新媒體運(yùn)營的工作方向精選(九篇)

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第1篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

把握核心優(yōu)勢

當(dāng)前，相對新媒體，傳統(tǒng)期刊還是有一定的優(yōu)勢，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是品牌優(yōu)勢，尤其是大眾認(rèn)知程度較高的專業(yè)期刊，在信譽(yù)、品牌、權(quán)威性等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。二是采編能力，專業(yè)期刊擁有一支訓(xùn)練有素的記者隊(duì)伍。對于新媒體來說，組建自己的新聞采集隊(duì)伍，不僅存在著政策方面的障礙，其成本開支恐怕也無法承受。三是新聞經(jīng)驗(yàn)，如今一些新媒體運(yùn)營商越來越重視有新聞背景的人員，傳統(tǒng)的新聞規(guī)律、新聞實(shí)踐和新聞經(jīng)驗(yàn)為互聯(lián)網(wǎng)所接受和利用，專業(yè)期刊的采編經(jīng)驗(yàn)、采編方法、采編手段等，一旦運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)上，往往會產(chǎn)生意想不到的效果。四是專業(yè)期刊有著巨大的線下資源，無論是新聞?lì)}材、媒體服務(wù)方面，還是物流的配送方面都有著豐富的資源。因此，未來專業(yè)期刊的發(fā)展要從戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、機(jī)制方面著手，不斷提升自己的品牌影響力。

《電信技術(shù)》創(chuàng)刊將近60年，該雜志有著固定的、忠實(shí)的讀者群體。讀者對雜志的信賴，雜志對廣告客戶的吸引力以及粘性，廣告客戶對雜志長期的認(rèn)可等，這些都是該雜志得以持續(xù)發(fā)展并不斷壯大的優(yōu)勢所在。目前《電信技術(shù)》面臨的挑戰(zhàn)非常嚴(yán)峻，新媒體不僅改變了讀者的閱讀習(xí)慣，而且在雜志形態(tài)上產(chǎn)生的影響也越來越深入。期刊不僅要實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，而且在內(nèi)容的體現(xiàn)和展現(xiàn)形式上還要滿足讀者逐漸變化的需求，包括與讀者的互動(dòng)方面，應(yīng)該更多地借助網(wǎng)絡(luò)，做到即時(shí)感知、即時(shí)體現(xiàn)。因此，在做好內(nèi)容的基礎(chǔ)上，《電信技術(shù)》在網(wǎng)站建設(shè)上也投入了很大的精力?！峨娦偶夹g(shù)》在依托傳統(tǒng)期刊優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷加大網(wǎng)絡(luò)信息量，同時(shí)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)專欄、網(wǎng)絡(luò)熱門專題、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)專區(qū)、通信論壇、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信等，這些改進(jìn)，深受讀者的歡迎，產(chǎn)生了積極的效果。

重視期刊定位

在辦刊過程中，期刊的定位無疑是很重要的，它影響期刊的走向，在一定程度上可決定其辦刊的成敗。

在《電信技術(shù)》創(chuàng)刊之初，當(dāng)時(shí)的郵電部為它確定的任務(wù)是：“作為本部在長途電信、市話和設(shè)計(jì)施工方面的技術(shù)指導(dǎo)刊物。貫徹本部對電信技術(shù)工作方面的方針政策，結(jié)合實(shí)際工作，介紹電信技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，報(bào)道各地電信技術(shù)的實(shí)際改進(jìn)和創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)，反映批評和建議實(shí)際工作中的技術(shù)問題。”這也為《電信技術(shù)》雜志指明了辦刊方向：面向應(yīng)用、面向電信建設(shè)和運(yùn)營。

電信行業(yè)是一個(gè)高科技的行業(yè)，需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)支撐等方面提供服務(wù)。長期以來，《電信技術(shù)》重視內(nèi)容建設(shè)，始終堅(jiān)持準(zhǔn)確地把握我國電信技術(shù)方面的方針政策，科學(xué)地介紹電信新技術(shù)、新產(chǎn)品以及技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新等方面的信息，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營管理、信息化等方面的經(jīng)驗(yàn)交流提供平臺。在該期刊選登的文章中，有一些文章來自科研機(jī)構(gòu)，也有相當(dāng)一部分來自生產(chǎn)一線，有著扎實(shí)的實(shí)踐性。正是這種成長環(huán)境，使該刊形成了貼近生產(chǎn)、貼近實(shí)際的良好傳統(tǒng)，以及理論聯(lián)系實(shí)際的鮮明特色。面對新的形勢，在保持特色和風(fēng)格的同時(shí)，《電信技術(shù)》與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，應(yīng)讀者需求及時(shí)對欄目進(jìn)行調(diào)整，比如增加有關(guān)電信信息化、終端技術(shù)與應(yīng)用、業(yè)務(wù)與運(yùn)營等欄目，不斷充實(shí)和豐富期刊內(nèi)容，受到讀者好評。

確保內(nèi)容為王

目前，在市場競爭中，很多期刊人有意或無意地過于重視經(jīng)濟(jì)效益，在很多時(shí)候?qū)ζ诳馁|(zhì)量沒有給予足夠的重視。從長期來看，不重視質(zhì)量，最終會削弱期刊的品牌影響力，使讀者數(shù)量日益減少，廣告量也會下滑。其實(shí)，越是在競爭激烈的環(huán)境下，越是應(yīng)該重視文章內(nèi)容和文章質(zhì)量，這也是傳統(tǒng)期刊工作中的重要抓手。

作為我國通信領(lǐng)域一份重要的雜志，《電信技術(shù)》一直以高質(zhì)量的內(nèi)容服務(wù)讀者，始終把質(zhì)量放在第一位。

為了更好地得到電信行業(yè)相關(guān)專家的指導(dǎo)和幫助，《電信技術(shù)》成立了專家顧問委員會，邀請業(yè)界權(quán)威專家擔(dān)任。這樣《電信技術(shù)》就能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握通信發(fā)展的脈搏和方向，深入、全面地交流通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、運(yùn)營、管理等方面的信息，真正做到面向應(yīng)用、服務(wù)電信運(yùn)營，使該刊在眾多電信期刊中成為與基層讀者貼得最近的刊物。為了使期刊更加貼近實(shí)際，自2011年起，該雜志社又成立了特邀技術(shù)顧問。這些顧問全是運(yùn)營商內(nèi)部貼近一線的技術(shù)專家，有了他們的把關(guān)和支持，《電信技術(shù)》刊登的文章更貼近實(shí)際了，對讀者也更有吸引力了。

在近60年的辦刊過程中，《電信技術(shù)》一直重視期刊定位，抓好內(nèi)容和經(jīng)營，其發(fā)行量、品牌影響力、廣告數(shù)量等方面在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。在經(jīng)營方面，該期刊加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，加強(qiáng)市場的拓展和管理工作。廣告是期刊的主要經(jīng)濟(jì)來源，抓好廣告是期刊社的一項(xiàng)重要工作。在具體工作中，期刊社將廣告和內(nèi)容緊密結(jié)合起來，把辦好刊物作為抓好廣告的基礎(chǔ)。2012年，《電信技術(shù)》進(jìn)行了多種嘗試，制定很多有針對性的措施，包括引入第三方廣告合作伙伴等。在做好老客戶維系的同時(shí)，積極開展新廣告客戶的挖掘和市場活動(dòng)的策劃工作。

用“心”傾聽讀者聲音

有了讀者，期刊才有生命力。近年來，面對新媒體，專業(yè)期刊面臨多重挑戰(zhàn)。如何服務(wù)讀者、吸引讀者的眼球，成了當(dāng)前急需解決的問題。有些期刊不注重讀者，只注重市場客戶。豈不知，市場客戶注重的是期刊的讀者覆蓋面和覆蓋群體。對辦刊人員來說，要及時(shí)了解讀者需求，并盡可能滿足其需求。因此，《電信技術(shù)》高度重視讀者，通過與讀者建立多種通暢的溝通渠道，用“心”傾聽讀者的聲音，竭力做好讀者的服務(wù)工作。

近兩年，《電信技術(shù)》多次進(jìn)行讀者問卷調(diào)查并深入基層調(diào)研，對讀者對象、刊物欄目設(shè)置及其滿意程度、文章深淺及其滿意程度、讀者希望增加或減少哪些內(nèi)容以及通信領(lǐng)域的發(fā)展變化、機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整等方面做了深入調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析。據(jù)此對刊物的報(bào)道重點(diǎn)和欄目設(shè)置等做了進(jìn)一步的調(diào)整，比如2012年成立了讀者俱樂部，并在期刊上增加了讀者園地欄目，讀者積極響應(yīng)，互動(dòng)效果較好。

雖然專業(yè)期刊和新媒體相比有自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢，但是我們依然要面對現(xiàn)實(shí)，如專業(yè)期刊的客戶正在流失，市場空間正在壓縮，生存空間日益狹小。為了更好地發(fā)展下去，專業(yè)期刊要面對形勢做好調(diào)整。當(dāng)前傳媒行業(yè)的轉(zhuǎn)型和融合是發(fā)展趨勢。對于專業(yè)期刊來講，轉(zhuǎn)型的核心問題在于專業(yè)期刊要強(qiáng)化核心競爭力，做好信息服務(wù)，通過進(jìn)入新媒體領(lǐng)域來達(dá)到其多元化信息生產(chǎn)和傳播的目標(biāo)。在與新媒體的融合過程中，專業(yè)期刊要以積極的心態(tài)面對新媒體的挑戰(zhàn)，注重新技術(shù)的應(yīng)用，形成新的商業(yè)模式；專業(yè)期刊與新媒體應(yīng)該進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，在戰(zhàn)略層面進(jìn)行深入合作。《電信技術(shù)》在這方面進(jìn)行多種嘗試，比如進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，滿足數(shù)字時(shí)代讀者多樣化的信息消費(fèi)需求等，效果明顯。

第2篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

《意林》《讀者》等均為當(dāng)前國內(nèi)著名的期刊雜質(zhì)，創(chuàng)辦時(shí)間久遠(yuǎn)在文學(xué)圈內(nèi)具有深遠(yuǎn)的影響力，主要針對文學(xué)愛好者出版，是具有代表意義的傳統(tǒng)期刊雜志。新媒體背景下期刊雜志在產(chǎn)品形式上做出全新改革，各類期刊雜志應(yīng)用信息化技術(shù)在產(chǎn)品類型上得到豐富，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)媒體向電子期刊雜志層面過渡。目前已經(jīng)形成了成熟的電子期刊體系，對紙質(zhì)雜質(zhì)期刊出版也造成很大的競爭影響，電子則指更能夠滿足不通方向使用需求。傳統(tǒng)期刊雜質(zhì)受新媒體市場環(huán)境沖擊影響嚴(yán)重，急需轉(zhuǎn)型并豐富出版模式，利用新媒體資源擴(kuò)大營銷范圍。

2傳統(tǒng)期刊出版面臨的困境

不轉(zhuǎn)型沒有出路

信息化時(shí)代到來電子產(chǎn)品充斥著市場，人們的生活以及工作方式也受其影響發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，面對新媒體發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)期刊媒體如果不能快速轉(zhuǎn)型，必然會被市場所探討。傳統(tǒng)期刊出版在產(chǎn)品方面以紙質(zhì)內(nèi)容為主體，內(nèi)容編排也過于陳舊，新媒體環(huán)境到來信息獲取方式發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)期刊出版流程較長，經(jīng)過這一流程最終出版的產(chǎn)品在信息時(shí)效性上得不到保障，自然產(chǎn)品銷量也因此受到影響。電子書閱讀攜帶都十分便捷，這也是新媒體環(huán)境中傳統(tǒng)期刊出版所面臨的主要困境，產(chǎn)品類型已經(jīng)與市場需求產(chǎn)生很大的出入，如果這一問題不能得到解決，未來發(fā)展也將會因此受到影響。不轉(zhuǎn)型便沒有出路，轉(zhuǎn)型又面臨著人才與技術(shù)方面諸多難題，這些問題均為當(dāng)前電子刊物發(fā)展中比較常見的問題，充分解決這一問題。未來發(fā)展計(jì)劃才能得到落實(shí)，而開展轉(zhuǎn)型計(jì)劃更應(yīng)該探討具體方向，從技術(shù)以及人才管理層面加以優(yōu)化。

傳統(tǒng)期刊廣告宣傳受到?jīng)_擊

傳統(tǒng)期刊發(fā)表中會進(jìn)行廣告招商，通過廣告也會帶來一部分利潤，而處于新媒體背景下，很多客戶選擇網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，例如微博自媒體，這一新媒體渠道成為廣告宣傳的主要方向，不僅宣傳效果更好，在成本上也有明顯降低。傳統(tǒng)期刊出版缺少廣告投資，收益受到明顯沖擊，對于這樣的工作開展環(huán)境，各項(xiàng)控制管理任務(wù)進(jìn)行都會因此受到影響。期刊出版在宣傳效果上更是受到新媒體環(huán)境沖擊影響，并不能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，原因在于關(guān)注紙質(zhì)雜志媒體的人群越來越少，因此在宣傳效果上也有明顯下降。面對這一沖擊影響，傳統(tǒng)期刊在經(jīng)營理念上需要做出轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新媒體市場環(huán)境才能更穩(wěn)定的發(fā)展。

傳統(tǒng)期刊出版經(jīng)營理念落后

傳統(tǒng)模式下的期刊出版在經(jīng)營理念上過于保守，并沒有體現(xiàn)出新媒體環(huán)境下發(fā)展所帶來的積極影響，處于這一環(huán)境各項(xiàng)管理控制任務(wù)在發(fā)展效率上都會因而降低。經(jīng)營觀念落后導(dǎo)致創(chuàng)新出版模式難以在期刊發(fā)行單位落實(shí)，逐漸被新媒體市場所探討。期刊出版不僅要堅(jiān)持主題與理念，更要迎合市場需求做出轉(zhuǎn)變，而傳統(tǒng)期刊出版經(jīng)營中卻十分缺少這一理念，在其中并沒有體現(xiàn)出優(yōu)化改革與市場變化，逐漸導(dǎo)致經(jīng)營能力下降。對市場的適應(yīng)能力也十分不理想，逐漸被新媒體市場環(huán)境排擠到邊緣化，面臨著綜合競爭能力下降的尷尬局面。處于新媒體環(huán)境下所開展的各項(xiàng)綜合經(jīng)營理念，充分探討其中所存在的問題并尋找解決規(guī)劃措施，未來發(fā)展效率也能得到更好的提升，并促進(jìn)管理計(jì)劃得到更好的發(fā)展完善?；趥鹘y(tǒng)期刊出版中所存在的問題，下面文章將重點(diǎn)從創(chuàng)新發(fā)展對策層面進(jìn)行探討。

3傳統(tǒng)期刊出版創(chuàng)新策略

借助新媒體平臺宣傳推廣

處于新媒體背景下所開展的傳統(tǒng)期刊出版轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要充分利用新媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，增大傳統(tǒng)期刊雜志影響范圍，面向新媒體環(huán)境展開宣傳，將網(wǎng)絡(luò)平臺下信息傳輸高效性體現(xiàn)在其中，宣傳范圍擴(kuò)大后影響能力自然也會因此得到提升，解決傳統(tǒng)模式下期刊產(chǎn)品宣傳范圍較小的情況。利用新媒體環(huán)境的同時(shí)，更應(yīng)該保留傳統(tǒng)期刊雜志的主題，在內(nèi)容編排上考慮讀者喜好，通過創(chuàng)辦創(chuàng)新傳統(tǒng)期刊雜志來幫助提升積極影響能力，為雜志提升使用效果打下穩(wěn)定的信息宣傳基礎(chǔ)。新媒體平臺中各項(xiàng)資源的整合利用都要以滿足期刊出版需求為前提，適應(yīng)市場競爭環(huán)境，同時(shí)促進(jìn)新媒體資源在其中得到更有效利用，這樣才能解決傳統(tǒng)期刊出版當(dāng)前所遇到的困境問題，并促進(jìn)傳統(tǒng)期刊出版在效率與收益上均得到進(jìn)步提升。雜志媒體自身就具有廣告效果的優(yōu)勢，雜志與新媒體平臺的合作會使讀者粉絲比較容易產(chǎn)生正面的好感。

利用新媒體平臺的便捷性、低成本特征

基于新媒體環(huán)境中所開展的雜質(zhì)期間宣傳，可幫助提升最終收益，同時(shí)還可以利用新媒體平臺的便捷性來幫助建立讀者交流平臺，基于這一前提可以拓展更多的期刊業(yè)務(wù)。例如付費(fèi)項(xiàng)目的資源下載與共享，使期刊文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到更廣泛的傳播與利用，實(shí)現(xiàn)線上線下更好的交流與互動(dòng)，這種前提下開展的各項(xiàng)資源整合利用也能得到保障，使新媒體環(huán)境與傳統(tǒng)期刊出版行業(yè)之間更好的融合，處于新媒體發(fā)展環(huán)境下，各項(xiàng)資源整合利用在效率上有明顯提升，推展功能開發(fā)也增大了傳統(tǒng)期刊服務(wù)性能，滿足收益需求后在最終的成本控制上更加理想，為傳統(tǒng)期刊實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃建立有效的平臺基礎(chǔ)，這也是解決當(dāng)前問題有效措施。傳統(tǒng)期刊出本中所遇到的問題大部分是由于新媒體環(huán)境不適應(yīng)導(dǎo)致，基于這一背景下充分利用資源以及網(wǎng)絡(luò)平臺便捷性，自然會有明顯突破。

大力發(fā)展新媒體運(yùn)營平臺

第3篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

傳媒運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容:

修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；

完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；

2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化；

3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，確定相應(yīng)欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃，組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；

5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn)，從事過傳媒公司的整體運(yùn)營工作；

第4篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

【關(guān)鍵詞】 廣播電視行業(yè)； 資本運(yùn)營； 制約因素； 發(fā)展方向

一、廣播電視行業(yè)資本運(yùn)營情況概述

廣播電視行業(yè)資本運(yùn)營這一概念是近年來才被各方所認(rèn)同和施行的。廣播電視行業(yè)的資本運(yùn)營是指電視臺或者廣播電臺將其擁有的一些可經(jīng)營性資產(chǎn)通過各種手段和途徑進(jìn)行運(yùn)作，以便使其所掌握資源能夠進(jìn)行最優(yōu)化的配置，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的最終目的。廣播電視行業(yè)的可經(jīng)營性資產(chǎn)主要包括廣告、傳輸網(wǎng)絡(luò)、信息、視音頻制作、廣播電視報(bào)等多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，而資本運(yùn)作方式主要有兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等幾種。

近年來，隨著整個(gè)社會文化事業(yè)的發(fā)展，廣播電視行業(yè)也逐步向市場化運(yùn)作方向發(fā)展，通過對廣播電視資源的配置，目前我國的廣播電視產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展。部分廣播電視媒體憑借廣告收入和其他收入已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了自收自支，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。但是由于我國體制上還存在一定的問題，加之廣播電視行業(yè)長期以來受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的嚴(yán)重影響，在資本運(yùn)營方面很難有大的突破，這嚴(yán)重阻礙了廣播電視行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，我們有必要對目前廣播電視行業(yè)面臨的資本運(yùn)營障礙進(jìn)行深入細(xì)致的分析，以便找到未來資本運(yùn)營的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)廣播電視行業(yè)的快速、健康、跨越發(fā)展。

二、廣播電視行業(yè)資本運(yùn)營的制約因素

在現(xiàn)行廣播電視管理體制下，我國廣播電視行業(yè)存在著產(chǎn)業(yè)行政、行政干預(yù)多和自身經(jīng)營模式等多方面的問題。這些問題的存在嚴(yán)重制約了廣播電視行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，使其資本運(yùn)營活動(dòng)難以有效開展。

（一）難以充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)性質(zhì)

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，廣播電視媒介憑借本身所擁有的可經(jīng)營性資產(chǎn)獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。如利用視音頻節(jié)目的播出權(quán)、廣告節(jié)目時(shí)間段、傳輸信號的有線和無線網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行營利性經(jīng)營。但是由于行業(yè)特殊性，使其通過資本運(yùn)作以追求高利潤的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)受到了很大程度的制約。廣播電視行業(yè)的社會屬性要求其為國家和政府進(jìn)行宣傳，而不能過分追求經(jīng)濟(jì)效益，這在很大程度上制約了廣電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，并集中表現(xiàn)為幾類常見的情況：第一，有關(guān)部門對于何種廣播電視媒體資源能夠進(jìn)行資本化運(yùn)作缺乏明確的規(guī)定，使得難以在實(shí)踐中進(jìn)行更好的運(yùn)用。第二，為了滿足社會屬性，廣播電視媒體往往需要按照上級要求投入人力、物力，還有大量資金來制作一些主旋律作品。如針對建軍建黨紀(jì)念日等主題創(chuàng)作的一些電視媒體作品，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，這類作品絕不能帶有任何廣告和其他營利色彩的內(nèi)容，盈利根本無從談起，但是作為事業(yè)單位，這部分節(jié)目必須制作和安排播出。

（二）外部資本很難進(jìn)入廣播電視行業(yè)

對于我國廣電行業(yè)來講，其資本方面基本處于半封閉狀態(tài)。廣電行業(yè)的融資需求和外部行業(yè)的投資需求均得不到滿足。由于國家有關(guān)方面對于廣電行業(yè)的資本運(yùn)作監(jiān)管較為嚴(yán)格，限制較多，使廣播電視行業(yè)在缺乏足夠資金的情況下很難及時(shí)有效的引入外部資本，而大量外部資金雖然看好廣播電視行業(yè)，卻受政策限制難以快速進(jìn)入。根據(jù)現(xiàn)行政策規(guī)定，行業(yè)外資本要投資傳媒只能獲得一定期限的經(jīng)營權(quán)與收益權(quán)，而不能獲得相應(yīng)的實(shí)際控制權(quán)和國家認(rèn)可的傳媒產(chǎn)權(quán)，更無法擁有傳媒品牌。這些嚴(yán)苛的限制使得廣電行業(yè)在資金方面嚴(yán)重缺乏靈活性，其資本也就很難實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)作。從根本上來說，造成這種情況的關(guān)鍵在于政策性法規(guī)已確立了廣播電視行業(yè)在資本運(yùn)營中的主導(dǎo)地位，而外部資本在資本運(yùn)營中很難獲得合理的地位，并且雙方在合作中一旦出現(xiàn)問題，外部投資方就將處于不利地位，其無法得到相應(yīng)的法律和政策保護(hù)，往往面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，稍不留神就會遭受巨大經(jīng)濟(jì)損失。以上情況的普遍存在導(dǎo)致目前很多熱衷于投資廣播電視行業(yè)的資本投資商心存觀望，難以果斷將資本注入。

（三）廣播電視行業(yè)自身缺乏資本運(yùn)營條件

1.缺乏明晰的權(quán)利分割體系

目前，我國大部分的廣播電視媒體都沒有真正將管理權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，這導(dǎo)致廣電行業(yè)長期以來片面強(qiáng)調(diào)政治宣傳屬性，而忽略了對資本的運(yùn)作，導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)效益長期不理想，甚至陷入虧損境地。此外，由于管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)沒有進(jìn)行明晰的分割，使得廣電媒體很難進(jìn)行融資活動(dòng)，從而缺乏足夠的資金，嚴(yán)重影響了其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程。

2.缺乏多元化盈利模式

由于政策、觀念和體制等方面的問題，很多廣播電視媒體沒有進(jìn)行真正意義上的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，很多廣播電視媒體其資金來源相對單一，主要依靠財(cái)政撥款和廣告收入來獲得經(jīng)濟(jì)效益，很多媒體資源沒有得到充分利用，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)長期以來盈利狀況不理想。

3.缺乏專業(yè)的資本運(yùn)營人才

資本經(jīng)營是一項(xiàng)專業(yè)化極強(qiáng)的工作，其運(yùn)作不僅需要在一定的政策、法規(guī)和市場條件下進(jìn)行，還需要通過專門的資本運(yùn)營人才來完成。進(jìn)行廣電行業(yè)資本運(yùn)營，由于其涉及的相關(guān)要素和部門往往更為復(fù)雜，因此不僅要求資本運(yùn)營需要具備從事資本運(yùn)作所需的金融、證券、稅務(wù)、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)人才，還客觀上要求資本運(yùn)營人員對整個(gè)行業(yè)和市場具有深刻的了解。這樣的人才能從戰(zhàn)略的角度考慮問題，進(jìn)而指定和施行系統(tǒng)的資本運(yùn)作方案，為廣電行業(yè)的發(fā)展提供各類支持。但是從我國廣播電視行業(yè)的現(xiàn)狀來看，具備上述各項(xiàng)能力和素質(zhì)的專業(yè)人才十分稀缺。

三、廣播電視行業(yè)資本運(yùn)營方向研究

（一）加快產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營，進(jìn)行跨行業(yè)運(yùn)作

當(dāng)前，廣播電視媒體的資本運(yùn)營發(fā)展需要解決的首要問題就是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整。要結(jié)合目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)，強(qiáng)化媒體的經(jīng)營屬性進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。一方面，要盡快明確廣播電視傳媒的產(chǎn)權(quán)，以便將其宣傳職能和經(jīng)營職能有機(jī)的進(jìn)行分拆組合，如對于一些嚴(yán)肅性較高的新聞欄目由媒體直接運(yùn)作，嚴(yán)格控制民營資本和外資的進(jìn)入，而對于一些生活類和娛樂類的欄目則可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹谱骱筒シ畔喾蛛x，終審權(quán)在廣播電視部門，而將其廣告經(jīng)營權(quán)、節(jié)目交易權(quán)等進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，適當(dāng)?shù)囊朊駹I和外資資本。此外，還可以通過上市手段，進(jìn)入股市融資，這樣能夠顯著解決目前廣播電視媒體存在的資金缺乏問題。如電廣傳媒（000917），就是湖南廣電系統(tǒng)的上市企業(yè)，通過這種方式融資，湖南臺近年來獲得了巨大的發(fā)展，儼然已成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍人物。廣播電視是一個(gè)公眾服務(wù)體系，實(shí)踐證明，廣播電視媒體的覆蓋面越廣，其節(jié)目制作成本就相對越低，其影響力和經(jīng)濟(jì)效益就越大。因此，可以通過建立跨媒體、跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨國界的大型傳媒集團(tuán)來提高媒體的綜合競爭力，從而打破區(qū)域性行業(yè)保護(hù)和地方保護(hù)的限制，獲得更大的發(fā)展。具體到實(shí)踐中，可以將電視、廣播、報(bào)紙、雜志、電影、演出等方面全面納入經(jīng)營范圍，以最大限度的利用資源，獲得更佳的經(jīng)濟(jì)效益。如某電視臺承辦一知名歌星的大型演唱會，在承辦活動(dòng)之外，電視臺可以配合活動(dòng)做一些電視、廣播、報(bào)紙方面的宣傳和推廣工作，這樣一來就能夠更加充分的利用自身所掌握的資源，提高項(xiàng)目的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

（二）建立資源評估體系，積極進(jìn)行外部融資

首先，應(yīng)建立起廣播電視傳媒資源評估體系。一方面，要對廣播電視資源進(jìn)行系統(tǒng)的評估，通過指定具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來有效進(jìn)行運(yùn)作，以便科學(xué)準(zhǔn)確的評價(jià)媒體資源的價(jià)值，使媒體和資本具有一個(gè)客觀的評定標(biāo)準(zhǔn)，從而避免盲目合作產(chǎn)生的一系列潛在問題。另一方面，要通過加快廣播電視傳媒的資源整合步伐，使廣播電視資源品質(zhì)更優(yōu)，配置更合理，對資本的吸引力更強(qiáng)。通過強(qiáng)化優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，振興弱勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，為資本提供更多更好的投資平臺。要加快頻道專業(yè)化、對象化改革進(jìn)程，逐步實(shí)現(xiàn)品牌化；要擴(kuò)大電視節(jié)目的經(jīng)營開發(fā)和節(jié)目銷售，降低節(jié)目生產(chǎn)成本，提高廣電節(jié)目的創(chuàng)效能力；要積極推動(dòng)數(shù)字電視、移動(dòng)電視等新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在其建立之初就應(yīng)實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作，直接與資本、技術(shù)合作開發(fā)。

其次，要不斷推進(jìn)廣播電視媒體進(jìn)行外部融資。廣播電視高產(chǎn)出、高投入的特點(diǎn)決定了其每年的投入很大，因此需要引入大量的資金，單純依靠政策劃撥和廣告收入難以滿足其龐大的資金需求?；谶@種情況，廣播電視資本運(yùn)作應(yīng)大力引進(jìn)外部資金，即通過增加廣播電視傳媒的負(fù)債獲得發(fā)脹所需資金。從多年的實(shí)踐來看，上海、湖南等地的廣播電視傳媒通過上市后都獲得較大的成功，間接融資、資本市場發(fā)行債券等都不失為有效的解決辦法，而上市融資更是廣播電視傳媒進(jìn)入資本市場的最有效途徑。廣播電視傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入資本市場的基本方式有兩種：直接上市和間接上市。傳媒產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)往往涉及到意識形態(tài)、宣傳教育，即精神文明建設(shè)的各方面。特別是大眾媒介，更負(fù)有重要的社會責(zé)任，所以受國家相關(guān)政策的局限較大，與其他產(chǎn)業(yè)的企業(yè)相比，其上市更為復(fù)雜、困難。但是，可以嘗試通過收購上市公司“買殼”上市，或是通過投資、收購相關(guān)資產(chǎn)轉(zhuǎn)入來達(dá)到目的，以便為快速籌集到大量資金。

（三）進(jìn)行相關(guān)制度改革

第一，進(jìn)行媒體內(nèi)部人事制度改革。媒體內(nèi)部人事制度看似與資本運(yùn)作無關(guān)，其實(shí)理順了傳媒內(nèi)部的關(guān)系，往往能夠從根本上解決廣電傳媒資本運(yùn)作的觀念，為資本的進(jìn)入以及進(jìn)入后運(yùn)作的效果和效益奠定良好的基礎(chǔ)。媒體內(nèi)部人事制度改革主要應(yīng)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，要改革過去廣播電視媒體的人員任免制度，特別是對于經(jīng)營性崗位，要嚴(yán)格執(zhí)行聘用制，通過定期考核來決定人員的任免和淘汰，以便促使其不斷提高自身能力。如對于廣告業(yè)務(wù)部門，應(yīng)建立嚴(yán)格的考核制度，并在內(nèi)部適當(dāng)設(shè)立競爭機(jī)制，提高業(yè)務(wù)人員的工作積極性，使其能夠更高效的工作，進(jìn)而從外部獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。其次，在薪酬方面，可以通過適當(dāng)拉大收入差距建立起按勞分配的新型績效機(jī)制，鼓勵(lì)內(nèi)部員工通過個(gè)人能力的發(fā)揮來獲得豐厚收入。此外，應(yīng)建立其人力成本理念，使人才發(fā)揮最大效能。第二，加快廣播電視傳媒法制化進(jìn)程。首先，要通過建立完備的廣播電視法律政策系統(tǒng)，明確廣播電視傳媒相關(guān)規(guī)范，打破壟斷、制止行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競爭。其次，要降低廣播電視進(jìn)入成本，降低投資者風(fēng)險(xiǎn)和非經(jīng)營性成本，國家可以適當(dāng)鼓勵(lì)行業(yè)外資本投資廣電行業(yè)，并可以根據(jù)具體情況給予投資企業(yè)一定的優(yōu)惠政策和指定相關(guān)的保護(hù)正常，以提高行業(yè)外資金進(jìn)入的積極性。此外，要逐步建立起政府誠信體系，切實(shí)保護(hù)投資者權(quán)益，明確媒體和投資者之間權(quán)利和責(zé)任關(guān)系，減少各種不確定性因素的影響，切實(shí)保護(hù)投資者的合法權(quán)益。

【參考文獻(xiàn)】

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［3］ 胡韶林.廣播電視傳煤資本運(yùn)作之思考［J］.改革與戰(zhàn)略，2006（6）.

第5篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；市場營銷；影響；措施

1. 新媒體的概念

新媒體是一個(gè)與舊媒體相對的概念，是對新時(shí)期出現(xiàn)或形成的新興媒體類型的統(tǒng)稱。因此，新媒體所包含的內(nèi)容并不是固定不變的，而是隨著時(shí)間的變遷和媒體技術(shù)的革新而不斷賦予新的內(nèi)涵。舊媒體，又稱傳統(tǒng)媒體，現(xiàn)階段的傳統(tǒng)媒體主要是指基于傳統(tǒng)科學(xué)技術(shù)而形成的媒體形式，重點(diǎn)包含電視、廣播、報(bào)刊雜志及各種戶外廣告等。與傳統(tǒng)媒體相對應(yīng)，新媒體即是指以計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等高新科技為基礎(chǔ)，通過無線寬帶、有線以及衛(wèi)星通訊等傳播方式，將文字、圖片、音頻及視頻等進(jìn)行數(shù)字化處理并傳播的媒體形式。如互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等。新媒體也存在著形成、興盛與衰落的過程，新媒體逐步融入社會結(jié)構(gòu)并應(yīng)用于社會生活的方方面面，隨著科技的發(fā)展與產(chǎn)品的更迭，新媒體也逐步會被最新的事物所取代，演變?yōu)檫@一時(shí)期的傳統(tǒng)媒體。21世紀(jì)以前，電視是最先進(jìn)和最熱門的新媒體形式，但進(jìn)入21世紀(jì)，電視則納入了傳統(tǒng)媒體的范圍。由此可以看出，新媒體的形態(tài)也是動(dòng)態(tài)變化的，社會發(fā)展需求與科技進(jìn)步相互作用，共同推進(jìn)著媒體功能與內(nèi)容的創(chuàng)新發(fā)展。

2. 新媒體環(huán)境對市場營銷的主要作用

2.1促進(jìn)市場運(yùn)營快速見效

毫無疑問，新媒體有助于幫助企業(yè)拓展更加廣闊的施展平臺，借助新媒體的傳播形式，市場信息可以十分便捷快速地傳播給信息接受者，實(shí)現(xiàn)信息的共享。企業(yè)依靠這種方式進(jìn)行品牌推廣和營銷，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的商機(jī)已經(jīng)成為常規(guī)手段。知名度不高的企業(yè)通過“網(wǎng)紅”人物、事件和產(chǎn)品獲得曝光率，迅速提高知名度，迅速占據(jù)熱搜位置，成為大眾耳熟能詳?shù)年P(guān)注點(diǎn)等就是最好的例證。當(dāng)下，企業(yè)可以借助新媒體傳播環(huán)境和新媒體傳播手段和形式的不斷更新，以及對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺與人工智能時(shí)代信息技術(shù)的不斷滲透應(yīng)用，促使市場運(yùn)營快速見效。

2.2建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，推動(dòng)新媒體營銷發(fā)展

新媒體營銷人才的缺失是當(dāng)下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的重大問題。所以，必須建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，以此來促進(jìn)新媒體營銷的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進(jìn)機(jī)制，從不同行業(yè)引入經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，發(fā)揮他們?nèi)瞬艃?yōu)勢，幫助企業(yè)彌補(bǔ)新型營銷人才缺失的尷尬局面。同時(shí)，要加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提升員工掌握新媒體技術(shù)的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機(jī)制，充分將員工是否能夠熟練掌握并運(yùn)用新媒體技術(shù)納入考核體系中。

2.3新媒體時(shí)代要更懂傳播的規(guī)律和技巧

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，企業(yè)對渠道的掌控力較強(qiáng)，用戶通常扮演傾聽者的角色，信息呈現(xiàn)“單向”傳播模式。在新媒體時(shí)代，由于人人都自帶傳播渠道，信息呈現(xiàn)出復(fù)雜的“多向”傳播模式。新媒體的出現(xiàn)，讓內(nèi)容、渠道和人的關(guān)系發(fā)生了巨大變化，弄懂這三者之間的關(guān)系，是品牌做出有效營銷的前提。內(nèi)容越來越同質(zhì)化，渠道越來越失控，用戶越來越難以取悅，傳統(tǒng)的營銷策略和節(jié)奏漸漸失效。新媒體時(shí)代和傳統(tǒng)媒體時(shí)代做營銷的最大區(qū)別，就是必須更懂內(nèi)容傳播的規(guī)律和技巧，因?yàn)檫@是一個(gè)“人人自帶渠道”的時(shí)代:每個(gè)人都有自己的社交賬號，每個(gè)人都能輻射一群人。

3. 新媒體環(huán)境下市場營銷主要策略

3.1找準(zhǔn)市場定位，提高營銷效率

基于新媒體時(shí)代下的企業(yè)品牌運(yùn)營策略，必須對品牌市場進(jìn)行有效地定位分析。新媒體技術(shù)發(fā)展日新月異，其平臺和受眾群體也越來越廣泛，企業(yè)在進(jìn)行品牌運(yùn)營過程中，不可能對所有群體和推廣平臺進(jìn)行全面覆蓋，為了提高企業(yè)品牌營銷效率，企業(yè)在對品牌進(jìn)行推廣前應(yīng)當(dāng)對面向的客戶群體進(jìn)行年齡、性別、愛好等方面的信息收集。針對不同需求的客戶來選擇不同的營銷平臺。此外，還必須對客戶群體進(jìn)行消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)研分析，從而確定企業(yè)品牌營銷的重心。

3.2整合資源信息，采取多樣化的營銷渠道

企業(yè)要想提升品牌傳播的有效性，就必須對渠道信息進(jìn)行科學(xué)整合，將所有可進(jìn)行傳播的渠道進(jìn)行有效融合，采取多樣化的營銷手段，促進(jìn)企業(yè)品牌運(yùn)用策略的有效開展。比如，可以將媒體設(shè)計(jì)人員和技術(shù)人員以及創(chuàng)意人員進(jìn)行有效整合，不僅可以提升企業(yè)品牌營銷的傳播速率，還能提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率。除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢，將新媒體平臺和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行有效整合，加強(qiáng)兩者之間的互動(dòng)，以此來促進(jìn)傳播信息不斷適應(yīng)新媒體的快速發(fā)展。

3.3充分挖掘大數(shù)據(jù)，提升企業(yè)核心競爭力

“互聯(lián)網(wǎng)+”催生融媒體的新業(yè)態(tài)，助力傳播形式由資源分散向資源集中、由互不相連向彼此疊加、由單一傳播渠道向立體傳播渠道的融媒體方向發(fā)展。目前，數(shù)據(jù)的可獲得度已經(jīng)空前提高。數(shù)據(jù)的海量、及時(shí)、動(dòng)態(tài)、開放，有利于我們完善市場分析的效度和深度。同時(shí)，大數(shù)據(jù)也有價(jià)值密度低、傳播速度快等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析的模式是否科學(xué)，將直接影響市場數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量?；跀?shù)據(jù)分析，在凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后找到更符合社會要求的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)行針對性的調(diào)整和優(yōu)化，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代市場運(yùn)營最大的變量。面對大數(shù)據(jù)正在以幾何式增長的速度滲透到地球的每個(gè)角落的“融媒體”新時(shí)代，我們要珍惜大數(shù)據(jù)給媒體業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，學(xué)會充分利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、規(guī)律和趨勢，充分做好市場運(yùn)營，提升企業(yè)核心競爭力!

4. 結(jié)束語

總之，為適應(yīng)當(dāng)前日趨復(fù)雜多變的市場環(huán)境，企業(yè)欲做好市場營銷工作、獲得更多的市場份額，就需要積極地運(yùn)用新媒體技術(shù)與設(shè)備，革新傳統(tǒng)傳媒方式與市場營銷方式，制定新的營銷策略，創(chuàng)新市場營銷理念，研發(fā)出適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，珍惜大數(shù)據(jù)給媒體業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，學(xué)會充分利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)、規(guī)律和趨勢，充分做好市場運(yùn)營，提升企業(yè)核心競爭力!

參考文獻(xiàn)

[1]黃俊帥，李娜.新媒體環(huán)境下市場營銷的有效策略探析 [J].中國市場，2016，(5):26-27.

第6篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)廣播 客戶端 用戶畫像 產(chǎn)品運(yùn)營 聯(lián)合電商

【中圖分類號】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能手機(jī)的發(fā)展，我國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量逐年遞增。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.56億，并保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。手機(jī)網(wǎng)民的增加也相應(yīng)地促進(jìn)了手機(jī)廣播聽眾的增長，據(jù)賽立信媒介研究調(diào)查顯示，近五年來，傳統(tǒng)收聽廣播方式的比例逐步下滑，人們越來越多地使用手機(jī)收聽廣播。加之傳統(tǒng)廣播即時(shí)性、伴隨性的特點(diǎn)與手機(jī)的移動(dòng)性、便攜性的結(jié)合有著天然的優(yōu)勢，搭建新媒體發(fā)展平臺，建設(shè)包括微博、微信、客戶端在內(nèi)的“兩微一端”新媒體矩陣，成為傳統(tǒng)廣播媒體適應(yīng)形勢新要求、市場新需求、受眾新訴求，加快自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措。

近年來，微博、微信因其投入少、見效快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，已成為傳統(tǒng)廣播向新媒體融合轉(zhuǎn)型的第一標(biāo)配。而客戶端雖然相比而言投資更大，運(yùn)行復(fù)雜，但它是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的平臺，無需依靠其他媒體和應(yīng)用，就能自由呈F節(jié)目資源，而不受時(shí)間空間的限制，因此成為廣播轉(zhuǎn)型融合的重要目標(biāo)之一。此外，客戶端還是傳統(tǒng)廣播的一張形象名片，一本最便捷的宣傳冊，通過精益化的運(yùn)營可以反哺傳統(tǒng)廣播。但由于種種原因，以傳統(tǒng)廣播為母體的客戶端還存在一些問題，發(fā)展遭遇瓶頸。

研究廣播客戶端，要從廣播賴以生存和發(fā)展的特質(zhì)說起。

一、廣播的獨(dú)特魅力――“聽聲音”

傳統(tǒng)廣播自上世紀(jì)初誕生到現(xiàn)在，一直在不斷地發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特魅力，不斷改革以尋找最適合自身發(fā)展的規(guī)律。無論是聲畫結(jié)合的電視的誕生，還是融合所有媒體的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，都沒能將其置于死地。相反，以我國為例，當(dāng)報(bào)紙、雜志、電視都遭遇拐點(diǎn)的時(shí)候，廣播仍然以10%的增長速度保持增長傲視傳統(tǒng)媒體。雖然2015年中期開始，廣播也不可避免地遭遇困頓，但仍然有其強(qiáng)大的生命力。究其原因，就是廣播聲音單渠道傳播的特點(diǎn)。音頻傳播像一把雙刃劍，既使其喪失了視頻傳遞信息的巨大優(yōu)勢，又使它具有了一心二用、伴隨收聽、神秘而貼心的不可替代性。與電視、紙媒甚至互聯(lián)網(wǎng)相比，廣播是與新媒體區(qū)隔最大的媒體，只有廣播徹底解放了受眾的眼睛。在汽車業(yè)迅速發(fā)展的今天，廣播的魅力無人能比。

如果在發(fā)展移動(dòng)客戶端的過程中，廣播放棄了自己的獨(dú)特優(yōu)勢，投身到多媒體的洪流中，就等于把自己多年打下的江山拱手讓人，再去開辟一片陌生的處女地，因此，“聽”的特點(diǎn)不可放棄。

二、傳統(tǒng)廣播客戶端發(fā)展中存在的誤區(qū)

（一）傳統(tǒng)廣播頻率“各自為政”，新媒體中心處境尷尬

要充分發(fā)揮聽的特點(diǎn)，就要充分利用已有的資源，集中各頻率和新媒體的采編力量來生產(chǎn)內(nèi)容，達(dá)到一次采集、多種生成、多元傳播的效果。但是，在許多電臺，新媒體中心是獨(dú)立的、與各頻率平級的機(jī)構(gòu)，各頻率不買它的賬，而是大力發(fā)展自己的微博、微信平臺，借助已經(jīng)成熟的新媒體大平臺，做活節(jié)目。甚至電臺內(nèi)一些頻率內(nèi)部專門制定規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)記者和主持人優(yōu)先將稿件或節(jié)目提供給本頻率的官方微博、微信，延緩或不再給客戶端平臺供稿，以扶持本頻率“官微距陣”的發(fā)展。各頻率“各自為政”，忽略了客戶端的整體發(fā)展。客戶端平臺不僅難以發(fā)揮做到重大消息實(shí)時(shí)推送的優(yōu)勢，而且還在網(wǎng)羅臺內(nèi)節(jié)目資源上遇到了阻礙。

（二）思想守舊，互聯(lián)網(wǎng)思維沒有貫穿其中

現(xiàn)有的傳統(tǒng)廣播客戶端，多數(shù)未將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到客戶端的發(fā)展中。以內(nèi)容生產(chǎn)為例，一些客戶端缺少將廣播欄目視作文化產(chǎn)品的意識，忽略了參照現(xiàn)代企業(yè)“研發(fā)-生產(chǎn)-質(zhì)控-流通-售后-調(diào)查-改進(jìn)”的生產(chǎn)流程來規(guī)范內(nèi)容生產(chǎn)。這首先體現(xiàn)在節(jié)目制作上，由于難以準(zhǔn)確洞見用戶需求，客戶端呈現(xiàn)的內(nèi)容并不能保證時(shí)時(shí)引起用戶的興趣，出現(xiàn)了一些節(jié)目收聽次數(shù)為個(gè)位數(shù)甚至為零的情況，這對平臺造成資源浪費(fèi)；其次體現(xiàn)在沒能根據(jù)用戶的差異進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，無法為用戶提供分眾化服務(wù)。用戶要在海量資源中篩選節(jié)目，極大的影響了用戶體驗(yàn)；第三體現(xiàn)在運(yùn)營意識薄弱。現(xiàn)在，廣播已從單純的節(jié)目生產(chǎn)為核心的時(shí)代進(jìn)入到節(jié)目生產(chǎn)與營銷并重的時(shí)代。廣播客戶端在將聽眾轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦?jié)目轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品時(shí)，要有將優(yōu)秀的產(chǎn)品形成品牌，并打造延伸品牌的產(chǎn)業(yè)鏈的意識。一些傳統(tǒng)廣播媒體客戶端盡管已聚集了數(shù)量相當(dāng)?shù)挠脩?，完成了初期的品牌積累，不過在延伸其品牌的產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)衍生產(chǎn)品上還處于空白，這既不利于提升用戶的黏合度，也不利于客戶端品牌的價(jià)值提升。

（三）片面追求“大而全”的功能，忽視了聲音的魅力

一些傳統(tǒng)廣播媒體客戶端在實(shí)際的發(fā)展過程中，過度倚重資訊與服務(wù)等多種功能的開發(fā)，反而忽略了音頻本身的魅力，本末倒置。這突出地表現(xiàn)在兩個(gè)方面：首先，大多數(shù)傳統(tǒng)廣播客戶端在模塊設(shè)置上追求“大而全”，例如在模塊開發(fā)和設(shè)計(jì)思路上幾乎都遵循新聞資訊加生活服務(wù)的模式，囊括了生活服務(wù)、直播、點(diǎn)播、互動(dòng)等多種功能，廣播自身的聲音特色不突出，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；其次，定位不明晰，“聽”的功能不突出。多數(shù)傳統(tǒng)廣播客戶端往往未將聽覺感受排第一，首頁呈現(xiàn)的并非是分類詳細(xì)明確的音頻節(jié)目，取而代之的多是以文字形式呈現(xiàn)的新聞資訊，這會讓用戶產(chǎn)生在使用新聞客戶端的錯(cuò)覺，不利于用戶留存率的提升。

三、充分發(fā)揮聲音的魅力――傳統(tǒng)廣播客戶端的發(fā)展之道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)廣播媒體開發(fā)客戶端等新媒體產(chǎn)品，既是一種趨勢，也是轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵所在。但是，任何一款客戶端的存在都是為特定目標(biāo)群的共同標(biāo)準(zhǔn)而服務(wù)的，目標(biāo)群的基數(shù)越大，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就越低。與其提供低標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)來滿足所有用戶的期望目標(biāo)，不如給特定群體提供專注的服務(wù)，因?yàn)楹笳吒壮晒?。如喜馬拉雅FM等網(wǎng)絡(luò)電臺開發(fā)的客戶端，專心為用戶提供音頻節(jié)目，每一位用戶都能找到喜歡的節(jié)目，找到歸屬感，其用戶黏性很高。對于傳統(tǒng)廣播客戶端來說，要正視自身在發(fā)展過程中存在的誤區(qū)，通過不斷創(chuàng)新來突出“聽”的功能，發(fā)揮聲音的魅力，在鞏固原有用戶的基礎(chǔ)上爭取新的用戶群體，以更好地生存發(fā)展。具體來說，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”的辨析――以真正的互聯(lián)網(wǎng)思維為統(tǒng)籌

一些傳統(tǒng)廣播媒體并沒有準(zhǔn)確理解互聯(lián)網(wǎng)思維，總以為做個(gè)客戶端，然后將節(jié)目簡單編輯后“一刀切”式的推送給用戶就是步入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，完成了“互聯(lián)網(wǎng)+”的蛻變。這在中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授宋建武看來，傳統(tǒng)廣播媒體只是在互聯(lián)網(wǎng)上開了端口，原有的內(nèi)容生產(chǎn)方式與流程沒有發(fā)生變化，基本上仍然屬于“+互聯(lián)網(wǎng)”，而傳統(tǒng)廣播媒體需要的是“互聯(lián)網(wǎng)+”。①

“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”，前者是汽車內(nèi)外裝飾的“馬車化”改良，在汽車的原始設(shè)計(jì)理念和內(nèi)核之下，加入馬車的手工制作、裝飾材料的改良，使之既能像汽車一樣快跑，又能像馬車一樣優(yōu)雅舒適；后者則是給馬車裝上汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)，不必再用馬拉車，使馬車一定程度上擁有了汽車的機(jī)動(dòng)化性能。但是，裝了發(fā)動(dòng)機(jī)的馬車，終究是按馬車設(shè)計(jì)的，跑快了就會散架。因此，二者相比，賦予客戶端“汽車”的內(nèi)核至關(guān)重要，傳統(tǒng)廣播媒體開發(fā)客戶端，在理念上，就要有革命性的變化，特別是要清醒地認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)思維+廣播”的優(yōu)勢，這才是“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的發(fā)展方向。

（二）前提――制度保障

做到“汽車”+“馬車內(nèi)飾”，制度保障是前提。廣播客戶端的制度保障包括：組織與人事、獨(dú)家節(jié)目源和優(yōu)秀主持人成立工作室三個(gè)方面。

首先，新媒體發(fā)展需要新的組織方式和人事制度保駕護(hù)航。當(dāng)下，眾多傳統(tǒng)廣播客戶端的管理制度滯后，依然在沿用母體的組織框架和人事任用模式，沒有突破“只進(jìn)不出”的老傳統(tǒng)與狹窄的晉升空g并存的格局，這就容易消磨掉人的意志和進(jìn)取的動(dòng)力。在這方面，上海廣播電視臺給出了自己的改革范式――“阿基米德FM”客戶端。最初，“阿基米德FM”只是上海東方廣播中心旗下的一個(gè)部門，在上海東方廣播中心所屬的上海文化廣播影視集團(tuán)有限公司完成重組合并之后，“阿基米德FM”也從一個(gè)部門升級為一家獨(dú)立的公司，同時(shí)也成為全國第一家由傳統(tǒng)廣播媒體演化，主攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新媒體公司。上海東方廣播中心擁有阿基米德FM70%的股權(quán)，阿基米德FM的管理團(tuán)隊(duì)持有其余30%的股權(quán)，這在全國文化類國有企業(yè)的改革中也是一種全新的嘗試，目的就是為了激勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)高端人才。通過新管理制度，實(shí)行公司化運(yùn)營方式，“阿基米德FM”既解決了資金不足的問題，也擺脫了傳統(tǒng)廣播受體制機(jī)制限制無法“大展拳腳”的困擾，迅速發(fā)展為傳統(tǒng)廣播客戶端領(lǐng)域的佼佼者。②

其次，做到節(jié)目源獨(dú)家，或者至少保證先播權(quán)。如今，國內(nèi)視頻網(wǎng)站在熱播節(jié)目獨(dú)家版權(quán)上的爭奪愈演愈烈，愛奇藝等視頻網(wǎng)站斥億元巨資買下節(jié)目獨(dú)家版權(quán)已不再是新鮮事，在廣播領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)電臺對優(yōu)質(zhì)節(jié)目的版權(quán)爭奪也已進(jìn)入了白熱化階段。但是，傳統(tǒng)廣播電臺的版權(quán)意識依然薄弱，花重金打造的客戶端并沒有成為其精品節(jié)目的獨(dú)家播出平臺，甚至一些王牌節(jié)目已被網(wǎng)絡(luò)電臺所收錄，流失了不少用戶。為此，傳統(tǒng)廣播媒體要對內(nèi)容播出制度進(jìn)行一系列改革，實(shí)施獨(dú)家戰(zhàn)略，讓客戶端成為此戰(zhàn)略下唯一版權(quán)內(nèi)容播放平臺。就像湖南廣電所辦的芒果TV客戶端一樣，獨(dú)家呈現(xiàn)湖南衛(wèi)視所有欄目，保護(hù)自家節(jié)目的知識產(chǎn)權(quán)。這樣一來，依靠獨(dú)家音頻作品，對內(nèi)起到提升用戶黏性與客戶端點(diǎn)擊率的效果，對外則成為碾壓競爭對手，吸引廣告商眼球，擴(kuò)大客戶端影響力和知名度的有效武器。

最后，成立以主持人為主導(dǎo)的工作室，有效運(yùn)營精品廣播節(jié)目。傳統(tǒng)電臺的主持人憑借著極具個(gè)性魅力的風(fēng)格吸引了一大批忠實(shí)粉絲，與聽眾之間建立起了相對牢固的情感連接。這是傳統(tǒng)電臺不可替代的、最寶貴的資源，應(yīng)該充分利用。電臺應(yīng)給予主持人一定的自由度，成立工作室來專門運(yùn)營節(jié)目。如傳統(tǒng)廣播客戶端都為本臺優(yōu)秀的主持人開設(shè)了節(jié)目專區(qū)，可以由工作室將主持人原有的音頻資源重新細(xì)分編排后，投放到客戶端，保證節(jié)目的定時(shí)更新；或者由工作室牽頭來打造高品質(zhì)的原創(chuàng)節(jié)目，本臺客戶端首播后，再推廣到更高的平臺。與此同時(shí)，電臺要與主持人簽訂分成協(xié)議，共享“利益蛋糕”。成立以主持人為主導(dǎo)的工作室，既有效激發(fā)了主持人的創(chuàng)作活力，又維護(hù)了主持人的切身利益，同時(shí)也讓客戶端的精品節(jié)目不斷推陳出新，實(shí)現(xiàn)了電臺（客戶端）與主持人團(tuán)隊(duì)的雙贏。

（三）基礎(chǔ)――眾籌資本

盡管廣播媒體還沒有像紙媒一樣經(jīng)歷“寒冬”，但在媒體融合的過程中，發(fā)展新媒體所需的持續(xù)的資金投入也帶來很大的壓力。發(fā)展移動(dòng)客戶端，離不開新型信息傳播技術(shù)的支持與相關(guān)人才的引入，這就需要有足夠的資金投入。純依靠母體的投入難以維持客戶端的長遠(yuǎn)發(fā)展，而眾籌資本是不錯(cuò)的選擇。

眾籌是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的一種新興商業(yè)集資模式，與傳統(tǒng)集資模式相比，眾籌的產(chǎn)品無須要達(dá)到一定的知名度和商業(yè)價(jià)值才能集資，只要是受大眾喜愛的產(chǎn)品都有機(jī)會獲得投資，準(zhǔn)入門檻較低，因而可以為一些剛剛起步且缺乏資金的項(xiàng)目提供支持與幫助。2015年2月廣東廣播電視臺珠江經(jīng)濟(jì)頻率《風(fēng)云再匯》僅用13天就眾籌了節(jié)目一年的制作費(fèi)用88.8976萬元，開創(chuàng)了中國廣播業(yè)的一個(gè)先河。③對于傳統(tǒng)廣播客戶端來說，也可以嘗試開啟“廣播+眾籌”模式。尤其是一些用戶已突破百萬的廣播客戶端，本身已具有較高的用戶好感度與黏合度，一旦出現(xiàn)在眾籌平臺，有較大的機(jī)會吸引“忠粉”的支持，而且背靠母體，在一定程度上也消去部分大眾投資者對于利潤回報(bào)的擔(dān)憂。通過眾籌，傳統(tǒng)廣播媒體可以吸引廣泛的社會力量參與到客戶端項(xiàng)目的技術(shù)研發(fā)與市場開拓，提高傳統(tǒng)媒體在客戶端項(xiàng)目推進(jìn)過程中的市場競爭意識與能力，達(dá)到事半功倍的效果。

（四）開端――精準(zhǔn)提供內(nèi)容服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶畫像與定制廣播

“聽聲音”是廣播客戶端的核心功能，也是用戶使用客戶端的基本出發(fā)點(diǎn)。客戶端要想讓用戶充分領(lǐng)略聲音的魅力，需要精準(zhǔn)提供音頻節(jié)目服務(wù)。這首先要在創(chuàng)建用戶畫像上下足功夫。所謂用戶畫像就是指建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型，它以大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)做保障來深入研究用戶信息，通過以用戶個(gè)人信息、經(jīng)濟(jì)狀況、工作信息等為分析元素進(jìn)行深入挖掘，高度凝練出用戶信息全貌。創(chuàng)建用戶畫像對客戶端的意義在于使自身的服務(wù)對象更加聚焦，更加專注，打造出的內(nèi)容能夠直達(dá)用戶的痛點(diǎn)、笑點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)。當(dāng)前，眾多傳統(tǒng)廣播客戶端對用戶數(shù)據(jù)的利用還處于較淺的層次，無法形成精準(zhǔn)的用戶畫像。傳統(tǒng)廣播客戶端需要細(xì)分用戶群，客戶端后續(xù)的節(jié)目、活動(dòng)都可以圍繞用戶群所展開。當(dāng)然，用戶畫像是處于不斷修正中的，客戶端也需摒棄一勞永逸的心理，要及時(shí)跟進(jìn)用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)上的調(diào)整，讓用戶“愛不釋手”。

創(chuàng)建好用戶畫像，傳統(tǒng)廣播客戶端就可以向定制化邁進(jìn)，開始由“廣播”向“窄播”的轉(zhuǎn)變。打造定制廣播一方面需要完善點(diǎn)播機(jī)制，用戶可以根據(jù)自身需求選擇不同類型的節(jié)目與服務(wù)，從而創(chuàng)建屬于自己的專屬電臺；另一方面客戶端可以通過用戶的行為習(xí)慣做到“一對一”式的智能推送，讓用戶感受到個(gè)性化需求的滿足感。定制廣播，既在一定程度上有效規(guī)避了信息過載的問題，也極大的優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，勢必會提高客戶端的用戶留存率。

（五）核心――聲音內(nèi)容的保值、增值、升值與聲音產(chǎn)品的有效運(yùn)營

傳統(tǒng)廣播客戶端要想在競爭中落于不敗，根據(jù)新媒體要求做好內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營是核心和關(guān)鍵。內(nèi)容運(yùn)營又包括聲音產(chǎn)品的保值、增值與升值三個(gè)方面。

首先是聲音內(nèi)容的保值。在新技術(shù)的支持下，客戶端突破了傳統(tǒng)廣播轉(zhuǎn)瞬即逝的弊端，可以永恒“留住”聲音，因此，可以在上面建立屬于本臺的資料庫，博物館，設(shè)置專門的欄目，把精品節(jié)目長久保留和展示。其次，聲音內(nèi)容的增值。客戶端應(yīng)成為一個(gè)讓單一的音頻節(jié)目變得豐富的平臺，要根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)來呈現(xiàn)內(nèi)容。如碎片化，即在隨意性、伴隨性收聽成為主流的背景下，客戶端既要提供諸如《致我們正在消逝的文化印記》那樣品質(zhì)的短小精悍、制作精良的節(jié)目，還要將原有長時(shí)間的節(jié)目重新切割，整合成“迷你”節(jié)目后再呈現(xiàn)給用戶，滿足用戶的多樣化需求；鏈接化，即在單個(gè)音頻節(jié)目下增加相關(guān)內(nèi)容的鏈接，加大內(nèi)容的寬度，優(yōu)化用戶的選擇；多媒體化，即結(jié)合圖片、文字、視頻等形式，賦予音頻“看”的屬性，進(jìn)而提升音頻的表現(xiàn)力，優(yōu)化用戶的體驗(yàn)；互動(dòng)化，即通過設(shè)置留言區(qū)等方式，及時(shí)反饋用戶的意見，從而改變傳統(tǒng)廣播的線性傳播模式，滿足用戶表達(dá)的需求。第三，聲音內(nèi)容的升值。一個(gè)館藏豐富的音頻資料庫為客戶端充分挖掘聲音的價(jià)值奠定了基礎(chǔ)，客戶端可以根主題的需要抽離不同欄目、不同頻率的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分重組，產(chǎn)生新的內(nèi)容，而新的內(nèi)容并非是單個(gè)信息的簡單相加，而是優(yōu)化組合后碰撞出不一樣的火花，真正達(dá)到1+1>2的效果。

目前，多數(shù)傳統(tǒng)廣播客戶端較缺乏將音頻節(jié)目轉(zhuǎn)化為聲音產(chǎn)品的意識，缺乏對節(jié)目運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，而網(wǎng)絡(luò)電臺在這方面做的可圈可點(diǎn)，值得借鑒。以喜馬拉雅FM為例，在產(chǎn)品運(yùn)營方面，它做了三點(diǎn)努力：1.首頁顯著位置節(jié)目預(yù)告。作為用戶規(guī)模已突破兩億大關(guān)的音頻客戶端，新產(chǎn)品一經(jīng)在首頁預(yù)告，自然“吸粉無數(shù)”。2.借助明星效應(yīng)助推節(jié)目。例如喜馬拉雅FM近期獨(dú)家推出的《好好說話》《和志剛一起探秘獨(dú)角獸》等節(jié)目，一個(gè)由馬東與《奇葩說》明星辯手共同主創(chuàng)，另一個(gè)由李志剛訪談時(shí)下著名新經(jīng)濟(jì)公司的首席執(zhí)行官，可以說產(chǎn)品主創(chuàng)皆是在業(yè)內(nèi)擁有廣泛的影響力和良好的口碑的大咖，他們能自覺為自己的產(chǎn)品代言并不遺余力地宣傳，為產(chǎn)品帶來了大量用戶。3.專業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)用戶。他們從各個(gè)渠道收集用戶的意見反饋，解答用戶的問題，特別是會針對產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析并提出產(chǎn)品的改進(jìn)方案，由此來圈住用戶。不難看出，產(chǎn)品運(yùn)營雖工作繁瑣，卻是提升產(chǎn)品品牌形象與用戶忠誠度的有效方式，傳統(tǒng)廣播客戶端的長遠(yuǎn)發(fā)展也離不開產(chǎn)品運(yùn)營。

（六）新聚合――開發(fā)用戶社區(qū)

重新發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮“聲音的魅力”，是傳統(tǒng)電臺在新媒體時(shí)代的核心任務(wù)，但不是目標(biāo)。目標(biāo)是續(xù)寫廣播傳奇，實(shí)現(xiàn)音頻節(jié)目效益的最大化。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)最大化，就要建立、開發(fā)用戶社區(qū)。因?yàn)橛脩羯鐓^(qū)一旦建立就標(biāo)志著用戶黏性和忠誠度已達(dá)到了一定的高度，用戶自身就會維護(hù)和建設(shè)?？梢哉f這也為日后“銷售用戶”打下了基礎(chǔ)。

這一點(diǎn)可以借鑒中央人民廣播電臺《海陽現(xiàn)場秀》，其欄目工作室以主持人海陽的名字冠名線下活動(dòng)，所打造的“海陽觀演團(tuán)”“海陽樂跑團(tuán)”“海陽環(huán)球旅行團(tuán)”這三個(gè)線下活動(dòng)已日漸形成品牌，聚集了相當(dāng)數(shù)量的用戶，而且還成立了名為“海陽董事會”的骨干粉絲組織，長期協(xié)助欄目工作室開展活動(dòng)。可以說主持人工作室貫穿了用戶社區(qū)從前期建立到后期運(yùn)營、維護(hù)的整個(gè)過程。因而，傳統(tǒng)廣播客戶端需要由主持人工作室牽頭，積極引導(dǎo)忠實(shí)用戶生產(chǎn)內(nèi)容并帶動(dòng)普通用戶，建立一個(gè)互動(dòng)頻繁、氛圍良好的社區(qū)，從而提升廣告轉(zhuǎn)化與用戶增值潛力，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的效果。

用戶社區(qū)建立之后，廣播客戶端即將實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)――把聲音產(chǎn)品的“用戶”變成電商合作的“客戶”。在電商大行其道的年代，線上購物已成為主流，廣播客戶端要注意到這一趨勢的變化，聯(lián)合電商，打造屬于客戶端自主品牌的商品，精準(zhǔn)投放到用戶社區(qū)，滿足用戶的個(gè)性需求。如北京交通廣播《聯(lián)e會》欄目曾為亞馬遜中國訂制了“線上海淘攻略+微信導(dǎo)流跳轉(zhuǎn)”的模式，實(shí)現(xiàn)了多方面的共贏。

四、結(jié)語

客戶端是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展的產(chǎn)物，特別是伴隨著智能手機(jī)的普及，未來客戶端的運(yùn)用將越來越廣泛。傳統(tǒng)廣播媒體“搭乘”新媒體快車，開發(fā)并不斷升級客戶端，是其轉(zhuǎn)型的必由之路。對于脫胎于傳統(tǒng)媒體的廣播客戶端來說，由于發(fā)展時(shí)間較短，缺乏市場歷練，在當(dāng)前的發(fā)展過程中存在著一些誤區(qū)。時(shí)展的車輪告訴我們：“變則通，通則久”。傳統(tǒng)廣播客戶端要學(xué)會運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造自身，依托內(nèi)容運(yùn)營促進(jìn)迭代更新，通過迭代更新形成競爭優(yōu)勢，借助競爭優(yōu)勢提升用戶留存，利用用戶留存實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)?？傊?，在未來媒體競爭的格局中，傳統(tǒng)廣播媒體客戶端應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守聲音優(yōu)勢，不斷以新的視角與方法突破發(fā)展瓶頸，爭取更大的發(fā)展空間，在新時(shí)代下續(xù)寫廣播的傳奇。

注釋

①余璐《媒體融合本質(zhì)是傳統(tǒng)媒體互聯(lián)網(wǎng)化》，《深圳商報(bào)》，2016年8月22日第2版。

②陶寧寧《全國首個(gè)移動(dòng)數(shù)字廣播平臺誕生》，《東方早報(bào)》，2015年8月29日第2版。

③《節(jié)目眾籌成功開創(chuàng)中國廣播業(yè)先河》，廣東廣播在線網(wǎng)，http：//.cn/2013rgd/xw/btdt/374298.shtml.

參考文獻(xiàn)

①王求《新媒體環(huán)境下廣播的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》，中國廣播影視出版社，2015年5月版。

②張銳《視聽變革 廣電的新媒體戰(zhàn)略》，新華出版社，2015年1月版。

③安遠(yuǎn)《從“內(nèi)容為王”到“內(nèi)容為本，體驗(yàn)為王”――對傳統(tǒng)廣播媒體發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣播App的思考》，《中國傳媒科技》，2016年第5期。

④周偉琪《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣播客戶端發(fā)展的瓶頸與進(jìn)化方向》，《中國廣播》，2016年第5期。

⑤姚美君《手機(jī)客戶端：廣播發(fā)展的新機(jī)遇》，《今傳媒》，2016年第2期。

⑥侯東合《“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+音頻”的新廣播發(fā)展方向與路徑》，《中國廣播》，2016年第1期

⑦周沖《從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“+互聯(lián)網(wǎng)”廣播的融媒體戰(zhàn)略》，《視聽界》，2016年第1期。

⑧熊科偉《廣播媒體融合發(fā)展的三種策略――基于當(dāng)前國內(nèi)多家電臺融合實(shí)踐的整體分析》，《中國廣播》，2016年第1期。

⑨朱元君《“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下傳統(tǒng)廣播的發(fā)展路徑》，《中國廣播》，2015年第9期。

⑩何淑華《網(wǎng)絡(luò)電臺App完勝傳統(tǒng)廣播App的啟示――兼論傳統(tǒng)廣播的媒體融合之路》，《聲屏世界》，2015年第5期。

第7篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

針對遠(yuǎn)程教育全媒體發(fā)展的新要求，需要建立以適應(yīng)遠(yuǎn)程教育發(fā)展和需要的全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺，以解決廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)等各類遠(yuǎn)程教育運(yùn)營商在生產(chǎn)和運(yùn)營過程中遇到的問題，其模塊設(shè)計(jì)主要以以下三個(gè)內(nèi)容為基礎(chǔ)：

（1）遠(yuǎn)程教育全媒體平臺能夠支撐手機(jī)

電視、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、VOD/NVOD互動(dòng)電視等各類新媒體運(yùn)營業(yè)務(wù)，能夠全面的適應(yīng)各種新媒體的應(yīng)用，減少子系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，具有良好的適應(yīng)性和拓展性。

（2）遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)

內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)的各項(xiàng)功能，包含教育資源素材的匯聚，教育資源產(chǎn)品的快速加工，能夠迅速的形成教育成品節(jié)目；能支持共享生產(chǎn)方式，支持個(gè)性化的獨(dú)立的教育資源生產(chǎn)模式。

（3）遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺需要進(jìn)行

內(nèi)容運(yùn)營編輯，運(yùn)營編輯是產(chǎn)品制作是藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，同時(shí)也是編輯整理的過程，所以運(yùn)營人員將教育產(chǎn)品進(jìn)行編輯打包，形成可以被教育消費(fèi)者的服務(wù)包，并通過全段的業(yè)務(wù)平臺展現(xiàn)在各個(gè)終端。

2遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺的框架設(shè)計(jì)

根據(jù)媒體內(nèi)容服務(wù)的特點(diǎn)，將遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容如如平臺整體框架分為三個(gè)部分：內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)、運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)、以及分發(fā)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)是資源收集整理、管理和分發(fā)的過程，首先要廣泛收集和接入各類資源，包含多協(xié)議IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中編單收錄，本地介質(zhì)文件的采集，全段第三方生產(chǎn)系統(tǒng)的接入，體統(tǒng)or自服務(wù)門戶等。然后要根據(jù)業(yè)務(wù)員內(nèi)容以及運(yùn)營的需要，體統(tǒng)分屏獨(dú)立以及共享內(nèi)容加工生產(chǎn)，滿足各運(yùn)營商精細(xì)化生產(chǎn)的需要，其內(nèi)容服務(wù)能進(jìn)行實(shí)時(shí)流編輯、粗編拆條、節(jié)目審核等多種便捷的工具，并結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)門戶進(jìn)行協(xié)同高效生產(chǎn)。最后根據(jù)不同的教育熱點(diǎn)和學(xué)習(xí)者教育需求進(jìn)行內(nèi)容挖掘和分類打包，并以機(jī)構(gòu)化形式支持前段業(yè)務(wù)平臺的個(gè)性需求。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播分類編輯，教育產(chǎn)品類別管理，內(nèi)容注入管理，能夠有效的支撐前段不同業(yè)務(wù)員運(yùn)營的需要。

3遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺的子系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)

遠(yuǎn)程教育在開展內(nèi)容運(yùn)營業(yè)務(wù)中，其內(nèi)容主要包含給各種教育機(jī)構(gòu)提供的和制作的相關(guān)教育資源，但是這些資源往往不能直接提供給學(xué)習(xí)者，而是需要分類整理和加工，需要將各種教育資源內(nèi)容進(jìn)行匯聚和分類，其內(nèi)容要進(jìn)行非線性編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、圖文制作、包裝等深加工，還要按照要求進(jìn)行教育內(nèi)容目錄編目和主題分類，格式轉(zhuǎn)化和封裝等，因此需要在內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)員模塊中建設(shè)一套內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)生產(chǎn)子系統(tǒng)包含內(nèi)容匯聚分類，生產(chǎn)管理、資源加工、監(jiān)控管理等模塊。

（1）生產(chǎn)管理模塊要根據(jù)不同需要?jiǎng)澐植煌慕逃Y源編輯工作，并根據(jù)日常需求統(tǒng)計(jì)變化制定相應(yīng)的編輯任務(wù)，并能檢查任務(wù)的進(jìn)度情況，具有良好的開放性，管理模塊的對外接口包含內(nèi)部各個(gè)功能模塊之間的接口開放，能管耦合系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分才具有可延展性和升級性。

（2）內(nèi)容的匯聚和分類，是通過各方面渠道和合作獲取的教育資源，包含視頻、圖片、音頻信息，需要進(jìn)行技術(shù)信號采集和文件的導(dǎo)入。不同內(nèi)容來源的信號格式、存儲介質(zhì)，圖像分辨率、制式、編解碼格式可能都不一樣，內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)需要這些內(nèi)容匯聚起來，并按照平臺的要求進(jìn)行生產(chǎn)管理，因此需要豐富的多樣的匯聚和處理手段。

（3）內(nèi)容加工模塊要根據(jù)不同的教育類比要求進(jìn)行編目、審核、轉(zhuǎn)碼和剪輯加工。經(jīng)過分析，類似于工廠流水線的生產(chǎn)模式特別適合新媒體內(nèi)容生產(chǎn)，在這種模式下，針對不同的業(yè)務(wù)需求和生產(chǎn)工藝要求虛擬出多條生產(chǎn)線，并將各種編輯加工環(huán)節(jié)作為生產(chǎn)工具使用，每條生產(chǎn)線都可以任意調(diào)用這些生產(chǎn)工具，并在流程引擎的驅(qū)動(dòng)下在不同的生產(chǎn)工具間流轉(zhuǎn)，每個(gè)工作崗位分工明確，從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)的高效、有序、可控。為了保證生產(chǎn)線的順利運(yùn)行，還需要按照內(nèi)容條目來組織生產(chǎn)，一個(gè)條目對應(yīng)一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)，存儲管理方面也采用標(biāo)準(zhǔn)化的接口，從而實(shí)現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間、不同的子系統(tǒng)之間的無縫連接

（4）存儲管理是需要將大量的內(nèi)容長期存儲，對資源進(jìn)行版權(quán)維護(hù)以及編碼查詢收錄等，以便快速的查詢和檢索。

（5）監(jiān)控管理模塊主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、流程、存儲、數(shù)據(jù)庫等的集中監(jiān)控管理，并對軟硬件故障進(jìn)行及時(shí)報(bào)警。

3.2運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)

在開展遠(yuǎn)程教育服務(wù)中，內(nèi)部運(yùn)營需要將內(nèi)部資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢越灰椎倪\(yùn)營在線資源，并對在校運(yùn)行的教育資源進(jìn)行管理和定價(jià)；需要面向上游提供教育資源的提供商和下游的學(xué)習(xí)者或者內(nèi)容運(yùn)營建立統(tǒng)一的運(yùn)行管理，進(jìn)行教育資源產(chǎn)品的集中交易和展現(xiàn)，根據(jù)用戶角色權(quán)限的管理，遠(yuǎn)程教育將提供不同的教育資源內(nèi)容，包含資源需求學(xué)習(xí)者對訂單的交易處理，允許學(xué)習(xí)者跟蹤訂閱點(diǎn)播的訂單狀態(tài)；內(nèi)容運(yùn)營的業(yè)務(wù)流程包括：規(guī)劃新產(chǎn)品—用戶根據(jù)需求選購產(chǎn)品—為用戶提供服務(wù)—處理訂單—進(jìn)行訂單計(jì)費(fèi)和賬務(wù)處理等環(huán)節(jié)，同時(shí)系統(tǒng)后臺可以根據(jù)產(chǎn)品交易情況，進(jìn)一步開展統(tǒng)計(jì)分析，從而為產(chǎn)品規(guī)劃提供全面有效的數(shù)據(jù)支持。運(yùn)營管理是教育在線系統(tǒng)面向用戶的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的，可以進(jìn)行產(chǎn)品展示，提供訂單查詢、產(chǎn)品選購以及產(chǎn)品推薦等。用戶管理能實(shí)現(xiàn)CP、SP用戶賬號認(rèn)證管理，負(fù)責(zé)用戶的管理和注冊。產(chǎn)品管理模塊扶著教育資源上架、下架、定價(jià)和管理，將一個(gè)或者多個(gè)內(nèi)容資源組織為產(chǎn)品或者產(chǎn)品包；賬務(wù)管理可以通過短信平臺、支付平臺進(jìn)行運(yùn)行結(jié)算；統(tǒng)計(jì)分析模塊能夠根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中教育資源的運(yùn)行數(shù)量狀態(tài)進(jìn)行分析報(bào)表，能夠讓管理人員掌握遠(yuǎn)程教育資源的狀況。在這幾個(gè)模塊中運(yùn)營管理服務(wù)是內(nèi)容運(yùn)行系統(tǒng)對外交流的窗口，也是整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品展示、訂單處理、賬單服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析與營銷支持等功能；面向遠(yuǎn)程教育在線系統(tǒng)運(yùn)營人員可以處理開展產(chǎn)品的推廣、加工以及產(chǎn)品等增值業(yè)務(wù)員，也可以處理學(xué)習(xí)者投訴和建議，面向消費(fèi)者，運(yùn)營管理可以同產(chǎn)品的賬單服務(wù)、訂單管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品訂單以及檢索瀏覽。

3.3分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)

選擇了相應(yīng)的產(chǎn)品后就需要通過傳輸來分發(fā)到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等全媒體的制定位置，內(nèi)容的形式是多樣的包含圖片文件、文檔文件以及視音頻文件，當(dāng)然也包含視音頻流，因此分發(fā)傳輸是全媒體內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)。從分發(fā)的傳輸內(nèi)容上看，可能又內(nèi)容交換、中繼、內(nèi)容上行和內(nèi)容下行等傳輸方向。從分發(fā)的方式上看，分發(fā)系統(tǒng)需要主動(dòng)推送、支持學(xué)習(xí)者下載以及視頻播出等分發(fā)方式。從分發(fā)的對象看，傳輸可能是視音頻文件、圖片、文檔等也可能是實(shí)時(shí)的IP流。從分發(fā)流量和方式看，只要支持多點(diǎn)之間的P2P共享式的分發(fā)、點(diǎn)到點(diǎn)的分發(fā)、點(diǎn)到多點(diǎn)的廣播式分發(fā)。但是分發(fā)方式的選擇，傳輸系統(tǒng)都是需要建立相應(yīng)的成本，盡可能的提高分發(fā)的速度和效率，適應(yīng)全媒體技術(shù)的需要，同時(shí)應(yīng)具有可靠的安全手段，避免內(nèi)容在傳輸途中被黑客攻擊。此外，隨著業(yè)務(wù)的拓展，分發(fā)傳輸系統(tǒng)需要能夠動(dòng)態(tài)的進(jìn)行擴(kuò)容，以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需要。分發(fā)傳輸子系統(tǒng)的服務(wù)器硬件模塊主要是傳輸服務(wù)器以及傳輸控制服務(wù)器構(gòu)成，其中傳輸服務(wù)復(fù)制執(zhí)行具體的任務(wù)并受到控制服務(wù)器的控制，傳輸控制服務(wù)器負(fù)責(zé)傳輸任務(wù)的控制和調(diào)度。當(dāng)分發(fā)規(guī)模比較大時(shí)，可以采用多級分發(fā)構(gòu)架，充分利用節(jié)點(diǎn)將中心節(jié)點(diǎn)內(nèi)容預(yù)先分發(fā)到最近的邊緣節(jié)點(diǎn)，大大提高分發(fā)的效率和速度。在內(nèi)容存儲方面，采用分布式內(nèi)容存儲設(shè)計(jì)，任何節(jié)點(diǎn)都可快速獲得所需的內(nèi)容，而不必關(guān)心內(nèi)容存儲在哪里。系統(tǒng)采用均衡式架構(gòu)設(shè)計(jì)，經(jīng)授權(quán)后，任何節(jié)點(diǎn)都可以發(fā)起到其他節(jié)點(diǎn)的分發(fā)任務(wù)。

4遠(yuǎn)程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺發(fā)展策略

（1）遠(yuǎn)程教育全媒體服務(wù)平臺技術(shù)發(fā)展策略。開展教育全媒體業(yè)務(wù)時(shí)技術(shù)上面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)需要全面接軌、數(shù)據(jù)來源和渠道繁多、數(shù)據(jù)處理量龐大、信息的雙向傳遞和用戶互動(dòng)、用戶需求的多樣化和復(fù)雜性等，這些都對現(xiàn)有帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些技術(shù)挑戰(zhàn)，全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺發(fā)展需要重點(diǎn)關(guān)注以下4個(gè)方面。首先是內(nèi)容組織、生產(chǎn)及管理方面，這不是單純的技術(shù)范疇，而是內(nèi)容組織的體系化和生產(chǎn)工藝的恰當(dāng)選擇，立足內(nèi)容是根本，只有很好的組織內(nèi)容才能更好的服務(wù)于用戶，才能揚(yáng)長避短。第二是編解碼和智能處理方面，開展全媒體業(yè)務(wù)時(shí)，視音頻一定是主要內(nèi)容，在這個(gè)過程中，需要處理的數(shù)據(jù)是海量的，在時(shí)效性上很難滿足用戶訴求。第三是流媒體和終端體驗(yàn)方面，教育電視臺目前主要處理文件和視音頻信號，而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)全面IP化和流化，播出、分發(fā)、切換、監(jiān)控甚至字幕的疊加都已經(jīng)IP化，是一個(gè)幾乎完全不同的技術(shù)體系。第四是云計(jì)算和海量數(shù)據(jù)處理方面，在全媒體時(shí)代，媒體內(nèi)容會更加豐富，與用戶的互動(dòng)也更加密切和頻繁，隨之而來的就是海量的內(nèi)容數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的技術(shù)體系顯然已不能對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的存儲、管理和挖掘，必須引入云計(jì)算和海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)。

（2）三網(wǎng)融合、遠(yuǎn)程教育服務(wù)平臺與IPTV發(fā)展策略。將網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺和IPTV共同搭建集成播控平臺系統(tǒng)。匯聚各種資源和第三方各種形態(tài)的內(nèi)容來源，根據(jù)IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營需要進(jìn)行教育資源的二次加工與編排，為互聯(lián)網(wǎng)、教育平臺以及IPTV提供海量的點(diǎn)播節(jié)目。進(jìn)行教育資源編碼和監(jiān)看檢測服務(wù)，負(fù)責(zé)教育資源的接受編碼處理工作，與分發(fā)的各種教育資源進(jìn)行點(diǎn)播監(jiān)看檢測，針對下游電信CDN進(jìn)行直播流分發(fā)。以資源服務(wù)平臺為基礎(chǔ)形成IPTV集成播控平臺，負(fù)責(zé)IPTV內(nèi)容管理、用戶管理、計(jì)費(fèi)、認(rèn)證鑒權(quán)、EPG等功能，完成IPTV內(nèi)容集成與運(yùn)營管理。運(yùn)營管理服務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)子系統(tǒng)和分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)成了完整的全媒體內(nèi)容運(yùn)營平臺，三大子系統(tǒng)分工協(xié)作、緊密配合，為遠(yuǎn)程教育在全媒體環(huán)境下大力拓展各項(xiàng)新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)支撐。

5結(jié)語

第8篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

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申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學(xué)術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時(shí)告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 摘 要：伴隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒介的生產(chǎn)方式和生態(tài)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，新媒體時(shí)代更需要知識結(jié)構(gòu)多元、能力全面的全媒體人才，如何培養(yǎng)符合業(yè)界需求的人才成為各新聞院校的重要課題。本文以美國林登州立大學(xué)的新聞實(shí)踐教學(xué)模式為例，梳理其新聞實(shí)踐與新聞教育深度融合過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步豐富我國新聞人才培養(yǎng)模式提供借鑒。 關(guān)鍵詞：新媒體;新聞傳播;實(shí)踐教學(xué)

在新聞傳播教育中，課程體系、師資隊(duì)伍、教學(xué)實(shí)踐平臺是決定新聞教育質(zhì)量的三大基礎(chǔ)元素[1]。本文以美國林登州立大學(xué)電子新聞藝術(shù)系（Electronic Journalism Arts Department， EJA）為例，分析其在課程體系設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐平臺搭建三個(gè)方面的具體舉措，探索在新聞教育中如何更好地將新聞實(shí)踐與理論教育深度融合，取得更好的教學(xué)效果。 一、課程體系

課程體系的內(nèi)容是新聞教育的核心和靈魂，合理的課程設(shè)置有助于學(xué)生形成科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)，是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。從課程設(shè)置來看，美國林登州立大學(xué)電子新聞藝術(shù)系在第一、第二學(xué)年不分專業(yè)方向，各方向的學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)基本的新聞理論知識，更要掌握新聞拍攝、采訪、制作等基本實(shí)踐技能。

第一學(xué)年包括：媒介傳播通論;傳播技術(shù);人際傳播;新聞寫作。第二學(xué)年包括：數(shù)字畫面獲得;剪輯藝術(shù);本地新聞采訪;攝影工作室制作;采訪藝術(shù);全媒體新聞報(bào)道;新聞史。

我們可以看到，實(shí)務(wù)課程的比例相當(dāng)高，不僅有傳統(tǒng)媒體的基本技能訓(xùn)練，還包括了全媒體新聞報(bào)道這樣的融合媒介課程，契合了當(dāng)下的新聞環(huán)境。

在專業(yè)方向設(shè)置上，定位清晰，實(shí)踐特色凸顯。全系共有攝像、剪輯、網(wǎng)絡(luò)、平面四個(gè)專業(yè)方向，學(xué)生通過兩年的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，能夠更清楚地了解自己的學(xué)習(xí)興趣，從而在三、四年級可以更為理性和準(zhǔn)確的選擇不同的專業(yè)方向。包括：視覺方向（攝像專業(yè)）;剪輯方向（記者和制作人）;網(wǎng)絡(luò)新聞制作方向;出版方向。

課程設(shè)置踐行了實(shí)踐化教學(xué)為主的理念。學(xué)生在經(jīng)過一、二年級的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)后，在三、四年級更加深入、更加有針對性地訓(xùn)練學(xué)生的新聞實(shí)踐能力。課程幾乎全部是實(shí)務(wù)課程，學(xué)生通過實(shí)踐的方式完成課程的學(xué)習(xí)，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練深度融合。 二、師資隊(duì)伍

林登州立大學(xué)電子新聞藝術(shù)系實(shí)踐化教學(xué)得以順利推行，得益于其擁有一支媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師團(tuán)隊(duì)。承擔(dān)實(shí)務(wù)課程的教師全部擁有多年媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，例如該中心的兩位負(fù)責(zé)教師Prof Tim Lewis有24年的媒體從業(yè)經(jīng)歷，在WCAX-TV等電視臺擔(dān)任過制片人、導(dǎo)演等工作。這些教師在日常的新聞實(shí)踐活動(dòng)中指導(dǎo)學(xué)生節(jié)目選題、鏡頭拍攝、主持出鏡以及后期剪輯等環(huán)節(jié)，通過在實(shí)踐活動(dòng)中的不斷試錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使新聞教育實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換。

另一方面，林登州立大學(xué)電子新聞藝術(shù)系的師生比例較低，加上小班授課的形式保證了學(xué)生與教師間良好的溝通互動(dòng)。以其實(shí)踐平臺佛蒙特社區(qū)新聞中心為例，目前中心有教師六名，學(xué)生80名。在這個(gè)平臺，教師不是以講述的方式傳遞知識，而是通過解決實(shí)際操作中遇到的問題間接地傳授給學(xué)生解決問題的方法，學(xué)生通過情境中的體驗(yàn)和實(shí)踐，潛移默化地掌握新聞的基本技巧和職業(yè)規(guī)范。 三、教學(xué)實(shí)踐平臺

佛蒙特社區(qū)新聞中心，也是林登州大學(xué)電子新聞藝術(shù)系三、四年級的新聞實(shí)踐基地，不同于一般的校園媒體，該中心覆蓋佛蒙特州林登校園周邊的14個(gè)城鎮(zhèn)，完全社會化運(yùn)營。中心自1979年成立LSC-TV News 7以來，每天承擔(dān)一個(gè)半小時(shí)的新聞直播節(jié)目，節(jié)目全部由大三、大四的學(xué)生團(tuán)隊(duì)在教師指導(dǎo)下制作完成。

在佛蒙特社區(qū)新聞中心，新聞?wù)n程與實(shí)踐兩位一體。參與節(jié)目制作的過程就是上課的過程，課程與實(shí)踐平臺之間相互銜接，深度融合。學(xué)生按照節(jié)目要求與指導(dǎo)老師溝通選題以及拍攝細(xì)節(jié)等問題，按時(shí)完成節(jié)目的采訪制作。節(jié)目的播出效果作為衡量學(xué)生實(shí)踐效果的重要指標(biāo)，占學(xué)生成績很大的比重。當(dāng)然節(jié)目質(zhì)量不僅僅參照傳統(tǒng)的收視率等指標(biāo)，新聞中心還在網(wǎng)站專門設(shè)立互動(dòng)專區(qū)，讓觀眾參與評價(jià)，為每期節(jié)目打分，也可以對節(jié)目提出自己的意見和建議。通過這種與受眾的直接互動(dòng)，一方面可以豐富節(jié)目評價(jià)系統(tǒng)，更為合理的評定學(xué)生節(jié)目質(zhì)量。另一方面，通過這種方式可以聽到觀眾對節(jié)目的具體意見，有針對性地解決節(jié)目自身存在問題，從而提升節(jié)目整體質(zhì)量。

伴隨著新媒體的不斷發(fā)展，佛蒙特社區(qū)新聞中心除了已運(yùn)營多年的電視節(jié)目LSC-TV News 7，也由單一的電視媒體發(fā)展成為包括雜志（NewsINK）、電視（LSC-TV News 7）、網(wǎng)站（NewsLINC）等在內(nèi)的融合媒介實(shí)踐平臺。2002年，LSC-TV News 7節(jié)目實(shí)現(xiàn)了在線收看;2009年新聞網(wǎng)站NewsLINC上線，2010年，雜志NewsINK同時(shí)發(fā)行紙質(zhì)版和電子版。2013年，LSC-TV News 7推出了自己的APP，拓展了節(jié)目的播出途徑。這一系列舉措不僅為學(xué)生實(shí)踐提供了更為豐富的選擇，也是媒體自身在新媒體環(huán)境下所作的媒介融合嘗試與創(chuàng)新。 四、新媒體背景下我國新聞實(shí)踐教學(xué)模式探析

受西方尤其是美國新聞教育理念的影響，我國的新聞教育一直強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)教育的重要性。但是，在真正的培養(yǎng)過程中卻由于學(xué)校體制、課程設(shè)置、師資力量、硬件設(shè)備等各種原因，新聞實(shí)務(wù)教育的效果并不理想。而在新媒體迅猛發(fā)展的大背景下，業(yè)界對于從業(yè)人員的實(shí)踐業(yè)務(wù)水平又有了更高的要求，因此，新聞教育必須尋求理論與實(shí)踐深度結(jié)合的途徑，調(diào)整課程體系，改變原有教師納入和評定系統(tǒng)讓更多實(shí)踐型教師進(jìn)入到新聞教育領(lǐng)域，搭建多維度的實(shí)踐平臺，建構(gòu)更為合理的新聞教育模式。

1. 秉持理論與實(shí)踐并重的新聞培養(yǎng)理念，積極探索學(xué)科融合、媒介融合等多種創(chuàng)新的新聞培養(yǎng)模式

一方面，目前我國大多新聞院校的課程體系沿襲傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，普遍存在課程內(nèi)容陳舊、理論課程比例偏高等問題。因此，在新聞專業(yè)的課程設(shè)置上，應(yīng)該調(diào)整理論課程和實(shí)踐課程的比例，增加實(shí)務(wù)課程，突出新聞專業(yè)實(shí)踐化的特點(diǎn);在實(shí)務(wù)課程教學(xué)過程中，嘗試案例教學(xué)、參與式教學(xué)等方法，提高學(xué)生在課堂的參與度;在實(shí)務(wù)課程的考核中，打破傳統(tǒng)理論課程閉卷考試的形式，探索更適合實(shí)務(wù)課程的考試方形式，例如通過提交視頻作品、發(fā)表新聞稿件、運(yùn)營自媒體等形式來完成實(shí)務(wù)課程的考核等。

另一方面，目前大多數(shù)新聞院校的課程體系仍舊以紙媒、電視媒體等媒介種類作為劃分基礎(chǔ)，例如新聞學(xué)專業(yè)主要為紙媒培養(yǎng)記者編輯，而廣播電視新聞專業(yè)則主要為廣播電視機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才。但是，隨著新媒體的迅速崛起，媒體之間的界限已經(jīng)被打破，按傳統(tǒng)媒介種類來設(shè)置的專業(yè)方向與課程體系已經(jīng)不能適應(yīng)媒介發(fā)展需求。媒介融合促進(jìn)了傳統(tǒng)新聞傳播業(yè)務(wù)的重新整合，新聞傳播主體、組織結(jié)構(gòu)與工作流程、載體與傳播方式等均發(fā)生變化。新的傳媒環(huán)境要求新聞傳播人才必須突破傳統(tǒng)媒介思維，具備更合理的知識結(jié)構(gòu)，掌握采、寫、編、評、攝、錄等多項(xiàng)技能，能夠適應(yīng)融合媒體崗位的需求。新聞院校在課程設(shè)置中也應(yīng)該打破媒介界限，緊密圍繞新媒體傳播的形態(tài)變化和專業(yè)特點(diǎn)，發(fā)掘周邊資源，學(xué)會借力發(fā)展，積極尋求與校內(nèi)或者校外其它優(yōu)勢專業(yè)的合作，努力培養(yǎng)具有寬闊的文理多學(xué)科交叉視野、深入把握新媒體傳播實(shí)踐、適合新媒體傳播業(yè)界需求的復(fù)合型人才。

在新的媒介環(huán)境下，許多新聞院校都在積極探索并實(shí)踐新的培養(yǎng)模式。例如人大新聞學(xué)院一直在探索實(shí)踐以媒介融合、學(xué)科融合為核心的新聞傳播人才培養(yǎng)模式，2011年，人大新聞學(xué)院啟動(dòng)了“新聞學(xué)―法學(xué)”、“新聞學(xué)―國際政治”實(shí)驗(yàn)班，主動(dòng)開放學(xué)科邊界，深度整合全校一流學(xué)科資源，在培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型新聞傳播人才方面實(shí)現(xiàn)了標(biāo)志性的突破。

2. 改善傳統(tǒng)的教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，讓更多媒體經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員進(jìn)入新聞教育領(lǐng)域

由于用人體制的限制，我國新聞院校教師多為受過良好學(xué)術(shù)訓(xùn)練的高學(xué)歷人才，相對而言，許多新聞專業(yè)的老師媒體經(jīng)驗(yàn)較少，不少人甚至沒有媒體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻承擔(dān)著實(shí)務(wù)課程的教授任務(wù)，這樣的師資隊(duì)伍顯然無法滿足新聞教育的培養(yǎng)需求。師資隊(duì)伍是教學(xué)模式的踐行者，對教學(xué)效果有著非常直接的影響。因此，在新聞專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)過程中，要同時(shí)兼顧理論與實(shí)踐，建設(shè)一支學(xué)術(shù)水平高科研能力強(qiáng)的理論型教師與媒體經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐型教師并存的教師隊(duì)伍。新聞院校在招聘實(shí)務(wù)課教師時(shí)應(yīng)該考慮到新聞專業(yè)的特殊性，與學(xué)術(shù)型教師區(qū)別對待，綜合考慮教師的媒體從業(yè)經(jīng)歷和課堂教學(xué)效果等因素，讓更多有媒介實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人能進(jìn)入到教師隊(duì)伍中，承擔(dān)新聞實(shí)務(wù)課程的教授工作。在對新聞實(shí)務(wù)教師的考核方面，也不單純以學(xué)術(shù)研究為唯一的判定標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮其在新聞媒體發(fā)表或播出的新聞作品以及專業(yè)領(lǐng)域的獲獎(jiǎng)情況等因素，為實(shí)務(wù)型教師搭建更為合理的評價(jià)體系。此外，面對日新月異的媒介環(huán)境，新聞院校的實(shí)務(wù)課教師自身也應(yīng)該“走出去”，通過各種形式與業(yè)界保持親密接觸，不斷更新自己的媒介經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)不斷變化的媒介環(huán)境。

另一方面，學(xué)校要打開大門把有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并有志于從事新聞教育的媒體從業(yè)人員“請進(jìn)來”，擔(dān)任學(xué)生的業(yè)界導(dǎo)師，為學(xué)生帶來一線的實(shí)踐案例，分享真實(shí)的媒介經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，業(yè)界導(dǎo)師也可以利用自己的人脈關(guān)系為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會。此外學(xué)?？梢圆欢ㄆ谘堃痪€記者編導(dǎo)來學(xué)校開辦講座、經(jīng)驗(yàn)交流會、工作坊等，為學(xué)生分析真實(shí)的新聞案例、分享一線的媒體經(jīng)驗(yàn)、介紹最新的業(yè)界動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生更全面深入地理解新聞的真諦。只有學(xué)校和媒體雙方真正建立良好的溝通渠道，才能讓學(xué)生獲得更加直接和真實(shí)的媒介經(jīng)驗(yàn)。

3. 豐富實(shí)踐渠道，搭建多維度的實(shí)踐平臺

新聞教育不能單純依賴課堂教學(xué)，必須走出課堂，在實(shí)踐中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。實(shí)踐基地的建設(shè)是新聞實(shí)務(wù)教育中非常重要的一部分，我國新聞院校目前的實(shí)踐基地多為功能單一的演播室、報(bào)紙編輯排版系統(tǒng)等。但是，融合新聞改變了傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)方式和工作流程，學(xué)校應(yīng)該適應(yīng)新的媒介環(huán)境，建設(shè)融媒體實(shí)踐基地。自2005年密蘇里新聞學(xué)院創(chuàng)辦世界第一個(gè)媒介融合專業(yè)實(shí)驗(yàn)室以來，在全媒體實(shí)踐基地的建設(shè)方面，我國的一些新聞院校也進(jìn)行了考試。2006年，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院建立了“接力傳媒”集團(tuán)，對學(xué)生開設(shè)了跨媒體傳播實(shí)驗(yàn)課程。2007年，汕頭大學(xué)長江新聞與傳播學(xué)院和美國密蘇里新聞學(xué)院合作，成立了中國國內(nèi)首家融合媒體實(shí)驗(yàn)室。當(dāng)然，在融媒體實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)過程中，要處理好新建實(shí)驗(yàn)室和原有實(shí)驗(yàn)室之間的關(guān)系，以提高學(xué)生實(shí)踐技能為出發(fā)點(diǎn)，不要造成重復(fù)建設(shè)，給學(xué)生提供一個(gè)真正的新聞實(shí)踐場所。

同時(shí)，探索與業(yè)界合作的多種形式，在真實(shí)的媒介環(huán)境中提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)。傳統(tǒng)的新聞院校大多也會通過校報(bào)、廣播等校園媒體為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會，但是由于這類校園媒體與真正的媒體環(huán)境有著較大的區(qū)別，因此達(dá)不到密蘇里模式所強(qiáng)調(diào)的讓學(xué)生在校園獲得第一份工作經(jīng)驗(yàn)的效果。新聞院校一方面可以與傳統(tǒng)媒體合作，建立實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生提供到媒體實(shí)習(xí)以及就業(yè)的機(jī)會;另一方面，針對新聞專業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)校也可以探索新的合作形式，建立“產(chǎn)學(xué)一體”的實(shí)踐模式。學(xué)?？梢耘c媒體或社會企業(yè)等合作，由學(xué)生承接媒體的內(nèi)容生產(chǎn)工作，定期為媒體提供內(nèi)容服務(wù)，一方面媒體可以豐富內(nèi)容來源降低生產(chǎn)成本，另一方面也為學(xué)生拓展了實(shí)踐的渠道。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：新媒體運(yùn)營的工作方向范文

在盛世的年代，我們實(shí)現(xiàn)了光榮與夢想，超出公司及領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，同時(shí)運(yùn)用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人成長的基礎(chǔ)性工作做得更扎實(shí)，并有遠(yuǎn)見的高度，讓我對客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認(rèn)識。從與各部門之間溝通互動(dòng)、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營及開發(fā)商經(jīng)營，讓我綜合的能力更上一個(gè)臺階，針對疑難問題及復(fù)雜問題處理的方式變得更多元化。通過2010年的工作總結(jié)、自我檢討及對2010年工作計(jì)劃，將工作重新梳理及整合，做好2010年戰(zhàn)略工作部署，同時(shí)影響其他同仁將項(xiàng)目的整體經(jīng)營工作做好，以下四點(diǎn)是我個(gè)人2010年個(gè)人工作評估報(bào)告：

10年工作事務(wù)責(zé)任與執(zhí)掌

1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理業(yè)務(wù)流程及各個(gè)科目的教育培訓(xùn)工作。

2.業(yè)務(wù)活動(dòng)組織、客戶邀約、統(tǒng)計(jì)、稽核、問題反饋等工作。

3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。

4.業(yè)務(wù)專員、服務(wù)專員工作協(xié)助并指導(dǎo)。

5.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理教材編寫、教育培訓(xùn)、定期考核驗(yàn)收的參與執(zhí)行。

6.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目工作節(jié)奏、推廣計(jì)劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。

7.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行銷控掌握、業(yè)務(wù)管理、紀(jì)律、衛(wèi)生等工作事宜。

8.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓(xùn)，建立市場信心。

9.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做有關(guān)指標(biāo)性樓盤及競爭個(gè)案定期市場調(diào)研，解讀并破解市場密碼，提高業(yè)務(wù)能量。

10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗(yàn)

一、溝通協(xié)調(diào)：

1.通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎(chǔ)性工作，將各項(xiàng)銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進(jìn)，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實(shí)到實(shí)處，提高工作效率，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

2.通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學(xué)方法將工作向前推進(jìn)，公司領(lǐng)導(dǎo)曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯(cuò)，錯(cuò)的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實(shí)情況及個(gè)人的做事風(fēng)格進(jìn)行合理分析，尋求切入點(diǎn)，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導(dǎo)等全面做好。

3.項(xiàng)目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時(shí)總結(jié)客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項(xiàng)目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎(chǔ)性工作，同時(shí)緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項(xiàng)目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結(jié)短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1.對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解，鑒于項(xiàng)目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學(xué)習(xí)和探索，經(jīng)驗(yàn)逐步成熟，自信心逐步增強(qiáng)，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。

2.自兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要?dú)到的見解，對培訓(xùn)資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3.對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項(xiàng)及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務(wù)意識及客戶接待的理解，現(xiàn)場的展示的細(xì)節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我管理水平和服務(wù)意識。

三、執(zhí)行力：

1.對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標(biāo)準(zhǔn)化，逐步落實(shí)和強(qiáng)化細(xì)節(jié)，做出公司要求的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準(zhǔn)備系統(tǒng)化。

2.項(xiàng)目的客戶會、電開、集客活動(dòng)、各項(xiàng)數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項(xiàng)工作系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時(shí)做出執(zhí)行力道，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的作戰(zhàn)士氣。

年工作表現(xiàn)不足和欠缺

1.在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項(xiàng)目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務(wù)核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)將項(xiàng)目整體工作運(yùn)營好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項(xiàng)目的運(yùn)營工作。

2.發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習(xí)精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，如有解決不了問題要向領(lǐng)導(dǎo)和和同仁請教，用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時(shí)協(xié)助其他同事做好項(xiàng)目運(yùn)營工作。

3.加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標(biāo)，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺階。

4.加強(qiáng)整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認(rèn)識、了解和掌握，提煉項(xiàng)目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓(xùn)資料，形成強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)說辭，綜合以上研制符合當(dāng)下市場的業(yè)務(wù)做法。

10年工作重點(diǎn)加強(qiáng)和規(guī)劃

1.加強(qiáng)執(zhí)掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項(xiàng)目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普梗谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)，用合適的方法將公司和領(lǐng)帶分配的相關(guān)事務(wù)完成。做事加強(qiáng)執(zhí)行力和注重細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。

2.跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)不斷地學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結(jié)，嚴(yán)格自我要求，做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細(xì)節(jié)，加強(qiáng)自我創(chuàng)新意識，同時(shí)協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)及其他同仁做好項(xiàng)目經(jīng)營工作。

3.根據(jù)項(xiàng)目節(jié)奏和項(xiàng)目方向的發(fā)展，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計(jì)劃和相關(guān)工作事宜準(zhǔn)備，發(fā)揮積極主動(dòng)工作精神，將年可傳承工作經(jīng)驗(yàn)逐步發(fā)揮，并改善年不足之處，將2010年年對執(zhí)掌工作要加以改善，力爭創(chuàng)最大工作效率。

4.不斷地自我成長和學(xué)習(xí)，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識的修煉，加強(qiáng)自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時(shí)通過自我學(xué)習(xí)，對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。