工地心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：工地心得體會(huì)范文

工地實(shí)習(xí)心得體會(huì)一

本此實(shí)習(xí)最大的收獲就是學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我適應(yīng)了這種工地生活。雖說(shuō)以后不一定去工地工作，但有了這段時(shí)間的鍛煉，不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力，也學(xué)會(huì)了適應(yīng)環(huán)境。另外就是在工地上知道了一些與學(xué)校不同的問(wèn)題，就是在工地上知道了作為一名技術(shù)人員應(yīng)該怎樣去和工人交流等。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我對(duì)建筑方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說(shuō)在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也只是理論上的，與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的識(shí)圖能力都有一定的幫助，識(shí)圖時(shí)知道哪些地方該注意、須細(xì)心計(jì)算。在結(jié)構(gòu)上哪些地方須考慮施工時(shí)的安全問(wèn)題，在放線(xiàn)時(shí)哪些地方該考慮實(shí)際施工中的問(wèn)題。達(dá)到能施工又符合規(guī)范要求，達(dá)到設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)化。沒(méi)有這次實(shí)習(xí)也許只是用書(shū)本上的理論知識(shí)，不會(huì)考慮太多的問(wèn)題，更不可能想到自己看到的圖紙是否能施工。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西，鍛煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。

實(shí)習(xí)一個(gè)月后有必要好好總結(jié)一下，首先，通過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)親身經(jīng)歷，使我近距離的觀察了整個(gè)建筑的構(gòu)造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。

大學(xué)生活是緊張而又充滿(mǎn)期望的日子，學(xué)習(xí)的閑暇時(shí)總是憧憬著背起行囊，遠(yuǎn)離親人朋友以及師長(zhǎng)護(hù)佑，去走真正屬于自己的路。然而當(dāng)我們終于可以像剛剛長(zhǎng)滿(mǎn)羽毛的雛鷹般離開(kāi)長(zhǎng)者們搭建好的巢穴，獨(dú)自一人走上社會(huì)工作這個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)人生的道路原來(lái)是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經(jīng)歷一番狂風(fēng)暴雨的。短短一月的實(shí)習(xí)生活中，讓我學(xué)會(huì)了不少東西，會(huì)對(duì)我以后工作有很大幫助的，這是我人生的第一次走入社會(huì)，第一次走向工作，感覺(jué)生活真的很不容易。

實(shí)習(xí)實(shí)質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會(huì)，踏上工作崗位之即，這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開(kāi)來(lái)，真正使所學(xué)所想有用武之地。

工地實(shí)習(xí)心得體會(huì)二

首先要在這里感謝史書(shū)記、卓老師以及我們班長(zhǎng)及團(tuán)支書(shū)為我們爭(zhēng)娶聯(lián)系到這樣一次額外的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。以下是通過(guò)這次實(shí)習(xí)本人從所獲得的一些收獲及些許體會(huì)。

我們小組三人是在卓老師介紹的一工地施工隊(duì)上參加實(shí)習(xí)的，在一個(gè)多月的日子里我們幾乎每天都和施工隊(duì)形影不離。從一開(kāi)始的陌生人到隨意閑談的朋友，我們學(xué)著一點(diǎn)一點(diǎn)主動(dòng)的去與人相處，交流。我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要，不管是為了更好的學(xué)習(xí)，還是僅僅為了能與他人友好和諧相處，主動(dòng)，禮貌的交流都應(yīng)該是很必要的。只有掌握了一定的交流能力、交流技巧，氛圍和諧了很多事情協(xié)調(diào)起來(lái)就簡(jiǎn)單得多了，畢竟任何一個(gè)工程都不是某一個(gè)人之力建起來(lái)的。建筑工業(yè)是一個(gè)跨多個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)。尤其是當(dāng)你是一位管理層人員或即將往該方向發(fā)展，交流，協(xié)調(diào)就變成了工作的重點(diǎn)。在這一點(diǎn)上我們表現(xiàn)都還不錯(cuò)，以一個(gè)施工員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，身體里充滿(mǎn)了那份應(yīng)有的激情與責(zé)任感，切切實(shí)實(shí)的融入到施工隊(duì)中，成為其中的一分子。

房屋建筑工程是我們專(zhuān)業(yè)的方向，所以建筑工地是此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。在此次實(shí)習(xí)中，我們了解了商品住宅房屋建筑工程的功能布局、造型美觀等設(shè)計(jì)理念和施工務(wù)實(shí)的方法與工藝。由于我們加入時(shí)工程已經(jīng)建到十三層，所以錯(cuò)過(guò)了很重要的那部分基礎(chǔ)工程。每天我們都是站在施工員的角度，做著一些施工員該做的事，放線(xiàn)，打標(biāo)高，檢查模板、鋼筋，澆筑混凝土，驗(yàn)收砌體……

第2篇：工地心得體會(huì)范文

一、“粗放型”管理

“粗放型”管理即班主任盡量少管甚至可以不管?！肮芾淼淖罡呔辰缇褪遣挥迷俟堋?，班主任要學(xué)會(huì)適當(dāng)開(kāi)發(fā)學(xué)生的自主能力。首先，給學(xué)生做好詳細(xì)的規(guī)定要求，讓學(xué)生知道該怎么做。其次，選一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，平時(shí)班級(jí)的一些事情讓班干部自主處理即可。

該方法的弊端就是在初期班級(jí)肯定會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如學(xué)生自覺(jué)性不夠，班級(jí)紀(jì)律和衛(wèi)生較差。這時(shí)班主任就要針對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)找出解決辦法，對(duì)不遵守紀(jì)律或表現(xiàn)比較差的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行處理，加強(qiáng)教育，平時(shí)多培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，形成“班榮我榮，班恥我恥”的良好班風(fēng)。

二、選一個(gè)好班長(zhǎng)

班級(jí)自主管理最重要的就是有一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，班長(zhǎng)是隊(duì)伍的核心，其作用有時(shí)就相當(dāng)于班主任，所以選一個(gè)好班長(zhǎng)尤為重要。

一個(gè)好班長(zhǎng)應(yīng)該具備以下素質(zhì)：（1）平時(shí)表現(xiàn)良好。（2）有極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心。（3）在學(xué)生中有較高的威信。之后，班主任平時(shí)要多對(duì)班長(zhǎng)的工作予以指導(dǎo)，通過(guò)定期召開(kāi)班干部會(huì)議等措施，提高班長(zhǎng)的工作能力。這樣班主任就有了一個(gè)得力助手，班級(jí)管理也就更加得心應(yīng)手。

三、委以重任

班級(jí)中的學(xué)困生總是班主任最頭疼的事情，這些學(xué)生長(zhǎng)期得不到重視，自制力較差，自尊心較強(qiáng)，逆反心理強(qiáng)，經(jīng)常批評(píng)反而效果不好。若給這些學(xué)生委以重任或讓其負(fù)責(zé)班級(jí)的一些事務(wù)，往往會(huì)取得較好的結(jié)果。

班級(jí)一學(xué)生，學(xué)習(xí)積極性不高，上課愛(ài)亂喊亂叫，經(jīng)常挨批評(píng)。經(jīng)觀察，發(fā)現(xiàn)她特別愛(ài)在別人面前表現(xiàn)自己，就與她談了一次話(huà)，讓她任政治課代表。此后她上課認(rèn)真了，工作也積極，筆者針對(duì)她的進(jìn)步及時(shí)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，她的學(xué)習(xí)勁頭更大了。事實(shí)上，學(xué)生尤其是學(xué)困生都想得到教師的重視。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，并大膽讓他們擔(dān)當(dāng)一些職務(wù)，讓其感到自己并非一無(wú)是處，往往就會(huì)取得比較好的教育目的。

第3篇：工地心得體會(huì)范文

江山代有才人出，各領(lǐng)數(shù)百年”，作為灤南農(nóng)行一名普通的中年員工，我從入行就在柏各莊分理處工作，至今已有三十余年，在過(guò)去的歲月里，我見(jiàn)證了分理處日新月異的變化，目睹了灤南農(nóng)行的蓬勃發(fā)展，盡管已成為新入行員工眼里的“前浪”，但我卻始終保持著對(duì)工作的熱忱和激情，為不斷適應(yīng)農(nóng)行的快速發(fā)展而積極更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)能力，秉持“活到老，學(xué)到老”的古訓(xùn)，堅(jiān)守在基層網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)在廳堂柜面。

在過(guò)去的一年里，由于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型需要我從高柜轉(zhuǎn)換到低柜，跳出舒適圈的我面臨的最大挑戰(zhàn)就是辦理對(duì)公業(yè)務(wù)。作為全行年齡最大的低柜柜員，為了承擔(dān)起網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公板塊業(yè)務(wù)發(fā)展的責(zé)任，我積極向有經(jīng)驗(yàn)的員工們學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)踐中，為了把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的更準(zhǔn)確扎實(shí)，我還細(xì)心整理了業(yè)務(wù)筆記，在各位同事的配合下，在自己堅(jiān)持不懈的努力下，我從一個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)“門(mén)外漢”成長(zhǎng)為網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)的“實(shí)力擔(dān)當(dāng)”，截至目前，我共開(kāi)立企業(yè)賬戶(hù)24戶(hù)以及三資平臺(tái)開(kāi)戶(hù)61戶(hù)，更是以單日開(kāi)立三資平臺(tái)賬戶(hù)6戶(hù)的良好成績(jī)創(chuàng)網(wǎng)點(diǎn)最快開(kāi)戶(hù)記錄，打破我網(wǎng)點(diǎn)一天只能開(kāi)立一個(gè)賬戶(hù)的困局，為網(wǎng)點(diǎn)的均衡發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

與此同時(shí)，作為廳堂營(yíng)銷(xiāo)的主力，我認(rèn)真了解每位到店客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，積極向他們推薦合適的產(chǎn)品，用真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)贏得了廣大客戶(hù)的一致認(rèn)可和信任，今年以來(lái)我辦理信用卡約300余張，搶拉他行存款約300萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)18萬(wàn)……各項(xiàng)業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，離不開(kāi)廣大客戶(hù)的支持，同樣也離不開(kāi)自己永不言敗、任勞任怨的辛勤付出。

“不忘初心，方得始終”，在今后的工作中，我一定再接再厲，始終保持勤懇工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的初心，繼續(xù)為廣大客戶(hù)服務(wù)。

第4篇：工地心得體會(huì)范文

班主任是全班學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生人生道路的引路人。如何把興趣愛(ài)好性格各不相同的低年級(jí)學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人呢？如何讓這些孩子在人生的道路上有個(gè)良好的開(kāi)端呢？我想，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過(guò)生動(dòng)活潑的教育形式，熱心地引導(dǎo)。在孩子們有了美好的學(xué)習(xí)愿望以后，我就根據(jù)他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽。

一年級(jí)新生剛?cè)雽W(xué)，對(duì)學(xué)校生活還很不熟悉，所以無(wú)從談?wù)撟袷丶o(jì)律。為了使孩子們盡快熟悉校園生活，了解學(xué)校紀(jì)律，我努力從小事抓起，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。低年級(jí)兒童缺少自主意識(shí)，教室里有時(shí)粉筆掉地上或出現(xiàn)果殼紙屑，學(xué)生不會(huì)自覺(jué)去撿，于是我就以身示范，自己撿、自己掃。學(xué)生看到后紛紛跑來(lái)幫忙，我就趁機(jī)表?yè)P(yáng)、引導(dǎo)，讓他們意識(shí)到維持環(huán)境的潔凈是大家的責(zé)任。以后，學(xué)生都能自覺(jué)地保持教室的潔凈。

一株株嬌嫩的花枝，需要精心地培育，才能健康成長(zhǎng)。班主任要全面關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，從課內(nèi)到課外，從學(xué)習(xí)到游戲，從生活習(xí)慣到思想品德。班主任是老師，但在人格上和學(xué)生是平等的，所以當(dāng)你對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，必須讓他感受到你的真誠(chéng)。尤其對(duì)待頑劣兒童更要善于發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)處，正面引導(dǎo)，克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。如我班有一位同學(xué)，在家嬌生慣養(yǎng)，打姐姐，罵大人，在學(xué)校不聽(tīng)課，打架，在他身上很難找出優(yōu)點(diǎn)來(lái)?？墒俏野l(fā)現(xiàn)他在體育方面有特長(zhǎng)，他會(huì)跑會(huì)跳，競(jìng)賽得了獎(jiǎng)；他力氣大，拔河為集體爭(zhēng)了光。我和同學(xué)們都為他高興，專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng)他，號(hào)召全班同學(xué)向他學(xué)習(xí)，并鼓勵(lì)他克服缺點(diǎn)，做個(gè)德智體全面發(fā)展的好學(xué)生。通過(guò)一段時(shí)間的耐心幫助和扶持，他進(jìn)步很快，得到了大家的一致認(rèn)可。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人的社會(huì)化、人格化、個(gè)性化，“班主任”這個(gè)詞再不是嚴(yán)加看管的“警察”型所能概括的，也不是含辛茹苦的“保姆”型所能歸納的?？偟膩?lái)說(shuō)，要“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒”。既要有慈母般的息息關(guān)愛(ài)，又要有嚴(yán)父式的高要求；既要在“面”上抓整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)學(xué)貌，又要在“點(diǎn)”上細(xì)致深入地管好個(gè)別學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活各方面；既要有貼近學(xué)生的現(xiàn)身說(shuō)法，又要在學(xué)生中樹(shù)立很高的威信；既有“和風(fēng)細(xì)雨式”的開(kāi)導(dǎo)，又有“急風(fēng)暴雨式”的批評(píng)，學(xué)會(huì)分析學(xué)生的心理特征，善于運(yùn)用多樣的教學(xué)方法，針對(duì)不同的學(xué)生、不同的問(wèn)題采取不同的教育方式，進(jìn)行“因材施教”。

總之，面對(duì)形形充滿(mǎn)個(gè)性的學(xué)生，我們要用愛(ài)心、耐心、恒心去教育。陶行知先生說(shuō)：“讓我們解放眼睛，扔掉有色眼睛，要看事實(shí)，看未來(lái)；解放頭腦，撕掉精神的裹頭巾，要想得通，想得遠(yuǎn)；解放嘴巴，享受言論自由，談天，談地，談出真理來(lái)；解放雙手，甩去無(wú)形的手套，大膽操作，向前開(kāi)辟；解放空間，把學(xué)生從文化的鳥(niǎo)籠里解放出來(lái)飛向大自然，大社會(huì)去尋覓，去捕捉?！币陨蠋c(diǎn)，是我做班主任工作的一點(diǎn)體會(huì)，愿和大家多多交流，共同提高。

第5篇：工地心得體會(huì)范文

一、工作過(guò)程

第一步是清查摸底，繪制《普查小區(qū)地圖》及編制《戶(hù)主姓名底冊(cè)》。我們先通過(guò)各小組長(zhǎng)初步了解普查小區(qū)情況，然后進(jìn)行實(shí)地考察，了解各小區(qū)坐落的地理位置及分布，一邊走一邊加以記錄，以此來(lái)繪制普查小區(qū)地圖，并按回字形方向標(biāo)注建筑物和住房編號(hào)。同時(shí)入戶(hù)摸底，編制《戶(hù)主姓名底冊(cè)》并預(yù)約上門(mén)登記時(shí)間，入戶(hù)摸底是普查員和住戶(hù)的第一次接觸，給他們一個(gè)好印象很重要。社區(qū)里的被普查者大多比較配合，但有些住戶(hù)就有疑慮，不主動(dòng)配合，這就需要我們普查員用微笑和耐心向他們講明人口普查的重要意義，再一遍遍地講解和詢(xún)問(wèn)下完成清查摸底任務(wù)。

第二步是進(jìn)行調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)登記。我們先將戶(hù)口整頓時(shí)的底冊(cè)進(jìn)行復(fù)印，在有效利用現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行普查。我們?nèi)サ揭粦?hù)就將戶(hù)口登記簿為基本依據(jù)與居民進(jìn)行詢(xún)問(wèn)核對(duì)，若無(wú)出入就可以填寫(xiě)進(jìn)短表，若有出入就進(jìn)行深入詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)，將變動(dòng)人員情況逐項(xiàng)清楚記錄，同時(shí)詢(xún)問(wèn)在該年中是否有新出生死亡人口，將普查工作做細(xì)做精。

二、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)

（一） 充分利用小區(qū)現(xiàn)有的戶(hù)口登記資料。不論是在繪制普查小區(qū)地圖或是登記長(zhǎng)短表的過(guò)程中，普查小區(qū)現(xiàn)有的戶(hù)口登記資料無(wú)疑為我們節(jié)省了很多時(shí)間。我們拿著戶(hù)口登記資料挨家挨戶(hù)的上門(mén)走訪(fǎng)，若人員無(wú)變動(dòng)便可直接抄寫(xiě)，若有變動(dòng)，只需詳細(xì)詢(xún)問(wèn)變動(dòng)那人的具體情況進(jìn)行填寫(xiě)即可，既保證正確率又提高了工作效率。

第6篇：工地心得體會(huì)范文

我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和最大的政治優(yōu)勢(shì)就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系，全心全意為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾，一切從人民利益出發(fā)，向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)高度一致。而高度重視群眾工作是我黨區(qū)別于其他任何政黨的一個(gè)顯著的標(biāo)志。

我們黨不斷發(fā)展壯大、黨的事業(yè)從一個(gè)勝利走向又一個(gè)勝利的決定性因素是無(wú)論在任何時(shí)候，都始終根植于人民群眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民群眾中汲取力量源泉。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們要堅(jiān)定地走“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的路線(xiàn)。從基層中來(lái)，為基層群眾的健康服務(wù)，提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我們不僅要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)武裝頭腦，并貫徹落實(shí)到平時(shí)工作中，提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)弱勢(shì)群體的本領(lǐng)。要充分認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)對(duì)象是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng)，通過(guò)學(xué)習(xí)，樹(shù)立熱情服務(wù)的宗旨，用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為他們解除疾苦。提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，醫(yī)療工作面臨的新情況、新問(wèn)題將會(huì)越來(lái)越多，要使我們的醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢(shì)，為我所用，善于利用新的診療設(shè)備、診療技術(shù)，不斷提高疾病診療水平。提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象。

開(kāi)展“群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”，就是要乘著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的勢(shì)頭和東風(fēng)，通過(guò)系列辦法舉措，讓黨員干部深刻剖析在貫徹群眾路線(xiàn)中存在的問(wèn)題，擺正同人民群眾的關(guān)系，知道“我是誰(shuí)”；借助鮮活有效的活動(dòng)載體，讓黨員干部走基層、接地氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，始終與群眾站在一起，明確“依靠誰(shuí)”；加強(qiáng)制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，將深入基層、走進(jìn)群眾固化為黨員干部的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，弄懂“為了誰(shuí)”。

第7篇：工地心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)民工；社會(huì)保障；新路徑；土地?fù)Q保障

“十一五”規(guī)劃建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加快城市化道路，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)筑和諧社會(huì)，農(nóng)民工群體的社會(huì)保障更成為當(dāng)前急需解決的問(wèn)題。解決好農(nóng)民工社會(huì)保障問(wèn)題有助于打破中國(guó)城鄉(xiāng)二元體制結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，加速社會(huì)主義新農(nóng)村的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的進(jìn)程。

一、農(nóng)民工社會(huì)保障的思路

在建立農(nóng)民工社會(huì)保障的基本思路上，當(dāng)前理論界還存在著較大分歧和爭(zhēng)論，目前主要有三種思路：一種是仍然將其劃歸于農(nóng)村社會(huì)保障范圍之內(nèi)；一種是將其歸于城鎮(zhèn)社會(huì)保障范圍之列；另一種是另起爐灶，推出相對(duì)獨(dú)立的農(nóng)民工社會(huì)保障制度，建構(gòu)一種作為過(guò)渡形態(tài)的“三元社會(huì)保障模式”。農(nóng)民工的社會(huì)保障到底是歸屬城市還是回歸農(nóng)村，還是創(chuàng)新一種新的保障機(jī)制，值得我們進(jìn)一步探討。

實(shí)際上農(nóng)民工納入農(nóng)村社會(huì)保障或納入城鎮(zhèn)社會(huì)保障在實(shí)踐上都遇到很多現(xiàn)實(shí)阻礙。從農(nóng)民工社會(huì)保障現(xiàn)狀分析得知，由于農(nóng)民工雙重的身份性，一方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資源的有限性和土地保障功能的虛化及農(nóng)村社會(huì)保障緩慢發(fā)展，制約了農(nóng)民工進(jìn)入農(nóng)村社會(huì)保障體系的步伐；另一方面以單位為核心的城鎮(zhèn)社會(huì)保障體系，由于城市社會(huì)保障機(jī)制滯后，企業(yè)因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任弱化導(dǎo)致的用工制度不規(guī)范及作為理性“經(jīng)濟(jì)人”的抵觸、以及農(nóng)民工較強(qiáng)的流動(dòng)性而引起執(zhí)行上的困難、農(nóng)民工在經(jīng)濟(jì)收入上的窘迫、自身可支配經(jīng)濟(jì)資源的有限性所導(dǎo)致參保的理性規(guī)避等諸多原因，將農(nóng)民工納入城鎮(zhèn)社保體系在現(xiàn)實(shí)可行的條件下依舊困難重重。因此除上述三種思路外還有學(xué)者沒(méi)有明確提出歸口，積極探討建立城鄉(xiāng)一體的社會(huì)保障體系。提議應(yīng)從我國(guó)國(guó)情出發(fā)，根據(jù)農(nóng)民工的特點(diǎn)及最迫切的利益需求，優(yōu)先建立農(nóng)民工工傷保險(xiǎn)制度和大病統(tǒng)籌醫(yī)療制度，構(gòu)建以最低生活保障為核心的農(nóng)民工社會(huì)救助機(jī)制，規(guī)范企業(yè)用工制度，建立農(nóng)民工的工資保障制度，抓緊制定有關(guān)農(nóng)民工社會(huì)保障方面的法律和法規(guī)，探索適合農(nóng)民工特點(diǎn)的與現(xiàn)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度相銜接的農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法，依照分類(lèi)分層保障的原則積極穩(wěn)妥地解決農(nóng)民工社會(huì)保障問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的社會(huì)保障制度。

從以上分析可以看出，積極地尋求多種路徑來(lái)解決農(nóng)民工的社會(huì)保障成為大多學(xué)者的共識(shí)，讓社保對(duì)農(nóng)民工來(lái)說(shuō)不再是“鏡中月，水中花”，能真正意義分享到應(yīng)有的各種社會(huì)保障。事實(shí)上“農(nóng)民工力爭(zhēng)一只腳踏在收益低、預(yù)期確定、保證生存起碼需求的土地保障上，另一只腳踏在收益高些、風(fēng)險(xiǎn)大、非生存起碼需求的非農(nóng)收入上”，[1]農(nóng)民工在城鄉(xiāng)之間流動(dòng)，具有雙重收入來(lái)源，存在的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)很特殊：一方面脫離了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)逐漸市民化，在城市則可以在非農(nóng)行業(yè)就業(yè)，另一方面，農(nóng)民工與農(nóng)村仍然保持著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，他們?cè)谵r(nóng)村留有一份土地，在城市謀職的風(fēng)險(xiǎn)性以及社保的嚴(yán)重缺失等所導(dǎo)致返鄉(xiāng)的極大可能性，寧愿拋荒也不愿意放棄這惟一的保障，仍把土地作為最后的退路。因此，筆者認(rèn)為解決農(nóng)民工的社會(huì)保障是個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程，上述幾種解決農(nóng)民工社會(huì)保障的思路都忽視了現(xiàn)階段農(nóng)民工怎么從土地這個(gè)社會(huì)保障向現(xiàn)代社會(huì)保障系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的問(wèn)題研究。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村部研究員崔傳義認(rèn)為研究這個(gè)問(wèn)題是有戰(zhàn)略意義的，這個(gè)問(wèn)題解決得好，會(huì)大大有利于農(nóng)民向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移，有利于城市化、工業(yè)化的實(shí)現(xiàn)，有利于全面小康社會(huì)的順利建成。

二、“土地?fù)Q保障”——農(nóng)民工社會(huì)保障的新路徑

在《國(guó)務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》規(guī)定中指出，農(nóng)民外出務(wù)工期間，所承包土地?zé)o力耕種的，可委托代耕或通過(guò)轉(zhuǎn)包、出租、轉(zhuǎn)讓等形式流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)，但不能撂荒。農(nóng)民工土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)，要堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，任何組織和個(gè)人不得強(qiáng)制或限制，也不得截留、扣繳或以其他方式侵占土地流轉(zhuǎn)收益。[2]這就給流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)一步提供了政策依據(jù)。事實(shí)上，在國(guó)家近年出臺(tái)系列減免農(nóng)業(yè)賦稅及加大農(nóng)業(yè)投入和農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼等有利于農(nóng)民增收的農(nóng)業(yè)政策下，許多農(nóng)民工外出打工，留在家里的土地就委托給親戚鄰友耕種或者轉(zhuǎn)包、出租給其他人，從中取得一筆收益，但收益不多，只是當(dāng)家用補(bǔ)貼。對(duì)經(jīng)濟(jì)收入較低的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有利可圖就將土地出租出去，錢(qián)一點(diǎn)是一點(diǎn)，總好過(guò)撂荒。那么如何將農(nóng)民工在原屬地的農(nóng)地更好地利用起來(lái)，并且將社會(huì)保障聯(lián)系起來(lái)就是個(gè)難題了。國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)保障權(quán)威專(zhuān)家龔維斌在“完善社會(huì)保障與和諧社會(huì)建立”的記者專(zhuān)訪(fǎng)中就提出：“我國(guó)社會(huì)保障制度建設(shè)和發(fā)展既要借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，也要立足國(guó)情，構(gòu)建一個(gè)‘低保障，低水平，廣覆蓋，重實(shí)效、可持續(xù)’的社會(huì)保障機(jī)制。充分發(fā)揮政府、企業(yè)、社會(huì)在社會(huì)保障中的作用，挖掘和利用傳統(tǒng)社會(huì)保障資源?！边@就給農(nóng)民工怎么從土地這個(gè)社會(huì)保障向現(xiàn)代社會(huì)保障系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的問(wèn)題進(jìn)一步指明了方向。

提倡“土地?fù)Q保障”制度的學(xué)者們都不約而同地把尋求農(nóng)民工社會(huì)保障路徑的探索視覺(jué)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在農(nóng)村惟一有較大增值價(jià)值和財(cái)力功能的就是土地，從開(kāi)發(fā)和挖掘農(nóng)村傳統(tǒng)的社會(huì)保障資源來(lái)尋求解決農(nóng)民工社會(huì)保障困境的路徑，最終目的為建立針對(duì)農(nóng)民工獨(dú)特身份和特點(diǎn)的社會(huì)保障制度鋪路，從而推進(jìn)市民化和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程?！巴恋?fù)Q保障”通過(guò)土地制度和社會(huì)保障制度的創(chuàng)新，填補(bǔ)了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)制度和社會(huì)保障制度的空缺，成為一種切實(shí)可行的制度安排，是建立農(nóng)民工社會(huì)保障的創(chuàng)新路徑，很好的解決了土地社會(huì)保障功能的延續(xù)，為農(nóng)民工社會(huì)保障的建立提供了啟動(dòng)資金。農(nóng)民工因?yàn)橥恋厥褂脵?quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)@得了相應(yīng)的收益，從此代替土地的社會(huì)保障功能和實(shí)現(xiàn)從農(nóng)業(yè)人口向非農(nóng)業(yè)人口的轉(zhuǎn)換，逐步實(shí)現(xiàn)市民化，并且推進(jìn)了土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的流轉(zhuǎn)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

三、“土地?fù)Q保障”方案設(shè)計(jì)中運(yùn)行載體的缺失淺析

（一）“土地?fù)Q保障”方案設(shè)計(jì)中運(yùn)行載體的缺失分析

從 “土地?fù)Q保障”的基本思路和操作步驟來(lái)看，“土地?fù)Q保障”的實(shí)質(zhì)或核心是承認(rèn)農(nóng)民在讓出承包土地或被征用土地的情況下，應(yīng)當(dāng)獲得某種補(bǔ)償，并且這種補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)被用來(lái)為其建立社會(huì)保障。那么這樣一種用社會(huì)保障替代土地保障的方案設(shè)計(jì)到底有沒(méi)有充分現(xiàn)實(shí)依據(jù)呢，陳頤同志進(jìn)行深入研究對(duì)農(nóng)民工選擇“土地?fù)Q保障”這樣一種從土地社會(huì)保障向現(xiàn)代社會(huì)保障系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方案設(shè)計(jì)進(jìn)一步補(bǔ)充了相關(guān)依據(jù)，論證了“土地?fù)Q保障”方案設(shè)計(jì)的可行性。[3]另外，曾詳炎等同志在可操作性上進(jìn)一步研究，認(rèn)為在這個(gè)制度安排在實(shí)際操作中需要注意一些問(wèn)題，如會(huì)遇到初始永佃權(quán)的定價(jià)問(wèn)題，可能出現(xiàn)的侵占農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金問(wèn)題、土地市場(chǎng)評(píng)估成本問(wèn)題、地區(qū)之間地價(jià)與社會(huì)保障水平不平衡問(wèn)題以及土地私有化問(wèn)題等，并且在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)對(duì)策。[4]然而筆者發(fā)現(xiàn)其中還沒(méi)有學(xué)者注意到運(yùn)行載體的缺失問(wèn)題，在方案設(shè)計(jì)中提出具體運(yùn)作辦法時(shí)有學(xué)者認(rèn)為，對(duì)放棄農(nóng)村土地使用權(quán)的農(nóng)民工，可直接參加農(nóng)民工社會(huì)保障，并以農(nóng)村土地使用權(quán)折算為一定年數(shù)的個(gè)人帳戶(hù)積累額，促進(jìn)農(nóng)民工從傳統(tǒng)土地保障到社會(huì)保障的平穩(wěn)過(guò)渡。[5]另外有學(xué)者提出，農(nóng)民工到城鎮(zhèn)就業(yè)或進(jìn)入城鎮(zhèn)定居而無(wú)力耕種土地的時(shí)候，讓出其原先承包的土地，由轉(zhuǎn)包者按國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)替轉(zhuǎn)讓者繳納一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使其參加相應(yīng)的社會(huì)保障。當(dāng)然這部分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也可先交付國(guó)家財(cái)政，但國(guó)家必須做出相應(yīng)的政策調(diào)整，承諾將這部分農(nóng)民納入城市和相應(yīng)的社會(huì)保障體系。[6]由此可以看出，“土地?fù)Q保障”整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中交易中介機(jī)構(gòu)的研究是缺失的，有的只是籠統(tǒng)指出由國(guó)家責(zé)任強(qiáng)制為其納入社會(huì)保障，有的直接由土地經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)包者支付農(nóng)民工參保費(fèi)用。我們知道，農(nóng)民工只在乎現(xiàn)期收入，他們參保的意識(shí)非常薄弱。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，增加他們的收入最為切實(shí)，所以他們就可能會(huì)同承包者私下商量好將社會(huì)保障的提取費(fèi)用直接轉(zhuǎn)化為貨幣經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這就要求國(guó)家賦予有關(guān)監(jiān)督機(jī)制的制約。而如果設(shè)立國(guó)家的監(jiān)督機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)督承包者從轉(zhuǎn)讓農(nóng)民工土地使用權(quán)獲益中提取農(nóng)民工社會(huì)保障費(fèi)用的行為，則加大了“土地?fù)Q保障”制度的成本支付，這就提出了在實(shí)行“土地?fù)Q保障”方案中其運(yùn)作載體的缺失問(wèn)題，值得我們進(jìn)一步研究。

（二）“土地?fù)Q保障”的運(yùn)行載體——農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織及由集體經(jīng)濟(jì)組織轉(zhuǎn)制而來(lái)的股份合作社

根據(jù)孫雷、陳波羽中的研究，他們?cè)卺槍?duì)失地農(nóng)民設(shè)計(jì)的“土地?fù)Q保障的邏輯框架” 中指出失地農(nóng)民通過(guò)放棄土地使用權(quán)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后，一部分由農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織為失地農(nóng)民辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)，一部分作為失地農(nóng)民的貨幣收入，成為市場(chǎng)人的物質(zhì)基礎(chǔ)，另一部分則用作對(duì)失地農(nóng)民的培訓(xùn)，使得他們具備向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的基本技能?？梢?jiàn)這里代表耕地所有權(quán)的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織則成為交易的中介機(jī)構(gòu)，作為失地農(nóng)民與征地方交易的中間人，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織通過(guò)被征用耕地的交易獲得的收益，用來(lái)支持農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村居民的生活條件。[7]由此可以推廣到 “土地?fù)Q保障”中針對(duì)農(nóng)民工社會(huì)保障的建立，引入代表農(nóng)民工土地使用權(quán)的農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織作為交易中介機(jī)構(gòu)。這個(gè)思路也符合建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，既要有黨和國(guó)家的強(qiáng)力推動(dòng)，更需要發(fā)揮農(nóng)戶(hù)、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的積極性和主觀能動(dòng)性的政策精神 。另外筆者認(rèn)為為避免由村集體包辦，應(yīng)與現(xiàn)行的中國(guó)行政機(jī)構(gòu)體制改革和農(nóng)村基層組織建設(shè)以及正在農(nóng)村推行村務(wù)公開(kāi)的民主管理制度相配套，特別是農(nóng)村集體組織從農(nóng)民工土地轉(zhuǎn)讓費(fèi)當(dāng)中用于社會(huì)保障的費(fèi)用提取應(yīng)該向村民公開(kāi)，通過(guò)這樣的方式讓農(nóng)民更多地參與和監(jiān)督村里的事務(wù)。保證集體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)行應(yīng)有的效率與公正。

而原有農(nóng)村社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)模糊、人格化的出資者主體缺失、決策獨(dú)斷、監(jiān)督不善、分配隨意等種種制度性缺陷直接影響到保護(hù)集體經(jīng)濟(jì)組織及成員利益，研究表明迫切需要從產(chǎn)權(quán)制度改革上破除?，F(xiàn)階段農(nóng)村社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)制度改革以村、組為對(duì)象，在制度安排上多采取股份合作制的形式。從轉(zhuǎn)制后的組織形式看，其定位不同，既有股份合作制企業(yè)，也有股份制公司，以及股份合作社。有學(xué)者進(jìn)一步研究，現(xiàn)階段集體經(jīng)濟(jì)組織產(chǎn)權(quán)制度改革的定位，以及轉(zhuǎn)制后的實(shí)際功能和作用都與政府行為有直接關(guān)聯(lián)。兩者要在今后的改革和發(fā)展中相互調(diào)適。其中第一條指出轉(zhuǎn)制后的組織功能就與社區(qū)成員的社會(huì)保障管理有關(guān)，是按照公共產(chǎn)品供給非歧視性原則，對(duì)于集體資產(chǎn)所有者的社會(huì)保障成本，政府應(yīng)給予一定的扶持，并全額承擔(dān)“城中村”或“村改居”成員的社會(huì)保障費(fèi)用。[8]另外深入到股份合作制中土地股份合作的研究，土地股份合作的形成是在村委的引導(dǎo)下若干農(nóng)民自愿組織，組成合作社，農(nóng)民將自己的土地使用權(quán)向合作社入股，由合作社統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理，實(shí)行“土地入股，集約經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，按股分紅”。其股份合作社在年底取得的收入扣除必要的成本費(fèi)用后按股分紅，同時(shí)合作社按每股每年提取風(fēng)險(xiǎn)基金和發(fā)展基金。農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工，也可以通過(guò)股份合作形式將自己在原屬地的土地使用權(quán)向合作社入股，這樣一來(lái)他們對(duì)土地的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)不僅長(zhǎng)期不變，而且還有股權(quán)收益，吃了“定心丸”，也自然安心進(jìn)城從事二、三產(chǎn)業(yè)。[9]將上述兩個(gè)研究成果結(jié)合起來(lái)研究，筆者認(rèn)為可以按照“土地?fù)Q保障”的思路，通過(guò)由集體經(jīng)濟(jì)組織轉(zhuǎn)制而來(lái)的股份合作社在土地與農(nóng)民工的現(xiàn)代社會(huì)保障兩者之間架起聯(lián)結(jié)通道，股份合作社在農(nóng)民工向合作社入股期間在按每股每年強(qiáng)制提取風(fēng)險(xiǎn)基金和發(fā)展基金的基礎(chǔ)上強(qiáng)制提取一部分基金作為農(nóng)民工建立現(xiàn)代社會(huì)保障的啟動(dòng)資金，保證其進(jìn)城后最基本的社會(huì)保障。

當(dāng)然，由于中國(guó)各地經(jīng)濟(jì)水平不一，這種股份合作的土地流轉(zhuǎn)形式主要出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，大部分農(nóng)民已轉(zhuǎn)移到從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的沿海地區(qū)和發(fā)達(dá)內(nèi)陸地區(qū)，如廣東、江浙、遼寧、山東、湖南等地。而廣大中、西部貧困地區(qū)由于受到地域、經(jīng)濟(jì)水平等因素制約了土地的流轉(zhuǎn)，也就很難形成土地股份合作這樣一種土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)方式。因此在考慮原屬地在較為貧困，并且零星分散的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)比較嚴(yán)重的中、西部地區(qū)的農(nóng)民工在實(shí)施“土地?fù)Q保障”中架構(gòu)其運(yùn)行載體時(shí)，筆者認(rèn)為有待于政府(下轉(zhuǎn)第24頁(yè))(上接第22頁(yè))大力扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織的發(fā)展，并且政府在其介入的作用成分相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)股份合作社要多一些， 值得我們更深入研究。

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近一年來(lái)我一直從事內(nèi)部營(yíng)業(yè)處理工作，參加“假如我是一個(gè)客戶(hù)”學(xué)討論活動(dòng)后，對(duì)縣速遞物流公司的發(fā)展也有自己的看法：

一、局速遞業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境

目前速遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，順風(fēng)、申通、圓通、韻達(dá)、宅急送等社會(huì)公司滲透整個(gè)市場(chǎng)，日益增多的社會(huì)公司的駐足充分說(shuō)明速遞發(fā)展有市場(chǎng)、有潛力。但是在競(jìng)爭(zhēng)中ems市場(chǎng)份額呈萎縮減少狀態(tài)（從大客戶(hù)用郵量體現(xiàn)出），實(shí)際困難是有，諸如價(jià)格、時(shí)限等，成為我們業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩的理由。郵政速遞要想提高快遞市場(chǎng)份額必須在提高競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫，郵政速遞改革以來(lái)，e郵寶、經(jīng)濟(jì)快遞、省內(nèi)限時(shí)遞等新業(yè)務(wù)的推出、幾條經(jīng)濟(jì)航線(xiàn)的開(kāi)通為郵政速遞參于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了強(qiáng)有力的支撐，只是目前我們對(duì)這些新的業(yè)務(wù)宣傳推介不到位。在以后的發(fā)展中依靠品牌優(yōu)勢(shì)的宣傳和攬投人員、客戶(hù)經(jīng)理對(duì)新業(yè)務(wù)的強(qiáng)力推介開(kāi)發(fā)，是ems搶占市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。

二、做大異地業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)是做好電子商務(wù)市場(chǎng)

一直以來(lái)，做大異地業(yè)務(wù)是我們提出的工作目標(biāo)之一。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的活躍，社會(huì)公司由以前的只被大客戶(hù)認(rèn)知逐漸滲入到私人用戶(hù)，于郵政速遞而言這是威脅更是發(fā)展機(jī)遇。從目前電子商務(wù)客戶(hù)來(lái)看，其用郵量均呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。據(jù)排查了解，許多商戶(hù)和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)興趣盎然，急于掌握相關(guān)知識(shí)網(wǎng)上開(kāi)店，作為一個(gè)項(xiàng)目我們僅注重了對(duì)已開(kāi)店的業(yè)務(wù)推介，一開(kāi)始就是和社會(huì)公司打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)搶市場(chǎng)，用戶(hù)忠誠(chéng)度不高。如果項(xiàng)目經(jīng)理在做好推介業(yè)務(wù)的同時(shí)注重意向客戶(hù)的幫助開(kāi)店、業(yè)務(wù)推介，將在增加客戶(hù)量的同時(shí)有效鞏固客戶(hù)的忠誠(chéng)度。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)發(fā)展將成為速遞異地業(yè)務(wù)收入的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、做優(yōu)同城業(yè)務(wù)在持之以恒

同城業(yè)務(wù)具有投資少、收益高的性質(zhì)，較異地業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)相比，同城業(yè)務(wù)郵政速遞有社會(huì)公司無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。成功開(kāi)發(fā)健康發(fā)展的同城業(yè)務(wù)一般都能成為一勞永逸的木本型業(yè)務(wù)。但是目前郵政速遞同城業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有規(guī)模。一是禮儀業(yè)務(wù)目前僅局限于團(tuán)體客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，龐大的個(gè)人市場(chǎng)，如：外出人員對(duì)當(dāng)?shù)厝说亩Y儀祝福市場(chǎng)開(kāi)發(fā)幾近為零。二是生日禮儀團(tuán)體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)沒(méi)有“借力”，就縣局而言?xún)H靠專(zhuān)業(yè)（項(xiàng)目經(jīng)理）的推進(jìn)難以在短時(shí)間內(nèi)形成規(guī)模，依靠企業(yè)能人能力是生日禮儀規(guī)模發(fā)展的有效途徑。三是單證照業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)沒(méi)有深入市場(chǎng)，如：各種證件鄉(xiāng)——縣——市的制證、審批、寄遞；四是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)缺乏持久性，如：相關(guān)業(yè)務(wù)按照省市公司的要求前期開(kāi)發(fā)、后期維護(hù)不足。根據(jù)其他兄弟局同城項(xiàng)目運(yùn)作成功經(jīng)驗(yàn)，利用自身優(yōu)勢(shì)，單證照類(lèi)同城項(xiàng)目運(yùn)作市場(chǎng)廣闊。同時(shí)與政府機(jī)關(guān)的單證照項(xiàng)目運(yùn)作將極大地提升郵政速遞品牌形象。