高爾夫前臺工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：高爾夫前臺工作總結(jié)范文

一、年的主要工作

（一）經(jīng)營創(chuàng)收情況。

今年年初，局黨組對環(huán)湖圈管理中心領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，我中心接管了全民健身中心、體育賓館。面對新的工作任務(wù)，中心班子及時召開了支部會議，統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念。以抓好內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，采取有效措施，不斷提高經(jīng)營管理水平，完成了年初制訂的創(chuàng)收任務(wù)。全年各項(xiàng)營業(yè)收入653.8萬元。

1、全民健身中心經(jīng)營收入穩(wěn)中有升。為保證健身中心各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，提高服務(wù)管理水平，進(jìn)一步樹立對外窗口的良好形象，我們主要做了一下幾個方面的工作：一是嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。重新學(xué)習(xí)中心的管理制度，進(jìn)一步明確了各個崗位的職責(zé)和要求，強(qiáng)化了職工崗位意識和紀(jì)律觀念。二是提高服務(wù)，樹立窗口形象。投入20萬元引進(jìn)新的收費(fèi)管理系統(tǒng)，提高工作效率；修建了無障礙通道和無障礙衛(wèi)生間，為殘疾人群的健身提供方便；為保證了服務(wù)的質(zhì)量和效率，及時對氣膜館工作人員進(jìn)行調(diào)換。三是加大維修力度，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。先后對游泳館機(jī)房、暖氣管道、新羽毛球館桑拿洗浴房進(jìn)行維修改造。四是拓寬創(chuàng)收渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過舉辦各類培訓(xùn)班，聯(lián)系單位包場活動等方式提高了場館和設(shè)備的利用率，在增加收入的同時也加強(qiáng)了對外宣傳。全年健身中心營業(yè)收入348萬元。

2、體育賓館各項(xiàng)工作步入正軌。按照局里的要求對賓館管理人員進(jìn)行了調(diào)整，選派管理及服務(wù)人員去北京康城酒店學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了賓館的正規(guī)化管理。及時更新了客房的部分陳舊設(shè)備，鋪設(shè)了實(shí)木地板和廊毯，改善了客房條件。根據(jù)賓館淡旺季入住率差異較大的特點(diǎn)，對周邊賓館、酒店進(jìn)行調(diào)查，按照市場規(guī)律及時調(diào)整房價，同時將入住賓館和體育健身結(jié)合起來，增加了賣點(diǎn)，提高了客房的入住率。今年體育賓館在保證接待三大賽事以及局系統(tǒng)的各種會議的同時，接待其他會議36次，旅游團(tuán)隊(duì)47個，入住16343人次，平均入住率43℅，全年?duì)I業(yè)收入228萬元。

3、寧湖基地管理水平有所提高。在總結(jié)前幾年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新了寧湖基地的管理模式。一是早準(zhǔn)備、早開業(yè)。今年春節(jié)過后就開始著手各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查，配備了接送客人面包車，于三月下旬正式對外營業(yè)。二是改變后廚管理。通過采取寧湖基地茶餐園和體育賓館餐廳統(tǒng)一包廚的方式，提高了人員的利用率，節(jié)省了成本。三是通過在全民健身中心、體育賓館前臺向客人發(fā)放傳單；制作宣傳視頻短片在南門體育場大屏幕電視上滾動播放，加大了宣傳力度。四是發(fā)揮資源優(yōu)勢，營造體育健身與餐飲娛樂結(jié)合的良好氛圍。在寧湖基地開設(shè)了兒童樂園、沙灘摩托；并將建國六十大慶彩車修復(fù)后置于院中供客人參觀。今年，寧湖基地實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入72萬元。

4、金銀灘基地收入再創(chuàng)新高。為進(jìn)一步拓寬體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展渠道，按照省體育局的要求和海北州人民政府簽訂了聯(lián)合經(jīng)營協(xié)議，并就具體事宜和海北州人旅游局加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，完成了部分固定資產(chǎn)的移交工作。由于各方面的原因，雙方還沒有形成事實(shí)合作。今年五至九月，我中心繼續(xù)對靶場進(jìn)行經(jīng)營，在克服人員少、條件艱苦等困難下，確保了槍支彈藥及人員的安全，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.8萬元，為歷年最高。

（二）其他工作。

1、加強(qiáng)安全管理，確保單位安全穩(wěn)定。我單位點(diǎn)多面廣，人員分散。為保證各項(xiàng)工作安全、有序開展，我們做了以下工作：

一是加強(qiáng)對職工，特別是值班人員的安全教育，提高對安全工作重要性的認(rèn)識。邀請消防專業(yè)人員對職工進(jìn)行培訓(xùn)，舉行消防演練。二是進(jìn)一步明確了夜班保安、游泳救生員、槍彈管理人員的職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制度。三是抓好重點(diǎn)部位的安全工作。定期對各項(xiàng)設(shè)備電路、天然氣管道進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。今年我們對健身房的跑步機(jī)、健身器械進(jìn)行了全面維護(hù)，在健身中心、體育賓館等重要部位安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備。

2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。省體育局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案下發(fā)后，我中心高度重視，及時召開支部會議部署此項(xiàng)工作。結(jié)合單位實(shí)際情況制訂了具體實(shí)施方案，明確了各個階段的具體任務(wù)。在活動中以領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員為重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，和每名黨員簽訂了“爭當(dāng)五個表率創(chuàng)先爭優(yōu)”活動承諾書，并結(jié)合具體工作實(shí)際加以兌現(xiàn)承諾，在干部職工之間形成創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，保證活動的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

3、認(rèn)真做好定點(diǎn)結(jié)對扶貧及抗震救災(zāi)工作。按照局里分配的任務(wù)，我中心黨支部及時進(jìn)駐湟中縣上新莊開展扶貧工作，通過宣講中央和省委1號文件的主要精神，使幫扶對象了解中央和省委關(guān)于加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)優(yōu)惠政策，增強(qiáng)了建設(shè)社會主義新農(nóng)村的信心。同時在幫扶過程中注重解決群眾實(shí)際困難，為幫扶對象提供了物資及醫(yī)療援助。“4.14”地震發(fā)生后，及時動員全體職工向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)捐款捐物，組織黨員繳納抗震救災(zāi)特殊黨費(fèi)。

4、加大了設(shè)備的投入及維修改造工作。為保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，今年我們在體育局的支持下，對老化、陳舊的設(shè)備進(jìn)行維修改造。改造了游泳館機(jī)房、暖氣管道、太陽能循環(huán)系統(tǒng)，加做了雙層保溫窗戶，鋪設(shè)了防滑膠墊，降低了熱損耗，節(jié)省了成本，改善了游泳環(huán)境；為體育賓館客房鋪設(shè)了高檔實(shí)木地板和廊毯，提高了賓館的檔次；修建了賓館停車場，為客人入住提供便利；在新羽毛球館增設(shè)了模擬高爾夫，滿足高端消費(fèi)群體的健身需求。

二、存在的問題

一年來，在全體干部職工的努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，完成了年初制訂的目?biāo)任務(wù)，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是領(lǐng)導(dǎo)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力有待進(jìn)一步提高。中心點(diǎn)多面廣，經(jīng)營項(xiàng)目復(fù)雜，營銷管理人才匱乏。對體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)指導(dǎo)，部分設(shè)施項(xiàng)目布局不合理，缺乏可行性。

二是服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高。中心現(xiàn)有職工107人，多數(shù)為返聘運(yùn)動員和其他單位借調(diào)人員。受編制體制等原因的影響，部分管理人員不能享受與其職務(wù)相當(dāng)?shù)拇觯ぷ鞯姆e極性在不同程度上受到影響。

三是各項(xiàng)經(jīng)營成本支出不斷增加。中心部分設(shè)備老化嚴(yán)重，維修投入較多。近年來，水、電、燃?xì)獠粩酀q價，外聘人員工資不斷提高，中心的經(jīng)濟(jì)效益受到一定的影響。體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到全民健身社會公益性的制約。

三、年工作目標(biāo)

年，我們將在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以服務(wù)管理為抓手，立足實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，努力實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，采取有效措施，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平。

2、按照《全民健身?xiàng)l例》的要求，進(jìn)一步完善體育基礎(chǔ)設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足廣大建設(shè)愛好者的需求。

3、利用體育場大屏幕，加大對中心的宣傳推介力度。

4、創(chuàng)新寧湖基地經(jīng)營模式，提高經(jīng)濟(jì)效益。