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財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)服務(wù)是跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的一種新型管理模式,可以顯著降低運(yùn)營(yíng)成本,提高效率,因此得到理論界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注。本文通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理模式分析,剖析財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題,并提出了完善一些建議。
關(guān)鍵詞:
集團(tuán)公司;共享服務(wù)模式;問(wèn)題;對(duì)策
一、共享服務(wù)模式的含義及特征
(一)共享服務(wù)模式的含義“共享”一詞源于信息技術(shù),指資源的共同分享及利用,而如今,“共享服務(wù)”是一種嶄新的管理模式。BryanBergeron在《共享服務(wù)精要》中的定義是:一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略,這個(gè)業(yè)務(wù)單元(共享服務(wù)中心)就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣,設(shè)有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),目的是提高效率、節(jié)約成本以及提高對(duì)母公司內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
(二)共享服務(wù)模式的特征1.技術(shù)性。共享服務(wù)模式的實(shí)施需要以高效的軟件和高科技的設(shè)備為支撐,尤其是依賴(lài)于ERP系統(tǒng),文件管理系統(tǒng),圖像傳輸系統(tǒng)等技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的流行以及信息網(wǎng)絡(luò)的完善。2.規(guī)模性。共享服務(wù)中心集中處理各業(yè)務(wù)單元原先分散的業(yè)務(wù),促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成,保障企業(yè)集團(tuán)集中精力和資源,專(zhuān)注于附加值高的核心業(yè)務(wù),創(chuàng)造了降低運(yùn)營(yíng)成本的新途徑。3.服務(wù)性。共享服務(wù)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為工作宗旨,要求接受服務(wù)的客戶(hù)有選擇服務(wù)的權(quán)利,可以更自主的參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評(píng)價(jià)。4.專(zhuān)業(yè)性。在企業(yè),共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的實(shí)體,如同專(zhuān)門(mén)化的業(yè)務(wù)部門(mén),為客戶(hù)提供某一方面的共享服務(wù)。5.效益性。企業(yè)應(yīng)用共享服務(wù)模式出發(fā)點(diǎn)在于通過(guò)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,從而獲得規(guī)模效應(yīng),帶來(lái)新價(jià)值。
二、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式中存在的問(wèn)題
(一)信息技術(shù)和系統(tǒng)集成落后集團(tuán)企業(yè)牽涉范圍廣,既涵蓋母公司的總體協(xié)調(diào)、集中管控,又涉及各子公司分散式經(jīng)營(yíng)的特殊情形,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)和安全性、反應(yīng)速度都會(huì)直接影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。
(二)變革管理和組織架構(gòu)問(wèn)題財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式徹底打破了企業(yè)原有財(cái)務(wù)管理和組織結(jié)構(gòu),一定程度上會(huì)加劇傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的分離。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施是建立在企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上的,是在集團(tuán)企業(yè)總部和分子公司下的大范圍整改,組織架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)流程的重組給企業(yè)帶來(lái)深刻的變革,如果沒(méi)有妥善處理好利益關(guān)系問(wèn)題,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)員工管理和溝通問(wèn)題引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,財(cái)務(wù)人員集中處理業(yè)務(wù),相比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織,這將會(huì)面臨人員、流程等多方面的壓力。集中化過(guò)程的順利實(shí)行,需要員工和各部門(mén)之間的有效溝通為鋪墊。在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的新型財(cái)務(wù)管理模式下,財(cái)務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,技術(shù)含量高,對(duì)員工素質(zhì)要求要有一定提高,一般事務(wù)處理的財(cái)務(wù)人員明顯不能勝任,如果此時(shí)不能對(duì)員工進(jìn)行新一輪的選拔或培訓(xùn),一方面,企業(yè)人員流失會(huì)不可避免,另一方面,企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作將無(wú)法進(jìn)行或不能很好的發(fā)揮作用,為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的效益。
(四)政策法律和選址問(wèn)題財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所覆蓋的區(qū)域中各國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)和稅務(wù)政策不盡相同,因此共享服務(wù)中心需要考慮各個(gè)地區(qū)的特殊情況。尋找財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地點(diǎn)比較有困難,企業(yè)要考慮基礎(chǔ)設(shè)施、通訊以及是否臨近地區(qū)總公司等因素。
三、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式存在問(wèn)題的解決對(duì)策
(一)以信息技術(shù)為支撐,完善服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的籌劃以及創(chuàng)建、維護(hù)過(guò)程中,企業(yè)管理層應(yīng)該積極參與進(jìn)來(lái),掌握強(qiáng)有力的話(huà)語(yǔ)權(quán)來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)的活力。與此同時(shí),給予規(guī)劃和建設(shè)部門(mén)足夠的人力物力支持,保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效建成和正常運(yùn)作,確保系統(tǒng)的高效性能。
(二)規(guī)范人員管理,組織人員培訓(xùn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種創(chuàng)新的管理模式,是集中管理的高級(jí)模式。企業(yè)可以在共享中心規(guī)劃時(shí)或啟動(dòng)前,更多的讓財(cái)務(wù)人員參與進(jìn)來(lái),提供建議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)工作,如系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)則、稽核方法等,以保證共享服務(wù)中心被組織更好的接受并發(fā)揮預(yù)期效果。
(三)規(guī)范流程,信息共享集團(tuán)總部應(yīng)協(xié)助子公司管理層科學(xué)分析工作流程和規(guī)劃安排組織結(jié)構(gòu),合理分工,保證財(cái)務(wù)信息能在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心準(zhǔn)確生成,并在總部和分公司管理層之間合理流動(dòng),并為快速準(zhǔn)確地做出管理決策提供幫助。具體的流程體系可包括:具體崗位職責(zé)、流程的管理與規(guī)范、崗位考核等,企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,完善制度標(biāo)準(zhǔn),為職責(zé)的正確履行奠定基礎(chǔ)。
(四)完善績(jī)效管理,強(qiáng)化監(jiān)督為保障企業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)期健康發(fā)展,以及考核共享服務(wù)中心的工作績(jī)效,我們需要建立完善的績(jī)效管理體系,降低因采用新型管理模式可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),企業(yè)應(yīng)做好監(jiān)督工作,確立完善新型監(jiān)督體系,采用新型管理辦法應(yīng)對(duì)潛在的各種舞弊手段。
四、結(jié)語(yǔ)
新型管理模式給企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)新的變革,但也不可避免帶來(lái)了一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)。此時(shí),管理層應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚,從集體利益出發(fā),以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的思維,引導(dǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)向著科學(xué)的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
對(duì)于我國(guó)國(guó)有企業(yè)而言,亟需依托現(xiàn)代化技術(shù)手段,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,避免財(cái)務(wù)管理與核算工作出現(xiàn)問(wèn)題。本文對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,并結(jié)合中移全通系統(tǒng)集成有限公司實(shí)際,提出國(guó)企分公司在財(cái)務(wù)管理中的新對(duì)策,全面實(shí)現(xiàn)科學(xué)經(jīng)營(yíng)。
關(guān)鍵詞:
國(guó)企分公司;財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)中心;核算工作
現(xiàn)如今,世界市場(chǎng)逐漸形成,公司與公司之間不再是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體,而是集中管理的新模式。國(guó)有企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著十分重要的作用,如何做好分公司的財(cái)務(wù)管理工作,將分公司與公司的核心業(yè)務(wù)整合起來(lái),建立財(cái)務(wù)共享中心,就成為了當(dāng)前的重點(diǎn)工作。當(dāng)然,這是一個(gè)長(zhǎng)期和艱巨的任務(wù),在新技術(shù)的應(yīng)用下,本文就對(duì)相關(guān)手段和財(cái)務(wù)共享中心的建立做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析,從而切實(shí)提高公司的經(jīng)營(yíng)水平。
一、有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概述
共享服務(wù)中心,以共享和服務(wù)為核心,在《共享服務(wù)精要》中明確提出了他的含義,即共享服務(wù)是行動(dòng)的指南,它能夠?qū)⒁粋€(gè)獨(dú)立的管理體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒑唾Y源共享的新體系,通過(guò)各種業(yè)務(wù)之間的整合,做好數(shù)據(jù)的傳遞和共享。與原來(lái)的單獨(dú)管理不同,共享服務(wù)中心能夠?qū)⒏黝?lèi)信息在分公司之間實(shí)現(xiàn)共享,減少了紙質(zhì)文檔傳送存在的不足,并達(dá)到節(jié)約成本的目的,提高工作的效率和質(zhì)量。從技術(shù)上分析,“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”是將信息技術(shù)利用起來(lái)的一種手段,突出技術(shù)優(yōu)勢(shì),有助于信息管理更加科學(xué),也能夠優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提升流程效率,并從市場(chǎng)的內(nèi)部和外部等不同角度給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)管理模式。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的前提
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用和現(xiàn)代化技術(shù)的推廣,并非一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程,它需要長(zhǎng)時(shí)間的探索和努力,需要將各類(lèi)信息整合起來(lái),突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。從某種意義上而言,最重要也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是制度的保證與完善,只有落實(shí)科學(xué)的體系,按照規(guī)范化的制度實(shí)施作業(yè),共享信息,才能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞和共享,才能確保業(yè)務(wù)的正確開(kāi)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),目前市面上有很多先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),如:SAP系統(tǒng)、金蝶EAS系統(tǒng)等,都集成了財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等ERP基礎(chǔ)核心模塊。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上完全與其他子系統(tǒng)(如采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理等業(yè)務(wù)功能模塊)高度實(shí)時(shí)集成。其優(yōu)勢(shì)在于,能夠?qū)崿F(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的高度集成,制定完整的工作方法,并符合不同類(lèi)型公司的經(jīng)營(yíng)需要,做到了內(nèi)部和外部信息的整合應(yīng)用。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的核算方法
與傳統(tǒng)的核算方式不同,基于現(xiàn)代化手段下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作方法,打破了固有理念的束縛,是對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)施的科學(xué)性應(yīng)用?,F(xiàn)如今,我國(guó)公司和國(guó)企改革深入推行,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與核算方式自然無(wú)法符合需要,只有推行新的管理,落實(shí)共享技術(shù),才能更好的適應(yīng)企業(yè)壯大發(fā)展的要求。因此,要提高企業(yè)的管理能力和水平,必須要將IT技術(shù)和先進(jìn)的ERP軟件有機(jī)的結(jié)合在一起,搭建網(wǎng)絡(luò)集中管理模式。實(shí)現(xiàn)信息的有機(jī)整合,做好財(cái)務(wù)核算、、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資金管理、檔案管理等的集成化控制,建立全面完善的管理體系,從而進(jìn)行集中化的財(cái)務(wù)核算工作。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)
基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的中心管理模式,要落實(shí)好管理核算,必須提高報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)的科學(xué)性,簡(jiǎn)言之就是要推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,將財(cái)務(wù)管理工作集成起來(lái),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái),搭建新的管理方法。財(cái)務(wù)管理工作可以實(shí)施在線(xiàn)、實(shí)施監(jiān)控、實(shí)時(shí)提交和反饋任何問(wèn)題,可以及時(shí)處理問(wèn)題,各部門(mén)可以及時(shí)提取各種信息,實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享。網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn),徹底改變了傳統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)模式下的各種問(wèn)題。員工在網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)中填寫(xiě)電子報(bào)銷(xiāo)單,包括報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)、涉及的費(fèi)用科目、員工的姓名、部門(mén)、賬戶(hù)等信息,填好后系統(tǒng)會(huì)直接流轉(zhuǎn)到上級(jí)審批人,在上級(jí)審批人電子簽名審批后,報(bào)銷(xiāo)單就流轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成本費(fèi)用會(huì)計(jì),成本費(fèi)用會(huì)計(jì)進(jìn)行審核通過(guò)后生成會(huì)計(jì)憑證,出納收到生成的報(bào)銷(xiāo)電子數(shù)據(jù),通過(guò)集成的銀企平臺(tái)直接將加密數(shù)據(jù)送到相關(guān)銀行,由銀行進(jìn)行付款,然后出納核對(duì)銀行付款成功的數(shù)據(jù)并通過(guò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)確認(rèn)付款成功,報(bào)銷(xiāo)人所報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用就通過(guò)網(wǎng)銀系統(tǒng)將款項(xiàng)直接劃撥到了員工申請(qǐng)的賬戶(hù)里。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的資金集中管理
對(duì)于任何一個(gè)公司而言,資金都是管理的重點(diǎn)和基礎(chǔ),對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的影響。分公司是國(guó)企公司中最重要的部門(mén),它的發(fā)展與建立直接影響著公司的發(fā)展,在分公司中同樣要開(kāi)展財(cái)務(wù)的嚴(yán)格管理與核算的準(zhǔn)確落實(shí)。也只有實(shí)現(xiàn)資金的集中數(shù)據(jù)分析,才能更好的利用資本,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的認(rèn)識(shí),避免出現(xiàn)決策失誤,為整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)此,在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的推廣之下,企業(yè)必須推行實(shí)施一體化進(jìn)程,開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化管理。將銀行建立于企業(yè)管理之上,推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的一體化模式,開(kāi)創(chuàng)新的管理方法。具體而言,國(guó)有企業(yè)要充分應(yīng)用信息技術(shù),推行最新的管理手段,建立完善的財(cái)務(wù)管理與核算體系,實(shí)現(xiàn)“銀企互聯(lián)”,使公司與銀行無(wú)縫對(duì)接,從而達(dá)到集中開(kāi)戶(hù)、集中結(jié)算、集中運(yùn)作。
四、結(jié)束語(yǔ)
摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當(dāng)勞等諸多在華企業(yè)都已經(jīng)建立了共享服務(wù)中心。在各類(lèi)共享服務(wù)中心中,目前國(guó)際上最流行的就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,就是財(cái)務(wù)文件管理外包服務(wù),即將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的地點(diǎn)和平臺(tái)來(lái)完成,通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及資源管理等方面,都會(huì)帶來(lái)明顯的收效。
統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,采用這一服務(wù)后,諾基亞的供應(yīng)商單據(jù)處理流程從原先的48步減少到12步,每張單據(jù)的處理時(shí)間也從5天減少到2天。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
較傳統(tǒng)分散式的財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(一)運(yùn)作成本降低,工作效率提高
通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,消除了多余的協(xié)調(diào)和重復(fù)性作業(yè),每項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)長(zhǎng)降低,有效地提高了工作效率,間接地降低了成本。
(二)提升管理水平,實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理
通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,可以對(duì)所有子公司采用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),廢除繁冗的步驟和流程。同時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以擁有相關(guān)子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo),并具有一定的流程審批權(quán)限。這樣既可以實(shí)時(shí)地對(duì)各子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,出具相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表;同時(shí)又可以在更高的角度實(shí)現(xiàn)相互間對(duì)標(biāo)管理,更便捷地為彼此挖掘成本潛力提供了工具平臺(tái)。
(三)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
由于子公司的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理,可以使企業(yè)的管理人員從繁雜的非核心業(yè)務(wù)工作中解放出來(lái),將使其更集中精力在公司的核心業(yè)務(wù)上,從而更好地為公司創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),共享中心提供的專(zhuān)業(yè)化財(cái)稅政策支持可以為各子公司降低或避免企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的政策風(fēng)險(xiǎn)。
(四)提升集團(tuán)財(cái)務(wù)管控力
在分散式財(cái)務(wù)管理模式下,各子公司財(cái)務(wù)管理政策“本地化”現(xiàn)象嚴(yán)重,集團(tuán)的財(cái)務(wù)決策在執(zhí)行過(guò)程難于有效貫徹執(zhí)行。而在實(shí)施財(cái)務(wù)共享后,所有子公司的業(yè)務(wù)處理對(duì)集團(tuán)徹底透明,任何一筆業(yè)務(wù)均可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行查閱。同時(shí),共享服務(wù)中心以其高度的執(zhí)行力和標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程有效地提升了集團(tuán)財(cái)務(wù)管控力度,推動(dòng)了集團(tuán)整體戰(zhàn)略的落實(shí)。
化解組織和流程變革帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
(一)組織和流程變革帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
1.組織機(jī)構(gòu)再造的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享打破了傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)、職能及權(quán)限將進(jìn)行重新分配和劃分。對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理自由度有了一定力度的限制和管控,這必然會(huì)在一定程度上引起子公司的反彈和消極抵制。這是實(shí)施財(cái)務(wù)共享首先要面對(duì)的阻力和風(fēng)險(xiǎn)。
2.人員轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享后,本地的財(cái)務(wù)核算全部集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理。本地財(cái)務(wù)人員要重新競(jìng)聘上崗。冗余人員的轉(zhuǎn)型以及重新安置問(wèn)題難以回避。
3.業(yè)務(wù)流程再造的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理和改造,在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理。這與各子公司原有流程之間必然有一個(gè)過(guò)渡過(guò)程。如何在新舊流程銜接過(guò)程中,既保證正常業(yè)務(wù)不中斷,又保證新流程順利實(shí)施,不形成業(yè)務(wù)真空,也是財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程中面臨的又一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)如何化解風(fēng)險(xiǎn)
1.控制速度、逐漸滲透。這里的速度有兩層含義,一是指范圍擴(kuò)展。從某一地區(qū)、某個(gè)領(lǐng)域試起,試點(diǎn)成熟后再推廣。這樣一方面積累經(jīng)驗(yàn),另外也有示范作用。二是指模式發(fā)展。最初財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該是最基礎(chǔ)的,起步階段可能更多表現(xiàn)出集中化特點(diǎn):暫時(shí)由母公司指令推行而不引入外包商競(jìng)爭(zhēng)(初創(chuàng)期未必有競(jìng)爭(zhēng)力),至于服務(wù)收費(fèi)可以先采取按成本以管理費(fèi)用分?jǐn)偟姆绞?,之后根?jù)情況變化調(diào)整模型直到最終市場(chǎng)化運(yùn)作。所以,最初計(jì)劃必須結(jié)合整體考慮,讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的結(jié)構(gòu)可以適應(yīng)更大范圍的組織,可以根據(jù)日后企業(yè)盈利和增長(zhǎng)戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整報(bào)告關(guān)系、激勵(lì)措施和流程。另外實(shí)施初期母公司必須目光長(zhǎng)遠(yuǎn),必要時(shí)可以犧牲眼前利益,多給子公司(業(yè)務(wù)單元)一些優(yōu)惠,以減輕其抵觸心理,直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2.高層承諾、領(lǐng)導(dǎo)變革。作為企業(yè)高層,首先要明確通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心究竟要得到些什么、如何設(shè)計(jì)方案、為保證實(shí)施承諾如何投入資源,并且把這些準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)下去。由于會(huì)涉及跨組織、跨區(qū)域管理,所以需要得到企業(yè)最高層的支持,尤其是熟悉企業(yè)價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的CFO,用容易理解的財(cái)務(wù)語(yǔ)言來(lái)闡明推動(dòng)這場(chǎng)變革的意義與過(guò)程,及時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)狀況。
3.展現(xiàn)前景,反復(fù)溝通,決策、執(zhí)行透明化。抵制主要源于喪失既得利益和擔(dān)憂(yōu)未來(lái)變化。針對(duì)前者,可以通過(guò)細(xì)致地溝通使各業(yè)務(wù)單元明白協(xié)同合作的重要、理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來(lái)帶給他們的新利益,同時(shí)注重引導(dǎo)部分高管改變“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在削減自己權(quán)利”的觀點(diǎn),轉(zhuǎn)向“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是我的理財(cái)專(zhuān)家”??紤]后者,必須讓整個(gè)整合過(guò)程透明化,及時(shí)公布計(jì)劃、規(guī)則,提供成本開(kāi)支信息和財(cái)產(chǎn)清算資料等,在涉及資源轉(zhuǎn)移過(guò)程中更應(yīng)如此。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施過(guò)程
(一)調(diào)研、分析與決策
企業(yè)的實(shí)際需要和管理特點(diǎn)不同,因此需要對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行分析,其結(jié)果是后續(xù)IT系統(tǒng)運(yùn)行、組織變革、流程制度支持和內(nèi)部控制的主要依據(jù),并將促成共享服務(wù)模式的形成。
1.業(yè)務(wù)調(diào)研,即軟件開(kāi)發(fā)商、專(zhuān)家咨詢(xún)顧問(wèn)與企業(yè)共同詳細(xì)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的過(guò)程,需要著重收集如下資料和信息:財(cái)務(wù)管理的組織架構(gòu)、管理模式、內(nèi)部控制要求、崗位描述及職責(zé);財(cái)務(wù)管理和核算的具體業(yè)務(wù)流程;各業(yè)務(wù)流程中需要的單據(jù)、表格、報(bào)表信息以及涉及的審批流;當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)作中存在的哪些缺陷、內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)等需要改進(jìn)的地方。
2.模式分析,一般來(lái)說(shuō)包括以下幾方面:分析建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的類(lèi)型,分析企業(yè)所處的內(nèi)外部財(cái)務(wù)管理環(huán)境,分析業(yè)務(wù)部門(mén)和管理層的實(shí)際需求,保持IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口和支持,流程和制度統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)化需求,風(fēng)險(xiǎn)控制的需求,人力資源的重新配置與組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系的需求。
3.決策,即制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,包括明確詳細(xì)的實(shí)施范圍和解決方案設(shè)計(jì),其中解決方案設(shè)計(jì)主要包括業(yè)務(wù)分析與業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)需求與軟件功能的匹配設(shè)計(jì)和測(cè)試、討論、審批并形成最終解決方案三個(gè)步驟。
(二)項(xiàng)目的人員準(zhǔn)備
1.設(shè)立項(xiàng)目籌備小組。企業(yè)把建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)列入企業(yè)建設(shè)日程后,在考慮如何實(shí)施的具體過(guò)程前,需要指派一名責(zé)任人,組織籌備小組,開(kāi)展前期工作。由于項(xiàng)目涉及的人員、部門(mén)較多,負(fù)責(zé)人最好是企業(yè)總經(jīng)理或者副總經(jīng)理級(jí)別的管理人員,以利于從企業(yè)整體高度考慮、協(xié)調(diào)問(wèn)題和指導(dǎo)工作。
2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目實(shí)施一般分為三級(jí)組織:領(lǐng)導(dǎo)小組、實(shí)施小組和應(yīng)用小組。作為項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任人,最好能由精通財(cái)務(wù)管理、熟悉企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作并具有較強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的復(fù)合人才擔(dān)任?;I備小組成員隨項(xiàng)目進(jìn)展融入到項(xiàng)目中成為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成員,項(xiàng)目的具體實(shí)施由實(shí)施小組成員負(fù)責(zé),而應(yīng)用小組主要由財(cái)務(wù)共享服務(wù)有關(guān)的部門(mén)的骨干人員組成。
(三)項(xiàng)目前期的培訓(xùn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是隨著企業(yè)管理的不斷變革而產(chǎn)生的。因此在實(shí)施中最先受教育的應(yīng)該是公司總經(jīng)理及其他高層管理人員,并需要高層管理者理解和掌握該模式的原理,掌握其實(shí)際運(yùn)用給企業(yè)帶來(lái)的變化。值得注意的是,在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程,各崗位會(huì)摒棄現(xiàn)有的操作方法,而在全新系統(tǒng)按新要求、新制度、新方法進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和審批,貫徹在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的培訓(xùn)工作也顯得十分重要。
(四)系統(tǒng)運(yùn)行
1.模擬及試點(diǎn)運(yùn)行。任何一個(gè)新運(yùn)用都要在模擬運(yùn)行無(wú)誤后,才可進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行。在數(shù)據(jù)功能沒(méi)有大的問(wèn)題的情況下,人員集中辦公和財(cái)務(wù)服務(wù)初步共享便可以試點(diǎn)??偨Y(jié)初步共享的試點(diǎn)過(guò)程,可為后續(xù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)全面財(cái)務(wù)共享服務(wù)獲取第一手經(jīng)驗(yàn)和資料。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代化企業(yè);財(cái)務(wù)共享服務(wù);構(gòu)建
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,跨國(guó)公司以及集團(tuán)企業(yè)的出現(xiàn)以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也逐漸改變,企業(yè)的財(cái)務(wù)職能也發(fā)生變化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要及時(shí)、真實(shí)的信息,并保證財(cái)務(wù)信息的共享,這種情況下財(cái)務(wù)共享服務(wù)出現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)在我國(guó)有了一段時(shí)間的發(fā)展,想要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集約化發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新的財(cái)務(wù)管理方式,能夠使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本得到降低,促進(jìn)企業(yè)控制力以及競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升,并且逐漸受到人們的青睞。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的概述分析
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的含義及內(nèi)容
共享服務(wù)模式是從各個(gè)業(yè)務(wù)單元中將內(nèi)部的非核心業(yè)務(wù)分離出來(lái),將其集中到新的能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)費(fèi)服務(wù)半自主業(yè)務(wù)單元[1],減少成本支出,促進(jìn)效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的再造,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中處理,減少企業(yè)成本,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升,使客戶(hù)更加滿(mǎn)意,這是一種創(chuàng)新性的企業(yè)核心業(yè)務(wù)的管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是新的財(cái)務(wù)管理方式,以客戶(hù)的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),與企業(yè)內(nèi)部以及外部簽訂服務(wù)水平協(xié)議,以市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行費(fèi)用收取[2],從而提供專(zhuān)業(yè)化的共享服務(wù)。能夠?qū)⒎稚⒌臉I(yè)務(wù)整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)集中處理,從而使企業(yè)將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)中,保證資源整合,減少成本,促進(jìn)服務(wù)水平的提升。
2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式
要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,需要先解決模式問(wèn)題,也就是使用各種財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,當(dāng)前可以將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分為基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式以及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式4種[3]。基本模式是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的最為基礎(chǔ)的形式,將企業(yè)各單元的日?;A(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),減少成本,促進(jìn)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化。在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,需要處理應(yīng)付賬款、工資支付等業(yè)務(wù),這一環(huán)節(jié)中構(gòu)建共享服務(wù)中心主要注意地址、人員以及工作標(biāo)準(zhǔn)等。市場(chǎng)模式是高于基本模式一種管理模式,不僅要對(duì)日常的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并,還需要主動(dòng)向市場(chǎng)提供一些增殖性的業(yè)務(wù)[4],使控制與服務(wù)職能相分離,共享服務(wù)中心利用服務(wù)收費(fèi)對(duì)成本進(jìn)行抵償,從而減少成本支出,強(qiáng)化服務(wù)水平。高級(jí)市場(chǎng)模式在國(guó)外大型集團(tuán)以及跨國(guó)公司中使用比較普遍,這種模式下,客戶(hù)的自更大,可以選擇自己滿(mǎn)意的共享服務(wù)機(jī)構(gòu),并且收費(fèi)逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化,能夠在滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部需要的同時(shí)提供外部服務(wù)。這種模式能夠更好地引入競(jìng)爭(zhēng),使客戶(hù)獲得更好的服務(wù)選擇。共享服務(wù)中心是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,能夠依靠自己的專(zhuān)業(yè)技能、知識(shí)技術(shù)等,以服務(wù)提供者的身份參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧。還可以對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行升級(jí),獲得更多的新客戶(hù),使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。我國(guó)中,這種模式的跨國(guó)公司比較少。
二、現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的必要性
企業(yè)中建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)崿F(xiàn)成本的降低,主要有人力以及其他費(fèi)用等。對(duì)財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集中性的處理之后,原有的分支機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)管理人員數(shù)量會(huì)有所降低,共享服務(wù)中心的操作管理人數(shù)會(huì)少于原有分支機(jī)構(gòu)中的總?cè)藬?shù),能夠很直接的減少人力成本。企業(yè)發(fā)展中,管理層都希望盡量不增加或者是少增加成本。通過(guò)這種財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也能夠促進(jìn)管理質(zhì)量的提升,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。共享服務(wù)中心利用集中核算與支付的方式簡(jiǎn)化賬務(wù)工作,保證分工更加明確,促進(jìn)工作效率以及效果的提升。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下,賬務(wù)能夠被分成幾塊,每一塊都有不同的崗位劃分,每個(gè)崗位可以處于一定數(shù)量的工作,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員的素質(zhì)水平要求也會(huì)降低,很多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員就會(huì)有更多的時(shí)間和精力去分析和決策企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行加工處理,保證企業(yè)信息的科學(xué)準(zhǔn)確。共享服務(wù)中心能夠獲得更多財(cái)務(wù)核算之外需要的信息,從業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的前端開(kāi)始,利用人力資源管理系統(tǒng)、客戶(hù)信息管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)員工以及客戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún),獲得更多更價(jià)值的信息,從這些信息中獲得創(chuàng)造性的價(jià)值因素,使決策更加科學(xué)。此外,還能夠促進(jìn)會(huì)計(jì)科目的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化,共享服務(wù)后,能夠?qū)ζ髽I(yè)的會(huì)計(jì)科目進(jìn)行統(tǒng)一管理,會(huì)計(jì)科目的變化需要經(jīng)過(guò)逐層的審核,保證報(bào)表內(nèi)容的可比性,財(cái)務(wù)人員能夠通過(guò)企業(yè)資源計(jì)劃平臺(tái)了解企業(yè)信息[5]。
此外,現(xiàn)代化企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)也能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需要。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理日漸網(wǎng)絡(luò)化,企業(yè)的會(huì)計(jì)核算以及控制也會(huì)發(fā)生巨大的變化,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要,共享服務(wù)的模式能夠利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理水平的提升。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,能夠轉(zhuǎn)變以往財(cái)務(wù)人員的工作方式,財(cái)務(wù)人員不在于業(yè)務(wù)人員直接聯(lián)系,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員只是面對(duì)業(yè)務(wù),這種情況下的現(xiàn)象就會(huì)減少,財(cái)務(wù)部門(mén)能夠利用共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)以及歷史進(jìn)行查詢(xún),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理過(guò)程中的問(wèn)題。并且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員不再是分支機(jī)構(gòu)管理,直接由總部管轄[6],在處理業(yè)務(wù)時(shí)能夠更加客觀、獨(dú)立。
三、現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)共享的價(jià)值與意義并不只是簡(jiǎn)單的操作,以及財(cái)務(wù)信息質(zhì)量的提升。財(cái)務(wù)共享需要至于財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的框架內(nèi),為其提供大量的數(shù)據(jù)、組織以及人力資源保障,通過(guò)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型,最終促進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的轉(zhuǎn)型。通過(guò)財(cái)務(wù)公告向?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與變革,有機(jī)結(jié)合財(cái)務(wù)共享、全面預(yù)算、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等工作,保證決策、會(huì)計(jì)核算以及財(cái)務(wù)管理更加高效、協(xié)調(diào),更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新,滿(mǎn)足現(xiàn)代化企業(yè)的精細(xì)化發(fā)展需要。
1.總體框架設(shè)計(jì)
在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式下,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)立在集團(tuán)總公司財(cái)務(wù)部之中,對(duì)母公司以及子公司的會(huì)計(jì)核算以及審核進(jìn)行統(tǒng)一管理,促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)會(huì)計(jì)一級(jí)核算。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)總部以及各個(gè)子公司的會(huì)計(jì)核算、資金收付以及相關(guān)的審核工作。子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)不會(huì)再對(duì)賬務(wù)以及資金等進(jìn)行管理,總公司財(cái)務(wù)部門(mén)管理和考核財(cái)務(wù)共享中心以及子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)[7],從而使總公司以及各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)能夠?qū)⒏嗟馁Y源以及精力投入到業(yè)務(wù)以及決策中。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體設(shè)計(jì)圖如下:財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,總公司與子公司的財(cái)務(wù)框架是保持不變的,但是在核算、管理等方面會(huì)適當(dāng)?shù)姆蛛x,促進(jìn)管理水平以及效率的提升。在總公司的計(jì)財(cái)部設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心,對(duì)基本的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的核算,使得其工作量大量增加,但是對(duì)于子公司而言,能夠促進(jìn)其財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型,保證運(yùn)行以及業(yè)務(wù)響應(yīng)能力的提升。
2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)立
在擁有企業(yè)總部、區(qū)域管理總部以及營(yíng)業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)中,財(cái)務(wù)共享中心一般建設(shè)在總部,在區(qū)域設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心的派出機(jī)構(gòu),取消營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)組織。將電子化遠(yuǎn)程報(bào)賬系統(tǒng)設(shè)立在企業(yè)總部,集中審核辦理區(qū)域總部的財(cái)務(wù)事項(xiàng)、會(huì)計(jì)處理以及資金支付等,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)憑證以及報(bào)表的自動(dòng)化生成,使企業(yè)的會(huì)計(jì)核算以及經(jīng)營(yíng)管理需要得到滿(mǎn)足。區(qū)域管理總部要在報(bào)銷(xiāo)財(cái)務(wù)審批的前提下,由專(zhuān)人利用財(cái)務(wù)系統(tǒng)將報(bào)銷(xiāo)單據(jù)上傳到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,由其集中審核,保證后續(xù)工作的科學(xué)推進(jìn)。按照上述的分工,區(qū)域總部以及營(yíng)業(yè)部的工作內(nèi)容會(huì)發(fā)生變化,如果沒(méi)有事先對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行明確,共享服務(wù)過(guò)程中就容易出現(xiàn)責(zé)權(quán)混亂的現(xiàn)象,使得共享服務(wù)質(zhì)量得以提升。在共享服務(wù)組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建過(guò)程中,需要對(duì)人員以及職能進(jìn)行充分的劃分,共享服務(wù)人員不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí),還需要有很多綜合管理知識(shí)。
3.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行改造
共享服務(wù)中,流程的共享是其核心內(nèi)容,現(xiàn)代企業(yè)要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,需要進(jìn)行科學(xué)的發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、實(shí)施以及運(yùn)營(yíng),保證流程的持續(xù)化發(fā)展,促進(jìn)流程設(shè)計(jì)的科學(xué)合理。企業(yè)要促進(jìn)流程運(yùn)行效果的提升,滿(mǎn)足客戶(hù)需要,就需要對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,保證實(shí)現(xiàn)科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的流程,促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)流程的具體流程如下。
4.構(gòu)建信息系統(tǒng)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建以財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)作為基礎(chǔ)和前提,能夠使會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)安全的傳送,客戶(hù)能夠通過(guò)共享服務(wù)中心的信息平臺(tái)獲得共享服務(wù)。信息技術(shù)會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的形式產(chǎn)生影響,使用現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利構(gòu)建。財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)多節(jié)點(diǎn)資源的共享,為客戶(hù)提供財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的支持,信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要考慮系統(tǒng)的兼容與安全性。平臺(tái)架構(gòu)上,平臺(tái)由四部分組成,分別為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、網(wǎng)上支付和銀企互聯(lián)系統(tǒng)[8]。
5.建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)需要同時(shí)考慮成本、效率、質(zhì)量、滿(mǎn)意度等各個(gè)方面,共享中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系要從宏觀上對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展以及價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行把握,并從微觀上對(duì)這些因素進(jìn)行分解。當(dāng)前比較常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法有以平衡計(jì)分卡為代表的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法,以六西格瑪為代表的過(guò)程改進(jìn)方法,以及用于約定和客戶(hù)之間績(jī)效關(guān)系的服務(wù)水平協(xié)議[9]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要明確對(duì)象,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與員工作為績(jī)效評(píng)價(jià)的重要對(duì)象。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心利用生命周期理論可以分為初創(chuàng)、成長(zhǎng)以及成熟期。初創(chuàng)期,就要集中精力減少成本,提高效率。成長(zhǎng)期要注重組織效益的實(shí)現(xiàn),關(guān)注員工與客戶(hù)。進(jìn)入成熟期,重點(diǎn)工作應(yīng)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效管理體系還有信息技術(shù)、激勵(lì)措施以及溝通機(jī)制等作保障??偠灾?jī)效管理體系需要促進(jìn)個(gè)人、部門(mén)以及組織的績(jī)效持續(xù)提升,將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)多贏。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)放大,對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中性的處理,從而使企業(yè)集團(tuán)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)管理力度得到提升,減少人為因素對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的影響,利用技術(shù)手段對(duì)繁雜的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行規(guī)范操作與管理,減少財(cái)務(wù)人員的工作量,使其有更多精力和時(shí)間去從事更加高端的工作。社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,財(cái)務(wù)工作需要利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新與升級(jí),使財(cái)務(wù)人員更好的為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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自20世紀(jì)80年代初美國(guó)福特公司建立了全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC)以來(lái),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如雨后春筍般在國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)興起。到2008年底,美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)中有86%的企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。近幾年,財(cái)務(wù)共享服務(wù)也逐漸在我國(guó)華為、中興通訊、萬(wàn)科等越來(lái)越多的企業(yè)中得以推廣和應(yīng)用。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新,它精簡(jiǎn)了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程,有效支持了財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型,徹底將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái),使財(cái)務(wù)人員獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高要求。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的職能也在不斷由記賬、算賬、報(bào)賬為主拓展到內(nèi)部控制、投融資決策、價(jià)值鏈管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等高端管理領(lǐng)域。與此同時(shí),信息技術(shù)的發(fā)展也為財(cái)務(wù)職能的拓展和轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種以信息技術(shù)為依托的新的財(cái)務(wù)管理模式,它將企業(yè)易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的、大量重復(fù)的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門(mén)抽出,集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元,即通過(guò)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化和集中處理來(lái)提升業(yè)務(wù)處理效率,進(jìn)而降低成本、加強(qiáng)管控,最終提升集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)管理水平。近年來(lái),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為引領(lǐng)財(cái)務(wù)變革的重要風(fēng)向標(biāo),它有效支持了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。
(一)從交易處理向決策支持轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以前,企業(yè)管理層只能通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)提供的報(bào)表被動(dòng)接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)法進(jìn)行有效的事前預(yù)算和事中控制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后,企業(yè)的財(cái)務(wù)核算集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理,財(cái)務(wù)體系由此被劃分為集團(tuán)共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)三部分:共享財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與交易處理;戰(zhàn)略財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理;經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)工作。在這樣的財(cái)務(wù)體系重分類(lèi)下,共享財(cái)務(wù)?⒋蟠蠼檔筒莆窆ぷ韉腦俗鞒殺荊?提升核算效率和質(zhì)量;戰(zhàn)略財(cái)務(wù)將在集團(tuán)統(tǒng)籌和管控上起到?jīng)Q策支持作用;經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)則更加貼近業(yè)務(wù)實(shí)際,對(duì)業(yè)務(wù)提供更大的支撐與服務(wù)。三方聯(lián)動(dòng),財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力不斷增強(qiáng)。
除了財(cái)務(wù)工作體系重分類(lèi)對(duì)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用,財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)也為財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)上的可行性。具體而言,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與數(shù)據(jù)口徑集中處理大量交易,保證了財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和高效,從而能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理提供更專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)支持,提高決策質(zhì)量。
(二)從財(cái)務(wù)管控向創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象是企業(yè)管理層,并通常采用會(huì)計(jì)集中核算等財(cái)務(wù)管控方式來(lái)確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不再局限于前者的資源集中管控與成本降低,而是通過(guò)整合企業(yè)之前分散進(jìn)行的具有重復(fù)性、同質(zhì)性和低附加值的業(yè)務(wù)活動(dòng),從而使企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)能夠集中精力處理核心業(yè)務(wù),根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求向客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),即財(cái)務(wù)共享服務(wù)除加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控與降低成本外,更有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這也是企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方面,即由“財(cái)務(wù)管控”轉(zhuǎn)型為“創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值”。
事實(shí)上,以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作由“財(cái)務(wù)管控”向“創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值”轉(zhuǎn)型,與卡普蘭(Robert S.Kaplan)和諾頓(David P.Norton)提出的平衡計(jì)分卡的理念不謀而合。在平衡計(jì)分卡中,既包括財(cái)務(wù)指標(biāo)(如預(yù)算額等),又包含了非財(cái)務(wù)指標(biāo)(如客戶(hù)滿(mǎn)意度等),通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng);而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)則使財(cái)務(wù)工作由傳統(tǒng)的為管理層實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控服務(wù)轉(zhuǎn)向滿(mǎn)足客戶(hù)需求、為股東創(chuàng)造價(jià)值成為可能。
二、財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換
財(cái)務(wù)共享服務(wù)在有效支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的同時(shí),也對(duì)財(cái)務(wù)人員的傳統(tǒng)工作形成了沖擊。財(cái)務(wù)人員必須盡快從傳統(tǒng)的思維模式中跳出來(lái),實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的角色轉(zhuǎn)換。
(一)從“賬房先生”到“軍師參謀”
企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)以前,財(cái)務(wù)人員一直在幕后充當(dāng)賬房先生的角色,其工作一般局限在會(huì)計(jì)核算范疇內(nèi),如成本費(fèi)用、應(yīng)收應(yīng)付、職工薪酬核算等,并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表向管理層反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。其弊端是:一方面,財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)了解少,造成財(cái)務(wù)數(shù)字與業(yè)務(wù)脫節(jié);另一方面,由于財(cái)務(wù)人員未參與到企業(yè)一些重要決策的制定過(guò)程中,缺少了CFO這位副駕駛的“保駕護(hù)航”,CEO作出決策時(shí)可能會(huì)偏離軌道,不利于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下,財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)作出合理的預(yù)測(cè)、分析和報(bào)告,從而為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,并通過(guò)預(yù)算控制實(shí)現(xiàn)其“保駕護(hù)航”作用。顯然,財(cái)務(wù)人員作為“軍師參謀”為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了財(cái)務(wù)可行性支持和預(yù)算保障,有助于協(xié)助企業(yè)管理層及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿景。
(二)從“命令服從者”到“主動(dòng)參與者”
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作是被動(dòng)、服從式的:按照已發(fā)生的業(yè)務(wù)被動(dòng)地記賬、算賬、報(bào)賬;按照已生成的報(bào)表被動(dòng)地進(jìn)行事后的數(shù)據(jù)分析;按照管理層的指令被動(dòng)地進(jìn)行財(cái)務(wù)管控、資金籌集與運(yùn)作等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)徹底改變了上述狀況,它促使企業(yè)財(cái)務(wù)體系劃分為共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)三部分,財(cái)務(wù)人員的角色也隨之轉(zhuǎn)換為“基本信息提報(bào)者”、“戰(zhàn)略支持者”和“業(yè)務(wù)合作伙伴”。具體而言,分流到共享中心的基本信息提報(bào)者將進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)處理或負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等工作,他們將通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心整合互聯(lián)網(wǎng)資源,打造云端管理模式,為集團(tuán)提供高效率高質(zhì)量的會(huì)計(jì)服務(wù)[ 1 ]。分流到總部或子公司的財(cái)務(wù)人員則從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的作業(yè)勞動(dòng)中解放出來(lái),其中一部分扮演戰(zhàn)略支持者的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員將工作重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)政策研究、財(cái)務(wù)資源規(guī)劃、資金運(yùn)籌和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面,另一部分扮演業(yè)務(wù)合作伙伴的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)人員則不斷向業(yè)務(wù)前端延伸拓展,發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)以及整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行財(cái)務(wù)洞察,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的改善空間,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持,實(shí)現(xiàn)業(yè)?融合、協(xié)調(diào)共進(jìn)??梢?jiàn),理想的財(cái)務(wù)共享中心是一個(gè)立體化、全方位的信息系統(tǒng),主動(dòng)滲透到企業(yè)的方方面面。
(三)從“資源消耗者”到“價(jià)值創(chuàng)造者”
財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)之前,每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要配備財(cái)務(wù)人員處理費(fèi)用審核、收付款、會(huì)計(jì)憑證管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),造成財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置冗余、工作重復(fù)、職工薪酬支出占比大等問(wèn)題,財(cái)務(wù)部門(mén)成了企業(yè)資源的“消耗者”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后,不僅通過(guò)原從事會(huì)計(jì)核算和資金收付工作人員的轉(zhuǎn)崗分流節(jié)約了人力成本① [ 2 ],還使財(cái)務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值成為可能。
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理已進(jìn)入價(jià)值型財(cái)務(wù)階段。價(jià)值型財(cái)務(wù)以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心,采用財(cái)務(wù)分析技術(shù)和決策模型,并通過(guò)財(cái)務(wù)組織體系的改善和優(yōu)化,將公司戰(zhàn)略落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo),借助預(yù)算管理、報(bào)告體系和預(yù)警機(jī)制等手段,保障企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng),最后以相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)管理者和員工不斷追求價(jià)值的最大化[ 3 ]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅通過(guò)IT技術(shù)的運(yùn)用與財(cái)務(wù)工作體系的重分類(lèi)提高了對(duì)信息的處理效率和服務(wù)質(zhì)量,更使得企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)能夠用數(shù)字體現(xiàn)出來(lái),即財(cái)務(wù)人員通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),幫助企業(yè)管理者作出更為明確清晰的財(cái)務(wù)承諾,并通過(guò)全面預(yù)算管理保證價(jià)值管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),由此降低投資者面臨的風(fēng)險(xiǎn),為投資者樹(shù)立信心,提升公司價(jià)值。這便是財(cái)務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。
三、財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需具備的素質(zhì)與能力
正如平衡計(jì)分卡四個(gè)視角之間的邏輯關(guān)系所體現(xiàn)的:企業(yè)的目標(biāo)是為股東創(chuàng)造價(jià)值;而創(chuàng)造股東價(jià)值的前提是滿(mǎn)足客戶(hù)需求;這就需要根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)計(jì)最優(yōu)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;而為了保證內(nèi)部業(yè)務(wù)流程真正優(yōu)秀,必須有配套的人力資源、信息資源和組織資源,即所謂學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)視角為支撐。可見(jiàn),財(cái)務(wù)人員為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型必須具備新的職業(yè)能力,從素質(zhì)、能力、知識(shí)等各方面不斷完善自己。
(一)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維,提高溝通合作能力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作與互聯(lián)網(wǎng)的親密接觸,財(cái)務(wù)人員應(yīng)順應(yīng)趨勢(shì),樹(shù)立用戶(hù)思維、社會(huì)化思維和平臺(tái)思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。
用戶(hù)思維是指財(cái)務(wù)人員應(yīng)確立以客戶(hù)為中心的立場(chǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。具體而言,財(cái)務(wù)人員首先應(yīng)認(rèn)真了解和研究客戶(hù)需求;其次,讓客戶(hù)參與到日常的流程、服務(wù)及質(zhì)量改善活動(dòng)中;最后,定期梳理歸納為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,討論并提出解決方案,從而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)更加貼近客戶(hù)需求。
運(yùn)用社會(huì)化媒體如微信等工具有助于財(cái)務(wù)部門(mén)與客戶(hù)之間的交互變得更為便利和友好,這便是社會(huì)化思維的基本理念。如金蝶集團(tuán)注重用戶(hù)體驗(yàn),充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與社會(huì)化媒體,推出移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)、移動(dòng)查詢(xún)、移動(dòng)監(jiān)控等服務(wù),為用戶(hù)提供了更方便快捷的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù),極大提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
平臺(tái)化思維包含兩層含義:一方面,要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打造成業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間對(duì)接、企業(yè)和供應(yīng)商之間對(duì)接、企業(yè)和銀行之間對(duì)接的平臺(tái);另一方面,平臺(tái)化思維還意味著企業(yè)員工的個(gè)人平臺(tái)化,具體表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工樹(shù)立“人人都是CEO”的理念,增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力。
不難看出,財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得財(cái)務(wù)人員的工作由封閉走向開(kāi)放,由此也對(duì)財(cái)務(wù)人員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通與合作能力等提出了更高要求。財(cái)務(wù)人員必須以更加開(kāi)放的思維主動(dòng)與其他部門(mén)合作,從而促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的有效發(fā)揮。
(二)搭建復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展管理決策能力
在云計(jì)劃、大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)正向數(shù)據(jù)中心、成立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)公司、提供咨詢(xún)服務(wù)和增值服務(wù)等更高級(jí)的方向發(fā)展,從而促成了財(cái)務(wù)“兩化”的實(shí)現(xiàn),即財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化和非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化。
財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化意味著財(cái)務(wù)人員要從財(cái)務(wù)部門(mén)走出來(lái),主動(dòng)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,并與業(yè)務(wù)管理人員建立合作關(guān)系,為公司戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行提出建議和支持。非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化意味著各級(jí)管理層要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí),學(xué)會(huì)從財(cái)務(wù)的視角審視管理中遇到的問(wèn)題。顯然,“兩化”趨勢(shì)需要財(cái)務(wù)人員不僅要系統(tǒng)掌握會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和信息系統(tǒng)等知識(shí),熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的操作,還應(yīng)當(dāng)具備一定的戰(zhàn)略眼光和決策能力,能夠有效地整合、調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部資源。財(cái)務(wù)人員若達(dá)不到上述要求,將有可能被“財(cái)務(wù)化”的非財(cái)務(wù)人員所取代。
可見(jiàn),企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要依靠知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合的多元化人才,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照上述標(biāo)準(zhǔn)不斷完善自己,在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。
(三)形成專(zhuān)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)工作聚焦能力
會(huì)計(jì)工作對(duì)專(zhuān)業(yè)判斷的倚重較高。傳統(tǒng)意義上的專(zhuān)業(yè)判斷基本上屬于以會(huì)計(jì)、審計(jì)為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)型專(zhuān)業(yè)判斷,這種專(zhuān)業(yè)判斷對(duì)其他從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和其他學(xué)科知識(shí)的依賴(lài)性微乎其微。然而伴隨著財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,專(zhuān)業(yè)判斷正從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)<倚娃D(zhuǎn)變[ 4 ],即專(zhuān)業(yè)判斷不僅需要豐富的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),也需要金融、法律、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、工程等學(xué)科的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但人的精力畢竟有限,對(duì)某一領(lǐng)域的深入研究需要聚焦在該領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才。在這種形勢(shì)下,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該成為一個(gè)通過(guò)不同專(zhuān)業(yè)人員搭配組合實(shí)現(xiàn)復(fù)合化的高精尖人才資源池,財(cái)務(wù)人員也需要做到工作聚焦、專(zhuān)業(yè)分層,以更好地融入業(yè)務(wù),為經(jīng)營(yíng)決策提供更為專(zhuān)業(yè)的支持,從而實(shí)現(xiàn)復(fù)合化與專(zhuān)業(yè)化的相輔相成。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 信息化 對(duì)策
財(cái)務(wù)管理信息化起步于上個(gè)世紀(jì)中期,經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,再結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù),已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的手段之一。我國(guó)企業(yè)在享用財(cái)務(wù)信息化管理帶來(lái)諸多便利的同時(shí),也面臨著許多挑戰(zhàn)。特別是中小企業(yè)或新企業(yè)對(duì)信息化的觀念不清,理解有誤,傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理存在沖突,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很難與財(cái)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合等問(wèn)題,如果這些問(wèn)題得不到解決,就很難給企業(yè)決策提供依據(jù),從而影響了企業(yè)的發(fā)展。
1.財(cái)務(wù)管理信息化的基本含義及作用
1.1財(cái)務(wù)管理信息化的基本含義。財(cái)務(wù)管理信息化是指企業(yè)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息技術(shù)做為管理手段,以會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)管理,在局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算、分析、控制、決策等方式及各項(xiàng)功能,把財(cái)務(wù)管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。它具有實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流同步化,財(cái)務(wù)管理集成化,財(cái)務(wù)組織彈性化以及財(cái)務(wù)資源供應(yīng)鏈化等特點(diǎn),這是一種全新的財(cái)務(wù)管理模式,這種模式特別是在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)都把財(cái)務(wù)管理做為提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,許多企業(yè)管理對(duì)此進(jìn)行了研究,并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),進(jìn)一步完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化體系建設(shè),從而提高財(cái)務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
1.2財(cái)務(wù)管理信息化的作用。財(cái)管管理實(shí)現(xiàn)信息化管理,打破了原有的人工會(huì)計(jì)模式,與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理相比,在集中監(jiān)控、資源優(yōu)化配置和信息共享等方面,信息化管理都具有較大的優(yōu)勢(shì),財(cái)務(wù)信息化是建立在會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)上的,它在企業(yè)的管理中發(fā)揮這巨大的作用。首先,信息化的實(shí)現(xiàn)伸長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理的手臂。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打破了空間地域的距離,可以對(duì)任何一個(gè)地方時(shí)時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制。這樣就加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)資源的集中管理,利用遠(yuǎn)程監(jiān)控、視頻會(huì)議等手段可以及時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)配,拓展了企業(yè)可調(diào)配資源的范圍。第二是提高了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的辦事效率。人們利用電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)辦公協(xié)同,方便了各部門(mén)之間的聯(lián)系,對(duì)于財(cái)務(wù)信息通過(guò)平臺(tái)可以及時(shí)共享,信息的時(shí)效性、管理的動(dòng)態(tài)性,讓企業(yè)準(zhǔn)確抓住時(shí)機(jī),解決問(wèn)題。第三,節(jié)約管理成本,保障資金安全。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理在款項(xiàng)撥付方面,需要資金運(yùn)輸,這就加大了對(duì)人力物力和財(cái)力的投入,而利用信息化技術(shù),就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交資金劃撥指令,再由會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)主管人員批準(zhǔn),瞬間即可完成。這樣既節(jié)省了企業(yè)的成本又保障了資金的安全性。
2.我國(guó)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)面臨的主要問(wèn)題
2.1管理制度問(wèn)題。國(guó)家近幾年在經(jīng)濟(jì)方面加快了立法速度,相應(yīng)的法律法規(guī)陸續(xù)出臺(tái),但許多企業(yè)的管理者不熟悉法律法規(guī),在制定企業(yè)規(guī)范時(shí)沒(méi)有將國(guó)家的會(huì)計(jì)制度作為依據(jù),或者照抄照搬其他企業(yè)的管理制度,脫離了本企業(yè)的實(shí)際,這樣頒布出來(lái)的制度將無(wú)任何作用,成為一紙空文。有的企業(yè)即使有自己的制度,但在實(shí)際的管理上“有法不依”,缺乏部門(mén)監(jiān)督,管理制度名存實(shí)亡。
2.2財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱。首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在此方面缺乏重視,沒(méi)有全面的認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性,在制度建設(shè)上草草了事,在財(cái)政上支持不足,從而導(dǎo)致信息化建設(shè)緩慢。企業(yè)內(nèi)部一些部門(mén)小集團(tuán)利益嚴(yán)重,在財(cái)務(wù)上做假賬,造成了財(cái)務(wù)信息不真實(shí),影響了企業(yè)的決策。
2.3復(fù)合型人才短缺。大多數(shù)財(cái)會(huì)人員在企業(yè)工作多年,早已適應(yīng)了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式。不愿意或是沒(méi)有條件進(jìn)行知識(shí)更新。大多數(shù)財(cái)會(huì)人員在財(cái)務(wù)方面是沒(méi)問(wèn)題的,對(duì)于信息化知識(shí)了解的非常少,企業(yè)缺乏既懂財(cái)務(wù)又熟悉信息化管理的復(fù)合型人才。
2.4缺乏信息化管理相應(yīng)的硬件設(shè)施。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的信息化管理,不僅需要企業(yè)具有信息化建設(shè)的管理意識(shí),還需要相應(yīng)的人員和硬件把理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。財(cái)務(wù)管理需要一套適合本企業(yè)自身情況的管理軟件,但現(xiàn)在市場(chǎng)上的軟件通常能完成大部分的財(cái)務(wù)功能,面對(duì)企業(yè)特殊的要求,則需要重新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),一是企業(yè)本身缺乏這樣的人才,二是從新開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)軟件需要資金,這些成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的難點(diǎn)。
3.提高財(cái)務(wù)管理信息化的有效途徑
3.1提高認(rèn)識(shí),促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化。做為企業(yè)的管理者,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真對(duì)待企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)。在原有的基礎(chǔ)上要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度,并成立監(jiān)督機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)督,要建立獎(jiǎng)懲制度,通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)可以提高員工的工作積極性,通過(guò)懲罰可以有效的防止金融違法事件的發(fā)生。要堅(jiān)持有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),要在會(huì)計(jì)科目、賬目結(jié)構(gòu)及處理流程、參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通用財(cái)務(wù)報(bào)表等方面做出具體要求,規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),使財(cái)務(wù)人員形成良好的習(xí)慣。通過(guò)賬套結(jié)構(gòu)、參數(shù)控制、權(quán)限管理來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與模式化。
3.2建立財(cái)務(wù)管理安全保障體系。網(wǎng)絡(luò)化給我們帶來(lái)便利的同時(shí),也存在著安全隱患。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是依托于網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)議,內(nèi)容很容易被身份假冒、黑客攻擊、信息截獲等情況的發(fā)生,從企業(yè)的內(nèi)部來(lái)說(shuō),如果財(cái)務(wù)人員不遵守相關(guān)規(guī)范,內(nèi)控不嚴(yán),也會(huì)造成信息流失。因此,一方面要建立內(nèi)控制度,另一方面要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的管理。
3.3加快推出復(fù)合型人才培養(yǎng)方案。一方面,企業(yè)的財(cái)務(wù)人員需要不斷的學(xué)習(xí),要學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)管理理念、探究新的財(cái)務(wù)管理方式、總結(jié)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要盡快熟悉財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中各部門(mén)受權(quán)的關(guān)系,要掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)等。另一方面,企業(yè)要給員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境,制定培養(yǎng)復(fù)合型人才方案,聘請(qǐng)專(zhuān)家傳授知識(shí),帶領(lǐng)管理人員走出去,學(xué)習(xí)其它先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),通過(guò)學(xué)習(xí)和考核提高人員綜合素質(zhì)。
3.4注重財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這需要國(guó)家在宏觀方面,多多鼓勵(lì)高等院校培養(yǎng)財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)人才,企業(yè)根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)管理軟件。這大大加強(qiáng)了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)用性和安全性。同時(shí)企業(yè)應(yīng)購(gòu)置機(jī)器設(shè)備,滿(mǎn)足財(cái)務(wù)人員辦公設(shè)備,有許多的企業(yè)用的都是幾年前的電腦,有些軟件不能在機(jī)器上工作或者緩慢,這都影響了財(cái)務(wù)的正常辦公。
【關(guān)鍵詞】高職高專(zhuān) 財(cái)務(wù)信息化 “互聯(lián)網(wǎng)+” 措施
自從進(jìn)入二十一世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如同扎上一雙振翅高飛的翅膀,迅速發(fā)展壯大,突飛猛進(jìn),云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高端、新興互聯(lián)網(wǎng)工具不斷涌現(xiàn),大大的帶動(dòng)了我國(guó)信息技術(shù)的深入發(fā)展,為國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速提升保駕護(hù)航。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)總收入躍居世界第二,下一步要爬坡過(guò)坎的新形勢(shì)下,我國(guó)于2015底制定了第十三五規(guī)劃,尤其提出了十三五期間以“互聯(lián)網(wǎng) +”為抓手,大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)。截止2016年9月底, “互聯(lián)網(wǎng) + ”新經(jīng)濟(jì)已初具規(guī)模,成績(jī)喜人,“互聯(lián)網(wǎng) +”工業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng) +”金融、 “互聯(lián)網(wǎng) +”通訊、 “互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī)院、 “互聯(lián)網(wǎng) +”教育如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。
1 “互聯(lián)網(wǎng) +”形勢(shì)下高職高專(zhuān)財(cái)務(wù)信息化基本特征
作為國(guó)家財(cái)會(huì)行業(yè),在此次信息化創(chuàng)新行動(dòng)中,如何領(lǐng)會(huì)和把握運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng) +”,關(guān)系著能否實(shí)現(xiàn)我國(guó)財(cái)會(huì)行業(yè)信息化向更高、更強(qiáng)方向邁進(jìn)。具體到高職高專(zhuān)院校財(cái)務(wù)信息化,就是指院校財(cái)務(wù)從業(yè)人員利用現(xiàn)代化高科技的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將學(xué)校財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)進(jìn)行整合,是計(jì)算機(jī)發(fā)展應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng) + 信息化時(shí)代的必然產(chǎn)物,也是未來(lái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理的發(fā)展趨勢(shì)。財(cái)務(wù)信息化是互聯(lián)網(wǎng) + 時(shí)展的必然產(chǎn)物,具有普遍性、集成性、動(dòng)態(tài)性、漸進(jìn)性的特征。
2 “互聯(lián)網(wǎng) +”情勢(shì)下高職高專(zhuān)院校財(cái)務(wù)信息化主要矛盾
2.1 高職高專(zhuān)院校對(duì)財(cái)務(wù)信息化認(rèn)識(shí)和建設(shè)不夠重視
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的快速推進(jìn),各行各業(yè)均都在緊抓歷史機(jī)遇,搭乘信息化快車(chē),實(shí)施產(chǎn)業(yè)躍升和提質(zhì)增效。作為高校中的高職高專(zhuān)院校,也都在為了加快學(xué)校管理和人才培養(yǎng)水平的現(xiàn)代化,為了提高院校的知名度,已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用財(cái)務(wù)信息化戰(zhàn)略,但截止目前大多數(shù)高職高專(zhuān)院校財(cái)務(wù)工作中還時(shí)而不時(shí)出現(xiàn)上世紀(jì)傳統(tǒng)手工核算的現(xiàn)象;尤其是大多數(shù)掌握學(xué)校決策制定的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo),他們不了解甚至不懂財(cái)務(wù)管理,更別提對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的深度理解,為此這些領(lǐng)導(dǎo)遲遲不愿推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),進(jìn)而極大地影響了全校數(shù)字化建設(shè)的步伐。另外,還有相當(dāng)一部分高職高專(zhuān)院校沒(méi)能科學(xué)認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)信息化實(shí)質(zhì)含義,僅認(rèn)為購(gòu)置了幾臺(tái)電腦、拉根網(wǎng)線(xiàn)就算實(shí)施了數(shù)字化管理,這些錯(cuò)誤觀念截止目前在一些高職高專(zhuān)院校還根深蒂固,嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)。
2.2 高職高專(zhuān)院校各部門(mén)各自為政,互不協(xié)調(diào),各自建設(shè)本部門(mén)信息化系統(tǒng),致使難以形成合力
由于院校財(cái)務(wù)工作是與該院校人事處、教務(wù)處、學(xué)生處、科研處、考核辦等相關(guān)部門(mén)緊密聯(lián)系,從而導(dǎo)致高職高專(zhuān)院校財(cái)務(wù)信息化建設(shè)不單單是院校計(jì)財(cái)處一個(gè)部門(mén)的事情,應(yīng)是這些部門(mén)科學(xué)統(tǒng)一、相互協(xié)調(diào)、資源共享的數(shù)字化管理系統(tǒng)。然而對(duì)我省高職高專(zhuān)院校進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前大多數(shù)高校以上部門(mén)在建設(shè)數(shù)字化過(guò)程中,沒(méi)有院校最高級(jí)集中領(lǐng)導(dǎo),既不協(xié)商也不銜接,更別提統(tǒng)一。而是各個(gè)部門(mén)只顧眼前,沒(méi)能著眼未來(lái)地單打獨(dú)斗圍繞本部門(mén)小圈子,建設(shè)諸如人事管理系統(tǒng)、勞資管理系統(tǒng)、課時(shí)管理系統(tǒng)、工資、薪酬管理系統(tǒng)等等碎片化數(shù)字化管理系統(tǒng),既浪費(fèi)院校財(cái)力、物力,又無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享,最終難以形成合力,嚴(yán)重影響院校的數(shù)字化工程建設(shè)。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+ ”背景下高職高專(zhuān)院校強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息化的措施
3.1 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)和意識(shí),財(cái)務(wù)信息化思想入腦入心
財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視,只有高職高專(zhuān)院校校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)其重要性,在政策制定、制度落實(shí)和日常檢查中,均會(huì)多一份關(guān)心和支持。尤其在各類(lèi)會(huì)議上倡導(dǎo)廣大教職工重視和落實(shí)財(cái)務(wù)工作信息化,從思想上進(jìn)行培育和落實(shí),進(jìn)而在年初資金預(yù)算安排上以及技術(shù)層面上給以支持和傾斜,以校領(lǐng)導(dǎo)掛帥成立校級(jí)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,親自督戰(zhàn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),催促如院校人事處、教務(wù)處、學(xué)生處、科研處、考核辦等相關(guān)部門(mén)積極配合計(jì)財(cái)處、協(xié)調(diào)一致財(cái)務(wù)信息化建設(shè),減少其發(fā)展建設(shè)中不必要的障礙,將會(huì)計(jì)信息化作為整個(gè)學(xué)校的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目來(lái)建設(shè),摒棄以往單純認(rèn)為這是財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部工作的落后思想,真正把會(huì)計(jì)信息化建設(shè)當(dāng)做建設(shè)現(xiàn)代化大學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)工作來(lái)執(zhí)行。
3.2 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,加快高職高專(zhuān)院校財(cái)務(wù)信息化體系建設(shè),實(shí)施財(cái)務(wù)、人事、教務(wù)、學(xué)生、考核等各管理部門(mén)數(shù)據(jù)資源共享
歷史性的財(cái)務(wù)工作偏重于傳統(tǒng)的手工記賬和財(cái)務(wù)核算,財(cái)會(huì)工作人員時(shí)常忙于重復(fù)性的核算、記賬,沒(méi)有時(shí)間和精力去做財(cái)務(wù)工作中的主體工作――財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)工作中的本末倒置現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的實(shí)施,使得高職高專(zhuān)院校財(cái)務(wù)管理工作從事后行為上升到實(shí)時(shí)行動(dòng),從而使財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理成為現(xiàn)實(shí),這不僅標(biāo)志著財(cái)務(wù)信息化的支撐條件已經(jīng)具備,而且使高效財(cái)務(wù)管理成為可能。為此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高職高專(zhuān)院校應(yīng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,從院校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度科學(xué)設(shè)計(jì)出一套既能便于實(shí)施財(cái)務(wù)管理信息化,又能覆蓋人事處、教務(wù)處、學(xué)生處、科研處、考核辦等相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)共享的數(shù)字化管理體系,進(jìn)而整合人事、教務(wù)、學(xué)生、科研、考核等方面數(shù)據(jù)資源,
將收費(fèi)系統(tǒng)、薪酬核算、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等納入并完善,優(yōu)化重組財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,使學(xué)校財(cái)務(wù)管理達(dá)到精細(xì)化和集約化。
3.3 建立高校校園網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
“互聯(lián)網(wǎng) +” 背景下,高校應(yīng)建立校園網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系,確保財(cái)務(wù)信息化的信息安全。比如高校財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)中核心的財(cái)務(wù)專(zhuān)網(wǎng),可以接入 PKI/CA 身份認(rèn)證系統(tǒng),來(lái)保障和核實(shí)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)中統(tǒng)一身份認(rèn)證及數(shù)字簽名問(wèn)題。學(xué)校信息部門(mén),應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理員,定期對(duì)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí),確保會(huì)計(jì)信息化是安全的,有保障的。更要加強(qiáng)信息安全的培訓(xùn)和教育,提高教職工安全意識(shí)保證信息安全。
一、產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的內(nèi)涵
效率理論是當(dāng)前西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的主流理論,其中一個(gè)重要的研究熱點(diǎn)就是協(xié)同效應(yīng)方面的研究。協(xié)同是雙方合作的主要?jiǎng)右?,也是雙方合作從事投資活動(dòng)的收益所在。因此,如果能夠較為精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)出協(xié)同效應(yīng),就可以幫助企業(yè)有效地開(kāi)展戰(zhàn)略,并確保各類(lèi)產(chǎn)學(xué)合作的成功。產(chǎn)學(xué)合作的協(xié)同效應(yīng)一般可以分為經(jīng)營(yíng)狀況協(xié)同效應(yīng)和財(cái)務(wù)效益協(xié)同效應(yīng)。前者是產(chǎn)學(xué)合作所帶來(lái)的組織效率變化所產(chǎn)生的效益,表現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的變化上。后者則是產(chǎn)學(xué)合作這一行為給雙方帶來(lái)的財(cái)務(wù)效益上的變化,這種變化主要體現(xiàn)在現(xiàn)金流量的變動(dòng)上。本文所關(guān)注的則是這樣一種現(xiàn)金流量上的收益變化。
1+1>2的效果可以被認(rèn)定為協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生,即通過(guò)合作,雙方都獲得了總體大于個(gè)體效益之和的效果。用公式可以表達(dá)為S=Va+b-(Va+Vb),這一公式中s表示協(xié)同效應(yīng),Va+b、va、vb分別表示產(chǎn)學(xué)合作后各自的價(jià)值、產(chǎn)學(xué)合作之前大學(xué)和企業(yè)的價(jià)值。當(dāng)然,協(xié)同效應(yīng)不是單純的大于效果,要理解其含義,還必須深刻了解其中兩個(gè)要點(diǎn):一是對(duì)于大學(xué)和企業(yè)而言,目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)生的未來(lái)預(yù)期;二是大學(xué)及企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(張喜柱,2005)。
首先,資本市場(chǎng)的本質(zhì)決定了公司的市場(chǎng)價(jià)值不僅包含未來(lái)利潤(rùn),還包含對(duì)其成長(zhǎng)的預(yù)期。因此,協(xié)同效應(yīng)是產(chǎn)學(xué)合作后組織整體效益的增長(zhǎng)超過(guò)市場(chǎng)對(duì)其作為獨(dú)立個(gè)體存在的預(yù)期。如果將產(chǎn)學(xué)合作單純看成一種投資運(yùn)作活動(dòng),則其凈現(xiàn)值可以用下列公式來(lái)表示:NPV=協(xié)同效應(yīng)一控制溢價(jià)
管理學(xué)研究認(rèn)為,協(xié)同效應(yīng)的存在說(shuō)明產(chǎn)學(xué)合作后帶來(lái)的組織成長(zhǎng)比市場(chǎng)對(duì)其預(yù)期的成長(zhǎng)效果還要好。從企業(yè)角度來(lái)看,這種預(yù)期無(wú)外乎兩個(gè)來(lái)源,一是產(chǎn)學(xué)合作行為提高了企業(yè)現(xiàn)金流的獲取能力;二是降低了企業(yè)資金成本。
其次,協(xié)同效應(yīng)不能脫離其所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生,意味著組織能夠獲得較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)可能使組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更有利的位置。而這一優(yōu)勢(shì)可能來(lái)自于規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、更有效的管理、生產(chǎn)技術(shù)的提高、資源的更合理配置及市場(chǎng)控制力的增強(qiáng)等等。企業(yè)都包括投入、生產(chǎn)和產(chǎn)出等運(yùn)作環(huán)節(jié),激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲取收益的惟一途徑在于通過(guò)價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)中不斷抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力來(lái)獲取最終的勝利。
但是,組織內(nèi)外的環(huán)境是相當(dāng)殘酷的,其變化也不是靜態(tài)的。因此,組織戰(zhàn)略制定者都必須考慮協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生不能使之與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境隔離,必須要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)以及自身業(yè)績(jī)改變的空間大小。
二、產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的作用機(jī)理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,之所以出現(xiàn)越來(lái)越多的合作關(guān)系,其深層次的動(dòng)機(jī)來(lái)自對(duì)于市場(chǎng)和組織之間的替代效應(yīng)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)上典型的交易內(nèi)部化成本降低作用,來(lái)自于對(duì)日漸殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)而謀求的資源整合,這種合作能夠帶來(lái)顯著的規(guī)模效應(yīng)、結(jié)構(gòu)重整的協(xié)同效用、分享作用以及由此而生成的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,產(chǎn)學(xué)合作的財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的動(dòng)因主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面:
(一) 收入或效益上升產(chǎn)學(xué)合作產(chǎn)生的原因包括以下幾個(gè)方面但不限于:產(chǎn)學(xué)合作可以獲得政府支持,從而得到所得稅優(yōu)惠;提高雙方組織效率;消除原有組織之間利益沖突和風(fēng)險(xiǎn)降低的可能性,現(xiàn)金流動(dòng)帶來(lái)的雙方組織整體資本運(yùn)作能力的提升等。為此,產(chǎn)學(xué)合作的組織整合產(chǎn)生和聯(lián)合體所創(chuàng)造的收益要遠(yuǎn)大于各自組織的簡(jiǎn)單相加。具體體現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)、戰(zhàn)略利益、市場(chǎng)及其壟斷權(quán);大學(xué)的人才培養(yǎng)、社會(huì)效益和科研能力提升等方面。
(1)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)。參與產(chǎn)學(xué)合作的企業(yè)往往能夠通過(guò)知識(shí)引入,推動(dòng)其營(yíng)銷(xiāo)體系的重整、財(cái)務(wù)管理協(xié)同及信息共享產(chǎn)生更大的經(jīng)營(yíng)收入。如可以通過(guò)對(duì)下列方面的改進(jìn)產(chǎn)生收入效應(yīng):以前沒(méi)有效果的媒介節(jié)目和廣告投入;現(xiàn)有的薄弱的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);不平衡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu);缺乏研發(fā)人才等。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略利益。一些產(chǎn)學(xué)合作中的企業(yè)會(huì)得到戰(zhàn)略性利益。如果滿(mǎn)足一定條件,那么產(chǎn)學(xué)合作就會(huì)是一個(gè)充分利用競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的機(jī)會(huì)。在這一點(diǎn)上,戰(zhàn)略利益更像一種選擇權(quán)而不是一次標(biāo)準(zhǔn)的合作投資機(jī)會(huì)。
(3)市場(chǎng)及其壟斷權(quán)力。參與產(chǎn)學(xué)合作所獲得的某些專(zhuān)利或技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)可以幫助企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并能夠幫助企業(yè)在某些范圍內(nèi)減少競(jìng)爭(zhēng),以獲得相對(duì)壟斷的權(quán)力。
(4)高校的人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)和科研能力提升。產(chǎn)學(xué)合作可以幫助高校準(zhǔn)確獲得企業(yè)的職業(yè)需求,改善學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,提升社會(huì)服務(wù)能力;同時(shí),產(chǎn)學(xué)合作可以使得大學(xué)科研成果獲得實(shí)際應(yīng)用的機(jī)會(huì),幫助檢驗(yàn)其科研成果的有效性,提升其科研開(kāi)發(fā)能力。
(二) 降低成本產(chǎn)學(xué)合作最基本的動(dòng)因來(lái)自于大學(xué)與企業(yè)的合作所產(chǎn)生的聯(lián)合組織能夠帶來(lái)較大的運(yùn)作效率,特別是降低成本的效率。這主要來(lái)自于產(chǎn)學(xué)合作所帶來(lái)的一體化規(guī)模效應(yīng)、一體化協(xié)同效應(yīng)、資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)效應(yīng)以及消除無(wú)效環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理協(xié)同效應(yīng)等。
(三) 稅負(fù)利得稅負(fù)利得是許多企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)合作的基本動(dòng)力。這些動(dòng)力產(chǎn)生于近年來(lái)政府部門(mén)對(duì)于產(chǎn)學(xué)合作雙方的政策扶持,如:政策支持的納稅優(yōu)惠;尚未使用的債務(wù)重組與舉債能力,發(fā)揮出負(fù)債的避稅功能;大學(xué)與企業(yè)之間資金的流通創(chuàng)造出更為強(qiáng)大和充沛的現(xiàn)金流量,并幫助企業(yè)獲得足夠的收購(gòu)能力,減少應(yīng)納稅負(fù)的減少,因?yàn)槿〉玫膶?duì)外投資收益可以依據(jù)避免雙重征稅法規(guī)而使稅負(fù)大大降低,甚至完全免稅。
(四) 資金成本降低
產(chǎn)學(xué)合作中的大學(xué)與企業(yè)的聯(lián)合體可以創(chuàng)造出更大的投融資優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,以及雙方合作后產(chǎn)生的一體化融資的成本節(jié)約效應(yīng),從而有助于資金成本的降低。
這些因素的綜合作用最終推動(dòng)了:合作雙方自由現(xiàn)金流能力的提升;降低了雙方資金成本;雙方現(xiàn)金流變得更為穩(wěn)定。在此結(jié)果推動(dòng)下使得產(chǎn)學(xué)合作后的組織獲得了價(jià)值增值,財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的作用也正在此體現(xiàn)出來(lái)(張秋生、王東,2002)。
三、產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的關(guān)鍵要素
產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)要注意多種要素的綜合作用效果,這些要素從不同方面影響了財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的效果和目標(biāo)。從協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)方面來(lái)看,產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的要素來(lái)自于協(xié)同和競(jìng)爭(zhēng)兩種力量。一方面,產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的基本單元組成了這些要素,產(chǎn)學(xué)合作的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)由此決定;另外,這些要素決定了協(xié)同演化的主要方向,是雙方內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的來(lái)源。因此,產(chǎn)學(xué)合作的組織結(jié)構(gòu)表明,我們可以將產(chǎn)學(xué)合作財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的要素劃分為戰(zhàn)略、資源和利益三個(gè)方面。這三者直接的動(dòng)態(tài)循環(huán)作用提供了產(chǎn)學(xué)合作不斷前進(jìn)的動(dòng)力和價(jià)值效用的實(shí)現(xiàn),提升了產(chǎn)學(xué)雙方組織競(jìng)爭(zhēng)能力(如圖1)。
(一) 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)要素戰(zhàn)略不同于策略,它是指導(dǎo)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)成功的重要手段。王琛和王效俐(2005)的研究表明,企業(yè)在找
尋協(xié)同機(jī)會(huì)的時(shí)候,應(yīng)該分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)單元中協(xié)同的障礙所在,包括分析共享操作行為的可能性(共享是否發(fā)生在占用大量操作成本和資產(chǎn)的行為之間;通過(guò)共享是否能夠降低總成本;共享是否能幫助企業(yè)產(chǎn)生與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本差異化)、共享技能要素的可能性(共享單元間是否存在戰(zhàn)略的相似性;共享的技能是否發(fā)生在核心價(jià)值的增值行為中;共享帶來(lái)的價(jià)值轉(zhuǎn)換是否對(duì)接受單元來(lái)說(shuō)有推動(dòng)作用)。
產(chǎn)學(xué)合作戰(zhàn)略的內(nèi)涵是通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作程序和雙方技術(shù)、知識(shí)互補(bǔ),指導(dǎo)合作流程、決定合作生存與發(fā)展的方向和制度,獲取最優(yōu)資源配置和最高效率,提升合作效果的長(zhǎng)期性和全局性。通過(guò)系統(tǒng)的產(chǎn)學(xué)合作戰(zhàn)略,經(jīng)歷戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)必經(jīng)的戰(zhàn)略管理過(guò)程,提高產(chǎn)學(xué)合作戰(zhàn)略的有效性。戰(zhàn)略制定是確立產(chǎn)學(xué)合作戰(zhàn)略使命的過(guò)程,通過(guò)對(duì)產(chǎn)學(xué)合作中的內(nèi)外條件分析,機(jī)遇與威脅分析,確立產(chǎn)學(xué)雙方的合作方向,制定和選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略(包括產(chǎn)學(xué)合作的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、成長(zhǎng)戰(zhàn)略等)。戰(zhàn)略實(shí)施則是按照選定的戰(zhàn)略方案來(lái)開(kāi)展活動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略使命的過(guò)程(包括實(shí)施戰(zhàn)略的主體、內(nèi)容、方式、組織結(jié)構(gòu)、資源配置以及文化保障等)。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)是重新審視戰(zhàn)略執(zhí)行的效率和效果,度量業(yè)績(jī),以便及時(shí)采取糾偏措施。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)信息化;信息孤島;數(shù)據(jù)安全;中國(guó)
中國(guó)的會(huì)計(jì)信息化始于20世紀(jì)70年代末。1979年,財(cái)政部對(duì)作為第一家試點(diǎn)單位的第一汽車(chē)制造廠(chǎng)撥款500萬(wàn)元人民幣,幫助其在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)。1981年8月,為了總結(jié)第一汽車(chē)制造廠(chǎng)在會(huì)計(jì)工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)的情況,在財(cái)政部、第一機(jī)械工業(yè)部和中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)的支持下,由第一汽車(chē)制造廠(chǎng)和中國(guó)人民大學(xué)聯(lián)合發(fā)起了“財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、成本應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)專(zhuān)題討論會(huì)”,在這次討論會(huì)上提出了“會(huì)計(jì)電算化”的概念。在1999年召開(kāi)的“會(huì)計(jì)信息化理論專(zhuān)家座談會(huì)”上,專(zhuān)家們認(rèn)為,隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,會(huì)計(jì)信息需求的日益增加,“會(huì)計(jì)電算化”的功能不斷拓展和豐富,將“會(huì)計(jì)電算化”改為“會(huì)計(jì)信息化”更有利于與國(guó)際接軌,有利于推進(jìn)新形勢(shì)下會(huì)計(jì)研究和發(fā)展。至此,“會(huì)計(jì)信息化”的概念在中國(guó)正式被提出。
一、會(huì)計(jì)信息化的含義
目前,關(guān)于會(huì)計(jì)信息化的含義有不同的理解。謝詩(shī)芬認(rèn)為,會(huì)計(jì)信息化就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)(計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊等),對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式進(jìn)行重構(gòu),并在重構(gòu)的現(xiàn)代會(huì)計(jì)模式上通過(guò)深化開(kāi)發(fā)和廣泛利用會(huì)計(jì)信息資源,建立技術(shù)與會(huì)計(jì)高度融合的、開(kāi)放的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),以提高會(huì)計(jì)信息在優(yōu)化資源配置中的有用性,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。何日勝認(rèn)為,會(huì)計(jì)信息化是采用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模型進(jìn)行重整,并在重整的現(xiàn)代會(huì)計(jì)基礎(chǔ)上,建立信息技術(shù)與會(huì)計(jì)學(xué)科高度融合的、充分開(kāi)放的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。這種會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將全面運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使業(yè)務(wù)處理高度自動(dòng)化,信息高度共享,能夠進(jìn)行主動(dòng)和實(shí)時(shí)報(bào)告會(huì)計(jì)信息。它不僅僅是信息技術(shù)運(yùn)用于會(huì)計(jì)上的變革,它更代表的是一種與現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境相適應(yīng)的新的會(huì)計(jì)思想。綜上所述,會(huì)計(jì)信息化是一個(gè)現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論與現(xiàn)代信息技術(shù)互相融合并逐漸發(fā)展的產(chǎn)物,它引發(fā)了對(duì)現(xiàn)行會(huì)計(jì)規(guī)則的挑戰(zhàn)以及對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論與方法的整合,并帶來(lái)了會(huì)計(jì)觀念的更新、會(huì)計(jì)目標(biāo)的重新定位、會(huì)計(jì)對(duì)象范圍的拓寬、會(huì)計(jì)管理職能的增強(qiáng)、會(huì)計(jì)核算程序方法和操作手段的改變等一系列歷史性變革。
二、中國(guó)會(huì)計(jì)信息化存在的問(wèn)題
中國(guó)的會(huì)計(jì)信息化已開(kāi)展二十多年,取得了很大的成績(jī),為中國(guó)信息化的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但是由于種種原因,中國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展還存在較多問(wèn)題。
(一)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足
目前,全社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的重要性并沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。相當(dāng)一部分人認(rèn)為實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的目的只是為了讓會(huì)計(jì)人員從復(fù)雜的手工勞動(dòng)中解放出來(lái),減輕會(huì)計(jì)人員的工作量,提高勞動(dòng)效率,提高信息輸出的速度,并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。還有人認(rèn)為不加強(qiáng)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè),企業(yè)也能搞好。還有人將會(huì)計(jì)信息化等同與會(huì)計(jì)電算化,認(rèn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化就夠了,沒(méi)必要再實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化。
(二)會(huì)計(jì)信息化理論研究滯后
會(huì)計(jì)信息化理論來(lái)源于會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐,同時(shí)又指導(dǎo)會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐。只有將會(huì)計(jì)信息化理論的基本問(wèn)題研究透徹,會(huì)計(jì)信息化才會(huì)有明確的方向和目標(biāo),才能更好地服務(wù)于會(huì)計(jì)工作,才能使會(huì)計(jì)工作在實(shí)現(xiàn)信息化后更加規(guī)范、效率更高,安全性更強(qiáng),才能更好地為管理決策服務(wù),以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的效益原則。中國(guó)會(huì)計(jì)信息化理論研究嚴(yán)重滯后于實(shí)際應(yīng)用的發(fā)展,目前僅涉及會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)等部分,其余部分幾乎是空白。
(三)會(huì)計(jì)信息化人才匱乏
會(huì)計(jì)信息化是現(xiàn)代會(huì)計(jì)和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,需要精通信息技術(shù)與會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才來(lái)推動(dòng),因此對(duì)會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求。長(zhǎng)期以來(lái),會(huì)計(jì)信息化復(fù)合人才的缺乏一直是制約中國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。雖然有不少部門(mén)組織各種培訓(xùn),但由于培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、單位事務(wù)及個(gè)人精力等因素的制約,會(huì)計(jì)信息化方面的人才總體素質(zhì)仍然不高。目前,中國(guó)許多單位、部門(mén)的會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)比較精通,但是對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)了解極其有限,無(wú)法將計(jì)算機(jī)知識(shí)和會(huì)計(jì)知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
(四)“信息孤島”問(wèn)題嚴(yán)重
企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、控制和預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,主要表現(xiàn)為信息流、資金流和物流的統(tǒng)一。要有效地控制“三流”,企業(yè)各個(gè)部門(mén)尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)必須將軟件功能將延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)方面,財(cái)務(wù)信息和其他業(yè)務(wù)信息彼此共享,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息一體化,才能真正從全方位、多層次體現(xiàn)可信的決策信息。但是,從中國(guó)目前的實(shí)際情況來(lái)看,相當(dāng)一部分企業(yè)由于對(duì)會(huì)計(jì)信息化重視程度不夠,缺乏將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)納入企業(yè)信息系統(tǒng)的一體化規(guī)劃,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)處于封閉運(yùn)行的狀態(tài),沒(méi)有很好地融入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間形成相互獨(dú)立的“信息孤島”,數(shù)據(jù)不能共享。
(五)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題突出
在信息系統(tǒng)條件下,會(huì)計(jì)信息所面臨的環(huán)境發(fā)生重大變化,電子符號(hào)代替了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),磁質(zhì)介質(zhì)代替了紙介質(zhì),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流動(dòng)中的簽字蓋章等傳統(tǒng)確認(rèn)手段不復(fù)存在,信息的安全受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。另外,如果企業(yè)內(nèi)部信息使用者的權(quán)限劃分不當(dāng),內(nèi)部控制不嚴(yán),也容易造成信息濫用和泄密。當(dāng)前,大部分的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)當(dāng)將重點(diǎn)放在了完善會(huì)計(jì)功能和適應(yīng)財(cái)務(wù)制度上,忽視了信息系統(tǒng)的安全問(wèn)題,系統(tǒng)一旦癱瘓,或受病毒侵襲,會(huì)造成巨大的、不可挽回的損失。
三、提高會(huì)計(jì)信息化水平的對(duì)策
為了盡快提高中國(guó)的會(huì)計(jì)信息化水平,針對(duì)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,本文提出以下政策建議:
(一)提高全社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)
政府相關(guān)部門(mén)要加大宣傳力度,讓全社會(huì)充分了解會(huì)計(jì)信息化建設(shè)在信息社會(huì)背景下的重大意義。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的教育和培訓(xùn),讓企業(yè)的管理人員和會(huì)計(jì)工作人員從信息社會(huì)的角度,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的作用,認(rèn)識(shí)到開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化的重要性和迫切性,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)要想取得成功,必須要有領(lǐng)導(dǎo)的重視,這是會(huì)計(jì)信息化成功的保證,因此一定要使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重大意義有正確的理解和足夠的認(rèn)識(shí)。
(二)強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息化理論研究
會(huì)計(jì)信息化主管部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化理論研究的重要性,要從政策上給予會(huì)計(jì)信息化理論研究人員以支持,幫助其把握好理論研究的著力點(diǎn),并把時(shí)間和精力放到關(guān)鍵問(wèn)題的研究上,切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化理論的研究。而對(duì)于會(huì)計(jì)信息化理論研究來(lái)說(shuō),最重要的是會(huì)計(jì)信息化理論體系的構(gòu)建。會(huì)計(jì)信息化理論體系是會(huì)計(jì)信息化理論的基礎(chǔ)和支撐,指導(dǎo)會(huì)計(jì)信息化理論的發(fā)展,因此在對(duì)會(huì)計(jì)信息化理論進(jìn)行研究時(shí)要特別重視會(huì)計(jì)信息化理論體系的構(gòu)建,通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)信息化理論體系的研究帶動(dòng)會(huì)計(jì)信息化理論的研究。
(三)加快培養(yǎng)復(fù)合型會(huì)計(jì)信息化人才
人才是會(huì)計(jì)信息化成功之本,會(huì)計(jì)信息化建設(shè)必須培養(yǎng)大量信息化人才。復(fù)合型會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng),一方面可以通過(guò)高等學(xué)校相關(guān)學(xué)科的教學(xué)改革,有針對(duì)性地進(jìn)行課程設(shè)置,根據(jù)會(huì)計(jì)信息化對(duì)不同層次人才的需求,建立不同的培養(yǎng)模式;另一方面企業(yè)應(yīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā),根據(jù)會(huì)計(jì)信息化人才的需求,通過(guò)各種途徑積極推進(jìn)員工的培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的信息化技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)信息技術(shù)人員的現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論與知識(shí)培訓(xùn),培養(yǎng)既能掌握現(xiàn)代化信息技術(shù),又能掌握現(xiàn)代會(huì)計(jì)知識(shí)和管理理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。
(四)推進(jìn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的整合
會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化的一個(gè)重要組成部分,會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)信息化建設(shè)的高度,立足于企業(yè)整體來(lái)定位它的發(fā)展方向。在縱向上,會(huì)計(jì)信息化應(yīng)該不再局限于提供傳統(tǒng)的核算型財(cái)務(wù)信息,而要為企業(yè)的管理和決策提供更為完備的信息支持;在橫向上,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)和企業(yè)內(nèi)外部其他信息系統(tǒng)融合在一起,成為整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化工作,即應(yīng)用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理軟件,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享,保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化和高效化。
(五)加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全建設(shè)
政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)立法,加大對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的懲處力度,從法律層面保護(hù)信息系統(tǒng)的安全。企業(yè)必須克服“重建設(shè)輕安全、重技術(shù)輕管理、重使用輕維護(hù)”的思想,逐步建立以“檢查與管理、保密與防護(hù)、檢測(cè)與防治、測(cè)評(píng)與服務(wù)”為基本架構(gòu)的安全管理和技術(shù)系統(tǒng),通過(guò)管理和技術(shù)兩種手段,使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷提高到一個(gè)新的水平。具體可以包括建立嚴(yán)格的系統(tǒng)加密措施、建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)存貯措施、制定完善的內(nèi)部控制措施等。
參考文獻(xiàn):
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