“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路及實(shí)踐

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摘要：在“十三五”規(guī)劃之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國(guó)制造2025”被多次提及，可見(jiàn)黨和政府對(duì)其的重視。各行各業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種技術(shù)手段，單純對(duì)其探討并沒(méi)有實(shí)際的意義。只有將行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者進(jìn)行深入探討，才能給各行各業(yè)帶來(lái)新的活力，助力新的“翅膀”，才能創(chuàng)造新的藍(lán)海。文章立足“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)大背景，探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心與流程、特征、設(shè)計(jì)模式等幾個(gè)方面，以有助于新時(shí)代背景下產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路；實(shí)踐

在“十三五”規(guī)劃之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國(guó)制造2025”被多次提及，可見(jiàn)黨和政府對(duì)其的重視[1]。各行各業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種技術(shù)手段，單純對(duì)其探討并沒(méi)有實(shí)際的意義。只有將行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者進(jìn)行深入探討，才能給各行各業(yè)帶來(lái)新的活力，助力新的“翅膀”，才能創(chuàng)造新的藍(lán)海。

1核心與流程

相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在著用戶、產(chǎn)品、服務(wù)等方面多種復(fù)雜的關(guān)系。產(chǎn)品是企業(yè)價(jià)值最直接、最直觀的體現(xiàn)，“調(diào)研--設(shè)計(jì)研發(fā)--上市”是傳統(tǒng)階段產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。但是，這種模式具有一定的弊端，產(chǎn)品的用戶對(duì)象等方面的數(shù)據(jù)相對(duì)較少，不能體現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等特性[2]。得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路更加的靈活。同時(shí)，得益于大數(shù)據(jù)的支持，產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象更加具有針對(duì)性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程縮短，效率提高，真正做到了以“用戶”為中心，設(shè)計(jì)流程變?yōu)椤爱a(chǎn)品—服務(wù)—用戶”。新的設(shè)計(jì)流程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶的參與，用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中將使用效果不斷進(jìn)行反饋，進(jìn)一步指導(dǎo)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)[3]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)歷程被無(wú)限縮短。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程相比，新時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程可謂是做上了“火箭”。新時(shí)代下，產(chǎn)品的生命周期在不斷的縮短，在得到用戶的持續(xù)反饋之后，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度在不斷的加快，一代、二代、三代……，產(chǎn)品不斷得到更新升級(jí)。

2領(lǐng)域特征

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，透明性增強(qiáng)，不可復(fù)制等是其主要的特征。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有以下幾個(gè)方面的特征[4]。

2.1商業(yè)模式的變化

由主打產(chǎn)品獲取利潤(rùn)，這是傳統(tǒng)的商業(yè)模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，其利潤(rùn)的主要來(lái)源可能不是其主打產(chǎn)品，可能是由與主打產(chǎn)品有關(guān)的副產(chǎn)品或者服務(wù)帶來(lái)利潤(rùn)。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)年360主打殺毒軟件免費(fèi)時(shí)，引來(lái)輿論一片嘩然，甚至將江民殺毒軟件、瑞星殺毒軟件等逼得退出市場(chǎng)。但是，令人大跌眼鏡的是，360卻生存了下來(lái)卻獲得很好，360通過(guò)增值服務(wù)獲得利潤(rùn)，可謂是新時(shí)代的新的商業(yè)模式[5]。在新時(shí)代，企業(yè)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略也要緊跟時(shí)代，適應(yīng)新的發(fā)展潮流。

2.2用戶的變化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)盛行，網(wǎng)紅主播直播帶貨，儼然成為新時(shí)代的“網(wǎng)紅模式”。作為直接的服務(wù)對(duì)象，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，要立足以客戶為中心，也要具有互聯(lián)網(wǎng)的思維。新時(shí)代下，用戶的生活和習(xí)慣都發(fā)生了較大的變化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中要重點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，突出網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)紅時(shí)代的特種，進(jìn)一步迎合消費(fèi)者的需求。舉例來(lái)說(shuō)，前幾年地方地區(qū)冬天的霧霾較為嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的大肆報(bào)道，人民都了解了霧霾的危害。以此為契機(jī)，小米公司推出了出霧霾的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)問(wèn)世，深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。在舉一例，今年肺炎在全球大流行，當(dāng)溫度超過(guò)56℃時(shí)，可以殺滅。于是，格力等空調(diào)企業(yè)開(kāi)發(fā)出了可加熱到56℃的空調(diào)，一經(jīng)推出市場(chǎng)，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。這些例子充分說(shuō)明，立足于互聯(lián)網(wǎng)的基本特征，以消費(fèi)者的需求為中心，進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，必能適應(yīng)時(shí)代的潮流和發(fā)展[6]。

2.3產(chǎn)品性質(zhì)的變化

與純工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品相比，新時(shí)代的產(chǎn)品生命力更加強(qiáng)大。得益于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的支持，自產(chǎn)品設(shè)計(jì)誕生以來(lái)，就早已經(jīng)“名花有主”。此外，借助于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，可及時(shí)反饋各種的修改意見(jiàn)，設(shè)計(jì)出針對(duì)性更強(qiáng)的產(chǎn)品。

3設(shè)計(jì)模式

傳統(tǒng)時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一旦設(shè)計(jì)完成，產(chǎn)品將會(huì)批量生產(chǎn)，采用這種生產(chǎn)模式，有助于降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。此時(shí)的市場(chǎng)呈現(xiàn)的供小于求的居民。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度持續(xù)增加，這時(shí)同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)已經(jīng)不符合時(shí)代的發(fā)展，于是乎“個(gè)性化”的競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生[7]。在這種情況下，誰(shuí)能夠真正做到以客戶為中心，推出個(gè)性化的產(chǎn)品，誰(shuí)就能夠獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓一切不可能都變?yōu)榭赡埽谑窃谶@種背景下，一些新的設(shè)計(jì)模式開(kāi)始涌現(xiàn)。

3.1貼身定制模式

面對(duì)千篇一律的產(chǎn)品，人們就會(huì)出現(xiàn)審美疲勞。只有顛覆性的創(chuàng)新出現(xiàn)，給人帶來(lái)眼前一亮的感覺(jué)，才能增加人們的購(gòu)買(mǎi)欲望。舉例來(lái)說(shuō)，第一年小米MIX概念機(jī)在北京大學(xué)體育館時(shí)，較高的屏占比，一體式的陶瓷機(jī)身……這樣的創(chuàng)新，將人們的視覺(jué)和體驗(yàn)無(wú)線提升，于是在今后的一段時(shí)間，各種后續(xù)機(jī)型如雨后春筍，遍地開(kāi)花，極大的滿足了客戶的需求。個(gè)性化定制的產(chǎn)品，針對(duì)性更強(qiáng)，且生產(chǎn)之后，可以直接給消費(fèi)者，直接省去了中間過(guò)多的貯存環(huán)節(jié)。在當(dāng)前，個(gè)性化的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的需求，極大適應(yīng)了市場(chǎng)的發(fā)展需求。個(gè)性化的本質(zhì)就是貼身定制。例如，聯(lián)想可以為客戶在筆記本電腦機(jī)身定制專(zhuān)用的圖案。服裝行業(yè)可謂是貼身定制的首個(gè)試水行業(yè)。根據(jù)每個(gè)客戶的身材特點(diǎn)，為每個(gè)客戶量身定做一套屬于自己的衣服。近年來(lái)隨著進(jìn)一步發(fā)展，在服務(wù)領(lǐng)域也出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)的定制服務(wù)。例數(shù)，樂(lè)視就提出了“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)理念，以硬件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)的模式來(lái)獲取利潤(rùn)。

3.2眾籌式玩法

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，眾籌是一個(gè)新的模式。所謂的眾籌，是指當(dāng)某項(xiàng)事物有較好的發(fā)展前景，但是缺乏資金時(shí)，可以采用互聯(lián)網(wǎng)募集資金的形式來(lái)獲得該項(xiàng)目的啟動(dòng)資金。眾籌方式的出現(xiàn)，為更多的創(chuàng)業(yè)者提供了資金支持。當(dāng)前，淘寶眾籌和京東眾籌是較為著名的眾籌網(wǎng)站。打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站，可以看到關(guān)于科技、家電等方面的眾籌項(xiàng)目。這些眾籌項(xiàng)目創(chuàng)意十足，具有較大的吸引力。現(xiàn)階段，國(guó)家特別支持大眾的創(chuàng)業(yè)。有了眾籌平臺(tái)，因缺乏資金支持的創(chuàng)意項(xiàng)目可以有了實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)的機(jī)會(huì)。

3.3設(shè)計(jì)服務(wù)眾包平臺(tái)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展如火如荼，諸如共享自行車(chē)，共享充電寶……等等。共享經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，將閑置的資源有效的利用，最大程度的發(fā)揮資源的作用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，由于存在著信息的不對(duì)稱(chēng)，造成了供求之間不能有效的銜接。設(shè)計(jì)服務(wù)眾包平臺(tái)在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，有效的解決了這一難題?！柏i八戒網(wǎng)”是設(shè)計(jì)服務(wù)眾包平臺(tái)中的佼佼者。眾包平臺(tái)的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了供給端和需求端的有效銜接，同時(shí)為客戶節(jié)約了資金，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4結(jié)語(yǔ)

在“十三五”規(guī)劃之中，“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國(guó)制造2025”被多次提及，可見(jiàn)黨和政府對(duì)其的重視。各行各業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種技術(shù)手段，單純對(duì)其探討并沒(méi)有實(shí)際的意義。只有將行業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”兩者進(jìn)行深入探討，才能給各行各業(yè)帶來(lái)新的活力，助力新的“翅膀”，才能創(chuàng)造新的藍(lán)海。文章立足“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)大背景，探討了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心與流程、特征、設(shè)計(jì)模式等幾個(gè)方面，以有助于新時(shí)代背景下產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹百奎.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路及實(shí)踐[J].包裝世界，2017，32（5）：111-112，115.

[2]趙宜.傳統(tǒng)企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)微商？[N].北京：中國(guó)紡織報(bào)，2017.

[3]楊玉蝶.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化資訊產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論版），2013，2（5）：136-138.

[4]馬化騰.互聯(lián)網(wǎng)+：國(guó)家戰(zhàn)行動(dòng)路線圖[M].北京：中信出版社，2015.

[5]楊明朗，胡雅婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的創(chuàng)新之路[J].包裝工程，2016，37（12）：139-142.

[6]楊健.互聯(lián)網(wǎng)+2.0：供給側(cè)改革與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路線圖[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，201.

[7]楊學(xué)太.互聯(lián)網(wǎng)+的O2O產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式發(fā)展趨勢(shì)[J].華僑大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015，33（4）：89-94.

作者：周楠 單位：杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院友嘉智能制造學(xué)院