護士長競聘報告精選(九篇)

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第1篇：護士長競聘報告范文

  護士長競聘優(yōu)秀演講稿1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們： 大家下午好!

  首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我十幾年來的培養(yǎng)，讓我有機會站在這個公平競選的平臺上。

  我叫朱超林，主管護師，畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學護理本科，從事臨床護理工作十五年整，今天我競聘的崗位是副護士長。在院期間，工作認真負責、積極進取，曾多次被評為“病人滿意護士”， XX年度被評為“先進個人”，今年首批被評為“服務(wù)之星”。近年來主要承擔三病區(qū)的臨床總帶教工作，在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗和改進，很好的完成護理部各項帶教任務(wù)。今年九月份很榮幸被院領(lǐng)導(dǎo)派出進修，在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能，并細心鉆研護士長管理經(jīng)驗，待進修結(jié)束后我將所學的新知識、新技能應(yīng)用到臨床工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作，如果我競聘成功，我有以下幾點思路：

  1. 在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的帶領(lǐng)下，更加努力地做好自己的本職工作，積極配合并協(xié)助病區(qū)護士長做好管理工作，嚴格把握護理質(zhì)量和醫(yī)療安全關(guān)，減少醫(yī)療糾紛和差錯的發(fā)生，當好護士長的好幫手。

  2. 以“病人“為中心，嚴格要求自己，積極帶頭示范，從小事做起，從點滴做起，用優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)來提升患者的滿意度。

  3. 以實現(xiàn)“六個滿意“為目標，不斷提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強溝通，處理好各層人際關(guān)系。

  4. 以“三基、三嚴”為標準，加強本科護士業(yè)務(wù)學習，重視健康宣教，將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享，并積極撰寫護理論文，以適應(yīng)社會的發(fā)展和人群健康需求的變化。 5. 以“三甲復(fù)審”為核心，不斷優(yōu)化工作流程，運用pdca的管理模式，最大化患者利益。

  以上是我競聘目標與打算，我希望在競爭中獲得成功，不管最后結(jié)果如何，我都將以踏實的態(tài)度，勤奮的作風把自己的本職工作做好，盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

  護士長競聘優(yōu)秀演講稿2

  尊敬的院長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好!

  今天我站在這里，以平常的心態(tài)參加內(nèi)科護士長競聘演講報告，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平的競爭機會!此次參加競聘，我并非為了當官，而是積極響應(yīng)醫(yī)院人事制度改革的召喚，有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會，盡最大可能的挑戰(zhàn)自我，展示自我，在務(wù)實求真中實現(xiàn)自已的人生價值。

  首先請允許我簡單的作自我介紹，我叫李菊玲，是腦外科的一名臨床護理工作人員，20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后，我有幸進入人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作，先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護理工作，工作過程中，我注重學習，追求進步，努力將理論知識和實踐經(jīng)驗相結(jié)合，不斷提升和完善自己，經(jīng)過8年護理工作的錘煉，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗，收獲了大量的醫(yī)療知識，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，心內(nèi)科護士長競聘演講取得了本科學歷證書，目前是科室的主要業(yè)務(wù)骨干，工作的辛勤與付出得到了科室領(lǐng)導(dǎo)和患者的認可與肯定。

  今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗，是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢：

  1、八年的工作時間，不同科室的工作歷練，讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗，促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習慣，培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對不同的患者，我能發(fā)揮個人專長，以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護理服務(wù)。

  2、本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個人力量和團隊精神，責任分明，共同協(xié)作，變被動護理為主動護理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。婦科護士長競聘演講報告另外除做好自己的本職工作外，還主動承擔起新同事的帶動工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導(dǎo)其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。

  3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來，在服務(wù)患者的過程中，會不時的遇到和面對一些情緒激動和處理尷尬的患者，此時，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細致的做好患者的安撫工作。

  4、我對護士長這一職位有深該的認識，它是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”，這個醫(yī)院護士長競聘演講報告稱謂一點也不假，如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色，那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該是一個好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時了解大家的思想顧慮，適時疏導(dǎo)，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護士長必須要犧牲大量的休息時間，具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。

  護理專業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地，其復(fù)雜性和繁重的工作重任也給我們的護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗。如果通過這次競爭上崗，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個機會，讓我有幸擔任護士長一職，我將擺正位置，當好配角;服從領(lǐng)導(dǎo)，當好助手。以高要求、高質(zhì)量、快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準確的工作態(tài)度和工作思想為院領(lǐng)導(dǎo)當好參謀、為護理姐妹們當好主管、為一線員工當好后盾。

  如果競聘成功，以后的工作中，我將在醫(yī)院及護理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和血液透析護士長競聘演講科主任緊密合作，以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體工作如下：

  1、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支現(xiàn)代化護理隊伍，在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，逐步實現(xiàn)護理管理科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護理質(zhì)量。

  2、重質(zhì)量，強管理，實施以病人為中心的人性化護理、科學化護理、文明化護理，使科室的護理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài)，把軟指標變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標，使護理程序貫穿在基礎(chǔ)護理和護理技術(shù)操作中，并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上，使其成為數(shù)據(jù)化的量化依據(jù)之一，護士長及時進行嚴格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時作出評價和找出存在的問題，制定病人滿意度調(diào)查制度，將患者對護理工作人員的整體護理情況進行評分量化，并作為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

  3、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)婦科護士長競聘演講稿工作，盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾，以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。

  4、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)，營造群眾滿意醫(yī)院，要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務(wù)，例如對病人進行完善的護理記錄單，及時耐心的指導(dǎo)，給患者人性化溫馨護理服務(wù)，例如營造溫馨舒適的病房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等，給患者護理關(guān)懷服務(wù)，例如為患者送去入院溫馨的祝福卡，提供出院詳細的指導(dǎo)，隨時的溫馨電話關(guān)懷，定期的家庭訪視和電話隨訪等。

  5、抓好護士業(yè)務(wù)學習，增強科研意識，不斷探索進取，定期副護士長競聘演講稿組織護士學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護理質(zhì)量，把各項工作落到實處，落到細微之處，防患于未然。

  以上就是我競聘護士長的工作計劃，希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的指正。

  最后，我要說的是，無論這次競聘的結(jié)果如何，我都會正確對待，認真接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的，假如我能夠競聘為護士長一員，我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地，用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng)，用語言美學知識為患者補充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo)，工作中不斷學習，與時俱進，開拓進取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量門診護士長競聘演講稿。假如未能競聘成功，我也會一如既往地勤奮工作，無怨無悔的堅守在本職工作崗位上，做一個合格的護理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚光大。

  護士長競聘優(yōu)秀演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

  大家好！

  十分感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們帶給了一個競爭上崗、展示自我的機會！

  我叫韓xx，現(xiàn)年x歲，護師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學院護理本科，經(jīng)過當年縣統(tǒng)一招考進入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫忙下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了超多的工作經(jīng)驗。

  我自參加工作以來，熱愛護理事業(yè)，用心參加各項政治及業(yè)務(wù)學習，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項護理操作技能，深受患者和同事們的好評。個性是在臨床護理的過程中，積累了一些小技巧。同時，在工作中，我始終牢記一切為了病人，為了病人的一切的服務(wù)宗旨，實行人性化護理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時發(fā)現(xiàn)2床屈萬珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時報告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質(zhì)控，為了提高自己的`潛質(zhì)，在積累和豐富臨床護理經(jīng)驗之余，我用心學習《護理管理》知識，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實狀況的檢查，在各位護士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學習，掌握了超多書本以外的知識，這為我這次競選帶給了必須的條件。

  競爭上崗，對我來說，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過這次競爭上崗?fù)晟谱晕?。如果我競選成功，我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下：

  1、盡快轉(zhuǎn)變主角，迅速進入副護士長主角，擺正位置，當好配角；胸懷全局，當好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當好助手。

  2、認真研究科室現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境管理、制度建設(shè)等方面的資料，在現(xiàn)有條件下為護士長提出合理化推薦。

  3、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平，使自己成為一面旗幟，率先垂范，帶領(lǐng)科室護理姐妹們共同進步

  4、強化安全職責意識和服務(wù)意識，把護理安全放在首位，防范和減少護理差錯，同時提高醫(yī)護質(zhì)量，發(fā)奮建立患者滿意的科室。

  5、加強群眾協(xié)作意識，做好分工協(xié)作。發(fā)奮團結(jié)科室的各位成員，讓她們心往一處想，勁往一處使，使她們體會到護理工作是神圣而偉大的，每個人都能實現(xiàn)自身的價值。

第2篇：護士長競聘報告范文

  護士崗位競聘演講稿1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

  非常感謝你們給我這樣一個機會來展示自己。

  我叫，今年歲，本科學歷，現(xiàn)任兒科主管護師。2000年7月大學畢業(yè)后分配到醫(yī)院兒科工作。自2002年起一直承擔兒科護理學的教學任務(wù)。2003年兒科護理學教研室成立后擔任教學秘書一職。十年來的臨床與教學工作，使我的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，并取得了一定的成績，曾多次獲得優(yōu)秀護士、優(yōu)秀教師等光榮稱號。

  這次我競聘的崗位是兒科護士長。競聘這一崗位，主要是基于我有以下幾個方面的基礎(chǔ)和優(yōu)勢：

  一是具備了相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。在大學期間，我系統(tǒng)地學習了護理專業(yè)知識，在臨床工作中能夠理論聯(lián)系實踐，不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為從事兒科的護理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。

  二是積累了較為豐富的護理工作經(jīng)驗。為了更好地服務(wù)于患兒，減輕患兒的痛苦。我苦練基本功，對操作技術(shù)精益求精。多年來我練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù)，并熟練掌握了兒科的急診急救技術(shù)。參與科室的重大搶救工作，能夠做到隨叫隨到，任勞任怨。

  三是具有較強的團隊協(xié)作意識。在科室管理方面，我是護士長的得力助手，能主動幫助護士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，為科室的護理工作出謀劃策，深得護士長及科室護士們的信賴，并受到醫(yī)患的一致好評。

  護士崗位競聘演講稿2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

  大家下午好!我叫***，是來自門診部的一名護士，我很榮幸今天有機會能參加這次競選。

  先自我介紹一下：我是XX年畢業(yè)于***職業(yè)技術(shù)學校，現(xiàn)已參加工作7年，通過函授學習，于XX年獲得了***醫(yī)學院護理本科學歷。自參加工作以來，我先后在外一科、內(nèi)五科、中醫(yī)科、內(nèi)鏡室、門診部等不同的崗位從事護理工作。我非常熱愛護理事業(yè)，并牢固樹立了"以病人為中心，質(zhì)量為核心"的護理理念。工作中我始終將責任心放在首位，仔仔細細，一絲不茍，遇到不明白的問題就虛心向同事們請教，多問多學。每到一個新的工作崗位，或多或少都會碰到些問題，在解決的過程中，我學到了很多，正是這些經(jīng)歷讓我不斷成長，在處理問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。因善于溝通，熱情服務(wù)，禮貌待患，視病人如親人，多次得到患者的好評。

  最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝同事們的指引和幫助。如果這次競選能得到大家支持和認可，我將不辜負大家的希望，在今后的工作中更加努力，盡心盡職，爭做一名優(yōu)秀的護士。我的演講結(jié)束了，謝謝大家!希望大家能投我一票!

  護士崗位競聘演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

  大家好！今天參與產(chǎn)房護士長競聘，大膽接受考驗，正確對待結(jié)果的心態(tài)參與角逐，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。

  首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機會。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負。

  榮譽屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在改革競爭中完善自己，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值。今天，我競聘產(chǎn)房護士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地擔當此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護士長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：

  一、我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經(jīng)驗。

  二、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。

  三、我熱愛護理事業(yè)，具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神。

  今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道產(chǎn)科護士長這一職務(wù)，任務(wù)重，頭緒多、意義深遠，責任重大，若我競聘成功我將理清思路，敢于挑硬，爭取在工作中有突破，力爭在工作中做到以下幾點：

  一、我將以這次竟崗為新的工作起點，創(chuàng)設(shè)開心和諧的工作氛圍，既要做到工作的井然有序，又要創(chuàng)設(shè)和諧、進取、愉悅的工作氛圍，努力提工作的效率減少工作成本，摒棄死氣呆板毫無生機的工作氛圍，讓我們科室護士能夠微笑服務(wù)，人，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)成為科室品牌，讓技術(shù)成為科室生命力，讓口碑成為科室持續(xù)發(fā)展的不竭動力。

  二、我將積極推進產(chǎn)房及護理管理制度創(chuàng)新護理服務(wù)創(chuàng)新護理帶教創(chuàng)新，針對產(chǎn)房及臨床護理及管理工作中存在的問題，深入調(diào)研，強勢推進各項制度創(chuàng)新，積極制定科學高效合理的年度護理工作計劃護理質(zhì)量監(jiān)測控制方案，并強化落實和執(zhí)行，加大產(chǎn)房及護理人員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)和護理技術(shù)培訓(xùn)，全面提高護理服務(wù)水平。

  三、我將在護士競聘工作中想方設(shè)法降低管理成本，提高管理效益，深入掌握產(chǎn)房及護理工作情況制定科學的獎懲制度，充分調(diào)動科室護理人員工作的積極性，為她們搭就成長的平臺，強勢推進科室護理工作的改革，我們將以葉欣護士為榜樣，持續(xù)深入推進南汀格爾護理精神教育，從思想的源頭注重科室思想政治工作，打造一支思想堅定、素質(zhì)過硬、技術(shù)精湛，服務(wù)超前的科室護理隊伍，作為護士長我將以身作則，任勞任怨，吃苦在前享受在后，要求同事們做到的我首先做到，要求同事們不為的我首先不為，我將鞠躬精粹、盡職盡責。

  四、作為產(chǎn)房及護士長我將定期不定期與科室護士進行溝通，了解她們心聲、發(fā)揚民主集中制，傾聽及采納她們對科室護理管理工作中合理意見和建議，提高護理管理的科學化水平。

第3篇：護士長競聘報告范文

關(guān)鍵詞：護士；崗位管理；競聘上崗；績效考核

我院始建于1952年，是鄂州市唯一一所集預(yù)防保健與醫(yī)療為一體的三級優(yōu)秀婦幼保健機構(gòu)。為落實衛(wèi)生部《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）》和《關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導(dǎo)意見》的工作要求，進一步加強醫(yī)院護士隊伍的科學管理，完善護理人員調(diào)配制度，調(diào)動護理人員積極性，促進護理隊伍的穩(wěn)定與健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平，推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合我院的實際情況，我院于2014年6月開始推行護士崗位管理，現(xiàn)將實踐與體會報告如下。

1護士崗位管理方法

1.1成立領(lǐng)導(dǎo)小組，做好崗位設(shè)置與分析

成立以院長為組長，分管護理和人事的副院長為副組長，護理部、人力資源部、財務(wù)部等相關(guān)科室負責人為成員的護理崗位管理領(lǐng)導(dǎo)小組。將我院護理崗位設(shè)置分為護理管理崗位、臨床護理崗位和其他護理崗位。領(lǐng)導(dǎo)小組在全面調(diào)研我院目前實際護理工作量（包括護理級別、危重患者人數(shù)、死亡患者人數(shù)等）、實際床位數(shù)、床位使用率與周轉(zhuǎn)率、出院人次、門診診療人次等醫(yī)療指標的基礎(chǔ)上，還收集、統(tǒng)計并分析我院各護理單元近3年相關(guān)指標數(shù)據(jù)，并結(jié)合科室效益、風險程度、護理人員缺勤等因素將我院臨床護理單元分為普通臨床護理崗位和特殊臨床護理崗位。其他護理崗位指既沒有從事醫(yī)院護理管理也沒為患者提供直接護理服務(wù)的崗位，即非護理崗位，一律不納入護士管理，不享受護士相關(guān)待遇。

1.2確定護士分層等級，制定護士層級使用條件和崗位職責

根據(jù)護士業(yè)務(wù)能力及技術(shù)水平，結(jié)合相應(yīng)職稱體系，同時參考護齡、學歷等因素將臨床護理崗位分為N1-N4四個技術(shù)層級。制定各層級護理崗位的任職資格、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量標準等，形成全面、客觀的各層級護理崗位說明書。

1.3核定各護理單元護士配置和不同層級護士配置比例

根據(jù)各護理單元的工作性質(zhì)、勞動強度、風險系數(shù)等進行分類分級，再根據(jù)護理單元類別確定護士配置數(shù)量和不同層級護士配置比例。

1.4競聘上崗

主要是對N3及N4級護理崗位實行競聘，N1及N2級護士由護理部和科室護士長根據(jù)具體情況進行評定。

1.4.1宣傳發(fā)動

通過召開護士長專題會議和全院護士大會，傳達崗位管理的目的和意義。

1.4.2個人申報

相關(guān)護理人員根據(jù)各科崗位設(shè)置情況結(jié)合自己的工作能力、技術(shù)職稱、專業(yè)方向申報競聘護理崗位，由各科護士長收集統(tǒng)一交護理部審核。并將符合競聘崗位報名條件的人員名單進行公示。

1.4.3理論考核

由護理部組織，個人根據(jù)競聘科室崗位選擇考試專業(yè)進行筆試，筆試成績占總成績的30%。

1.4.4競聘演講

醫(yī)院召開崗位競聘演講大會，組織中層干部、職工代表參加會議，評委由崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)科室主任、護士長擔任，演講成績占總成績的30%。

1.4.5科室測評

組織本科室職工對參與競聘的人員進行測評，以無記名投票方式按崗位1:1推薦人選，按得票的多少比例計分，占總成績的20%。

1.4.6組織考核

由崗位管理領(lǐng)導(dǎo)小組負責對入選人員進行總體評價，評價結(jié)果占總成績的20%。

1.4.7審批與聘任

經(jīng)崗位領(lǐng)導(dǎo)小組討論審批確定各科室N3及N4級護士聘用名單，由醫(yī)院統(tǒng)一聘用，護理部記入護士技術(shù)檔案。

1.5完善崗位績效考核管理

1.5.1績效考核原則與內(nèi)容

實施基于護理工作數(shù)量、質(zhì)量、患者滿意度、護理風險及技術(shù)要求的護理人員績效考核，以崗位職責為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點，綜合考核工作業(yè)績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，考核結(jié)果與護理人員的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)、職稱評聘和職務(wù)晉升掛鉤。不同層級護士績效分配指導(dǎo)系數(shù)為N1：0.6～0.9；N2：1.0；N3：1.1～1.2；N4：1.3～1.4；護士長2.0（副護士長1.5）；科護士長2.2。

1.5.2績效考核方法

由護理部每月考核各護理單元護理質(zhì)量和各級護士長的管理質(zhì)量，各科護士長考核本病區(qū)護士的工作質(zhì)量，考核結(jié)果與當月績效掛鉤。年終考核在院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下，由人力資源部、護理部對各護理人員進行綜合業(yè)績及崗位能力考核，其結(jié)果納入護士技術(shù)檔案，作為年終評先、評優(yōu)的依據(jù)。

1.5.3考核結(jié)果的應(yīng)用

與護士崗位績效工資和職稱晉升掛鉤，對年終考核不合格的護士實行降級、換崗試用、解聘管理。護士崗位績效考核結(jié)果作為晉升專業(yè)技術(shù)職稱的重要依據(jù)，結(jié)合分級體系評價護士技術(shù)水平及實踐能力，優(yōu)先考慮工作強度大、臨床風險高、技術(shù)水平要求高的臨床一線護理崗位護士，注重工作業(yè)績、技術(shù)能力和群眾滿意度。

2結(jié)果

我院設(shè)置護理崗位共197個，分別是護理管理崗位15個，占總崗位的7.6%；臨床護理崗位182個，占總崗位的92.4%，其中N4級護士11人，占臨床崗位的6%，N3級護士39人，占臨床崗位的21.4%，N2級護士83人，占臨床護理崗位的45.6%，N1級護士49人，占臨床崗位的27%。競聘結(jié)果，崗位空缺5人，低職高聘12人，高職低聘6人，院領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)到崗5人，從非護士崗位返回到臨床護理崗位0人，臨床護理崗位人員流失0人。

3討論

3.1提高護理管理水平，調(diào)動護理人員工作積極性

在醫(yī)院護士隊伍中實施崗位管理，是提升護理科學管理水平，調(diào)動護士積極性的關(guān)鍵措施[1]。護士是醫(yī)院人力資源中舉足輕重的群體，其比例占醫(yī)務(wù)人員的50%。因而，有效推行護士崗位管理對公立醫(yī)院更好的實行科學管理來說顯得尤為重要[2]。我院崗位管理領(lǐng)導(dǎo)小組合理設(shè)置護理崗位，實現(xiàn)按需設(shè)崗、競聘上崗、按崗聘用、按崗考核、同工同酬，全方位調(diào)動護理人員工作積極性，提升了全院護理管理的科學化水平。

3.2打破傳統(tǒng)的護士身份管理模式，全方位落實崗位管理

建立能進能出、能上能下的激勵性用人機制。將護士的能力、技術(shù)水平、學歷、專業(yè)技術(shù)職稱、經(jīng)驗等與崗位的任職條件相匹配。這種“人崗匹配”的做法，體現(xiàn)了對護士綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平的認可，讓護士認識到護理工作的價值所在，為個人和護理專業(yè)發(fā)展指明了方向，搭建了護士成長的階梯，從而使護士對護理工作的成就感顯著增強[3]。這種以臨床能力為主要指標的崗位設(shè)置體系，解決了以往護理人員“熬年資”的問題。實現(xiàn)了低職高聘、高職低聘，同時保留少量的崗位空缺，為護士的成長晉級提供了動力。

3.3改革獎金分配方法，實行全面績效考核

實現(xiàn)工效掛鉤的考評機制可以打破按身份管理“同工不同酬”的現(xiàn)象，從而改善收入、獎懲等與付出和業(yè)績脫節(jié)的現(xiàn)狀。該考評機制是實現(xiàn)公立醫(yī)院人事和分配制度改革的主要環(huán)節(jié)，也是落實護士崗位管理的重要舉措[4]?？己私Y(jié)果與護士的績效、晉升晉級、評先評優(yōu)掛鉤，真正發(fā)揮了激勵作用。

3.4有效地杜絕護理人才流失現(xiàn)象

在以往的按護士身份管理機制中，由于臨床護理工作風險大、強度大、壓力大等因素，導(dǎo)致一批護理人員流失到非護理崗位，造成人才梯隊青黃不接，極不利于護理隊伍穩(wěn)定發(fā)展。在此次推行護理崗位管理機制后，沒有一個護理人員要求脫離臨床，體現(xiàn)了這種管理機制的科學性和合理性，有利于人才梯隊的培養(yǎng)。同時從結(jié)果中可以看出，沒有流失的人員返回到臨床，說明人員一旦流失到非護理崗位，回來的意愿就很低。

3.5實現(xiàn)了護理人力資源的合理調(diào)配

從結(jié)果中可以得知在護理崗位互調(diào)5人，使各層級護士能在各科室相對均勻安置，各科室都能合理的擁有技術(shù)骨干。改善了以往輕松科室人才扎堆、辛苦科室沒人去的弊端。

4小結(jié)

我院通過實行護士崗位管理，充分的調(diào)動了護理人員工作積極性，增加了護士的責任感及歸屬感，是打造一支高水平人才隊伍的必然要求，推進了優(yōu)質(zhì)護理工作的發(fā)展。

參考文獻

[1]何小蘭，于衛(wèi)華.護士核心能力、工作滿意度、工作環(huán)境相關(guān)性研究[J].齊魯護理雜志，2013,19（1）：222-223.

[2]溫賢秀，敬潔.醫(yī)院護士崗位管理的實踐與思考[J].實用醫(yī)院臨床雜志，2012,9（6）：215-216.

[3]溫賢秀，敬潔.實施崗位管理對護士工作滿意度的影響[J].護理學雜志，2013,28（2）：6-8.

第4篇：護士長競聘報告范文

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看護士中級競聘個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

護士中級競聘述職報告1各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

大家好!

非常感謝這次的基層醫(yī)療機構(gòu)機制改革，讓我有機會參加我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護士崗位的競聘，我會好好表現(xiàn)，將自己最優(yōu)秀的一面展示在大家面前，讓大家對我有一個全面的認識。

我來了，因為我自信，我來不是來演講，我是全力以赴爭取這個職位!我的競聘優(yōu)勢有以下幾個方面：

一、理論功底比較扎實，專業(yè)水平較高。我20__年畢業(yè)于__衛(wèi)校，在校三年的時間，我系統(tǒng)地學習了護理專業(yè)知識。20__年山東省高等教育自學考試開設(shè)了高等護理專業(yè)，我積極報名參加，克服了工作、生活和學習的矛盾，于20__年獲得了大專學歷。通過勤奮的學習，擴大了知識面，對護理專業(yè)的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業(yè)務(wù)考試、考核，多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學知識應(yīng)用于臨床實踐，又注意了總結(jié)工作中的經(jīng)驗，不斷升華自己的理論水平，比較深厚的專業(yè)知識使我的工作得心應(yīng)手。本人也通過努力獲得了中級資格證。

二、工作經(jīng)驗比較豐富，適應(yīng)性比較強。自參加工作以來，我先后在藥庫、護理、防?？频炔煌膷徫粡氖伦o理工作，工作中我做到了向有經(jīng)驗的老同志請教，學習他們的好經(jīng)驗、好做法，每當院領(lǐng)導(dǎo)派我到一個新的工作崗位，我都善于及時總結(jié)工作經(jīng)驗，找出各自的規(guī)律和特點，盡快適應(yīng)這一崗位的要求。通過不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。

三、職業(yè)道德觀念比較強，群眾威信較高。10多年來的理論學習和工作實踐以及老師們的言傳身教，使我牢固樹立了“以病人為中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的職業(yè)道德觀念。正是因為如此，在工作中我做到了服務(wù)熱情、周到細致，關(guān)心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務(wù)，減輕病人的痛苦，我苦練基本功，對操作技術(shù)精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩(wěn)的性格，也培養(yǎng)了快速敏捷的思維能力和應(yīng)變能力，進一步提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)助護士長處理各種矛盾，做好各項管理工作，貫徹落實醫(yī)院一系列有關(guān)衛(wèi)生改革的文件精神，以改革求發(fā)展。工作中以身作則，服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從整體上提高了服務(wù)質(zhì)量。認真負責的工作態(tài)度贏得了病人的贊揚以及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

以上是我競爭護士的優(yōu)勢，同時也是我競爭護士的資格條件。如果這次競爭上崗能夠得到大家的支持和認可，我將用自己的實際行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，嚴格按照護士長崗位職責的要求，努力工作，扎實奮進、盡職盡責、恪盡職守，創(chuàng)造性地做好各項工作，力爭做出新的更大的成績。

古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，也不可以一時失意，而自墜其志?！睙o論今天的結(jié)果如何，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習，努力工作。爭取以更高的素質(zhì)，更強的工作能力來擔負起護士的責任。

謝謝大家!

護士中級競聘述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：

我叫__，今年__歲，____年__衛(wèi)校護理專業(yè)畢業(yè)后正式加入護理隊伍，從事護理工作至今已__年，受聘護師崗位已經(jīng)__年，取得主管護師資格_年，先后在手術(shù)室和兒科病房輪轉(zhuǎn)工作過并護士長職務(wù)，現(xiàn)在兒科門診輸液室工作并任護士長，同時通過努力，獲得了中級資格證書，在此非常感謝大家聽取我的競聘述職報告。

十幾年的臨床護理工作，對我來說是個成長和收獲的過程，其中有護理工作的辛苦，也有病人康復(fù)后的欣喜，面對不同疾患和需求的患者，作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者上午比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的應(yīng)急和搶救;小到熱情地為每個不熟悉門診流程的患者導(dǎo)診并護送到相關(guān)科室;每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的'。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情;精湛的技術(shù)是我們工作的核心，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是

小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理以及輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查八對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了兒科門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過幾年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，更多的與醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成兒科門診輸液室的護理任務(wù)。

心中有夢想，行動才會有方向，在今后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，扎扎實實學習，實實在在工作，認認真真為患者服務(wù)，為醫(yī)院樹品牌，為護士樹榜樣而繼續(xù)努力!

護士中級競聘述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評審委員：

您好!我叫___，于____年畢業(yè)于山東省___學校的中醫(yī)護理專業(yè)，同年被分配到_____工作至今。十六年來我一直在內(nèi)科從事臨床護理工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事及患者的好評，并多次被上級主管部門評為先進工作者，__市十佳護士和__市優(yōu)秀護士。現(xiàn)將工作以來的具體情況向大家匯報一下：

一.思想上我積極要求進步，認真學習黨的路線，方針，政策，堅持黨的群眾路線，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系而努力。不管何時何地，嚴格要求自己，做一個有道德，有理想，有文化的人，為社會傳遞一份正能量。凡事能做到從患者角度出發(fā)，以病人為中心，把工作做好，做細，成為患者的貼心人。

二.工作方面嚴格要求自己。嚴格遵守各項操作規(guī)程，高標準嚴要求，千方百計減少病人的痛苦，視病人如親人，耐心回答病人及家屬提出的問題。護理工作不是一個護士能夠負責主管的，而是需要一個團隊的配合，我充分發(fā)揮自己年資比較高，經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，為年輕護士講解業(yè)務(wù)知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，為整體護理水平的提高做出了自己應(yīng)用的貢獻。

三.是學習上要求不斷進步。畢業(yè)后我積極參加高等教育自學考試取得了山東大學的?？茖W歷，使自己的專業(yè)水平上了一個新的臺階。20__年到____醫(yī)院進修急診和內(nèi)科護理半年，豐富了自己的臨床護理經(jīng)驗。醫(yī)學是一門涉及多學科的綜合學科，它的發(fā)展日新月異，另外，隨著社會的發(fā)展進步，人們生活水平的提升，病人對護理工作的要求也越來越高，這就驅(qū)使我不斷學習以更好地為患者服務(wù)。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人經(jīng)過不懈地努力，取得了中級資格證書，我參加此次競聘，無論結(jié)果如何，我將認真面對，一如既往做好本職工作，謝謝大家!

護士中級競聘述職報告4尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

我工作已有_年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任中國護理網(wǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

護士長述職報告當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

護士中級競聘述職報告5首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報。

在工作中對我影響最大的就是韓院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們婦幼的信任。工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

第5篇：護士長競聘報告范文

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.03.008

護理部主任的重大責任是保證全院護理人員素質(zhì)及專業(yè)能力適應(yīng)醫(yī)院醫(yī)療需求，適應(yīng)病人需要，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要，是醫(yī)院護理管理第一人，可以說是醫(yī)院護理的CEO。在優(yōu)質(zhì)護理開展以后，部分醫(yī)院配置了護理院長職位，而多數(shù)醫(yī)院，特別是大型醫(yī)院較少配備護理院長，使多數(shù)醫(yī)院護理部主任這個職位的管理權(quán)限與責任成為醫(yī)院中層管理人員最特殊的一個職位。說到權(quán)限即護理部主任職責，為了保證醫(yī)院醫(yī)療工作的正常運行，配備及動態(tài)調(diào)配全院護理人力資源，使合適的護士長及護士配備在不同類型病人的科室，成為各級護理管理者最重要、最基本的工作。在各級等級醫(yī)院評審標準中均明確規(guī)定，護士人數(shù)要占全院專業(yè)技術(shù)人員的1/2，也就是說根據(jù)醫(yī)院規(guī)模不同，全體員工中會有一半或1/3以上員工是護理人員，二三級醫(yī)院護理部主任要對500~1500人甚至更多的護士負有第一管理責任。而且一般護理部主任任期均在5年以上，有的甚至上任后一直做到退休，所以護理部主任的責任與護理團隊質(zhì)量不僅影響到當下，也會影響到醫(yī)院中長期發(fā)展，所以院長都會本著對醫(yī)院歷史高度負責的態(tài)度,嚴格制定護理部主任資格及條件，將學歷高、素質(zhì)好、能力強的優(yōu)秀護士長推選到這個至關(guān)重要的崗位上來，為醫(yī)院的發(fā)展、為廣大護士個人發(fā)展選拔稱職的醫(yī)院高層護理管理干部。

1護理部主任的影響力

每次大范圍的護理集會,都會聽到護士對自己或其他醫(yī)院的護理部主任的評論, 主要話題莫非是主任的管理風格、個人能力、管理素質(zhì)、對護士長的關(guān)懷、檢查工作的方式方法、人際關(guān)系的處理能力。當然大家都會不可避免的談到 一個話題就是主任的氣質(zhì)形象，是否被大家接受和喜歡。如果護理部主任喜歡公關(guān),護士長一定也會努力交往；如果主任是學術(shù)型的,全院的護士也會在學術(shù)上有發(fā)展；如果是表象型的, 護士長們也會在表象上多下些功夫。

所以醫(yī)院的護理高管及護理部主任，對于本單位護士群體的影響力之大， 甚至多年以后也難消除影響。任何一所醫(yī)院如果護理部主任素質(zhì)低，將會帶來不良影響，因為那樣護士得到的指引就會非常受限，甚至一些有能力的護士長和護士受到壓制或沒有發(fā)揮能力的機會，即使他們獲得外界先進信息也沒有機會展現(xiàn)和實踐的機會。因此，選拔更優(yōu)秀的、素質(zhì)及專業(yè)水平更高的護理管理人才擔任護理部主任，才能使護理工作能適應(yīng)和促進醫(yī)院現(xiàn)代化和快速、良性發(fā)展的需要。

2護理高管的任職資格條件

護理部主任（副）崗位需要全面履行醫(yī)院護理管理職能，促進醫(yī)院護理學科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展。應(yīng)具有護理專業(yè)本科及以上學歷、副主任護師及以上職稱。對于大型三級醫(yī)院應(yīng)選拔具有碩士學歷，以及具有5年以上病區(qū)管理閱歷的護士長擔任護理部主任職務(wù)。隨著時代的發(fā)展及高等教育的普及，我國正規(guī)的護理專業(yè)畢業(yè)生多數(shù)為?？埔陨蠈W歷，在國外及香港正式注冊護士均在大學培養(yǎng)，所以從長遠發(fā)展目標來看，護理部主任應(yīng)選拔碩士以上學歷人員，因為一個人學歷教育的程度是知識深度的重要依據(jù)。對于護理高管的資格要求也應(yīng)提升,特別是三級醫(yī)院, 應(yīng)該選拔具有碩士學位、具有較好英文能力、在醫(yī)院2個以上的大科系工作過的閱歷，并有擔任護士長、科護士長的經(jīng)驗，在學識學術(shù)上有一定成就的人選來承擔此任。符合以上資格后，還要經(jīng)過竟聘上崗，競聘分成幾個層面進行，確保競聘成功的人在綜合能力上代表醫(yī)院護理隊伍的高水平。正如很多的崗位競聘，既能讓真正有才能的人脫穎而出，又能讓大家都有參與的機會，使醫(yī)院確實選拔出了人才，也讓更多的護士看到了自己努力的方向和光明前途，最重要的是護士隊伍會感受到在一個公平競爭的環(huán)境中努力工作。

3護理部主任對護理整體質(zhì)量影響力

護理部主任一旦成為了護理高管，這種歷史的責任感要非常強烈，因為自己的管理工作就會置于全院管理人員及護理人員的關(guān)注之中。特別是醫(yī)院的高層中層管理人員會帶著期望與比較的心理觀望護理管理的改變。在醫(yī)院所有中層以上管理人員中，出自護理專業(yè)人員比較少，為此整個醫(yī)院護理隊伍的管理風格、人員培養(yǎng)、人力調(diào)配、護理目標制定、護士長培養(yǎng)、臨床護士管理方式、護理質(zhì)量控制模式等基本要出于護理部主任的思維模式，而護理部主任的科學管理素質(zhì)、知識學術(shù)內(nèi)涵、思維的前沿、善于學習、敢于管理、科學管理等素質(zhì)，是護理部主任在職期間能否快速提升全院護士隊伍素質(zhì)及臨床護理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，只要擔任了護理部主任職務(wù)，就要做好決定醫(yī)院護理整體質(zhì)量的神圣使命，快速的適應(yīng)角色，快速的學習管理知識，掌握國內(nèi)外護理發(fā)展趨勢及護理管理新模式，帶出一個嶄新的護理團隊。

4護理部主任影響力大的原因

在醫(yī)院密集豐富的多元服務(wù)團隊中，有表層的服務(wù)團隊，如窗口服務(wù)及全部為病人就診住院醫(yī)療服務(wù)非臨床科室人員，有中層的護理人員及醫(yī)技人員，有深層質(zhì)量的醫(yī)生團隊，中層的護理團隊因崗位分布廣泛及與病人距離最近成為醫(yī)院服務(wù)品牌的最好代表。臨床護理人員帶給健康需求者的不只是疾病的護理，更重要的是將國家、醫(yī)院、以及所有人對生命健康的關(guān)懷與愛護，所以在醫(yī)院的各專業(yè)團隊中，護理工作是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)人文服務(wù)的代表團隊。

為什么多數(shù)醫(yī)院護士隊伍的管理要好于其他專業(yè)群體，重要的原因來自護理人員專業(yè)特點統(tǒng)一，管理責權(quán)集中，專業(yè)能力與服務(wù)能力高度結(jié)合的特點，以及國家對護理工作的統(tǒng)一規(guī)范。也正是這種高度集中的特點使醫(yī)院的護理管理者權(quán)限、責任、能力、素質(zhì)的綜合要求更高，并且管理者的綜合素質(zhì)決定著醫(yī)院護士隊伍的深度質(zhì)量。在醫(yī)院人事管理中如醫(yī)生團隊的成長與管理中，醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)務(wù)科、培養(yǎng)發(fā)展歸人事科、教學科研歸科教科，科主任選拔及任免常有組織科參與，屬于多元管理。多元管理使醫(yī)生容易被多維度培養(yǎng)及發(fā)現(xiàn)人才，一位醫(yī)生的成長及聘用可以得到多角度的關(guān)注及參與，相對機會及公平性會更高些。而一位護士的成長過程，主要表現(xiàn)及被發(fā)現(xiàn)的機會在科室中，護士的成長更多取決于護士長，而一位臨床護士工作素質(zhì)及能力，工作表現(xiàn)能被發(fā)現(xiàn)的機會也取決于護理部主任。在長期的深入臨床及對護士的應(yīng)用中，會有很多發(fā)現(xiàn)及指導(dǎo)臨床護士的機會，作為護理部主任的責任不僅是管理護士，更重要的是要發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護士，給予他們指導(dǎo)學習的機會，讓他們通過辛苦努力工作，能在個人職業(yè)發(fā)展上取得更大的成果。所以護理部主任要深入臨床，了解臨床護士工作實際，了解護士長工作的問題及難處，給予他們及時的指導(dǎo)及發(fā)展鍛煉的機會，在護士有難處時給予支持及幫助；在他們有成績時及時給予鼓勵與機會，讓護士有發(fā)展有希望。這樣做不僅關(guān)系到臨床護士個人的職業(yè)發(fā)展，也是為醫(yī)院培養(yǎng)更多護理人才的事業(yè)。

5護理部主任快速提高素質(zhì)能力路徑

一位護士長一旦擔任了護理部主任的角色，必須快速提升個人能力，拓展管理視野、適應(yīng)新的工作崗位。因為護士長是局部管理，護理部是全局管理，有的醫(yī)院會比較規(guī)范的按照需要及年齡階梯培養(yǎng)護理部接班人；也有醫(yī)院直至前任退休才再選拔護理部主任。后者對護理部工作以及全院護理管理工作很不利，一位新任主任沒有經(jīng)過帶教及經(jīng)驗，立刻接任新崗位需要一個適應(yīng)的過程。而護理部主任這個崗位是醫(yī)院很特殊的一個管理崗位，他對人專業(yè)性及能力要求較高，很少有醫(yī)院會按屆定期更換人選，所以一所醫(yī)院多年的護理管理風格已經(jīng)形成，新任主任很難超管理軌跡，對于新任主任強烈的時代意識以及學習力是構(gòu)建個人職位魅力以及管理效能的關(guān)鍵，否則依據(jù)經(jīng)驗慣性管理，不但會使護理質(zhì)量不適應(yīng)醫(yī)療發(fā)展需要，也影響臨床護士的個人職業(yè)發(fā)展。同樣年資及職稱的臨床護士，不同的護理部主任會帶出精神狀態(tài)及專業(yè)能力差異巨大的團隊，所以護理部主任只要踏上這個重要的崗位，就要設(shè)計自己的管理之路及發(fā)展路徑。

5.1培養(yǎng)職位價值感，轉(zhuǎn)換管理視角護理部主任一旦走上這個崗位，首先要認識到自己的神圣使命及責任，盡快轉(zhuǎn)換角色讓自己從臨床基層管理視角走到全院整體管理視角上來，建立長江后浪推前浪的職業(yè)責任感，一定要做的比前任更精彩，這是歷史的必然規(guī)律。更換一屆護理部主任，除完成日常醫(yī)療工作，保證病人安全外，還要提高持續(xù)改進護理質(zhì)量，為醫(yī)院培養(yǎng)更多護理人才，在保證日常工作品質(zhì)的前提下，創(chuàng)新改進護理品質(zhì)，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再上一個臺階，在區(qū)域內(nèi)及國內(nèi)處于先進的行列，具有前沿的專科護理質(zhì)量，具有前沿的病人服務(wù)理念，具有不斷改進創(chuàng)新的學術(shù)氛圍。

5.2提升職業(yè)道德修養(yǎng)和管理能力一所醫(yī)院的護理部主任就是醫(yī)院護理的CEO，是院長的護理首席執(zhí)行官，其個人素質(zhì)、能力等諸多因素對護理管理的成效及專業(yè)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用［1］。主任本人的高修養(yǎng)、高品格、高素質(zhì)、高視野、高水平、高能力、高信息力、高學習力、高溝通力、高管理藝術(shù)等都是非常重要和必要的。因為一般我們都會從優(yōu)秀的護士長中選拔護理主任，他們均具備較好的基本素質(zhì)及能力，缺乏的是整體意識及職位高度視野及管理經(jīng)驗，所以盡快轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新崗位，用好網(wǎng)絡(luò)學習最新護理管理信息、應(yīng)用前沿有效的管理方式、了解院長期望、了解臨床護士的希望、了解醫(yī)生希望、了解病人的希望，都是必修的課程。盡快轉(zhuǎn)換角色，盡快提高能力，從局部走向大局，避免狹隘的本位意識。護理部主任不但要帶給全院護士前沿信息，更不要忘記自己是受命于院長的委托，作為醫(yī)院護理管理第一人要及時將各種國家標準及護理信息傳遞給院級領(lǐng)導(dǎo)，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)了解并理解護理工作。只要走上護理部主任崗位，職位道德修養(yǎng)是非常關(guān)鍵的品質(zhì)，一切要為了全局，你所關(guān)心愛護的是全院的護士，要有大愛有大格局。

5.3護理部主任能力提升路徑作為護理部主任學習意識及學習能力是最關(guān)鍵的能力，如果不善于學習，不只是個人管理能力及水平難以跟上知識信息時代的步伐，更重要的是無資格帶領(lǐng)護理團隊，難當重任。所以只有不斷充實自己，更新知識，提高自身素養(yǎng)和管理能力，才能做好護理的領(lǐng)頭雁。作為護理部主任，我想應(yīng)該從以下幾個方面來提升自我：

首先， 護理部主任只有具備扎實的護理理論、管理理論知識和過硬的護理技術(shù)才能帶領(lǐng)護理團隊，作好領(lǐng)頭雁。所以護理部主任要不斷學習，了解他人，提高自己。在科技高度發(fā)展的今天，為護理團隊攝取需要的知識，了解當前的護理動態(tài)，開辟了多種途徑和多種方式，如不斷更新的護理教科書、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識欄目、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)交流、專業(yè)學術(shù)交流、國內(nèi)外專業(yè)雜志期刊等。

其次，從護理不良事件中，我們可以了解到護理工作的不足和薄弱環(huán)節(jié)，對不良事件的分析、制定改進計劃措施并落實，檢驗改進效果等一系列過程，即PDCA質(zhì)量改進過程，提高及改進護理質(zhì)量的捷徑之一。作為護理部主任，一定要把護理不良事件作為提升護理質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。

第三，從患者、家屬的需求、誠懇的建議和意見中學習，提升自我。 醫(yī)院工休座談會，是管理人員，尤其是護理管理層，了解病人心聲和建議的很好平臺。對病人和家屬提出的意見和建議，責成相關(guān)部門跟進、改進，使病人滿意。切實為患者服務(wù)，解決其健康問題，是每一所醫(yī)院的服務(wù)宗旨。只有令病人滿意的醫(yī)院，才能生存，才能發(fā)展，才有后勁，才有前途。

第四，作為護理部主任，應(yīng)通過各種途徑了解護士的工作和生活情況，了解護士所需，了解護理管理的不足和缺陷，以及需要改進的空間，及時為護士提供關(guān)懷，解決護士的實際問題，滿足護士的合理要求，使護士感到溫暖和關(guān)愛，從而穩(wěn)定護理隊伍，是提高護理質(zhì)量和護理安全的重要環(huán)節(jié)之一。

第五， 注重護理核心制度的落實是護理工作的重點。14個護理核心制度涉及到護理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是護理部主任應(yīng)重視的重要管理工作，將核心制度的落實與病人護理觀察緊密結(jié)合起來，避免僵化的讓護士背誦；將每項檢查工作與護士與病人的護理工作緊密結(jié)合，讓護士從掌握自己病人的病情入手，任何檢查離開護士護理病人的實際工作，都不會取得滿意的護理及護士的滿意，也不是護士希望的檢查。

最后，醫(yī)院的重點科室和重點環(huán)節(jié)的管理也是護理部主任提升的重要途徑，作為護理部主任要對危重病人、大手術(shù)病人的護理、病人交接及轉(zhuǎn)運、節(jié)假日值班、護士配備及層級弱的科室、護士長能力弱的科室作為工作關(guān)注的重點。特別注意將行政管理工作與臨床護理工作科學的布局，最大程度地減少臨床忙時段開會、檢查、布置任務(wù)，在關(guān)鍵時段及重點環(huán)節(jié)做臨床的幫手，及時提供援助而非指手化腳，影響臨床護士長及護士的工作，科學簡化有效地改進護理質(zhì)量檢查模式，通過管理重點科室和重點環(huán)節(jié)，以點帶面，全面護理質(zhì)量和護理安全。

5.4護理部主任創(chuàng)新改進護理質(zhì)量改進創(chuàng)新是護理部主任應(yīng)具備的品質(zhì)之一。護理部主任應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的人力、物力、財力、設(shè)備、設(shè)施資源，創(chuàng)造性的工作。改進服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量，避免一層不變，墨守成規(guī)，將簡單的事情復(fù)雜化，將日常檢查神秘化。 作為護理部主任，不但要求護士長按照現(xiàn)有的護理規(guī)范要求護士，并且要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，在現(xiàn)有條件下，大膽優(yōu)化和改進工作流程，簡化流程，提高護士的工作效率和護理安全，尤其是在人手不足的醫(yī)院和科室更應(yīng)鼓勵護士長有創(chuàng)新意識。不妨采用成立護理創(chuàng)新小組，建議獎勵機制，定期匯報和交流創(chuàng)新思路等形式，大力支持護理隊伍的創(chuàng)新意識。只要牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，護理創(chuàng)新工作將會層出不窮。這樣，既可提高護理工作效率，同時又會增加病人的滿意度，增強臨床護士職業(yè)成就感。

5.5護理部主任如何帶好護士長團隊護士長是科室護理隊伍的帶頭人，要有凝聚力、組織能力、親和力，處處為護士著想，不但從工作方面，還要從生活方面關(guān)心關(guān)懷。同時護理部主任可以說是護士長的帶頭人，因此作為護理部主任，首先要總體布局，工作有年計劃，月安排，周重點，日細節(jié)；崗位工作有職責標準、專科病人護理及操作有標準、各項檢查有標準依據(jù)。護理部主任明確自己的職責和工作范圍，明確規(guī)定護士長的工作重點和職責，護理部主任的工作就是要求護士長要具體做到的工作。護理部主任要有計劃的安排護理行政查房，護理業(yè)務(wù)查房，不定期的到科室了解護理制度執(zhí)行情況、護理規(guī)范、不良事件是否及時上報，是否跟蹤，與護士、患者、家屬交談，客觀了解護理工作情況，與科主任溝通，了解醫(yī)護合作情況，及時了解并協(xié)助解決工作的實際問題；支持、指導(dǎo)、督促護士長工作，才能帶好護士長團隊。

5.6護理部主任如何培養(yǎng)出卓越的責任護士團隊在現(xiàn)代社會的各行各業(yè)，任何工作，靠一個人是不行的，靠團隊才有力量，科學越發(fā)展，分工越精細，團隊協(xié)作的要求也越高。護士團隊是由科室中每個護士個體組成，只有每個護士各負其責，各司其職，才能完成醫(yī)院的整體護理工作，護理質(zhì)量才能提高。一個護士工作的任何一個工作環(huán)節(jié)出了問題，將會影響整個護理團隊的質(zhì)量。醫(yī)院的護理工作，是對每個護士長所帶領(lǐng)的團隊工作的綜合評價。護士長作為護理骨干，只有合理利用科室的護理資源，合理安排每個護士的工作，尤其是責任護士，成立質(zhì)控小組，根據(jù)護士特長安排相應(yīng)的質(zhì)控領(lǐng)域，充分發(fā)揮每個護士的聰明才智和護理特長；護士長負責督促、檢查、指導(dǎo)，確保完成每個護理質(zhì)控指標，這樣科室才能扎扎實實做好科室的護理工作，才能把責任護士的職責落到實處。護理部主任一定要把培養(yǎng)一個出色的責任護士團隊作為自己的核心工作，高度專業(yè)負責任的護理團隊，是醫(yī)院的護理人才隊伍，也是病人滿意的關(guān)鍵崗位，更是向外界展示護理質(zhì)量的核心隊伍。所以無論護士長還是護理部主任，要有能力、有水平培養(yǎng)責任護士，在責任護士晨會報告、病人床邊交接、醫(yī)護合作查房、護理業(yè)務(wù)查房、護理行政查房、主動巡視病人、規(guī)范報告病情、以病人為中心的技能操作規(guī)范等環(huán)節(jié)加大規(guī)范培訓(xùn)指導(dǎo)力度，培養(yǎng)出一支專業(yè)、規(guī)范、專研、奮進拼搏的卓越責任護士團隊，讓護士快樂、病人滿意。

6結(jié)論

護理工作對于整個醫(yī)院的質(zhì)量、安全和聲譽至關(guān)重要，護理部主任決定著醫(yī)院護理管理品質(zhì)、護理人才培養(yǎng)、眾多護士個人職業(yè)發(fā)展，作為護理部主任這個崗位的管理人員，一定要善于學習，不斷進取，具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能［2］，以良好的溝通協(xié)調(diào)能力和處理問題的能力；以豐富的專業(yè)理論知識和專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)；以良好的醫(yī)德和高尚情操為任職品格，努力勝任醫(yī)院護理高管的重要職位，成為護理的第一帶頭人，為護士長、護士的個人發(fā)展、為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、為病人能在最小不適和痛苦中恢復(fù)健康，承擔起護理部主任這一高尚職業(yè)所賦予我們的神圣歷史責任。

參考文獻

［1］潘紹山，孫方敏，黃始振.現(xiàn)代護理管理學［M］.北京：科學技術(shù)文獻出版社，2004：18.

［2］郭燕紅.我國三級甲等醫(yī)院護理部主任角色能力/職責認知情況調(diào)查與分析［D］.北京：中國協(xié)和醫(yī)科大學,2009.

第6篇：護士長競聘報告范文

【關(guān)鍵詞】 消毒； 中心供應(yīng)； 承接院外消毒； 人力資源

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.05.093

護理人力資源的有效利用，是醫(yī)院護理管理改革的重要內(nèi)容。護理人力資源的科學配置和利用，能最大限度地降低醫(yī)院人力成本[1]。供應(yīng)室是現(xiàn)代醫(yī)院的一個重要組成部分，供應(yīng)室人員配置狀況會直接影響其工作質(zhì)量和效率。結(jié)合筆者所在醫(yī)院供應(yīng)室實際情況，在較好地完成筆者所在醫(yī)院消毒供應(yīng)工作外，還能承接院外9家醫(yī)院消毒供應(yīng)任務(wù)。在不增加工作人員的情況下，對傳統(tǒng)消毒供應(yīng)室人力資源結(jié)構(gòu)進行改革，通過一年的工作實踐，取得滿意的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)報告如下。

1 臨床資料

筆者所在醫(yī)院是一所三級乙等傳染病醫(yī)院，新建的消毒供應(yīng)室是按照《消毒技術(shù)》規(guī)范要求進行設(shè)計與建設(shè)。配套了先進的超聲清洗機、雙扉門的全自動清洗機和雙扉門的脈動真空滅菌爐、環(huán)氧乙烷滅菌爐及高低溫滅菌監(jiān)測設(shè)備等。消毒供應(yīng)室采用集中管理模式，將全院污染器械、器具從污染通道回收到供應(yīng)室，經(jīng)過集中、規(guī)范的處理，再發(fā)放到使用科室的一個循環(huán)、往返、周而復(fù)始的質(zhì)量鏈。醫(yī)療器械在工作流程中反復(fù)處理和使用，使消毒供應(yīng)室的工作達到質(zhì)量保證與持續(xù)質(zhì)量改進。筆者所在科現(xiàn)有工作人員7名，其中主管護師4名（兼消毒員），工人3名，在完成筆者所在醫(yī)院工作量外，從2008年3月開始承接了6家外來醫(yī)院及部分民營醫(yī)院的可重復(fù)使用的醫(yī)療器械器具的清洗、消毒、包裝、滅菌及發(fā)放的工作。2009年5月又接收了3家民營醫(yī)院，到目前為止，已有9家外來醫(yī)院及民營醫(yī)院。

2 供應(yīng)室人員配置現(xiàn)狀

筆者所在醫(yī)院是傳染病醫(yī)院，主要收治艾滋病、乙肝、丙肝等血源性傳染病，一些醫(yī)療手術(shù)器械、器具的重復(fù)使用，增加了筆者所在科的工作量及醫(yī)院內(nèi)感染風險，醫(yī)院供應(yīng)室的特點和要求：清洗、消毒、滅菌、及時供應(yīng)各種滅菌物品、保證器械清洗及滅菌質(zhì)量。然而，如同其他醫(yī)院供應(yīng)室情況一樣，人員配備結(jié)構(gòu)不合理，如年齡偏大、老弱有病的護士居多，對消毒滅菌和預(yù)防醫(yī)院感染知識等新的理念相對缺乏，舊觀念刻骨銘心，按部就班，按常態(tài)工作。自2008年3月份，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀和周邊醫(yī)院的要求，在不增加工作人員情況下，開始承接外來醫(yī)院的清洗消毒工作，從原來的300張床位的工作量增加到870張床位的工作量，到2009年，已增加到930張床位。清洗機、滅菌爐也每天翻倍工作，人員也開始有些緊張，有些工作還得加班完成，護理缺陷、投訴也隨之增多。

3 改革措施

3.1 人員、班次重組 為了適應(yīng)不斷增長的工作量的需求，筆者所在科將人員進行科學調(diào)配和彈性排班，對于包裝班和滅菌班次的人員選擇尤為重要，采用競聘上崗。配包、包裝嫻熟，裝載熟練，動作麻利，思維敏捷的人員優(yōu)先安排。從圖1可以看出，在不增加工作人員情況下，不但能完成目前已經(jīng)增加的工作量，而且工作人員也得到了較好的充分利用和休息。

3.2 發(fā)揚團隊精神 供應(yīng)室是一個特殊群體，以護士長為核心，每個工作人員、每個班次都有詳細的職責及工作內(nèi)容，各司其職，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揚集體奮戰(zhàn)精神，互相支持，是保證按質(zhì)按量完成工作的關(guān)鍵。大家在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度認真的工作態(tài)度，嚴謹?shù)乃枷牒蛧烂艿慕M織來促進消毒供應(yīng)室的各項工作的完成。特別是在工作繁忙時（9:00～12：00正是包裝、滅菌的高峰），護士長一定要親臨現(xiàn)場，坐鎮(zhèn)指導(dǎo)、幫忙（試行階段，部分工作人員有些不適應(yīng)），護士長要以身作則，事事起表率作用，堅持原則，無私奉獻，以自己的職業(yè)素養(yǎng)去影響每一個工作人員，還要注意對工作人員的心理問題進行輔導(dǎo)與有效溝通，關(guān)心科室里工作人員的生活，予以尊重、理解，使大家保持良好、積極的心態(tài)，心情愉快地去完成更繁重的工作任務(wù)。

3.3 提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度 嚴格按供應(yīng)室各項程序及各種規(guī)章制度來進行管理和執(zhí)行監(jiān)督每天的工作，不斷提高護理工作人員責任心，使工作忙而不亂，有條不紊地保質(zhì)保量進行，提高工作質(zhì)量和工作效率，防止醫(yī)院感染。

消毒供應(yīng)室工作人員大多數(shù)從臨床轉(zhuǎn)科過來，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。為了提高供應(yīng)室全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任心，就要從嚴格健全各項規(guī)章制度及建立展示業(yè)務(wù)學習的平臺抓起，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性。堅持每月集中業(yè)務(wù)學習1次，每周周會1次，主要培訓(xùn)清洗、包裝規(guī)范和提問等?？浦R，使大家從被動業(yè)務(wù)學習投入到主動自覺的學習中，營造學習氛圍，激發(fā)學習熱情。在繁忙的工作中不斷實踐，不斷總結(jié)，以形成一種行之有效的、科學的工作流程。

3.4 完善激勵約束機制 有效的激勵，不僅能調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，而且能增強醫(yī)院的凝聚力，提高醫(yī)院在市場中的競爭能力[2]。物質(zhì)激勵：每月在承接外院的收入中，提取適當比例的金額作為獎金，多做多提成。通過物質(zhì)報酬的升降來形成對人才的有效激勵和約束。在關(guān)鍵崗位、重點崗位，獎金適當傾斜，工作時間適當縮短，這樣既可確保安全生產(chǎn)，又可激發(fā)大家學習進取。另一方面，加大精神激勵，采用公開競爭機制引入崗位競聘、崗位輪換、職務(wù)晉升等，將制約與激勵相互配套，得到較好的管理效果。

4 小結(jié)

隨著筆者所在醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，供應(yīng)室消毒會不斷多元化及拓寬各種服務(wù)項目，通過一段時間的工作實踐，消毒供應(yīng)室在醫(yī)院的地位及作用越來越重要。護士長不僅要有新的管理理念、豐富的學科知識、扎實的工作作風，還要具備有效的溝通技巧和愛心。管理工作的優(yōu)劣將直接影響整個醫(yī)院的醫(yī)療安全，有效地進行人力資源科學組合及詳細的職責及彈性排班制，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，工作流程，才能發(fā)揮供應(yīng)室在全院及周邊社區(qū)中的作用，才可節(jié)約人力成本，提高臨床滿意度，為醫(yī)院創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

參 考 文 獻

［1］ 許燕玲，曹建文.科學配置護理人力資源中的問題與對策［J］.護士進修雜志，2006，21（11）：997-998.

第7篇：護士長競聘報告范文

【關(guān)鍵詞】激勵方法；護理管理

護理管理，從根本上說是對護理人員的管理。在醫(yī)院管理中，護理管理具有極為重要的地位和作用。護理管理工作的好壞，直接影響到護理人員的素質(zhì)、護理工作的質(zhì)量和病區(qū)的面貌。激勵是指激發(fā)人的行為動機的心理過程，即調(diào)動人的積極性，煥發(fā)人的內(nèi)在動力，努力使其朝著組織所期望的目標前進［1］。激勵方法在護理管理中的應(yīng)用，就是針對護理人員的工作實際、工作環(huán)境、心理需求，采取相應(yīng)的措施，運用恰當?shù)姆椒?，激發(fā)護理人員的工作主動性，調(diào)動其工作的積極性，以提高其工作效率和工作質(zhì)量，發(fā)揮護理工作的最佳效果。

1影響護理人員工作主動性、積極性的原因

護理人員是從事特殊職業(yè)、責任重大的特殊群體，他們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到患者的治療和康復(fù)，可謂“人命關(guān)天”。特別是隨著社會的發(fā)展，人們對醫(yī)院的護理質(zhì)量提出了更高的要求。有的學者提出，在傳統(tǒng)生物醫(yī)學護理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還要加上心理護理質(zhì)量和社會護理質(zhì)量［2］。高標準的護理質(zhì)量，要求護理人員必須變被動應(yīng)付為積極主動付出，要有健康、積極向上的心理、扎實熟練的基本護理技能。護理管理的主要職能就是調(diào)動護理人員的工作主動性和積極性，提高護理人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，調(diào)節(jié)護理人員的心理，促使其健康積極向上。因此，護理管理要充分了解、真正熟悉護理人員的具體情況，分析影響心理需求的因素，才能有針對性地采取措施，調(diào)動護理人員的主觀能動性和積極性。通過長期觀察了解、座談和調(diào)查分析，筆者認為影響護理人員工作熱情和積極性發(fā)揮的主要原因有以下幾個方面。

1.1工資待遇福利低影響護理人員工作熱情和積極性發(fā)揮的物質(zhì)原因主要包括工資待遇、福利和獎金。眾所周知，從事護理工作的群體，大多數(shù)學歷是中專（少數(shù)大專畢業(yè)，近年來有少量的本科畢業(yè)生），工資待遇、福利和獎金在各類醫(yī)院中處于低等水平，他們的付出與得到的報酬并不成比例。

1.2自身發(fā)展機會很小護理人員在醫(yī)院中處于最底層，且人數(shù)比較多，一個護士從十幾歲、二十歲干到退休，很難得到提升的機會，平時也很難有外出學習進修提高的機會。

1.3夜班、節(jié)假日難以跨越夜班、節(jié)假日上班，是醫(yī)院的特色，每個護理人員都要面對。但由于夜班和節(jié)假日上班給護理人員的生活、家庭帶來了許多不便，有的護理人員還因為夜班的原因，身體健康受到了損害，所以，上夜班就成了護理人員嚴重的心理負擔。工作的特殊性使護理人員面臨著工作和家庭之間的沖突。

1.4不參與決策護理人員難以參與決策，處于被動應(yīng)對、執(zhí)行，是護理人員工作熱情受到影響的重要原因。

1.5工作環(huán)境較差護理人員的工作環(huán)境對其身心健康有著極為嚴重的職業(yè)危害。譬如，噪音危害—病人的，探視陪護人員對話，儀器、機械聲音；難見陽光—護理人員工作場所大多背陽，終年難見陽光，常年處在日光燈下；化學藥物和毒劑的侵蝕、病人體液接觸等，都會造成護理人員注意力不集中，心情煩躁、壓抑、失眠，病毒感染。

2在護理管理中有針對性地采用激勵方法

根據(jù)護理群體的特點和影響護理人員工作積極性、主動性的原因分析，在護理管理實踐中，有針對性地運用激勵方法，可以起到很好的作用，達到提高護理質(zhì)量的效果。

2.1強化激勵，強化榜樣的力量和作用，結(jié)合必要的懲戒強化激勵又稱獎懲激勵，是人們常用的激勵方法。主要是正強化激勵和負強化激勵的運用［3］。在護理管理中，充分給予按要求高質(zhì)量完成任務(wù)的護理人員以經(jīng)濟和物質(zhì)獎勵，提高其工資和獎金，安排其休假，張榜公布其事跡，使其得到實惠（解決他們對物質(zhì)待遇的起碼要求）的同時，感到自己被尊重；同時，對因責任心差、工作失職造成不良后果的護理人員，按制度實施必要的懲罰。

2.2感情、尊重激勵，激發(fā)護理人員的持續(xù)工作熱情護理管理運用感情、尊重激勵法，可以維護護理人員的心理平衡，保持她們持續(xù)的工作熱情。當護理人員工作中出現(xiàn)差錯、工作不順時，管理者應(yīng)耐心聽取她們傾訴，并給予恰當?shù)恼{(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，幫助他們查找原因，共同研究解決的辦法。如果她們工作確有過失，不要埋怨，不應(yīng)過分指責。要全力幫助她們尋找問題的癥結(jié)和解決方法。此外，對她們的批評要注意場合，一般以個別開導(dǎo)和幫助為主。

2.3參與激勵，激發(fā)護理人員的主人公責任感和成就感護理人員適當參與決策與管理，既能激勵護理人員，又能為醫(yī)院的成功、護理質(zhì)量的提高獲取有價值的意見。在實際管理中，讓護理人員參與決策，提高了護理人員的工作投入程度，增強了她們的責任感；護理部從中獲取了日常工作的反饋意見，使護理工作朝著預(yù)期目標健康推進；護理人員從參與決策過程中感受到了自身價值的視線，感到自己是醫(yī)院大家庭的一員，尤其是她們的意見被采納時，心里的滿足感和成就感得到了極大增強；醫(yī)院的民主氣氛得到了增強，護理人員的向心力和內(nèi)聚力大大提高。

2.4目標激勵，引導(dǎo)護理人員的行為方向目標，是人們通過努力所要達到的滿足需要的預(yù)期結(jié)果。人的心理活動通常遵循一種規(guī)律：發(fā)現(xiàn)需要—產(chǎn)生動機—引起行為—設(shè)定目標—滿足需要。通過設(shè)置一定的目標作“誘因”，刺激人們未滿足的需要，激發(fā)起實現(xiàn)目標的欲望，這是激勵的基本過程［4］。因此，在護理管理中，通過設(shè)置目標激勵護理人員的積極性，引導(dǎo)護理人員的行為方向，是常用的方法。在運用目標激勵時，要注意目標要具體明確且要有一定的價值，難度要適中，方向要正確，思想要統(tǒng)一，措施要落實，考核內(nèi)容要具體。合適的目標能誘發(fā)人的動機，規(guī)定行為方向，只有目標正確才能引導(dǎo)人們走上正確的道路。因此，在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的實際，反復(fù)論證，我們制訂出以提高護理管理水平、護理隊伍整體素質(zhì)、基礎(chǔ)及?？谱o理質(zhì)量和以提高護理科研水平等作為護理工作中的總目標。在總目標的前提下，提出爭當優(yōu)秀護士、爭當文明科室的個人和單位的奮斗目標。與此同時，在全院開展“燃燒自己、照亮別人”的演講活動，加強人生觀、價值觀的教育。使全院護理人員認識到護理工作的重要性和自身在護理工作中的價值。這樣，使全院護士堅定了護理工作的信念，自覺地把全部精力投在護理工作上，全院上下形成一種“我要做”的局面，推動護理工作不斷上新臺階。

2.5領(lǐng)導(dǎo)垂范，用領(lǐng)導(dǎo)的行為激勵護理人員古人云“上梁不正下梁歪”，領(lǐng)導(dǎo)是事業(yè)的帶頭人。領(lǐng)導(dǎo)激勵是在一定條件下，為實現(xiàn)既定目標，領(lǐng)導(dǎo)對所屬組織和人員的活動施加影響。領(lǐng)導(dǎo)者一方面使用上級授予的權(quán)力進行嚴格管理；另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和行為形成的非權(quán)力影響產(chǎn)生的管理作用。領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，要求護理人員做到的，自己首先做到，必能激勵護理人員的主動性和積極性。醫(yī)院的護理管理人員，在業(yè)務(wù)水平、工作才干、管理方法和心態(tài)等方面要在一般護理人員中起表率作用，才能使護理人員心悅誠服。領(lǐng)導(dǎo)者除了自身要有出類拔萃的業(yè)務(wù)水平、工作才干、管理水平外，還要有健康的心態(tài)。健康的心態(tài)重要標志就是善于控制自己情緒、承受外界壓力、把握自己心理平穩(wěn)的能力。古語云：“天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒?！币云匠Ｖ模瑢Ψ浅Ｖ?，要修身養(yǎng)性，平心靜氣化解矛盾，給護理人員以感染。為此，醫(yī)院要從護理部管理者的行為影響力入手，舉辦護士長學習班，邀請院外專家作報告，分期分批送到院外參觀學習，以提高護士長的理論水平，使護士長在工作上能充分發(fā)揮其信念影響力、能力影響力、感情影響力、氣度影響力、品格影響力等，使他們在護士中有較高威望。同時，建立護士長管理獎懲制度，每季度對護士長崗位職責進行檢查考評，對個別不稱職者應(yīng)調(diào)離護士長崗位，確保護理質(zhì)量和文明服務(wù)水平穩(wěn)步提高。

2.6分類激勵，激勵護理人員愛崗敬業(yè)馬斯洛的需要理論告訴我們，人的需要是有不同層次的，有各種需要，從物質(zhì)到精神，從低級到高級可分為五種層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要［5］。當人們處于不同的需求層次時，激勵措施所發(fā)揮的有效性是有明顯不同的［6］。因此，對護理人員要根據(jù)其年齡、個人經(jīng)歷、工作年限、工作的具體環(huán)境、家庭情況、職稱情況、心理承受能力，認真分析她們的心理需求，運用不同的激勵手段。譬如，對有的人要多些表揚，少些批評。贊揚使人愉快，愉快的心境可以提高工作效率，工作效率的提高又可得到社會的尊重和贊賞，以此形成良性循環(huán)，使一個人的工作越干越好；而有的人則需要幫忙解決一些實際問題，如住房、工作環(huán)境、家庭生活；有的護理人員面臨職稱的晉升，需要安排進修學習提高；有的人對情感激勵比較敏感，有的人可能對物質(zhì)激勵看重一些，還有的人可能更看重知識的激勵等?？傊?，對具體的某個護理人員的激勵，一定要因人而異。通過分類激勵，大大激發(fā)了全院護理人員對護理專業(yè)的光榮感和責任感［7］。

第8篇：護士長競聘報告范文

【關(guān)鍵詞】激勵機制；綜合性；護理管理；實際應(yīng)用

【中國分類號】R741.3【文獻標識碼】A【文章編號】1004-5511（2012）06-0319-01

激勵是指通過激發(fā)動機、誘導(dǎo)行為，使實施對象充分發(fā)揮內(nèi)在潛力，進而努力實現(xiàn)組織目標的過程［1］。隨著當前醫(yī)療市場競爭的愈發(fā)激烈，每一位醫(yī)務(wù)工作者都成為具有現(xiàn)代科學文化知識的管理者，以往的小生產(chǎn)、簡單命令的管理模式已顯現(xiàn)出諸多的不足。護理管理是構(gòu)成醫(yī)院管理系統(tǒng)的重要組成部分，如何運用有效的激勵機制，使護理人員的主動能動性得到充分的調(diào)動，從而宏觀角度對護理質(zhì)量實施全面的監(jiān)控，是當前護理管理工作中的重要課題，直接關(guān)系到護理管理的成功與否。筆者在2011年1月至2011年12月期間進行大膽的探索與實踐，在基于人對物質(zhì)及精神的需求這樣一個形成激勵的基本條件上［2］，充分激發(fā)我院護理人員的積極性及創(chuàng)造力，以人為本，在重視個體需求的基礎(chǔ)上［3］，將綜合性激勵機制運用到各個護理管理階段，收到滿意效果。現(xiàn)報告如下。

1 方法

1.1 成就激勵:基于年輕護士較為注重個人價值展現(xiàn)的情況，我們創(chuàng)立成就激勵模式，每月由患者評選“最受歡迎護士”，入選者在會上予以重點表揚，并由其進行工作經(jīng)驗介紹；同時我們還對新上崗護士進行崗前培訓(xùn)效果評比，成績優(yōu)異者將由獲得南丁格爾獎的護理前輩親自進行授帽儀式。此舉極大地增強了新、老護士的責任感及榮譽感，隨著護士個人成就感的提高，其主動服務(wù)意識也隨之增強，下班或休息時間會主動地幫助患者買飯、整理床鋪、解決生活困難等等。

1.2 競爭激勵:我院在5月份進行全院范圍內(nèi)的護士長競聘上崗工作，在堅持公平、公正、公開原則的基礎(chǔ)上，采取競爭激勵模式，申請者須通過理論考試、操作考核、面試答辯及綜合評定等環(huán)節(jié)和程序，進行擇優(yōu)錄取。整個過程的競爭環(huán)境及氛圍十分良好，最終有6名護士通過精心準備及積極備考，成為第一批競聘上崗的護士長。

1.3 目標激勵:目標激勵即是通過合理的目標設(shè)定起到調(diào)動積極性、振奮工作精神的方法［4］。我們將醫(yī)院建設(shè)目標及發(fā)展前景傳輸給每一位醫(yī)務(wù)工作者，增強每個部門的使命感和責任感。在護理部門，我們要求大家增強責任心及安全意識，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在護理缺陷管理中，我們提出“零缺陷”的質(zhì)控目標，對護理人員反復(fù)貫徹對于生命健康，再小的治療失誤也會對患者造成無法彌補的痛苦或傷害的道理，要求護理人員在面對工作時應(yīng)始終堅持一次性做好，絕不返工或遺留后遺癥，努力達到一次成功零缺陷的目標。

1.4 培訓(xùn)激勵:我院將工作成績突出，理論或操作考核優(yōu)異的護理人員選為重點培養(yǎng)對象，組織其進行院內(nèi)專科培訓(xùn)或選送到上級醫(yī)院進行進修學習；同時在全院范圍內(nèi)開展護理文書書寫培訓(xùn)，并由醫(yī)護人員自己當評委，開展優(yōu)秀護理文書評選及展覽活動。

1.5 獎罰激勵:為了增強質(zhì)量意識，提高護理質(zhì)量，我院于每月的質(zhì)量考核之中加入了獎懲激勵機制，同時為了切保證獎懲機制的激勵、教育效果，我們在該激勵機制的實施過程別注意了一下幾點：①堅持公平、公正的原則；②獎罰結(jié)合，以獎為主；③標準明確，力度準確，實施及時。我們首先設(shè)立護理部獎勵基金，同時詳細制定質(zhì)量考核標準，并將考核結(jié)果與每一位護士的獎金掛鉤。每月的考核獎懲結(jié)果作用一月一算，一月一結(jié)，絕不拖延，以保證獎懲機制的及時性、有效性。同時對于考核評分前3名的護理人員，我們還予以特別獎勵，另外還專門設(shè)立進步獎等，給予基礎(chǔ)較差的護士以進步激勵。對于考核結(jié)果位于末3名者，我們分別予以口頭批評、經(jīng)濟處罰等懲罰措施，情形惡劣者給予待崗處理。

2 結(jié)果

實施綜合性激勵機制后，我院護理人員的理論與操作考核合格率、護理文書書寫合格率均較2010年有明顯提高，且基礎(chǔ)護理質(zhì)量、患者滿意率也顯著高于去年同期水平。同時我院在2011年全年未發(fā)生1起護理差錯事件或醫(yī)療糾紛。

3 討論

護理管理工作是一種控制行為，激勵機制則是一種促進行為，在護理管理工作中應(yīng)用綜合性激勵機制，可滿足不同人的不同需求［5］，既能激發(fā)護理人員的內(nèi)在潛力，使其達到最佳的工作狀態(tài)，同時也使得護理質(zhì)量得到全面提升。成就需求較高的人，在成就中獲得的鼓勵作用遠遠大于物質(zhì)鼓勵的效果。［6］競爭激勵機制在給予更多優(yōu)秀護理人員脫穎而出的機會的同時，對于優(yōu)化護士長隊伍，健全護理管理階層也具有明顯的促進作用。競爭對于發(fā)展的作用十分顯著，通過采取競爭激勵，年輕護理人員的積極性得到最大限度的調(diào)動，惰性也隨之得到抑制，每個人動充分發(fā)揮各自潛能，積極挑戰(zhàn)自我，使其處于最佳的工作狀態(tài)，這對于提高護理隊伍的內(nèi)在活力和生命力也起到較好的促進作用。

在目標確定后，應(yīng)努力增強目標的價值，提高目標達成的概率，同時處理好目標的可行性與挑戰(zhàn)性之間的關(guān)系，這樣才能有效提升目標的激勵力［7］。隨著醫(yī)學日新月異的發(fā)展，醫(yī)務(wù)工作者需要通過不斷地擴展已有的知識，提升自身的能力，才能適應(yīng)不斷變化和更新的工作需求［8］。對于激勵行為而言，獎勵可起到正強化效果，通過肯定與表彰的形式使其在某些行為上繼續(xù)進行保持和發(fā)揚；懲罰則可起到負強化作用，通過批評與否定，使其消除某種行為。［9］獎懲機制的綜合性運用，可起到揚長避短的引導(dǎo)效果。獎懲激勵模式的實施，不僅有效規(guī)范了護理人員的行為，同時也激發(fā)了護理人員的活力，使得護士的整體素質(zhì)得到綜合提高，醫(yī)院護理質(zhì)量也得到進一步提升。

參考文獻

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［3］史瓊，乇艾萍．護理管理中人本管理模式的構(gòu)成要素分析［J］．現(xiàn)代護理，2008，14(1)：101—102

［4］楊英華，李繼坪．護理管理學［M］．北京：人民衛(wèi)生出版社，1999，8：88．

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［6］王強，胡漢輝，陳易難.精神激勵的十種方式［J］.人才開發(fā)雜志，2003,194（1）：12.

［7］葛楠，董軍霞．倡導(dǎo)人性化管理構(gòu)建和諧醫(yī)院［J］．中國醫(yī)院管理,2007，27(6)：64

第9篇：護士長競聘報告范文

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；臨床應(yīng)用

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在臨床工作中占有十分重要的地位，也是當前醫(yī)療體制改革深入開展的主要任務(wù)。隨著我國醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，人們對醫(yī)療服務(wù)水平的要求越來越高，以及人們保健意識也隨著增強。我院近年來逐步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得了理想的成效，現(xiàn)將具體實施內(nèi)容報告如下：

1 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵和特性

1.1 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵是指處于對患者的尊重、理解、同情和關(guān)愛、在進行護理服務(wù)中注重禮貌、禮儀、禮節(jié)、講究儀表、言談、執(zhí)行操作規(guī)范、工作標準[1]。

1.2 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)體現(xiàn)兩種特性，程序特性和個人特性。每個特性對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來說都是至關(guān)重要的。程序特性是指提供護理技術(shù)質(zhì)量的方法和程序。個人特性指在與患者交道時采用怎樣的態(tài)度、行為和語言和技巧。

2 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施內(nèi)容

2.1 組織學習 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負責人、護理部、科護士長定期舉行座談會，認真學習、集中培訓(xùn)、組織討論，貫徹衛(wèi)生部下發(fā)的各項文件精神。

2.2 健全制度 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)工作人員到其他醫(yī)院參觀學習先進經(jīng)驗，結(jié)合我院實際情況，制定合理的優(yōu)質(zhì)護理方案，完善管理制度和流程。

2.3組織考核 為了充分調(diào)動護理人員的工作積極性，提高護理人員對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識水平，我院對工作人員進行定期的組織考核。

2.4 培養(yǎng)護理人員的綜合素質(zhì) 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我院對護理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，尤其是重要科室的護理人員一定要注重自身知識水平和業(yè)務(wù)能力的提升。我院定期組織護理人員到先進醫(yī)院接受相應(yīng)的培訓(xùn)或者進修學習。

2.5 完善激勵機制，提高工作積極性 在我院工作表現(xiàn)突出者以及受到表揚信者、受到錦旗的部門及個人，年末評先進、晉職稱、競聘職務(wù)等方面優(yōu)先考慮。

2.6 注重基礎(chǔ)護理 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，我院把基礎(chǔ)護理放于重要的位置。最初入院宣講開始，護理人員要以和藹，熱情的態(tài)度，對于患者及家屬講解規(guī)章制度及周圍環(huán)境，患者及家屬提出的問題，耐心解答，盡全力滿足患者要求。我院要求護理人員為了提高患者護理滿意度，保證病區(qū)環(huán)境安靜整潔，提供一系列便民措施，同時保持儀表端莊，面帶笑容，主動跟患者溝通進行交流。對出院患者，我院詳細的解釋服藥法，怎樣合理飲食以及注意事項。

2.7 評價護理服務(wù)滿意度 患者出院后，我院相關(guān)部門定期主動聯(lián)系患者，調(diào)查住院期間對護理服務(wù)的評價，聽取患者意見，有問題的，需要改進的，通過組織討論，進一步完善各項政策及流程。

3 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的臨床應(yīng)用

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)宗旨是“服務(wù)改革大局、務(wù)實基礎(chǔ)護理、改善護理服務(wù)、樹立行業(yè)新風、促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度” [2]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)順利進行，院領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)，又與各職能科室積極參與，科室主任、護士長高度重視以及全體護理人員的不懈努力是分不開的。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展及人民生活水平提高，人民群眾醫(yī)療保健意識增強，對臨床護理工作要求也越來越高。我院穩(wěn)步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動以來，患者對護理服務(wù)的滿意度和認可程度提高了很多，同時護理人員的服務(wù)意識增強、自身綜合素質(zhì)也明顯的提高。而且護理人員掌握了與患者進行溝通和交流的基本技巧，有利于構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，護理糾紛、患者投訴率明顯降低。

總之，隨著現(xiàn)代護理理論研究的不斷深入，優(yōu)質(zhì)護理已經(jīng)定成為醫(yī)院護理工作的重要組成部分，而且對于提高醫(yī)院護理效率與質(zhì)量具有重要的意義。

參考文獻：