前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的發(fā)改委問題清單及整改措施主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療服務(wù)收費(fèi) 物價(jià)管理 制度 具體辦法
一、設(shè)立專門部門具體負(fù)責(zé)物價(jià)管理工作
審計(jì)科負(fù)責(zé)全院的物價(jià)管理工作,并按床位編制數(shù)設(shè)定專職物價(jià)管理員和兼職物價(jià)管理員,其主要主要職能為管理和協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格日常工作:
1、指導(dǎo)臨床醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策,并監(jiān)督檢查各科室執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療,藥品價(jià)格管理及項(xiàng)目成本測算等工作;
3、定期對門診,住院患者費(fèi)用自查自糾,及時(shí)通報(bào),對不規(guī)范行為及時(shí)糾正;
4、組織專、兼職物價(jià)員隊(duì)伍的培訓(xùn),提高專、兼職物價(jià)員管理水平;
5、接待患者醫(yī)藥價(jià)格咨詢,處理患者價(jià)格投訴;
6、負(fù)責(zé)對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格,藥品,醫(yī)用耗材價(jià)格進(jìn)行公示,并在變動后組織調(diào)整工作:
7、協(xié)助,配合上級物價(jià)等部門的醫(yī)藥價(jià)格檢查;
8、完成醫(yī)療成本調(diào)查和測定,為調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策提供真實(shí)可靠數(shù)字依據(jù)。
二、實(shí)行新增醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格申報(bào)制度
新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、合理性,符合社會需要。新增衛(wèi)生材料的申報(bào)依據(jù)是《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊》的“除外內(nèi)容”,且必須與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目相對應(yīng),具體制度為:
1、申請科室填寫新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目(衛(wèi)生材料)書面申請表,具體包括:申請科室名稱,新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目(衛(wèi)生材料)名稱、范圍、申請及陳述,并需負(fù)責(zé)人署名;
2、主管部門(醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部)收到申請表后,主管人員出具意見,簽字后備案;
3、申請科室憑主管部門意見,將申請表遞審計(jì)科審核,專職物價(jià)員核查項(xiàng)目(材料)的合法性、合理性,醫(yī)保支付比例并出具意見,及時(shí)設(shè)定收費(fèi)編碼和項(xiàng)目名稱,開通申請科室的收費(fèi)權(quán)限。
三、實(shí)行醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)表維護(hù)變更制度
目前,醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目涉數(shù)千種醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和藥品目錄,醫(yī)院收費(fèi)多數(shù)規(guī)范為計(jì)算機(jī)管理,及時(shí)做好醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)表變更的維護(hù)工作,也是物價(jià)精細(xì)化管理的全面體現(xiàn),具體制度為:
1、計(jì)算機(jī)信息部門負(fù)責(zé)安裝調(diào)試醫(yī)院收費(fèi)軟件、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)將省物價(jià)部門核定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,藥品價(jià)格批量錄入醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng);
2、專職物價(jià)員執(zhí)行藥品作價(jià)政策,執(zhí)行醫(yī)保支付政策,確定比例;
3、專職物價(jià)員具有維護(hù)修改藥品信息庫的權(quán)限。維護(hù)修改的依據(jù)為:省市藥品集中招標(biāo)批文,省市發(fā)改委調(diào)價(jià)批文;
4、專職物價(jià)員維護(hù)、修改醫(yī)療服務(wù)價(jià)格信息庫的依據(jù)為:物價(jià)部門調(diào)價(jià)文件:
5、專職物價(jià)員維護(hù)、修改醫(yī)用材料價(jià)格信息庫的依據(jù)為:材料原始發(fā)票、設(shè)備倉庫醫(yī)用材料調(diào)價(jià)單。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格管理責(zé)任追究,獎(jiǎng)懲制度
此項(xiàng)制度的設(shè)計(jì),目的在于規(guī)范收費(fèi)行為、強(qiáng)化管理和收費(fèi)人員的責(zé)任意識,切實(shí)維護(hù)群眾利益,具體包括:
1、責(zé)任追究行為的界定:如重復(fù)收費(fèi)、無醫(yī)囑收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)等惡劣行為;
2、追究依據(jù):《價(jià)格法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)章制度:
3、追究程序:患者與臨床科室協(xié)商處理,患者通過院物價(jià)管理部門處理,乃至通過物價(jià)行政部門解決;
4、追究辦法:根據(jù)醫(yī)院規(guī)定作相應(yīng)處理。
5、獎(jiǎng)懲制度:根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,制定嚴(yán)密,切實(shí)可靠的獎(jiǎng)罰制度,將價(jià)格管理工作納入年度目標(biāo)考核,作為科室及個(gè)人績效考核的重要指標(biāo)之一。
五、設(shè)立價(jià)格投訴管理制度
價(jià)格投訴實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,接待患者投訴的人員,詳細(xì)記錄患者投訴科室,投訴內(nèi)容,專職物價(jià)員負(fù)責(zé)檢查整改措施和落實(shí)情況,上級部門轉(zhuǎn)入醫(yī)院的投訴信,要及時(shí)回復(fù)利結(jié)報(bào)告知。投訴記錄做專卷保存,作為年度科室及個(gè)人績效考核的依據(jù)。
六、重視醫(yī)藥價(jià)格自查及反饋制度
1、執(zhí)行江蘇省和常州市物價(jià)收費(fèi)政策,制定我院醫(yī)療物價(jià)自查考核標(biāo)準(zhǔn),每月抽查20份以上出院病人收費(fèi)清單進(jìn)行價(jià)格審計(jì),結(jié)合費(fèi)用清單,進(jìn)行收費(fèi)自查并公示。
2.每月對門診掛號室、收費(fèi)處、住院結(jié)賬處收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督并公示反饋。
3.專職物價(jià)員定期參與行政查房,抽查運(yùn)行病歷,運(yùn)用事中控制原理,將問題現(xiàn)場反饋科主任,護(hù)士長,并及時(shí)對兼職物價(jià)員進(jìn)行宣教和培訓(xùn)。
4.定期將上述抽查、獎(jiǎng)罰情況匯總并書面遞交“物價(jià)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”討論,作為年度科室及個(gè)人績效考核的依據(jù)落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。
七、建立住院病人費(fèi)用每日監(jiān)督檢查制度
由審計(jì)科設(shè)立專人,每天通過網(wǎng)絡(luò)查詢一名在院病人的所有在院費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系病房物價(jià)員予以更正。這樣既做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,又避免了一些不必要的收費(fèi)糾紛。另外,我院對于物價(jià)管理網(wǎng)絡(luò)化管理也非常重視,先后三次更新了醫(yī)院的聯(lián)網(wǎng)程序,達(dá)到微機(jī)中心、結(jié)算中心、審計(jì)科三部門全部聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)更新價(jià)格信息,第一時(shí)間傳達(dá)給結(jié)算中心及臨床各科室。并且我們做出了每年的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)外婦兒科的所有物價(jià)員都要進(jìn)行物價(jià)培訓(xùn),以了解最新的物價(jià)政策,以指導(dǎo)科室進(jìn)行收費(fèi);而且由于熟悉物價(jià)政策,也大幅度地減少了病人投訴。
總之,醫(yī)院的物價(jià)管理是一項(xiàng)繁瑣的系統(tǒng)工作,物價(jià)工作的進(jìn)展與醫(yī)院醫(yī)療、藥品、管理各方面都有著極深的聯(lián)系,也是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ)之一。對醫(yī)院內(nèi)部來說,是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,對醫(yī)院外部來說,是醫(yī)院形象的主要影響因素,因此,做好物價(jià)工作有著深遠(yuǎn)的影響意義,醫(yī)院應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)層至物價(jià)管理人員都對此產(chǎn)生共識,這樣才能在日益變化的價(jià)格環(huán)境中真正做好物價(jià)管理工作,實(shí)現(xiàn)物價(jià)管理在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):