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【關(guān)鍵詞】多媒體技術(shù);校企通系統(tǒng);信息平臺(tái)
前言:
多媒體技術(shù)在校企通系統(tǒng)中將發(fā)揮優(yōu)勢(shì),在具體的應(yīng)用環(huán)節(jié)中要注重優(yōu)化校企通系統(tǒng)的模型構(gòu)建,完善其主站設(shè)計(jì),注重實(shí)現(xiàn)其功能的需要,實(shí)時(shí)將學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)有機(jī)的結(jié)合在一起,優(yōu)化校企通平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì),使之適應(yīng)當(dāng)前校企通系統(tǒng)發(fā)展的實(shí)際需要。
1.多媒體技術(shù)在校企通系統(tǒng)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
多媒體技術(shù)在校企通系統(tǒng)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)較為明顯,多媒體可以通過(guò)圖像、文字以及視頻、音頻的方式將院校風(fēng)采以及申報(bào)資料進(jìn)行全方位的展示,一定程度上可以幫助企業(yè)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。同時(shí),在校企通系統(tǒng)中應(yīng)用多媒體技術(shù)將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有機(jī)的結(jié)合在一起,將校企通系統(tǒng)中的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、管理以及銷售模塊進(jìn)行詳細(xì)的劃分,學(xué)生可以根據(jù)自身的需求選擇擇業(yè)方向。校企通系統(tǒng)分為校企招聘、聯(lián)盟成員、培訓(xùn)沙龍以及咨詢速遞等幾個(gè)模板,將信息準(zhǔn)確的傳輸?shù)叫F笸ㄏ到y(tǒng)中,同時(shí),學(xué)生可以根據(jù)自身的專業(yè)選擇不同的功能。通過(guò)在留言板上留言的方式有效解決了學(xué)校、學(xué)生以及企業(yè)之間的溝通障礙,其學(xué)生可以隨時(shí)登陸校企通的網(wǎng)站,給自己心儀的企業(yè)留言,有助于幫助學(xué)生掌握就業(yè)的動(dòng)向,保證學(xué)生順利就業(yè)。利用多媒體技術(shù)可以有效的實(shí)現(xiàn)就業(yè)數(shù)據(jù)同步,學(xué)生利用多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在校企通系統(tǒng)中,企業(yè)、學(xué)生與教師同步在線,學(xué)生可以在校企通的平臺(tái)上獲取企業(yè)招聘信息,一定程度上可以幫助學(xué)生根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)不同的職業(yè)進(jìn)行全方位的考察,明確自身的就業(yè)定位,并在崗位生充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
2.多媒體技術(shù)在校企通系統(tǒng)中的應(yīng)用方式
2.1優(yōu)化校企通系統(tǒng)模型
多媒體技術(shù)在校企通系統(tǒng)中的應(yīng)用需要注重優(yōu)化系統(tǒng)模型,為了保證校企通系統(tǒng)充分發(fā)揮作用,需要借助多媒體技術(shù)對(duì)校企通的校企招聘、聯(lián)盟成員、培訓(xùn)沙龍、咨詢速遞以及最新板塊進(jìn)行優(yōu)化。其中校企招聘主要涉及開(kāi)發(fā)、測(cè)試、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、管理以及銷售模塊,分別有熱門公司、企業(yè)單位以及事業(yè)單位,通過(guò)多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)將不同企業(yè)的招聘動(dòng)向形象的展示在平臺(tái)中。學(xué)生可以充分結(jié)合崗位的需要以及自身和專業(yè)的匹配度對(duì)企業(yè)的面試評(píng)價(jià)、在招職位以及簡(jiǎn)歷投遞速度進(jìn)行掌握,并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行分析,規(guī)劃好自身的職業(yè)方向。在校企通系統(tǒng)中,將多媒體技術(shù)有效的運(yùn)用其中可以將不同企業(yè)的面試技巧以及面試經(jīng)常出現(xiàn)的考試題目分成不同的主題,由動(dòng)畫(huà)的形式進(jìn)行展示,學(xué)生可以從中獲取經(jīng)驗(yàn),通過(guò)觀看經(jīng)驗(yàn)視頻的方式提升面試技巧。將多媒體技術(shù)應(yīng)用其中需要對(duì)名企熱招以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊進(jìn)行優(yōu)化,以此保證校企通系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊中,將品質(zhì)學(xué)院以及知名企業(yè)與優(yōu)秀簡(jiǎn)歷進(jìn)行綜合整理,以數(shù)據(jù)圖的形式進(jìn)行展示,一定程度上方便了學(xué)生迅速的了解企業(yè)招聘信息。
2.2完善校企通主站設(shè)計(jì)
完善校企通主站設(shè)計(jì)借助多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)可以實(shí)現(xiàn)校企通整體界面的完整性,在優(yōu)化校企通主站的環(huán)節(jié)中,要始終堅(jiān)持實(shí)用性原則,嚴(yán)格按照學(xué)生管理的實(shí)際情況優(yōu)化主站設(shè)計(jì),以圖片、視頻、文字、音頻等多種形式對(duì)不同的模塊進(jìn)行科學(xué)的劃分,學(xué)生以及優(yōu)秀企業(yè)可以直觀的獲取數(shù)據(jù)信息,有助于學(xué)生及時(shí)獲取企業(yè)信息。在校企通主站的設(shè)計(jì)過(guò)程中要符合業(yè)務(wù)的需求,隨著教育理念的逐漸深入,校企通的業(yè)務(wù)功能越來(lái)越突出,如何提升校企通的業(yè)務(wù)效果成為研究工作的重點(diǎn)。在校企通主站中將熱門就業(yè)趨勢(shì)以及就業(yè)趨勢(shì)通過(guò)柱狀圖的形式進(jìn)行展示,將PHP、UI設(shè)計(jì)、JAVA、銷售代表、網(wǎng)絡(luò)工程師、IOS、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、客戶代表、軟件測(cè)試以及項(xiàng)目經(jīng)理等不同職位的就業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行展現(xiàn),多媒體技術(shù)的應(yīng)用豐富了校企通的表現(xiàn)形式,加強(qiáng)了企業(yè)、學(xué)校、教師以及孩子之間的聯(lián)系,其中多媒體技術(shù)在校企市場(chǎng)中的應(yīng)用較為廣泛,在校企通網(wǎng)站中,將熱門院校進(jìn)行劃分,分成不同的地區(qū),方便企業(yè)快速了解學(xué)校學(xué)生的專業(yè)情況以及技能掌握水平,有助于提升校企通的社會(huì)價(jià)值。
2.3實(shí)現(xiàn)校企通功能需求
校企通系統(tǒng)中應(yīng)用多媒體技術(shù)需要注重實(shí)現(xiàn)校企通的功能需求,隨著現(xiàn)代化科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,校企通系統(tǒng)的功能呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì),主要體現(xiàn)在系統(tǒng)管理、信息保護(hù)、查詢以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)幾個(gè)方面,在系統(tǒng)管理過(guò)程主要涉及開(kāi)發(fā)、測(cè)試、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、管理以及銷售模塊,學(xué)生可以根部不同模塊的需要進(jìn)入不同類型的在招職位中,通過(guò)文字以及圖像的形式進(jìn)行展示,在搜索欄學(xué)生可以搜索關(guān)鍵詞來(lái)獲取信息,一定程度上方便了學(xué)生了解企業(yè)招聘信息。在查詢中主要包括成公司、職位以及信息查詢,聯(lián)盟成員板塊主要包括學(xué)校通道、企業(yè)通道、學(xué)生通道以及家長(zhǎng)通道幾個(gè)方面,利用多媒體技術(shù)通過(guò)圖像的形式進(jìn)行展示,有助于加強(qiáng)學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校以及企業(yè)之間的溝通。多媒體技術(shù)可以指引操作者如何進(jìn)行準(zhǔn)確的操作,并標(biāo)注有添加、更新以及刪除幾個(gè)功能鍵,學(xué)生以及家長(zhǎng)可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行操作,一定程度上有助于方便學(xué)生掌握自己專業(yè)就業(yè)動(dòng)向。在校企通系統(tǒng)中,培訓(xùn)沙龍主要包括專家答疑、APP下載、證書(shū)考試等多種方面,學(xué)生可以根據(jù)自身的需求選擇不同的功能模板。其多媒體技術(shù)應(yīng)用在校企通功能系統(tǒng)板塊中可以利用圖像的形式將企業(yè)培訓(xùn)信息展示在學(xué)生面前,主要有付費(fèi)專區(qū)以及付費(fèi)精品,學(xué)生需要結(jié)合自身的實(shí)際情況來(lái)選擇。
2.4實(shí)現(xiàn)校企通接口需要
校企通系統(tǒng)中應(yīng)用多媒體技術(shù)需要注重實(shí)現(xiàn)校企通接口的需要,在模塊管理過(guò)程中主要分為用戶管理、角色管理、用戶日志查詢、安全管理工作等幾個(gè)接口方式,在用戶管理接口,將多媒體技術(shù)應(yīng)用其中,同時(shí)音頻提示的方式指引用戶進(jìn)行添加、刪除、修改以及鎖定功能。同時(shí),在用戶登錄校企通系統(tǒng)中時(shí)針對(duì)不同的模塊會(huì)有不同的權(quán)限限制,用戶可以根據(jù)圖示的要求按照自己的年齡、性別進(jìn)行查詢,查詢過(guò)后會(huì)有關(guān)鍵信息進(jìn)行提示操作。在角色管理接口中,多媒體技術(shù)將根據(jù)用戶的分組名進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置,會(huì)展示出用戶當(dāng)前的角色信息。在用戶日志查詢接口中,多媒體技術(shù)可以將用戶的日志進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的展示,并按照時(shí)間順序自動(dòng)生成日志形成時(shí)間,用戶可以通過(guò)模仿視頻的方式進(jìn)行操作,在點(diǎn)擊查詢按鈕后,便以圖像的形式展示出來(lái),用戶可以根據(jù)自身的需求獲取相關(guān)的日志信息,保證獲取信息的準(zhǔn)確性。
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立公司定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問(wèn)量,保證汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)推廣;
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作;
為了適應(yīng)這些趨勢(shì),傳統(tǒng)大公司和互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)部都在做出一定的調(diào)整,傳統(tǒng)大公司紛紛布局線上,希望在新媒體上補(bǔ)短板,互聯(lián)網(wǎng)公司則紛紛拓展品牌推廣的媒介組合,展開(kāi)品牌營(yíng)銷。事實(shí)上,企業(yè)對(duì)新媒體領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求很大,這也為年輕的市場(chǎng)營(yíng)銷人才提供了很大的發(fā)展空間。
“現(xiàn)在是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域變革的黃金時(shí)代,品牌、渠道、內(nèi)容包括營(yíng)銷手段都在經(jīng)歷快速變化。新媒體和新技術(shù)的出現(xiàn)是顛覆和重構(gòu)傳統(tǒng)市場(chǎng)部職能的一大原因?!敝锹?lián)招聘集團(tuán)品牌及公關(guān)總監(jiān)陳嘉杰告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。他認(rèn)為,新技術(shù)和智能設(shè)備的普及在改變市場(chǎng)營(yíng)銷的方法;互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展則給營(yíng)銷的內(nèi)容帶來(lái)一場(chǎng)變革。
新媒體和新技術(shù)為市場(chǎng)部的工作帶來(lái)了哪些具體的變化?市場(chǎng)營(yíng)銷人才要怎樣應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?如何做好新媒體領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷?《第一財(cái)經(jīng)周刊》采訪了智聯(lián)招聘集團(tuán)品牌及公關(guān)總監(jiān)陳嘉杰、北京捷毅公司合伙人Cherry和斯程國(guó)際公司總經(jīng)理張斯佳,解讀市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)生的新變化和新機(jī)會(huì)。
Marketing的職場(chǎng)需求變化
以往以渠道為主要合作對(duì)象的市場(chǎng)部現(xiàn)在更加貼近消費(fèi)者,他們需要靠這種面對(duì)面的距離來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,幫助他們從鋪天蓋地的各類信息中準(zhǔn)確地定位到自己的品牌上。
這意味著企業(yè)需要更多的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。任仕達(dá)的薪酬調(diào)研報(bào)告顯示,2014年市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)在中國(guó)的就業(yè)形勢(shì)仍在增長(zhǎng),企業(yè)需求最高的職位分別是客戶關(guān)系管理、洞察消費(fèi)者和產(chǎn)品創(chuàng)新等滿足客戶需求的領(lǐng)域。很多企業(yè)想要在線上推出新的產(chǎn)品和服務(wù),也很需要產(chǎn)品經(jīng)理和電子通信類人才。擁有電子商務(wù)技能的市場(chǎng)專員也十分搶手,因?yàn)樗麄兛梢詭椭_(kāi)展具有成本效益的市場(chǎng)活動(dòng),比如社交媒體營(yíng)銷。
由于對(duì)熟練的市場(chǎng)人才供不應(yīng)求,大多數(shù)公司會(huì)通過(guò)加薪來(lái)留住員工。平均20%的薪資漲幅會(huì)給予表現(xiàn)最出色的員工。對(duì)于快消品和電子營(yíng)銷行業(yè)的人才來(lái)說(shuō),薪資漲幅會(huì)高于平均水平。
消費(fèi)、醫(yī)藥和金融服務(wù)行業(yè)對(duì)電子溝通、客戶關(guān)系管理和產(chǎn)品管理技能的人才的需求預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),因?yàn)樵絹?lái)越多的公司試圖通過(guò)在線的市場(chǎng)營(yíng)銷策略新產(chǎn)品。為了保住人才,公司十分有可能提供有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪和獎(jiǎng)金增長(zhǎng)。
不同行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷類職位需求
從行業(yè)上來(lái)看,以下五個(gè)行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷類職位的職位數(shù)量(需求)最大,其中,快消品的競(jìng)爭(zhēng)最激烈。
市場(chǎng)部有哪些新崗位?
新媒體運(yùn)營(yíng)
也叫社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)。隨著微博和微信的用戶數(shù)量逐漸積累,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視社會(huì)化營(yíng)銷,而新媒體運(yùn)營(yíng)就是社會(huì)化營(yíng)銷的重要組成部分。新媒體運(yùn)營(yíng)不僅是企業(yè)的信息,甚至可以發(fā)展成為直接銷售的平臺(tái)。如何把新媒體上的流量轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金是很多企業(yè)都在探索的問(wèn)題。
數(shù)字營(yíng)銷
也叫效果營(yíng)銷,在2013年LinkedIn最熱職業(yè)技能榜單中,數(shù)字營(yíng)銷位列第七位。它通過(guò)考慮不同的媒體形式和投放方式,達(dá)到不同的效果。在媒介碎片化的今天,廣告不只覆蓋平面、電視和戶外,數(shù)字時(shí)代更注重針對(duì)個(gè)人的精準(zhǔn)營(yíng)銷。數(shù)字營(yíng)銷的精準(zhǔn)量化,也有利于收集消費(fèi)者信息、根據(jù)反饋調(diào)整出更有效的營(yíng)銷方案。
大客戶談判
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),市場(chǎng)部還有一大任務(wù)就是:引流量。同相應(yīng)的平臺(tái)合作,增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流量,引來(lái)流量之后考慮如何變現(xiàn),這其實(shí)需要戰(zhàn)略談判合作的技能。大客戶談判更像是傳統(tǒng)銷售的職能,而很多互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有銷售部門,直接將大客戶部門歸到市場(chǎng)部下面。大客戶談判的工作,同樣需要你對(duì)所在行業(yè)非常了解,有一定的資源人脈,并且有良好的溝通技巧。
數(shù)據(jù)挖掘和分析
“在數(shù)字化時(shí)代,市場(chǎng)部成為企業(yè)第一線部門,沖鋒在消費(fèi)者前線,銷售部反而慢慢成為后期維護(hù)的日常工作。”張斯佳說(shuō)。原因之一就是這些數(shù)據(jù)分析不僅能改善營(yíng)銷方案,提高投資回報(bào)率,還是公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
大公司對(duì)Marketing的新要求
數(shù)字化浪潮催生了新的工作崗位和內(nèi)容,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),招到對(duì)的人很重要。智聯(lián)招聘顯示,2011年之后公司對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)和數(shù)字營(yíng)銷人才的需求每年增幅在50%以上,而且速度越來(lái)越快。因?yàn)楹芏喙驹谶@方面都是空白,對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),現(xiàn)在是發(fā)展的黃金時(shí)期。
商業(yè)思維
傳統(tǒng)的市場(chǎng)部是花錢的部門,但是在新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)不僅是營(yíng)銷的新平臺(tái),也是消費(fèi)者購(gòu)買的新渠道,所以市場(chǎng)部可以通過(guò)直接推廣、讓用戶直接購(gòu)買等方式提升公司業(yè)績(jī),成為能“賺錢”的部門。
在這種背景下,市場(chǎng)人員需要增強(qiáng)自己的銷售意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí),快速抓到用戶需求,思考如何刺激線上購(gòu)買行為的完成。所以市場(chǎng)部的職責(zé)不再只是簡(jiǎn)單地完成漂亮的營(yíng)銷方案,而是要以商業(yè)為導(dǎo)向,更多吸收銷售的投入產(chǎn)出意識(shí)和溝通技能,了解行業(yè)內(nèi)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
熟悉互聯(lián)網(wǎng)
用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式去考慮問(wèn)題很重要。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人才,不一定要精通技術(shù),但是要了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的使用偏好,并且適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的工作節(jié)奏?!斑@就要求市場(chǎng)部的人有比以往更高的敬業(yè)度和責(zé)任心,因?yàn)槭袌?chǎng)的變化是很快的,對(duì)速度要求高,實(shí)時(shí)保持更新,新領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多,受眾也更加挑剔,企業(yè)需要能第一時(shí)間做出反應(yīng)的人。”張斯佳說(shuō)。
積累成功案例
傳統(tǒng)的高校教育沒(méi)有對(duì)這些新的領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),所以大部分人都是憑經(jīng)驗(yàn)去摸索、創(chuàng)新,比如有統(tǒng)計(jì)學(xué)背景的人來(lái)做網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,傳統(tǒng)的廣告人做新媒體創(chuàng)意策劃等?!艾F(xiàn)在做得好的往往是年輕人,因?yàn)樗麄冊(cè)诮佑|新渠道的過(guò)程中對(duì)新事物比較敏感,學(xué)得也比較快?!标惣谓苡^察到很多年輕的求職者在學(xué)校里就能積累成功的案例,即使工作經(jīng)驗(yàn)不多也能成為某個(gè)領(lǐng)域的專家,獲得較好的發(fā)展。
好奇心和學(xué)習(xí)能力
面對(duì)新領(lǐng)域新事物,沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,只有保持不斷地學(xué)習(xí),否則就會(huì)被淘汰。在這方面年輕人的適應(yīng)力更強(qiáng),作為新的求職者有更大的發(fā)揮空間;但是年齡大的職場(chǎng)人只要保持開(kāi)放的心態(tài),多看多想,也能成功地?fù)肀率挛?。要保持好奇心,“愿意研究、吸收新知識(shí),這對(duì)市場(chǎng)人很重要?!标惣谓苷f(shuō)。
工作內(nèi)容和工作方式的變化
不少公司已經(jīng)意識(shí)到需要對(duì)市場(chǎng)部的組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以更高效地適應(yīng)新的營(yíng)銷方式,利用新技術(shù)為公司帶來(lái)更高的回報(bào),所以這也意味著Marketers面臨著工作內(nèi)容和工作方式的不斷改變。
跨部門協(xié)作變多
互聯(lián)網(wǎng)公司較早做出了探索和嘗試。京東市場(chǎng)部高級(jí)副總裁徐雷在接受《第一財(cái)經(jīng)周刊》的采訪時(shí)介紹,目前京東的市場(chǎng)部分為客戶營(yíng)銷、無(wú)線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線下?tīng)I(yíng)銷、策劃這5個(gè)二級(jí)部門。一旦有大的促銷活動(dòng),各個(gè)區(qū)域的營(yíng)銷專員也會(huì)參與進(jìn)來(lái),同時(shí)市場(chǎng)部還要和采購(gòu)、公關(guān)等部門協(xié)作,共同完成促銷方案。因此,市場(chǎng)部作為整合各個(gè)部門的連接點(diǎn),必須要采取開(kāi)放式的組織架構(gòu),制定好規(guī)則,協(xié)調(diào)好分工,才能更高效地完成網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)銷和銷售。
績(jī)效可量化
《中國(guó)企業(yè)家》雜志創(chuàng)刊于1985年,由經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主管主辦,是中國(guó)第一本以“企業(yè)家”命名的雜志,已經(jīng)成為中國(guó)主流商業(yè)財(cái)經(jīng)雜志的領(lǐng)導(dǎo)者,被譽(yù)為“中國(guó)的《財(cái)富》、《福布斯》”。在新媒體時(shí)代,《中國(guó)企業(yè)家》正在積極打造一個(gè)全媒體平臺(tái),我們稱之為“MWM時(shí)代”―― Website(網(wǎng)站)、Mobile(移動(dòng)終端) 、Magazine(雜志)。依托強(qiáng)大的平臺(tái)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì),以雜志、網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)、會(huì)議等組成立體的全媒體業(yè)務(wù)板塊,為中國(guó)高端人群提供全方位的資訊服務(wù)。網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、SNS、iPad、iPhone都是我們的發(fā)力重點(diǎn)。
職位:新媒體業(yè)務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、與客戶建立良好的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)、跟蹤客戶的相關(guān)業(yè)務(wù);
2、發(fā)展新業(yè)務(wù)、新客戶,完成部門下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
3、及時(shí)跟蹤客戶信息動(dòng)態(tài),為部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上公關(guān)媒介及策劃工作經(jīng)驗(yàn),有一定媒體資源;
3、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,能整合各種資源完成工作計(jì)劃;
4、性格開(kāi)朗、務(wù)實(shí),溝通能力較強(qiáng),能承受較大的工作壓力。
請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷至
公司介紹:
鷹一樣的個(gè)人,狼一樣的團(tuán)隊(duì)!
《汽車族》雜志――中國(guó)汽車期刊的領(lǐng)軍雜志。是一本對(duì)汽車市場(chǎng)產(chǎn)生直接影響力的雜志,同時(shí)也是一個(gè)對(duì)新車全方位、全過(guò)程地解讀與體驗(yàn)的汽車媒體;集平面閱讀(《汽車族》雜志)、動(dòng)感欣賞(多媒體電子、手機(jī)雜志)和激情體驗(yàn)(北京樂(lè)駕汽車體驗(yàn)基地)于一身的汽車專業(yè)媒體平臺(tái)?!镀囎濉冯`屬人民日?qǐng)?bào)社,由《中國(guó)汽車報(bào)》主辦,與世界名刊美國(guó) Motor Trend 雜志版權(quán)合作。創(chuàng)刊十年后的今天,《汽車族》雜志正向著品牌卓越,實(shí)力雄厚,基業(yè)常青的專業(yè)傳媒巨子的戰(zhàn)略目標(biāo)大步邁進(jìn)。如果您具備以下專業(yè)技能,又和我們有著共同的理念、目標(biāo)、價(jià)值觀,我們將很愿意給您一片沒(méi)有天花板的天空!
1. 國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)大學(xué)汽車、計(jì)算機(jī)、新媒體專業(yè)教育背景,大本以上學(xué)歷;
2. 有2年以上知名網(wǎng)站或新媒體工作經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)站、電子雜志、手機(jī)雜志等新媒體技術(shù)和運(yùn)作。
3.省略郵件請(qǐng)勿帶附件!
公司介紹:
上??茖W(xué)技術(shù)出版社成立于1956年初,現(xiàn)已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的綜合性科技出版社之一。2003年8月并入上海世紀(jì)出版集團(tuán),2005年11月更名上海世紀(jì)出版股份有限公司科學(xué)技術(shù)出版社,成為上海世紀(jì)出版股份有限公司下屬的分支機(jī)構(gòu)。
職位:數(shù)字出版-數(shù)字出版部總監(jiān)/主任/主管
崗位描述:
負(fù)責(zé)出版社數(shù)字版權(quán)資源的開(kāi)發(fā)和利用;負(fù)責(zé)數(shù)字出版項(xiàng)目的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)數(shù)字出版市場(chǎng)調(diào)研工作;負(fù)責(zé)數(shù)字出版業(yè)務(wù)合作伙伴的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
崗位要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.掌握、了解各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),熟悉出版社業(yè)務(wù)流程;
3.知識(shí)面較廣,有較強(qiáng)的組織、策劃、協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力;
4.具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
5.有數(shù)字出版產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn)或大型互聯(lián)網(wǎng)站策劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6.省略
雜志社介紹:
2009年9月,依據(jù)國(guó)家新聞出版總署關(guān)于加快新聞媒體改革開(kāi)放的精神,經(jīng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn),中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院將國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管,中國(guó)檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院主辦的《食品指南》、《植物檢疫》、《檢驗(yàn)檢疫學(xué)刊》三刊整合成立了《食品指南》雜志社。《食品指南》雜志社的主要經(jīng)營(yíng)范圍是負(fù)責(zé)上述三刊的編輯、出版、發(fā)行和廣告業(yè)務(wù)。
職位:發(fā)行助理1名
基本要求:
1.男性,30歲以下;
2.熟悉一定的發(fā)行業(yè)務(wù);
3.省略
《中國(guó)國(guó)家旅游》雜志―新媒體技術(shù)經(jīng)理
雜志介紹:
《中國(guó)國(guó)家旅游》雜志是由中國(guó)科學(xué)院作為主管單位,中國(guó)國(guó)家旅游局作為行業(yè)指導(dǎo),中國(guó)科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰竞椭袊?guó)旅游報(bào)社共同主辦的全球、全媒體發(fā)行的國(guó)家級(jí)人文旅游月刊。雜志秉承辦一本國(guó)家級(jí)高端人文旅行大刊的使命,以具有永恒價(jià)值的內(nèi)容,提供超越景觀的摯愛(ài)閱讀體驗(yàn);通過(guò)關(guān)注出行熱點(diǎn),旅行精神體驗(yàn)和心靈探索,滿足人們的深度人文閱讀需求,是中國(guó)實(shí)力人群的理想讀本?!吨袊?guó)國(guó)家旅游》雜志,深度利用世界的視角,向世界介紹中國(guó),推薦中國(guó),與讀者共同分享旅行中的人文感官之美和背后的深層文化內(nèi)涵。
職位:新媒體技術(shù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)《中國(guó)國(guó)家旅游》雜志平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、建立與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)雜志新媒體閱讀產(chǎn)品――移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品線規(guī)劃、相關(guān)產(chǎn)品功能的定義、方案設(shè)計(jì)制作等工作;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、搜集、整理和分析各種新媒體動(dòng)態(tài)信息,跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略。對(duì)新媒體發(fā)展趨勢(shì)、總體特征進(jìn)行調(diào)查,策劃與開(kāi)展前期推廣調(diào)研活動(dòng),并形成可行性分析報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)各大門戶網(wǎng)站等新媒體合作伙伴的拓展與談判,客戶關(guān)系的維護(hù);
5、負(fù)責(zé)《中國(guó)國(guó)家旅游》所有新媒體業(yè)務(wù)的推廣策略執(zhí)行、維護(hù)及運(yùn)營(yíng);
6、負(fù)責(zé)與內(nèi)容、技術(shù)等其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。
職位描述:
1、本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛(ài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、商業(yè)觸覺(jué)敏感,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式了解,對(duì)市場(chǎng)需求有很強(qiáng)的洞察力,文檔撰寫(xiě)能力出色,熟悉數(shù)據(jù)分析、效果評(píng)估方法;
3、2年以上大型網(wǎng)站工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成整站的開(kāi)發(fā);
4、精通數(shù)據(jù)庫(kù)原理,能完成標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā);
5、有電子商業(yè)網(wǎng)站策劃及開(kāi)發(fā)軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、有美工功底可完成部分美工設(shè)計(jì)者優(yōu)先;
6、有較強(qiáng)策劃能力和文字功底,善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。熟知手機(jī)報(bào)等各種新媒體的環(huán)境,熟悉雜志或新媒體操作流程者優(yōu)先。
請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷至zhangnan@cntmedia.省略
雜志介紹:
《環(huán)球科學(xué)》是獲”科學(xué)美國(guó)人”獨(dú)家授權(quán)中文版,同時(shí)與nature版權(quán)合作?!翱茖W(xué)美國(guó)人”創(chuàng)刊于1845年,是全球最著名的科技媒體,內(nèi)容涉及天文、地理、生物、人類、自然、IT、醫(yī)學(xué)、電子等領(lǐng)域,見(jiàn)證了科學(xué)、技術(shù)、商貿(mào)、政策等領(lǐng)域的最新發(fā)展?fàn)顩r及趨勢(shì)。目前發(fā)行區(qū)域全國(guó)65個(gè)大中城市,主管單位為中國(guó)科協(xié)。
職位:市場(chǎng)經(jīng)理
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)雜志新媒體業(yè)務(wù)的開(kāi)拓以及相關(guān)活動(dòng)策劃。
要求:
1、本科學(xué)歷,英文好。
2、對(duì)新媒體有實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
3、有較強(qiáng)的內(nèi)容和活動(dòng)策劃能力
4、對(duì)科技媒體有了解。
職位:廣告客戶經(jīng)理
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)雜志廣告客戶維護(hù)與開(kāi)拓。
要求:
1、本科學(xué)歷。
2、3年以上平媒廣告銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、有成熟的客戶資源,熟悉4A運(yùn)作方式。
請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷至sa_liufang@163.省略
高至傳媒新媒體中心
簡(jiǎn)介:
我們傾向于組建一個(gè)精干的新媒體團(tuán)隊(duì),探索、實(shí)踐、實(shí)現(xiàn)基于紙媒平臺(tái)的數(shù)字價(jià)值延伸。
職位:PHP程序員
工作地點(diǎn):北京
崗位職責(zé):
雜志社網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作;合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作。
任職要求:
熟練使用PHP及相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)web項(xiàng)目;勇敢面對(duì)自己寫(xiě)出的代碼,不回避重構(gòu);
不畏懼新技術(shù),能盡己所能獨(dú)立的嘗試解決技術(shù)問(wèn)題;熟悉某一個(gè)PHP框架和某一個(gè)JS框架;
有自己滿意的作品。
職位:網(wǎng)站產(chǎn)品專員
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)網(wǎng)站所有在線產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì);管理網(wǎng)站所有產(chǎn)品需求和用戶分析;
協(xié)調(diào)跨部門的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和需求;幫助市場(chǎng)部設(shè)計(jì)客戶需要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
任職要求:
對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解(佯裝冷靜或人云亦云者均請(qǐng)移步);
熟悉國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,流行的自不用說(shuō),小眾的、生僻的、新晉的都要有涉獵;
具有良好的溝通協(xié)作能力,能夠跨部門整合需求和協(xié)調(diào)資源,取得其他部門的配合;
對(duì) Android & iOS 產(chǎn)品有了解者優(yōu)先。
基本要求
熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng),熱愛(ài)與視覺(jué)相關(guān)的事物,能夠理解美是一種有邏輯的綜合感受,而非單一的視覺(jué)刺激;
能夠跟蹤和學(xué)習(xí)最新的軟件技術(shù),對(duì)本專業(yè)的對(duì)接專業(yè)有足夠了解;
能夠積極參與到互聯(lián)網(wǎng)新晉應(yīng)用的體驗(yàn)研究中;
有良好的自律和自我管理能力、創(chuàng)新情結(jié)和創(chuàng)業(yè)心態(tài),善于溝通,樂(lè)于助人。
傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立公司定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評(píng)述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開(kāi)展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問(wèn)量,保證汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)推廣;
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作;
早在1995年,在下有幸接觸廣告?zhèn)鞑ゲ⒂?000年接觸到整合營(yíng)銷傳播,并對(duì)整合營(yíng)銷傳播有著一定的理解,在多年的顧問(wèn)公司工作經(jīng)歷,以及通過(guò)多年的游歷,使得我對(duì)中國(guó)南北的文化差異乃至氣候,人文,民情,風(fēng)俗有著一定的了解,并依此獲得深刻的體會(huì)。通過(guò)又通過(guò)對(duì)漢派服飾的發(fā)展進(jìn)行一定的分析,從而完成了對(duì)女裝的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。接下來(lái)的行文中,接下來(lái)的行文中,我將就企劃部門主管應(yīng)該具備的經(jīng)驗(yàn)、能力、責(zé)任以及合作伙伴的期望做一些論述。希望您能從中了解我的一些優(yōu)點(diǎn)以及闡述本人有能力也有信心承擔(dān)這樣的職位。
一、職位要求
作為企劃這樣一個(gè)重要部門的負(fù)責(zé)人,有兩個(gè)重要的基本素質(zhì)是應(yīng)該具備的:對(duì)于企劃的深入理解和企業(yè)中高層的管理經(jīng)驗(yàn)。這樣的要求首先確保職位的獲得者是專業(yè)的,能快速進(jìn)入工作狀態(tài);其次,該職位還需要宏觀的把控能力和一定的管理高度和管理能力,所以就需要職位競(jìng)爭(zhēng)者能有相關(guān)企業(yè)的中高層管理經(jīng)驗(yàn)。而我的經(jīng)歷,恰好能符合這樣的要求:
1、具備專業(yè)知識(shí),實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。較早接觸企劃理念的培訓(xùn)并有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。我曾經(jīng)游歷中國(guó)的大江南北,對(duì)于各區(qū)域媒體及全國(guó)媒體的運(yùn)作有著深刻的認(rèn)識(shí)和了解,并熟知每一個(gè)媒體的特征極其所針對(duì)的人群特征,并對(duì)每一個(gè)重要城市的人群生活行為有著一定的了解;
2、良好的職業(yè)背景。是否受過(guò)良好的職業(yè)教育與熏陶;需要有策劃行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)高度和理念思維的高度,同時(shí)又具備對(duì)于終端的了解運(yùn)作有一定的認(rèn)識(shí),而且還有著對(duì)消費(fèi)人群的近距離溝通分析的經(jīng)歷,綜合的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷管理,人員管理,內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)都是有極大幫助,能夠快速適應(yīng)企業(yè)的需要,在更短的時(shí)間內(nèi)融入企業(yè)、進(jìn)入角色和工作狀態(tài)。
二、理解企劃對(duì)于角色的期望是做好工作的前提
作為企劃主管,以下的角色期望是合作方的必有之需,從企劃的角度做這樣的理解,是企業(yè)適應(yīng)企劃操作的重要保障。也是這個(gè)職位的必然要求,而我,一定能在理解的同時(shí)做得更好。
1、資源整合者。企劃主管,要求對(duì)于全國(guó)營(yíng)銷的促銷活動(dòng)、費(fèi)用支持、形象包裝、廣告投入、新品推廣等所有有利于品牌形象提升和業(yè)績(jī)提升相關(guān)方面的做好有效整合與服務(wù),同時(shí)還需要依據(jù)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行有效的整合。因?yàn)榕c企劃的交往,這些都是必須做好的工作,惟有如此,才有可能真正的做好企劃的營(yíng)銷與執(zhí)行,從而得到消費(fèi)者的認(rèn)同和支持;
2、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決者。企劃運(yùn)作,一直都是提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,搬掉攔路虎的過(guò)程。隨著人員問(wèn)題、賬務(wù)問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題、訂單問(wèn)題的解決,業(yè)績(jī)與形象也伴隨提升。與客戶的合作也一定能做的更好;
3、專業(yè)提供者。必須成為公司產(chǎn)品的專家和技術(shù)顧問(wèn)。這樣的要求不是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的工作而言,而是對(duì)于與經(jīng)銷商或者渠道商交往而言。任何一個(gè)經(jīng)銷商或者渠道商,都希望企業(yè)的合作者扮演這樣的角色。因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍枰?xì)致的行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品分析、終端攔截操作和管理方面的支持,我的咨詢職業(yè)背景在這方面對(duì)于做好工作會(huì)有極大的幫助;
4、資訊援助者。任何企劃的主管,都希望得到更多的銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)乃至宏觀發(fā)展的了解與資訊支持。我有這樣的理解,也會(huì)有收集這樣的資訊的能力和渠道,從而更好的配合各方面決策者的工作,一方面提供有效的信息依據(jù),為本公司產(chǎn)品市場(chǎng)決策中減少失誤并對(duì)本公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。另一方面在經(jīng)銷商或渠道商方面進(jìn)行有效的輔助,使得下游更能夠支持和理解公司的決策并進(jìn)行完美的執(zhí)行,同時(shí)也為他們提供了有力的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避依據(jù);
5、溝通的促進(jìn)者。從某種意義上說(shuō),企劃的操作實(shí)際上就是客情關(guān)系的維系和提升,這是做好工作的前提和要義。我曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)告訴我,良好的溝通一定是提升企業(yè)企劃精準(zhǔn)度的劑,從而達(dá)成資源的浪費(fèi)控制。
三、惟有對(duì)企劃管理的理解才是做好內(nèi)部工作的基礎(chǔ)
對(duì)于企劃系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理,除了了解各外界資源合作的要點(diǎn)之外,內(nèi)部管理是這個(gè)職位更高的要求。
1、正確理解企劃部門。企劃部門不能簡(jiǎn)單的等同于市場(chǎng)部門的分支。就部門而言,企劃部門肩負(fù)著內(nèi)外雙面營(yíng)銷的任務(wù)。與企業(yè)傳統(tǒng)部門的營(yíng)銷形成“互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)”的良性互動(dòng)的境況。企劃部門對(duì)于營(yíng)銷的專業(yè)要求和高效的資源整合能力提出了更高的要求的同時(shí),還針對(duì)前瞻能力提出更高的要求。在追求業(yè)績(jī)的同時(shí),還為企業(yè)形象的提升提供了更大的舞臺(tái)和空間,以及為企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)發(fā)展護(hù)航任務(wù)。但是很多企業(yè)的企劃部門往往都只是一個(gè)“執(zhí)行機(jī)器”,雖然看似一個(gè)部門,但是實(shí)際上無(wú)法得到企業(yè)真正意義上的重視,尤其是在決策和運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,因?yàn)榈貌坏礁邔拥睦斫夂蛯?shí)際意義上的支持而無(wú)法達(dá)成企業(yè)進(jìn)行良性發(fā)展的護(hù)航任務(wù),從而形成了崗位任職者的惰性行為。
Gartner的最新研究報(bào)告表明,67%的營(yíng)銷組織將在兩年內(nèi)增加與技術(shù)相關(guān)的預(yù)算,預(yù)計(jì)到2017年,CMO花在技術(shù)上的時(shí)間和精力將超過(guò)CIO。
那么,在IT的驅(qū)動(dòng)下,營(yíng)銷在發(fā)生怎樣的變化?
營(yíng)銷變革的三個(gè)階段
時(shí)趣Social Touch是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷策略、軟件和數(shù)據(jù)解決方案提供商,CEO張銳認(rèn)為,企業(yè)營(yíng)銷核心工作流程迄今大致經(jīng)歷了三個(gè)不同發(fā)展階段:廣告投放時(shí)代、數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代以及移動(dòng)社交時(shí)代。
在廣告投放時(shí)代,最關(guān)鍵的事情就是媒介購(gòu)買。品牌要能找到、買到強(qiáng)勢(shì)的媒體,同時(shí)要有一定的談判權(quán)。在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代,創(chuàng)意內(nèi)容和媒介渠道依然至關(guān)重要,但此時(shí)強(qiáng)勢(shì)媒體變?yōu)閹状箝T戶網(wǎng)站和搜索引擎等流量入口。
而在當(dāng)下的移動(dòng)社交時(shí)代,消費(fèi)者每個(gè)人手里都有智能手機(jī)或其他數(shù)字設(shè)備,微信微博強(qiáng)勢(shì)社交應(yīng)用占據(jù)了消費(fèi)者的大部分時(shí)間。相應(yīng)的,消費(fèi)者的行為也發(fā)生了變化,他們使用媒體的方式變得更加碎片化,他們通過(guò)移動(dòng)社交媒體來(lái)建立自己的社交關(guān)聯(lián)關(guān)系,把數(shù)字世界里自己關(guān)注的所有信息都拉進(jìn)自己的信息流。
這些技術(shù)和消費(fèi)者行為層面的變化要求營(yíng)銷的核心工作流程發(fā)生相應(yīng)的變化和調(diào)整。當(dāng)然,廣告投放和數(shù)字營(yíng)銷的傳統(tǒng)工作流程依舊存在,也能繼續(xù)發(fā)揮重要的價(jià)值,但總體的營(yíng)銷模型發(fā)生了變化?,F(xiàn)在營(yíng)銷的關(guān)鍵課題是如何建立起品牌與消費(fèi)者之間點(diǎn)到點(diǎn)的數(shù)字渠道關(guān)系,以及建立起海量的數(shù)字渠道關(guān)系之后,如何去加以管理來(lái)讓企業(yè)獲得最大效益。
與傳統(tǒng)的媒介購(gòu)買不同,移動(dòng)社交渠道的使用基本上是免費(fèi)的。一個(gè)企業(yè)在一個(gè)社交平臺(tái)上面,不論是有百萬(wàn)級(jí)的粉絲,千萬(wàn)級(jí)的粉絲,還是數(shù)億的粉絲,都不需要為之付費(fèi)。有了海量的粉絲,品牌就能夠高效地送達(dá)營(yíng)銷信息,并轉(zhuǎn)化產(chǎn)生銷售價(jià)值。而如果消費(fèi)者中有一部分人愿意參與到營(yíng)銷擴(kuò)散過(guò)程,或者愿意與企業(yè)在產(chǎn)品上進(jìn)行更多的溝通,營(yíng)銷將會(huì)呈現(xiàn)出驚人的效果。
更多“三只松鼠”將走向成功
小米就是利用海量粉絲實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷奇跡的一個(gè)經(jīng)典案例,在移動(dòng)社交時(shí)代,接下來(lái)會(huì)有更多的小公司像小米一樣取得成功,比如“三只松鼠”。
三只松鼠,是安徽蕪湖的一家食品電子商務(wù)公司,主要銷售堅(jiān)果、干果、茶葉等森林食品。在2014年“雙十一”,三只松鼠通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷在3小時(shí)內(nèi)吸金3000萬(wàn)。
有趣的是,三只松鼠并非是擁有巨量粉絲的大號(hào),當(dāng)時(shí)僅有11萬(wàn)粉絲,當(dāng)他們對(duì)這些粉絲人群進(jìn)行實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析之后,細(xì)分成6個(gè)類型,然后針對(duì)不同的細(xì)分群體投放更有針對(duì)性的營(yíng)銷信息,取得了很好的效果。
在社會(huì)化營(yíng)銷的組織架構(gòu)上,三只松鼠把1000人的團(tuán)隊(duì)分成后端和前端,各有500人左右。前端的500人里包括300人的客服團(tuán)隊(duì),他們不單單是接電話,而是在線上和消費(fèi)者做溝通;另外的200人里1/3做自己品牌內(nèi)容和消費(fèi)者社區(qū)運(yùn)營(yíng),1/3做電商運(yùn)營(yíng),另外1/3人做客戶體驗(yàn)管理。
如果把小米、三只松鼠這些公司的成功經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)抽象出來(lái)變成一種利用社會(huì)化平臺(tái)來(lái)撬動(dòng)市場(chǎng)的工具,這就是Social CRM。
在張銳看來(lái),Social CRM已經(jīng)于傳統(tǒng)的CRM大異其趣。CRM主要是銷售過(guò)程的管理,而Social CRM是對(duì)企業(yè)所有數(shù)字渠道上發(fā)生的溝通互動(dòng)行為和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。
現(xiàn)在企業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)源渠道非常非常豐富,比如微信、微博、官網(wǎng)、論壇、App、電商、線下的POS、店內(nèi)的Wi-Fi等等。SCRM要做的是把所有這些數(shù)字渠道上的數(shù)據(jù)打通,對(duì)每一個(gè)個(gè)體消費(fèi)者做長(zhǎng)期數(shù)字行為追蹤、標(biāo)簽累積和消費(fèi)者畫(huà)像。在此基礎(chǔ)上,才能更好地理解消費(fèi)者,把握每個(gè)消費(fèi)者的期待,才能形成對(duì)消費(fèi)者自動(dòng)化的服務(wù)能力和溝通能力,以及更好地去做營(yíng)銷規(guī)劃。這樣企業(yè)就會(huì)變成聰明的、懂消費(fèi)者的企業(yè),能夠滿足每一個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
未來(lái)屬于CMT
在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷時(shí)代,對(duì)營(yíng)銷主管提出了怎樣的要求?
在廣告投放時(shí)代,用右腦來(lái)思考的文科背景的人更有用武之地。在移動(dòng)社交時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷的趨勢(shì)是實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者一對(duì)一的溝通,為ta提供個(gè)性化的服務(wù),其中技術(shù)在扮演關(guān)鍵的角色,企業(yè)于是需要更多用左腦思考的技術(shù)人才加入到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
但目前一個(gè)常見(jiàn)的麻煩就是,“懂營(yíng)銷的人不懂IT,懂IT的人不懂營(yíng)銷”。要做好移動(dòng)社交時(shí)代的營(yíng)銷,我們需要既懂營(yíng)銷,又懂技術(shù)的主管,可以稱之為CMT(Chief Marketing Technologist,首席技術(shù)營(yíng)銷官)。只有這樣的復(fù)合型人才,才能把企業(yè)的營(yíng)銷部門、IT部門、外部的軟件和服務(wù)提供商很好地聯(lián)通起來(lái)。
張銳認(rèn)為,在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,未來(lái)客服、電商、CRM、調(diào)研等幾個(gè)職能應(yīng)該整合在一個(gè)大的體系里面,他們需要共用一套企業(yè)營(yíng)銷管理的IT解決方案,數(shù)據(jù)打通,消費(fèi)者ID打通,每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)和消費(fèi)者的變化都是透明的。
但現(xiàn)實(shí)的狀況是,當(dāng)前數(shù)字營(yíng)銷人才緊缺,既懂營(yíng)銷又懂技術(shù)的復(fù)合型的人才更是難以尋覓。那么如何為CMT職位培養(yǎng)后備人才?以下幾類人才可以重點(diǎn)考慮:
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,他們對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)都有清楚的理解;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,他們會(huì)更多地從運(yùn)營(yíng)的觀點(diǎn)和角度來(lái)看待營(yíng)銷;
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)招聘;用戶體驗(yàn);招聘有效性
一、 引言
網(wǎng)絡(luò)招聘正受到我國(guó)求職者和招聘方越來(lái)越多的重視。2010年,中國(guó)使用網(wǎng)絡(luò)招聘雇主和求職者數(shù)量分別為485萬(wàn)家和7 100萬(wàn)人,分別同比增長(zhǎng)2.75%和9.2%(艾瑞咨詢,2010)。但目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展中還存在許多障礙及問(wèn)題,這些問(wèn)題更多是源于招聘網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)企業(yè)自身,比如,信息真實(shí)性(梁平、彭林園,2011)、網(wǎng)絡(luò)求職者及用人單位的誠(chéng)信問(wèn)題(余蕾,2012);長(zhǎng)期以來(lái)招聘網(wǎng)站僅起到中介作用(姚?;?,2010);招聘網(wǎng)站同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重(張承羽,2010),導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者們將重點(diǎn)紛紛從研發(fā)優(yōu)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)向主要靠廣告換取市場(chǎng)份額、用價(jià)格戰(zhàn)打壓對(duì)手的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)不僅讓網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)在收入上無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的超越,同時(shí)也打擊了自己的品牌價(jià)值。
目前國(guó)內(nèi)已有的一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘的研究多數(shù)尚停留在宏觀層面,較少關(guān)注求職者使用網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)求職的具體體驗(yàn)。我們認(rèn)為用戶體驗(yàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)招聘至少包括以下三個(gè)方面的重要的意義:(1) 低用戶體驗(yàn)將使企業(yè)置于吸引和獲取優(yōu)秀人才的不利位置;(2) 企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)途徑招聘人才也可視為一種樹(shù)立和擴(kuò)大企業(yè)品牌認(rèn)知度的低價(jià)廣告手段;(3) 企業(yè)方對(duì)招聘網(wǎng)站的滿意度對(duì)招聘網(wǎng)站的市場(chǎng)份額影響并不顯著,相比之下用戶一方對(duì)招聘網(wǎng)站的評(píng)價(jià)就顯得重要多了(梁浩,2010),提高對(duì)求職者的服務(wù)質(zhì)量更為重要。因此,本研究從求職者的視角出發(fā),聚焦于影響求職者使用網(wǎng)絡(luò)招聘的影響因素,并探討提升用戶體驗(yàn)的策略。
本研究采用調(diào)查問(wèn)卷結(jié)合訪談的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。我們面向浙江省內(nèi)多所高校應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放問(wèn)卷,調(diào)查其在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)求職時(shí)的相關(guān)體驗(yàn),本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷80份,回收問(wèn)卷67份,回收率為83.8%,其中有效問(wèn)卷60份,回收問(wèn)卷有效率為89.6%。我們還對(duì)浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院以及浙江大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中的20人進(jìn)行了深度訪談。訪談形式采用現(xiàn)場(chǎng)訪談和電話訪談,全部采用開(kāi)放式問(wèn)答。本文旨在更深入完整地了解大學(xué)生求職者在使用網(wǎng)絡(luò)求職時(shí)各步驟的感受,分析探討網(wǎng)絡(luò)招聘各要素具體在哪些方面對(duì)求職者使用網(wǎng)絡(luò)求職行為產(chǎn)生影響。
二、 影響大學(xué)生求職者對(duì)招聘網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的因素
我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘可分為三個(gè)階段:吸引求職者階段、求職者應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)求職階段以及用人單位對(duì)求職者做出反饋階段。本次研究正是圍繞這三個(gè)階段展開(kāi)訪談和問(wèn)卷調(diào)查并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析研究,了解在各階段中影響求職者使用網(wǎng)絡(luò)招聘程度的因素。
1. 吸引階段影響用戶體驗(yàn)的因素。我們的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明求職者常去招聘網(wǎng)站包括三類:第一類是綜合性的知名招聘平臺(tái),智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)三家企業(yè)分別以68.3%、56.7%、41.7%的瀏覽率位居前三位;第二類是針對(duì)應(yīng)屆生的細(xì)分網(wǎng)站,如應(yīng)屆生求職網(wǎng)和大街網(wǎng);第三類是地方性人才網(wǎng),如杭州人才網(wǎng)等。
關(guān)于獲知網(wǎng)站途徑,63.3%的問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象表示是通過(guò)同學(xué)朋友推薦,其次是百度等搜索引擎,再次是媒體廣告、學(xué)校BBS鏈接等,這與傳統(tǒng)認(rèn)為的媒體廣告最重要的結(jié)論大相徑庭。梁浩(2010)從雙邊市場(chǎng)視角下對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的實(shí)證分析顯示:企業(yè)方對(duì)招聘網(wǎng)站的滿意度對(duì)招聘網(wǎng)站的市場(chǎng)份額影響并不顯著,相比之下用戶一方對(duì)招聘網(wǎng)站的評(píng)價(jià)就顯得重要多了,這一結(jié)論在此也得到了體現(xiàn)。
關(guān)于網(wǎng)站吸引求職者的因素,70%的問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象表示,是因?yàn)榫W(wǎng)站有細(xì)分、針對(duì)性強(qiáng),正如訪談對(duì)象007談到的“細(xì)分本身就是一個(gè)過(guò)濾的過(guò)程”,用人單位根據(jù)招聘網(wǎng)站的針對(duì)人群特點(diǎn)來(lái)職位信息,在無(wú)形中為求職者掃除了不必要信息的干擾,提高求職效率。56.7%的調(diào)查對(duì)象傾向于常去界面清晰,易于搜索查詢的招聘網(wǎng)站求職。26.7%的求職者看重網(wǎng)站給其提供筆試建議及面試經(jīng)驗(yàn)等信息。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘的一大缺憾即缺少雇傭雙方的互動(dòng)交流,而目前一些優(yōu)秀招聘網(wǎng)站設(shè)立的BBS討論區(qū)從一定程度上解決了這個(gè)問(wèn)題,25%的調(diào)查對(duì)象因此被吸引使用這些網(wǎng)站。
2. 應(yīng)用階段影響用戶體驗(yàn)的因素。就招聘網(wǎng)站使用者在使用網(wǎng)站時(shí)感受到的不滿意的地方,我們用開(kāi)放式提問(wèn)收集調(diào)查對(duì)象意見(jiàn),并將問(wèn)卷結(jié)果整理分析如下:
(1)導(dǎo)致大學(xué)生求職者不滿的首要因素是分類不好,頁(yè)面混亂。關(guān)于信息的分類搜索,在使用智聯(lián)招聘搜索信息時(shí),訪談對(duì)象012抱怨:關(guān)鍵詞輸入多時(shí),檢索到的信息太少,而關(guān)鍵詞輸入少時(shí),職位信息又過(guò)于泛濫。比如搜索時(shí)的行業(yè)類別這一選項(xiàng),其實(shí)有時(shí)人們不是固定想去某一行業(yè),我對(duì)自己的職位定位也不是很明確。
可見(jiàn)某些招聘網(wǎng)站在職位分類搜索方面的設(shè)置并不能很好與用戶需求匹配。
而事情的起因是:日前,有媒體報(bào)道,三星電子今年第二季度超越摩托羅拉,成為了全球第二大手機(jī)廠商。
與此同時(shí),作為摩托羅拉的當(dāng)家人,董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官愛(ài)德華?詹德的日子也越來(lái)越難過(guò)。
內(nèi)憂未解
7月11日,摩托羅拉了對(duì)今年第二季度業(yè)績(jī)的初步估計(jì)。報(bào)告認(rèn)為,公司第二季度的業(yè)績(jī)?nèi)詫⑻潛p,無(wú)法達(dá)到94億美元的營(yíng)收預(yù)期。
同時(shí),摩托羅拉已將營(yíng)收預(yù)期下調(diào)至86億至87億美元。對(duì)此,摩托羅拉方面表示,業(yè)績(jī)不佳的主要原因?yàn)?,移?dòng)終端事業(yè)部在亞洲和歐洲市場(chǎng)上總體營(yíng)運(yùn)欠佳。
據(jù)媒體報(bào)道,受此影響,摩托羅拉已經(jīng)難保第二大手機(jī)廠商的位置,三星后來(lái)居上趕超了摩托羅拉,終達(dá)夙愿。據(jù)了解,2007年第二季度三星共售出3800萬(wàn)部手機(jī),而摩托羅拉手機(jī)的銷量?jī)H為3500萬(wàn)~3600萬(wàn)部。
冰凍三尺,非一日之寒。摩托羅拉的運(yùn)氣似乎一直不好。為了與諾基亞爭(zhēng)奪低端市場(chǎng),摩托羅拉不惜犧牲利潤(rùn)率,然而最終的結(jié)果卻是在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí),造成了手機(jī)部門的虧損,遭到股東們的非議。
回顧摩托羅拉第一季度的財(cái)務(wù)報(bào)表,移動(dòng)終端事業(yè)部2007年第一季度的銷售額為54億美元,較上年同期下降了15%。運(yùn)營(yíng)虧損為2.31億美元,而上年同期運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為7.01億美元。對(duì)此,摩托羅拉的解釋是:由于手機(jī)總體出貨量低于預(yù)期,尤其是在歐洲以及新興市場(chǎng)的出貨量低于預(yù)期,因此造成了本季度銷售額的下降以及運(yùn)營(yíng)虧損。據(jù)了解,2007年第一季度摩托羅拉的手機(jī)發(fā)貨量為4540萬(wàn)部,而在全球手機(jī)市場(chǎng)所占份額約為17.5%。
業(yè)績(jī)不佳致使摩托羅拉進(jìn)行了大規(guī)模的裁員,甚至將年初確定的裁員規(guī)模擴(kuò)大一倍,由原來(lái)的3500人增加至7500人。此次裁員高層變動(dòng)明顯,一時(shí)間成為業(yè)界熱門話題,而摩托羅拉方面表示,這樣做是為了尋求新機(jī)會(huì),以更加高效、更為優(yōu)化的管理為客戶提供服務(wù)。
有分析師認(rèn)為,摩托羅拉隨著Razr系列的手機(jī)的推出著實(shí)風(fēng)光了一把,據(jù)稱該系列手機(jī)具備最前衛(wèi)的時(shí)尚潮流,標(biāo)志性設(shè)計(jì),并采用了移動(dòng)多媒體和通信等眾多前沿創(chuàng)新科技。然而好景不長(zhǎng),蘋(píng)果iphone的上市對(duì)Razr系列造成了不小的沖擊。
據(jù)賽迪顧問(wèn)消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研究中心總經(jīng)理蔣利峰觀察,在Razr系列之后,摩托羅拉沒(méi)有能夠推出令人印象深刻的明星產(chǎn)品,其生產(chǎn)線的整體規(guī)劃和平衡出了問(wèn)題,使得產(chǎn)品體系發(fā)生紊亂。
同時(shí),一起手機(jī)電池爆炸事件再度讓摩托羅拉陷入窘境,這讓摩托羅拉的信譽(yù)受到一定影響。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,摩托羅拉在其生產(chǎn)線、高管層和手機(jī)部門發(fā)展策略上仍有很多問(wèn)題亟待解決。摩托羅拉方面對(duì)記者表示,不愿對(duì)此發(fā)表任何評(píng)論。
前景難明
“我們將不斷的設(shè)計(jì)出新型的手機(jī)以滿足中國(guó)和全球的市場(chǎng)。”摩托羅拉中國(guó)區(qū)研發(fā)部?jī)?nèi)部人士告訴記者。對(duì)于這一點(diǎn)業(yè)內(nèi)人士并不表示懷疑,但摩托羅拉移動(dòng)終端事業(yè)部要實(shí)現(xiàn)再度輝煌可能沒(méi)有那么容易。
在對(duì)第二季度業(yè)績(jī)的初步預(yù)期中,摩托羅拉預(yù)計(jì)2007年將有可能全年虧損。此外,公司當(dāng)天已經(jīng)任命原摩托羅拉綜合供應(yīng)鏈副總斯圖?里德(Stu Reed)擔(dān)任移動(dòng)終端事業(yè)部的負(fù)責(zé)人。有分析師稱,里德?lián)卧撀毼粚⒂兄诳刂瞥杀尽?/p>
而根據(jù)三星電子的最新財(cái)報(bào),三星電子今年二季度的手機(jī)銷量比一季度增長(zhǎng)9%,同比增長(zhǎng)49%。三星相關(guān)人員預(yù)測(cè),2007年三星全年手機(jī)出貨量將增長(zhǎng)32%以上,超過(guò)1.5億部。同時(shí)還表示,希望進(jìn)一步擴(kuò)大在全球手機(jī)市場(chǎng)的份額。
2006年底,三星發(fā)起了對(duì)新興手機(jī)市場(chǎng)中低端的攻勢(shì),與諾基亞一起對(duì)摩托羅拉的低端策略造成了夾擊之勢(shì)。受2006年第四季度的財(cái)報(bào)影響,摩托羅拉不得不轉(zhuǎn)變以低端品牌搶奪市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略,從而導(dǎo)致了出貨量的下降。
與摩托羅拉黯然收回低端策略形成對(duì)比的是,三星、索愛(ài)在中低端的發(fā)展均取得了不俗的成績(jī)。在立足高端的同時(shí),在印度和中國(guó)等新興市場(chǎng),三星推出50至70美元的廉價(jià)手機(jī),縮小了與諾基亞、摩托羅拉之間的價(jià)格差距,這為三星贏得了一定的市場(chǎng)份額。
市場(chǎng)份額擴(kuò)大的同時(shí),三星的利潤(rùn)卻并沒(méi)有步摩托羅拉的后塵,雖然在利潤(rùn)總量上有小幅度的下降,但據(jù)了解,三星利潤(rùn)率從上一季度的7.5%躍升至13%。