商店經(jīng)營方案精選(九篇)

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第1篇：商店經(jīng)營方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)新環(huán)境；物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案；研究

自物流管理專業(yè)迎來新一輪熱潮后，已成為我國高校中的重要組成科目。并且隨著近幾年IT技術(shù)以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流業(yè)在發(fā)展過程中暴露出了明顯的不足，因此，在物流業(yè)的發(fā)展過程中提出了新的要求以適應(yīng)當前的發(fā)展。電子商務(wù)對我國的物流業(yè)發(fā)展有著極為重要的作用，我國的物流人員在培養(yǎng)過程中要加強對于電子商務(wù)的熟悉，從而促進物流產(chǎn)業(yè)效率的提升以及今后進一步的發(fā)展。

一、電子商務(wù)環(huán)境下物流人才需具備的核心專業(yè)能力

要在電子商務(wù)作為背景的發(fā)展情況下對于物流管理的人才培養(yǎng)體系進行完善，因此應(yīng)明確其著重需要培養(yǎng)的專業(yè)能力。

1.1在電子商務(wù)環(huán)境下具備商務(wù)運作能力

當前的流通方式與傳統(tǒng)相比較具有較大的差距，不僅體現(xiàn)在觀念上，方式段也有著極大的差距。為促進當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，推動現(xiàn)代物流技術(shù)有更深一步的發(fā)展，需要專業(yè)人員對于專業(yè)的知識有著良好的掌握，其中物流人才應(yīng)具備分析、實施以及對于整個體系的維護能力。因此要是物流管理人才培養(yǎng)方案與電子商務(wù)有效銜接，從而加強專業(yè)人對在物流管理方面對于電子商務(wù)知識的掌握，并應(yīng)用到實際中，從而加強整個企業(yè)的運作能力。

1.2掌握物流技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)

要在發(fā)展過程中制定相關(guān)的信息資源標準，從而實現(xiàn)資源更好的進行傳遞。在此過程中需要具備+良好的物流系統(tǒng)，從而對于信息進行精確的傳輸，并實現(xiàn)對于企業(yè)的整體改造，因此，須專業(yè)人員具備相關(guān)的物流技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)來促進整個物流過程的合理運作，并高效的對于工作進行完成。

1.3熟練的對于快遞行業(yè)的規(guī)范以及操作流程進行掌握

近年來，網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，因此對于物流業(yè)的需求進一步提升。但目前的畢業(yè)生對于專業(yè)知識的掌握仍然很模糊，并且沒有投入到實際的應(yīng)用當中，從而造成專業(yè)的能力欠缺，不能很好的對于快遞行業(yè)中的規(guī)范進行理解。這就要求我們在今后的發(fā)揮咱過程中要注重相關(guān)學員對于專業(yè)知識進行更牢固的掌握，并且加強對于操作流程的熟悉，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，以適應(yīng)當今行業(yè)以及社會的發(fā)展。

二、電子商務(wù)環(huán)境下對于物流專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)建議

2.1根據(jù)市場需求對于課程進行完善

在課程的設(shè)置中，應(yīng)不斷結(jié)合當前社會發(fā)展的實際情況進行分析，找出合理的解決方案，加強對于新形勢的掌握，從而完善課程，加強對于學生專業(yè)知識的培養(yǎng)、強化以及應(yīng)用，促進學生的全面發(fā)展，從而方便為社會貢獻出自己的一份力。

2.2強化教學實踐環(huán)節(jié)，加強校企的合作

注重學生的實踐，使學生參與到時間當中去，從而取得經(jīng)驗，進一步的加強對于所學科目以及今后要從事的工作的了解，加強對于今后自身發(fā)展的了解。并且在此過程中加強高校與企業(yè)的合作，企業(yè)為學生提供實踐的條件，在實際的企業(yè)中層層實踐，加強對于學習的體會，有利于學生今后論文的取材，并且在學生就業(yè)過程中避免了再次學習，學生對于工作有一定的經(jīng)驗，也方便今后工作的投入。高校為企業(yè)提供學生，不僅使得企業(yè)在一定程度上降低雇傭職工的資本，也為企業(yè)挖掘優(yōu)秀勞動力起到了良好的促進作用。

2.3加強師資隊伍的建設(shè)

選取具有豐富教學經(jīng)驗以及實踐經(jīng)驗以及較為知名的教師組成強大的師資隊伍，從而加強對于學生教學質(zhì)量的提升，促進學生對于專業(yè)課的掌握程度，并且使教師將實踐內(nèi)容帶入課堂之中，使得學生對于實踐內(nèi)容有所了解，并且集中精力，加強對于知識的掌握程度。鼓勵教師在教學過程中對于自身的素質(zhì)進行進一步的提升，對于專業(yè)知識進行進一步的鉆研，并發(fā)表相關(guān)的論文，教師可在教學過程中進行漢字資質(zhì)的認定，從而成為雙師型教師。并且也鼓勵學生積極的提出問題，并在不斷探究的過程中找到解決問題的措施以及問題的答案，加強與老師的互動從而提升自身的學習積極性。

第2篇：商店經(jīng)營方案范文

[關(guān)鍵詞] 沃爾瑪經(jīng)營戰(zhàn)略變化

在全球性的流通產(chǎn)業(yè)擴張、流通企業(yè)增大、流通效率提高的時代潮流中，沃爾瑪作為流通企業(yè)的典型，充分利用了這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，獲得了超常的增長。至2004年9月，沃爾瑪在全球已有分店5139家，其中在美國有3619家，美國國外的9個國家中有1520家（包括在中國的39家）；已建立108個大型配送中心。沃爾瑪在《財富》2003、2004評選的美國最受尊敬的企業(yè)中，連續(xù)兩年排名第一。而沃爾瑪在2005失去了連續(xù)4年的全球財富500強企業(yè)的榜首位置。當然這其中蘊含著各種各樣的原因。沃爾瑪這個世界商業(yè)巨人如何應(yīng)對經(jīng)營中遇到的問題，值得我們觀察、思考與借鑒。

一、經(jīng)營戰(zhàn)略概述

關(guān)于什么是經(jīng)營戰(zhàn)略，人們有不同的看法。安索夫認為經(jīng)營戰(zhàn)略主要關(guān)心企業(yè)外部，而很少關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷售市場，決定企業(yè)干什么事業(yè)，以及是否要干。彼德?德魯克則認為，經(jīng)營戰(zhàn)略具有這樣兩個問題：我們的企業(yè)目標是什么？它應(yīng)該怎樣去實現(xiàn)？總之，經(jīng)營戰(zhàn)略關(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。據(jù)人們對經(jīng)營戰(zhàn)略的上述認識，我們在這里把經(jīng)營戰(zhàn)略定義為：經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對競爭激烈高速變化的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃，并選擇出較優(yōu)方案。它是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，科學地規(guī)定著企業(yè)經(jīng)營范圍，同時又是制定規(guī)劃(計劃)的基礎(chǔ)。具體些說，經(jīng)營戰(zhàn)略是在符合和保證實現(xiàn)企業(yè)目標前提下，充分利用環(huán)境中存在的各種機會并創(chuàng)造新機會，確定企業(yè)同外部環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展方向和競爭對策，合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。制定經(jīng)營戰(zhàn)略就是用機會和威脅評價現(xiàn)在和未來的環(huán)境，用優(yōu)勢和劣勢評價企業(yè)現(xiàn)狀，進而選擇和確定好企業(yè)的總體、長遠目標，制定和抉擇出實現(xiàn)目標的行動方案。

這里需要特別強調(diào)說明的是，經(jīng)營戰(zhàn)略是一種以變革為實質(zhì)的概念。現(xiàn)代企業(yè)生存在競爭日益激烈，發(fā)展一日千里的環(huán)境中，要在這種環(huán)境中求得生存發(fā)展，就必須通過不斷革新來創(chuàng)造性地經(jīng)營企業(yè)。通過實施具有革新實質(zhì)的經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)從適應(yīng)(或不適應(yīng))現(xiàn)在的環(huán)境狀況，轉(zhuǎn)變成適應(yīng)未來的另一種環(huán)境。這正是經(jīng)營戰(zhàn)略所要解決的本質(zhì)問題。概言之，在變化激烈、挑戰(zhàn)頻生的環(huán)境中，企業(yè)必須不斷探索未來的動向，尋求著未來事業(yè)的機會，并變革企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，選擇通向未來的經(jīng)營方案。

二、沃爾瑪改變經(jīng)營戰(zhàn)略的原因

2001年以年營業(yè)額2198億美元超過通用汽車公司（General Motors）、?？松梨谑凸荆‥xxon Mobil），成為2002年《財富》世界500強中最大的企業(yè)，并在2002年、2003年、2004年分別以2465、2630、2880億美元的營業(yè)規(guī)模繼續(xù)把持2003年、2004年和2005年《財富》世界500強排行榜的頭號位置（沃爾瑪營業(yè)額的歷史變化詳見表）然而，根據(jù)2006年全球財富500強的排名，沃爾瑪交出了頭把交椅，?？松梨谑凸疽?399億美元占據(jù)了頭號位置。

資料來源:主要根據(jù)1995年～2006年《財富》雜志中的有關(guān)數(shù)據(jù)。

2005年，沃爾瑪百貨公司的銷售額為3157億美元。其中80%來自美國，稅后收入超過100億美元。但是，經(jīng)過多年的大幅增長和擴張，沃爾瑪在華爾街一些人眼中失去了優(yōu)勢。雖然在全美各地擁有3000多家特大購物中心和折扣店，但一些老店的銷售額增長緩慢，導致沃爾瑪?shù)淖畲蟮囊粔K業(yè)務(wù)――美國沃爾瑪收益的增長速度與銷售額不一致，投資資本收益率下降，2005年股價下躍了10%，達到了1999年以來的最低點。同時，公司銷售額的增長速度還落后于它主要的競爭對手塔吉特公司，2005年，塔吉特的商店銷售額增長了6.3%以上。

沃爾瑪公司在國外也面臨很多問題。沃爾瑪在英國的分支阿斯達已不敵英國的特斯科超市公司，德國的沃爾瑪還在持續(xù)虧損，沃爾瑪擁有股份的日本西友百貨公司也是如此。2006年5月，沃爾瑪公司宣布，它以8.82億美元的價格將沃爾瑪韓國分公司全部股權(quán)出售給當?shù)氐男率澜绨儇浌?，從而全線撤離韓國市場。

三、改變經(jīng)營戰(zhàn)略的對策

公司對在美國做生意的方式進行一系列徹底改革，包括放棄集中管理結(jié)構(gòu)，修改“僅僅吸引低收入核心消費者”市場戰(zhàn)略；改變沃爾瑪在環(huán)境和社會問題上的立場，包括承諾每年投入5億美元開設(shè)對環(huán)境無害的商店，并努力改進和監(jiān)督其全球供應(yīng)鏈，此舉最終將改變公司的公眾形象。為了重回全球500強位置，擺脫公司出現(xiàn)的一些問題，具體的對策如下。

1.改變經(jīng)營管理層的管理模式

經(jīng)營管理層的變化只是大規(guī)模改組計劃的一部分。自從上世紀七八十年代在全美擴張以來，沃爾瑪一直以集中性組織結(jié)構(gòu)著稱。每周一，公司5個部門和30個地區(qū)的負責人都會乘坐公司自己的飛機從本頓維爾出發(fā)，視察美國各地的商店，并在周五之前趕回總部，參加每周一次的例會。

經(jīng)營管理層的變化是5個部門的主管被派駐全國各地，并在當?shù)貐⒓与娨曤娫挄h。沃爾瑪已經(jīng)宣布，公司將在芝加哥開設(shè)中西部辦事處。這些部門主管擁有類似于阿斯達的經(jīng)理或沃爾瑪（墨西哥）公司經(jīng)理那樣的自。沃爾瑪仿效國際模式。5個部門的主管將擁有沃爾瑪外國公司總經(jīng)理那樣的權(quán)力。這樣做對管理沃爾瑪這么大規(guī)模的公司有好處，這種管理模式在國外非常成功，沃爾瑪正把這種模式引入美國。

2.以變求通

實際上，沃爾瑪公司的廣告策略的調(diào)整是承襲了以前的營銷戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)變計劃。自2004年喬治?弗萊明出任沃爾瑪美國商店市場營銷負責人以來，沃爾瑪?shù)膹V告風格大變：它與時尚界的頂級雜志《Vogue》開展合作，商定在兩年內(nèi)將投放116頁的沃爾瑪廣告。同時，沃爾瑪一反常態(tài)地棄用了在原來電視廣告中代表低廉價位的笑臉商標。密歇根州新店開張，沃爾瑪還力圖從視覺上提高商店的檔次，升級了購物廣場由內(nèi)到外的設(shè)計。

沃爾瑪廣告風格的變化，沃爾瑪廣告的重點已經(jīng)從價格轉(zhuǎn)向生活方式，包括在《時裝》雜志上刊登的時裝廣告。當前的圣誕廣告宣傳動用了大量名人，這對沃爾瑪來說是前所未有的。

第3篇：商店經(jīng)營方案范文

【摘要】：通過對國內(nèi)網(wǎng)上商店經(jīng)營效果不理想現(xiàn)狀的敘述,從網(wǎng)上商店經(jīng)營特色、外觀設(shè)計和內(nèi)部環(huán)境三個方面的心理效應(yīng)進行較詳細的論述,目的在于網(wǎng)上商店的經(jīng)營者要注重心理學知識及理論在經(jīng)營管理中的應(yīng)用,豐富網(wǎng)上商店的經(jīng)營策略,提高網(wǎng)上商店的經(jīng)營效果,加快我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展步伐。

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的振興,特別是SARS疫情的出現(xiàn),人們正在重新認識電子商務(wù)在社會主義經(jīng)濟建設(shè)中的作用性。作為實施電子商務(wù)直銷模式的店鋪———網(wǎng)上商店,其經(jīng)營的成敗,不僅關(guān)系到電子商務(wù)能否真正地發(fā)揮作用,而且關(guān)系到電子商務(wù)的生存與發(fā)展。我國的網(wǎng)上消費群體規(guī)模正在迅速擴大,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第11次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》截至2002年12月31日的數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過兩年的發(fā)展,我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)從2250萬飛增至5910萬,增長率為162.7%;但針對消費者的網(wǎng)上商店的數(shù)量卻急劇下降,據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部于2003年初公布的一項調(diào)查報告顯示,2000年初,國內(nèi)約有網(wǎng)上商店1665家,到2000年底,約剩下1300家,而到2001年底,卻只有1188家。截至2002年11月初,已經(jīng)不足千家。在近兩年的時間里,我國網(wǎng)上商店的數(shù)目下降約1/3。

這種相互逆向的發(fā)展趨勢對我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的正常發(fā)展不利,必將影響社會主義經(jīng)濟建設(shè)的步伐。因而,必須要采取有效措施盡快提高網(wǎng)上商店的盈利能力,使更多網(wǎng)上商店的經(jīng)營走上成功之路。網(wǎng)上商店經(jīng)營的心理效應(yīng)探析,目的在于從網(wǎng)上商務(wù)買賣雙方的心理活動中,探索和分析網(wǎng)上商店的經(jīng)營措施或方案,解決多數(shù)網(wǎng)上商店經(jīng)營失敗的問題。較多的研究者是分析消費者的心理對經(jīng)營的影響,即消費者的心理效應(yīng);但很少有人從逆向研究思路來分析經(jīng)營對消費者心理的影響,即經(jīng)營的心理效應(yīng)。補充其不足,完善心理學在網(wǎng)上商務(wù)活動中的作用是一個十分重要的題目。

一、網(wǎng)上商店經(jīng)營特色的心理效應(yīng)

網(wǎng)上商店的經(jīng)營特色是其生存之本,它是在長期經(jīng)營過程中逐步形成的,經(jīng)營者通過經(jīng)營方式、商品、服務(wù)等方面的創(chuàng)新,在虛擬市場上形成獨特的經(jīng)營風格和形象。由于消費者網(wǎng)上購物不僅要獲得生理和物質(zhì)方面的享受,而且要獲得精神和心理方面的滿足。因而充分發(fā)揮經(jīng)營特色的心理效應(yīng),將對消費者購買心理和購買行為產(chǎn)生重大影響。

經(jīng)營方式的特色是商店經(jīng)營特色的重要組成部分,它直接影響消費者對商店的選擇。目前,網(wǎng)上商店的經(jīng)營方式基本上可分為超市型和專業(yè)型,如上海聯(lián)華網(wǎng)上超市和當當網(wǎng)上書店。這兩種經(jīng)營方式的特色性不強,導致網(wǎng)上商店的吸引力較弱,無法滿足消費者尋新求異的心理,因此要創(chuàng)新經(jīng)營方式形成新特色,增強網(wǎng)上商店對消費者的吸引力。如將兩種類型適當結(jié)合形成一種綜合型?，F(xiàn)以網(wǎng)上書店為例,在經(jīng)營圖書、音像等商品為主業(yè)的基礎(chǔ)上,適當經(jīng)營其它的、新穎的、時尚的、便于配送的小商品。這種“主專次超”方式能夠滿足消費者的多種需求心理,因為購買圖書的消費者可能還要購買其它商品。

這樣,既能擴大影響面又能提高銷售額。當?shù)卿浤硶臧l(fā)現(xiàn)其正在銷售一種時尚的或可能正是你需要的商品時,你難道不會動心嗎?經(jīng)營商品的特色主要是通過網(wǎng)頁展示商品信息中的特殊或不同,較好地表現(xiàn)出自身的經(jīng)營特色,以滿足消費者欲獲得商品全部信息的心理愿望。雖然網(wǎng)上商店瀏覽者的心理動機可能是千差萬別,但從一般意義上講,最直接或最基本的動機是購買商品或接受服務(wù)。由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關(guān)信息,而且許多商品是虛擬的。消費者無法通過觸覺、嗅覺或試用等來感知商品信息,有些商品的視覺也不完善。這些,已經(jīng)嚴重地影響了消費者傳統(tǒng)購物的心理習慣,導致大量商品無法在網(wǎng)上銷售或銷售效果不理想。因而,要采取有效措施創(chuàng)新商品信息的特色,發(fā)揮其心理效應(yīng)使更多瀏覽者成為商店的消費者。這是一項十分復雜的工程,僅舉完善商品信息的例子。如網(wǎng)上書店的買書者無法翻閱書的內(nèi)容,而讀者習慣上只有了解書的內(nèi)容后才有可能決定購買。為買者提供書的一部分代表性內(nèi)容,特別是新書的內(nèi)容,這就是一種新特色,當然要考慮讀者的瀏覽時間限制及有償下載等問題。否則,大多數(shù)買者只會購買已經(jīng)知道內(nèi)容的書籍。

經(jīng)營服務(wù)的特色是通過為消費者提供細致周到的服務(wù)方式和內(nèi)容建立起來的特色,它是提升消費者滿意度的基礎(chǔ),又是迎進新客戶、留住老客戶的重要條件。獨特和新奇的服務(wù)更易打動消費者的心,以滿足消費者追求完美的心理欲望。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為網(wǎng)上商店的經(jīng)營提供許多有益工具和手段,使之易實現(xiàn)個性化服務(wù),雖然這種個性化針對傳統(tǒng)商店是特色,但對網(wǎng)上商店已經(jīng)談不讓是特色了。因而,要采取新穎的服務(wù)方式和內(nèi)容樹立網(wǎng)上商店的服務(wù)特色,使消費者體驗到與眾不同的服務(wù),激發(fā)其滿意感,實現(xiàn)吸引和保持消費者的心理效應(yīng)。如實施情感服務(wù)措施,建立網(wǎng)上商店的服務(wù)特色。情感危機是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的突出問題,也是網(wǎng)上商店經(jīng)營者易忽視的問題。而借助傳統(tǒng)電話、書信、禮品等手段實施情感服務(wù),對網(wǎng)上商店的經(jīng)營來說就是一種特色。

二、網(wǎng)上商店外觀設(shè)計的心理效應(yīng)

網(wǎng)上商店的外部形象能否使消費者產(chǎn)生一種和諧與美的心理感受,是吸引消費者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎(chǔ)。雖然網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點的選擇與利用、門面、招牌、櫥窗設(shè)計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想,但仍然可以通過域名的選取和主頁面的欄目制定、靜動結(jié)合、色彩組合等要素實現(xiàn)網(wǎng)上商店外觀設(shè)計的心理效應(yīng)。

域名的選取是第一位的,因為網(wǎng)上商店只有被瀏覽者知曉后才可能有銷售,早期8848的成功也說明了這一點。因而要從新穎、獨特、奇怪、藝術(shù)等思路選取域名,特別是網(wǎng)絡(luò)實名的選取更需要結(jié)合商店經(jīng)營內(nèi)涵。充分刺激瀏覽者的好奇、從眾、時髦等心理特征,迫使其登錄瀏覽商店。如盡量使用長度較短、易于記憶的域名,適應(yīng)于瀏覽者懶墮的心理狀態(tài)。當然,還要采取多種措施對網(wǎng)上商店進行推廣宣傳工作,讓更多的網(wǎng)民了解或登錄網(wǎng)上商店。

網(wǎng)上商店的主頁好似傳統(tǒng)商店的店面,其設(shè)計更加重要,它是吸引且留住登錄者的關(guān)鍵。首先,主頁欄目的制定體現(xiàn)了商店的外觀風格,要棄舊圖新、不斷改進和完善欄目的制定方法及內(nèi)容。新、奇、全風格的外觀,給人以追求時尚、善于發(fā)現(xiàn)、體貼周到的心理感受。如在主頁上的欄目中增加“商業(yè)對聯(lián)”,商業(yè)對聯(lián)是中國傳統(tǒng)商店門面裝飾的一大特色,同樣也可用于網(wǎng)上商店。它可以幫助消費者識別或記住商店,并給消費者以美感。既可激發(fā)消費者的購買欲望,又能陶冶人的情操。其次,主頁中圖像或文字的靜動結(jié)合可以誘導消費者的注意力,并激發(fā)興趣、增強藝術(shù)感染力。讓消費者在美的享受中,加深對商品的視覺印象或增強廣告的效果,并能形成購買動機。但要注意靜動結(jié)合要適當,過分地“靜”會給人以僵硬、呆板的感覺;過分地“動”會給人以雜亂、無序的感受。最后,恰當?shù)亟M合主頁面中的色彩。色彩是人的視覺的基本特征之一,不同色彩引起不同視覺的感受,刺激視覺強度由高至低的顏色依次為紅橙黃綠藍靛紫。注重色彩組合,會給人以許多新的、特別的心理感覺。如玫瑰色給人以華貴、幽婉、高雅的感覺;藍靛色會使人的心理活動趨向平靜,控制情緒的發(fā)展。同時色彩可使消費者形成某些特定的聯(lián)想,如綠色與植物;藍色與大海;紅色與太陽等。

要突出與眾不同的特色,根據(jù)顏色有冷暖之分,結(jié)合季節(jié)選擇反差色,如冬季用暖色的紅、橙、黃,能使消費者產(chǎn)生溫暖的感覺,以吸引消費者。但要注意色彩的濃度不易過強,否則會使消費者眼花繚亂產(chǎn)生不舒適感受。而且色彩不要太多,否則會影響消費者瀏覽速度產(chǎn)生反感心理。

三、網(wǎng)上商店內(nèi)部環(huán)境的心理效應(yīng)

網(wǎng)上商店的內(nèi)部環(huán)境是成功經(jīng)營的重要條件,而網(wǎng)站的規(guī)劃布局、商品的陳列擺放、購物的順序編制、商品的價格定位又是其組成要素。這些要素的心理效應(yīng)更加重要,將關(guān)系到能否迎進新顧客、保持顧客良好的印象、留住老顧客,會對擴大購物群、增加銷售額、提高收益率產(chǎn)生巨大影響。因而要采取有效方式和手段充分發(fā)揮各種要素的心理效應(yīng)。

網(wǎng)站的規(guī)劃布局可以理解為:“能否獲得比較好的經(jīng)營效果的關(guān)鍵因素之一”,因為它不僅可以提高頁面的使用率、網(wǎng)站的利用率,而且能為顧客提供舒適愉快的購物環(huán)境,使顧客獲得購物之外的精神和心理上的滿足,產(chǎn)生今后再次光顧的心理向往。網(wǎng)站的規(guī)劃布局沒有統(tǒng)一模式,要以適應(yīng)消費心理和行為方式作為一般的布局原理,并結(jié)合經(jīng)營特色、商品特點,追求實用、合理、美觀的規(guī)劃布局。主要包括:使用長寬合適的網(wǎng)頁,如不使用橫向滾動條,縱向不要超出1.5屏;規(guī)劃好網(wǎng)頁中各部分內(nèi)容的大小及位置,如主要內(nèi)容放置在頁首的下部區(qū)域;明確內(nèi)容是圖片、文字、還是兩者的結(jié)合,如盡量使用圖文結(jié)合;選擇適度的圖片色彩,如結(jié)合商品特點選擇顏色及濃度;運用適當?shù)淖中图白痔?如考慮藝術(shù)字;規(guī)劃有效的頁間鏈接,如鏈接數(shù)不要超過4層;提供實用、準確的網(wǎng)站導航支持,如每頁均可返至主頁等。

商品陳列擺放的心理效應(yīng)是指商品的目錄表和搜索區(qū)域的排列,對消費者心理和購物行為的影響。消費者登錄網(wǎng)上商店最關(guān)心的是商品,而商品的目錄表的排列是吸引消費者繼續(xù)瀏覽商店的前提條件,商品搜索區(qū)域的排列又是消費者快速感知商品的必要條件。因而商品的陳列擺放必須適應(yīng)消費者的選擇心理和習慣心理,并努力滿足其求新、求易、求快、求美的心理追求。對于商品的品種較多的網(wǎng)上商店來說,目錄表和搜索區(qū)域的排列可按分類分層陳列法,即先將商品分為方便、選購和貴重三大類制作目錄,其次將每類再按廠家、品名、品牌、產(chǎn)地等分層制作搜索區(qū)域,然后通過搜索查找所需商品,實現(xiàn)快速的商品定位;對專買店來說,可不設(shè)目錄表,搜索區(qū)域的排列可按細分陳列法,即按商品自身的特點或特性排列搜索區(qū)域,如書店可按書名、作者、出版社、日期、價格等。另外,要特別重視搜索關(guān)鍵字智能化的處理及相應(yīng)正確的提示信息,還要注意搜索所得商品的具體陳列問題。

購物的順序編制類似于傳統(tǒng)商店的購物路線,是消費者在網(wǎng)上能否感受到快捷、方便的購物心理的前提條件。必須細致全面地規(guī)劃設(shè)計購物的路線圖,事事為消費者著想,將購物過程中各種可能情況分析清楚,周到地提供解決方案,滿足消費者輕松購物、愉快消費的心理體驗。如參考自選商場購物過程編制,提供購物車(籃)隨時裝入所選商品,利用好似導購小姐的“購物演示”指導或引導購買;要提供多種結(jié)算付款方式以適應(yīng)更多消費者的購物習慣,并能夠及時告之消費者購買的品種、數(shù)量及價格等信息;要為消費者提供方便快捷地搜尋相關(guān)商品的途徑,適應(yīng)消費者的挑選心理。

商品的價格既是消費者購買商品時重要的判斷尺度,又是商家統(tǒng)計盈虧時主要的參考指標。由于消費者普遍認為網(wǎng)上商品的價格是低廉的或免費的,并且容易實現(xiàn)“貨比多家”,因而商品的價格定位就更加重要、更加困難。要采取心理價格定位策略,使商品價格盡量接近消費者心理上可能接受的價格限度或標準,實現(xiàn)既能賣出商品,又能獲得利潤的心理效應(yīng)。這種策略不是?！笆滞蟆?而是從消費者角度,對商品功能評價做深入的研究,從中找到消費者愿意并可能接受的價格,為商品獲得較高經(jīng)濟效益清除道路上的一個障礙。如新產(chǎn)品定價先采用逆向思維的高價心理法以滿足消費者求新、求奇、追求時尚的心理,然后根據(jù)市場情況逐步過渡到正向思維的低價心理法以滿足消費者求實惠、求價廉的心理;一般商品的定價較難,高價違背求廉心理、低價產(chǎn)生次貨心理,要采用多法綜合的定價法以滿足消費者心理定位的標準,即將習慣心理法、折價心理法、對比心理法和彈性心理法有機地結(jié)合,并在保證獲利的前提下探尋消費者能夠認可的價格定位,此價格有可能不合理;另外,在標識價格時運用小單位標價、零頭訂價、數(shù)字含意、錯覺訂價等定價技巧。

以上僅對網(wǎng)上商店的經(jīng)營特色、外觀設(shè)計和內(nèi)部環(huán)境的心理效應(yīng),進行較全面的探索和分析。事實上,還存在著許多網(wǎng)上商店經(jīng)營的心理效應(yīng),如網(wǎng)絡(luò)廣告的心理效應(yīng)、建立誠信的心理效應(yīng)和促銷策略的心理效應(yīng)等等,這些有待于今后很好地探索和分析。另外,由于網(wǎng)上商店的經(jīng)營和管理是一項復雜的系統(tǒng)工程,任何經(jīng)營方式和方法都不是一成不變的,必須結(jié)合國情、商情、民情、心情逐步地改進完善。只有這樣,才能使網(wǎng)上商店經(jīng)營的心理效應(yīng)真正發(fā)揮作用。

參考文獻:

1.徐華飛等編.從這到那———直通電子商務(wù)[M].北京郵電出版社,2003

2.賈建華等著.市場營銷心理學[M].北京經(jīng)濟學院出版社,1996

3.江林編.消費者心理與行為[M].中國人民大學出版社,2002

4.黃敏學著.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].武漢大學出版社,2001

第4篇：商店經(jīng)營方案范文

甲方：

乙方：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，本著平等互利的原則，甲、乙雙方共同合作投資經(jīng)營商鋪做安防

項目，經(jīng)友好協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議書。

第一章 合作項目

第一條：1、雙方擬共同投資經(jīng)營的項目為位于

xx電腦城，并掛靠甲方的名義，甲方無償提供

商鋪內(nèi)一切貨源和安防配套經(jīng)營

2、合作本項目內(nèi)容為：

乙方同意共同出資購買xx電腦城商鋪，并裝修，同時按照雙方確定的

安防材料設(shè)備的標準及規(guī)模進行裝修

4、本合作項目期限為x年，自本合同簽訂之日開始計算。

第二章 出資及盈虧分擔

第二條：乙方確認本項目的第一期投資為x萬元，甲方負責商店的進貨和管理和技術(shù)。

第三條：合作經(jīng)營的利潤分配方式為：甲、乙雙方各占商鋪內(nèi)50%的純利潤享有合作經(jīng)營所產(chǎn)生的利潤;如在合作經(jīng)營中，合作經(jīng)營產(chǎn)生借款，合作經(jīng)營的利潤應(yīng)先償還借款;利潤三個月分配一次，但須在利潤中扣除20%作為合作項目的后續(xù)發(fā)展基金

合作經(jīng)營的虧損分擔方式為：乙方前期需要承擔第一期投資的30%虧損!若超過30%則以雙方各承擔一半分擔合作經(jīng)營所造成的虧損。

第三章 項目經(jīng)營管理

第四條：項目經(jīng)營的組織架構(gòu)

1、管委會由甲、乙雙方共同組成，是項目經(jīng)營管理的最高權(quán)利機構(gòu)，參照我國有關(guān)法律及合作雙方簽訂的合同規(guī)定行使職權(quán)。

2、 商店管理由甲方擔任負責合作經(jīng)營的日常事宜，會計由乙方推薦擔任，所有合作資金須全部劃入店鋪資金。有關(guān)財務(wù)制度，經(jīng)管委會訂立后實施執(zhí)行。

3、 其他管理人員的由甲、乙雙方共同商定委派或向社會招聘來確定。

第五條：商鋪經(jīng)營的具體經(jīng)營模式、商鋪管理及業(yè)務(wù)規(guī)章及制

度由甲乙雙方共同制訂，甲乙雙方應(yīng)認真、全面遵守。

第六條：每一個月甲乙雙方召開一次會議，通報商鋪的經(jīng)營情況，包括生產(chǎn)、財務(wù)等情況，并經(jīng)全體合作人一致同意制訂的相應(yīng)方案、協(xié)議對全體合作人具有約束力;特殊情況，經(jīng)雙方合作人同意，可召開臨時會議。

第七條 合作人不得從事?lián)p害商鋪和有損甲乙雙方的經(jīng)營的活動，商鋪經(jīng)營的下列事務(wù)必須經(jīng)全體合作人同意：

1、投資規(guī)?；蚋耐顿Y方案

2、對外訂立合同

3、轉(zhuǎn)讓或出租項目經(jīng)營的財產(chǎn)

4、項目經(jīng)營投資及費用超過____萬元支出

5、處分其他財產(chǎn)權(quán)利或以商鋪經(jīng)營的財產(chǎn)為其它人提供擔保

合作人未經(jīng)合作人同意，行使上述行為，造成其他合作人經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

第八條 合作經(jīng)營的內(nèi)部管理事宜如聘任經(jīng)營管理人員、 工作人員的工資、待遇、規(guī)章制度、對合作人管理工作的撤消等須影響合作經(jīng)營的重大事宜經(jīng)管委會雙方同意通過。

第九條 合作人轉(zhuǎn)讓其出資的，須經(jīng)其他合作人同意，轉(zhuǎn)讓時，其他合作人享有優(yōu)先購買權(quán)，如轉(zhuǎn)讓給第三人的，第三人按合作人對待。

第四章 合作經(jīng)營的加入及退出

第十條 新合作人加入合作經(jīng)營時，應(yīng)當經(jīng)全體合作人一致同意，并依法訂立書面合作協(xié)議書。

第5篇：商店經(jīng)營方案范文

【關(guān)鍵詞】營改增 減輕稅負

一、差額納稅法

對于“營改增”試點范圍內(nèi)的納稅人支付給非試點范圍內(nèi)的納稅人的款項，有兩種不同的處理方式。一種是試點范圍內(nèi)的納稅人可以按照財稅[2011]111號文件附件1的規(guī)定將支付的金額按照7%的扣除率進行處理。另外一種辦法就是依照財稅[2011]111號文件附件2的規(guī)定，直接扣除處理（即差額納稅）。

舉例說明：“營改增”試點地區(qū)有一家物流企業(yè)A，“營改增”被認定為增值稅一般納稅人，某月不含稅營業(yè)額為80萬元，該月取得位于非試點地區(qū)以運輸企業(yè)開具的公路內(nèi)河貨物運輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票，發(fā)票上注明的運費為40萬元。

方案一：按照運費的7%計算進項扣除。

應(yīng)納增值稅額=80×11%-40×7%=6（萬元）

方案二：根據(jù)“差額納稅法”計算應(yīng)繳納的增值稅額。

應(yīng)納增值稅額=（80-40）×11%=4.4（萬元）

對比后，可以看出方案二比方案一減輕稅負1.6萬元。因此，應(yīng)當選擇方案二。

二、利用試點地區(qū)與非試點地區(qū)稅收政策的差異

根據(jù)財政部國家稅務(wù)總局《關(guān)于個人金融商品買賣等營業(yè)稅若干免稅政策的通知》（財稅[2009]111號）規(guī)定：對中華人民共和國境內(nèi)單位和個人在中華人民共和國境外提供建筑業(yè)、文化體育業(yè)（除播映）勞務(wù)暫免征收營業(yè)稅。根據(jù)《關(guān)于應(yīng)稅勞務(wù)使用增值稅零稅率和免稅政策的通知》（財稅[2011]131號）的規(guī)定，試點地區(qū)的單位和個人提供“廣告投放地在境外的廣告服務(wù)”可免征增值稅。綜上所述，試點地區(qū)和非試點地區(qū)的稅收政策的差異為稅收籌劃提供了一定的空間。

舉例說明：2013年，北京魯班圖文廣告有限公司想要投資設(shè)立一家子公司（增值稅一般納稅人）。設(shè)立該子公司的主要目的是在境外提供廣告宣傳服務(wù)。對于子公司的設(shè)立地點有兩個選擇的方案。一是青海省西寧市（非試點地區(qū)）；而是湖北省武漢市（試點地區(qū)）。假設(shè)子公司的設(shè)立地點不會影響其正常的聲場經(jīng)營活動。預(yù)計每年能夠從子公司獲得2000萬元的廣告收入，請分別計算不同設(shè)立地所對應(yīng)的應(yīng)納稅額。

方案一：設(shè)立地點為西寧。根據(jù)財稅[2009]111號文件的規(guī)定，該子公司在境外提供廣告宣傳服務(wù)所獲得的2000萬元的收入不屬于免稅的范圍，應(yīng)繳納如下稅金：

應(yīng)納營業(yè)稅=2000×5%=100（萬元）

應(yīng)納城市建設(shè)維護稅及教育費附加=2000×（7%+3%）=200（萬元）

總的應(yīng)納稅額=100+200=300（萬元）

方案二：設(shè)立地點為武漢。根據(jù)財稅[2011]131號文件的規(guī)定，該子公司在境外提供廣告宣傳服務(wù)所獲得的2000萬元的收入屬于增值稅的免稅范圍。

對比后，可以看出方案二比方案一減輕稅負300萬元，故方案二更可行。

三、分別核算法

試點納稅人兼有不同稅率或者征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，應(yīng)當分別核算適用不同稅率或征收率的銷售額，未分別核算銷售額的，按照以下方法適用稅率或征收率：

第一，兼有不同稅率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率。

第二，兼有不同征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率。

第三，兼有不同稅率和征收率的銷售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率。

舉例說明：某試點地區(qū)一個娛樂營業(yè)場所（KTV，酒店類的），主營業(yè)務(wù)就是給客戶提供勞務(wù)。同時該娛樂場所內(nèi)附設(shè)一家商店，為顧客提供啤酒、飲料、水果類、各種小吃等。假定，2012年該娛樂場所取得服務(wù)業(yè)收入2000萬元（不含稅），稅率11%；經(jīng)營商店取得收入200萬元（不含稅），稅率6%，請計算該娛樂場所應(yīng)繳納的稅款。

方案一：為分別核算兩類收入。那么按照有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當從高使用稅率，即采用11%的稅率統(tǒng)一征稅。

應(yīng)納增值稅額=（2000+200）×11%=242（萬元）

應(yīng)納城市建設(shè)維護稅及教育費附加=242×（7%+3%）=24.2（萬元）

總的應(yīng)納稅額=242+24.2=266.2（萬元）

方案二：該娛樂場所會計核算制度健全、完善，分別核算兩類收入。

應(yīng)納增值稅額=2000×11%+200×6%=232（萬元）

應(yīng)納城市建設(shè)維護稅及教育費附加=232×（7%+3%）=23.2（萬元）

總的應(yīng)納稅額=232+23.2=255.2（萬元）

對比后可知，方案二比方案一減輕稅負11萬元。因此，健全、完善的會計核算制度，分別核算不同類型的收入，有助于幫助企業(yè)減輕稅負。

四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式法

財稅[2011]111號文件規(guī)定：遠洋運輸?shù)钠谧鈽I(yè)務(wù)、航空運輸?shù)臐褡鈽I(yè)務(wù)征收增值稅，按照交通運輸業(yè)征收，稅率為11%；遠洋運輸?shù)墓庾鈽I(yè)務(wù)、航空運輸?shù)母勺鈽I(yè)務(wù)，屬于有形動產(chǎn)經(jīng)營性租賃，增值稅稅率為17%。

舉例說明：某航空運輸企業(yè)為試點地區(qū)一般納稅人，2013年1月將自己閑置的飛機承租給他人使用一個月，取得租賃收入800萬元，未取得進項稅發(fā)票。請核算租賃方式分別為干租、濕租下各自的應(yīng)納稅額。

方案一：以干租的形式租賃。

應(yīng)納增值稅=800×17%=136（萬元）

應(yīng)納城市建設(shè)維護稅及教育稅附加=136×（7%+3%）=13.6（萬元）

總的應(yīng)納稅額=136+13.6=149.6（萬元）

方案二：以濕租的形式租賃。

應(yīng)納增值稅=800×11%=88（萬元）

應(yīng)納城市建設(shè)維護稅及教育稅附加=88×（7%+3%）=8.8（萬元）

總的應(yīng)納稅額=136+13.6=96.8（萬元）

對比后可知，方案二比方案一的稅負輕52.8萬元。因此，在企業(yè)經(jīng)營的過程中，合理地、適當?shù)剡x擇經(jīng)營方式也是一種能夠幫助企業(yè)減輕稅負的有效途徑。

第6篇：商店經(jīng)營方案范文

通過網(wǎng)絡(luò)營銷的專用周學習了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

二、 實習時間：

2011年10月7日至2011年12月11日

三、 實習地點：

商務(wù)實訓中心

四、 實結(jié)：

為期1個星期的實習結(jié)束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個星期的實習做一個工作小結(jié)：

（一）實習內(nèi)容介紹

自2011年10月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：

1、 學習網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

學習的方案有：傲景時代創(chuàng)業(yè)計劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、俱樂部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣

2、選擇目標企業(yè)，進行業(yè)務(wù)流程分析。

通過上面的學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。我選擇的是：成都人民商場（鹽市口店）。

（1）公司介紹

成都人民商場（集團）股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登"全國工商百家知名企業(yè)排行榜"、"全國百家最大零售企業(yè)"行列。

在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，xx年成功實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型， 確立了"為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會"的核心價值觀，樹立了"真誠服務(wù)每一天"的服務(wù)理念，建立了"給人才以機會，讓機會造就人才"的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機，開拓創(chuàng)新，積極進取，穩(wěn)健經(jīng)營，在做大做強零售業(yè)務(wù)的同時，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，向"建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)"的企業(yè)目標努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求"熱烈";購物環(huán)境上求"舒適";服務(wù)細節(jié)上求"細膩";使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。"真誠服務(wù)每一天"在做大做強的同時，向"建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)"的目標而奮斗。

成都人民商場鹽市口店經(jīng)過去年全新裝修、調(diào)整、升級，采用國內(nèi)先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內(nèi)裝修及商場布局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環(huán)境，營業(yè)面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。

（2）業(yè)務(wù)流程分析

由于成都人民商場（鹽市口店）是屬于"成商集團股份有限公司",他的網(wǎng)站隸屬"

成商集團股份有限公司"（以下簡稱成商），成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中對網(wǎng)站進行規(guī)劃后加入了"在線訂購"的一個業(yè)務(wù)流程分析：

1）商場注冊edi,銀行--商場選擇物流公司

2）商場生成定單--給物流公司發(fā)送提貨通知單--商場給物流發(fā)提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續(xù)--生成到貨通知----商場到銀行收賬 ----接受到款

3）各角色進行入庫 出庫 生成財務(wù)帳工作

4）注冊每個角色的信息：（商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：

5）進入自己的銀行-申請（客戶； 商店、物流公司）--注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）

第7篇：商店經(jīng)營方案范文

二、慶六一兒童節(jié)促銷經(jīng)營活動方案活動時間

5月28日——6月3日

三、慶六一兒童節(jié)促銷經(jīng)營活動主題

有學有玩 歡樂無限

四、慶六一兒童節(jié)促銷公關(guān)活動

活動二、活動期間，凡在本商場單張小票購物滿200元者，均可獲可獲免費參加暑期電腦夏令營培訓機會，操作辦法：

1、憑小票領(lǐng)取資料卡一張，將兒童（年齡在8—14歲之間）的相關(guān)資料填上：姓名、年齡、學校、聯(lián)系電話；一張小票限送送一張。

2、將資料卡投入商場設(shè)置的箱子內(nèi)；

3、商場抽出60個名額，并通知家長，領(lǐng)取培訓證明。具體抽獎時間：6月4日下午13：00。

4、暑假時，憑培訓證明到有關(guān)電腦培訓機構(gòu)進行為期一周的培訓。

活動三：在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時，也應(yīng)該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。

五、慶六一兒童節(jié)促銷經(jīng)營活動方案注意事項

第8篇：商店經(jīng)營方案范文

零售業(yè)之憂

根據(jù)華爾街對產(chǎn)業(yè)的分類，零售類股票是處于穩(wěn)定類型的，但我國的零售企業(yè)卻恰恰處于高度不穩(wěn)定的風險中。這種風險并非來自于行業(yè)總量是否能持續(xù)成長的壓力，而是來自行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)和競爭問題。在美國經(jīng)過多年并購的洗禮，零售行業(yè)形成了由幾家寡頭所主導的市場格局。相反，在計劃經(jīng)濟時代宣告終結(jié)后，我國零售業(yè)都處于重復建設(shè)、無序競爭的狀態(tài)，沒有形成行業(yè)內(nèi)的龍頭，國內(nèi)企業(yè)的自相殘殺不僅使自己元氣大傷，并且讓本來就強大的許多外資企業(yè)坐收漁利。正如學者郎咸平所指出的：“我們需要的是，減少無序競爭的計劃性自由競爭體制。”因此，我們呼喚產(chǎn)業(yè)整合的到來。

目前，中國的零售賣場總面積大約為5292萬平方米，然而人均零售賣場面積只有0.05平方米，香港、新加坡和日本的這個指標分別為0.2、0.6和0.8。按入世規(guī)定，2004年年底中國的零售業(yè)已全面開放，無疑，中國將成為全世界矚目的銷售中心。與沃爾馬、麥德隆、加樂福、伊藤花樣堂等競爭對手相比較，我國零售業(yè)者眾多而規(guī)模過小，而差距不僅僅在規(guī)模上，國外零售企業(yè)利用其規(guī)模優(yōu)勢和全球化采購來降低商品成本，其毛利率和凈利率明顯高于國內(nèi)零售企業(yè)。外國零售巨頭們的攻城略地讓國內(nèi)零售企業(yè)感到了前所未有的生存壓力。

“銀河戰(zhàn)艦”橫空出世

2003年4月在上海市政府的參與下，原上海一百（集團）有限公司、華聯(lián)（集團）有限公司、友誼（集團）有限公司和上海市經(jīng)委直屬的物資（集團）總公司歸并整合而成上海百聯(lián)集團股份有限公司。以2002年12月31日數(shù)據(jù)為準，新成立的“百聯(lián)”擁有總資產(chǎn)284億元，凈資產(chǎn)84億元。旗下?lián)碛械谝话儇洝⑷A聯(lián)商廈、華聯(lián)超市、友誼股份、物貿(mào)中心、第一醫(yī)藥和聯(lián)華超市等7家上市公司；擁有第一百貨商店、華聯(lián)商廈、東方商廈、華聯(lián)超市、聯(lián)華超市、婦女用品商店、第一醫(yī)藥、蔡同德堂等知名企業(yè)；擁有遍布全國23個省市的近5000家營業(yè)網(wǎng)點，涵蓋了包括百貨、標準超市、大賣場、便利店、購物中心、專業(yè)賣場和物流在內(nèi)的多種業(yè)態(tài)，是一個特大型流通產(chǎn)業(yè)集團?！鞍俾?lián)”的成立讓中國在流通產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擁有了銀河戰(zhàn)艦，但為了成為真正意義上的銀河戰(zhàn)艦，“百聯(lián)”的產(chǎn)業(yè)整合大幕就此拉開。

“百聯(lián)”首先要解決的就是減少同業(yè)競爭。在“百聯(lián)”旗下，第一百貨、友誼股份、華聯(lián)商廈三者之間，華聯(lián)超市與聯(lián)華超市之間都存在著同業(yè)競爭問題。就“百聯(lián)”而言，橫向產(chǎn)業(yè)整合的核心就是按業(yè)態(tài)進行同類項合并。然而“百聯(lián)”幾乎囊括了所有的商業(yè)銷售業(yè)態(tài)，據(jù)統(tǒng)計，“百聯(lián)”集團共擁有百貨店15家，超市約2000家，便利店1162家，大賣場55家，專業(yè)店421家，購物中心7家。進行產(chǎn)業(yè)整合是一項打散了、揉碎了，再重新組合的工作，每一個業(yè)態(tài)的合并都涉及人員、資產(chǎn)、負債、布局等一系列問題，并且涉及各上市公司利益協(xié)調(diào)的問題，因此，“百聯(lián)”的整合之路顯得格外艱難。

突破首先從百貨業(yè)開始，5月12日，“百聯(lián)”剛掛牌僅半個月，一百集團就以1.27億元收購了上海實業(yè)公司所持有的東方商廈51％的股權(quán)，全資擁有東方商廈。5月28日，百聯(lián)宣布組建一百集團百貨連鎖事業(yè)部。事業(yè)部成立后，率先對一百集團屬下的東方商廈、第一八佰伴、第一百貨三家大型百貨商場實行“三店聯(lián)動”，并實施統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一形象。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，“三店聯(lián)動”使得一百的銷售規(guī)模至少提高15％。

百貨連鎖事業(yè)部的擴張并未就此止步。按照“百聯(lián)”的計劃，他們將通過兼并重組、聯(lián)營租賃、投資合作、品牌、管理輸出等多種方式，把“百聯(lián)”旗下的多家大中型百貨企業(yè)整合納入，從而完成百貨業(yè)態(tài)的連鎖整合。此后，“百聯(lián)”將按照連鎖事業(yè)部的模式，百聯(lián)集團將按業(yè)態(tài)進行一系列的合并同類項，最終形成百貨、連鎖超市、大型專業(yè)店、進出口貿(mào)易、批發(fā)、物流、房產(chǎn)物業(yè)、電子商務(wù)等縱向板塊，凸顯了集約經(jīng)營的優(yōu)勢。

同時，“百聯(lián)”的上市計劃也在緊鑼密鼓地籌劃中?！鞍俾?lián)”擁有七家上市公司，集團在商業(yè)運營模式里面無疑將影響到原有企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán)、決策權(quán)和分配處置權(quán)，因此整體上市將是其解決目前尷尬境地的最為理想的方式。但要真正實現(xiàn)整體上市，將涉及多家上市公司，并面臨很多障礙。在這個背景下，“百聯(lián)”決定將主營業(yè)務(wù)重合度高，資源交叉現(xiàn)象十分明顯的第一百貨與華聯(lián)商廈合并。在本次合并后，存續(xù)公司可統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，并提高行業(yè)集中度。并且通過資產(chǎn)置換可以將“百聯(lián)”所控股的東方商廈注入存續(xù)公司，既減少了同業(yè)競爭問題又增強了存續(xù)公司的實力，不失為“一石二鳥”之舉。更為重要的是集團將以存續(xù)公司為平臺，通過一系列資本運作不斷向上市公司注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，將“百聯(lián)”打造成具有超強戰(zhàn)斗力的銀河戰(zhàn)艦。

“百聯(lián)”能否真正書寫傳奇就要看它能否真正做強、精益求精，而不僅僅是規(guī)模上的擴張。那么“百聯(lián)”至少要處理好如下問題：合理地劃分業(yè)態(tài)，針對每一種業(yè)態(tài)進行布局調(diào)整，統(tǒng)一并提升同一業(yè)態(tài)的進貨渠道、配送系統(tǒng)、質(zhì)量標準、成本核算、管理制度、品牌、人員的配置，按市場需求對不同業(yè)態(tài)進行規(guī)劃和配置等等。

并購分析

此次合并采取吸收合并的方式，第一百貨通過換股吸收合并華聯(lián)商廈，使華聯(lián)商廈的全部資產(chǎn)、負債及權(quán)益并入第一百貨，其現(xiàn)有的法人資格因合并而被注銷，合并后存續(xù)公司更名為上海百聯(lián)(集團)股份有限公司。

在國外，上市公司之間換股合并并非新鮮事，而在中國證券市場上這是“破天荒”的第一次。此前轟動一時的TCL吸收合并TCL通訊進而實現(xiàn)集團整體上市也是典型的換股合并，但那一次是非上市公司吸收上市公司。1999年，原水股份與凌橋股份之間的吸收合并因二者股本、凈資產(chǎn)和股價上存在太多差異而使其方案胎死腹中。在吸取了前車之鑒后，“百聯(lián)”扮演了中國證券市場上第一個吃螃蟹的角色。此次合并的最大創(chuàng)舉是創(chuàng)造性地為不同性質(zhì)的股票設(shè)定了不同的折價比例。

眾所周知，上市公司存在股權(quán)分治的情形，由于市場對不同性質(zhì)的股票價值存在著不同的判斷，所以，如果合并雙方采用同一種換股比例，就無法平衡流通股和非流通股股東的利益。而在此次合并案中采用了不同性質(zhì)的股票，并采用不同折價比例的方法，非流通股的折價以每股凈資產(chǎn)為基礎(chǔ)，并考慮到了合并雙方商用房地產(chǎn)價值、盈利能力和業(yè)務(wù)成長性，流通股以成本價格為基礎(chǔ)并考慮了為分配利潤加權(quán)股價均值的影響。在此基礎(chǔ)上計算出換股比例為：華聯(lián)商廈全體非流通股股東將其持有的股份按1:1.273換成第一百貨的非流通股份，華聯(lián)商廈全體流通股股東將其持有的股份按照1:1.114換成華聯(lián)商廈的流通股股份。此外，為了保證中小股東的利益，合并方案還設(shè)置了現(xiàn)金選擇權(quán)，即股東可在合并生效后將申請現(xiàn)金選擇權(quán)的股份按相應(yīng)的現(xiàn)金選擇權(quán)價格出售給確定的戰(zhàn)略投資者或機構(gòu)投資者從而獲得現(xiàn)金。其中華聯(lián)商廈的流通股現(xiàn)金選擇權(quán)價格為每股7.74元，非流通股現(xiàn)金選擇權(quán)價格為每股3.572元。

然而市場上也傳來了質(zhì)疑的聲音。這兩家公司披露的2003年年報數(shù)據(jù)顯示，第一百貨的每股凈資產(chǎn)為2.96元，華聯(lián)商廈為3.57元，相比之下，2004年4月6日(停牌前)第一百貨和華聯(lián)商廈的收盤價分別為9.27元和9.53元。很明顯，如果不選擇參與折股，流通股股東所受的損失更大。再說申報日，僅為4月28日一天，這在操作上是十分苛刻的。如此一來，此次合并的現(xiàn)金選擇權(quán)是否是打著保護中小股東旗幟的一次“做秀”呢？

第9篇：商店經(jīng)營方案范文

一、積極領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社，不斷夯實為農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)

《農(nóng)民專業(yè)合作社法》頒布實施后，鰲頭供銷社主動作為，先后領(lǐng)辦了廣州市從化黃茅甜筍專業(yè)合作社、廣州市從化玉兔花生專業(yè)合作社、廣州市從化橋頭花卉專業(yè)合作社和廣州市從化石漓頭嘉寶果專業(yè)合作社四個農(nóng)民專業(yè)合作社，共有社員281戶，帶動農(nóng)戶2000多戶。各合作社成立以來運作正常，帶動農(nóng)民逐步實現(xiàn)增收致富，其中廣州市從化黃茅甜筍專業(yè)合作社取得的成績較為突出。黃茅甜筍專業(yè)合作社成立于2008年5月份，現(xiàn)有社員108戶，帶動周邊四條行政村1000多戶農(nóng)戶，甜筍種植面積10000畝，其中示范種植基地1000畝。

該合作社主要做法有以下五個方面：

（一）切實履行合作社法，走規(guī)范化經(jīng)營之路合作社成立之初就確立以“辦一個合作社，帶動一個產(chǎn)業(yè)，振興一方經(jīng)濟，致富一方農(nóng)民”作為發(fā)展目標，一是從建立和完善組織架構(gòu)著手，明確理事會和監(jiān)事會成員的職責分工，做到各司其職，各盡其責；二是建立和完善財務(wù)制度、盈余分配制度和民主管理制度等，充分尊重農(nóng)民的主體地位，堅持做到“民辦、民管、民受益”；三是始終堅持按照《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的規(guī)定來開展各項工作，堅持走規(guī)范化經(jīng)營的道路，真正做到有組織、有帶動、有規(guī)模、有品牌和有效益。

（二）加強社員培訓，引導科學種植，強化科學服務(wù)合作社成立之后，為了使社員能夠迅速掌握甜筍種植加工管理技術(shù)，合作社請來了甜筍之鄉(xiāng)——英德市的農(nóng)藝師和有關(guān)專家給廣大社員講授如何種植、管理、收獲、加工等技術(shù)。三年來，合作社一共舉辦了8期種植技術(shù)管理培訓班，參加培訓的社員達1500多人次，使社員農(nóng)民能夠真真正正地掌握了科學的種植技術(shù)，實現(xiàn)了增產(chǎn)增收。

（三）積極拓展銷售渠道，強化市場信息服務(wù)賣筍難曾經(jīng)是困擾當?shù)剞r(nóng)民多年的問題，豐產(chǎn)年優(yōu)質(zhì)的甜筍0.30元一斤都很難賣出去，大大地挫傷了農(nóng)民的種植積極性。合作社成立以后，急農(nóng)民所急，想農(nóng)民所想，想方設(shè)法拓展銷售渠道。一方面積極組織理事會成員和部分社員到英德、東莞、廣州、湖北等地跑市場找銷路；另一方面，積極參加各種農(nóng)產(chǎn)品博覽會，“農(nóng)超對接”和“農(nóng)校對接”洽談會，與多家超市和高校簽訂供求協(xié)議書，為解決產(chǎn)品出路拓寬了渠道。

（四）興建甜筍加工廠，不斷提高產(chǎn)品附加值為方便社員出售甜竹筍，合作社在當?shù)卮逦拇罅χС窒?，租?畝，在資金十分困難的情況下，經(jīng)多方籌集，2008年開始投入60多萬建造了一間占地面積5000平方米的甜竹筍交易加工廠，并購置了生產(chǎn)加工設(shè)備。2008年合作社收購加工甜筍33萬市斤，2009年為55萬市斤，2010年為121萬市斤，2011年135萬市斤。價格由原來的每市斤0.35元到0.55元，到0.65元，到2011年收購價格上升到每斤1.00元。2009年以來合作社連續(xù)三年盈利，共計20多萬元，對社員實現(xiàn)了二次分配。甜筍種植、收購、加工、銷售的產(chǎn)業(yè)鏈初步形成，為帶動社員增收致富打下了堅實基礎(chǔ)。

（五）加強合作社品牌建設(shè)，努力開創(chuàng)合作社發(fā)展新局面合作社成立以來，一直十分注重品牌建設(shè)，努力將“黃茅甜筍”作為“一村一品”和名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品來打造，使產(chǎn)品能夠走進千家萬戶，做到家喻戶曉，深入人心。一方面注冊“黃茅人”牌甜筍商標，對產(chǎn)品進行保護；另一方面辦理無公害產(chǎn)品產(chǎn)地認證和綠色食品認證，大大提高產(chǎn)品的信譽度。除了加強品牌建設(shè)之外，合作社還一直堅持以為農(nóng)服務(wù)，實現(xiàn)助農(nóng)增收致富作為奮斗目標，以想干事、干成事為工作理念，以示范社建設(shè)作為契機，真抓實干，努力開創(chuàng)“政府得民心，農(nóng)民得實惠，合作社得發(fā)展”的新局面。在有關(guān)上級的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體社員的共同努力，合作社被認定為2009年度廣東省供銷社系統(tǒng)示范專業(yè)合作社，2010年度廣州市和從化市示范專業(yè)合作社，2011年度廣東省示范專業(yè)合作社。2011年10月18日廣州市人大常委會主任張桂芳同志率廣州市人大農(nóng)村委代表就《農(nóng)民專業(yè)合作社法》頒布實施實施情況到黃茅甜筍專業(yè)合作社視察指導工作，對供銷社領(lǐng)辦的合作社，能夠?qū)崿F(xiàn)有帶動、有規(guī)模、有利潤給予了充分的肯定，并表示要加大力度扶持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。2011年10月27日原國家農(nóng)業(yè)部長陳耀邦在廣州市農(nóng)業(yè)局長湯錦華的陪同下到黃茅甜筍專業(yè)合作社參觀指導工作，對合作社堅持做到“民辦、民管、民受益”表示十分贊賞。

二、認真貫徹落實政府惠民政策，積極創(chuàng)建平價商店

平價商店是指在政府引導和扶持下，以企業(yè)自主投資經(jīng)營為主，對大眾生活必需品承擔穩(wěn)定物價的責任，做到惠民社會責任的商店。為貫徹落實省政府《關(guān)于依托供銷社和農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)平價商店穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價格，保障群眾基本生活的意見》（粵〔2011〕39號）和從化市政府《從化市農(nóng)超對接平價商店建設(shè)方案》精神，鰲頭供銷社迅速行動起來，邊學習文件，邊選點，務(wù)求盡快建好平價商店，將政府惠民政策落到實處，使廣大人民群眾得到更多實惠。

主要做法有三方面：

（一）行動迅速鰲頭供銷社接到建設(shè)平價商店任務(wù)后，馬上行動，從選點到平價商店建成開業(yè)，僅用了三個月時間。