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題
〔中圖分類號〕 G633.3
〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕 A
〔文章編號〕 1004―0463(2014)
16―0051―01
當(dāng)今社會是信息爆炸時代,人們交流信息離不開說話,尤其是青年人,都應(yīng)具備較強(qiáng)的說話能力 ,以此作為立身處事的基礎(chǔ)。
所以語文教學(xué)中要加強(qiáng)說話訓(xùn)練,葉圣陶曾說過:“教是為了不教”。作為語文老師,其根本目的在于教會學(xué)生善于表達(dá),提高說話能力。而這種能力經(jīng)過訓(xùn)練才能形成 ,因?yàn)檎f話不僅是表達(dá)能力的問題,更是人的修養(yǎng)氣質(zhì)的“外化”,《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中一再強(qiáng)調(diào)“聽說讀寫并重”,說的能力居第二,可見,說話訓(xùn)練是語文教學(xué)所肩負(fù)的重任。
說話的質(zhì)量與一個人的知識水平有關(guān),為了有助于說話水平的提高,開展說話水平訓(xùn)練就應(yīng)加強(qiáng)閱讀,以讀促說,我在教學(xué)中采用下列幾種方式:
1.跟讀。學(xué)生聽朗讀錄音,這樣可以正音,停頓,感情,表達(dá)和朗讀技巧等方面注意,并能通過標(biāo)準(zhǔn)清晰的語言,抑揚(yáng)頓挫,情感變化等朗讀技巧,使學(xué)生對課文內(nèi)容產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴,同時也可為以后的獨(dú)立朗讀,說話奠定基礎(chǔ)。
2.齊讀。全體同學(xué)齊讀,這樣可以訓(xùn)練膽小者的膽量,并能振奮精神,增強(qiáng)記憶力。
3.點(diǎn)讀。指名學(xué)生個人朗讀,這種讀法可以自由調(diào)節(jié)音速,根據(jù)朗讀材料自由表情達(dá)意,并充分發(fā)揮朗讀者的朗讀特色,還可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處,以利及時指導(dǎo)學(xué)生。
4.分角色讀。對課本中有特色的課文如劇本,由學(xué)生扮演課文中人物角色讀,這種讀法可以活躍課堂氣氛,有利于學(xué)生對課文的理解和記憶。
除了以讀促說以外,我還用課前演講形式來促進(jìn)學(xué)生敢說,能說,會說,因?yàn)橹新殞W(xué)校,大多數(shù)是學(xué)困生、后進(jìn)生,90%以上的學(xué)生從未登臺作過正式發(fā)言,因而很大一部分學(xué)生不敢說,更不會說,甚至有相當(dāng)一部分同學(xué)上臺后竟渾身發(fā)抖,面紅耳赤,憋不出一個字。課堂上也從未主動發(fā)過言,究其原因,主要是存在心理障礙:怕讀得不好、說得不好,同學(xué)看不起,老師指責(zé)批評。因此,針對這種情況,我通過多種形式的演講活動,對學(xué)生進(jìn)行說話訓(xùn)練。
首先,我在教學(xué)中,要求學(xué)生克服懼怕心理,能大膽暢所欲言,教育學(xué)生認(rèn)識到,學(xué)習(xí)是個互相交流、互相啟發(fā)的過程,每個人都可以有不同的意見,而這些意見有的正確,有的不正確,這是很正常的事情,積極思考、積極發(fā)言的同學(xué)可能想錯了、說錯了,但是,他們是真正的學(xué)習(xí)的主人。同時,我總是送給學(xué)生激勵的話語,特別是后進(jìn)生,不僅給他們創(chuàng)造發(fā)言的機(jī)會,還肯定他們發(fā)言、朗讀中的點(diǎn)滴優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步。由于這些做法,許多學(xué)生逐漸消除了心理障礙,就連原來總是不發(fā)言的同學(xué)也敢于大膽地發(fā)表自己的意見,這個階段主要是根據(jù)現(xiàn)成的材料進(jìn)行復(fù)述,即在教學(xué)中選擇一些典型的課文或段落讓學(xué)生復(fù)述,也可變換角度或人稱,如學(xué)完《奇妙的人體》后,我要求學(xué)生用“人體的自述”方式復(fù)述課文內(nèi)容,以增加訓(xùn)練難度 。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
根據(jù)會議安排,我就黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做表態(tài)發(fā)言,不妥之處,請批評指正。
一、提高認(rèn)識,切實(shí)增強(qiáng)廉政意識。
堅決反對和防止腐敗是全黨一項重大政治任務(wù),加強(qiáng)社會主義政治文明建設(shè),促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,是實(shí)現(xiàn)小康社會目標(biāo)的重要標(biāo)志。從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度,充分認(rèn)識做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的極端重要性。準(zhǔn)確把握時代特點(diǎn)和當(dāng)前的工作形勢,結(jié)合辦公室工作實(shí)際,增強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的緊迫感和責(zé)任感。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升廉政能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立正確的權(quán)力觀,不斷提高理論水平、精神境界和政治素質(zhì),自覺用黨規(guī)政紀(jì)規(guī)范和約束自己的言行。一是學(xué)習(xí)法律法規(guī)。學(xué)習(xí)工程建設(shè)的程序與規(guī)定,讓我的工作在制度的框架內(nèi)行事。學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的法律法規(guī),明確做人的底線,感知法律的威嚴(yán)。二是學(xué)習(xí)正反典型。學(xué)習(xí)反腐倡廉正面典型的先進(jìn)事跡與高尚人品,見賢思齊;學(xué)習(xí)貪贓枉法反面典型受到懲治后發(fā)至內(nèi)心的感悟,心生敬畏。
三、嚴(yán)格遵守,自覺踐行廉政規(guī)定。在工作和生活中,我嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”的有關(guān)要求,模范遵守槐泗鎮(zhèn)黨委政府制定的各項規(guī)章制度。不脫離群眾,經(jīng)常深入工地現(xiàn)場調(diào)查研究。不奢侈浪費(fèi),時刻保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良品格。不以權(quán)謀私,嚴(yán)格要求自己。帶頭弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、勤奮進(jìn)取的工作作風(fēng),時刻保持一名基層黨員干部的良好形象。
四、認(rèn)真履行,用黨風(fēng)廉政推進(jìn)工作落實(shí)。強(qiáng)化履職素質(zhì),努力提高實(shí)踐能力。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部蛻化變質(zhì),往往都是以生活上的小節(jié)開始的。所以說,小節(jié)不小,“毛毛細(xì)雨濕衣裳”,不抓小節(jié)就會毀掉大節(jié)。一些黨員干部由小節(jié)問題演變,走向大節(jié)上的失衡、失規(guī)、失紀(jì)、失法,這往往是一個不清醒、不自覺的過程,是缺乏憂患意識、自警意識所致,他們被身邊形形的名、利、財、色等細(xì)菌侵襲,直到在各種誘惑之下失去理想、信念、斗志、黨性、原則。
本質(zhì)安全“四問法”是職工進(jìn)行自我安全教育的有效形式,也是集團(tuán)公司重點(diǎn)考核、我礦重點(diǎn)推行實(shí)施的安全教育方法。為進(jìn)一步規(guī)范“四問法”操作,營造濃厚的“四問”氛圍,現(xiàn)就推行本質(zhì)安全“四問法”提出如下實(shí)施意見:
一、目的意義
推行本質(zhì)安全“四問法”,通過開展“四問法”教育,改善職工思維模式,培養(yǎng)良好的系統(tǒng)追問習(xí)慣,在培育出本質(zhì)安全型個人的同時打造本質(zhì)安全型企業(yè)。
二、本質(zhì)安全“四問法”主要內(nèi)容
1、我在安全生產(chǎn)中扮演哪些角色?2、每個角色要承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)?3、哪些角色扮演成功?哪些還不行?為什么?4、我怎樣才能更好地履行職責(zé)和義務(wù)?
三、應(yīng)把握的原則
1、自問為主,自問與他問相結(jié)合的原則;
2、自省為主,個人自省與集體幫助相結(jié)合的原則;
3、事前分析、事中處理完善、事后反思提高的原則;
4、實(shí)情實(shí)說,不抓辮子的原則;
5、突出承諾,重在落實(shí)的原則。
四、實(shí)施方法
(一)時間:每天的班前會及每周五的安全活動時間
(二)地點(diǎn):各單位會議室及生產(chǎn)場所
(三)主持人:當(dāng)班班長、單位黨政主管
(四)參加人員:所有上班出勤職工
(五)活動形式:分兩條線進(jìn)行,班前提問會和事故追問會
1、班前提問會
班前提問會一般由當(dāng)班班長主持。班長先介紹上個班次的生產(chǎn)情況,總結(jié)安全方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),同時提醒本班施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)注意的事項。然后由班長點(diǎn)名,引導(dǎo)職工結(jié)合自己的工種特點(diǎn)本著“按工種講安全”的原則進(jìn)行發(fā)言,這些問題講清之后再由班長分工,職工進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行作業(yè)。
每班配備專門的記錄簿,對職工的發(fā)言做好記錄,并按要求由當(dāng)班班長或參加發(fā)言的職工認(rèn)真填寫《龐莊煤礦本質(zhì)安全四問表》,下班后交給單位。本質(zhì)安全四問表每班一張,重點(diǎn)對以下問題進(jìn)行填寫:①對于本班即將要去的崗位情況是否熟悉?②應(yīng)如何對現(xiàn)場進(jìn)行檢查?③檢查出的隱患和問題如何處理?④本班工作完畢后需要給下一個班同崗位人員交待什么問題?基層單位對班組記錄簿和四問表進(jìn)行收集、匯總、裝訂、歸檔、妥善保管,以此作為本單位開展本質(zhì)安全“四問法”的基礎(chǔ)資料和依據(jù)。相關(guān)職能部門對此項工作不定期地組織檢查或抽查,并將其作為日常工作納入末位淘汰范疇的考核內(nèi)容?;鶎訂挝灰贫ㄏ鄳?yīng)的制度措施,以確保這項工作正常運(yùn)行和實(shí)施。
2、事故追問會
事故追問會在周五職工安全活動時進(jìn)行。這里所指的事故指煤礦發(fā)生的各類安全、生產(chǎn)、機(jī)電等事故,既可以是本單位發(fā)生的,也可以是其它單位發(fā)生的;既包括一般“三違”,也包括嚴(yán)重“三違”?;鶎訂挝桓鶕?jù)安全生產(chǎn)的實(shí)際情況選取有典型的事故案例進(jìn)行系統(tǒng)追問。
主持人介紹事故的簡單經(jīng)過,然后由職工開始發(fā)言。若是本單位發(fā)生的事故,首先由事故的當(dāng)事人或者直接責(zé)任人發(fā)言;若非本單位發(fā)生的事故,可由與事故發(fā)生的單位相類似崗位的職工發(fā)言,談對該起事故的認(rèn)識,分析事故的原因,談自己在安全生產(chǎn)中應(yīng)當(dāng)扮演什么角色?這些角色需要承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)?哪些角色是否盡心盡職?哪些還不行?應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)是什么?接著由當(dāng)班的其它職工和主持人進(jìn)行追問,仍由當(dāng)事人回答,其他人員作補(bǔ)充。其內(nèi)容主要包括:小陳老師工作室原創(chuàng)
①事故為什么會發(fā)生?
②主觀原因?客觀原因?職工個人原因?領(lǐng)導(dǎo)原因?監(jiān)管原因等等?
③是什么因素導(dǎo)致了這些原因的存在?(即原因背后的原因)
④這些原因哪些是可控的?哪些是不可控的?各占多大比例?
⑤可控的因素為何失控?不可控的有沒有可能變成可控的?
通過刨根問底,逐漸接近事故的本質(zhì)。最后由主持人進(jìn)行總結(jié)。要求在追問的過程中做好相關(guān)記錄,留本單位存檔。
五、幾點(diǎn)要求
1、推行本質(zhì)安全“四問法”是一項長期性的工作,必須堅持循序漸進(jìn)、持之以恒、一以貫之。各單位要在實(shí)施意見的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開展工作,推動全礦創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。
2、礦建立本質(zhì)安全“四問法”效果評估機(jī)制,實(shí)行掛牌“問責(zé)制”。礦政工部對基層單位的活動情況、進(jìn)展進(jìn)度以及取得的成績效果進(jìn)行考核??己朔譃殡S機(jī)提問和抽查考試,特別是針對職工應(yīng)當(dāng)掌握的“四問法”應(yīng)知應(yīng)會知識進(jìn)行提問,抽查考試從基層單位保存的討論記錄和書面材料中出題對參加活動的職工進(jìn)行考試。提問結(jié)果和考試成績適時通報,并按龐礦發(fā)[2004]76號文件的要求進(jìn)行獎罰。
讓學(xué)生在案例探究中通過師生、生生合作與交流、辯論與對話,以及不同觀點(diǎn)的交鋒與思想的碰撞,自主建構(gòu)自己的知識體系的一種教學(xué)模式。
(一)以案例為載體
在案例交往式教學(xué)過程中,案例是學(xué)生探究的對象和學(xué)習(xí)知識的載體。案例質(zhì)量的高低是案例交往式教學(xué)能否成功的前提。為此,案例必須體現(xiàn)以下特點(diǎn):
1 真實(shí)性。案例必須源于歷史或現(xiàn)實(shí)社會生活,是從歷史或現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐中提取的,且具有深刻的時代背景和鮮明的時代特征。
2 針對性。所選案例與學(xué)生身邊和周圍的事要有密切的聯(lián)系:同時,案例的參與者有的年齡要與學(xué)生的年齡相仿。學(xué)生才會引起關(guān)注、興趣。
3 時效性。案例應(yīng)是新發(fā)生的事,學(xué)生愛聽,也容易縮短教師與學(xué)生在年齡上的差距。
4 典型性。所選案例應(yīng)是同類案例中具有代表性的案例。
5 探究性。案例不能過于簡單,應(yīng)體現(xiàn)社會生活的復(fù)雜性,這才有探究的必要。如果案例的內(nèi)容簡單,學(xué)生觀點(diǎn)一致,不存在什么問題或爭議的話,這樣的案例就會失去對學(xué)生的吸引力。那些有激烈觀點(diǎn)的沖突,沒有處理方法和結(jié)論的案例,往往內(nèi)涵豐富,它能吸引學(xué)生透過各種表面現(xiàn)象,能從理論和實(shí)踐相結(jié)合的方面深入探討,共同思考和理解問題的實(shí)質(zhì)。
6 目標(biāo)性。在案例交往式教學(xué)中,無論是案例的選擇,還是每一案例教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計,都應(yīng)緊緊圍繞一定的教學(xué)目標(biāo),體現(xiàn)教學(xué)的知識體系。
7 自主性。這體現(xiàn)在兩個方面:
(二)以交往為本質(zhì)
案例交往式教學(xué)仍然是教師教和學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一,其統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)是交往。這種交往同傳統(tǒng)教學(xué)相比最大的特點(diǎn)是:教師不再是教學(xué)過程的控制者、教學(xué)活動的組織者、教學(xué)內(nèi)容的制定者和學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評判者,而是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、領(lǐng)導(dǎo)者、參與者。師與生之間、生與生之間既相對獨(dú)立,各自屬于不同角色,又相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。
1、教師在交往中扮演“導(dǎo)演”的角色。
(1)由管理者轉(zhuǎn)化為引導(dǎo)者:教師通過引導(dǎo)、啟發(fā)、點(diǎn)撥、評論等各種巧妙的手段,使探究、討論、發(fā)言過程按照教學(xué)目標(biāo)的要求,生動活潑的健康發(fā)展。
(2)由知識傳授者轉(zhuǎn)化為促進(jìn)者:學(xué)生在探究討論中陳述自己的觀點(diǎn),評論他人的觀點(diǎn),展開爭論以至形成共識,教師在其中起著促進(jìn)的作用,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新,支持不同意見交鋒,促進(jìn)探究向縱深發(fā)展。
(3)由居高臨下傾向“平等中的首席”:教師要仔細(xì)“傾聽”,創(chuàng)設(shè)和諧情景,促進(jìn)學(xué)生探究。教師不是思想的主宰者,真理的壟斷者,而是通過富有真理性的真誠發(fā)言、啟發(fā)、引導(dǎo),為學(xué)生提供一個更寬闊的思路,更廣闊的視野,更豐富的選擇。
2、學(xué)生在交往中扮演“主演”的角色。
(1)學(xué)生按教師的要求提供與教學(xué)相關(guān)的案例材料。
(2)學(xué)生提供探究角度,提出假設(shè)。
(3)學(xué)生收集和發(fā)現(xiàn)材料,展開探究活動。
(4)學(xué)生在教師的引導(dǎo)下分析總結(jié)。
3、師生間的相互交往。
這種交往體現(xiàn)在互動性和互惠性?;有约认嗷贤?、相互影響;互惠性既相互補(bǔ)充,達(dá)到共識、共享、共進(jìn)。交往昭示著教學(xué)不是教師教與學(xué)生學(xué)的機(jī)械相加,而是師生互教互學(xué),彼此將形成一個真正的“學(xué)習(xí)共同體”。對教師而言,交往意味著對話、意味著參與、意味著相互建構(gòu)。對學(xué)生而言,交往意味著心態(tài)的開放、主體性的凸現(xiàn),個性的彰顯。
(三)以探究過程為根本任務(wù)
傳統(tǒng)的政治課教學(xué),強(qiáng)調(diào)“正確結(jié)論”的至高無上性。把形成結(jié)論的生動過程變成了單調(diào)刻板的條文解析背誦。案例交往式教學(xué)以探究過程為根本任務(wù),強(qiáng)調(diào)過程重于結(jié)論,強(qiáng)調(diào)批判反思的過程而非教條的結(jié)論,強(qiáng)調(diào)學(xué)生探索新知的經(jīng)歷和獲得新知的體驗(yàn)。強(qiáng)調(diào)探究過程,意味著學(xué)生要面臨問題和困惑、挫折和失敗,這同樣也意味著學(xué)生花了很多時間和精力,結(jié)果卻“一無所獲”,但是,這卻是一個人的學(xué)習(xí)、生存、生長、發(fā)展、創(chuàng)新所必須經(jīng)歷的過程,也是一個人的認(rèn)知能力。
案例交往式教學(xué)法的操作環(huán)節(jié)
1、案例來源:教師應(yīng)深入社會,進(jìn)行調(diào)查研究,掌握第一手資料。教師還可以根據(jù)具體教學(xué)的需要,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行收集、整理、歸納。案例的主要來源是教師或?qū)W生查閱現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料??梢詮默F(xiàn)實(shí)生活中和有關(guān)媒體上通過觀察和收集,然后加以整理、歸納,也可以從報刊雜志上摘錄或從網(wǎng)上下載,
(1)教師構(gòu)建案例框架,讓學(xué)生收集案例內(nèi)容,使收集和探索案例時有明確的指向性。
(2)教師收集案例,讓學(xué)生探究。
2、案例的呈現(xiàn)。案例的呈現(xiàn)既可以放在學(xué)習(xí)知識之前,也可以放在學(xué)習(xí)知識之后,還可以放在學(xué)習(xí)某個知識點(diǎn)時展示,呈現(xiàn)的方式有:利用多媒體技術(shù)展示案例,這是最主要的方式:學(xué)生講述案例:教師介紹案例。
探究過程大致可分為學(xué)生自學(xué)、提出問題假設(shè)、師生討論、總結(jié)評價四個階段。
2.1、學(xué)生自學(xué)。案例教學(xué)需要教師精心“導(dǎo)演”,認(rèn)真組織學(xué)生自學(xué)教材。自學(xué)教材目的是為案例探究提供理論依據(jù)。沒有一定的理論指導(dǎo),沒有理論的儲備,案例探究只能就事論事。
2.2提出問題假設(shè),明確探究方向。為了讓學(xué)生都能提問題,都會提問題,教師可引導(dǎo)學(xué)生對案例建立“三”問提問模式,既“為什么”、“是什么”、“怎么辦”三種問題假設(shè)。
2.3對問題假設(shè)進(jìn)行討論分析。
(1)教師在討論中的作用。討論和分析是探究的中心環(huán)節(jié)。在這一階段教師應(yīng)少發(fā)表對問題的個人意見,但教師仍起“導(dǎo)演”作用:規(guī)范討論秩序,要求學(xué)生做到:發(fā)言要言之有理,持之有據(jù);營造一個輕松和諧的自由討論氛圍。在討論過程中,要讓學(xué)生充分發(fā)表意見,鼓勵不同觀點(diǎn)的爭辯。對于熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,教師不應(yīng)回避。對于一些有爭議的學(xué)術(shù)問題,教師可作適當(dāng)介紹,以開拓學(xué)生思路,擴(kuò)大學(xué)生視野:組織和吸引學(xué)生積極參與討論,“少數(shù)學(xué)生包場”或教師和學(xué)生針鋒相對均應(yīng)避免。讓每一個學(xué)生都有成為“中心發(fā)言人”的機(jī)會。
(2)討論的分類。
以初三思想政治課教材第四課第二節(jié)第二框題“我國社會主義初級階段的人口問題”為例,教學(xué)重點(diǎn)是我國的人口問題,難點(diǎn)是讓學(xué)生理解我國的人口政策。教師在啟動探究式教學(xué)之前,要給學(xué)生提供調(diào)查范圍,做一些問題陳述,列出問題清單,如,我國人口與世界人口橫向比較,我國五次人口普查情況,我國人口特點(diǎn)、現(xiàn)狀及其給社會各方面發(fā)展帶來的影響等等。學(xué)生以小組為單位,以查閱資料、調(diào)查訪問及專家采訪等形式,在課下進(jìn)行一段時間的自主探究。學(xué)生要把數(shù)據(jù)材料分類歸納整合,明確變量,學(xué)生自己制成網(wǎng)頁放在校園網(wǎng)上,資料共享。其間,教師可作咨詢指導(dǎo)。同時,教師對在課前重點(diǎn)指導(dǎo)探究的哪些方面,如何引導(dǎo),何時介入,何時提供有關(guān)信息資料等方面要有預(yù)設(shè)。
2. 做學(xué)生探究活動的引導(dǎo)者
2.1 巧設(shè)起始情境,激發(fā)探究興趣;任何能夠形成一個疑惑情境的題目都可以進(jìn)行探究訓(xùn)練。探究式學(xué)習(xí),往往以提出一個令人疑惑的事件為開端。以上面提到的教學(xué)實(shí)例為例,在課堂開始階段,教師可以展示我國春運(yùn)期間鐵路客運(yùn)人滿為患的錄像材料。這個現(xiàn)實(shí)問題一下子就引出了我國人口眾多的現(xiàn)狀帶來的種種負(fù)面問題。學(xué)生面對這樣的問題,會產(chǎn)生疑惑,進(jìn)而會想去解決它。教師可利用這種內(nèi)在的探究渴望,激發(fā)學(xué)生對探究對象的興趣和動機(jī),達(dá)到順利教會學(xué)生科學(xué)研究的程序的目的。
2.2 依靠問題,推動探究;在課堂上,當(dāng)師生共同解決了我國人口問題的特點(diǎn)、現(xiàn)狀,分析了我國人口問題帶來的種種社會弊端之后,學(xué)生對解決我國人口問題的方法集中討論,展開合作式的探究。教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種鼓勵提問、大膽發(fā)言的氛圍,使學(xué)生大膽地解釋材料,假設(shè)、挑戰(zhàn)證據(jù),或批評對方的研究設(shè)想。教師要耐心地傾聽,敏銳地抓住學(xué)生的閃光點(diǎn)。當(dāng)討論陷于僵局或出現(xiàn)錯誤方向滑入歧途時,教師可作引導(dǎo)性介入。科學(xué)探究要依靠問題不斷推動。教師要有步驟、漸進(jìn)地導(dǎo)向本質(zhì)問題,使討論集中在幾個要點(diǎn)上。例如,教師可提出我國人口問題存在的原因,解決人口問題是不是只從數(shù)量上考慮,人口問題本質(zhì)上是不是數(shù)量問題。這些問題是探究解決人口問題方法的矛盾和難點(diǎn)所在,直接指向探究過程、路徑和方法。每一問都作為繼續(xù)探究的原動力,引發(fā)學(xué)生思考,產(chǎn)生疑惑,“引導(dǎo)學(xué)生從先前的個人的經(jīng)驗(yàn)或別人經(jīng)驗(yàn)(反省)中反復(fù)探查與當(dāng)前問題的肯定或否定的關(guān)系?!笔箤W(xué)生在自己的發(fā)言和前面發(fā)言的同學(xué)的觀點(diǎn)之間建立某種聯(lián)系。熱烈的討論必然表現(xiàn)出理智的差異、對立的觀點(diǎn)和解釋。杜威說:“我們要想富有真正的思想,就必須愿意堅持和延續(xù)疑慮的狀態(tài),以便促進(jìn)徹底的探究,這樣,如果沒有足以下判斷的理由,就不能輕易地接受任何信念或做出斷然的結(jié)論?!苯處煹娜蝿?wù)是通過強(qiáng)調(diào)探究過程并引導(dǎo)學(xué)生加以反應(yīng)來培養(yǎng)他們的探究精神和發(fā)散思維的能力,努力引導(dǎo)他們提出假設(shè),形成構(gòu)想。學(xué)生心甘情愿地忍受疑難的困惑,不辭勞苦地進(jìn)行探究;通過歸納、演繹、推論等綜合分析法,認(rèn)識由表及里,去偽存真。隨著問題逐步展開,他們越來越接近知識的前沿。在探究過程中,不但培養(yǎng)了學(xué)生思維的系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、深刻性,而且教師給予學(xué)生更多的自由和寬容,激蕩起學(xué)生創(chuàng)新的激情和成功的歡心,學(xué)生的表現(xiàn)欲得到了極大滿足。
3. 做學(xué)生探究活動的支持者
3.1 倡導(dǎo)協(xié)作和平等的精神;探究式課堂學(xué)習(xí)是全體學(xué)生積極參與的合作性探究。合作性探究能豐富學(xué)生的思想,有助于培養(yǎng)他們合作精神和相互尊重的品質(zhì),并且使他們能夠理解并接受不同的解釋。教師以平等身份參與學(xué)生的討論,給予學(xué)生較多的自由和寬容,同時教師也要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成尊重他人、遵守規(guī)則的良好習(xí)慣,學(xué)會做人與處世。一個在探究過程方面有著高度技巧的靈活的引導(dǎo)者,會建立起融洽、和諧探究氣氛的支持環(huán)境和平臺,教會學(xué)生傾聽和提問的技巧,對別人的發(fā)言深思后,再提出自己的見解。使學(xué)生發(fā)言機(jī)會盡量保持平衡。既要避免有的學(xué)生具有極大熱情而又缺乏人際交往的敏感性,滔滔不絕阻礙別人的發(fā)言;也要避免有的學(xué)生寥寥數(shù)語,什么也沒說清楚的現(xiàn)象;使學(xué)生討論保持平衡。當(dāng)學(xué)生感到有同等的權(quán)力參與討論或者在延長的沉默里也感到心情舒暢時,探究討論會保持平衡。而嚴(yán)謹(jǐn)和謙慮的學(xué)習(xí)態(tài)度對這種平衡起了規(guī)范和保證作用。協(xié)作和平等精神是學(xué)生成長中應(yīng)具有的良好的科學(xué)素養(yǎng),教師進(jìn)行探究式教學(xué)時不應(yīng)忽視這一長遠(yuǎn)目標(biāo)。
尊敬的XX行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
按照會議安排,我就蓼北分理處在2019年“春天行動”中所做的相關(guān)工作向各位匯報如下,不足之處,敬請批評指正。
2018年底,按照縣行黨委安排,我被調(diào)整為蓼北分理處主任?!按禾煨袆印遍_展以來,我們緊跟縣行黨委的工作節(jié)拍,在管理上下功夫,在營銷上求突破,在發(fā)展上增活力,取得了較好的經(jīng)營管理成效。截止3月31日,蓼北分理處各項存款余額達(dá)10.36億元,較年初凈增1.13億元,其中個人存款凈增1.64億元,對公存款日均增量完成4070萬元;營銷保險 萬元、信用卡360張、分期1131萬元、掌上銀行3713戶、短消息有效新增762戶等,在“春天行動”綜合績效考核中獲101.2分,居全行第一名。能夠取得這樣的成績,主要措施有以下幾點(diǎn):
一、研究方案,抓好考核機(jī)制??h行“春天行動”啟動大會召開之后,我們迅速行動起來,召開了網(wǎng)點(diǎn)全員會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神,充分研究市縣行考核方案,把握2019年“春天行動”競賽活動目標(biāo)導(dǎo)向和機(jī)制變化,明確第一季度重點(diǎn)工作。其次,對目標(biāo)任務(wù)實(shí)行下沉式管理,細(xì)化到天,具體到人,并與員工績效工資掛鉤。活動開展后,認(rèn)真關(guān)注縣行考核指標(biāo)的完成情況通報,在網(wǎng)點(diǎn)晨會上進(jìn)行細(xì)致分析,找出短板項,采取有力措施,迅速進(jìn)行彌補(bǔ)。
二、提質(zhì)擴(kuò)戶,抓好客戶建設(shè)。一是抓好廳堂,強(qiáng)化廳堂營銷和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,加大掌銀、信用卡、理財簽約、二三類賬戶等加載力度;登記好理財營銷臺賬,季末關(guān)鍵時點(diǎn)開展電話邀約,結(jié)合跨行POS的便捷優(yōu)勢,最終實(shí)現(xiàn)個人存款在季末最后幾天凈增4000余萬元。二是抓好外拓,組織相關(guān)人員到學(xué)校、事業(yè)單位、各大市場等積極開展外拓活動,營銷掌銀、信用卡、對公賬戶等,取得了顯著效果。三是抓好貴賓客戶維護(hù),一方面做好OCRM、CMM等系統(tǒng)的客戶維護(hù),定期發(fā)送問候及營銷邀約短信,開展好貴賓客戶活動;一方面加大上門走訪力度,增強(qiáng)客戶歸屬感,提升貴賓客戶貢獻(xiàn)度。
三、帶頭營銷,抓好公私聯(lián)動。蓼北分理處積極探索市場,深度挖掘目標(biāo)客戶。比如對于大別山果蔬市場這一潛力巨大的外拓目標(biāo),實(shí)行“項目帶頭,批量營銷”的策略,公私聯(lián)動齊上陣,向每位商戶營銷對公賬戶、對公結(jié)算套餐、掌銀、信用卡、“惠農(nóng)e通”等十余項產(chǎn)品,效果十分顯著。尤其值得一提的是,依托該市場,蓼北分理處共營銷42戶“惠農(nóng)e通”專業(yè)市場版高頻商戶,季末留存資金3000萬元,為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)乃至綜合考核都做出了很大貢獻(xiàn)。
為了從以往事務(wù)性、展示性家長會轉(zhuǎn)身,逐漸將家長會教育研究氛圍增強(qiáng),真正讓家長從家長會中學(xué)習(xí)到一些行之有效的教育策略,感受到做學(xué)習(xí)型、智慧型家長的重要性,該校決定本學(xué)期進(jìn)行案例式家長會研究工作,并在501班率先進(jìn)行試點(diǎn)。
5月9日,501班面向該班家長發(fā)放了37份問卷,征集到35個家長在孩子教育過程中教棘手的問題。
在5月12日班主任例會上,這些問題被集中梳理,歸為五大類問題,(分別是做作業(yè)拖拉、閱讀整本書堅持不下去、丟三落四、家校溝通、小公主?。┎⑦M(jìn)一步厘清什么是“案例?”、“怎樣做才能讓案例式家長會有實(shí)效?”。
5月9日、15日,該班兩次召集家委會成員集中討論家長會事宜,明確目標(biāo),進(jìn)行如何進(jìn)行小組討論、使用思維導(dǎo)圖梳理培訓(xùn)。
5月16日下午兩點(diǎn)半,家長們根據(jù)5個教育小故事自愿組成5小組,在小組長組織下,按照“故事里的主要教育問題是什么——它產(chǎn)生的原因可能是什么(從學(xué)生、家庭、學(xué)校三方面分析)——有什么具體的策略可以解決”的思路進(jìn)行討論,梳理員在大白紙上用思維導(dǎo)圖進(jìn)行梳理,中心發(fā)言人上臺分享??上驳氖?,家長們討論熱烈,5個小組用5種不同的思維導(dǎo)圖進(jìn)行梳理,上臺分享時聽眾有補(bǔ)充。
本次分享會由班主任姚雙老師主持,孫小龍老師對五組發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行梳理,向方杰老師負(fù)責(zé)攝影錄像,所有班主任、新進(jìn)教師全程參加,并參與小組討論。學(xué)部主任楊珍球進(jìn)行了引領(lǐng)提升。
據(jù)悉,天問小學(xué)夷陵校區(qū)本學(xué)期班主任隊伍專業(yè)發(fā)展研究轉(zhuǎn)向系統(tǒng)塊狀研究,班主任老師們根據(jù)自己工作興奮點(diǎn),自愿申報,成立了家校合作研究小組、班級活動策劃研究小組、課堂德育研究小組、班級管理全面推進(jìn)研究小組五個小組,各自開展研究工作,極大調(diào)動了老師們積極性,研究氛圍濃厚,實(shí)效性增強(qiáng)。
五點(diǎn)反思:
1、問題如果只選擇2—3個,討論深度可能會好一些。
2、第一組故事問題不是很聚焦,抓問題耗時較長。
3、班主任最后引領(lǐng)提升沒有準(zhǔn)備。(一是短時間要將5個問題引領(lǐng)提升,有點(diǎn)難度。二是會議時間較長,家長已經(jīng)有點(diǎn)坐不住了。)
4、中心發(fā)言人除了第五組,其他組發(fā)言時聲音都比較小,聽的不是很清楚。中心發(fā)言人不知道用自己的話提煉再說,普遍是照著念。聽眾有開小會的現(xiàn)象,有家長也有老師。
5、梳理出的有些策略還是不下位。
總之,活動準(zhǔn)備不充分。沒有發(fā)揮團(tuán)隊智慧。
四點(diǎn)收獲:
1、知道了什么案例必須是在具體情境下的。感謝顏麗、肖靜、孫小龍老師。
2、理出了大致流程:“故事里的主要教育問題是什么——它產(chǎn)生的原因可能是什么(從學(xué)生、家庭、學(xué)校三方面分析)——有什么具體的策略可以解決”。感謝楊主任提前指點(diǎn)我。
3、真切感受到501班家長整體素質(zhì)比較高,大家對案例式家長會比較感興趣,下次繼續(xù)召開有了群眾基礎(chǔ)。
4、感謝屈艷麗、劉媛、王瓊、王書銘、楊珍球、熊晶艷老師積極參與小組討論,并給出具體意見。感謝孫小龍、向方杰老師全程參與并辛苦工作。
三點(diǎn)說明:
1、有老師在會議開始前說為什么沒有給老師們印發(fā)材料?待會家長問我們,我怎么說???我是這樣想的,我們老師看到這5個相對簡單的故事,應(yīng)該是能迅速進(jìn)入專業(yè)工作者角色的。
2、已經(jīng)明確邀請大家進(jìn)入到小組里參與到小組里討論,貢獻(xiàn)您的智慧,指導(dǎo)我們家長的成長,您應(yīng)該迅速的根據(jù)自己興趣點(diǎn)加入一個小組。
3、有老師說,不應(yīng)該將學(xué)校也放在討論的三個方向里?孩子成長難道僅僅是家長、孩子自己的事情嗎?學(xué)校教育、教師行為難道都是完美的?我的初衷是,不僅是家長受教育,我們老師更要受到教育。我個人是受益很多,只要您認(rèn)真聽,其實(shí)家長說的關(guān)于學(xué)校教育的原因和策略是有根有據(jù)的。
我的匯報完畢,請大家補(bǔ)充、質(zhì)疑、指正。
5月19日班主任例會上老師們的建議(優(yōu)點(diǎn)不予記錄):
1、后續(xù)怎么去落實(shí)?(將成果整理出來下發(fā)給所有家長。將優(yōu)秀家長組織起來進(jìn)行主題沙龍。后進(jìn)家長挨個交流。引領(lǐng)其它班主任開展案例式家長會。)
2、事先給老師們準(zhǔn)備抽簽,這樣老師能迅速進(jìn)入小組。
3、給小組分工環(huán)節(jié)限定時間,討論時間也可以限時,不要一再延時。
4、材料上出示三個流程:問題是什么——原因是什么——有什么策略解決。
5、問題太多。
6、參與人員較少。出現(xiàn)語言霸權(quán)。
7、解決問題的策略不下位。例如“沒有耐心?”怎么沒有耐心。
8、梳理員、發(fā)言員的要提前培訓(xùn)。
9、參會的人員應(yīng)該是父母都來。
10、組長是要引領(lǐng)組員思考而不是獨(dú)斷。
11、邀請老師固定要每組固定指導(dǎo)。
12、每個話題應(yīng)該有老師來提升。
13、后續(xù)策略整理之外,還要進(jìn)行效果反饋。策略的跟進(jìn)。規(guī)則的建立、規(guī)則的實(shí)施、規(guī)則的跟進(jìn)。
楊主任的建議:
1、案例的選擇問題。
案例式要普適性,而不是典型性。讓家長把這些案例描述下來,班主任注意收集整理歸類、歸因。
討論方向不易分散。
案例分析思路:1、事先學(xué)生需要哪些方面的幫助?
2、只討論家長應(yīng)該怎么做?
3、家長說完后,班主任站出來,我作為老師可以怎么做?
無論選擇你哪個問題,一定要少而精,要引起參與者共鳴。
2、定位可以調(diào)整為教育不僅僅是需要學(xué)校,而是家長積極參與。策略對某個問題解決都有用嗎?但是案例可以讓家長、老師自己尋找策略,尋找理論支撐。(孫小龍老師發(fā)言內(nèi)容)
3、組織發(fā)言這一塊。話語霸權(quán)或者是老師參與不進(jìn)去。培訓(xùn)時不妨把組長、梳理員、發(fā)言者干嘛?給她(他)一個模板,思路可能清晰一些。
4、我們的老師一定要坐下去,聽小組發(fā)言,適時介入進(jìn)行組織引領(lǐng)。開會之前,先應(yīng)該把故事向所有家長、教師敞開,讓大家有所準(zhǔn)備,才能迅速進(jìn)入角色。
為了傳達(dá)貫徹全國、省、市人才工作會議精神,總結(jié)我縣近年來人才隊伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),分析存在的問題和差距,全面部署今后一個時期人才工作。經(jīng)研究,決定召開全縣人才工作會議。出席本次會議的有:縣委常委,縣政協(xié)主席,縣人大主席,副縣長,縣直屬機(jī)關(guān)正職、總師,鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道黨政正職、黨群副書記、工業(yè)副鎮(zhèn)長;縣規(guī)模企業(yè)、二級以上建筑企業(yè)負(fù)責(zé)人、象山中學(xué)、象山第二中學(xué)、象山三中、縣職業(yè)高中、縣水產(chǎn)技校、縣技工學(xué)校、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣臺胞醫(yī)院負(fù)責(zé)人,縣水利局、縣交通局、縣規(guī)劃局、縣建設(shè)局四家設(shè)計院負(fù)責(zé)人,各類人才代表30名。
這次會議共有三項議程:
一是請縣委書記肖培生同志講話;
二是請縣長周江勇同志講話;
三是典型發(fā)言。
下面進(jìn)行會議的第一項議程:請縣委書記肖培生書記給大家作重要講話。大家歡迎。(鼓掌)
(講話畢)
下面進(jìn)行會議的第二項議程:請縣長周江勇同志講話。大家歡迎。(鼓掌)
(講話畢)
下面進(jìn)行會議的第三項議程:先請寧波天安集團(tuán)作典型發(fā)言。大家歡迎。(鼓掌)
(講話畢)
下面請爵溪街道發(fā)言。大家歡迎。(鼓掌)
(講話畢)
下面請縣職業(yè)高中發(fā)言。大家歡迎。(鼓掌)
(講話畢)
下面請寧波申菱電梯有限公司人事部經(jīng)理董國富同志發(fā)言。大家歡迎。(鼓掌)
(講話畢)
同志們:
今天會議的各項議程已經(jīng)結(jié)束,這次會議是我縣歷史上縣委、縣政府召開的第一次人才工作專題會議。這次會議雖然時間只有半天,但主題鮮明,要求明確,安排緊湊,內(nèi)容豐富,開得很成功。會議的主要收獲扼要概括有以下幾點(diǎn):
第一,認(rèn)清了形勢,深化了認(rèn)識。這次會議深入分析了新形勢新任務(wù)對人才工作提出的新要求,進(jìn)一步明確了人才隊伍建設(shè)在我縣現(xiàn)代化建設(shè)全局中的地位和作用。小康大業(yè),人才為本,加強(qiáng)人才工作和人才隊伍建設(shè),對于大力提升我縣綜合實(shí)力和核心競爭力,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,加快全面建設(shè)小康社會、提前基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化有著重大的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。大家要把思想統(tǒng)一到肖書記、周縣長的重要講話上來,統(tǒng)一到這次會議的部署和要求上來,以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感切實(shí)抓好人才工作和人才隊伍建設(shè)。
第二,明確了任務(wù),理清了思路。這次會議,明確了新世紀(jì)新階段我縣人才工作和人才隊伍建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)和主要任務(wù)。通過這次會議,大家要找準(zhǔn)做好人才工作的著重點(diǎn)和著力點(diǎn),要按照肖書記、周縣長的重要講話精神,發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新的精神和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),扎扎實(shí)實(shí)地把會議提出的各項任務(wù)和要求貫徹好、落實(shí)好。
第三,交流了工作,學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)。在這次會議上,天安集團(tuán)、爵溪街道、縣職業(yè)高中、申菱電梯董國富等單位和個人作了書面發(fā)言,另有6家單位作了書面交流材料,從不同側(cè)面介紹了開展人才工作的做法和經(jīng)驗(yàn),各具特色,很有啟發(fā)和借鑒意義。大家回去后都要作出貫徹這次會議精神的初步打算,對一些全縣性的工作提出好的建議和意見,我們將認(rèn)真研究,很好吸納。
第四,振奮了精神,堅定了信心。中央和省委、省政府對人才工作高度重視,要求非常明確,部署全面具體,指導(dǎo)及時有力。近些年來,我縣人才隊伍建設(shè)取得了可喜成績,積累了一定經(jīng)驗(yàn),人才工作已經(jīng)奠定了較好的基礎(chǔ);隨著我縣經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)快速發(fā)展,廣大干部群眾的人才意識普遍增強(qiáng),全社會重才、愛才的氛圍日益濃厚,這些無疑是我們更加卓有成效地做好新世紀(jì)新階段人才工作的有利條件。這次全縣人才工作會議的召開,標(biāo)志著我縣做好人才工作進(jìn)入了一個整體推進(jìn)的新階段。要以這次會議為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加大工作力度,努力開創(chuàng)人才工作的新局面。
現(xiàn)在,我縣新世紀(jì)新階段人才工作的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確,關(guān)鍵是要認(rèn)真抓好落實(shí)。下面,我就如何貫徹落實(shí)肖培生書記、周江勇縣長重要講話精神講三點(diǎn)意見。
關(guān)鍵詞: 酒店管理技術(shù);問題教學(xué)法
酒店管理技術(shù)課是一門管理型實(shí)踐課程,這門課既需要學(xué)生有扎實(shí)的理論功底,還要求學(xué)生有解決具體問題能力。教師如何通過課堂教學(xué),展現(xiàn)活生生的工作任務(wù),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,理解分析能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理?我認(rèn)為在該課程的教學(xué)中除了傳統(tǒng)的講授式,還有當(dāng)下最常用的案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)法等,更應(yīng)該讓學(xué)生研究性地學(xué)習(xí),嘗試運(yùn)用問題教學(xué)法,這樣可以提高高職學(xué)生的理論水平。而問題教學(xué)法的本質(zhì)是讓學(xué)生能自覺地根據(jù)任務(wù)的要求以探索-發(fā)現(xiàn)式的模式主動學(xué)習(xí),完成任務(wù)。 也就是說 學(xué)生依據(jù)對教材或案例內(nèi)容的理解,結(jié)合自己的所思所想,采用預(yù)習(xí)筆記等形式向教師提出問題,教師根據(jù)學(xué)生的提問,選取或歸納出典型的問題,進(jìn)行課堂討論研究,養(yǎng)成學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的課堂教學(xué)模式,問題教學(xué)法以學(xué)生的提問為研究性學(xué)習(xí)的切入點(diǎn),以創(chuàng)新思維為突破口,培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和探索精神。本文就這一形式,結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,談?wù)剛€人的一些認(rèn)識。
一、分析學(xué)生特點(diǎn),結(jié)核課程要求,確定教學(xué)方法,實(shí)施教學(xué)
酒店管理專業(yè)的學(xué)生多數(shù)從文科錄取,女生多于男生,除了民考漢的學(xué)生之外,還有民考民的學(xué)生,一年預(yù)科結(jié)束,快速到專業(yè)課的學(xué)習(xí)過程中來,語方問題、邏輯能力的編輯和總結(jié)問題等都成為專業(yè)課教學(xué)過程中的“攔路虎”,尤其是假如專業(yè)課只講理論,不實(shí)踐,不總結(jié),讓學(xué)生自己在以后的工作、生活、學(xué)習(xí)中融會貫通是不符合高校的教學(xué)目標(biāo)的,同時也不符合市場的需求,學(xué)生也會產(chǎn)生三年的大學(xué)生活中沒有長勁,對母校、對老師都不會有很深的感情,這樣的教育是失敗的,所以我認(rèn)為專業(yè)課改革不僅要改在內(nèi)容上,也要對教學(xué)方法進(jìn)行改革。本課程的理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng),所以在教學(xué)的過程中我多數(shù)采取了案例教學(xué)法和問題教學(xué)法,因?yàn)檫@兩種方法的使用可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中解決被動學(xué)習(xí),知其然,不知其所以然的困惑。因?yàn)榫频旯芾韺I(yè)的學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)崗位往往是企業(yè)中的一線管理人員,其工作具有任務(wù)多而繁雜,直接面對客人、員工和上級領(lǐng)導(dǎo),所以要求其在工作中具有專業(yè)、耐心、細(xì)致準(zhǔn)確的要求。如何能勝任工作,就需要有工作能力,而酒店管理技術(shù)的這門課就針對主管的一般工作任務(wù)總結(jié)出了其完成任務(wù),勝任工作的幾種核心能力。如右圖所示:
在具體的教學(xué)活動中,教師只要抓住這幾種能力所承擔(dān)的各種任務(wù),根據(jù)任務(wù)類型就可以有的放矢地實(shí)施教學(xué)活動。這些任務(wù)都具有可操做性強(qiáng)、可以評價的特點(diǎn),因而很容易地找到大量具有典型性和現(xiàn)實(shí)意義的案例。在案例教學(xué)的過程,我們采取問題引入制度,即把案例中的問題在閱讀案例之前就提出來讓學(xué)生先進(jìn)行思考,類似于中學(xué)階段的預(yù)習(xí),然后帶著這些事先設(shè)置好的問題進(jìn)行案例的討論與研究,就可以把枯燥的理論內(nèi)容,融入到生動的工作任務(wù)中來,只要解決了案例中的問題,就意味著其學(xué)會了某種工作方法,再由老師和學(xué)生共同總結(jié),這些方法是由哪些管理理論發(fā)展而來,這樣學(xué)生就不會再產(chǎn)生學(xué)習(xí)的焦慮感和畏難的情緒,同時也通過問題的設(shè)置讓學(xué)生都有機(jī)會參與到真實(shí)的任務(wù)中來,并根據(jù)能力,承擔(dān)不同的任務(wù)。在實(shí)施該方法時還要注意做到真正地關(guān)注到了學(xué)生的需求,關(guān)注到了學(xué)生能力的培養(yǎng),做到了有教無類。高等職業(yè)教育的理念是要培養(yǎng)理論夠用,技術(shù)過硬的復(fù)合型人才,對于人才的培養(yǎng),不應(yīng)拘于某種模式,或固定的程序。學(xué)生具有其各自不同特點(diǎn),學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的方式,教師可以根據(jù)內(nèi)容的難易程度,將其變成不同的問題,讓不同程度的學(xué)生回答問題或完成任務(wù)。這樣,就使每個學(xué)生都明確了這節(jié)課的學(xué)習(xí)任務(wù),都有被提問的可能。在此背景下,學(xué)生就不能再把自己當(dāng)成課堂的旁觀者。因而,絕大多數(shù)學(xué)生都積極主動地參與進(jìn)課堂教學(xué)中,認(rèn)真閱讀材料 ,積極參與討論,為回答問題,完成任務(wù)做準(zhǔn)備。
二、如何實(shí)施問題教學(xué)法
(一)在教學(xué)中貫徹“教-學(xué)一體、學(xué)-學(xué)互助、民主合作”的教學(xué)觀
所謂教-學(xué)一體,就是強(qiáng)調(diào)在學(xué)習(xí)的過程中,教師起主導(dǎo)作用,學(xué)生才是主體,由教師和學(xué)生根據(jù)材料共同設(shè)定任務(wù)目標(biāo),采用問題探究教學(xué)模式,教師把握學(xué)習(xí)方向,學(xué)生通過任務(wù)小組共同合作完成任務(wù),達(dá)到任務(wù)目標(biāo)。這種“民主合作”的教學(xué)方式,可以讓課堂氣氛更加活躍和輕松,更容易激發(fā)學(xué)生思考問題的積極性,但要強(qiáng)調(diào)擺正教師和學(xué)生的關(guān)系,體現(xiàn)出師不必強(qiáng)于學(xué)生,學(xué)生不必不如師的思想。經(jīng)過這一變化,教師從繁重的講授知識的任務(wù)中解放出來,而學(xué)生的積極性、主動性則被充分調(diào)動起來,他們必須積極地去思考、討論,否則,就不能得到問題的答案。采用問題探究式教學(xué)模式,通過“提問――討論――回答――點(diǎn)評”四個環(huán)節(jié),讓學(xué)生各有所談、各有所識,互相啟發(fā),共同尋找答案,領(lǐng)會任務(wù)的核心思想,達(dá)到人人都會做的結(jié)果。學(xué)習(xí)小組的建立最好以水平相當(dāng)?shù)娜私M成一組,由教師根據(jù)各組的特點(diǎn)進(jìn)行相同任務(wù)但不同問題的分配。
(二)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊全作,建立任務(wù)小組,找尋合作伙伴,搭建學(xué)習(xí)平臺,發(fā)展學(xué)生能力
酒店管理技術(shù)這門課程有有一項重要的任務(wù)就是建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,如何建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,靠幾個簡單的指標(biāo)和任務(wù)是解決不了問題的,因而從課程的一開始就讓學(xué)生自己建立學(xué)習(xí)小組,通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)和完成各種任務(wù)的訓(xùn)練,使以完成課業(yè)任務(wù)為基礎(chǔ)的小組變成一個具有開放心態(tài)、積極上進(jìn)、不怕困難,競爭力、凝聚力強(qiáng)的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊是可以實(shí)現(xiàn)的。所以課程的教學(xué)過程中,一定要強(qiáng)調(diào)任務(wù)必須有個人任務(wù)和小組任務(wù),小組中的成員人數(shù)盡量控制在四至六人,同時要成員中的性別、族別都有限制,同時還要求完成小組任務(wù)時,每個成員都必須參與,在最后驗(yàn)證小組結(jié)果時,每個學(xué)生都要上臺發(fā)言。發(fā)言的內(nèi)容分為兩個部分,第一部分是講解個人在任務(wù)中承擔(dān)的主要內(nèi)容,并闡述個人觀點(diǎn)。第二部分為下面的教師和學(xué)生組成的提問團(tuán),對學(xué)生的發(fā)方言進(jìn)行提問。如果小組中的每個成員都能很好地完成這三項任務(wù),那么小組成績和個人成績都優(yōu)秀,假如出現(xiàn)對內(nèi)容明顯不清楚或不了解的成員,那和小組成績就暫定訂為不合格,要事后和老師談話。才能給出小組成績,但個人成績肯定不及格。除此之外,小組之間還會有競爭,以對抗賽的形式,給出相同或不同的任務(wù),對每組成員完成任務(wù)的能力、小組的協(xié)作人程度等進(jìn)行評價,最終確定優(yōu)勝組。 通過一學(xué)期或幾學(xué)期的專業(yè)教學(xué),我發(fā)現(xiàn)學(xué)生比以前更團(tuán)結(jié)了,更重要的是沒有人看重自己在任務(wù)中處于什么樣的角色,但人人都關(guān)注自己有沒有具體的任務(wù),還有的小組成員已經(jīng)開始關(guān)注,各任務(wù)之間的順序關(guān)系,因而在分配任務(wù)時,有的小組就會進(jìn)一步提出由某個具體的人先完成什么任務(wù),再完成什么任務(wù),最后的時限是什么,這其實(shí)就是我們這門課的主旨DD培養(yǎng)管理者的計劃性、培養(yǎng)管理者對時間進(jìn)行管理和控制,學(xué)生在完成任務(wù)的過程中也自然學(xué)會了為人處事,處理矛盾和麻煩等任務(wù)。
三、怎樣避免“問題學(xué)習(xí)法”實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題
在問題學(xué)習(xí)的過程中,最忌諱的是問題只由老師來設(shè)計或提出,其次就是提出的問題與案例沒有關(guān)聯(lián)性,第三還要注意問題不能過于簡單或過難。上述這些問題的提出,都不會得到學(xué)生的積極響應(yīng),所以教學(xué)自然又回到了“一言堂”或是收效甚徽的結(jié)果。
(一)提能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的問題。
著名教育家陶行知說,“發(fā)明千千萬,源頭是一問”??梢妴栴}的重要性,在實(shí)施問題教育法教學(xué)的過程中,如果問題問得不對,問題過于簡單,問題太過難懂,都會直接影響到教學(xué)的質(zhì)量和效果。過于簡單的問題讓學(xué)生不屑于回答,過難的問題又讓學(xué)生不敢回答,如此只會打消學(xué)生的主動性、挫傷學(xué)習(xí)的積極性。因而設(shè)置讓學(xué)生感興趣的問題就可以讓學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”。
(二)問題要具有啟發(fā)性
啟發(fā)性的提問能激起學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī),引起學(xué)生探究知識本質(zhì)的愿望,促進(jìn)學(xué)生的思維。啟發(fā)性提問更能促進(jìn)學(xué)生積極思考,發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維,使學(xué)生在掌握知識的同時發(fā)展智力,培養(yǎng)能力。最具典型性的啟發(fā)式問題莫過于案例,可以通過影片、可能通過學(xué)生的實(shí)習(xí)感受、小故事大道理的形式,將案例呈現(xiàn)在學(xué)生眼前,提出問題,供學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的思考,通過積極的實(shí)踐和大膽的求證來解決手中的問題。這樣既能鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力,也大大提高了學(xué)生實(shí)際解決問題的技能。
(三)問題組合難易得當(dāng),呈現(xiàn)多元化問題,不要簡單化的問題
這是個不太容易把握的問題,因?yàn)椴煌娜?,對問題的難易的感知是不一樣的,因而,在教學(xué)過程中避免出現(xiàn)太過單一性的問題,而是從多個角度、多個任務(wù)重新組合任務(wù)內(nèi)容,從問題本身上來說,就是多提一些“怎么處理、如何做、為什么”的問題,少提“是什么”的問題。再針對學(xué)生的具體情況,讓他們嘗試解決和處理,從而獲得學(xué)習(xí)的動力,學(xué)習(xí)的成就感。尤其是少數(shù)民族同學(xué),可以先提少量的“是什么”的問題,再提如何做的問題,這樣更容易讓他們回答,應(yīng)該注意的是,教師在學(xué)生回答問題的時候,既便學(xué)生回答的不對,不完整,也不要立刻打斷他,要引導(dǎo)他向正確地答案邁進(jìn),而不是打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。等到學(xué)生不想再回答時,請他坐下,將其回答部分的內(nèi)容中有價值的內(nèi)容進(jìn)行中肯的評價,再請其他同學(xué),或由教師本人進(jìn)行補(bǔ)充。這樣既保證可以讓學(xué)生,尤其是不愛發(fā)言的學(xué)生能主動發(fā)言,同時也不會因?yàn)楹唵蔚囊粋€否定就決定學(xué)生對學(xué)習(xí)的產(chǎn)生消極的情緒。同時,因?yàn)樽鹬貢寣W(xué)生產(chǎn)生“尊其師,信其道”的想法,由于拉近了師生的距離,從而有更平和更積極的態(tài)度來對待學(xué)業(yè)。
總之,問題產(chǎn)生于真實(shí)的任務(wù),任務(wù)需要有能力的人完成,人們具有不同的能力,合作完成任務(wù)是最節(jié)約成本,也是最省力的方式。酒店管理技術(shù)課的核心思想也就是培養(yǎng)學(xué)生會做事,會做人能力,所以通過具體的問題培養(yǎng)專項能力也是最有力的、最有效的途徑。
參考文獻(xiàn):