珠寶店經(jīng)理總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：珠寶店經(jīng)理總結(jié)范文

由于工作競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了滿足社會(huì)的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時(shí)就得提出一種計(jì)劃。下面是小編整理的關(guān)于優(yōu)秀員工銷售工作計(jì)劃實(shí)用，歡迎閱讀!

優(yōu)秀員工銷售工作計(jì)劃實(shí)用1時(shí)間過得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20x年已經(jīng)開始了，這時(shí)候得寫一份20x年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、銷量指標(biāo)

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)x萬元，銷售目標(biāo)x萬元，每個(gè)季度x萬元。

二、計(jì)劃擬定

1、年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。

2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。

三、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實(shí)施措施

1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。

對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務(wù)工作。

優(yōu)秀員工銷售工作計(jì)劃實(shí)用2一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的.銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

四、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

優(yōu)秀員工銷售工作計(jì)劃實(shí)用31、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容：一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。

絕不干有損于形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。

我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

優(yōu)秀員工銷售工作計(jì)劃實(shí)用4對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。我的工作計(jì)劃如下：

一;對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三;對(duì)自己有以下要求

1：每周至少要保障開發(fā)8個(gè)新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護(hù)好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jī)。

2：經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了我們部門的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己的貢獻(xiàn)。

四;工作計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)

第一，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神，反對(duì)本位主義。

第二，切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。

第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對(duì)主觀主義。

第四，突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。

第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。

優(yōu)秀員工銷售工作計(jì)劃實(shí)用5首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，x萬元，純利潤x萬元。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計(jì)算機(jī)x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20x年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在x萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

第2篇：珠寶店經(jīng)理總結(jié)范文

鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳。

這句周大福珠寶廣告詞，在華語世界流傳久遠(yuǎn)。而作為周大福珠寶的掌門人的鄭裕彤，亦絕非常人。周大福珠寶行始創(chuàng)于1929年，為香港十大財(cái)團(tuán)之一，香港新世界發(fā)展有限公司主席、周大福珠寶金行有限公司主席，被譽(yù)為地產(chǎn)界四大天王之一，2010年，84歲的他以68億美元在福布斯富豪排行榜位居第106位，在香港富豪中名列第三。

在香港，鄭裕彤以大膽和敢于冒險(xiǎn)著稱，人稱“鯊膽彤”，他橫跨珠寶和地產(chǎn)兩界，早年卻身寒微。金鱗本非池中物，一遇風(fēng)云便化龍。從一窮二白到坐擁豪富，鄭裕彤的經(jīng)歷，對(duì)于那些追夢(mèng)者，無疑是最好的榜樣。

低調(diào)好學(xué)的“上門女婿”

1925年8月26日，鄭裕彤出生于廣東順德縣貧窮偏遠(yuǎn)的倫教鎮(zhèn)。從小家境就不是很好，但父母卻對(duì)他期望很高，節(jié)衣縮食送他到學(xué)校念書。就在鄭裕彤念中學(xué)的時(shí)候，廣東境內(nèi)連年戰(zhàn)火蔓延到了這里，生活的困難使得他不得不放棄了學(xué)業(yè)，全家人避難到澳門去謀生。

來到澳門，為了謀生，鄭裕彤走上了打工仔的道路。那時(shí)的鄭裕彤，個(gè)子不高，身材單薄，但是機(jī)靈而樂觀，對(duì)生活充滿著信心。1940年，父親把鄭裕彤送到自己的老朋友周至元所開的“周大福金鋪”去當(dāng)學(xué)徒，當(dāng)然還有一個(gè)原因，就是兩家早就指腹為婚，鄭裕彤到未來的岳父這里也便于聯(lián)絡(luò)感情。

雖然是以“準(zhǔn)女婿”的身份在店里幫忙，但鄭裕彤一樣從最基層做起，最初，他的工作只是掃地、倒痰盂、洗廁所，空余時(shí)間才在店面學(xué)習(xí)小生意。但是鄭裕彤十分聰明好學(xué)，很善于從小事上察言觀色，把每件事都做得妥妥當(dāng)當(dāng)，岳父周至元出名的兇惡，私底下有人叫他綽號(hào)“轟炸機(jī)”，可以說誰見了誰害怕，但鄭裕彤卻從來沒有挨過罵。

因?yàn)猷嵲Ｍ穆斆髑趭^、為人誠實(shí)，沒多久周至元便讓他正式改為學(xué)做生意。在做生意中，他又很愛動(dòng)腦筋，經(jīng)常外出觀察別的珠寶行是怎樣做生意的，吸取別人的長處，改進(jìn)自己的短處。三年后，便升為主管，就是這個(gè)時(shí)候，他和周至元的女兒周翠英結(jié)婚，從此工作更加賣力，從各個(gè)方面輔助岳父經(jīng)營珠寶店。

1946年周至元派女婿到香港開分店，當(dāng)時(shí)鄭裕彤拿著兩萬元現(xiàn)金，以及24兩黃金來港，選址皇后大道中148號(hào)，成立周大福金行。開始時(shí)他擔(dān)任人事部經(jīng)理，為金店選拔了一批精明能干的人，使金店的生意非?；鸨?，到50年代中期，鄭裕彤掌管了周大福金鋪的全部賬項(xiàng)，并獨(dú)立負(fù)責(zé)黃金交易。1956年，周至元將生產(chǎn)全部交給鄭裕彤管理，從此，鄭裕彤這個(gè)打工仔正式變成老板，成了周大福金店王國的主宰。

當(dāng)下流行語之一是，長得好不如嫁得好，很多美女想進(jìn)入豪門，很多帥哥想成為富二代嬌嬌女的快婿，但是，登龍有術(shù)，鄭裕彤提升迅速，首先得助于他是老板的未來女婿。但如果不是他忠誠勤奮，能干肯干，周至元絕不會(huì)將這副重?fù)?dān)交給他擔(dān)當(dāng)。

“四條九”成就珠寶大王

當(dāng)時(shí)香港的金鋪數(shù)不勝數(shù)，做金飾的業(yè)主大多克勤克儉，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈?？紤]到一般金鋪的黃金成色都是99％，即九九金，為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，鄭裕彤決定首創(chuàng)推出四條九（即含金量99.99％）足金，較三條九金（即99.9％）含金量更高，雖然立即顧客盈門，可付出的代價(jià)也是巨大的，每賣出一兩金，都要虧幾十塊。但鄭裕彤卻力排眾議，他認(rèn)為，這是一種免費(fèi)廣告，虧就是賺，雖然成本一定會(huì)高出幾十萬。但權(quán)當(dāng)把這幾十萬當(dāng)做廣告費(fèi)。過了兩年，果然不用做宣傳，周大福鑄造的金飾各家店都爭(zhēng)相取貨。九九九九金的成功，既為周大福帶來豐厚的盈利，更為他帶來良好的信譽(yù)。顧客皆說周大福的金不“煲水”！

在贏利的同時(shí)，鄭裕彤也沒有忘記公司的員工。為了增強(qiáng)員工的歸屬感，他在1960年將珠寶行改成“周大福有限公司”，將一部分股份派分給那些多年以來為公司立下汗馬功勞的老職員，使公司的效益和職工的利益直接掛上了鉤，大家更加同心協(xié)力地為公司賺錢，結(jié)果當(dāng)年公司的盈利就達(dá)到了500萬港元！

繼金飾打響名堂后，鄭裕彤再接再厲，又主攻女人至愛――鉆石。60年代的香港，唯一擁有De Beers（戴比爾斯）鉆石入口牌照的就只有廖桂昌，其他人無法經(jīng)營。這難不到鄭裕彤，為了取得這張牌照，他索性在1964年到南非買下一間有De Beers牌照的公司，此后又購得了多張De Beers牌照，成了香港最大的鉆石商。從此周大福黃金、鉆石兩瓣“通吃”，高峰期更包攬全港鉆石入口量三成，而他也贏得“珠寶大王”稱號(hào)。

半路出家的地產(chǎn)大王

鄭裕彤第一次投資房地產(chǎn)，是1952年在跑馬場(chǎng)建造藍(lán)擴(kuò)別墅；此后又在香港鬧市區(qū)的銅鑼灣建造了香港大廈。60年代中期，香港受“”影響發(fā)生動(dòng)亂，許多富人都將土地、房產(chǎn)低價(jià)拋售，而當(dāng)時(shí)具有眼光和魄力乘機(jī)收購的人，后來都成了超級(jí)富豪。李嘉誠是這樣，鄭裕彤也是這樣。1968年，鄭裕彤購置的地產(chǎn)最多。他說，他對(duì)香港的前景充滿信心，他相信所有行業(yè)的興衰都是有周期性的，在低潮時(shí)購進(jìn)，總不會(huì)錯(cuò)到哪里去。事實(shí)證明他果然沒有做錯(cuò)。

進(jìn)入70年代，隨著金飾生意的興隆，鄭裕彤已經(jīng)不滿足在地產(chǎn)業(yè)上小打小鬧，而是要大干一場(chǎng)。

1970年，鄭裕彤與何善衡、郭得勝等人組成“新世界發(fā)展有限公司”，他占57％做大股東，全面向地產(chǎn)進(jìn)軍。不久，新世界斥資1.3億，向太古集團(tuán)買入尖沙咀海傍藍(lán)煙囪地皮，1982年，全世界超一流的豪華建筑新世界中心竣工了。這個(gè)被稱為“城中之城”的宏偉建筑，包括新世界酒店和麗晶酒店，幾萬平方米的購物中心，數(shù)千個(gè)商業(yè)單位、辦公樓和豪華住宅。當(dāng)年鄭裕彤購下這塊地皮時(shí)，付出的是香港最高的地價(jià)，而今隨著房地產(chǎn)價(jià)格的飛漲，僅這塊地就已值10億港元！而新世界酒店和麗晶酒店都進(jìn)入了世界十大酒店的行列，每年都要為他賺數(shù)億港元！

鄭裕彤很為自己的這一杰作得意，他常常獨(dú)自在這里徘徊，流連忘返。他說：“當(dāng)時(shí)我想，這個(gè)地方代表香港，船一到維多利亞港就看到，怎么都要把它搞漂亮?！边@幢美奐美輪的歐式建筑，現(xiàn)已成為新世界集團(tuán)的標(biāo)志。

如何用小資金控制大資產(chǎn)，公司上市無疑是解決問題的最佳途徑。1972年，香港正逢開埠以來的最大牛市，新世界趁機(jī)上市，贏利可觀。同年11月，新世界瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)，以每股面值1元、認(rèn)購價(jià)2元，集資1.6億港元，幸運(yùn)地避過1973年股災(zāi)危機(jī)。

但鄭裕彤是不會(huì)輕易滿足的，繼建成新世界中心之后，他又親自策劃、完成了“碧瑤灣”高級(jí)住宅區(qū)的力作。這一住宅工程占地80萬平方英尺，興建大小樓宇50幢，而且配套設(shè)施齊全，有兒童游樂場(chǎng)、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等，依山傍海，成為香港有名的高級(jí)住宅區(qū)。

借助英女王登頂

如果說新世界、碧瑤灣還不令人驚奇的話，那么香港會(huì)展中心則徹底地讓人們對(duì)鄭裕彤刮目相看。

1984年，鄭裕彤與香港貿(mào)易發(fā)展局達(dá)成協(xié)議，投資18億港元，在港島灣仔興建“香港國際會(huì)議展覽中心”。這個(gè)中心將是亞洲同類設(shè)施中規(guī)模最大、設(shè)備最完全、現(xiàn)代化水平最高的會(huì)議展覽場(chǎng)所，總面積約41萬平方米，包括一座55米高的會(huì)議展覽中心、一幢豪華住宅大樓、兩幢酒店。它將是80年代香港最具代表性的五大建筑之一！

但幾年時(shí)間過去了，圖紙卻沒有變成現(xiàn)實(shí)，鄭裕彤遲遲沒有動(dòng)工，周圍的人都為之迷惑不解，但鄭裕彤卻自有打算。1986年10月，一條重大新聞傳遍了世界各地：英國女王將出訪香港，就在人們想著這會(huì)對(duì)中英關(guān)系產(chǎn)生什么影響的時(shí)候，鄭裕彤出人意料地宣布，香港國際會(huì)議展覽中心將在英國女王抵達(dá)香港的那一天破土動(dòng)工！而就在動(dòng)工儀式上，英女王出現(xiàn)了，將鄭裕彤和他的國際會(huì)議展覽中心推到了全世界的面前。

鄭裕彤成為大贏家，由于他每每大膽投資，從此外界冠以“鯊膽彤”（大膽）稱號(hào)。

1989年，鄭裕彤與林百欣合作，購入亞洲電視大部分股權(quán)，使得新世界集團(tuán)成為亞視兩個(gè)股東之一。此后，又斥資27億港元收購轄有825家酒店的美國華美達(dá)酒店管理集團(tuán)。1993年5月，還收購了瑞士一家擁有40間酒店的集團(tuán)，使新世界集團(tuán)成為全球最大的酒店管理集團(tuán)之一。

從此，鄭裕彤達(dá)到了自己人生的巔峰，成為港島家喻戶曉的超級(jí)富豪。

成功兩字箴言

成為億萬富豪的鄭裕彤，在別人問起他的致富之道時(shí)，鄭裕彤說：“我認(rèn)為，‘幸運(yùn)’可能光臨你一兩次，但她不可能終生都陪伴你。其實(shí)，人的一生，‘勤’字才是最重要的，然后是‘誠’字，只要有了這兩點(diǎn)，你的事業(yè)就基本上奠定了?！?/p>

他總結(jié)自己在生意上和生活上的“二十三字處世箴言”是：守信用、重諾言、做事勤奮，處世謹(jǐn)慎，飲水思源，不見利忘義?！扒凇笔亲詈诵牡摹Ｔ谒簧?，差不多每天工作都在12小時(shí)以上。其余“守信用、重諾言”，“處世謹(jǐn)慎、飲水思源、不見利忘義”，其實(shí)都是講的“誠”字。鄭裕彤認(rèn)為，腳踏實(shí)地地做買賣，才是發(fā)家致富的根本。

因此，鄭裕彤做生意賺錢，摒棄各樣投機(jī)手段，研究供求關(guān)系，以創(chuàng)新為特色，他常常教育下屬職工：“做生意要有一定的利潤，但不能只顧追求利潤，降低質(zhì)量，欺騙顧客，欺騙得來的利潤，不叫利潤，是‘?dāng)嗄c痧’；腳踏實(shí)地做買賣才是致富的根本?！彼辉试S雇員投機(jī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立刻解雇。

當(dāng)別人說他是“鯊膽彤”，是靠投機(jī)才做成大事的，他卻說：“投資與投機(jī)是有本質(zhì)區(qū)別的，只有買空賣空才完全屬于投機(jī)的做法。……所以凡事不要過頭，不要博盡。一個(gè)商人最好永遠(yuǎn)不要有敵人，不用視對(duì)手為敵人，做生意要胸襟廣闊，不夠闊做不了大事，當(dāng)然，這個(gè)未必每個(gè)人都做得到。我的原則是：大事過得去，小事決不斤斤計(jì)較，所以長期合作的伙伴很多。”

他把中國人特有的人情帶進(jìn)了公司。在周大福打工20多年的中國業(yè)務(wù)經(jīng)理羅國興說：“公司從來都不炒人，彤哥好有人情味?！狈?wù)周大福滿10年就可獲“老人牌”。周大福當(dāng)中有50人，已拿到服務(wù)40年的服務(wù)獎(jiǎng)牌。鄭裕彤特別會(huì)帶挈鄉(xiāng)里，除了在順德設(shè)廠鑄造金飾外，亦安排不少順德同鄉(xiāng)，到香港周大福打工。

盡管他擁有巨額財(cái)富，卻不奢華，也不自夸。有段時(shí)間，香港傳媒將當(dāng)?shù)馗缓肋M(jìn)行了排名，鄭裕彤排名第三，地位顯赫。他本人不以為然：“大哥三怎么樣，大哥四又如何？……財(cái)富多了這么過，少也這么過。只要是夠子女讀書，夠家中大小兩餐，足矣?！?/p>