談電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展

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摘要：本文分析了我國電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的現(xiàn)狀，指出電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的困難與挑戰(zhàn)，從構建完善的電子商務經(jīng)濟貿(mào)易一體化產(chǎn)業(yè)鏈、加快推動經(jīng)貿(mào)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)轉型、大力推廣電子商務業(yè)新模式新業(yè)態(tài)、大力推動跨境電商貿(mào)易快速發(fā)展、營建有利于電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的軟環(huán)境五個方面，系統(tǒng)論述了我國電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的基本路徑和方法。

關鍵詞：電子商務；經(jīng)濟貿(mào)易；轉型發(fā)展；數(shù)字化；產(chǎn)業(yè)鏈

電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的基本現(xiàn)狀

電子商務推動經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展的作用愈加突出。近年來，伴隨科技革命的逐步深入，在政府和市場的共同推動下，電子商務迅速興起并保持高速增長勢頭，顛覆了傳統(tǒng)商品交換形式和消費模式，深刻影響和改變著傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)發(fā)展格局，帶動經(jīng)貿(mào)企業(yè)在數(shù)字化轉型方面不斷做出新的探索和嘗試，大大促進了經(jīng)貿(mào)企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品品質(zhì)的提升，加快了全球商品流動，在國內(nèi)國際市場中發(fā)揮了重要引領作用，成為我國經(jīng)濟穩(wěn)增長和全球經(jīng)濟復蘇的重要動力。根據(jù)國家商務部《中國電子商務報告2019》的數(shù)據(jù)，2019年我國電子商務交易額達到34.81萬億元，其中網(wǎng)上零售額10.63萬億元，較上年增長16.5%，占社會消費品零售總額的比重上升到20.7%。電子商務從業(yè)人員達到5125萬人，服務能力和水平進一步提升。在肺炎疫情沖擊下，電子商務仍然展現(xiàn)出強大的生命力，帶動經(jīng)貿(mào)企業(yè)強化創(chuàng)新驅動，保障商品供應，加快企業(yè)向電子商務和數(shù)字化轉型，有力激發(fā)了企業(yè)活力。電子商務成為引領經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型的重要方向。電子商務推動經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)結構效益不斷優(yōu)化。隨著電子商務的發(fā)展和人們消費水平的提高，在線消費不斷擴大，直播帶貨、社交電商、網(wǎng)絡拼團等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，順應了新時代人們重視體驗、注重個性的消費需求，商品消費逐步向品牌化、品質(zhì)化、高端化發(fā)展，個性化需求越來越明顯，促進傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)格局加速演進。很多經(jīng)貿(mào)企業(yè)順應電商發(fā)展要求，深入推進供給側結構性改革，加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構和轉型升級，廣泛探索應用新技術、新產(chǎn)品、新模式，率先向電商方向轉型升級，主動拓展線上市場空間，經(jīng)貿(mào)電商一體化和產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈一體化的趨勢更加明顯，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化態(tài)勢正在形成。農(nóng)村電商借助電子商務農(nóng)村綜合示范工程建設有利契機，商品流通雙向渠道更加暢通，農(nóng)村經(jīng)貿(mào)企業(yè)面貌發(fā)生根本性轉變，信息化技術逐步融進企業(yè)經(jīng)營管理全流程，企業(yè)信息化現(xiàn)代化程度大大提高，響應市場需求的速度和能力大幅提升。在電子商務推動下，我國經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)的轉型發(fā)展步伐大大加快，市場規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)結構持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)營效益穩(wěn)步提升，為全面建成小康社會做出了重要貢獻。電子商務促進經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展的態(tài)勢已經(jīng)基本形成。隨著全球信息革命的不斷深入，各級政府不斷加大對電子商務和經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)的支持，完善相關扶持政策，積極構建公平有序的電子商務市場環(huán)境，我國電子商務發(fā)展取得長足進步，對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻不斷增強。2019年網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額貢獻率達45.6%，成為我國經(jīng)貿(mào)發(fā)展的穩(wěn)定器。特別是穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)增長相關措施陸續(xù)出臺，推動跨境電商不斷發(fā)展，一些跨境電商企業(yè)逐步向供應鏈全過程服務商轉型，成為引領外貿(mào)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極融入全球供應鏈體系，依托跨境電商，優(yōu)化配置國內(nèi)外資源，積極開拓國際市場，加快國際業(yè)務布局，推動產(chǎn)品、技術、服務等大力走出去，同時積極引進海外品牌和優(yōu)質(zhì)商品，從本土到全球、從全球到本土，經(jīng)貿(mào)企業(yè)國際化轉型升級戰(zhàn)略開始落地見效。2019年我國跨境電商交易總額達到10.5萬億元，同比增長16.7%，占全年進出口貿(mào)易總值的33.3%，對我國外貿(mào)經(jīng)濟的貢獻連年增長。跨境電商成為外貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展的重要方向。從總體上看，電子商務促進經(jīng)貿(mào)企業(yè)國際化轉型的作用更加顯現(xiàn)，電子商務促進經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展的態(tài)勢已經(jīng)基本形成。

電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的主要問題

電子商務和經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)協(xié)同融合不夠。電子商務和經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)是經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈非常重要的兩個環(huán)節(jié)，只有彼此緊密合作，才能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。我國經(jīng)貿(mào)企業(yè)發(fā)展起步較電子商務早，經(jīng)營理念、管理方式相對落后，特別是廣大農(nóng)村經(jīng)貿(mào)企業(yè)，對電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的重要性認識不夠，創(chuàng)新理念和經(jīng)營模式難以適應電商迅猛發(fā)展要求。加之雙方企業(yè)最初的戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標存在差異，經(jīng)營模式大相徑庭，所以一些企業(yè)的思想認識還停留在各自為戰(zhàn)的層面，缺乏整體意識和協(xié)同融合意識，缺乏協(xié)同共享機制，企業(yè)之間協(xié)同融合不夠，雙方的渠道和資源的優(yōu)勢難以發(fā)揮，直接導致經(jīng)貿(mào)企業(yè)對消費者和消費市場的了解研判不夠，市場反應速度不快，技術創(chuàng)新和產(chǎn)品升級步伐較慢，引導市場和消費的能力不足，跟不上電子商務發(fā)展步伐，轉型發(fā)展緩慢。外貿(mào)企業(yè)與跨境電商企業(yè)的資源共享仍有壁壘，雙方互補優(yōu)勢發(fā)揮不足，難以適應全球商品市場多樣化、個性化的消費要求，對整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展和供應鏈協(xié)同形成阻礙。經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)整體信息化水平與電子商務發(fā)展要求不匹配。電子商務一直是伴隨著信息技術的發(fā)展而發(fā)展的，因而企業(yè)的經(jīng)營理念非常超前，新技術新模式的應用同樣走在前列，社區(qū)拼團、直播帶貨、視頻直播等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。而經(jīng)貿(mào)企業(yè)則不同，一些經(jīng)貿(mào)企業(yè)對數(shù)字化、智能化認識不夠，信息化投入不足，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術應用不廣泛，企業(yè)整體信息化水平不高。對電子商務的促進作用認識不足，對線上線下融合發(fā)展模式和電子商務新業(yè)態(tài)、新模式認知有限，運營效率和經(jīng)營效益比較低。尤其是欠發(fā)達地區(qū)、西北部地區(qū)的經(jīng)貿(mào)企業(yè)，對于商品生產(chǎn)、流通、銷售、服務等的全供應鏈重視不夠，產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整步伐緩慢，錯失了一些發(fā)展機遇。貧困地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)的電商物流服務體系、經(jīng)貿(mào)產(chǎn)品供應鏈體系同樣急需統(tǒng)籌完善，以便及時跟上電子商務發(fā)展步伐，真正步入健康持續(xù)發(fā)展的軌道。電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)的軟環(huán)境不夠優(yōu)化。當今世界格局加速演進，特別是疫情的沖擊，導致全球經(jīng)濟陷入衰退，單邊主義、貿(mào)易保持主義抬頭，經(jīng)濟體之間的經(jīng)貿(mào)摩擦不斷，全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境更加復雜，我國對外貿(mào)易面臨著更多的不確定性和困難挑戰(zhàn)。而我國電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)發(fā)展的政策措施和監(jiān)管機制還不完善，一些產(chǎn)品標準、技術標準、產(chǎn)品標準與國際規(guī)則的銜接還不順暢，金融服務、檢驗檢疫、海關通關等相關部門監(jiān)管機制一體化還有欠缺，政府履職能力和服務水平有待提升。電子商務和經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)中存在數(shù)據(jù)信息孤島，數(shù)據(jù)協(xié)同共享有待加強。電子商務的誠信體系還有缺陷，中小微型電商企業(yè)競爭不規(guī)范，知識產(chǎn)權保護問題頻發(fā)。與一些國家的貿(mào)易通道和供應鏈還有堵點，經(jīng)貿(mào)談判爭端解決機制還需加快建立。部分經(jīng)貿(mào)企業(yè)技術創(chuàng)新高端領軍人才不足，企業(yè)轉型缺乏人才支撐，也對適應電子商務發(fā)展形成制約。電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的軟環(huán)境尚需優(yōu)化。

電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的應對策略思考

大力推動電子商務和經(jīng)貿(mào)企業(yè)融合協(xié)同發(fā)展，構建完善的電子商務經(jīng)濟貿(mào)易一體化產(chǎn)業(yè)鏈。當前，我國正處在全面深化改革開放、全面推進高質(zhì)量發(fā)展的關鍵時期，電子商務促進經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展面臨重要機遇。加快推動電子商務與傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)深度融合，要充分借助電子商務交易平臺，構建以電子商務為核心，連接上游產(chǎn)品制造商和下游買家客戶的供應鏈，實現(xiàn)生產(chǎn)、加工、銷售、服務一體化產(chǎn)業(yè)鏈條。經(jīng)貿(mào)企業(yè)要主動適應電商快速發(fā)展的趨勢，加強與電商企業(yè)的協(xié)同合作，以電商服務倒逼經(jīng)貿(mào)企業(yè)加快數(shù)字化轉型。要重點圍繞電商服務消費市場需求，不斷優(yōu)化資源配置，加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，創(chuàng)新經(jīng)營模式，推動傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)改造升級，努力提升產(chǎn)品檔次，不斷推出新技術、新產(chǎn)品、新服務，適應用戶網(wǎng)購產(chǎn)品品質(zhì)升級的需要，不斷開辟電子商務新戰(zhàn)場。要注重將電商服務貫穿于經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈全過程，推動網(wǎng)絡零售向產(chǎn)品生產(chǎn)制造前端領域延伸，向客戶服務領域延伸，努力提升產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同效率，構建完善的電子商務經(jīng)濟貿(mào)易一體化產(chǎn)業(yè)鏈，引導經(jīng)貿(mào)企業(yè)堅持市場導向和用戶需求導向，深化供給側結構性改革，在供給側推進柔性化生產(chǎn)和智能化制造，設計、研發(fā)和生產(chǎn)市場需求的產(chǎn)品，滿足多樣化、個性化的市場需求，不斷激發(fā)經(jīng)貿(mào)制造業(yè)和服務業(yè)潛力，努力實現(xiàn)經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展。利用電子商務賦能傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)，加快推動經(jīng)貿(mào)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)轉型。數(shù)字經(jīng)濟是科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的必然趨勢，數(shù)字化是經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型的必然選擇。電子商務企業(yè)通過應用大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實等技術，始終站在時代前沿，引領著數(shù)字化發(fā)展潮流，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)新舊動能轉換的加速器。經(jīng)貿(mào)企業(yè)要充分利用電子商務創(chuàng)新驅動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇，認真貫徹落實新發(fā)展理念，積極創(chuàng)新商業(yè)模式，加快5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術應用，探索應用電子商務模式，不斷拓展和延伸現(xiàn)有經(jīng)貿(mào)手段，推動線上線下融合，不斷賦能傳統(tǒng)業(yè)務，以此加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，塑造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。要致力推動經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化連接，加強經(jīng)貿(mào)企業(yè)之間橫向協(xié)同，整合供應鏈產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流服務等相關資源，推動產(chǎn)品訂單數(shù)字化，提高運營效益和效率。要致力推動經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈上下游企業(yè)數(shù)字化改造，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體產(chǎn)供銷全過程協(xié)同效率。通過數(shù)字化技術的逐步推廣應用，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，更好幫助企業(yè)整合相關資源，在生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、物流等多個方面實現(xiàn)高度協(xié)同融合，不斷提高智能化、柔性化和數(shù)字化服務能力，實現(xiàn)電子商務平臺和線下門店融合發(fā)展同步運營，賦能傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)新的生機和活力，從而推動實現(xiàn)經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展。

大力推廣電子商務業(yè)新模式新業(yè)態(tài)，不斷提升經(jīng)貿(mào)企業(yè)核心競爭實力。電子商務模式創(chuàng)新是其保持旺盛生命力的關鍵。要進一步推廣社交電商、直播電商、線上線下融合供應鏈等新業(yè)態(tài)、新模式，驅動消費體驗升級迭代，深度挖掘消費潛力，提升用戶體驗，不斷滿足消費者日益增長的消費需求。要依托電商持續(xù)創(chuàng)新驅動優(yōu)勢，充分借助電商新模式，引導經(jīng)貿(mào)企業(yè)充分運用大數(shù)據(jù)技術，對客戶的經(jīng)營情況、商品銷售、營銷效果、供應鏈、財務狀況等內(nèi)容進行有效分析，努力打造包括金牌統(tǒng)計、超級分析、數(shù)據(jù)魔方等數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品，實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)的智能化精準化匹配，實現(xiàn)精細化運營與精準營銷，不斷拓展用戶新渠道，滿足消費選擇多元化、消費內(nèi)容個性化的要求。要大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)，加快推動農(nóng)村企業(yè)轉型，要以完善農(nóng)村電商和經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展機制為切入點，抓住新型城鎮(zhèn)化建設和鄉(xiāng)村振興計劃機遇，持續(xù)推進開展電子商務進農(nóng)村綜合示范，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程，從電商扶貧、農(nóng)產(chǎn)品供應鏈、數(shù)字鄉(xiāng)村、物流體系等方面入手，加快技術創(chuàng)新，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，補齊農(nóng)村經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)短板，促進農(nóng)村地區(qū)經(jīng)貿(mào)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；藴驶?、現(xiàn)代化、品牌化，打通多層級市場，擴展銷售領域和渠道，最終提升企業(yè)核心競爭實力，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。大力推動跨境電商貿(mào)易快速發(fā)展，不斷增強電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的新動能。政府層面要加強國際交流合作，暢通溝通渠道，打破經(jīng)貿(mào)壁壘，構建互利共贏的經(jīng)貿(mào)合作機制，為國際貿(mào)易發(fā)展創(chuàng)造條件。電商經(jīng)貿(mào)企業(yè)要緊緊抓住我國全方位對外開放和深化“一帶一路”合作的戰(zhàn)略機遇，加強與各個經(jīng)濟體和相關國家的經(jīng)貿(mào)合作，降低通關成本和效率，提高我國跨境電商的國際競爭力。要完善跨境物流服務網(wǎng)絡，深化經(jīng)貿(mào)企業(yè)與電商物流企業(yè)協(xié)同，增強物流服務跨境電商能力，提供國際快遞、海外倉、國際電商專遞等多樣化的服務方案，滿足國際客戶不同的購物需求。加快國際物流集散中心建設，促進物流基礎設施互聯(lián)互通，構建全球一體化物流服務網(wǎng)絡，加快向供應鏈服務轉型，降低跨境物流成本，激發(fā)經(jīng)貿(mào)活力。經(jīng)貿(mào)企業(yè)要堅持客戶導向，依托國內(nèi)比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈，努力提升統(tǒng)籌國內(nèi)國際資源能力。要瞄準不同國家客戶需求，深化產(chǎn)品創(chuàng)新技術創(chuàng)新，開展精準服務，打造個性化的系統(tǒng)服務方案。要打好經(jīng)貿(mào)電商“組合拳”，發(fā)揮跨境電商優(yōu)勢，推進線上線下融合，優(yōu)化國際貿(mào)易結構，推動“模式+產(chǎn)品+技術+服務+管理”全方位走出去，努力邁向產(chǎn)品價值鏈高端，打造全球知名品牌，充分展示我國大國品牌形象。加快國際金融服務升級，拓展跨境支付業(yè)務，助力電商經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型發(fā)展。

加強經(jīng)貿(mào)電商政策法規(guī)體系建設，營建有利于電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的軟環(huán)境。政府部門要積極適應經(jīng)貿(mào)電商的迅猛發(fā)展，進一步提升服務能力，增強監(jiān)管和執(zhí)法水平，建立政府相關部門一體化聯(lián)動機制，努力為電子商務經(jīng)貿(mào)企業(yè)合作提供全方位服務。要按照電子商務法要求，加強對相關國家經(jīng)貿(mào)電商政策法規(guī)的研究，進一步完善電子商務促進經(jīng)濟貿(mào)易企業(yè)轉型發(fā)展的政策法規(guī)，修訂完善一批電商標準、體系、制度，保護消費者權益，促進經(jīng)貿(mào)電商法規(guī)制度與國際接軌，同時吸引全球商品進入國內(nèi)市場，暢通國際國內(nèi)雙循環(huán)，促進國內(nèi)經(jīng)貿(mào)企業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)誠信體系建設，健全電商企業(yè)信用平臺，構建以信用為基礎的監(jiān)管機制，加大失信懲處力度，加強知識產(chǎn)權保護，堅決杜絕不正當競爭。要進一步完善農(nóng)村電商發(fā)展的扶持政策，支持發(fā)展農(nóng)村電商和快遞服務，加快廣大農(nóng)村地區(qū)經(jīng)貿(mào)企業(yè)轉型，促進農(nóng)村商品流通現(xiàn)代化，助力脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。要注重提升跨境服務能力，提高通關水平和金融服務能力，支撐跨境電商持續(xù)發(fā)展。搭建政企對話平臺，加快和相關國家的自貿(mào)協(xié)定談判，構建互惠互利的經(jīng)濟貿(mào)易規(guī)則。積極推動世貿(mào)組織、上合組織、金磚國家等多邊貿(mào)易機制建設，推動與伙伴國多層次交流，積極應對貿(mào)易摩擦，及時提供預警、風險等服務，為經(jīng)貿(mào)企業(yè)合作營造良好環(huán)境。

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作者：才琳 副教授 單位：長春職業(yè)技術學院