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目前,很多標(biāo)準(zhǔn)化組織都從不同角度對移動網(wǎng)絡(luò)能力開放問題展開了研究。OMA重點研究移動網(wǎng)絡(luò)與第三方業(yè)務(wù)提供商之間的API接口,已經(jīng)定義了文件傳輸、能力發(fā)現(xiàn)、位置信息、圖片共享等20多個API接口。GSMA基于OMA的研究成果,也定義了包括設(shè)備能力、位置信息、支付、連接屬性在內(nèi)的9個API接口。3GPP在2013年啟動了相關(guān)的研究工作,主要分析網(wǎng)絡(luò)能力開放的需求,包括物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和其他第三方業(yè)務(wù)提供商,而且考慮了第三方可以給移動網(wǎng)絡(luò)開放能力信息,從而幫助移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測分析,改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶體驗。
2開放需求分析
移動網(wǎng)絡(luò)是運營商的寶貴資源,充分挖掘移動網(wǎng)絡(luò)的能力才可以讓運營商在競爭中處于優(yōu)勢地位。總的來看,移動網(wǎng)絡(luò)可以開放的能力主要包括網(wǎng)絡(luò)信息能力和網(wǎng)絡(luò)運維管理能力兩個方面。
2.1網(wǎng)絡(luò)信息開放
網(wǎng)絡(luò)信息主要是指用戶使用網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息和屬性,包括用戶位置信息、用戶的連接屬性、移動終端屬性等方面。
(1)用戶位置信息
對于用戶位置信息開放,可以讓運營商向第三方開放用戶實時或非實時的位置信息。具體的應(yīng)用場景包括救援機(jī)構(gòu)根據(jù)某一區(qū)域內(nèi)的用戶數(shù)量,合理安排救援力量,或者第三方根據(jù)某一區(qū)域的用戶數(shù)量和類型投放相應(yīng)的廣告內(nèi)容等方面。開放位置信息可以讓運營商充分利用位置服務(wù)的能力提升網(wǎng)絡(luò)價值,同時保障第三方開展基于用戶位置的服務(wù)能力,從而達(dá)到雙贏的目的。
(2)用戶的連接屬性
對于用戶連接屬性的開放,主要是開放用戶可能會獲得的最大傳輸速率以及接入網(wǎng)絡(luò)的方式,從而讓第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)適配,提升用戶體驗,同時也可以讓用戶節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量,降低業(yè)務(wù)時延。
(3)移動終端屬性
對于移動終端屬性的開放,主要包括用戶的終端類型、屏幕規(guī)格、終端電量等信息,從而讓第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)適配。具體的應(yīng)用場景包括第三方網(wǎng)站可以根據(jù)終端的電量來確定推送的視頻信息的大小,從而保障了推送消息的成功率。
2.2網(wǎng)絡(luò)運維管理能力開放
網(wǎng)絡(luò)運維管理能力主要是指網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證計費等支撐服務(wù)能力、語音短信等業(yè)務(wù)服務(wù)能力以及業(yè)務(wù)監(jiān)控等網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)等能力。下面簡要分析其中的兩個方面:
(1)對于計費能力開放
主要是指網(wǎng)絡(luò)可以讓第三方靈活地指示某項業(yè)務(wù)的付費方式(是由第三方付費還是由用戶付費),以便于第三方靈活開展業(yè)務(wù)。
(2)對于網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)監(jiān)控的能力開放
主要是指對用戶的漫游狀態(tài)是否保持連接、終端和卡是否分離、通信是否中斷等信息的開放,可以讓用戶或是第三方監(jiān)控到終端的狀態(tài)、使用業(yè)務(wù)的情況等信息,用于公共安全監(jiān)管等領(lǐng)域。
3網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演進(jìn)
基于上述網(wǎng)絡(luò)能力開放需求分析,在未來的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演進(jìn)上也需要充分考慮并支持網(wǎng)絡(luò)能力開放的問題,以便于讓移動網(wǎng)絡(luò)可以更加靈活高效地與第三方展開合作,并縮短業(yè)務(wù)部署的周期。未來網(wǎng)絡(luò)能力開放應(yīng)該充分考慮對第三方資格的認(rèn)證管理,以及開放能力的分析處理等方面。因此,未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)需要增加網(wǎng)絡(luò)能力開放層來負(fù)責(zé)與第三方業(yè)務(wù)提供商進(jìn)行交互的功能。網(wǎng)絡(luò)能力開放基本架構(gòu)中包括第三方業(yè)務(wù)認(rèn)證適配功能模塊和能力管理網(wǎng)關(guān)兩個部分,
(1)第三方業(yè)務(wù)認(rèn)證適配功能模塊
該模塊通過鑒權(quán)接口與第三方應(yīng)用服務(wù)器對接,對第三方業(yè)務(wù)提供商的資格進(jìn)行鑒權(quán)、授權(quán),并對第三方請求的業(yè)務(wù)進(jìn)行識別適配,觸發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元,上報所需能力信息;通過內(nèi)部接口與能力管理網(wǎng)關(guān)進(jìn)行交互,傳遞第三方認(rèn)證情況和業(yè)務(wù)請求確認(rèn)信息,并根據(jù)能力管理網(wǎng)關(guān)的觸發(fā)對第三方進(jìn)行計費。
(2)能力管理網(wǎng)關(guān)
該網(wǎng)關(guān)接收、分析和處理網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元上報的能力信息,并通過能力交互接口與第三方應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行對接,將相關(guān)信息開放給第三方業(yè)務(wù)提供商。該網(wǎng)關(guān)主要實現(xiàn)對移動網(wǎng)絡(luò)能力的管理和開放功能。
4結(jié)束語
隱含故障對移動網(wǎng)絡(luò)最明顯的影響就是接入性能方面,網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)顯示所有設(shè)備運行正常,但是話務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)和用戶投訴卻出現(xiàn)異常反應(yīng),此時就需要對異常情況進(jìn)行跟蹤分析,找到異常的原因并加以排除,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常的性能。
1.1載頻隱含故障使得手機(jī)信號正常的情況下無法接入網(wǎng)絡(luò)
某日接到用戶投訴單反饋,在某基站3小區(qū)方向手機(jī)信號正常,但是經(jīng)常接入網(wǎng)絡(luò)失敗,撥打電話后無任何反應(yīng)自動返回待機(jī)狀態(tài)。通過查看網(wǎng)管,該基站及周圍基站無任何告警,近期話務(wù)量等日常指標(biāo)也無異常波動,后到達(dá)現(xiàn)場在基站附近反復(fù)實地?fù)艽驕y試,也很正常。與用戶溝通確認(rèn),反映撥打電話有時正常,有時不正常,深入分析該小區(qū)關(guān)鍵性能指標(biāo),發(fā)現(xiàn)該小區(qū)上下行平衡性能測量結(jié)果異常,統(tǒng)計結(jié)果顯示該小區(qū)下行平均電平在-70dbm,而上行平均電平卻接近-100dbm,因此出現(xiàn)用戶反映的手機(jī)信號正常的情況下,手機(jī)因上行損耗大信號弱,無法正常接入網(wǎng)絡(luò),后更換該小區(qū)載頻硬件后,故障現(xiàn)象消除。
1.2合路器隱含故障使得某小區(qū)話務(wù)量異常降低、覆蓋變差
在日常話務(wù)統(tǒng)計分析時,發(fā)現(xiàn)某小區(qū)話務(wù)量出現(xiàn)大幅降低,而其他指標(biāo)都很正常,設(shè)備沒有任何告警。到基站現(xiàn)場檢查,天線角度正常,但是在基站下面占用的卻是周邊其他小區(qū)信號,鎖定該小區(qū)信號后發(fā)現(xiàn),信號強(qiáng)度比正常小區(qū)信號電平值弱近30db。對異常情況進(jìn)行排查,首先懷疑是主BCCH載頻有問題,更換后測試,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象依舊;其次懷疑主發(fā)射天饋存在問題,在CDU上倒換天饋線測試,現(xiàn)象依舊,排除天饋系統(tǒng)問題;最后對合路器進(jìn)行仔細(xì)檢查,前面板上沒有任何告警指示,檢查DUP到COMB口的鋼跳,沒有發(fā)現(xiàn)破損,擰下鋼跳后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部已經(jīng)大部變黑,嚴(yán)重氧化,懷疑是鋼跳原因造成的衰耗增大,更換新鋼跳后,在鐵塔下面測試,該小區(qū)信號從之前的-75dbm恢復(fù)到-46dbm,故障現(xiàn)象消失。
1.3天線安裝隱含故障使得新開通基站小區(qū)接入性能異常低
在日常話務(wù)分析中發(fā)現(xiàn),某新開通基站小區(qū)接入請求有200多次,接入成功率卻只有43%,后臺檢查該小區(qū)各項系統(tǒng)參數(shù)及現(xiàn)場檢查設(shè)備硬件狀況,均未發(fā)現(xiàn)任何問題。話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果顯示該小區(qū)存在異常的干擾,干擾強(qiáng)度全部集中在干擾帶三中,完全不同于之前處理的網(wǎng)外干擾和網(wǎng)內(nèi)干擾,在排查干擾的過程中登上天線所在的樓頂,發(fā)現(xiàn)天線的安裝位置非常不合理,和其他運營商的天線距離過近且朝向剛好有交織。聯(lián)系施工人員對天線安裝位置進(jìn)行合理調(diào)整后,該基站小區(qū)接入請求200多次,接入成功率達(dá)到98以上,網(wǎng)絡(luò)運行正常。
2隱含故障對移動網(wǎng)絡(luò)保持性能的影響
隱含故障對移動網(wǎng)絡(luò)保持性能的影響主要體現(xiàn)在掉話、切換、單通串話有雜音等方面,故障發(fā)生時用戶感知會出現(xiàn)大幅降低,監(jiān)控系統(tǒng)卻顯示設(shè)備運行正常,因此優(yōu)化工作的一個重要工作就是通過多種手段及時發(fā)現(xiàn)這些隱含故障,并分析其中的具體原因采取相應(yīng)措施加以解決,排除網(wǎng)絡(luò)隱患。
2.1直放站設(shè)備故障,引起無線網(wǎng)絡(luò)大范圍干擾
某日話務(wù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)掉話率指標(biāo)從平時的0.6%增加到0.8%,而網(wǎng)絡(luò)無明顯告警和大范圍基站退服。通過小區(qū)級的話務(wù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),掉話增加的原因是市區(qū)及周邊數(shù)十個小區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重的干擾問題,同時用戶關(guān)于無法接入網(wǎng)絡(luò)和掉話的投訴也開始增多,通過多日在干擾區(qū)域內(nèi)反復(fù)的分析和測試,始終無法找到干擾源。最終通過八木天線和頻譜儀采取逐步跟蹤干擾信號,發(fā)現(xiàn)是市區(qū)以西10多公里之外的丘陵地帶有一個無線寬帶直放站,由于運行不穩(wěn)定出現(xiàn)自激效應(yīng),對市區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)造成大范圍嚴(yán)重干擾,對該直放站設(shè)備下電后干擾消失。
2.2TMU單板隱含故障造成所有通話出現(xiàn)明顯的雜音
某日縣分公司反映縣城部分區(qū)域手機(jī)通話時有雜音,現(xiàn)象比較嚴(yán)重,用戶反應(yīng)強(qiáng)烈。通過搜集用戶投訴信息,發(fā)現(xiàn)反映有雜音的區(qū)域集中在某基站的2小區(qū),懷疑是個別載頻或射頻電纜有問題?,F(xiàn)場測試中發(fā)現(xiàn),在2小區(qū)方向撥打測試,問題相當(dāng)嚴(yán)重,每次通話都有雜音,而且每隔4-5秒就出現(xiàn)一次,該小區(qū)有3個載頻,經(jīng)過詳細(xì)測試,每個載頻占用時都出現(xiàn)了故障現(xiàn)象,現(xiàn)場對小區(qū)進(jìn)行更換硬件設(shè)備的操作后,故障現(xiàn)象仍然存在。困惑中在現(xiàn)場對其他兩個小區(qū)測試,發(fā)現(xiàn)雜音現(xiàn)象一樣嚴(yán)重,只不過2小區(qū)用戶多反映的更加明顯而已。后經(jīng)過反復(fù)排查,確認(rèn)是該基站傳輸管理單元TMU存在隱含故障,更換后故障現(xiàn)象消失。
3結(jié)論和建議
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的概念網(wǎng)絡(luò)和教學(xué),將影響我們未來的生活;網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)相結(jié)合,將深刻的改變中國傳統(tǒng)的教學(xué)模式和理念。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是一種通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),并利用計算機(jī)通信技術(shù)和多媒體技術(shù)來對多種媒體教學(xué)的信息進(jìn)行收集、傳輸、處理和共享,以此來實現(xiàn)教學(xué)的一種教學(xué)模式。主要包括以下幾點:(1)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的教學(xué)法,網(wǎng)絡(luò)作為知識與信息的載體而存在;(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)意味著把網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)的一種環(huán)境,沒有教師與學(xué)生之分,沒有區(qū)域與時間的判別,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不僅為學(xué)生提供了大量的學(xué)習(xí)自由,還對當(dāng)今高校的教學(xué)模式,學(xué)生的學(xué)習(xí)形式和態(tài)度有著深遠(yuǎn)的影響。3G技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用中的特點移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是結(jié)合移動通訊技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué),與傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)相比,主要有以下幾方面的特點:
1.實時交互性
3G技術(shù)將有線互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)集成于一體形成移動互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)習(xí)者可以在任何地方任何時候通過移動網(wǎng)絡(luò)終端接入互聯(lián)網(wǎng),查找當(dāng)中大量的資源。交互的方式有學(xué)生與教師之間,學(xué)生與學(xué)生之間,通過課件還可以獲得圖、文、聲、像并茂的教學(xué)信息。教師可以通過教學(xué)服務(wù)器教學(xué)信息,學(xué)生就可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)意愿隨時隨地進(jìn)行移動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。有課堂學(xué)習(xí)的過程中,通過交互學(xué)生能及時地了解自己的進(jìn)步與不足,并按要求調(diào)整學(xué)習(xí),從而大大地提高了學(xué)習(xí)的質(zhì)量與效率。
2.角色轉(zhuǎn)變性
在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)上,教學(xué)中心主要體現(xiàn)在教師、課堂和書本上,這樣就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中比較被動,學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性不能得到有效發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的中心是學(xué)生的學(xué),教學(xué)不再是滿堂灌,學(xué)生由被動地接受知識變成了認(rèn)知的主體,從被動地學(xué)到主動地學(xué),從生搬硬套、死記硬背地學(xué)到帶著任務(wù)解決實際問題的學(xué)習(xí),從按部就班的學(xué)習(xí)到自定步調(diào)自定目標(biāo)的學(xué)習(xí)。這有利于學(xué)生創(chuàng)新能力和信息能力的培養(yǎng)。而教師角色將逐步發(fā)生變化,教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中所發(fā)揮的主要作用是指導(dǎo)和監(jiān)督。由傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的知識講授者變成信息組織、編制者,成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者、促進(jìn)者,不是“講壇上的圣人”,而是學(xué)生的“指路人”。學(xué)生學(xué)習(xí)的步調(diào)、進(jìn)度、內(nèi)容的數(shù)量等則由學(xué)生本人決定。
3.教學(xué)方式的先進(jìn)性
傳統(tǒng)教學(xué)方式,是教師與學(xué)生在課堂上面對面教學(xué),一學(xué)期下來授課的都是那么幾位教師,使得學(xué)生獲得知識變得狹隘。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)克服了這一弊端。利用3G技術(shù)提供的語音視頻服務(wù),學(xué)生能夠觀看全國教師的實時在線課堂講座,教師可以進(jìn)行在線授課,并通過視頻的方式進(jìn)行交流。學(xué)生可以通過手機(jī)終端任意觀看教學(xué)節(jié)目。
4.多媒體信息的多樣性
多媒體網(wǎng)絡(luò)集多媒體和超文本于一體,集圖形、圖像、圖表、聲音于一體,學(xué)生可以充分利用3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢,如多媒體短信業(yè)務(wù)、郵件業(yè)務(wù)、視頻對話、無線點播業(yè)務(wù)、WAP瀏覽、互動游戲業(yè)務(wù)等,為學(xué)生提供使用無線移動設(shè)備的同時訪問多種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)服務(wù)的無線通道,有利于激發(fā)學(xué)生的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的情感,有利于素質(zhì)教育的實施。
二、現(xiàn)有移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要問題分析
移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之所以受到各大高校的青睞,跟其本身具有的先天優(yōu)勢是分不開的。雖然移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在近幾年取得了迅速的發(fā)展,但是其暴露出來的問題也是很明顯的。主要有以下幾方面的問題:
1.高校軟件設(shè)施問題
實現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要形式就是實現(xiàn)教學(xué)資源的共享。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,而且出于網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)成本和內(nèi)容版權(quán)等的考慮,并沒有給訪問者足夠的使用權(quán)限,或者僅僅局限在校園網(wǎng)內(nèi)使用,極大的限制了網(wǎng)絡(luò)資源的使用。
2.教師認(rèn)知與觀念問題
不少教師對移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)識還停留在幻燈片階段,拿電子白板當(dāng)黑板用,把幻燈片當(dāng)板書。臺上依舊滿堂灌,臺下學(xué)生依舊埋頭記,不僅學(xué)習(xí)興趣沒有提高,教學(xué)效果更是得不到改善。有些教師還會覺得移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的廣泛應(yīng)用會替代自己或降低自己的地位和作用,甚至害怕在學(xué)生面前暴露自己對新科技的不適應(yīng)的心理。
3.大學(xué)生的適應(yīng)性與自覺性問題
高校學(xué)生長期接受的是傳統(tǒng)的教學(xué)模式,已經(jīng)習(xí)慣了灌輸式、聽從式的教育方式,所有面對眼花繚亂的網(wǎng)絡(luò)信息,面對多層次的學(xué)習(xí)目標(biāo)和多樣化的學(xué)習(xí)途徑,他們顯得無所適從,無法把握。另一方面,網(wǎng)絡(luò)資源豐富精彩,學(xué)生往往會因此而分散注意力,把大量的時間都用在網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、無意識的瀏覽信息上,這樣的學(xué)習(xí)反而使得網(wǎng)絡(luò)成為教學(xué)的絆腳石。
4.學(xué)習(xí)模式問題
現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)雖然在教學(xué)手段和學(xué)習(xí)方式上都有了很大的突破,使學(xué)生可以在隨時隨地自主學(xué)習(xí)。但是學(xué)習(xí)內(nèi)容還是緊緊圍繞著課程本身,學(xué)習(xí)目標(biāo)還是局限于知識的掌握程度。因此對于教學(xué)本身來說,還是沒有發(fā)生本質(zhì)的變化。而在知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的21世紀(jì),掌握知識固然是重要的,更重要的學(xué)會如何在需要的時候利用各種學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)資源來自主地學(xué)習(xí)知識。
三、構(gòu)建基于3G時代的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新模式
3G技術(shù)提供的高速率數(shù)據(jù)傳輸和多媒體業(yè)務(wù),為移動網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的開展帶來了一個新的春天。3G的數(shù)據(jù)傳輸率將使得3G手機(jī)與3GISP、3G用戶之間的大容量信息交換變得可能和可行。高校移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必將會有更為廣泛的發(fā)展空間。鑒于高校現(xiàn)有移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式存在的不足之處,我們提出以下幾種移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)新模式:在線類移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式在線類移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式實現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),特別是3G移動通信技術(shù)的迅速發(fā)展,使得移動通信的速度大大提高。學(xué)生可以利用移動終端連接3G網(wǎng)絡(luò),通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過網(wǎng)關(guān)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),然后通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)議訪問學(xué)習(xí)資源。
1.基于3G多媒體郵件服務(wù)的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
3G提供的多媒體郵件業(yè)務(wù)是一種基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的非實時業(yè)務(wù),通過移動網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的Internet上常見的電子郵件業(yè)務(wù)。郵件的內(nèi)容包括文本、聲音、圖像和視頻等。多媒體郵件系統(tǒng)還可以實現(xiàn)與因特網(wǎng)系統(tǒng)的互聯(lián)通訊,提供移動終端與Internet之間的多媒體郵件互發(fā)功能。借助3G提供的多媒體郵件業(yè)務(wù),教師能實現(xiàn)輔助教學(xué);學(xué)生可以隨時與因特網(wǎng)用戶或3G網(wǎng)內(nèi)其他用戶通過郵件建立聯(lián)系。多媒體郵件校短信息而言,其包含的容量更大,保密性更高。這種模式一般適用于遠(yuǎn)距離教學(xué),如寒暑假期間、學(xué)生校外實習(xí)期間等。
2.基于3G視頻的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
3G時代的到來,意味著視頻電話、視頻點播、視頻傳輸?shù)榷家殉涩F(xiàn)實。通過3G網(wǎng)絡(luò),教師可以隨時錄制并上傳自己的教學(xué)視頻,真正實現(xiàn)資源共享。學(xué)生可以輕松實現(xiàn)視頻點播,觀看全國各地教學(xué)名師的教學(xué)課程及講座。這種教學(xué)模式讓學(xué)生獲取知識的途徑不僅僅局限于課堂,提供給學(xué)生的是一種全新的隨時上網(wǎng)、隨時觀看、隨意學(xué)習(xí)的新理念。它將對傳統(tǒng)的教育理念帶來巨大沖擊,具有更大的靈活性,更加適用于21世紀(jì)的快節(jié)奏的學(xué)者們。
3.基于WAP移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
WAP(WirelessApplicationProtocol)即無線應(yīng)用協(xié)議,是一項全球性的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議。它為手機(jī)用戶創(chuàng)造了訪問因特網(wǎng)的途徑。通過WAP這種技術(shù),就可以將Internet的大量信息及各種各樣的業(yè)務(wù)引入到移動電話、PALM等無線終端之中。無論你在何地、何時只要你需要信息,你就可以打開你的WAP手機(jī),享受無窮無盡的信息。與傳統(tǒng)的無線通信相比,3G采用了WAP2.0,提高了系統(tǒng)與個人電腦的兼容性。移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要功能就是實現(xiàn)手機(jī)對校園網(wǎng)中手機(jī)課件資源點的瀏覽,實現(xiàn)多媒體資源的傳輸和顯示。學(xué)生在校園內(nèi)通過WAP形式訪問移動網(wǎng)絡(luò)平臺或進(jìn)入移動課堂站點,實時參與課堂學(xué)習(xí)。這種開放的學(xué)習(xí)模式為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的便利,可根據(jù)自己的需求有選擇性的進(jìn)行學(xué)習(xí),只要是需要信息,就可以隨時上網(wǎng)查找、瀏覽。可以說這是一種適用于所有學(xué)生的模式。脫機(jī)類移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式脫機(jī)類移動教學(xué)模式主要借助于移動設(shè)備儲存設(shè)計進(jìn)行的移動教學(xué)。目前,主要的移動設(shè)備有手機(jī)、PDA、筆記本電腦等。學(xué)生從移動設(shè)備通過傳輸設(shè)備上獲取學(xué)習(xí)資源,就可以隨時進(jìn)行學(xué)習(xí),這種學(xué)習(xí)模式的關(guān)鍵是移動設(shè)備,移動設(shè)備的存儲容量和便攜性決定著學(xué)習(xí)效果。
主要包括短信和網(wǎng)絡(luò)異步下載等。
1.基于3G多媒體短消息的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
3G提供的多媒體業(yè)務(wù)(MMS)可分為3種情況:即MMS終端和終端之間發(fā)送和接收多媒體消息;MMS終端和InternetE-mail服務(wù)器之間的發(fā)送與接收多媒體消息;MMS終端與Internet增值業(yè)務(wù)平臺之間發(fā)送和接收多媒體消息。基于3G多媒體短消息的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式,教師可以實現(xiàn)輔助作業(yè)管理、電子答疑等,通過群發(fā)短信可以對所有學(xué)生或?qū)δ骋婚T課程的所有學(xué)生提供激勵支持和常規(guī)的管理支持服務(wù);學(xué)生既可以隨時隨地接受教學(xué)活動內(nèi)容、教學(xué)通知,又可以訪問相關(guān)短信服務(wù)站點實現(xiàn)電子資料和電子答疑的查詢。這種模式一般應(yīng)用于通信數(shù)據(jù)少、學(xué)生分散、時間緊迫的情況下,是目前普遍的一種移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)途徑,技術(shù)也相對比較成熟,費用較低,用戶數(shù)量也最多的。
2.基于3G的網(wǎng)絡(luò)異步下載的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
網(wǎng)絡(luò)異步下載的移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式是教師將教學(xué)資源共享到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中,學(xué)生可以在有3G網(wǎng)絡(luò)的情況下將電子書、多媒體課件、圖文課件、題庫等數(shù)字化內(nèi)容下載存儲在便攜式移動設(shè)備上,即便在3G流量用完或者沒有3G網(wǎng)絡(luò)的情況下,都可以進(jìn)行學(xué)習(xí),既減少了對網(wǎng)絡(luò)的依賴,同時也減輕了上網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這種學(xué)習(xí)模式依賴的技術(shù)相對比較成熟,用戶數(shù)量也是最多的。
四、總結(jié)與展望
雖然移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅速,但是仍然存在很多問題,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊,其中移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)需要考慮的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的角度看傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運營進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署時,需要根據(jù)業(yè)務(wù)的峰值容量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的配置,而新興業(yè)務(wù)的實際網(wǎng)絡(luò)資源需求難以評估,因此可能造成網(wǎng)絡(luò)資源過度配置,設(shè)備、機(jī)房等增多,運營及維護(hù)成本、能源消耗等增大,而未獲得顯著的效益甚至效益減小;再者,在支持某些新業(yè)務(wù)時,運營商可能需要對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級或者創(chuàng)新改造,由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備都是軟硬件緊耦合的,因此在傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)困難,運營商需要對整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級改造,業(yè)務(wù)部署周期延長,增值服務(wù)創(chuàng)新困難;此外,當(dāng)新業(yè)務(wù)造成網(wǎng)絡(luò)資源緊張時,難以對已有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容,因為傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性差,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容時,不僅需要增加軟硬件設(shè)備,還需要整個系統(tǒng)進(jìn)行配置更新,例如對不同廠家的設(shè)備及其之間接口進(jìn)行配置,效率很低;最后,由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的資源分配大都基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的資源狀況和配置策略進(jìn)行,缺乏全局的統(tǒng)一調(diào)度。因此,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)流特征發(fā)生變化時,由于網(wǎng)絡(luò)資源不能動態(tài)監(jiān)控并高效分配,可能造成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的資源緊張。(2)從網(wǎng)絡(luò)運營的角度看未來的接入網(wǎng)必然是存在多模/多制式的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò),這種缺乏相互融合協(xié)調(diào)的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)將對網(wǎng)絡(luò)的運營和維護(hù)帶來很多困難。首先,多種接入技術(shù)的獨立建網(wǎng)會帶來多張網(wǎng)絡(luò)的重復(fù)覆蓋,造成嚴(yán)重的資源浪費,給運營商帶來很高的建設(shè)成本和運營維護(hù)成本;缺乏融合協(xié)調(diào)機(jī)制的多種接入技術(shù)共存,容易造成各個網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)負(fù)載不均衡,各個網(wǎng)絡(luò)的資源不能得到充分的利用,造成低效的網(wǎng)絡(luò)資源利用率;由于多種接入技術(shù)之間缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制,異構(gòu)接入技術(shù)之間的互操作性很差,進(jìn)行接入技術(shù)切換的過程復(fù)雜,甚至可能需要用戶參與,時延和信令負(fù)荷都較大。(3)從網(wǎng)絡(luò)控制管理的角度看傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)中采用的集中式的控制管理以及數(shù)據(jù)路由并不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)類型的變化,例如移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)造成的信令風(fēng)暴,物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是加劇了對傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)管理方式的挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)為:網(wǎng)絡(luò)中的終端數(shù)量龐大,采用集中式的網(wǎng)絡(luò)控制和管理等容易造成移動通信網(wǎng)絡(luò)中的信令擁塞和處理節(jié)點的過載;集中路由對于大量接入Internet的業(yè)務(wù)并不適用。此外,傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)中采用了集中式的錨點網(wǎng)關(guān),無法進(jìn)行路由優(yōu)化,例如無法本地接入CDN網(wǎng)絡(luò),因此容易造成路由的迂回,降低傳輸效率和網(wǎng)絡(luò)資源利用率。
2未來移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的發(fā)展趨勢
通過對LTE網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)運營的特點、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及未來網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)需求等因素的綜合分析,有理由相信,與傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)相比,未來的移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將發(fā)生巨大的變化。未來的移動通信網(wǎng)絡(luò)將是一個泛在的網(wǎng)絡(luò),包含豐富的業(yè)務(wù)種類,支持海量的終端接入和多樣化的接入方式,采用動態(tài)靈活的運營和管理策略。因此,未來移動通信網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)也將出現(xiàn)新的變化。(1)軟件化的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的興起,帶動了整個信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和積極創(chuàng)新,從而導(dǎo)致移動通信網(wǎng)絡(luò)上支持的業(yè)務(wù)應(yīng)用種類出現(xiàn)快速的增長或更迭,這對網(wǎng)絡(luò)運營提出了很高的要求,包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模需容易進(jìn)行擴(kuò)容,業(yè)務(wù)的部署和運營周期需能夠縮短,運營及維護(hù)的成本需得到評估和控制,而這些要求正是傳統(tǒng)移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)所面臨的短板。與此同時,IT業(yè)界也注意到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商提供的設(shè)備相對封閉,大大減小了創(chuàng)新和功能開發(fā)的空間,而隨著軟硬件技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原材料的價格也在快速下降,意識到可以利用這些計算能力來運行一個邏輯的集中式控制平面,這樣就可以更加智能地控制和使用網(wǎng)絡(luò)硬件。而近幾年快速發(fā)展的云計算和大數(shù)據(jù)等新興業(yè)務(wù)更是要求能夠快速、頻繁地實時配置網(wǎng)絡(luò),并且能夠按需調(diào)用網(wǎng)絡(luò)資源。因此,倡導(dǎo)控制和轉(zhuǎn)發(fā)分離、控制的邏輯集中以及網(wǎng)絡(luò)可編程的SDN(Soft-wareDefinedNetworking,軟件定義網(wǎng)絡(luò))技術(shù)開始流行并且迅速被通信業(yè)界吸收。2012年11月,AT&T、德國電信、英國電信、中國移動、意大利電信等13個國際主流運營商牽頭,聯(lián)合多家網(wǎng)絡(luò)運營商、電信設(shè)備制造商和IT設(shè)備制造商在ETSI共同成立了網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化(NetworkFunctionVirtualisation,NFV)行業(yè)規(guī)范組(IndustrySpecificationGroup,ISG),其目標(biāo)是利用IT虛擬化技術(shù)改變網(wǎng)絡(luò)運營商組建網(wǎng)絡(luò)的方式,將不同類型的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行于符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的高容量服務(wù)器、交換機(jī)和存儲設(shè)備之上,并且使得整個網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)其負(fù)載狀態(tài)進(jìn)行虛擬網(wǎng)絡(luò)功能的動態(tài)擴(kuò)容(如增加該網(wǎng)絡(luò)功能的虛擬機(jī))或縮容(如關(guān)閉該網(wǎng)絡(luò)功能的虛擬機(jī)),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)控制。為了解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)可擴(kuò)展性問題,采用SDN和NFV的技術(shù)應(yīng)該是未來移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的不二選擇。未來的移動通信網(wǎng)絡(luò)中可以通過虛擬化技術(shù),將標(biāo)準(zhǔn)的通用服務(wù)器/交換機(jī)代替專用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,通過SDN技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的集中控制和動態(tài)按需分配,從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能的軟件化,網(wǎng)絡(luò)部署的動態(tài)化,網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度的智能化。(2)多種接入技術(shù)的融合與協(xié)調(diào)由于技術(shù)的發(fā)展,移動通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了多種接入技術(shù),目前市場上存在的接入技術(shù)既包括GSM、TD-SCDMA、WCDMA、TDDLTE、FDDLTE等3GPP組織定義的接入技術(shù),也包括cdma2000、WiMAX、WLAN等非3GPP接入技術(shù),再加上更高速率的5G接入技術(shù),未來的接入網(wǎng)必然存在多種接入技術(shù)和方式,這種異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)將對網(wǎng)絡(luò)的運營和維護(hù)帶來很多問題。實際上,這些問題并不是未來移動通信網(wǎng)絡(luò)中所獨有的問題,在目前的LTE網(wǎng)絡(luò)同樣存在類似的問題,然而目前的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中并沒有解決相關(guān)的問題,因此在未來的移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中需要設(shè)計多種接入技術(shù)之間的融合協(xié)調(diào)機(jī)制。針對異構(gòu)多接入技術(shù)融合協(xié)調(diào)的問題,業(yè)界已經(jīng)開始了相關(guān)的技術(shù)研究,例如CMCC在3GPPRAN3會議上提出Multi-RATsCoordination的研究項目,希望在LTE網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)多RAT間的協(xié)調(diào),然而基于現(xiàn)有的LTE網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu),難以產(chǎn)生優(yōu)化的解決方案。因此,下一代移動通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該從架構(gòu)上解決該問題,使得網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)終端上的業(yè)務(wù)QoS需求、各接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)狀況、終端的能力、用戶的設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)的配置等進(jìn)行接入技術(shù)的選擇或切換,實現(xiàn)用戶體驗的改善、網(wǎng)絡(luò)資源利用的高效和運維成本的降低。(3)靈活的網(wǎng)絡(luò)控制與管理機(jī)制智能終端和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展造就了移動通信網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的繁榮,移動通信網(wǎng)絡(luò)逐漸走向全I(xiàn)P化,對于這些新型的業(yè)務(wù),采用傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中的單一的、集中式的控制管理以及數(shù)據(jù)路由,容易造成網(wǎng)絡(luò)資源利用率的低效。因此,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)中支持的業(yè)務(wù)特點來進(jìn)行未來移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和管理機(jī)制的設(shè)計是提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率的有效手段之一,例如可以在未來移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中對其網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行云化和本地化,避免大量物聯(lián)網(wǎng)終端的接入請求信令造成關(guān)鍵節(jié)點的過載;針對大量的Internet接入流量,未來移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可考慮網(wǎng)關(guān)錨點的下沉,實現(xiàn)數(shù)據(jù)平面的扁平化,減少數(shù)據(jù)傳輸?shù)奶鴶?shù),從而提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率。由于移動通信網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)種類較多,適用的網(wǎng)絡(luò)控制與管理的集中也不同。因此,未來移動通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)當(dāng)具有靈活性和適應(yīng)性,有效地支持各種優(yōu)化的控制與管理機(jī)制。
3結(jié)束語
“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)中的3張網(wǎng)絡(luò)因工作制式、工作頻段、設(shè)備發(fā)射功率及接收靈敏度等諸多不同,其表現(xiàn)出來的覆蓋半徑、接入帶寬、數(shù)據(jù)傳輸安全性等各不相同。LTE網(wǎng)絡(luò)主要使用2.6GHz頻段或1.8GHz,EV⁃DO網(wǎng)絡(luò)工作在800MHz頻段,Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)工作在2.4GHz(11b/g/n)或5GHz(11a/n)頻段;EVDO網(wǎng)絡(luò)自由空間傳輸能力及繞射能力均最強(qiáng),LTE網(wǎng)絡(luò)次之,Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)最弱;且LTE網(wǎng)絡(luò)、EVDO網(wǎng)絡(luò)BTS或MS發(fā)射功率及接收機(jī)靈敏度均明顯高于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)AP及其STA,抗干擾能力也遠(yuǎn)高于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。故正常情況下,LTE網(wǎng)絡(luò)、EVDO網(wǎng)絡(luò)單扇區(qū)的覆蓋半徑遠(yuǎn)大于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)單AP的覆蓋半徑,但因LTE工作頻段遠(yuǎn)高于EVDO網(wǎng)絡(luò),其覆蓋半徑要略小于EVDO網(wǎng)絡(luò)。從下行空口速率看,EVDO網(wǎng)絡(luò)下行空口速率理論值為3.1Mbit/s,小于LTE理論空口速率150Mbit/s,遠(yuǎn)小于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)300Mbit/s理論空口速率。三網(wǎng)絡(luò)覆蓋半徑及理論空口速率關(guān)系如圖2所示。這些因素決定了LTE網(wǎng)絡(luò)、EVDO網(wǎng)絡(luò)主要解決“面”、“線”連續(xù)覆蓋問題。LTE網(wǎng)絡(luò)主要為高移動和高速率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶提供服務(wù),EVDO網(wǎng)絡(luò)主要為高移動性、中低數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶提供服務(wù),Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)主要解決“點”覆蓋問題,主要為分布集中、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量需求大、移動性較小的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶提供服務(wù)。三者互相補(bǔ)充,可滿足不同用戶對無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶寬的需求。
2“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)空口資源調(diào)配方法
“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)是否能實現(xiàn)智能、高效融合,與其相關(guān)的因素主要有以下3個方面。
a)“L+C+W”三網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域的重規(guī)劃與割接,規(guī)劃區(qū)域大小與統(tǒng)一資源與數(shù)據(jù)管理服務(wù)器處理能力、區(qū)域內(nèi)eNode數(shù)量、BTS數(shù)量、AP數(shù)量及L+C+W用戶數(shù)量、用戶移動性分布均有密切關(guān)系,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)三網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一成為移動通信用戶的無線接入媒介。
b)實現(xiàn)用戶終端、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備與網(wǎng)間切換相關(guān)的參數(shù)統(tǒng)一上報、管理(網(wǎng)內(nèi)切換的數(shù)據(jù)保留現(xiàn)網(wǎng)的處理方式)。
c)“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)綜合的無線空口資源調(diào)度算法,通過該算法使得區(qū)域內(nèi)“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)空口資源、傳輸資源得到統(tǒng)一調(diào)配,提高利用率,是實現(xiàn)“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)智能、高效融合、提升用戶感知、增加用戶黏性、提升企業(yè)運營效益的關(guān)鍵,也是三網(wǎng)融合的核心。鑒于此,下文簡要介紹“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)空口資源調(diào)度算法。為了方便,本文提到的網(wǎng)絡(luò)空口無線資源調(diào)度算法主要指的是“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)之間的空口資源調(diào)度算法。參照圖1,執(zhí)行“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)空口無線資源調(diào)度算法的核心設(shè)備為統(tǒng)一數(shù)據(jù)、資源管理服務(wù)器(下文簡稱服務(wù)器),算法可以分3個步驟。
a)第一步。移動用戶、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、接入網(wǎng)絡(luò)、帶寬需求綜合識別,該步驟是實現(xiàn)“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)空口資源靈活調(diào)度的基礎(chǔ),具體包括以下5個子步驟。
(a)用戶識別:服務(wù)器通過深度報文檢測(DPI)技術(shù)獲取用戶的IP地址,再結(jié)合用戶所在區(qū)域的IP地址池分配信息庫、AAA認(rèn)證信息等獲得用戶的服務(wù)質(zhì)量等級,如金牌、銀牌、銅牌等。
(b)業(yè)務(wù)識別:服務(wù)器通過DPI技術(shù)獲得用戶正在從事的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型,如移動支付業(yè)務(wù)、銀行支付業(yè)務(wù)、網(wǎng)站賬號登陸、E-Mail業(yè)務(wù)、普通Web瀏覽業(yè)務(wù)、WAP業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、FTP業(yè)務(wù)、QQ業(yè)務(wù)、易信、微信等。
(c)網(wǎng)絡(luò)識別:服務(wù)器通過用戶數(shù)據(jù)來源識別該用戶所接入的網(wǎng)絡(luò)類型,即判斷用戶來自LTE網(wǎng)絡(luò)、EVDO網(wǎng)絡(luò)還是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
(d)業(yè)務(wù)安全等級分析:服務(wù)器根據(jù)業(yè)務(wù)識別結(jié)果,判斷該用戶從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全性等級,結(jié)合其使用的網(wǎng)絡(luò)判斷是否滿足安全性要求。一般來說,安全性高的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過LTE網(wǎng)絡(luò)、EVDO網(wǎng)絡(luò)接入,安全性等級低的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接入。
(e)業(yè)務(wù)帶寬需求分析:服務(wù)器根據(jù)用戶識別、業(yè)務(wù)識別結(jié)果,結(jié)合用戶服務(wù)QoS等級、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型不同感知等級的帶寬要求等因素,判斷該用戶從事該類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不同等級帶寬要求。用戶服務(wù)QoS等級越高,感知等級越高的同類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要求的帶寬越高。
b)第二步?!癓+C+W”網(wǎng)絡(luò)切換相關(guān)的參數(shù)上報到服務(wù)器。即移動用戶及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備定期或不定期將用戶所在位置的“L+C+W”網(wǎng)絡(luò)測量空口參數(shù)、時隙繁忙程度等與空口資源相關(guān)的參數(shù)上報到統(tǒng)一數(shù)據(jù)、資源管理服務(wù)器。
c)第三步?!癓+C+W”網(wǎng)間切換算法,該算法是完成用戶空口資源指配的核心,主要遵循以下幾方面。
(a)數(shù)據(jù)安全考慮:根據(jù)用戶業(yè)務(wù)識別結(jié)果,如果用戶使用的是與用戶注冊、賬號登陸、網(wǎng)購、銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)的業(yè)務(wù),建議用戶優(yōu)先使用LTE網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)接入,即若用戶當(dāng)前使用的是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),則需指配到LTE網(wǎng)絡(luò)或3G網(wǎng)絡(luò);若用戶使用的是公共資源下載、普通網(wǎng)頁瀏覽等安全級別低的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),則可以優(yōu)先考慮用戶使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
(b)移動性考慮:根據(jù)用戶當(dāng)前業(yè)務(wù)過程中的切換記錄信息或測量到三網(wǎng)絡(luò)空口信號穩(wěn)定性等信息,大致判斷用戶當(dāng)前的移動性強(qiáng)弱,若用戶屬于高移動性用戶,則建議向該用戶優(yōu)先指配LTE網(wǎng)絡(luò)或3G網(wǎng)絡(luò);若用戶所在位置有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),且測量到的三網(wǎng)絡(luò)信號相對穩(wěn)定、不存在明顯的切換記錄,則用戶不具有明顯移動性,則優(yōu)先考慮用戶使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接入。
(c)空口帶寬需求:根據(jù)用戶QoS等級、用戶業(yè)務(wù)最小感知帶寬需求分析結(jié)果,結(jié)合該用戶測量到的LTE網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)空口無線質(zhì)量參數(shù)(如接收信號強(qiáng)度、信噪比、上下行協(xié)商速率等)及其相關(guān)接入設(shè)備繁忙程度參數(shù)(如時隙利用率、數(shù)據(jù)緩沖區(qū)可用空間大小等),判斷三網(wǎng)絡(luò)各自為當(dāng)前用戶提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的能力。一般來說,接收到的信號越強(qiáng)、信噪比越高、占用的帶寬越大,用戶與該網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備協(xié)商的數(shù)據(jù)傳輸速率越高;網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備時隙利用率越低,設(shè)備可用數(shù)據(jù)緩沖區(qū)空間越大,則該用戶可從該網(wǎng)絡(luò)獲得數(shù)據(jù)傳輸時隙越長。綜合以上兩因素,用戶從三網(wǎng)絡(luò)獲得的數(shù)據(jù)傳輸能力為協(xié)商速率與數(shù)據(jù)傳輸時隙的乘積。乘積越大,則可為該用戶提供的空口傳輸能力越大,反之越小。
(d)網(wǎng)絡(luò)空閑資源調(diào)度:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期,在滿足用戶業(yè)務(wù)感知帶寬需求后,通常會存在一定數(shù)量的閑置資源。統(tǒng)一數(shù)據(jù)、資源管理服務(wù)器通過以上綜合分析,在滿足數(shù)據(jù)安全、不掉線的前提下,為每個用戶提供滿足各類業(yè)務(wù)感知服務(wù)的同時,還需進(jìn)一步充分利用網(wǎng)絡(luò)空閑資源,提升同類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知服務(wù)等級,用來提升用戶感知,增強(qiáng)用戶黏性,實現(xiàn)企業(yè)運營效益最大化。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意想法互動性
互聯(lián)網(wǎng)在十年間從“西洋鏡”變?yōu)椤吧畋匦杵贰薄?005年,中國網(wǎng)民突破億人大關(guān)。對中國網(wǎng)絡(luò)廣告來說,“上億網(wǎng)民”是一個里程碑,2006—2007年它以我們難以預(yù)估的速度在繼續(xù)增長。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2007年12月31日,中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.1億人,僅以500萬人之差次于美國,居世界第二,預(yù)計在今年年初就會成為全球網(wǎng)民規(guī)模最大的國家。中國網(wǎng)民的持續(xù)增長帶動了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意想法
眾多數(shù)據(jù)及事實似乎都表明:中國網(wǎng)絡(luò)廣告營銷在2002年后一路風(fēng)生水起,前景看好。
但這里筆者想談的是網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意,主要是指創(chuàng)意想法。談到網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意,首先筆者偏向?qū)?chuàng)意執(zhí)行和創(chuàng)意想法兩件事分開:在執(zhí)行的技巧上,筆者認(rèn)為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告的水平還不錯。但在“創(chuàng)意想法”這一節(jié)點上,悲觀,還是樂觀,這是個問題。我們難以憑偶爾一兩次在國際某大賽中的獲獎而作出結(jié)論。
中國網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計形式和創(chuàng)意水平不高,點擊率低。這主要是在提及網(wǎng)絡(luò)媒體的狀況,但在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意想法方面的表現(xiàn)也是同樣的。大多數(shù)廣告主都“被告之”他們應(yīng)該將一部分市場預(yù)算投入到網(wǎng)絡(luò)廣告上:廣告主支付幾十、上百萬的人民幣向那些門戶網(wǎng)站(比如新浪)購買媒體空間,然后交給他們一幅平面廣告——有時甚至是僅僅把平面廣告進(jìn)行了掃描,以此填充購買的媒體空間。而在一些網(wǎng)站公司,其創(chuàng)意部的工作人員并沒有經(jīng)過廣告專業(yè)知識的培訓(xùn),甚至不具備專職文案。重復(fù)別人已做過的事情,不能敏銳地監(jiān)察到競爭對手的新近動作,不能及時捕捉最新Web廣告動態(tài)。
廣告人做的就是創(chuàng)意想法,沒有想法的廣告,不管線上線下,都是垃圾。事實上,除了媒體選擇,傳統(tǒng)廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意想法其實并沒有什么不同。二者的目的都在于制作出色的創(chuàng)意從而吸引消費者的注意力并鼓勵其進(jìn)行點擊。通常,線下廣告的“點子”被用于線上廣告;反之亦然。而隨著科技的發(fā)展和普及,線下廣告可做到的,網(wǎng)絡(luò)廣告都能做到,并且還能做到很多線上廣告所無法企及的??梢娺@是一個展示創(chuàng)意想法的大舞臺。網(wǎng)絡(luò)廣告可以做到傳統(tǒng)廣告所無法做到的事情。對于任何創(chuàng)意人而言,都是展示想法的好機(jī)遇。盡管越來越多的網(wǎng)絡(luò)廣告扮演著創(chuàng)建品牌的角色,尤其是通過網(wǎng)絡(luò)廣告可以直接進(jìn)行品牌體驗,這是其他任何媒介方式都無法企及的。在中國,像耐克(Nike)、奧迪(Audi)這些實力強(qiáng)大的品牌已經(jīng)開始意識到這一點。傳統(tǒng)的汽車制造商就是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意的推動者,在國外這一點尤為突出。于中國而言,筆者認(rèn)為奧迪在這方面是最超前的。
網(wǎng)絡(luò)廣告策劃中極具魅力、體現(xiàn)水平的部分就是創(chuàng)意。一是內(nèi)容、形式、視覺表現(xiàn)、廣告訴求的創(chuàng)意;二是技術(shù)上的創(chuàng)意。網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意因素主要來自互聯(lián)網(wǎng)本身,互聯(lián)網(wǎng)是一個超媒介,它融合了其他媒介的特點?;ヂ?lián)網(wǎng)因為不同的傳播目的、傳播對象,可以承載不同的廣告創(chuàng)意,同時互聯(lián)網(wǎng)是電腦科技和網(wǎng)絡(luò)科技的結(jié)合,注定這個媒介的高科技特性,也帶來了更加多變的表現(xiàn)方法,為網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意提供了更多的創(chuàng)意方向。
二、互動性是網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意成功的關(guān)鍵
網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意要強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)本身的媒介特性。即交互性和實時互動性。人類是地球上最具互動性的動物。只要醒著,我們的生活就是一連串與周圍的人和世界進(jìn)行互動的過程。我們用視覺的、聽覺的、嗅覺的、觸覺的等各種方式面對我們周遭的一切,接受不同的信息,然后經(jīng)過消化,再反饋出去。簡單點,就是雙向的溝通,唱獨角戲是件很尷尬和惱火的事。就像互動性會使交談的雙方或多方都能表達(dá)自己的興趣,并且能對共同關(guān)心的話題進(jìn)行溝通。
internet作為一種媒體,是最具有這種相似的互動性的。電視、報紙、雜志等媒體大多數(shù)時候是單向傳播訊息,我們在看的過程中只能選擇接受或者拒絕接受,就好像聽報告。而internet不單單是一個傳播者,人們在接受訊息的同時還能對這些訊息做出反饋,甚至以個體的形式傳播自己的訊息,這一點現(xiàn)在變得越來越重要。而網(wǎng)絡(luò)廣告最為獨特之處就在于其互動性。利克里德爾在其《人——機(jī)共生》一書中大膽預(yù)言:“人通過機(jī)器的交流將變得比人與人、面對面的交流更加有效”,無疑預(yù)見了互聯(lián)網(wǎng)的互動性在溝通中的巨大潛力?;有员憩F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告上對受眾群體來說往往是一種樂趣。它傳達(dá)的是一種體驗,并因其技術(shù)的不斷更新而及時進(jìn)行自身的革新。在傳統(tǒng)媒介可以借助短信互動前,最多也只能用電話和書信來互動,而傳統(tǒng)媒介并不具備通信特性,網(wǎng)絡(luò)廣告的互動卻是實時、多次和持續(xù)的互動。它使交互可以借助圖形、聲音,可以超越交互雙方的知識范圍。以實現(xiàn)人性化雙向互動交流,能直接和廣告受眾進(jìn)行互動。這種新型置入式行銷,使消費者不但可以瀏覽產(chǎn)品信息,還可以將產(chǎn)品把玩在手指之間,這也是網(wǎng)絡(luò)廣告具有魅力的地方。“交互式”網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn),使消費者擁有比面對傳統(tǒng)媒體更大的自由。他們可根據(jù)自己的個性特點,根據(jù)自己的喜好,選擇是否接收,接收哪些廣告信息,這大大縮短了消費者的消費活動時間,達(dá)到了從單一告知性廣告轉(zhuǎn)變成互動性產(chǎn)品的比較。一旦消費者做出選擇點擊廣告條,其心理上已經(jīng)首先認(rèn)同,在隨后的廣告雙向交流中,廣告信息可以毫無阻礙地進(jìn)入到消費者的心中,實現(xiàn)對消費者100%的勸導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)使人們可以更加有效地進(jìn)行溝通和交流。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的通訊優(yōu)勢(雙向互動)、利用電腦終端的豐富表現(xiàn)形式是對廣告創(chuàng)意的巨大挑戰(zhàn)。這也給了創(chuàng)意人很大的空間將創(chuàng)意生動化。因此,最出色的互動廣告創(chuàng)意人才應(yīng)該站在發(fā)展的最前沿,并擁有扎實的廣告創(chuàng)作技巧和專業(yè)知識。
好的網(wǎng)絡(luò)廣告不僅收獲的是一個用戶的體驗,更是喚起該用戶發(fā)動身邊好友去共同感受。只要受眾對該廣告感興趣,僅需輕按鼠標(biāo)就能進(jìn)一步了解更多、更為詳細(xì)、生動的信息。最能夠體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播交互性的是電子商務(wù)網(wǎng)站,這類網(wǎng)站對商品分類詳細(xì),層次清楚,可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易。受眾在信息獲取方面有了更多自的同時,媒介交互功能也大大增強(qiáng)。既是“反饋”的渠道,又是“評說”的平臺。這正是交互性網(wǎng)絡(luò)廣告的比較優(yōu)勢。網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)絡(luò)廣告的時候,不僅可以快樂地欣賞,同時還可以積極地參與。網(wǎng)絡(luò)廣告使廣告主、網(wǎng)民、目標(biāo)顧客以及者之間都有很好的溝通和交流,這是網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)點,而其他媒體的廣告卻很局限。
如某網(wǎng)站上的“天降好酒”游戲廣告就是一個經(jīng)典的互動廣告的好例子。從游戲?qū)用鎭碚f,這個廣告算不上刺激、好玩,但關(guān)鍵在于它通過設(shè)計與創(chuàng)意實現(xiàn)了附加功能與廣告內(nèi)容的完美結(jié)合。該廣告是這樣的,進(jìn)入游戲,用鼠標(biāo)控制“愛喝酒的老頭”去接天上掉下的各色酒瓶,綠、白、藍(lán)、黃等。各色酒瓶代表著不同分值,其中以黃瓶分值最高。其實黃色正是該產(chǎn)品的外包裝,這正是在無意識地強(qiáng)化訪客對水井坊外包裝的認(rèn)知。更精彩的是,在接酒瓶的過程中,為了控制游戲時間,各種關(guān)于該產(chǎn)品的選擇題,如“該產(chǎn)品的包裝共有幾項專利、該產(chǎn)品有哪幾種度數(shù)”等會作為“關(guān)卡”出現(xiàn),答對增時、答錯減時,這些平時并不惹人喜歡的“問答題”一下變成了游戲中驚險、刺激的“亮點”,訪客們不僅爭相點擊,還會主動記憶。這樣的廣告效果讓我們不得不佩服創(chuàng)意者的智慧。
企業(yè)、銷售、制作全面溝通,使廣告創(chuàng)意、制作水平和企業(yè)目的達(dá)到一致。比如,曾經(jīng)在首頁上放置過一則某品牌的廣告,打破了常規(guī)的呆板做法,不是單調(diào)地說明產(chǎn)品情況,而是通過別致的FLASH和人物形象體現(xiàn)其產(chǎn)品的親和力,它的點擊率大大超出了以往的百分點。
在互動廣告逐漸活躍的今天,如何做到在尊重受眾心理的前提下,保證廣告導(dǎo)向與受眾導(dǎo)向的一致性,做到在尊重受眾的前提下追求利益的最大化,如何通過廣告的設(shè)計、創(chuàng)意,讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動下去參與廣告過程以及如何把互動廣告的附加功能轉(zhuǎn)化為廣告的直接功能與目的,是擺在互動廣告創(chuàng)意、設(shè)計人員面前的重要課題,也是互動廣告成功與否的關(guān)鍵。
某品牌手機(jī)有一個ETV廣告,它的導(dǎo)航界面是設(shè)置在搜狐網(wǎng)站首頁上的一個巨幅FLASH廣告,這個廣告本身不會打攪訪客,但如果你晃動鼠標(biāo)發(fā)現(xiàn)這個界面有游戲的功能:點擊畫面上形態(tài)各異的蝴蝶,音樂便會響起,蝴蝶也會朝著不同的方向飛舞。點擊這個廣告后,屏幕上出現(xiàn)一個網(wǎng)絡(luò)電視窗口和該手機(jī)的主頁,網(wǎng)絡(luò)電視對話框提示是否播放,點擊“是”,便能欣賞其電視廣告片了。播放完畢后,屏幕上出現(xiàn)“意見反饋”“轉(zhuǎn)發(fā)朋友”等按鈕,提示訪客可以向其網(wǎng)站提交評價,或轉(zhuǎn)發(fā)到朋友的電子郵箱里。在其主頁里還可以自由點擊它所設(shè)置的不同欄目,甚至可以提交自己所設(shè)計的廣告語等等。
這個ETV廣告首先做到了通過動聽的音樂、精美的畫面以及游戲的功能從心理上對注意它的受眾進(jìn)行獎賞和補(bǔ)償,讓每一個看到廣告的人都在自發(fā)的心理驅(qū)動下去點擊廣告,并進(jìn)一步點擊;其次,由于是互動,受眾不再是受眾,點擊、發(fā)表評論以及“設(shè)計廣告語”等行動,已經(jīng)使受眾參與到廣告展示的過程中,成為了廣告的一部分。這在心理學(xué)上被稱為“角色扮演”,互動廣告通過互動讓受眾真實介入廣告事件,從而實現(xiàn)了沉溺、全情投入的目的,沉溺與全情投入會高度影響信息的處理過程,使記憶內(nèi)容深刻牢固,廣告效果不言而喻。
由于我們一再強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性和實時互動,因此,筆者認(rèn)為互動性應(yīng)當(dāng)成為評估網(wǎng)絡(luò)廣告的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。甚至這樣的表述也應(yīng)當(dāng)可以接受:如果網(wǎng)絡(luò)廣告失去了互動,就沒有必要在互聯(lián)網(wǎng)上投放,最多也只能成為其他媒介傳播的一個補(bǔ)充。所以,未來的網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意應(yīng)當(dāng)更加充分地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的媒介特性,更好地提供同目標(biāo)對象的交互機(jī)會,并通過交互更好地傳播信息。當(dāng)然,對于熱衷技術(shù)應(yīng)用的廣告創(chuàng)意人來說,互聯(lián)網(wǎng)的高科技特性也為網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意提供了更為廣闊的開發(fā)前景。
事實上,互動性是internet之所以如此豐富和精彩的最重要原因。英國現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了互動TV頻道,筆者并不了解它所謂互動的方式,但是可以肯定的是這是現(xiàn)代媒體所發(fā)展的趨勢。這里所說的“互動性”不是僅僅指這種簡單的互動性,而是要能通過參與者的加入,影響到作品的呈現(xiàn)過程以及最終的呈現(xiàn)方式,從而最終實現(xiàn)自由的聯(lián)結(jié)性和轉(zhuǎn)變性。
當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意僅僅有互動性還不夠,還必須更單純、直接,而且吸引眼球。創(chuàng)意不新鮮,用戶不愛點。網(wǎng)民的閱讀習(xí)慣,是非常跳躍而且沒有耐性的,網(wǎng)絡(luò)廣告稍微無聊一點,就會被鼠標(biāo)消滅掉。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的局限性
事物是對立統(tǒng)一的。網(wǎng)絡(luò)廣告也同樣有諸多限制,比如:制作門檻低、成本便宜,以及頻寬本身的技術(shù)限制(文件大小、所占空間、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換速度)等。這也是現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)廣告的最大限制。我們的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有發(fā)展到“隨心所欲”的地步,看看本地的獲獎作品展,就可以明了中國網(wǎng)絡(luò)廣告當(dāng)前的水平與歐美國家還有一定的距離。
當(dāng)然這并不是創(chuàng)意不進(jìn)步的借口。創(chuàng)意人應(yīng)該在創(chuàng)意和現(xiàn)實之間找到平衡點?,F(xiàn)在中國網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展在很大程度上只能依照廣告主的要求。只有當(dāng)他們開始渴望練達(dá)的策略和杰出的創(chuàng)意時,這種情形才會改變。要達(dá)到這一點,廣告主需要認(rèn)識優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)廣告是如何產(chǎn)生的,并珍視它們。但是在所有這一切出現(xiàn)之前,創(chuàng)意人應(yīng)關(guān)注創(chuàng)意,以保持高水準(zhǔn)。
1.無線或有線鏈路上存在的安全問題
有線鏈路網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)成了我們生活中所使用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在Internet和無線網(wǎng)絡(luò)快速進(jìn)步的今天,他們的緊密的結(jié)合在一起,都為4G移動通信提供著支持和服務(wù),復(fù)雜的4G移動通信技術(shù)在使用的過程中存在著很多的風(fēng)險,無線和有線網(wǎng)絡(luò)也同樣在眾多的安全威脅下提供著服務(wù),主要表現(xiàn)為:(1)移動性:無線終端設(shè)備會在移動的過程中享受不同子網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),不是固定于某一個網(wǎng)絡(luò)下。(2)容錯性:減少因無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同而造成的差錯。(3)多計費:在無線網(wǎng)絡(luò)使用過程中,均是通過運營商來實現(xiàn)對接的,然而有些網(wǎng)絡(luò)運營商通過網(wǎng)絡(luò)隨意加收客戶的使用費用等等。(4)安全性:攻擊者的竊聽、篡改、插入或刪除鏈路上的數(shù)據(jù)。
2.移動終端存在的安全問題
4G網(wǎng)絡(luò)逐漸的已投入使用,用戶們通過4G移動終端實現(xiàn)相互間的交流也更為密切,惡意軟件及病毒也隨著交流而流竄,使得它們的破壞力度和范圍都有所擴(kuò)大,使得移動終端系統(tǒng)遭受嚴(yán)重打擊,甚至有關(guān)機(jī)或失靈等現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3.網(wǎng)絡(luò)實體上存在的安全問題
網(wǎng)絡(luò)實體身份認(rèn)證問題,包括接入網(wǎng)和核心網(wǎng)中的實體,無線LAD中的AP和認(rèn)證服務(wù)器等。主要存在的安全威脅如下:(1)目前的網(wǎng)絡(luò)攻擊者利用多種手段,類型也是多樣化,讓網(wǎng)上用戶防不勝防。但他們多半都有一個共同特點就是扮演合法用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這樣一來,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面也無法察覺,用戶這邊更是沒有任何戒備,使得他們有很大的機(jī)會接近用戶并進(jìn)行各種騷擾和不良信息的。(2)無線網(wǎng)相對于寬帶而言,它的接口數(shù)量有限,而且信號不穩(wěn)定,容易受其他因素的干擾,這也就為攻擊者提供了一個進(jìn)入的漏洞,安全隱患的可能性也隨之大大增強(qiáng)。(3)目前的的搜索功能可謂是越來越強(qiáng)大,尤其是“人肉搜索”,讓用戶的個人隱私等一再受到侵犯,這些攻擊者一般都具有良好的計算機(jī)技術(shù)水平,對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行了如指掌,很容易非法竊取用戶信息,并展開下一步的追蹤。(4)網(wǎng)絡(luò)用戶不肯承認(rèn)他們使用的服務(wù)和資源,使進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)實體的認(rèn)證增加了難度,這是用戶可以逃避和不像曝光的行為,其實這樣做只會給自己增加麻煩,到時遇到問題也很難得到有效處理。
二、:請記住我站域名4G通信安全措施
1.要建立適合未來移動通信系統(tǒng)的安全體系機(jī)制
主要有(1)可協(xié)商機(jī)制:移動終端和無線網(wǎng)絡(luò)能夠自行協(xié)商安全協(xié)議和算法。(2)可配置機(jī)制:合法用戶可配置移動終端的安全防護(hù)措施選項。(3)多策略機(jī)制:針對不同的應(yīng)用場景提供不同的安全防護(hù)措施。(4)混合策略機(jī)制:結(jié)合不同的安全機(jī)制,如將公鑰和私鑰體制相結(jié)合、生物密碼和數(shù)字口令相結(jié)合。一方面,以公鑰保障系統(tǒng)的可擴(kuò)展性,進(jìn)而支撐兼容性和用戶的可移動性
2.對于無線接入網(wǎng)一般可采取的安全措施如下。
(1)安全接入。無線接入網(wǎng)通過自身安全策略或輔助安全設(shè)備提供對可信移動終端的安全接入功能。防止非可信移動終端接入無線接入網(wǎng)絡(luò)。(2)安全傳輸。移動終端與無線接入網(wǎng)能夠選擇建立加密傳輸通道,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,從無線接入網(wǎng)、用戶側(cè)均能自主設(shè)置數(shù)據(jù)傳輸方式。(3)身份認(rèn)證。在移動終端要接入無線網(wǎng)絡(luò)之前,要通過一個可靠的中間機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,確保雙方身份的真實性和可靠性。(4)訪問控制。無線接入網(wǎng)可通過物理地址過濾、端口訪問控制等技術(shù)措施進(jìn)行細(xì)粒度訪問控制策略設(shè)置。(5)安全數(shù)據(jù)過濾。在多媒體等應(yīng)用領(lǐng)域,都可以通過數(shù)據(jù)過濾技術(shù),對想要接入到網(wǎng)絡(luò)中的非法數(shù)據(jù)進(jìn)行攔截,阻止其進(jìn)行到內(nèi)部系統(tǒng)及核心網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的安全性。
3.提高效率
網(wǎng)絡(luò)終端的運行效率的提升,最主要就是減少信息量的流通,減少客戶端的工作量,不使計算機(jī)長期處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)中,盡量減少時間的拖延,那么安全協(xié)議當(dāng)中交互的信息量的數(shù)額的限定對提高網(wǎng)絡(luò)運行效率就有一定幫助。
一.移動網(wǎng)絡(luò)智能手機(jī)普及帶來的機(jī)遇
龐大的用戶群體
據(jù)全球著名的移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢的《中國智能手機(jī)市場季度監(jiān)測報告》稱:截至2011年四季度,中國智能手機(jī)用戶保有量為2.23億,占總手機(jī)用戶的23.2%。11]2011年第一季度,我國的手機(jī)閱讀用戶達(dá)2.55億,越來越多的讀者選擇手機(jī)進(jìn)行閱讀,越來越多的作者和出版社選擇手機(jī)閱讀開發(fā)商、內(nèi)容提供商作為合作伙伴。[a據(jù)易觀國際提供的數(shù)據(jù),僅2011年第一季度,中國手機(jī)閱讀市場收入就達(dá)10.8億元。隨著免費的WIFI(wirelessfidelity,是當(dāng)今使用最廣的一種無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù))涌現(xiàn)與進(jìn)一步覆蓋,無線城市的增多,利用移動網(wǎng)絡(luò)使用智能手機(jī)進(jìn)行閱讀與交流的人群和商機(jī)將日益擴(kuò)大。值此變革之機(jī),我們應(yīng)當(dāng)勇于創(chuàng)新、敢于嘗試,充分把握這個龐大且快速增長的讀者群,切實抓住這個可實現(xiàn)低投人髙產(chǎn)出的數(shù)字化推廣的契機(jī),進(jìn)而在科技期刊市場化中搶占先機(jī)。
2.便捷的閱讀方式
2012年3月13日,連續(xù)印刷了244年的《大英百科全書》宣布將停止發(fā)行印刷版,但繼續(xù)推出數(shù)字版,傳統(tǒng)出版物的數(shù)字化趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。事實上,手機(jī)閱讀擁有其他形式的電子書無可比擬的更多優(yōu)勢。曾經(jīng)限制手機(jī)閱讀發(fā)展的屏幕、電子書格式等方面的不足,隨著蘋果、HTC、三星等配有大屏幕、高頻處理器智能手機(jī)用戶的大量增長,手機(jī)閱讀載體的不足已經(jīng)慢慢消失;同時隨著移動網(wǎng)絡(luò)的升級、“無線城市”的增多,影響智能手機(jī)閱讀接入的缺陷也在逐漸消失。真正阻礙手機(jī)閱讀全面推進(jìn)的障礙是讀者的閱讀習(xí)慣,但我國移動網(wǎng)絡(luò)的用戶以年輕人為主流群體,他們的閱讀習(xí)慣正在改變,伴隨著電子產(chǎn)品升級長大的他們適應(yīng)新的閱讀習(xí)慣并無障礙。
3.高效互動的學(xué)術(shù)社區(qū)
移動網(wǎng)絡(luò)智能手機(jī)的另一大重要使用就是各種社區(qū)功能的應(yīng)用??萍计诳ㄟ^圍繞學(xué)術(shù)主題,應(yīng)用多種智能手機(jī)第三方提供的軟件,就可方便地建設(shè)起科技期刊的學(xué)術(shù)社區(qū),進(jìn)一步利用移動網(wǎng)絡(luò)無處不在的特征,攏聚讀者、作者的人氣。學(xué)術(shù)社區(qū)的主要運營方式有3種:①微博+本地化服務(wù);②微博+分享+推薦;③微博服務(wù)的升級。這3種方式都是以微博為基礎(chǔ),加上各自側(cè)重的服務(wù)特色,如分享、點評、推薦等服務(wù),打造特色社區(qū),再加上滿足不同需求的服務(wù)界面,攏聚人氣。隨著受眾的成熟和交流工具的普及,QQ和MSN已經(jīng)不再是簡單的聊天、娛樂工具。微博的快速傳播決定了成本效益的增大、“關(guān)注-被關(guān)注”決定了運營者的機(jī)會成本減少,而其互動的特性必然使得邊際成本大為減少,[31借助微博傳播、營銷特性的學(xué)術(shù)社區(qū)也必然更容易與讀者、作者互動。目前,基于智能手機(jī)平臺的博客、微博、微信、微話題等新的應(yīng)用在無處不在的移動網(wǎng)絡(luò)的支持下激發(fā)了眾多狂熱的擁躉們的使用熱情。如果我們圍繞科技期刊的學(xué)術(shù)熱點、難點建立學(xué)術(shù)社區(qū),將會獲得更多的讀者、作者的關(guān)注和支持。
二、移動網(wǎng)絡(luò)智能手機(jī)在科技期刊數(shù)字化推廣中的優(yōu)勢
1.彌補(bǔ)錯失的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫的快速發(fā)展對傳統(tǒng)出版物構(gòu)成了沖擊,許多傳統(tǒng)科技期刊并沒有主動融入互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,致使讀者、作者、編者之間的距離更加遙遠(yuǎn)。傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物成為讀者獲取期刊相應(yīng)信息的最后的手段,而不再是優(yōu)先選擇;現(xiàn)在的讀者、作者首先考慮的是通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫獲取同一類/主題的文獻(xiàn)而非某一種刊物的文獻(xiàn),而其獲得的單篇的文獻(xiàn)并不能提供期刊的相關(guān)信息(如稿約、編輯部聯(lián)絡(luò)方式等)。-全文數(shù)據(jù)庫商由于利益的驅(qū)使,往往希望對期刊資源形成壟斷性優(yōu)勢,結(jié)果使得文獻(xiàn)的分布出現(xiàn)了斷層,讀者獲取信息不完整,科技期刊最終成為其追逐利益的犧牲品。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓讀者更容易通過百度、谷歌等搜索引擎獲取信息,但由于種種原因,網(wǎng)絡(luò)上可以搜索到的科技期刊信息很少,即便有也是聊聊數(shù)語或者是過時的信息。網(wǎng)絡(luò)上各種雜亂無章、真假難辨的海量信息反而常常讓讀者、作者不知所措,不法機(jī)構(gòu)正是利用網(wǎng)絡(luò)信息的混亂,在網(wǎng)絡(luò)上大肆各種廣告,極大地影響了科技期刊的品牌形象和正常辦刊。我們不應(yīng)擔(dān)憂自由的移動網(wǎng)絡(luò)會成為抨擊我國出版業(yè)種種落后觀念的平臺,而應(yīng)開誠布公主動交流,遠(yuǎn)離讀者、遠(yuǎn)離批評與建議的舉動將讓我們一無所有。
新興的移動網(wǎng)絡(luò)比互聯(lián)網(wǎng)有更大的靈活性和便利性,由于移動網(wǎng)絡(luò)的起點更高,使用更便利,與之接軌可以實現(xiàn)科技期刊數(shù)字化的跨越式發(fā)展。多平臺的智能手機(jī)雜志閱讀軟件具有開發(fā)便捷、運營成本低、兼容性強(qiáng)、使用簡便的優(yōu)勢,因此將來必定有更多的科技期刊也會進(jìn)行智能手機(jī)終端的拓展,智能手機(jī)閱讀軟件的推送、更新服務(wù)會將更多更新的期刊咨詢推送給讀者;智能手機(jī)操作的便捷性(如縮放、旋轉(zhuǎn)、定位、訂閱、分享、轉(zhuǎn)載等)也有利于彌補(bǔ)傳統(tǒng)科技期刊閱讀、傳播形式的單一,在方便讀者的同時也拉近了距離。同時,伴隨著3G網(wǎng)絡(luò)、二維碼等移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的精進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)終端功能的增強(qiáng),在不久的將來,科技期刊將能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺多媒體的信息。
2.有助于更便捷互動地辦刊
由于傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物在出版形式、發(fā)行模式等方面的限制,盡管大多數(shù)科技期刊很努力地在提高自身的學(xué)術(shù)水平、社會影響力,認(rèn)真地做好編輯策劃、選題、梳理等常規(guī)工作,但仍無法滿足讀者、作者對科技信息快速獲取、交流的需求,且面臨著大量優(yōu)秀稿源流向國外、發(fā)行量下降、宣傳不力等種種困擾。
要求一專多能的互聯(lián)網(wǎng)時代對科技期刊的沖擊與影響尚未消散,強(qiáng)調(diào)“無所不在”的移動網(wǎng)絡(luò)又給科技期刊帶來了新的挑戰(zhàn),也帶來了新的機(jī)遇。目前,我國的科技期刊已經(jīng)開始注重網(wǎng)站的建設(shè),如果能有效地運用適用于移動網(wǎng)絡(luò)的多種新型載體,其“短、快”的特征很容易彌補(bǔ)科技期刊網(wǎng)站互動性差的不足,能讓我們更快、更全面地了解讀者的需求與想法,與讀者保持近距離溝通,這樣我們的科技期刊才會有長足生存與發(fā)展的可能。選題、策劃、組稿、會議等編輯工作借助移動網(wǎng)絡(luò)的平臺能實現(xiàn)多渠道的反饋。如今,許多編輯部內(nèi)部辦公過程中也在廣泛使用QQ等即時通訊工具,如中華醫(yī)學(xué)會系列期刊群QQ群、浙江省科技信息期刊QQ群都已經(jīng)成為編輯間信息溝通、業(yè)務(wù)交流的有效平臺。但由于多種原因、多種心態(tài)的糾結(jié),我國的科技期刊并不愿意使用QQ、MSN等大眾交流平臺與讀者、作者溝通。其實,充分發(fā)揮移動網(wǎng)絡(luò)智能終端的作用,開誠布公地使用大眾交流平臺,也是有效打擊各種利用此類平臺非法組稿、征稿的手段之一。
3.便于近距離多形式的期刊營銷
通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,既可將自身信息及時反饋給客戶,也能快速獲取客戶信息。在服務(wù)上,智能手機(jī)可以為傳統(tǒng)出版模式下的文獻(xiàn)提供摘要、推薦、咨詢等,也可以成為科技期刊及其主辦的_關(guān)學(xué)術(shù)網(wǎng)站宣傳和擴(kuò)展服務(wù)的平臺。同樣,借助智能手機(jī)的運營商和第三方軟件開發(fā)商的技術(shù)實力可以很容易地實現(xiàn)科技期刊多種訊息的整合,而且隨著智能手機(jī)性能、軟件功能的升級,多種不同形式的期刊宣傳、訂閱、溝通形式都將展現(xiàn)出移動網(wǎng)絡(luò)智能手機(jī)平臺的獨特優(yōu)勢。移動網(wǎng)絡(luò)平臺能夠即時地與讀者溝通,獲取反饋,了解需求,并讓讀者根據(jù)自己的需求定制服務(wù)。
當(dāng)然,科技期刊也要與時俱進(jìn)地辦刊和開展?fàn)I銷。隨著時代的進(jìn)步與觀念的更新,使用手機(jī)閱讀的讀者構(gòu)成與傳統(tǒng)閱讀方式略有不同,科技期刊應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同層次讀者的特點與需求提供精細(xì)化服務(wù),如科技期刊網(wǎng)絡(luò)版、紙質(zhì)版可以為深層閱讀服務(wù),而手機(jī)服務(wù)則以短訊推薦、資訊、時事等為主??萍计诳€可以發(fā)揮手機(jī)的互動性和及時性的優(yōu)勢,讓讀者參與科技期刊的選題,建立真正屬于讀者的科技期刊,從而實現(xiàn)引導(dǎo)讀者,服務(wù)大眾。2012年,《中華急診醫(yī)學(xué)雜志》借助中華急診網(wǎng)的豐富功能,對所有免費注冊過的會員提供自創(chuàng)刊以來所有論文的免費下載,并初步實現(xiàn)了現(xiàn)有數(shù)據(jù)的挖掘功能;編輯部成員在網(wǎng)絡(luò)上處理稿件,通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的有機(jī)結(jié)合實現(xiàn)會議征文、專題征集、整理、統(tǒng)計等功能充分提升了期刊的網(wǎng)絡(luò)功能;同時與觀瀾網(wǎng)絡(luò)(杭州)有限公司在其移動網(wǎng)絡(luò)平臺上的“丁香園”“丁香客”進(jìn)行合作,通過設(shè)置投票、競猜、微話題、微訪談等功能模塊,實現(xiàn)了刊物在智能手機(jī)平臺的拓展。當(dāng)然,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各種批評與抨擊良莠不齊,真假難辨,我國的科技期刊的確存在種種不足與缺陷,在面臨各種批評與指責(zé)時我們應(yīng)當(dāng)保留幾分清醒,理性面對,切勿因噎廢食。
三、結(jié)語
論文關(guān)鍵詞:中小微企業(yè),移動新媒體營銷,營銷特征分析
1 移動新媒體營銷的定義與特征
1.1 移動新媒體的定義
移動新媒體是所有具有移動便攜特性的新興媒體的總稱,包括手機(jī)媒體、平板電腦、掌上電腦、PSP、移動視聽設(shè)備等。
由于智能手機(jī)已經(jīng)成為拉動網(wǎng)民規(guī)模增長的主要因素,因此本文中所探討的移動新媒體主要指的是智能手機(jī)新媒體。
1.2 移動新媒體營銷的定義
顧名思義,移動新媒體營銷就是指利用各種移動新媒體技術(shù)手段和設(shè)備所開展的各類豐富的營銷活動。
在新媒體技術(shù)迅速發(fā)展的今天,各種營銷手段層出不窮,同時,智能手機(jī)終端使得人們的生活有了更為廣闊的空間,而新媒體技術(shù)在手機(jī)上的應(yīng)用使得手機(jī)成為信息的承載體,以前所未有的商機(jī)與活力展現(xiàn)在人們面前。當(dāng)前,企業(yè)可以充分利用app、二維碼、短信、微信等移動新媒體平臺開展各種營銷活動,便于用戶根據(jù)自己的需求定制屬于自己的物品,改變了以往企業(yè)只能靠單一的傳統(tǒng)渠道贏得更大市場的做法。移動新媒體營銷以其獨特的模式發(fā)展,有著極為廣闊的市場潛力。
1.3 移動新媒體營銷的特征
1)方便快捷。移動新媒體的運用基本不受時間、空間等自然條件的限制,可以實現(xiàn)真正的隨時、隨地、隨身信息訪問。因此,移動新媒體營銷的方式也越來越多樣化,且將信息傳遞到消費者的形式更為便捷。
2)互動形式多樣。目前,無論是手持終端還是局端設(shè)備都已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)挠嬎隳芰?,在此基礎(chǔ)上可以通過其豐富的互動功能開展形式多樣的營銷活動。
3)個性化定制。與傳統(tǒng)媒體不同,移動新媒體通常為私人獨立使用,并且使用者在體驗過程中可以很好地保護(hù)自己的隱私,并不受他人的干擾。這就使得移動新媒體營銷活動更具有個性化定制的特點。
4)免費增值服務(wù)。消費者愿意通過移動新媒體進(jìn)行購物活動,還有一個根本性原因就是能夠獲得更多的免費的增值服務(wù)。企業(yè)也可以通過移動新媒體平臺提供免費增值服務(wù)來獲得更為穩(wěn)定精準(zhǔn)的消費群。
5)成本低廉。與其他營銷方式相比較,由于移動新媒體營銷的傳播方式主要面向的是小眾的精準(zhǔn)的消費群,因此推廣成本較為低廉。
2 中小微企業(yè)開展移動新媒體營銷的現(xiàn)狀
2.1 意識形態(tài)方面的轉(zhuǎn)變
隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和龐大的智能終端用戶群體的興起,各中小微企業(yè)開始將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。根據(jù)《報告》顯示,截至2015年12月,在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)中,有35.5%的企業(yè)通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營銷推廣,畢業(yè)論文怎么寫其中21.9%的企業(yè)還使用過付費推廣。運用移動端進(jìn)行企業(yè)營銷推廣已經(jīng)成為各中小微企業(yè)的共識。
2.2 營銷推廣方式的轉(zhuǎn)變
隨著移動新媒體平臺的日益成熟,為中小微企業(yè)利用其開展豐富的營銷活動提供了更多的方式。目前,常用的移動新媒體營銷推廣方式有app營銷、二維碼營銷、微信營銷等,且大多數(shù)中小微企業(yè)會綜合運用多種移動新媒體營銷工具開展推廣活動,其中,微信營銷推廣是最受中小微企業(yè)歡迎的移動營銷推廣方式。
2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的轉(zhuǎn)變
2014年4月2日,第九屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)大會提出,移動電子商務(wù)將是企業(yè)未來的發(fā)展方向,意味著我國的中小微企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個移動新媒體營銷的新時代。2012年《湖南省人民政府關(guān)于進(jìn)一步支持中小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》和2014年《湖南省人民政府關(guān)于鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》均為大力推動中小微企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了政策支持。
3 中小微企業(yè)移動新媒體營銷存在的問題
目前,雖然有很多中小微企業(yè)看到了移動新媒體營銷的優(yōu)勢,非常希望借助移動新媒體平臺占領(lǐng)移動消費市場,但是由于市場因素、自身因素等多方面原因,還存在有許多問題。
3.1 移動新媒體營銷手段運用還不成熟
當(dāng)前,中小微企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品市場占有率低等原因?qū)е缕浣佑|移動新媒體平臺還不長,運用移動新媒體開展?fàn)I銷活動的手段還掌握的不夠,移動新媒體平臺的優(yōu)勢還沒有得到充分的發(fā)揮。在中小微企業(yè)中,較為常見的做法是:建立微網(wǎng)站、開通微信公眾號、開通微店然后就開始利用移動新媒體平臺進(jìn)行促銷推廣活動。由于前期對本企業(yè)面向的主要消費群體認(rèn)識不足、營銷思路局限于傳統(tǒng)營銷模式等原因,推廣效果達(dá)不到企業(yè)的預(yù)期,就是可想而知的了。
4 總結(jié)
總之,移動新媒體時代已經(jīng)悄然到來,隨著越來越多的企業(yè)開始涉足移動新媒體市場的領(lǐng)域,中小微企業(yè)必須抓住機(jī)遇,找準(zhǔn)目標(biāo)消費群體,展開適合其自身的移動新媒體營銷活動,同時,還需注意移動新媒體人才的培養(yǎng)以及建立移動新媒體營銷管理機(jī)制,將移動新媒體市場推向一個新的階段。
參考文獻(xiàn)
[1]薛偉蓮,李倩影.新媒體環(huán)境下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究[J]電子商務(wù),2015(10):53-54.