企業(yè)社會(huì)價(jià)值與財(cái)務(wù)管理趨向

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摘要：社會(huì)價(jià)值是企業(yè)當(dāng)前對(duì)自身以及社會(huì)的行為反饋，是經(jīng)濟(jì)與法律之外企業(yè)不容忽視的重大發(fā)展要素，現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值難以平衡，源于企業(yè)固有的思想及行為慣例難以改變?；诠嬉暯窍缕髽I(yè)綜合價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，必須是認(rèn)知、主張、行為、制度為一體的互動(dòng)機(jī)制。有序的財(cái)務(wù)管理可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值平衡提供保障，本文主要從企業(yè)公益性視角出發(fā)，分析企業(yè)社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和公共需求的滿(mǎn)足，并在此基礎(chǔ)上討論企業(yè)財(cái)務(wù)管理的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：公共利益社會(huì)價(jià)值財(cái)務(wù)管理

一、引言

在我國(guó)政治體制改革的不斷推進(jìn)過(guò)程中，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)在政策支持下也隨之壯大。企業(yè)作為多種資本的集合體，目標(biāo)函數(shù)的結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是復(fù)雜而非單一的，但隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的擴(kuò)張，部分企業(yè)在追求利益的道路上逐漸迷失自我，忽視了企業(yè)也是社會(huì)的集合體，進(jìn)而對(duì)企業(yè)、社會(huì)造成一系列不可估量的損害，如偷稅漏稅、生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、污染生態(tài)環(huán)境等。這些行為嚴(yán)重?fù)p害了社會(huì)公共利益，同時(shí)將社會(huì)責(zé)任推向企業(yè)發(fā)展的浪潮中，成為企業(yè)、社會(huì)、政府關(guān)注的對(duì)象。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重要構(gòu)成之一，也是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要路徑。企業(yè)的生存和發(fā)展，必定是跟隨社會(huì)主義和諧社會(huì)理念，在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)應(yīng)該從企業(yè)的公益性考慮它的社會(huì)價(jià)值。良好的財(cái)務(wù)管理可以為企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在處理社會(huì)責(zé)任和企業(yè)價(jià)值上具有導(dǎo)向作用，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供充分保障。

二、公益視角下企業(yè)社會(huì)價(jià)值

（一）公共利益的特點(diǎn)

在學(xué)術(shù)和社會(huì)理論中，公共利益看似簡(jiǎn)單但一直處在飽受爭(zhēng)議的狀態(tài)中，各國(guó)的政治理論基本上都沒(méi)能對(duì)公共利益進(jìn)行精確的定義。德國(guó)行政法學(xué)家毛雷爾認(rèn)為，公共利益并非恒定的，它是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，其內(nèi)涵也因?yàn)樵诓煌鐣?huì)發(fā)展階段而不同。在古希臘時(shí)期，亞里士多德認(rèn)為公共利益是“最高的善”的物化形式，是國(guó)家需要實(shí)現(xiàn)的目的。德國(guó)學(xué)者Neumann等部分學(xué)者將公共利益以人數(shù)進(jìn)行劃分，認(rèn)為公共利益是大多數(shù)人一致的利益，是不能以政治或法律剝奪的。另一方面以德國(guó)Leuthold為代表的學(xué)者提出，公共利益可以以區(qū)域進(jìn)行劃分，兼顧數(shù)量與實(shí)質(zhì)雙重原則，是某個(gè)區(qū)域內(nèi)大多數(shù)人的利益，且多數(shù)以國(guó)家和社會(huì)為單位，但公共利益并不等同于國(guó)家利益。利益作為一個(gè)具有開(kāi)放、廣泛的概念，在哲學(xué)上被定論為主體對(duì)客體的判斷，是一切對(duì)主體有意義的價(jià)值形態(tài)。對(duì)于公共利益學(xué)者眾說(shuō)紛紜，各方面的解釋仁智互見(jiàn)，這主要都是由公共利益在內(nèi)容和受益對(duì)象上的差異性及不確定性所導(dǎo)致的，其不特定性帶給企業(yè)的是公益性社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的多種可能性和多方位的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家AdamSmith（1981）在探究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制時(shí)提出“自動(dòng)公益說(shuō)”，至此人們開(kāi)始從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析公共利益。亞當(dāng)•斯密認(rèn)為公共利益是理性經(jīng)濟(jì)人在市場(chǎng)中追求個(gè)人利益最大化的結(jié)果，經(jīng)濟(jì)個(gè)體受價(jià)格機(jī)制的引導(dǎo)，在競(jìng)爭(zhēng)與合作中追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，要達(dá)到與市場(chǎng)秩序相適應(yīng)的個(gè)人預(yù)期結(jié)果必然會(huì)帶來(lái)公共利益的積累。在這一點(diǎn)上德國(guó)學(xué)者阿爾弗萊德•弗得羅斯有著相類(lèi)似的觀點(diǎn)，他認(rèn)為公共利益既不是單個(gè)個(gè)人欲求的利益的總和，也不是人類(lèi)整體的利益，而是一個(gè)社會(huì)通過(guò)個(gè)人的合作而產(chǎn)生出來(lái)的事物價(jià)值的總和?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展迅猛，每年新增企業(yè)如雨后春筍般上漲，市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)要求也逐步提高，在多方利益博弈下，個(gè)體要達(dá)到期望值就需要讓渡部分利益以達(dá)到利他效果，這部分利益可能是物質(zhì)方面的利益或者是勞動(dòng)方面的利益，也可能是信譽(yù)精神方面的利益。不同歷史背景、不同區(qū)域條件以及不同的發(fā)展階段中個(gè)人追求目標(biāo)不一致，公共利益需求呈現(xiàn)出多樣性，導(dǎo)致個(gè)體累積的公共利益呈現(xiàn)出多元化，因此，在公共利益的全局性原則下應(yīng)當(dāng)發(fā)展公共利益的多樣化和價(jià)值多元化。雖然公共利益與個(gè)體利益在某方面來(lái)說(shuō)存在一定的共性，但是在極大程度上公益與私利存在著矛盾，甚至互相損害。公共利益并非能夠還原為個(gè)體利益，也不是簡(jiǎn)單的個(gè)體利益相加的總和。公益性的最終目的是達(dá)到利益的社會(huì)現(xiàn)實(shí)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，在與個(gè)體利益發(fā)生沖突時(shí)社會(huì)現(xiàn)實(shí)性要求公益與私利在具體問(wèn)題上了解各自差異并最終達(dá)到融合的理想狀態(tài)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)性考慮，公益與私利的協(xié)調(diào)不能僅考慮當(dāng)代人，還需要考慮當(dāng)代人與下一代人的利益平衡，按照社會(huì)正確指引傳承歷史文明。

（二）公共利益與企業(yè)社會(huì)價(jià)值的趨同

社會(huì)價(jià)值是指?jìng)€(gè)人及社會(huì)組織通過(guò)自我實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造社會(huì)或他人物質(zhì)精神的發(fā)展規(guī)律及內(nèi)在矛盾的貢獻(xiàn)。其內(nèi)涵和體現(xiàn)在當(dāng)今市場(chǎng)多元化的條件下也不斷發(fā)展起來(lái)，不同階段的企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境的影響下對(duì)其本身的社會(huì)價(jià)值含義的理解也是不一樣的。對(duì)于社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，筆者可以從三個(gè)方面發(fā)現(xiàn)：一是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。一般情況下，企業(yè)利益相關(guān)者在做出個(gè)人決定時(shí)會(huì)存有一定的社會(huì)偏好，受社會(huì)偏好的內(nèi)在引導(dǎo)，利益相關(guān)者選擇的企業(yè)也一定是具有社會(huì)責(zé)任理念的企業(yè)。只有企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與利益相關(guān)者保持一致時(shí)，才能保護(hù)相關(guān)者利益不受侵害，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，即企業(yè)發(fā)展目標(biāo)應(yīng)與政府、社會(huì)、群眾相一致。二是企業(yè)產(chǎn)品訴求。資本是企業(yè)發(fā)展的根基，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)績(jī)效企業(yè)將難以為繼，雖然都是在逐利，但企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)與公共的需求相吻合。三是企業(yè)價(jià)值反饋。企業(yè)的社會(huì)價(jià)值不應(yīng)當(dāng)僅由企業(yè)自身進(jìn)行評(píng)估，還應(yīng)接受來(lái)自社會(huì)的反饋，以公正客觀態(tài)度正面企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。從某種程度上來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)在于企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)承擔(dān)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任最初是承擔(dān)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，是工商企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的一種責(zé)任。隨著大型企業(yè)特別是國(guó)企的昌盛，企業(yè)對(duì)公共的重視度有所提高，感受到來(lái)自不同個(gè)體或團(tuán)體的需求和期待，社會(huì)責(zé)任除了在經(jīng)濟(jì)方面更多體現(xiàn)在人文與道德上，提供就業(yè)崗位、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、支持文化事業(yè)、進(jìn)行慈善活動(dòng)等。我國(guó)學(xué)者李晟婷（2016）認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是基于企業(yè)股東和非股東利益相關(guān)者之間的關(guān)系責(zé)任，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所面向的對(duì)象與公共利益的主體在某種程度上具有內(nèi)在一致性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)對(duì)社會(huì)發(fā)展是一種重要的戰(zhàn)略資源，而引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的首要條件是不能忽視社會(huì)不同層次的公共利益，企業(yè)滿(mǎn)足公共利益的理性行為也將在企業(yè)改革創(chuàng)新中增加企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。公共利益和企業(yè)社會(huì)價(jià)值兩者之間既相互獨(dú)立又彼此依存，公共利益是以社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)謀求不同層次范圍的利益，是客觀存在的價(jià)值形態(tài)，企業(yè)社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在要求是完善公共利益。企業(yè)社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值是企業(yè)價(jià)值中的兩個(gè)子系統(tǒng)，他們之間存在協(xié)同作用，企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)股東價(jià)值最大化的同時(shí)協(xié)同發(fā)展企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)企業(yè)行動(dòng)表現(xiàn)向公共利益的需求靠攏。

三、公益視角下企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策偏差

面對(duì)公共利益的多元化以及受益對(duì)象的差異性，企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)體現(xiàn)出的企業(yè)社會(huì)價(jià)值也將是有層次差異性的。股東治理理論主張公司的所有應(yīng)由股東單方擁有，企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策無(wú)疑將偏向股東利益最大化，雖然股東也是企業(yè)利益相關(guān)者之一，但決策偏差將導(dǎo)致其他相關(guān)者利益損害于無(wú)形中?，F(xiàn)代資源理論認(rèn)為，為企業(yè)提供重要資源的相關(guān)者應(yīng)當(dāng)影響企業(yè)決策偏向性，意味著企業(yè)所有權(quán)分配中除了股東利益，也將包含員工、債權(quán)人、客戶(hù)等相關(guān)者的利益。但大多企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)有所分離，經(jīng)營(yíng)者的最終目的是獲得利益，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程中會(huì)更偏向經(jīng)濟(jì)價(jià)值層面，其決策行為偏離公共利益或者偏向股東利益而損害其他層次公共利益。從公益性角度來(lái)看，企業(yè)社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就意味著舍棄部分經(jīng)濟(jì)利益以謀取公共利益，這種看似不求回報(bào)的社會(huì)責(zé)任雖然在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法帶給企業(yè)任何價(jià)值回饋，但卻會(huì)為企業(yè)積累社會(huì)信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的目標(biāo)。公共利益與個(gè)人利益之間的矛盾是企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策偏差的內(nèi)在誘導(dǎo)因素，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行更多是基于道德層面上的，法律界定模糊，約束力薄弱，導(dǎo)致企業(yè)在非公益道路上迷途不知返，最終出現(xiàn)危害公共利益的行為。由于公共利益的多樣性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，以及個(gè)人利益與公共利益的矛盾性，社會(huì)容易放大企業(yè)未履行的社會(huì)責(zé)任，忽視企業(yè)其他范圍社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。社會(huì)價(jià)值在每個(gè)企業(yè)中的體現(xiàn)不僅有共性還有特性，如果企業(yè)沒(méi)能正確定位企業(yè)公益性，其決策就可能出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)企業(yè)由于公益捐贈(zèng)導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)本質(zhì)上是存在公益性和盈利性的二重屬性，并且盈利性從屬于公益性，國(guó)企在盈利乃至不盈利的基礎(chǔ)上要保障社會(huì)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，維護(hù)國(guó)家整體利益，實(shí)施國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略部署?，F(xiàn)國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中將我國(guó)國(guó)有企業(yè)分為公益性和盈利性，清晰區(qū)分不同類(lèi)型國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)方向。不僅是國(guó)企，我國(guó)任何中小企業(yè)都存在公益性和盈利性的二重屬性，只是每個(gè)企業(yè)在關(guān)注點(diǎn)上不一致，一般企業(yè)社會(huì)價(jià)值從屬于它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這是由于公共利益價(jià)值體現(xiàn)多樣性導(dǎo)致的。國(guó)有企業(yè)尚有國(guó)家政府的監(jiān)督，在權(quán)衡公益性的道路上不會(huì)偏離太遠(yuǎn)，但對(duì)一般中小企業(yè)而言，利益是首要的，公益性只是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的附屬品，有的企業(yè)甚至妄想以企業(yè)公益性弄虛作假達(dá)到社會(huì)良好口碑的目的。要想保持公共利益不受損害的前提下繼續(xù)發(fā)展本土經(jīng)濟(jì)，以公益性視覺(jué)均衡社會(huì)各方面因素是必要的，部分與公益性相關(guān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)形成法律約束。

四、公益視角下企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略的制定

（一）財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)定

財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)定有助于經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈協(xié)調(diào)與管控達(dá)到一致要求，價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理有效資源配置，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)協(xié)同的目的。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)定是企業(yè)社會(huì)使命、運(yùn)行理念、文化價(jià)值的體現(xiàn)，合適的財(cái)務(wù)目標(biāo)決定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)靈魂，恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理決定了企業(yè)發(fā)展道路，在協(xié)同公益性視角下設(shè)定的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，一方面有助于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，另一方面實(shí)現(xiàn)社會(huì)主體利益，彰顯時(shí)代要求，展現(xiàn)企業(yè)超前的價(jià)值理念，達(dá)到企業(yè)發(fā)展績(jī)效最大化。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)定受到環(huán)境制約和影響程度逐步擴(kuò)大，安全、可持續(xù)性發(fā)展成為企業(yè)選擇財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的一個(gè)重要考量。企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)經(jīng)歷了從利潤(rùn)最大化、股東價(jià)值最大化到企業(yè)價(jià)值最大化的變革，反映出企業(yè)所有者已經(jīng)意識(shí)到只有將企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)中得以生存發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)不是某一個(gè)團(tuán)體也不是單個(gè)個(gè)體，是國(guó)家、政府、企業(yè)、公眾合作共贏的復(fù)雜體。我國(guó)和諧小康社會(huì)構(gòu)建中，解決的不僅是溫飽問(wèn)題，更多側(cè)重關(guān)系的和諧，包括社會(huì)關(guān)系的和諧與人與自然的和諧，社會(huì)公正是解決不均衡的利益格局改變中所要遵循的核心價(jià)值問(wèn)題。因此，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中以公益性視角和可持續(xù)發(fā)展理念設(shè)定財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是必要的。如何才能使企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)在社會(huì)發(fā)展道路上不會(huì)有所偏差或是偏差不大，其選擇導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)是以公益性視角為出發(fā)點(diǎn)，積極完善公司治理、關(guān)注生態(tài)效益、履行公民責(zé)任，滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的雙贏。首先，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是基于理性真實(shí)的角度做出的選擇，而不能只是將社會(huì)責(zé)任作為一種宣傳手段融入財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。作為一種宣傳工具，企業(yè)社會(huì)價(jià)值能很好吸引消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)，但如果這種社會(huì)責(zé)任不是源于企業(yè)靈魂的目標(biāo)選擇，其表面行善實(shí)際賺錢(qián)的行為很快會(huì)遭受社會(huì)的厭惡，迫使企業(yè)減產(chǎn)甚至停產(chǎn)；其次，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇必須考慮利益相關(guān)者的利益，由利益相關(guān)者理論可以得到，無(wú)論股東、債權(quán)人、員工、合作方、政府、公眾等影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)得個(gè)人或群體，其利益都應(yīng)得到滿(mǎn)足，只有兼顧各方利益的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)才能滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求；最后，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇必須考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)性和可衡量性。由于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)維度不一致其財(cái)務(wù)偵測(cè)價(jià)值取向也不同，在一定程度上可用法律限制或高度信任條件下的信息共享進(jìn)行衡量，避免管理者視野短淺話和片面化。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)建

企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程就是企業(yè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)建中就是將公共利益融入到企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中。制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略需要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)，企業(yè)社會(huì)價(jià)值的構(gòu)建必須反映在企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略中，戰(zhàn)略能夠給企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)，利用戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)將市場(chǎng)注意力進(jìn)行集中是經(jīng)營(yíng)管理者長(zhǎng)期思考的問(wèn)題。前期市場(chǎng)的宣傳主要依賴(lài)企業(yè)的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)量取勝，當(dāng)社會(huì)對(duì)公共利益的敏感性增強(qiáng)時(shí)，企業(yè)可抓住市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿宋乃枷氲赖碌捏w現(xiàn)。也就是說(shuō)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造離不開(kāi)戰(zhàn)略的確立。公共利益是不特定的、多樣化的，那么企業(yè)的社會(huì)價(jià)值也絕沒(méi)有一套通用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，不能使每個(gè)企業(yè)達(dá)到社會(huì)價(jià)值多方面平衡，這時(shí)的社會(huì)價(jià)值應(yīng)當(dāng)從分析自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心能力開(kāi)始，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有效解決社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)進(jìn)一步鞏固提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，不再是簡(jiǎn)單地輸出資源或者能力給其他企業(yè)或個(gè)體，而是找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題，依托自身核心能力，解決社會(huì)需求，如此以往，企業(yè)社會(huì)價(jià)值更符合相關(guān)利益者的需求，隨著時(shí)代的進(jìn)步以及需求的改變，會(huì)促使企業(yè)改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的高度融合與提升。

五、公益視角下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新

（一）實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值鏈的融合

將公益性社會(huì)責(zé)任融入到商業(yè)模式中，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)創(chuàng)造企業(yè)社會(huì)價(jià)值。一是設(shè)計(jì)階段，關(guān)注設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能單純將風(fēng)險(xiǎn)作為阻礙，需要抓住風(fēng)險(xiǎn)中隱藏的機(jī)會(huì)。一味的采用劣質(zhì)低廉材料雖然從表面上看降低了產(chǎn)品成本，但從長(zhǎng)期看來(lái)嚴(yán)重影響產(chǎn)品銷(xiāo)售，降低回購(gòu)率，增加了企業(yè)售后成本。基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在設(shè)計(jì)理念中注入人文、生態(tài)的思想，滿(mǎn)足產(chǎn)品需求與價(jià)值的結(jié)合，建立企業(yè)與社會(huì)的共生關(guān)系。二是采購(gòu)階段，選擇高度投入和互相協(xié)同發(fā)展的利益相關(guān)方。良好信譽(yù)的商業(yè)合作伙伴能夠避免大部分采購(gòu)質(zhì)量和資金問(wèn)題，雙方資源整合達(dá)到最優(yōu)化發(fā)展。同時(shí)采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)具有一定社會(huì)偏向性，避免采購(gòu)?fù)局兴压卫娑鴵p害產(chǎn)品質(zhì)量的行為發(fā)生。三是生產(chǎn)階段，以身作則，加強(qiáng)內(nèi)部系統(tǒng)化和人性化建設(shè)。細(xì)化職責(zé)，主動(dòng)更新改造技術(shù)，通過(guò)責(zé)任生產(chǎn)，找到利潤(rùn)與社會(huì)責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，保證生產(chǎn)過(guò)程安全、高效、環(huán)保的進(jìn)行。四是營(yíng)銷(xiāo)階段，提升企業(yè)品牌形象，發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立相關(guān)利益者分享企業(yè)社會(huì)價(jià)值建設(shè)體系。消費(fèi)者的信息資源是有限的，在信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)上，責(zé)任宣傳以及企業(yè)社會(huì)價(jià)值能一定程度上打消消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的顧慮。

（二）加強(qiáng)社會(huì)價(jià)值控制活動(dòng)

（1）企業(yè)內(nèi)部控制活動(dòng)。將公共利益導(dǎo)入內(nèi)部控制系統(tǒng)，評(píng)估不同類(lèi)型利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，防止外部風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)至公司內(nèi)部，間接引發(fā)內(nèi)部控制失效或發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。對(duì)關(guān)于企業(yè)社會(huì)價(jià)值的突發(fā)事件應(yīng)考慮建立委員會(huì)或單獨(dú)控制的部門(mén)，保證突發(fā)事件的應(yīng)急處理。同時(shí)協(xié)助企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任的具體落實(shí)。（2）企業(yè)預(yù)算控制。關(guān)注核心社會(huì)期望有可能會(huì)過(guò)度消耗公司財(cái)富，運(yùn)用預(yù)算控制手段能較好的控制各類(lèi)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的支出，保證社會(huì)活動(dòng)在預(yù)定范圍內(nèi)有效實(shí)施，避免因過(guò)度支出造成資金短缺的問(wèn)題，最大程度上保證企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和社會(huì)價(jià)值的最大化。（3）企業(yè)的文化控制。共同信念、價(jià)值觀是企業(yè)凝聚的向心力，發(fā)展的推動(dòng)力。將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)文化價(jià)值建設(shè)中，潛移默化影響每一位員工的觀念和行為，當(dāng)員工都有社會(huì)偏好時(shí)，其高度社會(huì)責(zé)任使命感將促使員工提高工作投入度，提升個(gè)體和團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率，降低內(nèi)部交易合作成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)與社會(huì)雙重價(jià)值。企業(yè)文化作為企業(yè)制度的補(bǔ)充，需要企業(yè)堅(jiān)持不懈的努力，企業(yè)可推行建立社會(huì)責(zé)任專(zhuān)題培訓(xùn)、組織員工進(jìn)行志愿者行動(dòng)，以及將社會(huì)責(zé)任落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工的切實(shí)感受更能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀建設(shè)。

（三）從公益性視角改進(jìn)績(jī)效考核體系

企業(yè)績(jī)效考核目前仍以財(cái)務(wù)指標(biāo)為重點(diǎn)，這是企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的結(jié)果。評(píng)價(jià)企業(yè)真正的價(jià)值，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)利益，還要兼顧企業(yè)社會(huì)價(jià)值。從公益性角度改善企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)，將公共利益與社會(huì)責(zé)任引入考核指標(biāo)中，全面反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)綜合貢獻(xiàn)程度，有助于企業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的和諧發(fā)展。由公共利益的不特定性，企業(yè)追求社會(huì)價(jià)值時(shí)可能無(wú)形中偏離了公共利益的要求，損害了局部公共利益，為避免企業(yè)發(fā)生類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境績(jī)效和社會(huì)績(jī)效的考評(píng)就很有必要，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，進(jìn)一步建立一套融經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與社會(huì)貢獻(xiàn)指標(biāo)于一體的考核體系，反應(yīng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、員工、股東、債權(quán)人、公眾、環(huán)境等的貢獻(xiàn)程度。在分析共性的同時(shí)注重特性的存在，保證考核體系全面性以及實(shí)用性，預(yù)防企業(yè)在發(fā)展道路上偏離太遠(yuǎn)。如公益性國(guó)有企業(yè)的考核目標(biāo)應(yīng)重點(diǎn)放在社會(huì)責(zé)任的履行程度上，競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的考核應(yīng)加大權(quán)重。對(duì)于小微企業(yè)社會(huì)價(jià)值的考核主要放在是否著實(shí)按照政策發(fā)展，是否有危害社會(huì)的行為。考核系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)在政府的引導(dǎo)下具體實(shí)施起來(lái)，不能只是紙上談兵，一個(gè)完善獎(jiǎng)懲機(jī)制有助于企業(yè)投身于社會(huì)價(jià)值建設(shè)的熱潮中。

（四）加強(qiáng)社會(huì)參與度，降低信息反饋成本

我國(guó)法律對(duì)社會(huì)責(zé)任及公共價(jià)值的考量沒(méi)有具體形式約束，缺少法律剛性要求，可操作性較差。除了法律規(guī)定，對(duì)企業(yè)起到約束作用的還有道德的監(jiān)督，社會(huì)參與度越高，道德層面的約束力就越強(qiáng)，企業(yè)和公共利益都能有所保障。好比日常亂停亂放現(xiàn)象，如果沒(méi)有政府或公眾出面阻止，這將發(fā)展成為一種普遍現(xiàn)象，最后承受道路堵塞苦楚的是廣大的人民群眾。從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，及時(shí)公開(kāi)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的信息是樹(shù)立良好社會(huì)形象的第一步，將績(jī)效考核結(jié)果透明化，披露企業(yè)做到的以及有待改進(jìn)的，使公眾充分了解企業(yè)社會(huì)價(jià)值的建立以及對(duì)企業(yè)待改進(jìn)部分進(jìn)行有效督促。在社會(huì)環(huán)境中，應(yīng)降低民眾反饋信息成本，完善公益保障以及加強(qiáng)社會(huì)組織構(gòu)建，通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代、投訴、舉報(bào)、設(shè)置微信公眾號(hào)等各種方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的了解和監(jiān)督。從價(jià)值認(rèn)知上，企業(yè)根據(jù)社會(huì)的意見(jiàn)反饋，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值體系的定位是否有偏差，在與相關(guān)利益者的價(jià)值融合方式是否需要改進(jìn)。社會(huì)的參與和曝光企業(yè)違法行為不僅會(huì)引起企業(yè)對(duì)社會(huì)價(jià)值的重視，還將企業(yè)不利于公共利益的邪念扼殺于搖籃之中。

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作者：傅樵 冉瑩 單位：重慶理工大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院