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這個(gè)學(xué)員一提出這樣觀點(diǎn),馬上引起學(xué)員們議論。其中,有的學(xué)員反對(duì)這種觀點(diǎn),覺(jué)得企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師就應(yīng)該無(wú)私奉獻(xiàn)自己的技術(shù)和能力,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
當(dāng)我聽(tīng)到“教了徒弟,餓了師傅”這樣觀點(diǎn)表達(dá)時(shí),如何進(jìn)行解釋這種狀況呢?
首先,我肯定地贊同學(xué)員能夠在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)上提出這樣的觀點(diǎn),因?yàn)檫@不是個(gè)別現(xiàn)象,而是相當(dāng)多的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師都存在這樣的憂慮。畢竟,在企業(yè)內(nèi)部,作為師徒關(guān)系,一旦與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,還是有利害沖突的。這位學(xué)員能夠代表相當(dāng)部分學(xué)員反映自己真實(shí)想法,說(shuō)的是真話、老實(shí)話,值得肯定。尤其作為生產(chǎn)一線的技術(shù)人員,很多技術(shù)是獨(dú)門(mén)絕技,更是自己所在崗位的看家本領(lǐng),就如武林中各個(gè)門(mén)派的看家武功,一旦外傳或者被學(xué),就意味著這個(gè)門(mén)派在武林中失去應(yīng)有的地位。作為技術(shù)人員,這種擔(dān)憂和顧慮是很正常的。
當(dāng)然,我也很贊同能夠?qū)W員提到,作為培訓(xùn)師,就應(yīng)該無(wú)私奉獻(xiàn)自己的技術(shù)、無(wú)私奉獻(xiàn)自己的水平。不過(guò),這種人畢竟是少數(shù),而且能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持無(wú)私奉獻(xiàn)的人更是深鳳毛麟角。
其次,我就表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn),關(guān)于小人和君子??鬃釉唬骸熬佑栌诹x,小人予于利?!鄙鐣?huì)上經(jīng)常有一種不太符合實(shí)際的觀點(diǎn),那就是喜歡把人分為兩種,一種是小人,另外一種是君子。我覺(jué)得這并不太準(zhǔn)確,也不符合實(shí)際。在這個(gè)社會(huì)上,君子是有的,小人也是有的,但完全是君子,完全是小人的,也畢竟是少數(shù)。而絕大多數(shù)人都是君子和小人的混合體。怎么理解呢?比如,我們有的時(shí)候,會(huì)表現(xiàn)出非常大度,這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)的是君子風(fēng)范??墒牵械臅r(shí)候,我們變得面目猙獰,此時(shí),我們變成了小人。也就是說(shuō),對(duì)于普通人而言,都是君子和小人的混合體。因此,以小人看待他人,那是有點(diǎn)偏頗了。
第三,對(duì)于培訓(xùn)師而言,應(yīng)該有一種奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)什么呢?任何一種知識(shí),任何一種技術(shù),死守不放,意味著是停滯不前,意味著是原地踏步。我們很多時(shí)候,不是因?yàn)樯鐣?huì)把自己淘汰,而是自己把自己淘汰。這種淘汰的原因就是一種態(tài)度,一種格局,一種做事風(fēng)格。其實(shí),任何知識(shí),通過(guò)共享,通過(guò)交流,是可以相互促進(jìn),相互成長(zhǎng)的。有一個(gè)哲人說(shuō)過(guò),兩個(gè)蘋(píng)果相互交換,每個(gè)人只有一個(gè)蘋(píng)果;兩個(gè)人互相交換思想,每個(gè)人就能擁有兩個(gè)思想。思想有倍增效用,讓彼此共同成長(zhǎng)。
何況,很多時(shí)候,技術(shù)只是一種解決問(wèn)題的方式,而解決問(wèn)題方式的背后,是解決問(wèn)題的思維方式,這才是最為關(guān)鍵的。比如,有這樣一個(gè)案例,一位賣(mài)鋼化玻璃的營(yíng)銷(xiāo)冠軍在分享自己之所以能夠成為營(yíng)銷(xiāo)冠軍,原因就是拿著錘子在客戶當(dāng)面砸鋼化玻璃。第二年,這位營(yíng)銷(xiāo)冠軍還是成為營(yíng)銷(xiāo)冠軍,大家對(duì)此很是不理解。因?yàn)榇蠹叶紝W(xué)著他的方法做推銷(xiāo)??墒?,第二年,大家并不知道,這位營(yíng)銷(xiāo)冠軍是拿著錘子讓客戶自己去砸鋼化玻璃。也許只是一種細(xì)微的變化,背后是一種解決問(wèn)題的方式,一種超前的思維方式。這才是一個(gè)人之所以走在前列的根本原因。作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,我們不僅要舍得送別人“魚(yú)”,那就是教給別人技術(shù),而且需要建立一種“漁”,那就是讓自己和別人同時(shí)都能獲得更多技術(shù)的思維方式。只有這樣,才會(huì)真正的保持自己永遠(yuǎn)不會(huì)被社會(huì)淘汰。
企業(yè)培訓(xùn)師的主要職責(zé)是對(duì)企業(yè)員工的上崗、新技術(shù)深造、企業(yè)文化的傳承等方面進(jìn)行引導(dǎo),并同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、實(shí)施、跟進(jìn)、評(píng)估等具體工作流程的設(shè)計(jì)和再造。
在我國(guó),培訓(xùn)師是一個(gè)新興行業(yè),它為我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的規(guī)范化、企業(yè)培訓(xùn)效果的提升、培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變提供了有力支持。但同時(shí)需要注意的是,我國(guó)的培訓(xùn)業(yè)發(fā)展與歐美國(guó)家相比仍存在很大差距,我國(guó)目前仍沒(méi)有成熟的培訓(xùn)師資格認(rèn)定制度,專(zhuān)業(yè)化程度也有所欠缺。
本文主要關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師一般是兼職講師,由企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好的專(zhuān)業(yè)技能或管理技能的技術(shù)人員或管理人員構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理能力以及相關(guān)知識(shí)的傳承,都有賴于內(nèi)部培訓(xùn)師扮演傳授者與溝通者的角色。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)
(一)提高培訓(xùn)效益
企業(yè)和員工都希望能在培訓(xùn)方面有更大投入,現(xiàn)今很多企業(yè)都把人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的某些項(xiàng)目外包。培訓(xùn)外包作為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的有效途徑之一是無(wú)可厚非的,但是,培訓(xùn)項(xiàng)目外包和充分利用內(nèi)部培訓(xùn)資源相比,后者的效益可能更高。
從培訓(xùn)成本來(lái)說(shuō),培訓(xùn)所包含的直接成本中大部分是培訓(xùn)師的課酬支出,而內(nèi)部培訓(xùn)師由企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)和管理,來(lái)自企業(yè)內(nèi)部員工,其培訓(xùn)費(fèi)用一般遠(yuǎn)低于市場(chǎng)同類(lèi)培訓(xùn)。
從培訓(xùn)效果來(lái)說(shuō),在業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的適用性和針對(duì)性的把握上,內(nèi)部培訓(xùn)師往往優(yōu)于外部培訓(xùn)師。他們對(duì)企業(yè)文化、管理體制更為熟悉,能夠針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)量身定做培訓(xùn)方案。
(二)加快人才隊(duì)伍的建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展不僅需要員工具有相對(duì)應(yīng)的素質(zhì)和能力,還需要考慮未來(lái)企業(yè)的發(fā)展。因此,人才隊(duì)伍的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程,來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師往往是某個(gè)方面具有較好基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才,通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部學(xué)員,并與相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目、人才建設(shè)相結(jié)合,將能快速而有效地推進(jìn)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
(三)營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承
內(nèi)部培訓(xùn)師可以有效帶動(dòng)互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的企業(yè)氛圍,同時(shí),通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師的總結(jié)、提煉,進(jìn)而開(kāi)發(fā)相應(yīng)的課程,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),能夠有效地將企業(yè)的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化,且易于實(shí)現(xiàn)這種能力和經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承。當(dāng)企業(yè)員工尤其是骨干員工離職,或關(guān)鍵人物的晉升和調(diào)動(dòng)發(fā)生時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)師可以幫助企業(yè)員工有效原有團(tuán)隊(duì)缺失相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。
三、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
(一)隊(duì)伍建設(shè)的前提和基礎(chǔ)
在企業(yè)不同的發(fā)展階段,對(duì)于培訓(xùn)的方式和主題,應(yīng)該有不同的側(cè)重。張雄(2012)提出,成熟期的企業(yè)在管理上較為成熟,能夠定期對(duì)各種人才隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)也擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理能力。萬(wàn)希(2010)提出,內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍適宜在企業(yè)規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、行業(yè)特征明顯的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。
(二)制度與規(guī)劃
在建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍之前,為了使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)更加有效,要有一定的制度規(guī)范,明確培訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)、培訓(xùn)師的授課管理、培訓(xùn)師的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核、培訓(xùn)師授課資格認(rèn)證、培訓(xùn)師的晉升通道等。
而隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃也是一個(gè)重要部分,需要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定人才發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)而確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的發(fā)展目標(biāo)、策略和實(shí)施方案。主要包括:隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)部培訓(xùn)師需求與供給分析、隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施步驟、實(shí)施方案和評(píng)估措施。
(三)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔應(yīng)具備一定的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō),內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先從有一定的從業(yè)年限,在某一領(lǐng)域具有深厚的專(zhuān)業(yè)積累,且業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔。此外候選人需要熱心于培訓(xùn)師的職業(yè),愿意承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任并且具有作為內(nèi)部培訓(xùn)師的潛質(zhì),包括演講能力、課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和能力等等。萬(wàn)希提出,應(yīng)該選拔具有講課熱情、具備一定授課基礎(chǔ)的員工來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,比如企業(yè)內(nèi)部的各層管理干部和各種專(zhuān)業(yè)的骨干員工及科研人員。
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔程序應(yīng)有一定的規(guī)范性,主要包括選拔標(biāo)準(zhǔn)、采用個(gè)人自薦和單位推薦相結(jié)合的方式報(bào)名、進(jìn)行合理的評(píng)估審核等步驟。
(四)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
關(guān)鍵詞:企業(yè) 員工 教育培訓(xùn) 措施
教育培訓(xùn)是人力資源戰(zhàn)略中一個(gè)重要的工作。培訓(xùn)要以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展這個(gè)目標(biāo)為中心。培訓(xùn)的內(nèi)容必須真實(shí)、全面反映企業(yè)需要,它是為保證人力資源戰(zhàn)略而產(chǎn)生的。培訓(xùn)活動(dòng)不僅要著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授,更要著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
1 企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)的重要性
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化,一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅僅是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),其中,尤為重要的是以人才為核心的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)檎狭藘?nèi)部資源,具有經(jīng)濟(jì)、快速、有效、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),為更多企業(yè)所重視。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
①內(nèi)部培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)的管理層和員工之間的溝通,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,塑造特色企業(yè)文化。
②內(nèi)部培訓(xùn)能提高員工的綜合素質(zhì),提高他們的技術(shù)技能,保證企業(yè)的安全生產(chǎn)。
③內(nèi)部培訓(xùn)能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)積蓄后備力量,保持企業(yè)不斷前進(jìn)的生命力。
④內(nèi)部培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
2 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)一般較為重視培訓(xùn)工作,在內(nèi)部培訓(xùn)上每年投入大量資金,但培訓(xùn)成效并不明顯,主要表現(xiàn)在:
①雖然有些企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的必要性和重要性,但在真正的實(shí)施過(guò)程中,卻缺乏長(zhǎng)期、有效、系統(tǒng)的規(guī)劃?rùn)C(jī)制。很多企業(yè)制定了短期的教育培訓(xùn)計(jì)劃,立足于短期效應(yīng),而且這種培訓(xùn)也僅限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn),對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展作用不大。人力資源部門(mén)只負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃,對(duì)培訓(xùn)過(guò)程很少關(guān)注。
②內(nèi)部培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,沿用傳統(tǒng)的方式方法,培訓(xùn)教材模式陳舊。開(kāi)展培訓(xùn)使用教材質(zhì)量不高,缺乏先進(jìn)性、指導(dǎo)性、前瞻性。培訓(xùn)仍以單向的課堂傳授為主,教學(xué)形式單一,培訓(xùn)內(nèi)容空泛,教學(xué)雙方的積極性不高,培訓(xùn)形式單一,培訓(xùn)內(nèi)容空泛,教學(xué)雙方的積極性不高,培訓(xùn)效果也不佳。
③現(xiàn)有的內(nèi)部講師缺少正規(guī)培訓(xùn)。內(nèi)部講師是從企業(yè)中選拔、挑選出來(lái)的,他們?cè)诟髯载?fù)責(zé)的崗位上是業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干,是有著豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家。但他們對(duì)于如何講課、如何把自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘出來(lái)并傳授他人、如何把握控制課堂、如何掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心理、如何提高培訓(xùn)效果等有關(guān)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)技巧方面掌握的很少,所以雖然鼓足勇氣走上講臺(tái)教學(xué)效果也并不是很理想。
④培訓(xùn)績(jī)效缺乏科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)部培訓(xùn)約束機(jī)制仍需進(jìn)一步完善。培訓(xùn)體系中的培訓(xùn)評(píng)估流于表面形式,沒(méi)有或者無(wú)法讓業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與培訓(xùn)效果真正掛鉤。內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不論培訓(xùn)成效如何都能得到經(jīng)費(fèi)。不少培訓(xùn)還以盈利為目的,甚至出現(xiàn)了個(gè)別不培訓(xùn)、假培訓(xùn),以及假借培訓(xùn)名義搞公款旅游的現(xiàn)象。
⑤長(zhǎng)期的傳統(tǒng)式培訓(xùn)讓員工形成了抵觸心理。多年來(lái)傳統(tǒng)式的“填鴨”式培訓(xùn),漸漸使員工形成了“培訓(xùn)是上級(jí)安排下來(lái)的政治任務(wù)”這樣一種認(rèn)識(shí),使得學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為一種浪費(fèi)管理成本、不見(jiàn)成效的負(fù)擔(dān)。
⑥工學(xué)矛盾突出成為制約員工參加培訓(xùn)的“瓶頸”問(wèn)
題。企業(yè)員工的生產(chǎn)任務(wù)繁重,要抽出大量的時(shí)間去參加專(zhuān)門(mén)的教育培訓(xùn)已屬不易,很難靜下心來(lái)上課。
⑦目前中國(guó)現(xiàn)行的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)仍以職稱和學(xué)歷為導(dǎo)向,重學(xué)歷輕能力,導(dǎo)致很多唯學(xué)歷至上,沒(méi)有證書(shū)的內(nèi)部培訓(xùn)便沒(méi)有人愿意去參加。
3 做好企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)的措施
企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)立足于企業(yè)自有資源、引入市場(chǎng)化考核、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與反饋,以閉環(huán)運(yùn)行的方式,改進(jìn)工作,提高內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量。要跟上市場(chǎng)的需要和形勢(shì)的變化,使企業(yè)、員工能夠做到雙贏。
3.1 從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)
按照馬斯洛的需求層次論,人的需要是多方面的,而最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn),是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。
培訓(xùn)工作的最終目的,是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這樣將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè),推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過(guò)參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。使廣大企業(yè)員工從學(xué)校學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
3.2 完善制度建設(shè),強(qiáng)化保證措施
要使培訓(xùn)工作計(jì)劃有落實(shí)、有效果,就需要建立健全完善機(jī)制。
第一,建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)供給機(jī)制。
第二,建立可操作的內(nèi)部培訓(xùn)工作評(píng)估指標(biāo)體系,把評(píng)估結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子的政績(jī)進(jìn)行考核。
第三,完善競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,激發(fā)員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。根據(jù)工作需要,有組織地開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)。
第四,建立崗位練兵工作機(jī)制,使員工把學(xué)習(xí)作為一種工作方式,促進(jìn)員工崗位技能的不斷提高。
第五,完善約束激勵(lì)機(jī)制,把培訓(xùn)與收入分配、職務(wù)晉升掛鉤。建立人才庫(kù),把考試考核中的優(yōu)秀人員納入人才庫(kù),作為提拔任用的后備干部人選。
第六,建立調(diào)研反饋機(jī)制,定期對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)工作進(jìn)行一次系統(tǒng)總結(jié)分析,為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
3.3 加強(qiáng)內(nèi)部講師的選撥和培養(yǎng)
內(nèi)部講師隊(duì)伍是企業(yè)培訓(xùn)工作的核心,缺少內(nèi)部講師,培訓(xùn)就是無(wú)源之水,無(wú)本之木。企業(yè)需要建立一支素質(zhì)卓越、結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量適宜、相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)部講師隊(duì)伍,在企業(yè)內(nèi)部傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)、開(kāi)發(fā)訓(xùn)練教材、評(píng)估培訓(xùn)效果,指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作、傳承企業(yè)文化,持續(xù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
為了解決目前企業(yè)面臨的內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)難題,我們應(yīng)基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)特性,建立一套完整的對(duì)內(nèi)部講師隊(duì)伍進(jìn)行選拔、培養(yǎng)、評(píng)估、激勵(lì)的制度方案,這是解決根本的有效方式。
3.4 按需施教,開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)性化培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)必須從實(shí)際出發(fā),分析企業(yè)發(fā)展的具體任務(wù)和戰(zhàn)略任務(wù),分析不同類(lèi)型參訓(xùn)員工的具體需求,根據(jù)企業(yè)的技術(shù)工藝、管理風(fēng)格、形象要求和發(fā)展戰(zhàn)略,精心開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)緊密切合崗位實(shí)際的培訓(xùn)課程,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)等核心內(nèi)容培訓(xùn),大力提高員工公共服務(wù)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)等能力,滿足員工不斷提高自身素質(zhì)和勝任本職工作的需求。
3.5 正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀,制定符合實(shí)際的教育培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃
隨著社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)各行各業(yè)開(kāi)始進(jìn)入有史以來(lái)重大轉(zhuǎn)型時(shí)期,面臨著改革、競(jìng)爭(zhēng)、生存、發(fā)展的新環(huán)境和巨大的壓力。知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)更新速度大大加快,現(xiàn)代化科學(xué)管理,新材料、新技術(shù)的推廣應(yīng)用和科技化的作業(yè)等等,對(duì)企業(yè)員工都提出了新的更高的要求。只有構(gòu)建適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展需要的人才體系,才能滿足企業(yè)建設(shè)發(fā)展的要求。用動(dòng)態(tài)的眼光思考企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),全盤(pán)策劃、制定符合企業(yè)和職工實(shí)際需要的教育培訓(xùn)計(jì)劃,把員工教育作為組織管理的先進(jìn)形式貫穿于企業(yè)改革、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面。
3.6 注重創(chuàng)新方式、方法,豐富學(xué)習(xí)載體
從培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式上進(jìn)行創(chuàng)新,從培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)興趣入手,運(yùn)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化的手段,采取觀摩、解疑、互動(dòng)等學(xué)習(xí)方式,使受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生濃厚興趣,充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。利用崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)講座、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種載體搭建職工交流的平臺(tái),妥善地解決培訓(xùn)成本和人員職數(shù)不足的矛盾,這樣就可以大大加快員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度。
3.7 鼓勵(lì)學(xué)用結(jié)合,增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效
要使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果,就要加強(qiáng)需求分析、計(jì)劃、組織實(shí)施、后期評(píng)估四個(gè)流程的持續(xù)改善。要鼓勵(lì)創(chuàng)新成果的匯報(bào),定期舉行培訓(xùn)成果展示,鼓勵(lì)員工將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的新理念、新方法、新技術(shù)、新成果更好地應(yīng)用到實(shí)際工作中去,讓員工真正做到學(xué)以致用,促進(jìn)成果的推廣和應(yīng)用,切實(shí)提升員工教育培訓(xùn)工作的實(shí)效性,也保證了培訓(xùn)的質(zhì)量。
4 結(jié)束語(yǔ)
總之,企業(yè)的職工教育培訓(xùn)有著基礎(chǔ)性強(qiáng)、增值性高、輻射面廣等得天獨(dú)厚的條件。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中,要充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ),通過(guò)教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)人力資源增值是現(xiàn)代企業(yè)的基本任務(wù)之一。面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們必須以人力資源開(kāi)發(fā)和從業(yè)人員隊(duì)伍能力建設(shè)為核心,以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和滿足員工接受各類(lèi)教育培訓(xùn)需要為導(dǎo)向,把企業(yè)培訓(xùn)看作企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉。立足今天,助力明天;百年基業(yè),培訓(xùn)為本。
參考文獻(xiàn):
[1]陳幸偉,葉建波.淺談企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建,2010(01).
員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一件大事,決定企業(yè)明天的市場(chǎng)份額。如果企業(yè)要想從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,就必須擁有自己的優(yōu)勢(shì),具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不管其是表現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念上,還是表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。需要企業(yè)擁有一支掌握知識(shí)、技術(shù)的高素質(zhì)隊(duì)伍,這支隊(duì)伍的好壞就成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。
如果不把培訓(xùn)工作放到企業(yè)管理重要日程上來(lái),在不為人知或不被重視的狀態(tài)下,公司內(nèi)的培訓(xùn)工作常常是很難見(jiàn)效的。下面就企業(yè)如何開(kāi)展好員工培訓(xùn)工作提出幾點(diǎn)見(jiàn)解:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是實(shí)施培訓(xùn)工作的重要支撐
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要對(duì)培訓(xùn)的重要性有高度的認(rèn)識(shí),認(rèn)認(rèn)真真的開(kāi)展培訓(xùn)工作,要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不能只顧眼前利益,更不能“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”?!鞍倌甏笥?jì),教育為本”,許多企業(yè)深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并且得到了重視培訓(xùn)工作所帶來(lái)的益處。1.培訓(xùn)是一種投資,而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。2.培訓(xùn)即管理。管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理,通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)物的管理?;谶@樣的一種認(rèn)識(shí),也就不難理解培訓(xùn)對(duì)管理的意義。
二、做好企業(yè)培訓(xùn)必須轉(zhuǎn)變觀念
“性格決定命運(yùn),思路決定出路”。不同的思維方式,會(huì)產(chǎn)生不同的行為,導(dǎo)致不同的結(jié)果。要想做好員工培訓(xùn)工作,首先從企業(yè)管理者角度必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí),重新定位培訓(xùn)在企業(yè)生產(chǎn)中的地位,把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來(lái)生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識(shí),要明白今天的培訓(xùn)決定著明天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu),培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力保證。所以,要想做好培訓(xùn)工作,必須轉(zhuǎn)變這種觀念。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)員工培訓(xùn)是企業(yè)的需要,對(duì)于一些管理機(jī)制的問(wèn)題,則可以通過(guò)一些其他措施得以有效克服。
三、擁有足夠的教學(xué)資源投入
培訓(xùn)教育與學(xué)歷教育不同,它不僅僅是知識(shí)的更新,同時(shí)是企業(yè)文化的孕育與灌輸,通過(guò)進(jìn)一步提高員工已有知識(shí)技能,達(dá)到企業(yè)現(xiàn)階段的要求。所以一方面要求培訓(xùn)教育的師資隊(duì)伍的水平要高,要求任教培訓(xùn)的師資既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還應(yīng)有一定的前瞻性。為了不與企業(yè)實(shí)際脫節(jié),培訓(xùn)教師應(yīng)根據(jù)需要不斷訪學(xué)、深造,不斷身臨現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)、分析項(xiàng)目。另一方面,企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中還應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)一些仿真系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè),提高學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用技能,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,在現(xiàn)有師資無(wú)法提供有效培訓(xùn)的時(shí)候,合理外聘教師或送學(xué)員外出進(jìn)修。這一切都需要有財(cái)力、物質(zhì)等教學(xué)資源的充分保障,才能做好培訓(xùn)工作。
四、做好培訓(xùn)規(guī)劃
企業(yè)應(yīng)該建立一套適合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)方案,含新員工的職前培訓(xùn)、企業(yè)文化教育、公司歷史教育、職業(yè)道德培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、培訓(xùn)效果追蹤與評(píng)估、培訓(xùn)檔案建立等等,其別提到一點(diǎn),培訓(xùn)必須遵從企業(yè)管理高層、管理中層、普通員工的順序進(jìn)行,如同大海航行靠舵手一樣,掌舵人認(rèn)清了正確的前進(jìn)方向,才能帶領(lǐng)大家一同齊心協(xié)力的朝同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn),不能因?yàn)橘Y金、時(shí)間等原因影響企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,資金問(wèn)題常常是培訓(xùn)的瓶頸,在一些企業(yè)中還存在“對(duì)閑人培訓(xùn),忙人沒(méi)時(shí)間培訓(xùn),急需人員不培訓(xùn)”的現(xiàn)象。
五、采取形式靈活多樣培訓(xùn)形式
培訓(xùn)方式、類(lèi)型多種多樣,有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);有短期、長(zhǎng)期;有面授、函授、自修;有實(shí)地操作培訓(xùn);還有因特網(wǎng)、電視等培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn),就其廣義屬性而言,實(shí)際上是一種企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要而進(jìn)行的有側(cè)重,有針對(duì)性的重新入校學(xué)習(xí)的一種繼續(xù)教育。
六、建立有效的激勵(lì)機(jī)制,加大考核力度,提高整體素質(zhì)
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的能力和實(shí)際情況,建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制,在企業(yè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí),加大崗位培訓(xùn)和考核力度,對(duì)真正的人才和學(xué)有所長(zhǎng)的專(zhuān)門(mén)人員實(shí)施有效的激勵(lì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,人們的觀念已有了極大轉(zhuǎn)變,對(duì)個(gè)人進(jìn)行智力投資,提高素質(zhì),體現(xiàn)價(jià)值,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力作為個(gè)人行為這一觀念被職工接受。對(duì)企業(yè)而言,職工整體素質(zhì)的提高,對(duì)穩(wěn)定職工隊(duì)伍和優(yōu)秀人才脫穎而出是很重要的基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)后人員應(yīng)有一套考核、評(píng)價(jià)辦法。這是培訓(xùn)工作的一個(gè)難點(diǎn),也是今后企業(yè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn),必須逐步完善,這樣才能保證質(zhì)量,提高培訓(xùn)回報(bào)率。
七、優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師
從事培訓(xùn)商務(wù)活動(dòng)的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚(yú)目混珠,其中不乏借培訓(xùn)之名、搞商務(wù)投機(jī)賺錢(qián)的單位和個(gè)人,企業(yè)要善于辨別真假,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師。
關(guān)鍵詞:完善 企業(yè) 內(nèi)部控制 措施
隨著內(nèi)部控制的不斷發(fā)展,在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,內(nèi)部控制的內(nèi)涵和外延也都發(fā)生了較大的變化。內(nèi)部控制作為企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制,處于企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的重要位置。就目前而言,內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范的實(shí)施,從制度源頭上為企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的建設(shè)提供了保障,在一定程度上改善了企業(yè)內(nèi)部管理,使企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)有章可循。但隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展,新形勢(shì)下綜觀我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀,如何完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部控制關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,研究完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的措施具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。鑒于此,筆者對(duì)完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的措施進(jìn)行了初步探討。
一、我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題
目前,我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制中還存在著諸多亟待解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)控制度制定的不足、企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重、企業(yè)會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)低和內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用有限四個(gè)方面,其具體內(nèi)容如下:
(一)企業(yè)內(nèi)控制度制定的不足
企業(yè)內(nèi)控制度制度的不足,使企業(yè)內(nèi)部控制存在著缺陷。在企業(yè)內(nèi)部控制管理中,企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不足制約著企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立。對(duì)企業(yè)而言,企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度持冷漠的態(tài)度,忽略了企業(yè)建立企業(yè)內(nèi)部控制制度的重要性。由于企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制制度上存在著認(rèn)識(shí)上的偏差,甚至有些企業(yè)管理者片面地認(rèn)為內(nèi)部控制就是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制,沒(méi)有從整體上把握企業(yè)內(nèi)部控制的重要性,使得企業(yè)內(nèi)部控制無(wú)法滲透到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和操作環(huán)節(jié),在一定程度上束縛了企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)施。
(二)企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重
在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部,由于企業(yè)內(nèi)部職能劃分不清,使得企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,由于受傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)體制的影響,使得我國(guó)企業(yè)存在著嚴(yán)重的“一股獨(dú)大”的股權(quán)結(jié)構(gòu),極其不利于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)高層管理人員或?qū)?jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行越權(quán)干預(yù)的現(xiàn)象也較為普遍,具體表現(xiàn)在崗位設(shè)置及權(quán)限、審批程序等重要控制環(huán)節(jié)上,在涉及以上環(huán)節(jié)中越權(quán)行事,是與企業(yè)內(nèi)部控制制度相背離的。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大,受企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象的影響,不僅造成企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度實(shí)效,而且還容易導(dǎo)致舞弊行為和會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象的發(fā)生,因此,企業(yè)管理者越權(quán)現(xiàn)象是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部控制亟待解決的問(wèn)題。
(三)企業(yè)會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)低
在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)較低,也是當(dāng)前完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制迫切需要解決的問(wèn)題之一。我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)低,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面,在企業(yè)的內(nèi)部控制體系中,存在著會(huì)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平不高的現(xiàn)狀。由于會(huì)計(jì)人員本身的會(huì)計(jì)理論知識(shí)有限,在進(jìn)行具體的實(shí)務(wù)操作時(shí),無(wú)法利用會(huì)計(jì)基本理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。另一方面,雖然有些會(huì)計(jì)人員具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,但其道德素質(zhì)較低,由于個(gè)人利于驅(qū)動(dòng),在辦理會(huì)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至直接參與貪污、挪用公款、盜竊資金等活動(dòng),極大地?fù)p害了企業(yè)的利益,使企業(yè)內(nèi)部控制流于形式。
(四)內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用有限
在企業(yè)內(nèi)部控制中,內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用有限,也不利于企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)施。內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)內(nèi)部控制中扮演著重要的角色,但是就目前而言,在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制中,許多企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)并未履行其應(yīng)有的職能。內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用有效主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,首先,內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性不夠。我國(guó)企業(yè)大多實(shí)行的是單一的廠長(zhǎng)經(jīng)理模式,這就導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)不能監(jiān)督上級(jí),高層管理者是實(shí)質(zhì)上的“自由人”。其次,對(duì)內(nèi)部審計(jì)的職能理解存在偏差。有關(guān)人員,包括內(nèi)部審計(jì)人員自身在內(nèi),經(jīng)常將內(nèi)部審計(jì)的職能簡(jiǎn)單理解為會(huì)計(jì)監(jiān)督,而且過(guò)分強(qiáng)調(diào)“查錯(cuò)糾弊”,忽視了“防錯(cuò)防弊”這一職能,未能發(fā)揮其加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的作用。再次,內(nèi)部審計(jì)人員的素質(zhì)參差不齊。相當(dāng)一部分企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作得不到必要的重視和支持,內(nèi)部審計(jì)部門(mén)力量薄弱,不能適應(yīng)工作的需要。這些都是阻礙內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮作用的重要因素。
二、完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的措施
為進(jìn)一步優(yōu)化我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè),針對(duì)上述我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制中存在的問(wèn)題,完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的措施,可以從加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)、完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)和發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用四個(gè)方面入手,下文將逐一進(jìn)行分析。
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè)
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)刊制度的建設(shè),有利于完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制。在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)中,可以從兩個(gè)方面入手,一方面是在企業(yè)文化上加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè),倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化建設(shè),對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制實(shí)現(xiàn)“軟控制”,可以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的效果。另一方面是在企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制評(píng)價(jià)體系方面,企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效性進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià),綜合考慮企業(yè)內(nèi)部控制的多種因素,以便采取科學(xué)的方法進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施。
(二)完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)
完善公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部控制中必不可少的環(huán)節(jié)。在企業(yè)內(nèi)部控制中,完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制,必須完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。就目前而言,在很多企業(yè)的日常管理中,企業(yè)內(nèi)部控制制度基本得到了貫徹實(shí)施,但由于受到人為因素的影響,還是容易出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息失真的現(xiàn)象。因此,完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部控制行為主體“人”的控制,有利于提高企業(yè)內(nèi)部控制水平。完善企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),可以從三個(gè)方面采取措施,一是要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者的培訓(xùn)教育,使他們?cè)谒枷肷险J(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部控制的重要性。第二,要加強(qiáng)對(duì)管理者的監(jiān)督獎(jiǎng)懲力度,不合適的經(jīng)理要降級(jí),有問(wèn)題的要免職,建立起職責(zé)分明的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。第三,確定經(jīng)理人員進(jìn)入經(jīng)理市場(chǎng)的基本標(biāo)準(zhǔn),逐步建立經(jīng)理人員競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)不斷產(chǎn)生高素質(zhì)的經(jīng)理人才。
(三)提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)
提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)是內(nèi)部控制機(jī)制得以順利運(yùn)行的前提。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以人為本的觀念,重視對(duì)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng),以提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部控制中,企業(yè)可以通過(guò)采取對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法,強(qiáng)化會(huì)計(jì)審計(jì)人員的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)審人員道德教育的培訓(xùn),使企業(yè)會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行內(nèi)部控制管理中,意識(shí)到自身職責(zé)的重要性。提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì),首先要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員自我約束能力,使企業(yè)的會(huì)計(jì)人員在思想上提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí),自覺(jué)做到奉公守法、廉潔自律;其次,還要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育,尤其是對(duì)于會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技能較差的會(huì)計(jì)人員,要加大對(duì)這一部分人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),來(lái)提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)技能,進(jìn)而提高會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)。
(四)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用
發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用,也是晚上企業(yè)內(nèi)部控制的有效措施。在企業(yè)內(nèi)部控制中,要確保內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度切實(shí)得到執(zhí)行并取得良好效果,就必須對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督,企業(yè)中最主要的監(jiān)督評(píng)價(jià)方式就是內(nèi)部審計(jì)。發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督作用,當(dāng)務(wù)之急是確立內(nèi)部審計(jì)在監(jiān)督、檢查內(nèi)部會(huì)計(jì)控制工作中的獨(dú)立地位,并切實(shí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)由事后監(jiān)督職能向事前、事中監(jiān)督職能的轉(zhuǎn)變,使其監(jiān)督具有日常性與全過(guò)程控制性,并將監(jiān)督、評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋,協(xié)助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的制定。當(dāng)然,企業(yè)也可考慮引入外部監(jiān)督力量(如注冊(cè)會(huì)計(jì)師)對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),形成有效的監(jiān)督合力,只有這樣,才能進(jìn)一步完善我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制制度。
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一、企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
在企業(yè)的會(huì)計(jì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的過(guò)程中,首先要做的是正確清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。一般而言,企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)工作人員主要的審計(jì)工作重點(diǎn)是企業(yè)財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)情況的真實(shí)有效性,資源浪費(fèi)程度風(fēng)險(xiǎn),國(guó)家政策執(zhí)行情況,企業(yè)固有資產(chǎn)流失現(xiàn)象。與此同時(shí),在企業(yè)審計(jì)工作的具體進(jìn)行過(guò)程中,應(yīng)該做到這些方面,企業(yè)內(nèi)部體系現(xiàn)狀的實(shí)時(shí)更新,經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)新發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況,企業(yè)實(shí)際審計(jì)過(guò)程中情況分析,在做好的基礎(chǔ)上再具體結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,提出適合自身企業(yè)的有效措施。這樣便可以在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的進(jìn)行中,發(fā)現(xiàn)遇到的情況并針對(duì)該情況做出合理的解決。
(二)企業(yè)內(nèi)部合理管理
企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)具有一定的協(xié)調(diào)管理功能,在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中發(fā)揮重要的作用。一方面的作用體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)站在專(zhuān)業(yè)的角度分析,能夠客觀的對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理工作提出更好的建議,并提出具體的預(yù)防措施和整改方向,另一方面,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展方向的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理狀態(tài)的分析,來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)管理工作的進(jìn)一步完善。在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)中,內(nèi)部審計(jì)部門(mén)能夠降低企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)和做好企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展工作。
(三)企業(yè)管理咨詢工作
在企業(yè)對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行過(guò)程中,也需要做好會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的工作,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)通過(guò)對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),來(lái)落實(shí)企業(yè)內(nèi)部員工的具體工作。因此,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)擁有特殊的咨詢服務(wù)功能,能夠?qū)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行整改,并提出切實(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)方法。
二、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題
(一)不完善的內(nèi)部審計(jì)體制
在做企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作時(shí),可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)評(píng)估制度來(lái)對(duì)內(nèi)部管理工作以及管理效果進(jìn)行評(píng)估。但是,由于我國(guó)不完善的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度,將致使企業(yè)內(nèi)部管理評(píng)估缺乏支持。在企業(yè)具體的審計(jì)工作中,審計(jì)工作人員往往通過(guò)企業(yè)自身制定的審計(jì)評(píng)估制度來(lái)進(jìn)行評(píng)估,可能導(dǎo)致企業(yè)審計(jì)管理工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的不同。此外,在企業(yè)內(nèi)部對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的執(zhí)行情況方面,有局限性,由于對(duì)自身企業(yè)內(nèi)部情況沒(méi)有完全掌握,致使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作難度增大和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算不準(zhǔn)確,從而將會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展空間。
(二)缺乏準(zhǔn)確的審計(jì)目標(biāo)
由于我國(guó)針對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,這導(dǎo)致了在開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作時(shí),沒(méi)有確定的審計(jì)對(duì)象和審計(jì)標(biāo)準(zhǔn),更有甚者,沒(méi)有深入了解審計(jì)企業(yè)內(nèi)部控制工作,致使存在很多的問(wèn)題。在對(duì)企業(yè)進(jìn)行審計(jì)工作時(shí),要明確一個(gè)概念,那就是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作并不是簡(jiǎn)單的核對(duì)企業(yè)賬本工作,還要做好對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況的全面了解,否則就不能順利完成企業(yè)審計(jì)工作,也不能使得企業(yè)順利發(fā)展,更不能使企業(yè)適應(yīng)全球化的經(jīng)濟(jì)變化過(guò)程,最終可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,要想提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的工作效率和效果,做好企業(yè)內(nèi)部情況了解必不可少。
(三)缺少對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的了解
企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,注重的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和收入效益,可能會(huì)存在對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的疏忽或者忽視,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作不能落實(shí),不能有效執(zhí)行,將會(huì)導(dǎo)致審計(jì)工作的停滯。在另外一個(gè)角度,企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作需要獨(dú)立于企業(yè)的其他方面,但是由于企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的部門(mén)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致一些企業(yè)非審計(jì)管理人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的干預(yù),致使企業(yè)審計(jì)的獨(dú)立性的缺失,不能準(zhǔn)確的了解企業(yè)內(nèi)部情況,就不能使審計(jì)部門(mén)發(fā)揮職能,不能做好企業(yè)審計(jì)管理工作。
(四)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)方式的落后
在我國(guó),由于缺乏相對(duì)健全的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致了企業(yè)的審計(jì)工作的落后,部分地區(qū)的審計(jì)方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì),應(yīng)該做出大的改變。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的內(nèi)部審計(jì)人員是在20世紀(jì)的統(tǒng)一培訓(xùn)下的會(huì)計(jì)人員,雖然具有正規(guī)學(xué)歷,但是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),并且從前的崗位培訓(xùn)只能夠適應(yīng)以前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式,現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變,以前的審計(jì)人員不能夠滿足現(xiàn)代審計(jì)工作的需求,急需培養(yǎng)出一批新型的審計(jì)人員或者在原人員的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn),來(lái)適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。審計(jì)人員由于不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程,再加上缺少工作經(jīng)驗(yàn)、缺乏基本的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作技能、不能熟練掌握會(huì)計(jì)報(bào)表等情況,最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作不能高效進(jìn)行,使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。
三、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作問(wèn)題的解決方法
(一)建立完善的企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度
在做好企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作過(guò)程中,要做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制,可以通過(guò)以下兩部分來(lái)具體落實(shí),一方面是加快建設(shè)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體制,針對(duì)自身企業(yè)實(shí)際情況,制定出適合企業(yè)發(fā)展的科學(xué)的措施,來(lái)加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行分析時(shí),要從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外面兩方面去分析,找到存在的具體問(wèn)題,并結(jié)合實(shí)際情況制定一系列的解決措施。第二個(gè)方面,加快企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理工作的進(jìn)行。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)加強(qiáng)全面企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理工作,得出完善的措施,來(lái)加強(qiáng)企業(yè)審計(jì)工作的管理。此外,還可以通過(guò)制定應(yīng)急處理方案,來(lái)解決工作中的緊急情況,避免緊急情況的發(fā)生,提高企業(yè)審計(jì)管理工作的效率。
(二)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作
在企?I內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行的過(guò)程中,以增大審計(jì)工作范圍和增強(qiáng)審計(jì)工作氛圍為主要工作重點(diǎn)。在工作中要做到加快制度建設(shè)工作和落實(shí)企業(yè)人員市場(chǎng)工作能力,從而營(yíng)造出好的企業(yè)文化,使得企業(yè)員工能夠增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部管理工作的控制。對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作人員來(lái)說(shuō),通過(guò)培訓(xùn)新的現(xiàn)代化審計(jì)人員和對(duì)老審計(jì)人員的培訓(xùn),來(lái)加強(qiáng)審計(jì)人員的工作水平和業(yè)務(wù)能力,要使得審計(jì)人員內(nèi)心存在一種良好的審計(jì)工作觀念,落實(shí)具體的工作,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的管理,使得企業(yè)有序的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)審計(jì)工作的認(rèn)知
在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行過(guò)程中,管理人員往往只重視企業(yè)的利益方面,缺乏對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí),也缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí),很難保證具體工作的進(jìn)行。在進(jìn)行管理工作的同時(shí)也要保證企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作獨(dú)立性的特性,通過(guò)合適的審計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)確保企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的合理進(jìn)行,來(lái)完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理工作。
[關(guān)鍵詞]內(nèi)部控制的重要性企業(yè)內(nèi)部控制配套指引的實(shí)施
內(nèi)部控制理論的發(fā)展大致經(jīng)過(guò)了內(nèi)部牽制、內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部控制制度、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制整體框架、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架六個(gè)階段。內(nèi)部控制的建立和完善是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我國(guó)自20世紀(jì)90年代起政府開(kāi)始加大對(duì)內(nèi)部控制的推動(dòng)作用,現(xiàn)有的法律法規(guī)和行政規(guī)范中多項(xiàng)涉及到內(nèi)部控制的內(nèi)容。針對(duì)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀,以及我國(guó)基本國(guó)情和企業(yè)的特點(diǎn),借鑒國(guó)外先進(jìn)理論和管理經(jīng)驗(yàn),20082#5月22日,財(cái)政部會(huì)同證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(簡(jiǎn)稱基本規(guī)范)。2010年4月15日,五部委聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》(簡(jiǎn)稱配套指引),標(biāo)志羞“以防范風(fēng)險(xiǎn)和控制舞弊為中心、以控制標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為主體,結(jié)構(gòu)合理、層次分明、銜接有序、方法科學(xué)、體系完備”的企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。下面就企業(yè)如何貫徹實(shí)施配套指引,發(fā)表一些見(jiàn)解。
一、加大宣傳培訓(xùn)力度,營(yíng)造良好的內(nèi)控環(huán)境
1.強(qiáng)化對(duì)內(nèi)控制度的宣傳。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以配套指引為契機(jī),重視和加強(qiáng)內(nèi)控宣傳。宣傳對(duì)象方面,既要注重向企業(yè)內(nèi)控管理人員、內(nèi)部審計(jì)和其他經(jīng)營(yíng)管理人員宣傳,更要注重向企業(yè)管理層人員宣傳,同時(shí)也要注重向廣大職工群眾宣傳。宣傳方式方面,充分利用電視、報(bào)紙、會(huì)議等媒體。宣傳內(nèi)容方面,既要注重企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范框架體系、重要內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)管控措施等內(nèi)容的宣傳,同時(shí)還要結(jié)合正反兩方面的內(nèi)控典型案例,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的正確引導(dǎo)。通過(guò)立體、持續(xù)的內(nèi)部控制宣傳,在企業(yè)營(yíng)造一種注重風(fēng)險(xiǎn)防范、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、崇尚誠(chéng)實(shí)守信的內(nèi)控文化,為全面貫徹實(shí)施企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
2.不斷深化內(nèi)控培訓(xùn)工作。強(qiáng)化培訓(xùn)是確保企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范有
效實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)范圍要做到全覆蓋,從企業(yè)管理層到執(zhí)行層,從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到普通職工。都要接受內(nèi)控培訓(xùn)。培訓(xùn)工作可以視培訓(xùn)對(duì)象的層次,分別由企業(yè)的內(nèi)控管理人員、企業(yè)高層人員甚至企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)授課。培訓(xùn)方案盡可能具體細(xì)致,并依培訓(xùn)對(duì)象不同而有所調(diào)整,對(duì)管理層的培訓(xùn),要注重內(nèi)控的理念、權(quán)利與責(zé)任等內(nèi)容;對(duì)操作人員的培訓(xùn),要注重業(yè)務(wù)操作技能;對(duì)廣大職工的培訓(xùn),要注重基本知識(shí)的普及。同時(shí),將內(nèi)控培訓(xùn)納入企業(yè)新提拔干部、新聘員工的必修課程。
二、加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,健全內(nèi)控管理組織機(jī)構(gòu)
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)控工作應(yīng)予高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)真正擔(dān)當(dāng)起建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制規(guī)范體系的責(zé)任,成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控工作的指導(dǎo)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要親自領(lǐng)導(dǎo)和組織內(nèi)控規(guī)范實(shí)施工作,以身作則,帶動(dòng)企業(yè)上下全員參與到此項(xiàng)工作中。
2.成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或指定適當(dāng)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)內(nèi)控制度的日常工作。有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)內(nèi)部控制的建立實(shí)施及日常工作。比如,中石油成立內(nèi)部控制部,中石化在企業(yè)改革與管理部設(shè)立了內(nèi)控制度處,具體牽頭組織內(nèi)部控制相關(guān)工作。
三、結(jié)合實(shí)際,健全規(guī)章制度,形成完善的內(nèi)控制度體系
企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃,縝密安排,根據(jù)基本規(guī)范及配套指引的規(guī)定,結(jié)合經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求,對(duì)現(xiàn)行內(nèi)控制度和管理要求進(jìn)行梳理優(yōu)化,健全適合本單位實(shí)際的內(nèi)部控制制度。
1.制定本企業(yè)的內(nèi)控手冊(cè)。企業(yè)可以成立由內(nèi)控專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)牽頭、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)參加的內(nèi)控手冊(cè)制定小組,對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,找出關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),結(jié)合基本規(guī)范及配套指引的規(guī)定,制定相應(yīng)控制措施,形成每項(xiàng)業(yè)務(wù)的控制流程。同時(shí),按照“授權(quán)有度、風(fēng)險(xiǎn)受控、程序規(guī)范、操作透明”的原則,對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)權(quán)限進(jìn)行合理劃分,形成企業(yè)的權(quán)限指引。業(yè)務(wù)控制流程和權(quán)限指引構(gòu)成企業(yè)的內(nèi)控手冊(cè)。
2.完善與內(nèi)控手冊(cè)相關(guān)的配套規(guī)章制度。對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行梳理,與內(nèi)控手冊(cè)進(jìn)行對(duì)照,與內(nèi)控手冊(cè)不一致的,要進(jìn)行重新修訂。需要補(bǔ)充制定的制度,則要重新起草、制定相關(guān)制度。
四、強(qiáng)化監(jiān)督手段,完善內(nèi)部監(jiān)督評(píng)價(jià)與考核體系
內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性,發(fā)現(xiàn)和整改內(nèi)部控制設(shè)計(jì)和運(yùn)行中存在的問(wèn)題,以便及時(shí)加以改進(jìn),是實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證。
1.強(qiáng)化日常監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對(duì)建立與實(shí)施內(nèi)部控制的情況進(jìn)行常規(guī)的、持續(xù)的監(jiān)督檢查。按照監(jiān)督的主體,一般分為管理層(董事會(huì)、經(jīng)理層)監(jiān)督、單位(部門(mén))監(jiān)督、內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督等。從監(jiān)督形式上,分為月度專(zhuān)門(mén)會(huì)議、季度業(yè)務(wù)流程穿行測(cè)試、半年自查和年度綜合檢查等。
2.適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督。專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下,對(duì)內(nèi)部控制的某一或某些方面進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)督檢查。專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督的范圍和頻率應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以及日常監(jiān)督的有效性等予以確定。
關(guān)鍵詞:施工企業(yè);內(nèi)部審計(jì);措施
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
原標(biāo)題:關(guān)于建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的思考
收錄日期:2012年2月22日
引言
隨著建筑施工企業(yè)的逐步發(fā)展和壯大,人們開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要作用。作為企業(yè)的一種自律機(jī)制,內(nèi)部審計(jì)在現(xiàn)代企業(yè)制度中必不可少,不僅可以促進(jìn)企業(yè)將內(nèi)部約束機(jī)制建立健全,還可以促進(jìn)企業(yè)將規(guī)章制度全面貫徹落實(shí),維護(hù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)作為履行綜合經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的職能部門(mén),為了更好地發(fā)揮其內(nèi)部審計(jì)的作用,應(yīng)當(dāng)以審計(jì)職責(zé)為基點(diǎn),主動(dòng)進(jìn)行對(duì)接。
一、企業(yè)實(shí)施內(nèi)部審計(jì)的目的
企業(yè)實(shí)施內(nèi)部審計(jì)的基本目標(biāo)和責(zé)任為:合法性、真實(shí)性、效益性。作為審計(jì)部門(mén)的主要職責(zé)為:審查企業(yè)財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的完整性與可靠性、審查和評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、審查企業(yè)資產(chǎn)有效利用情況和保護(hù)情況、審查企業(yè)相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與預(yù)期計(jì)劃中既定目標(biāo)的完成情況、審查企業(yè)遵守政策、法律、條例、計(jì)劃和程序的情況,并對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)管理者的責(zé)任合同完成情況做出科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上,提出有效的改進(jìn)建議,從而幫助企業(yè)管理者更好地履行責(zé)任。
二、建筑施工企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)存在的問(wèn)題
1、管理意識(shí)偏差,內(nèi)審權(quán)威性和獨(dú)立性受限制。在建筑施工企業(yè)普遍存在重?cái)埢钶p核算的弊端,管理意識(shí)不到位,沒(méi)有從根本上解決事后核算的問(wèn)題,致使企業(yè)內(nèi)部核算定位不準(zhǔn)確,其權(quán)威性和獨(dú)立性受到嚴(yán)重的限制。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)同外部審計(jì)有很大不同,部門(mén)人員都來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,切身利益同企業(yè)息息相關(guān),該部門(mén)本身那也是企業(yè)整體中的組成部分。按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定,內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下開(kāi)展工作,是企業(yè)中的職能部門(mén),其人員組成、工作地位、職務(wù)升遷等均應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定,同企業(yè)其他部門(mén)處于平行的地位,致使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)在工作、組織和經(jīng)濟(jì)等方面都不能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立,其權(quán)威性也得不到保障。
2、審計(jì)組織體系不完善。近年來(lái),隨著建筑施工企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,施工項(xiàng)目不斷增多,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不斷拓展,審計(jì)人員的配置和審計(jì)工作量嚴(yán)重不適應(yīng),人員相對(duì)較少,時(shí)間急迫,任務(wù)繁多,在這種情況下,“重任務(wù),輕質(zhì)量”的思想應(yīng)運(yùn)而生。因此,在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中,審計(jì)行為不規(guī)范、審計(jì)程序簡(jiǎn)化、審計(jì)工作底稿不夠完善、不能反映出工作中的問(wèn)題、不能收集充分的審計(jì)證據(jù)等情況普遍存在,從而降低了審計(jì)質(zhì)量,加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
3、內(nèi)部審計(jì)人員配置不當(dāng),素質(zhì)有待提高。目前,我國(guó)多數(shù)建筑施工企業(yè)審計(jì)人員都是從企業(yè)內(nèi)部選取的,內(nèi)部審計(jì)部門(mén)又受本企業(yè)的直接領(lǐng)導(dǎo),同外部審計(jì)有著很大的區(qū)別,從而致使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員數(shù)量與任務(wù)相比,嚴(yán)重不足,并且內(nèi)審人員崗位流動(dòng)性強(qiáng),波動(dòng)性大。另外,內(nèi)審人員多是從企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)或其他職能部門(mén)改行而來(lái)的,其專(zhuān)業(yè)性比較單一,缺乏基本的審計(jì)技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí),不能充分掌握現(xiàn)代的審計(jì)技術(shù)手段,導(dǎo)致審計(jì)可操作性不強(qiáng)。
4、施工企業(yè)內(nèi)部審計(jì)手段相對(duì)落后。目前,在建筑施工企業(yè),內(nèi)部審計(jì)工作多為手工查賬為主,只是憑借審計(jì)人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)判斷,對(duì)各個(gè)部門(mén)和相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行隨機(jī)抽樣,很少使用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)軟件和運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣,審計(jì)方法和技術(shù)相對(duì)落后,審計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)大小無(wú)法進(jìn)行量化,并且企業(yè)對(duì)內(nèi)部在職審計(jì)人員培訓(xùn)不夠,專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平跟不上建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,從而制約著企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展。
三、建筑施工企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)可采取的措施
1、確保企業(yè)內(nèi)審的權(quán)威性和獨(dú)立性。為確保企業(yè)內(nèi)部審計(jì)無(wú)論在組織形式上,還是在實(shí)質(zhì)上都擁有獨(dú)立性,企業(yè)必須擁有專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu),其工作人員必須由審計(jì)專(zhuān)職人員來(lái)承擔(dān),也就是說(shuō),企業(yè)審計(jì)人員不能負(fù)責(zé)或參加企業(yè)其他職能部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理工作,這也是審計(jì)工作可以實(shí)現(xiàn)客觀公正的最關(guān)鍵前提。與此同時(shí),為了維護(hù)和保持企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的權(quán)威性,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)首先需要轉(zhuǎn)變思想觀念,大力支持審計(jì)人員的相關(guān)工作,并同他們一起廣泛宣傳內(nèi)部審計(jì)工作的重要性,從而提高審計(jì)部門(mén)和審計(jì)人員的地位。其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭主動(dòng)接受審計(jì)人員的審計(jì)工作,實(shí)現(xiàn)“要我審”到“我要審”的轉(zhuǎn)變。再者,需要企業(yè)審計(jì)人員踏實(shí)刻苦的工作、及時(shí)進(jìn)行有效的內(nèi)部審計(jì)、給予客觀公正的評(píng)價(jià)、提出有建設(shè)性的修改意見(jiàn)。通過(guò)這些努力最終可以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)企業(yè)工作方向、改善企業(yè)管理,從而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
2、建立與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)組織機(jī)構(gòu)模式。為了適應(yīng)建筑施工企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需求,必須建立與之相適應(yīng)的內(nèi)部審計(jì)模式。由于我國(guó)建立企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度相對(duì)較晚,多是借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)起來(lái)有如下幾種模式:一是由監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;二是由董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;三是由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;四是由主管財(cái)務(wù)的副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的組織模式;五是由總經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)導(dǎo)的組織模式。將這幾種模式進(jìn)行充分的比較和分析可以看出,董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)層比較少,權(quán)利最大,地位超脫,基本不會(huì)受到其他領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)的干預(yù),審計(jì)部門(mén)的相對(duì)獨(dú)立性最強(qiáng)。因此,我國(guó)現(xiàn)代施工企業(yè)應(yīng)該選擇該模型。
3、建立內(nèi)部審計(jì)考核培訓(xùn)體系,提高內(nèi)審人員綜合素質(zhì)。建筑施工市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜,對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。因此,建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部審計(jì)考核培訓(xùn)體系,提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)。在建立考核培訓(xùn)體系時(shí),應(yīng)當(dāng)由企業(yè)上級(jí)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行考核與培訓(xùn),加大審計(jì)監(jiān)督力度,從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的使命感、責(zé)任感和緊迫感。從事企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的人員不僅要熟識(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí),還應(yīng)當(dāng)了解其他部門(mén)的職責(zé)和技能,這樣才能游刃有余地完成審計(jì)工作。另外,對(duì)建筑施工企業(yè)基層內(nèi)審人員應(yīng)當(dāng)采取多種培訓(xùn)形式:加強(qiáng)對(duì)國(guó)家政策、方針、法律的學(xué)習(xí);加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷豐富經(jīng)驗(yàn)更新知識(shí);加強(qiáng)職業(yè)道德教育,樹(shù)立為本企業(yè)服務(wù)的觀念;提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,從而建設(shè)成為一支政策知識(shí)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、綜合能力強(qiáng)、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度的建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍,提高內(nèi)審的工作質(zhì)量。
4、建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)。當(dāng)今,建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作任務(wù)繁重,涉及面廣,審計(jì)人員相對(duì)不足,矛盾十分突出。在這種情況下,不應(yīng)當(dāng)將審計(jì)人員平均使用,應(yīng)當(dāng)突出審計(jì)工作的重點(diǎn),把握住審計(jì)工作的主要方面,應(yīng)當(dāng)將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的重大的、共同性的、具有傾向性的問(wèn)題作為審計(jì)工作的主要方面和重點(diǎn)內(nèi)容。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)在審計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)處理好同其他職能部門(mén)之間的關(guān)系,尊重被審計(jì)部門(mén)或個(gè)人的相關(guān)意見(jiàn),但是一定要堅(jiān)守審計(jì)工作的原則,做到按照相關(guān)制度要求,將審計(jì)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作要如實(shí)上報(bào),從而共同形成為企業(yè)、為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的融洽的工作局面。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是一種客觀獨(dú)立的監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng),通過(guò)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)可以對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,內(nèi)部控制的合法性、適當(dāng)性及有效性,進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),從而促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。建筑施工企業(yè)內(nèi)部審計(jì)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代潮流,具備時(shí)代特征。這是一項(xiàng)艱巨且復(fù)雜的任務(wù),施工企業(yè)必須不斷努力,才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的逐步完善。
主要參考文獻(xiàn):
[1]王源泉.淺談加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009.12.
熟話說(shuō)“規(guī)矩是死的,人是活的”,這也就意味著企業(yè)所定制的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度主要是由人來(lái)建立而又作用與人的。所以說(shuō),企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的高低影響著該企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度執(zhí)行效果的好壞。如果企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)人員擁有飽滿激昂的工作態(tài)度和心理、以及較高的會(huì)計(jì)自己能,則對(duì)企業(yè)內(nèi)部的控制程序會(huì)有更多的了解、能夠有效避免錯(cuò)誤判斷的幾率,從而有效保證企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度發(fā)揮最大的作用。雖然我國(guó)加大了對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作人員的教育與培訓(xùn)、盡最大的努力使企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)人員素質(zhì)在短時(shí)間不得到一定的提高;但是仍有部分企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工作只停留在“做賬”與“報(bào)稅”上、更有甚者使用尚未獲得《會(huì)計(jì)從業(yè)資格證》的工作人員擔(dān)任會(huì)計(jì)控制的職責(zé)。由此導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員素質(zhì)普遍不高的現(xiàn)象。會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行有著良好的監(jiān)督管理作用,會(huì)計(jì)制度被視為企業(yè)管理人員日常管理不可或缺的重要組成部分,因此,會(huì)計(jì)制度是根據(jù)管理人員的主管意識(shí)去執(zhí)行的,若是會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)不高“,”“營(yíng)私舞弊”等不良現(xiàn)狀則有可能出現(xiàn)在管理人員的身上。“持證上崗”已成為絕大多數(shù)企業(yè)的要求。
二、提高我國(guó)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的策略
1.建立健全企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系
古語(yǔ)有云“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,要想企業(yè)得到穩(wěn)健有序的發(fā)展,就要規(guī)范會(huì)計(jì)意識(shí),強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)制度。在制定相應(yīng)的會(huì)計(jì)制度時(shí)不能獨(dú)立乖張,要以國(guó)家所制定的基本條例為前提,對(duì)會(huì)計(jì)職位進(jìn)行明確的劃分,具有不相容性、分離性的崗位的任免者要獨(dú)立存在,明確各自的職責(zé)與崗位說(shuō)明,從而奠定一個(gè)良好的會(huì)計(jì)背景。例如,授權(quán)批準(zhǔn)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦具有分離性、業(yè)務(wù)經(jīng)辦又和會(huì)計(jì)記錄互斥分離、會(huì)計(jì)記錄與=和財(cái)產(chǎn)保管不能是一人擔(dān)任等。只有這樣,才能有效提高會(huì)計(jì)的作業(yè)效率,從而保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)有效性,進(jìn)而促使企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度趨于完善。
2.及時(shí)更新與完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系
事物是在變化中發(fā)展,對(duì)于企業(yè)而言,規(guī)章制度也是隨著企業(yè)一起變化發(fā)展的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、科學(xué)技術(shù)大革新的潮流環(huán)境中,上文所說(shuō)到的經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)刻有可能發(fā)生著變化,這就要求企業(yè)的會(huì)計(jì)工作要順應(yīng)時(shí)展的潮流、盡量與國(guó)際接軌,時(shí)時(shí)刻刻都保持著最新的姿態(tài),會(huì)計(jì)人員要持有“更新感”調(diào)整以及完善現(xiàn)階段的會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度。于企業(yè)而言,重視本企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)審核工作是完善與更新會(huì)計(jì)內(nèi)部體系的最好體現(xiàn)。這能夠很好的監(jiān)督本企業(yè)目前所經(jīng)營(yíng)的所有業(yè)務(wù)范圍是否都按照了國(guó)家、企業(yè)所制定的方針、政策去執(zhí)行,清晰的反映出本企業(yè)的賬務(wù)信息、體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等。針對(duì)企業(yè)目前的財(cái)務(wù)管理普遍現(xiàn)狀:制度全但執(zhí)行有欠缺。在梳理內(nèi)部管理制度的同時(shí),加大制度的培訓(xùn)、落實(shí)力度,采用在落實(shí)中修改、完善企業(yè)現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理制度,利用滾動(dòng)預(yù)算、深度財(cái)務(wù)分析等手段來(lái)揭示公司各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成情況,從財(cái)務(wù)角度分析公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題及相應(yīng)的改進(jìn)措施及建議,將每月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告真正做成一份數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確、全面反映經(jīng)營(yíng)問(wèn)題及具備相應(yīng)管理建議、改進(jìn)措施,對(duì)管理決策有幫助的報(bào)告。具體措施:
(1)對(duì)子公司、控股公司、海外門(mén)市、國(guó)內(nèi)門(mén)市,實(shí)行財(cái)務(wù)模擬化集團(tuán)管控;往來(lái)資金采用內(nèi)部模擬市場(chǎng)化管理。
(2)改革、提升現(xiàn)管理報(bào)表模式,嚴(yán)格明確各級(jí)報(bào)表報(bào)送時(shí)間、報(bào)送內(nèi)容要求、并納入各員工的績(jī)效管理體系中,將財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核加大量化指標(biāo)比例,以提高管理報(bào)表報(bào)送質(zhì)量,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程財(cái)務(wù)信息反饋有效性的動(dòng)態(tài)管理。
(3)預(yù)算實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算,按月、按季、按年進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析,結(jié)合分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司發(fā)展目標(biāo),嚴(yán)格按審批權(quán)限對(duì)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行修正,以實(shí)現(xiàn)預(yù)算作為提高企業(yè)內(nèi)控管理的重要手段的作用。
3.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)人員的基礎(chǔ)知識(shí),提高會(huì)計(jì)素質(zhì)
有效落實(shí)基層會(huì)計(jì)工作人員、中高層會(huì)計(jì)管理者者的會(huì)計(jì)工作,并且開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)提高他們基本的基礎(chǔ)知識(shí)、也是提高會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)素質(zhì)的有效保障。會(huì)計(jì)崗位輪換制能夠保證每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都能夠熟悉完整個(gè)會(huì)計(jì)的流程,提高會(huì)計(jì)人員的技能操作水平,進(jìn)而使他們的會(huì)計(jì)思想得到上升。當(dāng)然引進(jìn)適宜的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)人員存在“優(yōu)勝劣汰”的憂患意識(shí),既能夠促使工作人員注意提升自我,又能使企業(yè)選拔出優(yōu)秀的會(huì)計(jì)型人才,從而提高企業(yè)整體的會(huì)計(jì)水平。也可以采取獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)提供會(huì)計(jì)人員的積極性,從而是他們提高自我的會(huì)計(jì)素質(zhì),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)的提高。筆者根據(jù)所屬公司的實(shí)際情況在加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)、素質(zhì)培訓(xùn)方面主要實(shí)行了以下管理措施:實(shí)行財(cái)務(wù)中心月例會(huì)管理制度,門(mén)店實(shí)行季例會(huì)管理制度。對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理、使用上堅(jiān)持上崗前要培訓(xùn),簽訂科長(zhǎng)培訓(xùn)責(zé)任制,由科長(zhǎng)對(duì)所屬科室每年選擇1-2名有培養(yǎng)能力的人員進(jìn)行幫、領(lǐng)、帶,以師帶徒。建立會(huì)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)制度,除國(guó)家統(tǒng)一組織的年度會(huì)計(jì)繼續(xù)教育培訓(xùn)外,和人力資源中心共同協(xié)作,由公司財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)部經(jīng)理及其他協(xié)作部門(mén)共同組成會(huì)計(jì)培訓(xùn)小組,形成對(duì)新員工、基層財(cái)務(wù)人員的會(huì)計(jì)知識(shí)、內(nèi)控制度、職務(wù)法律知識(shí)的不定期培訓(xùn)制度。財(cái)務(wù)人員的用人原則采用”內(nèi)培外引”、“崗位五年輪崗制”、“未位考核淘汰制”。崗位工資傾向于一線員工(結(jié)合考慮所在公司或門(mén)市的規(guī)模),特別是長(zhǎng)期駐外財(cái)務(wù)人員,在提高一線員工的穩(wěn)定性同時(shí),加大對(duì)子公司、控股公司、合作、合資、直銷(xiāo)等外部機(jī)構(gòu)的內(nèi)控落實(shí)力度,減少駐外機(jī)構(gòu)的潛在資產(chǎn)流失的隱患。
三、結(jié)束語(yǔ)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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