保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 保險(xiǎn)公司 經(jīng)營管理 作用分析

一、企業(yè)文化概述

企業(yè)文化，顧名思義指的是企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營過程中而自然形成的一種文化，是每一個(gè)員工都必須遵守的行為規(guī)范和制度，也可以將其稱為組織文化。企業(yè)文化不單單是一種管理思路，同時(shí)也是管理觀念的體現(xiàn)，主要由核心概念和核心概念外化兩個(gè)方面的內(nèi)容組成，核心概念指的是企業(yè)自身的價(jià)值觀，可將企業(yè)分為物質(zhì)層、精神層和制度層三個(gè)層面。而在這當(dāng)中，物質(zhì)層是企業(yè)文化的表面，制度層是企業(yè)文化的里層，精神層則是企業(yè)文化的核心。從某種意義上而言，企業(yè)文化就是企業(yè)管理文化，所以這也是保險(xiǎn)公司的文化。這一組織文化中包含多方面的內(nèi)容，這種企業(yè)管理文化對于民族或是個(gè)體文化而言是不一樣的。其實(shí)企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)文化相當(dāng)，沒有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動是不會形成企業(yè)文化的，并且企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是多樣化的。

從本質(zhì)上看來，企業(yè)文化兼具管理方式和管理手段兩個(gè)方面的內(nèi)容，換句話說企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中的體現(xiàn)是一種文化現(xiàn)象。企業(yè)文化能夠提升企業(yè)的競爭力，對于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)有著重要作用。通過創(chuàng)造出一種核心價(jià)值理念讓所有的員工都認(rèn)可的話，那么企業(yè)就能夠獲得更好的發(fā)展，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。換句話說就是形成一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而推動企業(yè)員工的積極性，從而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績以及加快企業(yè)的發(fā)展。由此可知，企業(yè)文化有著多方面的作用，其主要體現(xiàn)在約束和凝聚、導(dǎo)向、輻射以及激勵的作用。簡而言之就是優(yōu)秀的企業(yè)文化可以推動員工的發(fā)展和企業(yè)的改革。

二、企業(yè)文化的建設(shè)和保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理之間的聯(lián)系

對于保險(xiǎn)行業(yè)這個(gè)特殊的行業(yè)來說，與其他實(shí)體經(jīng)營商品企業(yè)大相徑庭，同樣要通過企業(yè)文化的建設(shè)來發(fā)展企業(yè)。很多發(fā)達(dá)國家中的保險(xiǎn)企業(yè)很早就已經(jīng)融入到了現(xiàn)代化的管理潮流，并且在企業(yè)的管理和日常經(jīng)營中引入了企業(yè)文化的建設(shè)，獲得了顯著地成效。近年來，我國的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展越來越迅速，并且經(jīng)濟(jì)的外向程度也有所加強(qiáng)，由此保險(xiǎn)企業(yè)也越來越重視保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)。

企業(yè)文化的建設(shè)相對于傳統(tǒng)管理方式而言所強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)在的激勵和建設(shè)，以此制定相關(guān)制度來對員工的行為來進(jìn)行約束，進(jìn)而提升員工的榮譽(yù)感和使命感，還有責(zé)任心，這樣員工就可以樹立一個(gè)正確的價(jià)值觀，調(diào)動工作積極性、創(chuàng)造性以及主動性。為了要進(jìn)一步提高生產(chǎn)力水平并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，需要使企業(yè)自身的文化得以充分發(fā)揮。企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)管理來說必不可少，并且是是企業(yè)獲得快速發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。隨著我過社會經(jīng)濟(jì)的不斷改革，需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，對于提升企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和改善企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益有著重要作用，能夠深化我國金融體制方面的改革，提高保險(xiǎn)企業(yè)的總和競爭力。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的必要性

企業(yè)文化的建設(shè)能夠加強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)中文化建設(shè)重要性的認(rèn)識，從而進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理中，調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險(xiǎn)以及轉(zhuǎn)方式是科學(xué)發(fā)展觀落實(shí)到位的一個(gè)必要條件，通過制定一系列科學(xué)化、合理化的政策和措施來達(dá)到這一目的。為了推動企業(yè)文化的可持續(xù)性發(fā)展需要加大企業(yè)文化建設(shè)力度，通過提高保險(xiǎn)企業(yè)的整體實(shí)力來發(fā)揮保險(xiǎn)這一行業(yè)所具備的功能，文化對于企業(yè)管理的激勵作用和導(dǎo)向作用是相當(dāng)大的。

對于加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)所需要采取一系列的措施，主要由六個(gè)部分組成：（1）加大關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)重要性的宣傳，從而深化企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)知度，以便達(dá)到知行統(tǒng)一。（2）加強(qiáng)職業(yè)道德方面的教育，對于保險(xiǎn)行業(yè)來說，員工的職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展很重要，需要加強(qiáng)管理過程中的檢查力度從而使員工能夠形成良好的行為習(xí)慣。（3）參照企業(yè)文化管理依據(jù)，整理現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營管理制度和措施，并且改善其中不完善之處。（4）構(gòu)建獎勵制度來調(diào)動員工的積極性，從而形成一個(gè)有著積極向上和良好文化建設(shè)的環(huán)境。（5）在這一項(xiàng)艱難、長遠(yuǎn)的企業(yè)文化建設(shè)的工程中需要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的高度重視，并且在政策和經(jīng)濟(jì)上給予支持。（6）通過加大企業(yè)內(nèi)部員工的技能培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，并且通過一系列考核制度的建立進(jìn)而推動保險(xiǎn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

第2篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

【關(guān)鍵詞】擔(dān)保公司；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)控制

1 擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶定位

風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等一系列方法來防范控制風(fēng)險(xiǎn)的管理工作。擔(dān)保行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，去有效的識別、控制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保是為了保障債權(quán)人的利益而采取的一種補(bǔ)償措施，它是屬于一種第三方擔(dān)保。擔(dān)保公司的收入主要來于為企業(yè)提供有償擔(dān)保，根據(jù)規(guī)定的擔(dān)保費(fèi)率獲取相應(yīng)擔(dān)保費(fèi)用。擔(dān)保公司為了防范、控制風(fēng)險(xiǎn)，一般方式是要求企業(yè)為其提供反擔(dān)保措施，反擔(dān)保既可以由受保企業(yè)自身提供（如個(gè)人房產(chǎn)、車輛、股權(quán)質(zhì)押），也可以有無關(guān)聯(lián)第三方提供（如企業(yè)信用擔(dān)保，負(fù)有連帶責(zé)任）。擔(dān)保公司是否同意為企業(yè)提供擔(dān)保主要看兩個(gè)方面：一是企業(yè)自身的資產(chǎn)實(shí)力和信用度情況，二是企業(yè)是否能提供有效的反擔(dān)保措施。

在擔(dān)保公司實(shí)踐業(yè)務(wù)拓展中，往往不能準(zhǔn)確定位其服務(wù)對象，片面追求大客戶、大額度，忽視了對中小企業(yè)的重視，這種定位其實(shí)是與擔(dān)保公司的業(yè)務(wù)特性相違背的。對于大企業(yè)來說，其資產(chǎn)規(guī)模大、財(cái)務(wù)透明度高、經(jīng)營管理穩(wěn)定、信用度高，所以承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)小，也正因如此大企業(yè)一般很少通過擔(dān)保公司貸款。相對于中小企業(yè)來說，一般都存在資金短缺的問題，因?yàn)樗鼈円礇]有向銀行申請過貸款，在銀行沒有相應(yīng)的信用記錄，要么是因?yàn)槿鄙俜香y行要求的擔(dān)保資產(chǎn)，難以從銀行申請到貸款。擔(dān)保公司成立初衷就是在銀行和中小企業(yè)間搭建一座信用的橋梁，為企業(yè)解決融資難問題。所以中小企業(yè)是擔(dān)保公司未來的潛在市場和服務(wù)對象，擔(dān)保公司通過自己的信用體系，建立起中小企業(yè)和銀行的信貸關(guān)系，滿足企業(yè)融資需求，這是擔(dān)保公司的任務(wù)和使命。

2 擔(dān)保公司的風(fēng)險(xiǎn)來源

2.1擔(dān)保公司自身具有的風(fēng)險(xiǎn)

近些年擔(dān)保公司與銀行進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)合作，為中小企業(yè)解決了部分融資難問題，但由于國家對擔(dān)保公司缺乏健全的法律法規(guī)和有效的經(jīng)營監(jiān)管，使得擔(dān)保公司內(nèi)部存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患，已經(jīng)引起了政府和銀行的高度重視。

擔(dān)保公司在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)方面：第一，收益偏低。當(dāng)前擔(dān)保公司和銀行合作的模式主要是擔(dān)保公司向銀行存入保證金，銀行給予相應(yīng)的信用放大倍數(shù)，最高在保余額=保證金總額*信用放大倍數(shù)，所以擔(dān)保公司的最高擔(dān)保額度只能在限額以內(nèi)。這樣擔(dān)保公司在經(jīng)營過程中形成的收入，除了要扣除風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，還要扣除人員工資、辦公費(fèi)用、繳納稅費(fèi)等，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)還要代償，所以擔(dān)保公司的利潤空間較小。第二，違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)一些中小企業(yè)由于現(xiàn)金流不足，無法及時(shí)償還到期貸款，擔(dān)保公司就通過民間拆借等方式，將貸款本息還清后重新辦理貸款，這樣無論是對企業(yè)，還是擔(dān)保公司、銀行都有利，但掩蓋了銀行潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)；有的企業(yè)注冊資本不符合銀行要求，擔(dān)保公司就通過民間拆借的方式為其提供資金，等完成增資手續(xù)后將資金抽逃，從中收取高額費(fèi)用；有些擔(dān)保公司為有實(shí)力、信用度好的企業(yè)辦理貸款業(yè)務(wù)，貸款批下來以后用作民間拆借，從中賺取利差。

在內(nèi)部管理方面，衡量擔(dān)保公司抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要指標(biāo)，就是擔(dān)保公司的資本實(shí)力，但目前我國擔(dān)保公司擔(dān)保資金來源渠道單一，后續(xù)資金補(bǔ)償難以保障，資金嚴(yán)重不足，這使得擔(dān)保公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力大大降低。此外，由于我國擔(dān)保行業(yè)發(fā)展比較遲，缺乏系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，控制風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營不足。一是擔(dān)保公司內(nèi)部控制制度，沒有形成科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法和操作規(guī)章，操作失誤、違規(guī)運(yùn)作層出不窮；二是對擔(dān)保企業(yè)進(jìn)行保前調(diào)查時(shí)，由于擔(dān)保公司沒有一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，對承保企業(yè)難以做出準(zhǔn)確的評價(jià)；三是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁方面，擔(dān)保公司在采取反擔(dān)保措施時(shí)，反擔(dān)保方式單一，沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定，操作中存在很多不當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

2.2來自被擔(dān)保企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)

在我國中小企業(yè)具有經(jīng)營管理水平低、缺乏高素質(zhì)管理人才、技術(shù)研發(fā)能力弱、財(cái)務(wù)制度不健全及信息披露不完整等特點(diǎn)，這都增加了擔(dān)保公司的信用風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)的信用度較差，存在嚴(yán)重的信息不對稱，本來不符合擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)，但通過虛假的財(cái)務(wù)報(bào)表、購銷合同等騙取擔(dān)保，擅自改變貸款用途，從事風(fēng)險(xiǎn)較高的投資活動，大大增加了擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。

中小企業(yè)沒有完整的信用體系：首先，征信體系不完善，工商、銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門出于自身利益的保護(hù)，沒有對外開放企業(yè)的相關(guān)信息，這既增加了采集信息的難度，也浪費(fèi)了大量有效的信息。中小企業(yè)從保護(hù)自身利益考慮，并且信用意識淡薄，對于征信工作往往不支持，甚至抗拒開展征信工作，使得企業(yè)信息披露的真實(shí)性和有效性難以保證，征信難度大大加劇。其次，第三方信用評級體系落后，近幾年我國信用評級行業(yè)盡管得到一定發(fā)展，一些信用評估單位在市場上也具有一定影響力，但由于信用評估單位之間評級人員素質(zhì)、評級目標(biāo)范圍、資金力量等方面的差異，評級的標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致評級結(jié)果難以統(tǒng)一。此外，由于征信體系不完善，評級中企業(yè)提供的信息不透明、不完整，使得信用評級結(jié)果缺乏權(quán)威性。

2.3來自政府方面的風(fēng)險(xiǎn)

政府過度干涉擔(dān)保公司的經(jīng)營，政府時(shí)常會用一些直接或間接的方式，要求擔(dān)保公司給那些不符合要求的企業(yè)提供擔(dān)保，特別是在有政府參股的擔(dān)保公司里，擔(dān)保公司在正常的運(yùn)營過程中，始終擺脫不了政府運(yùn)用各種行政手段進(jìn)行干涉，導(dǎo)致?lián)９臼オ?dú)立的運(yùn)營權(quán)、決策權(quán)，增加擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。在法律法規(guī)方面，國家于1995年頒發(fā)了《擔(dān)保法》，但在實(shí)踐操作中無法給擔(dān)保公司提供有效保障，因?yàn)椤稉?dān)保法》注重保護(hù)債權(quán)人的權(quán)益，而對擔(dān)保公司缺乏保護(hù)；中國人民銀行、經(jīng)貿(mào)委等相關(guān)部門針對擔(dān)保公司制定了一些管理規(guī)范，因缺少實(shí)質(zhì)性的細(xì)則規(guī)定，最終很難達(dá)到約束、規(guī)范擔(dān)保公司的目的。

3 如何做好擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)控制工作

3.1提高擔(dān)保公司管理水平，健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系

風(fēng)險(xiǎn)管理在擔(dān)保公司中是一項(xiàng)影響范圍廣、難度大的工作，它是整個(gè)內(nèi)部管理工作的核心。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)新興行業(yè)，正在被社會接受和認(rèn)可，企業(yè)、銀行也越來越愿意同擔(dān)保公司加強(qiáng)合作，在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中擔(dān)保公司的影響力在加大，擔(dān)保公司出現(xiàn)問題，將會直接影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)和資本市場。規(guī)范擔(dān)保公司的經(jīng)營管理是國家必須要重視的。這就需要擔(dān)保公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，有效的公司治理機(jī)制有利于擔(dān)保公司的穩(wěn)定運(yùn)營，如在公司內(nèi)部建立股東大會、董事會、監(jiān)事會等組織框架，使各個(gè)主體之間權(quán)、責(zé)、利方面相互制衡，保障擔(dān)保公司建立一個(gè)科學(xué)合理的決策和約束機(jī)制。

健全擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，風(fēng)險(xiǎn)管理制度能夠涵蓋擔(dān)保公司內(nèi)部所有與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的工作領(lǐng)域，其中包括：員工道德規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)入、保前盡職調(diào)查、保審會審核規(guī)則、保后檢查等。

3.2完善中小企業(yè)信用體系

首先，加強(qiáng)中小企業(yè)征信體系建設(shè)。制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化人民銀行在征信市場的監(jiān)管、指導(dǎo)作用。明確相關(guān)制度，對于那些不愿意配合有關(guān)部門開展征信工作的企業(yè)，要規(guī)定其承擔(dān)的責(zé)任，保障征信工作進(jìn)展順利。對于征信系統(tǒng)中的信息使用做出具體的規(guī)定，包括信息內(nèi)容、采集方法等，可以使征信系統(tǒng)高效運(yùn)作。加強(qiáng)工商、銀行、稅務(wù)各部門間相互交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享，提高信息的有效性、完整性。對征信系統(tǒng)的重要性及信息使用的保密性加大宣傳力度，如召開一些由中小企業(yè)參加的交流會、座談會，對企業(yè)進(jìn)行有效宣傳；在信息使用過程中建立保密制度。

其次，建立健全第三方信用評級體系。需要政府、銀行、評級單位等多方積極參與建設(shè)評級體系，例如：政府部門應(yīng)為評級體系建設(shè)提供良好的外部環(huán)境，對評級單位的合法性、準(zhǔn)入機(jī)制、操作流程等做出明確規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范評級單位的運(yùn)作；銀行需要運(yùn)用自身的資源優(yōu)勢，引導(dǎo)中小企業(yè)積極參與到信用評級活動中，幫助企業(yè)建立良好的信用體系，并根據(jù)評級結(jié)果擴(kuò)大評級單位的影響力，對評級體系給出相應(yīng)的建議；評級單位進(jìn)行評級工作時(shí)，不能受到評級對象的不利影響，做出與實(shí)際不符的評級結(jié)果，要保證其公正性、公平性、獨(dú)立性。除此以外，評級單位需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，對評級業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)評級方法，建立科學(xué)的評級體系，以保證評級結(jié)果的可靠性。

3.3明確政府職能、完善法律制度

在擔(dān)保公司的日常運(yùn)營過程中，政府部門不得以任何方式去干涉擔(dān)保項(xiàng)目運(yùn)作，更加不能強(qiáng)制為一些不符合要求的企業(yè)提供擔(dān)保。同時(shí)，逐步完善《擔(dān)保法》，針對擔(dān)保業(yè)做出明確的細(xì)則規(guī)定，規(guī)范其信用擔(dān)?；顒?。

4 結(jié)論

綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)管理在擔(dān)保公司經(jīng)營管理中起到?jīng)Q定性的作用，必須通過健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識，強(qiáng)化企業(yè)信用體系建設(shè)，明確政府職能和完善法律制度，以便提高擔(dān)保公司的競爭力，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保公司可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

從國內(nèi)保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)形式和職能分配看，多數(shù)是實(shí)行總、分、支公司管理模式。保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)作為最基層經(jīng)營單位，其主要職能是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、提供保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)是保險(xiǎn)公司運(yùn)營系統(tǒng)的終端和服務(wù)窗口，是保險(xiǎn)公司微觀經(jīng)營基礎(chǔ)的重要組成部分，是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來源，其經(jīng)營管理水平的高低在一定程度上決定保險(xiǎn)公司的整體經(jīng)營狀況，直接反映保險(xiǎn)公司的形象和發(fā)展水平。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對于夯實(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)展的基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。

一、基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的主要問題

（一）在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

（二）在市場開拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新力度小，銷售渠道管理不完善。隨著我國市場的日益發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要力量。然而，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有跟上形勢的變化，大、大項(xiàng)目仍然是各公司競相爭奪的焦點(diǎn)，存在巨大市場潛力的個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和地域廣闊的保險(xiǎn)市場幾乎沒有得到有效的開發(fā)。從各保險(xiǎn)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，部分市場需求接近飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費(fèi)收入來源，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、單一，不能適應(yīng)快速變化的市場需求；基層公司對新產(chǎn)品開發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險(xiǎn)市場領(lǐng)域亟待加強(qiáng)開發(fā)。在銷售渠道上，雖然擴(kuò)大了營銷業(yè)務(wù)和專、兼職業(yè)務(wù)，但在管理上沒有建立落實(shí)相應(yīng)的制度，比較混亂。

（三）在市場競爭上，表現(xiàn)為“三高一低”的違規(guī)經(jīng)營行為仍然是部分基層保險(xiǎn)公司競爭的主要手段。近年來，部分專、兼職機(jī)構(gòu)和個(gè)人人受自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，違反保險(xiǎn)監(jiān)管部門的規(guī)定抬高手續(xù)費(fèi)；部分基層保險(xiǎn)公司為了搶占市場，不計(jì)成本地采取高返還、高手續(xù)費(fèi)、高傭金、降低費(fèi)率等違規(guī)手段招攬業(yè)務(wù)，并且有愈演愈烈的趨勢。保險(xiǎn)市場的惡性價(jià)格競爭嚴(yán)重影響了市場秩序和保險(xiǎn)公司的社會形象，影響了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營效益，損害了被保險(xiǎn)人的利益，造成大量保源流失，不利于保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

（四）在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險(xiǎn)意識，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

（五）在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，多為簡單的“一包一掛”（包保費(fèi)任務(wù)、掛費(fèi)用），忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中問題產(chǎn)生的原因

（一）尚處于發(fā)展初級階段的國內(nèi)保險(xiǎn)市場，沒有形成高效有序的市場運(yùn)行規(guī)則。改革開放以來，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長，保險(xiǎn)市場不斷發(fā)展，保險(xiǎn)立法不斷健全。但與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)還處于初級階段，市場主體較少，市場壟斷程度較高，市場競爭層次較低，規(guī)范有序的市場環(huán)境尚未形成，價(jià)值在保險(xiǎn)市場中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國民保險(xiǎn)意識有待進(jìn)一步提高。在這種尚欠完善的保險(xiǎn)市場環(huán)境下，市場供給大于需求，傳統(tǒng)市場領(lǐng)域趨向飽和而導(dǎo)致競爭激烈，新興市場領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒有形成規(guī)模需求效應(yīng)。直接經(jīng)營業(yè)務(wù)和面向市場的保險(xiǎn)公司基層單位受各自計(jì)劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，在市場監(jiān)督管理力度不夠的情況下，難以避免地導(dǎo)致經(jīng)營管理中的短期行為和違法違規(guī)行為。

（二）基層保險(xiǎn)公司管理的精細(xì)化程度不高，內(nèi)控管理制度不健全。1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，缺乏對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和保險(xiǎn)市場發(fā)展水平等因素的，下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)難免簡單化和針對性不強(qiáng)，導(dǎo)致基層公司完成保費(fèi)任務(wù)的壓力過大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下；或者是違規(guī)經(jīng)營，采取一些不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)。2.基層公司在經(jīng)營管理過程中缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對保險(xiǎn)市場開發(fā)沒有長遠(yuǎn)的計(jì)劃和措施，著眼于短期利益。如在新興市場開發(fā)和新的保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣上，因?yàn)槭袌鰧ΡｋU(xiǎn)的認(rèn)知需要一個(gè)較長的過程，并且要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險(xiǎn)市場開發(fā)工作難以展開。3.基層公司內(nèi)控制度不健全，統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力，貫徹落實(shí)上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠，沒有根據(jù)形勢的變化健全和完善內(nèi)控管理制度，部分制度缺乏現(xiàn)實(shí)操作性，形同虛設(shè)，使管理工作無章可循而出現(xiàn)混亂的局面。部分基層公司統(tǒng)一法人意識不強(qiáng)，對上級公司制定的承保理賠、規(guī)范經(jīng)營、財(cái)務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對策”，越權(quán)行為和違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生。4.管理技術(shù)落后。部分基層公司化水平較低，運(yùn)用電子化管理的認(rèn)識和措施也有差距，有的還大量依賴和使用手工操作，給管理工作的精細(xì)化造成障礙。

（三）基層保險(xiǎn)公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。據(jù)調(diào)查，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90％以上沒有接受過正規(guī)的保險(xiǎn)專業(yè)知識，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對員工培訓(xùn)缺乏一套行之有效的制度，也沒有長期性的計(jì)劃。當(dāng)前，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對保險(xiǎn)的職能和作用認(rèn)識不清，缺乏市場營銷、風(fēng)險(xiǎn)管理等學(xué)科知識的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低，服務(wù)水平停滯不前，對公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理辦法，以及多項(xiàng)改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當(dāng)一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對于發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、市場營銷、成本核算、人力資源配置、考核機(jī)制、統(tǒng)一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認(rèn)識和綜合靈活地加以運(yùn)用。

三、提高基層保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施

基層保險(xiǎn)公司要在競爭日益激烈的保險(xiǎn)市場上占有一席之地，必須認(rèn)真并解決經(jīng)營管理中存在的和不足，做好以下四個(gè)方面的工作，不斷實(shí)施新的競爭戰(zhàn)略和提高經(jīng)營管理水平。

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，變粗放式經(jīng)營為集約化經(jīng)營。我國加入WTO后，國內(nèi)保險(xiǎn)公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰(zhàn)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司過去那種粗放式的經(jīng)營管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司在經(jīng)營管理過程中必須樹立成本效益觀念，苦練內(nèi)功，以增強(qiáng)盈利能力和提高市場競爭實(shí)力為中心，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，要深入調(diào)查了解當(dāng)?shù)匕l(fā)展情況，認(rèn)真分析市場變化，不斷市場動態(tài)，多角度、全方位地挖掘市場潛力，以先進(jìn)的經(jīng)營理念、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)參與市場競爭，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。要不斷和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)發(fā)展的后勁。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，避免經(jīng)營管理中的短期行為，堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)公司各項(xiàng)管理和基礎(chǔ)建設(shè)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

（二）加快創(chuàng)新步伐，提升市場競爭力。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，是提高競爭實(shí)力的客觀要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，在深入分析和研究市場需求的基礎(chǔ)上，加大對新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開拓新的市場領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴于傳統(tǒng)險(xiǎn)種的束縛?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，對我國國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化要有充分的認(rèn)識，不能老是把眼光局限于一些國有大上，應(yīng)充分挖掘個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)和廣大市場的潛力，充分利用保險(xiǎn)人、經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)資源，培養(yǎng)一批忠誠于公司、職業(yè)道德素質(zhì)高的營銷隊(duì)伍，完善落實(shí)好營銷員管理制度、人管理制度、經(jīng)紀(jì)人管理制度，開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵和形式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要突破保險(xiǎn)服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強(qiáng)化對客戶的延伸服務(wù)，倡導(dǎo)增值服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)對承保前的風(fēng)險(xiǎn)評估和承保后的風(fēng)險(xiǎn)管理，對客戶提出全面合理的風(fēng)險(xiǎn)防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平，又有利于提高公司經(jīng)營效益。

第4篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

信息的保障體系是保險(xiǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)的發(fā)展方向。信息保障體系中，文獻(xiàn)信息、信息技術(shù)、需求分析、經(jīng)營管理、情報(bào)研究這五個(gè)要素之間相互作用于對方，接下來我們對此進(jìn)行分析。

1.需求分析：第一點(diǎn)，保險(xiǎn)公司要對自身和保戶的信息進(jìn)行歸總；第二點(diǎn)，要想明白公司的發(fā)展方向、利弊等關(guān)乎自身核心競爭力的問題，就必須由專門的情報(bào)研究人員，結(jié)合自身的資源對社會需求進(jìn)行分析，不但可以及時(shí)的解決問題，而且也可以說是未雨綢繆。

2.文獻(xiàn)信息：文獻(xiàn)信息的建設(shè)發(fā)展有賴于信息資源保障體系。在保險(xiǎn)公司內(nèi)部應(yīng)當(dāng)設(shè)立檔案室或圖書館，目的是為了向情報(bào)分析工作人員提供分析材料，及時(shí)的了解保險(xiǎn)行業(yè)的動態(tài)，以便讓大家開展深入的分析工作。

3.信息技術(shù)：關(guān)于信息技術(shù)的主要工作是加強(qiáng)信息共享的機(jī)制，在系統(tǒng)開發(fā)的工作項(xiàng)目中應(yīng)當(dāng)具備長遠(yuǎn)的目光，在對IT工作進(jìn)行建設(shè)的同時(shí)還要加強(qiáng)信息資源共享的機(jī)制。

4.情報(bào)研究：情報(bào)研究的主要目的是應(yīng)對國際競爭。因此要求情報(bào)機(jī)構(gòu)具備宏觀的商業(yè)性咨詢要求，以及解決相關(guān)問題的能力。定時(shí)對情報(bào)進(jìn)行深入的研究，為保險(xiǎn)行業(yè)提供發(fā)展和競爭相關(guān)的研究成果。

5.經(jīng)營管理：注重信息戰(zhàn)是經(jīng)營管理工作中的重中之重，信息戰(zhàn)不僅僅作用于信息化建設(shè)，而且信息戰(zhàn)還對信息化建設(shè)有著導(dǎo)引作用，因此，信息戰(zhàn)略就是長久的發(fā)展計(jì)劃。信息戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署需要具有精準(zhǔn)、深廣的信息為第一基礎(chǔ)工作。信息戰(zhàn)略部署這項(xiàng)工作，必須依賴情報(bào)研究，信息資源和信息技術(shù)三項(xiàng)工作。在信息戰(zhàn)策略得到運(yùn)用以后，還需要進(jìn)行分析、調(diào)整以及確立發(fā)展的方向。

二、信息保障體系中各個(gè)要素之間的關(guān)系

1.信息保障這個(gè)體系里，需求的分析是基礎(chǔ)，也就是說需求分析是信息保障的前提。分析專家或者說是情報(bào)員必須了解本公司的實(shí)際情況，在此之后再了解本公司的實(shí)際需求，這樣一來才能很好的解決核心問題及其相關(guān)的諸多問題，才能夠使得情報(bào)工作取得長足的進(jìn)展，在整個(gè)體系中起到關(guān)鍵的作用。

2.就經(jīng)營管理和情報(bào)分析以及需求分析三方面來講，信息技術(shù)建設(shè)和信息資源是它們?nèi)叩闹?。需求分析這個(gè)環(huán)節(jié)中間，保險(xiǎn)公司要用先進(jìn)的信息技術(shù)，和已經(jīng)獲取的信息資源，為情報(bào)研究機(jī)構(gòu)提供具有實(shí)際作用的需求，為情報(bào)分析工作打下基礎(chǔ)。情報(bào)研究工作期間，通過分析研究機(jī)構(gòu)，以信息技術(shù)以及信息資源對保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的問題，提出解決方案。從經(jīng)營管理這方面工作來講，保險(xiǎn)公司必須及時(shí)的了解最新的信息，合理的運(yùn)用信息技術(shù)?？傮w來說，情報(bào)研究、經(jīng)營管理、需求分析三方面如果脫離了信息資源和信息技術(shù)，將無法開展工作，更無法與外來保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行競爭。

第5篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

作為保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)課程體系中非常重要的組成部分，“保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”是對保險(xiǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行合理組織、體現(xiàn)其規(guī)律性的一門學(xué)科。其內(nèi)容主要從經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)、管理的基本理論出發(fā)，具體包括保險(xiǎn)經(jīng)營的市場、保險(xiǎn)計(jì)劃的管理、保險(xiǎn)營銷的管理、保險(xiǎn)承保的管理、保險(xiǎn)理賠的管理以及保險(xiǎn)公司人力資源的管理等。學(xué)習(xí)該課程的目的是使學(xué)生能夠較為深刻地認(rèn)識保險(xiǎn)經(jīng)營管理方面的基本概念、基本知識、基本理論以及系統(tǒng)地掌握保險(xiǎn)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、保險(xiǎn)資金運(yùn)用、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營等內(nèi)容。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的飛速發(fā)展，各大保險(xiǎn)公司對高素質(zhì)、高水平專業(yè)人才的需求也逐步擴(kuò)大，而該課程滿足我國現(xiàn)階段培養(yǎng)保險(xiǎn)人才的需要，并且能夠?yàn)槠渌麑I(yè)課的學(xué)習(xí)奠定一定的理論基礎(chǔ)?！氨ｋU(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”所涉及的知識點(diǎn)較為廣泛，尤其是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程及行業(yè)特征較為復(fù)雜，單純地依靠理論知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅使得學(xué)生對專業(yè)知識的牢固掌握存在很大的阻礙，也對學(xué)生感性認(rèn)識的培養(yǎng)極為不利。為了滿足現(xiàn)代培養(yǎng)技術(shù)人才的需要，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的應(yīng)用越來越廣泛。

2傳統(tǒng)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比較

傳統(tǒng)教學(xué)傾向于傳授全面系統(tǒng)的學(xué)科知識，對學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建系統(tǒng)知識體系有促進(jìn)作用，提倡班級教學(xué)制度，老師可以對系統(tǒng)的教學(xué)活動進(jìn)程進(jìn)行組織和監(jiān)控，過分看重老師在教學(xué)過程中的作用。從教學(xué)內(nèi)容來看，學(xué)生汲取的知識主要來源于課本，很少有機(jī)會通過其他途徑獲得知識。從教學(xué)方法來看，老師只是以知識的傳授為目的，很大程度上是為了完成自己的教學(xué)任務(wù)，對于學(xué)生以何種學(xué)習(xí)方法消化知識并不重視，大部分的學(xué)生對自己的要求不高，只求通過課程即可，所以很多學(xué)生只需要在最后關(guān)頭死記硬背，嚴(yán)重影響了學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性。從教學(xué)形式來看，獲取知識的渠道只有上課，形式太過于單一及模式化，忽略了因材施教和利用課堂以外的渠道。因此傳統(tǒng)教育模式是封閉的、保守的，學(xué)生的發(fā)展需求受到傳統(tǒng)教育指導(dǎo)下所形成的思維方式的影響，這使學(xué)生不能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要依托于對實(shí)際工作環(huán)境的模擬，教學(xué)以實(shí)際工作項(xiàng)目的真實(shí)案例為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的相結(jié)合，注重學(xué)生對學(xué)習(xí)的參與度，能夠使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)掌握專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作方法、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以提高全部學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)為宗旨，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意用人、學(xué)生滿意就業(yè)的雙贏局面。相較于傳統(tǒng)教學(xué)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)有明顯的教學(xué)優(yōu)勢，主要有以下四點(diǎn)：2.1實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠讓學(xué)生有更多實(shí)際的操作機(jī)會。保險(xiǎn)公司作為現(xiàn)代金融機(jī)構(gòu)極為重要的分支，其內(nèi)部工作特別是涉及客戶信息、公司經(jīng)營數(shù)據(jù)等內(nèi)容的工作具有嚴(yán)謹(jǐn)性、高效性、保密性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了實(shí)習(xí)無法提供給學(xué)生實(shí)際操作的機(jī)會，所以，很多學(xué)生到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)都是只能看而不能進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作的參觀式實(shí)習(xí)。而實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生完成簽發(fā)保單、管理單證、計(jì)算費(fèi)率、理賠、再保險(xiǎn)、分析財(cái)務(wù)等實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練，每位學(xué)生都有機(jī)會進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。2.2實(shí)訓(xùn)教學(xué)對教學(xué)效果的全面提高有促進(jìn)作用。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)教學(xué)模式過于注重對知識的講授，導(dǎo)致學(xué)生不能將實(shí)際的業(yè)務(wù)和理論的知識系統(tǒng)的結(jié)合。而實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過模擬保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境及經(jīng)營的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)和課堂教學(xué)的相互配合、相互促進(jìn)，使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的和實(shí)際有效地結(jié)合，能夠有效緩解長期保險(xiǎn)理論教學(xué)和實(shí)際情況相脫節(jié)等弊端。2.3實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠精簡保險(xiǎn)實(shí)務(wù)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營過程具有復(fù)雜性，學(xué)生的短期實(shí)習(xí)很難實(shí)現(xiàn)對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全面了解，通過保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要流程進(jìn)行精簡和提煉，能夠讓學(xué)生對保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)有一個(gè)較為全面的基本認(rèn)知。2.4實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)現(xiàn)成本相對較低。近些年來，校外實(shí)習(xí)所需要的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)呈不斷上升趨勢，為了緩解由校外實(shí)習(xí)帶來的經(jīng)濟(jì)壓力，校方通常會選擇縮小實(shí)習(xí)的時(shí)間及規(guī)模，并且實(shí)習(xí)的質(zhì)量也難以保證，而實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以以相對較低的成本獲得較大的成效。故為了幫助學(xué)生更加充分地理解保險(xiǎn)經(jīng)營管理及相關(guān)內(nèi)容，我們將采用以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件作為輔助工具的教學(xué)方法。

3保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件簡介

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件是集培訓(xùn)與教學(xué)為一體的保險(xiǎn)專業(yè)教學(xué)平臺，為保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的學(xué)生搭建一個(gè)和真實(shí)業(yè)務(wù)相接近的教育環(huán)境，學(xué)生通過對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件的操作，既能夠靈活運(yùn)用理論知識，又能夠?qū)砉ぷ髦兴璧募寄苓M(jìn)行提前掌握，即使就業(yè)競爭環(huán)境再激烈也能拔得頭籌。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件提供了數(shù)個(gè)真實(shí)案例，教師可安排學(xué)生進(jìn)行有選擇、有目的的操作，對于課本中所學(xué)的內(nèi)容，學(xué)生可以以業(yè)務(wù)操作的形式進(jìn)行反映。而教師可以通過學(xué)生的操作記錄為相應(yīng)的學(xué)生進(jìn)行操作打分，可以隨時(shí)查看學(xué)生的操作并予以指導(dǎo)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件能夠使教學(xué)與實(shí)踐相互配合。通過對保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程的模擬，使得學(xué)生在對軟件熟練掌握之后，就能對工作快速上手。

4實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件在“保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”課程中的應(yīng)用

為了使實(shí)訓(xùn)教學(xué)法能夠發(fā)揮其最大效用，即讓學(xué)生在實(shí)踐中充分理解“保險(xiǎn)經(jīng)營管理”的各個(gè)流程并掌握部分重要的知識點(diǎn)，我們借助了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件，并利用該軟件的突出設(shè)計(jì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，主要分為以下三點(diǎn)：4.1崗位模擬。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件要求將學(xué)生進(jìn)行小組分配，協(xié)商擔(dān)任保險(xiǎn)人、客戶兩個(gè)角色，每組中至少需要一個(gè)保險(xiǎn)公司和一個(gè)客戶，多則不限，隨即進(jìn)行角色演練。崗位模擬能使學(xué)生置身其中，以當(dāng)事人的身份熟悉保險(xiǎn)經(jīng)營管理的流程和技巧，讓學(xué)生學(xué)以致用，工作后能快速地進(jìn)入角色。4.2案例應(yīng)用。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了一系列的情景案例，實(shí)現(xiàn)了以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主、案例教學(xué)為輔的教學(xué)手段。通過所提供的案例素材及學(xué)生自身的認(rèn)知能力，結(jié)合“保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”中學(xué)習(xí)的理論知識，并以當(dāng)事人的身份對案例進(jìn)行操作，尋找自身學(xué)習(xí)過程中存在的盲區(qū)并進(jìn)行改正?！氨ｋU(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”課程本身極具復(fù)雜性及抽象性，通過軟件實(shí)訓(xùn)平臺的案例教學(xué)，使得學(xué)生能夠更為容易地將其所學(xué)該門課程的理論知識轉(zhuǎn)變成一種實(shí)際的能力，包括分析問題能力、解決問題能力、溝通能力及社會能力。4.3流程模擬。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件設(shè)置了個(gè)人客戶端和公司端，構(gòu)建了客戶的投保氛圍及保險(xiǎn)公司的工作氛圍，并模擬了一系列的保險(xiǎn)經(jīng)營流程，學(xué)生們可分組進(jìn)行演繹，流程主要分為以下三個(gè)步驟：4.3.1承保、核保過程。（1）登陸個(gè)人客戶端，根據(jù)當(dāng)前的案例信息填寫投保單信息，并進(jìn)行繳費(fèi)；（2）登陸公司端，確認(rèn)繳費(fèi)信息，進(jìn)行承保、核保，決定保單是否生效。4.3.2理賠過程。（1）登陸個(gè)人客戶端，進(jìn)行報(bào)案登記，申請理賠；（2）登陸公司端，錄入賠付申請及立案，確定保險(xiǎn)責(zé)任并進(jìn)行理賠計(jì)算，可拒賠；（3）登陸個(gè)人客戶端，進(jìn)行理賠查詢，查看是否理賠。4.3.3給付過程。（1）登陸個(gè)人客戶端，申請給付；（2）登陸公司端，通過審核，進(jìn)行給付。

5實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件學(xué)習(xí)

“保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”的意義“保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”作為保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)課程體系中極為重要的一部分，單純具有理論性的指導(dǎo)作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生并不能高效地接受并運(yùn)用所學(xué)的知識。實(shí)訓(xùn)教學(xué)剛好可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，該平臺能夠?qū)ΡｋU(xiǎn)的經(jīng)營管理進(jìn)行深度分析，以學(xué)生需求為基礎(chǔ)構(gòu)建教學(xué)平臺，利用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生充分地了解保險(xiǎn)的經(jīng)營管理以及業(yè)務(wù)的拓展，使學(xué)生的專業(yè)能力及職業(yè)能力通過實(shí)踐活動和實(shí)訓(xùn)活動后得到充分提高。此外，實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)合了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件該仿真實(shí)訓(xùn)練軟件，通過對保險(xiǎn)公司的銷售、核保、承保、理賠等環(huán)節(jié)進(jìn)行較為真實(shí)的模擬，將理論知識、實(shí)體教學(xué)、仿真實(shí)訓(xùn)軟件三者相結(jié)合，使學(xué)生能夠提早接觸到保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的模擬。學(xué)生以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承擔(dān)者角色進(jìn)行經(jīng)營過程的模擬，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，從而真正提高學(xué)生從事保險(xiǎn)相關(guān)工作的競爭力和信心，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最大化，真正達(dá)到教育的目的。

總之，實(shí)訓(xùn)教學(xué)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模擬軟件的結(jié)合，能夠幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)“保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)”，提高其實(shí)際操作能力，為培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)人才提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1]鄧大松,向運(yùn)華.保險(xiǎn)經(jīng)營管理學(xué)[M].北京:中國金融出版社,2011.

第6篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

保險(xiǎn)公司股權(quán)管理辦法解讀據(jù)悉，這是為充分發(fā)揮市場機(jī)制對保險(xiǎn)公司股權(quán)配置的決定性作用，進(jìn)一步加強(qiáng)股權(quán)監(jiān)管、規(guī)范股東行為，對股權(quán)管理實(shí)踐中面臨的新問題加以明確，同時(shí)強(qiáng)化對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)隱患的查處手段和問責(zé)力度， 因此對原有的《保險(xiǎn)公司股權(quán)管理辦法》進(jìn)行了修訂。

在股東類別上，《征求意見稿》根據(jù)持股比例、資質(zhì)條件和對保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的影響，保險(xiǎn)公司股東分為財(cái)務(wù)類股東、戰(zhàn)略類股東和控制類股東三類。

其中，財(cái)務(wù)類股東是指持有保險(xiǎn)公司股權(quán)不足百分之十， 對保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理無重大影響的股東;戰(zhàn)略類股東是指持有保險(xiǎn)公司股權(quán)百分之十以上但不足三分之一的股東;或者持有的股權(quán)雖不足百分之十，但足以對保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理產(chǎn)生較大影響的股東;控制類股東是指持有保險(xiǎn)公司股權(quán)三分之一以上， 對保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理有控制性影響的股東。

在股東資質(zhì)上，《征求意見稿》規(guī)定，符合相關(guān)規(guī)定的投資人，包括公司法人、有限合伙企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體和境外金融機(jī)構(gòu)可以成為保險(xiǎn)公司股東，而有限合伙企業(yè)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體只能成為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)類股東，自然人可以通過購買上市保險(xiǎn)公司股票成為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)類股東。

同時(shí)，《征求意見稿》對申請成為保險(xiǎn)公司上述三種類型股東的投資人進(jìn)行了分門別類的要求，如申請成為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)類股東的投資人，應(yīng)當(dāng)具備財(cái)務(wù)狀況良好，最近一個(gè)會計(jì)年度盈利; 納稅記錄正常，最近三年內(nèi)無偷漏稅記錄;誠信記錄良好，最近三年內(nèi)無重大失信行為記錄; 合規(guī)狀況良好，最近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄; 法律、行政法規(guī)及中國保監(jiān)會規(guī)定的其它條件。

申請成為保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略類股東的投資人，除符合上述規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)具備核心主業(yè)突出，投資行為穩(wěn)健; 在本行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，信譽(yù)良好;具有持續(xù)出資能力，最近三個(gè)會計(jì)年度連續(xù)盈利; 具有較強(qiáng)的資金實(shí)力，凈資產(chǎn)不得低于二億元人民幣， 且留存收益為正;包括本項(xiàng)投資在內(nèi)的長期股權(quán)投資余額不超過凈資產(chǎn)(合并會計(jì)報(bào)表口徑);法律、行政法規(guī)及中國保監(jiān)會規(guī)定的其它條件。

申請成為保險(xiǎn)公司控制類股東的投資人，除符合上述規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)具備最近一年年末總資產(chǎn)不低于一百億元人民幣;凈資產(chǎn)不低于總資產(chǎn)的百分之三十; 資產(chǎn)負(fù)債率、財(cái)務(wù)杠桿率不得顯著高于行業(yè)平均水平;法律、行政法規(guī)及中國保監(jiān)會規(guī)定的其它條件。

此外，《征求意見稿》還對不同類型的投資人自身?xiàng)l件進(jìn)行了明確要求，在此不一一贅述。

在股權(quán)獲得上，《征求意見稿》表示，投資人可以通過發(fā)起設(shè)立保險(xiǎn)公司; 以協(xié)議方式認(rèn)購保險(xiǎn)公司發(fā)行的股權(quán); 以協(xié)議方式受讓其它股東所持有的保險(xiǎn)公司股權(quán); 以競拍方式獲得其它股東公開拍賣的保險(xiǎn)公司股權(quán); 從股票市場購買上市保險(xiǎn)公司股權(quán);購買保險(xiǎn)公司可轉(zhuǎn)換債券，在符合合同約定條件下，獲得保險(xiǎn)公司股權(quán);作為保險(xiǎn)公司股權(quán)的質(zhì)押權(quán)人，在符合有關(guān)規(guī)定的條件下，獲得保險(xiǎn)公司股權(quán);參與中國保監(jiān)會對保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃獲得股權(quán); 其它經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的方式獲得保險(xiǎn)公司股權(quán)。

同時(shí)，《征求意見稿》強(qiáng)調(diào)，單一股東持股比例不超過保險(xiǎn)公司總股本的百分之五十一;單一有限合伙企業(yè)持股不超過總股本的百分之五，合計(jì)持股不超過百分之十五; 保險(xiǎn)公司成立三年內(nèi)，單一股東持股比例不超過保險(xiǎn)公司總股本的三分之一; 保險(xiǎn)公司投資設(shè)立保險(xiǎn)公司的，其持股比例不受限制; 經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，對保險(xiǎn)公司采取風(fēng)險(xiǎn)處置措施的， 持股比例不受限制。關(guān)聯(lián)股東持股的，持股比例合并計(jì)算。

除經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)參與保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)處置等特殊情形外，同一投資人只能成為一家經(jīng)營同類業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的控制類股東。

投資人不得成為兩家以上保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略類股東。 投資人成為保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)類股東的家數(shù)不受限制。

此外，《征求意見稿》明確，投資人不得直接或間接通過與保險(xiǎn)公司有關(guān)的借款;以保險(xiǎn)公司投資為條件獲取的資金;以保險(xiǎn)公司存款或其它資產(chǎn)為質(zhì)押獲取的資金;以保險(xiǎn)公司股權(quán)為質(zhì)押獲取的資金;基于保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)影響力，或者與保險(xiǎn)公司有不正當(dāng)關(guān)聯(lián)關(guān)系取得的資金取得保險(xiǎn)公司股權(quán)。

第7篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)公司 風(fēng)險(xiǎn)管理 內(nèi)部控制

中圖分類號：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0063-01

風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制對一個(gè)企業(yè)來說影響重大，目前多數(shù)保險(xiǎn)公司一直沿用傳統(tǒng)的粗放式發(fā)展方式， 并不重視風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，以致于公司要面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理可以保證公司自身的經(jīng)營發(fā)展，對于危害公司效益的情形給予有效的管控，維護(hù)企業(yè)、市場的穩(wěn)定;內(nèi)部控制是保險(xiǎn)公司對公司風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制是目前保險(xiǎn)公司的巨大任務(wù)。

一、 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制

1. 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理指的是為保證公司的安全運(yùn)營，為提高公司效益而采取的措施，風(fēng)險(xiǎn)管理通過對風(fēng)險(xiǎn)的識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，并優(yōu)化各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，將風(fēng)險(xiǎn)減至最低的管理過程。可以有效地對各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，便于企業(yè)做出正確的決策，有助于保護(hù)企業(yè)資金的安全，以最小的成本獲得最大的安全保障，公司的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)如圖1。而保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，它的產(chǎn)品和服務(wù)本身就是社會和經(jīng)濟(jì)生活中可能發(fā)生的 各種物質(zhì)和利益損失風(fēng)險(xiǎn)，針對保險(xiǎn)公司這種經(jīng)營特點(diǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)管理上應(yīng)該著重識別和評估經(jīng)營中會出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等。

2.保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，增加資產(chǎn)的安全性，確保經(jīng)營方針的落實(shí)，保證經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性、效率性，而實(shí)施的的一系列方法、手段及措施的總稱，公司內(nèi)部管理架構(gòu)如圖2。對保險(xiǎn)公司實(shí)施內(nèi)部控制具體是指公司內(nèi)部人員及相關(guān)機(jī)構(gòu)對公司運(yùn)行進(jìn)行把控，避免公司經(jīng)營目標(biāo)的偏離，對可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范與控制，從而保證保險(xiǎn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.二者之間的聯(lián)系與區(qū)別

風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制有聯(lián)系，從目標(biāo)上來看，二者都是為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，而通過實(shí)施一定程度的措施對公司進(jìn)行的控制，以降低公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)。對于保險(xiǎn)公司來說內(nèi)部控制強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制的重要方法，并且風(fēng)險(xiǎn)管理滲透于內(nèi)部控制五大要素中，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)指明了方向。

保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)既有外部市場因素又有內(nèi)部因素，保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制是通過一定方法對公司內(nèi)部管理過程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的控制，可是保險(xiǎn)公司承擔(dān)的外部風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，既有可預(yù)知的又有不可抗力的，如國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)政策形勢、市場等方面，保險(xiǎn)公司對這些不可抗因素是缺乏辦法的，所以保險(xiǎn)公司不能只著手于內(nèi)部控制，還應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而實(shí)現(xiàn)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。

二、 保險(xiǎn)公司實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制所面臨的問題

1.內(nèi)部控制環(huán)境方面的問題

隨著保險(xiǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使得保險(xiǎn)公司在各地都有分公司，可是由于公司過多，在管理方面，上級公司對下級公司的管控較弱，一些公司管理機(jī)制不能落到實(shí)處，內(nèi)部控制不能在實(shí)際經(jīng)營管理上發(fā)揮作用，內(nèi)部的控制環(huán)節(jié)薄弱。

各級公司領(lǐng)導(dǎo)層的人員對內(nèi)部控制意識不足，公司運(yùn)行中并沒有專人執(zhí)行內(nèi)部控制，公司內(nèi)部控制管理制度并不完善，公司管理層人員過于注重業(yè)績，對于內(nèi)部控制沒有足夠的認(rèn)識，使得內(nèi)部控制工作沒有起到作用。

2.控制活動方面的問題

公司崗位職責(zé)不清。在公司內(nèi)部控制中，各崗位分工不明確，無法起到監(jiān)督、牽制的作用，責(zé)任無法落實(shí);內(nèi)部稽核部門不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。保險(xiǎn)公司都缺少專門的內(nèi)部控制部門，在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，由各管理部門自行管理，監(jiān)察往往不到位，不能起到稽核部門的作用。

三、 加強(qiáng)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的策略

1. 優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境

對于內(nèi)部控制環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化可實(shí)行以下幾項(xiàng)措施：第一，完善公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，明確董事會及監(jiān)事會的職責(zé)，使其職能有效發(fā)揮作用。第二，加強(qiáng)對各部門各崗位的互相監(jiān)督?？梢詫Ω鞑块T人員進(jìn)行合理的安排，對人員需求大的部門增加工作人員，對于人員需求量少，并不是很繁忙的部門減少人員，并加強(qiáng)對各部門間的相互監(jiān)督相互制約。第三，完善內(nèi)部招聘、培訓(xùn)、考評制度，將內(nèi)部控制深入到每一位員工心中。公司可以采取多種形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，如個(gè)人演講、座談會等。

2.健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

在公司日常經(jīng)營管理中，要將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到各環(huán)節(jié)中，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)管理的控制。首先建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，找出影響公司的內(nèi)外部因素，然后對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，對公司內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)行評估，并且根據(jù)評估結(jié)果，對于風(fēng)險(xiǎn)采取一定的措施，最后，持續(xù)觀察采取措施對風(fēng)險(xiǎn)管理的效果，并時(shí)刻注意新風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

3.有效開展控制活動

在保險(xiǎn)公司內(nèi)部應(yīng)該確立明確的崗位職責(zé)制度，并且要重點(diǎn)監(jiān)控對公司運(yùn)營影響較大的風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)為公司造成的損失;在公司業(yè)務(wù)控制上，包括產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品銷售、核保核賠、咨詢投訴等業(yè)務(wù)上職責(zé)要明確，對其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制，保證公司的健康運(yùn)營。在公司財(cái)務(wù)控制上，要保證會計(jì)信息的真實(shí)有效性，與其他崗位要做到互相牽制。在資金控制上，要建立相應(yīng)的管理制度，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的管控，保證資金的安全。

4.完善信息溝通機(jī)制

保險(xiǎn)公司需要建立完善的信息溝通機(jī)制，不僅利于信息資源的共享，還能提升公司經(jīng)營管理的透明度。

5.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督

保險(xiǎn)公司應(yīng)該重視審計(jì)部門，因?yàn)檫@是加強(qiáng)內(nèi)部管理的強(qiáng)有力手段。具體實(shí)施如下：首先在董事會下面設(shè)置審計(jì)委員會，然后在各分公司設(shè)立各級審計(jì)部門，對公司進(jìn)行監(jiān)督。審計(jì)部門審查內(nèi)容包括公司的日?；顒?、財(cái)務(wù)信息、內(nèi)部控制情況等，其中重點(diǎn)審查保費(fèi)收入、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)資金運(yùn)作這幾方面，從而更好的對公司進(jìn)行控制。

結(jié)論

保險(xiǎn)公司在經(jīng)營運(yùn)行過程中，存在著來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)，只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制，才能更好地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，還會不斷出現(xiàn)新的問題，需要我們不斷的對其完善，以來保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

【關(guān)鍵詞】 人壽保險(xiǎn)公司 內(nèi)部控制制度 制度建設(shè) 管理控制

一、人壽保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)的必要性

1、國內(nèi)人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)基本狀況

在股權(quán)結(jié)構(gòu)上，股份制保險(xiǎn)公司相對國有保險(xiǎn)公司而言，其股權(quán)相對分散，《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定：采取股份有限公司架構(gòu)的內(nèi)資保險(xiǎn)公司至少需要五家股東，且單一股東持股比例原則上不能超過20%。分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致了各公司股東背景復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)，中資、外資、國有、民營股東都存在這樣的問題。不同的股東背景使各股東投資目的和價(jià)值取向不盡相同，自律程度也不一樣。因此，股份保險(xiǎn)公司的股東行為亟待引導(dǎo)和規(guī)范，尤其是民營股東。在經(jīng)營管理上，股份保險(xiǎn)公司的規(guī)范程度不一，其規(guī)范的程度與其股權(quán)結(jié)構(gòu)關(guān)系密切。在人力資源管理上，股份保險(xiǎn)公司的員工素質(zhì)普遍高于國有保險(xiǎn)公司，但也存在人員配備不足的問題，在其分支機(jī)構(gòu)這個(gè)問題更為嚴(yán)重。目前中國的合資保險(xiǎn)公司大多是外國人壽保險(xiǎn)公司與中國非保險(xiǎn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，雙方的背景實(shí)力強(qiáng)大是主要特點(diǎn)。在經(jīng)營管理上，外方會派出富有經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員，這樣合資公司能充分吸收借鑒外方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

2、加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制建設(shè)的重要性

有效的內(nèi)部控制制度是促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的必要條件，加強(qiáng)和健全企業(yè)的內(nèi)控機(jī)制已成為壽險(xiǎn)行業(yè)的共識。目前，世界上許多發(fā)達(dá)國家的商業(yè)壽險(xiǎn)公司都已建立了比較科學(xué)規(guī)范的內(nèi)控體系，國際保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制工作已成為加強(qiáng)內(nèi)部管理的一個(gè)重要手段得到迅速發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)壽險(xiǎn)公司終將成為法律真正意義上的獨(dú)立法人，業(yè)務(wù)上的自主經(jīng)營，資金需求過程中的自求平衡，經(jīng)營管理中的自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營成果上的自負(fù)盈虧等企業(yè)特征將在公司經(jīng)營過程中充分體現(xiàn)。市場經(jīng)濟(jì)條件下，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律所引發(fā)的競爭、風(fēng)險(xiǎn)、盈利將驅(qū)使商業(yè)壽險(xiǎn)公司在內(nèi)部管理、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高自我保護(hù)、自我約束和競爭能力上下功夫。因此，作為經(jīng)營管理中重要手段的內(nèi)部控制，將變得越來越重要。

二、人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制機(jī)制存在的問題

1、組織架構(gòu)設(shè)置不科學(xué)

國內(nèi)多數(shù)人壽保險(xiǎn)公司按行政區(qū)域設(shè)置形成金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行多級管理。這種結(jié)構(gòu)降低了內(nèi)部控制的靈敏度，導(dǎo)致對基層機(jī)構(gòu)控制失效。盡管也有公司嘗試采取事業(yè)部的組織形式，但相對于國外人壽保險(xiǎn)公司所采取的矩陣式組織結(jié)構(gòu)還是略顯單一。國內(nèi)人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部職能部門之間分工不明確，職責(zé)交叉重疊，經(jīng)營者與股東權(quán)責(zé)不清晰，董事會、監(jiān)事會形同虛設(shè)。相比之下，外資保險(xiǎn)公司組織機(jī)構(gòu)、管理部門和業(yè)務(wù)管理崗位間相互監(jiān)督，彼此制約的特征十分明顯，公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)行政和業(yè)務(wù)雙向管理，講求制度第一，權(quán)力第二，重要職能與關(guān)鍵崗位的設(shè)立也存在一定制衡。

2、風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制不完善

一是缺乏日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對公司及公司內(nèi)部控制中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行日常監(jiān)督的能力不足。公司管理層及員工對關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和判斷不足，不同部門間對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理和控制的制度不全面，導(dǎo)致部門間無法有效配合，風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任沒有確定。二是風(fēng)險(xiǎn)評估能力較弱。公司不夠重視風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用，缺乏專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人員對公司風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、有效地識別與評估，風(fēng)險(xiǎn)管控部門的獨(dú)立性與專業(yè)性都有待提高。三是缺乏風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制。職能部門與管理層、董事會之間無法形成協(xié)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，各業(yè)務(wù)部門之間在公司內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施制定方面缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施分散而不成體系、效率較低。

3、財(cái)務(wù)會計(jì)機(jī)制基礎(chǔ)不牢靠

會計(jì)人員尤其是審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，觀念落后，法律意識淡薄，且會計(jì)主體缺乏獨(dú)立性。鑒于保險(xiǎn)行業(yè)收取保費(fèi)在前，成本支出在后，因此會計(jì)人員的職業(yè)判斷扮演著舉足輕重的角色，保險(xiǎn)公司會計(jì)在物質(zhì)和精神上的獨(dú)立性顯得尤為重要。沒有規(guī)范的市場競爭規(guī)則和強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，使得壽險(xiǎn)市場出現(xiàn)了無序競爭的局面。為了爭得更多的保費(fèi)、占領(lǐng)更大的市場，許多公司不惜提高手續(xù)費(fèi)的支付比例，更有一些公司采用固定返還、通融給付等方式來爭奪市場，從而擴(kuò)大了給付范圍，虛增了保險(xiǎn)成本，使有些業(yè)務(wù)成本的支出超出了其自身的承受能力，造成了事實(shí)上的虧損經(jīng)營。究其原因，管理不善，業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，會計(jì)監(jiān)督不力，財(cái)務(wù)控制存在漏洞。當(dāng)前我國會計(jì)工作中存在的假賬泛濫、信息失真、秩序混亂等問題較為嚴(yán)重，如有的企業(yè)沒有嚴(yán)格的復(fù)核審批制度；有的單位賬證、賬賬、賬表、賬實(shí)不符。造成這些現(xiàn)象的原因是多方面的，但內(nèi)部控制失控難辭其咎。

4、業(yè)務(wù)控制機(jī)制不合理

一是對銷售人員資格管理不嚴(yán)。二是對銷售行為缺乏有效管控。銷售缺乏監(jiān)督，部分人壽保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)沒有制定控制業(yè)務(wù)員品質(zhì)的相關(guān)辦法，沒有成立相應(yīng)的組織對業(yè)務(wù)員的違法違規(guī)行為進(jìn)行處理，對處理的程序沒有制定相應(yīng)的規(guī)定。團(tuán)險(xiǎn)承保管理較弱，部分人壽保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)核保流于形式，投保資料的錄入偷工減料，缺乏被保人的信息，難以利用信息處理系統(tǒng)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制。人壽保險(xiǎn)公司普遍存在對理賠人員重視不夠，人員配置不足的現(xiàn)象，從而影響了理賠的時(shí)效及控制的效果，特別是某些基層分支機(jī)構(gòu)，由于人手不夠，理賠與核保、理算與調(diào)查等崗位不分離，兼崗現(xiàn)象較普遍，為不法行為提供了便利條件。

第9篇：保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理范文

安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司，于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，20xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（saic）、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopec corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個(gè)省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。20xx年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險(xiǎn)，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識得到錘煉加以鞏固。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

二、 實(shí)習(xí)體會

（一）、通過進(jìn)一步的對保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險(xiǎn)意識，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險(xiǎn)經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理；財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。