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物流管理是一項系統(tǒng)的工作,需要管理人員對自己的工作環(huán)境有一個系統(tǒng)的認識。而工作人員做好這些不僅需要扎實的理論知識,而且需要在實際工作環(huán)境中的鍛煉。很多高職學(xué)校對于物流管理專業(yè)只提供理論教學(xué),不提供實踐方面的鍛煉的機會。這樣學(xué)生在走上工作崗位以后往往會死板地按照書本上的理論知識來進行解決問題,不知道變通?;蛘呙媾R新的工作狀況,不知道如何解決問題。另外,單純學(xué)校里少量的實踐課程或者活動是不夠的。高職學(xué)校缺乏相應(yīng)的部門或?qū)W生組織來幫助學(xué)生在社會上尋找實習(xí)機會。因為物流企業(yè)的發(fā)展水平參差不齊,很多學(xué)生在自己尋找實習(xí)機會的時候,因為沒有能力判斷單位的狀況是不是符合自己的要求,而最終放棄。
2缺乏合適的教師資源
一方面,由于高職學(xué)校沒有良好的教師待遇和工作環(huán)境,很難吸引到優(yōu)秀教師人才。高職學(xué)校往往因為缺乏資金而無力向教職工提供高工資和好的福利。高職的教師招聘往往是高校招聘的冷門。另一方面,由于物流管理專業(yè)自身的特殊性,需要綜合型的優(yōu)秀教師。教師不僅有扎實的、豐富的理論知識,而且需要一定實際工作經(jīng)驗。這樣的教師在授課過程中,能夠分清重點,有效地指導(dǎo)學(xué)生,提高學(xué)生的職業(yè)能力。學(xué)校缺乏相應(yīng)的機制來鼓勵物流管理專業(yè)的任職老師在認真完成教學(xué)任務(wù)的同時,能積極地與企業(yè)合作,通過一些實踐項目的鍛煉來提升自身的教師素質(zhì)。
3.高職物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的提高途徑
3.1改革培養(yǎng)計劃
,實行分方向教學(xué)高職學(xué)??梢圆捎谩氨匦拚n加選修課”的教學(xué)培養(yǎng)計劃來提高學(xué)生的職業(yè)能力。首先,根據(jù)國家教育部門的規(guī)定合理的確認物流管理專業(yè)的必修課,包括基本的物流管理、倉儲調(diào)度以及一些比較普及的物流管理軟件課程等。另外,可以根據(jù)學(xué)生自己感興趣的方向,開設(shè)不同的選修課。例如,有的同學(xué)比較傾向于向國際貿(mào)易方向的港口物流管理發(fā)展,那么針對這樣的學(xué)生可以開設(shè)相應(yīng)的國際貿(mào)易相關(guān)理論知識、商務(wù)英語、港口物流等課程。3.2靈活的實踐教學(xué)方式物流管理專業(yè)要求學(xué)生同時具有全面的理論知識和知識運用能力(實踐能力)。而這種綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)需要高職學(xué)校實現(xiàn)理論與實踐教學(xué)相結(jié)合。一方面,學(xué)校應(yīng)該嚴格要求學(xué)生扎實的掌握理論知識,設(shè)置嚴格的考核標準。學(xué)生需要通過理論筆試和面試才能拿到學(xué)分。學(xué)校要增設(shè)實踐課程,投資建設(shè)相應(yīng)的實驗室,提供給學(xué)生近似實戰(zhàn)環(huán)境的模擬環(huán)境,有效地鍛煉學(xué)生運用知識的能力。另一方面,高職學(xué)校的物流管理專業(yè)應(yīng)該與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系,高??梢园岩徊糠謱嵺`教學(xué)直接在物流企業(yè)進行。
3.3作相應(yīng)的物流崗位所需職業(yè)能力調(diào)查
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,對物流的需求形式逐漸多樣化,物流崗位對于管理人員的職業(yè)能力也提出了較高的要求。例如國際貿(mào)易的增多需要物流管理人員掌握相關(guān)的國際貿(mào)易方面的相關(guān)知識,一些企業(yè)的倉儲調(diào)度人員需要掌握相關(guān)的材料質(zhì)量控制相關(guān)理論知識等。高職物流管理教育要想滿足這些需求,首先需要明確這些需求,然后根據(jù)這些需求來調(diào)整相應(yīng)的培養(yǎng)計劃。因此,高職學(xué)校可以做一系列的物流崗位所需職業(yè)能力調(diào)查,對需求進行合理的分類,然后根據(jù)分類合理地設(shè)計物流管理專業(yè)的培養(yǎng)計劃。
4.總結(jié)
論文摘要:《管理學(xué)》理論源于實踐又應(yīng)用于實踐,基于工作過程,教學(xué)過程中應(yīng)定位于實踐能力的培養(yǎng),采用多元化的實踐教學(xué)方法,完善創(chuàng)新的實踐考核體系,發(fā)揮其高職高專經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課的作用。
管理無處不在,任何一個部門、組織,要協(xié)同勞動,要經(jīng)營要發(fā)展,都需要進行管理。《管理學(xué)》課程就是研究各種社會組織中管理活動的一般規(guī)律的科學(xué)。它既是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),實踐性極強。
一、實踐能力型課程教學(xué)定位
《管理學(xué)》課程是高職高專所有經(jīng)濟管理專業(yè)的必修基礎(chǔ)課,也是其他各類專業(yè)的選修基礎(chǔ)課?!豆芾韺W(xué)原理》課程以培養(yǎng)綜合管理技能為主線,建立“124”教學(xué)內(nèi)容體系?!?24”是指“一條主線”、“兩大基礎(chǔ)”、“四大關(guān)鍵能力”。
1.一條主線。以培養(yǎng)基層管理崗位綜合管理技能為主線。這種基層管理崗位綜合管理技能,是指企事業(yè)單位基層部門主管等管理崗位所需要的綜合性、一般性的管理技能。整個課程的教學(xué)過程以這種綜合管理技能為主線進行設(shè)計。
2.兩大基礎(chǔ)。一是管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,包括管理的概念、屬性,管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機制與方法,管理職能等;二是管理思想,包括管理思想的演進過程、最新趨勢,管理原理、組織文化等。教學(xué)過程中要讓學(xué)生掌握管理基礎(chǔ)知識,樹立現(xiàn)代管理思想與理念。這是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)與前提。
3.四大關(guān)鍵能力。按照基層管理者進行綜合管理的需要,《管理學(xué)》課程要重點培養(yǎng)學(xué)生的四大關(guān)鍵能力,即決策與計劃的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力、控制與信息處理的能力。管理的四大職能反映了各級管理者的共通作用與程序。教學(xué)過程中在介紹四大職能基本原理的基礎(chǔ)上,主體與重心放在基層管理者所需的實用技能上。
鑒于高職高專教學(xué)的特點,《管理學(xué)》課程服務(wù)于經(jīng)濟管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標,堅持理論與實務(wù)相結(jié)合,以管理技能培養(yǎng)為主線。具體教學(xué)目標定位為:培養(yǎng)基層管理崗位的基本管理實踐技能,同時為經(jīng)濟管理專業(yè)學(xué)生的后續(xù)教育考試打下基礎(chǔ)。
二、多元化的教學(xué)方法
課程教學(xué)方法以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心。除講授、提問、學(xué)生分析、討論等常用的方法外,結(jié)合《管理學(xué)》課程實踐能力型的定位,適應(yīng)管理職業(yè)的要求,探索并完善以參與式、體驗式、交互式和模擬教學(xué)等實踐教學(xué)為基本形式的多種方法。
1.頭腦風(fēng)暴法。針對講授中、案例中、寓言故事中、學(xué)生身邊生活中提出的管理問題,由學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識,放開思路,大膽分析,提出自己的見解與解決方案。
2.案例分析法。案例分析法是《管理學(xué)》教學(xué)過程中聯(lián)系實際的特色形式。教師的指導(dǎo)要重點放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上,而不是用自己的觀點影響學(xué)生。教師對案例分析的總結(jié),也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論,而是對學(xué)生們的分析進行歸納、拓展和升華。
3.角色扮演法。給出一定的案例或要解決的管理問題,由學(xué)生扮演其中的角色(也可輪流扮演),設(shè)身處地地分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色的角度出發(fā),運用所學(xué)知識,自主分析與決策,以提高學(xué)生實際決策的技能。
4.實地走訪法。在課上或課外,組織學(xué)生進行社會調(diào)查,有條件時,直接訪問企業(yè)家及其他各級組織管理者,組織學(xué)生與企業(yè)家等各級組織管理者的對話活動。
5.管理游戲法。游戲圍繞著對技能的學(xué)習(xí)和使用而展開,它幫助參與者思考、反應(yīng)、操作,更重要的是會有很多啟迪,通過一個完整的游戲過程,讓他們在非正式的、非緊迫的情境下學(xué)會一個技巧。
三、創(chuàng)新型的教學(xué)考核
針對《管理學(xué)》課程應(yīng)注重實踐性、創(chuàng)造性和實際管理技能培養(yǎng)的要求,同時又鑒于各專業(yè)教學(xué)大綱中以考查課的身份出現(xiàn),課程教學(xué)過程中應(yīng)全面改革“期末一張卷”的傳統(tǒng)考核方法,實行以能力為中心的開放式、全程化考核。
具體包括三個方面:一是理解理論、概念,注重考核思維與技能。二是考核的答案是多元化、開放式的。特別是思維力與能力的考核,可以無標準答案,可以超出教材與課堂講的范圍。三是實行全程化考核,要對學(xué)生平時的課堂參與狀況、作業(yè)完成情況,特別是實踐教學(xué)中的表現(xiàn)等進行全面考核,記入成績。
基于工作過程,在高職高專《管理學(xué)》課程教學(xué)中以實踐性為中心的課程定位、教學(xué)手段方法和考核形式能很好地提高教學(xué)效果。隨著技術(shù)進步和管理學(xué)理論的拓展,必然還會出現(xiàn)新的價值認識、教學(xué)手段和方法,《管理學(xué)》課程教學(xué)中只有具備積極的、開放的心態(tài)才能適應(yīng)這種發(fā)展變化,做到與時俱進。
武漢大學(xué)MPA教育的辦學(xué)成效
武漢大學(xué)MPA教育的基本概況自2001年招收首屆公共管理專業(yè)碩士(MPA)研究生以來,武漢大學(xué)公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育中心充分利用武漢大學(xué)優(yōu)越的辦學(xué)條件和豐富的辦學(xué)經(jīng)驗,主動與政府部門合作,努力拓展辦學(xué)空間,為社會提供人才培養(yǎng)服務(wù)。2001年至2015年,已連續(xù)招生2139名,已畢業(yè)學(xué)生1327名。圍繞MPA專業(yè)學(xué)位教育工作,武漢大學(xué)公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育中心大力加強師資隊伍建設(shè),努力改善辦學(xué)條件,不斷深化教學(xué)改革,加大教學(xué)管理力度,教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,MPA研究生的基礎(chǔ)理論和基本技能、創(chuàng)新精神和實踐能力得到很大提升,學(xué)位論文總體質(zhì)量較高,MPA研究生畢業(yè)后的反響普遍較好,人才培養(yǎng)質(zhì)量受到社會廣泛贊譽。武漢大學(xué)MPA教育的辦學(xué)成效第一,MPA研究生素質(zhì)普遍提高。武漢大學(xué)公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育緊密切合社會公共管理部門的實際需求并充分利用政治與公共管理學(xué)院公共管理學(xué)科及其他相關(guān)學(xué)科的綜合優(yōu)勢,從培養(yǎng)方案的制定到教學(xué)過程的具體實施,都嚴格把控MPA培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)。學(xué)員通過對公共管理專業(yè)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí),既夯實了MPA研究生的專業(yè)理論基礎(chǔ),又增強了運用專業(yè)理論分析和解決實際公共管理問題的能力。第二,MPA學(xué)位論文質(zhì)量高。自首屆MPA研究生撰寫學(xué)位論文起,MPA專業(yè)學(xué)位教育中心就按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定及《武漢大學(xué)公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位論文實施細則》以及《武漢大學(xué)MPA教育中心關(guān)于學(xué)位論文印制規(guī)格的規(guī)定》,嚴格論文導(dǎo)師遴選程序和論文指導(dǎo)規(guī)范,加強指導(dǎo),嚴格答辯,保證質(zhì)量。在全國MPA首批院校中較早地實行了MPA學(xué)位論文匿名評審制度和優(yōu)秀MPA畢業(yè)論文評選制度,加上從2010年武漢大學(xué)研究生院開始的論文重復(fù)率檢測制度,武漢大學(xué)MPA畢業(yè)論文100%參檢,符合要求后進入匿名評審程序。正是這些有效的措施保證了武漢大學(xué)90%以上的MPA學(xué)位論文符合選題實踐性強、格式規(guī)范、內(nèi)容充實、理論聯(lián)系實際、有一定的應(yīng)用價值或?qū)W術(shù)水平的要求。第三,MPA畢業(yè)生質(zhì)量高。自開辦公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育以來,武漢大學(xué)在招生錄取工作中始終堅持“質(zhì)量第一、寧缺毋濫”的基本原則,每屆MPA研究生的錄取分數(shù)線都確定在與武漢大學(xué)在全國高校綜合實力排名相稱的水平上。MPA專業(yè)學(xué)位教育中心始終堅持質(zhì)量第一并且嚴格教學(xué)管理、規(guī)范培養(yǎng)程序,在已畢業(yè)的MPA研究生中,有相當一部分通過公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練增強了工作能力并提高了管理水平,進而在事業(yè)上取得了顯著進步,他們中獲得提拔任用者有之,研究成果受到有關(guān)部門重視和采納者有之,更有不少的MPA研究生考取博士研究生繼續(xù)深造。
武漢大學(xué)MPA教育的主要辦學(xué)特點
辦學(xué)目標思路清晰,學(xué)科基礎(chǔ)優(yōu)勢明顯武漢大學(xué)公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育的培養(yǎng)目標是:培養(yǎng)德、智、能、體全面發(fā)展、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟要求、能熟練從事政府部門及非政府公共機構(gòu)管理的高層次、應(yīng)用型專門人才。針對上述目標,學(xué)校明確了公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位教育的辦學(xué)思路,即依靠學(xué)校力量、依托所在學(xué)院,面向?qū)嶋H部門、服務(wù)地方建設(shè),發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢、打造特色方向,強化教學(xué)管理、保證培養(yǎng)質(zhì)量,拓展辦學(xué)空間、穩(wěn)步創(chuàng)新發(fā)展。武漢大學(xué)公共管理學(xué)科教育有著優(yōu)良的傳統(tǒng)和深厚的基礎(chǔ),積累了較為雄厚的教育資源,教育教學(xué)質(zhì)量深受社會贊譽。
辦學(xué)組織保障有力,管理制度建立完善
《大學(xué)語文與寫作》考試大綱
一、考核目標
主要考核學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識和運用的立場、觀點和方法閱讀、分析淺近文言文、一般語體文的能力以及寫作常用文體的能力。
二、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為四個部分:語言知識、文學(xué)常識、閱讀分析、基礎(chǔ)寫作。
(一) 語言知識
1.識別古今意義有所不同的詞語;了解文言詞語一詞多義現(xiàn)象;注意掌握現(xiàn)代漢語中仍然在運用的文言詞語。識別通假字和古今字,理解其含義。
2.了解常用文言虛字之、其、者、所、諸、焉、則、而、于、以、且、乃等的用法和同一個文言虛字在不同語言環(huán)境中的不同含義。
3.理解文言文中與現(xiàn)代漢語不同的語法現(xiàn)象和句式,如使動用法、意動用法、名詞作狀語、名詞用作動詞、賓語前置、判斷句、被動句等,并能正確地翻譯成現(xiàn)代漢語。
4.理解古今作品中比喻、比擬、對偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問、反詰等修辭格。
(二)文學(xué)常識
文學(xué)常識主要包括古今各種文體知識;中國古代和現(xiàn)當代重要作家及其主要作品;作家的朝代、字號、文學(xué)成就、詩文集名稱、代表作、在文學(xué)史學(xué)上的地位;重要作品的作者、出處及名句;各種文學(xué)流派和文學(xué)現(xiàn)象。
(三)閱讀分析
對于古代、現(xiàn)代文學(xué)作品的內(nèi)容大意,段落層次,主旨或中心論點,哲理內(nèi)涵,人物形象,故事情節(jié),作者的思想觀點、感情態(tài)度,作品所用的表現(xiàn)手法(對比、襯托、比興、白描、象征等),修辭手法(比喻、比擬、對偶、排比、夸張、層遞、反復(fù)、設(shè)問、反詰、引用等)能進行準確深刻的欣賞分析。
(四)基礎(chǔ)寫作
基礎(chǔ)寫作包括兩方面的內(nèi)容:一是正確理解應(yīng)用文寫作知識,并會具體運用寫作知識進行寫作實踐,具體掌握書信、通知、通告、通報、請假條、感謝信、慰問信、倡議書、總結(jié)、調(diào)查報告、廣告、合同、申請書、產(chǎn)品說明書等的寫作;二是根據(jù)所給題目或材料,撰寫議論文或記敘文。要求中心明確,思想健康,內(nèi)容充實,結(jié)構(gòu)完整,條理清楚,文字通順,標點準確,書寫整潔,不少于800字。
三、考試方式與試卷結(jié)構(gòu)
1.考試方式:閉卷、筆試。
2.試卷分數(shù):試卷滿分150分。
3.考試時間:150分鐘。
4.試卷內(nèi)容比例:現(xiàn)代文學(xué)作品約40分,古代作品約50分,作文約60分。
5.題型比例:單項選擇題約20分,填空題約20分,閱讀分析題約50分,應(yīng)用文寫作20分,命題寫作40分。
四、參考教材
季孝良編著《專升本大學(xué)語文教程》,華東師范大學(xué)出版社2004年版
吳相洲主編《大學(xué)語文》,高等教育出版社2007年版
徐秋兒主編《現(xiàn)代應(yīng)用寫作實訓(xùn)》,浙江大學(xué)出版社2005年版
曾湘宜著《應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)》,北京工業(yè)大學(xué)出版社2006年版
《管理學(xué)》考試大綱
一、內(nèi)容提要和要求
第一章 管理概論
1、組織與管理的定義。理解組織與管理的涵義,理解管理的研究對象:管理主體——管理者的基本特征,以及管理客體——管理對象及環(huán)境的特征。
2、管理的學(xué)科分類、特點、性質(zhì)和基本原理。理解管理學(xué)的特點和性質(zhì);深刻理解管理的基本原理。
3、管理的基本職能。熟悉管理的基本職能,并能對組織進行管理職能分析。
4、管理機制和管理基本方法。認識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機制;能對各種管理方法的特點進行比較。
第二章 管理思想的發(fā)展
1、古典管理理論。深入理解泰羅科學(xué)管理的要點及其貢獻;理解法約爾管理過程理論以其要點;韋伯的科層組織理論。
2、行為科學(xué)理論。深入理解梅實的人際關(guān)系學(xué)說與霍桑試驗及其結(jié)論。
3、管理理論叢林。理解管理理論叢林的主要流派:社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派和管理科學(xué)學(xué)派。
4、管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢。理解西方管理思想中對人的認識的發(fā)展變化,理解管理科學(xué)研究的內(nèi)容的發(fā)展變化。
第三章 管理的計劃職能
1、計劃工作。理解計劃工作的含義,計劃工作的類型及步驟;掌握計劃工作的基本要求和原則;掌握計劃工作的方法和技術(shù)。
2、戰(zhàn)略性計劃管理。理解管理目標的性質(zhì),遠景與使命的含義;掌握戰(zhàn)略性環(huán)境分析的要點,及戰(zhàn)略選擇的基本概念;深入理解目標管理的基本思想和方法。了解各種新型的企業(yè)資源計劃方法。
3、決策理論。深入理解決策的概念,掌握決策的類型、決策的原則、決策的程序;掌握常用的定性和定量決策分析方法。
4、預(yù)測理論。理解預(yù)測的概念,熟悉經(jīng)濟預(yù)測的種類,掌握一般的預(yù)測方法。
第四章 管理的組織職能
1、組織及組織工作。深入理解組織與組織工作的含義;掌握組織工作的基本原則;熟悉組織結(jié)構(gòu)的類型。
2、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。理解影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素;組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目標任務(wù)和組織設(shè)計的原則。
3、管理幅度和管理層次。理解管理幅度與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系;理解部門與職權(quán)劃分的類型及相互關(guān)系;
4、常見的組織結(jié)構(gòu)形式。理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣組織結(jié)構(gòu)、集團結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點,及管理特點,了解如何發(fā)揮每一種組織形式的作用。
5、人員配備。理解人員配備的涵義及原則;理解人員配備的基本要求和內(nèi)容;理解管理人員的來源及對管理人員工作評價的原則;理解管理人員培訓(xùn)和發(fā)展的方法。
6、組織力量的整合。理解正式組織與非正式組織的概念;理解和認識直線與參謀兩者在組織中的角色及其關(guān)系;理解委員會的概念。
第五章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能
1、領(lǐng)導(dǎo)理論。理解領(lǐng)導(dǎo)的概念,與管理者的區(qū)別,領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。理解幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論;了解領(lǐng)導(dǎo)的修養(yǎng)與素質(zhì)以及主要的一些領(lǐng)導(dǎo)方法與藝術(shù)。
2、激勵理論。深入理解激勵的涵義與作用,激勵的作用過程;理解最主要的激勵理論:需要層次理論、雙因素理論、期望理論;熟悉常用的激勵方式與手段:物質(zhì)利益激勵、社會心理激勵、工作激勵。
3、溝通。深入理解溝通聯(lián)絡(luò)的含義與作用;熟悉溝通的類型和常用的溝通方法;理解溝通障礙及實現(xiàn)有效溝通的途徑。
第六章 管理的控制職能
1、控制的一般理論。理解控制職能的涵義及作用;熟悉控制系統(tǒng)的構(gòu)成(基本要素)、組織運轉(zhuǎn)的基本要求、三種基本的控制類型(現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制);理解控制的原則與要求。
2、控制的過程、內(nèi)容和方法。理解和熟悉控制標準的涵義,定性標準和定量標準;熟悉管理控制的內(nèi)容;理解和掌握常見的管理控制方法:專項控制:計劃控制、時間控制、數(shù)量控制、質(zhì)量控制、安全控制、人員行為控制等,以及綜合控制;理解預(yù)算控制與非預(yù)算控制的涵義
第七章 管理的創(chuàng)新職能
1、創(chuàng)新職能概述。理解創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及其在管理職能中的作用意義;熟悉創(chuàng)新的特征、種類與內(nèi)容。
2、創(chuàng)新的過程、原理、方法與管理。了解技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的類型、創(chuàng)新的過程、創(chuàng)新的原理及創(chuàng)新方法;理解創(chuàng)新管理的涵義。
二、考試題型
選擇題、簡答題、論述題、案例分析題,滿分150分。
三、參考教材
>> 政府購買服務(wù)與社會組織協(xié)同治理 協(xié)同治理視角下失地農(nóng)民問題政府管理路徑初探 政府主導(dǎo)型社會治理模式下社會組織發(fā)展理路 基層政府與社會組織合作治理機制研究 政府審計與紀檢監(jiān)察協(xié)同治理腐敗機制的構(gòu)建與實現(xiàn)路徑 社會組織協(xié)同社會管理的現(xiàn)實困境與路徑選擇 社會組織在地方政府治理中的功能及路徑分析 地方政府大部制改革與社會組織協(xié)同發(fā)展研究 新常態(tài)下社會組織轉(zhuǎn)移政府職能的路徑探究 國外政府與社會組織合作治理的經(jīng)驗借鑒與啟示 集成平臺與創(chuàng)新引擎:政府與社會組織協(xié)作治理的實踐 社區(qū)建設(shè)中政府與社會組織合作治理研究 政府與社會組織合作治理的績效評價探討 理性選擇視域下政府與社會組織的雙向關(guān)系探究 基層政府創(chuàng)新社會治理路徑的探索 社會組織參與社會治理:進展、問題與對策 社會組織孵化與社會治理創(chuàng)新 政府職能轉(zhuǎn)型與社會組織培育:政治嵌入與個案經(jīng)驗的雙重路徑 政府與“社會組織”合作養(yǎng)老機制的建構(gòu) 社會組織黨建的突出困境與破解路徑 常見問題解答 當前所在位置:l.
[10] 陸晶.我國非政府組織管理法治化問題研究[D].長春:吉林大學(xué)學(xué)位論文,2011.
[11] 劉翔.中國服務(wù)型政府構(gòu)建研究[D].上海:復(fù)旦大學(xué)學(xué)位論文,2010.
基金項目:中國人民大學(xué)行政管理國家重點學(xué)科資助項目、中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院研究生科學(xué)研究基金項目(項目號:2015004)。
何謂政府成本?我國管理學(xué)家何翔舟教授提出政府成本理論時給出的概念界定是:政府成本是政府行政過程中所發(fā)生的各種直接費用和開支,及其在管理社會活動中所引發(fā)的現(xiàn)今和未來一段時期內(nèi)社會直接的、間接的負擔(dān);這些直接的或間接的費用開支和負擔(dān)是可以通過政府的優(yōu)化決策和行政管理行為加以適當控制的。我國學(xué)界在政府成本方面的研究雖然起步較晚,但也出現(xiàn)了一批很有深度、很有分量并能夠充分體現(xiàn)社會價值的成果。其中,何翔舟教授在2001年第7期《中國行政管理》發(fā)表了《論政府成本》(《新華文摘》曾全文轉(zhuǎn)載)一文,初步建立了政府成本理論,此后他又承擔(dān)了國家自然科學(xué)基金委員會立項的“政府管理活動中的風(fēng)險成本問題實證研究”,并先后在多家重要學(xué)術(shù)期刊發(fā)表了《行政成本及其治理》、《公共事物的高成本運作及其民營化改革》等研究論文,出版了《政府管理半徑及其成本的研究》、《政府決策的機會成本問題研究》、《政府成本論》(合著)。此外,郭正平在當代音像出版社出版的《地方政府運行成本控制與核算實務(wù)》,賀新宇在中國社會科學(xué)出版社出版的《重塑公共管理的基本職能》等等,都是近年來研究政府成本的重要成果。在此前后,一批學(xué)者包括經(jīng)濟學(xué)家、管理學(xué)家、社會學(xué)家和政府公務(wù)員紛紛從不同的角度討論政府管理成本問題,發(fā)表了不少高質(zhì)量的論文。
縱觀已有的研究成果,可以看出,對一些重要問題,學(xué)者們也有不同的理解。有的學(xué)者是從建立服務(wù)型政府、責(zé)任型政府以及和諧社會角度考慮的政府成本。如何翔舟教授認為,政府在管理社會活動中所引發(fā)的現(xiàn)今和未來一段時期內(nèi)社會直接的、間接的負擔(dān),可以通過政府的優(yōu)化決策和行政管理行為加以適當控制,并從政府組織與管理社會的基本職能、政府“生產(chǎn)”與政府成本的轉(zhuǎn)嫁、控制政府成本等方面進行了論證。樊剛教授在一次學(xué)術(shù)研討會上的發(fā)言中也認為政府成本決定區(qū)域競爭力,并把政府效率、服務(wù)水平等與政府成本聯(lián)系起來分析。從目前情況看,國內(nèi)多數(shù)學(xué)者認同上述觀點。
還有一些學(xué)者,是從政府行政支出的角度認識政府成本的。他們認為,政府所要關(guān)心的是自身在行政活動中的物質(zhì)損耗情況,通過對自身組織的約束或自律,規(guī)范自己的收支。這樣,政府成本就是政府最終消費支出的大小,研究政府成本要解決的核心問題就是如何用會計方法、審計方法來規(guī)范行政管理經(jīng)費。
關(guān)鍵詞:高職院校;管理學(xué);教學(xué)改革;研究
如何培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才,一直是教育界關(guān)注的領(lǐng)域。而高職院校主要培養(yǎng)的是技術(shù)應(yīng)用型的人才,筆者認為一個既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才,才能為企業(yè)更好地服務(wù)。然而,長期以來,高職管理學(xué)課程教學(xué)觀念落后、教學(xué)體系僵化、內(nèi)容缺乏前沿性,這種只注重知識傳授的教學(xué)方法勢必會阻礙學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展。隨著社會發(fā)展對人才的需求標準越來越高,要求管理學(xué)課程教學(xué)必須符合高職教育的特點,轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。
一、《管理學(xué)》課程的教學(xué)現(xiàn)狀
(一)課程的開設(shè)缺乏專業(yè)針對性
現(xiàn)行的管理學(xué)課程設(shè)置專業(yè)針對性不強。由于不同專業(yè)的培養(yǎng)目標有其多樣性與適應(yīng)性,對課程體系的設(shè)置要求就不同,所以管理學(xué)課程在不同的專業(yè)中有不同的設(shè)置,應(yīng)從課時分配、教學(xué)內(nèi)容側(cè)重上區(qū)別對待。
(二)教材內(nèi)容陳舊
現(xiàn)行的管理學(xué)教材在內(nèi)容上主要講述管理的職能,包括計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)五個部分,這些內(nèi)容只是針對原有國有企業(yè)的經(jīng)營管理進行研究的,落后的管理理論、管理理念、管理思維和管理方法,已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟社會迅速發(fā)展變化的需要,急需進行更新。
(三)教師梯隊不穩(wěn)定
重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院屬于理科學(xué)校,對于管理學(xué)這種文科課程缺乏長遠的規(guī)劃,再加上教師教學(xué)任務(wù)繁重,課程門數(shù)較多,管理學(xué)課程的授課教師變動較大,教師梯隊不穩(wěn)定,沒有核心教師,也不重視后備教師的培養(yǎng),不適應(yīng)課程建設(shè)的需要。
(四)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)薄弱
應(yīng)該說,學(xué)生在現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)上,管理學(xué)的基本原理都能看懂并理解。但學(xué)生普遍反應(yīng)其困惑在于如何將所學(xué)理論與實踐有效地結(jié)合,做到活學(xué)活用。由于各種主客觀因素導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)基地建設(shè)的滯后及實驗設(shè)備不足,使學(xué)生缺少必要的實踐性環(huán)節(jié),不能從更深層次領(lǐng)會管理的本質(zhì)。
(五)教學(xué)手段落后,考核方法單一
傳統(tǒng)的管理學(xué)課程的教學(xué)手段主要以黑板和粉筆為媒體,教師講課為主,未引入計算機等現(xiàn)代化的教學(xué)系統(tǒng),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性沒有充分地調(diào)動起來,從而影響了教學(xué)效果,降低了教學(xué)效率。考核方法上形式單一,全部采用閉卷筆試的形式,題目設(shè)計也缺乏創(chuàng)意,客觀題較多,發(fā)揮性的主觀題較少,只能檢驗學(xué)生對知識的記憶力,難以檢測學(xué)生的綜合素質(zhì)和真實能力。
二、《管理學(xué)》課程教學(xué)改革的必要性
(一)人才培養(yǎng)的需要
現(xiàn)代企業(yè)對各層次人才的需要不再是片面地考慮相關(guān)專業(yè)知識,而更多地關(guān)注相應(yīng)層次人才的綜合素質(zhì)和能力,希望所需人才具有開放意識和市場競爭意識以及知難而進、求同化異的能力,學(xué)習(xí)溝通和人際交往的能力,事務(wù)處理及應(yīng)變決斷的能力等。作為高職院校,要培養(yǎng)學(xué)生具備以上能力以勝任目前和將來工作的需要,就必須不斷進行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新。
(二)課程本身的發(fā)展需要
管理學(xué)是一門科學(xué),其理論來源于對實踐的總結(jié)和抽象,也服務(wù)于社會實踐。隨著社會的發(fā)展,人類活動的綜合性和復(fù)雜性也越來越強,一方面要求有更先進的管理思想和方法來滿足實踐的需要,另一方面也為管理學(xué)增添了新的內(nèi)容。同樣,管理學(xué)的教學(xué)也應(yīng)該緊盯時代的步伐,摒棄過時的理念和方法,吸取新的理論和策略。
(三)完善學(xué)生心智模式、培養(yǎng)合格人才的需要
《管理學(xué)》這門課程教給學(xué)生的不是一兩項實用的技術(shù),也不是紛繁復(fù)雜的邏輯推理,而是一種思維方式。思維能力和思維方式的培養(yǎng)過程其實是完善學(xué)生心智模式的過程,是長期的、點滴的潛移默化,這就需要不斷地改變教學(xué)內(nèi)容和模式,積極引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)外兼修,塑造自我。
三、《管理學(xué)》課程的改革思路
(一)教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容的改革
管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當動態(tài)地、及時地反映科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟社會迅速發(fā)展變化對管理帶來的影響,以及預(yù)測管理未來的發(fā)展趨勢。通過管理職能系統(tǒng)研究管理過程的思路來安排管理學(xué)的課程體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容,是一種比較適合的方法。①介紹兩大管理學(xué)基礎(chǔ):一是管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,包括管理的概念、屬性、管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機制與方法、管理職能;二是管理思想,包括管理思想的演進過程、最新趨勢、管理原理、組織文化等,教學(xué)目標是讓學(xué)生掌握管理基礎(chǔ)知識,樹立現(xiàn)代管理思想與觀念;②講授管理四大職能:計劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與溝通、控制與信息處理。教學(xué)目標是培養(yǎng)學(xué)生管理技能的基礎(chǔ)和前提,這部分內(nèi)容是本課程的主體與中心。同時,還應(yīng)制訂新的教學(xué)大綱。新教學(xué)大綱必須刪除陳舊的、不合理的內(nèi)容,充分反映教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容的變化。
(二)教學(xué)方法改革
目前,高職院校管理學(xué)的教學(xué)課時都較少,如何在較短時間內(nèi)讓學(xué)生掌握管理學(xué)原理就必然成為教師上課首先面對的難題。在實際教學(xué)中既要講究知識體系的完整,又要講究重點突出,既要實現(xiàn)理論夠用,又要突出技能本位?;谡n堂教學(xué),本文認為專題教學(xué)法和案例教學(xué)法是適合高職院校管理學(xué)課程的優(yōu)秀教學(xué)方法。
1.專題教學(xué)法。由于教學(xué)時間的限制,教學(xué)內(nèi)容不可能完全覆蓋管理學(xué)原理的全部理論,但又要讓學(xué)生建立起管理學(xué)的基本架構(gòu),專題教學(xué)法不失為一種好的選擇。即,以管理學(xué)的各個范疇為專題,一堂課就解決一個方面的問題,這樣既保證知識體系的完整,又不失重點。
具體來說,根據(jù)“兩大基礎(chǔ)”可以將管理學(xué)原理設(shè)立為兩大板塊若干專題,一是管理理論基礎(chǔ),包括管理系統(tǒng)專題、管理思想專題、管理原理專題等;二是管理技能基礎(chǔ),包括計劃專題、決策專題、組織專題、領(lǐng)導(dǎo)專題、控制專題、企業(yè)管理實踐專題等。
2.案例教學(xué)法。管理學(xué)傳授的應(yīng)是管理能力、管理素質(zhì),而不限于單純的管理知識,是在培養(yǎng)一種思維方式,是一種心智模式的訓(xùn)練。這種訓(xùn)練不可能依靠記憶,只能通過理論與實踐的結(jié)合,以真實情景的體驗獲得感性的認識,進而融會貫通,從實踐中升華、提高。案例教學(xué)通過案例再現(xiàn)企業(yè)管理活動的真實情景,讓學(xué)生進入管理現(xiàn)場,引導(dǎo)學(xué)生積極探究實踐問題的解決之道。
在案例教學(xué)的實踐中,應(yīng)該把握好一些基本環(huán)節(jié),從而在更大程度上發(fā)揮案例教學(xué)法的價值。一是要精選案例,選擇的案例應(yīng)該遵循針對性、現(xiàn)實性、典型性、差異性的原則。二是要貫徹學(xué)生為主的教學(xué)原則,案例教學(xué)前要有針對性地作相關(guān)理論鋪墊,教學(xué)中要鼓勵學(xué)生在分析案例時大膽地去思考、去發(fā)揮、去創(chuàng)新。三是要培養(yǎng)學(xué)生分析案例的思路和方法,即如何運用基本原理去分析、推理、判斷、論證。四是要組織討論,這是案例教學(xué)法的關(guān)鍵,也是案例教學(xué)的主要形式,要創(chuàng)造一個寬松的課堂環(huán)境,以教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,讓所有學(xué)生都參與到案例討論中來。五是評定成績時,要重點考察學(xué)生的能力:創(chuàng)新能力、分析能力、決策能力。
(三)教學(xué)手段的改革
1.積極運用現(xiàn)代教學(xué)手段。在管理學(xué)教學(xué)中,應(yīng)積極提倡采用多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)具有生動、形象、直觀、信息量大等特點,能充分調(diào)動學(xué)生各種感官的綜合功能,提高學(xué)生的注意力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐探索能力。
2.加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。《管理學(xué)》是一門實踐性很強的課程,要取得良好的教學(xué)效果,理論與實踐的互動是必不可少的。本課程實踐性教學(xué)的基本設(shè)計思想是:將管理理論與實踐相結(jié)合,通過教師講授、小組討論、案例分析、情景模擬、參觀學(xué)習(xí)、開辦講座等方式促進學(xué)生對管理理念、管理方法的掌握,讓學(xué)生對管理的理解不僅僅有理性的,也有感性的。
(四)考試方法的改革
在強調(diào)期終考試重要性的同時,應(yīng)該適當縮小期終考試分數(shù)的比重。學(xué)生上課出勤率、課堂發(fā)言頻率和質(zhì)量、科研小論文、課后作業(yè)、社會調(diào)查等都應(yīng)占有一定比重。
(五)提高教師的素質(zhì)和能力
提高教師隊伍的素質(zhì),加強教師的基礎(chǔ)理論和實踐能力培養(yǎng)。任課教師要不斷提高知識水平和實踐水平,研究教學(xué)規(guī)律,交流教學(xué)經(jīng)驗,提高教學(xué)效果,完善課程內(nèi)容體系;教師還應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握教育心理學(xué)的理論和方法,并開展這方面的研究,以便懂得或在教學(xué)中更好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,發(fā)揮他們的主觀能動性,從而為社會輸送適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要的高素質(zhì)的管理人才。
(六)完善教材建設(shè)
教材的建設(shè)和改革包含教材內(nèi)容的改革和教材形式的改革兩方面的內(nèi)容。教材內(nèi)容的改革,一般指教學(xué)內(nèi)容的改革,前面已經(jīng)敘述。關(guān)于教材形式的改革,一是要打破過去單一的文字教材形式,研制和擴大應(yīng)用電子教材,使抽象的內(nèi)容形象化、直觀化,使難以理解的內(nèi)容通俗化、生動化;二是要注意發(fā)揮理論教材、實踐教材、電子教材、網(wǎng)絡(luò)教材等各類型教材在專業(yè)教學(xué)中的協(xié)同作用,形成科學(xué)的教材體系;三是要充分重視和發(fā)揮案例輔助教材對教學(xué)的作用,淡化教學(xué)中過重的理論色彩,縮短理論與實際的差距。
在我國全面推進素質(zhì)教育的今天,教育更應(yīng)更新教學(xué)觀念,課程教學(xué)要改變以往“填鴨式”教學(xué)方法,樹立“以教為導(dǎo),以學(xué)為主”的教學(xué)思想。管理學(xué)課程的教學(xué)要適應(yīng)時展需要,不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與實踐能力的教學(xué)模式。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:管理理論;學(xué)派;實踐運用
一、前言
迄今為止,西方的管理理論的思想大致經(jīng)歷了三個基本的階段,即科學(xué)管理思想階段、行為管理階段和現(xiàn)代管理理論階段。其中,現(xiàn)代管理階段是在第二次世界大戰(zhàn)之后,隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展以及社會學(xué)、計算機技術(shù)在管理領(lǐng)域中日益廣泛的應(yīng)用而逐漸形成的。這一階段的管理理論不是一種管理理論,而是各種不同管理學(xué)派的統(tǒng)稱。美國管理學(xué)家哈羅德孔茨1961年12月在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文。他給管理理論中的各種學(xué)派分了類,并把這些理論和學(xué)派在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系,形成盤根錯節(jié)的局面稱作“管理理論的叢林”。他當時劃分的六個學(xué)派是:管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派。
孔茨的目的是試圖統(tǒng)一管理理論,希望他的文章能像一把鋒利的砍刀,在這片枝節(jié)交錯、簇葉蔓生的叢林中清理出一條穿越的道路,引領(lǐng)人們走上正確的方向,而不至于迷失其中。但是,孔茨后來也許發(fā)現(xiàn),這片叢林比他想像的大得多,幾乎無邊無際。在他的砍刀砍過的地方,新的枝葉更快地生長出來,有的甚至轉(zhuǎn)眼間長成了參天大樹。孔茨試圖統(tǒng)一管理理論的目的未能實現(xiàn),反而引發(fā)了更多的爭論。
19年后,孔茨又于1980年5月的美國《管理學(xué)會評論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文。文中他認為管理理論叢林依然存在,而且已發(fā)展到了以下11個學(xué)派:經(jīng)驗(或案例)學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、群體行為學(xué)派、社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、數(shù)學(xué)(或管理科學(xué))學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、過程學(xué)派。
二、管理理論的叢林
(一)管理過程學(xué)派。該學(xué)派的研究對象是管理的過程和職能。管理是組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程,職能就是指計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。管理的過程和職能是分不開的。該學(xué)派的目標是對這個過程和職能進行分析,建立起概念性的框架,確立這個框架的原則,最終構(gòu)建一個管理理論。認為管理是個普遍的過程,而無論企業(yè)的類型,特定企業(yè)的不同層次,也不論各個企業(yè)類型和層次的管理環(huán)境如何的不相同;管理知識中有一個純屬管理的核心部分,如直線制、部門化、管理幅度、管理控制技術(shù)等是普遍用于組織和組織中的各個層次;認為管理理論是經(jīng)驗組織的一種方式,把這些經(jīng)驗加以概括,就成為基本管理理論。有了管理理論,就可以通過對理論的研究、實證檢驗和傳授,來改進管理實踐。
孔茨是管理過程學(xué)派的代表人物。這個學(xué)派通常被稱作“傳統(tǒng)學(xué)派”或“普遍主義學(xué)派”,它的創(chuàng)始人是法約爾,法約爾是法國人,是古典管理理論學(xué)派的代表人,是一般行政管理理論的創(chuàng)始人。他的是一名采礦工程師,他的成名作是《一般管理與工業(yè)管理》。根據(jù)他的實踐和調(diào)查研究,他將企業(yè)經(jīng)營歸納為六項活動:技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計和管理活動,其中管理活動就是計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和控制,同時他還提出了管理的14項原則,管理職能的有效發(fā)揮和六項活動的順利進行都必須遵循著14條原則,管理知識中純屬管理核心部分的直線制和部門化等也源于這14條原則中。法約爾最先提出了管理過程的概念,之后到現(xiàn)在的管理教科書大都沿著管理過程來組織內(nèi)容。
我們以教師為例,來理解過程學(xué)派。過程學(xué)派研究對象是過程和職能,作為教師,他的工作有:計劃,編寫教學(xué)日志,包括教學(xué)目標、一個學(xué)期和每堂課的內(nèi)容;組織:組織課堂,保證整個學(xué)期這門課的順利進行,安排學(xué)生干部,協(xié)助教學(xué)工作的開展;領(lǐng)導(dǎo):指導(dǎo)和激勵學(xué)生好好學(xué)習(xí),對學(xué)習(xí)好的學(xué)生進行表揚;控制:對授課情況進行反饋,制定一系列課堂紀律,保證教學(xué)順利進行,以達到預(yù)期的授課目標。
(二)人類行為學(xué)派。該學(xué)派對管理的分析建立在這樣一個核心假設(shè)之上,即管理涉及到人。那么管理研究的焦點應(yīng)該是人際關(guān)系,該學(xué)派有不同觀點:“人際關(guān)系學(xué)派”“領(lǐng)導(dǎo)力”和“行為科學(xué)學(xué)派”等。在《再論管理理論的叢林》中,此學(xué)派分成人際行為觀點和群體行為觀點,兩者的差別在于,前者研究單個個體的行為,主要強調(diào)人際行為。而后者主要關(guān)注群體中的人的行為,主要強調(diào)的是群體模式。
該學(xué)派重點關(guān)注心理學(xué)和社會心理學(xué)??状膶懙?,不能否認管理必須考慮人的行為因素。無論在管理的環(huán)境中還是無法管理的情境中,都不能否認人際關(guān)系研究的重要性,領(lǐng)導(dǎo)和管理也很重要。但是,如果說人際行為研究就是管理,就像是將人類身體的研究等同于心臟病領(lǐng)域研究一樣。人類行為學(xué)派可追溯到行為科學(xué)理論階段的代表人梅奧等人對霍桑試驗的研究,霍桑試驗的目的是研究照明對工人生產(chǎn)率的影響。
(三)社會系統(tǒng)學(xué)派。該學(xué)派是從系統(tǒng)分析的觀點出發(fā),以協(xié)作系統(tǒng)為核心來論述企業(yè)內(nèi)部平衡和對外部條件適應(yīng)的管理理論,由美國管理學(xué)者巴納德創(chuàng)立,代表作《經(jīng)理人員的職能》。該學(xué)派在之后的20年里,分裂成為協(xié)作型社會系統(tǒng)觀點和社會技術(shù)系統(tǒng)觀點。前者的觀點更依賴于巴納德的理論,后者的觀點認為技術(shù)系統(tǒng)對社會系統(tǒng)有重要的影響,著重在生產(chǎn)辦公室業(yè)務(wù)以及在技術(shù)系統(tǒng)和人際之間有密切關(guān)系的其他方面。
(四)決策理論學(xué)派。決策理論學(xué)派是從社會系統(tǒng)學(xué)派中發(fā)展起來的。此學(xué)派的代表人物是西蒙和馬奇。決策理論的基礎(chǔ)是經(jīng)濟理論,是消費者選擇理論的發(fā)展。消費者選擇理論從19世紀早期開始就一直是經(jīng)濟學(xué)家用以解決經(jīng)濟問題的有效工具,分析效用最大化、無差異曲線、邊際效用、風(fēng)險和不確定情況下的經(jīng)濟行為。該學(xué)派中的大多數(shù)學(xué)者都是經(jīng)濟理論學(xué)家,他們著重于模型的建構(gòu)和數(shù)學(xué)的應(yīng)用??状恼J為,決策理論就是構(gòu)建模型,數(shù)量分析。
決策理論的主要思想:
基本出發(fā)點:管理就是決策。決策貫穿管理的全過程,滲透于管理的職能活動中。西蒙認為,“管理過程就是決策過程”。“組織是指一群人彼此溝通和彼此關(guān)系的模式,包括制定和實施決策的過程”。這一點跟社會系統(tǒng)學(xué)派中組織的觀點一致。
用“決策人”代替“經(jīng)濟人”, 也就是由提高效率為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐院侠頉Q策為中心。決策人具有兩個特征:一是用“令人滿意”的決策準則來代替最優(yōu)化決策準則(效用最大化);二是在決策時只考慮那些他認為最重要的因素。
決策是一個包括有四個階段的完整過程:情報活動-設(shè)計活動-決策活動-審查活動。
一個組織的決策,根據(jù)其活動是否反復(fù)出現(xiàn)可分為程序化決策和非程序化決策。
決策理論的一個運用就是博弈論,我們知道,經(jīng)濟學(xué)研究的是社會如何管理自己的稀缺資源,達到資源合理的配置。經(jīng)濟學(xué)十大原理之一是:“人們面臨權(quán)衡取舍”,這個過程也是一個博弈的過程。由此可見,管理學(xué)的研究不僅涉及到社會學(xué)、心理學(xué)、還涉及到經(jīng)濟學(xué)。
孔茨在文中對決策能否支撐起人類知識的所有領(lǐng)域表示懷疑,決策其實就是選擇,而選擇既有可能是組織的管理行為,也有可能是純粹的個人行為。所以,以決策理論構(gòu)建管理學(xué)的核心可能是不恰當?shù)摹?/p>
(五)經(jīng)驗學(xué)派。該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(通常是一些案例)來研究管理學(xué)問題。通過分析、比較和研究各種成功和失敗的管理經(jīng)驗,可以抽象出某些一般性的結(jié)論或原理,以有助于學(xué)生和從事實際工作的管理者理解管理原理,并使之學(xué)會有效地從事管理工作??状恼J為,經(jīng)驗主義學(xué)派跟管理過程學(xué)派趨于相同。
(六)數(shù)量流派。該流派的核心觀點就是模型。利用模型,通過最基本的邏輯關(guān)系并根據(jù)選擇的目標來描述問題。換句話說,如果管理、組織、計劃或決策是一個合乎邏輯的過程,那么這個過程就能用數(shù)學(xué)符號和關(guān)系來表示,利用模型求出最優(yōu)的解答,以達到企業(yè)目標。
從這個學(xué)派的思想,我們想到了一個例子:影響因子是用來衡量科研論文的質(zhì)量,那么有關(guān)管理部門通過建立模型,得出影響因子,以此來衡量老師的科研成果,然后根據(jù)這個發(fā)給老師相應(yīng)的勞酬。
孔茨認為,數(shù)學(xué)是一種工具而不是一個流派,它運用定量技術(shù)(運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù))改進管理決策制定,提高組織的效率。這也是為什么孔茨在《再論管理理論的叢林》一文中將School 改成了Approach 的原因?!对僬摴芾砝碚摰膮擦帧罚骸半m然每個流派都對管理理論作出了巨大貢獻,但是有的流派(如數(shù)量、“管理科學(xué)”)卻只能被看做是一種工具(Tools),他們并沒有真正從事一種完全意義上的管理科學(xué),他們在很大程度上只是在運用精致的數(shù)量模型和符號而已”。另外,孔茨在講到人類行為流派也提到:“該流派成員也有分化,某些成員將關(guān)于人類行為的認識看做管理工作者的一部分,而且是幫助管理者通過滿足人們的需要、響應(yīng)他們的動機來更好地理解并促使人們工作的一種工具”。
三、管理叢林形成的原因
孔茨在《再論管理理論的叢林》一文中提到:許多訓(xùn)練有素但過于專門化的教師進入我們的大學(xué)和學(xué)院他們雖然有很好的學(xué)術(shù)背景,…,也許是管理理論的叢林變得更加深不可測?!?,令人沮喪的是,某些教授竟然堅信,當他們在教這些不同專業(yè)的課程的時候,就是在教管理?!?,雇傭了大批來自經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)和人類學(xué)等專業(yè)的學(xué)者。在這期間非常缺乏即受過管理學(xué)科訓(xùn)練又有一定管理經(jīng)驗的教師。在這種情況下,只好靠來自上述社會科學(xué)領(lǐng)域的博士畢業(yè)生來彌補。
歸納一下,管理叢林形成的原因主要有以下幾個方面:
1.商學(xué)院教師缺乏管理經(jīng)驗。
2.商學(xué)院教師憑借自己的專業(yè)背景,從不同的視角來對管理進行研究,提出了不同的觀點。
3.為了填補教師稀缺,雇傭了大量非管理專業(yè)的教師。
四、陷入?yún)擦值闹饕?/p>
孔茨分析了 “叢林中思想糾纏的主要根源”。主要有以下幾個方面:
1.語義叢林(什么是管理,什么是組織,什么是決策…)
如“管理”意味著通過別人并同別人一起把工作完成,但是,其中的“別人”僅僅指的是正式組織的人,還是包括所有非正式組織中的人?管理對人的影響是通過統(tǒng)治,還是引導(dǎo),抑或是教育?
對于“組織”一詞的詞義混亂,分為三種情況:絕大多數(shù)管理過程學(xué)派成員用來表示一個企業(yè)的活動――職權(quán)結(jié)構(gòu),這里組織代表一個企業(yè)中正式的組織結(jié)構(gòu),為人們提供工作的環(huán)境;而許多“組織”理論家把組織看成是任何一種團體活動中人的關(guān)系的總和,這里組織成為社會結(jié)構(gòu)的同義語;另外一些的“組織”則僅僅表示“企業(yè)”。
另外還有決策的語義混亂(簡單的從各種備擇方案的選擇vs包括全部的管理工作和環(huán)境)、領(lǐng)導(dǎo)方式(管理方式的同義詞vs管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分)、信息聯(lián)系的含義(極為廣泛,一個書面或口頭報告vs正式關(guān)系和非正式關(guān)系的網(wǎng)絡(luò))、人際關(guān)系的理解(對人的精神病的治療手段vs對人和人際關(guān)系進行的研究和技能)。
還有,對管理這門知識所下定義的分歧,即對管理的內(nèi)涵沒有準確的界定。
2.是否把管理定義為知識主體(學(xué)科界限不清晰,管理學(xué)=社會學(xué)+社會心理學(xué)+…?還是管理就是一門專門的學(xué)科?)
3.先驗假設(shè)(假設(shè)前提的不一致性)
4.對原則的誤解(借單一管理原則的無效,來否定所有管理原則的正當性)
5.管理理論家們不能或不愿意互相理解(捍衛(wèi)原創(chuàng)性)
五、走出管理理論的叢林
對于如何清理管理理論的叢林的問題,孔茨提出了以下幾點:
1.給管理下定義。建議大家至少要同意,管理知識領(lǐng)域的定義應(yīng)該能反映實際管理人員的活動領(lǐng)域,并為此目標而對管理實踐做進一步的調(diào)查和研究。
2.界定管理學(xué)是一門學(xué)科。將管理學(xué)看成是一門專門學(xué)科,而其他學(xué)科被看成是管理學(xué)的重要基礎(chǔ)。如果這樣的話,把管理學(xué)同其他學(xué)科區(qū)分和結(jié)合起來就有可能。
3.闡明管理學(xué)用語的語義。
4.提煉和驗證基本原理。并記住以下準則:管理理論應(yīng)該探討知識的某一個領(lǐng)域和進行“能夠處理的”調(diào)查,界定和集中一個研究的特定領(lǐng)域;管理理論應(yīng)該有助于改進管理實踐和管理工作,以指導(dǎo)實踐為導(dǎo)向;明晰語義,特別是易于實際管理人員的理解;管理理論應(yīng)該指導(dǎo)管理的研究和教學(xué),并提高其效率;管理理論必須認識到,它只是一個更大的知識和理論領(lǐng)域的一部分。
六、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性
通過讀《管理理論的叢林》一文,我們發(fā)現(xiàn),各學(xué)派之間都有著相互的聯(lián)系,決策流派是建立模型,然后數(shù)量分析,從而決策出最優(yōu)的解答。而決策又貫穿在整個管理過程中,管理涉及到人,人不是單獨的個人,是社會中的人,他存在于組織之中,組織是一個把兩個以上的人的各種活動和力量有意識地加以協(xié)調(diào)的體系,他是一個協(xié)作系統(tǒng),是人與人之間相互協(xié)作而構(gòu)成的系統(tǒng)。
由此可見,管理學(xué)的研究涉必然及到經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等理論,同時必然要運用到諸如數(shù)學(xué)、計算機科學(xué)、工程學(xué)等方法和技術(shù)。任何管理都會涉及組織中人、才、物的合理配置和產(chǎn)、供、銷的科學(xué)銜接。管理學(xué)涉及的范圍很廣。
管理的科學(xué)性表現(xiàn)在它形成了自己的系統(tǒng)原理、原則和方法,構(gòu)成了管理學(xué)的基本框架,是一門獨立的科學(xué)。
管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在,管理總是在一定的環(huán)境中管理,而環(huán)境是變化的,所以也就不可能有一成不變的管理模式。此外,人是富有感情的,而感情是很難量化和模型化的東西,所以,管理者要根據(jù)具體的管理對象、管理環(huán)境、管理目的、采取相應(yīng)的措施去解決所遇到的問題。
所以說,管理需要科學(xué)的理論作指導(dǎo),管理藝術(shù)性的發(fā)揮是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的發(fā)揮,一個成功的管理者應(yīng)該結(jié)合實際情況進行創(chuàng)造性的管理,使理論服務(wù)于實踐。
參考文獻:
[1]Harold Koontz Is Dead at 75,Gave Advice on Management. Associated Press (New York Times). February 20, 1984. Retrieved 28 February 2014
(一)重理論知識傳授,輕實踐能力培養(yǎng)
在傳統(tǒng)教學(xué)中,課程的主要安排是課堂理論教學(xué),教師絕大部分是從學(xué)校到學(xué)校,本身缺乏企事業(yè)管理的實踐經(jīng)歷,他(她)所教給學(xué)生的也只能是書本上的理論知識,教學(xué)內(nèi)容與實際容易脫節(jié),對管理原理的解釋缺乏針對性的案例或有案例而解釋不到位,結(jié)果常常是紙上談兵。
(二)教材建設(shè)落后
隨著知識經(jīng)濟全球化的發(fā)展,一方面是國內(nèi)和國外企業(yè)經(jīng)典的管理理論和管理方法層出不窮,使管理學(xué)的理論體系不斷更新、完善和發(fā)展,一方面卻因為不少高校把管理學(xué)等同于其他專業(yè)基礎(chǔ)課,所使用的教材仍然是多年前出版的老教材,知識陳舊、案例老化、方法落后,大大影響了學(xué)生對前沿知識的學(xué)習(xí)、接受和理解。
(三)課堂教學(xué)模式和評價方式落后
原理課的教學(xué)最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”,沒有師生互動,或即使有也因為互動不到位而流于形式。雖然在有的教學(xué)過程中也引入案例分析,但因為方法不佳,學(xué)生參與度低,沒有讓學(xué)生的思維水平得到充分鍛煉,教學(xué)效果大打折扣?,F(xiàn)行的對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價方法主要依靠期末考試卷面成績。雖然平時成績占了一定比例,但因為課堂教學(xué)內(nèi)容容量很大,課堂理論教學(xué)時數(shù)又少(36學(xué)時或54學(xué)時的),不能讓每個同學(xué)都有展示的機會,要在期末卷面考核成績中客觀全面反映學(xué)生的努力度、創(chuàng)造度、收獲度是件比較困難的事。
(四)合適的教學(xué)案例較少
案例在原理講述中的作用,相似于高等數(shù)學(xué)課的公式應(yīng)用:數(shù)學(xué)課為了讓學(xué)生掌握公式的應(yīng)用,必須通過多個例題的講解練習(xí),學(xué)生才能掌握;要讓學(xué)生對管理學(xué)原理理解透徹,也得通過多個案例的分析。但國內(nèi)教材中多為理論闡述,配套的教學(xué)案例較少(多為每章或多章后附1-2個),使得課堂教學(xué)所能選擇的案例內(nèi)容少,純理論講述往往引不起學(xué)生共鳴,吸引不了學(xué)生的眼球,收不到應(yīng)有效果。
二、管理學(xué)教學(xué)的發(fā)展方向
(一)重新審視課程定位與教學(xué)理念
管理學(xué)原理是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。它的教學(xué)目標,一方面要為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和研究奠定基礎(chǔ);另一方面還承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生管理素養(yǎng)的任務(wù),具體包括引導(dǎo)學(xué)生明確管理的角色認知,掌握工作方法,提升協(xié)調(diào)、溝通和決策能力,擁有團隊精神和人本主義意識,形成現(xiàn)代管理思維理念等。作為應(yīng)用型本科院校,培養(yǎng)的人才層次目標應(yīng)該是企事業(yè)單位的中層管理者。根據(jù)管理學(xué)原理,中層管理者的概念技能、技術(shù)技能、人際技能三者之間的比例應(yīng)該是相當?shù)模瑥亩鴽Q定該課程的定位:
(1)理論教學(xué)以必需夠用為度,堅持以應(yīng)用技術(shù)能力培養(yǎng)為主線。
(2)教學(xué)方法上要突出實訓(xùn),注重能力培養(yǎng);
(3)重視學(xué)生的實踐、參與度與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。教師所“教”的管理原理原則應(yīng)該結(jié)合目前企事業(yè)單位的現(xiàn)實,而不是從理論到理論。教師在教學(xué)過程中可以圍繞原理原則提些思考問題,讓學(xué)生課外查資料尋找答案,促進學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí),由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我總結(jié)發(fā)現(xiàn)、自我實踐能力培養(yǎng)為主。要實現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變,不是單靠管理學(xué)科的教授者轉(zhuǎn)變理念,院校的管理者,直至教育部門的管理者都要對此有認識,在眾多部門的配合下才能保證付諸實踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法,規(guī)定應(yīng)用性學(xué)科的教師必須到企事業(yè)單位掛職半年以上,并給予一系列的配套政策(給予時間與經(jīng)費的支持),切實解決任課教師理論脫離實際的問題,為教師培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供了有力保障。
(二)加強教材建設(shè)
教材是教學(xué)的依據(jù)。在這方面可以借鑒國外的經(jīng)驗。如在20世紀90年代海爾集團迅速發(fā)展的時候兼并了青島紅星電器廠,并很快利用海爾的管理經(jīng)驗使紅星電器廠扭虧為盈,這一經(jīng)典管理案例被哈佛商學(xué)院收入其管理學(xué)教材中。我們在管理學(xué)教材建設(shè)方面也要向國外學(xué)習(xí),對國內(nèi)外管理學(xué)的最新理論及案例進行精心選擇,及時補充新知識、新案例。另外,因為管理學(xué)原理課程內(nèi)容的寬泛性,與后續(xù)的有些專業(yè)課程如組織行為學(xué)、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理等在內(nèi)容上會有不同程度的重復(fù)。因此對管理學(xué)原理課程的基礎(chǔ)性特點,對涉及后續(xù)課程的有關(guān)內(nèi)容的講述要做適度的調(diào)整。
(三)采用多元化的教學(xué)方法
理論講授法是最為普遍采用的一種教學(xué)方法。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。要提高這種方法的教學(xué)效果,教師在教學(xué)中應(yīng)大力推行參與式教學(xué)方法,強調(diào)學(xué)生和教師一起為謀求解決問題的方案:一方面可以給自覺性差的學(xué)生以學(xué)習(xí)的壓力,一方面成功解決問題也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和熱情?,F(xiàn)在常用有效的方法有:案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、管理游戲、團隊教學(xué)法等。但案例教學(xué)法對教師的要求較高,首先,教師要對管理理論理解到位,才能挑選到與之相適合的案例;其次,教師要花大量的時間查閱資料,才能挑選到時效性強、現(xiàn)實性強,同時又有一定深度的案例,才能達到真正鍛煉學(xué)生能力的目的;再者,對案例教學(xué)還需要特意設(shè)計教學(xué)方法,讓學(xué)生有備而來、有話可說、有感而發(fā),能遵循事先的教學(xué)安排進行討論活動,避免案例教學(xué)最容易出現(xiàn)的公說公有理、婆說婆有理的松散局面。哈佛商學(xué)院MBA的學(xué)生一共要學(xué)800個案例。我們國內(nèi)教材中沒有那么多的配套案例,需要教師花費大量時間收集?,F(xiàn)在被教師嘗試采用的情景模擬教學(xué)法和團隊教學(xué)法的共同特點是學(xué)生參與教學(xué)中。教學(xué)設(shè)計的方案不同,學(xué)生的參與度是不同的。例如有的學(xué)校將班級改制成模擬的貿(mào)易公司,選出總經(jīng)理、副總經(jīng)理,成立人事部、財務(wù)部、采購部、市場部、銷售部等。根據(jù)每章節(jié)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)不同的模擬子情景:每個學(xué)生根據(jù)所學(xué)的組織職能知識擬定自己的崗位工作職責(zé),讓總經(jīng)理、副總經(jīng)理與各部門負責(zé)人一起協(xié)商組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,討論計劃決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些管理職能中的具體方法等。但實施這類仿真模擬有時需要昂貴的設(shè)施,另外,參與的學(xué)生多了,課堂突發(fā)性事件難以防范,教師難以左右教學(xué)局勢的發(fā)展,因此一般條件下較難以做到。
(四)改進課程考核評價方法
管理學(xué)原理課程的應(yīng)用性非常強,對學(xué)生能力的培養(yǎng)是課程目標的重點?,F(xiàn)行的課程考核一般分為兩部分:形成性考核(即平時成績)和總結(jié)性考核(即期末成績)。例如重慶三峽學(xué)院形成性考核成績占總成績的40%(其中平時表現(xiàn)占20%,大作業(yè)占20%),總結(jié)性考核成績占總成績的60%(知識性考核占40%,能力性考核占60%)。陜西國際商貿(mào)學(xué)院國際經(jīng)濟學(xué)院平時課堂考核占1/3(包括課堂討論、主題辯論、案例總結(jié)等),平時課后考核占1/3(包括課后作業(yè)、小論文、專題調(diào)研報告等),期末理論考核占1/3(包括知識性考核占40%、能力性考核占60%)。平時成績該記哪些內(nèi)容,期末筆試又該如何出題與分布分數(shù)?實踐經(jīng)驗告訴我們:
(1)合理成績折算比例。形成性考核成績內(nèi)容應(yīng)該有平時表現(xiàn)(包括出勤、課堂討論、案例分析等)情況,大作業(yè)(主要是指課后作業(yè)、小論文、專題調(diào)研報告等)情況;總結(jié)性考核(即為期末考試)成績內(nèi)容包括知識性考核與能力性考核兩部分,占分一般前者略少于后者??荚囶}型多樣化,使課程考試既有一定深度,又有一定廣度。
(2)將個人考核和小組考核相結(jié)合,靈活運用其他考核方法。為了避免卷面考核的不足,有的學(xué)校采用了:①課堂抽題簽進行口試考核;②隨堂開卷綜合分析相關(guān)案例考核;③通過網(wǎng)絡(luò)模擬管理環(huán)境進行相應(yīng)問題解決等。