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銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)精選(九篇)

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銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)

第1篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)可以采取廣告、公關(guān)等手段,企業(yè)產(chǎn)品需要品牌建設(shè)獲得顧客認(rèn)可,以不同的銷(xiāo)售組合實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。企業(yè)銷(xiāo)售管理水平影響著企業(yè)品牌建設(shè)活動(dòng),企業(yè)銷(xiāo)售管理活動(dòng)也是企業(yè)品牌建設(shè)的過(guò)程,銷(xiāo)售管理活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在市場(chǎng)中的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)銷(xiāo)售管理關(guān)系到品牌建設(shè)的效率,影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)銷(xiāo)售管理工作決定著企業(yè)效益,決定著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

2現(xiàn)代企業(yè)在銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題

2.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)缺乏團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中普遍存在缺乏團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)象,很多企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)管理制度,也沒(méi)有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)規(guī)定。另外,很多銷(xiāo)售人員在工作中都有自己的工作任務(wù)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù),他們認(rèn)為彼此之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,導(dǎo)致在銷(xiāo)售管理工作中銷(xiāo)售人員獨(dú)立完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),較少溝通合作完成任務(wù),存在銷(xiāo)售分工過(guò)于明確、銷(xiāo)售工作不互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售信息不對(duì)稱(chēng)等狀況,導(dǎo)致未能有效利用企業(yè)銷(xiāo)售管理資源,企業(yè)銷(xiāo)售管理缺乏團(tuán)隊(duì)精神,效率低下,效果不理想。

2.2管理層級(jí)缺乏有效溝通

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中普遍存在管理層級(jí)之間缺乏有效溝通,很多企業(yè)管理制度規(guī)定銷(xiāo)售執(zhí)行者定期以工作匯報(bào)的文件形式向企業(yè)管理層進(jìn)行工作匯報(bào)總結(jié),但是卻沒(méi)有規(guī)定銷(xiāo)售管理者要針對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行者的工作匯報(bào)給予相應(yīng)的工作信息反饋,導(dǎo)致銷(xiāo)售執(zhí)行者存在工作問(wèn)題未更正,影響銷(xiāo)售工作效率。管理層級(jí)缺乏有效溝通還表現(xiàn)在銷(xiāo)售執(zhí)行者的工作匯報(bào)內(nèi)容傾向關(guān)注于業(yè)績(jī)工作量的完成情況,未能有效反映銷(xiāo)售工作難度以及銷(xiāo)售執(zhí)行者工作能力。

2.3忽略銷(xiāo)售人員培訓(xùn)工作

據(jù)美國(guó)一項(xiàng)研究統(tǒng)計(jì),企業(yè)員工培訓(xùn)每投入1美元,員工工作效率提升,將獲得工作收益50美元。企業(yè)銷(xiāo)售管理打造一支專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),可以推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展,是打造企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必備要素?,F(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售員工培訓(xùn)工作,可以提升銷(xiāo)售員工的綜合素質(zhì),提升銷(xiāo)售員工的工作效率,然而目前我國(guó)很多企業(yè)忽略隊(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),使得銷(xiāo)售人員素質(zhì)普遍不高。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)具備較強(qiáng)的抗壓能力,良好的綜合素質(zhì),這些離不開(kāi)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售員工的培訓(xùn)工作。

2.4銷(xiāo)售考核制度不合理

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中制定的銷(xiāo)售考核制度存在不合理,如在確定企業(yè)銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí),沒(méi)有結(jié)合具體的銷(xiāo)售人員以及銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境設(shè)置相應(yīng)的銷(xiāo)售指標(biāo),即在銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)置時(shí),為充分考慮銷(xiāo)售考核的公平性,有的銷(xiāo)售人員在付出一樣努力情況下,獲得考核結(jié)果不盡人意。另外,企業(yè)銷(xiāo)售管理工作中存在對(duì)銷(xiāo)售考核結(jié)果執(zhí)行不力現(xiàn)象,即存在隨意修改考核結(jié)果的現(xiàn)象,使得銷(xiāo)售人員出現(xiàn)銷(xiāo)售考核的抵制心理或僥幸心理,導(dǎo)致銷(xiāo)售考核存在混亂。

3現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理的控制性策略

針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題,筆者在不改變企業(yè)銷(xiāo)售管理框架的前提下,結(jié)合企業(yè)整體管理業(yè)務(wù),給出銷(xiāo)售管理的控制性策略,希望對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售管理水平提升有一定的參考意義。

3.1強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是積極向上的、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在共同目標(biāo)指導(dǎo)下,以明確的團(tuán)隊(duì)角色定位,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通理解,實(shí)現(xiàn)成員資源的互補(bǔ),搭建共同學(xué)習(xí)平臺(tái)。銷(xiāo)售學(xué)習(xí)型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),吸取銷(xiāo)售工作教訓(xùn),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間相互溝通總結(jié),將自身利益和銷(xiāo)售工作緊密結(jié)合在一起,積極主動(dòng)地參與銷(xiāo)售管理問(wèn)題?,F(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理日常工作應(yīng)灌輸團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí),以團(tuán)隊(duì)工作獲取最大化團(tuán)隊(duì)效益。

3.2確保管理溝通效果

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)制定銷(xiāo)售管理者和銷(xiāo)售執(zhí)行者之間的溝通制度,以制度保障銷(xiāo)售管理實(shí)施,解決銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題,如銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售指標(biāo)制定、銷(xiāo)售成本確定等問(wèn)題。具體而言,應(yīng)結(jié)合銷(xiāo)售管理工作不同階段,針對(duì)性地完成銷(xiāo)售管理工作溝通,如每周一次的銷(xiāo)售管理者和銷(xiāo)售執(zhí)行者工作匯報(bào)反饋會(huì)議,銷(xiāo)售執(zhí)行者像銷(xiāo)售管理者進(jìn)行工作匯報(bào),銷(xiāo)售管理者針對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行者的具體工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié),針對(duì)銷(xiāo)售管理工作內(nèi)容提出相應(yīng)的修正和改進(jìn)辦法,在會(huì)議中形成管理溝通機(jī)制,對(duì)銷(xiāo)售管理工作進(jìn)行情況說(shuō)明。另外,銷(xiāo)售管理者也應(yīng)及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行情況進(jìn)行說(shuō)明反饋,筆者建議將涉及銷(xiāo)售管理工作的所有人員納入到工作匯報(bào)會(huì)議參會(huì)人員范圍。

3.3完善銷(xiāo)售培訓(xùn)體系

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)結(jié)合銷(xiāo)售工作內(nèi)容和銷(xiāo)售工作對(duì)象的工作需求,從銷(xiāo)售管理實(shí)際問(wèn)題出發(fā),設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)體系,定期為銷(xiāo)售人員開(kāi)展培訓(xùn)工作。就目前而言,我國(guó)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,銷(xiāo)售人員需要繼續(xù)接受工作培訓(xùn)。企業(yè)銷(xiāo)售人員大體可以劃分為銷(xiāo)售管理人員和銷(xiāo)售執(zhí)行人員兩大類(lèi),不同類(lèi)別的人員應(yīng)使用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式指導(dǎo)其工作。如銷(xiāo)售管理人員可以進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售指標(biāo)制定等銷(xiāo)售工作日常管理培訓(xùn),銷(xiāo)售執(zhí)行人員可以進(jìn)行銷(xiāo)售禮儀、銷(xiāo)售實(shí)務(wù)、銷(xiāo)售客戶關(guān)系管理等銷(xiāo)售具體工作培訓(xùn),不同銷(xiāo)售人員之間還應(yīng)進(jìn)行溝通培訓(xùn)工作,形成良好的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系,提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)。

3.4完善績(jī)效考核體系

現(xiàn)代企業(yè)銷(xiāo)售管理中應(yīng)結(jié)合銷(xiāo)售市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售任務(wù)工作量進(jìn)行績(jī)效考核,在不同的銷(xiāo)售工作中盡可能地體現(xiàn)銷(xiāo)售人員的工作量。完善銷(xiāo)售績(jī)效考核體系就是在公平公正的原則下,適當(dāng)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核權(quán)重進(jìn)行調(diào)整,對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效完成情況進(jìn)行客觀體現(xiàn)。在銷(xiāo)售績(jī)效考核中,應(yīng)避免銷(xiāo)售人員短期行為導(dǎo)致的資金回收周期長(zhǎng)、發(fā)展利潤(rùn)率低和資金墊付大的績(jī)效結(jié)果,結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)制定績(jī)效考核體系,對(duì)銷(xiāo)售人員的新客戶挖掘和新市場(chǎng)拓展等長(zhǎng)遠(yuǎn)行為進(jìn)行考核,恰當(dāng)設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)考核權(quán)重,以完善的績(jī)效考核體系對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核激勵(lì)。

4結(jié)語(yǔ)

第2篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

在報(bào)告會(huì)中,黃總指出,上半年藥品銷(xiāo)售公司健全了內(nèi)部組織與制度,運(yùn)作越來(lái)越獨(dú)立,部門(mén)職責(zé)更清楚,下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,藥品銷(xiāo)售公司成立了28個(gè)辦事處,銷(xiāo)售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷(xiāo)售隊(duì)伍較年輕,整體經(jīng)驗(yàn)不足,銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,公司將會(huì)給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會(huì)上,內(nèi)勤各部門(mén)以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心、以銷(xiāo)售為中心”為宗旨,從銷(xiāo)售、客戶以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面,用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢(shì)與不足。外勤匯報(bào)半年以來(lái)的銷(xiāo)售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開(kāi)展計(jì)劃,并且采取“問(wèn)答”方式,外勤人員提出存在的問(wèn)題,楊總逐一給予明確答復(fù)。通過(guò)總結(jié)報(bào)告,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時(shí)使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)通過(guò)自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問(wèn)公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷(xiāo)售能力,完善各辦事處的管理模式。

第3篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

這次的主題是業(yè)務(wù)員新人如何做好自己的年終總結(jié),看到“新人”這兩個(gè)字,我心里動(dòng)了一下。我也是由新人過(guò)來(lái)的,飽嘗過(guò)摸爬滾打的苦。希望通過(guò)我的分享,能給剛?cè)肼殘?chǎng)的師弟師妹們一些啟發(fā),少走一點(diǎn)點(diǎn)彎路,少一點(diǎn)點(diǎn)辛苦。

我剛進(jìn)入零售業(yè)時(shí),在一家民營(yíng)企業(yè)的物流部當(dāng)倉(cāng)管。當(dāng)時(shí)有一個(gè)資深員工叫阿英,她是一個(gè)很勤奮也很負(fù)責(zé)的員工,對(duì)整個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)都非常嫻熟,公司老總很信任她,倉(cāng)庫(kù)的鑰匙都交給她保管。但是阿英有個(gè)缺點(diǎn),就是不會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)和工作匯報(bào)。所以公司幾次想提拔她,都是擋在這個(gè)坎上。

我來(lái)當(dāng)倉(cāng)管的時(shí)候,阿英已經(jīng)是助理了,當(dāng)我在這家公司做到部門(mén)副經(jīng)理的時(shí)候,她還是個(gè)助理。最后我實(shí)在忍不住了,就花時(shí)間給她量身定制了一個(gè)寫(xiě)作模板,一條條地教她寫(xiě)工作總結(jié)。阿英經(jīng)過(guò)反復(fù)鍛煉,終于能寫(xiě)出一個(gè)過(guò)得去的匯報(bào)。后來(lái),阿英就當(dāng)上了主管。

我給阿英的模板,就是今天分享的這個(gè)主題。不同的是,我更新了案例。

這次的主題是:七個(gè)“化”寫(xiě)出工作總結(jié)。請(qǐng)注意,我強(qiáng)調(diào)的是寫(xiě)“出”,而不是寫(xiě)“好”。我分享的只是一種方法,寫(xiě)的好不好就看每個(gè)人的用心程度了。

第一個(gè)“化”:工作計(jì)劃

一般來(lái)說(shuō),運(yùn)作成熟的公司,都有完善的工作計(jì)劃。所以年底的工作總結(jié),都是圍繞工作計(jì)劃的達(dá)成來(lái)寫(xiě)的。但是有很多公司沒(méi)有工作計(jì)劃,也有很多公司的工作計(jì)劃一直在變,這時(shí)可以參考以下的幾個(gè)“化”來(lái)做總結(jié)。

第二個(gè)“化”:把抽象的內(nèi)容量化

我剛到一家服裝公司負(fù)責(zé)商品管理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)部門(mén)有一項(xiàng)例行工作是貨品調(diào)配,每次和老板做匯報(bào)時(shí),部門(mén)負(fù)責(zé)人都是說(shuō)什么時(shí)候做了調(diào)整,調(diào)整了多少數(shù)量,僅此而已。其實(shí)這種匯報(bào)就是說(shuō)這活我們做了,什么時(shí)候做的,很抽象。

于是我就和部門(mén)同事一起商討,改變了匯報(bào)方式,我們改用表格的形式量化匯報(bào)(如表1:商品部調(diào)貨狀況匯報(bào)表)。

匯報(bào)形式的變化,立刻就把部門(mén)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)出來(lái)了。老總對(duì)這種形式很滿意,這個(gè)匯報(bào)格式就沿用下去了。

第三個(gè)“化”:把專(zhuān)業(yè)指標(biāo)金額化

我在一家鞋業(yè)公司時(shí),有一次受到老總的表?yè)P(yáng)。老總表?yè)P(yáng)時(shí)這么說(shuō):“你們把存銷(xiāo)比從11降到9,很不簡(jiǎn)單?。⌒量嗔?!”

這個(gè)老總精通財(cái)務(wù),所以他知道存銷(xiāo)比這個(gè)指標(biāo)的意義。但是,老總的這句話,對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),大多數(shù)人聽(tīng)不懂,因?yàn)樘珜?zhuān)業(yè)了。

有一位在家紡品牌做商品的同行,他在這方面就比較聰明。在和老總匯報(bào)的時(shí)候這樣說(shuō):“今年,我們部門(mén)把周轉(zhuǎn)率提高了0.6次,直接為公司減少了1000萬(wàn)的資金占用?!彼睦峡偮?tīng)了就很高興。

我受這位同行的啟發(fā),在年終做總結(jié)的時(shí)候,在之前量化匯報(bào)的基礎(chǔ)上,又增加了金額化(如表2:商品部調(diào)貨業(yè)績(jī)匯報(bào)表)。

按照這個(gè)方式統(tǒng)計(jì),我們部門(mén)在2010年上半年,僅調(diào)貨一項(xiàng)就為公司增加600萬(wàn)元,成果很直觀明了。我的老總聽(tīng)了,果然也很高興。

第四個(gè)“化”:把零散的工作邏輯化

我的部門(mén)招聘了一個(gè)新人,在這幾個(gè)月內(nèi),經(jīng)常要對(duì)新人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。那么就可以把這些瑣碎工作拼成一個(gè)整體來(lái)做匯報(bào)(如表3:***員工培訓(xùn)與發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)表)。

第五個(gè)“化”:業(yè)務(wù)不足之處差距化

上面提到的那個(gè)鞋企老總曾經(jīng)表?yè)P(yáng)過(guò)我,原因是我們部門(mén)把存銷(xiāo)比由11降低到9。但是在年終總結(jié)的時(shí)候,我明確提出,鞋企標(biāo)桿品牌百麗集團(tuán)的存銷(xiāo)比控制在3.5~5之間,以百麗集團(tuán)做參照,我們距離目標(biāo)還有很大的差距。

后來(lái)我進(jìn)了另一家公司,負(fù)責(zé)商品和CRM部門(mén)管理。當(dāng)時(shí)公司VIP客群的消費(fèi)額占到公司總業(yè)績(jī)的40%。年終總結(jié)的時(shí)候,我就提出要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)一家顧客體驗(yàn)做的最好的服裝品牌,這個(gè)設(shè)計(jì)師品牌的VIP客群銷(xiāo)售占比已經(jīng)達(dá)到65%~70%。這就是差距。

第六個(gè)“化”:別忘了企業(yè)文化

企業(yè)文化是公司發(fā)展的核心,每個(gè)公司的企業(yè)文化不同,所以在年終總結(jié)中一定要體現(xiàn)出企業(yè)文化的精神。不管什么樣的公司,什么樣的企業(yè)文化,團(tuán)隊(duì)精神都是少不了的。所以在感謝父母、感謝CCTV、感謝MTV之后,不要忘了感謝一下自己的團(tuán)隊(duì)和其他部門(mén)的配合。

第七個(gè)“化”:一定要美化

第4篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

一、財(cái)務(wù)工作回顧

,物流公司行業(yè)在良好的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下,走上了輝煌之路,物流公司價(jià)格一路攀升,物流公司銷(xiāo)售也出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面,面對(duì)這千載難逢的大好時(shí)機(jī),財(cái)勞部認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),積極進(jìn)取,努力拼搏。1-11月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入35.44億元,比去年同期多回籠貨幣資金10.56億元;車(chē)運(yùn)量完成705.44萬(wàn)噸,地銷(xiāo)482.55萬(wàn)噸,累計(jì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)票銷(xiāo)售754.37萬(wàn)噸。面對(duì)銷(xiāo)售、生產(chǎn)兩旺的大好局面,財(cái)勞部想方設(shè)法壓縮各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、認(rèn)真細(xì)致地做好煤款回收工作,保證資金安全,加快資金回收,提高資金回收效率和質(zhì)量。

煤款回收是財(cái)勞部工作中的重中之重,它直接關(guān)系到集團(tuán)公司的生存和發(fā)展。1-11月份共回收現(xiàn)匯22.56億元,銀行承兌匯票6.78億元。其中:現(xiàn)匯比上年同期多回收13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;1-11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬(wàn)元,收取利息80萬(wàn)元,銀行承兌匯票回收率為17.5%,比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn),提高了資金的回收質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司利益的最大化。

另外,特別是地銷(xiāo)回款難度較大,業(yè)務(wù)量大,每筆業(yè)務(wù)的金額較小,增加了7840多個(gè)用戶,財(cái)勞部工作人員對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都要認(rèn)真核對(duì)。做到多年來(lái)未發(fā)生任何一筆差錯(cuò),保證了資金的安全和完整。

2、提高服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶要求,做好煤款結(jié)算工作

煤款結(jié)算是財(cái)勞部的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,程序多,工作量大,無(wú)論哪道工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò),都會(huì)給公司帶來(lái)不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失,他們對(duì)待工作任勞任怨,卻從不言累,為煤款回收做出了較大貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督

財(cái)勞部人員少,業(yè)務(wù)繁雜,特別是帳務(wù)處理,必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制,對(duì)不符合手續(xù)的一律不予報(bào)銷(xiāo),嚴(yán)格控制支出,做好會(huì)計(jì)信息的匯總和匯報(bào)工作,保證各種會(huì)計(jì)報(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確地編制和匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)做出銷(xiāo)售決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)。今年十月份,還組織人員到廣東、浙江各大用戶單位進(jìn)行對(duì)帳,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤,保證公司的帳目與客戶的帳面相一致,降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、財(cái)務(wù)工作中的不足及存在的問(wèn)題

財(cái)勞部在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部控制方面 ,雖然取得了一定的成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,今后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì) ,增強(qiáng)自身的法律意識(shí)和責(zé)任心。另外,應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)檔案的管理工作,使財(cái)務(wù)檔案管理工作更科學(xué)更先進(jìn)。

三、今后的工作打算

第5篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

都說(shuō)IT重要、IT規(guī)劃也重要,但是對(duì)于快銷(xiāo)品企業(yè)永興公司的IT部門(mén)王經(jīng)理來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題實(shí)在是讓人頭痛。從2005年開(kāi)始,他就一直為這個(gè)問(wèn)題犯難,直到2007年公司的IT規(guī)劃項(xiàng)目結(jié)束,這個(gè)難題才算告一段落。

我們的故事要從一年多以前開(kāi)始,那時(shí)正是永興公司IT規(guī)劃跌宕起伏的日子。

信息化的開(kāi)始:

一套軟件值20萬(wàn)元嗎?

王經(jīng)理,原名王小二,所在的企業(yè)是一家業(yè)務(wù)規(guī)??焖贁U(kuò)張的快銷(xiāo)品企業(yè),老總帶著一幫兄弟在短短幾年內(nèi)將一家原本瀕臨倒閉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展為年銷(xiāo)售額達(dá)8億元的民營(yíng)企業(yè),業(yè)務(wù)做到了全國(guó)市場(chǎng)。

王小二是國(guó)內(nèi)某知名大學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,原本沒(méi)有想到會(huì)到一家“民企”工作,在這家只有幾臺(tái)電腦的企業(yè)開(kāi)始了信息化建設(shè)歷程。

2005年,永興公司IT部門(mén)只有3個(gè)人,隸屬于行政管理部,王小二負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。此時(shí)的公司領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)注于拓展業(yè)務(wù),對(duì)IT很少關(guān)心,只有自己的電腦啟動(dòng)不了才會(huì)想起王小二。某日,銷(xiāo)售公司經(jīng)理跟王小二說(shuō): “聽(tīng)說(shuō)A公司用了一個(gè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng),很不錯(cuò)的,幫我們看看,能否也弄一個(gè)呢?”

王小二也沒(méi)跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),就開(kāi)始去找軟件供應(yīng)商。談了四五個(gè)回合后,王小二感覺(jué)這套軟件挺實(shí)用的,而且業(yè)內(nèi)有不少同行在用,只不過(guò)40萬(wàn)元的價(jià)格有些高。經(jīng)過(guò)砍價(jià)后,確定20萬(wàn)元成交。

一切搞定之后,王小二興沖沖地跑到領(lǐng)導(dǎo)那里匯報(bào),老總一聽(tīng)火大了: “我電腦里面的軟件都是人家送的,這套軟件怎么可能值20萬(wàn)元?得賣(mài)多少箱貨才能賺回來(lái)???”領(lǐng)導(dǎo)最終給了兩點(diǎn)指示: 一是和銷(xiāo)售公司的人再討論一下,為什么需要這么一個(gè)軟件; 二是和軟件公司再交涉一下,看價(jià)格能否降低。

王小二和銷(xiāo)售公司討論來(lái)、討論去,還是找不到合適的理由說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。后來(lái),由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都上線了銷(xiāo)售系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的刺激下才決定買(mǎi)來(lái)試試。

又到一年規(guī)劃時(shí):

買(mǎi)些軟件還要規(guī)劃嗎?

2006年10月,永興公司開(kāi)始討論下一年度的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

經(jīng)過(guò)一年多的銷(xiāo)售系統(tǒng)應(yīng)用,起到了非常明顯的效果,銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)此評(píng)價(jià)非常高,感覺(jué)有了IT工具就是不一樣。在整個(gè)過(guò)程中,IT部門(mén)的人員也增加了好幾個(gè),王小二也被提升為信息管理部經(jīng)理,信息管理部正式從行政管理部獨(dú)立出來(lái)。王經(jīng)理深入鉆研信息管理領(lǐng)域,深感未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要信息系統(tǒng)的支持。隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,2005年上線的那個(gè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)已經(jīng)漸漸有些吃力了。

王經(jīng)理決定向領(lǐng)導(dǎo)建議,開(kāi)始大規(guī)模地進(jìn)行信息化建設(shè),并遞交了《關(guān)于進(jìn)行永興公司IT規(guī)劃的報(bào)告》。遞交到總裁辦后,一個(gè)星期沒(méi)有回復(fù)。原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一直在和業(yè)務(wù)部門(mén)討論下一年度的發(fā)展大計(jì),根本無(wú)暇顧及IT問(wèn)題。

后來(lái),領(lǐng)導(dǎo)找王經(jīng)理談話,聽(tīng)完王經(jīng)理匯報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)只問(wèn)了一句話: “不就買(mǎi)幾個(gè)軟件嗎?為什么還要專(zhuān)門(mén)成立個(gè)項(xiàng)目組來(lái)做規(guī)劃?”王經(jīng)理一聽(tīng)就犯暈了,怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明白,信息化建設(shè)不等于買(mǎi)幾個(gè)軟件呢。

王經(jīng)理開(kāi)始逐步向領(lǐng)導(dǎo)灌輸IT規(guī)劃的意識(shí),找了一些其他企業(yè)IT規(guī)劃的實(shí)際例子給領(lǐng)導(dǎo)看,并且買(mǎi)一些簡(jiǎn)單易懂的書(shū)給領(lǐng)導(dǎo),此外,還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)了一家培訓(xùn)公司來(lái)給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)上課,內(nèi)容是關(guān)于信息化規(guī)劃與建設(shè)的。

正式開(kāi)始規(guī)劃:

外來(lái)的和尚好念經(jīng)?

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始重視IT,開(kāi)始了解IT規(guī)劃,這讓王經(jīng)理很高興,正當(dāng)他準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候,一件意想不到的事情讓他再次陷入低潮。

領(lǐng)導(dǎo)把某軟件公司的副總經(jīng)理劉先生挖過(guò)來(lái)了,成了永興公司的IT總監(jiān)――劉總監(jiān),王經(jīng)理一下子就多了個(gè)“婆婆”。而且,這個(gè)CIO的職位可正是王經(jīng)理的下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)。

劉總監(jiān)上任之后,首先就批評(píng)了王經(jīng)理: “你們弄的那個(gè)叫IT規(guī)劃嗎?你先跟我說(shuō)說(shuō)你們IT規(guī)劃的方法論是什么?”王經(jīng)理把自己的理解講了一遍,被CIO嘲笑為“土包子的做法”,王經(jīng)理只好帶著IT人員聽(tīng)CIO講國(guó)際流行的IT規(guī)劃方法。講了半天,沒(méi)有一個(gè)人聽(tīng)明白,讓王經(jīng)理等人很是懷疑自己的智商。在培訓(xùn)過(guò)程中,王經(jīng)理問(wèn)了幾個(gè)具體的業(yè)務(wù)需求方面的問(wèn)題,結(jié)果CIO顧左右而言他,問(wèn)題回答得并不讓人滿意,弄得大家不歡而散。

一個(gè)月后,領(lǐng)導(dǎo)要求CIO匯報(bào)IT規(guī)劃。結(jié)果整個(gè)IT部門(mén)都被領(lǐng)導(dǎo)狂批了一頓,領(lǐng)導(dǎo)坦誠(chéng)自己對(duì)IT理解得不深,但是聽(tīng)了這個(gè)規(guī)劃之后,根本就不知道公司要做什么。規(guī)劃了一堆軟件,也不知道這些軟件能給業(yè)務(wù)帶來(lái)什么價(jià)值。

在之后的幾周內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)每周都要聽(tīng)匯報(bào)。一個(gè)月過(guò)去后,所有人都開(kāi)始大吐苦水:

業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)火了,信息部弄了一堆聽(tīng)不懂的名詞來(lái)和我們討論。業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō): “聽(tīng)不懂,不知道他們到底想干什么。不就讓你們弄幾個(gè)系統(tǒng)嗎,怎么那么麻煩?以前的那個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)怎么就那么簡(jiǎn)單?”

王經(jīng)理和IT部門(mén)暈頭轉(zhuǎn)向,不知道CIO到底想干什么;

CIO也郁悶,都是我一個(gè)人在累死累活,下面的人水平太差了,業(yè)務(wù)部門(mén)又不配合;

各種抱怨匯總到領(lǐng)導(dǎo)那里,老總也惱火了,耗費(fèi)了這么多人力、物力,最終還是亂七八糟的。

再次規(guī)劃: 咨詢(xún)公司駕到

經(jīng)歷了內(nèi)部三個(gè)月IT規(guī)劃的混亂時(shí)期,領(lǐng)導(dǎo)讓大家反思。

領(lǐng)導(dǎo)首先痛定思痛,空降一個(gè)CIO的初衷是好的,但是過(guò)程和結(jié)果卻讓他大為傷心。究其原因,一方面在于CIO對(duì)業(yè)務(wù)不理解,沒(méi)有花精力在業(yè)務(wù)上面,同時(shí)也不大會(huì)處理關(guān)系; 另一方面,信息部除了兩個(gè)骨干還有一些水平之外,其他人的能力確實(shí)不足。

CIO感覺(jué)永興公司的環(huán)境比他原來(lái)想像的要差,同時(shí)也發(fā)現(xiàn),做管理與原來(lái)做銷(xiāo)售之間的跨度非常大,很難讓手下人買(mǎi)自己的賬。痛定思痛還是好聚好散,于是提出辭職。

王經(jīng)理回顧這三個(gè)月的時(shí)間,認(rèn)為CIO考慮問(wèn)題的方法和思路還是有一些可取之處的,同時(shí)也明白了IT規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有自己想像得那么簡(jiǎn)單,如果自己繼續(xù)做也很難做出成果。

幾方一碰,CIO離職,IT規(guī)劃要繼續(xù),但是光靠?jī)?nèi)部人員來(lái)做不大現(xiàn)實(shí)。幾番討論后,決定引入外部專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司。

于是開(kāi)始招標(biāo),邀請(qǐng)咨詢(xún)公司來(lái)講解決方案。

咨詢(xún)公司PK: 外資還是內(nèi)資?

招標(biāo)大張旗鼓地進(jìn)行,咨詢(xún)公司也都各顯身手。

幾輪轟轟烈烈的PK之后,大家感覺(jué)各家公司的方法基本上都差不多,方案的差別也不是特別大,但到底是選擇國(guó)內(nèi)的公司?還是選擇國(guó)外的公司?對(duì)這一問(wèn)題,企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了激烈的爭(zhēng)論。

一派以生產(chǎn)、行政為主,主張選擇國(guó)外的咨詢(xún)公司,理由很充分: 外資公司方法先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、人員水平高; 另一派以財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售為主,主張選擇國(guó)內(nèi)的知名咨詢(xún)公司,理由也很充分: 報(bào)價(jià)低,工作內(nèi)容沒(méi)有明顯差別的情況下,國(guó)內(nèi)公司的報(bào)價(jià)普遍低; 對(duì)永興公司的項(xiàng)目非常重視,國(guó)內(nèi)公司至少都派總監(jiān)過(guò)來(lái); 國(guó)內(nèi)公司也有豐富的IT規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。

老總衡量再三,最終決定選擇一家國(guó)內(nèi)有名的咨詢(xún)公司。但是出人意料的是,老總選定的公司卻是國(guó)內(nèi)公司報(bào)價(jià)最高的那家。老總解釋說(shuō),這家公司確實(shí)報(bào)價(jià)高,但也確實(shí)有豐富的經(jīng)驗(yàn); 而且,這家公司很實(shí)在,做事踏實(shí),交流幾次之后感覺(jué)這家公司非常有誠(chéng)意,是真正來(lái)和永興公司合作做事的。

咨詢(xún)公司出師不利:

不會(huì)說(shuō)人話

有感于永興老總的贊譽(yù)和對(duì)客戶的重視,咨詢(xún)公司派了精兵強(qiáng)將過(guò)來(lái)做項(xiàng)目。王經(jīng)理早就覺(jué)得這幫人還是有些水平的,但是一個(gè)星期后就在老總那里受到了挑戰(zhàn)。

咨詢(xún)公司的售后顧問(wèn)對(duì)于IT規(guī)劃確實(shí)很精通,也確實(shí)花了很大的功夫來(lái)理解永興的業(yè)務(wù)。唯一沒(méi)有預(yù)計(jì)到的問(wèn)題是,咨詢(xún)顧問(wèn)講究專(zhuān)業(yè),表達(dá)方式和語(yǔ)言都是用專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的詞匯和方式。這樣一來(lái),第一次與老總交流時(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)中間總是隔著一層紙,按照領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)玩笑的說(shuō)法就是: “你們這些顧問(wèn)確實(shí)很有水平,但是到了我們永興公司后,感覺(jué)不會(huì)講人話了?!鳖I(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心: “企業(yè)內(nèi)部尤其是那些一線業(yè)務(wù)部門(mén)的人員很少接觸IT,按照這樣的表達(dá)方法,這些人根本聽(tīng)不懂,后面何談他們的支持和應(yīng)用呢?!?/p>

不會(huì)講人話?不僅顧問(wèn)大驚失色,王經(jīng)理也深感意外,聯(lián)合項(xiàng)目組對(duì)此進(jìn)行了深刻反思。王經(jīng)理認(rèn)為,關(guān)鍵的問(wèn)題還是對(duì)業(yè)務(wù)的理解不夠深刻,不僅僅是咨詢(xún)公司的顧問(wèn),IT人員也同樣對(duì)業(yè)務(wù)一知半解,不大會(huì)講業(yè)務(wù)語(yǔ)言。于是,大家分頭深入,王經(jīng)理帶著聯(lián)合項(xiàng)目組的成員與業(yè)務(wù)部門(mén)打成一片。

又過(guò)了兩個(gè)星期,終于小有所成,再次交流時(shí)終于獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按照老總的評(píng)價(jià)是“聯(lián)合項(xiàng)目組終于接上了永興的地氣”。IT規(guī)劃雖然是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的工作,但是在永興這樣的企業(yè)里面,專(zhuān)業(yè)的工作絕對(duì)不能用專(zhuān)業(yè)的方式來(lái)表達(dá),王經(jīng)理若有所悟。

在永興公司,咨詢(xún)顧問(wèn)的匯報(bào)方式也發(fā)生了重大變化。項(xiàng)目一開(kāi)始時(shí)都是全面、深入(按照咨詢(xún)公司的理解)的長(zhǎng)篇大論式的匯報(bào); 過(guò)了不久,在王經(jīng)理的慫恿下,咨詢(xún)公司開(kāi)始向“精兵簡(jiǎn)政”式的討論轉(zhuǎn)變。據(jù)咨詢(xún)公司所言,他們采取這種方式也是第一次嘗試,沒(méi)想到效果還真不錯(cuò)。

IT規(guī)劃要那么長(zhǎng)時(shí)間嗎?

項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)展一個(gè)多月了,但是剛剛做完中期匯報(bào),雖然按照預(yù)先的計(jì)劃來(lái)看,這個(gè)進(jìn)度是正常的,但是在老總看來(lái),感覺(jué)時(shí)間怎么過(guò)得那么慢呢?

王經(jīng)理也深有同感,以中期匯報(bào)為例,那些現(xiàn)狀分析和未來(lái)藍(lán)圖基本上前面就定下來(lái)了,用得著花那么長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)分析論證嗎?

但是,后來(lái)的事實(shí)證明這個(gè)過(guò)程和時(shí)間還是必須的。領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)一直覺(jué)得自己手下的那幾個(gè)得力干將確實(shí)有些能力,個(gè)人單獨(dú)做事沒(méi)的說(shuō),但是如果讓他們帶隊(duì)伍,或者發(fā)言總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)就不行了,缺乏邏輯思路。王經(jīng)理就是這種類(lèi)型的人。

經(jīng)過(guò)IT規(guī)劃項(xiàng)目的磨練后,老總發(fā)現(xiàn),下面這批人不僅對(duì)IT和業(yè)務(wù)理解得更深入了,而且個(gè)人也獲得了成長(zhǎng)。到后面的工作匯報(bào)時(shí),各個(gè)骨干都是憋足了勁來(lái)發(fā)言,都可以帶著一個(gè)小組完成項(xiàng)目中的一小塊內(nèi)容了。這種局面是老總希望看到的,最初引進(jìn)軟件公司的副總來(lái)當(dāng)CIO也是出于這個(gè)方面的擔(dān)心,現(xiàn)在看來(lái)可以放心了。

此外,不僅是聯(lián)合項(xiàng)目組中永興公司的成員對(duì)IT以及IT規(guī)劃有了比較深的理解,公司的其他高層和業(yè)務(wù)部門(mén)的人員也都經(jīng)受了一場(chǎng)IT洗禮,后面的IT建設(shè)過(guò)程證明這一場(chǎng)洗禮是極其有價(jià)值的。

IT規(guī)劃給永興公司帶來(lái)了什么?

三個(gè)多月后,熱火朝天的IT規(guī)劃項(xiàng)目結(jié)束了,現(xiàn)在已經(jīng)在按照規(guī)劃的內(nèi)容進(jìn)行信息化建設(shè)了?;叵脒@段時(shí)間,王經(jīng)理終于成為名正言順的CIO了,而這只是表面的變化; 往更深層次看,王經(jīng)理對(duì)公司的業(yè)務(wù)理解以及IT相關(guān)內(nèi)容的掌握有了本質(zhì)的提升。

永興公司的老總當(dāng)初也曾為自己的決策猶豫過(guò),但是到目前為止,至少有三個(gè)方面的收獲:

咨詢(xún)公司中立地反映了永興公司業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題;

通過(guò)三個(gè)多月的磨練,公司上下都達(dá)成了信息化建設(shè)的共識(shí),并且IT部門(mén)獲得了長(zhǎng)足的成長(zhǎng),形成了自己的隊(duì)伍;

在行業(yè)方面,咨詢(xún)公司的專(zhuān)家?guī)?lái)了非常多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這一點(diǎn)對(duì)于公司的中高層來(lái)說(shuō)是非常有價(jià)值的。

規(guī)劃僅僅是信息化建設(shè)的開(kāi)始

第6篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

1,協(xié)助總經(jīng)理制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,信息反饋

2,制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售指標(biāo)、銷(xiāo)售管理制度及工作流程

3,選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍

4,費(fèi)用控制及貨款回籠

5,跟蹤服務(wù)(客戶管理,項(xiàng)目管理,渠道管理)

6,為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

7,做好日常工作(如例會(huì))及緊急事件的處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門(mén)的關(guān)系

8,做好售后服務(wù)及本部門(mén)的內(nèi)勤管理

二,工作思路

1,人性化管理

首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合,繼續(xù)公司原來(lái)的銷(xiāo)售方向及策略,并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力,保持一個(gè)良好并且輕松的工作環(huán)境,堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。

2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍

以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷(xiāo)售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì),形成合力,共同前進(jìn))。

3,做好預(yù)算及成本管理

預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,我會(huì)加強(qiáng)公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理,我會(huì)從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手,做好銷(xiāo)售前,銷(xiāo)售中和銷(xiāo)售后的跟蹤服務(wù);即銷(xiāo)售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷(xiāo)售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì),形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報(bào)銷(xiāo),工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。

4,銷(xiāo)售

銷(xiāo)售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣(mài)出去,并使客戶滿意。銷(xiāo)售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),最終形成品牌和信譽(yù),我會(huì)與部門(mén)全體員工一起努力,摸索出一套獨(dú)特的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售技巧。

三,工作計(jì)劃

1,盡快進(jìn)入角色,開(kāi)展工作;對(duì)公司,產(chǎn)品,客戶及市場(chǎng),還有既有銷(xiāo)售模式進(jìn)

行充分了解。

2,配合總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3,搭建銷(xiāo)售部框架,制定基本制度及流程

4,做好培訓(xùn)工作,組織好,協(xié)調(diào)好,達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃,詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)

A培訓(xùn)目標(biāo)。要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品,業(yè)績(jī),賣(mài)點(diǎn),基本銷(xiāo)售模式,行業(yè)情況,公司的管理制度,怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí),組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)

B培訓(xùn)內(nèi)容

a產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,功能,性能特點(diǎn),質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

b生產(chǎn)實(shí)踐(由車(chē)間負(fù)責(zé),我來(lái)協(xié)調(diào))

c公司情況,發(fā)展遠(yuǎn)景,市場(chǎng)情況,業(yè)績(jī),客戶情況,賣(mài)點(diǎn),銷(xiāo)售技巧,案例等。(由總經(jīng)理親自講,有鼓動(dòng)性為佳。)

d做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求,財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷(xiāo)規(guī)定(我負(fù)責(zé),財(cái)務(wù)協(xié)助)

e新老業(yè)務(wù)員的交流,實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))

f培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé),并向總經(jīng)理匯報(bào)結(jié)果)

C培訓(xùn)進(jìn)度:基本按照上面的順序,也可以適當(dāng)交叉。

D培訓(xùn)時(shí)間:在一個(gè)月內(nèi)完成。

E培訓(xùn)地點(diǎn)及材料:需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板,筆,筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行,所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。

5,做好業(yè)務(wù)員的工作分配,讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通,熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)

A區(qū)域分配:根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整

B確定工作目標(biāo):老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況,并幫助篩選確定重點(diǎn)。

C準(zhǔn)備工作:進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后,工作前),為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料,名片,內(nèi)部通訊錄,出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi),火車(chē)票以及所需資料等

四,需要總經(jīng)理幫助落實(shí)的事

A召開(kāi)會(huì)議,一是公司中層干部會(huì)議,宣布銷(xiāo)售部成立及人事任用,希望各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,這是銷(xiāo)售部工作全面開(kāi)展的基礎(chǔ);二是銷(xiāo)售部全體會(huì)議,由辦公室電話通知所有業(yè)務(wù)人員出席。宣布正式成立銷(xiāo)售部并走上正規(guī)化管理。

B幫助協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部所需辦公地址及辦公設(shè)備

C準(zhǔn)備必要的資料,幫我全面了解客戶及市場(chǎng)情況。

D幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事宜和場(chǎng)地,并親自講一節(jié)課

五,中后期的工作

A在做好近期工作的基礎(chǔ)上,下市場(chǎng),了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體

第7篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶,覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在。以下是小編為大家整理的新職員個(gè)人月度總結(jié)匯報(bào)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。

新職員個(gè)人月度總結(jié)匯報(bào)一

20____年____月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,雖然我還算是個(gè)新員工,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將____月自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如以下:

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),努力做出更大貢獻(xiàn)。

回想在____的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面:政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長(zhǎng),還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),要時(shí)刻衡量和要求自己的言行,注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,我也將加倍努力,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

二、工作中,嚴(yán)以律己,不斷進(jìn)取。

日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹(shù)立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,對(duì)待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議,集思廣益,注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,努力做到,為提高業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。

三、缺點(diǎn)與不足。

綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開(kāi)展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門(mén)進(jìn)行信息反饋,及時(shí)糾正問(wèn)題。

時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。

新職員個(gè)人月度總結(jié)匯報(bào)二

一個(gè)月的時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來(lái)到工作崗位工作了一個(gè)月時(shí)間了,在這個(gè)月中學(xué)習(xí)工作是我的主旋律,努力做好自己,做好工作。

一、適應(yīng)新環(huán)境

剛來(lái)公司的時(shí)候感到非常陌生,經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)到了公司我非常高興,懷著激動(dòng)邁入公司的大門(mén)開(kāi)始工作,雖然對(duì)這份工作我有一定的基礎(chǔ),以前在其他公司做過(guò)一定的工作,但是來(lái)到崗位后發(fā)現(xiàn)和我想的不同,每一個(gè)公司的工作要求和對(duì)于一些細(xì)節(jié)的處理都有一定的規(guī)定,這些都要我慢慢調(diào)整過(guò)來(lái)。

并且來(lái)到公司我內(nèi)心有些浮躁,總想體現(xiàn)自己的價(jià)值,想要表現(xiàn)自己,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這反而弄巧成拙,使得自己工作非常緊張,因?yàn)橄胍龊茫ε伦鲥e(cuò),反而讓自己的神經(jīng)緊繃,原本的實(shí)力發(fā)揮不出兩三曾,讓我犯錯(cuò)的次數(shù)也越來(lái)越多,每次我都沒(méi)有做好做好,越是急躁也是做不好,做不好就不安心,這讓我在公司度過(guò)了一段非常難熬的時(shí)間。

最后在好心同事的幫助下我成功的度過(guò)了這次難關(guān),我調(diào)整了自己的心態(tài),不在總是想著表現(xiàn)自己,對(duì)工作也不再束手束腳,犯錯(cuò)才能有進(jìn)步,不在害怕在工作中犯錯(cuò)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)然后被開(kāi)除,老老實(shí)實(shí)的做工作,踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作每天給自己定下一個(gè)工作目標(biāo)用心去完成。慢慢適應(yīng)了工作。適應(yīng)了公司。

二、學(xué)習(xí)才能進(jìn)步

我是一個(gè)新人,知道自己的問(wèn)題,就是缺少經(jīng)驗(yàn),缺少動(dòng)手能力,對(duì)工作也非常陌生,因此需要在工作的同時(shí)學(xué)習(xí)更多的知識(shí),讓自己成長(zhǎng)。

公司給我們新人的培訓(xùn),是非常難得的機(jī)會(huì),我也很重視培訓(xùn),因此在每次培訓(xùn)前我都要做好充足的準(zhǔn)備讓自己能夠在培訓(xùn)中收獲足夠的知識(shí),為了避免遺漏我準(zhǔn)備了錄音,準(zhǔn)備了筆記本記錄東西,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中遇到不懂的不明白的會(huì)在第一時(shí)間詢(xún)問(wèn),并且培訓(xùn)的導(dǎo)師也非常好說(shuō)哈,很容易溝通,把不會(huì),不明白的為題解決成長(zhǎng)也是非常明顯的,我的工作速度明顯就提升上去了,我的工作能力也得到了開(kāi)發(fā)。

在工作中我還會(huì)通過(guò)詢(xún)問(wèn)向其他同事請(qǐng)教,讓他們指導(dǎo),利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)足夠的知識(shí)去學(xué)習(xí)更多的技巧,還有時(shí)會(huì)自學(xué),因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)也非常發(fā)達(dá)網(wǎng)上有很多的相關(guān)培訓(xùn)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)也能夠提升自己,這也是我選擇的方式之一。

三、拼搏進(jìn)取

在工作總要拼搏,只有愛(ài)拼才會(huì)贏,只有付出才能有回報(bào),想要掌握心得知識(shí)就要做好拼命的準(zhǔn)備,我偶在工作的手為了能夠快點(diǎn)讓工作上手,我花費(fèi)大量時(shí)間練習(xí),在別人休息的時(shí)候我在努力,在別人努力的時(shí)候我還在努力,時(shí)刻不忘自己的目標(biāo),每天堅(jiān)持。

以上是我第一個(gè)月的工作的方式,雖然第一個(gè)月讓我感到非常的辛苦,但是也讓我學(xué)到了更多的知識(shí),對(duì)我以后的成長(zhǎng)也是非常好的。

新職員個(gè)人月度總結(jié)匯報(bào)三

不知不覺(jué)加入____已經(jīng)一個(gè)月了,在這第一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況

在____一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:

1.電話初次拜訪客戶____家。

2.電話有效客戶____家。

3.實(shí)地拜訪客戶____家。

4.要求試料客戶____家。

通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶,覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了____個(gè)左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問(wèn)題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。

3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!

措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。

措施:對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:

(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!

爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧。

措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理。

措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,B類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!

四、目標(biāo)

1.順利通過(guò)公司對(duì)我的考核,真正成為_(kāi)___的一員。

2.能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力!

第8篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

發(fā)言稿觀點(diǎn)要鮮明。對(duì)問(wèn)題持什么看法,要明確表態(tài)。對(duì)尚未認(rèn)識(shí)清楚的問(wèn)題,要實(shí)事求是的說(shuō)明;如果是匯報(bào)性的發(fā)言,要中心明確,重點(diǎn)突出,不必面面俱到。小編為大家準(zhǔn)備了精選適用于開(kāi)會(huì)的發(fā)言稿范文,希望對(duì)大家有所幫助!

精選適用于開(kāi)會(huì)的發(fā)言稿范文一

尊敬的__x,各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家下午好!

今天,我們有幸迎來(lái)_x市績(jī)效考評(píng)專(zhuān)項(xiàng)督查組的各位領(lǐng)導(dǎo)到我縣檢查指導(dǎo)工作。首先,我代表__縣委、縣政府對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái),表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝!

下面,我先介紹參加今天匯報(bào)會(huì)的市、縣領(lǐng)導(dǎo),他們是:___,參加會(huì)議的還有縣績(jī)效辦、縣委、政府督查室,績(jī)效考評(píng)成員單位的各位領(lǐng)導(dǎo)。

今天匯報(bào)會(huì)主要有三項(xiàng)議程,

一是縣委副書(shū)記__匯報(bào)我縣績(jī)效考評(píng)工作情況;

二是各部門(mén)提意見(jiàn)和建議;

三是市督查組領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

下面逐項(xiàng)進(jìn)行。

首先,請(qǐng)__副書(shū)記對(duì)我縣績(jī)效考評(píng)工作作匯報(bào)。大家鼓掌歡迎!

下面,進(jìn)行第二項(xiàng)議程,請(qǐng)各部門(mén)提意見(jiàn)和建議。

下面,請(qǐng)市督查組領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。大家鼓掌歡迎!

剛才_(tái)_副書(shū)記匯報(bào)了我縣績(jī)效考評(píng)工作情況,各部門(mén)也探討交流了意見(jiàn)和建議,市績(jī)效考評(píng)督查組領(lǐng)導(dǎo)的作了重要指示。

我們將以此次督查活動(dòng)為契機(jī),按照督查組的指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步加大工作力度,努力完成今年績(jī)效考評(píng)工作。

今天會(huì)議議程全部結(jié)束,散會(huì)。

精選適用于開(kāi)會(huì)的發(fā)言稿范文二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的各位兄弟姐妹:

大家好!

在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里,咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子,這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起。

回首水療部籌備階段,雖然經(jīng)歷過(guò)波折,但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下,部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。

在此,也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局,作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。

今后,咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái),讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo),從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。

以此來(lái)不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),提高對(duì)客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性

針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南,同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。

堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后,部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。

3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量

由于部門(mén)工作的特性,招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同,或者從未做過(guò)酒店行業(yè),明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足,給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。

為此,部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。

今后,部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,由管理人員集中研究,找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。

4、建立與健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。

今后將全方位加大管理力度,按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。

做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。

5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。

根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。

精選適用于開(kāi)會(huì)的發(fā)言稿范文三

尊敬的各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友:

你們好!

今天我們有幸與來(lái)自河北省各地的經(jīng)銷(xiāo)商們相聚在石家莊xxx處,我感到非常高興,同時(shí)也十分榮幸的參加這次交流會(huì)。借此機(jī)會(huì),我代表山東省**有限公司董事長(zhǎng)張博先生及全體員工,向尊敬的各位經(jīng)銷(xiāo)商表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的問(wèn)候。

佳士博公司多年來(lái)專(zhuān)注于速凍產(chǎn)品事業(yè),目前,公司“佳士博”系列食品覆蓋肉丸系列、調(diào)理品系列、腸系列、蛋品系列等4大系列、200多個(gè)品種,年可生產(chǎn)各類(lèi)食品20萬(wàn)噸,20XX年底公司總資產(chǎn)達(dá)到3.43億元、固定資產(chǎn)1.36億元,現(xiàn)有4處食品加工基地和4處食品研發(fā)中心,職工3000余人,是目前國(guó)內(nèi)、最專(zhuān)業(yè)的速凍調(diào)理食品生產(chǎn)基地和無(wú)公害綠色生態(tài)蛋雞標(biāo)準(zhǔn)化示范基地之一。

公司秉承“以德立信、心鑄精品、胸懷天下、博愛(ài)感恩”的企業(yè)宗旨,以生產(chǎn)“天然,健康,營(yíng)養(yǎng),衛(wèi)生”的無(wú)公害綠色食品為目標(biāo),加大科技與研發(fā)資金的投入,先后組建了兩處食品研發(fā)中心(速凍調(diào)理食品和蛋品),20XX年6月經(jīng)濰坊市科學(xué)技術(shù)局批復(fù)組建了“濰坊市功能雞蛋制品工程技術(shù)研究中心”,20XX年公司又與青島農(nóng)業(yè)大學(xué)聯(lián)合組建了“青島農(nóng)業(yè)大學(xué)〃佳士博公司聯(lián)合研發(fā)中心”和“青島農(nóng)業(yè)大學(xué)〃教學(xué)科研與學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地”,著力提高企業(yè)自主創(chuàng)新力度,重點(diǎn)研制高技術(shù)含量、高附加值、高食品質(zhì)量的功能性肉制品及生產(chǎn)工藝,并及時(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)中,實(shí)現(xiàn)了科研成果的有效轉(zhuǎn)化,增強(qiáng)了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司先后榮獲“中國(guó)專(zhuān)利山東明星企業(yè)”、“技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“生產(chǎn)力促進(jìn)獎(jiǎng)”、“產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。截止到2010年底,公司共獲得141項(xiàng)專(zhuān)利,其中發(fā)明專(zhuān)利11項(xiàng)、實(shí)用新型專(zhuān)利12項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利118項(xiàng)。

所有成績(jī)的取得,與各位經(jīng)銷(xiāo)商的長(zhǎng)期合作是分不開(kāi)的,你們的信任和支持是佳士博公司持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑT诙嗄甑暮献髦?,你們?yōu)榧咽坎┊a(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓付出了心血和汗水;為佳士博銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成貢獻(xiàn)了巨大力量,為佳士博的發(fā)展壯大立下了汗馬功勞。你們是佳士博最值得信賴(lài)的朋友。

天時(shí)不如地利,地利不如人和。佳士博本著誠(chéng)信、共贏的原則,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,讓我們的合作伙伴有更好的發(fā)展,有更多的利潤(rùn),讓佳士博的經(jīng)銷(xiāo)商成為這個(gè)行業(yè)最令人羨慕的經(jīng)銷(xiāo)商。

我們把質(zhì)的產(chǎn)品提供給大家,通過(guò)你們使我們的產(chǎn)品走向四面八方。佳士博視質(zhì)量為生命,通過(guò)實(shí)施全面質(zhì)量管理,從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品上市銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系,打造了佳士博產(chǎn)品的高品質(zhì)。

我們把秀的服務(wù)提供給大家。想大家所想,急大家所急。佳士博不斷加強(qiáng)終端建設(shè),以終端為導(dǎo)向,提高終端銷(xiāo)售比例來(lái)拉動(dòng)商業(yè)銷(xiāo)售,促進(jìn)渠道的良性運(yùn)作。持續(xù)提供大力度的廣告支持,促進(jìn)終端銷(xiāo)售。

我們把更大的利益帶給大家。佳士博將繼續(xù)加大價(jià)格治理和渠道管理,規(guī)范市場(chǎng),發(fā)揮佳士博的品牌效應(yīng),讓佳士博的產(chǎn)品為大家?guī)?lái)合理的利潤(rùn)。

目前速凍食品行業(yè)發(fā)展形勢(shì)利好,優(yōu)秀企業(yè)都在開(kāi)足馬力做大做強(qiáng),激烈的競(jìng)爭(zhēng)在所難免,市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝。愚者放棄機(jī)遇,弱者等待機(jī)遇,強(qiáng)者抓住機(jī)遇,智者創(chuàng)造機(jī)遇。落后就要挨打,佳士博食品要做智者和強(qiáng)者,抓住市場(chǎng)的機(jī)遇,促進(jìn)佳士博的跨越式發(fā)展。這同樣需要在座的各位朋友的大力支持和共同努力。

佳士博將建立能夠適應(yīng)市場(chǎng)快速變化的機(jī)制,將使權(quán)力下移,責(zé)任下移,整合資源,快速反應(yīng),馬上行動(dòng),以不斷的變革迎接市場(chǎng)的巨變,以創(chuàng)新和執(zhí)行力把握和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)遇。我們也堅(jiān)信,有各位經(jīng)銷(xiāo)商朋友的理解和大力支持,有我們緊密的合作,我們一定能夠成為競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。

誠(chéng)信做人、用心做事、友好攜手、共創(chuàng)輝煌。佳士博公司的的發(fā)展離不開(kāi)大家的精誠(chéng)合作,大力支持,我們深深感謝和佳士博風(fēng)雨同舟的經(jīng)銷(xiāo)商朋友,我們堅(jiān)信生意是長(zhǎng)久的,財(cái)富是無(wú)窮的,朋友是永遠(yuǎn)的,明天會(huì)更好的。

第9篇:銷(xiāo)售培訓(xùn)匯報(bào)范文

理念宣導(dǎo),責(zé)任定位

基層人員管理最重要的是梳理導(dǎo)購(gòu)人員的理念,人員入職后要進(jìn)行崗位職責(zé)和責(zé)任感的宣導(dǎo),并將其作為一項(xiàng)重大的工程推行下去。通過(guò)宣導(dǎo),讓導(dǎo)購(gòu)人員建立責(zé)任感、危機(jī)感、榮譽(yù)感。

責(zé)任感確立后,還要對(duì)終端職責(zé)崗位內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分,讓導(dǎo)購(gòu)人員明確自己的工作重點(diǎn)核心內(nèi)容和要點(diǎn),例如:明確銷(xiāo)量考核、新品激勵(lì)、陳列標(biāo)準(zhǔn)、理貨要求、信息反饋、話術(shù)考核等考核項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)和要求。公司應(yīng)將以上諸項(xiàng)與薪資考核掛鉤。收入的高低與日常的管理緊密相連,會(huì)增強(qiáng)他們執(zhí)行的主動(dòng)性。

日?qǐng)?bào)、周報(bào)、情報(bào)、匯報(bào)等要及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。導(dǎo)購(gòu)員的日?qǐng)?bào)是用導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)記錄當(dāng)天的銷(xiāo)售狀況,周報(bào)是匯總一周的銷(xiāo)量,竟品的動(dòng)態(tài)情報(bào)包括:價(jià)格的調(diào)整、促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行、陳列位置的變化,甚至竟品有人走訪市場(chǎng)、團(tuán)購(gòu)、導(dǎo)購(gòu)換人等細(xì)節(jié)都要及時(shí)匯報(bào),為公司提供情報(bào),以便自己公司盡快地調(diào)整政策、力度進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。同時(shí),公司也能了解導(dǎo)購(gòu)員在現(xiàn)場(chǎng)的工作狀態(tài),以及每日、每周做了哪些事情。

信息的收集能夠直接感受到我方產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況和宣傳方式的優(yōu)劣,可以及時(shí)和持續(xù)地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售狀況和宣傳策略,能及時(shí)地反饋不停變化著的市場(chǎng)和消費(fèi)者的信息。導(dǎo)購(gòu)員忠實(shí)的紀(jì)錄和及時(shí)提供的信息,是市場(chǎng)管理和策劃的重要信息來(lái)源。

專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)和提升

這是導(dǎo)購(gòu)的形象工程建設(shè)。導(dǎo)購(gòu)是前沿的形象人員,一個(gè)精神面貌好、笑容滿面、衣著整潔的導(dǎo)購(gòu)人員給消費(fèi)者傳遞的信息是真誠(chéng)的、專(zhuān)業(yè)的,會(huì)提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和銷(xiāo)售額。導(dǎo)購(gòu)的規(guī)范化管理是需要加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié),公司可將導(dǎo)購(gòu)的工作服、胸卡、在崗卡等日常佩戴等基本規(guī)范計(jì)入基礎(chǔ)考核中,市場(chǎng)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的要給予指正和罰款,以便提高其基本的規(guī)范性。

導(dǎo)購(gòu)會(huì)議是在有條件的情況下進(jìn)行的導(dǎo)購(gòu)周會(huì)制度。如果實(shí)在困難,公司可開(kāi)半月會(huì)。平時(shí)可通過(guò)打印促銷(xiāo)信息條傳遞信息,或是進(jìn)行短信群發(fā)、電話等快速傳遞促銷(xiāo)活動(dòng)信息。導(dǎo)購(gòu)的周會(huì),可著重依據(jù)月度銷(xiāo)量各門(mén)店的達(dá)成率對(duì)比、銷(xiāo)售阻礙分析、導(dǎo)購(gòu)需要的支持、競(jìng)品信息、整改建議等門(mén)店周度情況進(jìn)行分析總結(jié),提出問(wèn)題,解決問(wèn)題。同時(shí),導(dǎo)購(gòu)聚集在一起也可以交流各自的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、單品推廣手段、促銷(xiāo)方法等。對(duì)于周度銷(xiāo)量第一的導(dǎo)購(gòu)可給予表?yè)P(yáng),刺激其他導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行追隨超越,或是給予小獎(jiǎng)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)行人性化管理。

堅(jiān)持導(dǎo)購(gòu)日常行為規(guī)范和當(dāng)月促銷(xiāo)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核,會(huì)讓導(dǎo)購(gòu)與其他導(dǎo)購(gòu)溝通交流時(shí),為自己公司經(jīng)常開(kāi)會(huì)、小獎(jiǎng)品激勵(lì)等正規(guī)化操作感到自豪,有利于提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

導(dǎo)購(gòu)主管可追蹤導(dǎo)購(gòu)的日??己耍瑱z查在崗、投訴、業(yè)績(jī)、促銷(xiāo)等情況,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)整改。

培訓(xùn)要接地氣。導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)忌諱長(zhǎng)篇大論的廢話,太多的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和冗長(zhǎng)的條框會(huì)讓導(dǎo)購(gòu)找不到方向和突破點(diǎn)。給予導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)其實(shí)越簡(jiǎn)單越有效。

導(dǎo)購(gòu)需要做的是對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握,然后留住目標(biāo)消費(fèi)者,提供最適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品介紹,并以良好的態(tài)度和服務(wù)博得再次購(gòu)買(mǎi)的可能。

要找準(zhǔn)顧客需求,就要在銷(xiāo)售中總結(jié)出應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的“疑慮話術(shù)”。所謂“疑慮”,就是消費(fèi)者常常會(huì)對(duì)本品發(fā)出的疑問(wèn),主要有:1.價(jià)格疑慮:在保證質(zhì)量的前提下,盡量省錢(qián)是大多數(shù)人考慮的重點(diǎn)。2.品質(zhì)疑慮:怕上當(dāng)受騙,質(zhì)量得不到保證。3.效果疑慮:效果能否得到實(shí)現(xiàn),也是消費(fèi)者擔(dān)心的一個(gè)主要問(wèn)題。4.與竟品同質(zhì)化產(chǎn)品對(duì)比的疑慮,比如:為什么比竟品貴?竟品怎么好,質(zhì)量怎么樣?

導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)可總結(jié)出自己門(mén)店出現(xiàn)的顧客疑慮和自己的成功應(yīng)對(duì)案例,解決不了的,大家討論,或報(bào)上級(jí),請(qǐng)求話術(shù)指導(dǎo),最后記錄在銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)上,運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)。同時(shí),進(jìn)行銷(xiāo)售技巧的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練,打造導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

導(dǎo)購(gòu)人員的晉升有路徑

很多導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)有晉升的路徑,他們“做一天和尚撞一天鐘”,沒(méi)有更大的上進(jìn)心,好點(diǎn)的企業(yè)基本工資會(huì)象征性地漲點(diǎn),而大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)因?yàn)榭床坏健扒巴尽保鲆欢螘r(shí)間解決“眼前之困”后,有新機(jī)會(huì)就會(huì)離開(kāi)。這種情況也壓制了一些有潛力的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的發(fā)展。

導(dǎo)購(gòu)分級(jí)管理是給予優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、做出銷(xiāo)量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的導(dǎo)購(gòu)一個(gè)工資遞增坎級(jí),增加導(dǎo)購(gòu)的積極性和滿足感,就像是自己在做事業(yè)一樣,有前途,有愿景,有價(jià)值體現(xiàn)。不同級(jí)別代表從業(yè)時(shí)間的長(zhǎng)短和工作能力的強(qiáng)弱。

例如,可將導(dǎo)購(gòu)分為四個(gè)級(jí)別,逐級(jí)增高。四級(jí)為初級(jí)導(dǎo)購(gòu),試用期3個(gè)月,期滿后合格了升為三級(jí)導(dǎo)購(gòu)。同時(shí),一個(gè)級(jí)別的基本工資為150元,經(jīng)過(guò)努力做到一級(jí)導(dǎo)購(gòu)的人員可以晉升導(dǎo)購(gòu)組組長(zhǎng)或是賣(mài)場(chǎng)督導(dǎo),工資可以增加到基本工資1500元加整體銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。

這樣的機(jī)會(huì)每個(gè)人都可能有,一切按業(yè)績(jī)和表現(xiàn)說(shuō)話,級(jí)別的升降都有可能。也可以給導(dǎo)購(gòu)換個(gè)稱(chēng)謂:初級(jí)導(dǎo)購(gòu)、銅牌導(dǎo)購(gòu)、銀牌導(dǎo)購(gòu)、金牌導(dǎo)購(gòu)、明星導(dǎo)購(gòu)。制造不同的稱(chēng)謂和級(jí)別,引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)人員通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值坐標(biāo)。這樣,人人處在競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)中同時(shí)又活在希望中,既能達(dá)到有“抱負(fù)”的導(dǎo)購(gòu)人員的期望,也會(huì)淘汰業(yè)績(jī)很差蒙混過(guò)關(guān)的不合格導(dǎo)購(gòu)人員,肅清隊(duì)伍。

導(dǎo)購(gòu)分級(jí)的前期開(kāi)會(huì)議,制定詳細(xì)的級(jí)別定位、對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。級(jí)別不同,待遇、補(bǔ)貼、福利也不同,讓導(dǎo)購(gòu)能夠體會(huì)到高待遇的滿足感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí),對(duì)于銷(xiāo)售任務(wù)量,可根據(jù)賣(mài)場(chǎng)的規(guī)模和銷(xiāo)量制定出銷(xiāo)售任務(wù)量,按實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考核。

人性化回歸,關(guān)愛(ài)員工

很多公司不注重基本保障,例如基本薪資和保險(xiǎn),總是想當(dāng)然地認(rèn)為自己的提成高,只要銷(xiāo)售量多,拿的錢(qián)就會(huì)很多。但是基層的導(dǎo)購(gòu)需要的其實(shí)是“定心丸”,一個(gè)基本的保障比那些眼前看不到的“高提成”往往更能讓他們感到實(shí)惠和安心。

很多基層的導(dǎo)購(gòu)并沒(méi)有太遠(yuǎn)大的志愿,追求的往往是“先穩(wěn)定,再發(fā)展”的常規(guī)老路子?;拘劫Y和保險(xiǎn)的繳納和周邊的同行一對(duì)比,低于竟品的就會(huì)感到低人一等,無(wú)形中就會(huì)打擊他們的積極性。如果工作中再受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“打擊”,他們的積極性更會(huì)一落千丈。所以,公司制定一個(gè)很高的銷(xiāo)售提成是好事,但是先讓導(dǎo)購(gòu)安心更是大事。