管理實(shí)習(xí)論文精選(九篇)

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第1篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

46.5%的實(shí)習(xí)生以積極進(jìn)取且能夠及時(shí)調(diào)整自我心態(tài)的面貌進(jìn)行實(shí)習(xí)，有退卻逃避心理但仍能完成實(shí)習(xí)的學(xué)生占52.7%，少部分約占0.8%的學(xué)生則尋找理由終止實(shí)習(xí)。心態(tài)積極樂(lè)觀的實(shí)習(xí)生，大多經(jīng)歷了“實(shí)習(xí)前積極準(zhǔn)備和期待———實(shí)習(xí)初期失望與挫折———實(shí)習(xí)中期調(diào)適、磨合、適應(yīng)、認(rèn)同———實(shí)習(xí)終期對(duì)酒店產(chǎn)生留戀感”的過(guò)程；部分心態(tài)盲目或悲觀的實(shí)習(xí)生，則有“實(shí)習(xí)前迷茫、實(shí)習(xí)初失落、實(shí)習(xí)后期無(wú)所謂和實(shí)習(xí)完成后的解脫感”的心理，同時(shí)又因?qū)ξ磥?lái)的迷茫而煩躁不安。

二、實(shí)習(xí)心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1.實(shí)習(xí)前學(xué)生心理和能力準(zhǔn)備不足開(kāi)展酒店實(shí)習(xí)前，多數(shù)學(xué)生對(duì)酒店行業(yè)尚缺少客觀、全面的了解，對(duì)基層工作的艱苦、對(duì)酒店嚴(yán)格的規(guī)章制度缺乏充分的心理準(zhǔn)備。此時(shí)，學(xué)校和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師更多的將精力放在實(shí)習(xí)計(jì)劃的安排、實(shí)習(xí)酒店的落實(shí)、實(shí)習(xí)崗位的安排、動(dòng)員報(bào)名等工作上，學(xué)生則將大部分時(shí)間花在對(duì)酒店實(shí)習(xí)的生活準(zhǔn)備上，而在心理層面上對(duì)實(shí)習(xí)本身的認(rèn)識(shí)則呈現(xiàn)缺失狀態(tài)。實(shí)習(xí)一旦真正展開(kāi)，面對(duì)酒店陌生的工作環(huán)境、嚴(yán)格的工作紀(jì)律要求、高勞動(dòng)強(qiáng)度、復(fù)雜的人際關(guān)系等問(wèn)題和挑戰(zhàn)，缺少磨礪和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，實(shí)習(xí)心態(tài)上會(huì)呈現(xiàn)多樣性和多變性[3]，往往因?yàn)樾睦碜晕艺{(diào)整和人際關(guān)系處理等能力的不足，出現(xiàn)信心不足、不適應(yīng)、易迷茫、不滿、焦慮等心態(tài)，有時(shí)還會(huì)表現(xiàn)出逃避責(zé)任、自暴自棄、抱怨他人、消極怠工等行為。

2.實(shí)習(xí)指導(dǎo)缺乏對(duì)心理問(wèn)題的有效引導(dǎo)目前，很多學(xué)校比較注重制度建設(shè)，以加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，但無(wú)法解決讓學(xué)生從被動(dòng)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)實(shí)習(xí)這個(gè)實(shí)習(xí)管理的根本問(wèn)題。積極的心理活動(dòng)，有助于行為的正面發(fā)展，消極的心理活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致行為的偏激，所以對(duì)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的心理問(wèn)題不能忽視[1]。學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師雖承擔(dān)實(shí)習(xí)指導(dǎo)任務(wù)，但目前很多指導(dǎo)老師在學(xué)校和實(shí)習(xí)點(diǎn)兩頭跑，時(shí)間上沒(méi)有保障，大多數(shù)采取電話聯(lián)系,采取遙控管理，實(shí)習(xí)過(guò)程跟蹤管理相對(duì)欠缺，導(dǎo)致不能及時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)心理動(dòng)態(tài)并做出及時(shí)引導(dǎo)，時(shí)間一長(zhǎng)，容易導(dǎo)致學(xué)生消極情緒的出現(xiàn)，從而影響實(shí)習(xí)效果。同時(shí)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)相對(duì)能力強(qiáng)，但心理輔導(dǎo)能力不一定很專業(yè)，心理引導(dǎo)的有效性有待加強(qiáng)。

3.企業(yè)目標(biāo)與實(shí)習(xí)目標(biāo)的錯(cuò)位[1]企業(yè)追求的是利潤(rùn)最大化，由于酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人員流動(dòng)性大，對(duì)部分酒店來(lái)說(shuō)，吸收實(shí)習(xí)生的目的主要是為了解決人力不足和降低企業(yè)成本,并沒(méi)有把實(shí)習(xí)生作為酒店儲(chǔ)備人才來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)，其表現(xiàn)為重點(diǎn)關(guān)注實(shí)習(xí)生分配工作的完成情況，而對(duì)他們的心理、生活、培訓(xùn)和職業(yè)成長(zhǎng)等卻關(guān)心不夠，把實(shí)習(xí)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力；分配實(shí)習(xí)生崗位過(guò)于隨意、功利，哪里缺人手往哪里安排實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)崗位安排不合理、人崗匹配度差[2]；出于經(jīng)營(yíng)考慮，希望實(shí)習(xí)生安心工作，不考慮實(shí)習(xí)生調(diào)換崗位。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,學(xué)生尤為看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)空間，這種企業(yè)目標(biāo)和實(shí)習(xí)目標(biāo)的錯(cuò)位，導(dǎo)致實(shí)習(xí)過(guò)程中企業(yè)利益和學(xué)生利益之間的沖突，時(shí)間一長(zhǎng)，如果酒店又缺少相應(yīng)的激勵(lì)措施，學(xué)生心理難免波動(dòng)，從而影響實(shí)習(xí)積極性。

4.社會(huì)和家庭對(duì)酒店從業(yè)人員的偏見(jiàn)雖然現(xiàn)在社會(huì)對(duì)酒店從業(yè)人員的偏見(jiàn)有所改變，但還有相當(dāng)一部分人認(rèn)為酒店是伺候人的行業(yè)，服務(wù)員屬于較低層次的工作，家長(zhǎng)認(rèn)為自己的孩子從事酒店業(yè)過(guò)于辛苦、口碑不佳，不愿意孩子受大學(xué)教育后仍從事這一行，這無(wú)疑極大地影響了那些本來(lái)希望運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力在高星級(jí)酒店開(kāi)始職業(yè)生涯的酒店管理專業(yè)學(xué)生。在服務(wù)崗位上工作愈久，學(xué)生所感受到社會(huì)和家庭壓力越大，在這種思想偏見(jiàn)的影響下，實(shí)習(xí)生容易產(chǎn)生心理動(dòng)搖，被動(dòng)實(shí)習(xí)、逃避實(shí)習(xí)甚至實(shí)習(xí)后不在酒店行業(yè)就業(yè)等情況。

三、解決實(shí)習(xí)心理問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)習(xí)管理的對(duì)策

1.引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)習(xí)心理準(zhǔn)備，加強(qiáng)挫折教育和相關(guān)能力的培養(yǎng)在酒店實(shí)習(xí)前，學(xué)校和酒店要通過(guò)專業(yè)教育、實(shí)習(xí)動(dòng)員、實(shí)習(xí)目的性教育、酒店成功人士經(jīng)歷介紹等，讓學(xué)生深刻意識(shí)到即將面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，特別是酒店對(duì)工作紀(jì)律的嚴(yán)格要求、勞動(dòng)的高強(qiáng)度、人際關(guān)系的復(fù)雜、心理可能出現(xiàn)的落差等，培養(yǎng)積極的實(shí)習(xí)心態(tài)，克服消極情緒，使學(xué)生在實(shí)習(xí)前對(duì)酒店行業(yè)就有更客觀、全面的了解和充分的心理準(zhǔn)備，讓學(xué)生順利完成從在校生到實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變。此外，學(xué)校要充分利用在校第一、第二課堂，加強(qiáng)挫折教育，激發(fā)學(xué)生潛能，加強(qiáng)學(xué)生心理健康指導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我心態(tài)調(diào)整，加強(qiáng)人際溝通和人際關(guān)系處理鍛煉，使他們能更加客觀、冷靜、從容地處理實(shí)習(xí)、工作和生活上碰到的困難和挫折。

2.學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)過(guò)程管理，加強(qiáng)實(shí)習(xí)心理指導(dǎo)學(xué)?？梢岳媒處熛缕髽I(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，派遣既懂專業(yè)又受學(xué)生信任的老師到實(shí)習(xí)酒店，一邊下企業(yè)實(shí)踐，一邊擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，這樣既有利于及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，促進(jìn)實(shí)習(xí)管理，又能培養(yǎng)“雙師型”教師，一舉兩得；學(xué)校也可以通過(guò)在線畢業(yè)實(shí)踐綜合管理與溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的快速化互動(dòng)和動(dòng)態(tài)化的實(shí)習(xí)監(jiān)控。通過(guò)網(wǎng)上實(shí)時(shí)監(jiān)控與網(wǎng)下實(shí)地指導(dǎo)相結(jié)合的工作機(jī)制，解決實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師兩頭跑、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生實(shí)習(xí)心理問(wèn)題的狀況，強(qiáng)化實(shí)習(xí)過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)過(guò)程全覆蓋，提高管理水平和效率。當(dāng)然，還應(yīng)建立實(shí)習(xí)管理隊(duì)伍和專業(yè)心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師形成合力，從專業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、學(xué)生管理、就業(yè)服務(wù)等方面加強(qiáng)服務(wù)和引導(dǎo)。此外，學(xué)院需充分發(fā)揮班團(tuán)干部的作用，發(fā)揮與實(shí)習(xí)酒店溝通機(jī)制的作用，及時(shí)相互反饋實(shí)習(xí)生工作、生活、心理狀況，形成管理合力。

3.酒店日常管理應(yīng)注重溝通、人文關(guān)懷和實(shí)習(xí)激勵(lì)酒店的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，酒店需把吸收實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)與人才儲(chǔ)備結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)生剛踏出校門走向酒店，對(duì)一切都充滿了期待，適當(dāng)?shù)亟o予激勵(lì)，能夠激發(fā)他們的實(shí)習(xí)積極性。酒店可以通過(guò)詢問(wèn)、談話、座談會(huì)等形式及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生動(dòng)態(tài)，多溝通多鼓勵(lì)，并可以指派優(yōu)秀員工作為“師傅”，指導(dǎo)幫助實(shí)習(xí)生完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)自我。酒店應(yīng)針對(duì)實(shí)習(xí)生的特點(diǎn)，耐心教育，不簡(jiǎn)單以懲罰代替日常管理，更多體現(xiàn)人性化，酌情安排工作內(nèi)容，勞動(dòng)量、操作難度都應(yīng)循序漸進(jìn)，逐步到位。需建立體現(xiàn)實(shí)習(xí)生勞動(dòng)價(jià)值的薪酬制度和薪酬福利水平，減小實(shí)習(xí)生與正式員工在基本報(bào)酬上的差距。酒店應(yīng)用發(fā)展的動(dòng)態(tài)的眼界看待實(shí)習(xí)生，準(zhǔn)確了解實(shí)習(xí)生的基本情況，合理安排實(shí)習(xí)崗位，關(guān)注實(shí)習(xí)生的職業(yè)發(fā)展，可以嘗試讓表現(xiàn)優(yōu)異的實(shí)習(xí)生擔(dān)任一些見(jiàn)習(xí)管理職務(wù)。

第2篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

本文在文獻(xiàn)查閱的基礎(chǔ)上，總結(jié)了星級(jí)酒店實(shí)習(xí)生管理的影響因素，對(duì)實(shí)習(xí)生和酒店人力資源部門就這些因素進(jìn)行訪談，去除不合理的影響因素，確定問(wèn)卷。調(diào)查對(duì)象是在廈門喜來(lái)登、威斯汀、翔鷺等酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)的崗位主要包括客房部、餐飲部、前廳部及禮賓部等酒店主要部門。問(wèn)卷主要包括兩個(gè)部分，第一部分了解調(diào)查對(duì)象的基本情況，主要包括性別、學(xué)歷、專業(yè)、實(shí)習(xí)酒店類型、實(shí)習(xí)部門、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)度以及實(shí)習(xí)補(bǔ)助八個(gè)問(wèn)題。其中性別、學(xué)歷、專業(yè)三個(gè)問(wèn)題是為了了解酒店實(shí)習(xí)生的構(gòu)成，其余問(wèn)題是為了了解實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)基本狀況。第二部分是對(duì)實(shí)習(xí)生管理現(xiàn)狀的實(shí)際感受調(diào)查。通過(guò)文獻(xiàn)查閱和訪談，確定了18個(gè)可能對(duì)實(shí)習(xí)生管理產(chǎn)生影響的因素，該部分使用的方法是Likert五點(diǎn)量表法，既劃分了五級(jí)，分別用1，2，3，4，5表示這五個(gè)級(jí)別，1表示“很大影響”，2表示“較有影響”，3表示“一般影響”，4表示“影響不大”，5表示“沒(méi)有影響”。數(shù)值越大，說(shuō)明對(duì)實(shí)習(xí)生管理的影響程度越大。

二、調(diào)查結(jié)果與現(xiàn)狀分析

變量因素分為18個(gè)分別是：01個(gè)人掌握的專業(yè)技能、02個(gè)人掌握的理論知識(shí)、03個(gè)人對(duì)酒店工作的興趣、04工作中獲得的滿足感和成就感、05對(duì)實(shí)習(xí)酒店的價(jià)值文化認(rèn)同度、06實(shí)習(xí)工作的自主程度、07學(xué)校實(shí)習(xí)安排（包括方式、時(shí)間等）、08實(shí)習(xí)工作本身的價(jià)值、09健全的實(shí)習(xí)考評(píng)制度、10實(shí)習(xí)工作內(nèi)容的穩(wěn)定性和連續(xù)性、11管理人員對(duì)實(shí)習(xí)生的態(tài)度、12獎(jiǎng)金、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等方面的物質(zhì)、精神激勵(lì)、13酒店的硬件環(huán)境（食宿條件等）、14酒店的文化環(huán)境、15信息交流反饋的機(jī)會(huì)和環(huán)境、16酒店提供的各種機(jī)會(huì)（培訓(xùn)、輪崗、升職等）、17實(shí)習(xí)酒店的實(shí)習(xí)制度、18酒店為個(gè)人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，在實(shí)習(xí)生管理因素感受均值中，所有變量的均值都大于3，說(shuō)明問(wèn)卷中設(shè)計(jì)的影響因素對(duì)酒店實(shí)習(xí)生的管理都會(huì)產(chǎn)生較大的影響。其中均值最大的兩個(gè)變量分別是實(shí)習(xí)工作的自主程度和酒店提供的各種機(jī)會(huì)（培訓(xùn)、輪崗、升職等），分別為4.29、4.28，均值最小的變量是實(shí)習(xí)工作本身的價(jià)值和對(duì)實(shí)習(xí)酒店的價(jià)值文化認(rèn)同度，分別為3.48、3.55。對(duì)18個(gè)變量進(jìn)行分類分析，發(fā)現(xiàn)酒店提供的各種機(jī)會(huì)（培訓(xùn)、輪崗、升職等）、硬軟件環(huán)境以及學(xué)校實(shí)習(xí)安排等因素均值相對(duì)比較靠前，即對(duì)酒店實(shí)習(xí)生管理影響較大，而均值相對(duì)較小的是個(gè)人掌握的理論知識(shí)，獎(jiǎng)金等方面的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)實(shí)習(xí)酒店價(jià)值文化認(rèn)同感等因素，說(shuō)明這些因素對(duì)實(shí)習(xí)生管理影響相對(duì)較小。這充分說(shuō)明了，酒店實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)是為了學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，提升自身能力，而不是為了獲取報(bào)酬，所以關(guān)系實(shí)習(xí)生發(fā)展前景的因子的均值比較大，而物質(zhì)激勵(lì)性因子均值相對(duì)比較小。

三、優(yōu)化酒店實(shí)習(xí)生管理的對(duì)策

（一）建立企校雙重管理機(jī)制從調(diào)查結(jié)果可以看出，實(shí)習(xí)生的學(xué)生身份決定了學(xué)校對(duì)他們將產(chǎn)生非常大的影響力，學(xué)校應(yīng)注重與酒店的協(xié)調(diào)溝通，一方面可以提高實(shí)習(xí)生管理效率，另一方面減少學(xué)校實(shí)習(xí)生管理工作。

1.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，定向培養(yǎng)酒店所需人才學(xué)校應(yīng)選取信譽(yù)較好、管理水平較高的的酒店作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，簽訂長(zhǎng)期實(shí)習(xí)協(xié)議。一方面，酒店應(yīng)與旅游專業(yè)院系領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師進(jìn)行良性互動(dòng)，同時(shí)，學(xué)校邀請(qǐng)酒店資深管理人員掛職，對(duì)學(xué)生進(jìn)行授課?？梢允箤W(xué)校教師對(duì)酒店文化、操作流程等了解，學(xué)校教師和酒店管理人員共同教授課程可以使學(xué)生所學(xué)知識(shí)更加切合實(shí)際工作，為學(xué)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。讓學(xué)生進(jìn)入酒店之前就能調(diào)整好心態(tài)，部分掌握酒店實(shí)踐知識(shí)，進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)時(shí)更容易投入工作，達(dá)到理想的實(shí)現(xiàn)效果。

2.酒店與學(xué)校共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃在兼顧學(xué)校和酒店效益的前提下，學(xué)校和簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的酒店共同完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定，這樣就可以使得學(xué)?？梢赃_(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，酒店可以改變傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)生使用方式，增加管理類崗位實(shí)習(xí)，并在結(jié)束時(shí)與表現(xiàn)優(yōu)秀并有意向留在酒店工作的實(shí)習(xí)生簽訂就業(yè)協(xié)議，建立酒店管理人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)酒店使用實(shí)習(xí)生目標(biāo)，提前選拔優(yōu)秀管理人才。另外，這種形式還可以使實(shí)習(xí)生在每個(gè)實(shí)習(xí)階段都有實(shí)習(xí)目標(biāo)，為實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)努力方向和前進(jìn)動(dòng)力，改變實(shí)習(xí)生產(chǎn)生消極怠工的心態(tài)，從而提高酒店實(shí)習(xí)生管理的有效性。

（二）加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程管理

1.為實(shí)習(xí)生提供培訓(xùn)、輪崗等機(jī)會(huì)從調(diào)查結(jié)果的分析可看出實(shí)習(xí)生接受培訓(xùn)、輪崗等機(jī)會(huì)的多少是影響實(shí)習(xí)生管理的最重要因素之一。因此酒店應(yīng)提高對(duì)培訓(xùn)的重視程度，加大培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方式。實(shí)習(xí)部門應(yīng)分別在實(shí)習(xí)中期或中后期，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗位輪換，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的實(shí)習(xí)生可給予進(jìn)入管理類崗位實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，并報(bào)至人力資源部，為酒店挖掘優(yōu)秀管理人才提供信息資料，有人力資源部備案。爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)結(jié)束后與實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生簽訂就業(yè)協(xié)議，為酒店儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。

2.健全績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系酒店對(duì)實(shí)習(xí)生僅僅是依據(jù)與學(xué)校簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議要求對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行最終評(píng)估，這就使得實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有既定的目標(biāo)，也沒(méi)有驅(qū)動(dòng)的力量，實(shí)習(xí)生不知道自身表現(xiàn)是否符合酒店正式員工的要求。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)生所在實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位工作職責(zé)，采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，為實(shí)習(xí)生設(shè)計(jì)一套關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。指標(biāo)設(shè)計(jì)流程為確定工作產(chǎn)出—建立考核指標(biāo)—設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)—審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)—操作實(shí)施—改進(jìn)，從設(shè)計(jì)流程可以看出指標(biāo)設(shè)計(jì)不是一次完成，永恒不變的，而應(yīng)該是一個(gè)在操作實(shí)施過(guò)程中不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。

3.完善實(shí)習(xí)生津貼體系調(diào)查結(jié)果表明物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)對(duì)實(shí)習(xí)生管理的影響相對(duì)較小，實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)主要是學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，不是獲取報(bào)酬，對(duì)津貼高低相對(duì)不太敏感。但是，如果沒(méi)有激勵(lì)，酒店使用實(shí)習(xí)生達(dá)到的效果可能只有給予激勵(lì)時(shí)的40%或更低。通過(guò)馬斯洛的需要層次理論，我們可以知道，自我實(shí)現(xiàn)的需要是五個(gè)需求層次中最高層次的需要。因此為了對(duì)酒店實(shí)習(xí)生進(jìn)行有效地激勵(lì)，酒店應(yīng)改變現(xiàn)有的固定津貼的單一形式，發(fā)揮激勵(lì)手段的作用，完善實(shí)習(xí)生津貼體系，其中酒店應(yīng)該在提升津貼等形式的物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，更加重視各種形式的精神激勵(lì)。

（三）充分發(fā)揮實(shí)習(xí)生自身管理非正式組織對(duì)酒店管理產(chǎn)生較大的影響已經(jīng)得到了酒店管理者的認(rèn)同，如何能夠合理利用非正式組織，就可以使管理工作事半功倍，如果非正式組織與酒店管理發(fā)生沖突，將會(huì)給酒店管理工作帶來(lái)巨大困難，甚至?xí)鹁频旯芾砉ぷ麟y以進(jìn)行的局面。因此，酒店應(yīng)重視實(shí)習(xí)生小團(tuán)體的存在，合理利用，使酒店實(shí)習(xí)生工作事半功倍。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)多與實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師溝通，有帶隊(duì)老師指定實(shí)，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生管理的溝通協(xié)調(diào)工作，或者酒店可以在實(shí)習(xí)生經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，根據(jù)是實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)指定或者由實(shí)習(xí)生自己推選確定組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在實(shí)習(xí)生與酒店管理層之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這樣既可以更快速、方便的了解實(shí)習(xí)生的想法，又可以快速傳達(dá)管理信息，使酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的管理工作大大簡(jiǎn)化。

第3篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

實(shí)習(xí)生

作為實(shí)習(xí)生要克服依賴心理、攀比和嫉妒心理［1］。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的攀比、嫉妒心理問(wèn)題嚴(yán)重，他們往往將自己和其他崗位(領(lǐng)域)的同學(xué)薪酬待遇進(jìn)行比較，產(chǎn)生對(duì)別人的嫉妒心理，從而產(chǎn)生對(duì)本職工作的不滿意情緒。為了克服不利心理因素造成的影響，實(shí)習(xí)生自身應(yīng)樹(shù)立全局觀，克服自私狹隘等心理，擺正實(shí)習(xí)的心態(tài)。另外實(shí)習(xí)生本人也要學(xué)會(huì)正確處理好內(nèi)部與外部人際關(guān)系，通過(guò)建立師徒之間、同事之間以及上下級(jí)的良好關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)實(shí)習(xí)社會(huì)化過(guò)程，融入實(shí)習(xí)酒店氛圍中，只有這樣才會(huì)有舒心的工作情緒，才會(huì)堅(jiān)持留在本崗位、酒店甚至本行業(yè)。

學(xué)校應(yīng)采取的對(duì)策

1在校期間對(duì)學(xué)生的教育

80后特別是90后的學(xué)生普遍表現(xiàn)為不能吃苦、自私、以自我為中心、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念等特點(diǎn)。針對(duì)這些缺點(diǎn)，學(xué)校、系部和任課老師在平常的教育過(guò)程中通過(guò)課堂教育和課外的活動(dòng)樹(shù)立集體觀、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及磨礪學(xué)生的意志。學(xué)校應(yīng)盡早讓學(xué)生通過(guò)社團(tuán)組織、認(rèn)知見(jiàn)習(xí)、課程實(shí)習(xí)等方式獲得與其專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷［2］。

2實(shí)習(xí)基地的選擇

學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)基地時(shí)應(yīng)選擇管理正規(guī)嚴(yán)格，具有較高的檔次(三星級(jí)以上)的酒店。嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)的酒店使實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中能得到更好的鍛煉［3］。選擇愿意支付合理的費(fèi)用及有相應(yīng)合理的福利政策的酒店可以使實(shí)習(xí)生們更容易獲得工作的快樂(lè)感和滿意感，既能減少實(shí)習(xí)生的流失量，也能讓畢業(yè)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。校企雙方應(yīng)簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同內(nèi)容應(yīng)包括實(shí)習(xí)的時(shí)間、實(shí)習(xí)津貼、雙方權(quán)利與義務(wù)等必要條款，雙方應(yīng)以合同為依據(jù)，把實(shí)習(xí)工作作為一種合作信譽(yù)。勞動(dòng)合同的簽訂既保障了實(shí)習(xí)生的權(quán)益，也為校企的更緊密的合作提供了保障。

3實(shí)習(xí)前的心理思想輔導(dǎo)動(dòng)員

學(xué)校、系部和老師開(kāi)好實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)，讓實(shí)習(xí)生做好充分的心理準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)動(dòng)員工作中，一方面要強(qiáng)調(diào)酒店實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)習(xí)生就業(yè)的重要意義，明確實(shí)習(xí)的目的，調(diào)整好心態(tài)，給自己一個(gè)正確的定位，同時(shí)教育實(shí)習(xí)生做好角色的轉(zhuǎn)換，讓其明確到酒店上崗后，實(shí)習(xí)生身份即轉(zhuǎn)換為酒店員工身份，在客人面前代表酒店是主人，在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工面前是一個(gè)必須肩負(fù)起員工責(zé)任和義務(wù)的成熟員工，以盡快地適應(yīng)酒店工作。另一方面，盡可能詳細(xì)地介紹實(shí)習(xí)單位情況、相關(guān)實(shí)習(xí)協(xié)議、實(shí)習(xí)的權(quán)利和義務(wù)，解答實(shí)習(xí)生的疑問(wèn)，使實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)的相關(guān)情況有所了解，幫助他們樹(shù)立自信心，理性地面對(duì)實(shí)習(xí)，做好思想上的準(zhǔn)備。

4實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的配備

前面也提到由于在實(shí)習(xí)過(guò)程中缺乏實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的配備和跟進(jìn)，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生在碰到各種棘手的問(wèn)題和矛盾時(shí)，不能得到教師及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)和關(guān)心。這一因素也讓實(shí)習(xí)生沒(méi)有依賴從而產(chǎn)生不滿意的情緒。所以實(shí)習(xí)生的滿意度、實(shí)習(xí)成功與否不僅取決于實(shí)習(xí)生，也取決于學(xué)校有沒(méi)有配備熟悉專業(yè)、富有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的教師對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的有效指導(dǎo)。具體而言，就是要及時(shí)幫助他們解決業(yè)務(wù)上的各種問(wèn)題，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生利用實(shí)踐的機(jī)會(huì)深入研究問(wèn)題，及時(shí)了解實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)和思想情況等。

第4篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

1.就業(yè)焦慮日益回歸理性

對(duì)待公司的招聘信息和錄用信息，越來(lái)越多的家長(zhǎng)和學(xué)生不像以前那樣迫不及待了。多年以來(lái)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，不少學(xué)生家長(zhǎng)、畢業(yè)生和就業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)于企業(yè)招聘趨之若鶩，“先就業(yè)再擇業(yè)”“到基層去從基層干起”，于是大學(xué)畢業(yè)生回家賣豬肉的、蹬三輪車的都有了，甚至“讀書無(wú)用論”沉渣泛起。幾年下來(lái)，雖然世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)并未散盡硝煙，但“技工荒”“用工荒”“搶工忙”在各地陸續(xù)上演。家長(zhǎng)和畢業(yè)生原有的就業(yè)焦慮逐漸回歸理性，對(duì)就業(yè)區(qū)域的選擇、對(duì)就業(yè)企業(yè)的深入了解、對(duì)工作崗位和職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)期分析等等逐漸成為人們的就業(yè)行為指向。

2.人才市場(chǎng)正在向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變

最近幾年來(lái)，人才市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)在發(fā)生著微妙的變化。以廣西為例，“2011年，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中應(yīng)屆畢業(yè)生供求比繼續(xù)維持低位，僅為0.87，畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)比較寬松”?！?012年第三季度通過(guò)廣西人才網(wǎng)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的用人單位共計(jì)3483家，畢業(yè)生求職人數(shù)為25097人，畢業(yè)生需求人數(shù)為9712人，供求比達(dá)到2.58”。2013年度廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)大中專院校畢業(yè)生供求情況分析報(bào)告顯示，“廣西畢業(yè)生職位總體競(jìng)爭(zhēng)壓力較為平衡，供求比僅為0.98”。這個(gè)數(shù)據(jù)明顯小于2012年，也小于2011年，人才市場(chǎng)有向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。作為經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較落后的西部省份廣西尚且如此，全國(guó)形勢(shì)也可見(jiàn)一斑。

3.職業(yè)期望日益提高

“畢業(yè)生期望平均薪酬比用人單位提供平均薪酬高出288元/月”，但“2012年第三季度廣西人才網(wǎng)中應(yīng)屆畢業(yè)生職位提供的平均薪酬為2129元/月，比上季度上漲7.15%，其中通信類取代證券/投資/其他金融類，成為畢業(yè)生職位薪酬水平最高的職位類型，其平均薪酬達(dá)到3761元/月，較上季度增長(zhǎng)47.13%”。而2013年度廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)大中專院校畢業(yè)生供求情況分析報(bào)告顯示，“熱門職位競(jìng)爭(zhēng)激烈，冷門職位則乏人問(wèn)津，結(jié)構(gòu)性矛盾仍很突出，畢業(yè)生的平均薪酬達(dá)到2368元/月”。從這些數(shù)據(jù)可以看出，用人單位對(duì)畢業(yè)生的薪酬要求存在明顯的妥協(xié)傾向，并且逐年遞增。

二、就業(yè)觀念變化的社會(huì)原因分析

1.經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)導(dǎo)致一些領(lǐng)域人力資源供不應(yīng)求

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)基本上以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。即使到近年，也保持在8個(gè)百分點(diǎn)左右的增長(zhǎng)速度，這樣的速度導(dǎo)致我國(guó)持續(xù)出現(xiàn)“民工荒”和“技工荒”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的人力資源市場(chǎng)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面?！啊濉陂g，我國(guó)勞動(dòng)力供求缺口仍多達(dá)1300萬(wàn)人左右?！边@與九十年代中后期政府面臨繁重的“再就業(yè)”任務(wù)形成了鮮明的對(duì)比。這時(shí)，價(jià)值規(guī)律自然要發(fā)揮作用，不能阻擋。

2.文化生活水平提高導(dǎo)致薪資要求提高

經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，特別是黨和政府的一系列惠民措施，全面提升了人民群眾的物質(zhì)和文化生活水平。由于“用工荒”引發(fā)的眾多企業(yè)不斷加薪使得一線普通工人和技術(shù)工人的待遇有了較大提高?！皳?jù)獵頭公司Hays的調(diào)研，三分之二的受訪中國(guó)企業(yè)表示去年加薪幅度達(dá)到或超過(guò)6%，這比調(diào)研中任何其他亞洲國(guó)家都高；超半數(shù)（54%）中國(guó)企業(yè)稱加薪幅度在6-10%之間，12%的公司加薪幅度超過(guò)10%。只有5%的中國(guó)公司表示沒(méi)有加薪?！睂?duì)更好生活的向往自然而然成了廣大高校畢業(yè)生的合理要求，也是家長(zhǎng)送子女讀書的目的之一。

3.物價(jià)上漲影響就業(yè)區(qū)域和就業(yè)崗位選擇

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)物價(jià)持續(xù)上漲也是不爭(zhēng)的事實(shí)，尤其是房?jī)r(jià)和食品價(jià)格的上漲，更是引發(fā)了比較廣泛的社會(huì)焦慮。“2013年居民消費(fèi)價(jià)格漲幅為2.6%，2014年居民消費(fèi)價(jià)格漲幅的預(yù)期目標(biāo)控制在3.5%左右”。作為受過(guò)高等教育的大學(xué)畢業(yè)生在求職的時(shí)候，需要對(duì)工資待遇和生活支出有具體的考量，在選擇就業(yè)區(qū)域和就業(yè)行業(yè)、崗位等方面就會(huì)反復(fù)權(quán)衡。

4.經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致知識(shí)和能力水平要求提高

2008年10月爆發(fā)金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)和實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。這就意味著科技將逐漸取代資源，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍的決定性因素，主導(dǎo)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由此導(dǎo)致企業(yè)用人要求越來(lái)越高，員工承擔(dān)的責(zé)任也越來(lái)越大，相應(yīng)的付出也越來(lái)越多。不論是接受職業(yè)教育的技術(shù)工人，還是接受學(xué)術(shù)教育的理論研究型或者技術(shù)應(yīng)用型人才，當(dāng)他們努力過(guò)之后，對(duì)就業(yè)就自然有了不同于以往的期待。

三、高校頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)的關(guān)系分析

當(dāng)前高校的頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)的關(guān)系比較復(fù)雜，概括起來(lái)可以分為以下三種。

1.頂崗實(shí)習(xí)只是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的一部分

它只是為未來(lái)就業(yè)培養(yǎng)能力，積累經(jīng)驗(yàn)。這種頂崗實(shí)習(xí)一般是在校企合作的基礎(chǔ)上由學(xué)校與企業(yè)直接安排，企業(yè)沒(méi)有明確的用人計(jì)劃。學(xué)生基本上是被動(dòng)接受，就像參加校內(nèi)學(xué)習(xí)一樣。學(xué)生的主動(dòng)性和積極性基本上是原來(lái)校內(nèi)學(xué)習(xí)的延續(xù)，并隨著環(huán)境的好與壞而增強(qiáng)或者減弱。這種實(shí)習(xí)一般安排在第一到第五個(gè)學(xué)期進(jìn)行，包括初步體驗(yàn)性頂崗實(shí)習(xí)和基本技術(shù)應(yīng)用性頂崗實(shí)習(xí)。

2.頂崗實(shí)習(xí)是畢業(yè)前的就業(yè)過(guò)渡

其目的是實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。這種頂崗實(shí)習(xí)方式也是在較好的校企合作的基礎(chǔ)上由企業(yè)和學(xué)校直接安排的，而且企業(yè)有明確的用人計(jì)劃。但往往計(jì)劃數(shù)和實(shí)習(xí)崗位數(shù)是不對(duì)等的，基本上是前者小于后者，存在淘汰率。企業(yè)參與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)地點(diǎn)、教學(xué)日程、教學(xué)方式、評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)方式等制定的積極性較高，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控與指導(dǎo)也更到位，因此學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)性也更強(qiáng)。這種實(shí)習(xí)一般安排在第五到第六個(gè)學(xué)期進(jìn)行，即“2+1”學(xué)制的第三年。

3.頂崗實(shí)習(xí)就是就業(yè)

有人稱之為準(zhǔn)就業(yè)或預(yù)就業(yè)，頂崗實(shí)習(xí)崗位就是就業(yè)工作崗位。這種頂崗實(shí)習(xí)方式有的是基于校企合作的，實(shí)習(xí)崗位比較集中，由校企雙方組織招聘；也有的是學(xué)生直接參加用人單位的招聘獲得的崗位，實(shí)習(xí)崗位比較分散。這時(shí)企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位的目的是用工，學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的目的是就業(yè)。學(xué)生的崗位是百分百的工作崗位，無(wú)論待遇和工作要求都處于試用性質(zhì)。這種情況一般發(fā)生在第六個(gè)學(xué)期。

四、高校頂崗實(shí)習(xí)管理的現(xiàn)狀分析

當(dāng)前高校的頂崗實(shí)習(xí)，不同的學(xué)校、不同的專業(yè)均有各自的理解和不同的管理模式，主要包括以下三種。

1.保姆式管理

這種管理模式下，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)基本上是專業(yè)對(duì)口的，有本專業(yè)帶隊(duì)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，從生活、安全、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容、工作方法、作息時(shí)間、工作協(xié)調(diào)等，全方位負(fù)責(zé)。學(xué)生依舊是在老師呵護(hù)下的學(xué)生，只是增加了企業(yè)指導(dǎo)老師，學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和方式有所改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作都帶有明顯的學(xué)院色彩。這可以看作計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代大中專院校學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)管理模式的延續(xù)。

2.開(kāi)放式管理

這種管理模式下，實(shí)習(xí)崗位也基本上是對(duì)口的，至少是相關(guān)聯(lián)的，并且學(xué)生可以在一定范圍內(nèi)選擇實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)崗位。頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的指導(dǎo)傾向于宏觀層面，輔之以個(gè)別指導(dǎo)。財(cái)經(jīng)類學(xué)校的商科專業(yè)關(guān)聯(lián)性崗位比較多，也比較集中，但專業(yè)對(duì)口性不是很強(qiáng)，為保障實(shí)習(xí)的積極性，需要滿足學(xué)生自由選擇的權(quán)力，因此傾向于開(kāi)放式管理。

3.放羊式管理

這種管理模式下，實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)的對(duì)口關(guān)系全在于學(xué)生的個(gè)人選擇，有的可能對(duì)口，有的可能是關(guān)聯(lián)的，也有的可能是無(wú)關(guān)的，學(xué)生的活動(dòng)具有高度的工作性質(zhì)。學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師基本上只能了解其單位變更或者崗位變化的動(dòng)向，對(duì)自己主動(dòng)提出問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行工作指導(dǎo)。如果學(xué)生不提出問(wèn)題，學(xué)校指導(dǎo)老師無(wú)法發(fā)揮作用。至于企業(yè)指導(dǎo)老師的安排，則基本上跟學(xué)校不相關(guān)，大多是老帶新的模式，一些新辦企業(yè)可能直接用人，不安排人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

五、完善高校頂崗實(shí)習(xí)管理的幾點(diǎn)思考

1.頂崗實(shí)習(xí)崗位和專業(yè)的對(duì)口性問(wèn)題

在“2+1”模式下的頂崗實(shí)習(xí)，由于時(shí)間長(zhǎng)，離畢業(yè)時(shí)間還早，與就業(yè)的關(guān)聯(lián)度不高，因此應(yīng)該要求實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對(duì)口或者高度相關(guān)。而在“2.5+0.5”模式下的頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間在畢業(yè)季的寒假前后是用人單位的招聘高峰時(shí)期，頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)應(yīng)聘事實(shí)上是一而二二而一的，密不可分。因此，我們就要尊重學(xué)生的其他考慮，不能強(qiáng)求專業(yè)與崗位的對(duì)口。

2.頂崗實(shí)習(xí)待遇和學(xué)歷能力的對(duì)稱性問(wèn)題

我們傳統(tǒng)的重義輕利觀念使得高校教師和高校管理者總是強(qiáng)調(diào)“不談錢”，不談待遇，只談工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。殊不知一個(gè)不會(huì)維護(hù)自己權(quán)益的畢業(yè)生也是很多企業(yè)看不上眼的。另外，高職很多學(xué)生來(lái)自農(nóng)村，特別是比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，因此工資待遇問(wèn)題，包括實(shí)習(xí)工資、試用期工資和轉(zhuǎn)正后工資，都是他們非常關(guān)心的。畢竟現(xiàn)在物價(jià)上漲、農(nóng)民工工資也在上漲，企業(yè)面臨的用工荒不能轉(zhuǎn)嫁到頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生身上，學(xué)生和家長(zhǎng)有權(quán)期望合理的工資待遇。我們要教育和幫助學(xué)生去爭(zhēng)取與自己的能力、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和年齡等對(duì)等的待遇，尤其是要告訴他們?nèi)绾稳グ盐諘r(shí)機(jī)和場(chǎng)合，如何注意提要求的技巧。

3.吃苦耐勞和工作環(huán)境的選擇問(wèn)題

具備吃苦耐勞的精神是用人單位的一貫要求，但我們?cè)诮逃龑W(xué)生要養(yǎng)成吃苦耐勞品質(zhì)的同時(shí)，也不能忽視頂崗實(shí)習(xí)的工作環(huán)境。《職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定（試行）》規(guī)定，職業(yè)學(xué)校選擇的頂崗實(shí)習(xí)單位原則上應(yīng)“具有獨(dú)立法人資格，依法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范，安全防護(hù)條件完備”。“學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位、崗位進(jìn)行實(shí)地考察。考察內(nèi)容應(yīng)包括：學(xué)生實(shí)習(xí)崗位工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作環(huán)境、生活環(huán)境以及健康、安全防護(hù)等方面?！睆倪@些規(guī)定可以看出，教育主管部門也充分意識(shí)到了當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和工作環(huán)境的復(fù)雜性。作為學(xué)校和教師也就不能一味地遷就企業(yè)，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)加以甄別，對(duì)學(xué)生不能接受的工作環(huán)境要區(qū)別對(duì)待。

4.頂崗實(shí)習(xí)率和就業(yè)簽約率的兼顧問(wèn)題

第5篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

要達(dá)到機(jī)電專業(yè)的實(shí)習(xí)目標(biāo)，實(shí)習(xí)教師起著主導(dǎo)作用。當(dāng)下的職業(yè)院校需要加強(qiáng)實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍的建設(shè)，將提升實(shí)習(xí)教師的綜合教學(xué)素質(zhì)為重點(diǎn)。目前，一些職業(yè)院校存在著師資隊(duì)伍建設(shè)滯后，教師的教學(xué)能力與實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致實(shí)習(xí)教學(xué)組織能力欠缺的現(xiàn)象。機(jī)電專業(yè)教師有其特殊之處，需要學(xué)校擁有機(jī)電一體化的專業(yè)實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍。這就需要參與實(shí)習(xí)教學(xué)的教師必須掌握所教授專業(yè)的中級(jí)以上的操作水平。近年來(lái)，我國(guó)確定了“雙師型”教師隊(duì)伍改革目標(biāo)，對(duì)機(jī)電專業(yè)的實(shí)習(xí)教師更是提出了必須達(dá)到高級(jí)技工操作水平的要求。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，各個(gè)職業(yè)院校需要對(duì)教師進(jìn)行定期的培訓(xùn)，并組織多方面的交流學(xué)習(xí)，特別是向那些機(jī)電專業(yè)的老資格職工學(xué)習(xí)。

二、機(jī)電專業(yè)的實(shí)習(xí)基地

當(dāng)前各職業(yè)院校都十分注重實(shí)習(xí)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)。要為學(xué)生提供一個(gè)真正有效的實(shí)習(xí)場(chǎng)所，真正提高機(jī)電專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)技能水平，需要加強(qiáng)對(duì)硬件環(huán)境的建設(shè)。建立完善的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地。校內(nèi)的實(shí)習(xí)基地是學(xué)生走出校園之前的練習(xí)場(chǎng)所。要按照職業(yè)學(xué)校機(jī)電專業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的要求，建立起一個(gè)與教學(xué)目標(biāo)相符合，與社會(huì)需求相契合的實(shí)習(xí)基地。具體來(lái)講，需要擁有足夠的專業(yè)化設(shè)備，不僅是從數(shù)量上，更要從質(zhì)量上加以保證。在建立完善的實(shí)習(xí)基地的基礎(chǔ)上，學(xué)校需要隨時(shí)調(diào)整自身的教學(xué)計(jì)劃，與企業(yè)用人的要求相適應(yīng)，與學(xué)生的接受程度相適應(yīng)，切實(shí)保證教學(xué)質(zhì)量的提高。建立廣泛的校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)校校內(nèi)的實(shí)習(xí)基地雖然與理論結(jié)合最為密切，也是教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)最為便捷的場(chǎng)所，但是僅僅依靠校內(nèi)的基地，是不足以滿足實(shí)習(xí)教學(xué)的需求的，需要廣泛建立校外實(shí)習(xí)基地，與現(xiàn)代企業(yè)保持較為密切的聯(lián)系，讓學(xué)生可以盡快適應(yīng)就業(yè)需求。作為校外實(shí)習(xí)基地的重要部分，企業(yè)可以為學(xué)生提供先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和加工方法，讓學(xué)生真正將所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐之中，學(xué)以致用。

學(xué)校與企業(yè)之間的這種良性合作，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是很好的人才培養(yǎng)基地，讓其能夠根據(jù)自身對(duì)員工綜合素質(zhì)的要求，選擇適宜的人才；對(duì)學(xué)校來(lái)講，更是可以征求企業(yè)對(duì)學(xué)校辦學(xué)的建議，以便對(duì)教育教學(xué)的方方面面進(jìn)行改革與調(diào)整，可以說(shuō)是一種雙贏的合作。

第6篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

（一）酒店實(shí)習(xí)利益相關(guān)者的識(shí)別

根據(jù)與酒店實(shí)習(xí)的影響程度大小，將酒店實(shí)習(xí)利益相關(guān)者界定為兩個(gè)層次：核心利益相關(guān)者（學(xué)校、酒店、實(shí)學(xué)生）以及邊緣利益相關(guān)者。本文主要從核心利益相關(guān)者的角度進(jìn)行研究。

（二）利益相關(guān)者研究的意義

對(duì)旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)利益相關(guān)者的研究具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。首先，通過(guò)對(duì)酒店實(shí)習(xí)各利益相關(guān)者的獲益訴求與利益沖突的分析，有利于整合教學(xué)資源，促進(jìn)專業(yè)課程建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量，更好的實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。其次，對(duì)酒店而言，通過(guò)實(shí)習(xí)生資源可以降低成本，儲(chǔ)備高質(zhì)量人力資源。最后，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，酒店實(shí)習(xí)可以檢驗(yàn)學(xué)生知識(shí)與技能的掌握情況，提高理論聯(lián)系實(shí)際的水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)能力。

二、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)酒店實(shí)習(xí)利益相關(guān)者調(diào)研

（一）學(xué)校方面

旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)的組織方式主要有三種：學(xué)?；蛟合到y(tǒng)一安排、學(xué)校統(tǒng)一安排與自主實(shí)習(xí)相結(jié)合、學(xué)生自主實(shí)習(xí)。目前云南農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)的組織方式以院系統(tǒng)一安排為主。實(shí)習(xí)基地主要是以官渡酒店與海麗賓雅帕佛倫斯度假酒店為代表的高星級(jí)酒店。實(shí)習(xí)時(shí)間安排在大四上半學(xué)期，為期三個(gè)月。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是餐飲、客房、總臺(tái)、商務(wù)中心等部門的服務(wù)與管理，并以餐飲、客房為主。

（二）實(shí)習(xí)生方面

根據(jù)對(duì)云南農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)2009級(jí)、2010級(jí)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其實(shí)習(xí)地點(diǎn)，主要集中在官渡大酒店、海麗賓雅帕佛倫斯酒店；實(shí)習(xí)部門主要集中在餐飲部、客房部等部門，具體見(jiàn)表1。

（三）酒店方面

酒店通常根據(jù)自身各部門的用人需求，將學(xué)生分配到餐飲、客房等人員流動(dòng)性大的部門。一般不會(huì)輪崗，只是根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行個(gè)別調(diào)整，實(shí)行一人一崗到底的崗位分配。酒店崗前培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)通常為3-5天，培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店的基本情況、酒店文化、規(guī)章制度以及一些基本技能的操作等。然后將學(xué)生分配到具體崗位，采取師傅帶徒弟的方式進(jìn)行跟崗培訓(xùn)。實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)生和正式員工的薪酬差別較大，向?qū)嵙?xí)生支付的薪酬低于正式員工。

三、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)酒店實(shí)習(xí)利益相關(guān)者調(diào)研分析

（一）利益訴求

1、學(xué)校利益訴求

（1）實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

我國(guó)高校肩負(fù)著培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展需要的管理以及應(yīng)用性人才的責(zé)任，而實(shí)踐能力是其重要的組成部分，特別是對(duì)服務(wù)性、操作性較強(qiáng)的旅游管理專業(yè)而言，實(shí)習(xí)是學(xué)生走進(jìn)社會(huì)的開(kāi)始，對(duì)學(xué)校完成教學(xué)計(jì)劃起到重要作用。

（2）促進(jìn)專業(yè)建設(shè)。

科學(xué)的課程體系設(shè)計(jì)是旅游教育的前提與基礎(chǔ)。首先，通過(guò)分析酒店的要求和實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問(wèn)題，可以找到學(xué)校專業(yè)教學(xué)的不足，從而調(diào)整課程設(shè)置、修正教學(xué)計(jì)劃、提高教學(xué)質(zhì)量，提升專業(yè)發(fā)展建設(shè)。

（3）開(kāi)拓教學(xué)資源。

作為實(shí)習(xí)基地的酒店，在豐富學(xué)校教學(xué)資源的同時(shí)也拓展了學(xué)校的教學(xué)空間。讓學(xué)生在酒店真實(shí)環(huán)境中，例如前廳、餐飲部、客房部、商務(wù)中心等部門提升專業(yè)技能。

2、實(shí)習(xí)生利益訴求

（1）加強(qiáng)理論結(jié)合實(shí)際的能力。

實(shí)習(xí)可以促進(jìn)實(shí)習(xí)生專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能的結(jié)合，把所學(xué)與所用聯(lián)系起來(lái)。從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的情況看，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)基本上起到了鍛煉技能、形成良好的職業(yè)道德的實(shí)習(xí)效果。

（2）積累人脈關(guān)系。

專業(yè)實(shí)習(xí)不僅是實(shí)際操作技能的鍛煉，更重要的是通過(guò)這樣的實(shí)踐增強(qiáng)個(gè)人的工作能力，與人溝通的能力，適應(yīng)社會(huì)的能力。關(guān)于“實(shí)習(xí)中的困難來(lái)源”38%的認(rèn)為源于人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生積累了一定的人脈關(guān)系，這為學(xué)生畢業(yè)后選擇到實(shí)習(xí)酒店工作或者到實(shí)習(xí)酒店所在城市從事其它行業(yè)打下了基礎(chǔ)。

（3）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生了解到社會(huì)的用人標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)和能力的欠缺部分。調(diào)查顯示，78%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)實(shí)習(xí)收獲頗豐，實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)習(xí)的積極性明顯加大，抗挫抗壓能力明顯提高。

3、酒店利益訴求

（1）降低用人成本。

高校學(xué)生到酒店頂崗實(shí)習(xí)，酒店無(wú)需辦理像正式員工一樣的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等保險(xiǎn)及負(fù)連帶責(zé)任，費(fèi)用低于聘用正式員工，節(jié)省了人力資源成本。學(xué)生在實(shí)習(xí)之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和基本技能，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的實(shí)踐培訓(xùn)就能獨(dú)立上崗，這節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間。

（2）進(jìn)行人才儲(chǔ)備。

隨著酒店業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)高素質(zhì)人才的需求越來(lái)越大，但酒店員工流失率卻呈上升趨勢(shì)，這極大的影響了酒店的可持續(xù)發(fā)展。而旅游管理專業(yè)學(xué)生接受過(guò)系統(tǒng)的理論教育，文化素質(zhì)較高，綜合素質(zhì)突出，符合酒店的用人標(biāo)準(zhǔn)。酒店對(duì)在實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)突出且有留職意向的學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，有利于酒店人力資源庫(kù)的建設(shè)。

（3）激發(fā)酒店活力。

大學(xué)生已具備系統(tǒng)的理論知識(shí)，較強(qiáng)的外語(yǔ)能力和較前沿的酒店發(fā)展理念，并具有青年人的熱情、活力、較強(qiáng)的求知欲望，如合理引導(dǎo)，能夠在一定程度上觸動(dòng)并激發(fā)老員工的工作熱情，提升酒店的活力。

（二）問(wèn)題沖突

1、崗位單一與學(xué)生期望崗位的沖突。

實(shí)習(xí)崗位的安排是酒店實(shí)習(xí)管理中較為突出的問(wèn)題，考慮到服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和連續(xù)性以及各部門的用人需求，酒店一般安排學(xué)生在一線部門工作，且一般不會(huì)輪崗。而學(xué)生自身則期望在實(shí)習(xí)期內(nèi)進(jìn)行崗位輪換，全面的提升自身管理、服務(wù)技能水平。

2、薪酬較低與學(xué)生滿意度的沖突。

實(shí)習(xí)期間，學(xué)生和老員工的工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度一樣，而報(bào)酬卻與差距較大。據(jù)調(diào)查，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工資為1000—1200元。這使得學(xué)生對(duì)酒店的薪酬待遇滿意度以及實(shí)習(xí)熱情較低。

3、學(xué)校與學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)段選擇沖突。

在實(shí)習(xí)時(shí)段的選擇上，考慮到實(shí)習(xí)與就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接，部分學(xué)生希望實(shí)習(xí)安排在大四第二學(xué)期，以方便和用人單位達(dá)成就業(yè)協(xié)議。然而，這一時(shí)段會(huì)與學(xué)校的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、畢業(yè)鑒定等相沖突。所以學(xué)校還是將實(shí)習(xí)安排在大四第一學(xué)期。

4、實(shí)習(xí)時(shí)間與酒店期望的沖突。

實(shí)習(xí)生雖然對(duì)于酒店而言成本比較低，但酒店前期培訓(xùn)等都需要費(fèi)用，為了賺取收益，酒店一般要求學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)限為6-12個(gè)月。但按照學(xué)校教學(xué)計(jì)劃，實(shí)習(xí)周期為3個(gè)月。

四、對(duì)策研究

（一）學(xué)校方面

1、構(gòu)建多元利益相關(guān)者培養(yǎng)體系。

成立由利益相關(guān)者組成的評(píng)議監(jiān)督機(jī)構(gòu)，在教學(xué)質(zhì)量決策、監(jiān)督、質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制上采納多方意見(jiàn)與建議。注重內(nèi)部利益相關(guān)者的權(quán)力制衡，同時(shí)加強(qiáng)外部利益相關(guān)者對(duì)大學(xué)的監(jiān)督，從而使旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)和理念能夠充分體現(xiàn)利益相關(guān)者的利益訴求。

2、加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。

酒店管理專業(yè)“雙師型”教師是指具有較高專業(yè)理論素養(yǎng)，較多的酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)操作技能，和較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力的旅游管理專業(yè)教師。旅游管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)、行業(yè)指向十分明確的專業(yè)，它是以為酒店及相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)一線的高層次、高技能的應(yīng)用型復(fù)合人才為培養(yǎng)目標(biāo)的。而人才培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，“雙師型”教師隊(duì)伍顯得尤為關(guān)鍵。

3、建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。

校外實(shí)習(xí)基地是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中的一個(gè)重要載體，要選擇專業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、規(guī)模大、效益好、實(shí)踐條件充分、合作意愿強(qiáng)的企業(yè)作為校外實(shí)習(xí)基地。首先，應(yīng)盡量選擇知名度高，經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)操作具有科學(xué)合理制度的高星級(jí)酒店作為實(shí)習(xí)基地。其次，學(xué)校要整合資源，建立健全相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，深化校企合作深度。

4、完善考評(píng)機(jī)制。

考評(píng)機(jī)制應(yīng)包括對(duì)教師和學(xué)生的考評(píng)。對(duì)教師的考評(píng)，主要是考察教師的實(shí)踐教學(xué)效果，確保教學(xué)質(zhì)量；對(duì)學(xué)生的考核，主要是理論知識(shí)和實(shí)踐技能的考核，從而提升學(xué)生的實(shí)踐能力。學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)效果的考評(píng)應(yīng)是全方位的，由多方利益相關(guān)者參與。

（二）實(shí)習(xí)生方面

1、做好充分心理準(zhǔn)備。

學(xué)生必須做好從基層做起的心理準(zhǔn)備，明白基層工作是今后發(fā)展的基礎(chǔ)；做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，有足夠的心理承受能力，做好迎接挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

2、樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)。

酒店是作為服務(wù)性行業(yè)，要求酒店員工必須具備良好的的服務(wù)意識(shí)。良好的服務(wù)意識(shí)也是創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)發(fā)展的根本。實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)強(qiáng)化酒店服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能。

（三）酒店方面

1、營(yíng)造良好實(shí)習(xí)環(huán)境。

酒店應(yīng)實(shí)行人性化管理，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的努力給予充分的肯定；并根據(jù)實(shí)習(xí)生的興趣和特點(diǎn)，合理安排實(shí)習(xí)崗位；盡可能營(yíng)造和諧的工作氛圍，減輕實(shí)習(xí)生心理壓力。

2、做好崗前培訓(xùn)工作。

酒店崗前培訓(xùn)就是主要是向?qū)嵙?xí)生介紹酒店的規(guī)章制度、文化以及業(yè)務(wù)。對(duì)酒店的作用明顯：可以使新員工掌握工作所需要的方法和程序；了解酒店的企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)；增加對(duì)工作和酒店好感，增強(qiáng)酒店凝聚力。

3、完善薪酬制度。

第7篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

[論文提要]探討知識(shí)管理與檔案信息管理的關(guān)系，研究二者融合的必要性與可行性。

21世紀(jì)的人類社會(huì)正在全面朝著知識(shí)時(shí)代邁進(jìn)，知識(shí)作為一種具有無(wú)限挖掘潛在價(jià)值的寶貴資源，對(duì)于各行各業(yè)的發(fā)展都起著決定性的作用。而檔案是一種蘊(yùn)含著大量知識(shí)的文獻(xiàn)，這已經(jīng)成為包括檔案界在內(nèi)的整個(gè)文獻(xiàn)界比較普遍的共識(shí)，并且得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理的浪潮中，檔案工作者必須對(duì)知識(shí)管理理論有清晰、明確的認(rèn)識(shí)，將這種全新的管理理念與管理方法融入自己的工作領(lǐng)域，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升自身工作的價(jià)值，為社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮更大作用。

一、檔案信息管理與知識(shí)管理融合的必要性

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為我們的檔案信息管理提供了一次新的發(fā)展契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)以它獨(dú)有的魅力展現(xiàn)了一個(gè)動(dòng)態(tài)的世界。這個(gè)世界是一個(gè)非線性的、動(dòng)態(tài)性的、過(guò)程性的、互補(bǔ)性的世界。它改變了靜止的、僵化不變的信息存在方式，代之以動(dòng)態(tài)的、多方位、多層次的信息集散地。人們?cè)谶@樣的背景中無(wú)法被動(dòng)的接受，只能是在“激活”這些“背景知識(shí)”的過(guò)程中，形成自己的新見(jiàn)解。檔案人員在這樣的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為適應(yīng)知識(shí)管理的需要，必須率先實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)的保管信息狀態(tài)到成為動(dòng)態(tài)知識(shí)元的過(guò)渡，即實(shí)現(xiàn)檔案信息知識(shí)化。

1、知識(shí)管理是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的必然選擇

“知識(shí)管理”原是基于企業(yè)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新需要而發(fā)展起來(lái)的一種管理活動(dòng)或者說(shuō)是管理體制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)因素參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的程度越來(lái)越高，在以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，知識(shí)取向愈加明顯。在此條件下，建立“知識(shí)型”企業(yè)和各類“知識(shí)型”組織是管理活動(dòng)的客觀需求，并逐步成為社會(huì)的共識(shí)。就檔案信息管理而言，其發(fā)展只有融入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，才能充分發(fā)揮檔案信息的潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全方位效益。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的顯著特征在于知識(shí)成為最重要的生產(chǎn)要素，因此，將檔案信息價(jià)值上升到知識(shí)層次理應(yīng)成為檔案信息管理活動(dòng)的首要目標(biāo)。信息技術(shù)的發(fā)展和高科技手段的運(yùn)用，使檔案載體的多元性、內(nèi)容的創(chuàng)新性以及管理手段的高效性更為突出，追求高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念引發(fā)了檔案信息管理的新思維，檔案信息的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理應(yīng)運(yùn)而生，這些環(huán)境和機(jī)制的轉(zhuǎn)變都是檔案信息管理適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的調(diào)整與選擇。

2、檔案工作自身的發(fā)展呼喚建構(gòu)知識(shí)資源管理的創(chuàng)新體系

傳統(tǒng)的檔案管理方式以檔案實(shí)體的收集、鑒定、管理、利用等為主，檔案信息的流動(dòng)受到時(shí)空的限制，不利于信息的共享與增值。檔案信息管理機(jī)構(gòu)低效的運(yùn)作方式，落后的管理形式，相對(duì)呆板的服務(wù)機(jī)制，封閉式的、各自為政的管理型職能違背了信息化社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中充分利用和開(kāi)發(fā)檔案信息資源的原則，不利于向開(kāi)放式的知識(shí)型檔案管理職能轉(zhuǎn)化，檔案管理在注重檔案實(shí)體管理的同時(shí)，更加關(guān)注檔案信息的管理、檔案信息的流動(dòng)及發(fā)揮檔案信息作為知識(shí)資源的作用，側(cè)重于將知識(shí)從來(lái)源、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、整理，到流動(dòng)、傳播、交流，直至學(xué)習(xí)、利用、共享、評(píng)估的一系列過(guò)程，整合成一個(gè)完整的知識(shí)管理體系。作為信息社會(huì)眾多信息源中最基礎(chǔ)的部分，檔案信息資源對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和促進(jìn)科技創(chuàng)新極為重要，其科學(xué)管理和有效使用，對(duì)科學(xué)決策、資源共享、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提高效率都產(chǎn)生著積極影響。調(diào)節(jié)檔案信息管理行為，逐步建立起與知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的知識(shí)型檔案管理體系是檔案信息管理工作發(fā)展的迫切要求。

二、檔案信息管理與知識(shí)管理融合的可行性

1、從檔案信息屬性的角度分析

檔案均具有知識(shí)屬性，這些知識(shí)主要是顯性知識(shí)，檔案是知識(shí)儲(chǔ)存的一種方式，是人類智慧的一種物態(tài)結(jié)晶。檔案信息管理和知識(shí)管理兩者有共同的資源基礎(chǔ)。檔案信息管理工作針對(duì)的主要是對(duì)文檔這種顯在知識(shí)的管理。

2、從知識(shí)管理的現(xiàn)有研究成果分析

知識(shí)管理已經(jīng)有了自己的一套管理理論、技術(shù)與方法，盡管有些還不是十分成熟。一套成熟的管理理論成立主要應(yīng)滿足以下條件：一是實(shí)踐需要，二是有特定的研究對(duì)象，三是有一套自己的研究方法。這些基本條件，知識(shí)管理都已具備。融合知識(shí)管理的思想來(lái)指導(dǎo)檔案信息管理是有理論支持與技術(shù)支持的。

3、從檔案信息管理的困境分析

目前，檔案管理陷入了一定的困境，這些困境的外在表現(xiàn)是：伴隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)檔案管理方式與管理理念越來(lái)越暴露其不足之處，檔案資源利用率低，檔案工作人員工作積極性差，檔案部門有成為產(chǎn)出低的內(nèi)耗部門的趨勢(shì)。為挽救這種困局，有些單位也采取了一些辦法，如人員培訓(xùn)、引進(jìn)管理設(shè)備等，但效果并不令人滿意。檔案信息資源并沒(méi)有被充分開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)實(shí)的困境迫使我們尋找檔案信息事業(yè)發(fā)展的新出路。

4、從二者管理的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)分析

檔案信息管理工作從總體上來(lái)說(shuō)偏重于“內(nèi)容信息的開(kāi)發(fā)利用”。內(nèi)容信息的開(kāi)發(fā)利用則專門指向檔案的內(nèi)容信息，其目的和動(dòng)機(jī)是使檔案的內(nèi)容信息在社會(huì)生活中發(fā)生作用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。檔案信息管理無(wú)疑也針對(duì)這一方面，即以信息內(nèi)容的開(kāi)發(fā)為宗旨和方向，為組織的各項(xiàng)工作提供憑證和參考作用。

知識(shí)管理的主要目標(biāo)是管理組織的顯在知識(shí)，發(fā)掘組織的隱含知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱含知識(shí)向顯在知識(shí)的轉(zhuǎn)化，在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值，從而提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

檔案中蘊(yùn)藏著大量顯性知識(shí)，對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)決策、生產(chǎn)管理等都有重要的作用。而且，組織檔案中也蘊(yùn)藏著大量可待開(kāi)發(fā)挖掘的隱含知識(shí)。因此，檔案信息管理工作面臨的問(wèn)題不僅僅是開(kāi)發(fā)檔案的信息內(nèi)容，為各項(xiàng)工作服務(wù)，更為重要的是發(fā)掘檔案中的隱含知識(shí)，將這一部分知識(shí)轉(zhuǎn)換成顯在知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，組織的檔案管理和知識(shí)管理具有共同的目的和動(dòng)機(jī)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，檔案信息原有的管理方式已暴露其不足之處，而擁有一套完整理論與管理技術(shù)的知識(shí)管理無(wú)疑為現(xiàn)代化的檔案信息管理指明了出路，是對(duì)傳統(tǒng)檔案信息管理的創(chuàng)新。

三、知識(shí)管理對(duì)檔案信息管理的創(chuàng)新

1、知識(shí)管理可以完善檔案信息管理職能

作為一種新的管理思想和方法，知識(shí)管理對(duì)戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷體系、人力資源管理、信息管理等方面都會(huì)產(chǎn)生不同程度的影響。隨著知識(shí)管理的加強(qiáng)及信息技術(shù)的不斷運(yùn)用，檔案信息管理的職能也在發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，需要擁有全新的檔案信息管理模式以適應(yīng)這種需要。其職能的根本轉(zhuǎn)變，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在：從過(guò)去對(duì)檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)向注重對(duì)檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，并強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)施檔案信息管理的智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)資源的共享。這就要求我們要轉(zhuǎn)變觀念，將檔案信息管理真正看成是知識(shí)管理的重要組成部分，在知識(shí)管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉(zhuǎn)變賦予檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時(shí)也帶來(lái)檔案人員角色的轉(zhuǎn)變即從檔案實(shí)體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識(shí)管理者、知識(shí)提供者及決策咨詢者。2、知識(shí)管理可以實(shí)現(xiàn)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造

業(yè)務(wù)流程再造，是對(duì)組織中及組織間的工作流程

與程序進(jìn)行的分析和再設(shè)計(jì)，其既是知識(shí)管理的要求，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要手段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織的結(jié)構(gòu)將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉(zhuǎn)變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個(gè)由中心的管理者統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮的組織。同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)高度依賴和應(yīng)用將產(chǎn)生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存在著較大的差異，對(duì)電子文件的管理推動(dòng)了檔案管理業(yè)務(wù)流程再造。對(duì)檔案管理業(yè)務(wù)流程再造，應(yīng)依據(jù)文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個(gè)不可分割的文件連續(xù)體。打破過(guò)去文件工作與檔案工作的界限，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。該流程包括文件從產(chǎn)生、運(yùn)轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷毀的全過(guò)程。這種新的業(yè)務(wù)流程有助于加強(qiáng)文件、檔案的知識(shí)管理，同時(shí)強(qiáng)化了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作的服務(wù)功能，提高了整個(gè)文檔工作的工作效率。

3、知識(shí)管理可以豐富和拓展檔案管理技術(shù)

知識(shí)管理對(duì)檔案管理技術(shù)提出新要求。隨著信息化程度的提高，組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式正逐漸走向自動(dòng)化、智能化，電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的在組織活動(dòng)中的應(yīng)用，導(dǎo)致了大量電子化、數(shù)字化文件的出現(xiàn)，這對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理主要是針對(duì)檔案的實(shí)體化管理，缺乏對(duì)檔案信息資源的深入開(kāi)發(fā)，所以很難適應(yīng)知識(shí)管理及信息化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。但是，信息技術(shù)在組織生產(chǎn)、管理中的大量應(yīng)用，又為檔案管理提供了一個(gè)很好的轉(zhuǎn)變契機(jī)，促使檔案管理從傳統(tǒng)的實(shí)體管理向運(yùn)用信息技術(shù)、積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源、挖掘檔案中蘊(yùn)涵知識(shí)的方向轉(zhuǎn)變。

所以，我們必須積極利用各種信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)具有數(shù)據(jù)分析和決策支持功能的檔案知識(shí)管理系統(tǒng)，推動(dòng)知識(shí)管理水平的提高。

四、知識(shí)管理可以強(qiáng)化檔案知識(shí)智能化服務(wù)意識(shí)

提供優(yōu)質(zhì)、高效的檔案知識(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)共享是檔案知識(shí)管理的最終目標(biāo)，也是檔案部門與其他部門和外界聯(lián)系的紐帶。信息技術(shù)的發(fā)展為檔案管理提供了一次新的發(fā)展契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)以它獨(dú)有的魅力展現(xiàn)了一個(gè)動(dòng)態(tài)的世界。檔案知識(shí)智能化服務(wù)可以通過(guò)建設(shè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，提供知識(shí)導(dǎo)航，知識(shí)咨詢等方式實(shí)現(xiàn)。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種服務(wù)的方式將更容易實(shí)現(xiàn)，在內(nèi)部，可以通過(guò)構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和共享。內(nèi)部網(wǎng)是建立在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)將內(nèi)部原本各自封閉的信息孤島互相連接起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞和共享的目的。對(duì)于外部的知識(shí)傳遞，可以構(gòu)建相應(yīng)的外部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)和用戶、市場(chǎng)的知識(shí)交流。內(nèi)部網(wǎng)的用戶可以直接訪問(wèn)此系統(tǒng)，而外部網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)的用戶則可以通過(guò)檔案管理機(jī)構(gòu)的主頁(yè)或者鏈接的站點(diǎn)，直接鏈接到知識(shí)服務(wù)子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識(shí)服務(wù)。

五、知識(shí)管理有助于提高檔案管理人員素質(zhì)

第8篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

論文摘要：由于人事檔案真實(shí)地記載和反映干部個(gè)人經(jīng)歷、政治思想，品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力等，是干部個(gè)人自身成長(zhǎng)歷史的真實(shí)記載，為學(xué)校黨的組織工作、人事工作的決策提供了可靠的依據(jù)，為學(xué)校合理分配使用人力資源提供了可靠的信息參考。隨著我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，學(xué)校人事檔案出現(xiàn)了許多新情況，新問(wèn)題。人事檔案工作面臨了不少新的挑戰(zhàn)，檔案工作如何與時(shí)俱進(jìn)，加快發(fā)展，更好地為黨的組織、人事工作服務(wù)，筆者結(jié)合幾年來(lái)檔案管理的實(shí)踐，就學(xué)校人事檔案的管理工作談?wù)剮c(diǎn)體會(huì)。

一、人事檔案的定義

人事檔案是組織人事部門按照黨的干部政策在培養(yǎng)、選拔和任用干部等工作中形成的記載干部個(gè)人經(jīng)歷、政治思想、品德作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)等內(nèi)容的文字材料，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理后組成的，是考察了解和正確選拔使用干部的重要依據(jù)。

二、人事檔案管理存在的問(wèn)題

人事檔案制度自20世紀(jì)50年代產(chǎn)生以來(lái)，作為一項(xiàng)常規(guī)性的公共管理工具對(duì)中國(guó)的信用建設(shè)、干部管理、國(guó)家安全、福利分配等方面作出了不可磨滅的制度性貢獻(xiàn)。但隨著改革開(kāi)放的進(jìn)程加快和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深推進(jìn)，傳統(tǒng)人事檔案制度的身份性和體制性弊端也顯露無(wú)遺?！八罊n棄檔”、“虛假檔案”、“人質(zhì)檔案”、“人檔脫節(jié)”、“檔案克隆”等現(xiàn)象也日益增多，其“二元化人事體制結(jié)構(gòu)”所形成的“人才壁壘”、“單位封閉”、“制度交易”、”身份阻隔“等負(fù)功能愈加顯現(xiàn)，在一些人的心目中人事檔案已經(jīng)淪為“雞肋”——食之無(wú)味卻棄之可惜，其制度性生存愈發(fā)尷尬。因此，傳統(tǒng)人事檔案制度必將走向終結(jié)，新的、科學(xué)的人事檔案制度必將走向前臺(tái)。根據(jù)全國(guó)人才工作會(huì)議精神，要促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，必須進(jìn)一步消除人才流動(dòng)中的城鄉(xiāng)、區(qū)域、部門、行業(yè)、身份、所有制等限制，發(fā)展人事業(yè)務(wù)，改革戶籍、人事檔案管理制度，放寬戶籍準(zhǔn)入政策，推廣以引進(jìn)人才為主導(dǎo)的工作居住證制度，探索建立社會(huì)化的人才檔案公共管理服務(wù)系統(tǒng)。作者認(rèn)為，人事檔案及其制度的公共政策創(chuàng)新必須沿著契約化、社會(huì)化、電子化和法制化的方向發(fā)展，也就是說(shuō)契約化、社會(huì)化、電子化、法制化是人事檔案制度創(chuàng)新的必然路徑。

內(nèi)容上，立卷不夠規(guī)范，案卷質(zhì)量不高。一是檔案材料內(nèi)容填寫前后不一?！叭g一歷”（年齡、工齡、黨齡、學(xué)歷）記載多樣，個(gè)別干部的“年齡越填越小，參加工作時(shí)間越填越早，文化程度越填越高”。二是檔案用紙規(guī)格不一。雖然規(guī)定檔案材料要統(tǒng)一使用16開(kāi)辦公用紙，但現(xiàn)行的公文材料大部分是A4紙，高等院校印制的學(xué)歷材料絕大部分也是A4紙，紙張大小不同，致使有的表格印制超過(guò)裝訂線，給立卷歸檔工作帶來(lái)了麻煩。三是材料歸類不準(zhǔn)確。有的不該歸檔的材料歸了檔，而該歸檔的零散材料卻沒(méi)有及時(shí)歸檔。四是檔案材料短缺。如表彰和處分材料散失較多，有少量的履歷表、自傳等未蓋人事部門公章。另外，隨著時(shí)代的發(fā)展，干部人事檔案中有些陳舊的信息內(nèi)容已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。如記載個(gè)人履歷、社會(huì)關(guān)系、政治面貌等基本情況的內(nèi)容多，而反映個(gè)人工作能力、技術(shù)特長(zhǎng)等方面的內(nèi)容少，這些都會(huì)直接影響到案卷質(zhì)量。

使用上，技術(shù)手段滯后，運(yùn)行效率較低。在整理檔案過(guò)程中，有的單位沒(méi)有啟用干部人事檔案電子信息化管理系統(tǒng)，大部分是靠手工操作，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，效率低，與行業(yè)整體的現(xiàn)代化、信息化、科學(xué)化管理水平不相適應(yīng)。

三、筆者關(guān)于人事檔案管理的建議

保持人事檔案工作的高質(zhì)量，就必須要有科學(xué)的管理方法。傳統(tǒng)的管理方法在一定時(shí)期有它的科學(xué)性，但隨著形勢(shì)的發(fā)展和干部工作對(duì)人事檔案管理工作要求的變化，就會(huì)顯現(xiàn)出它的局限性。因此，目前的人事檔案的管理必須緊跟干部工作的需求，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化和信息化：

1、實(shí)現(xiàn)檔案材料收集、歸檔和鑒別的規(guī)范化。干部人事檔案管理質(zhì)量的提高，重要一條就是要及時(shí)收集和補(bǔ)充檔案材料，而材料收集、歸檔、鑒別是否規(guī)范化將直接影響進(jìn)檔材料的質(zhì)量，對(duì)收集到的檔案材料，從手續(xù)是否完備，表述是否準(zhǔn)確、精煉，觀點(diǎn)是否明確等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的鑒別，對(duì)于不符合要求的及時(shí)退回，限期糾正再歸檔，對(duì)于不屬歸檔范圍的材料，及時(shí)退給有關(guān)單位，做到不散失、不積壓。

2、改進(jìn)檔案的檢索與查閱方法，實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，提高檔案管理的信息化。對(duì)干干部人事檔案的檢索，無(wú)論是采用“四角編碼”法還是“筆形編號(hào)”法均是利用姓氏檢索的方式進(jìn)行，這兩種方法均有一定的科學(xué)性，但用記起來(lái)費(fèi)時(shí)，用起來(lái)繁鎖，工作效率低。為提高效率，可考慮采取以英文字母的順序號(hào)進(jìn)行編排，便于記憶，利于查找，提高速度。同時(shí)，為提高檔案管理水平，可以采用計(jì)算機(jī)管理人事檔案信息，研究建立兩個(gè)系統(tǒng)：檢索系統(tǒng)和利用系統(tǒng)。同時(shí)，運(yùn)行干部人事檔案原件管理系統(tǒng)，使查檔人員利用計(jì)算機(jī)在不接觸干部檔案的前提下查閱干部檔案原件，不僅可以提高查閱檔案的速度，同時(shí)也有利于干部人事檔案的保密和安全。

3、分類管理。國(guó)家公務(wù)員的檔案由組織人事部門按管理權(quán)限建立并管理；其余人員的檔案，則打破身份、學(xué)歷、職稱、行業(yè)、地域等各種限制，由政府人事部門所屬人才交流機(jī)構(gòu)建立并統(tǒng)一管理。

4、人事檔案管理機(jī)構(gòu)實(shí)行許可證并年檢制度。制定硬件、軟件標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)執(zhí)法檢查；同時(shí)，檔案管理人員也要進(jìn)行培訓(xùn)并實(shí)行資格證制度，并定期考試更新知識(shí)。統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、利用現(xiàn)代化管理手段。人事檔案管理也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代檔案管理理論與新技術(shù)的運(yùn)用，開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新手段，加大投入，對(duì)人事檔案實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理和維護(hù)，開(kāi)發(fā)研制人事檔案管理軟件，建立數(shù)字檔案和多媒體檔案，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)現(xiàn)代化手段建立人才信息收集、反饋和跟蹤系統(tǒng)。

只有與時(shí)俱進(jìn)，注重檔案的服務(wù)性，才能提高檔案的利用價(jià)值，牽一發(fā)而動(dòng)全身，人事檔案管理制度的改革、信用業(yè)績(jī)檔案的建立必將使人事檔案煥發(fā)新的生機(jī)與活力，必將使社會(huì)生活中的諸多問(wèn)題不攻自破、迎刃而解，必將為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

參考文獻(xiàn)：

（1）王云慶苗壯《現(xiàn)代檔案管理學(xué)》青島：青島出版社2002年220

第9篇：管理實(shí)習(xí)論文范文

論文摘要：自我管理與知識(shí)管理都是上世紀(jì)后期出現(xiàn)的管理學(xué)的創(chuàng)新概念，都是隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，而盛行的管理思想和管理體系。它們?cè)诠芾砝砟钌隙俭w現(xiàn)出了以人為本的管理思想，在信息和知識(shí)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)人和知識(shí)的動(dòng)態(tài)管理。特征上兩者雖然各有不同，但在管理內(nèi)容上兩者密切相關(guān)，兩種管理在效果上互相補(bǔ)充和促進(jìn)。從兩者的“知識(shí)鏈”和“自我管理要素鏈”的聯(lián)系看，兩種管理模式又構(gòu)成了密切相聯(lián)的管理循環(huán)鏈。

隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，上世紀(jì)50——60年代出現(xiàn)的“自我管理”和上世紀(jì)末成型的“知識(shí)管理”成為繼“泰勒制”之后管理學(xué)“第”的重要內(nèi)容。

一、自我管理與知識(shí)管理的含義

自我管理誕生于上世紀(jì)50——60年代，對(duì)于自我管理的含義有多種理解，如，Thoresen＆Mahoney(1974)認(rèn)為，自我管理，亦稱自我控制，可被定義為：“當(dāng)相關(guān)的直接外部約束不存在時(shí)，一個(gè)人所進(jìn)行的自我控制，這時(shí)他所采取的行為比他初始(未加控制)所采取的行為效果更好?！?/p>

一般認(rèn)為，自我管理首先是指一個(gè)人主動(dòng)調(diào)控和管理自我的心理活動(dòng)和行為過(guò)程。自我管理的實(shí)質(zhì)是自我監(jiān)控。自我(ego)作為心理活動(dòng)的主體，一個(gè)人需要進(jìn)行自我意識(shí)、自我控制與自我調(diào)適，自我(self)作為管理行為的客體，一個(gè)人需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)與自我反饋；自我管理作為一種管理行為的過(guò)程，它涉及到管理過(guò)程、管理方法和管理內(nèi)容等。其次，自我管理又體現(xiàn)為一種能力，它是人對(duì)自身的生理、心理和行為各方面的一種自我認(rèn)識(shí)、自我感受、自我料理、自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我控制、自我完善等方面的能力。人的這種自我管理能力是隨著年齡的增長(zhǎng)、知識(shí)學(xué)歷和社會(huì)閱歷的提高，呈逐步提高的趨勢(shì)，但因個(gè)體差異和環(huán)境的不同，他們之間存在較大的差異性。然而，人的自我管理能力可以通過(guò)自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)督、自我控制和自我完善而得以培養(yǎng)。

知識(shí)管理作為一種全新的管理范式，自上世紀(jì)末成型至今，還沒(méi)有一個(gè)明晰和公認(rèn)的定義。美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心的定義是，企業(yè)知識(shí)管理是指為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)知識(shí)的識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮其作用的過(guò)程。美國(guó)德?tīng)柛＜瘓F(tuán)公司執(zhí)行副總裁、企業(yè)知識(shí)管理咨詢專家卡爾·弗拉保羅認(rèn)為，“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享提供的新途徑”。知識(shí)管理是幫助人們對(duì)擁有的知識(shí)進(jìn)行反思、幫助和發(fā)展，支持人們進(jìn)行知識(shí)交流的技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并幫助人們獲得知識(shí)來(lái)源，促進(jìn)他們之間進(jìn)行知識(shí)的交流。

從過(guò)程論、信息論和行為論的角度，可以將知識(shí)管理理解為：第一，知識(shí)管理是一種過(guò)程，即對(duì)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)的收集、整理、加工和利用的過(guò)程。是將組織可獲得的各種信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并將知識(shí)與人聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。第二，知識(shí)管理是對(duì)信息的處理。知識(shí)管理是對(duì)數(shù)據(jù)間關(guān)系的理解，它通過(guò)信息管理和組織學(xué)習(xí)來(lái)提高整個(gè)組織的知識(shí)水準(zhǔn)，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速的以信息為依據(jù)去行動(dòng)。第三，知識(shí)管理是一種管理行為。人既是知識(shí)存儲(chǔ)的載體，又是知識(shí)創(chuàng)造的主體。知識(shí)管理的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)員工行為的管理，采取各種措施來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的工作能力。也就是說(shuō)，知識(shí)管理最終要落實(shí)到對(duì)人的管理，即對(duì)企業(yè)內(nèi)員工行為的管理上。

總之，知識(shí)管理是一種對(duì)人與信息資源和知識(shí)的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，即以人為中心，以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)，以利用和共享知識(shí)為途徑，以信息技術(shù)為工具，以知識(shí)的創(chuàng)新和增值為目標(biāo)的過(guò)程管理。知識(shí)管理叮以有狹義和廣義之分。狹義的知識(shí)管理僅指對(duì)知識(shí)本身的管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。廣義的知識(shí)管理除了指時(shí)知識(shí)本身的管理，還包括與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)以及知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。

二、自我管理與知識(shí)管理的特性比較

(一)自我管理的特性

第一，目的性。自我管理的目的是要達(dá)到和實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展和人生的意義和價(jià)值。善于自我管理的人所做的每一件事都是完成特定目的的一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，個(gè)人的自我完善可成為自我管理的一個(gè)目的，同時(shí)自我完善又是一個(gè)過(guò)程，而認(rèn)清自己又是實(shí)現(xiàn)自我完善的重要前提。

第二，主體性。從管理的主體看，自己是自我認(rèn)識(shí)的主體，是自己的管理者，是開(kāi)發(fā)自我寶藏的“廠長(zhǎng)和經(jīng)理”，你想成為工程師和企業(yè)家嗎?你想成為教授和科學(xué)家嗎?那么你就是這些“產(chǎn)品”開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的老板。

第三，客體性。從管理的客體或?qū)ο罂?，自我管理以自己為認(rèn)識(shí)和管理的對(duì)象，即以自己所擁有的內(nèi)在資源，如思想觀念(價(jià)值觀、道德觀、人生觀和動(dòng)機(jī)等)、時(shí)問(wèn)、情緒、行為、身體、信息等為管理對(duì)象。這是集中體現(xiàn)自我管理本質(zhì)的最基本特征。

第四，技能性。它主要涉及自我管理的技術(shù)與能力的培養(yǎng)。自我管理以自身素質(zhì)，尤其是以自我認(rèn)知(意識(shí)、想象、思維和創(chuàng)造力等)、自我情緒和情感控制、自我調(diào)適和自我激勵(lì)等學(xué)識(shí)和心理品質(zhì)去管理自我；同時(shí)，在自我管理的過(guò)程中運(yùn)用SWOT分析、目標(biāo)管理和反饋分析等技術(shù)與方法使自我在各方面得到能力的提升。

第五，主動(dòng)責(zé)任性，又稱自覺(jué)能動(dòng)性。人類個(gè)體的自我管理是個(gè)體自主地、獨(dú)立地、自覺(jué)地從事和管理自己的實(shí)踐行為與活動(dòng)，而不是在外界各種壓力和要求下被動(dòng)地從事實(shí)踐活動(dòng)或需要外界來(lái)管嬋自己的實(shí)踐活動(dòng)。當(dāng)然人的這種自覺(jué)能動(dòng)性也需要有一些外部因素來(lái)起促進(jìn)作用。

第六，自我反饋和調(diào)節(jié)性。在自我管理過(guò)程中，個(gè)體不斷地去獲取有關(guān)自身實(shí)踐活動(dòng)及各項(xiàng)自我管理要素變化情況的有關(guān)信息，審視和檢查自身實(shí)踐和管理活動(dòng)的過(guò)程與效果。個(gè)體對(duì)內(nèi)身實(shí)踐活動(dòng)的監(jiān)控和反饋結(jié)果及所得到的信息會(huì)卣接影響到下一步實(shí)踐活動(dòng)及行為的調(diào)節(jié)。所以，自我管理的自我調(diào)節(jié)性使個(gè)體根據(jù)反饋的信息和預(yù)期目的，對(duì)自身下一步的實(shí)踐活動(dòng)采取修正、變革、調(diào)整等措施的控制。調(diào)節(jié)性是個(gè)體自我管理水平高低的重要指標(biāo)。

第七，遷移性。遷移性足指從某一個(gè)領(lǐng)域中獲得的知識(shí)和技能有可能適用于另一個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)與技能。由于個(gè)體對(duì)不同實(shí)踐活動(dòng)所進(jìn)行自我監(jiān)控和調(diào)節(jié)的實(shí)質(zhì)是相同的，因此在任何一種實(shí)踐活動(dòng)巾的自我監(jiān)控都具有廣泛遷移的潛在可能性，即呵應(yīng)用于不同的實(shí)踐情境中，也可應(yīng)用在多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)上。由于自我管理具有循環(huán)反饋性，它隨時(shí)可以根據(jù)實(shí)踐性質(zhì)的變化進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)不同的實(shí)踐情境，從而表現(xiàn)出廣泛的遷移性。

(二)知識(shí)管理的特性

1、在管理理念上，知識(shí)管理體現(xiàn)出了以人為本的管理思想，人力資源管理成為知識(shí)管理的核心。

2、在管理對(duì)象和內(nèi)容上，知識(shí)管理以無(wú)形資產(chǎn)管理為主要對(duì)象和內(nèi)容，比以往任何管理形式都更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)資產(chǎn)的重要性。

3、在管理范圍及其重點(diǎn)上，知識(shí)管理包括顯性知識(shí)管理和隱性知識(shí)管理，但以隱性知識(shí)管理為重點(diǎn)，并注重顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)換。

4、在管理目標(biāo)和策略上，知識(shí)管理以知識(shí)創(chuàng)新和提高組織和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為直接目標(biāo)，以建立知識(shí)創(chuàng)新體系為基本策略，因此，智力性和創(chuàng)新性是知識(shí)管理的標(biāo)志性特點(diǎn)。

5、在組織結(jié)構(gòu)上，知識(shí)管理采取開(kāi)放的、“扁平式管理”的組織模式，與以往所采取的金字塔式的等級(jí)結(jié)構(gòu)模式截然不同。

(三)自我管理與知識(shí)管理的特征差異

在管理的目標(biāo)上，自我管理是以個(gè)人的成功為最終目標(biāo)的，而知識(shí)管理是以知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)增值和提高組織和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為直接目標(biāo)的；在管理的主體方面，自我管理是以個(gè)人為主體，組織的支持和引導(dǎo)為輔，知識(shí)管理是以組織的管理為主，個(gè)人的管理為輔，但是，兩者都是以員工個(gè)人的素質(zhì)提升和提高對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新和運(yùn)用能力為落腳點(diǎn)；在管理的對(duì)象方面，自我管理是以個(gè)人的心理與行為方式及其合理組合為對(duì)象，而知識(shí)管理則以人與信息資源和知識(shí)及其動(dòng)態(tài)結(jié)合為對(duì)象；在管理的內(nèi)容上，自我管理是以人的心理與行為所涉及到的自我意識(shí)、自我控制、自我調(diào)適、自我激勵(lì)、價(jià)值觀、目標(biāo)、職業(yè)生涯、時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能、創(chuàng)新、人際交往和健康等方面為主要內(nèi)容，而知識(shí)管理涉及的內(nèi)容包括知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)(知識(shí)的獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播、運(yùn)用和創(chuàng)造)以及知識(shí)人員對(duì)于知識(shí)的作用過(guò)程(即人對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用)。在管理的重點(diǎn)上，自我管理是以顯性要素與隱性要素的恰當(dāng)結(jié)合及可實(shí)踐性要素的管理方法與實(shí)施為重點(diǎn)，而知識(shí)管理則以顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之問(wèn)的相互轉(zhuǎn)化過(guò)程為重點(diǎn)。從管理的過(guò)程周期看，自我管理是以人的一生為管理過(guò)程的完整周期，而知識(shí)管理則以隱性知識(shí)和顯性知識(shí)問(wèn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)階段為一個(gè)完整的周期(即社會(huì)化、外化、綜合化及內(nèi)化階段)。

三、自我管理與知識(shí)管理的關(guān)聯(lián)

1、知識(shí)管理是自我管理的重要組成部分。

個(gè)人知識(shí)管理是自我管理的重要組成部分。當(dāng)今時(shí)代面對(duì)不斷快速更新的知識(shí)，我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)之前應(yīng)該結(jié)合我們自身的長(zhǎng)處、性格特點(diǎn)和價(jià)值觀念，進(jìn)行人生的規(guī)劃，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理性的選擇和取舍；時(shí)刻保持心思的警覺(jué)，快速地吸收有用的知識(shí)，及時(shí)清理過(guò)時(shí)的知識(shí)，同時(shí)堅(jiān)決拒絕其它不太相關(guān)的知識(shí)的誘惑。個(gè)人知識(shí)管理包括，對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理；通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身思維和知識(shí)缺陷，不斷建構(gòu)自己的知識(shí)特色；利用自己所掌握的知識(shí)以及長(zhǎng)期以來(lái)形成的觀點(diǎn)和思想再加上別人的思想精華，去偽存真，實(shí)現(xiàn)隱含知識(shí)的顯性化，激發(fā)創(chuàng)新知識(shí)。知識(shí)管理是自我管理內(nèi)容在某些方面的擴(kuò)展，如自我管理式學(xué)習(xí)、自我激勵(lì)和自我優(yōu)勢(shì)的管理等。

2、自我管理與知識(shí)管理互相促進(jìn)。

知識(shí)管理的主要對(duì)象是知識(shí)型員工，此類員工的主要特點(diǎn)：一是具有較高的科學(xué)文化素質(zhì)；二是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；三是工作具有較強(qiáng)的獨(dú)立性；四是工作具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。知識(shí)員工不再像傳統(tǒng)企業(yè)員工那樣為了生計(jì)而去勞動(dòng)賺錢，金錢對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有很強(qiáng)的激勵(lì)作用，而能否實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值以及工作本身是否具有創(chuàng)造性對(duì)知識(shí)犁員工具有更強(qiáng)的吸引力，他們是為了工作而去工作，具有很強(qiáng)的主動(dòng)性。在自我管理中，“知識(shí)型員工”既是自我管理的主體又是客體。所以，知識(shí)管理對(duì)于管理對(duì)象(即知識(shí)型員工)的管理結(jié)果又促進(jìn)了員工的個(gè)人自我管理的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，他們需要的是個(gè)人成長(zhǎng)的空間、工作的自、業(yè)務(wù)成就感以及作為個(gè)人努力回報(bào)的金錢，是更高層次的自我實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工所獲得激勵(lì)動(dòng)力更多地來(lái)自于工作的內(nèi)在報(bào)酬和滿足感，而金錢等外部因素則退居相對(duì)次要的位置。也就是說(shuō)，知識(shí)管理中的重要激勵(lì)模式足自我激勵(lì)，因?yàn)?，個(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)需要自我激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)創(chuàng)造一定的條件，促進(jìn)員工的自我激勵(lì)。這也涉及到自我管理。如職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展，幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工一開(kāi)始就能對(duì)自己在企業(yè)中的發(fā)展有一個(gè)良好而清晰的認(rèn)識(shí)，這有助于員工時(shí)刻對(duì)自己的發(fā)展?fàn)顩r有個(gè)明確的定位，以不斷改進(jìn)和提高。同時(shí)．自我管理在自我激勵(lì)和自我生涯管理等方面的努力又促進(jìn)了組織和個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)。

3、從“知識(shí)鏈”到“自我管理要素鏈”。

當(dāng)從“知識(shí)鏈”的角度分析自我管理與知識(shí)管理的關(guān)聯(lián)時(shí)，就使自我管理的構(gòu)成要素體系自然升華為“自我管理要素鏈”。

“自我管理要素體系”是我們結(jié)合邁克爾·波特的價(jià)值鏈模型分析法而試圖構(gòu)建的一種管理模型。該管理模型由13項(xiàng)自我管理要素組成，它包括自我意識(shí)、自我控制、自我調(diào)適、自我激勵(lì)、價(jià)值觀、目標(biāo)管理、職業(yè)生涯、時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能、創(chuàng)新、人際交往和健康等(見(jiàn)圖1上半部分)。其中，自我意識(shí)、自我控制、自我調(diào)適和自我激勵(lì)是心理行為要素，它們與價(jià)值觀同屬于隱性要素；目標(biāo)管理、職業(yè)生涯、時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能、創(chuàng)新、人際交往和健康等八項(xiàng)要素屬于顯性要素。在顯性要素中，目標(biāo)管理和職業(yè)生涯的自我管理屬于“目標(biāo)軌跡”要素；時(shí)間、學(xué)習(xí)、優(yōu)勢(shì)與效能三項(xiàng)要素是“自我優(yōu)化”要素；創(chuàng)新和人際交往足“環(huán)境優(yōu)化”要素；自我的健康管理是實(shí)現(xiàn)成功的“實(shí)體保障”要素。成功是自我管理的目標(biāo)，自我管理是通過(guò)13項(xiàng)要素的相互關(guān)聯(lián)作用，實(shí)現(xiàn)成功的歷程。

“知識(shí)鏈”按照邁克爾·波特的理解，就是信息和人在整個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)流通過(guò)程中組成了知識(shí)鏈。知識(shí)鏈包括內(nèi)部意識(shí)、內(nèi)部反應(yīng)、外部反應(yīng)、外部意識(shí)4個(gè)階段，是形成一個(gè)組織創(chuàng)新周期的一系列互動(dòng)過(guò)程。這4個(gè)階段決定了任何一個(gè)組織的獨(dú)特性和長(zhǎng)久性，它們也是一個(gè)組織得以成功創(chuàng)新和變革的4大因素。

系統(tǒng)的知識(shí)鏈模型由美國(guó)學(xué)者C·W·Holsapple和M·Singh于1998年提出的(見(jiàn)圖1下半部分)。該知識(shí)鏈模型由主要活動(dòng)功能和輔助活動(dòng)功能兩部分組成;主要活動(dòng)功能(或基本過(guò)程)又由5個(gè)階段組成，即知識(shí)獲得、知識(shí)選擇、知識(shí)生成、知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)外化等;輔助活動(dòng)功能(或支持資源)由4個(gè)層次組成，即領(lǐng)導(dǎo)、合作、控制、測(cè)量等，構(gòu)成了知識(shí)鏈的5階段4層次結(jié)構(gòu)。該知識(shí)鏈模型表明了知識(shí)鏈的“產(chǎn)出”是各個(gè)階段的知識(shí)“學(xué)習(xí)”活動(dòng)的結(jié)果;這種“產(chǎn)出”，即知識(shí)的創(chuàng)新與增值和組織競(jìng)爭(zhēng)力的提高，也正是知識(shí)管理的直接目標(biāo)。