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關鍵詞:高職高專;人力資源管理;學生;職業(yè)能力
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)03-0045-03
職業(yè)能力是學生所獲得的知識、經(jīng)驗、技能及態(tài)度在特定的職業(yè)活動中進行類化遷移與整合所形成的、能完成一定職業(yè)任務的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)是高職院校人才素質教育的一個重要組成部分,正如教育部《關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》所指出的:高職高專“學生應在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事本專業(yè)領域實際工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神”。我院人力資源管理專業(yè)自2006年開辦以來,按照“以就業(yè)為導向,以能力為根本,以綜合素質為培養(yǎng)目標”的辦學指導思想,積極探索提高學生職業(yè)能力的方法,取得了一定的成效。筆者擬就我院人力資源管理專業(yè)在學生職業(yè)能力培養(yǎng)方面所進行的實踐探索作簡要闡述。
構建職業(yè)能力培養(yǎng)體系,強化學生職業(yè)能力培養(yǎng)
學生的職業(yè)能力由核心職業(yè)能力、通用職業(yè)能力及優(yōu)良的思想品德構成。人力資源管理專業(yè)學生的核心職業(yè)能力主要由人力資源管理技能和知識構成;通用職業(yè)能力主要表現(xiàn)為對社會的適應能力,包括組織管理能力、人際交往能力、自我教育能力、繼續(xù)學習能力及與職業(yè)相關的其他能力;優(yōu)良的思想品德是從事任何社會職業(yè)所必須具備的素質,在一定程度上決定著職業(yè)能力是否有發(fā)揮發(fā)展的空間,是形成良好職業(yè)能力的基礎。
職業(yè)能力培養(yǎng)體系是以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為教學活動中心,以強化學生職業(yè)技能訓練為主要教學內容,以培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)能力為最終教學目標,強調理論教學為職業(yè)技能訓練服務的人才培養(yǎng)體系。為了構建適應社會經(jīng)濟發(fā)展的人力資源管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)體系,幾年來,我們按照教育部“緊密結合地方經(jīng)濟和社會發(fā)展需求,科學合理地調整和設置專業(yè)”的要求,不斷深入企業(yè)開展崗位調研,了解培養(yǎng)目標崗位應具備的知識、技能、素質,分析崗位必需的核心職業(yè)能力、專項能力及其他素質和能力要求,經(jīng)過反復論證,重構了人力資源管理專業(yè)的課程體系。該專業(yè)課程體系由公共教育課、通用技能課、核心職業(yè)技能課、公共選修課、專業(yè)選修課、任意選修課等六大模塊構成。在完成大學基本素質教育(公共教育課)的前提下,對應未來就業(yè)崗位(群)所需的專門技能,設置了通用技能課和核心職業(yè)技能課模塊。同時,為了拓展學生的知識面和就業(yè)面,又設置了專業(yè)選修課和任意選修課,整個課程體系結構嚴謹,層次分明,突出學生職業(yè)技能和綜合素質培養(yǎng),注重融入行業(yè)職業(yè)資格標準,做到“對準崗位設課程”,形成了人力資源管理應用型人才培養(yǎng)體系。如表1所示。
以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為重點,推進課堂教學改革
教育部《關于以就業(yè)為導向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》強調要“以培養(yǎng)高技能人才為目標,加強教學建設和教學改革”?!蛾P于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》也提出了“加大課程建設與改革的力度,增強學生的職業(yè)能力”的要求。為此,我們進行了推進課堂教學改革,培養(yǎng)學生職業(yè)能力的嘗試。
確立學生主體地位,改革教學方法和手段 學生職業(yè)能力的形成有賴于學生主體地位的真正確立。我們積極推行了“以學生為中心、以能力為本位、以素質為根本”,“做中學”、“學中練”的教學模式,在教學方法上,采用項目教學法、角色扮演法、案例分析法等教學方法,先做后評,最大限度地調動學生的學習積極性,教學模式真正從課堂教學的“教師中心”轉變?yōu)椤皩W生中心”。同時,利用精品課程網(wǎng)絡資源,向學生呈現(xiàn)各種真實的人力資源管理文案,敦促學生反復學習和練習,提高學生的實際動手能力,使學生在項目實踐中快速成長。
重構課程結構,重組教學內容 為了推進教學改革,我們要求教師到企業(yè)調研,通過對企業(yè)的廣泛調研,與企業(yè)一線的專家就企業(yè)人力資源管理基層崗位的人員知識、技能和素質要求進行探討,確定人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務。我們根據(jù)人力資源管理崗位的職業(yè)能力和典型工作任務以及國家企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定的要求,按照理論知識“必需,夠用”,注重職業(yè)能力培養(yǎng)的原則重構課程結構,重組教學內容,實現(xiàn)了教學內容與工作任務一致,教學內容與職業(yè)技能鑒定標準銜接。
改革考試考核方法,構建能力評價體系 改變了一卷定成績的考核方式,實行過程考評與期末考評相結合;改變了單一筆試考核方法,增加口試、項目考核、操作等多種形式的考核;改變了注重理論知識的考核,著重考核學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力;校外實習成績評定增加了用人單位對學生的實習評價,這樣既能了解企業(yè)對人才的要求,也能檢驗學校培養(yǎng)人才的質量。
以職業(yè)能力培養(yǎng)體系為先導,重構職業(yè)能力實訓平臺
技能需要一點一滴訓練而成,要讓每一位學生都能成為技能高手,學校就必須將技能訓練貫穿于教學始終。為此,我們進行了以下嘗試。
創(chuàng)新校內實訓基地建設,強化學生職業(yè)能力培養(yǎng) 實踐教學是提高學生職業(yè)能力的重要手段,實訓基地建設是實施實踐教學的重要場所,我們根據(jù)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要,建立了人力資源管理模擬實訓室、辦公自動化實訓室、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模式實訓室、禮儀實訓室等,為實踐教學和學生動手能力的培養(yǎng)提供了良好的實訓條件。與此同時,建立和完善了實訓室靈活開放機制,課余時間向學生開放,引導學生苦練巧練,并安排專人對學生進行指導,使實訓室成為全天候的“練兵場”。練習機會的增多,大大提高了學生的實際操作能力?!皩W中干、干中學”是我院實踐教學的創(chuàng)新理念,也是學生職業(yè)能力提高的有效途徑。為探索學生職業(yè)能力的培養(yǎng),我們在加強常規(guī)實訓室建設的同時,按照“實踐、創(chuàng)新、領先”的理念,于2007年底在校內建立了融教、學、做于一體,有真實職業(yè)氛圍的經(jīng)營性實訓基地――大學生實驗超市。其經(jīng)營主體全部是學生,從超市總經(jīng)理到一般員工都由各專業(yè)選的學生擔任。在管理上,從市場調研、供貨商選擇、商務談判、訂貨、入庫、商品信息的錄入與管理、銷售、財務記賬等環(huán)節(jié)以及管理制度的建立全部由學生完成。我們充分依托實驗超市的實踐平臺,實現(xiàn)了學生在校期間的“準就業(yè)”。一年級安排人力資源管理專業(yè)學生利用課余時間到實驗超市進行為期兩個月的崗位實習,同時,委派超市員工作為師傅對其進行工作指導,結合課程需要,要求學生根據(jù)實驗超市這個“實體”,完成組織結構設計、崗位說明書編制、管理制度與流程制定、員工招聘、績效考核、員工培訓、薪酬管理、檔案管理、企業(yè)文化建設、員工關系管理等人力資源管理實訓項目。通過兩個月的崗位實習,學生加深了對人力資源管理理論的理解和掌握,熟悉了超市的整體運作流程及各崗位的工作要求,培養(yǎng)了職業(yè)意識和團隊合作意識,掌握了相應的職業(yè)技能,同時,體驗了從“學生”向“職業(yè)人”轉變的過程,提前進入了職業(yè)角色。此外,我們還充分挖掘校內各種教育資源,為學生搭設職業(yè)技能實訓平臺:大力推行課余時間到學院各部門兼職制度,以提高學生職業(yè)意識和辦公自動化操作技能;組織學生參與新生接待、畢業(yè)生“雙選會”服務、校慶校友接待及院系承辦的技能大賽等各種活動,讓學生了解會議組織流程、服務工作禮儀,提高學生的服務意識和服務技能;協(xié)助教師利用校內素質拓展實訓基地,為企業(yè)事業(yè)單位開展素質拓展培訓,培養(yǎng)學生綜合應用專業(yè)知識解決實際問題的方法和能力、創(chuàng)新思維能力及團隊協(xié)作能力。優(yōu)良的校內實訓條件和先進的職業(yè)教育理念為學生職業(yè)崗位技能培養(yǎng)和教學質量的提高創(chuàng)造了條件。學生的工作能力較強,普遍得到用人單位的好評。如2008年人力資源管理專業(yè)一個女生到桂林某公司頂崗實習,較好地將學校所學知識運用到實際工作中,她領銜設計、建立了公司員工信息化管理系統(tǒng),使非常繁雜的人事資料變得清晰明了,并利用業(yè)余時間深入調研,結合公司實際情況編寫了《如何在民營企業(yè)中當好班組長》,被公司列為基層管理人員培訓的必用教材。這位學生的工作表現(xiàn)得到了公司領導的高度評價:思維敏捷,聰明好學,熱情大方,愛崗敬業(yè),實踐力強。她自己則認為較強的工作能力得益于在實驗超市得到的鍛煉。
擴展校外實訓基地,突出學生實踐技能培養(yǎng) 教育部要求“加強和推進校外頂崗實習力度,使校內生產(chǎn)性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大,提高學生的實際動手能力”。我們積極開拓校外實訓基地,為學生的實習和就業(yè)搭建了良好的平臺,先后與廣西電網(wǎng)公司所轄供電局、廣西萬通國際物流有限公司、中國聯(lián)通南寧分公司、廣西南城百貨股份有限公司等16家企業(yè)建立了長期合作關系。在校外實訓基地建設中,注重與企業(yè)開展廣泛深入的合作,與企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案,按照學生的認知規(guī)律和企業(yè)的用人要求,分階段落實好到企業(yè)的認識實習和頂崗實習。認識實習可幫助學生對企業(yè)各部門的功能、服務方式、工作內容建立直觀的認識,增強職業(yè)認同感;頂崗實習則能規(guī)范學生的崗位行為,培養(yǎng)責任感和愛崗敬業(yè)精神,提升職業(yè)技能。我們努力做好四個方面的工作以提高校外實習的效果。首先,抓好實習動員教育工作,使學生明確實習的目的、意義和任務,明確實習目標;其次,借助企業(yè)的力量落實頂崗實習,使學生在真實職業(yè)環(huán)境中接受企業(yè)文化教育,學會與人相處,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的意志品質,全面提升職業(yè)素質,提高職業(yè)綜合能力;再次,要求學生完成實習后撰寫實習周記、實習報告,全面總結頂崗實習成果以不斷提升職業(yè)能力;最后,建立實習跟蹤反饋制度和校企共同考核評價機制,強化頂崗實習管理,使學生頂崗實習成績評定與學生良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質培養(yǎng)有機結合,從而使學生在“零距離”接觸企業(yè)過程中將所學的知識運用于實際工作,鞏固專業(yè)知識,學會與人溝通,增強人際交往能力,追隨或模仿企業(yè)員工工作,增強愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、遵守職業(yè)紀律等職業(yè)意識,將學生培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)習慣、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力的高素質技能型人才,實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標。
搭建專業(yè)技能競賽平臺,促使學生“練”就專業(yè)技能 經(jīng)過幾年的探索實踐,逐漸形成了以專業(yè)技能競賽為平臺,“賽練結合”、“以賽促練”的實踐教學制度。通過定期舉辦如辦公自動化技能比賽、全國大學生語言文字基本功大賽、廣西商務秘書大賽、全國大學生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽等各種比賽,引導學生體會專業(yè)知識的應用性和職業(yè)性,拓寬高技能人才的成長通道,為學生展示風采、切磋技藝、學習本領創(chuàng)造條件。目前,以專業(yè)為基礎,旨在培養(yǎng)學生職業(yè)能力的“以賽促練”活動已經(jīng)成為我系的“常規(guī)動作”。同時,我們還積極引導、培養(yǎng)學生的技能競賽意識,精心輔導、組織學生參加區(qū)內外各類大學生技能大賽,并取得了較好的成績。“以賽促練”活動可激發(fā)學生的學習興趣,帶動學生練就技能,培養(yǎng)學生的職業(yè)素質。
完善社會實踐考評機制,引導學生加強實踐鍛煉 如今許多用人單位希望招聘的新人有相關工作經(jīng)驗,無須專門培訓就能夠直接上崗。對高職生而言,參加社會實踐是積累工作經(jīng)驗最好的方式,學生通過社會實踐平臺可以提升自己在社會認知、人際交往、合作共事、專業(yè)知識運用、開拓創(chuàng)新等多方面的能力素質,同時,積累相關工作經(jīng)驗,進而提升就業(yè)競爭力?;诖?,我院建立和完善了學生假期參加社會實踐的機制,并將假期社會實踐納入人才培養(yǎng)方案,要求學生每個寒暑假必須參加社會實踐活動,寒假不少于一周,暑假不少于一個月。專業(yè)教師從一年級開始就對學生開展有針對性的就業(yè)指導,指導學生有計劃地提升自己的專業(yè)技能,主動了解企業(yè)用人需求,結合自己的興趣特長選擇社會實踐崗位,尋找各種機會參加校內外的實踐活動,努力實現(xiàn)“見習崗位長本領”的愿景,為今后的就業(yè)增加砝碼。同時,積極為學生聯(lián)系社會實踐崗位。經(jīng)過幾年的嘗試,已初見成效,學生的職業(yè)技能得到提升,經(jīng)過2009、2010屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達97.6%,融入崗位角色快。學生也普遍反映社會實踐活動對他們職業(yè)意識、職業(yè)能力的培養(yǎng)意義重大,特別是可以考量出自身能力與企業(yè)需求的差距,從而有針對性地學習,提高職業(yè)能力,為將來就業(yè)做好充分準備。
參考文獻:
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作者簡介:
公司培訓部年度工作計劃范文1為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設,結合我區(qū)需求,現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下:
一、指導思想
以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求,逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的,借助中國教育學會高端師資力量,堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則,兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,縮小區(qū)域內城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,打造一支高素質的金牛教師隊伍。
二、具體培訓安排:
(一)新教師培訓
在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎上,加強學期中的分科、分片培訓,以各學科教研員為主導,通過學校內“老帶新”工作,促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點,在廣泛調研,了解教師需求的基礎上,由教研員結合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。
培訓方式采用專業(yè)引領、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行,具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。
(三)骨干教師培訓
加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓,充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,依托崗位提高,專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓
(四)名優(yōu)教師培訓
名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師,依據(jù)相應的管理辦法,充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領作用。
三、管理者培訓
全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業(yè),具體時間另行通知。
四、校本培訓基地學校的管理與指導
區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20XX]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。
附:20XX-20xx學年上學期各月工作安排
九月
1.制定本期各學期培訓計劃
2.完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查
3.中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作
4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領取、發(fā)放工作
5. 開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作
6.常規(guī)培訓管理工作
十月
1.校本培訓基地校申報、審批、驗收
2.區(qū)中小學科研室主任培訓班結業(yè)
3.常規(guī)培訓管理工作
十一月
1.繼續(xù)教育工作總結會
2.常規(guī)培訓管理工作
十二月
1.常規(guī)培訓管理工作
2.培訓資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓工作要點
20XX年一月份
1.培訓部工作總結
2. 作好相關檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓方案,下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)
公司培訓部年度工作計劃范文2辭舊歲,迎新春,過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領導下和大力支持下,人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。
回顧20XX年的主要工作
20XX年,人事培訓部工作在副總經(jīng)理黃奕強的領導下,在人事工作日益繁重,酒店管理標準提高的形式下,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展:
一、員工招聘、入職、離職
20XX年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,特別是服務性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要,保證各部門的用工人數(shù)及運作,人事培訓部加強招聘力度,通過以現(xiàn)場招聘會為主,兼顧網(wǎng)絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細詳見附表(20XX年度每月入/離職明細匯總表)。
二、員工變動、違例情況、好人好事
一年來,人事部為員工辦理的變動,包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次,20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎章”,并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓
20XX年開展的培訓內容包括:新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛(wèi)生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式:人事部培訓部安排的內部培訓,包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓,以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
四、人事培訓部各分部工作總結
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓部)7名,為更好完善辦公室人員各司其職,提高工作效率,我部對各個人員進行工作重新分配,并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為¥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,員工食堂在職人員20名(編制23名),每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。
20XX年度員工食堂費用支出總計為¥1107934元,20XX年度收費合計為¥173108元,20XX年食堂實際總費用為¥897806元,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現(xiàn)金收入報表”。
20XX年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,但在黃副總的領導下,在餐飲部大力支持下,員工食堂保持正常運作,確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務室
醫(yī)務室是酒店配套服務場所,24小時營運,現(xiàn)在醫(yī)務人員5名(編制6名),除對酒店客人服務外,醫(yī)務室還服務于酒店員工。
20XX年度醫(yī)務室醫(yī)療費用:藥品自購數(shù)額為¥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為¥15804元(其中藥品成本數(shù)額為¥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為¥31193元(其中員工超額醫(yī)療費收入為¥3364元);xx月底醫(yī)務室藥品期未盤存數(shù)為¥14xx6元。每月明細詳見“醫(yī)務室醫(yī)療費用20XX年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所,位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所,位于酒店B2樓層,附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,共有宿舍房150間,其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?,F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括:酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員,員工附屬樓常住人員約390人,其中經(jīng)理級以上人員18人,實習生110人,編外人員78人,如遇宴會幫工或雙休日幫工,在住人員約480人。
20XX年度宿舍房租收益合計為¥367878元;電費為¥92893元;柴油為¥xx9440元;水費為¥51607元;每月明細詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。
五、實習生
截止20XX年xx月31日止,我店現(xiàn)有在店實習生105名,他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業(yè)的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20XX年實習生在店期間無發(fā)生重大事故。
經(jīng)過實習鍛煉,各位實習生已經(jīng)較好地適應了所在崗位的工作,狀態(tài)相對穩(wěn)定,自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,在思想作風、業(yè)務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步,發(fā)揮著越來越重要的作用,他們分布在酒店各個崗位,為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會
為了塑造酒店的企業(yè)文化,增強酒店員工的內聚力,酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會,人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,代表酒店的一份祝福,感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。
為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節(jié)佳節(jié),于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯(lián)歡會,在大年初一至初七,酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放,讓員工可以自娛自樂,并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室,供員工可以下棋、打球、看書、看電視。
20XX年7月24日下午,在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡,喜慶酒店開業(yè)七周年,成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片,送給相關的學校及部門留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄,包括:消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務的積極性,激勵員工的工作熱情,酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年,酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,通過客人投票及各部門的評估,最后經(jīng)酒店領導審核,我們評出了10名“20XX年度十佳員工”,并發(fā)文通告全酒店。
展望20XX年的工作計劃
(一)要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20XX年人事培訓部工作目標是,在進一步做好內部各分部管理的基礎上,配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下,應結合市場實際情況,在取得總經(jīng)理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環(huán)境,切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標,人事部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標,并不斷提高員工的整體素質,有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創(chuàng)造性,最終實現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標。
(二)制定培訓計劃,做好全員的培訓工作
培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經(jīng)理到領班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標,以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓內容,以崗位培訓、自學等為培訓形式,分季度進行培訓。
2、完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素質訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、新入職員工進行考核后方安排上崗。
2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對部門進行理論、業(yè)務實操考評,并拿出罰獎辦法。
4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進行考評,對管理人員拿出調整意見。考評目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識。
3、協(xié)調管理層與酒店員工關系,多與員工溝通,聽取員工意見。
(五)有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關系單位基礎上,爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。
(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,用優(yōu)秀的文化感染人
(七)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護酒店的形象和根本利益。
(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構,確保與同行或區(qū)域的薪酬相近,保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。
公司培訓部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求,擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動,進一步推進員工培訓工作的深度,各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作,特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下:
一、新錄用人員培訓
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,更快的適應自身的工作崗位,這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況,以先培訓后上崗為原則,對每一位新入職員工進行培訓。
(一)培訓內容
酒店對新錄用人員的培訓,應包括以下基本內容:
1、集團公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業(yè)概述,酒店基本知識與概況簡介
3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)
4、禮儀知識課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態(tài)禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節(jié)能降耗課程
7、員工行為規(guī)范及各項制度;
8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;
(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓,酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃,各部門協(xié)助實施該計劃。
(三)培訓階段
1、凡本酒店新員工,其入職培訓分為三個階段:綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓;
2、綜合辦的培訓重點是:酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門,熟悉酒店部門狀況;
3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人,以供參考;
4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;
5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得,其要點如下:每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務,從事未來工作的技能及從事工作的方法,時間運籌和時間管理;
6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗,并掌握相應的技術,必須強調與實地訓練密切結合;
7、實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下試著完成即將開展的工作,指導人在一旁協(xié)助受訓者完成工作,并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方;
8、為有效達到培訓目標,應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃,予以高效實施。
二、在職人員培訓
當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距,主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位,主動服務意識不強,崗位知識不熟,企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,帶動員工整體素質的全面提高。
(一)培訓目標和任務
20xx年度的員工培訓應以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工對培訓工作的認識,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強崗位競爭意識和自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓方法和內容落實
1、以各部門為基本培訓單位,根據(jù)各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃,并嚴格按照計劃表開展培訓工作,貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程,如:
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設施設備使用安全
2.2.3食品安全知識
2.2.4疾病預防與個人衛(wèi)生知識
2.2.5其他相關
2.3中層管理人員培訓課程
2.4員工心態(tài)管理課程
2.5戶外拓展課程
至20xx年底,培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要,制定本部門專業(yè)服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓計劃,報主管領導批準后生效。
3、酒店培訓的實施
通用服務知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式,培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門具體負責組織實施。
關鍵詞 高校 360度 就業(yè)
近年來,贛南醫(yī)學院結合學校自身特點和學生實際需求,積極探索多元化多層次的就業(yè)工作新模式、新方法,經(jīng)過多年的學生就業(yè)工作理論與實踐探索, 摸索出“360度就業(yè)工作模式”創(chuàng)新工作思路,全力塑造自身特色,很好地實現(xiàn)了畢業(yè)生“充分就業(yè)、公平就業(yè)、體面就業(yè)、安全就業(yè)”;形成了“全員關心就業(yè),關心全程就業(yè)”、“分類指導,熱情服務,搭建學生與招聘單位溝通渠道”、“專業(yè)隊伍與教師良性互補共同推進就業(yè)工作”的良好氛圍。
一、360度就業(yè)工作模式的理論內涵
“360度就業(yè)工作模式”主要突出全校上下總動員,挖掘與整合各方資源,在學生就業(yè)過程中盡最大可能性發(fā)揮各方力量。
――數(shù)量概念:360意指“全員關心就業(yè),全員參與就業(yè)”、“全員充分就業(yè),全員體面就業(yè)”。
――時間概念:360意指“全天候、全年就業(yè)與指導”。
――空間概念:360意指“全覆蓋、全方位就業(yè)”。
“360度就業(yè)工作模式”的實質就是就業(yè)工作服務理念的高度概況:人人參與就業(yè),時時都有就業(yè)服務人員與就業(yè)崗位信息,處處都有合作就業(yè)醫(yī)療單位。
人人――學校所有教職員工、在校生、畢業(yè)生、校友以及關心學校發(fā)展的一切人員。
時時――全天候均有專門就業(yè)服務工作人員對就業(yè)政策的咨詢與解答;同時隨時通過飛信、qq群以及博客等通訊網(wǎng)站與更新單位招聘信息。
處處――“走出去、請進來”的方式在全國各級省、市、縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)等相關單位建立長期人才合作關系,同時依據(jù)學校人才培養(yǎng)定位以及學生就業(yè)心理傾向,在就業(yè)單位的地域選擇上,力圖涵蓋所有生源地所在縣市各個企、事業(yè)單位。
二、360度就業(yè)工作模式的應用―以贛南醫(yī)學院為例
1.重視學生就業(yè)工作,各年級積極配合和協(xié)助
為做好畢業(yè)生就業(yè)工作,在學生畢業(yè)前一年學院就確定了就業(yè)聯(lián)絡員,專門負責畢業(yè)年級學生的學生管理、學生就業(yè)工作,把畢業(yè)年級學生實習、學生管理與畢業(yè)生就業(yè)工作有機地結合起來。始終堅持以“就業(yè)為導向”的培養(yǎng)目標,根據(jù)就業(yè)政策研究制定出符合我院實際的畢業(yè)生就業(yè)工作意見,并積極抓好貫徹和落實。
2.整合多方資源,搜集就業(yè)信息,拓寬就業(yè)領域
人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程,贛南醫(yī)學院就業(yè)工作小組將就業(yè)引導工作與人才培養(yǎng)緊密結合,把寶貴的校友資源和單位資源納入到學生培養(yǎng)過程。
(1)走出去,請進來,主動與全國各省市幾十家用人單位及校友進行走訪與溝通,掌握足夠的信息,以有利于學生異地生實習的安排和畢業(yè)生就業(yè)率的不斷提高。
(2)積極主動,提供并創(chuàng)造優(yōu)質就業(yè)環(huán)境與機會。
為提供優(yōu)質就業(yè)服務,創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境與機會,學校利用校友與合作醫(yī)療單位等各種資源,主動邀請全國各地相關醫(yī)療衛(wèi)生單位來我校招聘人才,為廣大畢業(yè)生的安心就業(yè)、體面就業(yè)提供了保障。
3.關注全程化職業(yè)輔導,引領學生做好自我探索和職業(yè)規(guī)劃
首先,通過就業(yè)指導課、就業(yè)指導專題講座、就業(yè)指導咨詢等方式,積極引導畢業(yè)生認清當前形勢,樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念,避免期望值過高的現(xiàn)象。
其次,加大動手能力的培養(yǎng),增加社會實踐活動內容,使他們真正成為能吃苦、樂奉獻、勇創(chuàng)業(yè)的新時代合格人才。對于文化課成績較好的學生,鼓勵他們考研或進一步深造;對于文化課成績較差的學生,通過臨床技能操作大賽、實踐教學等多種手段加強他們實踐能力和技能的提高,要求他們參加各種活動,爭取多拿一些獎證,為就業(yè)作好充分的準備,同學們基本上能找準定位。
第三,針對家庭貧困以及拿不到學位證書等就業(yè)困難的個人與群體,首先注重日常就業(yè)心理的咨詢,幫助他們排解心理障礙,緩解不必要的心理壓力,幫助他們建立就業(yè)自信心;其次根據(jù)每個貧困生的具體情況量體裁衣,為他們組織專場招聘會,提供個性化服務,提高面試成功率;再次,建立就業(yè)困難畢業(yè)生檔案,向急需人才的用人單位優(yōu)先推薦。
三、總結
實踐表明,贛南醫(yī)學院積極探索和實踐360度多元化多層次的就業(yè)工作模式,已經(jīng)在2011屆畢業(yè)生的就業(yè)工作中取得了一定的成效。在今后的工作中,我院將進一步在理論與實踐中并不斷完善360度就業(yè)工作模式,爭取取得新的進展。
參考文獻:
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基金項目:
本文系2010年江西省高等學校教學改革研究課題《高校學習型輔導員隊伍建設研究》階段性成果 ,課題編號:JXJG-10-16。
作者簡介:
鄧壽群(1975-),男,江西石城人,贛南醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院,管理學碩士,講師,畢業(yè)于福建師范大學,研究方向為教育經(jīng)濟與管理。
陳S琪(1973-),男,贛南醫(yī)學院人文學院,講師,研究方向,行政管理理論與實踐。
關鍵詞:現(xiàn)代學徒制;“教師+師傅”型;師資隊伍
中圖分類號:G451.2 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)23-0039-02c
一、“教師+師傅”型師資隊伍建設的必要性
近年來對高技能應用人才的大量需求,我國開始大力推進現(xiàn)代學徒制,然而效果一般,師資力量不足是制約其發(fā)展的重要原因。目前,職業(yè)院校專業(yè)教師理論水平高但缺少企業(yè)經(jīng)驗,而企業(yè)師傅實踐經(jīng)驗豐富但教學能力差,而且大多數(shù)試點院校的教師和企業(yè)師傅都是各教各的,缺乏整體協(xié)調。這無疑會影響現(xiàn)代學徒制的實施效果,培養(yǎng)的人才無法滿足社會需求。
《教育部關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作意見》(教職成[2014]9號)中提出,職業(yè)院校和合作企業(yè)要共同建設一支專兼結合的師資隊伍。因此,“教師+師傅”型教師概念提出的一個重要背景就是現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)對師資的需求?,F(xiàn)代學徒制要求專業(yè)教師和企業(yè)師傅共同培養(yǎng)學生,教師和企業(yè)師傅要同時具備教師的教學水平和企業(yè)的工作經(jīng)驗,因此,建設“教師+師傅”型師資隊伍是現(xiàn)代學徒制的必然趨勢。這里的“教師+師傅”并不是簡單的專業(yè)教師+企業(yè)師傅,而是專業(yè)教師和企業(yè)師傅都要同時擔任教師和師傅的角色,實現(xiàn)“1+1>2”的效果。
二、現(xiàn)代學徒制對“教師+師傅”型師資隊伍的要求
現(xiàn)代學徒制中專兼職師資隊伍的工作任務,對其能力提出以下要求(見表1)。
三、目前師資隊伍的現(xiàn)狀
1.師資隊伍的結構配置不合理?,F(xiàn)代學徒制中專業(yè)教師和企業(yè)師傅要共同對學生進行教學和技能培訓。專業(yè)教師理論水平高但缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗,而企業(yè)師傅往往因企業(yè)工作任務脫不開身,甚至有的企業(yè)出于自身利益考慮,不愿派優(yōu)秀的技術人才來學校任教。導致師資隊伍結構配置不合理,專、兼職教師比例嚴重不協(xié)調,無法滿足現(xiàn)代學徒制教學的需求。
2.真正“雙師型”教師數(shù)量不足。目前職業(yè)院校評定的“雙師”,大多只是具備雙證,并未真正具備企業(yè)工作經(jīng)驗,實踐教學也多是模擬企業(yè)模式和企業(yè)項目,內容陳舊與實際生產(chǎn)脫節(jié)。而企業(yè)師傅實踐能力較強,但未系統(tǒng)學習過教育理論和教學方法,教學能力不足,無法很好地傳授自己的實踐經(jīng)驗。另外,企業(yè)師傅生產(chǎn)任務繁重,對教學工作不夠重視,無法實現(xiàn)好的實踐教學效果。
3.缺乏有力的保障機制,師資流失嚴重或引進不來真正的人才。近年來職業(yè)學院技能型教師主要來自教師下企業(yè)鍛煉,或引進企業(yè)優(yōu)秀人才任教,或引進企業(yè)骨干為兼職。教師下企業(yè)往往“教師一頭熱,企業(yè)不積極,應付了事”,學生也學不到實際的技能,另外很多教師教學工作量大,沒時間到企業(yè)鍛煉;同時,因學生學習層次低,教學效果差,教師的工作積極性不高,教師流失嚴重。企業(yè)的技術人才因待遇低也不愿到學校來。而企業(yè)的兼職教師,除了少量課時費并沒有其他補貼或是專業(yè)技術職務的傾斜,積極性也不高。
四、現(xiàn)代學徒制模式下“教師+師傅”型師資隊伍的建設途徑
“教師+師傅”型師資隊伍的建設途徑如圖1所示。
1.鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)頂崗鍛煉。專業(yè)教師到企業(yè)生產(chǎn)一線鍛煉:(1)與企業(yè)師傅交流合作,就教學和工作經(jīng)驗相互學習和指導。(2)與學生同崗鍛煉,及時處理學生在實習中的各種問題,而有些崗位一師多徒,教師跟崗可以給予輔助,使實習順利進行,并提升自身技能。(3)實現(xiàn)校企雙贏局面。在設計學校的實踐課程時與企業(yè)的生產(chǎn)任務相結合,實現(xiàn)校企相互服務。另外,通過參與企業(yè)的技術研發(fā),幫助企業(yè)攻克技術難關。(4)把企業(yè)經(jīng)驗帶進課堂,轉化為教學項目,提高實踐教學效果。(5)教師深入企業(yè),更好地了解行業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、企業(yè)需求等,從而對學生的職業(yè)規(guī)劃給予實用性的指導。
學校層面:(1)制定相關政策,鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)頂崗。如保證教師頂崗期間待遇不變,或考核和評定專業(yè)技術職務時給予加分。(2)解決好教師企業(yè)頂崗與日常教學的沖突。將頂崗鍛煉劃入基本工作量,減輕頂崗教師的教學負擔。(3)給予一定的補貼,提高其頂崗鍛煉的積極性。
2.培育企業(yè)師傅,使兼職教師專業(yè)化。企業(yè)師傅既是崗位師傅又是兼職教師。(1)將教學指導工作作為工作職責之一,按照學校要求履行教學任務。(2)與學校教師多交流,向他們學習教學方法和教學經(jīng)驗等。(3)積極參與現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)工作,與教師共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程、實施實踐教學等。
企業(yè)層面:(1)強化社會責任意識,主動承擔教學義務,并將其列入企業(yè)師傅的工作職責。(2)根據(jù)企業(yè)師傅的指導工作量,給予補貼。(3)肯定企業(yè)師傅在實訓指導中的付出,并向考核或晉升專業(yè)技術職務傾斜。(4)為企業(yè)師傅配備工作副手,減輕其企業(yè)生產(chǎn)任務的負擔。
學校層面:(1)對來校任教的企業(yè)師傅發(fā)放報酬,對高級職稱的企業(yè)骨干長期聘用,提高報酬,穩(wěn)定兼職教師隊伍。(2)加強對企業(yè)師傅教育理論、教學方法的培訓。(3)利用學校資源,幫助企業(yè)師傅申報高級職稱。
3.政策建議。(1)實行雙崗互聘。制定相關制度,如雙崗互聘工作量化分配和補貼制度。(2)共建合理的評價制度。通過對專兼職教師職業(yè)資格、職業(yè)能力、育人職責的履行情況、培養(yǎng)學生合格與否等的考核評價,加強對其管理。(3)共建經(jīng)費保障制度,提高專兼職教師隊伍的工作積極性。
五、現(xiàn)代學徒制試點院校的實踐與思考
2015年以來,我院與合作企業(yè)以共建的產(chǎn)學研共同體為載體,選擇機電一體化專業(yè)進行現(xiàn)代學徒制試點工作。一年來,充分重視“教師+師傅”型師資隊伍建設。鼓勵教師到企業(yè)鍛煉,對實習學生進行跟崗。幾位專業(yè)教師還參與了企業(yè)項目的開發(fā)――自動化生產(chǎn)線的設計、安裝與調試等工作,幫助企業(yè)解決實際問題。主導了企業(yè)員工的培訓工作,并完成職業(yè)資格鑒定。對來學校進行實踐課程教學的企業(yè)技術骨干,根據(jù)其教學工作量給予報酬。通過專業(yè)教師和企業(yè)師傅的結對工程,實現(xiàn)了教師與企業(yè)師傅的相互指導。同時向欣禾職教集團申請專項資金,為專兼職教師申請補貼。
總體來講,師資隊伍還不穩(wěn)定,高級職稱的教師和企業(yè)師傅的數(shù)量較少,制度建設還有待進一步完善,課程開發(fā)有待整體協(xié)調,還需不斷探索和實踐。
參考文獻:
[1]教育部.教育部關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見[Z].教職成[2014]9號,2014.
[2]徐平,等.基于現(xiàn)代學徒制的師傅型師資建設策略探索[J].邢臺職業(yè)技術學院學報,2015,(6).
擁有一支高素質的就業(yè)指導隊伍至關重要。學校應結合自身優(yōu)勢,整合各種資源,推進就業(yè)指導隊伍建設。(一)加強輔導員隊伍建設,爭取高校就業(yè)指導全員化第一,加強對輔導員的就業(yè)培訓。輔導員通過培訓掌握咨詢技巧,通過咨詢、心理輔導等幫助學生合理規(guī)劃職業(yè)生涯,緩解就業(yè)壓力等。[4]此外,還可以指導學生設計個性化的求職書、自薦材料,通過模擬面試為學生提供個性化的就業(yè)指導。第二,樹立終身學習的理念。引導學生加強理論和技能學習,鼓勵學生多參加社會實踐,開展各類職業(yè)拓展活動,了解用人單位需求。同時,多走訪企事業(yè)單位,做到理論與實踐相結合,使自己成為一位知識化、專業(yè)化的就業(yè)指導教師。就業(yè)不僅是學校就業(yè)指導中心的工作,更是輔導員貫穿學生工作始終的一個重要內容。獨立學院應充分重視輔導員的作用,爭取高校就業(yè)指導全員化。(二)大力發(fā)展職業(yè)教育,增強就業(yè)指導的系統(tǒng)性獨立學院不僅要加強輔導員就業(yè)培訓,更要加強就業(yè)指導教師隊伍建設,大力發(fā)展職業(yè)教育,增強就業(yè)指導的系統(tǒng)性。有些學校雖開設了就業(yè)指導課,但“其指導服務作用尚不十分突出”。[5]獨立學院應引入“職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展”教學內容,把就業(yè)指導課程納入人才培養(yǎng)計劃,開設《大學生就業(yè)形勢》、《大學生求職技能》、《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導》、《創(chuàng)業(yè)教育》等課程,為學生提供具體化和個性化的就業(yè)指導。學校應協(xié)調多方力量,整合各種資源,加強輔導員隊伍建設,大力發(fā)展職業(yè)教育,建設一支相對穩(wěn)定、專兼結合、高素質、職業(yè)化的師資隊伍,使獨立學院就業(yè)向專業(yè)化、正規(guī)化發(fā)展。
二、以人為本,完善多層次的就業(yè)服務體系
獨立學院的就業(yè)更具挑戰(zhàn),應樹立“以人為本”的就業(yè)服務理念,完善個性化、多層次的就業(yè)服務體系。(一)推進分類培養(yǎng),鼓勵學生多元化就業(yè)獨立學院的就業(yè)指導要培養(yǎng)學生的主動意識,提倡“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的觀點,推進分類培養(yǎng),鼓勵學生多元化就業(yè)。鼓勵畢業(yè)生升學和面向基層就業(yè)。我國已進入“高等教育大眾化時代,大學生……不要再期望享受到很多年前高等教育精英化時期的就業(yè)待遇”。[6]應把目光放得長遠一些,引導和鼓勵畢業(yè)生響應國家號召到西部邊遠貧困地區(qū)去,面向基層就業(yè),支援落后地區(qū)。讓學生積極參加志愿服務西部計劃、“三支一扶”、選調計劃等。引導大學生自主創(chuàng)業(yè)。目前,就業(yè)市場供過于求,獨立學院學生在競爭上處于劣勢,所以,自主創(chuàng)業(yè)成為一條重要的就業(yè)途徑。要引導大學生針對市場變化,轉變就業(yè)觀念,摒棄“等、靠”的思想,正確認識自我,調整方向,進行自主創(chuàng)業(yè)。這是解決獨立學院大學生就業(yè)難的有效途徑,對學生加強創(chuàng)業(yè)指導是獨立學院就業(yè)指導工作的重點。(二)優(yōu)化就業(yè)指導服務體系有計劃地開拓與鞏固就業(yè)實習基地。學院要充分利用校友資源,開拓市場,利用畢業(yè)生的表現(xiàn)鞏固就業(yè)市場,并做好宣傳工作,增加學校的知名度。深入開展校企合作。頂崗實習是高校就業(yè)之路上新的探索模式。在校是學生,在企業(yè)或醫(yī)院頂崗實習時是員工,由企業(yè)的管理人員或醫(yī)院的醫(yī)生擔任學生的理論與實踐課程的教學工作。學校指派就業(yè)指導教師擔任實習指導工作,參加企業(yè)或醫(yī)院召開的實習生工作表現(xiàn)例會,聽取用人單位對學生工作的評估;企業(yè)或醫(yī)院委派相應的員工到高校接受教育,意為“頂崗”。在頂崗實習期間,學生和員工一樣,對其崗位負有一定的責任。積極組織專場招聘會。獨立學院積極組織各類招聘會,利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體廣泛搜集用人單位需求信息,加強宣傳,為“雙選”提供良好服務。在招聘會前,就業(yè)部門或相關輔導員可充分利用社會資源,邀請醫(yī)院資深醫(yī)生或人力資源部門專家進行專業(yè)、禮儀、心理等方面的講座,側重就業(yè)觀念指導和信息傳遞,以三、四年級學生為重點,提高招聘會的簽約率。拓展就業(yè)市場網(wǎng)絡體系。獨立學院應通過高校門戶網(wǎng)站、人事廳人才網(wǎng)、大學生就業(yè)網(wǎng)、職會網(wǎng)等各大網(wǎng)站與招聘單位建立信息交換機制,增強網(wǎng)絡就業(yè)“雙選”的功能。同時,采用電話、信函、QQ群、短信、飛信、電子郵件、宣傳欄等多種渠道,及時、更新招聘信息,實現(xiàn)院校、畢業(yè)生、用人單位三方的全面互動。
三、開拓創(chuàng)新,建立大學生就業(yè)長效機制
獨立學院的就業(yè)指導工作在建立高素質的就業(yè)指導隊伍和完善多層次的就業(yè)服務體系后,更要開拓創(chuàng)新,建立大學生就業(yè)長效機制。(一)建立全程化的就業(yè)指導機制就業(yè)指導不止針對畢業(yè)生,要將就業(yè)指導貫穿于學生在校的整個過程中,從入學就著手做起,根據(jù)不同年級學生的身心特點,有計劃地開展就業(yè)指導。對大一、大二的學生可幫助其了解專業(yè)特點及發(fā)展方向,借助測試讓學生發(fā)現(xiàn)自己的興趣和職業(yè)傾向,進行初步的規(guī)劃;對大三學生進行社會實踐、求職技巧等方面的訓練,培養(yǎng)其職業(yè)技能;教育大四學生明確職業(yè)目標,指導學生撰寫個性化的推薦表和求職簡歷,強化面試等求職技能訓練,使不同年級的學生得到個性化的指導,這才是真正對學生負責的就業(yè)指導。(二)關注特殊群體的就業(yè)第一,重視弱勢群體的就業(yè)。在高校擴招與社會加速轉型的背景下,獨立學院有其特殊性。如學費高,部分家庭經(jīng)濟困難使貧困大學生占了畢業(yè)生人數(shù)中的很大比例;也有一部分學生因為家庭收入高,父母溺愛子女,在就業(yè)時眼高手低或膽怯競爭等。此外,女生比男生就業(yè)困難的現(xiàn)象也切實存在。這些特殊群體的就業(yè)是高校就業(yè)工作的重點。學校應因勢利導、化弊為利,針對不同群體采取不同手法,幫助畢業(yè)生重新肯定自我,積極、主動地就業(yè)。第二,關注學生心理健康教育。獨立學院就業(yè)指導不僅要注重學生的課程建設、能力培養(yǎng)及內涵提升等方面,更應當關注學生的心理健康教育。通過心理輔導提高學生的心理承受能力,促進其主動參與就業(yè)競爭,以健康的心態(tài)面對就業(yè)。(三)建立畢業(yè)生跟蹤與反饋機制獨立學院要建立畢業(yè)生跟蹤與反饋機制,以此作為深化教育教學改革、促進就業(yè)的參考依據(jù)。就業(yè)工作人員及輔導員應主動加強與畢業(yè)生的聯(lián)系,建立人才檔案和信息資料庫,盡己所能地為學生提供幫助;以校友會為平臺,加強畢業(yè)生與母校間的聯(lián)系,請往屆優(yōu)秀學生回母校講解就業(yè)經(jīng)歷和工作心得,將用人單位的需求最直接地展現(xiàn)給學生;全面開放學校就業(yè)指導中心與心理咨詢中心,為應、往屆畢業(yè)生提供信息資訊與心理咨詢等。此外,要針對不同專業(yè)就業(yè)流向、用人單位需求及畢業(yè)生和家長滿意度等進行調查,把握學生就業(yè)層次、掌握市場需求,幫助獨立學院有針對性制訂招生計劃,調整專業(yè)結構,拓寬就業(yè)渠道,培養(yǎng)符合市場需求的畢業(yè)生。
四、科學管理,健全就業(yè)工作保障體系
一、基本情況
二、主要工作
1、領導重視,全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)
2、積極開展就業(yè)服務工作文秘站版權所有
3、實行“開放式”推行“多證制”,創(chuàng)造新型職業(yè)教育教學培養(yǎng)模式
三、存在的問題
四、20__年畢業(yè)生就業(yè)工作計劃
20__屆畢業(yè)生就業(yè)工作,在學院黨政領導的高度重視下,經(jīng)過學院招生就業(yè)處、辦公室、畢業(yè)班班主任和全院教職工的共同努力,在省水利廳和云南農(nóng)業(yè)大學及用人單位的大力支持配合下,我院20__屆畢業(yè)生就業(yè)工作已圓滿完成,現(xiàn)將有關工作總結如下:
一、基本情況
我院20__屆畢業(yè)生只有20__級水利水電工程監(jiān)理專業(yè)45人(其中獲國家助學貸款的畢業(yè)生有4人),男生30人,女生15人。截止20__年8月25日初次統(tǒng)計,畢業(yè)生通過與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書,領取報到證,到用人單位就業(yè)的有5人,畢業(yè)生簽約率11.1,畢業(yè)生與用人單位已簽訂勞動合同,不需要就業(yè)報到證,到用人單位工作的有33人,就業(yè)意向率73.3,本人暫不工作,要求回生源地報考公務員的畢業(yè)生有7人,總之,我院畢業(yè)生初次就業(yè)率為84.4。
二、工作總結
一領導重視,全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)文秘站版權所有
畢業(yè)生就業(yè)工作,是一項政策性強、涉及面廣、時間緊、任務重的工作。既涉及到國家長遠利益,又涉及到社會千家萬戶。切實有效地做好畢業(yè)生工作,關系到廳、校聯(lián)合辦學的持續(xù)發(fā)展。學院領導班子高度重視就業(yè)工作,把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學院發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓:
①貫徹落實《云南農(nóng)業(yè)大學關于進一步做好畢業(yè)生就業(yè)工作意見》、《云南農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)生就業(yè)工作實施細則(試行)》、《云南農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)生就業(yè)工作考評辦法》等文件精神,成立了以學院領導掛帥的學院招生就業(yè)工作領導小組,對畢業(yè)生工作加強領導、及時進行指導。做到主要領導親自抓、負總責,分管領導抓具體,一級抓一級,層層抓落實。為畢業(yè)生就業(yè)工作的展開奠定了堅實的基礎。
②簽訂了以院長為第一負責人的畢業(yè)生就業(yè)工作目標責任書。
③學院設置院辦公室和招生就業(yè)服務機構(水校招生就業(yè)處),共同為畢業(yè)生提供服務。
④建立學院招生分配激勵機制。學院教職工招收一名學生或推薦一名學生就業(yè)獎勵100元。
以上措施為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造了良好的工作氛圍,形成全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)的新局面。
二積極開展就業(yè)服務工作。
學院從畢業(yè)生就業(yè)指導工作入手,將社會需求和就業(yè)形勢與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結合起來,引導畢業(yè)生認清當前就形勢,樹立就業(yè)信心,面對現(xiàn)實,擺正位置,正確定位就業(yè)目標。本著背靠行業(yè),依托系統(tǒng),面向社會的就業(yè)原則,統(tǒng)一認識,加強領導,組織有序,確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個環(huán)節(jié)的順利進行。主要有以下幾點:
①學院水利系請省水利廳專家、學者到校,先后為畢業(yè)生舉行“監(jiān)理工程實例”和“投標文件編制”專題講座。通過講座,引導畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè),樂與奉獻的就業(yè)觀。
②繼續(xù)采取生產(chǎn)實習與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次,有目的的選送符合用人單位錄用標準的學生去實習,既鍛煉了學生,又使用人單位考核了學生,學生通過實習留在用人單位就業(yè)。今年我院畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市場。學院建立了“需求信息公告”制度,在信息宣傳欄上及時公布招聘信息和通知,真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息。學院組織有關人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況,幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面,實行雙向選擇,簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中,盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學生。
④充分發(fā)揮黨團組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用,實行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中,院長、書記還是普通教職工,都在利用自己的各種社會關系聯(lián)系用人單位,通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排;班主任和一些專業(yè)教師關心了解畢業(yè)學生就業(yè)情況,耐心做好學生思想工作;初步形成全體教職工關心學生就業(yè),參與學生就業(yè)指導的良好局面。
⑤由學院辦組織畢業(yè)生積極參加農(nóng)大招生就業(yè)處舉辦的各種就業(yè)指導講座。如《大學生擇業(yè)心理調適》、《大學生就業(yè)相關政策與問題解答》。20__年4月8日組織畢業(yè)生參加了在云南農(nóng)業(yè)大學球x場舉辦的“云南農(nóng)業(yè)大學20__屆畢業(yè)生供需見面洽談會”,學生與用人單位進行雙向選擇,感受就業(yè)氛圍,了解用人單位需求,定位好自己的就業(yè)目標。同時學院還制做了展版宣傳學院。
⑥學院黨總支把做好畢業(yè)學生黨員組織發(fā)展工作擺到突出位置。統(tǒng)一思想、提高認識、積極工作,充分發(fā)揮學生黨員的模范帶頭作用,推動就業(yè)工作全面開展。本屆畢業(yè)生中發(fā)展正式黨員3人,預備黨員3人。他們在就業(yè)過程中積極主動,帶動全體同學,起到先鋒模范作用。
⑦積極開展誠信教育工作,針對助學貸款的學生,宣傳有關政策,回答學生的疑問,加強誠信教育,按貸款銀行要求,指導他們辦理還款相關手續(xù)。
⑧及時傳達落實各級各部門有關畢業(yè)生就業(yè)工作的政策、文件和會議精神,在院領導的帶頭下,認真做好就業(yè)政策、就業(yè)信息、就業(yè)崗位與就業(yè)機會的咨詢和優(yōu)質服務,努力開拓就業(yè)新渠道。
三實行“開放式”推行“多證制”,創(chuàng)造新型教學培養(yǎng)模式
學院突出職業(yè)教育特色,加強職業(yè)教育與行業(yè)標準相結合,提高畢業(yè)生實作能力和就業(yè)競爭力,實行“開放式”推行“多證制”的創(chuàng)新型教育教學培養(yǎng)模式。在畢業(yè)班最后一學期,學院根據(jù)畢業(yè)生需求為畢業(yè)生分別設置了“質量檢測員”、“工程監(jiān)理員”、“工程施工員”、“工程造價員”等水利水電工程建設從業(yè)資格證書考前輔導班。通過考試畢業(yè)生中獲得省水利廳頒發(fā)行業(yè)資格證書的有:
質量檢測員工程監(jiān)理員工程施工員工程造價員工程測量工
39人40人29人22人1人
持有多證的畢業(yè)生很受用人單位的歡迎,為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造了有利條件,提高了畢業(yè)生的就業(yè)竟爭力。
二、存在的問題
1、畢業(yè)生就業(yè)還存在著“有業(yè)不就”現(xiàn)象。
一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決,相互攀化,等待觀望,由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位,錯過了很好的就業(yè)機會。二是部分學生不愿滿足于隨便找個工作,出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定,頻繁換崗的情況。三是部分學生放棄就業(yè)機會,自愿回生源地報考公務員,他們的工作處于待定狀態(tài),對就業(yè)率也有一定的影響。四是部分學生個人綜合素質、應試能力、使用人單位不盡滿意。
2、畢業(yè)生就業(yè)觀念還有待提高。學院要繼續(xù)結合水利水電的行業(yè)情況,進一步加強畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導向上引導畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè),樹立“先就業(yè),后擇業(yè)”的就業(yè)觀,提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
3、由于水利水電行業(yè)的特殊性,用人單位不愿錄用女生是造成女生就業(yè)率低的直接原因。
四、20__年畢業(yè)生就業(yè)工作計劃
結合我院畢業(yè)生的實際情況,特制定我院20__屆畢業(yè)生就業(yè)工作計劃。
1、基本情況:學院20__年畢業(yè)生有三個畢業(yè)班級共計130人。期中水利水電工程監(jiān)理專業(yè)42人;水利水電建筑工程專業(yè)52人;電力系統(tǒng)自動化技術專業(yè)36人。
2、在20__年工作基礎上,進一步完善集管理、教育、指導、服務為一體的畢業(yè)生就業(yè)服務體系。加強畢業(yè)生的思想政治工作和就業(yè)指導工作,以提高就業(yè)率為中心,為畢業(yè)生提供全方位的服務,建立與學校改革發(fā)展穩(wěn)定相適應的畢業(yè)生就業(yè)運行機制。
3、認真對20__屆畢業(yè)生基本信息材料收集、修改和校對,對其基本情況進行分析、匯總;做好畢業(yè)生就業(yè)日常服務工作。
4、全方位多渠道的收集就業(yè)信息,充分發(fā)揮教職工資源優(yōu)勢,調動廣大教職工積極性,利用一切機會,盡量的為廣大畢業(yè)生尋找更多的就業(yè)機會 。
5、進一步探索畢業(yè)生生產(chǎn)實習、實訓與畢業(yè)生就業(yè)推薦工作的有效結合途徑,為畢業(yè)生擇業(yè)創(chuàng)造時間和空間。
6、加強畢業(yè)生誠信教育,提高獲國家助學貸款畢業(yè)生的還款率。
7、做好“專升本”學生的報名及服務工作。
8、繼續(xù)配合有關部門做好上傳下達工作。按要求及時上報各種工作材料,做好優(yōu)秀畢業(yè)生的評選推薦,認真組織填寫20__屆畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生基本情況登記表、核對20__屆畢業(yè)生生源信息、離校信息登記表、助學貸款還款相關手續(xù)、黨員發(fā)展、組織關系轉接、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的審核、登記辦理畢業(yè)生離校前的各項手續(xù),整理和移交畢業(yè)生的檔案材料等工作。
9、繼續(xù)做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計工作。
一、高職旅游專業(yè)教育產(chǎn)學研結合的必要性
國務院于2009年頒發(fā)了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的41號文件。文件指出“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。”《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作意見》中明確指出:“學校與社會用人部門結合,師生與實際結合,理論與實踐結合是人才培養(yǎng)的基本途徑?!甭糜螛I(yè)的繁榮對高職人才的需要迅速增加,高職院校旅游專業(yè)教育的產(chǎn)學研結合具有重要的理論和實踐意義。
高等職業(yè)技術教育的培養(yǎng)目標和規(guī)格決定了與企業(yè)緊密結合是其發(fā)展的必由之路。旅游是實踐性強的新興朝陽產(chǎn)業(yè),高職旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位是服務于旅游生產(chǎn)和管理一線的高技能人才,離開了實踐是不可能達到這個目標的,產(chǎn)學研結合無疑是旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的理想模式。因為旅游人才最需要習得的知識、方法和能力都可以從產(chǎn)學研結合的平臺中實現(xiàn),旅游專業(yè)人才能力素質培養(yǎng)方面公認有效的“基于社會生活過程”和“基于工作過程”的雙基導向的課程開發(fā)也只能在產(chǎn)學研結合中真正實現(xiàn)。
高職院校產(chǎn)學研結合是教學、科研和生產(chǎn)三者共同構成的一個有機整體。教學是核心,是高職院校作為社會教育機構的性質規(guī)定的??蒲谢顒釉诋a(chǎn)學研結合的辦學模式中起著先導和紐帶作用。生產(chǎn)是教學、科研得以發(fā)展,完善教育教學機制的條件。產(chǎn)學研合作教育的基本特征是源泉、動力與導向的有機結合。源泉是生產(chǎn)――企業(yè),即人才需求的主體,人才培養(yǎng)的資源共享源;動力是教學――高職院校,即人才培養(yǎng)的主體,合格人才的直接創(chuàng)造者;導向是科技――學術的技術應用能力,它為“產(chǎn)學研合作教育”規(guī)定了發(fā)展方向。
二、高職旅游專業(yè)教育產(chǎn)學研結合存在的問題
(一)產(chǎn)學研合作教育的問題
高職院校多采取拿來主義,這些年都熱衷于產(chǎn)學研合作教育,希望把企業(yè)的實踐環(huán)境和實踐過程引入到高校的人才培養(yǎng)上來。但由于高校和企業(yè)大多分屬不同的法人主體、各自追求的目標差異以及缺乏相應的協(xié)調機制等多方面原因,很多高校的產(chǎn)學研合作教育沒有達到理想效果。
(二)旅游專業(yè)教育產(chǎn)學研結合的問題
由于兩方面的原因使得高職旅游專業(yè)教育產(chǎn)學研結合的理論和實踐還處于發(fā)展和探索中。第一是旅游業(yè)在我國的發(fā)展雖然迅猛,但發(fā)展的年代不長,尤其和西方發(fā)達國家比較起來我國的旅游業(yè)從理論到實踐都不夠成熟;第二是高職院校產(chǎn)學研結合在我國實踐的時間也不長,從宏觀到微觀還存在許多亟需解決的問題。
普遍來說旅游企業(yè)與高職院校的產(chǎn)學研結合還比較膚淺,所謂結合更多只是解決高職院校的實訓基地的場所問題和旅游企業(yè)的低價勞動力問題,校企缺乏深層次的合作。
三、旅游專業(yè)教育產(chǎn)學研結合模式構建
(一)建立校企共同主導合作模式
目前我國產(chǎn)學研合作模式主要有四種:(1)學校主導型科技產(chǎn)業(yè)模式;(2)企業(yè)主導型合作模式;(3)政府主導型合作模式;(4)共同主導型合作模式。高職院校旅游專業(yè)有一定的科研優(yōu)勢,但由于很多高職院校的教師缺乏旅游企業(yè)一線的工作經(jīng)驗,對旅游企業(yè)和市場的發(fā)展變化規(guī)律一知半解,科研成果和旅游企業(yè)所希望的往往有較大的距離,很難轉化為旅游企業(yè)的實際效益,學校主導型科技產(chǎn)業(yè)模式普遍條件不足。企業(yè)是以盈利為目的的獨立法人,旅游企業(yè)與高職院校的產(chǎn)學研結合的最大目的和動力是盈利,比如借助產(chǎn)學研的科技成果增加企業(yè)的利潤,或者是為了節(jié)省成本,比如借助產(chǎn)學研結合降低企業(yè)的運作成本。而高職院校能提供給旅游企業(yè)的科技成果有限,旅游企業(yè)主動與高職院校產(chǎn)學研結合的動力就集中在學校提供的低價勞動力――實習學生上,這離高職院校所希望的人才全面培養(yǎng)有較大差距。所以企業(yè)主導型合作模式也不太理想。從宏觀上看,產(chǎn)學研模式如果得到推廣,可以說就是國家或地區(qū)的教育發(fā)展戰(zhàn)略與整個社會經(jīng)濟或區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的結合。政府的職能與作用應該作為倡導者、組織者、推動者、監(jiān)控者參與到產(chǎn)學研模式中來。但目前來看許多地方政府缺乏這方面意識,尤其是高職院校的產(chǎn)學研結合。所以政府主導型合作模式還需等待時日。高職院校旅游專業(yè)產(chǎn)學研結合只有走與企業(yè)共同主導合作模式,這種模式可以體現(xiàn)校企雙方的主動地位和利益平衡。高職院校與旅游企業(yè)通過合作合同,以法律為依據(jù),以政策為指導,風險共擔,利益共享,使產(chǎn)學研各方的責、權、利得到保證和約束,通過共建的形式達到全面深入合作。高職院校與企業(yè)依托各自的優(yōu)勢在人才培養(yǎng)、技術開發(fā)、產(chǎn)品更新、技術咨詢和信息引進等方面進行廣泛合作,通過校企聯(lián)姻,智力滲透、出謀劃策等,由點到面,逐步展開。當然這一模式想要有效實施離不開政府的宏觀協(xié)調與指導。
(二)共建實訓基地及校園旅游實體
高職院校主要利用旅游企業(yè)如酒店和旅行社等企業(yè)的實踐環(huán)境和平臺解決學校的實訓基地問題。但由于不是共建模式,校企雙方的主體地位不對等、利益訴求有差異等原因而合作效果堪憂。旅游業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務業(yè),基本屬于勞動密集型企業(yè),旅游學科屬性具有邊緣性和綜合性,旅游專業(yè)相對于其他工科專業(yè)來說其技術含量不高,更多的是管理和社會能力方面的學問,加上高職院校教師的雙師素質和學生的基礎問題,因而高職旅游專業(yè)在科研上對企業(yè)的吸引力有限。另外一方面是旅游企業(yè)的人才流失率很高,旅游企業(yè)和高職院校的產(chǎn)學研結合有時會產(chǎn)生成本增加和培養(yǎng)風險。因而旅游企業(yè)在一線員工不短缺的情況下往往對高職院校的合作不積極,只有在一線員工短缺時會考慮從高職院校引進低成本的勞動力。這就造成校企合作一邊熱一邊冷的局面,就是建立了實訓基地也遠不能達到高職院校希望的人才培養(yǎng)目標。問題的根源是在高職院校與旅游企業(yè)的主體地位不對等。所以旅游專業(yè)要校企共建實訓基地,做到校企主體平等。高職院校應該參與到實訓基地建設要素中去,突出學校的主體因素,而不是一味的依賴企業(yè)。比如學??梢钥紤]出一部分資金建立基地校內指導教師輔導設施(主要是旅游理論指導、案例分析及學生心理輔導等用途),提供企業(yè)指導教師學生培養(yǎng)補貼等方式參與共建實訓基地。另外可以校企共建旅游實體。目前旅游專業(yè)學生實訓企業(yè)大多是在旅游酒店和旅行社,高職院校和旅游企業(yè)可以依托各自的優(yōu)勢建立校企聯(lián)姻的旅游實體――酒店和旅行社。為了突出這種實體的教育功能,校企合作的校園酒店和校園旅行社是很好的模式。校園酒店和校園旅行社的性質應該是生產(chǎn)性實訓基地,在引進先進的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和運營模式的同時兼顧高職院校的人才培養(yǎng)功能,充分利用校園酒店和旅行社的真實企業(yè)環(huán)境和工作過程進行實踐教學,充分發(fā)揮其經(jīng)濟效益和社會效益。在共建實訓基地和校園旅游實體的模式下可以增強校企合作的積極性,也可以有效約束旅游企業(yè)的人才培養(yǎng)行為。
四、校企共同主導合作模式保障體系
(一)建立產(chǎn)學研結合校企合作組織
成立由旅游行業(yè)主管部門、旅行社、酒店等旅游企業(yè)、教育主管部門以及地方政府組成的“產(chǎn)學研結合指導委員會”。其基本職能是宏觀調控和統(tǒng)一協(xié)調解決產(chǎn)學研結合過程中遇到的問題,為產(chǎn)學研結合的發(fā)展提供指導、咨詢與服務。成立由具有豐富經(jīng)驗的旅游企業(yè)一線的技術人員、管理人員及學校的旅游專業(yè)教師、教育專家等組成的旅游專業(yè)建設指導委員會。其職能是根據(jù)旅游人才市場需求的現(xiàn)狀與變化,進行專業(yè)設置與調整;根據(jù)旅游崗位職能變化,設定旅游專業(yè)培養(yǎng)目標;根據(jù)以旅游職業(yè)能力為中心的思想,指導旅游專業(yè)培養(yǎng)計劃等。
(二)制訂產(chǎn)學研結合合作制度
校企雙方依賴各自的資源、條件,在具有共同的發(fā)展目標和利益趨向的基礎上,明確合作內容、途徑、方式和具體措施;簽訂明確的責、權、利的合同與協(xié)議。出臺相關基礎文件:如《校企聯(lián)合共建實踐基地計劃》、《雙師型教師培養(yǎng)計劃》、《校企聯(lián)合科研開發(fā)管理辦法》、《科技成果獎勵辦法》、《學生培養(yǎng)計劃》、《校企指導教師工作量核算辦法》等。合作制度要充分體現(xiàn)旅游專業(yè)產(chǎn)學研合作教育的根本目標――旅游人才培養(yǎng),計劃和制度要緊密圍繞學生的旅游行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的能力素質培養(yǎng)這個中心。
(三)建立四方均衡的長效合作主體機制
目前高職院校的校企合作往往比較松散,缺乏長效機制。高職院校與旅游企業(yè)要建立多方均衡的主體機制。既要考慮到合作的主要方面――高職院校和旅游企業(yè),雙方“權、責、利”的影響和制約條件,還有考慮到宏觀指導的政府(這里主要指旅游主管部門)及培養(yǎng)對象――學生在整個過程中的角色和作用。地方政府應加強引導和扶持,在完善的產(chǎn)學研合作模式中,政府在其中起著極其重要的作用,除了在校企雙方之間起著溝通和橋梁的作用外,它還起著激勵甚至強制作用。需要強調的是學生在校企合作中的地位和作用應該引起重視。目前的很多旅游專業(yè)的學生在產(chǎn)學研合作教育過程中的地位是被安排和被控制,缺乏其體現(xiàn)主觀能動性的平臺甚至發(fā)言權,人才培養(yǎng)忽視了培養(yǎng)對象的需求訴求,也忽視了培養(yǎng)對象的特征要素,從而形成旅游專業(yè)學生在產(chǎn)學研結合教育中存在盲目和消極的現(xiàn)象。長效機制應該是建立在地方政府、高職院校、旅游企業(yè)及旅游專業(yè)學生四方關系均衡的基礎上相互影響和相互制約的系統(tǒng)工程。
運城市教育局職成科:
根據(jù)《山西省人民政府教育督導委員會辦公室關于落實全省職教會精神建立職業(yè)教育專項督導長效機制的通知》(晉政教督辦函【2017】49號)和運城市人民政府教育督導委員會辦公室關于轉發(fā)《關于落實全省職教會精神建立職業(yè)教育專項督導長效機制的通知》的通知精神,我們根據(jù)專項督導檢查工作重點內容進行認真自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、基本情況
我們*****位于山西省西南部,全縣轄7個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共有35.16萬人,總面積680平方公里,是個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣。稷山職業(yè)中學是我縣唯一一所公辦職業(yè)高中,始建于1982年,現(xiàn)座落于*****振興北路,占地面積106.6畝,建筑面積40000平方米。現(xiàn)有學生1590人,專任教師116人,其中專業(yè)教師61人,專任教師中達本科學歷以上學歷108人,具有高級技術職稱24人,“雙師型”教師35人。開設汽車運用與維修、電子電器應用與維修、計算機應用與維修、音樂、美術繪畫、舞蹈、電子商務、社會文化藝術、平面設計等專業(yè),擁有專業(yè)實訓室、微機室、琴室、畫室、練功廳等教學設施,擁有400米環(huán)形跑道及運動場和滿足教學需要的體育器材和場地。
近幾年,在縣委、縣政府的支持和社會各界的幫助下,職業(yè)中學的辦學規(guī)模、辦學質量和辦學效益取得了長足的發(fā)展。2006年、2008年分別被縣勞動和社會保障局授予“農(nóng)村勞動力轉移培訓先進單位”和“培訓就業(yè)先進集體”,2007年該校電子電器應用和維修專業(yè)被省教育廳確定為省級示范專業(yè),2009年被評為全市“十星級關工委”、“市教育系統(tǒng)先進集體”,并被市勞動和社會保障局確定為勞動預備制定點培訓機構,同年,榮立縣集體二等功。2013年順利通過省職教中心驗收,2014年,通過山西省中職教育管理“四星級”學校,2015年被評為山西省防震演練科普示范校、運城市園林示范單位、運城市食品安全示范單位。
二、主要工作
(一)堅持“三個優(yōu)先”,突出職業(yè)教育在我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位
為了全面加快職業(yè)教育發(fā)展,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的人才保障,我們專門成立了領導組,并在具體工作堅持做到了三個優(yōu)先:
一是發(fā)展優(yōu)先規(guī)劃。在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大盤子中,縣委、縣政府總是把職業(yè)教育擺在首要位置,統(tǒng)籌規(guī)劃,先后出臺了《*****職業(yè)教育十三五發(fā)展規(guī)劃》《*****成職教育工作意見》《*****中等職業(yè)學校學生資助實施方案》和《關于推進中等職業(yè)教育免費全覆蓋實施方案》,為職業(yè)教育的不斷壯大奠定了堅實基礎。
二是政策優(yōu)先落實。認真落實上級關于促進職業(yè)教育發(fā)展的各項政策和措施,特別是在財政緊張的情況下,不僅對職業(yè)教育經(jīng)費的投入實現(xiàn)了“三個增長”,而且在城市教育費附加、免費全覆蓋政策和專業(yè)教師招聘等方面,都進行了很好的落實,保障了職業(yè)教育健康發(fā)展。
三是問題優(yōu)先解決??h委、縣政府每年都要召開職業(yè)教育聯(lián)席會,每年召開一次職業(yè)教育研討會,專題研究解決職業(yè)教育發(fā)展的各種問題和困難??h委廉書記、政府吳縣長多次到職業(yè)中學檢查指導、現(xiàn)場辦公,及時解決職業(yè)教育發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題,為職業(yè)教育發(fā)展提供了堅強保障。
(二)抓住“三個重點”,發(fā)揮職業(yè)教育發(fā)展在我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用
在擴大辦學規(guī)模上,緊密結合職業(yè)教育發(fā)展政策和經(jīng)濟社會發(fā)展需求,主要采取了三種方式:
一是擴大學歷教育在校生規(guī)模。積極宣傳職業(yè)教育免費政策和就業(yè)優(yōu)勢,通過實行教育局干部、初中校長、職中教師招生承包責任制,進村入戶,廣泛動員,讓立志技術成才的廣大學子紛紛進入職中學習。2016年,在校生達到1590人。
二是積極開展農(nóng)村實用技術人才培訓。結合新農(nóng)村建設情況,深入貫徹科技致富理念,積極組織職中教師,深入田間地頭,實地開展農(nóng)村實用技術培訓工作,為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展做出了突出貢獻。
三是大力開展勞動力轉移培訓。針對近年來進城務工人員增多和廠礦企業(yè)技能要求不斷提高的實際情況,組織開展了18期電子商務培訓,舉行了8期創(chuàng)業(yè)培訓,2期微小企業(yè)培訓,2期月嫂培訓,2期計算機應用培訓,共計32期,1000余人次,為服務區(qū)域經(jīng)濟提供了人才支撐,為農(nóng)村勞動力轉移提供了技術支持。
(三)落實“三個保障”,解除職業(yè)教育在發(fā)展過程中的后顧之憂
一是嚴格落實職教專項經(jīng)費。二是嚴格落實城市教育費附加撥付。三是嚴格落實中職教育免學費全覆蓋和助學金政策。按照上級要求,城市教育費附加的30 %應全部用于職業(yè)教育發(fā)展。2016年地方教育附加費用于職業(yè)教育142.4421萬元,比例達33.3%。2016年,我縣應為學歷教育在校生發(fā)放助學金12.1萬元,實際到位12.1萬元,均通過專人??ǖ男问桨l(fā)放到學生手中。2016 年縣級財政應為學歷教育在校生配套免學費資金124.94萬元,實際到位124.94萬元。
(四)改善“三項建設”,搭建職業(yè)教育快速發(fā)展的平臺
設施條件是辦好職業(yè)教育的堅實基礎。對此,我們主要在三個方面進行了強有力的建設推進:
一是致力于校舍基礎建設。2017年,我們投資實施職業(yè)中學操場改造工程,解決了長期以來職業(yè)中學“晴天一身土、雨天一身泥”的尷尬境地。
二是致力實訓場地建設。在上級教育部門的支持下,我校實訓基地建設發(fā)生了翻天覆地的變化。2013年建成汽修專業(yè)實訓基地,2014年建成電子電工及自動化實訓基地,2015年建成電子電器應用與維修專業(yè)實訓基地,2016年成功申報音樂專業(yè)實訓基地,目前正在建設中。
三是致力現(xiàn)代信息技術建設。緊跟教育教學改革形勢,全面推進現(xiàn)代教育設備與課堂的整合和現(xiàn)代遠程職業(yè)教學的開展,先后購置計算機228臺,遠程教育設備8套,為兩種教學工作的開展提供了堅強的硬件保障。
(五)強化“三支隊伍”,增強職業(yè)教育的發(fā)展后勁
高質量的教師隊伍,是辦好職教中心的根本。針對我縣職業(yè)教育教師多為普通教育階段調配而來,專業(yè)素養(yǎng)不強、業(yè)務能力不精的實際,我們在隊伍提升上主要采取了三項措施:
一是抓好管理隊伍建設。為了適應現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的需要,我們組織學校管理人員到先進職業(yè)學校學習,積極參加省市組織的各種培訓,同時請先進學校專家到校指導管理和專業(yè)建設,更新了管理理念,有力的推動了學校的發(fā)展。
二是抓好專業(yè)教師的培養(yǎng)。根據(jù)學校專業(yè)設置,一方面高薪聘請企業(yè)、廠礦專業(yè)技術人才到學校兼職授課;另一方面,組織各專業(yè)的精兵強將外出培訓學習,使專業(yè)教師的數(shù)量不斷擴大,能力不斷提升。
三是抓好專任教師的學歷提升。積極鼓勵廣大教師通過自學考試、離職進修、函授學習等多種方式,不斷提升學歷水平?,F(xiàn)在專任教師本科以上學歷達到93 %。
(六)建立“三種模式”,拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道
就業(yè)率的高低是衡量職業(yè)教育辦學水平高低的標尺。為了全面實現(xiàn)招生旺、就業(yè)暢的良好局面,使每一個孩子都能學好技術,謀好崗位,掙得大錢,我們在學生就業(yè)上主要抓好了三種渠道的拓展:
一是堅持自主辦學,拓寬市場渠道。緊緊把握市場需求熱點,大力開辦了電子電器應用與維修、計算機應用與維修、汽車運用與維修等一批市場需求旺、專業(yè)人才少的專業(yè),使學生畢業(yè)便能順利就業(yè)。
二是堅持校企合作,拓寬定向渠道。先后與中國網(wǎng)通稷山分公司、山西永東化工有限公司、山西大紅樓集團合作,實行訂單培訓、定員上崗,使廣大回鄉(xiāng)初、高中畢業(yè)生學有所成、學有所用。
三是堅持聯(lián)合辦學,拓寬安置渠道。與中國吉利汽車集團、青島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、天津濱海新區(qū)聯(lián)合辦學,已有上千名學生奔赴發(fā)達地區(qū),加盟高薪企業(yè)。
這三種渠道的拓展,有效構成了我縣中等職業(yè)學校畢業(yè)生的就業(yè)服務網(wǎng)絡主體,畢業(yè)生初次就業(yè)率達到95%。
一、抓重點、求實效,扎實推進法宣教
(一)突出重點,整體推進“五五”普法工作。1、抓好外來人口法制宣傳教育工作。一是完善外來人口法制宣傳教育工作網(wǎng)絡,制定印發(fā)《關于加強外來人口法制宣傳教育工作的意見》,堅持齊抓共管、共同參與原則,把外來人口法制宣傳教育融入治安管理、勞動用工、計劃生育、衛(wèi)生管理于一體的外來人口服務管理體系,將法制宣傳教育的責任落實到相關主管部門和相應的企事業(yè)單位、團體中,為外來人口法制宣傳教育提供制度保障。二是確定每年6月為“外來人口法制宣傳月”,通過一系列活動提高外來人口學法積極性,增強法制宣傳教育實效。三是利用媒體專題宣傳,開展與外來人員生產(chǎn)、生活文秘雜燴網(wǎng)密切相關的法律法規(guī)為主要內容的專題宣傳,提高外來人口的法律素質。四是現(xiàn)場法律咨詢。由市勞動和社會保障局牽頭,于6月1日上午在全市城鄉(xiāng)舉行勞動保障法律法規(guī)大型集中宣傳咨詢活動。五是“法律五進”集中行動。在全市各鎮(zhèn)(場)、部門重點選擇十個社區(qū)(居委會)、十個建筑工地、十個專業(yè)市場、十個農(nóng)民工集宿區(qū)、十所外來民工子弟學校,結合各自特點,開展以法制講座、法制展覽、法律咨詢、板報聯(lián)展、法制實踐等形式為主的“法律五進”集中行動。六是舉辦法律知識競賽。在全市成立七個代表隊,以《勞動合同法》為主要內容,通過筆答、搶答、案例分析等形式進行現(xiàn)場法律知識競賽。七是評選十佳新市民學法標兵,樹立外來人員學法用法典型,加大宣傳力度,養(yǎng)成外來人口自覺學法用法的良好習慣。八是標語橫幅宣傳。在全市城鎮(zhèn)各主要路口、街道等設立宣傳橫幅,營造外來人口法制宣傳教育氛圍。2、抓好青少年法制宣傳教育工作。一是開展第三屆青少年“暑期學法歡樂營”系列活動。開展法制實踐半日活動,舉辦“法治與和諧”市少兒書法比賽,組織“與法同行”市中小學生電腦小報制作比賽,舉辦“小小公民來學法”有獎電視競答活動。二是召開青少年法制宣傳教育工作推進會暨法制副校長培訓。全市96所中小學和14所新市民子弟學校的分管德育教育的副校長和兼職法制副校長共200多人參加了會議,會議總結了“五五”普法以來我市青少年法制宣傳教育工作情況,邀請?zhí)K州大學法學院張鵬副教授作題為“糾正違法行為、維護自身安全、法律助我成長”的青少年法制教育專題輔導。參觀了義莊小學科普法制教育實踐基地和第三屆“暑期學法歡樂營”獲獎作品展。三是對全市2009年度新建的青少年法制教育實踐基地進行授牌。義莊小學、陽光學校分別建成以科普法律知識、交通法律知識為主要內容的法制實踐基地,通過形象直觀、互動性強、參與性強的實踐基地教育,增強青少年法制教育的實效性。
(二)創(chuàng)新理念,營造法治文化氛圍。1、加強媒體宣傳。3月10日,在市電視臺方塔演播廳舉行“與法同行”——《法在身邊》電視欄目開播五周年文藝專場,以電視媒體宣傳的形式,傳播法治理念、普及法律常識、提供法律服務。2009年,市電視臺《法在身邊》欄目播出52期,市電臺《18空中普法廣場》欄目播出10期,兩大法制欄目深受群眾歡迎,為全市營造良好的法治氛圍。2、開展法治文化宣傳月活動。一是舉行法制文藝精品展演暨“法治文化宣傳月”開幕式。由全市法制文藝調演產(chǎn)生的優(yōu)秀節(jié)目公開展演,并對本年度法制文藝調演節(jié)目進行頒獎,著力傳播法治文化,倡導法治文明,擴大“五五”普法的社會知曉率和社會影響力。二是開展“法治·文明·和諧”美術、書法、攝影系列活動。在全市范圍內征集美書攝作品,以宣傳十七大關于民主法制建設的一系列新觀點、新論斷、新要求為主,圍繞一個法律觀點、法律事件、法制人物進行創(chuàng)作,共收到196件作品,并邀請專家,進行評比,獲獎作品進行展出。三是抓好一個“法治文化示范村”試點。古里鎮(zhèn)小康村作為法治文化示范村試點,以“十有十無”為創(chuàng)建標準,精心培育,并將通過召開“法治文化示范村”創(chuàng)建工作現(xiàn)場會在全市各鎮(zhèn)推開。四是開展法制文藝調演活動。五是舉辦“與法同行”市中小學生電腦小報展。獲獎作品在法制長廊中展出,反映青少年法制教育和實踐,增強青少年法律知識和自我保護意識,
預防和減少青少年違法犯罪。
(三)建設載體,打造法制宣傳教育品牌。我們探索新思路,拓寬新領域,在沙家浜風景區(qū)紀念館老館籌建市法制宣傳教育中心,中心面積2000平方米,投入200萬元,設有序廳、法治進程廳、法在身邊、交通生命線、法制博覽、碧水琴川、法治文化、尾廳、影視報告廳等,主要采用聲、光、電、自動感應等現(xiàn)代藝術表現(xiàn)手法,并輔助以實物、展版等,中心以嶄新的形式,提高了法制宣傳教育的吸引力、感染力和實效性。我市的“五五”普法工作得到省、蘇州市中期檢查組的充分肯定和高度評價。
二、夯基礎,強基層,維護穩(wěn)定作貢獻
1、人民調解工作領域不斷拓展,專業(yè)、行業(yè)調委會建設取得新成績。市、鎮(zhèn)、村、組四級網(wǎng)絡得到進一步鞏固和發(fā)展。全市有50個專業(yè)市場調委會。市醫(yī)療糾紛人民調解委員會作為社會第三方參與調處醫(yī)患糾紛,維護了醫(yī)院正常秩序,促進了和諧醫(yī)患關系的構建。各鎮(zhèn)、場依托調處服務中心建立了征地拆遷、安置補償、環(huán)境保護、工資福利、土地流轉等五個應急調解小組,專門調處社會熱點和難點糾紛。依托江蘇蘇州少平律師事務所成立了全省首家專門調處群體性社會矛盾糾紛的市少平調解事務所。
2、規(guī)范調解,依法調解,人民調解公信力得到新提高。在鞏固規(guī)范化調委會建設成果的基礎上,我們主要抓好了規(guī)范調解,依法調解,著重強調了調解程序,調解范圍、原則、效力及工作制度、工作紀律。年初制定了庭式調解的考核要求及達標比例,制作了500張人民調解員上崗工作證,要求調解員在調解時亮明身份,公開調解。在調解協(xié)議的制作上力求四準確,一是協(xié)議格式準確,一律采用司法部規(guī)定的統(tǒng)一格式;二是當事人主體準確,防止出現(xiàn)缺漏當事人或當事人出錯現(xiàn)象;三是協(xié)議規(guī)定的內容準確,當事人雙方的權利與義務清楚明白,并不違反法律強制性規(guī)定;四是體現(xiàn)自愿接受,蓋章準確。通過抓庭式調解,抓人民調解案卷規(guī)范、抓調解協(xié)議書制作,規(guī)范調解、依法調解水平得到顯著提高,全市432件人民調解卷宗出錯率控制在3以內。
3、大調解機制日益完善,對接渠道拓展,在平安創(chuàng)建中取得新成效。建立了市、鎮(zhèn)兩級矛盾糾紛調解工作領導小組,設立了市鎮(zhèn)兩級調處服務中心,出臺了兩級調處服務中心的工作制度,充實了調處服務中心的成員單位,兩級調處服務中心聘用了23名專職調解員,調處服務中心正常運作。9月份,政法委牽頭進行了大調解工作檢查,受到肯定。在下半年開展全市領導干部大接訪活動中,調處服務中心為每名領導干部指派1-2名律師,全程參與接訪活動,為領導干部提供法律上的參謀,據(jù)統(tǒng)計,自大接訪活動開始以來,共有50多名律師參與接訪活動43人次。在檢調、訴調對接的基礎上,今年以來開展了訪調、公調對接,并根據(jù)上級要求在人民法院附設人民調解工作室進展順利。
4、排查分析形成制度,預防預警工作到位,人民調解取得新成果。各鎮(zhèn)場每月開展社會矛盾糾紛排查,組織轄區(qū)內的調解組織和調解員開展矛盾糾紛排查,特別是對糾紛苗子和重點對象、有群體性矛盾傾向的糾紛進行有目的排查,對排查出的矛盾糾紛進行分類、歸類,形成a、b、c模式,并將轄區(qū)內的矛盾糾紛情況形成分析報告上報。局每月編寫社會矛盾糾紛分析報告,提供各級黨政主要領導,使他們掌握社情民意,正確決策,對排查出的矛盾糾紛,按糾紛性質、輕重緩急進行分級分類后,及時采取預防措施,防止糾紛擴大。對可能出現(xiàn)的群體性糾紛、疑難的矛盾糾紛及時預警、預案,明確相關的責任人進行包案,保證糾紛得到有效掌控和化解,重大疑難的矛盾糾紛由主要領導作出批示后交給相關分管領導辦理,各鎮(zhèn)的應急處理調處小組在調處征地拆遷、勞資糾紛、環(huán)境保護等糾紛方面發(fā)揮了積極作用,有效地維護了社會穩(wěn)定,促進了經(jīng)濟發(fā)展。
5、立足本職,發(fā)揮職能,司法所建設取得新成績。在實現(xiàn)省規(guī)范化司法所建設滿堂紅的基礎上,今年我們借大調解建設的東風,司法所軟硬件建設又上了一個臺階。支塘、梅李司法所爭取黨委政府支持,辦公場所、辦公面積有了極大改善。同時,大力提高基層司法行政人員的業(yè)務素質,今年以來開展了“十佳調解能手”評選活動和“爭當排頭兵能力大比拼”活動,從調處能力、業(yè)務實務掌握、計算機操作能力等多個方面檢閱司法行政人員的業(yè)務水平。通過系列活動極大提高了司法行政人員業(yè)務水平。我們通過深入基層,加強業(yè)務指導,幫助解決實際問題等多種渠道,全面推進司法所建設。一年來,有一個司法所被評為蘇州市優(yōu)秀司法所,2名所長受到上級嘉獎,尚湖鎮(zhèn)司法所被推薦為市“雙十佳單位”。
三、抓監(jiān)管,創(chuàng)特色,矯正安幫上臺階
(一)加大監(jiān)管力度,確保奧運期間的社會穩(wěn)定。今年正值奧運年,我們一是加強對矯正對象的走訪排查工作。二是加強法制教育,確保奧運期間矯正對象的思想穩(wěn)定。各鎮(zhèn)將開展法制教育作為穩(wěn)定社區(qū)矯正對象思想,提高他們法紀觀念的一項重要內容來抓,形式多樣,寓教于樂,效果良好。尚湖鎮(zhèn)、梅李鎮(zhèn)、辛莊鎮(zhèn)司法所利用集中教育,組織轄區(qū)內矯正對象進行《刑法》、《交通法》、《治安管理處罰法》等法律法規(guī)和社區(qū)矯正管理制度的學習教育;古里鎮(zhèn)組織以“形勢、政策”為主要內容的矯正對象集中教育培訓;沙家浜鎮(zhèn)、尚湖鎮(zhèn)司法所對重點對象,以組織觀看警示錄像片的形式,對本鎮(zhèn)的社區(qū)矯正對象進行警示教育;董浜鎮(zhèn)司法所向該鎮(zhèn)的全體社區(qū)矯正對象發(fā)出了《遵紀守法維護形象為奧運增輝》的倡議書,要求他們以主人翁的身份,努力維護社會文明、和諧與穩(wěn)定,為奧運會的順利舉辦貢獻力量。三是完善監(jiān)管措施,加大對重點矯正對象監(jiān)控力度。奧運期間,市、鎮(zhèn)兩級矯正機構制定了應急預案,加強了值班制度,值班人員、社區(qū)矯正聯(lián)絡員手機等通信工具保持開機狀態(tài),隨呼隨到,在奧運期間全市未發(fā)生一起矯正對象脫管、漏管和違法犯罪現(xiàn)象。
(二)建立移動平臺綜合管理系統(tǒng),推進社區(qū)矯正工作信息化管理。在去年底投資50多萬元建成社區(qū)矯正移動管理信息平臺的基礎上,今年我們制訂下發(fā)了《社區(qū)矯正移動信息管理系統(tǒng)定位機使用規(guī)則》,對移動平臺管理系統(tǒng)定位機的領取、使用、費用、保管等方面做出的具體管理規(guī)定,規(guī)范了各鎮(zhèn)司法所對定位機的使用。在3月中旬組織舉辦了社區(qū)矯正綜合管理系統(tǒng)移動平臺操作培訓,對各鎮(zhèn)司法所所長、內勤工作人員進行了業(yè)務輔導,與會人員還觀摩了虞山鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作人員對該系統(tǒng)的操作演示。平時我們加強對各鎮(zhèn)使用社區(qū)矯正移動平臺管理系統(tǒng)情況檢查和指導,督促各鎮(zhèn)及時輸入人員基本信息,規(guī)范操作管理系統(tǒng),最大限度地發(fā)揮社區(qū)矯正移動平臺綜合管理系統(tǒng)在區(qū)域監(jiān)管的作用。通過近一年的運作,信息平臺為我市的社區(qū)矯正工作在人員信息、監(jiān)管力度等方面提升了一個檔次。目前我們共下發(fā)社區(qū)矯正移動信息管理系統(tǒng)定位機187臺,開通使用定位機171臺,人員信息輸入287人。
(三)創(chuàng)新工作方法,探索有效的社區(qū)矯正工作方法。一是強化社區(qū)矯正對象心理矯正,籌建心理矯正服務站。今年8月我局籌措資金20余萬,籌建我市首家社區(qū)矯正對象心理服務站,把行為矯正與心理矯正結合起來,創(chuàng)出一條多措并舉的社區(qū)矯正工作模式。二是在梅李、古里、海虞等鎮(zhèn)試行了矯正對象公益勞動保證金制度,確保矯正工作的嚴肅性。
全市大部分矯正對象經(jīng)過矯正能痛改前非,積極工作,思想覺悟也有很大提高,無重新犯罪。在今年四川汶川大地震發(fā)生后,廣大矯正對象慷慨解囊,紛紛獻出他們的愛心。據(jù)不完全統(tǒng)計全市矯正對象共捐款現(xiàn)金151090元、230件衣服。虞山鎮(zhèn)興福管理區(qū)矯正對象黃華以公司名義捐了78900元,范建平個人捐了23000元,梅李矯正對象吳金岳個人向民政捐款20000元。
(四)做好刑釋解教人員的排查工作。認真貫徹落實《關于開展對2007年回歸社會刑釋解教人員及2004-2006年回歸社會未銜接刑釋解教人員排查的通知》(蘇安幫20092號)精神,市鎮(zhèn)兩級刑釋解教人員安置幫教工作領導小組辦公室嚴密組織,分步實施,逐個排查,及時組織各鎮(zhèn)司法所開展對2007年回歸社會刑釋解教人員及2004-2006年回歸社會未銜接刑釋解教人員的一次全面排查工作。各鎮(zhèn)落實專人負責排查,新港鎮(zhèn)安置幫教工作站積極做好排查工作,強化幫教措施,堅持“一幫一”、“一帶一”的管理模式,實行重點對象、重點幫教,耐心做好重點對象的思想轉化工作,有效防止刑釋解教人員重新違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
(五)開展延伸幫教工作,以親情感化在押犯人。中秋前夕,我們組織安置幫教工作領導小組成員單位聯(lián)絡員及各鎮(zhèn)司法所長一行23人,赴丁山、溧陽監(jiān)獄對正在服刑的85名籍犯人進行了多種形式的幫教活動。幫教團領導向在押犯介紹了市近年來社會經(jīng)濟發(fā)展情況,同時向他們提出了要求和希望。在幫教之前,我們做好了充分的準備工作,將85名在押服刑人員的家庭情況由我們十個鎮(zhèn)司法所普遍走訪了一次,其中我們將情況比較特殊的六個家庭,以記實的手法拍攝了下來,幫教時我們播放了所拍攝的專題片《親人的祈盼》,感動了在場的服刑人員,許多人掉下了悔罪的眼淚。
四、抓教育,重規(guī)范,法律服務樹形象
(一)強化教育,提高職業(yè)素質
1、加強政治思想教育,組織各律師事務所認真學習上級文件精神,貫徹落實中央、省及市委領導的指示精神,切實強化政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識,強化職責,嚴格執(zhí)行“群體性、敏感性案件”的討論報告制度,全力做好律師參與“大接訪”等維護穩(wěn)定的各項法律服務工作,切實把“維穩(wěn)”作為法律服務工作的首要任務。
2、加強執(zhí)業(yè)紀律教育,進一步規(guī)范律師與法官關系,今年,我們又會同市法院刑庭召開了“法官心目中的辯護律師”座談會;與市法院紀檢部門聯(lián)合召開了執(zhí)行“規(guī)范法官與律師關系暫行規(guī)定”回頭看座談會,會上交流了各自執(zhí)行“規(guī)定”5個月以來的情況,并對今后雙方要進一步規(guī)范管理,加強作風建設形成了共識。
3、加強“律師法”學習貫徹,要求各所制訂學習計劃,組織全體律師學習。華元民信所、少平所、世紀天合所等單位專門制訂新“律師法”學習計劃,并有步驟地組織學習、展開討論和知識測試。華元民信所黨支部還向全市黨員律師發(fā)出倡議:黨員律師帶頭認真學習《律師法》、堅決貫徹執(zhí)行《律師法》,以自己恪守《律師法》的實際行動為全體律師起模范帶頭作用,進一步提高律師素質,樹立我市律師良好執(zhí)業(yè)形象。在各所組織學習討論的基礎上,7月份,市律協(xié)專門組織全市執(zhí)業(yè)律師、實習律師進行了律師法知識考試,取得了良好成績。
我們還專門邀請了市政法委和公、檢、法等相關業(yè)務部門的領導,召開了貫徹執(zhí)行“律師法”座談會,各所主任分別交流了學習體會,提出了新法實施中可能出現(xiàn)的難題,公、檢、法等部門結合自身業(yè)務職能和要求同律師們進行了溝通和交流,積極主動地做好工作銜接。
4、加強業(yè)務知識培訓,我們在抓好律師、基層法律服務工作者的年度繼續(xù)教育培訓的同時,還抓好了專項業(yè)務知識的學習和交流。一是對每個基層法律服務工作者進行業(yè)務測試,考核他們從首次接待當事人至案件結束各環(huán)節(jié)的實務操作及結案歸檔的相關工作內容,進一步強化了基層法律服務的流程管理,促進了辦案的規(guī)范化;二是組織律師、基層法律服務工作者、法律援助站工作人員參加“勞動法業(yè)務知識培訓”;三是組織“勞動爭議仲裁工作座談會”,與勞動仲裁委加強溝通與交流,切實提高法律服務人員對新勞動法相關業(yè)務知識和辦案技巧的了解和掌握。
(二)強化管理,促進規(guī)范執(zhí)業(yè)
一是規(guī)范參與勞動仲裁管理。我們和市勞動爭議仲裁委員會聯(lián)合制訂了《關于規(guī)范律師、基層法律服務工作者參與勞動爭議仲裁活動的若干規(guī)定》,進一步強化了對律師參與勞動爭議仲裁活動的執(zhí)業(yè)管理。
二是規(guī)范公證質量管理。開展公證質量建設,加強每季度的公證案卷檢查,認真落實省公證質量檢查組提出的意見建議,加強業(yè)務知識學習,強化公證質量意識,嚴格依法辦證。
三是規(guī)范法律服務網(wǎng)站管理。出臺《關于設立法律服務網(wǎng)站(網(wǎng)頁)的暫行規(guī)定》下發(fā)到各法律服務單位,要求律師事務所和律師以網(wǎng)站(網(wǎng)頁)為載體進行業(yè)務推廣的,要遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律,堅持真實、嚴謹、適度的原則,加強了律師執(zhí)業(yè)推廣管理。
四是規(guī)范參與群敏案件管理。進一步完善了律師、基層法律服務工作者參與群體性、敏感性案件的工作機制,強化了重大事項集體研究和請示報告制度,做到了情況掌握準確、信息反應靈敏、請示報告及時、監(jiān)督指導有力。牢固樹立了法律服務人員的大局意識、憂患意識和責任意識,充分發(fā)揮他們在化解社會矛盾、緩解社會沖突、維護社會穩(wěn)定中的獨特作用。
五是規(guī)范律師信用體系管理。結合文明城市創(chuàng)建活動,在全市律師隊伍中大力倡導律師誠信服務,建立完善了律師誠信檔案,并對律師信用信息建立了網(wǎng)上公示制度,加強對律師執(zhí)業(yè)行為的行政監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督和社會監(jiān)督;完善了律師投訴查處制度,強化誠信執(zhí)業(yè)理念,提高規(guī)范執(zhí)業(yè)水平。
(三)強化公益,增強愛心意識
1、倡議黨員律師義務法律援助。
市律協(xié)與市法律援助中心聯(lián)合向全體黨員律師倡議:每人每年無償承辦2件法律援助案件,將辦案補貼分別捐給市法律援助中心和所在的黨支部。此倡議得到了全體黨員律師的響應,共有23名黨員律師義務承辦法律援助案件。
2、組織法律工作者賑災捐款。
汶川大地震后,市律協(xié)和市基層法律服務工作者協(xié)會積極行動,向全市執(zhí)業(yè)律師、基層法律服務工作者發(fā)出倡議,為地震災區(qū)人民捐款,共募集捐款59000多元。黨員律師還積極繳納特殊黨費16000元,為向四川災區(qū)人民獻愛心。少平所時雪峰律師還自愿參加我市第二批赴四川災區(qū)抗震救災志愿者,到四川綿竹災區(qū),幫助運送、分發(fā)救災物資,了解災區(qū)醫(yī)院、學校援建情況,慰問救災官兵。
(四)強化監(jiān)督,加強市場管理
一是加強法律服務行風監(jiān)督,由律協(xié)牽頭各律師事務所組織召開行風監(jiān)督會議,聽取行風監(jiān)督員的意見建議。在此基礎上我們匯總了“十個缺乏、十個努力”下發(fā)到各所,要求對照排查,積極整改。
二是加強法律服務市場監(jiān)督。針對近年我市出現(xiàn)的一些不規(guī)范的法律服務情況,如公民、異地法律服務、違規(guī)風險等現(xiàn)象,我們分別進行了調研,對社會上存在的公民情況向市委政法委進行了匯報,與市法院建立了溝通機制;與市勞動爭議仲裁委員會聯(lián)合制訂了《關于規(guī)范律師、基層法律服務工作者參與勞動爭議仲裁活動的若干規(guī)定》,禁止律師、基層法律服務工作者辦理勞動爭議案件風險;對安徽壽縣法律工作者李傳提在菱塘北路5號設點進行違法執(zhí)業(yè)情況進行了調查,并通過壽縣司法局對李傳提違法執(zhí)業(yè)行為進行了教育,取締了其在我市設立的“農(nóng)民工法律維權站”。
五、抓作風,重督查,隊伍形象展新姿
(一)深入開展大學討論活動。
一是領導重視,組織保障到位。提出三個結合的要求,成立局大學討論活動領導小組,制定了《關于在全市司法行政系統(tǒng)開展“大學討論”活動的實施方案》,全系統(tǒng)有計劃、有步驟、有章可循地開展活動。二是精心組織,學習培訓到位。以切實為基層辦實事,提升業(yè)務和增強干部隊伍素質為宗旨,組織形式多樣的學習培訓和考察活動。邀請市理工學院的教授為全體干部進行十七大精神的輔導,組織學習全國、全省、蘇州市和市政法工作會議文件精神,組織觀看《警示錄》。在活動中,局領導發(fā)揮表率作用和帶頭作用,注重參與的廣泛性,不斷擴大學習教育面。組織全體人員參加了人事法律法規(guī)培訓,計算機保密知識的培訓等各類培訓學習。三是積極征求意見,查擺問題到位。堅持全面查擺與重點查擺相結合,開門納諫和自查自糾相結合,單位查擺和個人自檢相結合,采取多種形式認真查擺問題,對外廣開言路,向全市各黨政機關部門、各鎮(zhèn)、社區(qū)發(fā)放征求意見表達式68份,收回反饋意見39份。對內開展自查互查,組織全體人員圍繞實現(xiàn)市委提出的“三破三求”的目標,聯(lián)系自身工作實際,開展了“查找問題、查找根源、查找突破口”的自查互查討論活動。通過自查互查討論活動,全體人員從深層次發(fā)現(xiàn)了問題,進一步明確了努力的方向和目標。
(二)加強督查考核
年初出臺局加強作風與效能建設工作意見,明確總體要求和任務目標,成立作風與效能建設領導小組和督查組,提出機關作風要與效能建設要與黨風廉政建設結合,與司法行政系統(tǒng)廉政文化建設結合,與開展“雙十佳”競賽活動結合,與“排查廉政風險,健全防控機制”活動結合。進一步強化、深化、細化局機關督查工作,依據(jù)科學、量化、操作性強的考核制度進行嚴格考核。局督查組向基層司法所發(fā)放征求意見函,征求局機關各科室對基層的服務、指導、勤政、廉潔等方面的意見,并要求各基層司法所提出改進意見和建議,在綜合各方面情況的基礎上實施半年度考核,兌現(xiàn)獎懲。
(三)開展干部輪崗交流
為了貫徹落實黨的十七大精神和《黨政領導干部選拔任用工作條例》,努力建設一支政治堅定、業(yè)務精湛、廉潔從政、紀律嚴明、熱忱為民的高素質干部隊伍,今年以來,我局開展了干部輪崗交流工作,共有8名干部參加了輪崗交流,其中5名干部得到了提升。
(四)著力加強黨建工作
黨總支精心策劃,周密安排,組織全體黨員開展“慶七一”系列活動。一是組織機關黨員黨日活動。6月28日組織全體機關黨員干部參觀杭州灣跨海大橋。二是組織老干部黨日活動。6月16日組織機關離退休黨員干部參觀蘇通大橋。三是組織清和坊社區(qū)老黨員黨日活動。與結對清和坊社區(qū)聯(lián)合開展黨日活動,6月14日組織社區(qū)百名退休老黨員參加“百萬市民看大橋”活動,參觀蘇通大橋。四是向全體律師黨員發(fā)出倡議。六月一日起新修訂的《律師法》正式實施,根據(jù)華元民信律師黨支部的提議,我們黨總支向全體律師黨員發(fā)出帶頭認真學習和貫徹執(zhí)行《律師法》的倡議。五是組織全體黨員過政治生日。向全體黨員發(fā)放生日賀卡,對局50年以上黨齡的老黨員進行了上門慰問。六是慰問清和坊社區(qū)貧困老黨員。對清和坊社區(qū)生活貧困老黨員進行慰問,并送上慰問品。七是組織黨員參加上級組織的改革開放30周年征文活動,獲得二等獎。
(五)開展廉政主題教育