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1資料與方法
1.1一般資料
1.1.1患者情況選取2012年8月~12月實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理前于我科接受手術(shù)治療患者180例作為對(duì)照組;選取2013年1月開始實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理1年后,于2014年1月~5月于我科接受手術(shù)治療的210例患者作為觀察組。
1.1.2護(hù)理人員情況我院手術(shù)室護(hù)理工作者20例,其中男4例,女16例,年齡19~37歲,平均年齡(27.6±2.3)歲;其中護(hù)士10例,護(hù)師8例,主管護(hù)師2例。
1.2方法
以科室為組成單位,推舉護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng),建立風(fēng)險(xiǎn)管理小組,護(hù)士長(zhǎng)、小組長(zhǎng)、小組成員構(gòu)成三層管理體系,形成對(duì)臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的管理及管控,風(fēng)險(xiǎn)管理小組負(fù)責(zé)及時(shí)掌握各類護(hù)理信息,召開會(huì)議,管理日常工作和總結(jié),提出改進(jìn)舉措,護(hù)士長(zhǎng)則對(duì)總結(jié)之后的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)信息及時(shí)上報(bào),采取實(shí)際對(duì)策;在工作中,將風(fēng)險(xiǎn)教育以及法律意識(shí)都納入到護(hù)理工作者的培訓(xùn)教育中,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員護(hù)理安全責(zé)任的教育,通過邀請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)我院講座,促進(jìn)護(hù)理人員對(duì)有關(guān)案例的討論,深入了解風(fēng)險(xiǎn)事故,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);對(duì)我科室近些年來(lái)在護(hù)理工作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行深入剖析,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理工作者在實(shí)際護(hù)理工作中可以精準(zhǔn)判斷風(fēng)險(xiǎn)因素,并能夠自主采取相應(yīng)的解決對(duì)策,降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率;根據(jù)本科室日常工作特點(diǎn)以及常見風(fēng)險(xiǎn)建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,要求人人必須掌握,并能實(shí)際操作,遇到風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生可以及時(shí)、有效處理;構(gòu)建不以責(zé)任追究為目的的不良事件報(bào)告制度,鼓勵(lì)工作人員對(duì)發(fā)生的不良事件上報(bào)并針對(duì)問題制定相應(yīng)、可的對(duì)策,進(jìn)一步減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
1.3觀察指標(biāo)
1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在ICU護(hù)理管理中的應(yīng)用
1.1風(fēng)險(xiǎn)管理小組的建立
護(hù)理部研究決定組織建立風(fēng)險(xiǎn)管理小組,并且任命ICU科室的護(hù)士長(zhǎng)為風(fēng)險(xiǎn)管理組的組長(zhǎng),分配給各個(gè)組對(duì)應(yīng)的執(zhí)行任務(wù)。依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度的程序,對(duì)各個(gè)小組組長(zhǎng)間的職責(zé)以及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確,例如質(zhì)控、消毒隔離、護(hù)理文書、儀器維護(hù)等職責(zé)的負(fù)責(zé)人,各個(gè)組長(zhǎng)同管理組長(zhǎng)共同完成往年護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)資料的收集、整理工作,并進(jìn)行整合分析,采取有效的措施進(jìn)行防護(hù)和避免。按慣例對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理例行每周一次的檢查,每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題及意見、建議進(jìn)行一次會(huì)議總結(jié),并且提出針對(duì)性的解決方案,從而更好的提升ICU病房護(hù)理工作者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)因素的認(rèn)識(shí)和自我保護(hù)能力,幫助護(hù)理工作更順利的開展。
1.2制定三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制制度
對(duì)ICU病房的各個(gè)管床護(hù)士的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范的職責(zé)加以明確,提升辨別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力以及對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的能力;各個(gè)護(hù)理小組的小組長(zhǎng)每天都必須對(duì)自己組的風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的問題,積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行整頓和改正,并且做好詳細(xì)的記錄;管理組的組長(zhǎng)必須監(jiān)測(cè)ICU病房危重癥患者、對(duì)其發(fā)病的時(shí)間點(diǎn)、重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)等相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,在會(huì)議上對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行綜合性的分析。
1.3辨別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)ICU病房的護(hù)理管理工作者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力進(jìn)行提高,對(duì)可能存在的及已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分類整理,并且針對(duì)收集整理的歷年ICU安全事故的案例進(jìn)行分析,針對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有建設(shè)性的反饋,辨識(shí)ICU病房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素,例如患者的病情性質(zhì)的分類,是急癥、重癥、危重癥以及儀器的監(jiān)管問題,護(hù)理操作的規(guī)范化問題,以及患者及家屬的配合程度。
1.增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),最大限度規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
在現(xiàn)代企業(yè)中,財(cái)務(wù)管理部門在企業(yè)中的重要位置不言而喻。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)管理水平對(duì)于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的作用也是眾所周知的。對(duì)于財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理有些確實(shí)是人為因素難以控制的,例如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)的變化,有些則是可以通過事前預(yù)測(cè)、事中進(jìn)行監(jiān)督等手段進(jìn)行避免的。因此,要增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),最大限度的規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先,作為企業(yè)的管理者要樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要性,牽頭財(cái)務(wù)管理部門制定各項(xiàng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的制度,對(duì)于財(cái)務(wù)管理部門給予制度和物質(zhì)上的支持。只有管理者能從根本上樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能保證財(cái)務(wù)管理的地位,才能保證風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)措施能夠順利實(shí)施。
2.制定、健全完善的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度
財(cái)務(wù)管理部門制定的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度是否健全和有效直接關(guān)系到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的效率。因此,財(cái)務(wù)管理部門在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)在順應(yīng)決策者和企業(yè)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上充分分析當(dāng)前宏觀環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境,了解國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策和金融政策對(duì)企業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。同時(shí),充分獲取并分析企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),尋找發(fā)展規(guī)律,考察企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理環(huán)境。在充分考慮這幾點(diǎn)因素的基礎(chǔ)上,制定適合企業(yè)發(fā)展的具有指導(dǎo)性和戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制度的制定上,財(cái)務(wù)管理人員要充分考察企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和參與管理的各個(gè)部門及所有人員。對(duì)于可能發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定控制制度,對(duì)于可能發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)部門制定監(jiān)督控制制度,對(duì)于重點(diǎn)崗位和人員,制定崗位制度并定期輪換崗,制定全方位、多維度、綜合的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。其次,結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀制定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,對(duì)于可能引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警信號(hào)及時(shí)扼制,將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。
3.完善內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)對(duì)成本和現(xiàn)金流的管理
財(cái)務(wù)管理部門要財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的指引下制定符合實(shí)際的、有效的財(cái)務(wù)預(yù)算制度,并保障預(yù)算制度的貫徹實(shí)施。“對(duì)于不在預(yù)算之內(nèi)和超出預(yù)算的支出要分析原因,報(bào)告上級(jí),由管理者和財(cái)務(wù)主管共同簽字之后方可進(jìn)行支出,嚴(yán)把預(yù)算關(guān),避免不必要的成本的發(fā)生。其次,生產(chǎn)要結(jié)合市場(chǎng),降低存貨,減少賒銷規(guī)模,避免壞賬發(fā)生和稅負(fù)增加占用現(xiàn)金流。加強(qiáng)企業(yè)的資金管理,避免不必要的開支和浪費(fèi),最大限度的提高資金的使用效率。再次,要建立合理的薪酬制度,能者多得,在提高員工積極性的基礎(chǔ)上,挖掘了成本的潛在效益,同時(shí)也創(chuàng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。最后,要完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度,建立有效的內(nèi)部控制體系,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)?!币部梢云刚?qǐng)權(quán)威的會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員對(duì)本單位的內(nèi)控進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)合本單位實(shí)際由專業(yè)人員制定合理的內(nèi)控制度,通過內(nèi)控有效的規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.提高財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì),打造優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍
第一篇:手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)管理中手術(shù)室護(hù)理標(biāo)識(shí)研究
摘要:目的研究在手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)管理中使用手術(shù)室護(hù)理標(biāo)識(shí)的價(jià)值。方法在我院手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作中,于2014年8月至2015年8月間增設(shè)護(hù)理標(biāo)識(shí)內(nèi)容,然后對(duì)比2015年9月至12月以及2014年5月至8月間我院手術(shù)室的護(hù)理效果。結(jié)果在開展護(hù)理標(biāo)識(shí)工作后,我院的護(hù)理滿意度以及護(hù)理效果均比開展前高,同時(shí)用藥失誤率低于開展前,將實(shí)施前后的上述數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,差異顯示為P、0.05,統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在并且較為顯著。結(jié)論在手術(shù)室風(fēng)險(xiǎn)管理工作中增設(shè)護(hù)理標(biāo)識(shí)內(nèi)容,能夠減少不良事件的發(fā)生,提高護(hù)理效果以及滿意度。
關(guān)鍵詞:手術(shù)室護(hù)理標(biāo)識(shí);手術(shù)室管理;應(yīng)用價(jià)值
0引言
為了減少我院手術(shù)室護(hù)理工作中的不良事件,提高患者疾病治療效果以及滿意度,本文對(duì)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作中應(yīng)用護(hù)理標(biāo)識(shí)的價(jià)值以及可行性進(jìn)行了相應(yīng)的分析。
1研究對(duì)象與方法
1.1臨床資料。對(duì)開展護(hù)理標(biāo)識(shí)工作后(2015年9月至12月)在我院手術(shù)室進(jìn)行疾病治療的患者進(jìn)行隨機(jī)抽取,共選擇800例,其中男性患者600例,女性患者200例,平均年齡為(28.1士.25)歲,平均護(hù)理時(shí)間為(162士2.3)天。然后對(duì)我院開展護(hù)理標(biāo)識(shí)工作前(2014年5月一8月)在我院手術(shù)室進(jìn)行治療的患者進(jìn)行隨機(jī)抽取,共選擇700例,男性患者550例,女性患者巧。例,平均年齡為(2.93士.27)歲,平均護(hù)理時(shí)間為(163士.29)天。使用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)實(shí)施前后患者的各項(xiàng)資料進(jìn)行檢驗(yàn),統(tǒng)計(jì)學(xué)意義不突出(p少005)。
1資料與方法
1.1一般資料
筆者所在醫(yī)院血液科自2012年1月1日起實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,以實(shí)施前1年(2011年1月1日-12月31日)設(shè)為對(duì)照組,實(shí)施后1年(2012年1月1日-12月31日)設(shè)為風(fēng)險(xiǎn)管理組;依據(jù)患者住院號(hào)采用隨機(jī)數(shù)字表法分別選取200例患者。對(duì)照組200例患者中,男123例,女77例,年齡29~74歲,平均(52.63±7.34)歲;風(fēng)險(xiǎn)管理組200例患者中,男118例,女82例,年齡30~76歲,平均(52.88±7.39)歲。兩組患者的性別、年齡等一般資料比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2風(fēng)險(xiǎn)管理方法
1.2.1提高護(hù)理人員護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)療事故相關(guān)處理?xiàng)l例,重視對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程的嚴(yán)格執(zhí)行。科室護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查患者護(hù)理記錄,嚴(yán)查隨意涂改現(xiàn)象。同時(shí)每周對(duì)科室上周發(fā)生護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及潛在問題進(jìn)行總結(jié),探討預(yù)防措施,提出處理意見。
1.2.2積極制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案積極完善日常護(hù)理工作流程和規(guī)章制度,并依據(jù)血液科護(hù)理工作特點(diǎn)制訂護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,主要包括輸液反應(yīng)、輸血變態(tài)反應(yīng)、化療藥物外滲、跌倒及醫(yī)囑處理錯(cuò)誤等內(nèi)容;護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí),并采用書面考試及口頭提問進(jìn)行考核,提高護(hù)理人員獨(dú)立處理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)能力。具體內(nèi)容包括:在患者或患者家屬簽署輸血知情同意書后進(jìn)行血液輸注;嚴(yán)格執(zhí)行輸血前實(shí)驗(yàn)室檢查,如乙肝五項(xiàng)、梅毒螺旋體及艾滋病抗體等;完善輸血查對(duì)制度,密切注意輸血反應(yīng)有無(wú),一旦發(fā)現(xiàn)立即執(zhí)行救治預(yù)案。
1.2.3加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)短期及長(zhǎng)期護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)加強(qiáng)崗前培訓(xùn),低年資護(hù)理人員培訓(xùn)及晉升職稱前專項(xiàng)培訓(xùn)等;護(hù)士長(zhǎng)可通過晨會(huì)提問、講座學(xué)習(xí)及護(hù)理查房等方式,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。1.2.4護(hù)患溝通,建立和諧的護(hù)患關(guān)系護(hù)患之間有效交流溝通,改善護(hù)患關(guān)系,預(yù)防護(hù)患矛盾及醫(yī)療糾紛。護(hù)理人員應(yīng)樹立以“患者為中心”護(hù)理理念,處處為患者著想,積極與患者及家屬進(jìn)行溝通。在進(jìn)行護(hù)理操作之前,向患者及家屬介紹操作目的、注意事項(xiàng)及潛在風(fēng)險(xiǎn),以求取得完全配合。
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