新媒體運營工作感受精選(九篇)
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第1篇：新媒體運營工作感受范文
[關(guān)鍵詞]政務(wù)微博；地方政府形象；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
中圖分類號：D63 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）11-0237-01
一、政務(wù)微博在提升地方政府形象方面的作用與價值
1.作用
第一，互聯(lián)網(wǎng)時代，全球信息同步。一旦有事情發(fā)生，知情人會通過自媒體進行，快速蔓延，成為大眾關(guān)注的熱點。此時，大眾P注的要點是“政府，你怎么看”。由于網(wǎng)民追求點擊率，或者惡意破壞政府形象的人，會對利用互聯(lián)網(wǎng)自媒體對事件內(nèi)容進行添油加醋，甚至捏造各種信息來制造輿論。政務(wù)微博在此時可以起到正音的作用，通過地方政務(wù)微博的信息具有公信力，可以讓謊言和謠言不攻自破。這樣就能夠有效的維護地方政府的形象。
第二，地方政府每年都在緊張有序的處理各項地方建設(shè)任務(wù)，將國家的方針政策落實下來。然而，這些政府工作人員是默默無聞的，百姓對其日常工作也是不關(guān)心的。這樣就影響了大眾對政府職能和政府官員的認識。政務(wù)微博可以對地方政府日常工作進行呈現(xiàn)，從而讓百姓直觀感受到政府職員在干實事，從而更加支持地方政府的各項改革。
第三，地方政府具有很好的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作用。出于各種各樣的原因，地方政府的工作內(nèi)容或者某些官員會受到不同程度的網(wǎng)絡(luò)攻擊，互聯(lián)網(wǎng)會將這類信息迅速引爆，最后對政府或者官員造成嚴重的精神和心理傷害。政務(wù)微博可以在互聯(lián)網(wǎng)上與網(wǎng)民對話，最權(quán)威的信息來應(yīng)對這些負面輿論。
2.價值
政務(wù)微博對提升地方政府形象方面的價值主要體現(xiàn)在時效性和權(quán)威性兩個方面。第一，政務(wù)微博是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的，信息傳播速度非常快。同時，地方政府微博的關(guān)注率比較高，可以短時間內(nèi)將信息快速擴散出去。當下新浪微博與騰訊QQ和微信都有關(guān)聯(lián)，能夠?qū)⑽⒉﹥?nèi)容直接轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈，這就能夠在第一時間將政府的態(tài)度和言論表達出來。第二，政務(wù)微博是地方政府的嘴，微博內(nèi)容的編輯和措辭都具有很強的權(quán)威性。政務(wù)微博的言論具有很強的公信力，能夠有力回擊網(wǎng)絡(luò)上的不良輿論。
二、政務(wù)微博在提升堤防政府形象方面的技巧和策略
第一，政務(wù)機構(gòu)在開通政務(wù)傳播平臺后，應(yīng)發(fā)揮其傳播作用。在微博語言上，要注意措辭和表達效果。多使用網(wǎng)絡(luò)語言，能夠拉近政府與群眾時間的距離。的“點贊”就體現(xiàn)了用于的網(wǎng)絡(luò)化，也因此讓廣大學生親切的稱他為。這需要地方政府政務(wù)微博運營管理人員學習。
第二，政務(wù)機構(gòu)在運營政務(wù)傳播平臺的過程中，較為側(cè)重單向的信息傳播。這就需要政務(wù)微博運營工作人員來輸出信息的同時，也要注意信息的反饋。政務(wù)微博工作的完善需要一定的時間，可以將一段時間內(nèi)的回饋信息進行整理，選取有代表性的以博文的形式統(tǒng)一回復(fù)。
第三，政務(wù)微博平臺的傳播力受到內(nèi)容頻率的影響。大數(shù)據(jù)時代大眾細讀的習慣漸漸消失，對于信息的速食傾向越來越明顯。如果政府微博內(nèi)容更換比較慢，首先是影響了政務(wù)微博的效能，然后很多粉絲會取消關(guān)注。這樣就影響了政務(wù)微博與大眾溝通的效果。所以，一定要縮短政務(wù)微博的內(nèi)容更新周期。
第四，政務(wù)微信公眾號的互動效果會受到回復(fù)形式、回復(fù)速度和回復(fù)質(zhì)量等因素的影響。由于政務(wù)微博的粉絲比較多，粉絲回復(fù)問題的質(zhì)量和種類也具有重復(fù)性。這就需要在回復(fù)形式上下功夫，可以通過提取微博回復(fù)關(guān)鍵詞來機器人回復(fù)，從而提高回復(fù)速度。此外，還要對微博回復(fù)信息進行篩查，對具有代表性的問題，要進行人工回復(fù)。
第五，政務(wù)傳播平臺對突發(fā)事件的回應(yīng)少，政務(wù)機構(gòu)應(yīng)重視政務(wù)傳播平臺的危機公關(guān)作用，及時信息與公眾溝通，以化解危機?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，大眾獲取信息的方式主要是網(wǎng)絡(luò)，智能手機是上網(wǎng)的工具，大眾的基本狀況是人人手機不離手。這就導(dǎo)致了大眾對熱點信息的關(guān)注程度提高，這就對政務(wù)微博應(yīng)對突發(fā)信息攻擊的能力提出了新的要求。非網(wǎng)絡(luò)時代，報紙是信息傳播媒體，任何突發(fā)事件都可以在第二天的晨報上官方信息。目前需要政務(wù)微博同步政府對突發(fā)事件的處理進度，從而為大眾提供及時消息。如果政府微博信息速度慢，則存在政府背后操作等嫌疑，不利于政府想象的樹立。這就需要政府內(nèi)部在政務(wù)工作方面和公共關(guān)系方面雙管齊下，并且做好兩者的溝通，最終有利于充分發(fā)揮政務(wù)微博的作用。
三、結(jié)語
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)視域下，政務(wù)微博對于提升地方政府形象具有重要作用，可以通過政務(wù)微博來將政府的工作內(nèi)容和工作效果第一時間呈現(xiàn)出來。完善政務(wù)微博的互動效果以及對突發(fā)事件的處理信息反饋，能夠更好的實現(xiàn)政務(wù)微博的價值。因此，地方政務(wù)微博的維護運營人員，要提升自己的信息整合能力，地方政府也要將政務(wù)微博的經(jīng)營管理納入到常規(guī)工作當中，并且給予高度重視，從而促進地方政務(wù)微博的建設(shè)和發(fā)展。
參考文獻
第2篇：新媒體運營工作感受范文
關(guān)鍵詞：融媒體；期刊；互聯(lián)網(wǎng)；新思維
中國期刊協(xié)會石峰會長在接受中國新聞出版社廣電報記者采訪時曾說，現(xiàn)在是傳統(tǒng)期刊與新媒體融合的時代，盡管取得了一些經(jīng)驗和成果，但這是不夠的，傳統(tǒng)期刊還存在一些問題，需要編輯人員在探索之路上不斷前行。雖然新聞期刊也遭遇了如此困境，面臨著網(wǎng)絡(luò)大爆炸時代的信息沖擊，還有新媒體融合等問題，但是只要努力探索，尋求突破，找到適合自己發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)新模式，就能轉(zhuǎn)型成功，實現(xiàn)傳統(tǒng)期刊與新媒體的完美融合［1-3］。要期刊有效完成為傳播服務(wù)的任務(wù)，提高受眾的關(guān)注度，增強期刊的可讀性，轉(zhuǎn)變辦刊思路刻不容緩。從今往后，期刊的主流意識傳播形態(tài)將會成為多媒體形態(tài)的“跨媒體”出版中的一員。如今，融媒體是跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨媒體的結(jié)合體，接收和載體都是多樣化的，所以融媒體對傳統(tǒng)期刊的沖擊是非常大的。不論是內(nèi)容方面，還是發(fā)行方面，甚至在傳播方面都面臨挑戰(zhàn)，這也是推動傳統(tǒng)期刊轉(zhuǎn)型的重要原因。期刊作為傳統(tǒng)信息傳播的直接載體，也會受到新的閱讀方式、閱讀的時間及空間、生活節(jié)奏、閱讀習慣改變的影響。期刊要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，需要在這些方面做出改變。這也意味著期刊的轉(zhuǎn)型，不是簡單的轉(zhuǎn)型，而是傳統(tǒng)期刊與新媒體的平衡。它的內(nèi)容、服務(wù)性、受眾對象以及傳播途徑、發(fā)行途徑、市場運營方式等都將產(chǎn)生平衡轉(zhuǎn)變。
一、融媒體時代新聞期刊面臨的發(fā)展困境
（一）傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊不符合受眾的閱讀習慣新聞期刊體現(xiàn)了國家科技和社會經(jīng)濟文化的發(fā)展水平，是傳播時事信息的重要載體。曾經(jīng)，街頭巷尾都有報刊亭，常常能看到群眾買書、買報紙?，F(xiàn)在，隨著手機及其他信息載體的普及，電子期刊越來越受人們歡迎。人們不必出門買報刊即可獲取最新消息，且數(shù)據(jù)量極大。這種全新的閱讀模式開始滲透人們的工作生活，形成了一種普遍的閱讀習慣。傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊雖然還有一定市場，但銷量已經(jīng)大不如前。如今，傳統(tǒng)媒體地位大不如前，各種新媒體紛紛涌現(xiàn)，吸引了不少人的關(guān)注。如果傳統(tǒng)期刊不進行轉(zhuǎn)型，必然會失去市場，失去利潤，難以繼續(xù)經(jīng)營發(fā)展。新聞期刊也是如此，無論是發(fā)行量還是觀看量，都已跟不上新形勢，之前“老大哥”的期刊位置，早已不在了［4］。
（二）期刊社整體缺乏服務(wù)意識在有的新聞期刊社里，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通編輯，他們的辦刊壓力并不大，因為部分期刊的發(fā)行是由上級單位撥款完成的，不受市場沖擊，沒有經(jīng)濟營收的壓力。因此，其服務(wù)意識還有較大的發(fā)展空間。長期下去，期刊社人員必然缺乏市場意識和服務(wù)意識，服務(wù)水平較其他市場期刊更低。如果要轉(zhuǎn)型與新媒體融合發(fā)展，又面臨網(wǎng)絡(luò)運營和維護的問題，期刊編輯還得會運用新媒體進行編輯，這些難處使得期刊社望而卻步。但最根本的還是體制問題和觀念問題，如果不改制和轉(zhuǎn)變理念，不重視客戶的感受和反饋，不改變內(nèi)容，那么期刊就很難真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，而只是流于形式。
（三）編輯人員理念落后和技術(shù)水平跟不上發(fā)展雖然融媒體的出現(xiàn)使很多傳統(tǒng)期刊也在探索利用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是做事的始終是人，只要人的思想未徹底得到轉(zhuǎn)變，期刊也很難實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。期刊編輯的水平和理念在其中具有關(guān)鍵作用。有的編輯年齡大了，總思考如何輕松退休，要熟練掌握新媒體技術(shù)對他們而言十分困難，一旦他們心生畏懼，則更難盡快掌握，有的人甚至產(chǎn)生了抵觸心理。而一部分年輕的編輯雖然意識到了需要及時轉(zhuǎn)變理念，但因為長期習慣了傳統(tǒng)新聞期刊的紙質(zhì)編輯工作，也難以一下子轉(zhuǎn)變思維。由于信息更新較快，他們要掌握新的技術(shù)和新模式，還需要不少時間學習和適應(yīng)。所以新聞期刊社中有部分編輯人員墨守成規(guī)，一部分人持抵觸情緒，一部分人樂意轉(zhuǎn)變但還未落實到位。因此，目前新聞期刊社才出現(xiàn)了期刊未能徹底轉(zhuǎn)型的情況。
二、融媒體時代新聞期刊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用新思維
（一）融合創(chuàng)新，大眾媒體傳播專業(yè)化內(nèi)容要更加注重受眾關(guān)注的問題及內(nèi)容，策劃熱點專題經(jīng)歷了傳統(tǒng)媒體時代的以渠道為核心，到網(wǎng)絡(luò)時代的以技術(shù)為核心，再到自媒體時代的以關(guān)系為核心的種種轉(zhuǎn)變后，融媒體的關(guān)注點漸漸聚焦在內(nèi)容方面。新聞學術(shù)期刊工作者應(yīng)更好地利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及信息資源優(yōu)勢，在熱點選題內(nèi)容策劃上用心回應(yīng)受眾關(guān)切。一方面，要選擇有一定討論度的熱點專題，運用簡潔明了、通俗易懂的語言及一目了然的展示界面。另一方面，為滿足受眾的深度需求，在具體的技術(shù)問題上，要進行專業(yè)解讀。如瞄準時事熱點評論話題，一些熱點事件的分析評論，關(guān)注受眾喜歡關(guān)注的社會、文化、經(jīng)濟等方面的內(nèi)容，幫助受眾全方位理解專題內(nèi)容。除此之外，文章內(nèi)還可以加入二維碼，受眾掃描二維碼即可觀看時事熱點評論的新聞背景材料的真實視頻、圖文等輔助內(nèi)容，實現(xiàn)內(nèi)容的融合呈現(xiàn)，更容易讓受眾被內(nèi)容吸引。
（二）強調(diào)知識服務(wù)，創(chuàng)新生產(chǎn)模式如今，出版行業(yè)邁入了大數(shù)據(jù)知識服務(wù)時代，而傳統(tǒng)出版期刊時代漸漸遠離人們的視野。因此，期刊社在內(nèi)容生產(chǎn)上不僅要接受挑戰(zhàn)，還需抓住機遇，如果能在有效時間內(nèi)把握契機，就能在知識服務(wù)時代中實現(xiàn)重大飛躍，直接進入移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域。期刊社應(yīng)延長內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，努力尋找突破點并對其進行深入挖掘，優(yōu)化紙媒編輯流程，實現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型，利用科學技術(shù)發(fā)展成果，提高其專業(yè)化水平，延長知識產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，在各個過程中融入知識服務(wù)，提升產(chǎn)品的交付價值，向知識付費模式轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)模式，打破傳統(tǒng)的作者或編輯生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)向“PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）+UGC（受眾生產(chǎn)內(nèi)容）”共生模式。
（三）注重受眾服務(wù)，創(chuàng)新運營方式傳統(tǒng)期刊出版是將內(nèi)容生產(chǎn)出來，以雜志為載體銷售給受眾。從期刊社生產(chǎn)內(nèi)容到受眾接收內(nèi)容，形成一個商業(yè)鏈。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個商業(yè)邏輯都圍繞受眾展開，旨在為受眾提供好內(nèi)容、好服務(wù)、好產(chǎn)品。新聞期刊要站在受眾的角度進行思考，與受眾平等對話。
（四）依靠網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建立體式傳播格局互聯(lián)網(wǎng)時代，人們受益較多，生活更加便利了，但是它同時也是一把“雙刃劍”，可能導(dǎo)致一些產(chǎn)業(yè)退出市場。如果產(chǎn)業(yè)不及時轉(zhuǎn)型，則會被市場淘汰。新聞期刊的傳統(tǒng)模式顯然與時代不符，所以期刊社應(yīng)該看到當前筆記本電腦、平板電腦、移動手機等網(wǎng)絡(luò)終端載體，給傳統(tǒng)期刊帶來的沖擊，努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。因而，新聞期刊社的編輯人員要利用網(wǎng)絡(luò)，架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系，建立立體式傳播格局，才能給傳統(tǒng)媒介提供一個繼續(xù)發(fā)展的機會。必須正視的是，現(xiàn)在傳統(tǒng)新聞期刊的競爭核心已不單單是一般的文字和專業(yè)性的內(nèi)容了，而是更加豐富的圖片與視頻。圖片與視頻能帶給受眾更強烈的直觀感受。所以新聞期刊要樹立數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)新理念，傳播路徑和發(fā)行路徑在互聯(lián)網(wǎng)平臺，做到互聯(lián)互通，實現(xiàn)受眾與期刊的無縫連接?？深A(yù)見的是，數(shù)字化是未來的新聞期刊的發(fā)展方向和趨勢。因此，構(gòu)建新格局，是以數(shù)字化為方向的互聯(lián)網(wǎng)新格局。一方面，要做好新聞期刊的官方網(wǎng)站，及時準確報道時事新聞；另一方面，隨著手機、平板電腦等移動終端的普及，可以申請新聞期刊的微信公眾號，受眾隨時可以登錄微信查看有關(guān)新聞評論。
（五）培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用型人才人是期刊的關(guān)鍵執(zhí)行者，要實現(xiàn)新聞期刊的轉(zhuǎn)型，必須提高人的水平。只有加強對期刊編輯的培養(yǎng)，不斷提升其水平，才能使出版行業(yè)充滿活力，不斷發(fā)展進步。有的新聞期刊編輯還負責傳統(tǒng)的選題和組稿、校對工作，未參與互聯(lián)網(wǎng)操作和運營工作，這不利于個人操作技術(shù)水平的提高。在此背景下，新聞期刊要實現(xiàn)實時報道，吸引受眾關(guān)注期刊。努力培養(yǎng)期刊的編輯，讓期刊編輯參與創(chuàng)新改革工作，切忌“一刀切”，僅安排編輯完成期刊生產(chǎn)工作。如果他們脫離互聯(lián)網(wǎng)，很多工作還是采用傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的做法，那么發(fā)行的內(nèi)容就仍然與市場需求不符。因為以內(nèi)容生產(chǎn)為核心的新聞期刊社，要緊跟時展的步伐，編輯要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，有互聯(lián)網(wǎng)思維，才能在創(chuàng)新中傳承，最大限度地實現(xiàn)資源聚合，發(fā)揮品牌作用。在這種形勢下，期刊要按市場經(jīng)濟下公司的模式轉(zhuǎn)型和運作，所有人競聘上崗，期刊效益和個人收入掛鉤。期刊社每年組織編輯培訓(xùn)，培養(yǎng)他們成為復(fù)合應(yīng)用型人才。期刊社還應(yīng)該出臺獎勵政策，調(diào)動編輯的積極性，激發(fā)編輯的熱情，使得編輯敢于創(chuàng)新改革。此外，還要明確人員晉升通道，給予編輯極大的轉(zhuǎn)型發(fā)展空間，著力打造融媒體時代的新聞期刊人才。
第3篇：新媒體運營工作感受范文
春夏秋冬是一個自然的輪回，“金融寒冬”對于中國傳統(tǒng)的針織產(chǎn)業(yè)只不過是相當于把產(chǎn)業(yè)、行業(yè)冬天到來的時間提前了，這對于行業(yè)、企業(yè)的健康良性變革升級未嘗不是一個好事、未嘗不是一個機會，關(guān)鍵是在不要把“寒冬”的冷意無限放大掉，而把自身的“抵抗力”而無限縮小掉，豈不知寒冬之中毅然會有春天般明媚的陽光，局勢的扭轉(zhuǎn)掌握在于企業(yè)經(jīng)營如何“以變應(yīng)變、以變制變”，如何從戰(zhàn)略、從管理、從執(zhí)行上做到環(huán)境危險下的機會掌握，做到企業(yè)運營軀體更加強健！
一、寒冬是“強身健體“的機會，而不是“弱不禁風”的恐慌
對于中國傳統(tǒng)的針織產(chǎn)業(yè)，無論是文胸、常規(guī)內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、還是家居服的崛起，其發(fā)展歷程進化在一定程度上取決于快速的機會捕捉、粗放的成本廝殺來贏得市場生存空間與品牌份額，很多是行業(yè)市場快速崛起驅(qū)動企業(yè)超快發(fā)展，對于企業(yè)運營軀體有點“拔苗助長”，使更多企業(yè)的運營資源、操作能力與環(huán)境、產(chǎn)業(yè)并不匹配，所以這次“寒冬”的到來為企業(yè)做基礎(chǔ)練內(nèi)功做精細提供了“機會”，也將使企業(yè)的運營軀體更加強健來驅(qū)動應(yīng)對將來更加激烈、殘酷的行業(yè)變革、產(chǎn)業(yè)競爭。
金融危機影響的不僅僅是一個企業(yè)、一個消費者，它影響的是整個行業(yè)與整體的市場消費，而這種危機的產(chǎn)生在一定程度上雖然會阻礙消費能力的提升，但更在一定程度上會加速行業(yè)產(chǎn)業(yè)的洗牌進程，其所產(chǎn)生的“銀根緊縮”與“消費滯緩，將使“寒冬”會凍死洗掉那樣競爭力、基礎(chǔ)薄弱、體質(zhì)不強的眾多雜牌軍，而讓市場份額得到有效釋放、使行業(yè)趨向規(guī)范化品牌化的趨勢進化，所以更多的針織內(nèi)衣企業(yè)品牌或其它針織企業(yè)品牌如果是自身資源、基礎(chǔ)相對穩(wěn)固，則沒有必要將“寒冬恐慌”放大，影響企業(yè)市場戰(zhàn)略的決策與市場信心，而更應(yīng)有信心讓身體更強壯去“搶占”更多的市場機會。
“溫水煮青蛙”實驗，使我們看到安逸的環(huán)境會逐漸喪失對外界環(huán)境變化的改變，金融危機的到來恰恰為更多自認為活的挺滋潤的企業(yè)提了個醒，對于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不要再猶豫不絕，而面對金融危機的到來，也千萬不要產(chǎn)生“羊群效應(yīng)”，那就是羊在發(fā)現(xiàn)狼的潛在危險后，更多可能不知所措的茫然逃離，而致使羊群盲然跟隨逃離，卻為狼的共計提供了進攻最佳時機，使更多羊不是被狼吃掉、在奔跑中被恐慌死掉。
二、寒冬中強身健體的關(guān)鍵是戰(zhàn)略聚焦選擇與附加值的提升
金融危機對于針織服裝等傳統(tǒng)勞動密集行業(yè)影響的兩個關(guān)鍵是：其一、人民幣升值、匯率調(diào)整等使外銷利潤銷量的縮水，需要更多針對外銷的生產(chǎn)企業(yè)要將部分重心進行內(nèi)銷市場的轉(zhuǎn)移調(diào)整，以自有品牌或代加工來贏得市場量與利潤保證，這是一種模式的調(diào)整；其二、通貨膨脹、高成本運營使企業(yè)的現(xiàn)金流、成本優(yōu)化、附加值的提升成為關(guān)鍵，如果通過產(chǎn)品的創(chuàng)新、品牌的塑造來提升在市場中的附加值利潤，這將是對企業(yè)創(chuàng)新升級的一種考驗；針對兩種考驗，也需要針織內(nèi)衣企業(yè)與其它針織品類企業(yè)來重新審視這個市場。
針織品類中除了文胸的發(fā)展整體穩(wěn)定及市場格局初現(xiàn)外，其它保暖、家居、美體都處于群雄混戰(zhàn)的戰(zhàn)國時代，而在這種金融危機優(yōu)化的大市場環(huán)境下，對于中小成長類企業(yè)自身積累及其抗風險能力相對較低，其生存發(fā)展的關(guān)鍵在于拒絕多元誘惑、戰(zhàn)略選擇聚焦、提升附加值、提升盈利能力，一定在圍繞戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元聚焦定位的基礎(chǔ)上進行相關(guān)運營創(chuàng)新開展，企業(yè)的目標是什么？你的客戶群體是什么？你圍繞客戶群體的產(chǎn)品線是什么？你企業(yè)的優(yōu)勢是什么？你怎么圍繞客戶群需求與產(chǎn)品線設(shè)計進行相關(guān)工作的開展執(zhí)行？并通過執(zhí)行操作創(chuàng)新來提升附加值規(guī)避同質(zhì)化，這是中小企業(yè)降低風險、增強自身體質(zhì)的基礎(chǔ)。
1、圍繞產(chǎn)業(yè)價值鏈條的戰(zhàn)略聚焦：針織產(chǎn)業(yè)從原料纖維的上游供應(yīng)商、到企業(yè)自身生產(chǎn)研發(fā)加工到渠道經(jīng)銷商到終端零售商的價值啊鏈條上，企業(yè)不可能做到上下游同吃、所有針織品類通吃，所以一定要明確企業(yè)自身的優(yōu)勢定位在哪里？專注于市場細分品類的開發(fā)設(shè)計銷售的品牌運作方式將成為一種主流，否則企業(yè)將來的處境將身處尷尬，并且聚焦到優(yōu)勢品類業(yè)務(wù)單元、聚焦到生產(chǎn)設(shè)計開發(fā)還是銷售，這將為有效避免資源分散，并有效成為企業(yè)將來1－2年戰(zhàn)略突圍的支撐點，千萬不能再抱有“東方不亮、西方亮”的投機心態(tài)，而應(yīng)是戰(zhàn)略聚焦選擇下的“東方亮了，再求西方亮”。
2、圍繞產(chǎn)業(yè)價值鏈條的協(xié)作聯(lián)盟：針織企業(yè)應(yīng)該著眼尋求產(chǎn)業(yè)價值鏈協(xié)同效應(yīng)來降低成本與風險，通過原料提供、生產(chǎn)加工、區(qū)域銷售來進行價值鏈條的上下互動，而這種互動將對部分企業(yè)將來產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。這種協(xié)同可以是對弱質(zhì)企業(yè)的收購、合作來形成更大的品類互補、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、運作低成本，也可以是與部分上游原料企業(yè)、其它內(nèi)衣品類的企業(yè)來進行戰(zhàn)略合作聯(lián)合，來產(chǎn)生新的運作模式降低渠道運營成本，而不應(yīng)再只是通過自身看行業(yè)、看競爭對手，有效的競合與戰(zhàn)略并購將對產(chǎn)業(yè)格局進行有效推動。
3、圍繞盈利能力提升的附加值創(chuàng)新：不僅是現(xiàn)在的寒冬會對企業(yè)產(chǎn)生資金影響，在將來的針織產(chǎn)業(yè)升級中的同質(zhì)化競爭更會弱化銷量利潤，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道模式創(chuàng)新、內(nèi)部組織運營創(chuàng)新來提升企業(yè)領(lǐng)先一步的利潤附加值，這將是操作運營的重點，特別是攤子大而盈利能力較弱的中小企業(yè)日子將越來越難熬，這種創(chuàng)新將會逐步成為一種趨勢來驅(qū)動企業(yè)的持久健康良性運作。
三、寒冬中強身健體的核心是練好營銷內(nèi)外功
針對寒冬的肆虐，更多針織類企業(yè)往往會選擇“開源節(jié)流”進行市場戰(zhàn)線的收縮與費用的減少，甚至很多企業(yè)老總開始進行裁員、生產(chǎn)線外租來進行蟄伏，通俗來講就是“捂緊錢袋過日子”，無論對現(xiàn)實的危機對抗還是將來的基礎(chǔ)鋪墊，筆者認為更多中小型發(fā)展企業(yè)在此次金融危機中應(yīng)該“開源”大于“節(jié)流”，因為不僅是現(xiàn)實體質(zhì)的強健更要著眼將來幾年產(chǎn)業(yè)升級中“冠軍”的爭奪；其中“開源“的核心在于企業(yè)營銷功力的提煉，雖然很多企業(yè)老板認為現(xiàn)在要做資本、做整合，但強健的營銷功力仍然是企業(yè)盈利運營的關(guān)鍵所在，也將是企業(yè)在整體運營工作應(yīng)重點強化的核心系統(tǒng)，現(xiàn)實中很多中小型成長企業(yè)的營銷系統(tǒng)也是最薄弱需要“強補的”。
最近在與很多咨詢、培訓(xùn)行業(yè)人士交流中，都在反映“經(jīng)濟的寒冬是營銷的春天”，從某種程度與意義上也反映了對企業(yè)現(xiàn)狀的預(yù)測與把握，另外一個側(cè)面也暴露出企業(yè)營銷的重要與薄弱，所以筆者認為寒冬中企業(yè)強身健體的核心是練好營銷內(nèi)外功，內(nèi)功是指企業(yè)整體戰(zhàn)略下的營銷戰(zhàn)略分解、產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)能力、品牌的活化提升能力、生產(chǎn)的成本控制能力、營銷團隊的效率與能力，外功是指消費者需求的預(yù)測把握對接、企業(yè)渠道運營模式的創(chuàng)新、經(jīng)銷商的幫扶、終端盈利能力提升等環(huán)節(jié)，把營銷的基礎(chǔ)工作做扎實也就是將自身抵抗力練就了一種隨需應(yīng)變、以變制變的“硬功夫“。
在整體的營銷“開源節(jié)流”中，筆者認為中小企業(yè)應(yīng)舍棄不該化的錢來注入營銷修煉的“開源”中，這種聚焦式的開源將不僅是投錢做有效的事，更是投資賺未來更多的錢，整體應(yīng)從幾個方面保證投資的實效性與寒冬的抵抗力。
1、 強化產(chǎn)品與品牌附加值創(chuàng)新：
對于目前的針織品市場，同質(zhì)化競爭導(dǎo)致利潤的攤薄，但也有很多企業(yè)借助產(chǎn)品、品牌附加值而贏得了市場，如內(nèi)衣中的愛慕、家居服中的秋鹿、保暖中的暖倍兒等等。在營銷的操作中，產(chǎn)品仍然將是最基礎(chǔ)的，產(chǎn)品的差異化與品牌形象化將在很大程度上提升企業(yè)銷量的利潤率。
其一：針對企業(yè)產(chǎn)品的品類進行選擇聚集，舍棄部分雞肋品類，進行產(chǎn)品線的重新整合，將焦點集中在企業(yè)的優(yōu)勢品類上專注去擴散，保證資金有效投入產(chǎn)出；其二：在聚焦的品類上再針對市場需求細分來開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品，無論是新型纖維的導(dǎo)入、款式的創(chuàng)新、人群的細分等等都將有效成就某個品類利潤率的提升；其三：強化產(chǎn)品庫存的控制，通過有效的訂貨制與終端信息的掌控來進行產(chǎn)品品類的快速消化。
2、 強化渠道運營模式的創(chuàng)新：
在寒冬之中，招商收錢或直營擴散的操作模式都將遭遇新的挑戰(zhàn)，因為投資謹慎了、錢緊了，同時常規(guī)網(wǎng)絡(luò)面臨電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道的崛起沖擊，常規(guī)運作渠道來進行資金周轉(zhuǎn)的策略越來越不靈，通過新的渠道運營模式來形成更好的現(xiàn)金流與更快的資金周轉(zhuǎn)率也會成為驅(qū)動企業(yè)走出寒冬的一個捷徑。
其一：盤點原有的渠道資源，直營商場賣場的操作區(qū)域縮小、舍棄盈利能力較低甚至不盈利的賣場終端，重攻重點區(qū)域的潛力賣場；其二：重新審視電子商務(wù)渠道，能否將網(wǎng)絡(luò)銷售與常規(guī)渠道進行結(jié)合，而又有所區(qū)隔，嘗試一定的運營實踐，已有內(nèi)衣企業(yè)開始嘗試PPG的運營模式進行網(wǎng)絡(luò)直銷或批發(fā)；其三：將企業(yè)的品類項目招商運營模式進行創(chuàng)新，注入新的實質(zhì)內(nèi)容，如何吸引經(jīng)銷商、幫助經(jīng)銷商賺錢而風險較??；其四：在針織品類的渠道終端中，專賣店成為近幾年市場操作重點，專賣店渠道良好的現(xiàn)金流與品牌傳播效應(yīng)值得更多針織品類企業(yè)去結(jié)合去創(chuàng)新。
3、 強化營銷內(nèi)外的學習驅(qū)動：
寒冬到來，使更多高速運轉(zhuǎn)的針織企業(yè)似乎有了喘息的時間，而這時間是最好學習提升的時機，寒冬帶來的是金融游戲規(guī)則的改變與企業(yè)運營操作策略的改變，這種改變是建立在企業(yè)及經(jīng)營團隊理念、操作方法工具升級之上，環(huán)境變了，人沒有改變，還會被淘汰掉，這種學習是針對企業(yè)系統(tǒng)的學習。
其一：有效借助外部力量來推進企業(yè)內(nèi)部人員的咨詢、培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)能力、團隊合作等等，讓學習來提升企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力與運營效率；其二：針對外部的經(jīng)銷商進行有效的培訓(xùn)與幫扶，提升盈利水平的同時提升經(jīng)銷商對品牌的忠誠度。
4、 強化營銷組織的績效管理：
在對抗寒冬的過程中，營銷組織最好不要裁人，而應(yīng)通過有效的績效管理來提升運營的效率效益，這種營銷組織的績效也將是保證企業(yè)銷量利潤落地的一個支撐體系，而更多中小企業(yè)仍然停留在“底薪＋提成”的傳統(tǒng)粗放考核上，績效管理體系的逐步成型也就有效解決了困擾企業(yè)的執(zhí)行力問題。
第4篇：新媒體運營工作感受范文
一、做好品牌經(jīng)營工作
餐飲行業(yè)是我國發(fā)展最為悠久的行業(yè)之一，可以說餐飲行業(yè)的發(fā)展促進了菜系的產(chǎn)生。我國口眾多的人，推動著大大小小的餐飲企業(yè)遍布全國各地。隨著經(jīng)濟形勢的不斷變化，行業(yè)競爭日趨激烈，在新經(jīng)濟環(huán)境下，品牌競爭成為各行各業(yè)競爭的關(guān)鍵組成部分，品牌效應(yīng)對于當前經(jīng)濟形勢下的企業(yè)發(fā)展十分重要，同一行業(yè)的企業(yè)多如牛毛，其中服務(wù)態(tài)度良好、產(chǎn)品質(zhì)量高的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，企業(yè)想要從這種形勢下脫穎而出，取得良好的發(fā)展必須樹立品牌效應(yīng)，餐飲行業(yè)更是如此。正是由于這種差異化的品牌經(jīng)營模式，才促進了餐飲市場的繁榮，但企業(yè)的品牌經(jīng)營過程中，必須注意以下幾點問題：
（一）擴大目標受眾范圍。
想要促進企業(yè)的發(fā)展，餐飲行業(yè)不應(yīng)僅僅將品牌的目標受眾局限于目標消費者，還應(yīng)關(guān)注企業(yè)員工、社會媒體、政府等等個人及團體對企業(yè)的印象。
（二）做好品牌管理工作。
品牌管理工作的主要內(nèi)容是培養(yǎng)企業(yè)員工的責任意識，讓員工能夠在日常的工作中端正態(tài)度，從自己的服務(wù)中傳達出企業(yè)的品牌價值，讓目標受眾感受到企業(yè)的誠意、態(tài)度。
（三）做好品牌宣傳工作。
企業(yè)的品牌宣傳工作必不可少，企業(yè)必須明確自身的品牌價值，在實際的宣傳工作學會積極借用社會媒體提升企業(yè)的知名度，提高企業(yè)宣傳工作的質(zhì)量與范圍，讓廣大受眾了解企業(yè)的形象，實現(xiàn)企業(yè)宣傳工作的突破。
（四）做好品牌承諾，提升客戶對于企業(yè)的信任程度。
企業(yè)的宣傳必須真實、不能過分夸張，餐飲企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中除了要保證食品的口感、服務(wù)的態(tài)度之外，更應(yīng)保障食品的安全，才能讓顧客放心，提高客戶對于企業(yè)的滿意程度，企業(yè)的品牌宣傳工作才更加有效。
二、做好數(shù)據(jù)分析工作，科學決策，促進餐飲企業(yè)的“多店跨區(qū)多品牌”發(fā)展
現(xiàn)階段，越來越多的餐飲企業(yè)開始實行多店面、跨區(qū)域、多品牌的經(jīng)營管理模式，較以往的管理模式而言，這種模式下的企業(yè)為了保證能夠安全穩(wěn)定發(fā)展，決策工作至關(guān)重要。只有做好數(shù)據(jù)分析工作，才能夠為企業(yè)管理者提供科學的決策依據(jù)，以促進企業(yè)決策的準確性。在數(shù)據(jù)分析工作中，首先關(guān)注數(shù)據(jù)的來源，現(xiàn)階段，計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，提供了更多的信息獲取渠道，企業(yè)的數(shù)據(jù)來源不再局限于店內(nèi)數(shù)據(jù)，餐飲行業(yè)的相關(guān)人員也應(yīng)該積極學習借鑒一些互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)營管理方法，比如京東商城在運營管理中，就會將客戶的購買時間、購買習慣等等信息收集起來，進行歸納分析，從而獲得一定的數(shù)據(jù)信息。取得數(shù)據(jù)信息后，還需要能夠?qū)⑦@數(shù)據(jù)信息與企業(yè)決策有效的結(jié)合起來，現(xiàn)階段，大部分企業(yè)已經(jīng)能夠很好的完成信息的收集、處理工作，但在實際的企業(yè)決策中，這些信息的利用度明顯不足。對于餐飲業(yè)來說，想要更好的實現(xiàn)企業(yè)的多店面、跨區(qū)域、多品牌發(fā)展，數(shù)據(jù)的收集、處理、分析工作必不可少。
三、如何緩解快速擴張“后遺癥”
國內(nèi)的餐飲市場發(fā)展比較迅速，全國的大中型城市中，大型餐飲連鎖企業(yè)層出不窮，餐飲行業(yè)擴張速度十分快，但是，快速擴張的形勢下，許多餐飲連鎖企業(yè)出現(xiàn)了人才儲備不足、新菜品更新速度太慢、多店面的跨區(qū)經(jīng)營管理不善等問題，許多連鎖餐飲企業(yè)名不副實。導(dǎo)致這些問題的主要原因有兩個方面，首先企業(yè)的經(jīng)營管理模式不夠科學合理，其次企業(yè)擴張過程中運營效率較低。因此，企業(yè)在實際的連鎖經(jīng)營過程中，出現(xiàn)了授權(quán)與管理控制的較大矛盾；單店取得的經(jīng)濟效益難以有效提高；發(fā)展過程中，某一個店面的優(yōu)秀菜品、經(jīng)營管理方法難以很好的復(fù)制到其它連鎖品牌店內(nèi)等問題。為了更好地促進企業(yè)發(fā)展，必須解決這些問題，現(xiàn)階段已經(jīng)有部分企業(yè)找到了處理方法，比如選擇連鎖加盟與直營共同進行的管理方法，集團總部充分利用現(xiàn)代的信息技術(shù)實現(xiàn)對各直營分店的管理控制，企業(yè)總部與加盟商之間及時交流溝通，在經(jīng)營管理過程中堅持標準化建設(shè)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、員工的服務(wù)態(tài)度、做好品牌的宣傳管理工作，最終促進企業(yè)的可持續(xù)高效發(fā)展。
四、合理的運用連鎖加盟的經(jīng)營管理方法
連鎖加盟是餐飲企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段，但是，連鎖加盟實際上是一把“雙刃劍”，在連鎖店的管理經(jīng)營過程中，企業(yè)必須保證自身已經(jīng)具備了完備的連鎖發(fā)展手段，企業(yè)的員工培訓(xùn)體系、產(chǎn)品體系能夠滿足連鎖店的經(jīng)營需求。其次，企業(yè)還需要制定合理的發(fā)展規(guī)劃，在連鎖加盟的過程中，要能夠保護好加盟者的利益，保護好自身的品牌，如果做不好這幾部分的工作，連鎖加盟對于企業(yè)而言反而會成為一道“催命符”?，F(xiàn)階段餐飲氣壓在實際的加盟過程中經(jīng)常會出現(xiàn)“連而不鎖、標而不準”的問題，主要是因為企業(yè)的管理控制手段存在較大的問題，餐飲企業(yè)采用連鎖加盟的方式時，企業(yè)總部不僅應(yīng)該做好產(chǎn)品輸出、原材料采購等等工作，還需要在加盟企業(yè)進盟的時候，能夠幫助企業(yè)迅速的“站穩(wěn)腳跟”，更好的提高加盟者對企業(yè)總部的信任程度，實現(xiàn)更高層次的連鎖加盟管理，促進企業(yè)的發(fā)展。
五、建立完善的管理系統(tǒng)，重視企業(yè)文化軟實力的提升
大部分餐飲企業(yè)在快速擴張后出現(xiàn)了各種問題，進入了發(fā)展的瓶頸期，因此管理投資人員對于企業(yè)的管理模式、管理方法必須能夠很好的把控。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃必須立足于實際的經(jīng)營管理狀況，企業(yè)管理者必須有長遠的眼光，管理過程中必須建立完善的管理系統(tǒng)，才能促進企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。其次，隨著經(jīng)濟全球化不斷深入，社會企業(yè)間的競爭已經(jīng)不再局限于有形產(chǎn)品的競爭，逐漸擴展到企業(yè)運營機制、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化等等各方面的競爭中。對于企業(yè)而言，文化軟實力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，提高企業(yè)的文化軟實力對于增強企業(yè)的核心競爭力十分有幫助，因此，企業(yè)必須做好文化建設(shè)工作，明確企業(yè)文化，形成良好的企業(yè)氛圍，通過合理的人事管理方法，提高員工對于企業(yè)的歸屬感，提升企業(yè)的凝聚力，最終促進企業(yè)的文化軟實力的提高。
六、結(jié)束語
第5篇：新媒體運營工作感受范文
近年來，我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點，以客戶滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強化團隊和服務(wù)兩個文化，提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系，提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一，工作思路
服務(wù)一個中心：堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；
強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務(wù)文化”，同時深化“關(guān)愛文化”；
提升三個滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”；
完善四項機制：通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；
二、建設(shè)主題：【協(xié)作·分享·精細·理解】
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”（團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學習文化、創(chuàng)新文化、和諧文化），以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的，著力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛文化”，推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設(shè)方面，圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創(chuàng)學習型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設(shè)
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協(xié)作意識，促進各班組間的合作和相互服務(wù)意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學習能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強團隊協(xié)作意識，優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線，深入理解客戶需求，提升精細化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動卓越運營體系建設(shè)的進程，有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
（一）、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業(yè)價值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實際，通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容，增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔社會責任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔責任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會傳播中國移動的企業(yè)文化，增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機制，聯(lián)合開展文化研究，推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播，實現(xiàn)文化營銷。
（二）、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對內(nèi)對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。2011年我們將強化團隊文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：
一是團隊文化建設(shè)（全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作）。分公司機關(guān)職能各部門，要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動，以身作則推進部門間的溝通協(xié)作，推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動卓越運營體系建設(shè)的進程。
1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動，提升全員服務(wù)意識。認真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務(wù)情況的感知，推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題；結(jié)合實際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動，增進前后臺的溝通理解，提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識，推進一體化的服務(wù)流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風評議在移動、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動，增進與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。
第6篇：新媒體運營工作感受范文
日前，贛州北所黨支部組織了加強職工思想政治工作專題調(diào)研活動。調(diào)研活動采取了問卷調(diào)查、個別訪談與集中座談相結(jié)合的方式進行，發(fā)放調(diào)查問卷37份，訪談對象12人，召開座談會3次。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當前職工思想總體穩(wěn)定，但也有少數(shù)職工對改革過程中利益分配的調(diào)整，引起了思想波動。而要切實解決好這些問題，必須在完善改革措施，理順體制、機制的同時，切實加強企業(yè)經(jīng)常性的思想政治工作。
一、當前職工關(guān)注的熱點問題和利益訴求
（一）江西高速轉(zhuǎn)企改制后新的薪酬制度的出臺，職工總體收入均比以前有所增加。但一線收費人員增加幅度不大，與職工的期望有較大差距。
（二）關(guān)于特殊崗位的加班工資問題。根據(jù)現(xiàn)行崗位設(shè)置，票卡、稽核、司機崗位公休日是需要輪流值班的，現(xiàn)在采用調(diào)休抵補加班工資解決，因編制所限，無法正常調(diào)休。希望能夠解決這些特殊崗位的加班工資問題。
（三）收費員零點班的勞動強度較大，年紀偏大的收費員更是難以適應(yīng)。希望能在條件許可的情況下，實行五班四運轉(zhuǎn)模式，將零點班分兩個班次，以縮短零點班的勞動時間，減輕收費人員的勞動強度。
（四）有時各類活動組織的過多過頻，希望適當縮減規(guī)模，科學安排，減輕職工思想壓力。
（五）希望建立競爭上崗的長效機制，完善人才庫建設(shè)。文秘、安全員、監(jiān)察員等崗位在路段管理中心公開選拔任用并進入人才庫，讓職工有更多的選擇機會、發(fā)展平臺。
（六）加強職工培訓(xùn)并進行科學的培訓(xùn)效果評估。結(jié)合崗位的不同，從專業(yè)知識、崗位技能、興趣愛好入手，注重培訓(xùn)內(nèi)容和方式的實用性、多樣性。
（七）建立績效考核機制并付諸實施?？己肆η罂陀^公正，盡可能用客觀指標來衡量工作成果及進步成長情況。否則容易引起職工的思想波動，如果不理順他們的情緒，工作積極性和主動性下降，必然會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。
二、職工思想狀況及原因分析
（一）職工總體思想穩(wěn)定，主流積極向上。其一，對集團戰(zhàn)略定位和企業(yè)精神高度認同并自覺實踐。其二，廣大職工能理解和支持企業(yè)改革發(fā)展，和諧穩(wěn)定成為職工的共識。其三，講責任講奉獻成為主流價值取向，先進模范人物不斷涌現(xiàn)。
（二）職工思想活躍，利益訴求增多。其一，高速集團轉(zhuǎn)制改企后，基層所站大所制改革基本完成，新的薪酬已經(jīng)實行，機構(gòu)精簡，定崗定編。隨著利益分配機制的調(diào)整、人員崗位的變化，少數(shù)職工不理解、不適應(yīng)，引起思想上的波動和疑慮。其二，受行業(yè)特點的影響，集中開展思想政治工作比較難，部分職工接受思想政治學習的主動性和積極性不夠強，在一定程度上影響了思想政治教育學習的開展。其三，社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展過程中的負面作用所帶來的沖擊，市場經(jīng)濟導(dǎo)致某些領(lǐng)域片面追求物質(zhì)利益，使個人主義、拜金主義思想日趨嚴重，對職工的思想產(chǎn)生強烈的沖擊，使他們的理性認識和行為選擇產(chǎn)生矛盾狀態(tài)，進而產(chǎn)生思想波動和消極情緒。其四，職工年齡逐年增長，個人生活問題增多。目前很多職工人到中年，上有老、下有小，家庭負擔較重。有時難以處理協(xié)調(diào)工作和生活之間的關(guān)系，對待工作熱情下降。
三、改進職工思想政治工作的對策和建議
（一）借助思想教育，強化形勢教育，堅定發(fā)展信心
1、堅持民主性、平等性，做到情感相通、情理相融，讓職工樂于接受。針對社會環(huán)境、企業(yè)發(fā)展變化，積極拓展思想政治工作的覆蓋面，主動向一線班組和職工八小時工作時間以外的空間延伸，真心實意地將解決職工的思想問題與解決職工心理、工作、生活等實際問題結(jié)合起來。
2、堅持“職工需求無小事，職工困難無小事，職工生活無小事”的原則，真心實意為職工解難題，辦實事。切實加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，既要對職工群眾的思想情緒、情感、意愿給予關(guān)心照顧，還要對職工群眾的正當利益、合理要求盡量予以滿足；對于職工群眾提出的不切合實際的要求，則應(yīng)加以引導(dǎo)；凡涉及到職工的實際困難和問題，都必須認真研究，加以解決。同時要注意解決問題的方法。
（二）堅持以人為本保民生、促穩(wěn)定、構(gòu)和諧
1、找準引導(dǎo)點，增強主動性。利用職工大會、培訓(xùn)班、討論座談等活動形式，詮釋“大河與小河”、“鍋與碗”的關(guān)系，引導(dǎo)全體職工把個人生涯計劃和企業(yè)發(fā)展目標緊密融合，善于從抓住機遇，尋找解決問題的辦法和途徑，達到個人價值和企業(yè)價值雙贏。結(jié)合各個階段的工作任務(wù)，借助報紙、板報等媒體，宣傳企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、進程，使干部職工能夠迅速及時掌握了解企業(yè)出臺的各項政策、規(guī)定，調(diào)整好心態(tài)，克服各種困難，樹立正確的觀念，消除思想上的疑慮、認識上的困惑、心態(tài)上的不穩(wěn)定。深入開展弘揚企業(yè)精神為主題的思想教育活動，多方面灌輸，多渠道滲透，多角度說理。充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，拓寬思想政治工作渠道，引導(dǎo)職工用和諧的思維認識事物，用和諧的態(tài)度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，特別是對收入與貢獻、能力與崗位等改革進程中帶來的一系列問題，我們要把握工作方法，及時疏導(dǎo)職工情緒。把問題說清，把道理講透，幫助職工提高認識并轉(zhuǎn)化為一種覺悟。
2、抓住閃光點，增強導(dǎo)向性。在思想政治工作中善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)和宣傳廉政勤政、成績突出的管理人員，勇于創(chuàng)新做出成
果的技術(shù)人員，立足崗位、為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的一線人員等先進典型。用典型的事跡激勵全體職工。一方面，用身邊的先進事跡教育人，用身邊人物的優(yōu)良品德感召人。另一方面，關(guān)心愛護先進典型，要在政治上維護其形象，肯定成績，修正不足，使典型長期保持先進性和生命力。3、瞄準切入點，增強針對性。積極探索以人為本的企業(yè)文化管理模式，始終要把建設(shè)和諧企業(yè)文化貫穿于高速公路管理工作中，加強企業(yè)多元文化建設(shè)，夯實構(gòu)筑和諧高速公路的思想基礎(chǔ)，弘揚高速高效，同行同德的企業(yè)精神和獨具特色、深入人心的企業(yè)文化。著力加強內(nèi)部媒體和文化宣傳陣地的建設(shè)，經(jīng)常舉辦文化建設(shè)方面的專題培訓(xùn)。策劃并開展貼近企業(yè)和職工作生活實際的文化活動，并力求把企業(yè)理念貫穿于各項活動之中，以促進企業(yè)文化在基層的宣貫落實。全方位拓展企業(yè)文化理念，使文化理念展示在環(huán)境中，滲透在制度里，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的運營思路中，融匯在職工的思想行為上，聚焦在先進典型的形象上，切實加強全體職工的職業(yè)道德建設(shè)，強化全員文明養(yǎng)成教育，為全力打造新機制、新水平、新形象、新發(fā)展的和諧高速公路提供強大的思想基礎(chǔ)和智力支持。
4、圍繞中心點，增強時效性。應(yīng)更加注重思想政治工作的超前性、針對性、時效性，努力研究和解決實際問題。我們必須把思想工作有機地滲透到企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)、利益分配各個環(huán)節(jié)，努力在服務(wù)的方式上探索創(chuàng)新。人的思想復(fù)雜性、多變性，決定了思想政治工作要有預(yù)見性和超前性，要靈活應(yīng)變，化被動為主動，做到關(guān)口前移、超前防范，善于發(fā)現(xiàn)各種不良思想苗頭和傾向，將其消滅在萌芽狀態(tài)。應(yīng)針對職工關(guān)心的熱點、難點及一些深層次的思想問題，多角度、多層面地做好解疑釋惑和理順情緒工作。要敢于面對現(xiàn)實，不回避矛盾，坦誠相待，用心疏導(dǎo)和化解。當前要特別注重解決在推進企業(yè)改革過程中出現(xiàn)的實際問題。
5、把握興趣點，增強實效性。企業(yè)思想政治工作，應(yīng)積極探索運用各種形式，讓職工在喜聞樂見的活動中，在參與、互動中自我教育，以增強思想政治工作的實效性。我所適應(yīng)職工對精神生活的追求，適應(yīng)新時代的特點，組織開展了各領(lǐng)域、多層次、多形式、寓教于樂、寓教于文、寓教于情的文體娛樂、“送溫暖獻愛心”等活動，充分發(fā)揮其“拴心育人，潛移默化”的作用，達到融合、互動、共贏的目的，使職工思想得到熏陶，精神生活得到充實，道德意識得到增強。感受到組織和集體的人文關(guān)懷。逐漸培養(yǎng)起職工對企業(yè)的感情，形成奮發(fā)向上的群體意識和團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、競爭力。
（三）因地制宜，積極營造健康向上的工作氛圍
1、完善機制，平衡利益。應(yīng)從職工最關(guān)心，最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，做實做細思想政治工作。應(yīng)建立完善企業(yè)內(nèi)部利益均衡機制，正確處理和協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，尤其要關(guān)心關(guān)注企業(yè)的弱勢群體。當前高速集團正處于改革的關(guān)鍵時期，隨著改革的深入，職工群體進一步分化，不同群體的利益矛盾在一定時期和范圍會進一步凸顯，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要更加關(guān)注弱勢群體，多傾聽他們的呼聲，多開展一些扶貧幫困送溫暖的活動，切實加強人文關(guān)懷。同時切實推行好職工合法權(quán)益保障機制和民主管理監(jiān)督機制，切實推行企務(wù)公開制度，用機制保障公平，促進和諧，維護穩(wěn)定。
2、從企業(yè)實際出發(fā)，既要建立完善的優(yōu)秀人才和優(yōu)秀職工使用和選拔機制，打破身份界限，為職工搭建成長舞臺，讓每名職工都看到發(fā)展空間，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，推行競爭上崗長效機制，有計劃有步驟地完成好基層單位中層干部公開競騁工作，注意抓好特殊崗位人才庫建設(shè)，選拔一批素質(zhì)高能力強的同志充實到管理崗位和業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位，讓人才各顯其能，實現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏；又要制定公平、合理的分配方案、管理章程，做到利益分配的公平、公正，從根源上預(yù)防和解決各種矛盾，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，切實加強執(zhí)行力建設(shè)，切實提高操作力，全面提高工作效率，形成高速辦事，高效工作的良好作風，努力實現(xiàn)人力資源效用的最大化。
第7篇：新媒體運營工作感受范文
一、實習單位及崗位簡介：
(一)實習單位簡介：
XX設(shè)計責任有限公司是一家從事產(chǎn)品廣告畫冊的設(shè)計排版印刷為主的屬于私盈獨立企業(yè)。在公司我擔任平面設(shè)計師，主要是設(shè)計一些海報，畫冊，排版，以平面設(shè)計為主。本公司也是一家從事室內(nèi)裝潢設(shè)計的公司。
(二)實習崗位簡介：
在公司我擔任平面設(shè)計師，主要是設(shè)計一些海報，畫冊，排版，以平面設(shè)計為主。平面設(shè)計工作是一個主觀認定強的創(chuàng)意工作，大部分的平面設(shè)計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設(shè)計能力。譬如，平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設(shè)計手法并加以搜集，或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計師的作品，以激發(fā)自己的設(shè)計靈感。平面設(shè)計師要有敏銳的美感，但對文字也要有一定的素養(yǎng)。因此，平時可以廣泛的閱讀，增加本身的知識領(lǐng)域及文字敏感度。此外，平面設(shè)計師多半也會利用網(wǎng)路上的設(shè)群來做意見交流。平面設(shè)計師是在二度空間的平面材質(zhì)上，運用各種視覺元素的組合及編排來表現(xiàn)其設(shè)計理念及形象的方法。一般人認知的平面設(shè)計師是把文字、照片或圖案等視覺元素加以適當?shù)挠跋裉幚砑鞍婷姘才?，而表現(xiàn)在報紙、雜志、書籍、海報、傳單等等紙質(zhì)媒體上，也就是在紙質(zhì)媒體上進行美術(shù)設(shè)計及版面編排。
二、實習內(nèi)容及過程：
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉，使我學到許多在書本中無法涉及的內(nèi)容。學到了在學校所不能學到的東西，學會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛煉了自己的交流能力，認識到了設(shè)計的一般流程，在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛煉，可謂收獲豐厚。
因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當?shù)哪繕讼M群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們正在進行的設(shè)計項目，讓我跟著學習也鍛煉一下自己。公司給了我一個設(shè)計的任務(wù)。一開始我們設(shè)計出的作品并不能符合主觀的要求，未能達到很好的效果。經(jīng)理看過我的方案后，要我進一步去了解這間機構(gòu)的性質(zhì)和作用，要做出更加符合機構(gòu)精神的設(shè)計，我逐漸從中懂得了一些做設(shè)計技巧和該注意的問題，要聯(lián)系實際，要做出有檔次的感覺。同時也認識到了由于在學校實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業(yè)化，而且對于客戶的要求理解不夠透徹，需要學習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現(xiàn)實的，要想真正理解設(shè)計，就脦腳踏實地的學習，虛心求教，很多看似理解了，實行起來未必跟想象的一樣。
在那之后，我還陸續(xù)參與了幾個設(shè)計。與同事之前的合作讓我學到了很多他們的處事方法和設(shè)計技巧。每完成一個設(shè)計都有說不出來的成就感，也同時感覺我學到很多東西，大大的增強了我學習設(shè)計的主動性。
在公司短短幾天的工作里，我基本了解公司的設(shè)計流程。首先是設(shè)計師接到經(jīng)理分配的任務(wù)，客戶溝通交流，理解客戶的需求。然后設(shè)計師進行設(shè)計工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱后提出修改意見，最好多做幾個方案讓客戶選擇。最后經(jīng)過經(jīng)理審閱后，最后提案定稿、送印。
我在實習的過程中學到了許多課本上無法學到的經(jīng)驗，因為在學校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計都只局限于作業(yè)之中，但如果在公司里，我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和經(jīng)理的認同，這是嚴格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。并運用校內(nèi)所學的知識，同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。學習作為一個平面設(shè)計師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng);視覺設(shè)計能力、美工基礎(chǔ)，色彩搭配能力等。從多方面學習知識不斷豐富自己，讓自己不斷進步。
在平面設(shè)計實習期間，讓我真正的了解到一名合格的平面設(shè)計師不是那么容易做的，從事平面設(shè)計這一行業(yè)需要掌握很多知識。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所學知識的有限和在實踐過程中的專業(yè)素質(zhì)的欠缺。從剛開始的無從下手，茫然不知所措到參與設(shè)計，才發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實間的差距?！爸獝u而后勇”，這讓我決心在接下來的學習中努力提高個人專業(yè)知識，聯(lián)系專業(yè)實際，只為將來在平面設(shè)計行業(yè)中走得更穩(wěn)更遠。
從學習中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員，不僅要將設(shè)計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師，要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合，使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。很感謝學校和廈門麥洋貿(mào)易有限責任公司給了我這次學習機會，讓我學到了許多，現(xiàn)在要做的是把剩下的課程學好，為以后的設(shè)計道路做好充分的準備。
在實習過程中，我深深地感受到作為設(shè)計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗，做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計要素的重要性，造成了設(shè)計的庸俗化。通過這次踏出校園，進入社會的實習，可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，以便能夠達到拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加理論知識在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。
我覺得平面設(shè)計并不是一門瀟灑的行業(yè)，不是別人想象的那般輕松。我深深的體會到擁有豐富的知識是一個優(yōu)秀平面設(shè)計師的必備素質(zhì)。所以，在以后的日子里，我還仍有很多書要看，很多東西要學。再者，平面設(shè)計行業(yè)是一個需要連續(xù)創(chuàng)新的行業(yè)，平面設(shè)計師不僅要有專攻而且還要博聞強識。
這次的實習對我來說受益匪淺，讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品，在審美方面更加成熟。而在公司，與同事相處，讓我學會如何別人打交道。與領(lǐng)導(dǎo)交流，讓我學會設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)道德。從實習中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員，不僅要將設(shè)計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師，要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計與市場更加融合，使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。這些經(jīng)驗都讓我得到了成長，讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
平面實習自我鑒定2
3年大學生活轉(zhuǎn)瞬即使。20XX，當我們還站在大三憧憬時，便被時間和現(xiàn)實狠狠的一把推向社會。作為20XX年的畢業(yè)生，今年正是我們實習的時間，當我拿著一紙介紹信去實習單位報道時，我知道這意味著什么，在學校里的那些小情緒小困擾小挑戰(zhàn)，都已經(jīng)成為微不足道，紙上談兵的過去。如果大學三年是我們做準備的時期，是我們資本積累的時期，那我們現(xiàn)在應(yīng)該考慮如何讓我們的資本得到應(yīng)用和運轉(zhuǎn)，那既是如何在社會中使自己的能力實現(xiàn)其價值。我們將有嶄新的身份和狀態(tài)，我們將面對更大的，更現(xiàn)實的任務(wù)和困難——獨立，工作，生存。隨著社會的快速發(fā)展，當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
離開學校后我在廈門麥洋貿(mào)易有限責任公司里面實習工作，麥洋貿(mào)易有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)公司，有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力于成為專業(yè)的電子商務(wù)托管平臺，全心全意為傳統(tǒng)企業(yè)開拓網(wǎng)上銷售渠道。目前公司受企業(yè)委托，全權(quán)負責fantus(梵圖斯男裝)QQ商城旗艦店和淘寶店鋪的運營工作。公司擁有知名度較高的獨立原創(chuàng)男裝品牌的同時，也為大中型企業(yè)進行網(wǎng)站籌措、設(shè)計，網(wǎng)絡(luò)推行營銷于一體的國內(nèi)首家云服務(wù)綜合性電子商務(wù)托管平臺。而我主要負責公司的平面設(shè)計。
經(jīng)過了一段時間的理論學習，使我對設(shè)計有了基本掌握，對于設(shè)計基礎(chǔ)也有些掌握。也因此對設(shè)計有所喜愛，希望能找份相關(guān)的工作，作為應(yīng)屆生，心中想得更多的是如何去做好一個設(shè)計、如何更好的去完成每一個設(shè)計任務(wù)、甚至成為一名職業(yè)的設(shè)計師。
在實習過程中，我深深地感受到做設(shè)計通常是缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗，做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力，往往為了追求市場效益，過多地拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新，忽略了設(shè)計要素的重要性，造成了設(shè)計的庸俗化。所以我們不僅要對基礎(chǔ)設(shè)計理論能夠熟練的運用，對管理學、市場營銷、財務(wù)管理等各個方面也都有了初步了解。
因此僅僅通過在學校所學的理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們?nèi)嵺`，走進公司，將所學理論與實踐相結(jié)合，這也是我們這次實習課程的目的。
平面實習自我鑒定3
時間飛逝，眨眼間一個月快過去了，自從來到Xx公司實習到現(xiàn)在已經(jīng)有一個多月的時間了，在這個期間，我學到了很多東西，讓我收獲頗多。下面就是我的實習鑒定。
這次的實習我之所以選擇了做平面設(shè)計，是因為平時在學校文學社從事編輯排版工作，而且我也很喜歡這個職業(yè)，平時在學校也有學習相關(guān)軟件，為了自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，我就選擇了做平面設(shè)計(photoshop和coreldraw的使用)。
因為考慮到以畢業(yè)后有想一直從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
我在Xx公司實際實習內(nèi)容是對Xx公司內(nèi)部產(chǎn)品的說明書、畫冊進行排版、設(shè)計。在實習過程中有時候發(fā)現(xiàn)在作圖的過程中如果使用幾個小技巧，可以達到事半功倍的效果。
一個月的實習過程，讓我提高了自己，特別是像我這樣剛離開學校的實踐能力差，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。 在工作中我能夠完成上級布置的工作，在沒有工作任務(wù)時能主動要求布置工作，做到主動學習，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記。
一、 努力學習，不斷提升理論素養(yǎng)
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 提高工作積極性和主動性
實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。 感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助。
三、 努力實踐，進行角色轉(zhuǎn)化
“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。
首先，我覺得學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。
如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班;這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
通過這次實習，在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。
第8篇：新媒體運營工作感受范文
培訓(xùn)是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓(xùn)的目的和意義。下面給大家分享關(guān)于培訓(xùn)工作的總結(jié)，方便大家學習。
培訓(xùn)工作的總結(jié)1我積極利用空余時間學習教育理論，學習先進經(jīng)驗和新的教育理念來不斷的充實自己，更好的進行教育教學實踐。學習期間，在與實際相結(jié)合，不斷的實踐，取得了非常大的進步。下面就以我一年中的培訓(xùn)和實踐來談?wù)勛约旱慕?jīng)驗總結(jié)。
一、學習培訓(xùn)理念，更新自我觀念。
通過對培訓(xùn)理念的學習，我首先是更新了兩個重要的觀念：其一，對中學教師來說，研究是學習、反思、成長、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經(jīng)驗所做的多視角、多層次的分析和反省?！逼涠?，我們這些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門主科，但也是必不可少的學科。教師對此的定位非常迷惑。
但通過學習，從“過去的我”與“現(xiàn)在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學生成長的守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向?qū)嵺`學習，向理論學習，而且要向?qū)W生學習。教師是研究者，帶領(lǐng)學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的是“變革”。
二、學習培訓(xùn)內(nèi)容，自覺走進新課程
作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學生。如果自身散漫，怎能要求學生認真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽取學生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學習，積極學習，不斷開辟新教法。摒棄舊的教學方法，把先進的教學模式引入課堂。
多年來，老師教，學生學;老師講，學生聽，這已經(jīng)成為固定的教學模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學模式限制了學生的發(fā)展，壓抑了學生學習的熱情，不能煥發(fā)學生的潛能，與此同時，通過培訓(xùn)學習，“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓(xùn)我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現(xiàn)了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標。
培訓(xùn)，讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學會了制作教學用的課件。學會了設(shè)計教學設(shè)計。在教學設(shè)計過程中，我依據(jù)教育教學原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學的方法，研究、探索教和學系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系，然后對教學內(nèi)容、教學媒體、教學策略和教學評價等要素進行具體。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志，激發(fā)學生的學習興趣，也開拓自己的教學視野和思維。
因此，課堂上，我習慣通過媒體影片、實物觀察、實驗操作、掛圖演示、實地參觀、事例說明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問題簡單化處理后呈現(xiàn)在學生面前，讓學生學得更輕松也讓學生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。通過培訓(xùn)學習，“合作學習”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學模式為課堂注入了生機與活力。通過培訓(xùn)我認識到：這些新的教學模式給學生更加自由的學習空間，體現(xiàn)了以學生為本的理念，老師要自覺地把新的教學模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學民主;學生的學習熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標.
三、學習師德內(nèi)容，創(chuàng)新課堂。
無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應(yīng)該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。
正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現(xiàn)給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關(guān)愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。
課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學生，為了學生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學生中。我努力將所學的新課程理念應(yīng)用到課堂教學實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的語文教學更具特色，形成獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高生物教學質(zhì)量。同時作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學生，都會對學生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。我指導(dǎo)學生開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，我的班級在活動中取得了很好的成績。
四、不斷反思教學實踐，不斷學習進取。
只有對新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動去開展扎實有效的教育科研活動，教育教學才可能提升。在培訓(xùn)學習實踐中，自己始終以一名新手的姿態(tài)，不斷向有經(jīng)驗、有開拓意識、有創(chuàng)新舉措的同行虛心學習，聽新課程研討課，并參加評課交流，時時處處留心學習，對照自己的教學實踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經(jīng)驗，改進自己的教學思路與弊病，使教學方式和組織學生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫教學心得與體會。從不同的角度總結(jié)和反思了自己教學中的點滴心得和收獲，同時，對自己前面的教學實踐也做了深刻的回顧與反思，對今后進一步開展教育教學活動，提高教學效率，都有很大的促進。
通過這次的培訓(xùn)，使我深刻意識到：自己的知識、能力與他們相比較有一定差距，人只有不斷地學習，不斷地充實，不斷地覺醒，才能立足于這個高速發(fā)展的社會。我通過培訓(xùn)知識來武裝自己，不斷地提高自身的價值，我相信再大的困難都會迎刃而解，培訓(xùn)給了我這次學習機會，憑著自己對教學的熱情，總是在實踐、在鉆研、在進步、在創(chuàng)新。在今后的教學中，我要充分發(fā)揮新的教育理論和教學方法，使自己在教學中創(chuàng)造更好的佳績。
培訓(xùn)工作的總結(jié)2駐足回首本學年的藝術(shù)教育工作，我校在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過學校上下的共同努力，藝術(shù)教育工作有了長足的進步。從教師到學生，從社會到家長，對藝術(shù)教育有了新的認識，學校已經(jīng)逐步形成了藝術(shù)特色教育的氛圍。學生藝術(shù)水平、觀賞能力在原來的基礎(chǔ)上有了新的提高。為了在新的一年里使我們藝術(shù)特色教育工作走上一個新的臺階，現(xiàn)作總結(jié)如下。
一、提高認識，形成藝術(shù)特色教育氛圍
1、加強學習，更新教師觀念
為了更新教師的觀念，提高教師的認識，我們在教師中，進行素質(zhì)教育理論和藝術(shù)教育理論的學習。
人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點是相同的，那就是都離不開藝術(shù)。只要有人類的地方就有藝術(shù)，文明與藝術(shù)同時產(chǎn)生，不管在哪個文明和哪種文化中，藝術(shù)都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術(shù)，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術(shù)總是為我們提供一個多姿多彩、令人心馳神往的世界。
素質(zhì)教育的根本出發(fā)點是圍繞提高民族的整體素質(zhì)這個中心，促使全體學生獲得全面發(fā)展，促使每一個學生的個體都得到發(fā)展，促使每一個學生的個性都得到發(fā)展。為了使學生整體素質(zhì)得到提高，提高學生的文化素養(yǎng)，挖掘?qū)W生的
各種潛力，在藝術(shù)活動中，使學生獲得豐富的情感體驗，健全人格，成為智慧的人，達到與世界的和諧。通過組織教師學習，在教師中宣傳藝術(shù)教學的重要意義，使教師認真領(lǐng)會了素質(zhì)教育有關(guān)文件的精神，提高教師對藝術(shù)教學重要性的認識。
2、加強宣傳，得到社會的支持
為了得到社會、家長的支持，我們召開了家長會。在家長座談會上，學校領(lǐng)導(dǎo)與家長進行了交流，向家長講了學校特色教育的設(shè)想，宣傳了藝術(shù)特色教育的意義和對學生全面發(fā)展，提高各方面素質(zhì)的作用。我們還利用各類活動和迎檢工作進行了多項豐富多彩的展示活動。既宣傳了學校又為學生們提供了展示才能的舞臺。
二、挖掘潛力，健全藝術(shù)教師隊伍
要搞藝術(shù)特色教育，必須要有一支素質(zhì)比較高的教師隊伍，這是搞好藝術(shù)特色教育的關(guān)鍵。
1、建立一支專業(yè)藝術(shù)隊伍
藝術(shù)是專業(yè)性比較高的一門學科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術(shù)等很多方面。因此，要搞好藝術(shù)教育，必須要有一支學有專長的專業(yè)教師隊伍。我們學校在已有的一名學音樂的教師，一名美術(shù)教師的基礎(chǔ)上，在本校挖掘師資，將音樂、美術(shù)、書法有特長的教師加入到藝術(shù)組。這樣，我們學校形成了一支學科比較齊全的藝術(shù)教師隊伍。
2、教師以身作則
要使學生的藝術(shù)素質(zhì)得到提高，教師首先要提高自己的藝術(shù)素質(zhì)。為此，我們強調(diào)教師要練就一種藝術(shù)特長，要把具有一種藝術(shù)特長作為教師必須具備的教學基本功。要求教師學習一些藝術(shù)的基礎(chǔ)理論，讓全體教師明確具有一種特長的重要意義，使練就一種藝術(shù)特長成為教師的自覺行為。通過一年來的實踐，我們學校能歌善舞，能書能畫的教師越來越多。
三、強化教學，提高學生人文素養(yǎng)
1、建立興趣小組
為了進一步強化藝術(shù)教學，形成藝術(shù)教育的特色，我們在全體學生中挑選一些有特長的學生，建立各類藝術(shù)興趣小組。為他們配備好指導(dǎo)老師，定期開展活動，使他們的藝術(shù)水平不斷得到提高。
2、重視優(yōu)生培養(yǎng)
培養(yǎng)藝術(shù)特長生，就是讓部分基礎(chǔ)比較好的學生，接受藝術(shù)的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術(shù)特長的優(yōu)秀學生。對于有一定基礎(chǔ)的學生，我們通過走出去，請進來等途徑，為這些學生提供提高與拔尖的機會。
通過一年來的工作，我們學校的藝術(shù)特色進一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學生的行進樂隊表演，舞蹈隊的少女與仙鶴
等節(jié)目均得到了現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的好評和認可。本此演出中幾個精彩的節(jié)目還被選調(diào)到區(qū)內(nèi)教師節(jié)慶祝的演出中。我想經(jīng)過全校師生的共同努力我校藝術(shù)教育的明天會取得更加豐碩的成果。
培訓(xùn)工作的總結(jié)3按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團公司舉辦的第二期收費管理人員培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)學習，在集團公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導(dǎo)下，學習了近期集團公司新修訂的收費管理文件等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓(xùn)是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓(xùn)的目的和意義。
通過培訓(xùn)班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓(xùn)與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。
管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學習培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、要寬宏大量，學會包容。
包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
四、要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
五、要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
六、加強作風建設(shè)，強化“三個意識”
“三個意識”是指憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。
其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。楊部長在傳達王總在20_年集團生產(chǎn)經(jīng)營工作會議上的講話時特別強調(diào)要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為集團公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為集團公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
培訓(xùn)工作的總結(jié)4我有幸參加了“國培計劃“遠程培訓(xùn)學習，對這次培訓(xùn)學習的機會，我非常珍惜，始終以培訓(xùn)要求的標準對照自己，嚴格要求自己，積極參加培訓(xùn)學習，雖然學習的時間非常有限，但這次培訓(xùn)活動給我的收獲是無限的。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級教育專家的視頻專題講座，有高級教師的教學展示，有學員圍繞專題進行的沙龍交流等，也有學院的互動討論，通過理論上的培訓(xùn)學習、教學觀摩等，因此，這三模塊的學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。
帶著教育教學實踐中的種種疑問，我走進了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽了教授們的講座，我進一步體會到了參與式教學的重要性。也讓我深深體會到了如何更好地去當好一名教師。如今，培訓(xùn)已告一段落，在感嘆時間過的太快，想學的東西太多的同時，所幸的是每一次活動都過的充實，聆聽智者的教誨，參加伙伴們的探究……收獲頗豐!也讓我反思到了自己平時的課堂教學，需要學習與改進的地方實在是太多了。
因此，在今后的工作中，我將時刻牢記自己的職責，處處以身示范，以理服人，我會積極主動地承擔各種教學任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級各類的教研活動，虛心向同行學習、請教。認真學習新課程理念，積極探索有效的教學方法，時刻反思自己的教學行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無愧于教師這一稱號。 總之，教師“國培計劃”遠程培訓(xùn)學習，讓我感受著新課程理念的和風，沐浴著新課程改革的陽光，自覺要鉆研的路很難，要學習的路還很長，但我的教育教學充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學習已告一段落，但學習還在繼續(xù)，教師只有“終身學習”，才能真正成為符合時代要求的合格教師。
培訓(xùn)工作的總結(jié)5別去無憂無慮的大學生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。20_年七月，我從一名大學生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為_供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會?；蛟S我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學習中不斷前進的驅(qū)動力。
無論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實習都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個月入職培訓(xùn)，確實收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認真學習。可見，局領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。
在_局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認真仔細地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感_局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學習型企業(yè)中，必須加強自身的學習，在實踐中學習，在學習中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標。
實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學習中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學會簡單電費表怎樣打出來，在學會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學習會學到的東西，進步得更快。
第9篇：新媒體運營工作感受范文
述職報告關(guān)鍵是要寫出報告的“神”來，語言要高度凝練，用詞需要準確，經(jīng)驗需要有借鑒意義。以下是小編給大家整理的銷售人員2021年終述職報告范文，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
銷售人員2021年終述職報告范文1在20x年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：x電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20x年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;x打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。
要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。
近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的機構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識，引用x精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
銷售人員2021年終述職報告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!
20x年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況作述職報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。
作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。
根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。
公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。
為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應(yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達的工作目標任務(wù)，改進工作作風，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。
截止年底安全供氣萬方，完成年度責任目標的%，同比增長%;經(jīng)營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
銷售人員2021年終述職報告范文320x年已成歷史，20x年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是:
1、千方百計完成x銷售任務(wù)并及時追蹤x內(nèi)工程項目。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于x地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)刂械匿X材，瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極
將我司在x銷售點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我x低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從x提貨，避免押款事宜，使該x小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品銷售x大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
鋁材應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但x多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類x品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20x年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，20x年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)x年x銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點。
(二)、20x年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)、20x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新x開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、20x年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的x、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20x年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作。
(三)、20x年應(yīng)在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于x市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20x年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
銷售人員2021年終述職報告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20x年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2018年x月x日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨：
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決：
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種：
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，使公司的未來更加的美好!
銷售人員2021年終述職報告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x分公司銷售總監(jiān)，主要職責是抓好x分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規(guī)劃，認真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責，更新營銷理念，加強合作協(xié)作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執(zhí)行。
一、加強學習，增強做好營銷工作的動力
今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業(yè)務(wù)學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學習和調(diào)研，深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當前推動科學發(fā)展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績。
二、務(wù)實重干，認真執(zhí)行公司發(fā)展營銷計劃
經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據(jù)本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場動態(tài)走向，根據(jù)上級下達的各類營銷目標計劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿(mào)部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。
三、忘我工作，經(jīng)受考驗和鍛煉
近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發(fā)展進步，市場合作業(yè)務(wù)從無到有，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻，為x部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決問題，營造了良好的工作環(huán)境，促進了大家團結(jié)共事，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。
四、存在的主要問題
我分公司在發(fā)展營銷方面所做的市場調(diào)研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優(yōu)勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個x市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營的只有x地區(qū)，因為集團把另外的區(qū)域劃分給其他兩個經(jīng)銷商經(jīng)營，別的分公司所在省市集團沒有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā)，的也就是說別的市場沒有內(nèi)部競爭，我分公司就只能經(jīng)營集團給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
五、下一步主要打算
我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創(chuàng)新局面，確保年度目標任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。
此致
