)的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)積極探索采取科技手段，降低其他危險(xiǎn)作業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)，

6.強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)培訓(xùn) 公司組織各企業(yè)積極開展各項(xiàng)安全培訓(xùn)工作，在安全生產(chǎn)月、消防日活動(dòng)以及四季度生產(chǎn)淡季等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，認(rèn)真開展多種形式的安全培訓(xùn)，特別是在一線從業(yè)人員安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織各企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)到總部集中培訓(xùn)，其他班組長(zhǎng)以上管理人員試點(diǎn)培訓(xùn)，針對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)及控制、典型事故風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防對(duì)策、現(xiàn)場(chǎng)事故隱患排查方法、安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷提高管理人員和技術(shù)人員法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，促進(jìn)安全執(zhí)行力和管理方法的提升，初步實(shí)現(xiàn)了由注重員工安全培訓(xùn)向注重領(lǐng)導(dǎo)干部、管理干部和工程技術(shù)人員轉(zhuǎn)變。

（五）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展 公司認(rèn)真貫徹國(guó)家和地方關(guān)于環(huán)境保護(hù)的一系列方針政策，把加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、增創(chuàng)效益、履行社會(huì)責(zé)任的重要手段，努力克服嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控的深刻影響，扎實(shí)推進(jìn)公司環(huán)保工作。

1.控降指標(biāo) 在污染物減排方面，公司在線運(yùn)行熟料生產(chǎn)線全部配套建設(shè)了脫硝設(shè)施，綜合脫硝率達(dá)到60%以上，年減少氮氧化物排放60%以上。

2.環(huán)保轉(zhuǎn)型升級(jí)公司不斷強(qiáng)化環(huán)保內(nèi)部管控，提前布局，適時(shí)開展有針對(duì)性的環(huán)保專項(xiàng)檢查及不斷整改完善，積極探索新工藝、新技術(shù)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作均取得了重大突破。

（1）空氣質(zhì)量保障公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，應(yīng)對(duì)重度污染天氣。企業(yè)按照地方政府要求，制定了重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，采取減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修等措施，減少污染物排放，應(yīng)對(duì)空氣重污染天氣。2019年政府啟動(dòng)重污染天氣預(yù)警期間，公司積極應(yīng)對(duì)，認(rèn)真執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案要求，保證了應(yīng)急響應(yīng)工作圓滿完成。

（2）轉(zhuǎn)型升級(jí) 公司積極倡導(dǎo)節(jié)能減排創(chuàng)新和成果應(yīng)用，在水泥窯協(xié)同處理工業(yè)固廢和生活垃圾方面，加快項(xiàng)目建設(shè)，最大限度的發(fā)揮水泥行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為節(jié)能減排做出更大的貢獻(xiàn)，真正做到“城市凈化器，政府好幫手”。

（3）內(nèi)部管控公司不斷加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管落實(shí)力度，高度重視各級(jí)環(huán)保部門的相關(guān)檢查，通過安排企業(yè)自查、聯(lián)查多種有效途徑確保對(duì)企業(yè)環(huán)保工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

（4）積極踐行社會(huì)責(zé)任公司積極踐行國(guó)企社會(huì)責(zé)任，在做好常規(guī)固體廢物處置的同時(shí)，積極為政府、為社會(huì)盡心盡責(zé)，排憂解難。

（六）公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)

1.依法納稅企業(yè)和社會(huì)兩者相融共生，依法納稅是企業(yè)最基本、最重要的社會(huì)責(zé)任，正所謂“取之于社會(huì)、用之于社會(huì)”。只有做到依法納稅，才能體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值，樹立良好的商業(yè)信譽(yù)和形象，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 公司一直秉承合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信納稅的宗旨，自覺履行依法納稅義務(wù)。

2.社會(huì)公益公司在保持健康發(fā)展的、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí),發(fā)揮大企業(yè)擔(dān)當(dāng)、注重回報(bào)社會(huì)，注重構(gòu)建和諧、友善的公共關(guān)系，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。

第7篇：危大工程安全管理流程范文

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育宣傳工作，提高員工過的安全防范意識(shí)，礦部研究決定，擬于2012年6月24日舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)由安全檢查部和綜合辦聯(lián)合舉辦?；顒?dòng)方案如下：

一、競(jìng)賽時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：6月24日下午16:00開始

地點(diǎn)：明礬溝煤礦生活文化中心

二、參賽隊(duì)伍

1、全體職工均可參加。

2、分組：

第一組：生產(chǎn)技術(shù)隊(duì)

第二組：通防隊(duì)

第三組：機(jī)運(yùn)隊(duì)

第四組：掘進(jìn)隊(duì)

第五組：溫州二井隊(duì)

第六組：綜合隊(duì)（愿意參加的人員）

以上競(jìng)賽小組由單位主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)隊(duì)，每支參賽隊(duì)3名選手，每隊(duì)也可以由一名女選手參加，綜合可以有三名女選手組成。

三、競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)

1、評(píng)委小組

組長(zhǎng)：（公司副總經(jīng)理）

組員：

2、主持人：

3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員：由綜合辦負(fù)責(zé)組織人員

4、競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)時(shí)員1人、記分員2人、抽答員1人

四、競(jìng)賽試題范圍

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安全知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)。

五、比賽形式

競(jìng)賽采用必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題、加賽題及觀眾互動(dòng)答題五種形式。

（1）個(gè)人必答題：個(gè)人必答題每輪每人1題，共進(jìn)行兩輪，第一輪按參賽選手的座位號(hào)按順序進(jìn)行作答，第二輪反著進(jìn)行，答對(duì)加10分，答錯(cuò)或違規(guī)搶答不得分也不扣分，答題時(shí)間為1分鐘。（其他隊(duì)員不準(zhǔn)補(bǔ)充）

3、必答題：小組必答題每隊(duì)共1題，按照參賽隊(duì)的順序依次作答，答題時(shí)由小組選派一名隊(duì)員進(jìn)行作答，答對(duì)加20分，答錯(cuò)或違規(guī)搶答不得分也不扣分。答題時(shí)間為2分鐘（其他隊(duì)員可以補(bǔ)充）。

4、搶答題：主持人讀完題后，說搶答開始后才能按搶答，搶答題每題10分，共進(jìn)行兩輪，答題時(shí)為30秒，答錯(cuò)或出現(xiàn)犯規(guī)，搶答隊(duì)則被扣10分。

5、風(fēng)險(xiǎn)題：風(fēng)險(xiǎn)題競(jìng)賽單元格分為兩個(gè)階段，由各參賽隊(duì)派一名代表選題或答題。題型按難易程度分為三類：A類10分、B類20分、C類30分。按照參賽隊(duì)順序選擇回答不通種類的問題，每隊(duì)每個(gè)階段1道題，A類答題時(shí)間1分鐘，B類答題時(shí)間2分鐘、C類答題時(shí)間3分鐘，答題過程中其他成員不得補(bǔ)充。

6、加賽題：前幾項(xiàng)環(huán)節(jié)結(jié)束后，出現(xiàn)相等分?jǐn)?shù)不能確定排名順序時(shí)，分?jǐn)?shù)相同的競(jìng)賽隊(duì)進(jìn)行加賽，加賽采用搶答形式。

7、現(xiàn)場(chǎng)觀眾答題：為活躍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，競(jìng)賽過程中將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀眾答題活動(dòng)，由主持人在互動(dòng)答題庫(kù)中任選4題由現(xiàn)場(chǎng)觀眾作答，答對(duì)獲得一份紀(jì)念品。

六、競(jìng)賽規(guī)則

1、每個(gè)參賽隊(duì)的基礎(chǔ)分為100分。

2、答完每題后要說回答完畢，且在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行作答，超時(shí)或回答不完整由評(píng)委研究酌情給分。

3、答題前選手可以要求重復(fù)念一次題目（搶答題除外），但開始答題后，選手不得再問主持人題目。

4、除小組必答題外，其他題目非答題人員不得對(duì)答案進(jìn)行補(bǔ)充，否則扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

七、競(jìng)賽流程：

1、第一輪個(gè)人必答題

2、第二輪個(gè)人必答

3、現(xiàn)場(chǎng)觀眾答題

4、第一輪搶答

5、現(xiàn)場(chǎng)觀眾答題

6、小組必答題

7、第二輪搶答

8、現(xiàn)場(chǎng)觀眾答題

9、風(fēng)險(xiǎn)題作答

10、加賽題作答

八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、一等獎(jiǎng)一個(gè)代表隊(duì)、二等獎(jiǎng)一個(gè)代表隊(duì)、三等獎(jiǎng)一個(gè)代表隊(duì)。

2、團(tuán)體獎(jiǎng)：設(shè)置一個(gè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干。

獎(jiǎng)金設(shè)置：一等獎(jiǎng)，上場(chǎng)選手每人300元。

二等獎(jiǎng)，上場(chǎng)選手每人200元。

三等獎(jiǎng)，上場(chǎng)選手每人100元。

設(shè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)一名，在知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中表現(xiàn)突出獎(jiǎng)勵(lì)100元。鼓勵(lì)獎(jiǎng)，上場(chǎng)選手每人50元。設(shè)紀(jì)念品20份，牙膏、毛巾、肥皂、等物品。

資金來源：日常安全罰款

以上是“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安全知識(shí)競(jìng)賽方案，各單位接到通知后，立即組建隊(duì)伍，合理安排時(shí)間，加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，保證“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)安全知識(shí)競(jìng)賽圓滿舉行。

2021年安全生產(chǎn)月安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽

1.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定安全生產(chǎn)管理方針是（）[單選題]*

A、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理(正確答案)

B、安全生產(chǎn)人人有責(zé)

C、安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全

D、堅(jiān)持安全發(fā)展

2.今年6月是第（）個(gè)安全生產(chǎn)月，今天的活動(dòng)主題是（）[單選題]*

A、18消除安全隱患、筑牢安全防線

B、19落實(shí)安全生產(chǎn)、推動(dòng)安全發(fā)展

C、20落實(shí)安全責(zé)任、推動(dòng)安全生產(chǎn)

D、20落實(shí)安全責(zé)任、推動(dòng)安全發(fā)展(正確答案)

3.下列工種中，那些屬于特種作業(yè)人員（）[單選題]*

A、裝載機(jī)司機(jī)

B、挖掘機(jī)司機(jī)

C、汽車吊司機(jī)(正確答案)

D、旋挖鉆司機(jī)

4.下列設(shè)備中，屬于關(guān)鍵設(shè)備的是（）[單選題]*

A、混凝土罐車

B、塔吊

C、施工升降機(jī)

D、液壓爬模(正確答案)

5.開關(guān)箱與用電設(shè)備的水平距離不宜超過（）米[單選題]*

A、2

B、3(正確答案)

C、4

D、5

6.開關(guān)箱中的漏電保護(hù)器，其額定動(dòng)作電流為（）mA[單選題]*

A、10

B、20

C、30(正確答案)

D、40

7.一般臨時(shí)設(shè)施區(qū)域，最少應(yīng)配備（）具滅火器[單選題]*

A、1

B、2(正確答案)

C、3

D、4

8.三級(jí)安全教育是指那三級(jí)（）[單選題]*

A、公司、項(xiàng)目、班組(正確答案)

B、公司、分公司、項(xiàng)目部

C、公司、安全部門、班組

D、公司、監(jiān)理、項(xiàng)目部

9.國(guó)家規(guī)定的安全色分為哪四種（）[單選題]*

A、橙白黃綠

B、綠紅紫黑

C、紅黃藍(lán)綠(正確答案)

D、紅黃藍(lán)白

10.高空作業(yè)時(shí)，風(fēng)力達(dá)到（）級(jí)時(shí)應(yīng)停止作業(yè)[單選題]*

A、5

B、6(正確答案)

C、7

D、8

11.安全帶主要應(yīng)用于（）作業(yè)[單選題]*

A、懸掛作業(yè)

B、吊物作業(yè)

C、起重作業(yè)

D、高處作業(yè)(正確答案)

12.安全帶的正確使用方法（）[單選題]*

A、同一水平

B、低掛高用

C、高掛低用(正確答案)

D、可用可不用

13.事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體是（）[單選題]*

A、職工

B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位(正確答案)

C、主要負(fù)責(zé)人

D、安全管理人員

14.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)（）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任[單選題]*

A、片面

B、零

C、全面(正確答案)

D、一半

15.華東公司制定的八項(xiàng)禁令不包括以下（）哪一條[單選題]*

A、嚴(yán)禁特種作業(yè)人員未持證上崗

B、嚴(yán)禁使用起重設(shè)備吊人

C、嚴(yán)禁使用皮卡車、電瓶車、農(nóng)用車作為通勤車輛載人

D、嚴(yán)禁使用液化氣罐代替氧氣(正確答案)

答案解析：1.嚴(yán)格禁止使用冷拉、螺紋鋼筋作為爬梯附墻件、臨邊護(hù)欄、吊籃、吊

具、吊環(huán)等受力承重件。

2.嚴(yán)禁蓋梁、墩柱施工不設(shè)置爬梯、操作平臺(tái)、臨邊防護(hù)、臨時(shí)結(jié)構(gòu)不驗(yàn)收。

3.嚴(yán)禁使用起重設(shè)備吊人。

4.嚴(yán)禁隧道不按照規(guī)定的方案開挖、支護(hù)、隧道步距超標(biāo)、超前預(yù)報(bào)、監(jiān)控量測(cè)數(shù)據(jù)造假。

5.嚴(yán)禁使用皮卡車、電瓶車、農(nóng)用車作為通勤車輛載人。

6.嚴(yán)禁危大工程無方案施工或不按照方案要求施工。

7.嚴(yán)禁特種作業(yè)人員未持證上崗

8.嚴(yán)禁汽車吊、塔吊、升降機(jī)等特種設(shè)備操作人員工作期間使用智能手機(jī)。

16.本項(xiàng)目安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)按照合同額（）計(jì)取[單選題]*

A、1.5%

B、1.6%

C、1.7%

D、1.8%(正確答案)

17.實(shí)施《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》是為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，以

（）生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展[單選題]

*

A、防止與減少(正確答案)

B、控制

C、預(yù)防

D、降低

18.《中交路建企業(yè)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人施工現(xiàn)場(chǎng)帶班暫行辦法》中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每

月現(xiàn)場(chǎng)帶班生產(chǎn)的時(shí)間不得少于本月施工時(shí)間的（）[單選題]*

A、60%

B、70%

C、80%(正確答案)

D、90%

19.變壓器房搭設(shè)必須采用防火材料,門必須朝向()開啟[單選題]*

A、隨意

B、兩邊

C、內(nèi)側(cè)

D、外側(cè)(正確答案)

20.施工現(xiàn)場(chǎng)“三寶”指（）[單選題]*

A、安全帽、絕緣鞋、漏電保護(hù)器

B、安全網(wǎng)、絕緣鞋、電焊面罩

C、安全網(wǎng)、安全帶、防滑鞋

D、安全帽、安全網(wǎng)、安全帶(正確答案)

21.龍?zhí)俄?xiàng)目共計(jì)樁基_________根，樁徑____________m。[填空題]*

空1答案：52

空2答案：2.8

22.北塔塔座高：_________m，塔身高：_________m。[填空題]*

空1答案：4

空2答案：235.5

23.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),但可以通過內(nèi)部工

作分工,確定其只部分負(fù)責(zé)。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

24.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)督促、教育從業(yè)人員正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。[判斷

題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

25.機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，操作者可以離開工作崗位。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

26.任何生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位都應(yīng)該制定《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，成立相應(yīng)的應(yīng)急救援組

織。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

27.當(dāng)安全與生產(chǎn)、效益和速度相沖突時(shí)，必須首先保證安全。[判斷題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

28.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。[判斷題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

29.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須與從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，但不應(yīng)安排用于配備勞動(dòng)防護(hù)用品和安全生產(chǎn)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

30.班組長(zhǎng)有權(quán)拒絕上級(jí)不符合安全生產(chǎn)的指令和意見。[判斷題]*

對(duì)(正確答案)

錯(cuò)

31.造成1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故為重大事故。[判斷題]*

對(duì)

錯(cuò)(正確答案)

32.使用滅火器撲救火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰上部噴射。[判斷題]*

第8篇：危大工程安全管理流程范文

導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是近幾年來由導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的，是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產(chǎn)物，是當(dāng)今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容之一，下面是小編給大家分享的《門診導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)年工作計(jì)劃》，供大家參考，閱讀。希望大家能夠喜歡!

門診導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)年工作計(jì)劃1

“導(dǎo)醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)緊密性的一個(gè)重要崗位，熟悉各科導(dǎo)醫(yī)工作內(nèi)容，對(duì)提高醫(yī)院及?？菩蜗螅档偷粼\率，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)效益有著重意義。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是在醫(yī)院門診設(shè)置專業(yè)護(hù)士，為病人就醫(yī)就診提供服務(wù)。

1 培訓(xùn)對(duì)象 導(dǎo)醫(yī)組 護(hù)理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60 -1.68米之間，容貌姣好。

2 培訓(xùn)方法

(1)制訂培訓(xùn)計(jì)劃 以三個(gè)月為一階段，分為三個(gè)周期。

第一周期即基礎(chǔ)期，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)良好的禮儀規(guī)范、通過對(duì)導(dǎo)醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓(xùn)，培養(yǎng)她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言，職業(yè)道德意識(shí)、采用理論講授與訓(xùn)練相結(jié)合的方式?；颊邅碓壕驮\的第一個(gè)接觸者就是導(dǎo)醫(yī)，其著裝、氣質(zhì)、談吐直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的判斷和評(píng)價(jià).因此導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在上崗時(shí)應(yīng)儀表端莊、微笑站立式服務(wù)，熱情接待每一位患者，在語言、表情和動(dòng)作中注意表達(dá)出同情和關(guān)懷，使患者感到溫暖和體貼，并取得患者的信任。

第二周期主要是職業(yè)化培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)導(dǎo)診服務(wù)流程及規(guī)范、技巧;職業(yè)化用語及與患者溝通技巧的學(xué)習(xí)。

第三周期主要是業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，明確導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)及服務(wù)方向，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神。對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行分診知識(shí)的教育;專家坐診時(shí)間及擅長(zhǎng)專業(yè)的教育;各科室的特色及各種突發(fā)事件的應(yīng)急流程等內(nèi)容的培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)的具體內(nèi)容

第一部的服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)

一、明確導(dǎo)醫(yī)工作的必要性和觀念的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)是塑造醫(yī)院良好形象的重要服務(wù)內(nèi)容，是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段，同時(shí)使病人得到情感上愉悅，有利于疾病的康復(fù)。導(dǎo)醫(yī)工作的必要性和迫切性，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近和醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐漸開放，醫(yī)院門診工作正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，除設(shè)備、技術(shù)外，關(guān)鍵還要加強(qiáng)醫(yī)院管理，拓寬服務(wù)內(nèi)容，改善服務(wù)態(tài)度，深化服務(wù)內(nèi)容，努力提高服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)不同的需求，是增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)禮儀的意義1、給患者留下良好的第一印象

導(dǎo)醫(yī)和患者交談的時(shí)候應(yīng)注意談話態(tài)度，要保持穩(wěn)定的情緒和平靜的心態(tài)，做到自然大方，發(fā)音吐字要緩慢，聲音委婉柔和，速度適中，適當(dāng)配合手勢(shì)與表情;提倡“十字禮貌用語”您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，再見;要把握深淺和分寸，注意謙虛，掌握主動(dòng)，語言簡(jiǎn)明扼要，并根據(jù)患者的病情.職業(yè).年齡.文化水平.地位和性格的不同，選擇合適的談話方式和措施進(jìn)行交談。接待患者要主動(dòng)熱情，使用文明用語。“您好，有什么事情我能幫助您嗎?請(qǐng)問您有什么不舒服?”請(qǐng)先到某某地方掛號(hào)，然后到某診療室看病”，接待患者時(shí)候，姿態(tài)端正，背部挺直，面向并注視患者，表情和藹自然，切忌舉目四顧，心不在焉。 2、使病人放心來醫(yī)院就診

某公司員工選擇定點(diǎn)醫(yī)院，求助于一朋友幫忙指點(diǎn)。朋友告訴說：“有一個(gè)小竅門，就是先去醫(yī)院隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一家醫(yī)院是不是值得病人信任，不用看病，一轉(zhuǎn)就能有答案。”她不以為然：“別說那么懸，不看病怎么知道?”朋友回答：聞香能識(shí)美人，觀風(fēng)氣也能識(shí)醫(yī)院。“門診工作是否井井有條;醫(yī)生、護(hù)士的著裝、舉止、言論是否規(guī)范;從小事上都能表現(xiàn)出來。如果醫(yī)生打電話聊天，護(hù)士大聲喧嘩，醫(yī)務(wù)人員操作時(shí)隨隨便便，這樣的醫(yī)院從管理到醫(yī)生素質(zhì)便值得懷疑，這種醫(yī)院最好別選。” 3、塑造良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院?jiǎn)T工在工作和社會(huì)生活交往中的儀表、言行表現(xiàn)，不僅反映出該員工自身的職業(yè)素質(zhì)，而且折射出該員工所在醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)文化水平、品質(zhì)、精神風(fēng)貌和經(jīng)營(yíng)管理境界。 4、衣風(fēng)與醫(yī)風(fēng)

(1)醫(yī)務(wù)人員若要樹立良好的醫(yī)風(fēng)，同樣也應(yīng)塑造端莊、精神的衣風(fēng)。在某些醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員衣風(fēng)不整的現(xiàn)象屢屢可見，常表現(xiàn)為如下幾種： ?一是衣不合體，既外表不協(xié)調(diào)，又對(duì)工作造成不便; ?二是衣冠不整，形象有失雅觀;

?三是臟或破，其形象貌似拾垃圾者，讓人很難產(chǎn)生白衣天使之感。

(2)醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)培養(yǎng)良好的衣風(fēng)并樹立崇高的醫(yī)風(fēng)。它不僅能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的儀表美，而且能反映醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)在氣質(zhì)、文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分。

?良好的禮貌修養(yǎng)是塑造形象的基礎(chǔ) ?高超的醫(yī)技是塑造醫(yī)院形象的后盾 ?相關(guān)數(shù)據(jù)表明：

外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢(shì)、鞠躬、手勢(shì) ——注意率55% 聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38% 業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)——注意率7% 4、提高醫(yī)務(wù)人員的自身修養(yǎng)

修養(yǎng)——一個(gè)人在道德、學(xué)問、技藝等方面，具備的素質(zhì)和能力。

禮貌修養(yǎng)——在禮貌、禮儀、禮節(jié)等方面自覺地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求，在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度。

二、導(dǎo)醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的培訓(xùn)

在人際交往中，以規(guī)定的或約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為，稱之禮儀。

(一)護(hù)理人員儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范 1、儀容：

1.1淡妝上崗：表情自然、精神飽滿、熱情大方。

1.2微笑服務(wù)：笑容親切、適度、做到擇時(shí)、擇情，指向明確。

1.3眼神：談話時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，眼神友好、坦誠(chéng)，較好接納對(duì)方。切忌目中無人、斜視。 1.4氣質(zhì)與風(fēng)度：文雅、大方、謙和、親切。 2、儀表與著裝：

2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。

2.2著工作服：大小合適，扣子扣齊，腰帶平撫，有破損、脫紐扣及時(shí)縫補(bǔ)，不能以膠布、別針代替紐扣。內(nèi)部袖口，裙邊不得外露，胸牌掛于第二個(gè)紐扣上沿。 2.3戴帽：帽子：兩邊微翹，前后適宜，用白色發(fā)夾固定。

頭發(fā)：要求整齊、利落。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起，必要時(shí)用發(fā)網(wǎng)，短發(fā)不過肩，劉海不宜過多、過長(zhǎng)。 2.4鞋襪：護(hù)士鞋應(yīng)干凈、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜，襪長(zhǎng)過膝，勿將裸腿露于工作服外。

2.5手：潔凈、不涂指甲油、不留長(zhǎng)指甲、不戴戒指、手鐲。

2.6淡妝：面部化妝以潔凈、柔和、雅淡為宜。化妝時(shí)不要在公眾場(chǎng)合。 3、儀態(tài)與舉止：

3.1總印象：文雅、莊重、大方;步伐穩(wěn)健適度;動(dòng)作敏捷輕巧。 3.2站姿：站立是護(hù)士做基本的活動(dòng)形式，是保持儀表美的基礎(chǔ)，一般分為規(guī)范站立和自然站立。

規(guī)范站立：頭正頸直，目光平視，下頜微收，雙肩外展，收腹挺胸直背，兩臂自然下垂，右手握住左手四指對(duì)側(cè)，兩腿直立，重心上提，足跟并攏，足尖分開。

自然站立：在規(guī)范站立的基礎(chǔ)上雙手自然擺放。一般情況下，兩腿應(yīng)繃直，不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時(shí)間久感覺疲勞時(shí)，可視情況自我調(diào)節(jié)站姿，將身體重心任意移到任何一腳，另一腳可略微放松彎曲，但上體仍應(yīng)保持正直。站立時(shí)，雙手不要環(huán)抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。

忌：抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。

3.3坐姿：入座時(shí)，要輕要穩(wěn)，不要趕步，以免給人以“槍座”感。走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步。左手扶裙，坐下后，雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上，或左下右上重疊于左側(cè)大腿之一處，軀干與大腿呈90度，雙腳平放地面，足尖向前，雙眼平視，挺胸抬頭，自然大方。坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅首。談話時(shí)如若需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不可過大。起來時(shí)，右腿應(yīng)向后收半步而后站起，動(dòng)作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上，不要前俯后仰，更不要將腿放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。

忌：斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時(shí)佝僂著腰或趴在桌面。 3.4走姿：

正常行走：行走時(shí)，眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態(tài)輕穩(wěn)，彈足有力，兩人同行或擦肩而過時(shí)，應(yīng)保持15公分左右的肩距離，防止相互碰撞，失禮失態(tài)。行走時(shí)做到“六個(gè)不要”。即步幅不要過大;步速不要過快;行進(jìn)間不 要將手插在衣褲口袋里;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶于立腰而使身體在行進(jìn)間扭來扭去。走路時(shí)腳步要利落，有鮮明的節(jié)奏感;不要拖泥帶水，踢里沓拉蹭著 走，顯得步履沉著，老態(tài)龍鐘。

引導(dǎo)病人入門診專科、病區(qū)，防做各種檢查時(shí)：導(dǎo)醫(yī)采用上身稍轉(zhuǎn)向病人的側(cè)前行姿式，與病人保持1.5-2步的距離，邊走邊介紹環(huán)境，不僅處于禮貌，可及時(shí)觀察患者的一般狀況。

走廊與人相遇：側(cè)身將正面朝向?qū)Ψ?，表現(xiàn)出主動(dòng)的謙讓與彬彬有禮。

3.5快步姿：上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不過大，頻率不過高，舒展自如，略帶輕盈。

3.6坐、立、行、走注意事項(xiàng)：姿勢(shì)要端正，坐時(shí)不要仰靠椅背、伸直兩腳，不要顛腳晃臂，不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上，兩腳更不能做有節(jié)奏的哆嗦動(dòng)作。不要叉開雙腿，站立時(shí)，不要歪靠在墻上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走時(shí)，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。

3.7對(duì)話姿：交談時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，表情自然，動(dòng)作得體，手勢(shì)的動(dòng)作不宜過大，一般上不過肩，下不過腰，左右在兩肩之內(nèi)，切忌手舞足蹈，指手劃腳。上下級(jí)對(duì)話：上級(jí)可自然站立，下級(jí)則應(yīng)規(guī)范站立，兩人問距離一般為0.5一l米，對(duì)話前下級(jí)應(yīng)向上級(jí)點(diǎn)頭行禮，對(duì)話完畢，上級(jí)應(yīng)點(diǎn)頭還禮，以示尊重。平級(jí)交流：雙方可同時(shí)規(guī)范站立，或自然站立，也應(yīng)保持0.5—1米的距離，交流前互相行禮，交流完畢互相行禮作別。與病人交流時(shí)，不應(yīng)坐靠病人的床側(cè)，不要坐著同站著的病人談話，最好保持在與病人平視的位置上，這樣會(huì)使病人感到親切自然，令人產(chǎn)生好感。

3.8手姿勢(shì)：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微彎，五指并攏，高位指引右手與頭部平行，中位指引右手與胸部平行，低位指引右手不能低于臀部。

3.9拾物姿：右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后，雙手左上右下，置于左腿下三分之一處，保持重心平穩(wěn)，拾物時(shí)間右手拾起物品。 3.10推車姿：雙手輔助車沿把手兩側(cè)，軀干略向前傾，進(jìn)病房時(shí)先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。

3.11端盤姿：取自然站立姿態(tài)，雙手托住盤底邊緣三分之一處，拇指與食指夾持盤底，其他三指自然分開，托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度，使盤邊距軀體3—5公分，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜，不可將手指伸入盤內(nèi)。

3.12持病歷夾姿：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動(dòng)，翻病歷夾時(shí)，右手拇指，食指從中缺口處滑至邊沿，向上輕輕翻開。

(二)護(hù)理服務(wù)中的禮儀規(guī)范1、服務(wù)禮儀：

1.1在護(hù)理服務(wù)中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對(duì)病人服務(wù)做到主動(dòng)、熱情、親切和藹、耐心真誠(chéng)。語言要以“請(qǐng)”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責(zé)備病人，提供微笑服務(wù)。

1.2迎送用語：病人入院是建立良好關(guān)系的開始，護(hù)士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護(hù)送到病床;病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告別，如：請(qǐng)按時(shí)服藥，請(qǐng)定期到門診復(fù)查，祝您早日康復(fù)，再見等。

1.3應(yīng)主動(dòng)與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動(dòng)場(chǎng)所與病人相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)禮讓，切不可強(qiáng)行超越，如在行進(jìn)過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲：“請(qǐng)讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應(yīng)以主人翁的精神主動(dòng)為病人或外來人員開梯。 1.4對(duì)來訪者熱情詳細(xì)解答或解決有關(guān)的問題。

1.5病區(qū)內(nèi)有客人參觀時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導(dǎo)!請(qǐng)多多指教”?？腿俗邥r(shí)：“謝謝!慢走!”

1.6在護(hù)理服務(wù)中病人對(duì)護(hù)士有誤會(huì)或發(fā)脾氣時(shí)，護(hù)士應(yīng)控制自己的情緒，保持冷靜或交由同事處理，自己暫時(shí)離開病人，絕不能與病人爭(zhēng)吵。 2、行為禮儀：

2.1尊重病人的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，不對(duì)病人的外貌品頭論足，更不能譏笑、模仿病人，也不可以給病人起綽號(hào)。

2.2護(hù)理服務(wù)中做到“八不”：不吃東西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大聲談笑，不看書報(bào)、電視，不玩電腦游戲，不做私事，不擅自離崗。 3、操作禮儀：

3.1給每位病人操作前均應(yīng)說：稱呼，您好，占用您一點(diǎn)時(shí)間給您做__操作，耐心解釋，操作中要詢問病人感覺如何，有甚不適：操作后說：操作完了，謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物后注意觀察病人的反應(yīng)。

3.2護(hù)理服務(wù)中做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內(nèi)爭(zhēng)吵或爭(zhēng)論，推車及搬動(dòng)桌椅、治療儀器等物品時(shí)均要輕緩適度，不拖不拉。 3.3上班前不要吃刺激性氣味強(qiáng)的食物，如蔥、蒜等，更不準(zhǔn)飲酒。 4、電話禮儀：

接電話時(shí)，電話鈴響第二聲后、第三聲即要響起之內(nèi)應(yīng)拿起話筒，先說：“您好__科”，然后詢問對(duì)方“請(qǐng)問您找哪位”，“有什么事需要我?guī)椭鷨?”等，如果要找的人不在，應(yīng)客氣地告知去向，并詢問是否要留言或轉(zhuǎn)告，需要時(shí)記錄對(duì)方姓名、單位、回電號(hào)碼和留言。注意事項(xiàng)：

4.1若電話意外中斷，由首先打電話的人再撥。

4.2接聽電話時(shí)態(tài)度應(yīng)有禮貌，聲音適中、柔和，若帶著微笑講話，交談效果會(huì)更好。 4.3護(hù)士站有護(hù)士時(shí)，不得由護(hù)工接聽電話。在緊急和無護(hù)士情況下，護(hù)工接聽電話要遵守電話禮儀。

4.4電話交談時(shí)間不宜過長(zhǎng)，放話筒動(dòng)作要輕，以免引起誤會(huì)。 5、搶救禮儀：

5.1搶救病人時(shí)，由于病情和時(shí)間不允許，護(hù)士應(yīng)充分運(yùn)用體態(tài)語言，表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜的情緒，體貼的神情，熟練的技術(shù)和緊張的作風(fēng)，以體現(xiàn)高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的行為舉止。外傷病人待生命體征平穩(wěn)后應(yīng)細(xì)心為病人擦凈身上的血、污漬，能動(dòng)的患者盡量更換好潔凈的衣服送往病區(qū)。 5.2當(dāng)護(hù)士一人在班正在搶救病人，另一病人要求幫他做事時(shí)，應(yīng)懇切地說：“對(duì)不起，我現(xiàn)在正在搶救病人，請(qǐng)稍等，我會(huì)盡快來的。”

帶用禮貌用語

接待來客(探訪者或咨詢病人) 1、您好，請(qǐng)問貴姓。

2、您好，請(qǐng)問有什么需要幫忙? 3、您好，請(qǐng)問找哪一位? 4、您請(qǐng)坐，我馬上叫他來。

5、對(duì)不起，他今天休息(不在)，有事請(qǐng)留言，慢走。 6、對(duì)不起，下次請(qǐng)?jiān)谔讲r(shí)間來。

7、對(duì)不起，病人需要安靜，請(qǐng)小聲說話(做事)，多謝合作! 8、對(duì)不起，病人病情不宜談太久。清早點(diǎn)回去，慢走。 9、請(qǐng)放心，我們會(huì)盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。 10、請(qǐng)放心，病人有什么事(或需要)我會(huì)馬上通知你們。

11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請(qǐng)您提出來，我會(huì)盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

12、您的提議(意見)很好，我們一定改進(jìn)，謝謝您的寶貴意見。 13、請(qǐng)稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。

門診導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)年工作計(jì)劃2

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，而就診者在進(jìn)入醫(yī)院首先接觸的就是導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)，因此一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍對(duì)醫(yī)患關(guān)系雙方都非常重要。

我們門診導(dǎo)醫(yī)新一年的總目標(biāo)是：改善服務(wù)模式，提高導(dǎo)醫(yī)工作質(zhì)量;優(yōu)化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí);讓所有來院者對(duì)我院產(chǎn)生美好的第一印象，為后續(xù)的檢查治療打下良好的基礎(chǔ)，具體計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)保持并完善現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目：

1、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，主要針對(duì)言談舉止的專業(yè)程度，每月強(qiáng)化訓(xùn)練一次。

2、對(duì)新上崗人員強(qiáng)化訓(xùn)練一周，訓(xùn)練內(nèi)容：儀容、舉止、言談。加強(qiáng)新護(hù)士的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，為臨床輸送優(yōu)秀的護(hù)理人員，培養(yǎng)她們良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動(dòng)為病人排憂解難。要求導(dǎo)醫(yī)人員具有較強(qiáng)的溝通技巧和應(yīng)變能力，能做到主動(dòng)詢問、主動(dòng)介紹、主動(dòng)解釋。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，每個(gè)人都做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤、有序的分診，確?；颊呔歪t(yī)安全。

3、加強(qiáng)交接班制度。接班人員提前十分鐘到崗，交班人員需將本班內(nèi)交接的工作內(nèi)容向接班人員交接清楚，做到事事有落實(shí)，責(zé)任到人，按制度辦事。

二、針對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員崗位特點(diǎn)，我們制定以下職業(yè)教育方案：

1、加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感教育，強(qiáng)調(diào)導(dǎo)醫(yī)工作的重要性。導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院開展無縫隙護(hù)理中不可或缺的重要組成部分。

2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員心理承受能力的教育，增強(qiáng)自信心。由于傳統(tǒng)思想的影響，人們對(duì)導(dǎo)醫(yī)工作有著不同程度的偏見，使導(dǎo)醫(yī)人員在心理上產(chǎn)生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時(shí)了解和掌握她們的思想動(dòng)態(tài)，采取不同的形式(個(gè)別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強(qiáng)其自信心。

3、加強(qiáng)專業(yè)應(yīng)急技能訓(xùn)練。加強(qiáng)急救理論知識(shí)學(xué)習(xí)，開展急救(心肺復(fù)蘇、電除顫等)技能操作培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)突況。

4、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和營(yíng)造快樂工作氛圍，只有在快樂的氛圍里工作，才會(huì)心情舒暢從而提高工作效力，大家也會(huì)更加珍惜這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

三、2016年新開展服務(wù)項(xiàng)目：

1，開展“全程溫馨服務(wù)”活動(dòng)，意在以人文為患者提供最大方便和利益。為患者引導(dǎo)咨詢，替需要幫扶的患者化價(jià)，交費(fèi)，取藥，攙扶老、弱、殘，病重患者，全程陪同老年無助患者就診。

2，推行“六有”貼心服務(wù)，即進(jìn)門有人迎，掛號(hào)有人導(dǎo)，就診有人接，住院有人送，困難有人幫，增設(shè)便民服務(wù)臺(tái)，提供力所能及的便民服務(wù)，如：一次性水杯、紙、筆等。

熱線(便民電話)：方便探視者尋找病人;協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系;幫助落實(shí)專家就診時(shí)間;落實(shí)住院科室，提前準(zhǔn)備，真正做到無縫護(hù)理。

3，開展預(yù)約咨詢

導(dǎo)醫(yī)作為醫(yī)院的第一宣傳人員，在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)放置醫(yī)院宣傳單(包含醫(yī)院簡(jiǎn)介和各科室外線電話，及導(dǎo)醫(yī)臺(tái)外線電話)，方便患者下次就診時(shí)提前打電話確認(rèn)主治醫(yī)生上班時(shí)間，避免患者多跑腿。同時(shí)導(dǎo)醫(yī)也可向患者介紹相應(yīng)科室當(dāng)日出診情況，全面為患者著想，提高服務(wù)品質(zhì)。為導(dǎo)醫(yī)臺(tái)同志印發(fā)名片，便于患者預(yù)約，閑暇之時(shí)到社區(qū)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓，發(fā)放健康宣傳資料。

四、電梯組工作計(jì)劃：

電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在2016年繼續(xù)努力做到最好。

1，保持良好的窗口形象：

電梯間是我院的另一扇窗口，同樣也反映了我院的精神面貌和內(nèi)在涵養(yǎng)，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進(jìn)入崗位，積極調(diào)整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。

2.提高電梯服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行“內(nèi)外呼應(yīng)”的服務(wù)模式：電梯大廳設(shè)置服務(wù)臺(tái)，從早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)安排人員值班，既可作為調(diào)度，又可對(duì)候梯者進(jìn)行疏導(dǎo)和解釋工作，對(duì)急危病人進(jìn)行專梯接送，安全將患者送達(dá)科室;手術(shù)電梯即綠色通道，24小時(shí)配備專業(yè)人員操作;對(duì)行動(dòng)不便又無人陪護(hù)者主動(dòng)攙扶。保持電梯的安全運(yùn)行：與后勤保障中心保持良好的協(xié)作關(guān)系，定期對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停止運(yùn)行，并盡快通知給予維修;保持每部電梯內(nèi)的電話完好無損，以確保發(fā)生意外時(shí)，能在第一時(shí)間與外界聯(lián)系，同時(shí)做好安撫工作，以滿足病人心理需要。保持良好的電梯環(huán)境。電梯內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行包干制，責(zé)任到人;護(hù)士長(zhǎng)不定期檢查;明確獎(jiǎng)懲機(jī)制

門診導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)年工作計(jì)劃3

一、指導(dǎo)思想

以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓專科、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

二、總體目標(biāo)：

1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。

3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)時(shí)間增加。

5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。

7、建設(shè)?？谱o(hù)理團(tuán)隊(duì)，提升?？谱o(hù)理水平。

三、具體目標(biāo)：

1、住院患者目標(biāo)滿意度≥95，滿意率≥95%。

2、患者入院護(hù)理評(píng)估率100%。

3、健康教育覆蓋率達(dá)100%，病人知曉率≥95%。

4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%。

5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100%。

6、護(hù)理人員三基考核平均>80分(合格分80分)。

7、護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能操作考核合格率100%。

8、護(hù)理文書書寫合格率≥90%(合格分80分)。

9、搶救藥品、物品完好率100%。

10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11、洗手正確率≥95%。

12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展，開展率達(dá)到100%。

四、護(hù)理管理

1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;即樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，日?？荚u(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量2

與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，改變科室收入結(jié)構(gòu)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會(huì)效益。

3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

4、第一季度組織一期護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干參加的“管理知識(shí)培訓(xùn)班”，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及管理水平，提升護(hù)理骨干的整體配合意識(shí)。

5、通過多種形式提高護(hù)士長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)(外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等)，帶動(dòng)全院各科室?？茦I(yè)務(wù)水平的提高。

6、對(duì)全院護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理(培訓(xùn)及使用)，按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

7、實(shí)施人性化管理。

8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護(hù)理文書書寫，實(shí)現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”這一主導(dǎo)思想。

9、針對(duì)醫(yī)院各科室特色，設(shè)立?？谱o(hù)理管理委員會(huì)，成立?？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)?？谱o(hù)士培養(yǎng)基地，并利用?？苾?yōu)勢(shì)做好院內(nèi)護(hù)理會(huì)診，提升?？苾?nèi)涵建設(shè)。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下3

基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理質(zhì)量

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項(xiàng)護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。

(1)將新增、修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入“三基”培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實(shí)。

(2)護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動(dòng)，并利用查房、考核等機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過程中存在問題，及時(shí)召開護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控會(huì)議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。

(4)完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。

(1)嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。

(2)實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到“五看五查”。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本;查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項(xiàng)處置是否穩(wěn)妥、及時(shí)、齊全。

(3)進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時(shí)間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

4、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

(1)護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書均符合要求。

(2)科室制定本科常見疾病護(hù)理計(jì)劃及常用術(shù)語電子模版，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量。

(3)積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于“電子護(hù)理文書書寫規(guī)范”培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力。

5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

(1)借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開展責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級(jí)查房：責(zé)任護(hù)士每天對(duì)所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級(jí)查房：責(zé)任組長(zhǎng)每日對(duì)本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評(píng)價(jià)護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對(duì)疑難護(hù)理問題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。

(2)針對(duì)各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例，每季度組織一次護(hù)理查房，各科室每月安排一次?？撇榉?。

6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。

(1)將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對(duì)患者的全面、準(zhǔn)確評(píng)估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作，更好地和諧護(hù)患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。

(2)以過細(xì)、過精、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

7、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式。改變?cè)瓉戆垂ぷ鲀?nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核，真正落實(shí)責(zé)任護(hù)士對(duì)患者全程、連續(xù)的服務(wù)。

8、做好病區(qū)的物品、陪人及衛(wèi)生管理工作。

六、護(hù)理安全

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查工作，繼續(xù)落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度。

2、做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、完善對(duì)壓瘡患者的管理。對(duì)壓瘡高危人群，及時(shí)評(píng)估，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生;對(duì)帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，做好壓瘡處理，促進(jìn)愈合。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識(shí)的培訓(xùn)工作。

3、加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理。

(1)信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，上報(bào)信息科、護(hù)士長(zhǎng)、科主任、護(hù)理部，并按規(guī)范執(zhí)行。日常加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

(2)不斷強(qiáng)化信息化使用中的安全意識(shí)，注意保護(hù)個(gè)人登錄密碼，并定期更換，使用后及時(shí)關(guān)閉;每個(gè)人使用自己帳號(hào)密碼進(jìn)行工作，防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛。

4、加強(qiáng)護(hù)理安全的質(zhì)量管理。

(1)重點(diǎn)人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實(shí)習(xí)護(hù)士、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)調(diào)查報(bào)告交待、重點(diǎn)跟班，保證各項(xiàng)處置準(zhǔn)確到位。

(2)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的患者要重點(diǎn)監(jiān)控及檢查，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、午間、工作繁忙、終夜班間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督，保障各項(xiàng)安全措施到位。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容加強(qiáng)監(jiān)管及指導(dǎo)，高風(fēng)險(xiǎn)及侵入性操作，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)告知，低年資護(hù)士操作時(shí)必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全。

5、通過多種形式，強(qiáng)化健康教育效果。對(duì)手術(shù)、特殊檢查、服用特殊藥品、使用特殊儀器等的患者，在做好相關(guān)宣教的同時(shí)，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式，發(fā)放給患者，提高患者對(duì)宣教內(nèi)容的依從性。對(duì)溝通交流能力差的患者或家屬，反復(fù)宣教，不斷強(qiáng)化。我說給你聽，你說給我聽;我做給你看，你做給我看，直到掌握。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理。

(1)強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與培訓(xùn)力度。及時(shí)通報(bào)護(hù)理不良事件，并結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析、討論，提高護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識(shí)。

(2)加強(qiáng)患者安全告知工作，重視日常督導(dǎo)、檢查、反饋。

7、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制措施的落實(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、產(chǎn)房、ICU、新生兒病房、血液透析室等。

8、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險(xiǎn)人群的管理。

9、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識(shí)的管理。對(duì)高危藥品、跌倒高危人群、特殊用藥、膀胱沖洗、腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)、試敏陽(yáng)性及特殊感染患者做好標(biāo)識(shí)。

10、每月召開護(hù)理安全小結(jié)會(huì)一次，每季度對(duì)全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析、反饋、總結(jié)。

七、護(hù)理服務(wù)

1、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果，深入開展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育、治療處置、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理、生活護(hù)理等連續(xù)、全程、全面的服務(wù)的同時(shí)，還要對(duì)病人的情況做到“六知道”，即病人姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理及心理狀況;要了解病人各項(xiàng)主要檢查陽(yáng)性指征及臨床意義;指導(dǎo)病情觀察的要點(diǎn);掌握病人各項(xiàng)治療及護(hù)理措施;掌握病人用藥目的、藥物的主要作用及用藥注意事項(xiàng);了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。

2、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)。鼓勵(lì)護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護(hù)理人員的特長(zhǎng)、開展豐富多彩的活動(dòng)等，提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng)，在我院門戶網(wǎng)站護(hù)理園地內(nèi)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活，打造一支自信樂觀、積極向上、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

4、強(qiáng)化患者首診負(fù)責(zé)制。護(hù)理人員要以熱情、主動(dòng)的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個(gè)問題，做好相關(guān)護(hù)理工作，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護(hù)理人員。

5、倡導(dǎo)無鈴聲換液。護(hù)理人員要加強(qiáng)巡回，走在紅燈呼叫前及時(shí)為患者更換液體，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音，為患者提供一個(gè)安靜的治療環(huán)境。

6、開展貼心服務(wù)。通過對(duì)病情危重、氣管切開等不能講話但意識(shí)清醒的患者，制作貼心小轉(zhuǎn)盤;科室為無陪護(hù)患者訂餐，免費(fèi)提供一次性紙杯，出院后電話回訪，開展節(jié)日問候、生日祝福等，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系。

7、采取多種形式，激發(fā)護(hù)理人員的工作激情。對(duì)每季度患者評(píng)出的“最滿意護(hù)士”，及年終評(píng)選出的“優(yōu)秀護(hù)士”，進(jìn)行表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，提高護(hù)理服務(wù)水平。

8、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象。

八、“三基培訓(xùn)”與考核

1、根據(jù)護(hù)士崗位分級(jí)情況，護(hù)理部、科室制訂出各級(jí)各類護(hù)理人員分級(jí)培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施分層級(jí)培訓(xùn)和考核，做到按級(jí)上崗，按崗施薪。

2、護(hù)理部、科室每月各組織12次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有課件內(nèi)容。

3、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ)、專科操作培訓(xùn)，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，護(hù)理部每季度考核1次。

4、各科室根據(jù)專科特點(diǎn)，制定本科室培訓(xùn)計(jì)劃，并以月安排的形式落實(shí)，護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核，要求人人過關(guān)。

5、將糾錯(cuò)法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn)。首先，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次，有意識(shí)的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作、不正確的溝通方式等，演示后由護(hù)理人員糾錯(cuò)，同時(shí)護(hù)理人員相互糾錯(cuò)，通過討論分析，培訓(xùn)老師補(bǔ)充、指導(dǎo)，加深護(hù)理人員的理解和掌握，從而提高培訓(xùn)效果。

6、科室間護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)，規(guī)范專科護(hù)理操作，提高專科技能水平。

7、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加，其余人員全年參加次數(shù)>80%。

8、鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道，使參學(xué)率達(dá)到100%以上。

九、教學(xué)、科研工作

1、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開教學(xué)雙向反饋會(huì)，聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見及建議，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考核，做好轉(zhuǎn)科前的實(shí)習(xí)鑒定書寫工作。

3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

4、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理創(chuàng)新。積極開展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動(dòng)，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享、交流。

5、鼓勵(lì)護(hù)士撰寫論文，年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文≥1-2篇。

十、其他方面安排：

1、慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，舉辦護(hù)理操作技能競(jìng)賽，積極參

與市、區(qū)兩級(jí)節(jié)日慶?；顒?dòng)。

2、擬于第二季度舉辦1次“護(hù)理文書規(guī)范化書寫展評(píng)工作”，進(jìn)

一步提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵。