關(guān)于工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

關(guān)于臨床醫(yī)生工作總結(jié)范文   這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

  一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

  一直以來(lái)，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

  牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。

  二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌

  高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改進(jìn)。

  想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書(shū)寫(xiě)、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)。

  本人在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠(chéng)的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自己的不足之處，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)！

關(guān)于臨床醫(yī)生工作總結(jié)范文   20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

  一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀

  發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)。

  二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。

  三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)

  購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

  四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)

  提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

  五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度

  科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

  關(guān)于臨床醫(yī)生工作總結(jié)范文

  一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律 己，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用 正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起。

  認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

第2篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，用心探索完成人口和計(jì)劃生育工作的新思路，新途徑，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為重、民以為先”的工作理念，按照管理上檔次，服務(wù)上臺(tái)階，整體上水平的工作思路，開(kāi)展社區(qū)計(jì)生工作。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、做好基礎(chǔ)臺(tái)賬工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生二、做好計(jì)生服務(wù)宣傳工作

社區(qū)加大以《人口和計(jì)劃生育》為主要資料的計(jì)劃生育宣傳力度，開(kāi)展了多樣式的宣傳活動(dòng)。

1、3月5號(hào)社區(qū)開(kāi)展了“慶百年三八展女性風(fēng)采”社區(qū)婦女聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)婦女和流動(dòng)人口婦女代表共同歡慶節(jié)日，用豐富多彩的文娛演出開(kāi)感受節(jié)日的快樂(lè)。

2、3月16號(hào)社區(qū)開(kāi)展了計(jì)生咨詢和生殖健康活動(dòng)，進(jìn)一步在廣大居民群總和新市民中宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)和生殖健康知識(shí)，大力弘揚(yáng)晚婚新風(fēng)尚，接待三十多人次，并想他們免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育宣傳資料150多份，發(fā)放避孕藥具60盒。

3、5月29號(hào)社區(qū)在錫滬市場(chǎng)地板管舉行了“迎六一家庭教育進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)崇安區(qū)家庭教育講師團(tuán)的五位專家，走進(jìn)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)職工和流動(dòng)人口家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育方面的講座，提高了家長(zhǎng)家庭教育技能，倡導(dǎo)了健康的生活理念。

4、開(kāi)設(shè)莫家莊社區(qū)青少年國(guó)學(xué)堂。邀請(qǐng)?zhí)K州評(píng)彈團(tuán)的一級(jí)演員把中華民族的傳統(tǒng)文化，如三字經(jīng)、四書(shū)五經(jīng)、禮義廉恥等編寫(xiě)成書(shū)，說(shuō)給社區(qū)內(nèi)的青少年聽(tīng)，使他們理解中華傳統(tǒng)文化的熏陶，提高他們的愛(ài)國(guó)情感和樸素感情。

5、9月4日，開(kāi)展了我眼中的無(wú)錫――新市民子女征文活動(dòng)。透過(guò)征文，以青少年的視角，表達(dá)對(duì)第二故鄉(xiāng)無(wú)錫的認(rèn)識(shí)和感受，對(duì)社區(qū)、家庭未來(lái)的完美憧憬和期望，以增強(qiáng)他們對(duì)無(wú)錫的感情，更好地融入無(wú)錫的社會(huì)生活當(dāng)中，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。

第3篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

護(hù)師的XX年工作總結(jié)：加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識(shí)，重視危險(xiǎn)信息反饋，今年，建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)—安全監(jiān)控護(hù)士，逐級(jí)收集護(hù)理危險(xiǎn)因素，每月組織護(hù)理安全討論會(huì)，就現(xiàn)存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護(hù)理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí)，限期整改?？剖易o(hù)理問(wèn)題與科室護(hù)士長(zhǎng)月、年終考核掛鉤。

增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)，今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全。

第4篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

本學(xué)期我對(duì)自己的定位是：努力做學(xué)生的良師益友，我通過(guò)“思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、參與管理”，引領(lǐng)學(xué)生“健康成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，全面提高素質(zhì)。”為學(xué)生發(fā)展成為堅(jiān)強(qiáng)自信的優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)。

通過(guò)參與班級(jí)管理及活動(dòng)協(xié)助班主任搞好班級(jí)管理與文化建設(shè)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在平時(shí)的教學(xué)工作中，利用課余時(shí)間與學(xué)生聊天，了解孩子的思想和學(xué)習(xí)狀況，對(duì)于班上的特殊學(xué)生及時(shí)為孩子校正思想、行為上的偏差。六年級(jí)2班的運(yùn)動(dòng)員有的數(shù)學(xué)成績(jī)不是太好，但是為了不影響學(xué)校的總體成績(jī)，我從不會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)而影響體育鍛煉，在他們鍛煉之后我會(huì)抽出一些其他的時(shí)間為他們補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)知識(shí)，不至于他們與整體的差距太大。

平時(shí)每天協(xié)助班主任組織好學(xué)生出操，要求學(xué)生排好隊(duì)，不說(shuō)話，做操時(shí)認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)作，認(rèn)真做好眼保健操。協(xié)助班主任組織學(xué)生每天放學(xué)排好路隊(duì)，注意交通安全。對(duì)于學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)協(xié)助班主任做好學(xué)生的組織工作和思想教育工作。

第5篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

在工作中，我把所有熱情和能力都投入到工作中去。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作；嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，對(duì)學(xué)生因材施教，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高；課余時(shí)間，我廣泛涉獵各類知識(shí)，形成比較合理完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極探討研究教學(xué)藝術(shù)，形成公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；不斷提高自己的思想覺(jué)悟和教學(xué)水平，爭(zhēng)取順利完成教育教學(xué)任務(wù)，打好三年持久戰(zhàn)，為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)。

在這18個(gè)月的工作中，有很多成功與榮耀，也有很多不足和失落。

一、 要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做積極做好以下工作：

⑴課前準(zhǔn)備：備好課，從學(xué)生的角度考慮吸引點(diǎn)。比如講國(guó)外快餐，我就到賣(mài)當(dāng)勞買(mǎi)了薯?xiàng)l，漢堡，或者比薩之類的快餐，讓學(xué)生學(xué)習(xí)單詞有實(shí)物參照，記憶深刻。而且也有情景教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，把課堂變成餐館，就如身臨其境一般，自然運(yùn)用餐館中的對(duì)話來(lái)交際。

①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

③考慮教法，解決如何把授課內(nèi)容傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)等。

⑵課堂上的情況： 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

二、要提高教學(xué)質(zhì)量

還要做好課后輔導(dǎo)工作，初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問(wèn)題，必須要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始。比如找他談心，了解其心理，找出問(wèn)題原因。并肯定學(xué)生前期在學(xué)習(xí)中的進(jìn)步，增強(qiáng)他的自信心等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?20xx年我校的信息技術(shù)教育教學(xué)工作要以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，圍繞“內(nèi)抓管理、外樹(shù)形象、加快發(fā)展、提高質(zhì)量”的總體工作思路，以教育信息化工程建設(shè)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化教育改革，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與研究，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。

加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)的研究。

1．繼續(xù)在全區(qū)信息技術(shù)教師中開(kāi)展學(xué)習(xí)教育理論活動(dòng)，加強(qiáng)信息技術(shù)教師業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提高我區(qū)信息技術(shù)教師整體素質(zhì)與信息化水平。

本學(xué)期我區(qū)將利用教研活動(dòng)時(shí)間重點(diǎn)做好教師的培訓(xùn)工作，繼續(xù)以《走進(jìn)新課改》為內(nèi)容，學(xué)習(xí)課改精神和優(yōu)秀的教育理念，教師之間互相交流教改信息、共同探討教學(xué)方法、切磋教學(xué)藝術(shù)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，探索開(kāi)創(chuàng)信息技術(shù)課堂教學(xué)的新模式。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，克服浮燥情緒，探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑和方法。

［具體活動(dòng)］：7月份對(duì)全區(qū)教師進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的培訓(xùn)。

2．進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)研究，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)制度，提高集備、教研的實(shí)效性。

不斷完善教研組的管理、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，提高教研的實(shí)效性，以科學(xué)的態(tài)度，潛心研究、探索符合教育規(guī)律、有利于學(xué)生發(fā)展、有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量的教法與學(xué)法。每月的第一周為各片集備時(shí)間，由各片長(zhǎng)組織實(shí)施，另三個(gè)周組織全區(qū)集體教研，教研組摒棄以往那種你說(shuō)我聽(tīng)、你說(shuō)我記的教研模式，力求每一次交流都有新思路、新思想、新問(wèn)題，依照“回顧——學(xué)習(xí)——設(shè)想——交流”的過(guò)程開(kāi)展教研。

3．積極探索網(wǎng)上教研活動(dòng)新模式，利用信息技術(shù)教師隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，提高教研活動(dòng)的層次和效率。并且通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)推廣，帶動(dòng)全區(qū)其它學(xué)科教師開(kāi)展網(wǎng)上教研，推動(dòng)我區(qū)的信息技術(shù)應(yīng)用。嘗試在信息技術(shù)課中進(jìn)行“雙語(yǔ)”教學(xué)。確立實(shí)驗(yàn)學(xué)校教師，制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案及實(shí)施措施。

4．抓好信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)

根據(jù)課改新理念，倡導(dǎo)信息技術(shù)課建立促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，而且要發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信。發(fā)揮評(píng)價(jià)的教育功能，促進(jìn)學(xué)生在原有水平上的發(fā)展。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)，激勵(lì)學(xué)生發(fā)展特長(zhǎng)，在使學(xué)生學(xué)會(huì)信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以及獲取知識(shí)的能力。

在抓好開(kāi)課的同時(shí)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，定期對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握情況進(jìn)行檢測(cè)，教師組織學(xué)生各單元小測(cè)試，學(xué)期期末集中檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，在此基礎(chǔ)上及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)教學(xué)方法。

5．做好學(xué)生上機(jī)考核工作，重點(diǎn)抓好各種競(jìng)賽活動(dòng)

今年的上機(jī)考核由網(wǎng)絡(luò)考試代替單機(jī)考試，上機(jī)考核時(shí)間全市統(tǒng)一于5月上旬考試，各校教師要明確網(wǎng)絡(luò)考試的意義，學(xué)校要積極配合這項(xiàng)工作，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。確保我區(qū)網(wǎng)絡(luò)考核的成功。

要下大力氣抓好學(xué)生的電腦作品制作、機(jī)器人制作和程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽工作，在全區(qū)學(xué)校積極參與的基礎(chǔ)上，定期對(duì)骨干學(xué)生作品進(jìn)行指導(dǎo)。各校要成立信息技術(shù)課外興趣小組，并做到“三定”：定學(xué)生、定活動(dòng)時(shí)間、定活動(dòng)內(nèi)容，各校信息技術(shù)教師要積極借用外部力量，發(fā)揮其他學(xué)科教師的優(yōu)勢(shì)，努力提高我區(qū)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力與水平，爭(zhēng)取在市比賽中獲得好成績(jī)。

［具體活動(dòng)］：

①4月份學(xué)生電腦作品制作競(jìng)賽

②5月份教師、學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽

三、加強(qiáng)信息技術(shù)在教學(xué)中應(yīng)用的研究，推進(jìn)信息技術(shù)于學(xué)科的整合。

配合基礎(chǔ)教育課程改革，繼續(xù)開(kāi)展課題研究，除推出一批優(yōu)秀的教學(xué)課例外，重點(diǎn)研究在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何將學(xué)生引入到學(xué)生學(xué)的過(guò)程，如何改變學(xué)生學(xué)的方式和師生互動(dòng)的方式，形成一些能體現(xiàn)課改新理念的教與學(xué)的新模式和新方法，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科的整合。

第6篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

為更好的貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》等法律法規(guī)精神，推進(jìn)集團(tuán)公司公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作和節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位建設(shè)，確保節(jié)能工作目標(biāo)順利完成。今年以來(lái)，集團(tuán)公司以抓好節(jié)約水、電、辦公耗材、汽車(chē)用油、汽車(chē)維修等費(fèi)用開(kāi)支為工作重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，發(fā)揮表率作用，自覺(jué)厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，現(xiàn)將我公司公共節(jié)能工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化保障措施確保節(jié)能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為使公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作順利開(kāi)展，建立健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理體系，充分發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在全社會(huì)節(jié)能工作中的示范帶頭作用。根據(jù)市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作考核辦法的要求，集團(tuán)公司制定了《2021年公共節(jié)能工作實(shí)施方案》、《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理制度》，成立了由董事長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為成員的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期召開(kāi)節(jié)能降耗工作會(huì)議，落實(shí)節(jié)能工作。做到了機(jī)構(gòu)健全、分工明確、責(zé)任落實(shí)。針對(duì)部門(mén)能耗情況建立相應(yīng)的節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制度和監(jiān)督檢查制度，為推動(dòng)我公司公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作順利開(kāi)展提供了制度保障。

（二）深入開(kāi)展宣傳培訓(xùn)

1.為提高能源綜合利用效率，掌握國(guó)家能源政策，公司針對(duì)性地組織干部職工開(kāi)展節(jié)能技術(shù)和知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)放宣傳培訓(xùn)資料和教材，提高節(jié)能管理能力和操作運(yùn)行水平。

2.經(jīng)常性開(kāi)展節(jié)能降耗宣傳活動(dòng)，在辦公場(chǎng)所顯目位置設(shè)備旁張貼標(biāo)語(yǔ)和條幅，大力開(kāi)展節(jié)能減排宣傳工作，從而提高廣大干部職工的資源憂患意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，將節(jié)能減排工作變?yōu)樽杂X(jué)行為。

3.制定宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展節(jié)能降耗培訓(xùn)，增強(qiáng)依法節(jié)約意識(shí)，使干部職工了解和熟悉節(jié)能降耗相關(guān)法律、法規(guī)內(nèi)容、要求和基本常識(shí)。

（三）狠抓節(jié)能管理

1.做好辦公用品節(jié)約。根據(jù)工作需要，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購(gòu)和文件印刷數(shù)量。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的墨粉用完后，盡量重新灌裝，再次使用。

2.加強(qiáng)用電設(shè)備管理。合理使用照明、辦公設(shè)備，要求全體干部職工下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦、電燈、飲水機(jī)等用電設(shè)備。

3.加強(qiáng)用水設(shè)備管理。無(wú)“跑冒滴漏”及長(zhǎng)流水等浪費(fèi)現(xiàn)象。

4.嚴(yán)格控制公務(wù)用車(chē)。淘汰高耗油、高排放車(chē)輛，加強(qiáng)車(chē)輛管理，實(shí)行定點(diǎn)加油、維修、保養(yǎng)和實(shí)現(xiàn)“一車(chē)一卡”加油制度，加強(qiáng)車(chē)輛用油定額管理，無(wú)公車(chē)私用現(xiàn)象。

5.推動(dòng)建筑節(jié)能。嚴(yán)格按照建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公共機(jī)構(gòu)工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收和運(yùn)行管理等全過(guò)程的節(jié)能監(jiān)督管理。

二、明確節(jié)能指標(biāo)落實(shí)工作責(zé)任

2021年，我公司完成了能耗統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作，實(shí)現(xiàn)本年度的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油、節(jié)材、單位建筑能耗和人均能耗總體水平降低的目標(biāo)任務(wù)。

三、采取有力措施切實(shí)降低能耗

（一）加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造

1.對(duì)集團(tuán)公司高能耗、高污染設(shè)備有計(jì)劃實(shí)施技術(shù)改造。重點(diǎn)抓好照明、電熱開(kāi)水器等耗能設(shè)施設(shè)備的節(jié)能改造。

2.積極更換節(jié)能設(shè)備，用水器具更換為節(jié)水器具。辦公場(chǎng)所推廣使用節(jié)水型器具，有效杜絕了跑冒滴漏和長(zhǎng)流水現(xiàn)象。

3.通過(guò)政府招標(biāo)的方式進(jìn)行采購(gòu)，新購(gòu)用設(shè)備符合國(guó)家節(jié)電、節(jié)水和環(huán)保要求。

（二）抓好辦公用品利用

1.建立和落實(shí)辦公用品采購(gòu)、配備和領(lǐng)用制度。一般采購(gòu)低能耗、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的辦公用品，不采購(gòu)高能耗辦公用品。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)優(yōu)先或強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，加大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品政府集中采購(gòu)力度。對(duì)配備的辦公用品進(jìn)行不定期檢查，領(lǐng)用辦公用品時(shí)由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記，并制定物品領(lǐng)用制度。

2.節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，充分利用網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，文件起草、修改、發(fā)放盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙質(zhì)文件印發(fā)和使用頻率，嚴(yán)格控制文件的發(fā)放范圍，準(zhǔn)確核定印發(fā)份數(shù)，實(shí)行雙面印刷，文件能傳閱的盡量不復(fù)印，減少重復(fù)清印次數(shù)。

3.減少一次性簽字筆和紙杯的使用數(shù)量。辦公室內(nèi)基本不使用一次性簽字筆，公務(wù)接待盡量使用瓷杯，嚴(yán)格控制一次性紙杯的使用數(shù)量，紙杯的使用基本對(duì)于外來(lái)人員，集團(tuán)公司干部職工自帶水杯或茶杯。

（三）做好公務(wù)車(chē)輛節(jié)能

嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度，節(jié)約開(kāi)支，提高車(chē)輛使用效率。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛燃料、維修、保養(yǎng)費(fèi)用支出的檢查，阻塞漏洞，嚴(yán)格控制公車(chē)私用。

第7篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

  關(guān)于精選客服主管年度工作總結(jié)范文

  電子商務(wù)部門(mén)總結(jié)及小結(jié)在過(guò)去的半年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

  具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

  二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

  我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在xx平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

  三、不足待改進(jìn)之處

  我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

  1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力

  2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

  3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

  

  關(guān)于精選客服主管年度工作總結(jié)范文

  

  我從20xx年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況如下：

  一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。

  1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

  2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

  3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

  4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

  二、規(guī)范服務(wù)

  1、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

  2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

  3、客服組每周二下午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

  4、每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見(jiàn)建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)26件，表?yè)P(yáng)23件。

  5、辦理小區(qū)id門(mén)禁卡4571張，車(chē)卡380張，非機(jī)動(dòng)車(chē)張。

  6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

  三、房屋管理深入細(xì)致

  及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

  四、對(duì)房屋管理維護(hù)

  1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

  2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。

  五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度

  對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。

  六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適的要求。

  監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

  七、綠化工作。

  生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

  八、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步。

  開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

  九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

  經(jīng)過(guò)7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人，以誠(chéng)處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，其效果顯而易見(jiàn)。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重，以誠(chéng)待人，才能得到真正的理解與支持。

  “勞酬君子，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。

  這七個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的問(wèn)題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

  新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”

  

  關(guān)于精選客服主管年度工作總結(jié)范文

  

  時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20_年工作即將結(jié)束，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。自入職_x項(xiàng)目以來(lái)，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái)，客服部圍繞_x前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

  一、20_年工作情況

  (一)規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

  自加入_客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

  (二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

  客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門(mén)員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

  (三)圓滿完成_x一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20_年_月中旬，_x一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

  (四)密切配合各部門(mén)，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作

  客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理。

  二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題

  盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

  (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

  通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

  (二)部門(mén)管理制度、流程不夠健全

  由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了_x交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

  (三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善

  在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。

  三、20_年工作計(jì)劃要點(diǎn)

  (一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到96%;

  (二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%;

  (三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

  (四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

  (五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

第8篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

  

精選關(guān)于最新預(yù)算員工作總結(jié)范文   一、作為一個(gè)項(xiàng)目部的預(yù)算員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

  1、對(duì)內(nèi)的工作狀況。

  按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析狀況。對(duì)于施工階段的預(yù)算書(shū)以實(shí)際狀況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印出全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際施工的過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整。

  2、對(duì)外(對(duì)業(yè)主和監(jiān)理)的工作狀況。

  每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，個(gè)性是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。

  3、對(duì)外(勞務(wù)分包)的工作狀況。

  每個(gè)月月底對(duì)勞務(wù)分包上報(bào)的工程量認(rèn)真的審核，并且按照勞務(wù)合同的約定及時(shí)準(zhǔn)確的撥付勞務(wù)工程款，加深對(duì)勞務(wù)合同的理解，尤其是補(bǔ)充條款的規(guī)定。

  總之，在經(jīng)營(yíng)方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有必須的余量；對(duì)外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法，爭(zhēng)取公司的最大利潤(rùn)。

  二、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，用心做好項(xiàng)目部以外的工作。

  本人在工作中，總是以大局為重。在工作中用心參與公司的招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作(滑雪場(chǎng)結(jié)算工程、溫室工程、遼芭外線管網(wǎng)工程等)。無(wú)論自我項(xiàng)目部手中的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部的份內(nèi)事件，又完成了公司安排的任務(wù)。

  三、用心適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作職責(zé)感。

  今年以來(lái)，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是用心適應(yīng)這種狀況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作職責(zé)感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

  四、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  多注意收集鐵嶺市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個(gè)專業(yè)的施工工藝，對(duì)材料的性能及價(jià)格有比較深刻的了解，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)，使自我的工程量計(jì)算更熟練，更準(zhǔn)確。對(duì)定額的理解要更加深刻，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自我的工作效率。

  五、做好下一年度工作計(jì)劃，樣自我能夠有條不紊的做好每一項(xiàng)工作。

  1、完成水木花園、遼芭學(xué)校、會(huì)館工程的工程量計(jì)算，并套入定額，做好預(yù)算，并對(duì)實(shí)際的材料用量與定額比較，做好分析，已到達(dá)總體的控制的目的。

  2。多去現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際狀況，加深對(duì)施工工藝的了解。

  3。加深對(duì)材料性能及價(jià)格熟悉，并對(duì)材料價(jià)格做合理的分析。

  4。配合機(jī)電經(jīng)理做好其他各方面的工作。

  

  

精選關(guān)于最新預(yù)算員工作總結(jié)范文   

  20xx年是我進(jìn)入xxxx公司工作的第二年，有20xx年的工作基礎(chǔ)，20xx年的我已有了一定的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任預(yù)算員的這兩年多的時(shí)間里，我從計(jì)算圖紙工程量過(guò)程中熟悉定額，熟練計(jì)算規(guī)則，對(duì)自己是一種提高。在工作期間，我仍然虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，積極配合同事，從德、能、勤、績(jī)、廉各方面提高自己的綜合素質(zhì)，讓自己逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的預(yù)算工作人員?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

  一、在思想能力方面

  1、積極響應(yīng)公司號(hào)召，響應(yīng)黨的號(hào)召，配合公司安排，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)公司，熱愛(ài)自己的工作，團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人；

  2、我作為一名預(yù)算員，首先要懂法守法，并要嚴(yán)格的要求自己，不僅工作要有積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，還要有職業(yè)道德，因此我們?cè)诒ＷC自己的合法權(quán)益的同時(shí)，絕不能收賄受賄，要做一名合格優(yōu)秀廉潔的造價(jià)工作人員！

  二、在態(tài)度方面

  在上班時(shí)間嚴(yán)格要求自己，做到不遲到、不早退，不做影響他人和自己的事，認(rèn)真的完成自己的工作。

  三、在工作方面

  嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真并按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提升自己。計(jì)算圖紙，結(jié)合x(chóng)xxx合同、建筑工程計(jì)算規(guī)則、xxxx省消耗量定額和標(biāo)準(zhǔn)圖集，完成工程量預(yù)算。

  四、20xx年我主要的工作

  1、是負(fù)責(zé)xxxx和xxxx的預(yù)結(jié)算工作。截止20xx年xx月xx廠房主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)施工完畢，預(yù)算書(shū)已上報(bào)工程公司審核已審核完畢；

  2、20xx年xx月在xxxx參與3、4機(jī)組常規(guī)島投標(biāo)工作；

  3、20xx年xx月進(jìn)行xxxx核電項(xiàng)目部合同包進(jìn)行梳理，并形成相關(guān)的資料。

  作為公司的一員，我希望公司能夠多提供一些培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)更多知識(shí)，從而完善自己，提高自己，將工作做的更好！在不斷進(jìn)步的同時(shí)我的不足之處也顯現(xiàn)無(wú)疑，領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助讓我勇敢面對(duì)，并有信心去解決，我相信我會(huì)將一切問(wèn)題迎刃而解，更努力向上！

  

  

精選關(guān)于最新預(yù)算員工作總結(jié)范文   

  20xx年將要過(guò)去，20xx年既將到來(lái)，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。我于20xx年x月底應(yīng)聘進(jìn)入中鐵十七局建筑公司，在近半年的時(shí)間中，新的工作給我?guī)?lái)了很多的歡樂(lè)，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。

  山西省農(nóng)科院項(xiàng)目是我從事預(yù)算工作的第一個(gè)項(xiàng)目，心中有憧憬也有迷茫，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我正積極努力的適應(yīng)工作。就對(duì)目前的工作情況做以下總結(jié)：

  1、對(duì)內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，做好合同管理工作。每月月底做好對(duì)下計(jì)價(jià)工作，到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)已報(bào)的工程量進(jìn)行復(fù)核，客觀合理地做好每一次計(jì)價(jià)工作。

  2、對(duì)外（對(duì)業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月25號(hào)向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。

  在這將近半年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：

  一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；

  二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；

  三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

第9篇：關(guān)于工作總結(jié)范文

精選關(guān)于熱門(mén)預(yù)算員工作總結(jié)范文   參加工作兩年多了，看著項(xiàng)目從一個(gè)深坑，到現(xiàn)在初具規(guī)模，自己也跟著項(xiàng)目成長(zhǎng)了許多。

  作為一名預(yù)算習(xí)慣了和數(shù)字打交道的工作方式，也更加意識(shí)到自己的責(zé)任重大。項(xiàng)目造型獨(dú)特，也注定了它必然充滿了挑戰(zhàn)。

  在兩年時(shí)間里商務(wù)部出臺(tái)了很多內(nèi)控的管理辦法，盡量從源頭減少開(kāi)支。對(duì)于業(yè)主工程款的支付，我們也做了很大努力。根據(jù)合同規(guī)定付款周期為2個(gè)月，現(xiàn)在我們通過(guò)爭(zhēng)取將付款周期基本控制在一個(gè)月內(nèi)。

  在項(xiàng)目2年時(shí)間，圖紙變更大，一棟樓我們建模都要修改好幾次，算量的工作量就一下子大了好幾倍。項(xiàng)目的地下室結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工程量大。剛來(lái)項(xiàng)目對(duì)于廣聯(lián)達(dá)算量還一竅不通的我，也在慢慢摸索中學(xué)習(xí)到了很多。項(xiàng)目底板復(fù)雜，有許多集水坑，放坡的部位，地下四層車(chē)庫(kù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，坡道眾多，也對(duì)圖形建模提出了更高的要求。在這期間對(duì)自己模型不斷地修改，修正；設(shè)計(jì)院也不斷地變更?？粗Ｐ驮谧约旱碾娔X上建立成型。項(xiàng)目實(shí)體工程也拔地而起，心中充滿了喜悅和自豪。我在項(xiàng)目工程算量過(guò)程中積累了項(xiàng)目的大量經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，比如每立方混凝土鋼筋含量，每建筑平米的混凝土鋼筋含量。結(jié)算中，對(duì)于一般工作內(nèi)容（鋼筋，模板，架子）的人工費(fèi)，也有所了解。今后也將作為我人生寶貴的一筆寶貴的財(cái)富。

  在兩年的工作中我發(fā)現(xiàn)了許多不足，對(duì)于問(wèn)題的思考不夠全面，也不夠縝密。在新的一年要整理好自己的思路，將工程數(shù)據(jù)整理分析。對(duì)項(xiàng)目的整體情況深入分析了解。爭(zhēng)取將項(xiàng)目利益最大化。將自己手上的工作系統(tǒng)的整理，不要只是為做事而做事。和業(yè)主，審核單位都加強(qiáng)對(duì)接。做工程也是做人。兩年多的磨合，對(duì)于業(yè)主和審計(jì)單位的習(xí)慣和流程都有所了解。對(duì)于里面的人員也熟悉了許多。對(duì)于經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展也應(yīng)該更加有利，所以在明年應(yīng)該加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的力度，改善項(xiàng)目資金情況。

  工地是一個(gè)小社會(huì)，我們也在其中扮演著各種各樣的角色。對(duì)于勞務(wù)隊(duì)我們是甲方，對(duì)于業(yè)主我們是乙方，我們每天都會(huì)面對(duì)形形的人，每一天都在經(jīng)歷不同的事，每一天都在學(xué)習(xí)，每一天都在成長(zhǎng)。

  在學(xué)校黨委和行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，寒假期間，江蘇師豪高校實(shí)業(yè)有限公司認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《南京師范大學(xué)后勤改制方案（試行）》（寧師大[20xx]第6號(hào)），進(jìn)一步深化后勤社會(huì)化改革，完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)上學(xué)期工作做了回顧總結(jié)，為新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做好充分的準(zhǔn)備。

  現(xiàn)匯報(bào)寒假期間工作如下：

  一、師豪公司管理部門(mén)：

  1、工作目標(biāo)是全面開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，思想?yún)R報(bào)專題是效益分配的依據(jù)，也是聘用、考核干部的重要組成部分。根據(jù)后勤改制政策和實(shí)際情況，寒假期間，師豪公司召開(kāi)多次會(huì)議，經(jīng)過(guò)認(rèn)真測(cè)算、研究和討論，審定師豪各子（分）公司03年度的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

  2、利用寒假的空余時(shí)間，20xx年元月下旬，在田家炳樓多功能報(bào)告廳，師豪公司管理、經(jīng)營(yíng)人員第一期培訓(xùn)班正式開(kāi)課，師豪公司各子（分）公司部門(mén)經(jīng)理以上人員共50余位同志參加培訓(xùn)。

  此次培訓(xùn)內(nèi)容主要分兩部分：董事長(zhǎng)王小鵬同志回顧02年度主要工作，暢談師豪公司的發(fā)展前景；財(cái)務(wù)顧問(wèn)繆維新、法律顧問(wèn)馬育、經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)姚海明，就后勤改制中涉及的相關(guān)問(wèn)題作專題報(bào)告。與會(huì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)會(huì)知識(shí)、公司法，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作師豪公司，展望師豪公司的發(fā)展。

  3、春節(jié)期間，師豪公司領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)假期后勤在崗職工。

  二、師豪公司下屬各子（分）公司：

  1、堅(jiān)持高校后勤“姓教”的特點(diǎn)，師豪公司保持為教學(xué)服務(wù)的特性，為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局做好服務(wù)保障工作。根據(jù)工作需要，師豪公司部分職工寒假期間正常上班，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)常規(guī)工作及突出緊急任務(wù)。

  江蘇師豪飲食服務(wù)有限公司完成仙林校區(qū)七、八食堂和教工餐廳的環(huán)境改造工程，假期研究生餐廳正常開(kāi)放；江蘇高校社區(qū)服務(wù)有限公司為假期留校生做好住宿保障工作；江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司搶工期，抓質(zhì)量，進(jìn)行仙林汽車(chē)修理廠和紫金教學(xué)車(chē)間廠房的施工工程，近期將順利竣工；南師大幼教發(fā)展中心寒期開(kāi)辦“困難班”，為家長(zhǎng)提供方便；江蘇師豪環(huán)境藝術(shù)工程有限公司初步制定仙林校區(qū)環(huán)境綠化整體布局的方案，并進(jìn)行隨園竹苑和紫金第一教學(xué)樓周邊環(huán)境綠化的設(shè)計(jì)和施工。

  2、為了適應(yīng)后勤改制的需要，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高管理素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平，江蘇高校社區(qū)服務(wù)有限公司和江蘇師豪飲食服務(wù)有限公司等師豪各子（分）公司開(kāi)展基層以上負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn)和技術(shù)考核工作。

  3、寒假期間，師豪公司各子（分）公司為新學(xué)期各項(xiàng)工作的開(kāi)展做好充分的準(zhǔn)備。南師大幼教發(fā)展中心各幼兒園做好新學(xué)期迎接幼兒入園的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；江蘇師豪建筑裝飾工程有限公司積極籌備申報(bào)裝飾三級(jí)資質(zhì)的各項(xiàng)工作，為公司真正步入企業(yè)化運(yùn)作奠定良好的基礎(chǔ)；江蘇高校社區(qū)服務(wù)有限公司修訂管理規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理。

  精選關(guān)于熱門(mén)預(yù)算員工作總結(jié)范文

  20xx年將要過(guò)去，20xx年既將到來(lái)，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。我于20xx年x月底應(yīng)聘進(jìn)入中鐵十七局建筑公司，在近半年的時(shí)間中，新的工作給我?guī)?lái)了很多的歡樂(lè)，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。

  山西省農(nóng)科院項(xiàng)目是我從事預(yù)算工作的第一個(gè)項(xiàng)目，心中有憧憬也有迷茫，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我正積極努力的適應(yīng)工作。就對(duì)目前的工作情況做以下總結(jié)：

  1、對(duì)內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，做好合同管理工作。每月月底做好對(duì)下計(jì)價(jià)工作，到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)已報(bào)的工程量進(jìn)行復(fù)核，客觀合理地做好每一次計(jì)價(jià)工作。

  2、對(duì)外（對(duì)業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月25號(hào)向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對(duì)工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)催促業(yè)主支付上月的工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購(gòu)，使得工程順利施工。

  在這將近半年中，我的工作有了長(zhǎng)進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：

  一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；

  二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證預(yù)算工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；

  三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

  回顧過(guò)去，是不平凡一年，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出得失。

  當(dāng)然，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中繼續(xù)磨煉、磨勵(lì)，繼續(xù)創(chuàng)新及提高，新的一年既將來(lái)臨，我將以怎樣的姿態(tài)去迎接，至關(guān)重要。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹(shù)立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗！

  精選關(guān)于熱門(mén)預(yù)算員工作總結(jié)范文

  歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作又接近尾聲，我于20xx年x月xx日加盟xx公司以來(lái)，也將近半年的時(shí)間了，回顧半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績(jī)，在這里表示感謝，所以在個(gè)人感覺(jué)上像保爾說(shuō)的話一樣“當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)橛X(jué)得自己虛度年華而悔恨……”。當(dāng)然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

  我是一名預(yù)算員，在工程預(yù)算這個(gè)領(lǐng)域里，我不算是一個(gè)新人，只是初來(lái)乍到，對(duì)工作環(huán)境非常寞生，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司老職工的信任和幫助下，對(duì)工作環(huán)境、管理模式、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)迅速融合進(jìn)了這個(gè)大集體，為以后的工作順利進(jìn)行有著極大的幫助。

  這半年領(lǐng)導(dǎo)安排的主要工作任務(wù)是：

  1、xx項(xiàng)目二期A區(qū)A01棟～A14棟工程結(jié)算。

  2、xx項(xiàng)目二期B區(qū)正在施工的各棟前期準(zhǔn)備。

  3、xx項(xiàng)目二期B區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制。

  4、培養(yǎng)新生力量。

  下面逐步闡述這幾項(xiàng)目工作的內(nèi)容：

  1、在xx項(xiàng)目二期A區(qū)的工程結(jié)算中，由于沒(méi)有參與該工程的施工過(guò)程管理，對(duì)該工程是完全寞生的，加之棟數(shù)繁多，項(xiàng)目部預(yù)算人員僅我一個(gè)和一名實(shí)習(xí)生，實(shí)在是太少，工作量極大。

  重點(diǎn)之一是鋼筋的抽算工作，鋼筋的用量是直接影響工程結(jié)算價(jià)款的大項(xiàng)，所以必須極其細(xì)心和耐心，對(duì)照規(guī)范反復(fù)核對(duì)，盡量達(dá)到不多算不漏算的實(shí)事求是目的，加上x(chóng)x公司與其工人發(fā)生的一些工人鬧事事件，迫使工作必須在短期內(nèi)完成，所以有些時(shí)候還抱著圖紙回宿舍加班加點(diǎn)。

  重點(diǎn)之二是xx公司未完項(xiàng)目很多也很雜，需要花大量時(shí)間理順，剛開(kāi)始對(duì)工程不熟悉，有不清楚的地方必須抱圖去樓上每個(gè)地方查看，做到心中有數(shù)。

  重點(diǎn)之三是各人對(duì)廣東省建筑面積計(jì)算規(guī)則的理解，所站的角度不同，會(huì)有不同的理解，在以后的對(duì)量工作中要十分熟悉規(guī)則，而且還要有雄辯的口才，從有利于公司集體利益角度出發(fā)，說(shuō)到對(duì)方心服口服。這項(xiàng)工作還和xx項(xiàng)目B區(qū)的前期準(zhǔn)備工作穿行，確實(shí)讓我緊張了不少時(shí)間。與xx公司的結(jié)算工作我方已完成，但對(duì)方還在準(zhǔn)備，此項(xiàng)工作今后還有對(duì)量一大關(guān)，到時(shí)可能還要磨破鋼嘴皮。

  2、在xx項(xiàng)目二期B區(qū)的前期準(zhǔn)備工作中，成績(jī)不算凸出，這主要的原因是A區(qū)的結(jié)算穿行，在非常緊張的情況下，做好了xx棟各分部分項(xiàng)工程量的計(jì)算，這項(xiàng)工作也是比較繁瑣，這關(guān)系到建筑面積和投影面積分類對(duì)比而選擇分包隊(duì)伍和分包價(jià)格、關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的各種主要材料的計(jì)劃采購(gòu)數(shù)量，在這當(dāng)中我也嚴(yán)格要求自己，尊重科學(xué)，事實(shí)求是，不弄虛作假，雖然以前也比較熟悉廣東省建筑工程工程量計(jì)算規(guī)則，但也不忘隨時(shí)翻閱強(qiáng)化，而且對(duì)補(bǔ)充的規(guī)定、解釋和信息價(jià)格也認(rèn)真閱讀和研究，網(wǎng)上查詢，這樣可以不斷地更新自己的專業(yè)知識(shí)，不做明天就被淘汰的不思進(jìn)取人員。

  3、xx項(xiàng)目二期B區(qū)正在施工的各棟施工跟進(jìn)控制。由于棟數(shù)較多，施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作壓力大，工作量大，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)層后各項(xiàng)工作都有序進(jìn)行。但在±0以下卻是有相當(dāng)多的工作要做，土方、磚胎模、場(chǎng)地平整、文明施工檢查、圍墻、水溝、集水井等等許多零星工程需要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，這些我都做得有條不紊。但地下室的鋼筋班組是按噸位結(jié)算的合同，所以地下室必須抽算鋼筋，又是一項(xiàng)繁重工作，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中。

  4、培養(yǎng)新生力量。本公司有著一個(gè)好的工作環(huán)境，公司本著生存和發(fā)展的必然規(guī)律，做好人才儲(chǔ)備，培養(yǎng)新生力量是一條正確的道路，做到人才老中青合理搭配。我有幸成為一名實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師這是出乎我的意料這外，在以前，我曾有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，先弄清了學(xué)生的基本功底然后按先易后難順序逐步培養(yǎng)，還經(jīng)常帶到施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物講述。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，該生有著長(zhǎng)足的進(jìn)步，也能在工作中逐漸分擔(dān)一些簡(jiǎn)單任務(wù)，我的目標(biāo)是爭(zhēng)取她能在力所能極的短時(shí)間內(nèi)成為技術(shù)的骨干。