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1978年中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái),無(wú)論是經(jīng)濟(jì)、文化、政治都引進(jìn)了很多的外來(lái)元素,中國(guó)市場(chǎng)向世界打開(kāi)了大門,同時(shí)也為本土的一些公司、企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。隨著外國(guó)酒店管理公司在中國(guó)的數(shù)目逐漸增多,其科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式無(wú)疑是對(duì)中國(guó)酒店管理公司的發(fā)展造成了威脅。
一、我國(guó)的酒店管理公司的概述
我國(guó)的法律對(duì)酒店管理公司這樣規(guī)定,其作為企業(yè)法人,具有獨(dú)立的民事權(quán)利,可以參與商事活動(dòng),承擔(dān)民事義務(wù),其存在的目的是為了利用自己獨(dú)特的技術(shù)水平,來(lái)為酒店輸送大量的管理人才、管理經(jīng)驗(yàn)以及管理產(chǎn)品。
二、我國(guó)的酒店管理公司存在的問(wèn)題
我國(guó)的酒店管理公司從出現(xiàn)到如今,已經(jīng)有所發(fā)展,并且取得了一定的成功,但是不能否認(rèn)的是,其在發(fā)展的過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題,阻礙其進(jìn)步。
(一)沒(méi)有世界聞名的酒店作為管理的核心。對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),其管理的模式、設(shè)施的質(zhì)量等級(jí)、預(yù)定的網(wǎng)絡(luò)化管理是核心成分。要想使這些核心成分不斷地發(fā)展,完善自身,離不開(kāi)一個(gè)酒店作為其核心,承載其發(fā)展。對(duì)于酒店管理公司來(lái)說(shuō),核心酒店管理的好壞,直接影響其聲譽(yù)。我國(guó)現(xiàn)在的酒店管理公司確實(shí)很多,但是真正具有優(yōu)秀的核心酒店的管理公司屈指可數(shù)。這是我國(guó)酒店管理公司存在的最大問(wèn)題,也是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。
(二)品牌戰(zhàn)略不夠完善。很多連鎖酒店之所以能夠吸引顧客,是因?yàn)槠溆幸粋€(gè)世界聞名的品牌。世界上一些比較著名的酒店管理公司,其在為本企業(yè)的酒店管理制定發(fā)展計(jì)劃的時(shí)候,一定會(huì)考慮到其品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,將品牌的宣傳工作作為企業(yè)運(yùn)作的重要部分,以提高企業(yè)的聞名程度,增加其在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)管理模式不夠系統(tǒng)。很多國(guó)內(nèi)的酒店管理公司,自身雖然有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn),但是其管理的模式不夠系統(tǒng)、完善,一味地靠經(jīng)驗(yàn)去輸出顯然是不符合實(shí)際的,其對(duì)管理的效果也會(huì)產(chǎn)生不良影響。
(四)銷售網(wǎng)絡(luò)不夠廣泛。我國(guó)酒店管理公司的銷售網(wǎng)絡(luò)不是特別廣泛,這也是制約其發(fā)展的一大因素。按照國(guó)際上慣例,絕大多數(shù)的客戶可以通過(guò)酒店管理公司來(lái)訂購(gòu)酒店,其比例可以占到銷售總量的五分之二。
三、發(fā)展的策略建議
(一)發(fā)展模式的不斷完善
1、經(jīng)營(yíng)管理的方式需改進(jìn)。目前我國(guó)的酒店管理公司沒(méi)有利用品牌策略,其品牌的知名程度也不是很高,僅僅靠著和產(chǎn)權(quán)沒(méi)有任何關(guān)系的方式來(lái)發(fā)展,見(jiàn)效非常慢,并且這種發(fā)展模式合作的時(shí)間也比較短。管理公司如果想飛速發(fā)展,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,就要和其它成員單位建立一種互利共贏、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展模式,拓寬發(fā)展的方式和渠道。
2、將品牌分類。根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)不一樣、運(yùn)作的成本各不相同,每個(gè)酒店對(duì)品牌提出的要求也是不一樣的,因此應(yīng)當(dāng)根據(jù)酒店的星級(jí)程度不一樣,建立不同的運(yùn)作模式,面對(duì)不同的消費(fèi)群體,進(jìn)行不一樣的品牌經(jīng)營(yíng)的方式,最大程度地增加管理公司的利潤(rùn)。
3、尋求與國(guó)內(nèi)大財(cái)團(tuán)的合作。我國(guó)酒店管理公司出現(xiàn)的時(shí)間較晚,發(fā)展不夠成熟,要想與世界上歷史比較悠久的酒店管理公司競(jìng)爭(zhēng),單靠自身的發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要和國(guó)內(nèi)一些比較大的財(cái)團(tuán)公司進(jìn)行合作,兩者可以建立一個(gè)委托的關(guān)系,由大財(cái)團(tuán)進(jìn)行出資,酒店管理公司負(fù)責(zé)管理酒店,兩者相互幫助,提高國(guó)內(nèi)酒店管理公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(二)建立三個(gè)統(tǒng)一
1、品牌和形象相統(tǒng)一。連鎖經(jīng)營(yíng)是最高效的一種酒店擴(kuò)張方式,其強(qiáng)調(diào)品牌的知名程度一定要高。中國(guó)酒店行業(yè)當(dāng)中,比較有名的品牌很少,究其原因是因?yàn)?,一個(gè)品牌的建立,其背后需要一個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),提供先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、和技術(shù)。
2、服務(wù)質(zhì)量要統(tǒng)一。一個(gè)酒店能否吸引更多的顧客,首先取決于該酒店提供的服務(wù)的質(zhì)量是否能讓顧客舒心。同一個(gè)酒店管理公司旗下的酒店,應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量做統(tǒng)一的規(guī)定,這顯示了該集團(tuán)的酒店文化和服務(wù)質(zhì)量相一致,同時(shí)也可以鞏固品牌效益。這就對(duì)酒店管理公司提出了高要求,其一方面需要向國(guó)外的先進(jìn)酒店管理集團(tuán)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本酒店的實(shí)際情況,開(kāi)發(fā)出一套適合本酒店的質(zhì)量保證體系;另一方面,對(duì)酒店的服務(wù)人員要定期的培訓(xùn),提高其服務(wù)的質(zhì)量。
3、管理的模式相統(tǒng)一。國(guó)際上一些大型的酒店管理公司為什么可以在中國(guó)開(kāi)辟?gòu)V大的市場(chǎng),是因?yàn)槠涔芾淼哪J胶凸芾砣瞬疟容^優(yōu)越。對(duì)中國(guó)的酒店管理企業(yè)來(lái)說(shuō),建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和有中國(guó)特色的酒店管理模式勢(shì)在必行。
4、銷售的渠道要統(tǒng)一。中國(guó)的酒店管理公司在推廣自己酒店的時(shí)候,可以采用加盟、連鎖的方式進(jìn)行,充分利用市場(chǎng)資源,擴(kuò)寬銷售渠道,和其它酒店一同分享客戶資源,使得銷售日漸規(guī)?;?,效益也隨之規(guī)?;臓顟B(tài)。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)保理;貿(mào)易融資;發(fā)展
商業(yè)保理作為一種新型的貿(mào)易融資方式因其類金屬性,具有靈活、便捷、決策快等特點(diǎn),更加熟悉細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)需求,能夠在一定程度上滿足供應(yīng)鏈核心企業(yè)上下游中小企業(yè)的融資需求,成為傳統(tǒng)金融服務(wù)的有益補(bǔ)充。從市場(chǎng)實(shí)踐看,與銀行流動(dòng)資金貸款等產(chǎn)品相比商業(yè)保理被業(yè)內(nèi)普遍譽(yù)為“最適合成長(zhǎng)型中小企業(yè)的貿(mào)易融資解決方案”。自2012年6月我國(guó)商業(yè)保理試點(diǎn)以來(lái),國(guó)內(nèi)商業(yè)保理業(yè)發(fā)展十分迅速,截至2015年底僅僅深圳注冊(cè)成立的商業(yè)保理公司數(shù)量就已經(jīng)突破了1600家,雖然注冊(cè)的數(shù)量呈井噴態(tài)勢(shì),但是開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量?jī)H300家左右,大部分商業(yè)保理公司處于空殼狀態(tài),這主要是由于目前我國(guó)市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各種因素限制了商業(yè)保理的發(fā)展。
一、制約商業(yè)保理發(fā)展的因素
1、市場(chǎng)信用環(huán)境 保理公司對(duì)客戶提供融資之前必須對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,然后根據(jù)信用調(diào)查情況決定是否向其提供保理業(yè)務(wù)。但是目前我國(guó)還沒(méi)有通過(guò)法律法規(guī)建立起針對(duì)個(gè)人和公司企業(yè)的信用評(píng)級(jí)制度,由于大多數(shù)中小企業(yè)缺乏信用評(píng)級(jí),保理公司無(wú)法準(zhǔn)確給予授信額度,為其提供保理業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)隱患。目前,關(guān)于企業(yè)信用信息中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)中未對(duì)商業(yè)保理公司開(kāi)放,這不利于商業(yè)保理公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法準(zhǔn)確判斷是否存在買賣雙方聯(lián)合起來(lái)欺騙融資的情況,商業(yè)保理公司為了避免風(fēng)險(xiǎn)通常不愿意提供保理業(yè)務(wù),這樣在很大程度上限制了保理業(yè)務(wù)的發(fā)展。在歐美一些國(guó)家,商業(yè)保理公司常常將保理業(yè)務(wù)收入的一部分用于購(gòu)買保險(xiǎn)以規(guī)避應(yīng)收賬款回收不了所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),我國(guó)保理公司很少與保險(xiǎn)公司合作以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)難控制及人才短缺 應(yīng)收賬款真實(shí)性的審核難度大,容易存在對(duì)買賣雙方信用狀況了解不清,交易合同審查不嚴(yán)的現(xiàn)象,有些保理商缺乏專業(yè)的確權(quán)流程,有些保理商忽視交易合同中有債權(quán)禁止轉(zhuǎn)讓的的約定或存在賬款允許被抵扣的軟條款等,導(dǎo)致接受的轉(zhuǎn)讓債權(quán)有瑕疵,同時(shí)還有存在一票多次融資形成的重復(fù)融資風(fēng)險(xiǎn),致使賣方利用保理公司對(duì)人民銀行應(yīng)收賬款公示查詢系統(tǒng)漏查以及登記漏洞,將同一貿(mào)易合同項(xiàng)下的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓至不同保理商,套取多家保理商信用,進(jìn)行過(guò)度融資。由于小企業(yè)保理客戶的情況不盡相同,通常沒(méi)有相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的保理產(chǎn)品,需要每個(gè)企業(yè)單獨(dú)研究,這就導(dǎo)致多數(shù)專業(yè)保理人員進(jìn)入商業(yè)保理行業(yè)。
3、缺乏配套的金融財(cái)稅制度 融資是目前商業(yè)保理能夠提供的一種重要的金融服務(wù)項(xiàng)目,在我國(guó)商業(yè)保理行業(yè)不屬于金融機(jī)構(gòu),而且在我國(guó)現(xiàn)行法律中規(guī)定商業(yè)保理不能開(kāi)展存貸款業(yè)務(wù),所以只能依靠自身?yè)碛械馁Y金提供融資,但自有資金的來(lái)源一直是制約行業(yè)發(fā)展的短板。由于跟銀行存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,很難從債券市場(chǎng)、銀行等傳統(tǒng)金融渠道上獲得融資。商業(yè)保理公司在探索多元化的融資渠道方面,大多試圖通過(guò)資產(chǎn)管理計(jì)劃、信托等較少受到監(jiān)管的途徑籌融資,但是這些融資渠道不在監(jiān)管范圍之內(nèi),所以其中潛藏著很大的法律風(fēng)險(xiǎn)。除了個(gè)別試點(diǎn)外,稅務(wù)機(jī)關(guān)在征收商業(yè)保理公司的營(yíng)業(yè)稅時(shí),未把商業(yè)保理公司支付的貸款利息作為實(shí)際成本扣除。而且也無(wú)法在企業(yè)所得稅前扣除未到期責(zé)任準(zhǔn)備金、按規(guī)定提取的一半準(zhǔn)備金,這在很大程度上增加了商業(yè)保理公司的繳稅負(fù)擔(dān)。2014年,深圳市地稅局針對(duì)商業(yè)保理出臺(tái)了可以按照差額稅率征稅的扶持政策,但到了2015年又暫停執(zhí)行。因此,要在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)商業(yè)保理公司實(shí)行稅收優(yōu)惠還需要更高層級(jí)法律法規(guī)和財(cái)稅政策的支持。
二、促進(jìn)商業(yè)保理發(fā)展的建議
1、構(gòu)建企業(yè)信用管理制度 為了能夠更全方位地掌握企業(yè)的資產(chǎn)信息情況,準(zhǔn)確計(jì)算信用額度,規(guī)避應(yīng)收賬款壞賬的風(fēng)險(xiǎn),希望盡快建立企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù),制定企業(yè)信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法及防控為一體的商業(yè)信用管理制度。我國(guó)可借鑒國(guó)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn),制定符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)企業(yè)特別是中小企業(yè)的信用進(jìn)行分類評(píng)級(jí),并對(duì)信用級(jí)別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,將企業(yè)的資信情況輸入企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù),以供保理公司參考。央行征信中心需對(duì)商業(yè)保理公司開(kāi)放,使商業(yè)保理公司能全方位地掌握客戶的信息狀況,盡快發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),降低壞賬的發(fā)生概率。另外可以借鑒國(guó)外保理公司的做法,商業(yè)保理公司與保險(xiǎn)公司合作,分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把商業(yè)保理業(yè)務(wù)中的承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。這樣,既規(guī)避保理公司的一部分運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也提高了保理公司拓展業(yè)務(wù)的積極性,促進(jìn)商業(yè)保理行業(yè)的快速發(fā)展。
2、完善法律法規(guī),培養(yǎng)專業(yè)人才 保理行業(yè)急需國(guó)家立法部門根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī),針對(duì)應(yīng)收賬款的可轉(zhuǎn)讓及質(zhì)押、應(yīng)收賬款“禁止轉(zhuǎn)讓條款”的效力以及應(yīng)收賬款多重轉(zhuǎn)讓的權(quán)利沖突等問(wèn)題進(jìn)行立法,使商業(yè)保理企業(yè)在面對(duì)這些問(wèn)題是有法可依,減少糾紛。同時(shí),隨著保理行業(yè)的高速發(fā)展,需要大量專業(yè)化的人才,培養(yǎng)大批熟悉金融、會(huì)計(jì)、貿(mào)易流通及法律方面的專業(yè)人士是保理企業(yè)的重要需求,也可以加強(qiáng)與銀行保理部門的合作,這是商業(yè)保理公司短期內(nèi)解決缺乏專業(yè)人才問(wèn)題最具效率的做法。
3、完善配套的金融財(cái)稅制度 我國(guó)應(yīng)盡快建立健全商業(yè)保理行業(yè)的金融財(cái)稅制度,盡快出臺(tái)配套政策,推動(dòng)稅收、外匯、融資等領(lǐng)域,鼓勵(lì)和支持商業(yè)保理發(fā)展。目前我國(guó)只允許試點(diǎn)范圍內(nèi)的外資商業(yè)保理公司可以舉借外債,并且對(duì)海外融資的規(guī)模有一定的限制,國(guó)家外匯管理局還在限制中資商業(yè)保理公司舉借外債。相關(guān)部門在有效監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,逐步解除對(duì)商業(yè)保理公司舉借外債的限制,促進(jìn)商業(yè)保理行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)推動(dòng)應(yīng)收賬款證券化,我國(guó)暫無(wú)相關(guān)法律法規(guī)限制應(yīng)收賬款資產(chǎn)證券化,在國(guó)家鼓勵(lì)金融創(chuàng)新的背景下,建議商業(yè)保理公司將應(yīng)收賬款證券化,向普通民眾進(jìn)行募資從而達(dá)到融資的目的。在財(cái)政稅收方面,國(guó)家稅務(wù)部門應(yīng)出臺(tái)一個(gè)全國(guó)性的稅收優(yōu)惠政策,對(duì)試點(diǎn)范圍內(nèi)的商業(yè)保理企業(yè)的融資利息實(shí)行差額征稅,對(duì)按規(guī)定提取的一般準(zhǔn)備金、未到期責(zé)任準(zhǔn)備金可以在企業(yè)所得稅前扣除,減輕保理公司的負(fù)擔(dān),提高其開(kāi)展保理業(yè)務(wù)的積極性,更好的為廣大中小企業(yè)提供便利的融資服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)檔案;信息化管理;問(wèn)題;建議
檔案管理作為一門系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜茖W(xué),是人類歷經(jīng)千載的智慧結(jié)晶。特別是近些年來(lái),信息化時(shí)代的到來(lái),加快了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)發(fā)展,企業(yè)檔案信息化管理早已成為檔案管理發(fā)展的歷史趨勢(shì),成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志之一。以下筆者就我國(guó)企業(yè)檔案信息化管理進(jìn)行粗淺的概述,以供參考。
1 目前企業(yè)檔案信息化管理所存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)在檔案信息化管理創(chuàng)新時(shí),缺乏有效的安全控制
傳統(tǒng)檔案管理其核心工作在于快速查詢、收集、應(yīng)用,并確保檔案信息的安全。然而隨著檔案管理系統(tǒng)向深層應(yīng)用發(fā)展時(shí),特別是檔案信息化管理的出現(xiàn),致使傳統(tǒng)的檔案管理與新管理形式出現(xiàn)各方面的矛盾。而目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)檔案信息化管理水平尚顯薄弱,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)本身均存在一定的安全缺陷。以至于企業(yè)的檔案數(shù)據(jù)信息極易受到網(wǎng)絡(luò)病毒侵入或人為破壞,給網(wǎng)絡(luò)犯罪分子留以可乘之機(jī)。
1.2檔案信息化管理缺乏規(guī)范、系統(tǒng)的法律規(guī)章制度監(jiān)督
由于檔案自身的復(fù)雜性,分散性。因?yàn)?,在檔案管理中即便是擁有一定的檔案管理規(guī)章制度、法律約束政策。但是在實(shí)際管理中,仍難以形成標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)謹(jǐn)化的管理模式。特別是檔案信息化管理的出現(xiàn),極大地改變了傳統(tǒng)檔案管理的形式與內(nèi)容。目前適合企業(yè)檔案信息化管理的立法保護(hù)仍相對(duì)缺乏,以至于信息化管理重在部分企業(yè)改革發(fā)展中受到排擠、兼并,無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的使用價(jià)值。
1.3大多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)的檔案信息化管理人才
就目前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)檔案工作人員來(lái)說(shuō),既掌握信息技術(shù)、又懂檔案知識(shí)的專業(yè)性人才很少,其現(xiàn)有檔案人員專業(yè)知識(shí)過(guò)于單一。而從年齡結(jié)構(gòu)上看,三十歲以下的年輕人極少,四十歲以上的人員占絕大多數(shù),帶來(lái)的問(wèn)題不僅是知識(shí)層次不高,更伴有觀念老齡化等諸多問(wèn)題。
2.推動(dòng)企業(yè)檔案信息化管理發(fā)展的個(gè)人建議
2.1 建立規(guī)范的檔案信息化管理體系,促進(jìn)檔案信息化發(fā)展
規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)工作,是檔案信息化良好實(shí)施的前提。特別是由于我國(guó)檔案業(yè)務(wù)歷史基礎(chǔ)差,案卷質(zhì)量又偏低。以至于在當(dāng)今檔案信息化管理建設(shè)中,各類檔案的著錄細(xì)則相容性低,系統(tǒng)軟件移植性差。而檔案信息化的使用,也使越來(lái)越多的歸檔“文件資料”走向磁盤、光盤電子形式。因此,制定統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理規(guī)范體系,落實(shí)檔案信息化管理責(zé)任,切實(shí)推動(dòng)企業(yè)檔案向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化的管理發(fā)展,有利于=檔案信息化的良好建設(shè)。
2.2 提高檔案信息化技術(shù)水平,促進(jìn)檔案信息化發(fā)展
技術(shù)是檔案信息化建設(shè)的生命,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)支撐,檔案信息建設(shè)與應(yīng)用勢(shì)必形同空話。因此,提高檔案信息化技術(shù)水平,早已成為企業(yè)信息化發(fā)展的首要基礎(chǔ)。首先,企業(yè)應(yīng)該為檔案信息化系統(tǒng),配備質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良的硬件設(shè)備并添置相應(yīng)的配套設(shè)備,以防止日常工作中的電磁干擾、輻射等影響,從系統(tǒng)的設(shè)備源頭上減少信息化系統(tǒng)的自然毀損概率;其次,有條件的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際工作需求,與軟件工作合作,設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)出合適本公司使用的通用性檔案信息管理軟件,已達(dá)到企業(yè)檔案信息化建設(shè)與辦公自動(dòng)化管理融匯貫通,提高信息服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)效率;最后,企業(yè)應(yīng)該提高自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平,采取有效的安全保護(hù)措施,以保證檔案信息化系統(tǒng)的運(yùn)行安全。
2.3 建立完善的安全管理制度,保障檔案信息安全
檔案信息化的良好建設(shè)與最終落實(shí)都需要靠檔案管理人員來(lái)執(zhí)行,所以可以說(shuō)檔案管理人員是檔案信息化安全保障的第一道屏障。因此,建立完善的安全管理制度,規(guī)范員工操作行為,提高檔案人員的警惕性,可以從根本上降低人為失誤所造成的信息丟失,減少商業(yè)黑客對(duì)檔案信息系統(tǒng)的威脅。同時(shí),在信息化管理中,對(duì)檔案信息的利用應(yīng)該采用員工身份認(rèn)證、防火墻、數(shù)據(jù)備份等安全防護(hù)措施,以此加強(qiáng)檔案信息安全。
2.4 建立一支高素質(zhì)的檔案信息化專業(yè)隊(duì)伍
作為信息化社會(huì)的檔案工作者必須具備一定的計(jì)算機(jī)和電子文件管理知識(shí)。這就要求企業(yè)檔案人員應(yīng)該根據(jù)檔案信息化發(fā)展的實(shí)際需求,不斷地更新自身觀念,學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),掌握信息管理新技能,樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的工作意識(shí),以此建立一支高素質(zhì)、高文化的檔案信息化管理隊(duì)伍,滿足企業(yè)檔案信息化建設(shè)需求。
綜上所述,通過(guò)本文筆者對(duì)企業(yè)檔案信息化管理的概述,使我們更清楚地認(rèn)識(shí)到檔案信息化管理作為一項(xiàng)全面,而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹匾芾砉ぷ鳎粌H需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給予足夠的重視,更需要所有檔案管理人員積極參與、配合。特別是當(dāng)今,信息化發(fā)展早已成為世界發(fā)展的一大趨勢(shì),更好地克服檔案管理工作中所面臨的困難,迎頭而上,才能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障,更好的服務(wù)與企業(yè),服務(wù)與社會(huì)。
參考文獻(xiàn)
[1]趙暉.信息時(shí)代高校檔案管理應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].辦公自動(dòng)化,2008,123(1):56-58.
[2]張慧敏,徐靜澤.企業(yè)檔案信息化管理的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)[J].黑龍江檔案. 2011(03)
提要:合同能源管理作為一種先進(jìn)的能源管理模式和市場(chǎng)化運(yùn)作的節(jié)能新機(jī)制,在我國(guó)已經(jīng)有近十年的發(fā)展歷程,取得了良好的節(jié)能效果。但是,目前我國(guó)合同能源管理機(jī)制的發(fā)展進(jìn)程比較緩慢,面臨著技術(shù)力量薄弱、項(xiàng)目融資困難和社會(huì)認(rèn)知度不夠等一系列問(wèn)題。本文提出我國(guó)發(fā)展合同能源管理的對(duì)策建議。
一、引言
20世紀(jì)七十年代世界石油危機(jī)爆發(fā)后,合同能源管理作為一種全新的節(jié)能機(jī)制在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家逐步發(fā)展起來(lái)。合同能源管理(簡(jiǎn)稱EMC),即由專業(yè)的節(jié)能服務(wù)公司(在國(guó)外簡(jiǎn)稱ESCO,在國(guó)內(nèi)簡(jiǎn)稱EMCO)通過(guò)能源服務(wù)合同為客戶企業(yè)提供能源診斷、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、項(xiàng)目融資、設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、人員培訓(xùn)、節(jié)能量檢測(cè)、節(jié)能量跟蹤等一整套的系統(tǒng)化服務(wù);并從客戶節(jié)能改造后獲得的節(jié)能效益中,按合同約定收回投資和取得利潤(rùn)的一種市場(chǎng)化節(jié)能機(jī)制和商業(yè)運(yùn)作模式。
我國(guó)是世界上僅次于美國(guó)的第二能源消費(fèi)大國(guó),但能源利用效率低,是能源浪費(fèi)最嚴(yán)重的國(guó)家之一。20世紀(jì)九十年代初合同能源管理機(jī)制正式引入我國(guó)。當(dāng)時(shí),我國(guó)政府與世界銀行的專家進(jìn)行了多次討論,就在我國(guó)示范和推廣合同能源管理機(jī)制達(dá)成了共識(shí),并決定共同實(shí)施中國(guó)節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目,以推動(dòng)我國(guó)廣泛開(kāi)展節(jié)能工作。中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前全國(guó)的節(jié)能服務(wù)公司已經(jīng)超過(guò)了100家。然而,面對(duì)國(guó)內(nèi)龐大的節(jié)能市場(chǎng)需求和合同能源管理在國(guó)外的成功實(shí)施,節(jié)能服務(wù)公司卻遠(yuǎn)沒(méi)有像預(yù)期那樣的快速發(fā)展,相反,這些節(jié)能服務(wù)公司目前的處境相當(dāng)被動(dòng),極大地阻礙了我國(guó)合同能源管理機(jī)制的發(fā)展。
二、我國(guó)合同能源管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題
原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委利用世界銀行的貸款和全球環(huán)境保護(hù)基金的增款實(shí)施了“世行/GEF中國(guó)節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目”,并于1997年成立了3家示范性的能源服務(wù)公司,包括北京源深節(jié)能技術(shù)有限責(zé)任公司、遼寧省節(jié)能技術(shù)發(fā)展公司和山東省節(jié)能工程有限責(zé)任公司。從1997年到2006年底,北京、遼寧、山東3家示范企業(yè)的能效投資逐年穩(wěn)步增加,累計(jì)為405家客戶實(shí)施了475個(gè)節(jié)能項(xiàng)目,投資總額達(dá)13.31億元人民幣,通過(guò)實(shí)施這些項(xiàng)目,能源服務(wù)公司獲得凈收益4.2億元人民幣,而客戶的凈收益是能源服務(wù)公司的8~10倍。這些項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能能力每年達(dá)151億噸標(biāo)準(zhǔn)煤,形成的二氧化碳減排能力每年達(dá)145萬(wàn)噸。這充分說(shuō)明合同能源管理在我國(guó)是可行的,具有強(qiáng)大的生命力。
目前,我國(guó)政府和世界銀行已經(jīng)啟動(dòng)項(xiàng)目二期,并將繼續(xù)得到全球環(huán)境基金的支持,其目標(biāo)是在我國(guó)進(jìn)一步推廣合同能源管理這一基于市場(chǎng)的節(jié)能新機(jī)制,推動(dòng)我國(guó)新興節(jié)能服務(wù)公司產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,以此幫助我國(guó)擴(kuò)大能效項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)投資,提高我國(guó)的能源效率,減少溫室氣體的排放。預(yù)計(jì)在項(xiàng)目二期實(shí)施期間,累計(jì)節(jié)能量約為3,533萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤,相應(yīng)的二氧化碳減排量為2,342萬(wàn)噸。
雖然項(xiàng)目已取得一定成就,但是合同能源管理在我國(guó)的發(fā)展仍然面臨著一系列問(wèn)題,諸如技術(shù)力量薄弱、項(xiàng)目融資困難、社會(huì)認(rèn)知度不夠等。
1、政策方面。(1)企業(yè)缺乏實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的動(dòng)力。現(xiàn)行節(jié)能法律約束力較弱,缺乏強(qiáng)制性的規(guī)定以及經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段促使企業(yè)實(shí)施節(jié)能改造,對(duì)能源利用效率低的企業(yè)或行為沒(méi)有明顯的懲罰措施。對(duì)節(jié)能行為缺乏明顯的激勵(lì)政策,特別是沒(méi)有與節(jié)能的環(huán)保效益掛鉤。除部分高耗能企業(yè)從節(jié)省成本出發(fā)對(duì)節(jié)能有一定認(rèn)識(shí)外,大多數(shù)企業(yè)因?yàn)槟茉凑籍a(chǎn)品成本不是太高,沒(méi)有節(jié)能的積極性;(2)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)不規(guī)范,缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。能源服務(wù)公司在我國(guó)還處于發(fā)展初期,沒(méi)有成熟的行業(yè)規(guī)范,諸如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能量檢測(cè)和認(rèn)定辦法、合同規(guī)范及其履約道德準(zhǔn)則等。同時(shí)也缺乏評(píng)價(jià)節(jié)能服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn),節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)比較混亂。
2、融資方面。(1)節(jié)能服務(wù)公司融資困難。現(xiàn)階段,我國(guó)的能源服務(wù)公司很難通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)為合同能源管理項(xiàng)目融資。多數(shù)運(yùn)營(yíng)的節(jié)能服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱,無(wú)力提供保證其貸款安全性的擔(dān)?;虻盅?。由于合同能源管理的投入產(chǎn)出周期長(zhǎng),大項(xiàng)目一般在投入幾年以后才會(huì)有回報(bào),企業(yè)要進(jìn)行后續(xù)投入面臨很大的資金壓力。而作為中小企業(yè),又是新生的企業(yè),商業(yè)資信度相對(duì)較低,很難從銀行獲得商業(yè)貸款,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因資金不足,大量好的節(jié)能技改項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施;(2)缺乏信用評(píng)價(jià)機(jī)制,銀行授予信用額度低。由于目前我國(guó)大部分的節(jié)能服務(wù)公司規(guī)模較小,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),常常無(wú)力向銀行提供信用擔(dān)保和足額的抵押。因此,銀行對(duì)這些公司的信用度水平存在質(zhì)疑,授信額度很低。此外,目前中國(guó)節(jié)能服務(wù)公司的發(fā)展前景不是很明朗,銀行缺少對(duì)合同能源管理運(yùn)作機(jī)制的深入了解,這更增加了節(jié)能服務(wù)公司從銀行獲得貸款的難度。
3、能源服務(wù)公司方面。(1)能源服務(wù)公司專業(yè)化不強(qiáng),缺乏運(yùn)營(yíng)能力。節(jié)能服務(wù)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制是全新的,又比較復(fù)雜,潛在的節(jié)能服務(wù)公司基本都沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),大多數(shù)缺乏綜合技術(shù)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、商務(wù)計(jì)劃制定能力、財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范能力、后期管理能力等,降低了向用戶提供服務(wù)的水平;(2)缺乏權(quán)威的節(jié)能量核準(zhǔn)手段。節(jié)能效果的評(píng)測(cè)問(wèn)題是合同能源管理項(xiàng)目的核心問(wèn)題,節(jié)能服務(wù)公司的所有收益實(shí)質(zhì)上都來(lái)自于節(jié)能收益。但目前,節(jié)能服務(wù)公司在節(jié)能量的核準(zhǔn)和評(píng)估上,經(jīng)常難以與企業(yè)達(dá)成一致,缺少統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和具有一定權(quán)威性的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行節(jié)能量的核準(zhǔn)和評(píng)估。
三、促進(jìn)我國(guó)合同能源管理發(fā)展的建議
基于我國(guó)合同能源管理發(fā)展的現(xiàn)狀,對(duì)推進(jìn)能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議:
(一)信息傳播方面。以能源服務(wù)清單為載體推廣合同能源管理。能源終端消費(fèi)者在資金和技術(shù)的雙重限制下,對(duì)節(jié)能方面的知識(shí)十分匱乏,特別是在公共建筑中,這種現(xiàn)象尤為突出。為此,中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)委員會(huì)應(yīng)該制定一個(gè)全面的能源服務(wù)清單,清單具體包括項(xiàng)目描述、功能描述以及示范性案例研究。通過(guò)對(duì)服務(wù)清單的傳播為合同能源管理的發(fā)展掃清信息障礙和認(rèn)識(shí)障礙。
(二)政策方面。規(guī)范能源服務(wù)市場(chǎng)。為了保護(hù)顧客,提升能源服務(wù)公司的公眾形象,避免不規(guī)范的能源服務(wù)公司混亂市場(chǎng),必須建立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格審查能源服務(wù)公司的資質(zhì)。在歐洲,歐盟各國(guó)正在努力為能源服務(wù)公司的資質(zhì)建立一個(gè)征信系統(tǒng),以避免有些公司為了牟取暴利進(jìn)入節(jié)能服務(wù)行業(yè),對(duì)整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)和能力造成負(fù)面影響。對(duì)于申請(qǐng)加入節(jié)能服務(wù)行業(yè)的公司要從技術(shù)水平、融資能力、規(guī)模大小等方面進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,提高節(jié)能服務(wù)行業(yè)的門檻;對(duì)于運(yùn)作中的節(jié)能服務(wù)公司要建立起信用檔案,對(duì)這些公司已承擔(dān)節(jié)能項(xiàng)目的實(shí)施水平與效果、盈利能力和還貸能力等進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤調(diào)查,對(duì)于節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施效果不佳、技術(shù)水平落后、盈利能力差、按期還款水平低的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)整改,多次整改仍沒(méi)有改善的,吊銷其營(yíng)運(yùn)資格。
(三)融資方面。在中國(guó)節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目二期擔(dān)保計(jì)劃取得成功的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),面對(duì)我國(guó)目前巨大的節(jié)能服務(wù)市場(chǎng),這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我國(guó)應(yīng)設(shè)立專業(yè)化的節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鸷拖鄳?yīng)的運(yùn)作機(jī)構(gòu),建立并完善以擔(dān)保基金啟動(dòng)銀行貸款的節(jié)能融資中介機(jī)制。要對(duì)EMC的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查;做到資金的專款專用。這種模式類似于世行、全球環(huán)境基金的運(yùn)作模式,唯一的不同點(diǎn)是資金提供主體的差異,這里的節(jié)能專項(xiàng)擔(dān)?;鹬饕韶?cái)政支出負(fù)責(zé)。財(cái)政支出突出了政府對(duì)節(jié)能事業(yè)的重視,同時(shí)財(cái)政支出的金額大,作為擔(dān)保基金能在更廣泛的范圍內(nèi)為合同能源管理融資提供保證。
節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;饝?yīng)該分為國(guó)家和地方兩級(jí),國(guó)家節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鹩蓢?guó)家財(cái)政出資,并指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理。地方節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鹩傻胤截?cái)政出資,并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)管理。這兩級(jí)節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鹩胁煌穆氊?zé),國(guó)家一級(jí)的主要負(fù)責(zé)國(guó)家大型EMC節(jié)能項(xiàng)目的擔(dān)保,同時(shí)可以作為地方一級(jí)節(jié)能擔(dān)?;鸬暮笤С郑欢胤焦?jié)能擔(dān)?;鹬饕糜诒镜貐^(qū)EMC項(xiàng)目的支持,負(fù)責(zé)培育地方節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)。這樣的分工有利于從整體上提高各個(gè)地區(qū)的EMC發(fā)展水平,避免發(fā)展不均的現(xiàn)象出現(xiàn)。
四、結(jié)論
本文闡述了我國(guó)現(xiàn)階段能源服務(wù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和存在的問(wèn)題,提出我國(guó)繼續(xù)推進(jìn)合同能源管理發(fā)展需要采取的措施。合同能源管理作為國(guó)際上新興的節(jié)能新機(jī)制,擁有廣闊的發(fā)展空間。推動(dòng)EMC產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有助于節(jié)約能源消耗,提高能源利用率,也有助于我國(guó)“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)”戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:合同能源、管理節(jié)能、新機(jī)制、信息傳播
一、我國(guó)合同能源管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題
原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委利用世界銀行的貸款和全球環(huán)境保護(hù)基金的增款實(shí)施了世行/GEF中國(guó)節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目,并于1997年成立了3家示范性的能源服務(wù)公司,包括北京源深節(jié)能技術(shù)有限責(zé)任公司、遼寧省節(jié)能技術(shù)發(fā)展公司和山東省節(jié)能工程有限責(zé)任公司。從1997年到2006年底,北京、遼寧、山東3家示范企業(yè)的能效投資逐年穩(wěn)步增加,累計(jì)為405家客戶實(shí)施了475個(gè)節(jié)能項(xiàng)目,投資總額達(dá)13。31億元人民幣,通過(guò)實(shí)施這些項(xiàng)目,能源服務(wù)公司獲得凈收益4。2億元人民幣,而客戶的凈收益是能源服務(wù)公司的8~10倍。這些項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能能力每年達(dá)151億噸標(biāo)準(zhǔn)煤,形成的二氧化碳減排能力每年達(dá)145萬(wàn)噸。這充分說(shuō)明合同能源管理在我國(guó)是可行的,具有強(qiáng)大的生命力。
目前,我國(guó)政府和世界銀行已經(jīng)啟動(dòng)項(xiàng)目二期,并將繼續(xù)得到全球環(huán)境基金的支持,其目標(biāo)是在我國(guó)進(jìn)一步推廣合同能源管理這一基于市場(chǎng)的節(jié)能新機(jī)制,推動(dòng)我國(guó)新興節(jié)能服務(wù)公司產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,以此幫助我國(guó)擴(kuò)大能效項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)投資,提高我國(guó)的能源效率,減少溫室氣體的排放。預(yù)計(jì)在項(xiàng)目二期實(shí)施期間,累計(jì)節(jié)能量約為3,533萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤,相應(yīng)的二氧化碳減排量為2,342萬(wàn)噸。
雖然項(xiàng)目已取得一定成就,但是合同能源管理在我國(guó)的發(fā)展仍然面臨著一系列問(wèn)題,諸如技術(shù)力量薄弱、項(xiàng)目融資困難、社會(huì)認(rèn)知度不夠等。
1、政策方面。(1)企業(yè)缺乏實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的動(dòng)力?,F(xiàn)行節(jié)能法律約束力較弱,缺乏強(qiáng)制性的規(guī)定以及經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段促使企業(yè)實(shí)施節(jié)能改造,對(duì)能源利用效率低的企業(yè)或行為沒(méi)有明顯的懲罰措施。對(duì)節(jié)能行為缺乏明顯的激勵(lì)政策,特別是沒(méi)有與節(jié)能的環(huán)保效益掛鉤。除部分高耗能企業(yè)從節(jié)省成本出發(fā)對(duì)節(jié)能有一定認(rèn)識(shí)外,大多數(shù)企業(yè)因?yàn)槟茉凑籍a(chǎn)品成本不是太高,沒(méi)有節(jié)能的積極性(2)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)不規(guī)范,缺乏評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。能源服務(wù)公司在我國(guó)還處于發(fā)展初期,沒(méi)有成熟的行業(yè)規(guī)范,諸如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能量檢測(cè)和認(rèn)定辦法、合同規(guī)范及其履約道德準(zhǔn)則等。同時(shí)也缺乏評(píng)價(jià)節(jié)能服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn),節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)比較混亂。
2、融資方面。(1)節(jié)能服務(wù)公司融資困難?,F(xiàn)階段,我國(guó)的能源服務(wù)公司很難通過(guò)銀行等金融機(jī)構(gòu)為合同能源管理項(xiàng)目融資。多數(shù)運(yùn)營(yíng)的節(jié)能服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱,無(wú)力提供保證其貸款安全性的擔(dān)保或抵押。由于合同能源管理的投入產(chǎn)出周期長(zhǎng),大項(xiàng)目一般在投入幾年以后才會(huì)有回報(bào),企業(yè)要進(jìn)行后續(xù)投入面臨很大的資金壓力。而作為中小企業(yè),又是新生的企業(yè),商業(yè)資信度相對(duì)較低,很難從銀行獲得商業(yè)貸款,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因資金不足,大量好的節(jié)能技改項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施(2)缺乏信用評(píng)價(jià)機(jī)制,銀行授予信用額度低。由于目前我國(guó)大部分的節(jié)能服務(wù)公司規(guī)模較小,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng),常常無(wú)力向銀行提供信用擔(dān)保和足額的抵押。因此,銀行對(duì)這些公司的信用度水平存在質(zhì)疑,授信額度很低。此外,目前中國(guó)節(jié)能服務(wù)公司的發(fā)展前景不是很明朗,銀行缺少對(duì)合同能源管理運(yùn)作機(jī)制的深入了解,這更增加了節(jié)能服務(wù)公司從銀行獲得貸款的難度。
3、能源服務(wù)公司方面。(1)能源服務(wù)公司專業(yè)化不強(qiáng),缺乏運(yùn)營(yíng)能力。節(jié)能服務(wù)公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制是全新的,又比較復(fù)雜,潛在的節(jié)能服務(wù)公司基本都沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),大多數(shù)缺乏綜合技術(shù)能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、商務(wù)計(jì)劃制定能力、財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范能力、后期管理能力等,降低了向用戶提供服務(wù)的水平(2)缺乏權(quán)威的節(jié)能量核準(zhǔn)手段。節(jié)能效果的評(píng)測(cè)問(wèn)題是合同能源管理項(xiàng)目的核心問(wèn)題,節(jié)能服務(wù)公司的所有收益實(shí)質(zhì)上都來(lái)自于節(jié)能收益。但目前,節(jié)能服務(wù)公司在節(jié)能量的核準(zhǔn)和評(píng)估上,經(jīng)常難以與企業(yè)達(dá)成一致,缺少統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和具有一定權(quán)威性的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行節(jié)能量的核準(zhǔn)和評(píng)估。
二、促進(jìn)我國(guó)合同能源管理發(fā)展的建議
基于我國(guó)合同能源管理發(fā)展的現(xiàn)狀,對(duì)推進(jìn)能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出以下幾點(diǎn)建議
(一)信息傳播方面。以能源服務(wù)清單為載體推廣合同能源管理。能源終端消費(fèi)者在資金和技術(shù)的雙重限制下,對(duì)節(jié)能方面的知識(shí)十分匱乏,特別是在公共建筑中,這種現(xiàn)象尤為突出。為此,中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)委員會(huì)應(yīng)該制定一個(gè)全面的能源服務(wù)清單,清單具體包括項(xiàng)目描述、功能描述以及示范性案例研究。通過(guò)對(duì)服務(wù)清單的傳播為合同能源管理的發(fā)展掃清信息障礙和認(rèn)識(shí)障礙。
(二)政策方面。規(guī)范能源服務(wù)市場(chǎng)。為了保護(hù)顧客,提升能源服務(wù)公司的公眾形象,避免不規(guī)范的能源服務(wù)公司混亂市場(chǎng),必須建立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,嚴(yán)格審查能源服務(wù)公司的資質(zhì)。在歐洲,歐盟各國(guó)正在努力為能源服務(wù)公司的資質(zhì)建立一個(gè)征信系統(tǒng),以避免有些公司為了牟取暴利進(jìn)入節(jié)能服務(wù)行業(yè),對(duì)整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)和能力造成負(fù)面影響。對(duì)于申請(qǐng)加入節(jié)能服務(wù)行業(yè)的公司要從技術(shù)水平、融資能力、規(guī)模大小等方面進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,提高節(jié)能服務(wù)行業(yè)的門檻對(duì)于運(yùn)作中的節(jié)能服務(wù)公司要建立起信用檔案,對(duì)這些公司已承擔(dān)節(jié)能項(xiàng)目的實(shí)施水平與效果、盈利能力和還貸能力等進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤調(diào)查,對(duì)于節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施效果不佳、技術(shù)水平落后、盈利能力差、按期還款水平低的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)整改,多次整改仍沒(méi)有改善的,吊銷其營(yíng)運(yùn)資格。
(三)融資方面。在中國(guó)節(jié)能促進(jìn)項(xiàng)目二期擔(dān)保計(jì)劃取得成功的同時(shí),我們也發(fā)現(xiàn),面對(duì)我國(guó)目前巨大的節(jié)能服務(wù)市場(chǎng),這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我國(guó)應(yīng)設(shè)立專業(yè)化的節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鸷拖鄳?yīng)的運(yùn)作機(jī)構(gòu),建立并完善以擔(dān)?;饐?dòng)銀行貸款的節(jié)能融資中介機(jī)制。要對(duì)EMC的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查做到資金的??顚S谩_@種模式類似于世行、全球環(huán)境基金的運(yùn)作模式,唯一的不同點(diǎn)是資金提供主體的差異,這里的節(jié)能專項(xiàng)擔(dān)?;鹬饕韶?cái)政支出負(fù)責(zé)。財(cái)政支出突出了政府對(duì)節(jié)能事業(yè)的重視,同時(shí)財(cái)政支出的金額大,作為擔(dān)?;鹉茉诟鼜V泛的范圍內(nèi)為合同能源管理融資提供保證。
節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;饝?yīng)該分為國(guó)家和地方兩級(jí),國(guó)家節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鹩蓢?guó)家財(cái)政出資,并指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理。地方節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鹩傻胤截?cái)政出資,并由相關(guān)部門負(fù)責(zé)管理。這兩級(jí)節(jié)能項(xiàng)目擔(dān)?;鹩胁煌穆氊?zé),國(guó)家一級(jí)的主要負(fù)責(zé)國(guó)家大型EMC節(jié)能項(xiàng)目的擔(dān)保,同時(shí)可以作為地方一級(jí)節(jié)能擔(dān)保基金的后援支持而地方節(jié)能擔(dān)?;鹬饕糜诒镜貐^(qū)EMC項(xiàng)目的支持,負(fù)責(zé)培育地方節(jié)能服務(wù)市場(chǎng)。這樣的分工有利于從整體上提高各個(gè)地區(qū)的EMC發(fā)展水平,避免發(fā)展不均的現(xiàn)象出現(xiàn)。
關(guān)鍵詞物業(yè)管理 業(yè)務(wù)形式 管理規(guī)范 科技化 人才培訓(xùn)
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí):A 文章編號(hào):1674-1145(2016)03-000-01
一、成都物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
從1992年成都市第一家物業(yè)管理企業(yè)成立起,經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)已成為成都經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展較快。到2015年底,全市物業(yè)管理企業(yè)有1800個(gè),物管面積已達(dá)3.8億平方米,物管人員近18萬(wàn)人。物管企業(yè)的資產(chǎn)總額、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、從業(yè)人員均大幅增長(zhǎng),目前,成都市新建住宅小區(qū)和商業(yè)用房基本上實(shí)行了物業(yè)管理。二是逐步規(guī)范。一系列物業(yè)管理制度的制定和出臺(tái),使物業(yè)行業(yè)的發(fā)展得到較好地規(guī)范。物業(yè)行業(yè)的發(fā)展壯大,促進(jìn)了成都居民住房消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,對(duì)解決就業(yè)、提高城市品味、美化人居環(huán)境、提高居民生活水平和城市文明程度起到了重要作用。
二、成都物業(yè)管理行業(yè)存在的問(wèn)題
物業(yè)管理是伴隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新興行業(yè),在快速發(fā)展過(guò)程中,還存在一些問(wèn)題。目前成都物業(yè)管理企業(yè)普遍存在三大問(wèn)題:
一是企業(yè)規(guī)模偏小,主營(yíng)業(yè)務(wù)單一。據(jù)我對(duì)住家附近的物業(yè)小區(qū)調(diào)查,大多數(shù)物管企業(yè)都存在經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小和市場(chǎng)化運(yùn)作程度不高的現(xiàn)象。調(diào)查顯示營(yíng)業(yè)收入規(guī)模在1000萬(wàn)元以下的物管企業(yè)約占四成,企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。大部分企業(yè)職工在300人以下。主營(yíng)業(yè)務(wù)多以物業(yè)管理為主,業(yè)務(wù)單一。
二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平參差不齊,企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力,發(fā)展后勁不足。服務(wù)也存在不規(guī)范、不到位,損害業(yè)益的現(xiàn)象,加劇了業(yè)主對(duì)物業(yè)的不理解、不配合。物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾,給企業(yè)的信譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響,也導(dǎo)致物管費(fèi)用收取困難,要想提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就更難了。大部分物管企業(yè)都是微利經(jīng)營(yíng)甚至不賺錢,小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。三是物管專業(yè)人才缺乏,不適應(yīng)物業(yè)發(fā)展的需要。調(diào)查顯示目前成都物業(yè)管理企業(yè)具有大專以上文化程度物管人員約占從業(yè)人員的30%左右。物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)層次低,專業(yè)的崗位培訓(xùn)很少,市場(chǎng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)制度還沒(méi)有完全建立,專業(yè)物管人才缺乏。
三、分析成都物業(yè)管理企業(yè)存在問(wèn)題的原因
物業(yè)管理企業(yè)存在的問(wèn)題有多方面原因。大多數(shù)物管企業(yè)屬開(kāi)發(fā)商的物管企業(yè),規(guī)模不大,業(yè)務(wù)單一,在管理權(quán)責(zé)上也沒(méi)有完全理清。有些物管問(wèn)題本身屬于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)遺留下來(lái)的問(wèn)題,如工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,以及相關(guān)配套設(shè)施不能滿足需要等方面的問(wèn)題;還有些是由于售房時(shí)開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷宣傳,業(yè)主對(duì)物業(yè)期望值過(guò)高等。另外,收費(fèi)偏低、收費(fèi)難也是原因之一。客觀上講,物管協(xié)議一簽就是幾年,其間物價(jià)上漲、員工成本增加,而物管費(fèi)很難上調(diào),想盈利確實(shí)比較難。這就導(dǎo)致物管公司經(jīng)營(yíng)困難,自主意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量難以提升,形成惡性循環(huán)。
四、加快成都物業(yè)管理發(fā)展的對(duì)策建議
一是加強(qiáng)政府管理和引導(dǎo),保障物管行業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)政府管理和引導(dǎo),加大政策扶持力度,完善制度體系,是規(guī)范物管行業(yè)行為,促進(jìn)物管行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的需要和保障。政府要引導(dǎo)發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用,引導(dǎo)企業(yè)建立適應(yīng)時(shí)展的程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理精細(xì)、服務(wù)到位的綜合管理服務(wù)機(jī)制,提升物業(yè)管理整體水平。
二是推進(jìn)建管分離,促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化。大力推進(jìn)建管分離,提高物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)化水平。物管企業(yè)要從根本上提高自主經(jīng)營(yíng)能力,只有成為真正獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。如果物管企業(yè)在開(kāi)發(fā)階段就提早介入,協(xié)助開(kāi)發(fā)商把好工程質(zhì)量,開(kāi)發(fā)商在建設(shè)階段充分考慮物業(yè)管理的要求,將來(lái)因房屋開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題導(dǎo)致的物業(yè)管理糾紛就可以大大避免和減少。
三是加大人才培養(yǎng),加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)。按照成都市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)劃,未來(lái)10年要把成都建成全國(guó)服務(wù)業(yè)核心城市。近年來(lái)高檔樓宇和大型城市綜合體的加快建設(shè),管理現(xiàn)代化和科技化水平提升,市場(chǎng)需求的多樣化,這些都對(duì)物業(yè)管理提出了更高的要求。需要多渠道吸納有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人才,加大人才培養(yǎng),提高服務(wù)能力,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四是提高管理水平,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理企業(yè)要依法依規(guī)從事物業(yè)管理活動(dòng),保障業(yè)利。要提高管理水平,規(guī)范服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)水平和服務(wù)效率。積極建立與業(yè)主、政府相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制,及時(shí)處理物業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題,創(chuàng)造良好外部環(huán)境,形成合力共建和諧物管。
五是正確行使權(quán)利,樹(shù)立物業(yè)消費(fèi)意識(shí)。業(yè)主要樹(shù)立物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識(shí),依法正確行使權(quán)利,自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。要通過(guò)建立健全物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)務(wù)委員會(huì)、業(yè)主之間相應(yīng)制度、普及法律法規(guī)等方式,提升業(yè)主維權(quán)意識(shí),同時(shí)引導(dǎo)業(yè)主和諧相處,建立良好關(guān)系,促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制的形成。
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關(guān)鍵詞:價(jià)值管理;探索;建議
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)005-000-01
前言
進(jìn)入21世紀(jì)后,財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,隨著財(cái)務(wù)理論和改革形勢(shì)的發(fā)展不斷取得進(jìn)步,隨著企業(yè)實(shí)力逐步增強(qiáng),粗放型管理模式難以推動(dòng)中國(guó)企業(yè)繼續(xù)前行,迫切需要推行基于價(jià)值的管理(簡(jiǎn)稱VBM),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
一、什么是VBM
價(jià)值的財(cái)務(wù)管理本質(zhì)上是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理理論、財(cái)務(wù)理論、會(huì)計(jì)理論的整合和升華,而真正將這一整套理論體系應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐的企業(yè)并不多,真正有效運(yùn)用的主要集中在財(cái)務(wù)領(lǐng)域。隨著經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)理論的廣泛推廣并有效應(yīng)用于實(shí)踐,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視價(jià)值管理,VBM理論也逐步受到許多跨國(guó)企業(yè)的重視。微軟、可口可樂(lè)、西門子、杜邦公司都是價(jià)值管理的實(shí)踐者和受益者,據(jù)美國(guó)斯圖斯特咨詢公司(Stern/Steward)的一項(xiàng)研究表明,實(shí)施價(jià)值管理的公司與未實(shí)施價(jià)值管理的公司相比,年收益率平均高出8.25%。
二、VBM下注重交易成本考量
VBM中重要的考量之一就是交易成本考量,是“通過(guò)價(jià)格機(jī)制組織生產(chǎn)的,最明顯的成本,就是所有發(fā)現(xiàn)相對(duì)價(jià)格的成本”、“市場(chǎng)上發(fā)生的每一筆交易的談判和簽約的費(fèi)用”及利用價(jià)格機(jī)制存在的其他方面的成本[2]。交易成本理論合理解釋了企業(yè)的兼并重組和改制分流,當(dāng)企業(yè)某類業(yè)務(wù)的交易成本低于市場(chǎng)平均成本時(shí),就應(yīng)該設(shè)法降低交易成本或通過(guò)放棄該項(xiàng)業(yè)務(wù),重點(diǎn)發(fā)展交易成本相對(duì)較低的主要業(yè)務(wù)。
曾幾何時(shí),中國(guó)大多數(shù)國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)職能較重,企業(yè)浴室、理發(fā)店、百貨商店等后勤服務(wù)類行業(yè)普遍存在,而隨著歷史的自然演變,這些業(yè)務(wù)在大多數(shù)國(guó)有企業(yè)均已不復(fù)存在,正是因?yàn)殡S著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,這些業(yè)務(wù)的市場(chǎng)平均成本遠(yuǎn)低于企業(yè)的交易成本。
三、基于VBM的幾點(diǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)建議
1.明確主業(yè),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì),也是企業(yè)的主業(yè)。在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)研發(fā)力度和技改力度,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的交易成本低于社會(huì)平均成本,從而提升企業(yè)的價(jià)值和源源不斷的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.果斷放棄社會(huì)平均成本相對(duì)較低的業(yè)務(wù)
按照交易成本理論,企業(yè)應(yīng)該將管理重心和資源配置重點(diǎn)放在交易成本低于社會(huì)平均成本的業(yè)務(wù)上,不片面追求規(guī)模的擴(kuò)張,果斷放棄社會(huì)化程度高,社會(huì)平均成本相對(duì)較低的業(yè)務(wù),強(qiáng)化公司主業(yè),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.分流社會(huì)化程度較高的業(yè)務(wù)
可以考慮對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)中類似于產(chǎn)品包裝和原料接卸等社會(huì)化程度較高的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流或采取業(yè)務(wù)外包,提高公司管理的針對(duì)性和有效性。逐步關(guān)閉遍布各地的銷售公司、合資及合營(yíng)的餐飲、貿(mào)易、證券、度假等投資項(xiàng)目。對(duì)輔業(yè)相關(guān)運(yùn)輸、檢維修、設(shè)計(jì)、信息等單位按照國(guó)家政策進(jìn)行了改制分流。為進(jìn)一步優(yōu)化管理、提升管理效率,降低生產(chǎn)成本,有必要對(duì)部分輔助生產(chǎn)裝置的勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)試行業(yè)務(wù)外包。
四、基于VBM的幾點(diǎn)財(cái)務(wù)管理建議
1.推行一級(jí)財(cái)務(wù)核算
單純以考核利潤(rùn)為目標(biāo)的不合理考核機(jī)制造成的弊端,往往導(dǎo)致各二級(jí)單位為了員工績(jī)效、團(tuán)體業(yè)績(jī)而粉飾指標(biāo),最終釀成公司整體業(yè)務(wù)不實(shí),股東價(jià)值虛增或虛減,造成內(nèi)部利益相關(guān)者之間的財(cái)務(wù)沖突。而且,二級(jí)核算體系下,公司總部也難以較好地協(xié)調(diào)內(nèi)部利益相關(guān)者與客戶,供應(yīng)商、政府等外部利益相關(guān)者之間的沖突。推行一級(jí)核算則有利于平衡各利益相關(guān)者之間的財(cái)務(wù)沖突,保證公司整體利益和價(jià)值的真實(shí)可靠。
某大型石化企業(yè)經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展,經(jīng)過(guò)了創(chuàng)業(yè)和集體化的管理階段,正走在規(guī)范化管理的道路上,但是,官僚作風(fēng)危機(jī)已經(jīng)初步顯現(xiàn),也正是在這樣的背景下,改企業(yè)率先在財(cái)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┍馄交菩幸患?jí)財(cái)務(wù)核算,所有財(cái)務(wù)人員集中到公司財(cái)務(wù)部,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化理財(cái)。從實(shí)際效果看,改公司財(cái)務(wù)人員從2007年的150多人壓縮到了80多人,但是工作效率明顯提高,財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化程度也越來(lái)越高,對(duì)下屬單位的財(cái)務(wù)管理的滲透力非但沒(méi)有下降,反而越發(fā)增強(qiáng)。
2.對(duì)財(cái)務(wù)部門內(nèi)部進(jìn)行深度設(shè)計(jì)
盡管實(shí)現(xiàn)一級(jí)核算后,一定程度上提高了財(cái)務(wù)管理效率,有利于價(jià)值管理措施的落實(shí),但是,在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部仍有急待改進(jìn)的地方。譬如說(shuō)一些財(cái)務(wù)人員長(zhǎng)期適應(yīng)了科層制管理模式,存在一定的依賴心理,團(tuán)隊(duì)合力欠缺。建議在財(cái)務(wù)部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)上,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,減少因業(yè)務(wù)的重疊導(dǎo)致實(shí)際管理效率的下降,按照業(yè)務(wù)性質(zhì)組建不同的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),如核算和報(bào)表團(tuán)隊(duì)、稅務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、成本管理與控制團(tuán)隊(duì)、資產(chǎn)管理與項(xiàng)目控制團(tuán)隊(duì)、資金管理團(tuán)隊(duì)。同時(shí),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè),完善團(tuán)隊(duì)考核與獎(jiǎng)懲制度。其意義在于整體科層制局面無(wú)法改變的情況下,局部發(fā)揮團(tuán)隊(duì)型組織優(yōu)勢(shì)。
3.設(shè)置理想標(biāo)準(zhǔn)成本和正常標(biāo)準(zhǔn)成本
理想的標(biāo)準(zhǔn)成本往往是最佳工作狀態(tài)下可以達(dá)到的水平,他排除了一切失誤和浪費(fèi)。正常標(biāo)準(zhǔn)成本是在正常工作狀態(tài)下應(yīng)該達(dá)到的水平,它一般根據(jù)正常的消耗水平、正常價(jià)格和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的利用程度而制定。標(biāo)準(zhǔn)成本的制定按照正常標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行設(shè)置,避免指標(biāo)遙不可及而打消員工積極性,或者可由下式進(jìn)行設(shè)置:A=A’+a( B-B’)(其中:A’為理想標(biāo)準(zhǔn)成本,a>0,B為上年實(shí)際成本、B’為正常標(biāo)準(zhǔn)成本)。
由于標(biāo)準(zhǔn)成本和預(yù)算常用于控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),在制定標(biāo)準(zhǔn)成本和編制預(yù)算過(guò)程中,下級(jí)單位往往會(huì)“留一手”,提供相對(duì)保守的指標(biāo),上級(jí)單位也知道這一情況,通常是簡(jiǎn)單地“砍上一刀”。這往往會(huì)出現(xiàn)“預(yù)算寬余”和“業(yè)績(jī)寬余”,最終導(dǎo)致控制與考核功能被認(rèn)為破壞,信息失真,企業(yè)整體價(jià)值低估。應(yīng)逐步減少預(yù)算得出的絕對(duì)指標(biāo)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的應(yīng)用,增加一些相對(duì)指標(biāo)的運(yùn)用,如EVA,資本收益增長(zhǎng)率等。
五、結(jié)束語(yǔ)
改革、創(chuàng)新,不斷探索沒(méi)有“完成時(shí)”,只有“現(xiàn)在時(shí)”,企業(yè)率先在財(cái)務(wù)領(lǐng)域做出的嘗試,推行基于價(jià)值的財(cái)務(wù)管理探索必將推動(dòng)其基于價(jià)值管理(VBM)的全面改革和創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】工商管理 現(xiàn)狀 發(fā)展建議
目前,雖然我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制在不斷的加快,但是我國(guó)在工商管理的技術(shù)上和管理的水平相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō),仍存在很大的差距,因此,為了推動(dòng)中國(guó)工商業(yè)平穩(wěn)的向前發(fā)展,中國(guó)在國(guó)內(nèi)外的工商管理的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的比較,根據(jù)自身的不足,汲取西方國(guó)家的優(yōu)點(diǎn),取他國(guó)之長(zhǎng),補(bǔ)己國(guó)之短,將中國(guó)推向更加嶄新的高度。
一、中國(guó)與其他國(guó)家在工商管理發(fā)展的現(xiàn)狀存在的差異
隨著時(shí)代的發(fā)展和中國(guó)的不斷進(jìn)步,我國(guó)的工商業(yè)不斷的向國(guó)際靠攏,正在向國(guó)際的方向發(fā)展著,在工商界的領(lǐng)域不斷的與其他國(guó)家的管理區(qū)域都有著交集,但是我國(guó)在一些熱點(diǎn)的問(wèn)題上和其他國(guó)家進(jìn)行相比仍存在著很多的不足,還是存在著很大差距。
(一)在市場(chǎng)營(yíng)銷的方面存在的差距
我國(guó)和其他國(guó)家相比,在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在著很大的差距,發(fā)達(dá)國(guó)家在傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷和營(yíng)銷的渠道以及在廣告上營(yíng)銷等方面一直屬于穩(wěn)定的狀態(tài);無(wú)論在一對(duì)一的營(yíng)銷還是對(duì)客服和客戶關(guān)系的處理的當(dāng)中,西方國(guó)家做的一直都很好;并且將體驗(yàn)營(yíng)銷和對(duì)客服的處理等方面作為研究的重點(diǎn),最佳的營(yíng)銷方式將其他國(guó)家的工商業(yè)推向快樂(lè)嶄新的平臺(tái)。而相對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō),很多方面都在銷售的渠道、廣告以及品牌的建設(shè)等領(lǐng)域體現(xiàn)的更加集中,而且也逐漸的推出了更多的像綠色營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新型的理念,這些理念是綜合性的和具有介紹性的,它們都和實(shí)際沒(méi)有聯(lián)系,這樣將我國(guó)的工商業(yè)在發(fā)展方面大大的制約了。
(二)在項(xiàng)目的管理方面存在的差距
除了市場(chǎng)營(yíng)銷方面的差異,同時(shí)在項(xiàng)目的管理上,中國(guó)更加注重的是工商管理時(shí)的項(xiàng)目融資、安全施工一級(jí)項(xiàng)目的進(jìn)度安排這些方面,而其他國(guó)家更加注重在國(guó)際上的復(fù)雜項(xiàng)目管理和世界項(xiàng)目的管理,并且在運(yùn)作的方面比較的側(cè)重。這表示我國(guó)在項(xiàng)目管理上大大的不如其他國(guó)家的管理模式,這也是導(dǎo)致我國(guó)在工商方面不如其他國(guó)家的因素之一。
(三)信息和技術(shù)管理方面存在的差距
我國(guó)在信息和技術(shù)等管理的方面在國(guó)際上存在一定的影響,同時(shí)目前主要正在吸取一些優(yōu)良的技術(shù)和良好的管理措施,這樣可以讓施工的現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)和進(jìn)度提供良好的保障;而國(guó)外注重的是在精益生產(chǎn)的方向上;因此,我國(guó)的工商管理的理念和其他國(guó)家的管理的理念是不同的,是相反的。雖然我國(guó)的很多研究的熱點(diǎn)在技術(shù)上有一定的成就,在小企業(yè)的成長(zhǎng)上有一定的優(yōu)勢(shì),但是我國(guó)的研究的熱點(diǎn)方向好和其他國(guó)家研究的方向是相反的,這就造成了國(guó)內(nèi)外的信息和技術(shù)之間的差異。
二、國(guó)內(nèi)在工商業(yè)的發(fā)展建議
中國(guó)雖然和其他的國(guó)家在工商業(yè)方面存在著很大的差距,甚至有很多的地方不如其它國(guó)家,但是我們要找出解決這些問(wèn)題的方案,將最佳的方案運(yùn)用在中國(guó)的工商業(yè)上,在進(jìn)行對(duì)國(guó)內(nèi)外存在的差異進(jìn)行詳細(xì)的研究,針對(duì)問(wèn)題,找出解決的方法,這樣才會(huì)促進(jìn)工商業(yè)的更好更快的向前發(fā)展。
(一)培養(yǎng)工商管理方面的專業(yè)人才
我國(guó)的工商管理要想更快的發(fā)展起來(lái),不僅需要借鑒其他國(guó)家的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)工商業(yè)方面的專業(yè)化人才是不可缺少的;我國(guó)需要工商方面的創(chuàng)新性的人才,需要全面發(fā)展的人才。因此,在國(guó)內(nèi)對(duì)開(kāi)設(shè)工商方面的鵝教學(xué),在大學(xué)的課堂上教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行工商管理,通過(guò)老師將管理的知識(shí)進(jìn)行傳授給學(xué)生。同時(shí),要求國(guó)家對(duì)工商管理的教育給與支持和鼓勵(lì),增加招生的規(guī)模,定期的對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn);為了防止學(xué)生產(chǎn)生不愛(ài)學(xué)習(xí)的思想,可以讓老師通過(guò)在課堂上的引導(dǎo),進(jìn)行創(chuàng)新性的學(xué)習(xí),增加學(xué)生學(xué)習(xí)的愛(ài)好和興致;更加注重的就是國(guó)家必須完善教育的體系,將培養(yǎng)工商方面的人才提供良好的保障;因此,為了我國(guó)工商業(yè)快速的發(fā)展,必須培養(yǎng)出創(chuàng)新性的人才,這樣才有利于國(guó)家的發(fā)展。
(二)將國(guó)內(nèi)的工商管理的體系進(jìn)行改良
制度是一個(gè)國(guó)家的核心,同時(shí)也是任何行業(yè)的核心,在任何的行業(yè)中,沒(méi)有特定的管理體系,那這個(gè)行業(yè)將是沒(méi)有發(fā)展的行業(yè)。我國(guó)的工商管理的體系存在著很多的不足,首先要確立完善的體系,將各個(gè)員工的工作進(jìn)行良好的分配,同時(shí)確定賞罰分明的制度,這樣可以促進(jìn)工作人員在工作時(shí)的積極性;并且對(duì)于工作者的行為進(jìn)行嚴(yán)格的要求,制定一個(gè)規(guī)章制度,將員工的行為限制住,否則沒(méi)有規(guī)章制度的管理是對(duì)員工的放任,這將導(dǎo)致公司內(nèi)部出現(xiàn)懶散等不容樂(lè)觀的現(xiàn)象。同時(shí)過(guò)于嚴(yán)苛的制度,沒(méi)有人性的制度也是不允許的,必須進(jìn)行人性化的管理模式,對(duì)待優(yōu)秀的員工進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行批評(píng)。這樣可以令公司的內(nèi)部成為一個(gè)樂(lè)觀向上,和諧共處的地方,并且將員工的工作的積極性大大的調(diào)動(dòng)起來(lái)。公司的內(nèi)部人員在積極的工作模式下,工商業(yè)的發(fā)展會(huì)更加的迅速。
(三)在工商學(xué)研究上增加期刊的建設(shè)
我國(guó)的很多研究的成果只是在綜合性的期刊中有所體現(xiàn),這導(dǎo)致一些學(xué)者對(duì)工商學(xué)的研究存在一定的難度,因此,需要對(duì)期刊的建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng),增強(qiáng)針對(duì)管理方面的期刊,并且將一些案例填充在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上,達(dá)到書本和網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)共享,這樣對(duì)研究工商方面的學(xué)者提供了一定的條件,更是為其創(chuàng)造了嶄新的平臺(tái)。
雖然我國(guó)在工商業(yè)方面的發(fā)展和國(guó)家上的一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比,存在著很大的差距,并且落后于其他的國(guó)家。但是我國(guó)現(xiàn)以將這些存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,并尋找解決的方案;通過(guò)對(duì)這些方案的實(shí)施,我國(guó)將會(huì)很快的將工商業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行改善,并且直追其他國(guó)家;我國(guó)將通過(guò)汲取別國(guó)的長(zhǎng)處,進(jìn)行彌補(bǔ)自己存在的不足,將工商學(xué)的建設(shè)做到最好,在社會(huì)上培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,為我國(guó)工商業(yè)的發(fā)展提供良好的保障,將工商業(yè)推向嶄新的高度。
參考文獻(xiàn):
[1]王娜娜.分析國(guó)內(nèi)外工商管理現(xiàn)狀比較及發(fā)展建議[J].全國(guó)商情(理論研究),2013.
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì),努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換,從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主,轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預(yù)算管理工作,完成有關(guān)預(yù)算的編制,提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作,為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作,核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系;對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查,積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度,做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作,對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量,及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況,進(jìn)行資金控制,使集團(tuán)能夠?qū)Y金"掌握有度";加強(qiáng)籌資管理,積極拓展融資渠道,調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展,強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理,完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)