前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的廣場保潔工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先” 的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)2014年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣,學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
5、201x年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
春節(jié)將至,為認(rèn)真做好節(jié)日期間的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,鞏固治理成果,努力打造整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境,營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍。根據(jù)省、市統(tǒng)一安排,現(xiàn)將加強(qiáng)春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查工作的有關(guān)事項通知如下:
一、督查時間
2014年1月10日至2月28日。
二、督點
(一)城市衛(wèi)生情況。全縣各級各部門要扎實開展環(huán)境衛(wèi)生清潔行動,對公園廣場、車站碼頭、機(jī)關(guān)院落、大街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市場、在建工地、公路和河道沿線,以及經(jīng)營場所等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中治理。將公共集中區(qū)、主要街道、繁華地段、公園、車站等重點區(qū)域作為治理重點,增加保潔人員,延長保潔時間,加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn),實行全天候清掃保潔,全面清除衛(wèi)生死角,為市民創(chuàng)造一個干凈、整潔、優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。
(二)城市秩序情況。加強(qiáng)對游商小販占道經(jīng)營、以街為市,背街小巷的車輛亂停、隨意調(diào)頭影響市容市貌等現(xiàn)象的整治力度。
(三)揚(yáng)塵治理情況。要加大清掃保潔力度,每天增加幾次機(jī)械化灑掃,確保道路整潔,無揚(yáng)塵污染。各級各部門要相互聯(lián)動,密切配合,嚴(yán)厲查處砂石、建渣、泥土運(yùn)輸車輛超載、冒載、拋灑、滴漏污染路面的違規(guī)行為,嚴(yán)禁臟車入城;加大城市道路、行道樹及綠化帶的沖洗力度,有效控制城市揚(yáng)塵污染。
(四)旅游景區(qū)保潔情況??h旅游局要牽頭抓好旅游景區(qū)環(huán)境治理,要督促各景區(qū)制定好景區(qū)環(huán)境整治方案措施,明確任務(wù)責(zé)任。節(jié)日期間,實行網(wǎng)格化管理,設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督崗,加強(qiáng)巡邏檢查,規(guī)劃好小吃、購物攤點,增加和合理設(shè)置垃圾桶,加派保潔人員,延長保潔時間,增加灑掃次數(shù),及時清運(yùn)垃圾,全面清除衛(wèi)生死角,切實做到干凈、整潔、清清爽爽迎接游客,給廣大游客留下美好射洪的印象。
(五)2014年工作部署情況。各級各部門要認(rèn)真謀劃2014年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作重點和目標(biāo)任務(wù),安排部署各項工作任務(wù)推進(jìn)的時間節(jié)點、責(zé)任單位、責(zé)任人及制定推進(jìn)治理工作保障措施。
三、督查方式
一是縣委督查室、縣目標(biāo)績效督查室、縣治理辦組織對全縣環(huán)境治理工作進(jìn)行定期或不定期的暗訪督查。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要積極開展自查,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,明確責(zé)任,及時整改到位。
本次暗訪督查結(jié)果將納入月測評和年度考核,將按照《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理考核辦法》和《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查問責(zé)機(jī)制》獎勵或扣減年終目標(biāo)分。對推諉扯皮、問題久拖不決,整改不及時的問題和單位堅決曝光,并嚴(yán)格按照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》和《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治暗訪曝光問責(zé)辦法》進(jìn)行問責(zé)。
四、督查要求
(一)精心組織,周密部署。各責(zé)任單位要高度重視,要按照《關(guān)于切實開展元旦、春節(jié)期間城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專項活動的通知》要求,切實開展環(huán)境整治專項活動,扎實推進(jìn)“五亂”治理,營造整潔優(yōu)美的節(jié)日環(huán)境。
一、強(qiáng)化物業(yè)管理,做好行政中心、文化中心的后勤保障工作。
1月—6月物業(yè)工程共接到報修1400余次,處理1380次;工程人員巡樓自查問題435次,處理431次;周轉(zhuǎn)房日常維修50余次。在日常維修之外組織安排了相關(guān)人員于2、3月份完成了1—6號樓化糞池清掏工作及1—5號樓頂防雷網(wǎng)除銹、刷漆的維護(hù)保養(yǎng)工作。4月份完成了溴化鋰、VRV等中央空調(diào)的制冷切換及除塵維保工作;5號樓樓頂冷卻塔及補(bǔ)水箱的補(bǔ)漏、清洗、檢查工作。5月份完成了溴化鋰機(jī)組冷溫泵、冷卻泵的管路換水排氣工作;冷卻塔水位平衡調(diào)整;地下室污水泵的檢修保養(yǎng)工作;文化廣場水系水泵的檢查、拆除、檢修、恢復(fù)工作。6月份完成了文化廣場噴泉水池的清洗及水泵、管路的檢修保養(yǎng)工作;7號樓機(jī)關(guān)餐廳的水電表加裝改造工作;地下室各種設(shè)備的除塵、保養(yǎng)工作。
上半年文化廣場及會議中心大小活動會議共接待了兩百三十多場,鄭書記、張市長等主要領(lǐng)導(dǎo)多次參會。其中包括室外大型活動8次、大型(會堂)會議50次、重要接待40次、省級以上電視電會議30次,其它會議110次。我科室認(rèn)真督促物業(yè)公司完善會前、會中、會后檢查機(jī)制,會前做好設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),會中安排專人現(xiàn)場負(fù)責(zé),會后做好節(jié)能善后工作,確保全流程、多方位的做好保潔、空調(diào)、電梯、照明等后勤保障服務(wù),給會議提供了強(qiáng)有力的硬件保障工作。
通過對物業(yè)的強(qiáng)化管理,使行政中心物業(yè)管理保持了省物業(yè)管理示范大廈的榮譽(yù)稱號和管理服務(wù)水平。
二、完成行政中心物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)工作,做好平穩(wěn)交接。
嚴(yán)格按照法律法規(guī),堅持公開公正透明原則,面向全國,由招標(biāo)局組織,于今年4月份進(jìn)行了行政中心及文化廣場物業(yè)服務(wù)的公開招標(biāo),進(jìn)過現(xiàn)場考察后,最終確定了深業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司中標(biāo)。
深業(yè)物業(yè)5月初開始入駐,科室協(xié)助該公司辦理了注冊、進(jìn)場等相關(guān)事宜。按照合同要求,交接工作5月中旬正式開始,目前行政中心及文化廣場物業(yè)服務(wù)的相關(guān)工作已基本移交完畢,資產(chǎn)、設(shè)備、資料交接記錄完善,人員安置平穩(wěn)。廣大物業(yè)職工將以新的面貌開展服務(wù)工作。
三、抓好文化廣場日常管理及維修養(yǎng)護(hù)工作
文化廣場室外部分占地11萬多平米,由綠地、廣場、水系、噴泉、亮化、大屏幕等組成,科室協(xié)調(diào)物業(yè)公司日夜值班做好日常的管理保潔工作,讓燈亮起來、大屏放起來,做到環(huán)境整潔、設(shè)施正常,晴好天氣時候,來休閑、跳舞、唱歌的市民每天有上萬人次,成為了市民休閑娛樂的好去處。
同時廣場的管理工作包含綠化養(yǎng)護(hù)、地面維修、燈具維護(hù)、健身器材維護(hù)等大量內(nèi)容,涉及到物業(yè)公司、住建委、體育局、園林處、市政處等多家單位,有些是局里面可以直接安排的,如物業(yè)公司的大屏播放、衛(wèi)生保潔、日常管理巡查等,還有很多如綠化的養(yǎng)護(hù)、健身器材的養(yǎng)護(hù)以及廣場的維修等需要協(xié)調(diào)住建委、園林處、市政處開展。科室對物業(yè)公司做好協(xié)調(diào)監(jiān)管,和住建委、體育局等單位部門在領(lǐng)導(dǎo)的支持安排下及時做好溝通,使各項管理維修任務(wù)落到實處,上半年累計落實維修養(yǎng)護(hù)任務(wù),如體育器材維修改擴(kuò)建、廣場地面維修、路燈維修等共計6大項,26小項。通過大家的努力,一方面鞏固了全省綠化模范單位的稱號,同時有力確保了文化廣場的正常運(yùn)轉(zhuǎn),受到市民朋友們的好評。
四、文明單位創(chuàng)建工作
文明單位創(chuàng)建工作瑣碎,科室一方面做好日常的物業(yè)管理協(xié)調(diào)監(jiān)管工作,另一方面積極配合宣傳部、文明辦等有關(guān)單位,作為窗口單位做好文明創(chuàng)建的各項工作。如張貼四城同創(chuàng)、學(xué)雷鋒、精神、節(jié)能宣傳等各項標(biāo)語、橫幅、宣傳畫4000多份次,突擊做好衛(wèi)生檢查、設(shè)施檢修等工作10余次,確保文明城市、環(huán)保模范城等多項檢查在文化廣場、行政中心不丟分。同時報送各項文明創(chuàng)建文件、資料100多份,鞏固了我局的市文明單位稱號。
五、其他相關(guān)工作
1、做好有關(guān)設(shè)備設(shè)施添置工作,如年初與山東棗莊百福木藝廠簽訂合同并購買了紅木、橡木屏風(fēng)各一件,現(xiàn)已擺放在會議中心第一接待廳內(nèi)使用。
2、協(xié)調(diào)住建委進(jìn)行文化廣場維修改造工作,目前健身廣場已開工建設(shè),廣場維修也正在開展。
3、協(xié)助市容局環(huán)衛(wèi)處進(jìn)行文化廣場公廁建設(shè)工作,多次溝通市容局、住建委、規(guī)劃局、市容局等多家單位部門,反復(fù)勘查、研究、確認(rèn)后現(xiàn)基本確定修建方案,正報規(guī)劃審批中。
六、不足之處
1、與入駐單位的溝通協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng),目前主要靠個人溝通,未建立長效機(jī)制,方法還不多。
2、工程技術(shù)力量還不足,需要探索建立有效的技術(shù)力量服務(wù)支撐體制,以應(yīng)對設(shè)備設(shè)施長期運(yùn)行后可能出現(xiàn)的問題故障。
七、下一步工作計劃
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以2012年元旦、春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作為載體,以改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量、保障人民群眾和諧安居為目標(biāo),全面整治中心城區(qū)環(huán)境問題,為市黨代會、“兩會”以及全市人民歡度新春佳節(jié)提供良好外部環(huán)境。
二、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立中心城區(qū)2012年元旦、春節(jié)期間市容環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,其組成人員如下:
(二)主要工作職責(zé)。
組織、實施市容市貌整治工作,重點整治市區(qū)主要街道、公共場所、公園、旅游景點等。加強(qiáng)整治違章、臨時建筑;清理亂擺賣、亂搭建、占道經(jīng)營及各種不按規(guī)定設(shè)置的廣告牌及亂張貼影響市容的戶外廣告;維修城市道路和市政設(shè)施;保證城市路燈亮燈率達(dá)100%以上,開啟夜景燈光;規(guī)范建筑工地和市場秩序;進(jìn)一步整治交通秩序;抓好各專業(yè)市場、集貿(mào)市場衛(wèi)生整治;搞好市區(qū)主要公共場所、公園、廣場的鮮花擺放;組織全市衛(wèi)生大掃除;清理衛(wèi)生死角,清運(yùn)全市亂堆亂倒的建筑垃圾,保持市容環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
1.市容衛(wèi)生整治組:由市城管局、市住建局、紅花崗區(qū)、匯川區(qū)、縣政府及新蒲新區(qū)管委會負(fù)責(zé)。
(1)城市管理:加強(qiáng)對全市違章占道經(jīng)營進(jìn)行全面的清理整頓,嚴(yán)禁占道經(jīng)營(包括亂擺亂賣等);加強(qiáng)對施工場地周邊的管理,清理違章占道經(jīng)營及堆放建材、木料、施工材料等違章行為,保證施工場地整潔有序;對各種違章小廣告進(jìn)行一次全面清理整治。清理各種既不按規(guī)定設(shè)置又不辦理審批手續(xù)的戶外廣告;加強(qiáng)對夜晚流動攤點的管理,確保市容整潔有序。元旦春節(jié)期間城管部門要妥善安置好單位人員值班,除正常管理至晚上10:30時外,還要重點加強(qiáng)晚上11時至次日凌晨2時的管理;加強(qiáng)對中心城區(qū)各主、次干道的監(jiān)管,禁止違章占道和亂堆亂放。
(2)環(huán)境衛(wèi)生:對市區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行一次全面清理整治;除加強(qiáng)日常保潔外,節(jié)日期間對市區(qū)主要路段要集中安排人員進(jìn)行重點保潔;清理市區(qū)各主要道路人行道的雜物、垃圾等,保持市區(qū)道路路面清潔,特別要做好各主干道的衛(wèi)生保潔;加強(qiáng)城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生管理和垃圾清運(yùn)工作,按時進(jìn)行生活垃圾的收集清運(yùn)。市區(qū)的生活垃圾要做到日產(chǎn)日清,保證無垃圾積壓;嚴(yán)禁建筑垃圾亂堆亂放,及時對垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(點)進(jìn)行消毒;城區(qū)政府負(fù)責(zé)做好城區(qū)小街小巷的保潔、清運(yùn)工作;妥善安置好環(huán)衛(wèi)保潔人員的崗位輪班,保證春節(jié)期間保潔人員全天在崗在位,不能出現(xiàn)衛(wèi)生保潔空位現(xiàn)象;垃圾處理廠要及時處理全市收集、清運(yùn)到廠的生活垃圾,做到生活垃圾日產(chǎn)日清日處理。
2.市政園林整治組:由市城管局、市園林局、路燈管理所負(fù)責(zé)。對全市的主要道路進(jìn)行一次檢查,修補(bǔ)損壞的路面,修復(fù)道路交通標(biāo)線,清洗交通隔離欄桿;負(fù)責(zé)對管護(hù)的路樹、草坪等進(jìn)行一次全面的修剪和管護(hù);加強(qiáng)對公園的管理工作,確保園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔有序和公共安全。維持廣場、公園的美化、亮化、凈化。安排好重點場所和路段的鮮花擺放;對全市路燈進(jìn)行一次檢修,保證全市路燈亮燈率在100%以上。加強(qiáng)路燈的監(jiān)察管理,保持路燈線路處于良好狀況,按時開啟夜景燈光,保證在元旦春節(jié)夜晚統(tǒng)一亮燈。
3.市場整治組:由市城管局、市商務(wù)局、市工商局、市場服務(wù)中心負(fù)責(zé)。全面整頓市場秩序和市場環(huán)境衛(wèi)生,依法規(guī)范商場、市場的經(jīng)營行為和經(jīng)營秩序(包括集貿(mào)市場、專業(yè)市場、夜市、建材市場等);依法查處違法違章行為,取締無照經(jīng)營。
4.衛(wèi)生整治組:由市衛(wèi)生局(市愛衛(wèi)辦)、市食藥監(jiān)局、市城管局負(fù)責(zé)。搞好全市飲食衛(wèi)生管理,大力開展全市性的愛國衛(wèi)生活動。春節(jié)前由市城管局牽頭組織一次全市性的衛(wèi)生大掃除。
5.環(huán)保整治組:由市環(huán)保局、市公安局、市文體局、市城管局負(fù)責(zé)。加強(qiáng)對娛樂場所、網(wǎng)吧的管理,加大對惡、臭污染源的治理力度,組織整治污染嚴(yán)重的食品加工廠、養(yǎng)殖場、洗車場。加強(qiáng)對噪音、排污的監(jiān)測監(jiān)管。
6.交通管理組:由市交通局、市公安局(交警支隊)負(fù)責(zé)。加強(qiáng)機(jī)動車輛管理,整治靜態(tài)交通,嚴(yán)禁車輛亂停亂放,打擊無牌照車輛;加強(qiáng)對公交車、出租汽車的管理;整治機(jī)動車維修店及占道修車現(xiàn)象等。加大整治車輛污染道路的工作力度,積極做好對帶污染體運(yùn)輸車輛的查處工作。
7.旅游區(qū)域整治組:由市旅游局、紅色旅游集團(tuán)及紅花崗區(qū)、匯川區(qū)、縣政府及新蒲新區(qū)管委會負(fù)責(zé)。搞好中心城區(qū)旅游各景區(qū)景點的環(huán)境衛(wèi)生和旅游設(shè)施的安全管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點搞好會議會址和山的各種管理。
8.違章建筑清理組:市規(guī)劃局、市城管局、市住建局、紅花崗區(qū)、匯川區(qū)、縣政府負(fù)責(zé)。清理亂搭亂建、拆除違章建(構(gòu))筑物。重點整治臨時工棚、鐵皮屋、工地圍墻以及臨街兩側(cè)亂搭亂建的建(構(gòu))筑物等。
(三)整治時間安排。
從2011年12月20日至2012年1月30日,由各責(zé)任單位根據(jù)工作性質(zhì)和任務(wù),制定方案和計劃,按照工作任務(wù)和要求全面進(jìn)行整治,元月20日前全面完成整治任務(wù)。
一、積極溝通,完成經(jīng)營收費(fèi)任務(wù)
物業(yè)收費(fèi)項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點,事前我進(jìn)行了周密的計劃,針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析,根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式,通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時,積極收集業(yè)主的意見和建議,對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn);對合理意見實施完善措施提高服務(wù);對維保遺留的共性問題集中解決處理;對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決,最大限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意,以服務(wù)促收費(fèi),以收費(fèi)促提高。
截止2014年月日共收取各項費(fèi)用共計萬元:其中管理費(fèi)合計萬元,停車費(fèi)合計萬元,公共維修基金合計萬元,水、電費(fèi)代收合計萬元,保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。
二、加強(qiáng)管理,重視維修保護(hù)工作
這一年來,我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理,及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久,與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配,造成用電計量不準(zhǔn)確,以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題,并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題,及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備,確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時,為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定,我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座,還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào),順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作,切實維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面,我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度,定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù),認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況,確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、再接再勵,抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作:
根據(jù)公司安全工作的部署和要求,抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督,確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案;配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計、登記,并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作:
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,注重日常保潔。按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求!”的物業(yè)服務(wù)宗旨,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面:
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治,確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流:
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求,對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題,都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理,同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此,在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”,以業(yè)主的需求為己任,始終遵循“陽光服務(wù),精品管理”的服務(wù)宗旨。
四、2015年工作計劃
2014年,我雖然取得了一定的成績,但是,離小區(qū)居民要求還存在不少差距,工作中也存在不少問題。我決心在今后的工作中百尺竿頭更進(jìn)一步,不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作,整體塑造我們的服務(wù)形象。2015年,我將進(jìn)一步加大五個工作力度。
1、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平,提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力,使工作效率得到有效提高。進(jìn)一步推行“誠信至上,服務(wù)為本,優(yōu)質(zhì)取勝,滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念,盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得基地住戶的信譽(yù)和公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
2、進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度,以人為本,員工為本,實行人性化管理,關(guān)心和愛護(hù)員工,組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒,樹立和弘揚(yáng)團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神。
3、進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略,專程其他做得好的同行企業(yè)與老社區(qū)去學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的管理手段,創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
一、組建隊伍,建章立制
1、確立管委會辦公地點,核算相關(guān)費(fèi)用,合理配備辦公用品,完成一廳式辦公大廳的裝修工作。
2、選調(diào)管委會辦公室干部,設(shè)立相關(guān)科室,明確各科室職責(zé),完善管理體制。
3、組建110人的公益性崗位管理員隊伍。面向社會、公開、公平招聘、擇優(yōu)錄用,制定公益性崗位人員工作職責(zé)和考核辦法,完善管理員隊伍建設(shè)。
4、組建管委會保潔公司。根據(jù)轄區(qū)道路清掃保潔現(xiàn)狀及保潔員分布狀況,重新核定保潔員人數(shù),確保轄區(qū)保潔質(zhì)量。
5、與區(qū)執(zhí)法局共同協(xié)商做好駐管委會執(zhí)法中隊的選派工作,明確選派標(biāo)準(zhǔn)和派駐人數(shù),并制定執(zhí)法人員管理辦法。
6、制定工作人員培訓(xùn)計劃。以業(yè)務(wù)知識、執(zhí)法技巧、紀(jì)律作風(fēng)及相關(guān)禮儀知識為培訓(xùn)重點,分批次、分專題,培養(yǎng)工作人員“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會大局”的工作理念,提高工作人員在復(fù)雜工作環(huán)境下的辦案能力、協(xié)調(diào)能力。
7、完善管委會工作機(jī)制。通過例會(每周召開一次)對前一階段各項工作進(jìn)行討論、總結(jié),制定下一步工作的要點和計劃,提高各項工作的周密性與計劃性,保障管委會工作有序、高效的進(jìn)行。
8、制定管委會與相關(guān)單位、轄區(qū)各商會間的聯(lián)席會議制度。加強(qiáng)管委會與相關(guān)單位、商會之間的溝通,指導(dǎo)商會開展工作,鼓勵商家為管委會建言獻(xiàn)策;并促成北大街、都城隍廟各企業(yè)、商家盡早成立商會。
9、建立與各專業(yè)協(xié)會的交流互動平臺。邀請各專業(yè)協(xié)會(西安外商投資協(xié)會、西安旅游協(xié)會、西安裝飾協(xié)會、西安建筑業(yè)協(xié)會、西安消費(fèi)者協(xié)會等)參與到管委會轄區(qū)門頭牌匾的設(shè)置、商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整等工作中,并對管委會工作進(jìn)行專業(yè)知識的指導(dǎo),提升管委會工作水平。
二、推進(jìn)信息化建設(shè),創(chuàng)新管理體制
1、利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣、信息交流及時的特點,建立管委會信息管理平臺,設(shè)計管委會網(wǎng)頁,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳管委會各項工作的目的、意義及街區(qū)建設(shè)、發(fā)展方向、招商引資等信息。
2、對國內(nèi)知名街區(qū)數(shù)字化城市管理體制進(jìn)行考察、學(xué)習(xí),引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),培養(yǎng)數(shù)字化管理專業(yè)人員,搭建管委會數(shù)字化監(jiān)控平臺,在轄區(qū)內(nèi)實行監(jiān)察員和數(shù)字化結(jié)合的監(jiān)控管理模式。
3、借鑒國內(nèi)知名街區(qū)管理經(jīng)驗,結(jié)合轄區(qū)自身實際情況引入先進(jìn)的質(zhì)量管理體系,并邀請國內(nèi)先進(jìn)的質(zhì)量管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)對管委會的管理進(jìn)行設(shè)計和認(rèn)定,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、建立檔案管理體制。設(shè)立管委會資料庫,收集西大街、北大街、北院門一條街、化覺巷古玩街的相關(guān)資料并整理分類,建立檔案管理工作體制,為以后轄區(qū)規(guī)劃、城市建設(shè)等相關(guān)工作提供參考。
三、整合統(tǒng)計轄區(qū)資源,提升轄區(qū)投資環(huán)境
1、對轄區(qū)地下通道、停車廠、廣場以及公用電話、雕塑、座椅、垃圾箱等公共設(shè)施進(jìn)行摸底調(diào)查。明確其建設(shè)單位和責(zé)任單位;對表面不潔、受損的設(shè)施,及時聯(lián)系各設(shè)置單位或責(zé)任單位進(jìn)行整修并安排專人做好日常維護(hù)工作,建立長效管理機(jī)制。
2、對轄區(qū)沿街門店進(jìn)行走訪摸底。全面掌握各商家的經(jīng)營范圍、營運(yùn)狀況及總部和其它分部的相關(guān)信息,為以后轄區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整、招商引資、發(fā)展轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
3、對西大街沿線行政單位進(jìn)行摸底統(tǒng)計。并積極協(xié)調(diào)動員西大街沿線行政單位通過置換、異地搬遷等方式進(jìn)行外遷,騰出商業(yè)旺地,用于發(fā)展商貿(mào)服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè),促使西大街形成完整的商業(yè)鏈條。
4、根據(jù)轄區(qū)實際,結(jié)合轄區(qū)商業(yè)運(yùn)作規(guī)律,以轄區(qū)長期繁榮發(fā)展為目的,采取行政手段與市場調(diào)節(jié)相結(jié)合的方法對轄區(qū)業(yè)態(tài)進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整,打造以濃厚文化特色為背景餐飲、時尚、休閑、娛樂、旅游為一體的商業(yè)街區(qū)。
5、開展街區(qū)點亮工程和建筑立面整治工作。按照規(guī)劃要求,結(jié)合轄區(qū)商業(yè)格局,采取商家、專家齊參與、共探討的方式研究制定街區(qū)點亮工程和建筑立面整治方案及門頭牌匾的設(shè)置,對轄區(qū)沿街商鋪門頭、建筑立面進(jìn)行整改和點亮,力求整改效果與商業(yè)街長期發(fā)展相協(xié)調(diào),滿足市場需求,創(chuàng)建轄區(qū)繁榮、和諧的商業(yè)環(huán)境。
6、結(jié)合轄區(qū)實際,積極推進(jìn)轄區(qū)北院門一條街、化覺巷街古玩街特色化發(fā)展,充分挖掘歷史文化街區(qū)宗教文化、特色餐飲等資源,進(jìn)一步提升北院門一條街、化覺巷古玩街的知名度和影響力,促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)全面繁榮發(fā)展。
7、加強(qiáng)轄區(qū)市容秩序管理,重點做好轄區(qū)內(nèi)沿街九亂、非法營運(yùn)及北院門一條街出店、占道經(jīng)營、流動攤販的相關(guān)整治工作,全面提升街區(qū)環(huán)境秩序。
四、搭建平臺,促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、積極參加第十四屆中國東西部合作與投資貿(mào)易洽談會。提前好做招商項目征集工作,印制項目冊,通過各種渠道邀請境內(nèi)、外客商參會,擴(kuò)大管委會的知名度和影響力,促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
2、開展陜北招商活動。進(jìn)一步深化與延安、榆林等陜北地區(qū)的合作關(guān)系,赴兩地開展投資環(huán)境說明暨招商推介活動,積極宣傳轄區(qū)投資環(huán)境及重點招商項目,吸引更多的陜北客商到我轄區(qū)投資發(fā)展。
3、圍繞西大街及全區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展,舉辦西大街高峰論壇,爭創(chuàng)全國百城萬店無假貨示范街,借助西大街高峰論壇認(rèn)真做好轄區(qū)的招商工作,推動轄區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。
今天區(qū)委、區(qū)政府在這里召開全區(qū)農(nóng)村村莊整治工作推進(jìn)會,主要任務(wù)是貫徹落實中央和省、市有關(guān)會議精神,回顧總結(jié)前階段我區(qū)村莊整治工作情況,研究部署下階段村莊整治工作任務(wù),進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確工作目標(biāo),加大推進(jìn)力度,確保全面完成村莊整治年度目標(biāo)任務(wù)。會前,大家實地參觀了錫北鎮(zhèn)光明村劉家莊、*羊尖村、安鎮(zhèn)鎮(zhèn)談村等三個村莊整治現(xiàn)場,會上,這三個村將作交流發(fā)言,希望各地認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒。待會兒,區(qū)委徐書記還將作重要講話。下面,我先講兩點意見。
一、充分肯定前階段村莊整治工作成效
今年以來,我區(qū)按照社會主義現(xiàn)代化新農(nóng)村的建設(shè)要求和市委、市政府的統(tǒng)一部署,圍繞“一年抓試點,二年抓突破,三年抓推進(jìn),四年呈亮點,五年齊達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo),在全區(qū)48個村率先啟動實施了以“布局優(yōu)化、道路硬化、村莊綠化、路燈亮化、河道凈化、衛(wèi)生潔化、服務(wù)集中化和管理長效化”等“八化”為核心內(nèi)容的村莊整治工作,為加快建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新農(nóng)村,構(gòu)建社會主義和諧社會注入了新的活力。目前首批試點村莊中已有17個村莊完成或基本完成整治任務(wù),18個村莊的整治工作正有序推進(jìn),村莊整治的階段性成效初步顯現(xiàn)。
一是環(huán)境面貌明顯改善。今年以來,圍繞“道路硬化、村莊綠化、路燈亮化、河道凈化、衛(wèi)生潔化”的目標(biāo),各整治村共硬化道路21.2公里,疏浚清淤河塘580條(個),新增綠化面積8.9萬平方米,新建農(nóng)村公廁11座、垃圾箱182個,修筑排水管道1.8萬米,新裝路燈336桿。安鎮(zhèn)鎮(zhèn)談村對全村進(jìn)行綠化靚化,對沿河兩岸墻體進(jìn)行美化,搬遷改造了農(nóng)貿(mào)市場,并配套了文體活動場所。*羊尖村疏浚、清淤家河家塘55條,對住宅、道路、河塘周圍進(jìn)行全面綠化,道路硬化率達(dá)到了100%,并全面實現(xiàn)了亮化。東港鎮(zhèn)黃土塘村在整治工作中,建設(shè)了休閑廣場和門樓、改造了主要道路、修繕了古鎮(zhèn)街道。經(jīng)過整治,各試點村莊的投資環(huán)境、生產(chǎn)生活條件和村容村貌有了顯著改善,農(nóng)民群眾得到了實惠,村級組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力也明顯增強(qiáng)。
二是村莊功能得到增強(qiáng)。圍繞“布局優(yōu)化、服務(wù)集中化”的目標(biāo),各整治村根據(jù)整治規(guī)劃,立足村莊規(guī)模、配套設(shè)施、文化特色等實際情況,制定實施方案和行動計劃,在保持農(nóng)村傳統(tǒng)文化特色、突出農(nóng)村田園風(fēng)光的基礎(chǔ)上,合理優(yōu)化生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)、生態(tài)區(qū)與綜合服務(wù)區(qū)布局,加快建設(shè)綜合服務(wù)設(shè)施,提升了村莊的綜合服務(wù)功能。安鎮(zhèn)鎮(zhèn)談村建立了綜合服務(wù)中心和綜治中心,建成了集休閑健身等功能于一體的村民健身廣場。東港鎮(zhèn)顧巷頭村、東北塘鎮(zhèn)浦巷村等村也分別投入20多萬元建造了村民活動中心、康樂中心等設(shè)施。
三是管理機(jī)制逐步健全。圍繞“管理長效化”的目標(biāo),各整治村加強(qiáng)專業(yè)管理隊伍建設(shè),落實管理經(jīng)費(fèi),完善管理制度,有效鞏固了整治成果。同時,組織引導(dǎo)農(nóng)村干部群眾參與公共設(shè)施的維護(hù)和管理,積極探索共建共管的新機(jī)制。*羊尖村組建了一支48人的保潔環(huán)衛(wèi)管理隊伍,把管理經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算,并制定了《村文明衛(wèi)生管理制度》等6項村規(guī)民約,形成了村與村民共同參與長效管理的良好局面。
四是群眾參與熱情高漲。通過各級的思想發(fā)動和工作開展,特別是通過村莊整治帶來了實實在在的成果,廣大群眾參與村莊整治、共建美好家園的熱情得到了充分激發(fā),主體作用得到了充分發(fā)揮。安鎮(zhèn)鎮(zhèn)談村村民義務(wù)參加村莊整治達(dá)1000人次。錫北光明村劉家莊的村民自覺將門前屋后的衛(wèi)生實行“三包”,并騰出空地進(jìn)行綠化,村莊面貌煥然一新。整治村莊、共建共享已成為廣大群眾的共識和自覺行動。
回顧前階段工作,以下五個方面的經(jīng)驗和做法值得總結(jié)并在以后的工作中堅持推廣。
一是各級重視為村莊整治提供了有力的組織保障。今年,區(qū)委、區(qū)政府把村莊整治作為建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新農(nóng)村、構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作列入重要議事日程,明確領(lǐng)導(dǎo)分工,落實牽頭部門。主要領(lǐng)導(dǎo)多次作出重要批示,并親自深入基層調(diào)查研究、指導(dǎo)工作,有力地推動了此項工作的縱深開展。區(qū)政府先后出臺了《關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村村莊整治建設(shè)工作的意見》、《農(nóng)村環(huán)境整治工程村莊整治實施方案》和《關(guān)于對農(nóng)村村莊整治工程實施考核的意見》等一系列政策文件,明確工作目標(biāo)和發(fā)展方向,構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體系和責(zé)任機(jī)制,完善運(yùn)行機(jī)制和工作措施,確保了村莊整治工作穩(wěn)步、規(guī)范、有序推進(jìn)。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)及各整治村也高度重視村莊整治工作,搭建專門班子,制定工作計劃,安排專項資金,從而保證了村莊整治的順利開展。
二是廣泛發(fā)動為村莊整治提供了良好的群眾基礎(chǔ)。各級堅持把加強(qiáng)宣傳發(fā)動、引導(dǎo)各方參與作為開展村莊整治活動的重要切入點,加大工作力度,切實抓緊抓好。各整治試點村在實施過程中,按照整治規(guī)劃,把目標(biāo)任務(wù)同本村實際結(jié)合起來,把組織群眾、依靠群眾和發(fā)動群眾作為工作重點,采用多種形式和途徑,大力宣傳開展村莊整治、共建美好家園的重要意義,使廣大群眾在思想和行動上由過去的“要”變成現(xiàn)在的“我要干”,營造了濃厚的村莊整治氛圍。
三是規(guī)劃先行為村莊整治提供了科學(xué)的實施依據(jù)。編制村莊整治規(guī)劃是政府引導(dǎo)、規(guī)范村莊整治工作的重要手段,是組織實施村莊整治的工作指南。在通過現(xiàn)場勘查、入戶走訪、查閱資料,全面掌握每個村莊的地形地貌、公共設(shè)施及歷史文化資源等情況的基礎(chǔ)上,按照“因地制宜、分類指導(dǎo),營造特色、打造亮點”的原則和“八化”的標(biāo)準(zhǔn),區(qū)政府投入專項資金近200萬元,委托2家專業(yè)機(jī)構(gòu)對204個村莊進(jìn)行了規(guī)劃布局和景觀特色塑造。按照領(lǐng)導(dǎo)、專家和群眾相結(jié)合的原則,反復(fù)征求意見和組織專題論證,對規(guī)劃進(jìn)行了多輪修改完善,提升了規(guī)劃的科學(xué)性、合理性及可操作性。目前204個村莊的整治規(guī)劃已編制完成,為順利開展村莊整治工作提供了科學(xué)依據(jù)。
四是多元投入為村莊整治提供了必要的資金支撐。各地結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)示范村、生態(tài)村、衛(wèi)生村創(chuàng)建和“百村康樂工程”等創(chuàng)建活動,積極創(chuàng)新思路,廣辟資金渠道,探索建立以政府投入為引導(dǎo),村集體和農(nóng)民自籌為主體,社會各方廣泛支持的村莊整治多元化投入機(jī)制。錫北鎮(zhèn)光明村、鵝湖鎮(zhèn)蔡灣村等村積極引入企業(yè)資金參與村莊建設(shè),取得了比較好的效果。據(jù)初步統(tǒng)計,今年以來48個整治村已投入建設(shè)資金達(dá)1800多萬元。
五是齊抓共管為村莊整治提供了強(qiáng)大的工作合力。在推進(jìn)村莊整治過程中,我區(qū)堅持把強(qiáng)化區(qū)級主導(dǎo)性,調(diào)動鎮(zhèn)級主動性,提高村級自覺性和發(fā)揮農(nóng)民的主體性結(jié)合起來,努力增強(qiáng)推進(jìn)合力。區(qū)里成立了農(nóng)村環(huán)境整治工程辦公室,具體負(fù)責(zé)工程規(guī)劃、政策研究、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、組織推進(jìn)和監(jiān)督考核等工作。區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)林、水農(nóng)、衛(wèi)生、城管、環(huán)保等部門結(jié)合自身職能,加強(qiáng)服務(wù),主動對接,密切配合,積極為村莊整治提供指導(dǎo)和幫助,確保了整治工作的有序高效推進(jìn)。
前階段的村莊整治工作雖然取得了初步成效,但也應(yīng)看到,對照既定的目標(biāo)任務(wù),與省、市的要求和群眾的期盼相比,還存在許多問題和不足。一是思想認(rèn)識還不夠統(tǒng)一。少數(shù)單位對村莊整治工作的重要性、緊迫性認(rèn)識不夠,工作中存在“等、靠、要”的思想。二是工作進(jìn)度還不夠平衡。村與村不平衡、鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間也不平衡。投入大的村已經(jīng)投入幾百萬元,工作取得了明顯成效。進(jìn)度慢的村組織發(fā)動群眾力度不大,投入不足,甚至還停留在原來的建設(shè)水平上。目前,列入第一批整治計劃的村莊有13個還未正式啟動。三是資源整合還不夠充分。村莊整治的資金籌措渠道比較單一,創(chuàng)新辦法不多。各級各界在村莊整治工作中的力量、資金、資產(chǎn)等各類資源尚未得到充分整合。四是長效管理機(jī)制還不夠完善。對基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境綠化比較重視,而對公共服務(wù)、日常管理重視不夠的現(xiàn)象較為普遍,一些已經(jīng)整治過的村在衛(wèi)生保潔、環(huán)境管理等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題,必須在下階段的工作中認(rèn)真研究,切實予以解決。
二、全面完成年度村莊整治目標(biāo)任務(wù)
按照市委、市政府的要求和我區(qū)年初的部署,今年全區(qū)要完成48個試點村的整治工作?,F(xiàn)在離年底還有兩個多月的時間,村莊整治任務(wù)十分艱巨。各級各部門要切實增強(qiáng)加快推進(jìn)村莊整治的責(zé)任感和緊迫感,進(jìn)一步加大工作力度,狠抓關(guān)鍵舉措,扎實推進(jìn)各項工作,確保順利完成年度整治任務(wù)。
一要抓進(jìn)度,如期完成年度任務(wù)。各整治村要圍繞年度整治目標(biāo),認(rèn)真排查工作的重點和難點,結(jié)合自身的區(qū)位條件、發(fā)展水平、資源稟賦、歷史文化等實際情況,研究制訂切實可行的整治方案和工作措施。要考慮當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的承受能力、財政的投入能力和社會的支持潛力,從農(nóng)民最迫切需要改善的道路、供水、排水等基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生條件入手,讓農(nóng)民得到實惠。要根據(jù)確定的項目制定具體的工作目標(biāo)和時序要求,倒排計劃,明確職責(zé),建立完善工作目標(biāo)責(zé)任制和績效考核激勵制度,將工作任務(wù)層層分解,工作責(zé)任層層落實。要積極借鑒學(xué)習(xí)談村、羊尖村、黃土塘村、光明村等先行村在村莊整治中的工作理念和創(chuàng)新舉措,特別是在組織發(fā)動群眾方面的成功經(jīng)驗和做法,加大工作力度,加快整治進(jìn)度,確保年度目標(biāo)順利完成。
二要抓重點,切實提高整治質(zhì)量。從我區(qū)實際情況看,以往村莊建設(shè)多以農(nóng)民住房自建為主體,村莊環(huán)境建設(shè)沒有得到足夠重視,普遍存在路面不硬、四旁不綠、路燈不亮、河水不清等現(xiàn)象。下階段推進(jìn)村莊整治,要重點在“描、清、疏、拆、建”五個字上下功夫、做文章。“描”就是要注重挖掘和開發(fā)鄉(xiāng)村特色,切忌生搬硬套城鎮(zhèn)建設(shè)模式;“清”就是要完善垃圾集中處理機(jī)制,集中清理衛(wèi)生死角;“疏”就是要對水塘河道進(jìn)行疏浚、清淤和整治,努力還原江南水鄉(xiāng)的風(fēng)韻;“拆”就是要對破舊房屋和違法建筑進(jìn)行拆除整治,對主要路段兩側(cè)的老建筑粉刷出新;“建”就是要在實施綠化、道路工程的基礎(chǔ)上,建設(shè)和完善公廁、封閉式垃圾房、垃圾中轉(zhuǎn)站等公共衛(wèi)生設(shè)施和綜合服務(wù)中心。
三要抓投入,全面拓展籌資渠道。資金投入是村莊整治順利實施的關(guān)鍵,要創(chuàng)新工作理念,拓寬融資渠道,突破資金瓶頸,建立多元化的村莊整治投入機(jī)制。要加大各級財政的投入。區(qū)財政尤其是開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)要安排相應(yīng)的以獎代補(bǔ)和配套資金扶持村莊整治,真正使財政投入向“三農(nóng)”傾斜,公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋。要加大對上爭取力度。各有關(guān)部門要吃透政策,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),積極爭取上級的支持。要立足機(jī)制創(chuàng)新,整合各類資源,把政府的引導(dǎo)扶持與農(nóng)民的主體作用和社會的支持結(jié)合起來,鼓勵全社會參與支持村莊整治,充分調(diào)動社會各方面的積極性。對公益性事業(yè)實行政府補(bǔ)貼、社會資助和農(nóng)民投工投勞相結(jié)合的方式;對準(zhǔn)公益性事業(yè)可實行政府適當(dāng)補(bǔ)貼,吸引農(nóng)民和其他主體投資的方式;純經(jīng)營性項目則由社會投資興辦,鼓勵引導(dǎo)工商企業(yè)以工投農(nóng)、以工促農(nóng)、以企帶村,改善村莊面貌。
四要抓協(xié)作,有效增強(qiáng)推進(jìn)合力。村莊整治工作是一項綜合性工作,必須依靠各級各部門的共同努力,合力推進(jìn)。區(qū)農(nóng)村環(huán)境整治工作辦公室要切實發(fā)揮參謀和協(xié)調(diào)作用,進(jìn)一步完善工作計劃,并把工作任務(wù)和責(zé)任分解落實到各有關(guān)單位。區(qū)各有關(guān)部門要各司其職,密切配合,主動對接,搞好服務(wù)。開發(fā)區(qū)、各鎮(zhèn)(街道)及區(qū)各有關(guān)部門要本著“精干、高效”的原則,抽調(diào)人員,落實經(jīng)費(fèi),明確責(zé)任,進(jìn)一步加強(qiáng)村莊整治的工作力量。要定期、不定期深入試點村、整治村,加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和督促檢查,努力形成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動的工作機(jī)制,切實提高村莊整治的效率和水平。
五要抓管理,建立完善建管機(jī)制。要加強(qiáng)村莊整治的工程建設(shè)管理。嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化投資控制,規(guī)范資金監(jiān)管,努力讓每一項工程都成為放心工程、優(yōu)質(zhì)工程。要加強(qiáng)長效管理,不斷鞏固和提升整治成果。已完成或基本完成整治的村要把工作重心轉(zhuǎn)移到長效管理上來,建立健全環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等一系列長效管理制度,確保工程長期發(fā)揮效益。正在實施整治的村要堅持把集中整治與日常管理結(jié)合起來,在建設(shè)的起步階段就使各項管理工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。要進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)民群眾的自主保潔意識,自覺投身到村莊日常管理中,努力形成共建、共管、共享的工作格局。要以村莊整治為契機(jī)推動農(nóng)村全面發(fā)展,大力提高農(nóng)村公共服務(wù)、社區(qū)服務(wù)和日常管理水平,努力構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體化的供水供電、公共衛(wèi)生、垃圾集中收集處理等公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),努力把我區(qū)的村莊整治提升到一個新的水平。
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,XX年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進(jìn)度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,建立了意外事件報告總結(jié)制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。
XX年,主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作:
一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;
二是積極改進(jìn)保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進(jìn)行錄音,及時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,研究服務(wù)細(xì)節(jié),確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務(wù)。
XX年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護(hù)的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,對于能提供材料的專柜實行免費(fèi)維修,對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年,后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上,XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。XX年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化,有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題,后勤部在XX年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會員“分享到的美”為你整理了這篇某鎮(zhèn)某鎮(zhèn)2020年脫貧攻堅工作總結(jié)和2021年工作計劃范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
一、基本情況介紹
王堰鎮(zhèn)轄11個村,159個自然莊,6.4萬人。建檔立卡貧困戶2793戶、9941人,貧困發(fā)生率15.55%。截止到目前已脫貧2716戶、9765人,2020年脫貧77戶176人今年脫貧,全鎮(zhèn)5個貧困村已全部出列。從整體情況看,我鎮(zhèn)貧困戶致貧原因主要為因病致貧1866戶,占比 66.8%,其次因殘致貧508戶,占18%,其他致貧原因419戶,占比15.2%。
二、“十大工程”實施情況
1、產(chǎn)業(yè)扶貧。2016年申報到戶產(chǎn)業(yè)499戶1739人,申請獎補(bǔ)資金273.21萬元;2017年申報產(chǎn)業(yè)扶貧項目2573戶,申請獎補(bǔ)資金569.94萬元;2018年申報到戶產(chǎn)業(yè)2064戶7367人,申請獎補(bǔ)資金513.37萬元;2019年申報到戶產(chǎn)業(yè)1540戶,申請補(bǔ)助資金350.58萬元;2020年申報到戶產(chǎn)業(yè)1919戶,已發(fā)放第一批補(bǔ)助資金303.67萬元;2016年以來共計申報8595次到戶產(chǎn)業(yè)項目,獎補(bǔ)資金累計2010.77萬元,戶均獎補(bǔ)資金7200元。
2.光伏扶貧。穩(wěn)定運(yùn)營13個光伏電站,集體光伏受益1252戶戶用光伏受益戶513戶。2016年來合計打款1299.55萬元,戶均增收7400元
3.健康扶貧。家庭簽約醫(yī)生定期開展義診和上門送診活動。全鎮(zhèn)貧困人口簽約實現(xiàn)應(yīng)簽盡簽,據(jù)合管中心提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我鎮(zhèn)為3577人辦理慢性病本。有14021人次享受“180”政策,報銷金額達(dá)461.61萬元,報銷比例94.99%;1117人次享受“351”健康扶貧政策,報銷金額693.31萬,報銷比例達(dá)92.34%;15138人享受大病救助政策,報銷金額144.26萬元。2020年至今,有2127人次享受“180”政策,報銷金額達(dá)15.91萬元;126人次享受“351”健康扶貧政策,報銷金額11.14萬;234人享受大病救助政策,報銷金額61.2萬元。
4.教育扶貧。全面落實“雨露計劃”職業(yè)教育補(bǔ)助和中小學(xué)寄宿生補(bǔ)助等教育扶貧政策,重點關(guān)注因?qū)W致貧貧困人口,對義務(wù)教育范圍內(nèi)輟學(xué)學(xué)生及時摸排原因,針對性的采取措施,確保按時完成學(xué)業(yè)。2016年至今義務(wù)教育補(bǔ)助7173人次,324.48萬元,雨露計劃728人次,218.4萬元;2016年至今教育資助共計發(fā)放7971人次,發(fā)放金額542.88萬元。
5.社保兜底。目前全鎮(zhèn)貧困戶有1016戶1410人享受社會兜底保障政策,享受政策占比14.18%,其中有827戶1206人享受低保保障政策;有189戶204人享受特困供養(yǎng)政策。今年脫貧的77戶176人中有低保戶54戶144人,特困供養(yǎng)戶23戶25人,孤兒救助2人。
6.就業(yè)扶貧。2014年以來,我鎮(zhèn)共建設(shè)3個就業(yè)基地和,吸引就業(yè)人數(shù)近百人,帶動貧困戶39人,年均增收近萬元。通過開發(fā)公益性崗位,光伏協(xié)管員、護(hù)林員、保潔員等提供253個就業(yè)崗位,其中生態(tài)護(hù)林員年工資8000元,光伏管理員年工資3600元不等,保潔員年工資7200元。2019年,組織有勞動能力貧困戶進(jìn)行技能培訓(xùn)1450人次;招聘光伏協(xié)管員26人、保潔員63人、各村自主性開發(fā)公益性崗位146個;介紹39個貧困人口到我鎮(zhèn)就業(yè)基地和扶貧就業(yè)車間就業(yè),促其增收。
7.危房改造。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深入開展 C類、D類危房摸排工作,對摸排出的危房戶,按照C類危房維修,D類危房新建,全力保障群眾住房安全。2016-2020年,共計申報危房改造項目375戶,申報資金512萬元。2017年至今通過實施易地搬遷共計解決我鎮(zhèn)151戶648人貧困戶生態(tài)安居問題,分別為2017年易地搬遷安置107戶445人。2019年易地搬遷安置44戶203人。住房均已通過安全鑒定。
8.飲水安全。鎮(zhèn)內(nèi)有2個自來水廠,滿足我鎮(zhèn)一萬多戶人口的自來水供應(yīng)。對全鎮(zhèn)實現(xiàn)了安全飲水的全覆蓋。
9.金融扶貧。實施金融扶貧小額信貸工作,共有532戶貧困戶享受小額扶貧政策共計貸款3829.35萬元。
10.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧工程?;A(chǔ)項目建設(shè):1、我鎮(zhèn)累計爭取各類落地項目資金近2億元,其中道路建設(shè)投入1.1億元,自然莊擴(kuò)面延伸工程投入7200萬元,硬化道路1351條近200公里;道路暢通工程投入2600萬元,新建道路22公里;高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)工程投入823.8萬元,道路15條近9公里;改擴(kuò)建截崗溝道路6公里,加寬張樓外環(huán)街道3.2公里; 2019年投入676.3萬元完成農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程;改擴(kuò)建村黨群服務(wù)中心1個;新建5個村衛(wèi)生室,修繕6個村衛(wèi)生室;新建鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心一個,建筑面積1800平方米,投資600萬元;新建幼兒園2所,改擴(kuò)建4所,總投資1768萬元,新建中心學(xué)校食堂及宿舍樓3700平方米,投入1054.28萬元。2、整合各類扶貧資金,積極推進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園及各村就業(yè)車間建設(shè)。產(chǎn)業(yè)園一期占地75畝,規(guī)劃12棟標(biāo)準(zhǔn)鋼結(jié)構(gòu)廠房,建筑面積約1.5萬平方米,現(xiàn)已建成8棟,4棟正在建設(shè),園區(qū)內(nèi)道路、綠化、下水道等配套工程已實施完畢,建成8棟廠房已全部入駐企業(yè)。3、全面開展人居環(huán)境改善,提升村容村貌。2019年全年,我鎮(zhèn)清理轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾 4000余噸,清理亂堆亂放5000余處;新建農(nóng)民文化小廣場30個,小型公廁50個;自2017年以來,我鎮(zhèn)實施改廁共計1513戶,正常使用683戶,問題戶數(shù)540戶,現(xiàn)已全部整改(維修整改467戶,重建整改233戶),農(nóng)戶自建衛(wèi)生廁所130戶,其中,2019年實施改廁259戶,正常使用259戶;生態(tài)扶貧流轉(zhuǎn)土地4800畝、已完成植樹3600畝;通過開展清潔文明戶評選,動員群眾清理自家房前屋后,獎勵花果樹苗,鼓勵建設(shè)“小菜園、小果園”,全年共計評選清潔文明戶14000戶次,發(fā)放花果樹苗24萬棵,力爭2-3年內(nèi),全鎮(zhèn)成為大花園、大果園;全鎮(zhèn)11個行政村已實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;寬帶村村通,居民安全飲用水有保障;村村都設(shè)有文化小廣場,群眾休閑有去處,文化活動有場所,每村都有衛(wèi)生室,貧困戶簽約服務(wù)全覆蓋。
三、脫貧攻堅工作存在不足與薄弱環(huán)節(jié)
一是少數(shù)貧困戶思想觀念落后,存在“等、靠、要”依賴思想,脫貧內(nèi)生動力不足。二是扶貧資金需求投入不平衡,扶貧資金傾斜于貧困村較多,非貧困村雙基設(shè)施缺口仍大。
鎮(zhèn)政府將利用新時代文明實踐所、阜南夜話等方式宣講政策,普及種養(yǎng)技術(shù)、宣傳就業(yè)崗位,為群眾提供就業(yè)職位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù);同時聯(lián)系學(xué)校、衛(wèi)生院跟蹤服務(wù)群眾醫(yī)療和教育問題,定期走訪查看群眾住房情況,確保安全住房有保障。結(jié)合本鎮(zhèn)實際,建議加大對非貧困村資金投入力度,完善村基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)。
四、2021年工作計劃
1.持續(xù)改善基礎(chǔ)設(shè)施。以鄉(xiāng)村振興為契機(jī),加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷完善路網(wǎng)、水網(wǎng)、信息網(wǎng),構(gòu)建城鄉(xiāng)一體、配套完善、安全高效的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
2.持續(xù)挖掘產(chǎn)業(yè)效益。通過盤活集體資源、入股或參股、量化資產(chǎn)收益等渠道增加集體經(jīng)濟(jì)收入,積極打造王堰鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺,實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”。進(jìn)一步激活農(nóng)村要素資源活力,推動產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,實現(xiàn)村集體經(jīng)濟(jì)性收入達(dá)到一定規(guī)模。
3.持續(xù)實施健康扶貧。深入實施貧困人群醫(yī)療救助扶持、貧困人群公共衛(wèi)生保障,落實好貧困患者就醫(yī)和“351”和“180”等醫(yī)療保障政策。
4.持續(xù)落實兜底保障。對納入農(nóng)村低保范圍建檔立卡貧困人口中的老年人、未成年人、殘疾人和重病患者等重點救助對象,采取多種措施保障基本生活。落實縣級財政代繳貧困戶農(nóng)村醫(yī)療保險,確保建檔立卡貧困戶基本醫(yī)療保險參保率保持100%,完全喪失勞動能力和部分喪失勞動能力且無法依靠產(chǎn)業(yè)扶持和就業(yè)幫助脫貧的貧困戶,全部納入農(nóng)村低保保障范圍。
5.持續(xù)推動勞動就業(yè)政策。鼓勵各村積極開發(fā)公益性崗位,讓具有一定勞動能力的貧困勞動力自己“端起飯碗”;鼓勵各村積極宣傳扶持就近就業(yè),讓群眾在縣內(nèi)、鎮(zhèn)內(nèi)、村內(nèi)實現(xiàn)就近就業(yè);統(tǒng)籌整合各類培訓(xùn)資源資金,組織有就業(yè)培訓(xùn)意愿的貧困家庭勞動力參加就業(yè)技能培訓(xùn)。