企業(yè)培訓營銷方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

關鍵詞：高職教育 IT職業(yè)素養(yǎng) 企業(yè)培訓模式 就業(yè)競爭力

1.將企業(yè)培訓模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的背景

企業(yè)培訓是一種職業(yè)化培訓，許多優(yōu)秀的企業(yè)更是把企業(yè)培訓放到了一個較高的位置。一名員工應該是企業(yè)人、職業(yè)人、專業(yè)人三位一體的綜合。職業(yè)化培訓就是在工作之初對新員工的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓，以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績效。現(xiàn)在許多企業(yè)對求職人員的職業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高，不少高校開設了職業(yè)素養(yǎng)課，對轉變學生的職業(yè)道德觀念，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)起到了一定的作用。為使畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)達到用人單位的要求，我校首先在計算機專業(yè)開設了IT職業(yè)素養(yǎng)課，開設時間也比較早，但前幾輪的IT職業(yè)素養(yǎng)教學也和其他高職院校一樣，能認識到企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的要求，但尚未形成較為有效的教學體系和教學方式。實際上，目的性指向性不強的職業(yè)素養(yǎng)教育內容，是不能滿足企業(yè)對人才職業(yè)素養(yǎng)方面的要求。

2.將企業(yè)培訓模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的必要性

企業(yè)培訓是企業(yè)發(fā)展的需要，是穩(wěn)定人才的手段。越來越多的企業(yè)把企業(yè)培訓作為企業(yè)最重要的投資方向，企業(yè)員工也把是否能夠得到足夠的培訓作為衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要指標之一。而學生對企業(yè)的現(xiàn)狀了解很少，缺乏真正的職場意識和觀念，也使得企業(yè)很難在短時期內發(fā)掘高職院校畢業(yè)生的所有潛能，不得不花較長的時間來做企業(yè)培訓，給企業(yè)帶來了不小的經(jīng)濟負擔，同時也給高職院校的學生就業(yè)帶來了一定壓力。為使高職學生能正確的面對職場、盡快適應職場生涯，成為合格的職場人才，只在傳統(tǒng)教學模式下開設職業(yè)素養(yǎng)課是不能滿足企業(yè)對所需人才要求的。將企業(yè)培訓模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)教學中，能使學生在校期間了解企業(yè)文化、企業(yè)管理和企業(yè)運作流程等，消除對企業(yè)的陌生感和對就業(yè)的畏懼心理，為順利就業(yè)、就好業(yè)鋪平道路。

3.將企業(yè)培訓模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的方法和手段

職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業(yè)實踐、自我修煉等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動中起決定性作用的、內在的、相對穩(wěn)定的基本品質。為了讓學生在學習與運用的過程中真正認識職業(yè)特點，了解行業(yè)形勢，從而掌握工作標準，應依據(jù)不同職業(yè)標準，構建相應的教學方案，引入企業(yè)培訓模式。在計算機專業(yè)將職業(yè)素養(yǎng)這門課定位在IT職業(yè)素養(yǎng)，調整教學大綱和教學計劃，確定企業(yè)培訓模式引入的方法和手段。

3.1將企業(yè)培訓內容融入IT職業(yè)素養(yǎng)課的始終

企業(yè)培訓的基本內容為心態(tài)培訓、技能培訓和知識培訓，其中知識和技能培訓是企業(yè)員工勝任工作的基本條件，心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎和關鍵，在三種培訓中以心態(tài)培訓為主。心態(tài)能影響人對外界的感知和判斷能力，影響人的敬業(yè)精神和人生信念，一個人能否成功，關鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，心態(tài)培訓就是要使員工樹立積極的心態(tài)。通過案例讓學生體會到心態(tài)培訓、技能培訓和知識培訓的必要性以及三者的關系，體會到積極心態(tài)的重要作用。行為學家認為，態(tài)度行為結果環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán)。將企業(yè)培訓內容融入IT職業(yè)素養(yǎng)課的始終，能很好地提高IT職業(yè)素養(yǎng)課的有效性。

3.2聘請企業(yè)家和企業(yè)培訓師開設講座

聘請企業(yè)家和企業(yè)培訓師開設講座，如江西眾和集團總經(jīng)理于小林《走向職場》；江西創(chuàng)新科技總經(jīng)理徐志忠《企業(yè)騰飛的文化》；聯(lián)想集團湘贛總監(jiān)黃沙《IT的銷售與銷售管理》；江西鴻運汽車公司銷售總監(jiān)劉健《比亞迪的人才戰(zhàn)略》等。讓學生聆聽來自不同企業(yè)的文化，感受不同的成長與成功之路，與企業(yè)家面對面的交流。讓學生了解當今社會人才結構、當今企業(yè)的人力資源結構以及目前企業(yè)選擇人才的標準。使學生真正了解企業(yè)人才必須具備的職業(yè)素質和職業(yè)能力，正確認識到自身的差距和不足，明確努力的方向和目標。一系列的專家和企業(yè)家的講座帶來的是當今企業(yè)的文化、人才戰(zhàn)略和職業(yè)人的成功之路，大多數(shù)學生明白了一個道理：社會人才的流向趨勢是：人才跟著項目走，項目跟著資本走，資本跟著利潤走，有了一個對自己的職業(yè)未來比較正確的認識。

3.3將企業(yè)培訓模式引入課堂

在IT職業(yè)素養(yǎng)課教學中，只介紹書本中的理論與案例學生很難感受到職業(yè)素養(yǎng)的行業(yè)標準，不能真體會企業(yè)的要求。通過引入多個企業(yè)的培訓模式，使高職院學生深深感受到職業(yè)能力通常與個人的工作成敗直接相關，為達成某一項目或問題的目標，有效利用現(xiàn)實工具，運用硬件、軟件、網(wǎng)絡及其他設備，溝通、協(xié)作、解決問題和完成任務。圍繞著職業(yè)素養(yǎng)課程的展開，在IT職業(yè)素養(yǎng)課中引入了比亞迪汽車公司、聯(lián)想集團、海爾集團以及江西眾和集團的培訓模式。依據(jù)素質模型要求，挖掘不曾表露的潛力，重拾自信，全面提升高職學生在未來職場的職業(yè)競爭力。應用教練法突破高職學生常見的心理障礙，傾聽自身內心的呼喚，重塑發(fā)展方向。從職業(yè)化觀念、職業(yè)化態(tài)度到職業(yè)競爭力，采用教練法和情緒管理，讓每一學生感到煥然一新，積極配合企業(yè)培訓模式的引入和演練。企業(yè)培訓的過程中多數(shù)采用評價、講授、敏感性訓練、相互作用分析、角色扮演、情景游戲等方式，通過深入其中增強學生信心，讓每一位接受企業(yè)培訓模式的學生都能達到或改善敬業(yè)心、事業(yè)心、職業(yè)愿景、心智改善、專業(yè)度、技能環(huán)、職業(yè)目標和職業(yè)習慣。

3.4通過到企業(yè)參觀和培訓培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)技能

以培養(yǎng)提高職業(yè)觀念貫穿整個教學過程，提前讓學生了解如何參與職場的錘煉，強化學生的綜合實戰(zhàn)和實踐能力，了解職業(yè)生涯和職場動態(tài)，培養(yǎng)和提升學生的團隊合作精神和團隊執(zhí)行力。用企業(yè)培訓真實的環(huán)境和氛圍，培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)。在教師帶領下去企業(yè)觀摩，組織學生到企業(yè)進行實地參觀、旁聽和觀看企業(yè)的運營全過程。由企業(yè)管理人員介紹解企業(yè)的運作模式，走訪一些企業(yè)的銷售部、售后部、物流等部門。通過參觀，讓學生了解企業(yè)商的組織架構、運作模式，學習一線的職業(yè)技能，以及銷售人員、服務人員在銷售或服務過程中展現(xiàn)的專業(yè)營銷技能。組織部分學生赴企業(yè)參加培訓，直擊職場，親身體驗企業(yè)培訓的模式和要求，體驗企業(yè)培訓在實戰(zhàn)中的價值所在。通過企業(yè)參觀和參加企業(yè)培訓，與課堂情景模擬的培訓方式結合起來培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)技能。

3.5借鑒企業(yè)案例，采用模擬職場演練

借鑒企業(yè)的一些真實案例運用在課堂上，進行不同形式的模擬演練，通過精編源自企業(yè)培訓的模擬演練計劃，以職場實際為出發(fā)點對模擬演練進行適當控制，實現(xiàn)模擬演練與職場真正的統(tǒng)一。避免傳統(tǒng)教學中所采用的實例的不相關性。由于在職業(yè)素養(yǎng)課初期就以模擬演練為導向展開教學，模擬演練直接關系著教學過程，也直接影響著教學效果，因此教師對模擬演練的計劃和項目選擇至關重要。授課項目應來源于企業(yè)，授課教師從企業(yè)得到項目資料，以教材為基礎對項目進行逐層分解找出項目中與教材每一章吻合的知識點，對項目進行適當控制，實現(xiàn)模擬演練與教材的統(tǒng)一，避免選擇的模擬演練完全脫離教材影響教學效果。

教學中以“企業(yè)培訓導向”為中心，模仿企業(yè)實際培訓流程，教學中營造企業(yè)培訓氛圍，為使學生畢業(yè)后能直接與企業(yè)接軌，盡量以企業(yè)工作模式來進行教學。比如在模擬演練時，對學生進行分組，每四到五名學生組建一個團隊，學生轉變?yōu)楣韭殕T，分別擔任項目經(jīng)理、銷售人員、程序員、售后服務人員等角色。每個學生都參與到團隊中擔任一個角色，以團隊的形式進行模擬演練，每個學生完成自己所擔任崗位應該完成的任務。模擬演練過程的每一步按企業(yè)工作模式要求學生書寫相應文檔，設置的模擬演練有：職場禮儀演練；銷售洽談演練；晨夕會模擬；新產品會設計與實施模擬；廣宣計劃討論；模擬營銷任務分組競賽；模擬電話營銷；60秒自我推銷等。讓學生切身體驗到企業(yè)培訓的氛圍和相應的流程。

4. 企業(yè)培訓模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課的效果

4.1 拓寬了教師視野，激發(fā)了學生的學習積極性

將企業(yè)培訓模式引入IT職業(yè)素養(yǎng)課，聘請企業(yè)家和企業(yè)培訓師開設講座，到企業(yè)觀摩，加強了校企交流，拓寬了教師視野，激發(fā)了學生的學習興趣，使教學氣氛空前活躍，學生系統(tǒng)地掌握職業(yè)人相關的職業(yè)能力，幫助學生從高職生轉變?yōu)槁殬I(yè)人，為成為企業(yè)最適合最需要的人才奠定了堅實的基礎，提高了專業(yè)的市場適應性。

4.2 優(yōu)化了教學模式，改革了考核方式

以企業(yè)對高職學生的需求為依據(jù)，以企業(yè)培訓模式為依托，設計模塊化課程體系，加大了實踐性教學環(huán)節(jié)的實施力度，充分體現(xiàn)“足夠的理論，豐富的實踐”的原則，逐步建立起適應新時期高職院校學生的綜合素質培養(yǎng)需要的教學模式，加大實訓環(huán)節(jié)和過程考核，設計了項目考核、綜合考核、答辯式考核等多種不同的方式，做到“概念理解和實際操作相結合，知識掌握和能力培養(yǎng)相結合”的考核模式，突出過程考核和能力考核。

4.3 強化了綜合實戰(zhàn)和實踐能力

以教材為基礎，借鑒企業(yè)的一些相關的真實案例運用在課堂上，進行不同形式的模擬演練，避免傳統(tǒng)教學中所采用的案例與職場實際的不相關性，將職業(yè)觀念貫穿始終，培養(yǎng)學生的實際技能及職業(yè)素質，啟發(fā)學生的創(chuàng)新意識，提高學生正確面對職場的能力，提升了學生的團隊合作精神和團隊執(zhí)行力，強化了學生的綜合實戰(zhàn)和實踐能力。

4.4全方位認知職場，有效提高就業(yè)競爭力

在IT職業(yè)素養(yǎng)課中通過多種方式引入企業(yè)培訓模式，拓寬了學生的視野，使學生能較全面地認知職場，充分了解企業(yè)的社會使命，職業(yè)人是如何與企業(yè)休戚相關，同呼吸共命運，養(yǎng)成強烈的責任心和良好的創(chuàng)造力，有效提高了學生的綜合職業(yè)技能、自信心和就業(yè)競爭力。

參考文獻：

[1]張淑謙、趙繼新.大學生職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑研究[J].管理觀察，2012（3）.

[2]付曉容.淺談大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)[J].教育與職業(yè)，2008（15）.

[3]張彥喆、耿曉棠.高職學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑[J].北方經(jīng)貿，2009第11期.

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第2篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

企業(yè)培訓是一個培訓課程，通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運行狀況。在本文中，通過業(yè)務實踐課程研究的特點，對該課程的課堂教學方法、教學手段、課堂教學組織以及考核方式等提出相應的建設意見。

【關鍵詞】

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練；體驗式教學；虛擬經(jīng)營環(huán)境

商業(yè)是一個工商管理專業(yè)實踐教學內容，實踐教學，它是通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運行狀況。本課程的教學方法和新用途，能調動學生的主動性，學生能身臨其境，真正感受到了運營商在市場面臨殘酷的競爭，在理解的過程中的風險和責任，企業(yè)管理的關鍵。實現(xiàn)科學管理方法。

1 企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程的特點

企業(yè)培訓是培訓課程。它是從傳統(tǒng)的課堂教學模式是完全不同的，但通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運行狀況。一系列的活動，讓學生經(jīng)歷整個過程，市場分析，企業(yè)戰(zhàn)略管理，組織生產，營銷和財務結算，為實現(xiàn)企業(yè)的資源是有限的，所以對ERP管理思想的深刻理解，實現(xiàn)科學管理方法，提高管理能力。培訓相結合的角色扮演，案例分析和專家，其特點是體驗式教學模式，即“過程經(jīng)驗分享和學習的應用”，“學習”，在接近企業(yè)現(xiàn)狀的學習過程，在短短幾天的訓練，典型的企業(yè)會遇到各種各樣的發(fā)生頻繁的。學生必須與團隊成員尋找市場機會，分析規(guī)律，綜合管理的實施策略。在成功與失敗的經(jīng)驗，學習管理知識，掌握技能，提高管理質量。

2 企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程的內容

商業(yè)實戰(zhàn)演練將學生分成訓練組4-6，每個代表一個虛擬公司是不同的，每個團隊成員的重要地位將作為公司（首席執(zhí)行官，財務總監(jiān)，營銷總監(jiān)，生產總監(jiān)，采購總監(jiān)和總監(jiān)）。每隊必須親自操作有一定的資產，銷售情況良好，資金雄厚的企業(yè)，連續(xù)從事6會計年度的經(jīng)營活動。具體操作，以“芯片”到“價值”和“價值”標簽的載體，通過沙盤模擬體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流，庫存，生產設備，人才實力，如銀行貸款業(yè)務指標。

企業(yè)初始狀況設定由教師指導完成，然后各組學生自行決定每個經(jīng)營年度的重大決策.決策做出后，在規(guī)定時間報送方案.然后依據(jù)決策方案完成本年度沙盤推演，并在規(guī)定時間完成年度報表。商業(yè)環(huán)境是為教學目標而設，學生可以利用這種環(huán)境，不要試圖挑戰(zhàn)這種環(huán)境。具體內容如下：

（1）總體戰(zhàn)略：內部資源與外部環(huán)境的評估，使長，短期策略；預測市場趨勢，調整策略。

（2）營銷，市場開發(fā)決策；新產品的開發(fā)，產品組合和市場定位策略；建立和維持市場地位，有必要做市場退出的決定。

（3）生產：訪問生產能力（購買或租賃）；設備和生產線的更新改造；配套的市場需求，交貨日期和數(shù)量和設備能力；庫存管理和市場營銷組合；必要時，選擇還款能力模式。

（4）財務方面：制定投資計劃，應收賬款的金額和恢復期評估；預測的長，短期資金需求，資金短缺的前體通過籌集資金，以最好的方式；編制財務報表，財務指標的內部診斷，協(xié)助管理決策；投資回報計算，評價和決策效率。

（5）研發(fā)的產品：產品開發(fā)決策；需要修改程序，甚至中斷項目決策。

（6）團隊工作和溝通：不同部門之間的通信研究所；部門和經(jīng)營理念，培育共同價值觀；樹立整體利益為導向的組織。

每一輪的模擬后，進行了綜述和分析，并解釋在下一輪的商業(yè)工具的應用，對所有的競爭結果的工具的直接影響。模擬訓練真實地反映了“決策是如何影響結果的”。

3 企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程教學方法

在企業(yè)管理經(jīng)驗的虛擬環(huán)境的企業(yè)培訓課程的學生，典型的商業(yè)問題的學生，會遇到各種各樣的經(jīng)常發(fā)生，必須尋找市場機會，和團隊成員的規(guī)律分析，策略，綜合管理的實施。本課程涉及的知識面廣，多而復雜，實踐要求較高，因此，結合多種教學方法是教學效果的有力保證。

（1）指導學習方法。老師教的必要的第一原理，基于學生在指導學生利用業(yè)余時間學習的內涵的商業(yè)實踐的深入了解。做這項研究的目的，有計劃，專注于自主學習的過程。

（2）情景模擬教學法，它是在一個虛擬的操作環(huán)境中，學生扮演不同的角色，根據(jù)情況，把自己放在一個模擬的情況下，根據(jù)自己的要求所起的作用，提出觀點，或做出決定。

（3）角色扮演法。角色扮演著重于學生實踐和表現(xiàn)的機會。教師應注重整個過程是明確通過了課程目標，每個字符都安排妥當，是否需要明確地考慮問題。

（4）小組討論法。在沙盤模擬方法探討利用集團把學生分成一組，共同完成培訓課程，討論問題，第一組中的與原觀點分享他們的意見，然后討論和結論的問題，共同學習和培訓成果。

（5）實戰(zhàn)中，又是競爭的模式，可以激發(fā)學生的學習熱情和雄心，促進他們的學習。

4 企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程教學手段

企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程不同于一般的學習，沒有一成不變的問題和標準答案，其核心的是一套完善的模擬系統(tǒng)和全面專業(yè)的管理學知識體系、經(jīng)濟模型、博弈理論、決策支持系統(tǒng)。由于課程內容多，信息量大，應采用多媒體教學方式。同時根據(jù)教學內容，編制相應的教學課件。

通過編制企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練指導書，可使學生生熟悉實踐基本規(guī)則和基本步驟，充分了解實訓規(guī)劃和相關的企業(yè)經(jīng)營決策知識，幫助學生掌握企業(yè)運作流程和市場戰(zhàn)略的運用以及各自崗位的要求。

5 企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程課堂教學組織

企業(yè)培訓課程是一種體驗式學習的互動，這是一種新的人才培養(yǎng)模式，充分體現(xiàn)了“以學生為本，輔以教師。在這個體驗課程，教師的作用是獨特的，他不再只是教，但扮演不同的角色在不同的階段：動員，觀測器，指導，業(yè)務顧問，等等…評論家分析課程開始之前，教師要充分介紹背景，基本假設和實踐課程，學生的積極性。在教學過程中，教師應觀察每個學生在模擬的過程中，確定什么是學生缺乏知識，并根據(jù)學生的特點，迅速了解大多數(shù)評論和及時的幫助的方法，引導學生認為在一個更高的水平。因為學生已有的背景知識，興趣和興奮的是不同的。因此，企業(yè)培訓課程應該放棄固定按照程序，灌輸理論或教學工具，具體的教學方法，不僅限于引發(fā)學生的學習興趣，而且還提供必要的建議，解釋知識理論，根據(jù)學生的需要，幫助學生掌握知識和經(jīng)驗，提高學生分析問題和實際解決問題的能力。

6 企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程考核方式

針對企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練課程這種獨特的教學方式，應建立多層次的考核方式。學生應根據(jù)所擔任公司中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產總監(jiān)等），完成“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練中**職務的分析與設計”報告。企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練考核由“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練中**職務的分析與設計”報告、各組排名得分以及指導教師對學生在課程設計期間的實習態(tài)度、思想表現(xiàn)、專業(yè)技能等方面組成，全面評價學生的實踐能力。

【參考文獻】

[1]史君英.ERP沙盤模擬實戰(zhàn)訓練的應用分析.當代經(jīng)濟，2010.11

第3篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

分級制為教產合作提供了全新制度框架

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，職業(yè)教育日益受到教育主管部門的重視，并做了大量的改革推進和有效探索。職業(yè)教育改革過程中，教育體系始終關注和提倡教產合作，強調面向經(jīng)濟社會的需求，培養(yǎng)“實用、適用”的應用型人才。

職業(yè)教育教產合作由來已久，校企合作的初級階段主要是以企業(yè)向學校捐資助學的形式體現(xiàn)，企業(yè)輸入到院校的主要形式是“企業(yè)冠名+少量資金”，企業(yè)多以樹立公益形象和品牌傳播為主要目的。

隨著校企合作的深入，企業(yè)和院校開始對接企業(yè)用人需求，將企業(yè)崗位技能少量介入到教學過程，企業(yè)專家走進學校，學校教師走進企業(yè)，并共同開發(fā)一些技能培訓課程。企業(yè)開始以解決人才招聘和勝任崗位技能為主要目標，效果初顯。

隨著建立現(xiàn)代職業(yè)教育體系的探索，單一企業(yè)和單一院校的合作開始面臨新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“點對點式”校企合作無法滿足雙方的長遠發(fā)展，開始涌現(xiàn)院校專業(yè)群與行業(yè)企業(yè)群的合作，出現(xiàn)了新型校企聯(lián)盟。

分級制提出要回到職業(yè)“邏輯起點”思考職業(yè)教育，得到了企業(yè)界的認同。經(jīng)濟社會強調“面向客戶需求”“以銷定產”，職業(yè)教育所面向的“客戶群”便是經(jīng)濟社會中的產業(yè)、行業(yè)和企業(yè)群體，行業(yè)企業(yè)需要大量具備完成特定職業(yè)任務的特定技能的人才，這也是行業(yè)企業(yè)所急需的，分級制設計將此作為設計起點，恰到好處。

分級制的亮點在于通過對某一行業(yè)里若干個代表性企業(yè)的職業(yè)崗位分析，基于職業(yè)任務的復雜度與遞進性，建立分級分層的“職業(yè)倉”，與行業(yè)企業(yè)的相應層級和崗位對接起來，建立每一層級和崗位群的人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)規(guī)格、標志性教學任務和考核評價體系，使之成為指導構建職業(yè)教育培養(yǎng)人才框架體系的依據(jù)，使得人才技能培養(yǎng)標準與企業(yè)職業(yè)任務緊密對接，從根本上回答了“面向誰”“基于誰”“服務誰”的問題，解決了職業(yè)教育與企業(yè)崗位對接難題，在職業(yè)教育改革中獨樹一幟。

由此來看，分級制是職業(yè)教育改革發(fā)展到一定階段，進一步創(chuàng)新教產合作模式、解決校企需求系統(tǒng)性對接、建立長遠合作機制的重要制度創(chuàng)新。

分級制實現(xiàn)了職業(yè)教育與企業(yè)培訓的有效融合

在職業(yè)教育領域，為了使學生掌握一定的職業(yè)技能，學校會面向企業(yè)崗位任務進行技能訓練。與此同時，企業(yè)為了提高經(jīng)營效率，提升新進員工和在職員工的崗位操作技能和客戶服務能力，也一直在開展企業(yè)培訓。

在企業(yè)從傳統(tǒng)型向創(chuàng)新型發(fā)展過程中，企業(yè)越來越意識到人是最重要的資源，員工的能力建設是企業(yè)最重要的投資。無論是大型國有企業(yè)還是民營企業(yè)，從早期的企業(yè)培訓部、培訓中心，到近幾年企業(yè)大學如火如荼，企業(yè)對員工進行多種素質技能培養(yǎng)、成長路徑培養(yǎng)，特別是面向職業(yè)技能和崗位任務的訓練方法日益成熟，覆蓋規(guī)模不斷擴大。企業(yè)大學規(guī)模化、專業(yè)化、職業(yè)化、社會化的趨勢日趨明顯，企業(yè)員工培訓教育對職業(yè)教育的影響不可小視。

企業(yè)作為經(jīng)濟社會中的基本單元，其經(jīng)營目標是生存發(fā)展、創(chuàng)造股東價值、承擔社會責任，在此過程中對“人”的投資必不可少。同時，調查顯示，大多數(shù)企業(yè)認為缺乏具備特定技能的人才，人才市場無法提供具備合格入門技能的人員，招聘渠道無法解決，而院校教育自成體系，人才培養(yǎng)目標以教育領域標準和評價為準則，企業(yè)需要在新員工入崗之后進行長周期、系統(tǒng)化再培訓，對在職員工投資建立基地進行在崗訓練，由此“越位”投資人才培訓教育的現(xiàn)象也是無奈之舉。

分級制強調在發(fā)展職業(yè)教育中的企業(yè)主體地位，引入了北京市多家行業(yè)龍頭企業(yè)參與到分級制改革之中，由行業(yè)龍頭企業(yè)和職業(yè)院校共同分析職業(yè)需求、共同制定人才培養(yǎng)標準，是企業(yè)實際需要和育人目標的整合。這種合作模式避免了單一院校與單一企業(yè)的合作風險，使校企合作更加穩(wěn)固、持久。

分級制通過分級分層培養(yǎng)，通過不同任務復雜度、不同崗位級別的分層培養(yǎng)設計，打通了院校教育和在職教育。這使得企業(yè)的在職員工培訓，可以根據(jù)其崗位任務復雜度、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與合作院校共同建立相應培訓培養(yǎng)模式后，按規(guī)劃再到院校中參加相應培訓與教育。這不僅幫助企業(yè)解決了員工培訓的系統(tǒng)化、規(guī)模化、持續(xù)化和成本問題，而且還幫助職業(yè)院校解決了職業(yè)任務標準的借鑒和引入，使得大量業(yè)務實踐和案例充實到教學過程中，加強了行業(yè)人才技能標準和培養(yǎng)標準對職業(yè)教育的指導作用，從而創(chuàng)新了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，創(chuàng)新了職業(yè)院校的人才培養(yǎng)特色。

以用友集團和北京聯(lián)合大學等合作的“市場營銷專業(yè)”為例，以用友集團及IT行業(yè)的營銷人才培養(yǎng)為切入點，針對復雜營銷的職業(yè)任務特征，用友集團對多年來開發(fā)的數(shù)門曾獲得國家級培訓行業(yè)精品課程的企業(yè)培訓資源，以及實踐并應用多年的“新員工訓練營”“新員工90天成長路線圖”“銷售精英訓練營”等多套方案進行分析拆解，與北京聯(lián)合大學等共同設計實施并融入三年的教學過程中，成為職業(yè)教育四級教學內容和標準。此外，雙方還計劃共同建立“用友營銷人才綜合實訓基地”，將上述教學內容通過真實任務、真實場景、實戰(zhàn)演練的方式進行在校生教學和在職銷售人員訓練，并輻射中關村地區(qū)IT企業(yè)營銷人才培訓。

分級制將“職業(yè)教育”與“企業(yè)培訓”進行了對接和融入，一方有教育理論和教學方法，另一方有企業(yè)業(yè)務實踐及企業(yè)培訓經(jīng)驗，雙方共同針對在校生、新員工、在職員工進行標準化、系統(tǒng)化、規(guī)?；挠柧毢团嘤?，資源共享、優(yōu)勢互補、雙劍合璧，使教產合作的精準度、有效度、耦合度大大提高。

分級制為企業(yè)突破“學歷困惑”探索了道路

由于學校教育采用學歷標準，企業(yè)在招聘員工時，學歷便成為了主要參考依據(jù)?？梢坏┻M入崗位，學歷也就鎖入了檔案柜，與他的工作表現(xiàn)和評價幾乎無直接關系。這就是企業(yè)面臨的“學歷困惑”。很多企業(yè)特別希望和喜歡招聘有過學生干部經(jīng)驗的學生，因為這也代表了一定的組織能力和溝通能力；“有N年以上的同業(yè)工作經(jīng)驗”這一條更受企業(yè)青睞，因為這代表了一定職業(yè)技能和經(jīng)驗。對此，校企聯(lián)合培養(yǎng)的職業(yè)教育學生需要獲得什么樣的評價和認證，也是一個不得不面對的問題。單依靠職業(yè)教育“學歷證書”，無法完全證明學員所具備的特定職業(yè)技能，更不能走出唯學歷評價的老路。如何形成具有獨立價值主張的教產、校企聯(lián)合評價標準和認證體系，形成教育、學校、行業(yè)、企業(yè)、學生共同認可的評價標準和認證體系，才是教產合作最有價值的課題之一。

職業(yè)教育分級制實際給出了一個新的、有別于學歷標準的、更為貼近企業(yè)需求的人才評價體系。分級制基于終身教育理念，給出了“面向人人、服務終身職業(yè)發(fā)展”的職業(yè)教育體系框架，從而可以實現(xiàn)對經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的全面支撐而不是局部支撐、長期支撐而不是暫時支撐，也為解決企業(yè)經(jīng)營所關注的人才能力這個關鍵問題帶來了希望。

分級制提出通過教產深度合作，構建貫穿職前、入職、在職等職業(yè)全過程的教育培訓，將職業(yè)教育與企業(yè)培訓體系高度融合，與行業(yè)企業(yè)共同形成不同職業(yè)階段和不同職業(yè)崗位層級的培訓教育標準，共同實施、共同評價，建立以職業(yè)教育評價和行業(yè)企業(yè)評價的雙重評價標準和認證體系，將教產進一步深度融合，真正發(fā)揮職業(yè)教育的作用和價值。

分級制的設計和實施，使職業(yè)院校與學生的關系從只負責“在校期間”到關注“在職期間”，從只負責“就業(yè)率”到關注“就業(yè)質量和職業(yè)發(fā)展”，從只負責“送出去”到負責“常來往”，從培養(yǎng)“入門技能”到“職業(yè)勝任和發(fā)展技能”，使職業(yè)院校真正關注人的成長和發(fā)展，關注具備職業(yè)技能的人為經(jīng)濟社會發(fā)展作出貢獻的全過程。

第4篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

（湖南大學工商管理學院，湖南 長沙 410082）

摘　要：筆者構思的企業(yè)培訓系統(tǒng)是將培訓后的銷售業(yè)績直接與培訓過程相結合，通過對培訓全過程監(jiān)控分析以及后續(xù)的銷售績效相結合，建立起一套完整的研究體系來改善大連萬科雨林培訓體系的模型及流程。而這些思路的實現(xiàn)正是基于大數(shù)據(jù)時代信息化技術的應用。本論文設計大連萬科培訓系統(tǒng)從全過程和結果跟蹤兩個層面監(jiān)控和分析萬科雨林培訓行動的效果，從長時間跟蹤培訓效果來指導企業(yè)培訓和改進企業(yè)培訓方式。

關鍵詞 ：信息化；員工培訓；跟蹤與優(yōu)化

中圖分類號：C962文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0185-04

引言：大數(shù)據(jù)趨勢

目前正處于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展和應用階段，即大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)可以通過百度搜索數(shù)據(jù)預判黃金周的旅游需求總量，阿里巴巴可以憑借自身強大的網(wǎng)購大數(shù)據(jù)判斷當下的流行產品，微博，微信可以通過大數(shù)據(jù)判斷社會時事熱點，價值觀念和生活方式趨向。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)術與戰(zhàn)略判斷的依據(jù)，企業(yè)不懂得如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維改造商業(yè)的運營模式勢必會被這個時代所淘汰。那么大數(shù)據(jù)時代如何將信息技術運用于企業(yè)培訓系統(tǒng)中，這尚是一個較新的思路和模式。

萬科作為在中國房地產行業(yè)的領跑企業(yè)，一直將步伐邁在行業(yè)前端。從精裝修到工業(yè)化，到了2014年萬科集團總裁郁亮頻頻到訪小米、騰訊、阿里等企業(yè)學習互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)精神，而一本《大數(shù)據(jù)時代》也在整個萬科集團內部開始流行起來。由此我們可以看出，萬科也在用大數(shù)據(jù)思維來思考整個企業(yè)的運營與運作。本文將以大連萬科雨林培訓為例進行剖析，設計信息化條件下企業(yè)培訓系統(tǒng)的優(yōu)化和改進。

1.大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓現(xiàn)狀剖析

1.1大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓簡介

雨林培訓是萬科集團營銷系統(tǒng)的一個專項培訓，旨在通過營銷精英的經(jīng)驗分享等方式打造高品質的專業(yè)營銷培訓平臺。

大連萬科雨林培訓的理念是“用經(jīng)歷定義成長”，主要針對的是公司為大連萬科服務的員工，因此整個培訓包含了兩個層面，一個是通過萬科營銷系統(tǒng)和萬科其他職能端口優(yōu)秀人才的經(jīng)驗式教學來對員工進行培訓，以期在最短時間內實現(xiàn)員工的萬科化和專業(yè)化；另一個層面則是通過脫產的全封閉培訓，在相對的一段時間內使得培訓成為員工工作和生活的一部分，并通過培訓提升員工的素質，使員工與企業(yè)共同成長。最終讓培訓和學習成為培養(yǎng)員工的團隊意識、工作意識的不可分割的一部分。

1.2雨林培訓現(xiàn)狀調查

1.2.1問卷調查

筆者通過問卷星網(wǎng)絡平臺建立調查問卷。本次調查涉及了2014年全部參與到雨林培訓的公司在職員工，共計50名（另外10名離職或休假），調查內容涉及培訓課程、培訓時間、培訓形式、培訓后跟蹤等多方面問題，問卷全部收回，有效數(shù)47份，有效率94%。

本次被調查的員工涉及置業(yè)顧問、營銷策劃以及后臺管理三大基層崗位。此外筆者在文中選取了較有說服力的一些問題與統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為后文分析培訓狀況提供數(shù)據(jù)支持。其中大部分被調查者都認為，公司對于雨林培訓是比較重視的，也由此從側面反映出來，員工對于雨林培訓的心態(tài)是比較積極的。

在調查中涉及培訓中出現(xiàn)的問題時，被調查對象也給出了自己的一些意見和看法，有60%的受訪對象認為，培訓形式過于單一，另有接近43%的受訪者認為，培訓內容不夠深化，浮于表層，應該進一步深化培訓專業(yè)度?？梢?，這兩方面是雨林培訓中出現(xiàn)的較大的問題。

針對培訓形式單一這個問題，更多的受訪者希望有多元化的培訓課程形式，案例分析、影像教學等都是比較受到學員歡迎的培訓形式。因此在培訓設計中，培訓的組織者應該將這一調查結果納入以后的培訓設計的考量范圍。

1.2.2訪談調查

筆者根據(jù)在調查問卷中出現(xiàn)的一些問題，列舉出了一些較有針對性的話題，對雨林培訓的組織者和參與者進行了實際的訪談。其中培訓組織者2名，培訓參與者中，筆者挑選了三個不同的營銷項目中的營銷策劃、置業(yè)顧問和后臺管理三大崗位共計9人。通過對于這11人的訪談，再結合問卷調查，筆者梳理出了當前大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓的存在的幾個問題。

1.3雨林培訓存在的問題及成因分析

雖然大連萬科營銷系統(tǒng)的雨林培訓有著多年的經(jīng)驗，而且組織者每一期都會精心的準備和組織，但是筆者在調查和統(tǒng)計中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，通過這些問題的梳理和分析，希望可以利用信息技術使得雨林培訓不斷優(yōu)化完善。

1.3.1培訓經(jīng)費不足

在培訓中，因為一些經(jīng)費的問題，我們發(fā)現(xiàn)培訓過程缺乏一些必備的教材與教學資料，培訓過程主要以講師講，學員記的模式，培訓內容記住多少，消化多少只能以依靠課堂上的吸收消化程度。雨林培訓培訓模式主要是以授課為主，但是我們都知道授課是一種被動灌輸?shù)膶W習模式，而且每期只有幾天的封閉式培訓，因此學員們通過授課這種方式能夠學習到的內容是非常有限的，而要想使得雨林培訓可以達到一種長久有效的作用，就必須依靠學員們自己在課后自我學習，自我提升，而在員工的自我學習過程中，輔助的學習就必不可少，而目前雨林培訓因為經(jīng)費的問題還無法滿足每個參與培訓的員工都能有充足的培訓資料。

1.3.2培訓內容較淺

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓主要是針對公司中為萬科服務半年以內的新員工以及各營銷項目申請的特殊的培訓需求。而培訓的宗旨是“用經(jīng)歷定義成長”，實際上就是通過萬科各系統(tǒng)以及合作方優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗來指導培訓，但與此同時因為培訓時間以及講師不是專職講師精力有限的問題，會使得培訓內容過多的流于表面，很難就其中一個問題進行深層次討論 使得被培訓的員工知其然但不知其所以然，就使得員工在在未來的工作中很難把培訓內容的價值達到最大化。

1.3.3培訓形式過于單一

通過問卷和訪談形式，筆者發(fā)現(xiàn)很多學員反饋對于大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓的形式有一些意見。本文在前面提到過，培訓形式主要是以授課為主，輔之以一些團隊素質拓展。因此可能導致一些學員會出現(xiàn)不能集中精力聽課、參與度不高、開小差等問題，而這些問題的出現(xiàn)都會使得培訓的效果受到比較嚴重的影響。因此單一的機械式授課，會對培訓結果產生副作用。

近年來隨著企業(yè)人力資源對于培訓的重視程度不斷提高，出現(xiàn)了很多新形勢下的培訓方式，比如頭腦風暴培訓法、案例教學法、角色扮演培訓法以及利用互聯(lián)網(wǎng)名師課程授課方式等，這些培訓方法不僅僅是形式上的突破，而且也是更加科學的培訓形式，這些新的培訓模式不僅僅會極大程度的提高被培訓者的參與度和興趣，還會使得被培訓者因為注意力的集中而記住更多的培訓內容，而大連萬科雨林培訓還缺乏這些多元的培訓模式。

1.3.4培訓后期跟進不到位

培訓結束之后，大連萬科營銷管理對于培訓效果的后期跟進力度較小，被培訓者參與培訓后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的優(yōu)化等培訓結果沒有系統(tǒng)的統(tǒng)計與跟蹤，往往只是項目銷售經(jīng)理的一個電話反饋就完成所謂的后期效果評估。因此對后期的培訓優(yōu)化缺乏導向作用。

1.3.5雨林培訓問題成因分析

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓雖然在業(yè)內有著極高美譽度的培訓品牌，但是確實存在著筆者在上面說到的一些問題。追本溯源，筆者與大連萬科培訓的組織者進行了一些訪談，并親自加入到了雨林培訓的組織工作，并參與了全程的培訓得到了一些問題出現(xiàn)的原因。主要歸納為管理層重視程度有限，培訓模式僵硬，缺乏科學的評價體系。這些問題的解決很大程度上可以依托于信息技術大數(shù)據(jù)等方式得到優(yōu)化和改進。

2.大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓方案的設計

2.1雨林培訓改進設計整體構思

按照大連萬科營銷系統(tǒng)的人員素質要求、業(yè)務流程規(guī)范、運營管理體系等，再根據(jù)各個營銷項目的具體要求，本文以營銷策劃、置業(yè)顧問、后臺管理三大基礎為例，運營組培訓崗位的具體負責人員如何規(guī)劃好每期培訓的內容，做好培訓需求等內容設計一下思路和方案。以下是雨林培訓改進設計總體原則：

（1）理論與實踐相結合的原則。

（2）自我學習，終身學習的原則。

（3）因材施教的原則。

（4）適度激勵原則。

這一切都將以信息技術跟蹤大連萬科系統(tǒng)的培訓過程和效果來實現(xiàn)其總體原則。

2.2培訓需求分析

為了提高培訓需求分析的科學性，本文引入了勝任力模型和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

3.2.1勝任力模型構建

一般的員工培訓，很少結合勝任力進行培訓需求分析，而是根據(jù)員工的所在崗位進行崗位需求分析，結合崗位特點、能力要求來進行培訓設計。但是勝任力模型構建之后，進行培訓需求分析則是根據(jù)二八法則，將績效優(yōu)秀的員工與績效一般的員工進行對比，分析他們之間工作素質、性格等勝任力的差異，并以此為依據(jù)進行培訓設計。通過勝任力模型分析，可以靈活的結合實際的情況，切實的得出當前培訓的實際需求，更大程度的提高員工的工作能力。

在構建勝任力模型的一般步驟是，確認績效評估標準根據(jù)標準劃分優(yōu)秀員工與一般員工將兩者進行對比找出二者工作的關鍵差異總結出崗位勝任力要求進行驗證。

因為大連萬科營銷系統(tǒng)的雨林培訓是針對公司一線業(yè)務員工的，因此主要是專業(yè)人員勝任力模型的構建，如下表：

2.2.2基于勝任能力模型的培訓需求分析

當前大連萬科營銷系統(tǒng)有八個在售項目，其中七個分管的營銷中心，因此公司員工數(shù)量龐大。要快速有效的完成培訓需求的分析，就要根據(jù)每個營銷項目為調查單位，總結出不同崗位員工層次，并根據(jù)不同層次之間的差異，通過建立培訓專項數(shù)據(jù)庫構建勝任力模型，并評價培訓效果。

大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓的主要對象是服務于各個營銷中心的公司員工，因此，勝任力模型的調查統(tǒng)計也主要針對基層員工的狀況。

3.雨林培訓的改進與實施建議

3.1培訓實施過程中注意事項

培訓的實施過程中，主要有兩大工作要做，一是要確保培訓能有效地進行；二是及時調整和糾正培訓中出現(xiàn)的問題。為了這兩大工作可以順利進行，要做如下的具體工作：

（1）重視培訓紀律：大連萬科營銷系統(tǒng)雨林培訓作為業(yè)內具有極高知名度的專項培訓已經(jīng)有較為規(guī)范的培訓紀律，而培訓的組織者要做的就是如何能夠將這些培訓紀律有效的貫徹下去，如：學員簽到制度、手機寄存制度、講師評價制度等等，將這些表現(xiàn)有效的體現(xiàn)在紅黑榜上并且直接與最后的培訓成績相掛鉤才能充分引起學員的重視。同時將這些學員培訓過程狀況輸入到萬科培訓系統(tǒng)的雨林培訓數(shù)據(jù)庫中，以備以后跟蹤調查。

（2）提高公司領導重視程度：畢竟雨林培訓的對象是公司的營銷人員，因此提高公司領導的重視，更加能夠使得學員全身心參與到培訓的全過程。因而在培訓時，應該安排公司的領導進行定期視察，讓他們了解自己公司的員工在培訓時的具體表現(xiàn)；其次培訓成績除了以各營銷項目進行排名外，還應該按照公司的排名進行，并將成績反饋給公司的分管領導。及時將領導參與情況反映到萬科內部互聯(lián)網(wǎng)上。

（3）及時調整培訓誤差：培訓進行時，除了按照原來計劃按部就班實施之外，還要注意其中的控制與調整，及時的從工作人員以及學員的反應來分析目前培訓的效果。然后比照之前計劃制定時的預想效果，總結二者差異找出原因，判斷是否能夠做出及時調整，若可以就及時對原來的培訓計劃做出適當?shù)恼{整，如果不能則作為下一次培訓的優(yōu)化依據(jù)。

3.2雨林培訓的系統(tǒng)化建設：搭建培訓信息化平臺

筆者建議雨林培訓利用大數(shù)據(jù)進行培訓效果評估并搭建信息化平臺。

3.2.1雨林培訓效果評估

培訓結束并不意味者培訓的組織人員就結束了全部工作，在訓后需要統(tǒng)計和整理培訓期間的有效數(shù)據(jù)和信息，為培訓的評估和優(yōu)化提供依據(jù)。需要做如下的具體工作：

（1）獎懲數(shù)據(jù)統(tǒng)計：將學員的出勤率、課堂表現(xiàn)獎懲、考試成績等一些列的評分綜合統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)一反饋給各分管領導。

（2）總結與歸檔：梳理培訓期間的各個環(huán)節(jié)的情況，并且抽查被培訓的學員，做一對一的調查，整理這其中出現(xiàn)的一些問題，為下一次的雨林培訓做好優(yōu)化鋪墊工作。最后，將本次培訓的相關材料進行歸檔保存，為日后提供借鑒，所有的這些都將用雨林培訓的專項數(shù)據(jù)庫進行收集和整理。

培訓效果評估作為培訓最后的工作，對整個培訓的價值估計以及日后培訓方案的優(yōu)化都起著舉足輕重的作用。因為之前大連萬科雨林培訓缺乏一套完善的培訓評價體系，因此筆者在此引入了柯氏四級培訓評估體系。

四個層級是一種層層遞進的關系，每一個層級對于員工都有著不同的期望，在反應評估中，培訓方希望被培訓者可以積極參與到培訓中去，主動學習。在第二個層級學習評估則是期望被培訓者能夠在理論上吸收消化培訓內容，并且可以舉一反三，理解培訓內容以用在未來的工作中去。第三個層級則是期望被培訓者，能夠將培訓內容融會貫通，在培訓后的日常工作中也可以在遇到實際困難時聯(lián)想到培訓內容，并以之解決問題。最后一個層級成果評估，則是用客觀的績效評估本次培訓是否達到了培訓的最終目的，是否真正起到了提高企業(yè)效益的作用。

柯氏四級評估體系見下表：

3.2.2搭建雨林培訓獨立的信息化平臺

2014年萬科集團搭建了新的培訓開發(fā)系統(tǒng)，即“培訓V2.0”，各個地方一線公司可以通過該系統(tǒng)向所有員工預告培訓課程和培訓內容，員工也可以通過這個方式預約和評價想要參與的培訓課程。整個萬科集團已經(jīng)初步實現(xiàn)人力資源培訓的信息化管理。

2014年年初，大連萬科營銷管理部尋求新的合作模式，與互聯(lián)網(wǎng)公司積極合作，搭建了“萬科三好住宅”、“大連萬科微管理”等一系列的微信公共平臺，實現(xiàn)了市場營銷、內部管理、業(yè)務處理多種功能。因此在技術上，已經(jīng)可以實現(xiàn)將培訓體系信息化并對被培訓人員的銷售績效和培訓體系進行信息跟蹤和反饋。

但目前，雨林培訓并未納入到“培訓V2.0”和微信管理平臺之中，培訓的反饋以及培訓內容的保存仍然處于傳統(tǒng)模式，不利于建立長期培訓效果的跟蹤信息收集體系。因此就必須搭建雨林培訓的信息化管理平臺，使得學員可以通過這個平臺及時評價培訓內容與反饋培訓效果。并且可以長效的保存這些信息，日后積累成為大連萬科雨林培訓的大數(shù)據(jù)庫，為培訓的優(yōu)化和效果提供更多借鑒的依據(jù)。

另外通過對培訓體系信息化平臺的搭建可以將培訓資料利用培訓內網(wǎng)傳送給學員，這樣既可以使學員得到了相應的資料，同時也避免培訓費用上升的狀況。

對于學員反映的培訓形式單一，培訓深度不夠等問題，也可以借助信息化技術要求學生上互聯(lián)網(wǎng)相關名師課程、網(wǎng)上資料下載，搭建微信圈互相學習，經(jīng)驗分享等方式增加學習內容和交流溝通方式。當然對于一部分優(yōu)秀員工應有更多的學習和成長方式。如更多專業(yè)花的系統(tǒng)教育和知識儲備。

結論：在信息化條件下包括大數(shù)據(jù)，云計算等正在以日新月異的速度不斷更新發(fā)展著，筆者在本文通過利用信息技術優(yōu)化培訓前、培訓中、培訓后的一系列實施方案來確保培訓制定的方案更加有效科學。同時，在改進設計方案過程中，筆者引入了柯氏四級管理培訓評估體系，作為搭建雨林培訓評估階段的評估工具。緊跟時代潮流并且結合萬科當下的戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)技術與大數(shù)據(jù)應用到雨林培訓中去，確保實施與評估能夠更加便捷和有效科學地進行。

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第5篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

關鍵詞：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 實訓中心 實習實踐 建設

實行開放式實踐教學，加強學生實踐技能培養(yǎng)，已成為當前我國高等教育改革發(fā)展的必然趨勢。近幾年來，各大院校在經(jīng)管類實驗室建設、實驗課程開發(fā)、實驗教學軟件采購方面投入了大量的人力、物力和財力，但是收效甚微。很多院校都將軟件采購作為經(jīng)管類實驗課程建設的捷徑，但是這些模擬類的軟件良莠不齊。很多模擬類軟件不能完整地體現(xiàn)課程在實踐環(huán)節(jié)中需要表述的真正內涵，而且所假設的模擬環(huán)境離現(xiàn)實中生產經(jīng)營環(huán)境也相差甚遠。

1 實驗室建設現(xiàn)狀及問題

自2002年起，配合教育部本科質量教學評估，各高校先后建設了各類實驗室。經(jīng)濟管理類實驗室走過了從無到有的過程。大多數(shù)學校實驗室建設是以自身專業(yè)或具體的課程為依托，獨立建設，分散實施，在一定程度上滿足了院系的獨立教學。但是從深層剖析，不難發(fā)現(xiàn)以下問題：

1.1 效率問題

實驗室建設以專業(yè)為依托，只針對某專業(yè)方向開設了一至兩門與理論課程適配的實驗課，大多數(shù)時間閑置，利用率不高，資源浪費嚴重。效率差的另一個原因來自于院系間的壁壘，過于強調資源的專屬性，由此形成一個個實驗室孤島。

1.2 效益問題

實踐課的開設，究竟在人才培養(yǎng)上發(fā)揮了什么樣的作用，人們無從考量和評估。實驗室建設的初衷是與現(xiàn)有理論課程配套。而現(xiàn)有專業(yè)課程體系是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體化，而人才培養(yǎng)方案是否面向國家產業(yè)政策、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)實際用人需求，沒有做深度研究和論證，而片面強調實踐課與理論課適配，混淆了目的與手段之間的關系。

1.3 校企合作層次和深度問題

對應用型高職院校來說，實驗室的建設應該注意與企業(yè)密切合作。但在第一輪實驗室建設過程中，校企合作形式呈現(xiàn)多樣化，可是合作深度不夠，合作模式還有待摸索。企業(yè)在學校的人才培養(yǎng)過程中應該發(fā)揮更大的作用。

2 對應策略與總體規(guī)劃

2.1 對應策略

如何實現(xiàn)學生實訓與就業(yè)的無縫連接，使之成為集教學、培訓、職業(yè)技能鑒定和社會服務為一體的實訓中心，成為一個亟待研究的課題。

結合以上的分析，只有緊扣國家未來教育發(fā)展框架，抓住國家未來教育發(fā)展的趨勢和主流，在實踐教學及多個方面深入的進行校企合作，建設經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心，才是解決目前問題的總體策略。

"產學研用"多方合作的方式，是實現(xiàn)既定目標的最好途徑，也是現(xiàn)階段的有效應對策略。而如何發(fā)揮各方優(yōu)勢，形成有機整體，將才人培養(yǎng)作為核心，建設有特色的高水平的院校，就是擺在面前最急需解決的問題。要利用企業(yè)的豐富資源，校企聯(lián)手一同推動經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心的建設，實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的突破。

2.2 總體規(guī)劃

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓中心與A公司共同創(chuàng)建，建成完善的實戰(zhàn)系統(tǒng)，打造出真正的操作平臺。這一平臺擁有全面的采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、營銷管理、結算平臺、CRM管理、HR管理以及創(chuàng)業(yè)孵化機制。它不同于實驗層面的軟件系統(tǒng)，在這里，學生們身處真實的社會、經(jīng)濟環(huán)境中，不再停留在"學習"、"認知"的層面上，而是能了解并掌握商務活動的每一個過程和細節(jié)，身體力行的參與各項方案的決策與執(zhí)行。

通過在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓中心全真的環(huán)境中模擬演練，使學生熟悉電子商務企業(yè)的組織結構及運作方式，掌握組建公司、經(jīng)營公司方法及能力，結合創(chuàng)新性的思維及實踐，體驗真實的商業(yè)環(huán)境和公司管理，增強其參與市場競爭和駕馭市場的應變能力，降低創(chuàng)業(yè)風險，提高開業(yè)成功率和提升經(jīng)營穩(wěn)定率。能夠讓學生們進一步鍛煉，加強決策能力、實踐能力、創(chuàng)新能力。在整個電子商務的運營決策與執(zhí)行過程中，使得學生理論學習與實際操作緊密結合，并產生質的飛躍。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓中心將具備技能競賽實訓的功能。建立適于各種技能競賽 的基礎環(huán)境，根據(jù)每次競賽內容不同作相應調整，通過在學生中開展"實訓技能競賽"活動，突出以技能為核心，提升學生專業(yè)技能，強化學生職業(yè)技能訓練，增強學生動手能力，調動學生學習技能的積極性，鍛煉學生團隊合作精神及競爭意識及能力，全面提高實訓教學質量。

為實現(xiàn)經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心建設目標，初步確定學院整體項目采取"總體規(guī)劃、分步實施"的方案部署，各個階段的建設內容、建設目標如下表所示。

3 經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心建設方案

在創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)中，相對于理論的傳授，實踐被認為是更重要的培訓環(huán)節(jié)。中國青年政治學院副教授劉帆認為，有限的創(chuàng)業(yè)資源應該配置給最有效的創(chuàng)業(yè)者，以起到良好的示范帶動作用。"創(chuàng)業(yè)教育是科學，但最終需要回到應用層面，因此要強調實踐。"

3.1 建設思路

緊扣國家未來教育發(fā)展框架，抓住國家未來教育發(fā)展的趨勢和主流。在實踐教學及多個方面深入的進行校企合作，利用雙方的優(yōu)勢資源，從實驗中心建設、聯(lián)合培養(yǎng)管理信息化人才、開發(fā)跨專業(yè)綜合實習平臺等多方面深度合作，打造特色課程、特色專業(yè)、特色實驗中心，提高學生就業(yè)競爭力，提升教師實踐能力和科研水平。借鑒北京工商大學、廣東商學院等國家級實驗示范中心的專業(yè)拓展模式經(jīng)驗進行錯位發(fā)展，建設經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心，即完善建設普適性、開放式的現(xiàn)代化實驗教學平臺。全面支持上海電子信息職業(yè)技術學院重點學科及行業(yè)發(fā)展與建設，在全國首創(chuàng)專業(yè)完善模式的特色，推動信息技術與人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)結合，最終促進人才與社會的平滑融合，更好地服務地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心將承擔全校學生的企業(yè)認知實訓、"普適性"專業(yè)實訓、綜合實訓和實習，同時作為教師的科研平臺和信息化認證考試培訓基地。

3.2 建設目標

加強實訓課程的開發(fā)和改革力度，提高實訓中心教學質量和使用效率，開展校企合作、校際合作，擴大服務范圍，建設集教學、培訓、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)素質培養(yǎng)、社會服務為一體的開放式、共享型、現(xiàn)代化的校企共建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓中心，真正實現(xiàn)軟件共享、平臺通用、多功能覆蓋、教學做一體，達到提升學生職業(yè)素質和職業(yè)技能，對外進行技術培訓，創(chuàng)造經(jīng)濟效益的目標。

經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心的建設目標是建設現(xiàn)代企業(yè)仿真環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模擬和崗位技能訓練平臺。以學生就業(yè)為導向，通過對各專業(yè)實驗進行整合，以企業(yè)運營模擬為主線，建立虛擬商務環(huán)境、政務環(huán)境和公共服務環(huán)境，實現(xiàn)仿真經(jīng)營和業(yè)務運作的跨專業(yè)校內綜合實習。

3.2.1 構建院級實驗中心分級實驗課程體系

學生從入校開始，在三年的學習過程中，通過學習不同階段的實驗課程，掌握相關的應用技能，適應未來的就業(yè)崗位。

3.2.2 建設專兼結合的教師隊伍

實訓中心的建設有利于將"校企合作"推向深入。有利于了解最新行業(yè)信息，及時更新教學內容，探討研究更加貼合真實工作過程的項目任務，真正實現(xiàn)"所學及所用"。

（1）校企師資共享

一方面，學院經(jīng)驗豐富的教師為企業(yè)客戶授課，提升企業(yè)各級人員的管理理念及應用水平；另一方面，請企業(yè)選派具有不低于5年第一線業(yè)務實踐經(jīng)歷的相關業(yè)務骨干擔任學院操作性強的專業(yè)實驗課程的指導老師及職業(yè)生涯規(guī)劃導師。

（2）雙師型隊伍建設

學院青年教師參與重點行業(yè)的企業(yè)信息化項目實施，使學院青年教師有更多的機會參與業(yè)務實踐，獲得企業(yè)實踐經(jīng)驗。為學院服務地區(qū)經(jīng)濟、成為合作企業(yè)深度合作伙伴創(chuàng)造條件。

3.2.3 校企合作開展項目研究，提升教師科研能力和學院科研水平

校企合作開展項目研究

教學項目：包括面向某個專業(yè)的實驗課程聯(lián)合開發(fā)、面向某個專業(yè)的課程設計；全

校通識課系統(tǒng)設計。

企業(yè)信息化項目：聯(lián)合進行行業(yè)信息化案例研究，企業(yè)信息化案例分析

跨專業(yè)綜合實驗實施項目：聯(lián)合進行項目分析、設計、實施、成果推廣。

校企合作項目研究的成果包括：

校企聯(lián)合創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

校企合作開發(fā)特色精品課程和慕課、系列實訓教材

形成行業(yè)信息化解決方案庫

成果可以精品課、論文、教材等多種形式體現(xiàn)出來。

3.2.4 廣泛開展企業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)培訓等，服務地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展

利用完善的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理信息化平臺，開展多種形式的企業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)設計等，面向上海的企業(yè)進行信息化培訓和服務。

3.2.5 搭建自主學習平臺，實現(xiàn)全員、全時學習

對教師

學：可以在自主學習平臺上獲取自己所需的學習內容；

用：可以借助這個平臺快速形成學習課件，供學生學習，為課程開發(fā)積累素材；

管理：可以對學生學習情況進行管理。

對學生

借助該平臺，可以實現(xiàn)個性化培養(yǎng)與因材施教。

優(yōu)化創(chuàng)業(yè)能力提升模式

進一步增強創(chuàng)業(yè)培訓的實效性，探索推行"素質測評、理論培訓、模擬運作、創(chuàng)業(yè)見習"的創(chuàng)業(yè)能力提升模式。進一步強化創(chuàng)業(yè)見習，鼓勵發(fā)展一批項目較為成熟的創(chuàng)業(yè)團隊進入學院大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，為創(chuàng)業(yè)者提供實戰(zhàn)的平臺和創(chuàng)業(yè)實踐指導。

3.2.6 建設大學生創(chuàng)新實踐教學研發(fā)基地

校企共建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓中心建成后可充分滿足經(jīng)濟與管理系各專業(yè)學生的學習需要，其實訓內容、設備使用和實訓考核等均能進行獨立訓練，并可根據(jù)不同的專業(yè)偏向選擇不同的實訓項目，多功能、多組合的對實訓室進行應用。

實訓平臺在一個真實商業(yè)運營的在線網(wǎng)絡購物平臺中，學生以組建創(chuàng)業(yè)團隊的方式真實參與在線購物商城的運營，承擔企業(yè)在平臺中所設定的一系列職能和完成所承擔的業(yè)務流程。通過這種直接融入企業(yè)運營的、真實的實踐操作，以Learning By Doing（在實踐中學習）的教學方式，使學生了解和掌握特定崗位的技能和理論要求，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。

3.2.7 建設學生實習、擇業(yè)就業(yè)綜合訓練平臺

學生在實訓中心親身感受到真實商貿企業(yè)運作的情景，增加感性認識，并能夠現(xiàn)場模擬操練。能有效提高學生的實戰(zhàn)能力，激發(fā)學生的工作激情、自主學習能力和創(chuàng)造能力。學生按照實訓課程要求，完成指定課程即可達到基礎在職人員的水平，并有了一定的操作經(jīng)驗，可以有效解決就業(yè)難的問題。

4 建設方案評估

經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心的建設，對于院校、教師、學生、企業(yè)多方都具有巨大的價值，從總體來說，站在院校的角度，可以概括為三大基地，分別簡述如下：

4.1 校內實習基地

經(jīng)濟管理創(chuàng)新實驗實訓中心，是適用于院校各專業(yè)的專業(yè)實習，和跨專業(yè)的綜合實習的校內實習基地，可以承接企業(yè)項目，在實習基地中完成。同時，在此基地中，可以以創(chuàng)業(yè)項目的方式讓學生在此基地中進行創(chuàng)業(yè)實習。

4.1.1 創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)實訓區(qū)

本區(qū)域主要用于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人員實訓。

包括：電子商務創(chuàng)業(yè)實訓區(qū)，創(chuàng)業(yè)測評模塊，創(chuàng)業(yè)學堂模塊，創(chuàng)業(yè)能力塑造模塊，創(chuàng)業(yè)

計劃書模塊，創(chuàng)業(yè)實訓模塊和創(chuàng)業(yè)者魅力展示平臺。

4.1.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐區(qū)

該區(qū)域是學院大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地。主要實現(xiàn)的是搭建一個現(xiàn)場交易的平臺，讓學生可以在該區(qū)域中實現(xiàn)貨物與貨幣的轉換，通過供求關系的發(fā)生讓學生了解并親身體驗實際交易過程，鍛煉學生的營銷能力，同時培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)意識，增強創(chuàng)業(yè)能力奠定基礎。

4.2 人才基地

企業(yè)信息化的快速發(fā)展，引發(fā)了對各級各類人才的強勢需求。從企業(yè)信息化的不同企業(yè)角色劃分，我們把企業(yè)分為IT企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)和政府機構。IT企業(yè)需要的人才包括研發(fā)人員、營銷人員、市場人員、實施和服務人員；傳統(tǒng)企業(yè)需要的是財務及業(yè)務部門大批的應用人員和各級管理人員。政府機關需要大量的全面理解信息技術的審計、稅務等人員。

作為人才供應方的高等院校，應該洞察企業(yè)信息化大勢，適時調整各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以適應企業(yè)對信息化人才的定向需求。

企業(yè)信息化成功應用模式：70%標準應用+20%行業(yè)特色+10%個性開發(fā)；與此相適應，學校面向信息化專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，應該包括二個部分的內容：第一層階：面向標準產品應用的學習-達到傳統(tǒng)企業(yè)財務及業(yè)務部門應用人員的能力水平；第二層階需要結合各專業(yè)人才培養(yǎng)定位，設計產品進階應用、面向行業(yè)的特色應用、面向開發(fā)方向的深度學習-面向IT企業(yè)培養(yǎng)營銷/實施/開發(fā)人才。

4.3 培訓基地

隨著實訓中心的建設和發(fā)展，我們計劃增加實訓室的社會開放功能，通過校企合作，在校內搭建區(qū)域企業(yè)培訓基地，整合院校在當?shù)氐钠髽I(yè)資源，配合當?shù)卣畬崿F(xiàn)企業(yè)培訓收入和服務的雙重目標，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目的簽訂打下堅實基礎。

5 結束語

上海電子信息職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實訓中心的建設，強化了實踐教學環(huán)節(jié)的同時推進了創(chuàng)業(yè)教育。不僅為高職院校探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式搭建了有效地平臺，而且也是高職院校進行創(chuàng)業(yè)教育實踐的有益嘗試，因此具有較高的研究價值和現(xiàn)實意義。

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第6篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

深入了解國際貿易經(jīng)濟發(fā)展的最新動向，了解行業(yè)企業(yè)人才需求的新要求新變化，以職業(yè)技能競賽引領國際商務單證創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實行工學結合、校企合作與課證融合。首先對競賽資源與課程相關性及適用性分析；進行企業(yè)調研，明確單證員崗位分析表；確定作為學習領域核心課程的主要建設內容；完成課程標準、實踐指導書、電子教案、教學課件和教學資源庫等課程建設與改革。并以第二課堂活動的形式確定了校內國貿單證競賽方案，建立彈性學習制度；建設企業(yè)培訓方案，提高服務社會的能力。

二、國際商務單證實訓課程改革方案

基于全國國際貿易職業(yè)能力競賽的資源，依據(jù)“基于工作過程導向開發(fā)高職課程”的理念，結合國際商務單證員考證要求，對國際商務單證實訓課程進行建設與改革。1.競賽資源與課程相關性及適用性分析全國國際貿易職業(yè)能力競賽由中國對外貿易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會、中國高等職業(yè)技術教育研究會涉外類專業(yè)協(xié)作委員會、中國職業(yè)技術教育學會商科專業(yè)委員會主辦，是目前國際貿易方面的權威比賽，競賽以貨物貿易出口業(yè)務為考察對象，共設出口方案設計與營銷、出口業(yè)務核算、出口貿易談判、出口合同執(zhí)行等四個競賽模塊”。其中與國際商務單證課程相關的是出口合同執(zhí)行模塊，也是競賽中分值比例較高的重點模塊。主要是審證、托運、投保、報檢、報關和結匯等。出口合同執(zhí)行模塊競賽內容可以用做課程教學內容及資源庫內容，競賽的理念和考核方法可以運用于課程教學實施及考核中。2.企業(yè)調研，進行單證員崗位分析主要以遼寧的大連、丹東地區(qū)為主，在進行專業(yè)調研的同時重點對單證員崗位情況進行調研。單證員進入門檻較低，對工作人員的理論要求不太高，重點看重工作人員的單證處理能力，適合高職學生選擇作為就業(yè)的初級崗位。具體崗位分析如下表。3.學習領域課程描述在單證員崗位分析的基礎上對國際商務單證實訓課程進行學習領域課程描述。職業(yè)行動內容：能在不同時段與業(yè)務關系方進行溝通協(xié)調，順利獲得制單所需的數(shù)據(jù)；熟練完成外貿業(yè)務進程中不同時段各種單據(jù)的制作，理解制作的技巧及其不同時段單據(jù)制作的差異性；了解各類單據(jù)移交所規(guī)定的時間，及時正確遞交各時段的單據(jù)。學習目標分為三方面，專業(yè)能力包括：單證的閱讀能力，信用證審核能力，國際商務單證繕制能力，出口信用證業(yè)務綜合技能；方法能力包括：自主學習的能力，獨立解決問題的能力，完成典型工作任務的能力，具備制定計劃和實施計劃的能力；社會能力包括：具備獨立解決問題的能力，較好的綜合實踐能力，團隊合作及協(xié)作能力，具備良好的職業(yè)道德和社會責任感。專業(yè)學習內容為三方面，（1）國際貿易實務的基本知識和技能：結合金融實務模擬軟件中提供的業(yè)務背景和模擬訓練資料完成模擬訓練任務，主要任務有：電匯業(yè)務流程的基本操作；托收業(yè)務流程的基本操作；信用證業(yè)務流程的基本操作。（2）國際商務單證的相關知識和技能：在了解國際商務單證基本知識和技能的基礎上，完成匯票、發(fā)票、空運單提單、保險單和其他單據(jù)的繕制。（3）國際商務單證繕制與操作：根據(jù)提供的業(yè)務背景和模擬訓練資料完成訓練任務。主要完成下列訓練：信用證的審核；信用證業(yè)務下單據(jù)制作的實務操作；單據(jù)的審核。評價方式為：總成績＝平時表現(xiàn)20%(出勤與課堂紀律情況)+實訓內容完成情況50%+實訓報告與答辯30％。4.進行其他課程資源建設與企業(yè)相關專家共同開發(fā)教學方案，實現(xiàn)以項目教學法、任務驅動式等多種教學方法完成課程的教學任務。確定國際商務單證課程的課程標準；編寫實踐指導書；確定課程的具體實施方案即電子教案；編寫適合教學需要的課件；完成教學資源庫，重點建設單據(jù)樣張庫、單證專項訓練題庫、國貿競賽電子制單模擬題庫，以及單證員考證真題庫，并根據(jù)行業(yè)企業(yè)的最新變化不斷更新資源庫。5.拓展資源研究與建設建設網(wǎng)絡課程及校內競賽方案，更好地建立學生的彈性學習制度；建設企業(yè)培訓方案，提高專業(yè)服務社會的能力。

三、國際商務單證人才培養(yǎng)的創(chuàng)新之處

第7篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

關鍵詞：醫(yī)藥營銷；醫(yī)藥企業(yè)；醫(yī)藥院校；培訓；培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）26-0070-04

醫(yī)藥營銷是指在一般營銷理論的指導下，結合醫(yī)藥行業(yè)的特點，探索醫(yī)藥市場的營銷規(guī)律和營銷策略的市場營銷行為。但理論的定義不能完全說明醫(yī)藥營銷的特殊性，因為藥品并非一般的商品，藥品除了要具備滿足人們治病需求這一基本功能外，還要具備安全、療效穩(wěn)定等特殊功能。所以，對于醫(yī)療器械和藥品的營銷，不僅要求醫(yī)藥營銷人員具備營銷方面的知識，更要具備一定的醫(yī)藥專業(yè)知識，能夠解決在實際工作中遇到的各種問題。培養(yǎng)這種合格的醫(yī)藥營銷人才的任務在現(xiàn)實中就落在了開設營銷專業(yè)的醫(yī)藥高校和招聘營銷人員的醫(yī)藥企業(yè)肩上。

但目前的實際情況是，醫(yī)藥企業(yè)長期招聘不到滿意的營銷人員，而醫(yī)藥院校培養(yǎng)出的大量從事營銷工作的學生又找不到合適的工作。造成這種局面的主要原因在于培養(yǎng)機制存在缺陷，培養(yǎng)營銷人才的醫(yī)藥院校和醫(yī)藥企業(yè)都存在一定的問題。

目前，全國約有140多所醫(yī)藥院校，其中開辦醫(yī)藥營銷專業(yè)的有30余家，營銷專業(yè)的在校學生約8 600多人；全國醫(yī)藥企業(yè)約有4 590家左右。從這些數(shù)據(jù)可以較為直觀地推測，醫(yī)藥營銷人才市場應是供需平衡的，但現(xiàn)實中卻并非如此。另外，國家自2009年開始進行“新醫(yī)改”，頒布了一系列改革政策，對醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求，使其在多方面均面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)，因此，醫(yī)藥企業(yè)對營銷人員的要求自然也是水漲船高。然而，現(xiàn)今的醫(yī)藥企業(yè)卻常常招聘不到能夠滿足自身需求的醫(yī)藥營銷人員。為改善尷尬現(xiàn)狀，只有真正形成以社會需求為導向的培養(yǎng)機制，順應新醫(yī)改向縱深發(fā)展的新形勢，實現(xiàn)高等院校與醫(yī)藥企業(yè)的有效銜接，更好地為企業(yè)輸送人才，才能使學生學有所用、企業(yè)用有所依，快速提升醫(yī)藥市場運作效率，滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

一、醫(yī)藥營銷人員培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

醫(yī)藥產業(yè)與人們日常生活息息相關。我國改革開放30幾年來，由于市場大幅度放開，醫(yī)藥產業(yè)在我國得到了迅猛的發(fā)展，很多醫(yī)藥企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。同時，中國醫(yī)藥市場的巨大潛力也吸引了如輝瑞、諾華等眾多國際知名制藥企業(yè)。而醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量增多的必然結果就是導致醫(yī)藥營銷人才需求數(shù)量的大幅激增，因而培養(yǎng)專業(yè)的醫(yī)藥營銷人才就顯得比以往更加迫切。高等院校是培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的重要基地之一。從20世紀90年代末起至今，全國大多數(shù)醫(yī)藥院校均設置了市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)并為社會輸送了大量的醫(yī)藥營銷人才。這些營銷人員肩負著企業(yè)產品銷售、市場開發(fā)等重要職責，在醫(yī)藥企業(yè)樹立良好社會形象，追求高額經(jīng)濟效益的過程中作用日益凸顯、舉足輕重。當下越來越多的醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)意識到營銷人才培養(yǎng)的重要性，將更多的人力、物力和財力投入其中。近年來，社會各界廣泛參與其中，建立了較為成熟和完善的培養(yǎng)體系，醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)已經(jīng)越來越正規(guī)，步入了正軌，尤其是對于高級醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)已形成了從高校到企業(yè)的模式和鏈條。但是，在醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)向著更加規(guī)范、更加成熟的方向邁進的同時，一系列問題也逐漸浮出水面，例如，高校人才培養(yǎng)目標不夠確定、課程設置不夠合理、企業(yè)培訓方法簡單粗放、培訓過程過于粗糙等。

（一）醫(yī)藥院校人員培養(yǎng)目標不一致

在我國，目前醫(yī)藥營銷專業(yè)屬于新興的交叉學科，各高校之間可借鑒的辦學經(jīng)驗不多，由于定位不同，培養(yǎng)方案存在一定的差異。培養(yǎng)目標作為培養(yǎng)方案的首要部分，它的內容直接決定著課程設置、實踐教學安排等一系列問題的方向。為此培養(yǎng)目標不同，依據(jù)其所設定的專業(yè)課程科目、學時分配、課程結構都會有所差別，由此導致學生的知識結構、實踐技能也許千差萬別。

有的醫(yī)藥院校緊緊圍繞“醫(yī)藥”這個主題，突出“醫(yī)藥”特色，以期望培養(yǎng)出的學生具有醫(yī)藥方面的專長；有的醫(yī)藥院校更傾向于營銷專業(yè)技能的培養(yǎng)，這種培養(yǎng)目標更加強調營銷技能對于醫(yī)藥企業(yè)的意義，鑒于此，有些學校索性開始注重培養(yǎng)學生的社交能力，以此為學生日后開展營銷工作、建立營銷關系網(wǎng)絡打基礎。在實際工作中，醫(yī)藥企業(yè)最為青睞的是復合型營銷人才，即同時具有較強的社交能力、深厚的醫(yī)藥專業(yè)知識和扎實的營銷技能。因此，醫(yī)藥院校在確定營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標時，如果僅僅側重于一方面或幾方面，并以此確定培養(yǎng)方案的其他部分，未免片面，必然會導致培養(yǎng)出來的學生無法完全滿足醫(yī)藥企業(yè)需求的情況發(fā)生。為防止培養(yǎng)目標出現(xiàn)偏差，影響整個培養(yǎng)方案，進而導致學生畢業(yè)難以適應社會、醫(yī)藥企業(yè)不能招聘到需要的人才等情況發(fā)生，基于社會需求即以醫(yī)藥企業(yè)需求為準繩設計培B目標，對于高校培養(yǎng)專門的醫(yī)藥營銷人才，實現(xiàn)人才培養(yǎng)從高校到企業(yè)的無縫對接才符合實際，具有現(xiàn)實指導意義。

（二）醫(yī)藥營銷專業(yè)課程設置有失合理之處

各醫(yī)藥院校營銷專業(yè)課程設置差異明顯是其各自培養(yǎng)目標不同所造成的直接結果。專業(yè)基礎課程、專業(yè)課程的學時比例存在差異，甚至相關的公共課程，如高等數(shù)學和公共外語，學時安排差別也很大。這些差異都反映出各高校對營銷人才培養(yǎng)目標定位的區(qū)別。但不論差異如何，這些課程設置基本上都存在著一個明顯的缺點，那就是實踐學時不足、實踐教學體系設計不規(guī)范，而理論學時偏多，并且多以普通講解的方式傳授給學生，這很容易變成“填鴨式”的灌輸。這種課程結構失衡的弊端無疑會造成教學和實際營銷環(huán)節(jié)的脫節(jié)，而這種脫節(jié)會使學生對所學習的理論知識產生困惑，并最終失去對專業(yè)學習的興趣，難以培養(yǎng)出滿足市場需求的可用人才。由此造成的負面影響是非常嚴重的。一方面，降低了學生的市場競爭力，甚至可以說是嚴重打擊了學生的自信心，使他們的競爭力在剛剛步入社會的時候就被無形的降低了，導致他們在與其他營銷人員在競爭的時候處于劣勢。另一方面，提高了醫(yī)藥企業(yè)的用人成本。很多畢業(yè)生懷揣著理論知識投入到實際營銷工作中，但卻與現(xiàn)實脫軌，以至需要花費更多的時間和更高的成本去適應實際的營銷環(huán)境，醫(yī)藥企業(yè)也必然要付出更大的時間成本和資金代價來獲得需要的營銷人才。

此外，以各大醫(yī)藥院校目前的課程設置情況來看，學生既要學習一定的醫(yī)學、藥學知識，又要接受大量的市場營銷學相關課程。在安排學時時，如果不進行壓縮，學生的負擔必然過重；如果進行壓縮，往往容易讓學生產生什么都學，但又“走馬觀花”、過于膚淺的感覺。更為麻煩的是，這樣做會導致很多學生對醫(yī)藥營銷專業(yè)定位不清，醫(yī)藥類、營銷類相關課程都要涉獵。若不強化專業(yè)教育，有的學生甚至會弄不清楚自己所學的專業(yè)究竟是什么。

（三）醫(yī)藥企業(yè)培養(yǎng)缺失或方法過于簡單

學習醫(yī)藥營銷專業(yè)的學生在畢業(yè)后，醫(yī)藥企業(yè)接過高校的接力棒，繼續(xù)為畢業(yè)生也就是自己的員工提供成長環(huán)境。企業(yè)應該根據(jù)自身的情況和員工的特點進行定期或不定期的培訓。但在現(xiàn)實中，很多醫(yī)藥企業(yè)對于這點并沒有很清晰的認識，甚至有很多企業(yè)片面地認為，醫(yī)藥營銷就是簡單的銷售，只要招聘來的畢I生有一定的社交能力，能夠與人打交道，問題就解決了；還有的企業(yè)認為，這些營銷專業(yè)的畢業(yè)生接受過專業(yè)的高等教育，屬于“科班出身”，不必再進行系統(tǒng)化的后續(xù)教育。除了上述情況外，有的醫(yī)藥企業(yè)認識到了對畢業(yè)生進行后續(xù)培訓的重要性和必要性，但出于對相關方面的考慮會將培訓的任務外包出去。而承接培訓任務的組織又是以營利為目的，所以大都按照自己制定的程序，聘請所謂的專家進行培訓。培訓機構和培訓專家千差萬別，如此一來，培訓出來的員工也就良莠不齊，很多都不能滿足企業(yè)本身的需求，培訓也就此陷入了形式大于實際的泥潭。

（四）醫(yī)藥企業(yè)培訓過程較為粗糙

除了“培養(yǎng)缺失和培訓方法過于簡單”以外，培訓過程較為粗糙同樣是存在于我國醫(yī)藥企業(yè)培訓環(huán)節(jié)中的一個普遍性問題。培訓過程較為粗糙主要體現(xiàn)在三個方面：一是培訓時間較為倉促，短時間內員工，特別是剛剛離開學校還處于實習期的畢業(yè)生深感壓力較大。很多醫(yī)藥企業(yè)對員工進行培訓時間很短，往往在兩三天之內就將他們的產品知識以及總結出來的營銷經(jīng)驗和技巧傳授給員工，傳授完畢后就迅速上崗；有的企業(yè)要求更為嚴苛，甚至在每上完一節(jié)課，或者每進行完一個環(huán)節(jié)后就立即安排測試。這樣的節(jié)奏即使經(jīng)驗豐富的“老員工”有時都難以招架，更不必說剛步入職場的實習生，自然是難以承受。二是重視營銷技巧的同時缺乏其他相關內容的培訓。很多醫(yī)藥企業(yè)比較重視定期培訓，尤其重視銷售技巧的傳授，但相比之下，關于銷售技巧以外的其他知識，如相關的產品知識、職業(yè)道德等內容在整個培訓過程中所占比例較小。三是有些被傳授的銷售技巧過于理論化，沒有經(jīng)過實踐檢驗或實踐性不強，員工在實際運用這些技巧時往往感到不切合實際，結果導致培訓的效果大打折扣。

（五）培訓過于強調績效

目前，很多醫(yī)藥企業(yè)過于追求銷售額的增長，因此培訓活動的目的性過強，即過于強調績效，而忽視了職業(yè)道德對于醫(yī)藥營銷人員的重要性。鑒于醫(yī)藥產品，關乎患者生命安全的特殊性，職業(yè)道德的重大意義不言而喻；對職業(yè)道德視而不見會造成嚴重的后果，甚至會產生惡劣的社會影響，從長遠來看對醫(yī)藥企業(yè)自身的發(fā)展有百害而無一利。但即便如此，某些藥企仍然明示或暗示員工打法律和道德的球，讓營銷人員用盡各種方法手段將自己企業(yè)的醫(yī)療器械和藥品銷售出去。這樣一味強調銷售業(yè)績而忽視甚至犧牲職業(yè)道德的營銷手段，是一直存在于醫(yī)藥產品營銷中的“毒瘤”，對于醫(yī)藥企業(yè)來說是一種“飲鴆止渴”的行為。長此以往，醫(yī)藥營銷人員尤其是基層的營銷人員無疑會忽視、漠視乃至于違背應該遵守的職業(yè)道德。

二、基于社會需求完善培養(yǎng)機制的措施

（一）高等院校應進一步整合教育資源，加大投入，合理設置課程結構

1.更正教育觀點，改變教學方式

要解決現(xiàn)今醫(yī)藥營銷人員培養(yǎng)機制中存在的種種問題，首先的要務是要改變原有的教育觀念。傳統(tǒng)的教育觀念一直側重于理論，必須將教學觀念從這種以理論為導向更正為實踐與理論兩手抓，注重實踐，在培養(yǎng)復合型營銷人才的過程中實踐教學應占更大的比重。外國的各大高校均十分重視實踐教學，如美國大學管理類專業(yè)實踐教學與理論教學的比例是3：1，英國是2：1，而在法國，每一節(jié)理論課都會相應地配備有2―3節(jié)的實踐課。所以，相對于理論教學，實踐教學更應引起我們的重視。遵循“實踐與理論兩手抓，注重實踐”的教學觀念，多增加一些實踐教學手段，如為教師創(chuàng)造更多的機會到企業(yè)掛職、聘任有一線工作經(jīng)驗的教師或在企業(yè)中聘請兼職教師帶領學生到實際環(huán)境中感受營銷工作、充分利用模擬實驗室體會醫(yī)藥營銷的各個環(huán)節(jié)等。

2.以社會需求為導向確定培養(yǎng)目標，合理設置課程結構

高等院校在教學過程中應“以社會需求為導向”確定復合型醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)目標。高校辦學效果的好壞，很大程度上取決于學生的就業(yè)情況，看培養(yǎng)出的學生能否被社會所接受，因此，高校應以社會需求為依據(jù)確定其培養(yǎng)目標。市場雖然瞬息萬變，但對其影響最大的因素始終都是需求，醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)理所當然應圍繞需求進行。醫(yī)藥高等院校確定培養(yǎng)目標時應以社會需求為導向，而培養(yǎng)目標的方向勢必決定著與學生密切相關的課程結構的設置。培養(yǎng)目標確定得明確得當、課程結構設置合理，那么整體的醫(yī)藥營銷培養(yǎng)機制才能得到有效改進。醫(yī)藥營銷專業(yè)因為是經(jīng)濟管理類、醫(yī)藥類等多個學科交叉而成，這就給各高校在確定培養(yǎng)目標和設計重點專業(yè)課程時造成了不小的難度。其實，根據(jù)各課程對于學生以后從事營銷工作的作用程度來確定專業(yè)課程結構不失為一種有效的辦法。首先，營銷類課程主要包括：市場營銷學、公共關系學，推銷與商務談判等，這些課程以傳授營銷基本技能和方法為主，在實際工作中應用較多，基本上是營銷專業(yè)的學生必須掌握的，因此應將這些課程安排為專業(yè)課程。其次，醫(yī)藥類課程主要包括醫(yī)藥類的一些基礎性課程，如基礎醫(yī)學概論等，這些課程的設置是醫(yī)藥營銷專業(yè)區(qū)別于一般營銷專業(yè)的關鍵，也是該專業(yè)的特色所在，在實際工作中對學生的作用和影響也比較明顯，且其中很多課程如中藥鑒定學等實用性都很強，因此應將其作為專業(yè)課或專業(yè)基礎課；除此之外，還有一些課程，如管理學原理、醫(yī)藥統(tǒng)計學等，作為專業(yè)基礎課，是醫(yī)藥營銷類學生知識結構中必備的組成部分之一，學校應根據(jù)自身性質，培養(yǎng)目標等方面的不同，有區(qū)別地進行設置安排。

理論教學是專業(yè)教育的基石，對實踐教學起到指導作用。但傳統(tǒng)教學中過分強調理論教學，不可避免地會導致學生實踐能力較差。實踐教學是保證學生實際營銷能力的關鍵，所以應在課程設置時增加實踐教學課時，而且可以組織課內、課外多種實踐教學模式。課內實踐主要以模擬實訓教學為主，即組織學生在模擬的營銷工作場景內，在授課老師的引導下完成培訓內容，體會實際營銷工作的過程；課外實踐是在專職教師的帶領或院系的安排下，參觀校外企業(yè)或實習基地，或者直接在校園外的企業(yè)或實習基地從事營銷工作等。課堂外的活動可以幫助學生們擴展視野，增加親身經(jīng)歷，這樣才能更好地理解所學的理論知識。應該適當延長畢業(yè)實習的r間，為畢業(yè)生正式進入社會前準備更長時間的預熱期，使其能夠為即將到來的新挑戰(zhàn)進行更充分的準備。

3.加大實踐資源的投入

加大實踐資源的投入，即投入更多的財力、人力和時間資源。加大人力資源的投入、即醫(yī)藥高等院校花大氣力培養(yǎng)或者外聘營銷實踐專兼職老師以彌補理論教學的不足；另外，定期給相關課程實踐基礎較為薄弱的老師進行營銷實訓，給純粹經(jīng)濟管理類學科的老師進行必要的醫(yī)藥知識培訓。加大時間資源的投入，即盡可能安排便利條件多讓學生們接觸營銷實際工作，比如，課堂上增加模擬實訓的學時、課堂外組織學生進行營銷實踐活動、延長畢業(yè)實習時間等。加大財力投入是改革醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)機制的各項措施得以實施的根本保證，增加了必要的財產物資投入，高校所制定的一系列相關舉措才有可能實行。

（二）醫(yī)藥企業(yè)要重視員工的培訓，完善薪酬制度

很多醫(yī)藥企業(yè)由于認知方面的錯誤，不重視員工培訓，招聘后只進行簡單的培訓或者有些就干脆直接將培訓工作外包出去。所以，對于醫(yī)藥企業(yè)來說，首先需要改進的就是要形成對培訓的正確認識，要重視員工培訓這項工作。對于“新員工”，應該在其實習期間即真正上崗前通過各種渠道對員工的基本情況進行初步的了解；對于剛入職的醫(yī)藥營銷專業(yè)畢業(yè)生，在聘用前可以查看他們之前在學校時的學習成績，或與其輔導員溝通。以此來了解員工在表達、社交方面的能力，判斷他們在進行培訓前所具備的從事營銷工作的能力，做到“心中有數(shù)”，然后可以根據(jù)每個人的具體情況有的放矢地安排培訓內容，并予以強化。這類性質的培訓工作最好由醫(yī)藥企業(yè)自己完成，因為外聘的培訓團隊可能無法像企業(yè)那樣充分了解培訓對象的情況。因為是因材施教，可以避免統(tǒng)一的寬泛式的教育，而且還可以提高培訓的效率。對于“老員工”，他們已不同程度熟悉了實際營銷環(huán)境，有了一定的工作經(jīng)驗，培訓的重點應以強化弱項、個人提升為主。進行培訓時可選擇的方式較多，既可以將有相似培訓需求的員工集合到一起進行統(tǒng)一培訓，也可以根據(jù)其個人不同的實際情況將其外派參加一些培訓項目。除此之外，還應重視薪酬制度的完善。單純的將薪酬與績效掛鉤存在著明顯的缺點，但作為一種有效的激勵手段，營銷這類工作目前還無法做到薪水與業(yè)績完全脫節(jié)。所以，完善目前的薪酬制度就顯得很有必要，例如，在保留現(xiàn)有薪酬制度的基礎上再設計道德層面的約束以規(guī)范營銷人員的行為，并在各種培訓中強化職業(yè)道德教育。而這需要醫(yī)藥企業(yè)自上而下全員提高認識、轉變觀念。此外，在挖掘營銷人員潛能方面，還可以建立本企業(yè)營銷人員潛在能力培養(yǎng)檔案，據(jù)此制訂富有挑戰(zhàn)性和個性化的培養(yǎng)計劃及相應的獎懲方案，以此來進一步激發(fā)其內在潛能。

（三）企業(yè)要積極與醫(yī)藥院校開展校企合作

除了重視培訓以及改進薪酬制度外，醫(yī)藥企業(yè)還應與校方開展多種合作以達到大力培養(yǎng)營銷人才的目的。很多發(fā)達國家都非常重視校企合作，如德國的雙元制、法國的學徒培訓中心、澳大利亞的新學徒制、日本的企業(yè)教育以及韓國的產學合作法制化等模式都是校企合作的典型模式。校企合作不僅僅要求企業(yè)與學校聯(lián)系緊密，更需要企業(yè)時時掌握人才培養(yǎng)動向，把目光放在挖掘營銷人員的潛能上。企業(yè)與學校聯(lián)系緊密不只是表現(xiàn)在畢業(yè)期間為畢業(yè)生提供實習場所，更要在平時與學校進行經(jīng)常性的交流，了解學生的學習成績、社交等方面的能力；在實習期間考察并重視培養(yǎng)畢業(yè)生的潛能；在與學校接觸過程中使其洞悉自己的用人要求，使學校更加明確學生的培養(yǎng)目標和方向，真正實現(xiàn)有效對接。

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第8篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

關鍵詞：汽車技術服務與營銷專業(yè) 專業(yè)教學資源庫 高職

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-252-02

汽營專業(yè)教學資源庫建設自啟動以來，充分發(fā)揮專業(yè)建設指導委員會的作用，組建團隊廣泛開展調研，切實加強專業(yè)建設、課程與資源開發(fā)，初步建設了基于信息平臺的網(wǎng)絡課程教學資源庫，包括專業(yè)建設中心、課程中心、學習中心、素材中心、互動中心等5大中心和培訓認證營、技能競賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務站4個拓展模塊，取得了比較豐碩的階段性建設成果。

一、項目建設階段性成效十分顯著

啟動教學資源庫建設工作后，由湖南汽車工程職業(yè)學院牽頭，成立了專業(yè)教學資源庫共建共享聯(lián)盟，召開了成立大會，搭建了合作交流平臺，促進了信息交流和溝通，在不同區(qū)域召開了有關資源庫申報和建設的研討會7次，制訂了資源庫申報和建設方案，統(tǒng)一了資源開發(fā)標準，為項目建設打下了良好的基礎。經(jīng)過兩年的建設，教學資源共建、共享和應用推進方面取得了一定的實效，形成了較為完善的資源共建共享和知識產權保障機制、資源持續(xù)更新應用的動態(tài)監(jiān)測機制和激勵監(jiān)督機制等;資源的深度利用，引領了人才培養(yǎng)模式、教學模式、課程體系、教學內容和教學方法等的改革，提高了教育教學質量，提升了資源庫服務社會的能力。

（一）設計了“四階段能力遞進”專業(yè)課程體系

以學生職業(yè)能力和素質培養(yǎng)為主線，引入行業(yè)企業(yè)技術標準，按照由簡單到復雜、從單一到綜合、從低級到高級的專業(yè)能力遞進規(guī)律，結合對汽車技術服務與營銷專業(yè)所對應的職業(yè)崗位群崗位說明書進行分析，設置了“銷售顧問”和“服務顧問”兩大核心職業(yè)能力模塊和“二手車鑒定與交易”和“事故車查勘與定損”等職業(yè)拓展能力模塊，基于“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)理念，按照“六步教學法”課程開發(fā)流程構建了融就業(yè)核心競爭力與崗位適應能力為一體的“四階段能力遞進”的課程體系。

（二）開發(fā)了基于網(wǎng)絡的教學資源庫平臺

項目聯(lián)合天津碩恒科技發(fā)展有限公司，開發(fā)了面向教師、學生、企業(yè)員工及社會學習者四類用戶的汽車技術服務與營銷專業(yè)教學資源庫運行平臺，架構了5大中心（專業(yè)建設中心、課程中心、學習中心、素材中心及互動中心）和4個模塊（培訓認證營、技能競賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務站）的基本框架，具有良好的互動性和擴展性。經(jīng)過3年建設，素材中心、課程中心和學習中心已初具規(guī)模。

（三）建成了有5698個素材的“素材中心”

素材中心是由海量的最基本教學功能的、不宜再分解的、最小的微教學元件組成。以汽車服務貿易工作過程中的關鍵工作及知識點為單位建立素材中心，通過“7+7+1”課程資源（分別指7種教學應用類型資源、7種媒體類型素材，1是指微課程）。根據(jù)汽車技術服務與營銷專業(yè)教學資源庫建設要求，經(jīng)過3年建設，團隊前期已對專業(yè)崗位技能標準、專業(yè)建設標準、課程資源、培訓資源進行建設開發(fā)，已建成了5698個素材，其中非圖文比例達51.1%。

（四）開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”

課程中心是面向教師用戶定位“輔教”功能的中心模塊，教師針對不同的學習對象和課程要求，利用素材庫的素材資源靈活組織教學內容、輔助實施教學過程，實現(xiàn)教學目標。

目前，已開發(fā)完成《汽車商務禮儀》《汽車服務接待》《汽車顧問式銷售》《汽車配件營銷與管理》《二手車鑒定評估與交易》《汽車營銷技術》《汽車客戶關系管理》《汽車保險與理賠》《事故車查勘與定損》《畢業(yè)頂崗實習》等10門課程的大部分資源建設。網(wǎng)絡課程設有課程介紹、教學設計、電子課件、學習手冊、任務工單、引導動畫、重點微課、互動游戲、說課視頻、授課視頻、示范視頻、課程漫畫等欄目。教師用戶登錄進入課程中心后，選擇課程查閱課程建設方案、課程教學方案，下載教學設計、項目任務書、教學課件、學習手冊、教學視頻、演示視頻、測試習題等各類教學資源。同時，還可以應用微課、漫畫、音頻、動畫、案例、游戲、積件等媒體類型素材搭建的“慕課”實施教學。

（五）建成了可開展“O2O學習”的“學習中心”

本資源庫平臺為教師用戶個性化搭建課程和組織教學。通過調用素材中心的碎片化素材，以知識點、技能點為單位將多個素材結構化組合形成積件，再以學習單元、工作任務等項目為單位建設模塊化課程。教師搭建的課程包含完整的教學內容和教學活動，包括教學設計、教學實施、教學過程記錄、教學評價等環(huán)節(jié)，支持“O2O學習”。

在“查閱任務”環(huán)節(jié)，學生在資源庫平臺上查閱“項目任務書”，明確學習任務和目標;在“微課學習”環(huán)節(jié)，學生學習與任務相關知識點的微課，主要是觀看微課教學視頻、完成微課進階訓練、在線與教師互動交流;在“課后訓練”“上傳作品”“互動評價”環(huán)節(jié)，學生在課外完成拓展訓練，為了檢查學生的訓練效果，小組內拍攝照片或微視頻，并將其上傳至資源庫平臺，師生對作品進行互動評價，不但給了學生展示機會，還進一步充實了資源庫。

學生通過教師組織的在線課堂，進行課下學習，觀看微課、查找學習資料、作業(yè)、測驗、在線提問、討論、聊天，參與投票，調查，進行課程評價。通過使用資源庫鞏固所學知識、實現(xiàn)拓展學習。同時，對于素材資源，學生也可以進行搜索、收藏、評價等。

二、試運行效果顯著，使用效率高

已建資源全部在專業(yè)教學資源平臺上試運行，線上運行良好，用戶活躍度高，平臺在線注冊已達到4500人。建成的教學資源庫成為教學的重要輔助工具，獲得師生的一致好評。平臺資源在網(wǎng)絡課程學習、布置作業(yè)、通知、答疑、討論、評價等教學環(huán)節(jié)中得到了廣泛應用。目前網(wǎng)絡平臺總訪問量近35萬次，其中網(wǎng)絡課程總訪問量近26萬次，教師授課、搭課與學生互動交流、課程論壇答疑28990余次。

同時由于在部分課程中融入了游戲化學習和體驗學習理念，將游戲思維和游戲機制運用到網(wǎng)絡課程設計中，發(fā)揮游戲的動機激發(fā)、多重交互、及時反饋等優(yōu)勢，在富有趣味性和高度參與性、互動性的學習環(huán)境中自主建構知識，深受學生喜愛，激發(fā)了學生學習主動性和積極性。學生平臺內學習記錄超16萬次，作業(yè)提交2693次，考試活動提交2940次。有力地促進了信息技術與教育教學的深度融合，推動了以“混合式教學”、“翻轉課堂”為代表的信息技術條件下的教育教學改革。

三、預期效果

（一）用戶數(shù)量實現(xiàn)“兩個一”

形成全面、系統(tǒng)、標準、規(guī)范的專業(yè)課程資源體系和開放的共享信息平臺，并同時跟進專業(yè)教學資源建設，有效服務汽車貿易服務相關專業(yè)教學。預期實現(xiàn)個人注冊用戶1萬人以上，單位注冊用戶100個以上。

（二）資源數(shù)量實現(xiàn)“兩個二”

運用簡單易懂的文本、重點突出的圖片、內容豐富的PPT、形象生動的FLASH、聲情并茂的教學視頻、短小精悍的微課、權威專家講壇等多樣化資源形式，依托自主、智能、交互、個性化、一站式的學習平臺，最大限度地滿足不同層次學習者需求。預期建設20門課程，2萬條素材資源。

（三）學分互認實現(xiàn)“兩個三”

將全國開設汽營專業(yè)的院校聚集在一起，逐步學標準、教學內容和評價標準，各自選取3門共享課，在30所院校中開展部分或完全學分互認。

（四）企業(yè)培訓實現(xiàn)“兩個四”

項目建成后，將為汽車貿易服務行業(yè)在崗人員提供遠程培訓、繼續(xù)教育服務，使校企融合更加深入，實現(xiàn)產學一體化。預期遴選4家知名企業(yè)，建立4門員工培訓課程。

四、特色

（一）資源平臺采用行業(yè)領先技術

資源服務平臺采用網(wǎng)絡存儲構架，利用服務器和磁盤陣列實現(xiàn)網(wǎng)絡型分布式存儲與管理，用磁盤陣列進行備份。由高性能的中心資源服務器、存儲磁盤陣列，以及各個合作院校專業(yè)資源服務器和存儲磁盤陣列組成資源服務平臺體系。既保護各職業(yè)院校資源庫的知識產權，同時又方便對授權用戶提供資源服務。

（二）課程體系設計貫穿素質教育理念

基于職業(yè)行為導向，遵循職業(yè)成長規(guī)律，在人才培養(yǎng)方案中設計公共課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、專項課、拓展課和實習等六類課程，將素質培養(yǎng)貫穿于每門課程當中，形成崗位對接、能力遞進的課程體系。

（三）運用“O2O教學”，把課堂放在桌子上口袋里

“線下”學生進行項目訓練、現(xiàn)場展示等;教師進行講授、指導等?！熬€上”學生開展查閱任務、微課學習、上傳作品、互動評價等自主學習，教師進行在線答疑解惑、批改作業(yè)等。此外，還可通過基于Android系統(tǒng)的智能手機學習，實現(xiàn)將課堂放在桌子上、口袋里。

（四）嵌入品牌企業(yè)訂單班課程

充分利用校企合作資源，引入品牌企業(yè)培訓課程，如寶馬BEST項目、保時捷PEAP項目、北汽BSEP項目等營銷類課程，實現(xiàn)專業(yè)教學與崗位要求的無縫對接。

五、結論

汽營專業(yè)教學資源庫建設自啟動以來，項目建設階段性成效十分顯著。設計了“四階段能力遞進”專業(yè)課程體系、開發(fā)了基于網(wǎng)絡的教學資源庫平臺、建成了有5698個素材的“素材中心”、開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”、建成了可開展“O2O學習”的“學習中心”，并且試運行效果顯著。預期建成后，在用戶數(shù)量、資源數(shù)量、學分互認、企業(yè)培訓方面將會滿足教師、學生、企業(yè)和社會學習者的需求，并形成自己的特色。

[基金項目：湖南省教育科學規(guī)劃課題（XJK013QJG001）]

參考文獻：

[1] 陳光海，韓晉川，黃華.教學資源庫管理平臺開發(fā)與應用實踐[J].軟件工程師，2015（1）

[2] 許祥鵬.高職院校專業(yè)建設探索與實踐[J].市場周刊（理論研究），2015（7）

[3] 安鐵民.《高爾夫戰(zhàn)術策略》資源庫建設的研究與實踐[J].價值工程，2015（1）

[4] 于含，張蕾.高職院校電子商務專業(yè)資源庫建設研究[J].電子商務，2015（1）

（作者單位：湖南汽車工程職業(yè)學院 湖南株洲 412001）

第9篇：企業(yè)培訓營銷方案范文

關鍵詞：石油企業(yè)；員工培訓；工作要點

在我國，職業(yè)培訓教育作為一項國家戰(zhàn)略已經(jīng)納入了國家中長期發(fā)展規(guī)劃，因此員工的職業(yè)培訓計劃迫在眉睫。其中，一部分大中型國有企業(yè)已經(jīng)建立了相對完善的培訓體系，管理層非常重視提高員工的職業(yè)技能，因為促進員工職能的發(fā)展有利于企業(yè)的不斷創(chuàng)新和進步。但是，相當多的企業(yè)，并未真正認識到這一點，忽視對員工的潛力和素質的開發(fā)，尚未能夠認識到對員工職業(yè)培訓的重要性，并沒有制定相應可行的培訓計劃。

一、石油企業(yè)員工培訓存在的問題

（一）企業(yè)員工培訓重視不足。目前，在我國，許多企業(yè)的管理者和決策者不對員工負責，只是大方向的制定決策，指揮實施，各項政策都是下面員工在執(zhí)行，因此，對員工的培訓并沒有正確的認知，對培訓認識不足。一系列的問題都表現(xiàn)出來，例如，態(tài)度上消極，時間上擠占、行為上支持不足等問題。這種情況在集團化的石油企業(yè)中非常明顯，既沒有根據(jù)自身需求，沒有從根本上解決公司發(fā)展中所面臨的根本問題，因此，也不能及時尋找到解決的方法和最有效的應對方案。

（二）培訓質量效果評估過于形式化。培訓質量是企業(yè)培訓的生命，如果一個企業(yè)忽視對員工的定期培訓，就會在員工的工作積極性極大的降低。培訓中培訓評估主要起著信息反饋作用，它的主要目的是通過培訓讓企業(yè)員工真正受益，實際操作能力，技術與理論能力得到提高。培訓評估主要通過對現(xiàn)狀與之前的概況、現(xiàn)狀與目標之間的差距做對比，來了解培訓質量的好壞，如果忽視培訓質量效果的評估，就會失去培訓的意義，甚至影響企業(yè)的發(fā)展。

（三）培訓工作尚不能適應市場發(fā)展的需求。目前，有些石油企業(yè)的培訓仍停留在簡單的技能培訓上，沒有將培訓落到實處，也沒有根據(jù)石油企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行規(guī)劃，缺乏分專業(yè)、分層次、分部門進行的培訓，并且，沒有專業(yè)的人員為企業(yè)進行講解，企業(yè)一直處于"老樣子”，石油企業(yè)中長時間沒有新鮮血液的注入，單憑現(xiàn)有的經(jīng)營模式并不能充分適應市場的高度需求。既浪費了企業(yè)的資源，也浪費了人力和物力，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

二、石油企業(yè)員工培訓的改進策略

（一）管理者應該高度重視，開展全員培訓。石油企業(yè)的發(fā)展是很多石油人共同努力的結果，所以，員工培訓也應體現(xiàn)層次性、全員性，針對性。對于企業(yè)員工培訓工作必須要得到企業(yè)高層領導的大力支持。培訓中心作為中國石油企業(yè)的培訓中心，公司人事部領導或培訓負責人有必要對中心員工的培訓進行幫助和指導，必要時也要參加有關培訓的報告會，并根據(jù)集團公司的戰(zhàn)略目標提出建議，同時還要健全與完善培訓管理制度。因為培訓的中心是培訓人才的"搖籃”，中心員工培訓的效果直接關系到"產出”的質量。

（二）樹立石油企業(yè)的培訓理念，建立靈活性的企業(yè)。石油企業(yè)培訓理念就是不斷的轉換員工的思想觀念，通過培訓，讓企業(yè)員工的培訓效率和成果最大化。把以前那種"要我培訓、要我學習”的培訓理念，轉變成"我要培訓、我要學習”的培訓理念，建立學習型組織，主動要比被動來得直接，來得見效。往往發(fā)展較好的石油企業(yè)都是那些善于學習的知識型企業(yè)、知識型員工。由此可見，學習對一個企業(yè)的重要性。通過自主學習，增強職業(yè)技能，形成正確的工作理念和觀念，使人才真正發(fā)揮一技之長，即實現(xiàn)了企業(yè)的效益，也實現(xiàn)了員工的自身價值，使石油企業(yè)和每個員工受益，并且使整個企業(yè)散發(fā)著濃濃的學習氛圍，利于人才的留存。

（三）依據(jù)企業(yè)、員工實際情況，設計符合需要的培訓方式與課程。好的職業(yè)培訓肯定是和企業(yè)的行政管理，安全生產，經(jīng)營管理有著密切的發(fā)展關系，它服務于石油企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略。石油企業(yè)可以根據(jù)自身情況，依據(jù)培訓的目標、培訓的對象層次、崗位的性質、工作的壓力等條件選擇合適的培訓方式。石油企業(yè)培訓課程的設置應建立在培訓需求分析的基礎上，培訓課程可按照員工層次進行劃分，即普通員工、技術人員、管理人員、銷售人員四大層次，對于普通員工注重在技能培訓、遵守企業(yè)制度進行培訓，技術人員則重點發(fā)展技術方向，管理人員重點進行管理學知識和戰(zhàn)略發(fā)展意識進行培訓，銷售人員則注重培養(yǎng)對當前市場趨勢變化的反應程度，迅速作出市場營銷計劃。另外，對于老員工和新員工要有一定的標準進行劃分，并不是區(qū)分誰的工齡，而是通過企業(yè)的培訓，讓新近的員工快速了解企業(yè)的需求，快速適應企業(yè)的發(fā)展。培訓課程主要分為員工職前培訓、基礎性培訓和發(fā)展類培訓。由于培訓需要的針對性，所以培訓課程的設置也應注重科學性、效益性、靈活性，有的放矢，重點突出。因此，在培訓方案設計之中，一是要進行市場需求分析，企業(yè)內部員工的知識結構與企業(yè)將來發(fā)展差距有多大、差距在哪里。二是要進行課程設計。確定了要培訓的方向，就可以依據(jù)這個對目標進行有效彌補或增益，編排課程。三是要進行動態(tài)的過程控制。由于培訓的員工主要來自油田各個部門，針對性要鮮明，施之有效，要讓培訓的質量達到最大化。這就要求我們對員工的了解要充分，以方便安排培訓課程，商議最有效的互動教學方法和各課知識的銜接程序，避免浪費時間。

三、結束語

綜上所述，我國正處于知識經(jīng)濟時代，對經(jīng)濟的競爭就是對人才的競爭。因此，石油企業(yè)對員工的培訓是企業(yè)長期發(fā)展的需要，通過對企業(yè)"軟件”的特點和不足進行分析，切實有效的為石油企業(yè)提供全面發(fā)展的人才，為企業(yè)不斷的注入新鮮的血液，使企業(yè)的發(fā)展源遠流長，即人才與設施一起抓，并且兩手都要硬，從而使自身不斷成長，成為知識型、先進型、代表型的企業(yè)，因此，要重視企業(yè)員工的培訓，為我國的石油企業(yè)做出突出的貢獻，成為全國石油企業(yè)的先進模范。

參考文獻：