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2、找工作的時(shí)候,我就告訴自己,無(wú)論規(guī)模大小,我一定要找一家企業(yè)文化是我所認(rèn)同的公司,因?yàn)槲覉?jiān)信:沒(méi)有共同的信念、共同的目標(biāo),就沒(méi)可能并肩作戰(zhàn)。直到我在網(wǎng)上看到寶縵,了解了寶縵的發(fā)展史,從一個(gè)家庭小作坊發(fā)展到擁有六百多人的大中型企業(yè),從批發(fā)市場(chǎng)向品牌市場(chǎng)轉(zhuǎn)型,姐弟三人的創(chuàng)業(yè)精神和果斷的決策力讓我感到由衷的佩服。那時(shí),我就知道,我找到了并肩作戰(zhàn)的伙伴。
3、通過(guò)這為期兩天的新員工培訓(xùn),讓我進(jìn)一步了解了寶縵文化并且感受到了寶縵人的善良與魅力?!案魑粚毧z親愛(ài)的伙伴們,大家早上好”“好,很好,非常好,大家好才是真的好,耶!”伴隨著這獨(dú)具特色、整齊的、富有激情的問(wèn)候聲,我開(kāi)始了寶縵之旅。
4、在培訓(xùn)過(guò)程中,講師們用他(她)們的人格魅力感染著在場(chǎng)的每一個(gè)人,大家都熱烈地鼓掌,積極地配合,爭(zhēng)先恐后地參與互動(dòng),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以一種士氣高昂的狀態(tài)迎接每一次挑戰(zhàn)。還記得我們一起跳的那個(gè)手語(yǔ)舞——感恩的心嗎?以前每每看到有人跳這支舞,都情不自禁地潸然淚下。這次換做我們站在臺(tái)上,用肢體語(yǔ)言去詮釋歌詞的內(nèi)含,感受生命的偉大,體味那種“可以倒,但保持微笑;可以哭,卻從不服輸”的生活態(tài)度。這于我來(lái)說(shuō),是異常珍貴的。
5、人最重要的不是所處的位置,而是所朝的方向。樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo),形成樂(lè)觀積極的心態(tài),學(xué)會(huì)換位思考、與人合作,保持激昂的斗志,朝著目標(biāo)加足馬力前進(jìn),做最好的自己。不斷完善自我,多做為團(tuán)隊(duì)加分的事。
2012年3月17日下午2點(diǎn),參加了富臨實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了《安董事長(zhǎng)2012年集團(tuán)高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》,張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》,使我受益非淺,現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。
通過(guò)會(huì)使自己深受教育和啟發(fā),特別是安董事長(zhǎng)在高層管理人員培訓(xùn)會(huì)的講話,把人生的目的、意義、價(jià)值講得非常之透徹,并再三告誡所有管理人員要熱愛(ài)富臨這個(gè)大家庭,把富臨當(dāng)成自己的家,把工作視為生命的一部分,要不斷學(xué)習(xí),更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài),做一個(gè)愛(ài)國(guó)、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長(zhǎng)的講話意義深長(zhǎng),用心良苦,值得我們每一個(gè)中層管理人員很好的用心去體會(huì),去思考。
通過(guò)學(xué)習(xí)張子凡老師講座的,使我印象最深刻的就是"與人為善,順勢(shì)而為;漸入佳境,境由心生";怎樣做好工作?如何完成任務(wù)?關(guān)鍵是貫徹力。一個(gè)人對(duì)待事情的態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強(qiáng),而責(zé)任心是我們的立身之本,是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動(dòng)力和源泉。責(zé)任心強(qiáng)了,貫徹落實(shí)上級(jí)精神指示的力度就大,就會(huì)注重落實(shí)的過(guò)程和力度,不折不扣的抓好貫徹落實(shí)。責(zé)任心越強(qiáng)的人,才會(huì)敬重自己的工作,貫徹落實(shí)上級(jí)精神就會(huì)越自覺(jué),才會(huì)把工作當(dāng)成事業(yè)干,進(jìn)而產(chǎn)生熱愛(ài)之心,履行認(rèn)真之責(zé)。做為一名管理者,應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出,員工只有基于渴望的心態(tài)做事,才有可能更好的完成各項(xiàng)任務(wù),只有你把工作當(dāng)成生命一部分,你才有機(jī)會(huì)成功。
余世維博士在《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的講座里說(shuō)的,所謂團(tuán)隊(duì),就是有團(tuán)體精神的一群人。是一個(gè)群體團(tuán)隊(duì)的三個(gè)最主要條件就是它的自主性,思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,要有主?dòng)反饋的習(xí)慣,要主動(dòng)與同事溝通,主動(dòng)關(guān)切。溝通時(shí)消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子,主動(dòng)找別人談心,解釋情況,直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。要嚴(yán)于律己,寬以待人。予人玫瑰,手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問(wèn)題,要經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn),并提出解決意見(jiàn)和流程改善建議。檢查團(tuán)隊(duì)之中每個(gè)人的新知攝取量,打破一些沒(méi)必要的習(xí)慣和規(guī)定。時(shí)時(shí)要求員工對(duì)自己工作中的缺點(diǎn)進(jìn)行改正,并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
在今后工作中要做到加強(qiáng)互動(dòng),協(xié)作支持,所有成員都要做到分工協(xié)作,能夠相互支持,這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,也就是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系,處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己,不推諉,不倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義,不隱藏信息。要做到成員之間信息互通,只有這樣才能不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
如果船閘是通過(guò)克服水位落差,保證了船舶平穩(wěn)順利地通航,那么崗前培訓(xùn)就是學(xué)生向員工轉(zhuǎn)變的船閘,它讓我們不會(huì)感到角色轉(zhuǎn)變突兀,無(wú)法適應(yīng)。通過(guò)這次培訓(xùn)我受益匪淺,借此我要感謝公司給我這次參加崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)能吃苦、會(huì)學(xué)習(xí)、有規(guī)劃這三方面的心得。
作為一名實(shí)習(xí)生,離開(kāi)溫室的校園,即將步入社會(huì),就要承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)。在家這幾天,說(shuō)實(shí)話我也曾徘徊過(guò),擔(dān)心過(guò),也害怕過(guò)。擔(dān)心自己可能能力不足而被歧視、冷落,害怕自己不能忍受而放棄。如果現(xiàn)在有人問(wèn)我你還害怕嗎?我會(huì)堅(jiān)定地反問(wèn)他,擁有人生目標(biāo)的人還會(huì)害怕嗎?既然選擇,那就向前。是的,我有了目標(biāo),那就是做一名合格的交通人?,F(xiàn)在交通事業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是偉大而又有意義的,它值得我奉獻(xiàn)我的青春。書(shū)記說(shuō)過(guò):你并不是天之驕子;貪圖享樂(lè)請(qǐng)另謀他職;身為交通人,你要特別能吃苦,特別能忍耐,特別能戰(zhàn)斗。我也想說(shuō)一句,那就是吃苦是福。一蹴而就的成功是不值得你為之瘋狂,值得你喜極流淚的是在艱苦中忍耐,在忍耐著奮斗,從奮斗中獲得的成功,這才是難能可貴?,F(xiàn)在我想說(shuō)我準(zhǔn)備好了,我要在吃苦中完成自己的青,強(qiáng)企夢(mèng),中國(guó)夢(mèng)。
能吃苦說(shuō)明你肯奉獻(xiàn),而能學(xué)習(xí)、會(huì)學(xué)習(xí)卻是你發(fā)展進(jìn)步的必備能力。作為交通人,要特別能學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)使人睿智,增強(qiáng)思維能力。正如PDCA:首先通過(guò)自己所學(xué)計(jì)劃實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐中分析問(wèn)題,并學(xué)習(xí)解決,環(huán)環(huán)相扣,把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)解決。這就要我從學(xué)習(xí)中思考,思考后再學(xué)習(xí),從而增強(qiáng)自己解決問(wèn)題的思維能力;學(xué)習(xí)也能使人博聞,增強(qiáng)自己見(jiàn)識(shí)。俗話說(shuō),活到老,當(dāng)學(xué)到老。在培訓(xùn)中也提到,我們要學(xué)習(xí),在提高自己學(xué)歷的同時(shí),我還要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),增長(zhǎng)自己見(jiàn)識(shí),不斷考取證書(shū),為以后發(fā)展奠定基礎(chǔ);學(xué)習(xí)還可以使人有素養(yǎng),提升職業(yè)道德。在現(xiàn)如今的時(shí)代里,沒(méi)有道德底線的企業(yè)是無(wú)法立足社會(huì)的,沒(méi)有素質(zhì)的人也會(huì)被社會(huì)拋棄的。在我看來(lái),尤其對(duì)于路橋?qū)I(yè),在工程上偷工減料,沒(méi)有職業(yè)道德,這就是在拿人民的命在開(kāi)玩笑,追深點(diǎn)說(shuō)也是在對(duì)自己的命開(kāi)玩笑。學(xué)習(xí)是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的路,而我也將成為一名奔跑的路人。
聶總的培訓(xùn),告訴我們要不斷的學(xué)習(xí),給自己更多的歷練機(jī)會(huì)。人的差距不是按年齡來(lái)劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識(shí)的累積,然后將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。對(duì)于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律,學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無(wú)目標(biāo),沒(méi)進(jìn)步”練好基本工,然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進(jìn)。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運(yùn)。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個(gè)良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見(jiàn)面的社交禮儀,使我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),讓我們對(duì)服務(wù)有了一個(gè)全新,深層次的認(rèn)識(shí),讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須首先對(duì)服務(wù)有更深層次的認(rèn)識(shí),讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過(guò)大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過(guò)心理預(yù)期的服務(wù),讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上,通過(guò)這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到我們項(xiàng)目上的每個(gè)人員,各部門(mén)的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能做到的堅(jiān)持,有差距的及時(shí)改進(jìn),不能做到的,尋找原因,及時(shí)改進(jìn),結(jié)合公司的規(guī)章制度,開(kāi)展自檢,總結(jié),定期回訪客戶把服務(wù)提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個(gè)方面給我們細(xì)微的講解等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指明各個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足,通過(guò)這次培訓(xùn),我們項(xiàng)目將把項(xiàng)目各部門(mén)對(duì)應(yīng)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對(duì)應(yīng)的各部門(mén),讓我們的小組長(zhǎng)認(rèn)真研讀理解等級(jí)服務(wù)條款,尋找差距,哪些是沒(méi)有做到的,為什么沒(méi)有做到,什么時(shí)候能夠做到位。將小區(qū)的等級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中,對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)能及時(shí)處理的及時(shí)處理,主觀影響的,立即整改,定時(shí)定期對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認(rèn)真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無(wú)微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實(shí)踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個(gè)心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個(gè)公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來(lái)審視問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題,才能把公司的事情做好。沒(méi)有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對(duì)不起給你飯碗的老板,更對(duì)不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項(xiàng)目中的每個(gè)人,讓所有人在處理事情時(shí)都能認(rèn)識(shí)到:這是“我”的事情!
通過(guò)這次培訓(xùn),使我對(duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí),做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(zhǎng)的路要走,要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),積累經(jīng)驗(yàn),良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),龍庭項(xiàng)目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力!
為期5天的公司通訊員培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)我一個(gè)基層通訊員來(lái)說(shuō),是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。一周的學(xué)習(xí)感慨頗多,只可惜時(shí)間太短,要學(xué)的東西太多,平日里工作忙忙碌碌,沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊寫(xiě)作知識(shí)、企業(yè)新聞攝影和技巧,通過(guò)幾位老師的悉心講解與指導(dǎo)讓我感覺(jué)此次的培訓(xùn)的內(nèi)容和理念都令人耳目一新,從中受益匪淺。
在本次培訓(xùn)中,自治區(qū)黨委宣傳部、新華社新疆分社、克拉瑪依日?qǐng)?bào)社等專(zhuān)業(yè)資深人士,分別進(jìn)行新聞選題、策劃與采訪、全國(guó)宣傳思想會(huì)議精神解讀、攝影作品賞析、企業(yè)對(duì)外宣傳報(bào)道寫(xiě)作技巧等方面內(nèi)容授課講解。老師們從各自不同的理論知識(shí)和自身創(chuàng)作、新聞攝影經(jīng)驗(yàn)及對(duì)學(xué)員作品評(píng)析等方面深入淺出講授了新聞寫(xiě)作、新聞攝影、新聞采訪等方面的知識(shí)。實(shí)用有趣的課程培訓(xùn),不斷引導(dǎo)我自身寫(xiě)作水平有待提高的方向。使我更好的理解了作為一個(gè)通訊員應(yīng)該練就的基本本領(lǐng),開(kāi)拓了視野,轉(zhuǎn)變了觀念,調(diào)整了思路,為以后工作所涉及到的寫(xiě)作與攝影指明了道路。
我曾經(jīng)在寫(xiě)宣傳通訊報(bào)道方面,比較迷茫,感覺(jué)每天沒(méi)有什么事情可寫(xiě),看什么都覺(jué)得很平常,文章寫(xiě)得平平淡淡,拍的新聞?wù)掌膊煌怀鲋黝}、構(gòu)圖也不太合理。經(jīng)過(guò)老師們授課,讓我明白一個(gè)道理,宣傳報(bào)道不是單位的工作匯報(bào),要學(xué)會(huì)從每天的重點(diǎn)工作,熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題中尋找報(bào)道線索;要選取工作生活中鮮活人物或者典型事件來(lái)寫(xiě),增強(qiáng)可讀性,提高宣傳效果;不熟悉的人物多溝通了解,只有感動(dòng)自己才感動(dòng)別人,寫(xiě)宣傳報(bào)道要學(xué)會(huì)用客觀事實(shí)說(shuō)話;寫(xiě)報(bào)道要在短、新、活、深上下功夫;在拍攝照片時(shí),要善于構(gòu)思,抓住瞬間,用不同的角度突出主體。在寫(xiě)作的道路上更要有勤奮執(zhí)著,貴在實(shí)踐;多寫(xiě)、多拍,勤能補(bǔ)拙、貴在堅(jiān)持。
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的兩天一夜的愛(ài)與智慧培訓(xùn),通過(guò)幾個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再?gòu)?qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來(lái)力量才是無(wú)窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié),因?yàn)榇蠹沂且患胰?,最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因?yàn)闊o(wú)數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來(lái)就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對(duì)方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā),才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來(lái)可以做得更好。事實(shí)上,每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來(lái)的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來(lái)的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個(gè)人要面對(duì)的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對(duì)人要尋求雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,要多站在對(duì)方角度考慮,少對(duì)別人出紅牌。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負(fù)責(zé)任,主動(dòng)積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我才知道原來(lái)生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛(ài),心要永存愛(ài),要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。光陰如白駒過(guò)隙,也許你已錯(cuò)過(guò)了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來(lái),珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛(ài)心去對(duì)待身邊的人,其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛(ài),只是沒(méi)有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛(ài)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂(lè)。要學(xué)會(huì)感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會(huì)。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識(shí),感恩我的朋友給了成長(zhǎng)的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭卸魑业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我認(rèn)識(shí)了自我,也讓我知道了如何去面對(duì)人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái),感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過(guò)的人,是他們讓我覺(jué)得我不孤單,讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會(huì)這樣走下去,我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開(kāi)始,我會(huì)走得更加從容、更加快樂(lè)!
1、珍惜時(shí)間的觀念;
2、快速增加收入的兩大捷徑;
3、對(duì)待工作的觀念;
4、能力與收入的關(guān)系;
5、付出的觀念;
6、積極的觀念;
7、寬容的心態(tài);
8、忠誠(chéng);
9、學(xué)習(xí)的觀念;
10、感恩的觀念;
經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí),令我感受最深的是以下幾點(diǎn):
1、對(duì)待工作的觀念:現(xiàn)時(shí)的員工效率不高,大多數(shù)員工都想著老板給我多少薪水,我就為老板創(chuàng)造多少價(jià)值的工作,正因?yàn)橛羞@種錯(cuò)誤的想法,導(dǎo)致效率不高,甚至影響其他員工的思想,同一個(gè)人做同一件事情,如果出發(fā)點(diǎn)不同,做出來(lái)的結(jié)果都不一樣。即使現(xiàn)時(shí)公司給我這個(gè)工資,但我卻有付出的心態(tài)。
2、能力與收入的關(guān)系: 我跟自己說(shuō):收入不是衡量一個(gè)人能力的標(biāo)準(zhǔn)。我現(xiàn)在所做的一切是在我為以后做基石,如果不是這樣想,會(huì)有不平衡的心理。
3、忠誠(chéng):?jiǎn)T工的忠誠(chéng)是企業(yè)最大的財(cái)富。我慶幸自己心無(wú)雜念!
4、學(xué)習(xí)的觀念:講師說(shuō)一個(gè)人的能力獲得方法有二種,真的是很正確:
一是逼出來(lái)的,逼自己,接受挑戰(zhàn),把自己丟進(jìn)新條件,新情況,新問(wèn)題中,平時(shí)工作中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,每天都會(huì)有新的問(wèn)題需要處理,當(dāng)一線員工遇到問(wèn)題處理不了時(shí),就會(huì)移交到我這里,剛開(kāi)始時(shí)我也沒(méi)有處理過(guò),當(dāng)時(shí)也不知道怎么處理才能兩全其美,但是作為主管人員,如果連這些問(wèn)題都處理不了,需要再往上交,那真是太沒(méi)水準(zhǔn)了,所以每次遇到難處理的問(wèn)題,都要逼自己想出來(lái)一個(gè)不影響公司利益,又能令客戶滿意的解決辦法,久而久之,處理問(wèn)題的能力磨練出來(lái)了。以后再有問(wèn)題,不用咨詢別人,都能順利的解決。因?yàn)槲蚁耄河袉?wèn)題并不可怕,因?yàn)橛袉?wèn)題的時(shí)候正是有機(jī)會(huì)鍛煉我的時(shí)候。
二是學(xué)回來(lái)的;剛開(kāi)始的時(shí)候,在處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)有很多的不懂,當(dāng)別人在處理問(wèn)題時(shí),我都會(huì)很留意他們的處理方式,從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)。
在課程中,講師說(shuō)到的如下公式是印象最深的:
心態(tài) + 能力 =成功
1、心態(tài)好,并且具備工作能力,屬于精品
2、心態(tài)好,但能力卻未具備,屬于半成品;
3、心態(tài)不好,能力也不具備,屬于廢品;
4、心態(tài)不好,但能力卻具備,屬于;
那我屬于精品了!在日后工作中,我將不斷努力,公司給我利益,我將為公司創(chuàng)造更多的效益!時(shí)間就是金錢(qián),時(shí)間就是生命,時(shí)間就是效率。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫,但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的實(shí)際情況為我們安排了豐富的培訓(xùn)課程,通過(guò)幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深刻細(xì)致的講解,從我們身邊的事務(wù)和日常生活入手,開(kāi)展一些溝通與交流的小游戲,讓我對(duì)團(tuán)干工作有了全新的認(rèn)識(shí)和定位;使我充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)期、新形勢(shì)下共青團(tuán)工作要始終保持與時(shí)俱進(jìn),要注意青年工作的創(chuàng)新,要研究青年的需求,嚴(yán)格管理,注重鼓勵(lì),作為公司領(lǐng)導(dǎo)注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和自我修養(yǎng)的提高,注重自我形象和禮儀,加強(qiáng)企業(yè)核心文化建設(shè),為公司營(yíng)造一個(gè)充滿人情味的和諧工作環(huán)境。下面我結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)這次培訓(xùn)的體會(huì)總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
一、文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心支柱,一個(gè)企業(yè)只要存在一天,企業(yè)文化就同時(shí)存在,文化建設(shè)具有十分強(qiáng)大的潛在凝聚力量,建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使。通過(guò)這次企業(yè)文化課程的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化,能夠讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)并為之奮斗。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè),使員工能夠心往一處想,勁兒往一處使。形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。我們應(yīng)通過(guò)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)、宣揚(yáng)、增加企業(yè)的凝聚力,進(jìn)一步樹(shù)立我們企業(yè)的品牌意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),為企業(yè)吸引人才、留住人才。
二、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的根本
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)公司團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作,合理利用每一個(gè)員工的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,最終達(dá)到共同目標(biāo)。因此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是公司生存發(fā)展的首要任務(wù),要培養(yǎng)建立一支高效協(xié)作又充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),使每個(gè)成員能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感,中層干部在其中要起到承上啟下的作用,秉著對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和制動(dòng)隊(duì)伍負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求每個(gè)成員都能克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無(wú)視結(jié)果這五大障礙,并充分認(rèn)識(shí)到:團(tuán)隊(duì)就是有共同的目標(biāo)并認(rèn)同,為結(jié)果擔(dān)負(fù)共同責(zé)任。有嚴(yán)密的組織,各盡其責(zé),有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。有相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴的團(tuán)隊(duì)精神,因此加強(qiáng)溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要。將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),進(jìn)而養(yǎng)成習(xí)慣,最終上升到企業(yè)文化的高度,提高本人及團(tuán)隊(duì)職工的素質(zhì),團(tuán)結(jié)職工,才能為公司的美好未來(lái)作出自己的貢獻(xiàn)。
三、人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
人力資源管理這門(mén)課程的學(xué)習(xí)讓我感觸最深的是“人才才是企業(yè)發(fā)展成功的原動(dòng)力”?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)能做的發(fā)展,并不取決于它獲得了多少物質(zhì)資產(chǎn)、多少資本,更主要取決于它的經(jīng)理人、它的員工。“得人才者昌,失人才者敗”。這就要求我們要注意綜合素質(zhì)、基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、文化素養(yǎng)的培養(yǎng);注意內(nèi)在美和外在美要統(tǒng)一。因此,一方面我們必須時(shí)刻了解員工的心理狀態(tài),對(duì)心態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題的員工及時(shí)安排基層共青團(tuán)組織成員對(duì)他們進(jìn)行心理疏導(dǎo),使他們看到積極的自己,樹(shù)立積極的人生態(tài)度;另一方面,通過(guò)員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)激發(fā)他們的創(chuàng)新精神和理念,保持樂(lè)觀愉悅的心情,在做好本職工作的同時(shí)學(xué)會(huì)突破舊觀念學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,切實(shí)做到:工作理念要?jiǎng)?chuàng)新、工作內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新、工作的方法要?jiǎng)?chuàng)新,相信沒(méi)有自己做不到的事,只有自己想不到的事。
四、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)
如果要問(wèn)這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
第一,中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過(guò)課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”??陀^得評(píng)價(jià),我認(rèn)為中國(guó)移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對(duì)手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對(duì)地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長(zhǎng)的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂(lè)套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來(lái)講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來(lái)的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問(wèn)世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二,在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的,這種知識(shí)可以分成兩類(lèi):一是在課堂上、課本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請(qǐng)以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過(guò)的,當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽(tīng)過(guò)人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國(guó)管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對(duì)我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來(lái)的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬(wàn)能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過(guò)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡(jiǎn)單的??墒钱?dāng)她打開(kāi)她的課件時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來(lái)也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無(wú)涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三,參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說(shuō),我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書(shū)”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過(guò)程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長(zhǎng),是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過(guò)體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠(chéng)地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問(wèn)題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
級(jí)別:省級(jí)期刊
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