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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化 重要性 信息技術(shù)
1、企業(yè)信息化的概況
信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程。(智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。)與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力,稱為信息化生產(chǎn)力。智能化生產(chǎn)工具與過去生產(chǎn)力中的生產(chǎn)工具不一樣的是,它不是一件孤立分散的東西,而是一個具有龐大規(guī)模的、自上而下的、有組織的信息網(wǎng)絡(luò)體系。這種網(wǎng)絡(luò)性生產(chǎn)工具將改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等,將使人類社會發(fā)生極其深刻的變化。企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性
信息化是參與全球競爭的重要手段, 是應(yīng)對加入世界貿(mào)易組織的迫切需要。 當(dāng)今世界的競爭, 說穿了就是跨國公司的競爭, 隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加快, 企業(yè)將直接面對跨國公司,管理落后的問題將越來越突出。 企業(yè)即使能夠生產(chǎn)出和跨國公司同樣質(zhì)量的產(chǎn)品, 在信息化方面的差距也會使我們在競爭中處于被動。 因此, 信息化建設(shè)是帶動各項工作創(chuàng)新和升級的突破口, 是增強國際競爭力的客觀需要, 是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新的重要途徑。
信息化是企業(yè)管理概念、 管理過程、 管理模式的變革,是企業(yè)從粗放式經(jīng)營向集約化經(jīng)營的必由之路,也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇。在競爭條件情況下,企業(yè)能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地滿足客戶的個性化需求,已成為企業(yè)能否生存和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 企業(yè)管理落后是影響市場競爭力的重要因素,而管理落后的主要標(biāo)志是業(yè)務(wù)流程不規(guī)范和信息管理不系統(tǒng)。
在全球化市場上, 競爭的不僅是產(chǎn)品, 更重要的是品牌、 營銷渠道、 服務(wù)質(zhì)量、 市場準(zhǔn)入等, 面對用信息技術(shù)武裝到“牙齒”的跨國公司,能否在短時間縮小差距, 信息化是一條有效途徑。 信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合, 是企業(yè)進(jìn)入國際市場競爭的 “入場卷”, 因此,企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識加強企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和緊迫性。
信息化要通過科學(xué)決策,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化員工行為,實現(xiàn)結(jié)構(gòu)、知識和決策優(yōu)化的有機(jī)結(jié)合, 實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置, 提高勞動生產(chǎn)率, 把人、 財、 物等資源結(jié)合起來, 產(chǎn)生新的效率, 提高企業(yè)管理水平、市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。 同時,會出現(xiàn)某種 “數(shù)字化辦公 ”狀態(tài), 體現(xiàn)新型企業(yè)文化。 毫無疑問, 信息化是不可抗拒的, 信息現(xiàn)已成為重要資源, 其開發(fā)與利用已成為提高企業(yè)市場競爭力的重要推動力。
3、推動企業(yè)信息化建設(shè)的方法
1)加強企業(yè)信息化的宣傳,提高企業(yè)對信息化的認(rèn)識
要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工充分認(rèn)識到: 企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行創(chuàng)新和變革;通過企業(yè)信息化建設(shè),可使企業(yè)迅速提高管理水平,促進(jìn)管理現(xiàn)代化,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,有效降低成本,加快技術(shù)進(jìn)步,增強市場競爭力,提高經(jīng)濟(jì)效益。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息社會的到來,企業(yè)要想在世界范圍的競爭中取勝,必須實現(xiàn)信息化。
2)統(tǒng)籌規(guī)劃制定正確的企業(yè)信息化戰(zhàn)略
企業(yè)信息化建設(shè)是一項復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)工程,涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及網(wǎng)絡(luò)的連接、使用、維護(hù)等多方面的建設(shè)。因此,必須堅持“謹(jǐn)慎規(guī)劃,重點突破,逐步推進(jìn),然后集成”的原則,統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)規(guī)劃,分清輕重主次,有計劃、有步驟,分秩序地規(guī)范建設(shè),以避免盲目性。
3)強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與
由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的人、財、物等方面的控制權(quán),能夠決定投資、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配備、確定企業(yè)信息化的建設(shè)水平等。因此,只有領(lǐng)導(dǎo)者成為企業(yè)信息化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者、支持者和參與者,才有可能實施和推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)??梢哉f,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化的支持與參與是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵和決定性因素。
4)加強培訓(xùn),提高人員素質(zhì)
加強培訓(xùn)工作,提高統(tǒng)計人員素質(zhì),是做好統(tǒng)計信息化工作的智力基礎(chǔ)。人才是妨礙企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的一大障礙。由于統(tǒng)計隊伍素質(zhì)良莠不齊,對統(tǒng)計工作的認(rèn)識不到位等因素,影響到統(tǒng)計信息職能的發(fā)揮,因此應(yīng)當(dāng)改變觀念,不斷加大培訓(xùn)力度,堅持聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則,提高培訓(xùn)質(zhì)量,減少統(tǒng)計人員頻繁變動,促進(jìn)統(tǒng)計隊伍整體素質(zhì)的提高。
5)建立企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期不斷連續(xù)改進(jìn)的過程,有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機(jī)構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這個機(jī)構(gòu)既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要咨詢機(jī)構(gòu),又是企業(yè)信息化建設(shè)的最高決策機(jī)構(gòu),其人員由各方面的專家組成,如管理專家、規(guī)劃專家、系統(tǒng)分析員、運籌專家、計算機(jī)專家等。在項目決策時,由該機(jī)構(gòu)會同有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證,細(xì)心聽取和尊重專家、建設(shè)人員、業(yè)務(wù)人員等各方面的意見,增加決策的透明度,提高決策的科學(xué)性、民主性,爭取開發(fā)一個,應(yīng)用一個,成功一個。
關(guān)鍵詞:信息技術(shù) 信息化建設(shè) 油田企業(yè)
油田企業(yè)信息化建設(shè)是從計算機(jī)在油田企業(yè)應(yīng)用開始的。當(dāng)前,在生產(chǎn)過程中,原始數(shù)據(jù)、第一手資料都做到了源頭自動采集、現(xiàn)場處理、實時傳輸。在經(jīng)營管理上,財務(wù)管理信息實現(xiàn)了財務(wù)報表的網(wǎng)上傳輸,基層生產(chǎn)單位實現(xiàn)了消耗材料的網(wǎng)上結(jié)算,信息化在計劃統(tǒng)計、機(jī)動設(shè)備、節(jié)能改造等方面也不同程度地得到推廣和應(yīng)用。在辦公自動化方面,二三級單位的通知收發(fā)實現(xiàn)了網(wǎng)上連通,電視會議系統(tǒng),電視電話會議也得到普遍應(yīng)用??梢哉f,油田企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)日趨規(guī)范、信息化管理組織日臻完善。但在企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中,在管理運行、制度與機(jī)制建設(shè),以及開發(fā)應(yīng)用等方面仍然存在一些問題與不足,需要引起企業(yè)高度重視,以從根本上進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行。
1提高對油田企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識
1.1推進(jìn)油田企業(yè)信息化建設(shè)是油田企業(yè)參與國內(nèi)外市場競爭的需要
當(dāng)前和今后一個相當(dāng)長的時期內(nèi),特別是低油價和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的形勢下,油田企業(yè)要與國內(nèi)外大公司在市場競爭中比高低、論伯仲,就必須實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化。這是因為別人都在搞信息化,壯大自身的核心能力,而我們必須有與之競爭的平等的基礎(chǔ),才能有取勝的條件和把握。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),目前油田企業(yè)與國外石油公司相比較,無論是在技術(shù)手段、裝備水平方面,還是在人員素質(zhì)方面,都有一些差異。這些差異并不可怕,無非投入點資金便可解決問題。而管理上的差異是別人難以模仿和花錢買不到的,信息化建設(shè)是現(xiàn)代管理中的有效手段之一,是我們在市場競爭中必須掌握的,只有攀上信息建設(shè)的制高點,才能在強手如林的商戰(zhàn)中捕捉商機(jī),出奇制勝。
1.2推進(jìn)油田企業(yè)信息化建設(shè)是油田企業(yè)自身發(fā)展的需要
油田企業(yè)在經(jīng)過多年的儲量、產(chǎn)量為主的結(jié)構(gòu)調(diào)整后,已經(jīng)進(jìn)入一個穩(wěn)定時期,用發(fā)展的眼光看,資源等基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備,只是需要在“爬坡”的時候有一個持久的動力,這個動力就要來自管理,但是傳統(tǒng)管理手段已不能解決“持久”的問題,而油田企業(yè)所欠的就是信息化的“東風(fēng)”。當(dāng)前,國家正在加大信息化建設(shè)力度,提出“以信息化帶動工業(yè)化”。中石化集團(tuán)公司提出了“以信息化提升石油石化產(chǎn)業(yè)”,并制定了信息化建設(shè)的規(guī)劃和步驟。因此,切實推進(jìn)油田企業(yè)信息化建設(shè)勢在必行。
2明確油田企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展目標(biāo)
2.1技術(shù)支持系統(tǒng)
要用信息技術(shù)解決勘探開發(fā)上尋找更多儲量、生產(chǎn)更多油氣的難點問題,更重要的是要對油田原有的勘探開發(fā)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行再分析、再綜合和再挖掘,依靠信息技術(shù)提升資料解釋的速度和準(zhǔn)確度,把所取得的成果依托信息技術(shù)實現(xiàn)三維可視化,全面提升勘探開發(fā)技術(shù)水平,最終實現(xiàn)延緩油田衰老的目標(biāo)。
2.2企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)。
ERP在油田企業(yè)已全面建立,這符合油田企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。油田企業(yè)ERP建設(shè),關(guān)鍵是要以信息為媒體,用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)把勘探、開發(fā)等各個領(lǐng)域及其職能集成,以達(dá)到效率最大化,以取得“1+1>2”的效果。
2.3管理決策系統(tǒng)。
有關(guān)資料顯示,國際油公司每年約有15%-50%的勘探開發(fā)費用由于不正確的決策而被浪費。因此,在信息技術(shù)的支持下做出正確、科學(xué)的決策應(yīng)該是信息化建設(shè)的內(nèi)涵之一。油田企業(yè)要建立儲量、產(chǎn)量、成本、資金、人力資源等決策支持系統(tǒng),做到對上述指標(biāo)動態(tài)控制,適時做出適應(yīng)國際石油市場變化的準(zhǔn)確決策。例如,可以建立以國際油價為參照的油氣產(chǎn)量確定模型,根據(jù)油價的變化,對比鉆井生產(chǎn)成本,能夠精確到鉆哪些井、不鉆哪些井,確保決策的高效率、高效益。
3推進(jìn)油田企業(yè)信息化建設(shè)要統(tǒng)籌規(guī)劃
油田企業(yè)信息化建設(shè)要做到統(tǒng)籌規(guī)劃、階段實施、循序漸進(jìn)、逐步升級,還要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一平臺、整體推進(jìn)。要學(xué)習(xí)、借鑒海爾、斯達(dá)、中海油等企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗,針對油田二三級企業(yè)的實際情況,首先是要強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步建立健全和完善基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件。其次,要進(jìn)一步實現(xiàn)分專業(yè)的信息化,包括勘探、開發(fā)、投資、財務(wù)等系統(tǒng)的信息化建設(shè)。第三是,要加強對外研究宏觀環(huán)境的影響,對內(nèi)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營過程,實現(xiàn)各個層次和環(huán)節(jié)的信息化。在具體的實施過程中,要以勘探開發(fā)生產(chǎn)為主線,通過勘探開發(fā)過程信息化建設(shè)帶動鉆、測、錄、地面等專業(yè)服務(wù)公司的信息化建設(shè),從生產(chǎn)過程信息化入手逐步滲透到經(jīng)營管理工作中,進(jìn)而促進(jìn)思想政治工作系統(tǒng)的信息化建設(shè)。以信息化建設(shè)為突破口,全面提升油田企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,進(jìn)一步增強油田企業(yè)的核心科技水平與應(yīng)用能力。在分步實施中,還要根據(jù)進(jìn)展情況,選擇適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行管理體制改革、經(jīng)營機(jī)制重建、流程再造,以確保信息化建設(shè)整體推進(jìn)。4推進(jìn)油田企業(yè)信息化建
4加強企業(yè)員工的信息化培訓(xùn)
信息化建設(shè)不僅是對體制、機(jī)制、流程的打破,同時也是對企業(yè)員工知識的更新和素質(zhì)的提高。因此,信息化知識的培訓(xùn)要早作準(zhǔn)備,使員工的素質(zhì)提前到位。重點是對年齡比較大的同志進(jìn)行培訓(xùn),使其適應(yīng)計算機(jī)應(yīng)用。難點是工作緊張的各級領(lǐng)導(dǎo)干部要先培訓(xùn),既要培訓(xùn)信息化應(yīng)用技能,更要培訓(xùn)對信息化的認(rèn)識水平。每個單位領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用程度決定了本單位的普及程度,必要時可進(jìn)行強制培訓(xùn)。要充分利用油田企業(yè)的培訓(xùn)資源,同時要借助第三方培訓(xùn),并要注意培養(yǎng)一些高層次專業(yè)人才。
在推進(jìn)油田企業(yè)信息化建設(shè)過程中,要注意選擇成型成熟的技術(shù),使信息化技術(shù)在應(yīng)用上與國外石油公司在一個起跑線上。不論軟件、硬件引進(jìn)還是整體規(guī)劃制定,都應(yīng)借助一些咨詢顧問公司,同時也不要盲目迷信品牌產(chǎn)品,要做到內(nèi)外結(jié)合,以自我發(fā)展為主,借鑒外部先進(jìn)的技術(shù)和管理理念,建設(shè)有自身特色的高水平的信息化。同時,信息化建設(shè)投資的效益體現(xiàn)在油田企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提高上,體現(xiàn)的是質(zhì)量和效率。要有長遠(yuǎn)的預(yù)期,堅持穩(wěn)定、持續(xù)的建設(shè)原則,協(xié)調(diào)、調(diào)動各個部門進(jìn)行積極的配合,保持業(yè)務(wù)部門和技術(shù)人員的連續(xù)性,防止斷層。
參考文獻(xiàn):
[1]彭常青.我國企業(yè)管理信息化問題研究[D].吉林大學(xué),2012(03).
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息技術(shù);信息化;網(wǎng)絡(luò);對策
所謂企業(yè)信息化,就是有效利用信息技術(shù)和信息知識資源,對企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行全方位改造,充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動,以達(dá)到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理、采購、倉儲等全面實現(xiàn)自動化、智能化的過程,它包括生產(chǎn)過程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動電子化。
進(jìn)入21世紀(jì)以來,經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展,使企業(yè)之間的競爭越來越激烈,競爭層次越來越高,企業(yè)之間的競爭焦點已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價格的競爭,逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競爭。企業(yè)信息化實質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營管理全過程信息化,包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化,其目的就是提升企業(yè)的核心競爭力,隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。
一、遼寧企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
據(jù)對企業(yè)調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)遼寧省部分大企業(yè)對企業(yè)信息化認(rèn)識較高,很好地實施了企業(yè)信息化管理,如2005年1月,朝柴ERP系統(tǒng)成功上線運行,5月CRM系統(tǒng)在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務(wù)站正式運行。系統(tǒng)上線運行雖然才幾個月,但其在企業(yè)的規(guī)范化和流程化管理、生產(chǎn)計劃的科學(xué)制定、準(zhǔn)時化生產(chǎn)組織、庫存管理、財務(wù)和成本數(shù)據(jù)的動態(tài)反應(yīng)、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)都得到了較好的體現(xiàn)。2005年9月該項目通過省級驗收,驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術(shù)先進(jìn)性、整體集成性和應(yīng)用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)和供應(yīng)商的MRPⅡ系統(tǒng)充分集成,實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的統(tǒng)一以及與客戶、供應(yīng)商在因特網(wǎng)上的信息交互,全面提升了企業(yè)管理水平,為企業(yè)今后發(fā)展提供了先進(jìn)的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的工業(yè)基地,又處于國家振興東北老工業(yè)基地的前沿,其中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀令人堪憂。在對遼寧中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn),遼寧省的中小企業(yè)普遍存在信息化程度低、認(rèn)識停留在表面應(yīng)用層次上的現(xiàn)象,在被調(diào)查的123家中小企業(yè)中,處于企業(yè)信息化中級階段占30%,初級階段占56%,還有14%的中小企業(yè)根本沒有進(jìn)行任何信息化工作,部分企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站,大部分中小企業(yè)核心流程信息化只占到5%,更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業(yè)的信息化意識薄弱、結(jié)構(gòu)不健全、投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才,信息化管理尚未深入到管理過程的各個環(huán)節(jié),使經(jīng)營管理中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào),從而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策
企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時間長、風(fēng)險系數(shù)又大,在實施中必須積極調(diào)動社會各方面的力量,強化企業(yè)信息化意識,加強對信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持,加大實施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),先進(jìn)的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提,高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵,先進(jìn)的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個方面加大資金投入,強化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),借助先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項目管理體制和運作機(jī)制,制定有效措施吸引高級人才,改革管理模式進(jìn)行更高層次的管理重組,切實提高企業(yè)競爭力。
(一)更新觀念,提高對企業(yè)信息化的認(rèn)識
現(xiàn)代社會企業(yè)面對著極為嚴(yán)峻的國際競爭環(huán)境,中小企業(yè)要面對全球一體化的新市場,自覺走上信息化道路,盡快縮小與國外先進(jìn)企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距,實施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者,不僅要在制度、技術(shù)、管理上進(jìn)行創(chuàng)新,更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的重要方面。把握時代變化的趨勢,研究制定科學(xué)的戰(zhàn)略,下定決心,加大力度投入必要的人力、財力、物力,積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。要認(rèn)識到企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程,在投資上要克服“重建設(shè)輕維護(hù)”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。
(二)結(jié)合企業(yè)實際,注重實效性
在中小企業(yè)信息化的過程中,既要有信息化建設(shè)的緊迫感,也要一切從實際出發(fā),結(jié)合企業(yè)實際,避免盲目性,盡量少走彎路,避免造成不必要的浪費。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn),在循序漸進(jìn)中實現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃,分步實施,所以,要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng),使信息化與企業(yè)實際有機(jī)結(jié)合,循序漸進(jìn),從企業(yè)內(nèi)部出發(fā),實現(xiàn)集成化、價值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理,用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)管理的集成,這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。
(三)營造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境
資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計,80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此,中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時,必須對其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及財務(wù)等諸多方面的可行性研究,做出詳細(xì)的投資計劃,設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項基金,實施多渠道、全方位的融資,使資金落實到實處真正到位,從根本上保證企業(yè)信息化的順利實施。同時,政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要,政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立,網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等,全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(四)選擇經(jīng)濟(jì)實惠的信息化建設(shè)方式
中小企業(yè)可以從以下幾方面開始企業(yè)信息化的建設(shè):
1、充分利用資源,完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)也將不可避免的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時代,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件,企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過程自動化和管理現(xiàn)代化的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)資源共同享用。伴隨計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛,信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理,從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。
2、分步實施。這種實施也被稱為漸進(jìn)式實施,主要是指企業(yè)為了避免項目實施風(fēng)險,使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行,在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則,采用從最需要的部分開始的層層開展原則,這是中小企業(yè)實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看,大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱,管理水平低下,企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等多方面都存在很多問題,想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全,而應(yīng)從最基本的做起。首先,中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流,包括公司內(nèi)的信息交流,這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實現(xiàn)辦公自動化,達(dá)到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次,從最基本的管理系統(tǒng)開始,各種管理軟件在我國企業(yè)的應(yīng)用比較早,大多比較成型,因此選用成型的管理軟件對于中小企業(yè)實施企業(yè)信息化沒有任何風(fēng)險。再次,建立企業(yè)網(wǎng)站,逐步探索電子商務(wù),企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及,建立企業(yè)門戶網(wǎng)站,這樣不僅可以展示企業(yè)形象,提高知名度,而且更有助于加強企業(yè)與社會之間的聯(lián)系、溝通及信息互動交流。最后,在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下,建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng),包括生產(chǎn)過程控制的自動化,管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程,從“分步實施”具體過程來說,每一步的目標(biāo)應(yīng)該是“一步到位”的,而對于建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo),應(yīng)該是“循序漸進(jìn)”的。
3、制定有效措施,建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵,也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸,它要求管理人員精通信息技術(shù),技術(shù)人員掌握經(jīng)濟(jì)管理,因此,企業(yè)要加速信息化建設(shè)進(jìn)程,必須制定有效措施加強綜合人才的培訓(xùn),通過各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想和管理模式進(jìn)行融合,發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術(shù)人才,有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進(jìn)程,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。
(五)中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇
企業(yè)規(guī)模不同,信息化建設(shè)模式不同,企業(yè)不同的發(fā)展階段,其信息化建設(shè)模式也可能不同,常見的模式主要有以下幾種:
1、自主開發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè),系統(tǒng)能夠充分真實地反映企業(yè)的實際業(yè)務(wù)要求,系統(tǒng)實施比較容易,風(fēng)險較小。但對于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高,對于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。
2、合作開發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進(jìn)行信息化建設(shè),這種方式可以有效回避企業(yè)自主開發(fā)模式中開發(fā)經(jīng)驗少、技術(shù)力量薄弱的問題,企業(yè)人員參與開發(fā)與建設(shè)全過程,使得系統(tǒng)實用性得到保證,且系統(tǒng)的使用與維護(hù)也比較方便,這種方法比較適合于中小企業(yè)。
3、整體引進(jìn)模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現(xiàn)企業(yè)信息化,一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴,對于中小企業(yè)來講成本較高,可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用,據(jù)統(tǒng)計,購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%,浪費嚴(yán)重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實際需要量身定制的,容易脫離企業(yè)實際,適用性較差,項目實施風(fēng)險較大,這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。
4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)實力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺提供的企業(yè)信息化系統(tǒng),在該平臺上實施企業(yè)信息化應(yīng)用,系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)及升級工作有托管商完成。對于中小企業(yè)來說企業(yè)信息化價格昂貴是最主要的問題,在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個大問題,從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費用支出,這種模式適合所有企業(yè)的信息化實施工作,尤其適合于中小企業(yè)的需要。
在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下,企業(yè)如果不重視信息化建設(shè),必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業(yè),發(fā)展到一定規(guī)模而實現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求,而對于多數(shù)的中小企業(yè),信息化的建設(shè)與實施至關(guān)重要,因此,在實際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實際情況出發(fā),全面、系統(tǒng)地進(jìn)行信息化建設(shè)。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善,同時也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)化,從而獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;競爭優(yōu)勢;保持;建議
中圖分類號:F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)18-0014-02
一、引言
在這樣一個IT資源被充分利用的時代,“不上ERP等死,上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎?本文基于資源基礎(chǔ)理論,從進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)特征出發(fā),討論企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)所帶來的競爭優(yōu)勢的邏輯并提出企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法。
二、企業(yè)信息化的競爭優(yōu)勢來源與保持
企業(yè)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)價值,這一理論已被多數(shù)研究所證明(McFarlan,1984;張華平,2008;張敬偉,2013),那么信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)就將獲得了一定的競爭優(yōu)勢,這些競爭優(yōu)勢主要從信息化投資資金獲得優(yōu)勢、專有信息技術(shù)優(yōu)勢、信息技術(shù)技能優(yōu)勢、信息化管理技能優(yōu)勢中獲得。而企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢是否可以持續(xù),需要探討。
(一)信息化投資資金
開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的資本被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因為IT的投資是高風(fēng)險的,投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風(fēng)險投資,通常情況下,只有少數(shù)具有實力的企業(yè)能夠得到風(fēng)險資本。因此,這些少數(shù)企業(yè)就獲得了信息化投資資金優(yōu)勢,進(jìn)而獲得了一種持續(xù)競爭優(yōu)勢。這種風(fēng)險的來源主要是由信息技術(shù)不確定性和市場不確定導(dǎo)致的。
但如果是較小項目的信息技術(shù)投資難以產(chǎn)生企業(yè)競爭差異;也會由于信息技術(shù)的發(fā)展使得技術(shù)風(fēng)險降低,風(fēng)險資本更加容易進(jìn)入企業(yè),進(jìn)而失去這種競爭優(yōu)勢變?nèi)?,甚至消失;另外,市場中存在技術(shù)跟隨現(xiàn)象,一旦技術(shù)先行者解決了信息化建設(shè)的技術(shù)和市場風(fēng)險,跟隨者就會面臨較小的風(fēng)險補償索求,這種情況下也會降低由于資金導(dǎo)致的競爭差異??梢姡髽I(yè)信息化建設(shè)的資金獲得優(yōu)勢會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢,但這種競爭優(yōu)勢不會持續(xù)。
(二)專有信息技術(shù)
那些被認(rèn)為可以被企業(yè)保持為專有的信息技術(shù)被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因為這些專有技術(shù)是保密的,是被企業(yè)壟斷的,它能單獨為企業(yè)創(chuàng)造價值,這種情況下,企業(yè)通過專有信息技術(shù)而進(jìn)行的信息化建設(shè)可以帶來競爭優(yōu)勢。
但企業(yè)管理信息技術(shù)很難申請專利,這樣這種技術(shù)的應(yīng)用很難保證不被模仿,如果這項技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用被證明是有效的,那么很多企業(yè)就會模仿。員工的流動性、技術(shù)交流、共同開發(fā)的第三方與企業(yè)合作均可能使得該項信息技術(shù)最終應(yīng)用于很多企業(yè),最初開發(fā)的企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢??梢?,一般情況下,企業(yè)信息技術(shù)是一種普遍資源,多數(shù)企業(yè)可以獲得,專有的信息技術(shù)就變得不再專有,企業(yè)通過專有信息技術(shù)獲得的競爭優(yōu)勢也是暫時的。
(三)信息技術(shù)技能
信息技術(shù)技能是指企業(yè)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)開發(fā)新的信息技術(shù)并為企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供幫助的能力,也就是信息技術(shù)的再開發(fā)。
這些能力在企業(yè)信息化建設(shè)中是價值的,但是一般不是,即使是異質(zhì)的,這些能力具有流動性,也就是再開發(fā)的技術(shù)人員可以在企業(yè)間流動,使得信息技術(shù)能力在多數(shù)企業(yè)被應(yīng)用,也可以通過員工參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)進(jìn)而獲得這種技能。所以,信息技術(shù)技能可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢,但不是持續(xù)的。
(四)信息化管理技能
企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)技能,還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認(rèn)知、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)以及支持和提高其他商業(yè)功能的管理能力。信息化的管理技能被認(rèn)為是唯一可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢并且是長久競爭優(yōu)勢的來源。理由如下:首先,信息化管理技能具有異質(zhì)性及不可模仿性。企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng),不同的競爭性企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程、面臨的內(nèi)部環(huán)境是不一樣的,同一種信息化管理技能應(yīng)用于不同企業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的,即使管理技能具有流動性,也難以縮小本來就具有管理技能優(yōu)勢所帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢。其次,信息化管理技能是企業(yè)長期積累的,在這個過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關(guān)系是不可復(fù)制的,很難簡單將本質(zhì)的管理技能移植到另外的企業(yè)。最后,通過信息化管理技能形成的整個企業(yè)的各個子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合方式復(fù)制。綜上所述,具有優(yōu)秀的企業(yè)信息化管理技能和良好的實施效果的企業(yè)能夠獲得一種長久的競爭優(yōu)勢。
三、結(jié)論與建議
企業(yè)信息化能為企業(yè)創(chuàng)造價值已被基礎(chǔ)資源理論所揭示,企業(yè)信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值同時帶來競爭優(yōu)勢,然而通過以上企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源的分析發(fā)現(xiàn),只有企業(yè)信息化的管理技能能夠為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。所以,要保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法就是加強信息化管理能力。對于增強信息化管理技能是不容易的,企業(yè)可以從實現(xiàn)企業(yè)信息化持續(xù)競爭優(yōu)勢的以下三大基本途徑和三個必要條件著手,更好地將企業(yè)信息技術(shù)與管理方法有機(jī)結(jié)合。
三大基本途徑是企業(yè)信息化建設(shè)計劃管理、組合管理、全周期管理。
第一,企業(yè)信息化計劃管理。信息化計劃管理涉及信息化項目,信息化項目設(shè)計主要為了取得明確經(jīng)營業(yè)績和其他利益進(jìn)行的活動,計劃則是各種項目的組合,包括信息技術(shù)項目、人員培訓(xùn)等,其要點是所有步驟必須有經(jīng)營結(jié)果,也就是目標(biāo)。而計劃管理是圍繞經(jīng)營目標(biāo)從項目開始到產(chǎn)出的整個過程進(jìn)行管理。
企業(yè)信息化建設(shè)主要從以下幾方面進(jìn)行計劃管理:首先,在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時要以組合投資的思想定義該計劃的范圍。即不能僅僅關(guān)注信息技術(shù)如何引進(jìn),應(yīng)更多地考慮企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的現(xiàn)實可行性、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營是否會受到影響、員工培訓(xùn)等。其次,要多維度地評估信息化的價值。評估企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)是否正確、信息化建設(shè)方法是否合理、產(chǎn)生績效是否復(fù)合預(yù)期。最后,計劃的管理者需要從系統(tǒng)角度將信息化項目看作整個有機(jī)組成項目,并且要以經(jīng)營產(chǎn)出為導(dǎo)向進(jìn)行管理,在建立并管理執(zhí)行計劃情況的追蹤系統(tǒng),以便在變化的環(huán)境中也能采取糾正措施,實現(xiàn)計劃的最大價值。
第二,企業(yè)信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設(shè)項目相聯(lián)系的其他項目建設(shè)進(jìn)行合理、有效的組合,以考慮整個項目群的整體績效。就像金融市場上進(jìn)行投資組合的管理一樣,經(jīng)營組合進(jìn)而產(chǎn)生績效并非易事,可以從以下三方面入手:(1)對涉及信息化的項目計劃歸類。因為與企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)項目并非每一個都重要,信息化組合管理者應(yīng)當(dāng)區(qū)分輕重緩急進(jìn)行建設(shè)。(2)管理企業(yè)信息化風(fēng)險,提高其價值。比如加強企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)緩解信息化建設(shè)會面臨技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險。(3)管理和協(xié)調(diào)信息化建設(shè)相關(guān)項目內(nèi)部矛盾。因為企業(yè)信息化建設(shè)涉及企業(yè)多個部門,多個項目,內(nèi)部的稀缺資源競爭、重疊功能改革等都會影響整個信息化建設(shè)項目集合的有效性,所以要進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)。
第三,企業(yè)信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設(shè)概念產(chǎn)生到信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值的整個過程的管理。這種全周期管理將信息化計劃管理和組合管理結(jié)合起來從時間維度進(jìn)行管理。信息化建設(shè)的全周期管理主要關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的詳細(xì)過程,包括項目計劃的產(chǎn)生、選擇、修改、放棄等決策點,管理者可以圍繞這些關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤管理。
不論是企業(yè)信息化的計劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個必要條件,這些條件需要由不同的組織進(jìn)行管理和實施,這三個必要條件是參與者的責(zé)任心、信息化實現(xiàn)效果相關(guān)測度、企業(yè)變革的超前管理。
一是加強參與者的責(zé)任心。參與者的責(zé)任心對于企業(yè)信息化建設(shè)的參與和執(zhí)行必不可少,特別是企業(yè)信息化建設(shè)管理者的責(zé)任心,在企業(yè)中形成一個責(zé)任態(tài)度體系非常重要,并且要注意責(zé)任的劃分要依據(jù)不同信息化建設(shè)項目進(jìn)行。
二是進(jìn)行信息化實現(xiàn)效果的相關(guān)測度。對于信息化實現(xiàn)效果的測度,要進(jìn)行多個維度測度,不僅要測度信息化貢獻(xiàn)率,還要測試信息化建設(shè)過程中的實施成果,這樣既有利于尋找新信息化建設(shè)的不足,也有利于責(zé)任的區(qū)分。
三是強化企業(yè)變革的超前管理。如果將企業(yè)視為一個系統(tǒng),信息化的建設(shè)不僅涉及各個項目的投資建設(shè),也涉及企業(yè)生產(chǎn)流程的改革,而變革會使得企業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài),所以進(jìn)行事前變革管理顯得異常重要,比如進(jìn)行員工變革承諾和愿景塑造。
綜上所述,企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)在明確參與者責(zé)任、評價信息化建設(shè)水平和企業(yè)變革的超前管理的必備條件下,更多地進(jìn)行信息化建設(shè)的計劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設(shè),才會持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
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為了貫徹落實黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神,用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化,實施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》,推進(jìn)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問題,根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問題做一次全面調(diào)研,以便更好地指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)信息化工作。
二、指導(dǎo)原則
1、政府引導(dǎo)、效益驅(qū)動、市場運作
2、政府為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合
三、調(diào)研目標(biāo)
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀,找出亮點
(1)企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)傳真等)
(2)企業(yè)內(nèi)部管理(財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
(3)企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)
(4)企業(yè)信息化取得成績
2、了解企業(yè)信息化需求,研究對策
(1)企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題
(2)企業(yè)信息化發(fā)展計劃
(3)企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標(biāo)
(4)企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求
(5)企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項目,推進(jìn)企業(yè)信息化
在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導(dǎo)向,在政府宏觀導(dǎo)向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓(xùn)、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃,為政府正確引導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持,為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機(jī)構(gòu)
為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究,決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室。
組長:**
副組長:**
辦公室主任:**
辦公室成員單位:區(qū)政府信息辦(信息中心)、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位:建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員,邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè),成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組。
調(diào)研課題組和推進(jìn)工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色,由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學(xué)科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進(jìn)行調(diào)研。
(一)行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主,街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔,負(fù)責(zé)各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》,其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋,規(guī)模以下企業(yè)至少1500家,并在詳細(xì)分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
(二)實地調(diào)研
實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組,選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研(每組原則上跑200家),主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研,了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實施步驟
(一)啟動階段:20**年12月5日—20**年12月31日,完成前期準(zhǔn)備工作,分解調(diào)研任務(wù),全面動員,由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起,分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè),同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式,自上而下展開一次全方位的普查;
(二)實施階段:20**年1月4日—2006年2月28日(法定節(jié)假日除外),分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研;
(三)匯總階段:2006年3月1日—2006年4月30日,其中小組匯總:3月1日—3月30日,回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》,錄入數(shù)據(jù)庫,詳細(xì)分析調(diào)研情況,編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告;大匯總:4月1日—4月30日,4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦;5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
七、責(zé)任分解
1.調(diào)研責(zé)任分解表:
組別行業(yè)負(fù)責(zé)單位
第一組外資企業(yè)200家(規(guī)模以上100)經(jīng)發(fā)局(魏朝暉)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第二組外資企業(yè)197家(規(guī)模以上171)經(jīng)發(fā)局(鄭麒麟)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第三組制造業(yè)(塑機(jī))273家(規(guī)模以上57)科技局(鄭輝)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第四組1.制造業(yè)(文具)96家(規(guī)模以上21)2.制造業(yè)(汽配)80家(規(guī)模以上28)科技創(chuàng)業(yè)園(虞雁)、發(fā)改局(張楠)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第五組制造業(yè)(服裝、針織)128家(規(guī)模以上34)發(fā)改局(劉磊)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第六組制造業(yè)(模具)428家(規(guī)模以上75)科技局(周瑾)、科技局(儲曉峰)、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第七組1.交通運輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家(規(guī)模以上12)信息辦(王寧山)、旅游局(徐文輝)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家(規(guī)模以上59)
工商分局(俞全紅)、貿(mào)糧局(陳華)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第九組建筑業(yè)220家,其中建筑101(規(guī)模以上47)、房產(chǎn)77家(48)、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局(曹育人)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
第十組其它753家(規(guī)模以上146)工商分局(章頁)、發(fā)改局(殷光亮)、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)(聯(lián)絡(luò)員)
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵
(一)煤炭企業(yè)信息化概念。
本文認(rèn)為煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動人力資源,運用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的一個系統(tǒng)工程。
(二)煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵。
煤炭企業(yè)的實際情況是實現(xiàn)信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段,調(diào)動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見,煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
(一)可以推動企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
信息技術(shù)的進(jìn)步從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式,進(jìn)而對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,推動了組織結(jié)構(gòu)的重新搭建,使原有普遍應(yīng)用的塔形結(jié)構(gòu)改進(jìn)為扁平化、動態(tài)化、信息化結(jié)構(gòu),在這種結(jié)構(gòu)中,計算機(jī)系統(tǒng)將能夠完成大量中層監(jiān)督和控制下屬部門的職能,通暢決策層與執(zhí)行層的直接溝通,從而減少了組織的管理層次,實現(xiàn)了組織瘦身。同時,能夠極大地調(diào)動組織執(zhí)行層成員的潛能和積極性,促進(jìn)各層次之間知識和經(jīng)驗的交流,有利于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。
(二)可以有效提高企業(yè)的決策水平。
煤炭企業(yè)信息化實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換,尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及各種決策工具的應(yīng)用,企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放,人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機(jī)系統(tǒng),信息、決策、行為二者高度集成化,從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力。
(三)可以有效降低企業(yè)成本。
隨著信息技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營管理的深入滲透,將實現(xiàn)對企業(yè)價值鏈條的全程影響。借助信息化手段,對企業(yè)價值鏈條上的各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,可以卓有成效的改善企業(yè)成本結(jié)構(gòu)。首先,信息技術(shù)的應(yīng)用,尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù),既能幫助企業(yè)準(zhǔn)確、迅速捕獲市場信息,準(zhǔn)確產(chǎn)品定位,同時能夠顯著降低企業(yè)的交易費用,從而形成成本優(yōu)勢;其次,煤炭企業(yè)引入計算機(jī)輔助設(shè)計,集成自動化生產(chǎn)系統(tǒng),實現(xiàn)了礦井設(shè)計的快捷和生產(chǎn)的高效化,提高了企業(yè)市場反映能力,更能幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而降低生產(chǎn)成本;第三,信息化有利于企業(yè)將自動化技術(shù)、信息技術(shù)和生產(chǎn)過程融為一體,形成柔性制造系統(tǒng)。由于柔性制造技術(shù)對庫存管理具有替代效應(yīng),則企業(yè)信息化實現(xiàn)了物資管理科學(xué)化并降低了煤礦生產(chǎn)所需物資庫存量,必將有效降低經(jīng)營成本。三、煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的二大系統(tǒng)
(一)安全信息化系統(tǒng)。
完善煤炭生產(chǎn)安全檢測系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)、工業(yè)電視等電子信息系統(tǒng)。電子信息系統(tǒng)已經(jīng)成為許多煤礦企業(yè)指揮生產(chǎn)、經(jīng)營管理的不可缺少的基礎(chǔ)系統(tǒng)。安全生產(chǎn)是煤炭行業(yè)保持高效益的根本保證。由于當(dāng)前我國煤炭行業(yè)信息化水平低下,大部分煤礦信息技術(shù)應(yīng)用十分落后,煤礦長期粗放經(jīng)營,外加煤炭行業(yè)受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)的束縛和市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的沖擊,加之煤炭生產(chǎn)加工過程受水、火、瓦斯、煤塵、頂板等多種客觀因素的限制,目前我國煤礦安全形勢嚴(yán)峻。安全管理工作做得好壞將直接影響煤炭行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展以及構(gòu)建和諧社會的成敗。
(二)決策支持系統(tǒng)。
建立健全行業(yè)信息體系,一方面要加強煤炭企業(yè)信息化建設(shè);另一方面要加強行業(yè)信息體系建設(shè)二者相輔相成相互促進(jìn)。建立健全信息服務(wù)系統(tǒng)既要及時提供準(zhǔn)確的行業(yè)基礎(chǔ)信息和各類市場信息,做好信息源的系統(tǒng)建設(shè),又要通過對信息歸類加工、分析,提供對企業(yè)有指導(dǎo)意義的增值信息服務(wù)。四、我國煤炭企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題
(一)信息工作流程不規(guī)范。
企業(yè)的工作流程大多是自然形成的,本身沒有考慮到計算機(jī)和數(shù)字化的需要,存在許多不適合計算機(jī)系統(tǒng)處理的地方,給信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)造成了困難;另一方而,同類企業(yè)之間的工作流程不一致,開發(fā)的系統(tǒng)難以推廣,因而導(dǎo)致低水平重復(fù)開發(fā)。
(二)信息化工作相對滯后。
目前煤炭企業(yè)正在奮起直追,但由于國家宏觀調(diào)控,煤炭基本建設(shè)速度減緩,煤炭企業(yè)任務(wù)量正在由巔峰轉(zhuǎn)向下滑。競爭更趨于激烈化。所以加快信息化建設(shè),提高綜合競爭力,適應(yīng)市場變化,保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,成了煤炭企業(yè)的共識。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化建設(shè);問題;解決方案
引 言:企業(yè)信息化建設(shè)就是利用先進(jìn)的科技手段把科學(xué)的管理思想融入到企業(yè)的日常經(jīng)營管理之中,在管理的過程中實現(xiàn)對成本、業(yè)務(wù)、物流、財務(wù)和客戶關(guān)系等各個環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。因此,企業(yè)的信息化建設(shè)就是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志,是企業(yè)發(fā)展的必由之路。
1 企業(yè)信息化建設(shè)概述
企業(yè)信息化建設(shè)就是利用先進(jìn)的科技手段把科學(xué)的管理思想融入到企業(yè)的日常經(jīng)營管理之中,在管理的過程中實現(xiàn)對成本、業(yè)務(wù)、物流、財務(wù)和客戶關(guān)系等各個環(huán)節(jié)的科學(xué)管理。目前,國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)取得了一定的成績,積累了一定的經(jīng)驗,但是企業(yè)的信息集成優(yōu)勢建設(shè)還不完善,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的效率和便利性還沒有在企業(yè)信息化建設(shè)中體現(xiàn)出來。企業(yè)信息化是一個完善的、嚴(yán)密的信息系統(tǒng),各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性影響著數(shù)據(jù)處理的及時性和可靠性,因此,企業(yè)信息化建設(shè)一定要建立在準(zhǔn)確、完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上,同時還要對系統(tǒng)進(jìn)行安全評估,發(fā)現(xiàn)不安全的因素后及時調(diào)整安全策略。
2 企業(yè)信息化建設(shè)過程中存在的主要問題
2.1 企業(yè)經(jīng)營者與計算機(jī)軟件開發(fā)者對管理信息系統(tǒng)所要達(dá)到的目標(biāo)都不明確,開發(fā)者憑自己的經(jīng)驗和想象設(shè)計系統(tǒng),從而影響了系統(tǒng)的實用性和適應(yīng)性,用戶難以接受系統(tǒng)。
2.2 部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)受先進(jìn)國家技術(shù)至上主義的影響,不顧自身企業(yè)實際的資金投入、組織管理和人員等因素,盲目設(shè)定過高的計算機(jī)信息管理目標(biāo),盲目投入大量資金,過于樂觀地估計實施過程中將要付出的各個方面的代價, 因而當(dāng)實施不成功時,造成較大的挫折和損失,甚至造成管理者和企業(yè)員工對計算機(jī)信息管理的恐懼感和不信任感。
2.3 很多企業(yè)在建設(shè)信息系統(tǒng)時,希望開發(fā)者先有一個詳盡的設(shè)計,再根據(jù)設(shè)計實施開發(fā)。這要求開發(fā)者不僅要在短時間內(nèi)把原有的工作方式完全掌握,而且要設(shè)計出一種新的工作方式,實際上是很難做到的。一方面,計算機(jī)技術(shù)人員掌握的是運用計算機(jī)技術(shù)的能力,而并非快速學(xué)習(xí)掌握任何工作方式的能力。短期內(nèi)計算機(jī)技術(shù)人員不可能完全掌握原有的工作方式。另一方面,一種新的工作方式的確定必然要經(jīng)過用戶反復(fù)的試驗,不可能借助任何圖表、算法而一次確定,更不可能由計算機(jī)自動產(chǎn)生出來。有的系統(tǒng)調(diào)查花數(shù)周或二三個月的時間整理出大量的表格,看似很有收獲,而系統(tǒng)開發(fā)的決策者和組織者卻并不明確系統(tǒng)開發(fā)究競能有什么效果,引起怎樣的變化。在這種情況下就由計算機(jī)技術(shù)人員開展程序開發(fā),帶有很大的盲目性,往往引起系統(tǒng)開發(fā)的紊亂或失敗。
2.4 在開發(fā)過程中,許多出于局部利益的問題影響系統(tǒng)的形成。有的用戶掌握一定的計算機(jī)知識,但是真正了解和接受系統(tǒng)觀念的極少,他們會從孤立的角度提出與系統(tǒng)相悖的要求,甚至僅僅把開發(fā)者當(dāng)作程序員,自己直接安排開發(fā)工作。并認(rèn)為實現(xiàn)他們提出的功能要求比較簡單,開發(fā)者應(yīng)該馬上完成。開發(fā)者如果不夠冷靜,很容易陷入具體問題中去,頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,失去對開發(fā)過程的整體控制。在這種情況下MIS建設(shè)是不會成功的。
2.5 系統(tǒng)開發(fā)完成后,隨著時間的推移,企業(yè)對管理業(yè)務(wù)原已存在的某些問題有所覺察并設(shè)法改革,從而便謀求對管理信息系統(tǒng)修修補補,隨著對管理信息系統(tǒng)的頻頻修改,抱怨也隨之產(chǎn)生,企業(yè)最終將責(zé)任歸咎于開發(fā)者或從此將管理信息系統(tǒng)棄之不用。
3 企業(yè)信息化建設(shè)過程中的主要解決方案探討
3.1 首先,企業(yè)的信息化建設(shè)必須圍繞 “一個目標(biāo)、三大原則”來進(jìn)行。所謂一個目標(biāo)就是指企業(yè)的信息化建設(shè)是以提升企業(yè)管理水平為目標(biāo),而不是簡單地“跟風(fēng)”。由于信息化建設(shè)的投入一般很大,如果在前期的系統(tǒng)規(guī)劃和設(shè)計中發(fā)現(xiàn)上了信息系統(tǒng)后,其收益還不如投入大,那么就不如不上。當(dāng)然,這種收益是個綜合性收益,包括收入的提升、成本的降低、效率的增長和質(zhì)量的提高等。 “三大原則” 就是指“管理升級、技術(shù)支持”、“總體規(guī)劃、分步實施”和“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通”。首先是管理模式的優(yōu)化,然后再去選擇適合這種管理模式的技術(shù)(軟硬件系統(tǒng)),利用技術(shù)手段將優(yōu)化的管理模式進(jìn)行固化。其次是需要 “總體規(guī)劃”?;谡_的信息化總體框架,然后要分步進(jìn)行實施。這是因為信息系統(tǒng)實施過程很復(fù)雜,若幾個系統(tǒng)同時上,很可能會出錯,影響信息系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)正常的業(yè)務(wù)運作。而且,信息化建設(shè)需要很大的投入,一次性投入大量的資金對企業(yè)來說也是個沉重的負(fù)擔(dān)。最后,企業(yè)信息化建設(shè)必須基于 “統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通”的原則,實施一個信息系統(tǒng)是要考慮下一個信息系統(tǒng)的應(yīng)用,留好接口;下一個信息系統(tǒng)的建設(shè)必須基于上一個信息系統(tǒng)的編碼原則和技術(shù)規(guī)范。
3.2 開發(fā)者要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通,利用豐富的實施經(jīng)驗,幫助企業(yè)管理者分析、理清企業(yè)當(dāng)前具備的技術(shù)、組織管理和高素質(zhì)人員三大資源與計算機(jī)信息管理目標(biāo)間的差距,根據(jù)企業(yè)能夠承受的實際投入和對變革的實際承受能力,協(xié)助企業(yè)管理者制定切實可行的計算機(jī)信息管理目標(biāo)和實施步驟,從基礎(chǔ)規(guī)模做起,在順利達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)的同時逐步加強技術(shù)、組織管理和高素質(zhì)人員三大資源的規(guī)模,為下一步更加深入的信息化革命做好充分的準(zhǔn)備。
3.3 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一認(rèn)識,提前做好員工的思想工作,使廣大職工認(rèn)識到技術(shù)進(jìn)步的幅度越大,組織變革就越深刻,對人的素質(zhì)要求就越高,這是現(xiàn)代社會生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律。企業(yè)使用MIS能夠使人們有更多的精力從事創(chuàng)造性、決策性的活動,處理計算機(jī)系統(tǒng)不能智能化處理的更高層次的信息。高素質(zhì)的員工是信息管理化流通企業(yè)管理中最積極的因素,被MIS解放出來的員工必須加強競爭意識,提高個人素質(zhì)和技術(shù)水平,才能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的腳步。思想工作、組織工作做好了就會使計算機(jī)信息系統(tǒng)的運作與手工作業(yè)真正順利、準(zhǔn)確、快速地實現(xiàn)對接。
3.4 企業(yè)各級管理者制定關(guān)鍵崗位行之有效的管理責(zé)任制度,確保新建的MIS與新建的工作流程的良好結(jié)合,保障新的工作秩序的高效運作。
3.5 最后一點就是開發(fā)人員和管理人員一定要有良好的合作關(guān)系,否則,管理信息系統(tǒng)也不會取得良好效果。
4 結(jié)束語
總之,企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程。因此,就需要我們從發(fā)展和變化的角度看待MIS建設(shè),踏踏實實做好系統(tǒng)目標(biāo)和內(nèi)容的確立、開發(fā)過程的組織與控制、管理信息系統(tǒng)的組織、系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性等工作,從而為企業(yè)信息化建設(shè)的成功打下堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1] 胡元嶺. 淺談我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新,2009(02).
【關(guān)鍵詞】招標(biāo);信息化;建設(shè)
一、前言
招標(biāo)是具有招標(biāo)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)受招標(biāo)人委托而進(jìn)行招標(biāo)的行為,當(dāng)前的招標(biāo)主要對政府采購、工程項目、科技項目的招標(biāo),對于項目的建設(shè)與發(fā)展具有重要的意義。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè)成為提升企業(yè)競爭力的必然選擇。招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè),能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)應(yīng)用于招標(biāo)市場中,從而及時、準(zhǔn)確的獲取市場信息,根據(jù)信息構(gòu)建快速反應(yīng)機(jī)制,服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略決策,對于招標(biāo)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
二、招標(biāo)企業(yè)信息化建設(shè)主要內(nèi)容
信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè)包含軟件建設(shè)、硬件建設(shè)等多方面的內(nèi)容。招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè),主要包含以客戶關(guān)系管理為核心的前端辦公系統(tǒng),以及以企業(yè)運作為核心的信息管理系統(tǒng),只有將兩部分的系統(tǒng)和諧統(tǒng)一起來,才能夠構(gòu)建相對完整的信息化體系。當(dāng)前的招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè)主要包含以下內(nèi)容。
(一)決策支持系統(tǒng)。決策支持是在相關(guān)數(shù)據(jù)搜集與分析的基礎(chǔ)上,通過模型構(gòu)建與數(shù)據(jù)分析的方式,對相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而為決策者提供數(shù)據(jù)支持,保證決策符合市場需求。招標(biāo)企業(yè)的決策支持系統(tǒng),是通過構(gòu)建招標(biāo)市場信息等數(shù)據(jù)庫,并且根據(jù)信息變化,以人機(jī)交互的方式構(gòu)建決策信息的計算機(jī)系統(tǒng)。招標(biāo)行業(yè)涉及到多種數(shù)據(jù),而且招標(biāo)行業(yè)受到國家政策、市場變化等影響明顯,因此招標(biāo)企業(yè)的決策支持系統(tǒng)必須具備強大的數(shù)據(jù)處理能力,才能為決策提供強有力的支撐。
(二) 辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化是信息化建設(shè)的基礎(chǔ),采用無紙化辦公,能夠減少企業(yè)消耗,保證消息及時傳達(dá),提升企業(yè)內(nèi)部運作效率。招標(biāo)工作涉及到多種文件的處理與分類,包括招標(biāo)文件、市場信息等多種文件,采用招標(biāo)辦公自動化,能夠加強企業(yè)內(nèi)部部門之間、企業(yè)與外面的溝通效率,保證企業(yè)內(nèi)部的信息與文件傳達(dá),快速有效的接收上級機(jī)關(guān)文件,并且易于整理與歸類,方便查詢。當(dāng)前招標(biāo)企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)包括考核系統(tǒng)、文檔數(shù)據(jù)處理、電子郵件、工作流應(yīng)用以及移動辦公等內(nèi)容,采用辦公自動化系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供高效率的辦公管理平臺。
(三)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)是將信息技術(shù)與管理結(jié)合的系統(tǒng),能夠?qū)ζ髽I(yè)的工作進(jìn)行計劃與評價。招標(biāo)工作是一項系統(tǒng)化的工作,采用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行合理調(diào)配,并且對于企業(yè)的運作流程進(jìn)行優(yōu)化,對財務(wù)信息進(jìn)行合理管理,保證企業(yè)工作的正常運行,為企業(yè)的決策提供服務(wù)。
三、招標(biāo)企業(yè)信息化建設(shè)意義
招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè),對于企業(yè)的運行于發(fā)展具有重要的意義,采用信息化建設(shè),能夠構(gòu)建完全、安全、便捷的信息化系統(tǒng),對于企業(yè)的內(nèi)部運行與外部運作進(jìn)行管理,并且根據(jù)相關(guān)信息作出決策,提升企業(yè)的核心競爭力。
當(dāng)前的競爭是知識與信息資源的競爭,只有在知識信息時代構(gòu)建起能夠積極收集信息、及時反應(yīng)的企業(yè)才能夠在當(dāng)前立足。構(gòu)建能夠高效獲取知識與信息的招標(biāo)企業(yè),是現(xiàn)代招標(biāo)企業(yè)的要求。通過信息化系統(tǒng),招標(biāo)企業(yè)能夠創(chuàng)建一個信息及時流通的系統(tǒng),為招標(biāo)商與制造商提供及時溝通的平臺,從而做好招標(biāo)服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè),能夠建立功能豐富的數(shù)據(jù)庫,對招標(biāo)工作中的各類檔案進(jìn)行分析統(tǒng)計,從而便于檢索與查閱;實現(xiàn)信息化建設(shè),能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提升運營效率,從而節(jié)約投資成本,保障企業(yè)發(fā)展。
四、招標(biāo)企業(yè)信息化建設(shè)策略
招標(biāo)企業(yè)信息化建設(shè)是一項綜合性的工作,構(gòu)建招標(biāo)企業(yè)的信息化,需要有硬件與軟件的支持,還需要構(gòu)建出符合企業(yè)發(fā)展的信息化結(jié)構(gòu),為了實現(xiàn)招標(biāo)企業(yè)的信息化,需要采用多種方式進(jìn)行建設(shè)。
(一) 制定信息化策略,分部實施信息化。為了實現(xiàn)企業(yè)的信息化,需要根據(jù)企業(yè)的扎略目標(biāo),從而確定信息化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo),從而實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)。招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè),需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),實現(xiàn)企業(yè)之間的合作,將招標(biāo)商與制造商統(tǒng)一起來,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,發(fā)揮戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢,從而達(dá)到資源共享,優(yōu)勢互補的目的,實現(xiàn)企業(yè)之間的合作與共贏。
招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè)需要資源的消耗與積累,必選在一定的信息設(shè)備的投入基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)實行信息化人員的培養(yǎng)、設(shè)備的調(diào)試等工作。信息化建設(shè)不是一朝一夕的工作,只要在信息化戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實際情況,做好信息化建設(shè)步驟的設(shè)計,并且分步實施信息化戰(zhàn)略,各部門齊頭并進(jìn),才能夠?qū)崿F(xiàn)信息化目標(biāo)。
(二)構(gòu)建信息化組織,企業(yè)信息化建設(shè)需要信息人才的支持,涉及到企業(yè)的重組與業(yè)務(wù)流程的管理工作,并且在信息系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)的管理,需要能夠了解企業(yè)的內(nèi)部運作與信息技術(shù)的復(fù)合型人才。為了實現(xiàn)信息化,需要構(gòu)建信息化部門,為招標(biāo)企業(yè)的信息化實現(xiàn)提供組織支持,并且為企業(yè)信息安全與維護(hù)提供保證。信息化組織的功能主要是從戰(zhàn)略信息化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)資源與信息的管理,從而借助信息化實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
(三) 制定全員培訓(xùn)計劃。招標(biāo)企業(yè)的信息化實現(xiàn),離不開推廣與培訓(xùn),為了發(fā)揮企業(yè)信息化的最大功效,需要對企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn),使員工了解信息化的技術(shù),從而發(fā)揮企業(yè)信息化的功能。知識性員工是推動當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的主要力量,為了實現(xiàn)企業(yè)的信息化,需要改善員工的知識結(jié)構(gòu)與工作態(tài)度,不斷完善企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)。
五、結(jié)論
隨著信息化的不斷發(fā)展,招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè)也是企業(yè)發(fā)展的必由之路。實行招標(biāo)企業(yè)的信息化建設(shè),能夠借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)招標(biāo)工作的效率化,并且將招標(biāo)商與建設(shè)上結(jié)合起來,構(gòu)建一個優(yōu)勢互補的聯(lián)盟,實現(xiàn)信息共享與企業(yè)合作,從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升企業(yè)的核心競爭力,推動我國招標(biāo)投標(biāo)采購業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的進(jìn)程。
參考文獻(xiàn):
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摘要:實現(xiàn)造紙企業(yè)的信息化是造紙業(yè)緊跟時展趨勢,應(yīng)對國際競爭的必由之路。政府和企業(yè)應(yīng)采取有效的信息化措施,不斷推進(jìn)造紙業(yè)的信息化改革。
關(guān)鍵詞:造紙業(yè)信息化功能模塊
造紙是我國古代的四大發(fā)明之一,造紙業(yè)是我國歷朝歷代的重要產(chǎn)業(yè)之一,在傳播知識和文化方面起著不可替代的核心作用。在2l世紀(jì)的信息化時代,我國的造紙行業(yè)面臨這千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,同時也要面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)其關(guān)鍵在于利用現(xiàn)代信息技術(shù)引導(dǎo)造紙企業(yè)生產(chǎn),銷售、財務(wù)、物流各個運營模塊,實現(xiàn)造紙業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化信息企業(yè)的蛻變。
一、我國造紙企業(yè)實現(xiàn)信息化的必要性
(1)實現(xiàn)造紙行業(yè)的信息化,可以更好的把握市場機(jī)遇
我國已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)時代,市場信息千頭萬緒、錯綜復(fù)雜,好的市場機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝。我國的造紙行業(yè)要想在激烈市場競爭中把握機(jī)會,開拓業(yè)務(wù),就必須有高度現(xiàn)代化的信息收集、反饋系統(tǒng)。通過建立完善的企業(yè)信息系統(tǒng),可以有效實現(xiàn)造紙企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Internet)和企業(yè)外部網(wǎng)(extenet)的連接,進(jìn)而把企業(yè)的內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、物流各部門與外部的原料供應(yīng)商、批發(fā)商、分銷商、客戶有效連接起來,及時根據(jù)外部的供求信息調(diào)整企業(yè)內(nèi)部運營計劃,使企業(yè)有效把握市場交易點,不斷拓展利潤空間。
(2)實現(xiàn)造紙行業(yè)的信息化可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源整合,提升企業(yè)競爭力
在傳統(tǒng)的營運模式下造紙企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)之間的相互獨立,往往會造成對于不同的系統(tǒng),很多信息需要多次重復(fù)錄入的情況。建立企業(yè)信息化集成平臺可以把各大系統(tǒng)采用電子化的方式連接起來,并實現(xiàn)系統(tǒng)間信息的快速反饋,協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)的關(guān)系,是系統(tǒng)的整體效應(yīng)發(fā)揮到最大。
(3)實現(xiàn)造紙企業(yè)的信息化,可以切實提升企業(yè)國際競爭力,開拓紙品國際市場
我國加入世貿(mào)組織后,造紙企業(yè)在迎來更多發(fā)展機(jī)遇的同時,也面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息化已成為造紙企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與競爭的重要條件。企業(yè)能否實現(xiàn)信息化是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化過程中能否生存與發(fā)展的重要條件。
二、我國造紙企業(yè)實現(xiàn)信息化的措施
(1)政府要為造紙行業(yè)的信息化營造良好的宏觀環(huán)境
首先,政府要加強引導(dǎo),大力推進(jìn)造紙企業(yè)信息化工作。加強造紙企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo),幫助重點企業(yè)制定規(guī)劃,要將著重點放在指導(dǎo)造紙龍頭企業(yè)和重點企業(yè)的信息化規(guī)劃和建設(shè)上。
其次,各級政府要加大對造紙企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入,要發(fā)揮社會各方面的積極性,拓寬企業(yè)融資資金,重點支持企業(yè)信息化服務(wù)平臺和治污工程的建設(shè),對重點企業(yè)信息化基礎(chǔ)項目以及污水處理工程項目,要確保資金支持。
再次,政府要搞好協(xié)調(diào),提供服務(wù)。政府要協(xié)調(diào)好造紙企業(yè)與環(huán)保部門、工業(yè)主管部門、企業(yè)周邊居民的關(guān)系,為企業(yè)的信息化建設(shè)營造良好的環(huán)境;做好企業(yè)與技術(shù)、裝備和服務(wù)商的協(xié)調(diào),確保提供的技術(shù)、裝備先進(jìn)適用,服務(wù)到位;做好企業(yè)與專家及中介機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào),發(fā)展專家及中介機(jī)構(gòu)在推進(jìn)企業(yè)信息化工作中的作用。要為企業(yè)提供良好服務(wù),切實幫助企業(yè)解決信息化工作中碰到的共性問題和難點問題,確保企業(yè)信息化建設(shè)順利推進(jìn)。
(2)造紙企業(yè)要突出本行業(yè)信息化特點,有重點、有步驟的實現(xiàn)本行業(yè)的信息化
首先,把握造紙行業(yè)的信息化重點,做好總體規(guī)劃。從世界范圍來看,造紙行業(yè)有著資本,技術(shù)密集,產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益性突出,資源約束性強,污染性大的特點,對此我們在實現(xiàn)造紙行業(yè)信息化的時候,重點應(yīng)該應(yīng)用MIS/ERP等系統(tǒng)加強采購、庫存、物料、銷售等業(yè)務(wù)流程的管理,合理利用資源,降低庫存,節(jié)能增效;在大型造紙企業(yè)中推廣應(yīng)用CAD、CAPP、CAM等技術(shù),提高生產(chǎn)管理水平,加快紙品專業(yè)網(wǎng)建設(shè)。造紙企業(yè)要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定信息化整體規(guī)劃,避免孤立地設(shè)計或?qū)嵤┠稠椆芾恚乐剐纬尚畔⒐聧u和重復(fù)投資。整體規(guī)劃要以企業(yè)綜合性系統(tǒng)為重點,實現(xiàn)主要業(yè)務(wù)流程電子以及人力、物力、財力的優(yōu)化配置和信息資源的高效利用。
其次,循序漸進(jìn)完成企業(yè)信息化升級,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運作管理的精細(xì)化,電子化。應(yīng)按功能模塊分步實施,確保實施一個,成功一個。造紙企業(yè)要根據(jù)自身的特點和能力,找準(zhǔn)工作切入點,分重點實施信息化系統(tǒng)。