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畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后,走向社會之前最真實的一個模擬實驗。對于我們財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,平時注重理論學(xué)習(xí),缺乏實踐鍛煉,因此實習(xí)顯得尤為重要。在期末考試后,管理系的老師帶領(lǐng)我們大三財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了實習(xí)。此次實務(wù)實習(xí)目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓(xùn),提高我們的實際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財務(wù)會計核算的基本程序和具體方法,進(jìn)而加強(qiáng)對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,提高我們實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平。在本次實習(xí)過程中,我們堅持都動手的原則,系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,通過此次實習(xí),我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合,收獲頗多。
一、扎實的理論知識是前提。在實習(xí)以前,我們總以為通過三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會計理論知識已經(jīng)扎實,只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識掌握不扎實,經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗,這也是我們在本次實習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實踐是關(guān)鍵。通過此次的實習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們,可以說對有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在這次實習(xí)過程中仍然很吃力,這是我們認(rèn)識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要,離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會計工作本來就是煩瑣的工作,在這次實習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習(xí)過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我們認(rèn)識到了這一不足之處之后,謹(jǐn)慎填寫,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
維持一周的會計實訓(xùn)課終于結(jié)束了。經(jīng)過一周的艱苦奮斗,同學(xué)們在老師的帶領(lǐng)下終于如期的完成了任務(wù)。在實訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)到了好多東西。熊海晴教授說:做會計要有愛心,細(xì)心,恒心。再加個耐心吧!因為時間的緊迫性,我們大家都忙得不亦說乎。那幾天經(jīng)常凌晨2、3點,第二天,愛美的女生總是說長了痘痘了啦。但是我覺得一切的努力都是值得的。我們都過實訓(xùn)學(xué)到了許多課本上遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的實戰(zhàn)知識。
會計是一門應(yīng)用性、實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,通過這次的實踐課使我對會計學(xué)有了更深刻的理解,實訓(xùn)中通過對遼寧華宇起重有限公司的賬戶分析與思考讓我的會計賬戶的處理有了更勝層次的了解,也務(wù)實了我的基礎(chǔ)知識?!τ跁嬋藛T的要求是諸多的。首先應(yīng)具備必要的專業(yè)知識、專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德,《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》第十四條規(guī)定:"會計人員應(yīng)當(dāng)具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能,熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德。"這是對會計人員最基本的要求。至于如何考核和確認(rèn)會計人員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,從目前來說,主要是通過設(shè)置會計專業(yè)職務(wù)和會計專業(yè)技術(shù)資格考試來進(jìn)行的。我們通過實訓(xùn)課是對我們在這兩年來的理論知識的實戰(zhàn)應(yīng)用。
我們在首先是對遼寧華宇起重有限公司會計科目的設(shè)計。我們都知道會計科目的設(shè)置要遵循以下六條原則:
(1)必須結(jié)合會計對象的特點,全面反映會計對象的內(nèi)容。
(2)既要滿足對外報告的要求,又要符合內(nèi)部經(jīng)營管理的需要。
(3)既要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,又要保持相對穩(wěn)定。
(4)做到統(tǒng)一性 與靈活性相結(jié)合。
(5)應(yīng)具有可操作性。
(6)應(yīng)簡明、適用,并要分類、編號。在老師的帶領(lǐng)下我們很快的對該公司的各個賬目合理的設(shè)置完畢。實訓(xùn)中再次做的是記賬憑證,對賬目一筆一筆的登記,不耐其煩,對賬目的登記過程中不僅要考驗人的耐心,更要考驗人的細(xì)心一不小心一筆賬登錯了就要重新寫,而且這是在實訓(xùn)中,想想要是在工作中我們登錯帳,還不被單位領(lǐng)導(dǎo)罵的狗血淋頭的,到那時可就不僅涉及到實訓(xùn)的成績問題,而是牽涉到我們的工作問題了。我想為了將來我們在工作中能盡量的避免出錯我們更要好好地珍惜這次實訓(xùn)課,把各項錯誤的發(fā)生概率降低到最低,甚至為零。
由于這次又100多筆業(yè)務(wù)再加上時間的緊湊性,在完成業(yè)務(wù)的登記時我發(fā)現(xiàn)了很多同學(xué)存在少登或者登錯賬的現(xiàn)象。當(dāng)然錯誤的問題也層出不窮,每個同學(xué)多多少少會存在一些問題,但更多情況下會在老師和同學(xué)的幫助下有效地得到糾正,會計是一門實踐性很強(qiáng)的的學(xué)科里面所涉及的問題也是包羅萬象,同一筆業(yè)務(wù)會有各個不同的答案,這要看同學(xué)們是怎么解析這筆業(yè)務(wù)了,有時我們可以因為業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度而把較復(fù)雜的業(yè)務(wù)拆成好幾筆分別核算,有時也會根據(jù)業(yè)務(wù)較為簡單而一筆核算。各個原材料的賬戶設(shè)計中考慮到原材料購進(jìn)和出庫的類別繁多,設(shè)計了二級科目諸如鍛件、銅件、鑄鐵件等等科目,對于庫存商品設(shè)置了LN型起重機(jī)、GF12型起重機(jī)等等,這些設(shè)置是根據(jù)公司的具體來設(shè)置的。
在實訓(xùn)中有一項很重要的內(nèi)容它的重要性非常之大,但也經(jīng)常被很多想要偷懶的同學(xué)給忽視掉。那就是設(shè)置T型賬戶。T型賬戶的設(shè)置是科目匯總表登記的依據(jù),我們要根據(jù)T型賬戶來匯總各賬戶月中和月末的余額。然后在根據(jù)科目匯總表登記總賬。因此T型賬戶的重要性是可想而知的。它一旦登記錯誤還會導(dǎo)致利潤表以及資產(chǎn)負(fù)債表的錯誤,影響到期末的試算平衡。所以對于這項工作應(yīng)該是以150分的認(rèn)真態(tài)度對待的。在T型賬戶的計算中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)量的少算和漏算以及重復(fù)算的現(xiàn)象,這就是要求我們更要認(rèn)真要及時發(fā)現(xiàn)錯誤一邊接下來的工作進(jìn)展下去。
1、財務(wù)會計著重提供財務(wù)信息。由于財務(wù)會計只對已發(fā)生或已完成的、能用貨幣表現(xiàn)的交易或事項予以確認(rèn)、計量、記錄和報告,因此,財務(wù)會計提供的主要信息(包括在財務(wù)報告正的信息)必然是歷史的和財務(wù)的信息。
2、財務(wù)會計提供的財務(wù)信息是主要由通用財務(wù)會計報告加以揭示。財務(wù)會計提供財務(wù)信息的主要形式和對外傳遞的主要手段是財務(wù)報告,包括財務(wù)報表、附表、附注和財務(wù)狀況說明書。雖然,企業(yè)外部會計信息使用者眾多,其決策各不相同,對企業(yè)會計信息的要求也各不相同,但是財務(wù)會計不可能針對某個具體外部使用者的決策需求來提供財務(wù)報表,而是根據(jù)各個利益集團(tuán)和人士的共同需要綜合提供一套財務(wù)報告,即定期編制通用的財務(wù)報告,以滿足所有外部會計信息使用者的共同決策需要。
3、財務(wù)會計是為外部使用者提供財務(wù)信息。財務(wù)會計提供的信息雖可供企業(yè)外部和內(nèi)部使用,但主要是作為企業(yè)外部的會計信息使用,如投資人、債權(quán)人、政府機(jī)構(gòu)、職工、稅務(wù)部門、證券管理部門和其他外部信息使用者進(jìn)行投資決策、信貸決策、征稅決策、證券上市許可和證券交易管理決策以及其他經(jīng)濟(jì)決策的依據(jù)。
4、財務(wù)會計提供的財務(wù)信息必須滿足會計信息質(zhì)量要求。前已述及,財務(wù)會計的服務(wù)對象主要是企業(yè)外界信息使用者,他們與企業(yè)管理當(dāng)局有著不同的利益和信息要求,而且不同外界信息使用者也存在著不同的利益和要求。為了維護(hù)企業(yè)所有利害關(guān)系人的利益,財務(wù)會計的數(shù)據(jù)處理過程和財務(wù)報表的編制均要嚴(yán)格遵照會計信息質(zhì)量要求。
5、財務(wù)會計以復(fù)式簿記系統(tǒng)為基矗復(fù)式簿記是現(xiàn)代會計的一個重要基石,自意大利商人在中世紀(jì)發(fā)明復(fù)式簿記以來,它已盛行五百多年。復(fù)式簿記的基本原理是:所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)均要做出雙重記錄(借和貸),以使獲得全面反映。同時,復(fù)式簿記包括憑證——日記帳——分類帳——試算表——報表這樣一個完整的帳務(wù)處理體系。財務(wù)會計的帳務(wù)處理正是復(fù)式簿記系統(tǒng)進(jìn)行的記錄、分類、調(diào)整、匯總和定期編制報表,以便產(chǎn)生條理化和系統(tǒng)化的會計信息。
6、財務(wù)會計提供的信息通常以一個會計主體為空間范圍,即財務(wù)會計應(yīng)反映一個會計主體(例如一個企業(yè))整體的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。而時間跨度是每一個會計期間,通常為一個會計年度。
7、財務(wù)會計提供的信息不能保證絕對精確。財務(wù)會計處理的對象帶有很大的不確定性,即使是可驗證的。
我們編制了利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表兩張,里面的內(nèi)容讓我們算的頭昏腦脹一個數(shù)字出錯就會造成后面的結(jié)果不平衡,這要需要會計人員多大的耐心和細(xì)心,女生們在筆筆的登記入賬 ,小心又謹(jǐn)慎。會計人員就是需要這份小心與謹(jǐn)慎的,我們都是未來從事與會計職業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)在實訓(xùn)過程中要對自己的實訓(xùn)成果負(fù)責(zé)人將來要為自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)任,更要謹(jǐn)真認(rèn)真的態(tài)度對待每一次的實訓(xùn)課。對自己的將來負(fù)責(zé)任。
這次實訓(xùn)讓我們獲益良多,通過實訓(xùn)我們對會計賬目的設(shè)計有了更深刻的了解,我們的實訓(xùn)課是實踐課,是門手工的藝術(shù)其要求我們要對會計的理論知識有深刻的理解與掌握。在遼寧華宇起重有限公司的計算中我發(fā)現(xiàn)了其實書上的答案出現(xiàn)了很多錯誤,師傅領(lǐng)進(jìn)門修行在個人,學(xué)不學(xué)在于個人,課本上的答案也會出錯,就像古人云"人無完人,金無足赤"一樣,所以做賬還是要靠個人的,我們不能一味的不勞而獲他人的勞動成果,只有通過自己的實踐得到的才是真正屬于自己的。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
看著這一本本裝訂成冊的會計賬簿我開心的笑了,我的勞動終于修成正果了,好開心啊。喜滋滋的去交了自己的勞動成果簽下自己的大名。我相信每一份辛勤勞動都會獲得成果的。通過這次實訓(xùn)獲益良多,我不僅學(xué)到了會計上的知識還學(xué)到了一些為人處世的方法:有時候你應(yīng)該更多的讓他人有一個安靜的空間,不要打擾他人;同學(xué)之間應(yīng)充分發(fā)揮集體的力量幫助其他同學(xué)查出錯誤的原因:有問題要更多的去討論,不要鉆牛角尖這樣不利于你任務(wù)的完成。
會計實訓(xùn)心得體會800字(二)
會計實訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實際應(yīng)用水平。在培訓(xùn)過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財務(wù)會計培訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平,也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作,不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會計工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識,最終達(dá)到會計理論,會計實踐相結(jié)合的目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)資料,運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個學(xué)期的基礎(chǔ)會計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度,不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,作為一個會計人員如果不會做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會計。于是在大二第一個學(xué)期我們開了這門會計培訓(xùn)課。
在培訓(xùn)中,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫培訓(xùn)總結(jié)。
在本次會計培訓(xùn)中,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補(bǔ)我們在課 堂學(xué)習(xí)中實踐知識不足的缺陷,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會計理論學(xué)習(xí)到實際操作的距離,也可通過培訓(xùn)的仿真性,使我們感到培訓(xùn)的真實性,增強(qiáng)積極參與培訓(xùn)的興趣。
我們將教材的理論知識學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬培訓(xùn)。培訓(xùn)重在動手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現(xiàn)在還有點手生,但只要細(xì)心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把培訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就是裝訂成冊。
作為一名未來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以會計理論教學(xué)與會計模擬培訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動手能力更是強(qiáng)者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
培訓(xùn)的第一天做了分錄,雖 然之前從來沒有培訓(xùn)過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個"氛圍",而且還是和同學(xué)們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下!當(dāng)老師說開始登記憑證時,面對著培訓(xùn)時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實!有了前兩天的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。
隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,企業(yè)對財務(wù)會計人員的稅法知識和納稅實務(wù)能力要求越來越高,中高端納稅服務(wù)業(yè)務(wù)和從業(yè)人員有著巨大的市場需求。在這一背景下,傳統(tǒng)的稅務(wù)課程教學(xué)方式需要進(jìn)行系統(tǒng)性的改革與創(chuàng)新。作為一名高校會計系稅務(wù)教師,本人結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗分享高校稅務(wù)課程教學(xué)改革中的一些心得體會。
二、稅務(wù)課程的改革目標(biāo)
稅務(wù)課程教學(xué)改革應(yīng)該以培養(yǎng)具備稅務(wù)專業(yè)知識和實務(wù)能力的應(yīng)用型財會人才為目標(biāo),通過模擬實務(wù)讓學(xué)生理解稅務(wù)知識的同時并掌握必要的實務(wù)技巧。就目前而言,學(xué)生對稅收理論知識學(xué)習(xí)普遍缺乏興趣,但是對稅收實務(wù)操作和案例研究卻有較濃厚的興趣。因此,稅務(wù)課程改革的預(yù)期目標(biāo)應(yīng)該是提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)效果。
為彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的不足,課程改革可以推行“知識探究―案例分析―實踐運用”三位一體的改革方案,將理論教學(xué)與實務(wù)模擬有機(jī)融合,銜接課程間的知識和觀點,提高本專業(yè)稅務(wù)課程的綜合化程度,把專業(yè)知識、實務(wù)處理技巧充實到教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。
三、稅務(wù)課程改革方案設(shè)計
上述方案的實施需要從“理論探究―案例分析―實踐運用”三方面展開,以稅收類課程為改革載體,改變傳統(tǒng)“知識講授型”教學(xué)方式,讓學(xué)生成為研究知識和運用知識的主體,實現(xiàn)教學(xué)資源的高度整合和創(chuàng)新運用。具體的實施方法如下:
1.以案例導(dǎo)學(xué)解釋理論知識
為了讓學(xué)生理解稅務(wù)理論知識的客觀真實性和實踐性,明確學(xué)習(xí)目的。教師必須在課前案例,讓學(xué)生在閱讀、思考中建立自己的思維體系,從而提高理論學(xué)習(xí)的效率。教師則結(jié)合案例深入淺出地解釋案例所涵蓋的稅務(wù)知識,比如稅種的屬性特點以及征納關(guān)系等等,讓學(xué)生了解客觀事實同時厘清解決問題的思路,為后續(xù)的案例分析教學(xué)和實務(wù)模擬奠定理論基礎(chǔ)。
2.通過案例教學(xué)聯(lián)系理論與實踐
在這一環(huán)節(jié)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下積極參與,獨立自主地深入探索,對案例進(jìn)行分析、討論。在案例教學(xué)的過程中,教師需要充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,讓學(xué)生以小組為單位參與到課程學(xué)習(xí)中。學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括:案例研讀、資料收集、方案籌劃等。然后,教師再根據(jù)小組展示的成果按照具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價,同時讓小組互相提問相互評價,在充分調(diào)動學(xué)生積極性的同時保證評價結(jié)果的客觀公正。
3.運用模擬軟件檢驗案例分析結(jié)果
結(jié)合以上環(huán)節(jié)的研究學(xué)習(xí)成果,師生運用學(xué)院配置的“稅務(wù)模擬”軟件進(jìn)行稅務(wù)登記、稅種鑒定、納稅人身份認(rèn)定、增值稅和企業(yè)所得稅申報等等方面實務(wù)模擬操作。作為本次教學(xué)改革中的重點和難點,這一環(huán)節(jié)為師生提出了較高的要求。為更好地模擬稅收征納關(guān)系以及實務(wù)環(huán)境,本方案在這一階段對師生進(jìn)行角色分工(具體關(guān)系如下圖所示)。教師在這一環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)學(xué)生管理、教學(xué)資源管理、系統(tǒng)維護(hù)。扮演稅局端的學(xué)生角色需要模擬兩卡發(fā)行,發(fā)票發(fā)售及發(fā)票收回等操作,而扮演企業(yè)端的學(xué)生角色則需要按照具體要求完成開票,納稅申報等操作。
課程結(jié)束之后,教師會組織學(xué)生通過討論等形式,交流總結(jié)在課程中所遇到的問題和解決方案,將自己對企業(yè)稅務(wù)實務(wù)的理解和感受撰寫成課程總結(jié)報告,最后由指導(dǎo)老師對學(xué)生成績作出綜合評價和建議,并將相關(guān)經(jīng)驗和成果轉(zhuǎn)化為詳盡的評估報告。
四、稅務(wù)課程改革方案的適用延伸
【摘要】本文通過對我校三年來秘書專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計原則、實施過程、實訓(xùn)效果等諸環(huán)節(jié)的分析評估,探索適應(yīng)高職高專文秘專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的模式,培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的實用型秘書人才。
【關(guān)鍵詞】高職高專秘書實務(wù)實訓(xùn)教學(xué)
我國高等教育秘書專業(yè)創(chuàng)辦于20世紀(jì)80年代初,由于秘書專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需要,在很短時間內(nèi)得到迅速發(fā)展。隨著現(xiàn)代文秘職能從過去專注于文書寫作轉(zhuǎn)向綜合輔助管理,文秘專業(yè)教學(xué)要從單一的理論教學(xué)模式轉(zhuǎn)向綜合提高學(xué)生的實務(wù)能力。
一、我校文秘專業(yè)實訓(xùn)模式的探索
文秘專業(yè)實訓(xùn)要充分體現(xiàn)教學(xué)理論與實踐相結(jié)合的特點;切實貫徹專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,以具備更廣泛的適應(yīng)能力來應(yīng)對社會發(fā)展的新趨勢。同時,在實際操作過程中我們也要考慮尊重學(xué)生的發(fā)展期望;系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和修養(yǎng)。
以往在教室或?qū)嵱?xùn)室的實訓(xùn)教學(xué)空間太小,大部分同學(xué)只能是紙上談兵,印象不深。所以我校秘書專業(yè)安排了校內(nèi)和校外兩大部分實訓(xùn)活動,在校內(nèi)和校外都建設(shè)了實訓(xùn)基地。一方面可以充分利用本校內(nèi)部資源為學(xué)生接觸社會打好基礎(chǔ);另一方面安排學(xué)生接觸社會,為走出校門踏上社會做好準(zhǔn)備。我校實綱明確:秘書專業(yè)的實訓(xùn)分成實訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)三塊。
(一)實訓(xùn)室模擬
第一、第二學(xué)期,配合課堂理論教學(xué),教師設(shè)計實訓(xùn)項目,提供項目情境,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生分小組輪流角色扮演。一部分學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)、辦公室其他人員、來賓等,學(xué)生輪流扮演秘書。假設(shè)處于某種辦公環(huán)境和工作事件當(dāng)中,通過情境模擬、角色扮演,要求學(xué)生在實訓(xùn)室中模擬秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧,強(qiáng)化實務(wù)技能。使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位,使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗。全過程用攝像設(shè)備記錄下來,在角色扮演完畢之后,進(jìn)行過程回放,教師與學(xué)生共同加以分析、點評,強(qiáng)化對秘書職業(yè)行為的理解。
(二)校內(nèi)實訓(xùn)
校內(nèi)實訓(xùn)選擇校內(nèi)與秘書工作貼近的學(xué)生處、人事處、財務(wù)處、各系部辦公室等部門,在第四學(xué)期安排學(xué)生到這些部門實習(xí),充分利用學(xué)校的軟硬件資源,為學(xué)生提供真實、自然的工作環(huán)境,使學(xué)生適應(yīng)秘書工作,進(jìn)一步強(qiáng)化秘書工作技能。
校內(nèi)實訓(xùn)要求涵蓋秘書實務(wù)的所有內(nèi)容,在校內(nèi)實訓(xùn)的過程中要求學(xué)生寫實訓(xùn)日志,把一天中最有感觸、印象最深的一點記錄下來,并盡可能結(jié)合理論知識,形成自己的思索和獨立的判斷,這對教師指導(dǎo)實訓(xùn),學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗具有重要意義。
校內(nèi)實訓(xùn)結(jié)束階段進(jìn)行實訓(xùn)總結(jié)。實訓(xùn)總結(jié)采用口頭報告的方式。讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和老師面前展示自己在實訓(xùn)過程中的心得體會,并鼓勵學(xué)生之間進(jìn)行交流,相互討論,加深印象,鍛煉演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析、表達(dá)的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
(三)校外實訓(xùn)
校外實訓(xùn)安排在第五學(xué)期進(jìn)行。校外實訓(xùn)一方面彌補(bǔ)校內(nèi)實訓(xùn)基地的不足,提供真實的實訓(xùn)場景。另外校外實訓(xùn)基地也是對校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備、場所和功能缺陷的有效補(bǔ)充。在校外實訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段召開一系列的實訓(xùn)工作小組座談會,研究、確定本階段具體的實訓(xùn)方案。落實實訓(xùn)督導(dǎo)老師(每個基地安排一個督導(dǎo)老師),并對實訓(xùn)督導(dǎo)老師進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。召開實訓(xùn)基地、實訓(xùn)督導(dǎo)雙方座談會,商討實訓(xùn)的有關(guān)事宜,以總的實訓(xùn)方案為依據(jù),根據(jù)督導(dǎo)學(xué)生的具體情況和所在單位的具體情況,制定詳細(xì)的督導(dǎo)方案和要求,明確各自的責(zé)任、義務(wù)以及合作的方式。
校外實訓(xùn)前召開學(xué)生實訓(xùn)動員大會,向?qū)W生說明實訓(xùn)的目的、要求和安排,通過這個過程讓學(xué)生建立一個正確的實訓(xùn)方向和對即將到來的實訓(xùn)和實習(xí)做出充分的準(zhǔn)備。
我校要求學(xué)生在校外實訓(xùn)中完成一份秘書職業(yè)調(diào)查報告,讓學(xué)生通過對現(xiàn)代企業(yè)的考察了解,熟悉專業(yè)和職業(yè)的具體情況,了解秘書人員需要具備哪些素質(zhì)和現(xiàn)代社會企事業(yè)單位對秘書人員的要求,同時鍛煉學(xué)生的調(diào)研能力和觀察模仿能力。學(xué)生在有聘用意向的單位實訓(xùn),如果在實訓(xùn)、實習(xí)期間用人單位與學(xué)生雙方都非常滿意,則可以順利簽訂就業(yè)協(xié)議書,實現(xiàn)就業(yè)。
我校一方面不斷完善實訓(xùn)管理制度,成立實訓(xùn)工作小組,全面負(fù)責(zé)實訓(xùn)的組織和管理協(xié)調(diào)工作;另一方面鼓勵專業(yè)教師從事秘書實務(wù),提高教師指導(dǎo)實務(wù)的能力。針對實訓(xùn)中部分教師和學(xué)生應(yīng)付、拖延和不按規(guī)定要求完成實訓(xùn)任務(wù)的情況,我校建立了一整套系統(tǒng)的評估制度,包括實習(xí)學(xué)生的自我評估,實習(xí)督導(dǎo)老師的評估,學(xué)生對督導(dǎo)老師和實訓(xùn)部門的評估等,通過評估及時發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)中存在的問題,為實訓(xùn)基地的建設(shè)和實訓(xùn)督導(dǎo)的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。
二、對我校秘書專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)模式的反思
在實訓(xùn)課程建設(shè)中,我們也遭遇了實訓(xùn)指導(dǎo)難、實訓(xùn)基地建設(shè)難、實訓(xùn)成績評定主觀性強(qiáng)等方面的困難。文秘實訓(xùn)很多過程難以量化評判,辦公自動化操作、檔案管理可以根據(jù)實際操作步驟和結(jié)果給予量化評判,其他實訓(xùn),如接待訓(xùn)練、會務(wù)管理訓(xùn)練、公共關(guān)系訓(xùn)練等屬于行為、觀念的范疇,具有不確定性,需要根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境加以調(diào)整。因此難以做出量化評判,容易導(dǎo)致評價實訓(xùn)質(zhì)量只重結(jié)果不重過程的弊病。
三年來,我們從無到有的建立了將近10家校外實訓(xùn)基地,這個過程是一個漸進(jìn)的,與實習(xí)單位相互了解、深入合作的過程。和校外實訓(xùn)基地建立合作給專業(yè)教學(xué)帶來的好處也是巨大的。首先,學(xué)生能得到正規(guī)的實訓(xùn)指導(dǎo)和大量的實習(xí)機(jī)會以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo);其次,我們的教師得到了深入實際的機(jī)會,有利于其從中提高專業(yè)素質(zhì),成長為“雙師型”教師;再次,實訓(xùn)同時是一種向社會宣傳和展示學(xué)生素質(zhì)的窗口,而且也是學(xué)生就業(yè)的極好宣傳。
指導(dǎo)教師是實訓(xùn)教育成敗的關(guān)鍵,有效的實訓(xùn)督導(dǎo)應(yīng)該做到:第一,有系統(tǒng)地安排整個實訓(xùn)的內(nèi)容,包括考慮實務(wù)工作是否適合學(xué)生的能力,在有需要時提供適時的支持,保證學(xué)生能得到充分的學(xué)習(xí)機(jī)會,使他們能得到專業(yè)水平的訓(xùn)練;第二,促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí),熟知學(xué)生處理問題的經(jīng)驗、弱點、強(qiáng)項和疑慮,協(xié)助學(xué)生克服實訓(xùn)中的困難,提供情緒的支持,并提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī);第三,給學(xué)生有益的教導(dǎo),包括協(xié)助學(xué)生掌握專業(yè)知識與理論,教導(dǎo)學(xué)生在實務(wù)方面的工作技巧,幫助學(xué)生不斷在技巧及能力上得到鍛煉及提升的機(jī)會,促使學(xué)生建立個人對專業(yè)的認(rèn)同;第四,給學(xué)生做好實踐的示范,讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中仿效自己排除困難以及推動同事間合作的技巧,并在模仿過程中,讓學(xué)生慢慢理解自己的工作技巧的優(yōu)勢與不足;第五,不斷對自己的督導(dǎo)方式及學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出反思,包括描述自己在督導(dǎo)過程中所做的,最大限度地幫助學(xué)生在實訓(xùn)中成長。
高職高專實訓(xùn)教學(xué)開發(fā)是一項長期的艱巨任務(wù)。我們的嘗試是局部的、初步的,認(rèn)識是粗淺的。我校將進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加大資金投入,加大發(fā)展力度,不斷總結(jié)經(jīng)驗,把高職高專文秘實訓(xùn)教學(xué)開發(fā)建設(shè)工作健康地進(jìn)行下去。
參考文獻(xiàn):
光陰荏苒,為期三個月的全國中職會計專業(yè)骨干教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。我有幸參加了東北財經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的組織培訓(xùn),也滿載著回憶與收獲回到了工作崗位。首先非常感謝培訓(xùn)學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會,使我開拓了眼界,提升了教師素養(yǎng),強(qiáng)化了專業(yè)技能水平和實踐教學(xué)能力。我也深深地被學(xué)校各位教學(xué)領(lǐng)域的精英對教育教學(xué)中的許多精辟見解所折服,更被班級學(xué)員們參加培訓(xùn)的熱情所感染,雖然苦點,累點,但我要說:“累,并快樂著。”同時也感謝教育部和基地學(xué)校給我們搭建的這一學(xué)習(xí)平臺,讓我有機(jī)會再次來充實和完善自己。
這次培訓(xùn)自3月至6月共三個月,主要在東北財經(jīng)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行理論學(xué)習(xí),并到大連市方圓會計師事務(wù)所參觀、實習(xí)。學(xué)院為我們安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,包括先進(jìn)的會計電算化軟件,會計理論,會計專業(yè)教學(xué)改革課程開發(fā)以及現(xiàn)代職業(yè)教育課程、教師專業(yè)發(fā)展、稅收知識、審計實務(wù)等三十多個專題的專家講座和專業(yè)研討、以及教學(xué)演練和企業(yè)參觀實習(xí)活動,雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,卻給我留下了人生中一筆永恒的財富。
現(xiàn)將我個人在教學(xué)理論與教學(xué)方法方面的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、聆聽名師講座,更新職教理念
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道,那就是不斷的讀書學(xué)習(xí),關(guān)注專業(yè)知識,關(guān)注國家大事,日復(fù)一日,永無止境。我雖然不是教育教學(xué)的專家,但我可以從現(xiàn)在起就行動起來,像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去,讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際,將所學(xué)知識為我所用。? 其次,我覺得這次培訓(xùn),給了我無窮的力量,主力了我的信心。它就像一根指揮棒,堅定了我前進(jìn)的腳步,是我覺得自己有使不完的勁,國培中提到的一些教學(xué)方法,也正是我屢次實驗的方法。我以前還在猶豫:我這樣教學(xué),算不算與他人教學(xué)背道而馳呢?通過這次國培我更加堅信我的道路是對的。 再次,自己在反思中提升。? 一段時間的國培學(xué)習(xí),對我既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高;既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長。
二、教學(xué)方法與實踐經(jīng)驗的學(xué)習(xí)
通過學(xué)習(xí)和反思,我認(rèn)識到未來教育需要科研型的教師,而不再是“教書匠”.教師要想從“教書匠”轉(zhuǎn)為科研型教師,首先要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,給自己不斷充電,消除職業(yè)倦怠。由于我們從事的教育事業(yè),面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我們的責(zé)任和義務(wù)。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水。其次要明確自己今后所要研究追求的目標(biāo):在整理中思考——日常滲透的自覺研究;在案例中反思——基于教學(xué)事例的進(jìn)行思索;在行動中研究——探索問題解決的方案同時教師要成為研究者,還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),不斷地反思,及時將自己的經(jīng)驗寫成論文。既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究,即不是在課本上進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的探究。
作為中職學(xué)校財會專業(yè)教師,不僅是要會教,還要結(jié)合會計工作實際,教學(xué)生有用的先進(jìn)的專業(yè)知識技能。在培訓(xùn)中胡燕鴻教授為我們講解了多種原始憑證的填制方法及賬務(wù)處理,并指導(dǎo)我們進(jìn)行了網(wǎng)上模擬操作;培訓(xùn)基地還邀請了大連市方圓會計師事務(wù)所齊圓圓總經(jīng)理,為我們以實際案例講解了審計工作底稿、審計報告的編制方法與流程,內(nèi)容直觀、講解生動;除了學(xué)習(xí)理論知識與專業(yè)技能,東北財大職業(yè)技術(shù)學(xué)院還精心為我們搭建了多種交流溝通的平臺,在課程開發(fā)研討、教學(xué)方法與備課訓(xùn)練研討、研究論文的撰寫與交流、職業(yè)學(xué)校教學(xué)與管理研討和教學(xué)演練與教學(xué)研討中,學(xué)員與專家交流,學(xué)員與學(xué)員交流,在交流中互通有無,互相提高;在教學(xué)理念培訓(xùn)方面,學(xué)院安排給我們作了行動導(dǎo)向教學(xué)的講座,講座中,給我們介紹了行動導(dǎo)向的基本原理、基于行動理論基礎(chǔ)上的教學(xué)的特征、基于行動導(dǎo)向的主要教學(xué)方法(包括頭腦風(fēng)暴法、卡片展示法、思維導(dǎo)圖法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、四階段教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、實驗教學(xué)法、考查教學(xué)法)、應(yīng)用行動導(dǎo)向教學(xué)法的條件,即創(chuàng)造適合的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境,比如構(gòu)建行動學(xué)習(xí)情境、實施個性化教學(xué)形式、完成教師角色轉(zhuǎn)變。給我們列舉了大量的教學(xué)實例,比如實物財產(chǎn)物資的清查教學(xué)設(shè)計、制作單據(jù)活動方案設(shè)計,通過這些教學(xué)設(shè)計的實際例子使我們對行動導(dǎo)向教學(xué)加深了理解,而且對我們在課堂教學(xué)中運用行動導(dǎo)行教學(xué)理念起到了很好的啟發(fā)作用。
作為一線教師,授課任務(wù)繁重,不能時刻深入企業(yè)實踐,這次培訓(xùn)還給了我們了解深入企業(yè)學(xué)習(xí)的大好機(jī)會,為我們聯(lián)系了方圓會計師事務(wù)所,讓我們親身參與了實踐。在參觀中我們了解了企業(yè)文化,事務(wù)所構(gòu)成,人員職責(zé)及基本任務(wù),向?qū)I(yè)人士咨詢并熟悉事務(wù)所會計、稅務(wù)、審計業(yè)務(wù)操作流程,收集相關(guān)資料。接觸到了不同行業(yè)性質(zhì)單位的實際業(yè)務(wù),了解審計工作底稿和審計報告的編制方法與注意事項,收獲了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗??傊@次培訓(xùn)讓我提高了理論結(jié)合實踐的能力,并且加深了對所學(xué)知識的理解,對我以后的教學(xué)工作有很大的幫助。
在此期間齊還在總經(jīng)理百忙之中抽出寶貴時間為我們講了企業(yè)節(jié)稅方面的案例。比如一個大酒店,分別有茶館和歌舞廳,但屬于同一個老板,兩者都需要繳納營業(yè)稅,但是稅率不同,茶館屬于餐飲服務(wù)業(yè),適用5%的稅率,而歌舞廳屬于娛樂業(yè),適用20%的稅率,那么如果每月兩家沒有分別核算營業(yè)額時,要從高適用20%稅率,所以他們一定要分別核算營業(yè)額。還比如有的公司的小汽車在老板名下,不如放公司名下,這樣可以作為公司的固定資產(chǎn),諸如汽油費、維修費、折舊等可以進(jìn)入公司費用,如果在老板名下,則需要加入老板工資,扣繳個人所得稅。從中看出節(jié)稅對財務(wù)人員的重要性,所以學(xué)習(xí)會計一定得熟悉稅法、經(jīng)濟(jì)法等法律,知道節(jié)稅和逃稅的界限,避免不慎掉入逃稅嫌疑。齊總經(jīng)理熱情的招待,以及細(xì)致的講解讓我感動。孫經(jīng)理以及所內(nèi)的工作人員也都盡可能的為我們提供學(xué)習(xí)的資料,還有耐心的講解,讓我看到了方圓人的精神,真的是敬業(yè)、誠信、務(wù)實、團(tuán)結(jié)。他們?yōu)槲覀兲峁┝艘还P很大的精神財富和物質(zhì)資料,為我以后的教學(xué)工作提供了很多經(jīng)驗和素材,知道了許多書本上所沒有的東西,通過學(xué)習(xí),我知道了自己的差距,以后更需要學(xué)習(xí)更新知識,并且把方圓人的精神和專業(yè)運用到我的教學(xué)工作中去。
三、在合作相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步
在這三個月培訓(xùn)期間,我結(jié)識了來自全國各地優(yōu)秀的會計專業(yè)教師,在相互的交流中我開闊了視野,結(jié)識了很多朋友?!八街?,可以攻玉”.通過交流和討論活動,我了解各個兄弟學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r,也獲得了很多好的成功經(jīng)驗。認(rèn)識到了職業(yè)教育發(fā)展的差異,吸取了各個學(xué)校在課程設(shè)置、實訓(xùn)基地建設(shè)、教師管理、學(xué)校管理等方面有效的做法。在大家庭中,每一位同學(xué),都是我前進(jìn)的伙伴也是我的師長。培訓(xùn)結(jié)束后我會一直保持和各位學(xué)員的聯(lián)系,以便相互交流、共同進(jìn)步,為以后更好的進(jìn)行會計專業(yè)教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。非常值得慶幸的是這次參加培訓(xùn)的老師們都是來自全國各個省市的一線骨干教師,共同的學(xué)習(xí)生活,已經(jīng)使我們之間建立了深厚的友誼。學(xué)校不但為我們提供了好的學(xué)習(xí)環(huán)境,也為我們學(xué)員之間交流討論提供了很多寶貴的機(jī)會。通過交流和討論活動,我們了解各個兄弟學(xué)校發(fā)展的狀況,也獲得了很多好的成功經(jīng)驗。三個月建立起來深厚的友誼已經(jīng)沖破了地域和年齡的限制,學(xué)校也很貼心,學(xué)校微機(jī)室每晚上7-9點向?qū)W員開放,提供網(wǎng)絡(luò)及微機(jī)服務(wù)。在這段時間里我建立了自己的博客也寫了一些學(xué)習(xí)及生活的體會方面的文章。同時學(xué)校開放乒乓球室我們課余時間可以打比賽達(dá)到了鍛煉身體的目的。這里就像一個其樂融融的大家庭,每個人會毫不保留地一起分享經(jīng)驗和心得,學(xué)習(xí)中互相鼓勵和幫助,并且已經(jīng)建立了長久的聯(lián)系便于日后的交流和相互學(xué)習(xí),這也將會是一筆非常寶貴的精神財富。展望日后的工作和學(xué)習(xí)之路,將會是曲折而永無止境的,在學(xué)院一起學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,將會像一曲催人奮進(jìn)的號角,激勵著我勇于探索不斷創(chuàng)新,百折不回地實現(xiàn)自己的夢想。
關(guān)鍵詞:技工院校;后勤管理對策;研究
技工院校后勤管理工作處于服務(wù)于教育教學(xué)和師生生活最前端,是學(xué)校中心工作的“生命線”,發(fā)揮著服務(wù)教學(xué)工作、提供基礎(chǔ)保障的重要功能。后勤管理和服務(wù)保障水平不僅事關(guān)廣大師生的切身利益、關(guān)乎學(xué)校各項事業(yè)的發(fā)展、關(guān)系校園和諧氛圍的營造,也與優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境、規(guī)避校園風(fēng)險、提高辦學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)招生就業(yè)、節(jié)約辦學(xué)成本、提升辦學(xué)效益等方面息息相關(guān)。實踐表明,后勤管理工作水平、服務(wù)質(zhì)量、保障能力,將直接影響學(xué)校財物管理的有效性、長遠(yuǎn)發(fā)展的持續(xù)性、節(jié)能節(jié)支的實效性和師生利益的保障性。因此,推動技工院校快速健康發(fā)展,必然要求有全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、低成本、高效率的后勤服務(wù)保障體系做支撐。
一、當(dāng)前技工院校后勤管理工作存在的主要問題
目前技工院校住宿生較多,服務(wù)內(nèi)容增加、管理需求加大。“衣食住行睡、桌椅板凳柜”都需要學(xué)校及時足額供給,致使后勤保障工作點多面廣、繁瑣復(fù)雜、任務(wù)艱巨、難度大增,“五加二、白加黑”成為后勤人員工作狀態(tài)的真實寫照。尤其是近年來,國家大力扶持技工院校的發(fā)展,學(xué)?;A(chǔ)能力建設(shè)資金投入增多,資金使用的時限性增強(qiáng),投資效益評估審計更趨嚴(yán)格,致使學(xué)校財務(wù)管理、后勤管理、項目建設(shè)、政府采購等專業(yè)性、政策性、實效性極強(qiáng)的工作大量增加。隨著技工院校后勤管理范圍的擴(kuò)大和風(fēng)險點的集中,服務(wù)和供給的風(fēng)險也進(jìn)一步加大。技工院校“小后勤、大社會”的工作現(xiàn)實,致使后勤保障的支撐作用凸顯,急需技工院校優(yōu)化后勤人員配置,健全質(zhì)量保障體系,強(qiáng)化后勤服務(wù)管理,提升后勤管理質(zhì)效。縱觀技工院校后勤管理工作現(xiàn)狀,筆者發(fā)現(xiàn),一些學(xué)校在管理制度、運作規(guī)范、人員配置、運行模式、精細(xì)管理、風(fēng)險防范等方面還存在不少問題。主要表現(xiàn)在以下方面。
1.管理制度缺乏規(guī)范性,管理模式粗放
部分學(xué)校后勤工作還沒有完全納入到制度化的管理軌道,崗位職責(zé)不清、人員缺編嚴(yán)重,有人無崗、有崗無人現(xiàn)象表現(xiàn)突出。后勤管理模式過于粗放,管理細(xì)節(jié)存在明顯漏洞,管理過程缺乏嚴(yán)格監(jiān)督,管理效果評價、獎懲制度和激勵機(jī)制缺失,導(dǎo)致在管理方式上存在著因循守舊、應(yīng)付了事、不敢創(chuàng)新、墨守成規(guī)、憑經(jīng)驗辦事、憑感情工作的現(xiàn)象。
2.工作人員缺乏專業(yè)性,服務(wù)方式被動
一些學(xué)校后勤部門季節(jié)性、臨時性、輔用工過多過濫,人員素質(zhì)參差不齊,文化知識水平有限,整體溝通協(xié)調(diào)能力弱,隊伍的專業(yè)化、技能化水平低。對于專業(yè)性較強(qiáng)的工作,如工程建設(shè)、政府采購等缺乏適應(yīng)性,辦事效率不高,實效性不強(qiáng),服務(wù)跟進(jìn)不及時,保障措施不到位,工作常常陷于被動,從而導(dǎo)致后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果缺乏有效保障。
3.節(jié)約措施缺乏長遠(yuǎn)性,運行成本過高
一些工作人員習(xí)慣于開支大手大腳,節(jié)約意識不強(qiáng),節(jié)能措施還欠精細(xì)周密。存在不同程度資產(chǎn)管理體系不健全、運行機(jī)制不規(guī)范,日常管理不嚴(yán)密,固定資產(chǎn)、大件物資出入庫流程不明確、登記不及時、記錄不完整。后勤管理制度缺乏剛性,水電暖氣、筆墨紙硯和實習(xí)實訓(xùn)耗材、零星維修材料浪費現(xiàn)象時有發(fā)生等諸多問題,致使學(xué)校后勤管理運行成本居高不下。
4.風(fēng)險防控缺乏有效性,應(yīng)對措施不強(qiáng)
一些學(xué)校在實施基礎(chǔ)工程建設(shè)、財務(wù)資金支付、資產(chǎn)賬務(wù)處理、報廢資產(chǎn)處置、設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理等方面,風(fēng)險管控意識普遍薄弱,導(dǎo)致后勤管理風(fēng)險分析不及時,防控手段不完善,預(yù)警措施不到位,風(fēng)險防控能力整體偏弱。尤其是作為學(xué)校發(fā)展財力支撐的財務(wù)管理中無預(yù)算、超預(yù)算列支費用,專項資金滯留和資金使用的時效性不強(qiáng)等現(xiàn)象依然存在。
二、技工院校后勤管理工作應(yīng)當(dāng)具有的特色理念
針對上述問題,學(xué)校后勤管理部門要堅持“理念先導(dǎo)”的原則,全面增強(qiáng)“后勤無小事、事事是服務(wù),做人有境界、服務(wù)無止境”的精品意識,培育和養(yǎng)成后勤人員的工匠精神、匠心品質(zhì),教育和引領(lǐng)他們自覺樹立全新的服務(wù)理念、質(zhì)量觀念,并有效運用到具體的管理、服務(wù)和保障工作之中。
1.要在全校工作中自覺樹立“排頭兵”的理念
后勤工作人員要始終堅持有旗必扛、有先必爭的工作精神,形成站位高遠(yuǎn)、胸懷全局、超前謀劃、未雨綢繆、兵馬未動、糧草先行的辦事風(fēng)格,主動服務(wù)于教育教學(xué),精準(zhǔn)服務(wù)于廣大師生,使后勤保障工作隊伍在思想上合心、行動上合力、能力上達(dá)標(biāo)、步調(diào)上合拍。
2.要在管理水平上自覺樹立“升級版”的理念
后勤管理人員要本著“問題導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)、助力發(fā)展、進(jìn)位升級”的工作原則,嚴(yán)格執(zhí)行后勤保障制度和行為規(guī)范,提高自身的行動力。切實使各項規(guī)章制度落地生根、使工作規(guī)范開花結(jié)果,努力在提高后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上搞創(chuàng)新、在創(chuàng)新工作保障機(jī)制上出亮點。
3.要在服務(wù)大局上自覺樹立“助推器”的理念
后勤工作人員要自覺樹立工匠精神,時刻保持履職盡責(zé)、務(wù)實進(jìn)取、精細(xì)精確的工作狀態(tài),養(yǎng)成快速反應(yīng)、雷厲風(fēng)行、精益求精、一絲不茍的工作作風(fēng)。在服務(wù)廣大師生時堅持“換位”思考,在提供保障時增強(qiáng)“補(bǔ)位”意識,對本職工作做到高標(biāo)準(zhǔn)實施、高質(zhì)量把關(guān)、高效率完成。
4.要在服務(wù)效果上自覺樹立“好管家”的理念
后勤管理人員要自覺養(yǎng)成勤儉持家、節(jié)儉辦事的工作習(xí)慣,大力改革“粗放型、放任型”的管理模式,建立健全成本控制機(jī)制,科學(xué)管理校內(nèi)資產(chǎn),發(fā)揮辦學(xué)資源最大效益。做到各項保障工作周密安排,節(jié)能節(jié)支修舊利廢,一點一滴杜絕浪費。
三、加強(qiáng)技工院校后勤管理應(yīng)采取的策略和措施
1.健全制度體系,創(chuàng)新監(jiān)督考核機(jī)制
后勤管理和保障工作具有極強(qiáng)的“服務(wù)性”、嚴(yán)格的“時限性”和極高的“精準(zhǔn)性”等特性,決定了技工院校后勤管理必須依托制度保障。因此,后勤部門要結(jié)合服務(wù)特點和所面臨的工作任務(wù),建立健全有針對性的制度體系,確保后勤服務(wù)有章可循。(1)要堅持聚財理財、提高經(jīng)濟(jì)效益的原則,加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè)。強(qiáng)大的財力保障和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碡敿寄苁寝k好技工教育的基礎(chǔ)。為此,要進(jìn)一步完善財務(wù)管理規(guī)范、資產(chǎn)管理規(guī)范,按照學(xué)校重點建設(shè)項目要求,嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》和《預(yù)算管理辦法》,提高財務(wù)人員政策水平,嚴(yán)守法律和制度紅線,按照國家財經(jīng)法規(guī)要求,健全資金運營安全與成本核算管理規(guī)范,增強(qiáng)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性,強(qiáng)化財務(wù)風(fēng)險意識,增強(qiáng)化解風(fēng)險能力,保證財務(wù)管理工作依法依規(guī)、科學(xué)規(guī)范運行。(2)要本著“民以食為天、食以安為先”的原則,加強(qiáng)飲食服務(wù)管理。將愛校如家的優(yōu)秀品德與打造平安校園的現(xiàn)實要求緊密結(jié)合,健全校園衛(wèi)生管理規(guī)范、飲食飲水管理規(guī)范、校園超市管理規(guī)范,構(gòu)建學(xué)校食堂、超市食品安全防控體系。加強(qiáng)對米面油肉蛋奶等主食輔料的進(jìn)出庫管理,堅持食品安全衛(wèi)生日查制、臺賬制,定期邀請食藥監(jiān)部門進(jìn)行安全檢查,不留死角和盲區(qū)。對于過期食品要及時處置,從根本上杜絕食物中毒、設(shè)施設(shè)備故障等危及師生安全、影響校園秩序的事故發(fā)生。(3)要本著“保障有力、服務(wù)到位”的原則,加強(qiáng)日常服務(wù)保障管理。圍繞創(chuàng)建節(jié)約型校園,努力培養(yǎng)后勤服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)價值觀,凡涉及校內(nèi)物資采購、水電氣暖管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、工程項目招標(biāo)投標(biāo)、國有資產(chǎn)出租出借、使用學(xué)校人力物力等,都要充分進(jìn)行市場調(diào)研和考察論證,并嚴(yán)格履行各項資產(chǎn)的評估、審批手續(xù)。根據(jù)必要性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、價值性、社會性、效益性的原則,做到貨比三家、物美價廉、性價相宜、實用有效,使辦學(xué)資源得到充分利用,并產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。(4)建立運行順暢、厲行節(jié)約、服務(wù)高效、制度健全的監(jiān)督管理機(jī)制。凡涉及物資供應(yīng)、添置日常資產(chǎn)、公務(wù)活動費用報銷等動用學(xué)校財務(wù)資金的行為,都要建立監(jiān)督制度,尤其是要全面建立工程項目建設(shè)、大宗物資采購、政府采購招標(biāo)AB角監(jiān)督規(guī)范。明確監(jiān)督人員、監(jiān)督方式和監(jiān)督流程,必要時,邀請上級主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)全程參與監(jiān)督,堵塞監(jiān)管漏洞、杜絕監(jiān)管盲區(qū)。通過加強(qiáng)制度建設(shè)和有效實施過程監(jiān)控,切實使各項制度在強(qiáng)化后勤管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、厲行節(jié)能增效等方面發(fā)揮剛性約束作用。
2.明確工作職責(zé),發(fā)揮服務(wù)保障職能
技工院校后勤工作具有服務(wù)性、實效性、及時性、協(xié)調(diào)性和繁瑣性等顯著特征。因此,實施科學(xué)化分工、明確具體工作職責(zé)、搞好精細(xì)化操作,對于做好后勤保障工作至關(guān)重要。為此,應(yīng)注重把握好以下各項工作環(huán)節(jié)。(1)要優(yōu)化專業(yè)人員配備。按照學(xué)校后勤服務(wù)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,合理配備財務(wù)會計人員、飲食衛(wèi)生管理人員、項目建設(shè)人員以及水暖、電氣、木器、機(jī)修等專業(yè)技術(shù)人員,并形成技能結(jié)構(gòu)合理、梯次結(jié)構(gòu)均衡的后勤隊伍。同時,要以提升思想境界、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、提振精神狀態(tài)、狠抓工作落實為主線,以全面提高后勤干部職工隊伍的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和干事創(chuàng)業(yè)能力為核心,科學(xué)設(shè)置后勤崗位、明確崗位工作職責(zé)、建立績效目標(biāo)考核、完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、理順各項工作流程、提高后勤服務(wù)保障的管理績效。(2)要主動加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。后勤人員要主動適應(yīng)物業(yè)管理社會化、市場化的要求,對引入校內(nèi)的經(jīng)營項目,一方面要加強(qiáng)管理、嚴(yán)格監(jiān)督、及時收繳管理費用,另一方面要提供必要的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營場所、水電供應(yīng)、設(shè)施設(shè)備。通過溝通協(xié)調(diào)、提供必要服務(wù),建立良好的互助合作關(guān)系,推進(jìn)后勤保障工作走向高端化。對于收繳的各項管理費用,要嚴(yán)格按照《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》和《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求,真實地核算收支情況,保證會計信息真實可靠,杜絕虛列支出和私設(shè)“小金庫”等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。(3)要加強(qiáng)各類資產(chǎn)管理。要從健全各項規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、實施科學(xué)管理入手,堅持源頭管理、抓早抓小,建立資產(chǎn)管理采購、登記、入賬、使用、保管、報廢的長效機(jī)制,加強(qiáng)各類資產(chǎn)尤其是固定資產(chǎn)的精細(xì)化管理,做到“賬賬相符、賬物相符、賬實相符”。對固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品要建立健全領(lǐng)用保管制度、維修養(yǎng)護(hù)制度、清查盤點制度、使用登記制度、定期報廢制度、資產(chǎn)核銷制度、殘值入賬制度和責(zé)任追究制度,保障資產(chǎn)保值增值,防止國有資產(chǎn)閑置和流失,提高學(xué)校各類資產(chǎn)的使用效能。
3.堅持以人為本,搞好后勤人員培訓(xùn)
加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)是迅速提高后勤人員整體素質(zhì)的重要途徑。后勤人員只有在培訓(xùn)過程中真學(xué)真懂,才能在實際工作中真會真用,也才會有效契合“組織需求、崗位需求、個人需求”這一職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)要求。(1)堅持以賽促學(xué)、以賽促練、以賽提質(zhì)、以賽提效。要鼓勵后勤人員積極參加崗位練兵和技能競賽活動,努力使他們成為精通本職崗位知識技能、熟悉相關(guān)崗位操作技能、了解其他崗位專業(yè)技能的“復(fù)合型”人才,以有效應(yīng)對后勤工作復(fù)雜性的需求。在培訓(xùn)方式上,要堅持校內(nèi)培訓(xùn)為主的原則,校內(nèi)培訓(xùn)既可以保證后勤人員與本職崗位不脫離、與工作任務(wù)不脫鉤,又能保證在培訓(xùn)中能夠直面真實的服務(wù)場景和服務(wù)對象,有利于創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍。(2)要緊密結(jié)合后勤保障工作實際,精心設(shè)計培訓(xùn)專題。開展后勤人員培訓(xùn),既要培訓(xùn)專業(yè)理論知識、工作技能技巧,又要重點培養(yǎng)理想信念、職業(yè)道德、法律常識、崗位意識、責(zé)任意識、節(jié)約意識、風(fēng)險防范知識和溝通協(xié)調(diào)能力。根據(jù)當(dāng)前技工院校開放性辦學(xué)模式和后勤服務(wù)逐步社會化等特點,還要增加工商稅務(wù)、食品監(jiān)督、安全監(jiān)察、財經(jīng)紀(jì)律等法律法規(guī)的培訓(xùn)內(nèi)容,引導(dǎo)后勤人員形成遵紀(jì)守法、崇德尚能,遇事找法、辦事用法的工作作風(fēng)。(3)要堅持轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念、注重培訓(xùn)實效的原則。教育和引導(dǎo)廣大后勤人員自覺實現(xiàn)培訓(xùn)上的“四個轉(zhuǎn)變”,即:由學(xué)習(xí)了什么向?qū)W會了什么轉(zhuǎn)變,由學(xué)會了什么向會用什么轉(zhuǎn)變,由擁有知識向擁有能力轉(zhuǎn)變,由注重學(xué)習(xí)理論向注重解決實際問題轉(zhuǎn)變。在培訓(xùn)過程中還要加強(qiáng)節(jié)約意識的引導(dǎo),有機(jī)融入節(jié)約能力和節(jié)約手段等培訓(xùn)內(nèi)容。通過邀請本校后勤節(jié)能標(biāo)兵談心得體會、說經(jīng)驗做法,切實樹立“節(jié)流就是開源、節(jié)支就是增收”的理念,有效降低后勤運行成本。
4.實施高效管理,打造后勤保障鐵軍
技工院校后勤管理工作與教育教學(xué)等其他各項工作相比,屬于事務(wù)雜、花錢多、責(zé)任重、風(fēng)險大的崗位。為此,作為后勤管理者要發(fā)揚“工匠精神”,以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精雕細(xì)琢、專心專注的追求和情懷,認(rèn)真履行好“一崗雙責(zé)”。(1)要在思想上自覺樹立新時期“后勤人”精神。技工院校后勤工作承擔(dān)著為廣大師生提供精準(zhǔn)精細(xì)服務(wù)的重要職責(zé),后勤保障部門人員,尤其是黨員干部要時刻牢記全心全意為師生服務(wù)的宗旨,努力激發(fā)自己的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神;在思想上要自覺把握技工教育后勤工作發(fā)展的新趨勢、新要求,在技能上查遺補(bǔ)缺,在知識上豐富內(nèi)涵,努力完善自己的專業(yè)結(jié)構(gòu);在工作上要主動提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)創(chuàng)新性和創(chuàng)造性,做到思維縝密、反應(yīng)敏捷、分析問題透徹、解決問題迅速,促使本職工作科學(xué)化、規(guī)范化。(2)要教育后勤保障人員成為創(chuàng)建節(jié)約型校園的主力軍。后勤部門領(lǐng)導(dǎo)要以創(chuàng)建節(jié)約型校園為目標(biāo),帶頭弘揚“節(jié)約光榮、勤儉辦事”的建校愛校理念,健全與績效考評相結(jié)合的成本管理機(jī)制,以嚴(yán)明的工作紀(jì)律、精湛的業(yè)務(wù)技能、嚴(yán)格的工作流程,努力營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)新風(fēng)尚。切實做到帶著感情去服務(wù)、充滿激情做工作、以擔(dān)當(dāng)精神搞保障,依靠精準(zhǔn)到位的服務(wù)讓師生信任,依托積極主動的溝通交流讓師生理解,憑借高超過硬的技能技巧讓師生信服,以真誠樸素的智慧涵養(yǎng)讓師生滿意。(3)要構(gòu)建后勤工作廉政風(fēng)險防控體系。后勤工作屬于高風(fēng)險崗位,既要帶好隊伍、抓好業(yè)務(wù)、搞好服務(wù)、高效管理、有效供給、保障有力,又要在工作過程中有所敬、有所畏、有所止。為此,要通過多種形式教育引導(dǎo)廣大后勤人員補(bǔ)足精神之鈣、筑牢理想之魂、打牢技能之基、夯實廉政防線,確保整個后勤服務(wù)隊伍耐得住寂寞、守得住孤獨、把得住底線、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗,以“兩學(xué)一做”為統(tǒng)領(lǐng),以“三嚴(yán)三實”為標(biāo)桿,全力做好服務(wù)保障工作。“技工教育十三五”規(guī)劃的穩(wěn)步實施,對技工院校后勤保障工作提出了新的更高要求。如何針對服務(wù)保障的特點和規(guī)律,牢固樹立“事爭一流、唯旗是奪”的意識,加強(qiáng)隊伍建設(shè)、提高服務(wù)效能,強(qiáng)化保障力度、打造后勤品牌,進(jìn)而構(gòu)建管理更加規(guī)范、功能更加健全、質(zhì)量持續(xù)提升、運作更加科學(xué)的后勤管理服務(wù)平臺,仍需廣大技工院校后勤工作者繼續(xù)深入探討。
參考文獻(xiàn):