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新商業(yè)發(fā)展趨勢精選(九篇)

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新商業(yè)發(fā)展趨勢

第1篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

一、商業(yè)銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融的必要性

發(fā)展供應(yīng)鏈金融是促進(jìn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。供應(yīng)鏈金融服務(wù)的推進(jìn),將實(shí)現(xiàn)客戶的批量拓展,增加新客戶、新賬戶,進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ);通過量身定制服務(wù)方案,制定差別化信貸政策,提升客戶粘性,增強(qiáng)客戶忠誠度;通過交叉銷售,提高客戶產(chǎn)品覆蓋率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化;通過建立鏈?zhǔn)綘I銷服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán),帶動對公存款、中小企業(yè)貸款投放、中間業(yè)務(wù)及個(gè)人業(yè)務(wù)等的協(xié)同發(fā)展,滿足客戶多元化融資需求,提高商業(yè)銀行綜合收益。

二、供應(yīng)鏈金融發(fā)展思路和目標(biāo)

商業(yè)銀行通過為鏈條企業(yè)提供金融服務(wù)來滿足核心企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的需求,圍繞產(chǎn)業(yè)-金融-鏈條,建立覆蓋境內(nèi)外、大中小微全量客戶、線上線下的統(tǒng)一服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)一體化、自動化、專業(yè)化、差別化的“四化”目標(biāo),提升供應(yīng)鏈金融服務(wù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平。

(一)服務(wù)平臺一體化

建設(shè)客戶界面友好、操作便捷、客戶體驗(yàn)統(tǒng)一的供應(yīng)鏈金融平臺,實(shí)現(xiàn)“境內(nèi)外、本外幣、線上線下”一體化服務(wù),提供“投資-融資-結(jié)算-管理”的一攬子供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)一點(diǎn)接入、條線聯(lián)動機(jī)制。

(二)業(yè)務(wù)操作自動化

對外,商業(yè)銀行與核心企業(yè)(平臺)合作,整合雙方資源,通過系統(tǒng)對接共建物流、資金流、信息流三流合一的供應(yīng)鏈管理平臺,為核心企業(yè)上下游客戶或平臺上的交易客戶,提供全流程網(wǎng)上操作的金融服務(wù)。對內(nèi),商業(yè)銀行業(yè)務(wù)受理電子化,銀行子系統(tǒng)交互友好,實(shí)現(xiàn)貸款受理、盡職調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)申報(bào),合同簽約,貸款投放還款等各環(huán)節(jié)全流程電子化,提高業(yè)務(wù)處理效率。

(三)服務(wù)模式專業(yè)化

制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)專項(xiàng)政策和產(chǎn)品管理辦法。組建供應(yīng)鏈金融專營團(tuán)隊(duì),整體解決客戶供應(yīng)鏈金融服務(wù)需求,選擇供應(yīng)鏈鏈條成熟、完整且鏈條企業(yè)較多的核心企業(yè)(平臺)進(jìn)行營銷拓展。

(四)風(fēng)險(xiǎn)控制差別化

設(shè)計(jì)單獨(dú)的供應(yīng)鏈企業(yè)評級評價(jià)體系,創(chuàng)新整個(gè)鏈條進(jìn)行整體授信機(jī)制,建立供應(yīng)鏈融資預(yù)警平臺,給予專項(xiàng)的信貸政策。深入研究核心企業(yè)信息流、資金流和物流“三流”特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資本占用精細(xì)化參數(shù)設(shè)置,探索建立相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,建立個(gè)性化、靈活的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和風(fēng)險(xiǎn)緩釋方案。

三、商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融發(fā)展趨勢

(一)供應(yīng)鏈融資線上化趨勢

供應(yīng)鏈金融線上化順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)+的社會發(fā)展,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)與銀行核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合,通過銀行系統(tǒng)與核心企業(yè)、核心平臺系統(tǒng)對接,實(shí)時(shí)交互數(shù)據(jù)和信息,為核心企業(yè)的上下游企業(yè)提供全流程在線操作的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈融資在銀行服務(wù)日趨同質(zhì)化的市場競爭環(huán)境中,開啟了新型金融服務(wù)模式。在服務(wù)模式方面,銀行與核心企業(yè)雙方平臺融合為一個(gè)新平臺,“三流”數(shù)據(jù)全面共享,流程齒接、信息實(shí)時(shí)交互,銀行深入了解每個(gè)平臺的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展階段和金融需求,為核心企業(yè)提供有針對性地量身定制的綜合金融服務(wù)。在業(yè)務(wù)模式方面,整合銀行與核心平臺資源,在貸前客戶準(zhǔn)入、貸中交易信息確認(rèn)、貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、逾期處置等各環(huán)節(jié)合作發(fā)揮雙方優(yōu)勢,鏈條企業(yè)借助核心企業(yè)信用和交易數(shù)據(jù)增信,以較低的融資成本解決資金問題。在業(yè)務(wù)操作方面,銀行與合作企業(yè)(平臺)、物流、保險(xiǎn)、借款人等互聯(lián)互通,信息數(shù)據(jù)自動驅(qū)動業(yè)務(wù),全流程在線方便快捷,提升銀行集約化經(jīng)營能力。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,運(yùn)用交易、物流、保險(xiǎn)等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,自動預(yù)警、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、共同控制風(fēng)險(xiǎn)。

(二)鏈?zhǔn)綘I銷趨勢

從營銷單一企業(yè)向營銷整個(gè)鏈條轉(zhuǎn)變,“一鏈一策”地優(yōu)化流程、提高效率、定制產(chǎn)品,開展鏈?zhǔn)綘I銷;轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,由簡單的銀企關(guān)系向協(xié)作發(fā)展轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的企業(yè)提出需求、銀行提品的合作模式,轉(zhuǎn)為核心企業(yè)向銀行提供資金流、物流、信息流等業(yè)務(wù)信息及數(shù)據(jù),銀行與核心企業(yè)共建供應(yīng)鏈管理平臺,在有效控制“三流”的基礎(chǔ)上,為整個(gè)鏈條提供全方位的綜合化金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)銀企共融、協(xié)同發(fā)展。

(三)專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)趨勢

組建總分支各層級的供應(yīng)鏈金融服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì),打破傳統(tǒng)條線管理,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營銷和管理,負(fù)責(zé)轄內(nèi)核心企業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)的營銷、方案制定、產(chǎn)業(yè)鏈分析研究、線下產(chǎn)品線上遷移推廣等工作,提升供應(yīng)鏈服務(wù)的專業(yè)化水平,實(shí)現(xiàn)專業(yè)專注管理與服務(wù)。

第2篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

中國銀行電子化建設(shè)在走過十幾年的艱苦歷程之后,已開始進(jìn)入一個(gè)新的信息化時(shí)代。與過去相比明顯的變化是:IT應(yīng)用已經(jīng)從技術(shù)導(dǎo)向型變成業(yè)務(wù)導(dǎo)向型。也就是說,銀行信息化所關(guān)注的話題已經(jīng)從過去通過技術(shù)提高工作效率變成提高經(jīng)濟(jì)效益。在這一變化過程中,銀行最缺的已不是先進(jìn)的技術(shù),而是如何應(yīng)用技術(shù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和能力。所以,金融IT咨詢服務(wù)市場開始逐步升溫,正成為銀行信息化發(fā)展的新熱點(diǎn)。

城市商業(yè)銀行作為中國銀行業(yè)的“第三梯隊(duì)”, 一方面,由于受歷史條件的影響,112家城市商業(yè)銀行的信息化水平差別較大,信息化建設(shè)狀況參差不齊,借助專業(yè)金融IT咨詢公司為自己梳理和規(guī)劃信息化建設(shè)顯得尤為重要;另一方面,其規(guī)模小、區(qū)域性強(qiáng)、一級法人管理等特征,決定了其業(yè)務(wù)發(fā)展的可控性更強(qiáng),操作更靈活。所以,借助專業(yè)金融IT咨詢公司為自己的信息化建設(shè)“量身定做”是一個(gè)有效的選擇。

二、數(shù)據(jù)集中與應(yīng)用整合依然是熱點(diǎn)

實(shí)施數(shù)據(jù)大集中,能夠帶來領(lǐng)先的科技平臺,并由此帶動管理提升,帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。銀行可以節(jié)約IT投資的總成本,集中力量開發(fā)、推廣適應(yīng)新格局的應(yīng)用軟件,避免重復(fù)投資、重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),數(shù)據(jù)大集中能加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范,進(jìn)一步提高資金的流動性和資金營運(yùn)的效率,有效地改善商業(yè)銀行的管理機(jī)制。

三、支持中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新將成為亮點(diǎn)

以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心內(nèi)容的金融電子化,是中間業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)依托。西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)手段科技化程度很高,軟硬件設(shè)備、支付應(yīng)用系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)先進(jìn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及、發(fā)達(dá),特別是電話銀行、網(wǎng)上銀行等可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向客戶提供金融服務(wù),拓展了銀行的服務(wù)時(shí)間和空間,大大降低了成本,改變了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營方式,銀行正逐漸從傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營發(fā)展模式向與虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展模式并存轉(zhuǎn)變。

四、網(wǎng)上銀行及其內(nèi)容建設(shè)成為發(fā)展重點(diǎn)

與國外競爭對手相比,中國銀行業(yè)在網(wǎng)上銀行的發(fā)展上明顯處于劣勢。網(wǎng)上銀行發(fā)展起步較晚,業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合競爭能力。不過,正是由于存在以上的不足與問題,才為城市商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了機(jī)會,為城市商業(yè)銀行重新定位創(chuàng)造了條件,所以網(wǎng)上銀行建設(shè),尤其是內(nèi)容建設(shè)將是城市商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)。

第3篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

一、電子商務(wù)興起所引發(fā)的物流業(yè)革命

物流在新世紀(jì)中重生,成為新世紀(jì)的一顆明星 ,電子商務(wù)的興起,改善了物流、資金流、信息流的環(huán)境與系統(tǒng),改變了貿(mào)易形態(tài),引發(fā)了全球采購領(lǐng)域的深刻革命。將電子商務(wù)與電子商務(wù)物流放在一起進(jìn)行宣傳,電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命,而電子商務(wù)物流是物流領(lǐng)域的一次革命。尤其是電子商務(wù)的興起極大地推動了物流信息化的發(fā)展,改變過去重商流、輕物流的思想,把物流提升到全球貿(mào)易競爭戰(zhàn)略的地位。以歐美國家為例,沃爾瑪已經(jīng)開始安裝自己的信息系統(tǒng)。這些系統(tǒng)能把掃描數(shù)據(jù)直接通過衛(wèi)星傳向公司總部,使公司可以快捷地管理自己的供貨鏈,在庫存減少時(shí)自動訂貨,還可以使沃爾瑪發(fā)現(xiàn)新的營銷機(jī)會。電子商務(wù)的應(yīng)用需求商與供應(yīng)商、消費(fèi)者與生產(chǎn)商直接交易雖然少了中間環(huán)節(jié)從而降低了成本,但卻產(chǎn)生了這樣一個(gè)問題:由于需求商往往需要多批次、少批量的貨物,而消費(fèi)者采購更是量少而單一。要想快速、低廉地將產(chǎn)品交付,國外的很多企業(yè)在解決電子商務(wù)物流問題時(shí)形成了自己的解決方案。

一般來說,有三種比較有代表性的方式:美國的物流中央化、日本的離散配送中心、適應(yīng)電子商務(wù)的全新物流模式――物流。這三種形式得以實(shí)現(xiàn)的基本前提都是物流企業(yè)本身提升電子商務(wù)意識以及充分利用網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶進(jìn)了一個(gè)新的時(shí)代,在新千年到來之際由于電子商務(wù)浪潮的推動,中國物流出現(xiàn)了前所未有的熱潮。新的動向表明,物流現(xiàn)代化成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的杠桿,這一點(diǎn)已得到人們的普遍承認(rèn)。

物流活動是社會經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ),這一點(diǎn)是無可爭議的歷史事實(shí)。從古代物物交換繼而產(chǎn)生貨幣開始,隨著生產(chǎn)的發(fā)展,社會經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高,但物流活動不具有獨(dú)立性質(zhì),始終是生產(chǎn)和流通不可分割的一個(gè)組成部分。直到二十世紀(jì)五六十年代,由于社會產(chǎn)品空前豐富,流通成本快速上升,物流活動開始受到人們關(guān)注成為社會經(jīng)濟(jì)中的研究熱點(diǎn),物流系統(tǒng)也在現(xiàn)代物流科學(xué)誕生后結(jié)束了長期處于潛隱狀態(tài)的歷史。在此之后,人們很快就發(fā)現(xiàn)改善物流系統(tǒng)能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益,因此現(xiàn)代物流被評價(jià)為“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域未開墾的黑大陸”、“企業(yè)腳下的金山”、“第三利潤的源泉”。

由以下的事實(shí)可以知道這些評價(jià)是有根據(jù)的:美國企業(yè)在開始對物流系統(tǒng)進(jìn)行改善的初期,庫存水平一般都下降三分之一以上,僅此一項(xiàng)就得到了可觀的經(jīng)濟(jì)效益;此外,由一些行業(yè)的企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,原材料由進(jìn)廠開始,經(jīng)過若干道工序的加工直到成為產(chǎn)品的一部分出廠為止的時(shí)間段內(nèi),處于加工狀態(tài)的時(shí)間只有5%。而95%的時(shí)間中,物料是處在倉庫中、運(yùn)輸線上、工位前等待的狀態(tài)。也就是說物料在廠95%的時(shí)間是存在于物流系統(tǒng)中的,加快物料周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是改善物流系統(tǒng)。此外,據(jù)統(tǒng)計(jì)企業(yè)的流動資金一般有3/4是被原材料、在制品和成品占用的,因此加快物料的周轉(zhuǎn)速度將有效地縮短流動資金的周轉(zhuǎn)期。由于在實(shí)踐中這些無可爭辯的事實(shí),在漫長的歷史時(shí)期中不被重視的物流領(lǐng)域,終于登上了社會經(jīng)濟(jì)的歷史舞臺。

二、電子商務(wù)時(shí)代的物流業(yè)新特點(diǎn)

現(xiàn)在進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境有了很大的變化,電子商務(wù)的出現(xiàn),加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化,致使企業(yè)的發(fā)展趨向多國化、全球化的模式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,物流對經(jīng)濟(jì)的反作用明顯強(qiáng)化,制造業(yè)更為關(guān)心的不是生產(chǎn)量的多少,而是如何占領(lǐng)市場把產(chǎn)品送到用戶手中。擁有一個(gè)高效而通暢的物流系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)生存與競爭的可靠保障。從這一點(diǎn)來看,說新的世紀(jì)是物流的世紀(jì)是并不過分的。電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn):

1.經(jīng)營全球化趨勢

由于電子商務(wù)的出現(xiàn),加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化,致使企業(yè)的發(fā)展趨向多國化、全球化的模式。

面對全球化激烈競爭的趨勢,企業(yè)的戰(zhàn)略對策之一是專注于自己所擅長的經(jīng)營領(lǐng)域,力爭在核心技術(shù)方面領(lǐng)先;而本企業(yè)不擅長的業(yè)務(wù)則分離出去,委托給在該領(lǐng)域有特長的、可信賴的合作伙伴。這種趨勢為現(xiàn)在所謂的第三方物流、第四方物流的發(fā)展創(chuàng)造了條件。

這一方面最著名的例子是DEII計(jì)算機(jī)公司的經(jīng)營模式,他們只做訂貨與最終組裝,而將零部件的制造和物流系統(tǒng)運(yùn)作委托給合作伙伴,通過供應(yīng)鏈的管理與重組,有效地減低了庫存、縮短了生產(chǎn)周期,大大地提高了競爭力。耐克鞋公司也有類似的方法,沒有制鞋廠只做經(jīng)營與產(chǎn)品設(shè)計(jì),又如運(yùn)輸公司把煩瑣的收費(fèi)業(yè)務(wù)委托給卡片公司去管理等。

企業(yè)注重核心技術(shù)的趨勢使物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)企業(yè)分離,為物流企業(yè)帶來良好機(jī)遇;物流企業(yè)也必須按照同一原則精心發(fā)展自己的業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平,確實(shí)保證委托方的利益并建立本企業(yè)的信譽(yù)。

2.供應(yīng)鏈的簡約化

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者活動全過程的上、下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。無數(shù)供應(yīng)鏈構(gòu)成了極為復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)體系。在同一供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都需要上游企業(yè)供應(yīng)原材料或貨品,同時(shí)也不斷地向下游企業(yè)供應(yīng)自己的產(chǎn)品,形成了遞階式的體系,因此這些企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。所謂市場競爭實(shí)際上不是供應(yīng)鏈內(nèi)部上下游企業(yè)之間的競爭,而是一個(gè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)供應(yīng)鏈之間的競爭。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的信息支持,生產(chǎn)者、最終消費(fèi)者和中間經(jīng)營者都能夠及時(shí)地了解供應(yīng)鏈的全部動態(tài)。也就是說供應(yīng)鏈具有了更好的透明度。在供應(yīng)鏈中,任何多余的環(huán)節(jié)、任何不合理的流程與作業(yè)都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。特別是由于互聯(lián)網(wǎng)提供的信息支持,供應(yīng)鏈中原有的多余環(huán)節(jié)將被消除。因此,供應(yīng)鏈將變得更為緊湊,供應(yīng)鏈的這種變化將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。

3.企業(yè)規(guī)模化

由于在電子商務(wù)時(shí)代,物流的小批量、多品種以及快速性的特征更為顯著,配送的難度更大,必須達(dá)到一定規(guī)模才能產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。為了更快地在規(guī)模效益方面領(lǐng)先,企業(yè)的兼并、聯(lián)合趨勢加強(qiáng)。當(dāng)然,在選擇合伙人時(shí),弱者將被淘汰出局,形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。企業(yè)必須依靠自己先進(jìn)的經(jīng)營模式、高質(zhì)量的服務(wù)和強(qiáng)大的實(shí)施能力為依托,尋求合適的合作伙伴;與此同時(shí),也可能有條件被其他優(yōu)秀的企業(yè)選為合作伙伴,在聯(lián)合中不斷得到發(fā)展。

中國企業(yè)面臨的競爭是國內(nèi)外兩方面,物流企業(yè)也是如此。一些國營儲運(yùn)公司,規(guī)模雖大但存在體制不靈活的問題;一些新型物流公司大多規(guī)模偏小。它們需要在競爭中求聯(lián)合,依據(jù)雙贏戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略伙伴,以圖結(jié)成實(shí)業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)造規(guī)模效益。可以預(yù)見,物流企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合趨勢將加強(qiáng),我國現(xiàn)代化超大型物流企業(yè)將出現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)舞臺上。

4.服務(wù)一體化

由于物流系統(tǒng)的復(fù)雜化和對物流服務(wù)水平的要求越來越高,為第三方物流的發(fā)展提供了廣大的市場。物流是服務(wù)行業(yè),服務(wù)水平是競爭因素的最重要部分。第三方物流業(yè)者最時(shí)髦的口號是“提供一體式物流服務(wù)”,把用戶的物流業(yè)務(wù)從規(guī)劃設(shè)計(jì)到運(yùn)行管理全部承擔(dān)下來。在保證成本的條件下,使用戶擁有一個(gè)高效、通暢的物流體系。

在供應(yīng)鏈急劇變化的時(shí)代,第三方物流業(yè)通過增值服務(wù)擴(kuò)大營業(yè)額也是重要的手段。加強(qiáng)增值服務(wù)是今后物流業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向。其目的不僅是降低成本,更重要的是提供用戶期望以外的增值服務(wù),如配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)項(xiàng)目,以及其他按客戶的需要提供的服務(wù)。

增值服務(wù)的內(nèi)容除一般的裝配、改包裝之外,還在于不斷擴(kuò)大范圍,發(fā)展有特色的增值服務(wù)。如德國FIEGE公司對服裝進(jìn)行配送,在送達(dá)最終用戶之前把衣服熨好、進(jìn)行商業(yè)包裝或懸掛在衣架上送達(dá)商店;又如生產(chǎn)吉他的FENDER國際公司委托UPS公司對其配送系統(tǒng)進(jìn)行集約化和系統(tǒng)化整合,UPS的增值服務(wù)包括為吉他調(diào)好音。擴(kuò)大的增值服務(wù)不僅僅增加了物流企業(yè)的收入,更重要的是由于承擔(dān)了上游企業(yè)和下游企業(yè)所分離出來的業(yè)務(wù),使自己成為供應(yīng)鏈中不可缺少的組成部分,從而穩(wěn)定了客戶群。

三、電子商務(wù)在我國外貿(mào)中的有效應(yīng)用

所謂電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是指在國內(nèi)外商務(wù)活動中實(shí)現(xiàn)電子信息化,也是現(xiàn)代物流業(yè)信息化的基礎(chǔ)。隨著物流信息化的發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生新的變化。信息成為企業(yè)最重要的資源,信息要素成為勞動力、資金、技術(shù)三大傳統(tǒng)生產(chǎn)要素之外的至關(guān)重要的新的競爭要素。外貿(mào)企業(yè)如能在信息競爭上取得優(yōu)勢,則會提高其獲得市場份額和爭奪利潤的核心能力。由于物流信息化的使用提升了我國外貿(mào)企業(yè)的信息競爭優(yōu)勢,在我國進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中發(fā)揮了明顯的效用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會。在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,無論是買方還是賣方,為了尋找合適的貿(mào)易伙伴,必須付出極高的代價(jià)。而電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn),為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會,既可以節(jié)省大量的人力、物力的投入,而且還不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。電子商務(wù)擁有無地域界限的全球市場,商品信息更加透明。一方面,外貿(mào)企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國際貿(mào)易物流信息化平臺,構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng),向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息,從而獲得全球性、無時(shí)限的商務(wù)空間;另一方面,外貿(mào)企業(yè)可以主動上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息,尋找到理想的貿(mào)易伙伴。

2.顯著降低交易成本。與國內(nèi)貿(mào)易相比,國際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多,處理費(fèi)用高昂。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中,因?yàn)榇罅康闹虚g商的參與,國外進(jìn)口商的進(jìn)貨價(jià)往往是國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的5倍~10倍。通過物流信息化進(jìn)行國際貿(mào)易,既可節(jié)省90%左右的文件處理費(fèi)用,又可縮短交單、結(jié)算、匯款的時(shí)間,加快資金周轉(zhuǎn),還可節(jié)省利息開支。另外通過網(wǎng)上交易,還能減少大量的中間環(huán)節(jié),使買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)就可直接進(jìn)行商務(wù)活動,交易費(fèi)用明顯下降,成本優(yōu)勢十分顯著。現(xiàn)在有不少國際貿(mào)易物流信息化平臺直接把中國的生產(chǎn)或出口企業(yè)和國外的進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上,讓他們在網(wǎng)上直接交易,由于減少了中間環(huán)節(jié),中國的出口企業(yè)和國外的進(jìn)口商都得到了實(shí)惠。大大提高交易效率。

第4篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);動態(tài)能力;信息化

中圖分類號:F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)02-00-01

一、電子商務(wù)企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

(一)信息化基礎(chǔ)設(shè)施利用率低

企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)中心通常采用專用模式建設(shè)和部署,即基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)一對一配置,因此新應(yīng)用的推出意味著服務(wù)器、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和投入;另外,部署基礎(chǔ)設(shè)施必須按應(yīng)用的峰值標(biāo)準(zhǔn)采購來避免性能不足,造成在大部分時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)行中相當(dāng)一部分設(shè)備處于閑置狀態(tài),導(dǎo)致資源浪費(fèi);開發(fā)、測試等環(huán)境的額外搭建也進(jìn)一步導(dǎo)致了資源的利用率低下。

(二)信息化帶來的維護(hù)費(fèi)用加大

再有,企業(yè)信息化帶來的IT管理和維護(hù)工作日益繁重,導(dǎo)致運(yùn)營費(fèi)用的開銷大幅攀升。據(jù)悉,累計(jì)的運(yùn)營成本通常相當(dāng)于采購成本的3倍以上。大量繁瑣、復(fù)雜的維護(hù)工作嚴(yán)重占用了整體IT 資金和IT人員的時(shí)間,從而導(dǎo)致工作效率低,阻礙技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程的同時(shí)影響了企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化發(fā)展的滯后又將降低企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二、改善電子商務(wù)動態(tài)能力以獲得競爭優(yōu)勢:知識學(xué)習(xí)的整合

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快、技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場環(huán)境變幻莫測、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、行業(yè)競爭日益激烈,許多企業(yè)紛紛大規(guī)模推行著電子商務(wù)的變革,在很大程度上提升了企業(yè)戰(zhàn)略的核心競爭力。電子商務(wù)企業(yè)面對著巨大的不確定性、模糊性以及不斷增多的不連續(xù)性戰(zhàn)略,這些因素使競爭環(huán)境表現(xiàn)出“超競爭”的特征,企業(yè)要想在這種高度動態(tài)變化的電子商務(wù)競爭環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢,就必須重視企業(yè)動態(tài)能力的建造,動態(tài)能力建設(shè)的一個(gè)重要手段就是加強(qiáng)員工培訓(xùn)的步伐。公司通過對員工進(jìn)行專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn),要在公司內(nèi)部營造學(xué)習(xí)、鉆研技能的良好氛圍,來提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識,做到優(yōu)勝劣汰。只有這樣,電子商務(wù)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。此外,人員培訓(xùn)的一個(gè)重要條件是對人力資源的大量投資。

三、電子商務(wù)系統(tǒng)信息化的發(fā)展趨勢:進(jìn)行知識管理

要保持競爭優(yōu)勢,電子商務(wù)企業(yè)僅僅滿足于當(dāng)前的信息系統(tǒng)做支持是不夠的。因此,電子商務(wù)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇。大力開展知識管理,以獲得發(fā)展優(yōu)勢。

知識管理是建立在信息管理基礎(chǔ)之上的,是對知識的獲取、選擇、保存、更新、應(yīng)用、創(chuàng)新等流程管理,是將組織內(nèi)的各種知識與相關(guān)的人員、資產(chǎn)、活動進(jìn)行有效的整合,透過知識的共享、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散等方式,管理和提升組織內(nèi)部知識以增加組織資產(chǎn)的過程,目的是使組織的知識發(fā)揮最大的效用,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。知識分為顯性知識與隱性知識。顯性知識是指以文字、圖像、符號表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識,可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊、數(shù)據(jù)庫等方式學(xué)習(xí),比較容易獲取、理解和交流。隱性知識是知識體系中高度個(gè)人化的、難以言傳的那一部分知識,由人們在長期的實(shí)踐中積累獲得,與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。隱性知識植根于個(gè)體行為本身,植根于個(gè)體受制的環(huán)境之中,其傳播成本較高,傳播范圍也較小。顯性知識易于編碼,能夠用符號形式或語言來溝通和交流,隱性知識很容易在不經(jīng)意的日常生活中流失,具有個(gè)人化、情境化的特點(diǎn),難以形式化,難于交流傳播和評價(jià)管理。

當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識的識別、獲取和利用提供了強(qiáng)有力的工具,為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施知識管理帶來極大的便利。因此,可以使用一些共享軟件來實(shí)現(xiàn)知識管理,建立一個(gè)知識庫,方便員工的使用。知識庫可以包括電子商務(wù)公司經(jīng)營歷程中的重大決策;公司經(jīng)營典型案例;電子商務(wù)公司內(nèi)部調(diào)研工作成果;公司設(shè)施設(shè)備的原始采購資料、維修資料;交易客戶的信息檔案;競爭對手和合作伙伴的詳細(xì)資料等。另外,常有一些公司的重要關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、客戶資源在員工流動過程中處于癱瘓狀態(tài),而建立公司內(nèi)部的知識庫能夠獲得、保存此類資源,杜絕此類事情的發(fā)生。

必須建立學(xué)習(xí)型組織,營造適于知識管理的文化氛圍。學(xué)習(xí)型組織是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。對于一個(gè)企業(yè)來說,建立這樣一種文化,即能讓員工有自覺學(xué)習(xí)和完善自己的想法和動力,是十分必要的。學(xué)習(xí)是員工獲取知識,從而提高組織的創(chuàng)新能力的必由之路;同時(shí)學(xué)習(xí)也會促進(jìn)員工之間的相互敬佩,從而進(jìn)一步促進(jìn)了員工間的知識交流與共享。通過知識共享體系,公司各個(gè)層面、各個(gè)級別員工都會受益于知識管理,提高工作效率,提高人員的素質(zhì),強(qiáng)化人員的服務(wù)技能,加強(qiáng)信息和知識的集成,使其產(chǎn)生新的知識。除此之外還要針對組織和員工個(gè)人制定相應(yīng)的考核激勵(lì)措施,保證知識的推進(jìn)管理過程。同時(shí)還要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在一個(gè)具有業(yè)務(wù)利益競爭的環(huán)境下,每一個(gè)人都有保守自身“業(yè)務(wù)秘密”的本能行為,這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能讓大家共享,一方面,要有一個(gè)良好的工作氛圍和企業(yè)文化,另一方面,要建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制,不僅要和員工的業(yè)績掛鉤,同時(shí)也要和員工在知識共享中的表現(xiàn)結(jié)合起來。公司可以借鑒阿里巴巴公司的技術(shù)方法,引入成熟經(jīng)驗(yàn)。在一定規(guī)?;A(chǔ)上的品牌電子商務(wù)公司,應(yīng)該把自身積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以有償方式進(jìn)行授予,提高電子商務(wù)公司的管理水平。

其中中小型電子商務(wù)企業(yè)組織規(guī)模小,各管理層級之間管理幅度較小,員工橫向接觸較頻繁,使得員工之間、群體之間、部門之間的信息和知識在公司中進(jìn)行傳遞、共享、集成方面受到的組織結(jié)構(gòu)限制較少,減少信息失真的情況,從而容易促成顯性知識和隱性知識的充分流動,同時(shí)這種扁平化組織擁有知識流動速度快、傳遞路徑短的優(yōu)勢,有利于促進(jìn)組織內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),對客戶需求的響應(yīng)及時(shí)。公司由于組織結(jié)構(gòu)較為扁平,決策重心靠近客戶終端,使得其對于客戶需求的靈活性、綜合性提出一站式服務(wù)要求,使得電子商務(wù)企業(yè)信息傳遞速度加快,并且由此設(shè)計(jì)的客戶問題解決方案更為貼切。

四、結(jié)束語

應(yīng)該認(rèn)識到,電子商務(wù)企業(yè)獲得知識的途徑較多,較隱蔽。知識管理在實(shí)踐過程中還會遇到很多困難,如組織結(jié)構(gòu)改革、網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)的建立、管理績效的評價(jià)等,這些都需要我們進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn):

[1]謝斌斌,林濤.電子商務(wù)信息化在企業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新研究[J].中國商貿(mào),2011,5.

[2]許軍,梅姝娥.基于動態(tài)能力的電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造研究[J].經(jīng)濟(jì)管理,2011,2.

第5篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

近幾年來,在中國化妝品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,可以看到了中國化妝品產(chǎn)業(yè)上升到了一個(gè)新臺階,一直保持著化妝品經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),成為化妝品企業(yè)不得不關(guān)注的焦點(diǎn)。2008年10月,中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,我國化妝品工業(yè)生產(chǎn)銷售額已達(dá)1200億元,目前,化妝品行業(yè)正在以每年高于10%的速度發(fā)展。并且,隨著中國人消費(fèi)能力的增強(qiáng)、消費(fèi)觀念的改變,化妝品消費(fèi)水平也在不斷攀高。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來

隨著化妝品行業(yè)的發(fā)展和各個(gè)領(lǐng)域成本的提高,化妝品企業(yè)意識到了網(wǎng)絡(luò)渠道的重要發(fā)展趨勢,當(dāng)今,化妝品作為快速消費(fèi)品行業(yè)之一的品類產(chǎn)品,是日常生活當(dāng)中的美麗用品,大多消費(fèi)者開始都在網(wǎng)上購買,從這點(diǎn)出發(fā)可以看到實(shí)際的一個(gè)問題。意識到了現(xiàn)在消費(fèi)者日常生活的新起點(diǎn),通過這么方便快捷的網(wǎng)絡(luò)上可以購買所需要更多更喜歡的產(chǎn)品,可以隨時(shí)了解到更多的資訊和了解所需要的產(chǎn)品,已經(jīng)是當(dāng)今消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)了,也是現(xiàn)在人們所說的互聯(lián)網(wǎng)生活到來的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒介的傳播渠道,是眾多化妝品企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn),意味著企業(yè)已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢,也是一個(gè)新興營銷渠道。比如很多人都在網(wǎng)上賣起了很多化妝品,比如卓越網(wǎng)、陶寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、NO5化妝品商城等一些網(wǎng)絡(luò)商城,都是能滿足消費(fèi)者需求的網(wǎng)站。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種綜合性的傳播、宣傳、推廣、教育的互動性平臺,提供了多種結(jié)合音頻、視頻等多媒體手段,可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品的特性幾化妝品專業(yè)知識,給予消費(fèi)者方便的資訊服務(wù)和了解更多所需要的東西。比如網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多大品牌也開始在網(wǎng)絡(luò)上銷售,歐萊雅、雅詩蘭黛、倩碧、玉蘭油、薇姿、理膚泉、雅漾、依泉、歐樹等眾多品牌都在網(wǎng)上賣,還有日本化妝品帝國也開始流行在網(wǎng)絡(luò)上賣化妝品,歐美國家也是如此,所以看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)渠道是化妝品企業(yè)最關(guān)注的發(fā)展新興營銷渠道,也是未來的發(fā)展趨勢。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種綜合性的傳播、宣傳、教育的互動性平臺,其提供的多種結(jié)合音頻、視頻等多媒體手段,可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品特性及化妝品專業(yè)知識,給予消費(fèi)者方便的資訊服務(wù)。可以讓更多的消費(fèi)者輕松在網(wǎng)上購買,只要有臺電腦,輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo),查找信息,根據(jù)自己所需求的產(chǎn)品一點(diǎn)就可以購買,然后貨到家再付款,這個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)渠道購買需求的服務(wù),也是現(xiàn)代生活消費(fèi)者最方便的網(wǎng)絡(luò)渠道選擇。

網(wǎng)絡(luò)渠道可以提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度

在這個(gè)化妝品競爭時(shí)代,傳統(tǒng)零售渠道慢慢被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代,網(wǎng)絡(luò)渠道作為化妝品新興渠道是眾多企業(yè)所考慮和選擇的新營銷渠道,也是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)上宣傳和推廣成本很低,知名度和美譽(yù)度容易提高,口碑宣傳效果很好,特別是轉(zhuǎn)載率和點(diǎn)幾率也很高,更容易讓更多的人了解到更多的品牌資訊,不管是客戶合作還是消費(fèi)者了解都可以清楚看到很全面的信息。

這幾年來,很多新興的化妝品公司都先通過網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售產(chǎn)品,對于有些剛成立無任何知名度可言的化妝品公司而言,使用網(wǎng)絡(luò)渠道將公司主打產(chǎn)品,放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣與宣傳,且沒有任何的廣告費(fèi)負(fù)擔(dān)。通過網(wǎng)絡(luò)媒介,做足口碑宣傳和推廣,由此慢慢提高知名度和美譽(yù)度,隨之產(chǎn)品才慢慢贏得市場認(rèn)可。因此更多的化妝品公司利用網(wǎng)絡(luò)渠道做口碑宣傳和推廣,也能快速提升渠道占有率。

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的深度分析

隨著化妝品行業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,已經(jīng)看到眾多化妝品企業(yè)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)電子商業(yè)平臺去發(fā)展的走向,成為化妝品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)上,化妝品已經(jīng)成為銷售收入排名第三的行業(yè), 近年來,網(wǎng)上購物的規(guī)模以100%以上的超速度迅猛發(fā)展。權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):至2008年6月中國網(wǎng)民達(dá)2.53億,上網(wǎng)購物人數(shù)達(dá)6329萬人,人均網(wǎng)上購買額約2000元;2008網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破1200億大關(guān),較07年增長超過130%。2008年上半年,單是國內(nèi)4個(gè)直轄市和15個(gè)副省級城市網(wǎng)絡(luò)購物總額就高達(dá)162億元。網(wǎng)絡(luò)購物市場將逐漸成長為全社會的主流消費(fèi)方式之一?;ヂ?lián)網(wǎng)做擁有的獨(dú)特營銷魅力和市場潛力,也成為很多企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上做關(guān)注和試水的市場,即使一些高端化妝品在專柜、商超、或是傳統(tǒng)終端店銷售也好,都被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代,尋求渠道多樣化。

第6篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn);運(yùn)營管理;互聯(lián)網(wǎng)

一、我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展分析

1.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

截至2014年年末,我國商業(yè)地產(chǎn)建筑面積約為2.4億平方米,共有約4000個(gè)商業(yè)購物中心。預(yù)計(jì)在2015年,我國商業(yè)地產(chǎn)新增量將再創(chuàng)歷史新高,約新增480個(gè)商業(yè)購物中心。但是,從我國商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)來看,更多的集中在二線城市,且由于商業(yè)地產(chǎn)的激烈競爭,需要面臨較高的空置率風(fēng)險(xiǎn)。

目前,我國諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)越來越重視商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理,逐漸向運(yùn)營理念轉(zhuǎn)變,即通過整合運(yùn)營管理自身商業(yè)地產(chǎn),打造大型綜合商業(yè)平臺。

2.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢

商業(yè)地產(chǎn)在面臨運(yùn)營變革的同時(shí),亟待將新科技引入商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營,打造商業(yè)地產(chǎn)新發(fā)力點(diǎn)?,F(xiàn)階段,科技、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新已經(jīng)遍及國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,成為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。商業(yè)地產(chǎn)實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢之一。預(yù)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)耦合后,商業(yè)地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營,商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)的所有實(shí)體商業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)平臺成立線上運(yùn)營,商業(yè)地產(chǎn)的客戶不僅僅在商業(yè)地產(chǎn)正常營業(yè)時(shí)間了解相關(guān)信息,還可以在其余時(shí)間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握商業(yè)地產(chǎn)的最新動態(tài)信息。此外,互聯(lián)網(wǎng)的引入,還可以增加商業(yè)地產(chǎn)和客戶的交互體驗(yàn),在客戶消費(fèi)現(xiàn)場應(yīng)用微定位技術(shù),產(chǎn)生和客戶的交互場景。同時(shí),商業(yè)地產(chǎn)商家還可以利用新技術(shù),動態(tài)傳送商業(yè)信息,刺激客戶消費(fèi)行為。

二、新形勢下商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新分析

1.互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)的強(qiáng)耦合

商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)各具特色,二者相互補(bǔ)充、相互兼容,具有較強(qiáng)的耦合性?,F(xiàn)階段,我國諸多商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)紛紛建設(shè)電子商務(wù)平臺,積極引進(jìn)信息技術(shù),高效配置商業(yè)地產(chǎn)配套措施,如大數(shù)據(jù)、自動收銀、移動互聯(lián)、智能貨架、WIFI、線上APP、電子標(biāo)簽、自動打包等互聯(lián)網(wǎng)工具,將商業(yè)地產(chǎn)的未來運(yùn)營發(fā)展聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”,推動商業(yè)地產(chǎn)新常態(tài)發(fā)展。筆者以商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)耦合為研究視角,對商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新思路進(jìn)行研究,希望可以為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值,為客戶帶來更多消費(fèi)滿足。

2.互聯(lián)網(wǎng)形勢下商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新思路

在商業(yè)地產(chǎn)的傳統(tǒng)運(yùn)營模式中,企業(yè)更關(guān)注產(chǎn)品的營銷,關(guān)注企業(yè)盈利水平。但是,在新形勢下,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營則聚焦于“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)在運(yùn)營中融入了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,增加客戶的互動體驗(yàn)。商業(yè)地產(chǎn)作為向客戶提供服務(wù)的終端,因此商業(yè)地產(chǎn)競爭取勝的關(guān)鍵就在于向客戶提供服務(wù)的效率和客戶享受服務(wù)的交互體驗(yàn)強(qiáng)度。

商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)運(yùn)營模式下,商家雖然有市場、產(chǎn)品,但是卻很難和客戶直接接觸,仍存在一定的消費(fèi)距離。但是,在互聯(lián)網(wǎng)新形勢下,商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營可以實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營模式,直接和客戶接觸,縮短和客戶的距離,以互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)和客戶線上零距離接觸,以用戶思維向客戶提供服務(wù),增強(qiáng)客戶在商業(yè)地產(chǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)和情感歸屬?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式革命,可以直接接觸客戶,快速響應(yīng)客戶反饋建議,提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度,做到對客戶吸引、留住、黏住的運(yùn)營效果。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新的首要要求是理念創(chuàng)新,即商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營提供用戶體驗(yàn)服務(wù),向客戶提供的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)概念服務(wù),更應(yīng)該是從理念出發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)氛圍塑造,即強(qiáng)耦合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)模式的兩種文化下,實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“線上+線下”的蓄客、轉(zhuǎn)化、導(dǎo)流、用戶體驗(yàn)的完美運(yùn)營模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,亦或互聯(lián)網(wǎng)模式的應(yīng)用,是將互聯(lián)網(wǎng)滲入商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營,從運(yùn)營基礎(chǔ)做到互聯(lián)網(wǎng)概念,即實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“人人營銷+實(shí)時(shí)營銷+處處營銷”。

“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)模式平臺,在互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)上,延續(xù)商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)模式的收益,如銷售蓄水、土地溢價(jià)、租金蓄水等效益,此外還應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式,推廣商業(yè)地產(chǎn),在客戶的認(rèn)可支持下,刺激客戶消費(fèi)行為,做好“線上+線下”齊進(jìn)營銷。

此外,商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)具有較強(qiáng)資本變現(xiàn)能力的行業(yè),在傳統(tǒng)運(yùn)營模式下,往往采取資產(chǎn)置換、IPO、投行、整售、股權(quán)交易、散售等渠道解決資金問題;在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式下,可以利用P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融工具,更快更便捷的融資。

總之,現(xiàn)階段我國商業(yè)地產(chǎn)競爭激烈,諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對新形勢對傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營沖突,保持市場競爭優(yōu)勢,紛紛在各自運(yùn)營發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,逐漸摸索研究結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新運(yùn)營模式,聚焦互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營模式的影響,實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營創(chuàng)新模式,從建設(shè)“線上+線下”運(yùn)營平臺、實(shí)行“人人+實(shí)時(shí)+處處”營銷方式、利用多元化資本渠道等方面闡述運(yùn)營模式創(chuàng)新思路,順應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢,為商業(yè)地產(chǎn)未來運(yùn)營發(fā)展指明方向。

參考文獻(xiàn):

[1]吳紅.基于定位視角的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營模式研究[J].金融經(jīng)濟(jì),2014(22).

第7篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

關(guān)鍵詞:尾貨市場;趨勢;多樣;專業(yè);規(guī)范

中圖分類號:F724.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A   doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.04.05 文章編號:1672-3309(2012)04-11-02

隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品生命周期在不斷縮短,當(dāng)新產(chǎn)品出現(xiàn)后必然導(dǎo)致大量的過時(shí)產(chǎn)品。近幾年外向型企業(yè)受到出口退稅、貿(mào)易壁壘和匯率波動的影響,產(chǎn)生大量的出口退貨,這些庫存積壓品如果得不到合理處理,勢必造成資源的浪費(fèi)。尾貨市場正好為庫存積壓產(chǎn)品的銷售提供了有利的平臺,從二次流通的角度上講,尾貨市場的出現(xiàn)彌補(bǔ)了我國市場體系的不足,是市場經(jīng)濟(jì)的新一輪創(chuàng)新,沒有尾貨市場是一個(gè)不完善的市場。探究尾貨市場的發(fā)展趨勢,有利于完善整個(gè)商品交易市場,推動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、尾貨市場簡述

國家商務(wù)部頒布的《尾貨市場經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,將“尾貨”定義為在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的,在功能、安全性等方面符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的庫存積壓產(chǎn)品,包括企業(yè)訂單外生產(chǎn)的產(chǎn)品、由于某些原因取消企業(yè)訂單的產(chǎn)品、在流通過程中銷售剩余的商品等。尾貨產(chǎn)品與正貨產(chǎn)品在本質(zhì)上沒有區(qū)別。簡單來說,相對于正貨而言,尾貨就是一種“時(shí)滯”產(chǎn)品,因而其價(jià)格較低。尾貨市場是為從事尾貨交易的買賣雙方提供經(jīng)常性、固定的、具有配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)的場所。2007年1月,隨著我國第一家尾貨市場——天蘭天服裝尾貨市場的試運(yùn)營,“尾貨市場”這個(gè)新名詞開始正式進(jìn)入人們的視野。隨后,尾貨市場在華北、東北以及江浙一代逐步崛起,并向全國二三線城市發(fā)展。

二、文獻(xiàn)綜述

尾貨市場在我國興起不久,其相關(guān)研究文獻(xiàn)并不多,洪濤(2009)站在整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的角度,認(rèn)為我國商品交易市場體系應(yīng)該包括正貨市場和尾貨市場,完整的商品交易市場有利于商品市場的秩序和規(guī)范發(fā)展。張富云(2009)從服裝行業(yè)角度出發(fā),認(rèn)為其產(chǎn)生的理論源泉是奧特萊斯商業(yè)經(jīng)營模式,理論依據(jù)是克里斯·安德森的長尾理論。孫亞娟(2009)認(rèn)為尾貨市場是一種新的商業(yè)形態(tài),是主流服裝銷售的有益補(bǔ)充。近幾年隨著尾貨市場在我國各地的相繼出現(xiàn)和發(fā)展,為尾貨市場的研究提供了很好的實(shí)例,對其研究也更有針對性。葉兆(2011)從服裝尾貨市場定位的角度,為服裝尾貨市場建設(shè)的規(guī)范發(fā)展做出了一定的分析。與以往研究不同,本文主要通過剖析尾貨市場發(fā)展的現(xiàn)狀,進(jìn)而預(yù)測未來的發(fā)展趨勢,以期為新興市場的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

三、尾貨市場發(fā)展趨勢分析

尾貨市場的發(fā)展可以用BCG矩陣(又稱市場增長率—相對市場份額矩陣)中的問題性業(yè)務(wù)組合來形容,即高增長、低市場份額,其利潤率高但風(fēng)險(xiǎn)較大,必須要有大量的資金投入才能跟得上迅速發(fā)展的市場形勢。因此必須要通過其目前所顯示出的特征對其未來的發(fā)展趨勢做出相應(yīng)的預(yù)測??傮w而言,可以將其發(fā)展方向歸納為5個(gè)方面。

(一)業(yè)態(tài)多樣化

目前我國的尾貨市場主要是以批發(fā)市場為主,而經(jīng)營的品種也主要是服裝、鞋帽等,但從其發(fā)展走向上看有逐漸分化的趨勢。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:市場形態(tài)的多樣化和經(jīng)營產(chǎn)品的全面化。

在專業(yè)分工的情況下,市場形態(tài)會逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游擴(kuò)展,不斷推陳出新和逐步細(xì)化。以尾貨行業(yè)的先驅(qū)“天蘭尾貨市場”為例, 2011年底,天蘭尾貨市場已有10家大型專業(yè)賣場,營業(yè)面積超過15萬平方米。在資產(chǎn)價(jià)格泡沫化、商業(yè)物業(yè)租金伴生性快速上漲的背景下,物業(yè)成本已占到零售型企業(yè)經(jīng)營總成本的60%以上。[1]為突破擴(kuò)張瓶頸,就必須跳出繁華商業(yè)區(qū)開店的局限。天蘭尾貨市場率先將新店建設(shè)在社區(qū),為其他商業(yè)企業(yè)在擴(kuò)張模式創(chuàng)新方面做出了很好的范例。實(shí)踐證明,新店如今的發(fā)展正逐步走上正軌,這符合了新的經(jīng)濟(jì)形式和新的商業(yè)發(fā)展格局的商場要求,由商務(wù)區(qū)向社區(qū)化的轉(zhuǎn)變已具規(guī)模,轉(zhuǎn)型得以成功。在今后會出現(xiàn)以尾貨零售超市作為服務(wù)滿足型服務(wù)業(yè)態(tài);以大型尾貨商場、尾貨購物中心作為消費(fèi)需求滿足型主力業(yè)態(tài);以尾貨批發(fā)市場、尾貨采購中心作為小型商店采購作為滿足型主力業(yè)態(tài);以專賣店作為差異化個(gè)性需求滿足型主力業(yè)態(tài)。

從產(chǎn)品的角度來看,由于尾貨是一種客觀存在的現(xiàn)象,各個(gè)行業(yè)都會出現(xiàn)一定量的庫存和積壓,因此為尾貨市場范疇的拓展提供了可能。2010年中國皮鞋年總產(chǎn)量約100億雙,占全球皮鞋總產(chǎn)量的40%,如果按照10%的比例計(jì)算,每年僅皮鞋將產(chǎn)生10億雙的庫存。[2]家電行業(yè)經(jīng)歷2010年的高速增長之后,2011年中國家電產(chǎn)量的增幅雖然回落至24%,但仍然創(chuàng)造了新記錄。數(shù)據(jù)顯示,我國2011年空調(diào)產(chǎn)量超過1億臺,冰箱和冰柜超過8900萬臺,洗衣機(jī)超過6500萬臺,微波爐接近6700萬臺,均達(dá)到了產(chǎn)量的歷史最高水平。然而2012年一季度冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電的銷量出現(xiàn)了30%的負(fù)增長,空調(diào)的工業(yè)庫存達(dá)到了2500萬臺,和很多家電產(chǎn)品一樣,達(dá)到或接近了工業(yè)庫存的歷史高位。預(yù)計(jì)2012年家電業(yè)的增幅將回落至10%-15%之間,出口增幅將從2011年的17.6%回落到10%左右[3]。在此情況下,尾貨產(chǎn)品將從最初的服裝、鞋帽等輕工業(yè)紡織品逐步延展到箱包、家居、家電、房屋、建材、五金、電氣等,甚至影劇院、球賽、機(jī)票等服務(wù)產(chǎn)品都會有獨(dú)立的尾貨市場。

第8篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

三網(wǎng)融合是我國實(shí)施的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)容之一。它是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容并逐步整合成為統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)。三網(wǎng)融合是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享,避免低水平的重復(fù)建設(shè),形成適應(yīng)性廣、容易維護(hù)、費(fèi)用低的高速帶寬的多媒體基礎(chǔ)平臺。三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的三網(wǎng)合一,而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致,網(wǎng)絡(luò)層上可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,形成無縫覆蓋,業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉,應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議,在經(jīng)營上互相競爭、互相合作,朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個(gè)性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯,行業(yè)管制和政策指引也逐漸趨向統(tǒng)一。

隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行之間的競爭日趨激烈,金融產(chǎn)品創(chuàng)新同質(zhì)化嚴(yán)重,各家商業(yè)銀行面臨著不斷增加經(jīng)營業(yè)績的要求,迫使其通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來開拓新的市場,發(fā)展新的客戶群體,其中尤以零售業(yè)務(wù)為重。當(dāng)前,我國的信息技術(shù)建設(shè)力度不斷加大,特別是2009年1月13日,國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合概念的形成及付諸于行動,正不斷促成不同行業(yè)間的交叉性融合,跨行業(yè)間的合作不斷加深,同時(shí)也將對銀行業(yè)務(wù)開展和金融產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)生一定影響。

以銀行支付業(yè)務(wù)為例,從國人習(xí)慣的現(xiàn)金支付演進(jìn)到儲蓄卡支付、再到信用卡支付,經(jīng)歷若干年的推動,取得一定成效。但隨著全球化市場進(jìn)程和信息技術(shù)日新月異的發(fā)展,銀行支付業(yè)務(wù)將面臨“技術(shù)性脫媒”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),尤其是第三方支付企業(yè)突破目前2C業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向B2B和C2C市場后,對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)將造成更大的沖擊。

從戰(zhàn)略發(fā)展高度來講,商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)應(yīng)積極推進(jìn)和加快對電子銀行的發(fā)展,促其與未來技術(shù)發(fā)展方向布局相適應(yīng)。隨著手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,未來電子支付、移動支付必將成為新的藍(lán)海領(lǐng)域的市場空間。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的推出,“三網(wǎng)融合”的試點(diǎn)運(yùn)行,電子銀行尤其是手機(jī)銀行發(fā)展的大環(huán)境會出現(xiàn)重要改善,大力發(fā)展電子銀行、充實(shí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品,股份制商業(yè)銀行還需要在未來電子銀行發(fā)展方面進(jìn)行研究,在戰(zhàn)略高度上積極推進(jìn)手機(jī)銀行、甚至是電視銀行等未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重要領(lǐng)域。

圍繞技術(shù)創(chuàng)新所開展的商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)銀行拓展零售業(yè)務(wù)應(yīng)從以下幾方面入手:一是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢,建立商業(yè)銀行價(jià)值傳導(dǎo)模式。信息交換技術(shù)的不斷發(fā)展,使得信息交換資源的有效利用成為信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢,而我國目前所倡導(dǎo)的三網(wǎng)合一正是順應(yīng)這一潮流的技術(shù)要求。在三網(wǎng)合一的進(jìn)程中,除了與網(wǎng)絡(luò)通信、媒體相關(guān)的行業(yè)會相應(yīng)得以發(fā)展外,也為金融業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供了一個(gè)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)開發(fā)的市場空間。單就技術(shù)而言,三網(wǎng)融合只是人們在信息交換技術(shù)方面的一次整合,但從另一個(gè)方面來講,三網(wǎng)融合還會涉及到改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣,進(jìn)一步刺激消費(fèi),比如說支付手段等諸多新的商業(yè)機(jī)會的創(chuàng)造。在三網(wǎng)合一的模式下,可以幫助商業(yè)銀行構(gòu)建完整的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),將上游的產(chǎn)品、金融服務(wù)供應(yīng)商以及其他零售商等,下游的客戶和商業(yè)銀行形成一個(gè)系統(tǒng)的信息流通結(jié)構(gòu),在這其中,商業(yè)銀行應(yīng)該借助三網(wǎng)合一的信息交換的特點(diǎn),將自身的價(jià)值鏈植入三網(wǎng)之中,以此來將金融產(chǎn)品信息和消費(fèi)信息在終端客戶群體中更有效地傳播。二是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢,商業(yè)銀行應(yīng)加快營銷及提高服務(wù)綜合能力建設(shè)。三網(wǎng)融合后,民眾可用電視遙控器打電話,在手機(jī)上看電視劇,隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端,只要拉一條線、或無線接入即完成通信、電視、上網(wǎng)等。這將為普通消費(fèi)者帶來更多的信息接收終端,更為便捷的信息接收模式,而這也將為商業(yè)銀行提供更多展示產(chǎn)品的平臺。那么,如何將商業(yè)銀行現(xiàn)有的價(jià)值鏈移植到三網(wǎng)之中,為客戶提供更為生動、更為及時(shí)、更為快捷的消費(fèi)信息和金融產(chǎn)品信息,是商業(yè)銀行應(yīng)該考慮的問題。目前,國內(nèi)客戶日趨成熟,需求日益復(fù)雜,對銀行的管理水平和客戶服務(wù)水平也提出了更高的要求,目前銀行業(yè)渠道管理模式和個(gè)人能力已經(jīng)難以進(jìn)一步滿足和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,迫切要求推進(jìn)價(jià)值鏈的整合,將同業(yè)合作伙伴、異業(yè)聯(lián)盟、特約商戶以及內(nèi)部渠道進(jìn)行整合,提升內(nèi)部以及外部的綜合合力。三是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢,商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理能力和信息化運(yùn)用能力建設(shè)。進(jìn)行信息化的全面整合,積極推進(jìn)信息管理系統(tǒng)和商業(yè)智能的應(yīng)用。與價(jià)值鏈整合相配套的措施是進(jìn)行信息化的整合,加快客戶數(shù)據(jù)分析的建設(shè)和運(yùn)用。在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上,完善管理信息系統(tǒng)的功能,除完成一般的客戶信息收集、交換、分析和應(yīng)用功能以外,還應(yīng)該考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶的成長,構(gòu)建一個(gè)全面完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng);進(jìn)一步提供商業(yè)智能的功能,在評價(jià)銀行提供的商品和服務(wù)的同時(shí)還能考慮個(gè)人客戶、特約商戶的發(fā)展趨勢的資產(chǎn)評估系統(tǒng),可根據(jù)店鋪、地域、購買層等不同的屬性決定客戶維持率和客戶資產(chǎn)價(jià)值增長率等各種動態(tài)評估系統(tǒng),并為業(yè)務(wù)人員提供制定、實(shí)施最佳促銷初級策略的信息。同時(shí),為了提升管理水平,整合完善目前已經(jīng)成功應(yīng)用各類業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等系統(tǒng),為各項(xiàng)管理決策、考核和評估、分析和監(jiān)控等提供依據(jù),提高經(jīng)營決策水平和效率,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和投入產(chǎn)出分析。 

第9篇:新商業(yè)發(fā)展趨勢范文

關(guān)鍵詞:合業(yè)經(jīng)營分業(yè)經(jīng)營金融監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)防范

金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持,其業(yè)務(wù)經(jīng)營方式也隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了一系列的變化過程.在目前世界經(jīng)濟(jì)逐步趨于一體化,金融趨于全球化的浪潮之下,金融業(yè)合業(yè)經(jīng)營的趨勢也日益明朗。本文擬從美國金融業(yè)的發(fā)展歷程出發(fā),對全球金融業(yè)合業(yè)經(jīng)營的趨勢略作分析。

一,美國金融業(yè)的發(fā)展歷史。

作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融的強(qiáng)國,美國金融業(yè)的發(fā)展趨勢對全球各國的金融發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響,其中不乏值得借鑒的發(fā)展模式,當(dāng)然也有許多發(fā)人深省的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為此,討論金融業(yè)的發(fā)展趨勢,我們有必要首先了解美國金融業(yè)的發(fā)展歷程。

首先,在20世紀(jì)30年代以前,美國的金融機(jī)構(gòu)基本上都是混合經(jīng)營,沒有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)范圍的劃分,金融機(jī)構(gòu)的種類也比較少,服務(wù)品種也不豐富。作為金融機(jī)構(gòu)的主要代表-銀行幾乎承攬了社會上需要的全部金融服務(wù)品種。銀行從傳統(tǒng)的吸收存款,發(fā)放貸款業(yè)務(wù)中解脫出來,開發(fā)了中間業(yè)務(wù),但是這些業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)沒有形成規(guī)模效益,尚處于起步階段。

隨后,30年代一場由金融危機(jī)引發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,美國的銀行體制幾乎崩潰。為了挽救危機(jī)中的銀行體系,美國于1933年頒布了《格拉斯-斯蒂格爾法案》,因?yàn)樗麄儗⑽C(jī)的誕生主要?dú)w因于銀行發(fā)展的多項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)加劇了銀行體系的風(fēng)險(xiǎn),從而為整個(gè)金融業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下了隱患。鑒于此而頒布的銀行法便主要著眼于銀行業(yè)與其他金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營以降低風(fēng)險(xiǎn)。其內(nèi)容主要有以下三個(gè)部分:第一,該法案規(guī)定商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)是吸收存款,投資銀行的主要業(yè)務(wù)是承銷和發(fā)行證券,二者必須實(shí)行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營。嚴(yán)厲禁止交叉業(yè)務(wù)和跨業(yè)經(jīng)營。其二,該法案對銀行支付活期存款利率進(jìn)行了限制。最初規(guī)定對活期存款不支付利息,即零利率,后來提高了利率上限,允許支付少量利息。這主要是為了降低銀行的支付危機(jī)。其三,該法案規(guī)定政府對銀行存款給予保險(xiǎn),并據(jù)此成立了聯(lián)邦存款保險(xiǎn)公司(fdic)以及實(shí)行最后貸款人制度,這一切都是為了保障儲戶利益,同時(shí)提高銀行的信用水平。

在《格拉斯-斯蒂格爾法》的嚴(yán)格限制下,美國金融業(yè)在分業(yè)狀態(tài)下迅速發(fā)展著。這時(shí)候,以前從屬于銀行的一些金融機(jī)構(gòu)開始獨(dú)立發(fā)展并逐步成熟起來,并有了自己獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍與經(jīng)營管理模式。在此過程中,金融業(yè)逐步形成了銀行,證券,保險(xiǎn),信托四大支柱。但是進(jìn)入60年代以后,逐步出現(xiàn)各種金融機(jī)構(gòu)的金融業(yè)務(wù)范圍的交叉,嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分被逐步打破,,經(jīng)濟(jì)學(xué)家及政府都開始考慮關(guān)于《格拉斯-斯蒂格爾法案》是否真的有利于金融業(yè)的安全發(fā)展問題。經(jīng)過長久的爭議與探討,1999年12月,美國終于廢除了《格拉斯-斯蒂格爾法案》,并新頒布了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,從而為金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營掃除了法律上的障礙。

二、業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)生原因及利弊分析。

前已述及,金融業(yè)自誕生以來,其業(yè)務(wù)范圍及機(jī)構(gòu)設(shè)置并沒有自動的劃分開來。最初幾年主要都是由銀行為了滿足社會發(fā)展對多樣化金融產(chǎn)品的需求而在其本身業(yè)務(wù)(存款與放款業(yè)務(wù))之外新開發(fā)的金融服務(wù)產(chǎn)品。但是在30年代全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后,美國率先立法,限制銀行(商業(yè)銀行)與投資銀行(證券公司)的業(yè)務(wù)融合,要求分業(yè)經(jīng)營,隨后,許多別的國家紛紛效仿,這主要是基于以下考慮:

首先,分業(yè)經(jīng)營能夠使各金融機(jī)構(gòu)更加專注于自己所擅長的優(yōu)勢業(yè)務(wù),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,避免盲目開發(fā)新產(chǎn)品,新服務(wù),這樣可以降低金融機(jī)構(gòu)(當(dāng)時(shí)主要是銀行)的風(fēng)險(xiǎn)并使其收益更加穩(wěn)定和有保障。其次,分業(yè)經(jīng)營也更有利于政府的監(jiān)管。實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分,各金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)都相對單一化,簡單化,這樣就更有利于政府根據(jù)不同金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),實(shí)施有效的監(jiān)督和管理并使其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

然而在現(xiàn)實(shí)生活中,分業(yè)經(jīng)營的立法規(guī)定卻并未達(dá)到其預(yù)想的效果,這與社會,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r以及這一立法規(guī)定本身的局限性都有著十分重要的關(guān)系。

首先,分業(yè)經(jīng)營在一定程度上損害了投資者的利益。嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分使投資者失去了方便,快捷而又綜合化的服務(wù)機(jī)會,投資者不得不與多家不同的金融機(jī)構(gòu)往來以滿足其多種金融需要。同時(shí),它也削弱了銀行業(yè)的實(shí)力,因?yàn)闃I(yè)務(wù)范圍的嚴(yán)格限制使許多銀行喪失了許多盈利機(jī)會,所以現(xiàn)實(shí)中,許多大銀行都力圖混合商業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù),可以說,這也是滿足社會需求的結(jié)果。并且分業(yè)經(jīng)營降低了金融機(jī)構(gòu)間的競爭性,將過去整個(gè)金融業(yè)的競爭分散到了幾個(gè)不同的領(lǐng)域,例如投資銀行不必再擔(dān)心來自于許多大的商業(yè)銀行的競爭,從而削弱了許多金融機(jī)構(gòu)的競爭意識和創(chuàng)新意識,而投資者也無法享受激烈的市場競爭給他們帶來的好處。

另外,尤為重要的是,在二戰(zhàn)以后,世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易迅速發(fā)展,這對金融服務(wù)業(yè)也提出了更高的要求。經(jīng)濟(jì)的全球化必然要求金融的全球化,而金融業(yè)務(wù)的分業(yè)經(jīng)營狀態(tài)無疑不能滿足全球化的金融發(fā)展趨勢的要求。于是各個(gè)國際性的大銀行紛紛朝著業(yè)務(wù)的綜合化方向發(fā)展。他們通過金融創(chuàng)新,開發(fā),設(shè)計(jì)一系列的金融衍生產(chǎn)品,繞開法律的壁壘,達(dá)到綜合經(jīng)營的目的。60年代末期出現(xiàn)的新型金融工具,如定期存單,now賬戶,現(xiàn)金管理賬戶等一系列金融衍生工具都是這一環(huán)境中的產(chǎn)物。

分業(yè)經(jīng)營規(guī)定的最初動因在于降低銀行的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),然而在事實(shí)上,面對世界一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,它反而加劇了銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),使其生存能力受到限制。正因?yàn)榇?,面對激烈的市場競爭,商業(yè)銀行逐漸突破了與其他金融機(jī)構(gòu)之間分工的界限,走上了業(yè)務(wù)經(jīng)營全能化的道路。七八十年代以來,西方商業(yè)銀行不斷推出新業(yè)務(wù)品種,從專業(yè)化逐步走向多樣化,全能化,從分業(yè)走向合業(yè),這是與西方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展密切相關(guān)的。引起這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn):

第一、銀行負(fù)債業(yè)務(wù)比例的變化為其業(yè)務(wù)拓展提供了可能性。近二十年以來,西方商業(yè)銀行活期存款的比重逐步下降,定期儲蓄存款的比重相應(yīng)上升,這一結(jié)構(gòu)性的變化為商業(yè)銀行開拓中長期信貸業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供了較為穩(wěn)定的長期資金來源。第二,銀行盈利能力的下降促使各個(gè)商業(yè)銀行尋求更多的盈利渠道。自70年代以來,西方金融業(yè)競爭激烈,銀行盈利水平普遍下降,這迫使銀行業(yè)開拓新的業(yè)務(wù)和品種。他們一直想方設(shè)法繞過法規(guī)的限制,向證券保險(xiǎn)等領(lǐng)域擴(kuò)張,突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)束縛,開發(fā)更多的中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)。對于這些積極創(chuàng)新的銀行而言,許多法律條文形同虛設(shè),因?yàn)橥ㄟ^創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展,他們可以輕而易舉的逃避政府的監(jiān)管和法規(guī)的限制。與此同時(shí),金融管理當(dāng)局順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,也取消了一些過時(shí)的法規(guī),適時(shí)的為商業(yè)銀行開拓新業(yè)務(wù)提供了方便和支持。第三,金融理論的深入發(fā)展。商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論隨著各個(gè)歷史時(shí)期經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變化而不斷的發(fā)展,從最初的資產(chǎn)管理理論到負(fù)債管理理論及至70年代末期出現(xiàn)的資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論,他們都是為了有效推動金融業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展而產(chǎn)生的。資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論突破了傳統(tǒng)的只重視資產(chǎn)或者只重視負(fù)債的理論的偏頗之處,使商業(yè)銀行真正的從其資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)雙方著手,同時(shí)拓展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),使其相匹配,達(dá)到收益最大化,風(fēng)險(xiǎn)最小化。資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論的發(fā)展適應(yīng)當(dāng)前金融形勢,為西方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)不斷走向全能化綜合化提供了理論基礎(chǔ),從而極大的促進(jìn)了他們綜合業(yè)務(wù)的開展。

由此可見,美國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,金融理論的發(fā)展乃至政府監(jiān)管水平的發(fā)展都為金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營做好了準(zhǔn)備。分業(yè)經(jīng)營終究只能是金融業(yè)發(fā)展過程中的一個(gè)過渡階段。

三、合業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢。

1999年12月,美國頒布《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,正式廢除了已實(shí)施六十余年的關(guān)于金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營的法規(guī)。這一法案的頒布無疑將會對美國乃至世界的金融業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。合業(yè)經(jīng)營勢不可擋。在此過程中,金融業(yè)的兼并與重組將會加劇,銀行的綜合經(jīng)營能力將進(jìn)一步提高,其國際競爭力也會日益加強(qiáng)。然而另一方面,我們也應(yīng)當(dāng)看到,在此過程中也存在著種種不確定因素,隱含著許多風(fēng)險(xiǎn)。

首先,合業(yè)經(jīng)營將加劇兼并行為,使各金融機(jī)構(gòu)過分重視規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的綜合化,而忽視了穩(wěn)健經(jīng)營這一根本原則。從一定意義上說,金融機(jī)構(gòu)兼并的機(jī)會成本就是其穩(wěn)健程度,穩(wěn)健經(jīng)營要求管理人員經(jīng)常不斷敏銳的監(jiān)督本機(jī)構(gòu)運(yùn)作情況,而不是分散注意力去過分關(guān)注合并以擴(kuò)大規(guī)模和范圍,這可能造成在管理文化,預(yù)期,策略及日常業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面潛在的混亂。由于合并各方在企業(yè)文化,員工素質(zhì),經(jīng)營理念等各方面都可能存在著巨大的差異,合并后能使各方的優(yōu)勢結(jié)合并發(fā)揮其規(guī)模效益還取決于整合是否成功,而不同企業(yè)之間的整合成本往往是巨大的。

其次,合業(yè)經(jīng)營也會對金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管提出更高的要求,這需要政府,社會以及金融機(jī)構(gòu)自身都更清醒的認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)所在并加以防范。而對于某些項(xiàng)目,即使那些較大的金融機(jī)構(gòu)對其所面臨的新的風(fēng)險(xiǎn)也缺乏有效的管理辦法。其中最為典型的是對從事金融衍生工具所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和防范。

綜上所述,金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營趨勢是不容置疑的,但不能急于求成,只有在社會經(jīng)濟(jì)金融形勢都為此做好了充分的準(zhǔn)備時(shí),才能夠適當(dāng)放寬對業(yè)務(wù)范圍的限制。目前我國所采取的金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營分業(yè)監(jiān)管正是基于這一考慮。而一旦我國的金融體系發(fā)展更為健全,金融機(jī)構(gòu)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步加強(qiáng),內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管的水平進(jìn)一步提高,我國便可朝著業(yè)務(wù)監(jiān)管綜合化方向邁進(jìn)一步。

參考文獻(xiàn):