電力企業(yè)智能文檔編制系統(tǒng)設計應用

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摘要：文章針對電力企業(yè)文檔編制存在效率較低、準確性不足等問題，深入分析了文檔自動編制系統(tǒng)設計與應用的必要性和重要性，結(jié)合電力系統(tǒng)的特點和公司經(jīng)營需求，應用人工智能技術(shù)，設計實現(xiàn)電力文檔的自動編制系統(tǒng)，以及試點應用及場景驗證方案，不僅能減少重復性工作，提升公司的經(jīng)營管理效率，也能面向社會推廣，具有一定的經(jīng)濟和社會意義。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人工智能；文檔編制；系統(tǒng)設計

1背景

國家電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，隨著體量的不斷增大，公司每年要處理海量的文檔（如發(fā)文、收文、通知、會議管理等），但目前電力文檔，例如OA系統(tǒng)中的公告、通知和請示，調(diào)度和運檢業(yè)務中的工單票據(jù)，巡檢業(yè)務中的巡檢報告等，仍主要依賴個人經(jīng)驗撰寫，大量重復性和主觀性工作導致文檔編制存在效率較低、準確性不足等問題[1]。針對電力文檔編制的上述問題，本文研究并分析公文、工單票據(jù)和巡檢報告等電力文檔編制的典型業(yè)務場景，提出智能文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)路線和技術(shù)架構(gòu)，研發(fā)智能文檔自動編制系統(tǒng)，并選擇典型業(yè)務場景進行智能文檔自動編制系統(tǒng)的示范應用，實現(xiàn)公告、請示、工單票據(jù)及巡檢報告等類型的電力文檔自動組稿和撰稿，不僅能減少重復性工作，提升公司的經(jīng)營管理效率，也能面向社會各行業(yè)進行推廣[2]。

2需求分析

研究并分析公文、工單票據(jù)和巡檢報告等電力文檔編制的典型業(yè)務場景，提出智能文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)路線和技術(shù)架構(gòu)，研發(fā)智能文檔自動編制系統(tǒng)。選擇典型業(yè)務場景進行智能文檔自動編制系統(tǒng)的示范應用，實現(xiàn)公告、請示、工單票據(jù)及巡檢報告等類型的電力文檔自動組稿和撰稿。

2.1電力文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)路線和應用模式

對公司電力文檔編制業(yè)務場景及業(yè)務發(fā)展方向進行深度分析，提取出經(jīng)典的應用場景和應用場景需求，抽象出模型。通過調(diào)研和總結(jié)完成業(yè)務相關(guān)的準備工作，給出電力文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)路線和應用模式。具體研究內(nèi)容如下：（1）研究公告、請示、工單票據(jù)及巡檢報告等類型的電力文檔編制業(yè)務場景并進行需求分析調(diào)研。（2）研究智能文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)路線和應用模式，為系統(tǒng)研發(fā)及場景應用驗證提供技術(shù)路線及應用思路指導。

2.2智能文檔自動編制系統(tǒng)及應用

結(jié)合電力文檔編制典型業(yè)務場景需求分析調(diào)研，開展智能文檔自動編制系統(tǒng)的架構(gòu)設計，然后搭建架構(gòu)環(huán)境開發(fā)智能文檔自動編制系統(tǒng)并開展功能測試和集成測試等測試工作，最后結(jié)合典型業(yè)務場景進行試點驗證，驗證結(jié)果形成業(yè)務應用場景試點驗證報告。（1）研究根據(jù)電力文檔智能自動編制典型業(yè)務場景分析的成果，分析不同類型電力文檔編制的應用需求，進行系統(tǒng)架構(gòu)體系的設計。（2）研發(fā)智能文檔自動編制系統(tǒng)，并針對請示、公告、會議記錄、工單票據(jù)、巡檢報告等不同類型文檔的典型業(yè)務場景進行試點應用，驗證系統(tǒng)可用性。

3系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

3.1系統(tǒng)功能架構(gòu)設計

智能文檔自動編制系統(tǒng)應用功能包含：數(shù)據(jù)管理、語音轉(zhuǎn)寫、智能編制和系統(tǒng)管理四大模塊[3]，如圖1所示。每個模塊具體內(nèi)容為：數(shù)據(jù)管理模塊，包括語料庫管理、模板庫管理和文檔管理，主要包含新增、刪除、查詢、修改等功能。語音轉(zhuǎn)寫模塊，包括語音采集、語音識別和文本編輯，主要利用麥克風陣列進行語音采集，同時利用語音識別相關(guān)技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化成文本并提供編輯功能。智能編制模塊，包括模板生成、智能組稿撰稿和文檔校驗，主要通過生成模板然后利用語義分析、文本摘要等技術(shù)進行智能組稿和撰稿，形成電力文檔初稿，同時提供校驗功能。系統(tǒng)管理模塊，包括用戶管理、權(quán)限管理、角色管理、待辦事項、系統(tǒng)日志和通知公告，主要包含系統(tǒng)日常運行的常規(guī)管理操作。

3.2系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設計

智能文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如圖2所示，自底向上分為六層次：數(shù)據(jù)源、存儲層、處理層、分析層、接口層和應用層[4]。每個層級的具體內(nèi)容為：數(shù)據(jù)源：數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)源是通過麥克風陣列采集的語音數(shù)據(jù)和現(xiàn)存文本。存儲層：數(shù)據(jù)存儲指通過改進現(xiàn)有關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、Re－dis數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)服務器以及分布式數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)，融合可靠的分布式文件系統(tǒng)（HDFS）、大數(shù)據(jù)去冗余及高效低成本的大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，完成大數(shù)據(jù)的存儲，建立相應的語音語料的索引，為分析處理等服務提供數(shù)據(jù)保障。處理層：數(shù)據(jù)處理是通過語義計算和標注來進行語料庫的構(gòu)建，通過自然語言處理和遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡來進行模板自動生成。分析層：數(shù)據(jù)分析是指通過深度學習、語音識別來實現(xiàn)對語音數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)寫，然后對轉(zhuǎn)寫后的文本進行語義理解、語義檢索、文本分析和文本摘要等分析，進行智能組稿和撰稿。接口層：接口層指Java編程接口、數(shù)據(jù)庫接口及Python編程語言接口。應用層：業(yè)務應用主要支撐對通告、請示、批示、工單票據(jù)和巡檢報告等電力文檔的智能編制工作。

3.3系統(tǒng)實現(xiàn)

在系統(tǒng)設計基礎(chǔ)上，搭建開發(fā)環(huán)境和測試環(huán)境，按照需求文檔，編制軟件測試用例，進行智能文檔自動編制系統(tǒng)功能開發(fā)、功能測試、集成測試、壓力測試，并修改測試中發(fā)現(xiàn)的問題，形成成熟穩(wěn)定的軟件版本。

4試點應用及場景驗證

試點應用及場景驗證詳細步驟設計如下：（1）開展差異分析及方案設計。（2）收集智能文檔自動編制系統(tǒng)的業(yè)務場景需求及建議。（3）根據(jù)收集的業(yè)務場景需求，梳理需求報告。（4）收集試點單位智能文檔自動編制系統(tǒng)的環(huán)境配置數(shù)據(jù)及用戶權(quán)限數(shù)據(jù)的收集和確認。（5）軟件安裝與配置、流程和權(quán)限配置、初始化數(shù)據(jù)導入等工作。（6）系統(tǒng)集成、系統(tǒng)集成聯(lián)調(diào)測試，驗證原型系統(tǒng)可用性，包括縱向貫通測試、集成接口配置與調(diào)整等。（7）公文、工單票據(jù)及巡檢報告等電力文檔編制測試工作，驗證編制正確率是否滿足要求。（8）編寫場景驗證報告。

5結(jié)束語

本文針對電力企業(yè)文檔編制存在效率較低、準確性不足等問題，深入分析了文檔自動編制系統(tǒng)設計與應用的必要性，結(jié)合電力系統(tǒng)的特點和公司經(jīng)營需求，研究并分析公文、工單票據(jù)和巡檢報告等電力文檔編制的典型業(yè)務場景，提出智能文檔自動編制系統(tǒng)技術(shù)路線和技術(shù)架構(gòu)，設計研發(fā)智能文檔自動編制系統(tǒng)。并給出詳細的典型業(yè)務場景智能文檔自動編制系統(tǒng)的示范應用步驟，實現(xiàn)公告、請示、工單票據(jù)及巡檢報告等類型的電力文檔自動組稿和撰稿。不僅能減少重復性工作，提升公司的經(jīng)營管理效率，也能面向社會推廣，具有重要的經(jīng)濟和社會意義。

參考文獻：

[1]吳新穎.技術(shù)文檔自動生成系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].天津：天津大學，2015：1-73.

[2]辛峰.六西格瑪分析報告智能生成系統(tǒng)研究與實現(xiàn)[D].北京：北方工業(yè)大學，2010：1-69.

[3]臧明相，李園園，郭瑞剛.智能復用EDA設計信息及調(diào)試文檔自動生成技術(shù)[J].計算機工程與設計，2011，32（3）：1119-1122.

[4]曾軍，周國富.基于機器學習的多語言文本抽取系統(tǒng)實現(xiàn)[J].計算機應用與軟件，2017，34（4）：87-92，156.

作者：陶燕燕 趙敏 費建章 單位：安徽繼遠軟件有限公司