數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重構(gòu)

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢下的企業(yè)管理

當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以新一代信息技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展時期,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨。信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合,引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革,形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),推動了國內(nèi)外制造企業(yè)在商業(yè)模式、管理運(yùn)營組織方式、研發(fā)手段和生產(chǎn)制造等方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)管理面臨著全面的數(shù)字化重構(gòu)[1]。

2產(chǎn)品實現(xiàn)過程的數(shù)字化重構(gòu)

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,首先面臨的是產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)和制造的數(shù)字化,要圍繞核心產(chǎn)品,以數(shù)據(jù)驅(qū)動及流程牽引,構(gòu)建產(chǎn)品實現(xiàn)過程端到端數(shù)字化能力。在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的數(shù)字化重構(gòu)中,首先要以用戶體驗驅(qū)動的場景思維,開展產(chǎn)品規(guī)劃并將其數(shù)字化;其次要構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)品管理流程,建立多維度的產(chǎn)品成熟度評估指標(biāo)體系,指導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃和年度計劃;第三要采用MBSE(基于模型的系統(tǒng)工程)設(shè)計方法,構(gòu)建精益研發(fā)體系;最后在生產(chǎn)制造過程中,以PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)和MES(制造執(zhí)行管理)的一體化打通產(chǎn)品實現(xiàn)過程數(shù)字化的最后一公里。在復(fù)雜系統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化研發(fā)中,采用MBSE設(shè)計方法和與之相適應(yīng)的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺是其中的關(guān)鍵。基于模型的系統(tǒng)工程設(shè)計方法,用數(shù)字化建模代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文檔化設(shè)計,以產(chǎn)品的數(shù)字化模型銜接系統(tǒng)設(shè)計中涉及的機(jī)械、電子、軟件各專業(yè),覆蓋需求分析、方案設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計各階段,串聯(lián)集成聯(lián)試、試驗、驗證各環(huán)節(jié)。數(shù)字化研發(fā)平臺整合專業(yè)設(shè)計工具,落地各類設(shè)計規(guī)范、技術(shù)規(guī)范,管理標(biāo)準(zhǔn)組件庫和模型庫及參數(shù)庫,支撐各專業(yè)人員在統(tǒng)一平臺上協(xié)同工作,完成產(chǎn)品的數(shù)字化模型并不斷迭代優(yōu)化,最終形成復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字孿生,從而全面實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)數(shù)字化。如圖1所示。

3運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)

企業(yè)運(yùn)營管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動,目標(biāo)是通過優(yōu)化配置企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源,獲得最大的投入產(chǎn)出效率,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。企業(yè)運(yùn)營管理過程,圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),涉及項目、合同、計劃為主線的核心業(yè)務(wù)管理,以及人、財、物等關(guān)鍵資源管理。企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化,包括戰(zhàn)略管理的數(shù)字化、關(guān)鍵資源管理的數(shù)字化以及核心業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化三方面。戰(zhàn)略管理數(shù)字化,是指通過數(shù)字化手段實現(xiàn)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理和績效管理的閉環(huán),通過數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃模型、指標(biāo)化的目標(biāo)體系和量化的績效考核手段,有效保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地[2]。關(guān)鍵資源管理數(shù)字化,是在人、財、物等關(guān)鍵資源信息化管理的基礎(chǔ)上,通過數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn),采用各類分析模型實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用,挖掘數(shù)據(jù)價值。核心業(yè)務(wù)管理數(shù)字化,是圍繞合同執(zhí)行、項目執(zhí)行、計劃執(zhí)行全過程,打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各業(yè)務(wù)線條,實現(xiàn)各環(huán)節(jié)全要素的數(shù)字化管理。企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu),并不僅僅是實現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理信息化。企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ),利用信息技術(shù)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息,實現(xiàn)信息的共享和有效利用。在這一過程中,流程是核心,軟件系統(tǒng)是工具,而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運(yùn)行過程中的副產(chǎn)品。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,是通過數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用,構(gòu)建一個全感知、全聯(lián)接、全場景、智能化的數(shù)字世界,進(jìn)而對傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu),就是要實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指建設(shè)專業(yè)信息化系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化,通過管理要素內(nèi)在的指標(biāo)化(亦可稱為模型化),達(dá)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進(jìn),實現(xiàn)更為精細(xì)的運(yùn)營。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指建立數(shù)據(jù)中臺,形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累,支持?jǐn)?shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù),結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,設(shè)計數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用。企業(yè)運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu),在理念上以全面數(shù)字化為核心,在應(yīng)用場景設(shè)計上以基于數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用為目標(biāo),在系統(tǒng)構(gòu)建上以建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座為重點(diǎn)。因此,企業(yè)運(yùn)營數(shù)字化管理平臺或系統(tǒng),具有一體化、集約化和智能化的特征,采用業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺的技術(shù)架構(gòu),具備柔性調(diào)整、橫向擴(kuò)展的能力,實現(xiàn)運(yùn)營管理過程的一體貫通,管控要素的集約體現(xiàn),以及基于數(shù)據(jù)的智能分析。

4供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu)

產(chǎn)品實現(xiàn)過程和運(yùn)營管理過程的數(shù)字化重構(gòu)主要從內(nèi)部視角進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)的塑造,但競爭的壓力要求企業(yè)數(shù)字化的視角放大到整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu),從宏觀層面看,與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān),關(guān)系到法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀層面看,企業(yè)要通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,降低全鏈的成本,提供高效的協(xié)同機(jī)制,合作提供最具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。供應(yīng)鏈數(shù)字化重構(gòu)首先在底層信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面,要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)智能便捷的數(shù)據(jù)采集、機(jī)器人物流以及人機(jī)互動和數(shù)據(jù)集成,實現(xiàn)供應(yīng)鏈在物端的數(shù)字化;其次,構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理平臺實現(xiàn)采購供應(yīng)過程、內(nèi)部外部協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化,通過數(shù)字化平臺能快速確定物料定位,明確采購內(nèi)容與數(shù)量,確認(rèn)外協(xié)訂單和技術(shù)要求,通過云端平臺的方式,實現(xiàn)多工廠、多工序、集團(tuán)云、共享云等多個層次與級別的聯(lián)系與連通,從更高的層次和更寬的視角來進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)處理以及監(jiān)測與運(yùn)行。最后,能夠基于大數(shù)據(jù)的分析,實現(xiàn)采購預(yù)測和計劃的數(shù)字化、供應(yīng)商管理和評估的數(shù)字化,以及供應(yīng)鏈風(fēng)險控制和輔助決策的數(shù)字化。

5企業(yè)管理的數(shù)字化分析

通過對企業(yè)管理核心過程的數(shù)字化重構(gòu),企業(yè)管理各項管理要素實現(xiàn)了全面的數(shù)字化,以數(shù)據(jù)為核心的分析應(yīng)用成為最迫切的需求。但以往的信息系統(tǒng)建設(shè)以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理信息化為出發(fā)點(diǎn),缺乏整體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃,缺乏統(tǒng)一平臺支撐數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)應(yīng)用較為分散,數(shù)字化的成果不能很好的利用。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、共享服務(wù)等數(shù)據(jù)全生命周期管理和應(yīng)用業(yè)務(wù)活動。企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺總體架構(gòu)如圖2所示。通過構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺,面向企業(yè)管理各方面的數(shù)據(jù)分析和智能應(yīng)用得以實現(xiàn)。包括戰(zhàn)略全景分析和企業(yè)價值鏈分析等。通過各類數(shù)字化工具,利用管理信息系統(tǒng)作為驅(qū)動,就能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)外部的價值進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能夠?qū)κ袌鲂枨笠约盃I銷風(fēng)險的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測,及時做出相應(yīng)的調(diào)整,對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配?；趦r值鏈數(shù)字化分析,設(shè)計端對端的完整工作流程,使企業(yè)管理更加智慧化[3]。

第2篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

“白皮書”分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并為中國企業(yè)在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的困難和痛點(diǎn)“獻(xiàn)計”。大會還邀請了戴爾、聯(lián)想、惠普、華碩、華為、宏和清華同方等廠商共同探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型背景下如何加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推動企業(yè)快速成長等話題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)無處不在

IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年將有67%的全球1000個大企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略核心。在中國，2017年基于第三平臺技術(shù)和6大創(chuàng)新技術(shù)加速器的ICT市場規(guī)模將達(dá)到30億元人民幣，這一數(shù)字在2020年將超過50億元。

然而，目前中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著緊迫的壓力和巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)IDC統(tǒng)計，目前中國85%的企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型入門探索階段，轉(zhuǎn)型訴求還集中在通過數(shù)字化技術(shù)降低企業(yè)運(yùn)營成本，提升企業(yè)生產(chǎn)效率方面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才稀缺以及新數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜程度高和硬件環(huán)境的集成與協(xié)同不足，這些問題也阻撓著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前進(jìn)的步伐。

IDC中國區(qū)助理副裁王吉平表示：“未來10年既是中國經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、創(chuàng)新升級的10年，也是IT技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新升級的10年，更是企業(yè)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10年。PC作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要因素，也被重新定位?！痹谵D(zhuǎn)型過程中，PC需要轉(zhuǎn)變角色，從傳統(tǒng)的辦公生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)變成為業(yè)務(wù)賦能工具，通過在產(chǎn)品形態(tài)、計算性能、交互方式、協(xié)同擴(kuò)展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。

商用PC舉足輕重

企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中，商用PC不僅是核心的辦公生產(chǎn)力工具，也是企業(yè)業(yè)務(wù)賦能工具。數(shù)據(jù)信息在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中正變成運(yùn)營資源。滿足新的計算場景的同時，無縫對接各類設(shè)備的PC可以有效收集和處理海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)造商業(yè)價值。

英特爾中國區(qū)市場部總監(jiān)張怡[在論壇中表示：“一直以來，英特爾都在從戰(zhàn)略和策略的高度為促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全面支持和不斷升級的解決方案。我們憑借長期的技術(shù)、市場經(jīng)驗，總結(jié)出企業(yè)PC換新的最佳周期和更換策略，能夠幫助企業(yè)最大限度降低成本、減少安全風(fēng)險并提高員工效率。同時，英特爾對于智能互聯(lián)時代數(shù)據(jù)洪流帶來的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革，有著較多的理解，我們希望幫助推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使產(chǎn)業(yè)升級、創(chuàng)新驅(qū)動能落到實處?！?/p>

第3篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：文化事業(yè)；文化產(chǎn)業(yè)；互惠模型；數(shù)字文化資源

中圖分類號：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-03

一、文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)

文化事業(yè)是指為滿足人們娛樂、休閑、健身、求知、審美、交際等精神需要和求知需要而組織活動，并提供經(jīng)費(fèi)、場地、器材和各種服務(wù)的社會公益性而非贏利性的工作等。文化產(chǎn)業(yè)是指從事文化生產(chǎn)和提供文化服務(wù)的經(jīng)營性行業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)是和文化事業(yè)相對應(yīng)的概念，都是社會文化建設(shè)的重要組成部分，文化產(chǎn)業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求，是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和現(xiàn)代生產(chǎn)方式的不斷進(jìn)步而發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)。而在大多數(shù)資本主義國家文化產(chǎn)業(yè)已得到足夠的發(fā)展，因其沒有文化事業(yè)單位，所以文化事業(yè)相關(guān)方面的研究資料甚少。我國文化事業(yè)的運(yùn)營資金一般均是由國家財政撥款，其他收入較少，雖然文化資源的豐富性和權(quán)威性高，但是傳播方式及宣傳力度卻不盡人意。而文化產(chǎn)業(yè)雖然涉及的文化資源有限，但其宣傳范圍廣，傳播速度快，受眾人群多，且文化產(chǎn)業(yè)有市場多元化的資金來源，獨(dú)立性較強(qiáng)。

雖然文文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)在運(yùn)營目的上有差異――化事業(yè)以公益性和公共性為主，文化產(chǎn)業(yè)以盈利為主，但它們同屬于文化建設(shè)的范疇，同是社會主義文化的重要構(gòu)成部分，都是為了創(chuàng)造、傳承和弘揚(yáng)中華民族的先進(jìn)文化，實現(xiàn)社會效益。若二者互惠合作，既可以使文化資源能夠有效整合，又可以使文化事業(yè)的資金實現(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展。

在文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)互惠中，如何理解文化事業(yè)公益性與公共性，筆者認(rèn)為不能狹隘地理解公益性。首先，公益性不否認(rèn)有償性，免費(fèi)服務(wù)實際上也是建立在一定的利益收支基礎(chǔ)上的。它展開的范圍大小、程度深淺，是視其所能帶來的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益而言的。其次，互惠合作可以帶來資金流動，形成一種良性循環(huán)，這對經(jīng)營方、政府和社會都有益處。

二、數(shù)字文化資源與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈

（一）數(shù)字文化資源

數(shù)字文化資源也就是文化資源的數(shù)字化，就是以數(shù)字媒體的形式生產(chǎn)，保存和傳播文化資源。將文化內(nèi)容變成數(shù)字內(nèi)容的過程，是文化產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其廣泛含義是指一切采用多媒體技術(shù)，將圖像、文字、音頻、視頻信號數(shù)字化后的產(chǎn)品或服務(wù)。具體來講，電子媒介形態(tài)包括兩個方面的內(nèi)容：一是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、數(shù)字電視等新興媒介；二是報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介與手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等相互融合，而產(chǎn)生的新的媒介形態(tài)，如，手機(jī)報、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等。既有商品屬性，也有公益屬性。

數(shù)字文化資源作為一類現(xiàn)代高新科技承載的文化資源有如下特點(diǎn)：

1.無體性。指其是由數(shù)字方式表達(dá)和傳輸?shù)模痪邆湮镔|(zhì)形體的特性，不占有空間，不像實物文化商品必須依托特定的物質(zhì)實體而存在。且內(nèi)容豐富，占用存儲空間小。

2.可支配性。因為數(shù)字文化存在于一定的介質(zhì)之內(nèi)得以固定，從而具有可支配性。不受時空限制，時時可與人進(jìn)行交互。

3.可再生性。易于復(fù)制傳播，雖然快速低廉的再生能力會引起規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但值得注意的是，這同時也涉及到版權(quán)保護(hù)問題。

4.文化價值性。指數(shù)字文化資源能滿足的文化和精神生活需要的屬性，消費(fèi)者可以通過使用和欣賞享受它的審美價值和使用其使用價值獲得物質(zhì)產(chǎn)品無法得到的美感、愉悅和便利。

5.以網(wǎng)絡(luò)平臺為載體。數(shù)字文化資源的獲取需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺，其網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和服務(wù)水平直接影響資源的質(zhì)量及客戶的體驗。

（二）數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈

產(chǎn)業(yè)鏈具有聯(lián)系企業(yè)的結(jié)構(gòu)屬性和流通于鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)上的價值屬性，根據(jù)整個商業(yè)模式的流程以及數(shù)字文化資源從生產(chǎn)到消費(fèi)流向形成的數(shù)字文化資源產(chǎn)業(yè)鏈。如圖1所示，在產(chǎn)業(yè)鏈中，可以看出首先由數(shù)字文化資源的內(nèi)容提供商提供文化資源，也就是說內(nèi)容提供商是整個產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，其將文化內(nèi)容提供給技術(shù)提供商。技術(shù)提供商主要是將文化資源數(shù)字化以及使用專業(yè)的版權(quán)保護(hù)技術(shù)為電子資源平臺運(yùn)營提供數(shù)字認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵部門，直接影響消費(fèi)者所得到的數(shù)字文化資源的質(zhì)量。技術(shù)提供商將數(shù)字化后的文化資源傳遞給終端設(shè)備生產(chǎn)商，終端設(shè)備生產(chǎn)商生產(chǎn)設(shè)備為讀者提供硬件設(shè)備支持。到這一步，就可以將數(shù)字文化資源傳遞給平臺運(yùn)營商，其主要負(fù)責(zé)提供數(shù)字文化資源的銷售平臺。而且平臺運(yùn)營商會借助電子商務(wù)網(wǎng)站以網(wǎng)頁的形式提供數(shù)字文化資源，可以將文化內(nèi)容制作成平臺可以兼容的格式，同時也負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)；然而為了消費(fèi)者能夠正常的使用數(shù)字文化資源，此產(chǎn)業(yè)鏈需要通信服務(wù)商負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸環(huán)節(jié)，將數(shù)字文化資源內(nèi)容轉(zhuǎn)移到終端閱讀設(shè)備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最終，消費(fèi)者處在數(shù)字文化資源產(chǎn)業(yè)鏈的接收端。消費(fèi)者并不是被動的接受產(chǎn)品，隨著傳播渠道日益豐富，且買賣雙方的互動性逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)者可根據(jù)對商品的使用感受通過各種渠道進(jìn)行反饋。生產(chǎn)商得到反饋對商品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，以促進(jìn)再次銷售。而企業(yè)為了更好地生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈地各個環(huán)節(jié)都應(yīng)主動去了解消費(fèi)者的使用情況，且積極地和消費(fèi)者互動。

圖1.數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營模式圖

三、并行互惠模式

（一）公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行具體互惠方式

一般的文化事業(yè)單位具備的優(yōu)勢資源為元數(shù)據(jù)文化資源、龐大的用戶群以及在此基礎(chǔ)上的進(jìn)行的用戶行為大數(shù)據(jù)分析結(jié)果；而文化產(chǎn)業(yè)單位具備的優(yōu)勢資源體現(xiàn)在加工后的對象數(shù)據(jù)資源以及商業(yè)運(yùn)營得到的豐厚資本。根據(jù)兩方各自具備的資源優(yōu)勢，筆者提出以下三種互惠方式：

1.資源整合：經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)與公益性文化事業(yè)均提供文化資源，實現(xiàn)二者全國范圍內(nèi)的文化資源整合。這樣有利于將散漫在全國的文化資源整合進(jìn)行有效整合傳播，也有利于國家文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，更加有利于實現(xiàn)文化資源的價值。

2.客戶流量轉(zhuǎn)換：在這種方式中雙方共享用戶群，用網(wǎng)站鏈接將用戶引流到對方的網(wǎng)站?？蛻袅髁烤褪琴Y本，兩者通過合作，從而在實現(xiàn)大眾教育和公益宗旨的同時，帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.資金投資：由于公益性文化事業(yè)的資本運(yùn)轉(zhuǎn)基本靠國家財政撥款，但款項只夠基本運(yùn)轉(zhuǎn)，而經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)有盈利收入，那么經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)可向公益性文化事業(yè)提供相應(yīng)的投資。文化事業(yè)建設(shè)的巨大的投入雖然不會直接帶來高效的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，但是為了文化事業(yè)的發(fā)展，往往需要更加持續(xù)和更加廣泛的投入，才能形成文化的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展，更好的為人民群眾服務(wù)。

（二）公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行綜合模式

基于以上互惠方式，筆者提出數(shù)字文化資源的公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)營并行互惠的商業(yè)模式圖如圖2（見附錄）所示，模式圖中包含價值主張、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵能力、溝通渠道、重要合作、目標(biāo)客戶、公益受眾、制度、資本運(yùn)作、利益相關(guān)者和傳播平臺幾個模式要素，具體內(nèi)容如表1所示：

表1.文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)并行互惠商業(yè)模式圖中各要素含義表

要素 具體內(nèi)容

價值主張 通過數(shù)字文化的傳播給公眾以及社會所產(chǎn)生的價值，即社會價值和經(jīng)濟(jì)價值

核心資源 企業(yè)內(nèi)部擁有的能夠使其有序進(jìn)行時所需的重要因素，包括人才資源和文化資源等

關(guān)鍵能力 企業(yè)內(nèi)部所擁有的使企業(yè)活動順利進(jìn)行的能力

溝通渠道 企業(yè)將所生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)等價值觀傳遞、傳播給消費(fèi)者的方式以及途徑

重要合作 企業(yè)與相同產(chǎn)業(yè)及不同產(chǎn)業(yè)、政府、合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

目標(biāo)客戶 將消費(fèi)者資源及市場細(xì)分后，適合企業(yè)產(chǎn)品、滿足消費(fèi)意愿的目標(biāo)客戶

公眾 公益單位的主要服務(wù)方，是將所生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)等價值觀傳遞的接受者

版權(quán)制度（數(shù)字化） 文化企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，指文學(xué)、藝術(shù)等作品的享有的權(quán)利的相關(guān)制度

利益伙伴網(wǎng)絡(luò) 指公益方與相同文化事業(yè)單位、政府以及大眾所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

資本運(yùn)作 主要指公益單位的收入來源，包括政府、社會捐助、基金、自營四個方面

此并行互惠模式圖分為兩個部分：經(jīng)營方和公益方，兩方可以是同一主體的兩個方面，也可是不同主體間進(jìn)行合作從而完成互惠。

經(jīng)營方以創(chuàng)造數(shù)字文化資源的經(jīng)濟(jì)價值及社會價值為價值主張。該價值主張需要依托于經(jīng)營主體的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（企業(yè)在價值主張的指導(dǎo)下，立足于自身的核心資源優(yōu)勢，開發(fā)的滿足目標(biāo)客戶的需求的產(chǎn)品與服務(wù)。）和核心資源來實現(xiàn)，而核心資源體現(xiàn)為文化資源、數(shù)字文化資源以及創(chuàng)意、技術(shù)、經(jīng)營性人才資源。同時實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值的價值主張在依托于這兩者的同時，也起到了保障并促進(jìn)其發(fā)展的作用。關(guān)鍵能力和核心資源的發(fā)展程度另一方面也受數(shù)字文化資源版權(quán)制度的制約，同受其制約的還有經(jīng)營方的經(jīng)營途徑，即溝通渠道和重要合作。

對文化產(chǎn)業(yè)來說，渠道通路有重要的意義：（1）可以提升消費(fèi)者對其文化產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識，更加了解消費(fèi)者的需求，對商品及服務(wù)策略及時做出調(diào)整；（2）能夠更好的傳遞文化企業(yè)的價值主張有利于企業(yè)文化的傳播，樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)核心價值認(rèn)知；（3）有利于客戶評估其價值主張，吸引更多有效的合作；（4）能快速給售后客戶提供支持。溝通渠道的選擇也體現(xiàn)了價值主張的具體涵義。而在重要合作方面也對實現(xiàn)價值主張起到協(xié)助作用，相同產(chǎn)業(yè)之間的緊密合作能夠形成文化互補(bǔ)、技術(shù)互補(bǔ)、資源互補(bǔ)的形式，各自發(fā)揮優(yōu)勢，更好的促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。跨產(chǎn)業(yè)合作能夠為對方的產(chǎn)業(yè)鏈中增添新鮮元素，對于文化產(chǎn)業(yè)而言，不僅為文化創(chuàng)意提供更加廣闊的平臺，也可以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。由于文化產(chǎn)業(yè)是一個特殊的產(chǎn)業(yè)，政府對于文化的若干政策對文化產(chǎn)業(yè)有重大意義，也決定了政府干預(yù)、監(jiān)督的必要性。以上途徑是為目標(biāo)客戶服務(wù)的，文化企業(yè)尋找目標(biāo)客戶對于商業(yè)的正常運(yùn)作有很大的意義，目標(biāo)客戶是以價值主張為依據(jù)進(jìn)行市場定位細(xì)分得到的，找到對文化企業(yè)產(chǎn)品具有支付意愿的消費(fèi)者，了解重要的消費(fèi)者，深刻了解其需求，根據(jù)不同的需求設(shè)計商業(yè)模式，產(chǎn)生不同的運(yùn)營機(jī)制，實現(xiàn)資本運(yùn)作，來支撐實現(xiàn)價值主張，強(qiáng)化關(guān)鍵能力與核心資源。

經(jīng)營方通過資本運(yùn)作反哺投資公益事業(yè)方，提供自身的核心資源與關(guān)鍵能力來建立互惠合作連接，并分享公益方的獨(dú)特的人才、文化資源以及包括基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)知識儲備為的關(guān)鍵能力，使合作兩方均得到促進(jìn)與更新。公益方的資本運(yùn)作除了經(jīng)營方反哺以外，還有政府撥款、社會機(jī)構(gòu)和慈善人士的捐助基金會等機(jī)構(gòu)的支援等等方式。公益性文化事業(yè)方就性質(zhì)而言，資本運(yùn)作做依賴于政府和社會的支持，而與產(chǎn)業(yè)方的互惠方式是解決資本問題，促進(jìn)數(shù)字文化發(fā)展的創(chuàng)新方式。資本運(yùn)作的得到的資本用戶為公益受眾提供服務(wù)，公益受眾可以分為青少年、成人、第三齡、殘障人士等各類族群，提供的具體公益服務(wù)內(nèi)容也不一而同，這些受眾通過互惠的方式與產(chǎn)業(yè)方的目標(biāo)客戶打通連接，彼此促進(jìn)用戶群的壯大。而公益性事業(yè)方的重要合作也是指的是文化事業(yè)單位與政府、公益受眾和公益組織等公益活動的重要參與單位各個人的合作，即文化事業(yè)單位進(jìn)行的公益活動要收到政府的宏觀調(diào)控和監(jiān)督，并與基金會等公益組織進(jìn)行合作，接受其支持，最終實現(xiàn)以公益服務(wù)、創(chuàng)造社會價值的價值主張。

整個互惠模式的建立，還需要電視廣播、終端存儲設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、電信等共同組成的傳播平臺，以及互惠模式中涉及到的各個參與部分的互相配合，當(dāng)然政策上的優(yōu)惠鼓勵條文和監(jiān)督機(jī)制也是實現(xiàn)互惠模式正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的條件。

四、總結(jié)

課題研究的實施有助于數(shù)字文化資源的整合、重組和高新技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力和核心競爭力，提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)整體發(fā)展水平；有助于形成國家級精品文化品牌，促進(jìn)動漫產(chǎn)業(yè)、游戲業(yè)、文化旅游業(yè)等新興文化業(yè)態(tài)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求，拉動我國文化產(chǎn)業(yè)的市場內(nèi)需；有助于實施重大文化產(chǎn)業(yè)帶動戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基地，依托各地文化資源，走差異化、特色化發(fā)展之路，培育壯大一批優(yōu)勢明顯、特色突出的文化產(chǎn)業(yè)基地和文化產(chǎn)業(yè)集群，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。

但是目前存在的一些問題也對互惠模式的開展造成了障礙，其中數(shù)字文化資源版權(quán)所屬問題、文化事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展積極性有待提高、大眾對于文化產(chǎn)品消費(fèi)水準(zhǔn)的心理接受度偏低、國家相關(guān)支持及監(jiān)管政策不夠完善等問題較為突出。這些問題的重點(diǎn)解決，也推進(jìn)實現(xiàn)數(shù)字文化資源公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行并行互惠的運(yùn)行模式的有力保障。

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作者簡介：

周海（1993-），女，廣東佛山人，本科，學(xué)生，中國傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

張宜春（1978-），男，江蘇武進(jìn)人，博士，副研究員，中國藝術(shù)科技研究所副主任，研究方向：文化資源數(shù)字化及其信息化處理。

高亞男（1988-），女，新疆烏魯木齊人，研究生，學(xué)生，中國傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

包無瑕（1992-），女，貴州人，本科，學(xué)生，中國傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

基金項目：文化資源數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用示范（2012BAH01F00）

第4篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

媒體營銷大變革

隨著web2.0的到來，移動通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和媒體的技術(shù)融合，特別是微博帶來的社會化媒體的爆發(fā)，多對多的互動傳播成為混媒時代的特色。與此同時，消費(fèi)者市場也在發(fā)生根本性變化，從傳統(tǒng)的大眾市場到細(xì)分市場，進(jìn)而關(guān)注目標(biāo)市場，顧客導(dǎo)向的基于客戶關(guān)系管理的溝通市場，現(xiàn)在更是跨媒體多渠道的互動口碑的個性化市場。

反觀媒體，特別是電視媒體，其媒介生態(tài)也演化，以及大眾消費(fèi)市場的改變，必然帶來媒體和廣告市場營銷的變革。

過去媒介和廣告人只能憑借主觀經(jīng)驗和直覺給出媒介策略和創(chuàng)意，不能從多視角、全方位洞察消費(fèi)者需求，策略的制定缺少了廣告和品牌管理的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，缺乏強(qiáng)有力的、支撐可持續(xù)性品牌資產(chǎn)的數(shù)據(jù)評估體系。傳統(tǒng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)往往來自第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的專項或?qū)０阜治?，廣告公司購買的第三方客戶數(shù)據(jù)。但又往往缺乏有效的融合管理手段，無法形成有效的媒體與廣告、銷售與品牌、策劃與創(chuàng)意等跨部門營銷人員協(xié)同作戰(zhàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺支撐。

面對層出不窮的新媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化產(chǎn)品，以及當(dāng)今集成媒體、互聯(lián)網(wǎng)和移動通訊技術(shù)的微博、微信、LBS等社會化媒體出現(xiàn)后的營銷變革，媒體、廣告和企業(yè)都面臨快速調(diào)整策略，快速適應(yīng)變化的新階段；也面臨著在整合營銷的基礎(chǔ)上如何融入新媒體特性，把握消費(fèi)者數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)庫營銷威力，形成互動式整合營銷模式。

該怎么辦

第一，建立廣告數(shù)字化運(yùn)營體系。我們應(yīng)該思考如何整合媒體和傳播渠道，將營銷重心轉(zhuǎn)移到圍繞消費(fèi)者不同階段的消費(fèi)體驗而定制化的“整合互動營銷”理念上，應(yīng)側(cè)重于收集消費(fèi)者信息、建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫、洞察數(shù)據(jù)能力和動態(tài)品牌管理，撲捉消費(fèi)者媒介接觸行為，創(chuàng)造更多的媒介接觸點(diǎn)，采用全新的營銷模式，讓廣告能數(shù)字化運(yùn)營。

第二，用實實在在的數(shù)據(jù)說話。建立廣告數(shù)字化運(yùn)營體系下的整合互動營銷，要求營銷策劃企業(yè)能夠：

依靠數(shù)字化技術(shù)，通過多渠道連續(xù)收集客戶信息，探究影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的各種變量，建立數(shù)學(xué)統(tǒng)計模型，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)探求哪些不能靠直覺發(fā)現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會，挖掘分析模型和商業(yè)規(guī)則。

使?fàn)I銷策劃人員根據(jù)消費(fèi)者的信息、細(xì)分群體的特征和消費(fèi)心理變量，去追蹤消費(fèi)者個體體驗的可持續(xù)性。與客戶產(chǎn)生持續(xù)性對話，提供更個性化的傳播信息，尋找在不同時間地點(diǎn)的最佳媒介接觸點(diǎn)和媒介組合。

廣告數(shù)字化運(yùn)營的變革根本在于新營銷、新傳播理念的提升，最終落實在品牌管理流程的變革。

才能在整個營銷的不同階段獲得消費(fèi)者的“統(tǒng)一視圖”，界定目標(biāo)消費(fèi)者，洞察消費(fèi)行為，挖掘數(shù)據(jù)價值；

才能確定品牌溝通策略和定位，整合媒介接觸點(diǎn)，優(yōu)化媒介組合和投放；

第5篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學(xué)者眾說紛紜。目前國內(nèi)關(guān)于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學(xué)理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進(jìn)行清晰界定。Morris（2005）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域做出相互關(guān)聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟(jì)層、運(yùn)營層和戰(zhàn)略層三個層面。其中經(jīng)濟(jì)層關(guān)注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤，運(yùn)營層關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關(guān)注企業(yè)愿景、市場定位、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等。基于Morris對于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見表）。

第一，經(jīng)濟(jì)層，關(guān)注盈利邏輯、利潤來源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認(rèn)為報業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，再次或多次利用報業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，其關(guān)鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學(xué)義（2010）認(rèn)為免費(fèi)與收費(fèi)并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報紙網(wǎng)站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網(wǎng)站為例，說明具有利基市場、專業(yè)市場或者壟斷市場特色的報紙網(wǎng)站向收費(fèi)轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認(rèn)為數(shù)字時代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應(yīng)尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點(diǎn)在于清晰呈現(xiàn)價值如何實現(xiàn)，企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢；缺點(diǎn)在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，運(yùn)營層，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡(luò)媒體未來可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)交互式平臺商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運(yùn)營層面，發(fā)現(xiàn)我國立體電視頻道存在業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、節(jié)目內(nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機(jī)制。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)在于指導(dǎo)性、可操作性強(qiáng)，易于在企業(yè)實踐中落地；缺點(diǎn)在于企業(yè)日常經(jīng)營繁雜瑣碎，容易模糊重點(diǎn)。

第三，戰(zhàn)略層，關(guān)注企業(yè)愿景、價值主張、市場定位、競爭優(yōu)勢等，這一層面上學(xué)者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個通過實現(xiàn)方式來連接價值主張、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式三個維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點(diǎn)，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺服務(wù)商；業(yè)務(wù)系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認(rèn)為重構(gòu)商業(yè)模式是我國科技期刊保持競爭優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團(tuán)為例，通過資本并購實現(xiàn)規(guī)?；嘣l(fā)展、打造數(shù)字化信息服務(wù)平臺、全球性網(wǎng)絡(luò)化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴(kuò)張型商業(yè)模式。建議國內(nèi)科技期刊應(yīng)借勢資本，搭建信息服務(wù)平臺提供個性化服務(wù)，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價值鏈分析為基礎(chǔ)，認(rèn)為“三次售賣”的理論實質(zhì)是以信息服務(wù)提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內(nèi)容為先導(dǎo)，價值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎(chǔ)整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)就是根據(jù)不同消費(fèi)需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設(shè)計。肖玉琴（2014）認(rèn)為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關(guān)者等在內(nèi)的多元化價值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進(jìn)行的一系列價值創(chuàng)新過程，提出了針對社會化媒體企業(yè)的3V（價值主張、價值構(gòu)建、價值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動因素。廖小剛、周國清（2013）認(rèn)為商業(yè)模式是一個企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價值鏈伙伴等利益相關(guān)者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)是利于頂層設(shè)計促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展，缺點(diǎn)是過于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關(guān)系（7次）、產(chǎn)品服務(wù)（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務(wù)/運(yùn)營流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認(rèn)為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關(guān)技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化合作伙伴關(guān)系科學(xué)配置資源，為客戶提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得利潤的持續(xù)轉(zhuǎn)化機(jī)制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、盈利機(jī)制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價值（產(chǎn)品/服務(wù)、用戶關(guān)系），企業(yè)價值（核心資源、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關(guān)系）。企業(yè)價值實現(xiàn)是基礎(chǔ)，也是最終目的；客戶價值實現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價值實現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

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第6篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

發(fā)展歷程概述

英國是世界電視業(yè)發(fā)源地之一，也是目前世界電視市場較為完善的國家之一。1929年，英國廣播公司（BBC）開始應(yīng)用蘇格蘭工程師約翰·貝爾德（John Logie Baird）發(fā)明的成像技術(shù)進(jìn)行試驗性播出，并于1936年創(chuàng)建了世界上第一座電視臺，定時播送電視節(jié)目。{1}英國電視的真正崛起是1953年。這年6月2日，英國女王伊麗莎白二世在威斯敏斯特宮舉行加冕典禮，電視機(jī)的需求量大增，英國電視業(yè)的發(fā)展由此邁上一個新臺階。1955年，獨(dú)立電視臺（ITV）正式開始運(yùn)營，英國電視領(lǐng)域結(jié)束了BBC一統(tǒng)天下的局面，開始步入日益多元的時代。近年來，隨著全球數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，英國在2007年10月開始了首批模擬信號數(shù)字化轉(zhuǎn)換，計劃于2012年完成全國數(shù)字電視轉(zhuǎn)換。截止到2010年底，英國家庭用戶的數(shù)字電視使用率達(dá)到92.5%，73.4%的家庭用戶使用地面數(shù)字電視，有1880萬家庭用戶至少在一臺電視機(jī)上裝置了地面數(shù)字電視裝備。每戶第二臺電視機(jī)連接數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的比例也在逐年提高，到2010年底達(dá)到76%，共計2640萬臺電視機(jī)?；A(chǔ)數(shù)字地面電視（在一臺主要的電視機(jī)上使用）使用率達(dá)38.9%（1000萬家庭用戶）。

主要播出機(jī)構(gòu)

英國主要電視頻道包括公營電視臺和商業(yè)電視臺。目前，全國性的免費(fèi)開路頻道主要有公營的英國廣播公司（BBC）各頻道，以及商業(yè)性的第三頻道、第四頻道、第五頻道。這些頻道屬于“必須播出”（must carry）頻道，英國各運(yùn)營平臺必須轉(zhuǎn)播其節(jié)目信號。

英國廣播公司成立于1922年，當(dāng)時是由6大無線電廣播公司和電器制造公司聯(lián)合組成的，1927年英國政府根據(jù)當(dāng)時頒布的皇家約章收歸國有。直到1955年獨(dú)立電視臺（ITV）開始播出，英國廣播公司的壟斷地位以及“半官方喉舌”式的體制才結(jié)束。1960年的皮爾金頓廣播委員會批評獨(dú)立電視臺的節(jié)目存在著嚴(yán)重的“瑣碎化”傾向，并建議成立英國廣播公司二臺（BBC2）。根據(jù)政府的決定，BBC2于1964年開播。一般認(rèn)為，從BBC創(chuàng)建伊始一直到1990年《廣播法案》通過之前，英國的廣播體制當(dāng)中雖然引進(jìn)了商業(yè)運(yùn)作的模式，但是它的主干還是一種由政府介入控制和管理的公共事業(yè)廣播的模式，國家以這種方式干預(yù)和管理廣播事業(yè)被廣泛接受。隨著數(shù)字化的推進(jìn)，英國廣播公司增開了包括高清頻道在內(nèi)的多個頻道。另外，英國廣播公司正計劃成立一個專門的3D頻道，播出包括藝術(shù)和科學(xué)在內(nèi)的各種3D節(jié)目。目前，英國廣播公司旗下共有BBC1、BBC2、BBC3、BBC4、BBC幼兒頻道（CBeebies）、BBC兒童頻道（CBBC）、BBC新聞頻道（BBC NEWS）、BBC議會頻道（BBC Parliament）以及BBC高清頻道（BBC HD）。

商業(yè)電視頻道由獨(dú)立廣播電視局負(fù)責(zé)管理，包括第三頻道、第四頻道和第五頻道。第三頻道即獨(dú)立電視臺（ITV）是根據(jù)1954年《電視法案》成立的，并于1955年開始播出。目前，獨(dú)立電視臺旗下包括itv1/2/3/4四個頻道，高清頻道（itv hd），延時頻道（itv2+1/itv3+1/itv4+1）等頻道。第四頻道（C4）成立于1982年，是1977年安南委員會（Annan Committee）報告的產(chǎn)物。該報告認(rèn)為，英國廣播公司和獨(dú)立電視臺這種“雙霸壟斷”的體制已經(jīng)把廣播變成了“一種過分龐大的主體”，“既不能對它的政治主人也不能對普通大眾負(fù)責(zé)”。于是，1982年第四頻道（C4）開播，仍然從屬于獨(dú)立廣播局（IBA）。C4一般只能在英國、蘇格蘭和北愛爾蘭收看到。在威爾士，C4有個威爾士版——S4C，同時該頻道播出一些威爾士語的節(jié)目。C4開辦了多個電影頻道。C4在2001年1月開辦了第四娛樂頻道（Entertainment 4，簡稱E4），這是一個數(shù)字娛樂頻道。{2}1997年，英國第五家全國性電視臺“第五套頻道”（Five）開播。

除了英國政府直接管轄的公營和商業(yè)電視臺之外，英國還有具有外資背景的商業(yè)電視臺，其中較為有影響的是英國空中電視新聞臺（SKY News）。該臺成立于1989年，隸屬于英國空中廣播公司（BSkyB），全天24小時播出。2012年5月6日，英國天空電視阿拉伯語新聞頻道正式開播，24小時滾動播出，面向阿拉伯世界播出。

電視運(yùn)營機(jī)構(gòu)

英國電視運(yùn)營機(jī)構(gòu)主要包括有線電視運(yùn)營商、直播衛(wèi)星電視運(yùn)營商、IPTV運(yùn)營商和地面數(shù)字電視運(yùn)營商。

第7篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

[關(guān)鍵詞有線數(shù)字電視整體平移業(yè)務(wù)融合信息技術(shù)

一、我國數(shù)字有線電視的發(fā)展背景

目前，我國傳統(tǒng)廣播電視面臨著巨大的生存壓力。目前，全國有廣播電視播出機(jī)構(gòu)1971座，播出1787套廣播節(jié)目和2334套電視節(jié)目。由于發(fā)展空間小、服務(wù)方式單一、盈利模式單一，過分依賴廣告收入，缺少新的增長點(diǎn)，節(jié)目雷同，影響了系統(tǒng)優(yōu)勢和整體力量的發(fā)揮。以廣告為主要收入來源的廣播電視發(fā)展空間在縮小，另外，城市有線電視普及率已達(dá)90%以上，發(fā)展空間也在縮小。上述問題直接影響到廣電系統(tǒng)今后的生存和發(fā)展。而數(shù)字化為解決這些問題提供了重要的途徑和手段。但數(shù)字電視畢竟是一項新技術(shù)、一個新事物，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，因此在發(fā)展過程中遇到了各種各樣的問題和困難。能否找到一種切實可行的運(yùn)營模式將直接影響到有線數(shù)字電視的推廣進(jìn)度。

有線數(shù)字電視是相對于模擬電視而言的，傳統(tǒng)的模擬系統(tǒng)是使用模擬技術(shù)對信號進(jìn)行處理，產(chǎn)生的是模擬的電信號。而數(shù)字電視節(jié)目的采集、制作、編輯、播出、傳輸、接收的全過程都采用數(shù)字技術(shù)，產(chǎn)生的是由0和1組成的數(shù)字信號。從技術(shù)角度解釋，數(shù)字電視節(jié)目可以是以數(shù)字方式拍攝、制作和存儲的電影和電視，也可以是庫存的資料片經(jīng)數(shù)字化處理所制成的電影和電視。

電視數(shù)字化是廣播電視發(fā)展的必然趨勢，是繼黑白電視到彩色電視后的又一次革命。20世紀(jì)80年代末，為應(yīng)對信息社會的快速發(fā)展，從根本上滿足人們對高質(zhì)量視聽享受的要求，歐美科學(xué)家們提出了數(shù)字電視的概念。然而，數(shù)字電視的意義超出了數(shù)字電視本身，它有可能引發(fā)一場信息技術(shù)的革命，推動產(chǎn)業(yè)換代，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會和就業(yè)機(jī)會，甚至導(dǎo)致資源和財富的重新分配。推進(jìn)廣播電視數(shù)字化，可以帶動設(shè)備硬件市場和節(jié)目服務(wù)市場的發(fā)展，形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，拉動內(nèi)需，增加就業(yè)崗位，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和民族工業(yè)的發(fā)展。

2003年，國家發(fā)改委召開數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組會議，同意廣電總局發(fā)展有線數(shù)字電視，推進(jìn)廣播電視數(shù)字化進(jìn)程。信息產(chǎn)業(yè)部與廣電總局成立了有線數(shù)字電視聯(lián)合工作組，以加快有線數(shù)字電視設(shè)備產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化。由于數(shù)字電視投入使用時間較短，國外從1998年開始，中國則2002年才開始，再加上這是一個實踐性較強(qiáng)的項目目前還不夠成熟。

二、我國數(shù)字電視的發(fā)展策略

機(jī)頂盒的發(fā)放費(fèi)用、消費(fèi)習(xí)慣和內(nèi)容提供商提供的付費(fèi)電視內(nèi)容貧乏，這三點(diǎn)是制約數(shù)字付費(fèi)電視的發(fā)展關(guān)鍵因素。

內(nèi)容對電視數(shù)字化絕對必不可少，而國內(nèi)制作的電視節(jié)目品種單一，吸引力不強(qiáng)。如果數(shù)字電視節(jié)目源問題在今后幾年的開播中得不到解決，就有可能導(dǎo)致用戶對于數(shù)字電視的興趣消失。政府有關(guān)部門應(yīng)該研究借鑒國外數(shù)字電視運(yùn)營的商業(yè)經(jīng)驗，將豐富的有線頻道資源進(jìn)行重新分配，在加強(qiáng)頻道經(jīng)營許可管理制度的前提下，實行有償頻道租賃服務(wù)，讓更多的專業(yè)頻道服務(wù)者參與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)中來。

中國大陸數(shù)字電視同時面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國絕大多數(shù)有線電視公司缺乏資金對系統(tǒng)進(jìn)行改造，消費(fèi)者購買力相對比較低，高昂的數(shù)字電視機(jī)價格影響了數(shù)字電視的普及。單靠原來手中的頻道資源來提高價格或加快數(shù)字電視用戶的增加率，效果并不顯著。從目前情形來看，單純靠市場力量推廣數(shù)字電視難以達(dá)到預(yù)期目的，難以在預(yù)期時間內(nèi)關(guān)閉模擬電視系統(tǒng)。原因可以歸結(jié)為6方面：消費(fèi)者對于數(shù)字電視了解不夠、消費(fèi)者的技術(shù)疲勞、數(shù)字電視接收機(jī)價格比較高、數(shù)字電視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不確定性、數(shù)字電視表現(xiàn)與期望相差甚遠(yuǎn)導(dǎo)致的普遍懷疑、投資高風(fēng)險和資本短缺。

單一業(yè)務(wù)不可能推動數(shù)字電視，推動數(shù)字電視的四大動力是交互電視、高清晰度電視、數(shù)據(jù)廣播和有線上網(wǎng)。我國電視市場基數(shù)大，送機(jī)頂盒的手段只能是短期行為，不可能長久。付費(fèi)電視運(yùn)營商要實現(xiàn)贏利，就必須構(gòu)建一個可提供大量專業(yè)化頻道的平臺，以便吸引更多的家庭用戶。

“整體平移”，以小區(qū)為單位，免費(fèi)贈送機(jī)頂盒，在推行數(shù)字節(jié)目的同時完全停止輸送模擬信號，增加頻道數(shù)量，開辦電視信息平臺與商務(wù)平臺等，同時每月向用戶加收有線電視費(fèi)。如果僅僅提高圖像質(zhì)量，而沒有更多精彩的內(nèi)容作支撐，數(shù)字電視業(yè)務(wù)難以開展。

第8篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合；有線電視；發(fā)展趨勢

1 國內(nèi)外有線電視發(fā)展

1.1 國外有線電視發(fā)展

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和寬帶技術(shù)的應(yīng)用，許多國家的廣播網(wǎng)絡(luò)，電信，互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)，服務(wù)，經(jīng)營，管理，內(nèi)容等各個方面都有整合的趨勢，全球有線電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，逐漸從傳統(tǒng)的單一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營開始向多業(yè)務(wù)邁進(jìn)。像美國，英國有線電視的發(fā)展歷史悠久，以其良好的經(jīng)濟(jì)，寬松的政策和有效的管理為依托，有線電視網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模都發(fā)展的比較好，并已實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，數(shù)字化以及融合化，欠發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家節(jié)目制作能力較弱，經(jīng)濟(jì)上的貧困，管理制度上落后，有線電視目前只是簡單地信號傳輸和閉路電視功能。對待有線電視發(fā)展的問題上，不同國家的思路不同，認(rèn)識也不同。美國是把有線電視當(dāng)作經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，采取純商業(yè)化運(yùn)作來發(fā)展；英、法等國則是為了增加電視信號的覆蓋范圍，用有線電視來補(bǔ)充和延伸無線和衛(wèi)星信號的空白；加拿大、比利時這些國家有線電視業(yè)務(wù)地位比較重在文化傳播領(lǐng)域被作為國家的象征來建設(shè)。

1.2 國內(nèi)有線電視發(fā)展和趨勢

有線電視業(yè)務(wù)是我國廣播電視傳媒業(yè)的重要組成部分，存在三十多年。如今，我國有線擁有全球規(guī)模最大、用戶最多的廣播電視網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已超96.95%、入戶率超過44%。我國有線在經(jīng)歷了共用天線、有線電視大發(fā)展和有線數(shù)字電視三個階段后飛速發(fā)展，用戶也在逐年增長，已超過1.75億戶，有線電視收視費(fèi)在2009年超過285億元人民幣。在構(gòu)建政府和群眾之間的信息平臺，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和豐富人民文化生活方面發(fā)揮了不可替代的作用。

我國有線行業(yè)發(fā)展趨勢。2003年，我國有線電視數(shù)字化按國家廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化整轉(zhuǎn)規(guī)劃和數(shù)字電視發(fā)展規(guī)劃開始推行，目前，我國有多于7286.9萬戶的有線數(shù)字電視用戶，其中有一大半的用戶開通了交互應(yīng)用功能。根據(jù)調(diào)查得知數(shù)字電視用戶中，擁有中高等學(xué)歷的年輕人群所占比例最大。未來幾年，我國數(shù)字電視必將促進(jìn)我國數(shù)字化、信息化建設(shè)，得到大的發(fā)展。

我國有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋千家萬戶，有著資源豐富的用戶群體，在宣傳、內(nèi)容、社會資源等方面具有一定的優(yōu)勢，發(fā)展雙向業(yè)務(wù)方面也具備一定基礎(chǔ)。但是，我國各地的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不少仍守舊僵化、缺乏大局和合作意識，事業(yè)性痕跡重。各級各地網(wǎng)絡(luò)自成體系，互不連通，國家、省、地市和縣級傳輸網(wǎng)四級分割，無法形成全國性統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營和利潤模式單一，這些都嚴(yán)重阻滯了有線電視行業(yè)的發(fā)展，阻礙了國家信息化目標(biāo)的實現(xiàn)，也使有線電視運(yùn)營商在今后激烈的市場競爭中可能面臨被淘汰的危機(jī)。且三網(wǎng)融合，首先要真正實現(xiàn)有線電視數(shù)字化，完成數(shù)字化整轉(zhuǎn)，不僅需要投入大量資金購買硬件設(shè)備，而且更需要時間進(jìn)行建設(shè)改造，這對于一直以政策性公益性為主肩負(fù)國家文化傳播喉舌任務(wù)的我國有線來講任務(wù)甚是艱巨。

2 我國有線電視發(fā)展趨勢

2.1 全省一網(wǎng)

目前我國有線電視發(fā)展極不平衡，缺乏全國性可以統(tǒng)管全局的管理機(jī)構(gòu)，地方縣市有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商各自為政，無法形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化管理。三網(wǎng)融合是個全局性的系統(tǒng)進(jìn)程，而我國的三網(wǎng)融合，停留在運(yùn)營監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面，業(yè)務(wù)層面是目前的主要突破口。但隨著有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)完畢和新業(yè)務(wù)陸續(xù)實施，全國性的網(wǎng)絡(luò)整合、規(guī)?；\(yùn)作和規(guī)范化的運(yùn)營監(jiān)管必將得到促進(jìn)。

隨著三網(wǎng)融合工作的推進(jìn)，我國各地許多小規(guī)模的有線電視運(yùn)營商不斷被兼并重組、優(yōu)化，通過合并、收購、持股等形式被整合，現(xiàn)有部分省份的廣電網(wǎng)絡(luò)整合已初見成效，甚至在向省外擴(kuò)展，有13個省已形成了全省一網(wǎng)。同時，國家級有線電視網(wǎng)絡(luò)公司也正在積極籌備組建中，以實現(xiàn)全國統(tǒng)一管理、共享平臺、全程全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營綜合體系。

2.2 全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營

三網(wǎng)融合后，運(yùn)營商節(jié)目內(nèi)容的質(zhì)量和信息資源豐富度將決定自己所獲得的市場份額，有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須從單一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營向綜合媒體服務(wù)轉(zhuǎn)變，從依靠網(wǎng)絡(luò)信息傳輸收費(fèi)和播放業(yè)務(wù)收費(fèi)為主轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)的多功能服務(wù)。這樣，有線運(yùn)營商的業(yè)務(wù)就擴(kuò)大到多功能全業(yè)務(wù)，盡快、較多地占有電視用戶，最大化地利用和發(fā)揮現(xiàn)有的軟硬件優(yōu)勢。一些有遠(yuǎn)見的運(yùn)營商已經(jīng)開始通過各種方式整合上下游資源，來實現(xiàn)有線電視的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營。若再與數(shù)字機(jī)頂盒、光纖等硬件設(shè)施的生產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，則會構(gòu)成整個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，資源集中優(yōu)化，有利于有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向媒體全業(yè)務(wù)經(jīng)營商“華麗轉(zhuǎn)身”。

2.3 全業(yè)務(wù)運(yùn)營的新贏利模式

我國有線電視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)全業(yè)務(wù)的條件已基本具備。90年代末，HFC（光纖電纜混合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）和MMDS（多路微波分配系統(tǒng)）是我國有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中主要采用模式，而且HFC具有傳輸頻帶寬、容量大、成本低及交互性的特點(diǎn)，現(xiàn)HFC系統(tǒng)成為新建有線電視網(wǎng)絡(luò)多采用的模式。HFC的理論帶寬達(dá)4.9Gbit/S，隨著數(shù)字壓縮技術(shù)的發(fā)展，可實現(xiàn)幾百套數(shù)字電視節(jié)目在一條光纜上傳輸。傳輸載體和終端接收器的更新?lián)Q代和技術(shù)發(fā)展，完全能實現(xiàn)在現(xiàn)有的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行音頻、視頻、數(shù)據(jù)和信息的全業(yè)務(wù)服務(wù)，大大拓展了業(yè)務(wù)范圍，使有線電視網(wǎng)絡(luò)成為互動的多功能媒體服務(wù)平臺，集公共傳播、文化娛樂、信息服務(wù)、互動溝通于一身，不僅單單只依靠物理網(wǎng)絡(luò)媒體做主營業(yè)務(wù)來進(jìn)行盈利。同時，信號的傳輸方式和設(shè)備技術(shù)的發(fā)展更新，也為有線電視運(yùn)營商開發(fā)新的業(yè)務(wù)提供了技術(shù)上的支持條件，為終端用戶的需求提供更豐富的服務(wù)模式。

2.4 政府主導(dǎo)推進(jìn)

在有線電視數(shù)字化的進(jìn)程中，處于發(fā)展前列的國家基本都是由政府推進(jìn)為主，僅僅依靠市場選擇難以推動行業(yè)的快速發(fā)展。我國的有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換也是在國家的支持下進(jìn)行的，基本是由國家優(yōu)惠政策給予一定的補(bǔ)貼用來鼓勵運(yùn)營商，促使他們向數(shù)字化進(jìn)程轉(zhuǎn)型。在我國有線數(shù)字電視的發(fā)展很具特色：首先需要維護(hù)國家信息安全和行政公益的需求，其次是為了滿足信息和娛樂的需求；在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上使用許多自主研發(fā)的技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)化；逐步走向產(chǎn)業(yè)化，拉動上游和下游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。未來相當(dāng)長的一段時間，我國有線電視將取決于政府的領(lǐng)導(dǎo)，國家投資和推動實現(xiàn)模擬向數(shù)字化的推動，從而實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)具備一體化和規(guī)模化的三網(wǎng)融合。

2.5 競爭轉(zhuǎn)競合

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，光通信技術(shù)，軟件技術(shù)和TCP / IP協(xié)議一致的廣泛應(yīng)用，融合勢不可擋，競爭開始從從網(wǎng)絡(luò)渠道、終端向內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。在競爭中，電信，互聯(lián)網(wǎng)和有線電視運(yùn)營商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，越來越注重降低成本，優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，整合自己的網(wǎng)絡(luò)，節(jié)目，信息，業(yè)務(wù)和其他資源，共同開拓市場。競合比純粹的競爭更勝一籌，合作才能發(fā)展實現(xiàn)雙贏，但前提是要確保所有運(yùn)營商的利潤分配。為了共同的利益，各方都走到一起，他們的利益可以在同一時間得到保證，為長時間的順利合作奠定好的基礎(chǔ)。

2.6 產(chǎn)業(yè)化逐步推進(jìn)，市場競爭促發(fā)展

結(jié)合我國的特點(diǎn)建立有線電視產(chǎn)業(yè)鏈，在市場競爭中促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化是一個必然的趨勢。早期在政府逐漸護(hù)送下有線電視開始向數(shù)字化、集成化邁進(jìn)，但隨著市場的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)不斷的轉(zhuǎn)型，廣播電視行業(yè)長期事業(yè)化的路徑將會逐步進(jìn)行改革。產(chǎn)業(yè)化的成熟，使有線電視的文化意識形態(tài)市場逐步有步驟的開放，打破政府壟斷和國家保護(hù)機(jī)制吸引外部資本進(jìn)入領(lǐng)域，為有線電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融入血液。從長遠(yuǎn)來看，盡可能在三網(wǎng)融合的最初幾年占有市場和資源對行業(yè)發(fā)展的未來具有重要意義。

3 結(jié)束語

我國有線電視用戶客戶基數(shù)非常大，這在我們宣傳我們的模擬電視數(shù)字化以及未來的三網(wǎng)融合發(fā)展雙向業(yè)務(wù)在社會資源上極具優(yōu)勢。但是，我國各地的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不少仍守舊僵化、缺乏大局和合作意識，事業(yè)性痕跡重。各級各地網(wǎng)絡(luò)自成體系，互不連通，國家、省、地市和縣級傳輸網(wǎng)四級分割，無法形成全國性統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營和利潤模式單一，這些都嚴(yán)重阻滯了有線電視行業(yè)的發(fā)展，阻礙了國家信息化目標(biāo)的實現(xiàn)，更使得有線電視的運(yùn)營商在面對競爭時候處于可能被淘汰出市場的危險境地，三網(wǎng)融合，有線電視數(shù)字化首先是基礎(chǔ)，完成數(shù)字化整轉(zhuǎn)，不僅需要投入大量資金購買硬件設(shè)備，而且更需要時間進(jìn)行建設(shè)改造，這對于一直以政策性公益性為主肩負(fù)國家文化傳播喉舌任務(wù)的我國有線來講任務(wù)甚是艱巨。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐玉.國外三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的發(fā)展策略分析[J].電信技術(shù)，2010（10）.

[2]呂建杰.中國有線電視行業(yè)應(yīng)對“三網(wǎng)融合”的戰(zhàn)略選擇[J].中國有線電視，2007（05）.

第9篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營范文

在數(shù)字出版剛出現(xiàn)時，傳統(tǒng)出版視之為“洪水猛獸”，認(rèn)為雙方是“此消彼長”的關(guān)系。但就在最近一年內(nèi)，二者關(guān)系已由最初的對立走向“聯(lián)手”——傳統(tǒng)出版業(yè)，成為數(shù)字出版業(yè)的內(nèi)容提供商，而數(shù)字出版，成為傳統(tǒng)出版新的利潤增長點(diǎn)。復(fù)合出版，已成出版新形態(tài)。

截至2009年年底，中國578家圖書出版社中已有超過90％的出版社開展了電子圖書出版業(yè)務(wù)。

據(jù)中國新聞出版研究院統(tǒng)計數(shù)字顯示，2010年數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破1000億元，連續(xù)5年增長幅度接近或超過50%，成為新聞出版業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，大力發(fā)展數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)也將是推動新聞出版業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的必然選擇。

本文就傳統(tǒng)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字出版的價值實現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)開放與合作等數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的一些問題，談?wù)剮c(diǎn)想法供大家參考：

一、從傳統(tǒng)到數(shù)字化，出版業(yè)應(yīng)如何迎接挑戰(zhàn)、把握商機(jī)、加快發(fā)展？

盡管對很多傳統(tǒng)出版人而言，出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可謂老調(diào)重彈，然而數(shù)字化閱讀勢如破竹，傳統(tǒng)出版業(yè)面臨的形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。

“無法實現(xiàn)更多產(chǎn)品的數(shù)字化、無法通過數(shù)字化的產(chǎn)品賺錢、無法在數(shù)字時代找到更大的發(fā)展空間?！边@幾年來一直困擾著傳統(tǒng)出版人。

1、傳統(tǒng)出版業(yè)要想在數(shù)字環(huán)境下立足、實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，首先，必須依靠內(nèi)容、依靠技術(shù)、依靠人才。

傳統(tǒng)出版和內(nèi)容提供商最大的優(yōu)勢就在于內(nèi)容，在這個問題上，所有的傳統(tǒng)出版人都必須充滿信心。特別是面對海量的信息時，任何一家傳統(tǒng)出版商所擁有的規(guī)模等都不足以與其較量，我們必須堅持內(nèi)容為王。

書業(yè)在數(shù)字出版時代的機(jī)會很大，“內(nèi)容為王”并未發(fā)生改變，只是消費(fèi)者閱讀的載體有所改變。書業(yè)每一個鏈上的環(huán)節(jié)都必須增加自己的價值，所以，我們要關(guān)注消費(fèi)者是用傳統(tǒng)的書籍還是用電子書的形式去閱讀。對出版社來說，最關(guān)鍵的是為消費(fèi)者提供他們真正需要的內(nèi)容和書籍，滿足他們對各種信息的需求。

2、要肯定傳統(tǒng)媒體在價值判斷及內(nèi)容品牌上的優(yōu)勢，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該強(qiáng)化優(yōu)勢產(chǎn)品的品牌地位，并以更開放的心態(tài)迎接數(shù)字時代。

我們在座的都知道，美國的蘭登書屋出版公司，在整個20世紀(jì)的世界圖書界中扮演著舉足輕重的角色。荷蘭的愛思唯爾（Elsevier）是一家經(jīng)營科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)信息產(chǎn)品及出版服務(wù)的世界一流出版集團(tuán)。牛津大學(xué)出版社，是頂級學(xué)府牛津大學(xué)的下屬出版社，出版包括各學(xué)科的學(xué)術(shù)著作、音樂作品、中小學(xué)和大學(xué)教材、少兒圖書、以英語為外語的學(xué)材料、商務(wù)圖書、辭典、參考書和期刊等。國內(nèi)英語專業(yè)大學(xué)生們?nèi)耸忠槐镜呐＝蚋唠A詞典就是此出版社出版。我們國內(nèi)有代表性的三大出版集團(tuán)，都有和強(qiáng)的品牌優(yōu)勢。

3、傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要解決平臺問題。

所有的出版商都需要一個用于數(shù)字出版的平臺，然而現(xiàn)狀是規(guī)模小的出版社無力為之，做了平臺的又不愿意白白地提供給別人用。數(shù)字出版轉(zhuǎn)型呼喚一個為傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)從事數(shù)字出版服務(wù)的公共性網(wǎng)絡(luò)平臺。同時，專業(yè)出版的數(shù)字化要從關(guān)注出版本身走向關(guān)注出版的內(nèi)容、服務(wù)鏈和業(yè)務(wù)的增值鏈上來?！俺霭嬲邞?yīng)依據(jù)自身的行業(yè)屬性，根據(jù)用戶的需求，采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，順應(yīng)平臺和渠道特性來提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及增值服務(wù)。”

二、從傳統(tǒng)到數(shù)字化，內(nèi)容價值如何釋放與實現(xiàn)。

數(shù)字出版的潮流已不可阻擋，但發(fā)展超過10年的中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模依舊不大，圍繞版權(quán)和商業(yè)模式的問題依然很多。

1、國家法律法規(guī)需要升級修訂，以適應(yīng)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2、產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該分工明確，由政府牽頭成立出版合作聯(lián)盟，共建云出版平臺。以技術(shù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式非常重要，云計算的出現(xiàn)為數(shù)字出版的發(fā)展提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。云出版服務(wù)平臺有望解決目前行業(yè)內(nèi)在版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容來源、商業(yè)模式等方面的難題，達(dá)到內(nèi)容提供商對授權(quán)放心、渠道商獲取授權(quán)方便快捷、最終讀者使用滿意的多重效果?！?/p>

3、數(shù)字出版要解決好用戶體驗問題。用戶體驗包括很多方面，如用戶喜歡的內(nèi)容、良好的使用過程及順暢便捷的消費(fèi)等。體驗是決定用戶的關(guān)鍵所在，因此，傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵應(yīng)該是改進(jìn)用戶體驗，蘋果、亞馬遜無一不是如此，優(yōu)化的‘內(nèi)容體驗+過程體驗+消費(fèi)體驗’才是數(shù)字出版的最佳模式?！?/p>

對于改進(jìn)的方法，有關(guān)專家曾建議，可以通過對分類會聚重組、章節(jié)段落重組、內(nèi)容關(guān)聯(lián)重組、閱讀對象重組、行業(yè)重組、領(lǐng)域重組、情節(jié)重組、用戶重組等改變組織結(jié)構(gòu)，再根據(jù)用戶的使用習(xí)慣改變內(nèi)容，下次用戶使用的時候就可以通過改變檢索、改變操作提高其使用的效率，當(dāng)然，重組改變還包括商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)和產(chǎn)品重組等，這是一套完整的解決方案?！?/p>

三、開放與合作，讓產(chǎn)業(yè)鏈全盤皆活

1、實現(xiàn)業(yè)界深度合作，謀求產(chǎn)業(yè)共贏

事實上，無論是內(nèi)容提供商還是數(shù)字出版商、技術(shù)商、運(yùn)營商及政府主管部門已經(jīng)越來越深刻地意識到，數(shù)字出版不是單打獨(dú)斗即可取勝的行業(yè)，產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)型需要每一個環(huán)節(jié)的力量去推動。

數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀在相當(dāng)一段時間內(nèi)會并行、共同發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來講，我們關(guān)注的是出版產(chǎn)業(yè)，但換個角度，從用戶的角度看，我們面臨的機(jī)遇是整個數(shù)字閱讀市場。未來5年，包括傳統(tǒng)閱讀在內(nèi)的整體閱讀量會隨著全民閱讀的提升而加大，而隨著數(shù)字化的高速增長，數(shù)字閱讀將扮演非常重要的角色。因此，內(nèi)容商與技術(shù)商、運(yùn)營商、硬件廠商目標(biāo)是一致的，就是將更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳遞給更多的用戶，一起做大市場。

2、積聚政府主管部門力量、公共服務(wù)平臺的力量，打造數(shù)字出版基地

首先要做好公共服務(wù)平臺，公共服務(wù)平臺應(yīng)該成為降低所有數(shù)字服務(wù)平臺運(yùn)營成本的方式。新聞出版行業(yè)很敏感，目前上下游的關(guān)系不是很和諧，存在你搶我的、我搶你的問題，如果政府不出來做協(xié)調(diào)的話，產(chǎn)業(yè)鏈很難打通。建立數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地除了幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，還會幫助企業(yè)降低交易成本。據(jù)了解，西安高新區(qū)成立的“西安國家數(shù)字出版基地”將在政策上對數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)予以支持，除國家的優(yōu)惠政策外，還有其地方的專項政策。它的模式跟其他基地略有不同，他們成立了一個公司與當(dāng)?shù)氐娜A商傳媒集團(tuán)合作，所有的人員通過外部招聘，而運(yùn)營模式一方面是為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供物理空間，另一方面就是搭建平臺。西安國家數(shù)字出版基地還將成立產(chǎn)業(yè)基金，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的重組、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合等可以通過這一基金實現(xiàn)。政府部門職能、運(yùn)營公司職能、發(fā)展基金職能，通過這三方面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。