大學(xué)生班級(jí)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

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摘要：當(dāng)今，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了新的要求。在此背景下，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)已成為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)背景下如何加強(qiáng)大學(xué)生班級(jí)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，本文進(jìn)行初步探討。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生班隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、概述

隨著信息大爆炸和知識(shí)大爆炸的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶并且改變著人們的日常工作、生活和學(xué)習(xí)。20世紀(jì)80年代以來(lái)，信息傳播技術(shù)的發(fā)展大大改變了人們的生活。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種ICTS的日益普及打破了傳統(tǒng)媒介的種種局限，促使人們的溝通范圍更寬廣［1］。ICTS顛覆了傳統(tǒng)的溝通與交流方式，使人們跨越時(shí)空進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。網(wǎng)絡(luò)媒介不同于傳統(tǒng)媒介有著實(shí)時(shí)性、方便性、互動(dòng)性與多媒體效果等特性；同時(shí)，具有資料儲(chǔ)存的功能，可以讓使用者自由發(fā)出信息或閱讀接受的信息，增強(qiáng)使用者的彈性［2］。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教育教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合催生了現(xiàn)代教育技術(shù)，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)流程與班級(jí)管理。隨著微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等新的教學(xué)手段和教學(xué)方式如雨后春筍般涌現(xiàn)在教育教學(xué)領(lǐng)域，為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)方面的要求，在大學(xué)生班級(jí)管理中要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。一般說(shuō)來(lái)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在共同目標(biāo)和共同愿景的指引下，在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，分工協(xié)作，積極溝通，密切配合，互幫互助，共生共榮，提升個(gè)人在完成某項(xiàng)具體任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)作為整體的戰(zhàn)斗力和凝聚力。如今，經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)全球化和國(guó)際化進(jìn)程日以加速，跨國(guó)經(jīng)濟(jì)、跨國(guó)科技及學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域里的跨學(xué)科成為銳不可當(dāng)?shù)谋厝悔厔?shì)。無(wú)論在工作還是在學(xué)習(xí)中，都要根據(jù)實(shí)際情形和實(shí)際需要，組建各種形式的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，不能各自為政，閉門造車。隨著時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境的改變，單槍匹馬，個(gè)人奮斗的觀念已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷，被團(tuán)隊(duì)合作所取代。良好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作可以達(dá)到“1+1＞2”的效果，幫助人們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二、加強(qiáng)大學(xué)生班級(jí)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在大學(xué)生班級(jí)管理中，為了適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，營(yíng)造平等、自由、開(kāi)放、民主、創(chuàng)新、寬松的班級(jí)氛圍，班主任要采取多種措施和手段，力求創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的班級(jí)團(tuán)隊(duì)。在優(yōu)秀的班級(jí)團(tuán)隊(duì)中，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間互相信任，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，共生共榮，每一位學(xué)生都能充分發(fā)揮自己學(xué)習(xí)方面的潛能和其他特長(zhǎng)，為班級(jí)建設(shè)做貢獻(xiàn)。1.共同的愿景班級(jí)作為一個(gè)整體，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一位團(tuán)隊(duì)成員都要有共同的愿景。管理學(xué)家加里•胡佛曾對(duì)“愿景”一詞做過(guò)這樣的描述，人的一種意愿的表達(dá)，這種意愿的表達(dá)需要有良好的知識(shí)準(zhǔn)備并且具有前瞻性。愿景：企業(yè)成功的真正原因［3］。在一個(gè)班級(jí)中，所有同學(xué)在追求自身學(xué)習(xí)上的目標(biāo)的同時(shí)，都要為實(shí)現(xiàn)班級(jí)共同的愿景貢獻(xiàn)自己的力量。班級(jí)共同的愿景可以具體化和細(xì)化，比如學(xué)習(xí)方面要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在校運(yùn)動(dòng)會(huì)和其他各種形式的競(jìng)賽及各種辯論賽中要取得什么樣的成績(jī)等，這些都屬于班級(jí)共同的愿景。共同愿景的實(shí)現(xiàn)依賴于每一位教師和同學(xué)的共同努力。他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向，組織中的所有團(tuán)隊(duì)和成員都必須認(rèn)同這個(gè)愿景。唯有如此組織中的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人才能知道，他們要完成什么工作，相互之間該如何合作和支持，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)［4］。一個(gè)有吸引力的、為班級(jí)同學(xué)認(rèn)可的愿景可以感召每一位同學(xué)，使得他們自覺(jué)地融入班級(jí)建設(shè)和管理，給班級(jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)巨大的激勵(lì)和方向感，使得大家齊心協(xié)力，積極向上，如沐春風(fēng)，生機(jī)勃勃。只有團(tuán)隊(duì)和組織共享共同的愿景，團(tuán)隊(duì)成員才能明白和理解團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)和發(fā)展方向。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于共同的愿景不夠明確，或者不完全認(rèn)同，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己應(yīng)付的責(zé)、權(quán)、利是否存在意義就會(huì)產(chǎn)生懷疑，團(tuán)隊(duì)分工就會(huì)陷入一片混亂之中，甚至?xí)诵幕袒?，一盤散沙，這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)失去凝聚力、戰(zhàn)斗力，難以獲得預(yù)期的1+1＞2的效果，反而會(huì)導(dǎo)致相反的1+1＜2的結(jié)果。班級(jí)共同的愿景會(huì)使學(xué)生主觀上愿意和老師及其他同學(xué)一起努力獲得成功，賦予班級(jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)高于班級(jí)成員個(gè)人總和的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感為如何解決學(xué)生個(gè)人利益和班級(jí)團(tuán)隊(duì)利益的碰撞提供了有意義的標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)生與學(xué)生之間的威脅性的沖突有可能順利地轉(zhuǎn)化為建設(shè)性沖突，化干戈為玉帛。2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神作為班級(jí)團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，每個(gè)學(xué)生首先必須了解自我，找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊(duì)中的定位，充分肯定并發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，找出自己的缺點(diǎn)和不足，融入班級(jí)團(tuán)隊(duì)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。從心理學(xué)角度自我管理結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括認(rèn)知管理、情緒管理和行為管理。設(shè)定大學(xué)生自我管理包括自我認(rèn)知、自我情緒管理、自我計(jì)劃管理、學(xué)校活動(dòng)管理和日常生活管理五個(gè)方面［5］。在認(rèn)識(shí)自我、了解自我的基礎(chǔ)上，學(xué)生要學(xué)會(huì)管理并控制自己日常生活和學(xué)習(xí)中的情緒，愉快地生活，積極面對(duì)困難和挫折，積極規(guī)劃在校的學(xué)習(xí)生活，并了解本專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)向和畢業(yè)就業(yè)等情況，為將來(lái)的職業(yè)生涯做長(zhǎng)遠(yuǎn)的前瞻性的規(guī)劃。目前在校大學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，從小享受父母和長(zhǎng)輩們的過(guò)度寵愛(ài)，因此，在班級(jí)團(tuán)體這個(gè)大環(huán)境中要加強(qiáng)與其他學(xué)生的磨合，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，幫助他人，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樂(lè)于助人。學(xué)校和班主任要使用多種方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行自尊、自信、積極進(jìn)取方面的教育，使離開(kāi)父母呵護(hù)、開(kāi)始獨(dú)立生活的大學(xué)生從計(jì)劃、學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)實(shí)踐等方面全面了解自我、評(píng)價(jià)自我，進(jìn)行自我管理、自我控制，管理好自我后融入班級(jí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。團(tuán)隊(duì)合作行為隨著知識(shí)大爆炸和信息大爆炸越來(lái)越受到普遍的重視，現(xiàn)在，一些大公司在招聘新員工時(shí)，往往把團(tuán)隊(duì)合作精神方面的考察作為重要內(nèi)容。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，現(xiàn)代組織越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的靈活性和創(chuàng)新，而外部環(huán)境的復(fù)雜性及不確定性使得團(tuán)隊(duì)不得不面臨日益復(fù)雜的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作這種積極的互動(dòng)行為越來(lái)越重要。合作（collaboration）是經(jīng)由許多的協(xié)調(diào)，溝通關(guān)系，信任和結(jié)構(gòu)等程序所形成［6］。在班級(jí)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)合作行為會(huì)使學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間關(guān)系更為密切。通過(guò)與其他學(xué)生建立聯(lián)結(jié)關(guān)系，彼此之間會(huì)更加親密，更加友善，相互信任，相互幫助，坦誠(chéng)相待，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在學(xué)習(xí)上，生生之間可以積極分享豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，一起觀看視頻、微課、慕課、音頻、圖像資料、PPT等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共同創(chuàng)建優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上積極溝通和交流，多使用QQ、MSN、電子郵件、電子留言板、BBS等工具，增加與班級(jí)其他同學(xué)的交流與互動(dòng)。知識(shí)共享是個(gè)體間相互交換他們的（顯性和隱性）知識(shí)并聯(lián)合創(chuàng)造新知識(shí)的過(guò)程。而團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享是指團(tuán)隊(duì)成員間或團(tuán)隊(duì)之間通過(guò)各種渠道，進(jìn)行知識(shí)交換和討論，以發(fā)揮擴(kuò)大現(xiàn)有知識(shí)的利用價(jià)值并產(chǎn)生新知識(shí)的效應(yīng)。班級(jí)團(tuán)隊(duì)成員之間在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中要通過(guò)與其他成員之間的共享促進(jìn)知識(shí)的積累，獲取更多的新知識(shí)。3.提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神首先必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)信任。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任是團(tuán)隊(duì)合作精神與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神的基礎(chǔ)。班級(jí)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員只有信任對(duì)方，才有可能與對(duì)方合作，分享知識(shí)與信息。團(tuán)隊(duì)之間的信任是實(shí)現(xiàn)真正的、創(chuàng)造性的合作的前提和基礎(chǔ)。有了團(tuán)隊(duì)信任，團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)就會(huì)水到渠成、事半功倍。團(tuán)隊(duì)信任除了催生順利的團(tuán)隊(duì)的合作行為之外，還會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)力、利他行為和分享行為。相反地，如果班級(jí)團(tuán)隊(duì)中各成員缺乏相互信任，就會(huì)猜疑、冷漠、封閉、自私，久而久之班級(jí)會(huì)變得一盤散沙，各自為政，喪失凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，由于相互之間不信任，班級(jí)成員之間會(huì)變得謹(jǐn)小慎微，生怕得罪人或者被別人笑話，不愿意與別的成員分享知識(shí)和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這樣的班級(jí)團(tuán)隊(duì)會(huì)死氣沉沉，缺乏活力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神。為了培養(yǎng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神，班級(jí)成員要相互信任，寬容大度，互相接受，對(duì)于某些思想觀念或者思維方式上的差異，不要排斥，甚至覺(jué)得這是一種威脅，而應(yīng)該積極接受，熱烈歡迎，因?yàn)檫@些看似不起眼的差異有可能會(huì)孵化為具有創(chuàng)新精神的偉大想法。俗話說(shuō)：“思路一變天地寬?！币粋€(gè)人是否具有創(chuàng)新精神是一流人才和三流人才的分水嶺，是優(yōu)秀者和平庸者的本質(zhì)區(qū)別。一個(gè)善于創(chuàng)新的人對(duì)于客觀事物中存在的明顯失常、矛盾和不平衡現(xiàn)象容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，對(duì)事物細(xì)節(jié)，進(jìn)而成就自己［7］。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最難能可貴的部分。在班級(jí)團(tuán)隊(duì)中，教師要通過(guò)細(xì)致的觀察和深度的溝通發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的“火花”。有些時(shí)候，班級(jí)團(tuán)隊(duì)成員之間的深度溝通過(guò)程可能會(huì)觸發(fā)矛盾的沖突，要正確地處理這些沖突，因?yàn)橛行_突是建設(shè)性的，積極面對(duì)，有利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成長(zhǎng)和班級(jí)團(tuán)隊(duì)整體上的提升。團(tuán)隊(duì)成員正是通過(guò)建設(shè)性的沖突產(chǎn)生創(chuàng)新的理念，對(duì)此理念加以突破，完善，進(jìn)而形成期待的創(chuàng)新方案。因此，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)就是鼓勵(lì)群策群力，百花齊放，使新想法、新觀念在深度溝通和建設(shè)性突破中不斷得到提升，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新［8］。鑒于目前大學(xué)生作為獨(dú)生子女的成長(zhǎng)環(huán)境和知識(shí)大爆炸、信息大爆炸的時(shí)代背景對(duì)創(chuàng)新精神的要求，在大學(xué)生班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，創(chuàng)新精神的培養(yǎng)應(yīng)該被擺到極其重要的地位。4.增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力凝聚力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的一個(gè)重要指標(biāo)，大學(xué)生班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力意味著每一個(gè)班級(jí)成員在共同愿景的感召下，為實(shí)現(xiàn)班級(jí)各種目標(biāo)共同努力，齊心協(xié)力，互相幫助，共同進(jìn)步，共生共榮，風(fēng)雨同舟。為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，可以以班級(jí)為單位多參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)，在活動(dòng)中提升大學(xué)生對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，增強(qiáng)對(duì)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)成員的主觀能動(dòng)性，奮力拼搏，為班級(jí)團(tuán)隊(duì)贏得榮譽(yù)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。此外，在班級(jí)管理中，教師要了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、性格脾氣和各方面的情況，選擇合適的學(xué)生擔(dān)任班級(jí)管理崗位，建立公平、公正、公開(kāi)、透明的班級(jí)管理機(jī)制。并且在班級(jí)管理中教師要細(xì)致地觀察學(xué)生能否勝任其所扮演的角色，一學(xué)年一輪換，給更多的學(xué)生提供班級(jí)管理工作服務(wù)的機(jī)會(huì)。

三、結(jié)語(yǔ)

如今，全球化進(jìn)程迅猛發(fā)展，信息技術(shù)日新月異，基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境走進(jìn)人們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)中。新的時(shí)代背景對(duì)大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了新的要求，大學(xué)生班級(jí)的管理工作要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)展的步伐。團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神的研究起源于管理學(xué)，在新時(shí)期大學(xué)生班級(jí)管理工作要引進(jìn)團(tuán)隊(duì)的理論，加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，樹(shù)立班級(jí)共同的愿景，培養(yǎng)學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神，增強(qiáng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

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作者：王友華 單位：蘇州市職業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院