ERP信息系統(tǒng)再造工程技術(shù)論文
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一、企業(yè)資源規(guī)劃及系統(tǒng)再造工程技術(shù)
(一)企業(yè)資源規(guī)劃
erp是一種企業(yè)再造的解決方案,是針對(duì)物質(zhì)資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件。用于描述企業(yè)下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃,使的主要信息能隨時(shí)整合、串聯(lián),利于企業(yè)透明化管理,經(jīng)營(yíng)決策既快又有依靠,并保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的彈性、速度及反應(yīng)能力。包含客戶/服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。特別是ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時(shí)給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性,從而使系統(tǒng)更加容易升級(jí)。在信息科技的協(xié)助下,將企業(yè)的營(yíng)運(yùn)策略及經(jīng)營(yíng)模式導(dǎo)入整個(gè)以信息系統(tǒng)為主干的企業(yè)體之中,它不僅僅是科技上的改變,還牽涉到企業(yè)內(nèi)部所有關(guān)于人員、資金、物流、制造及企業(yè)內(nèi)部的跨地域或跨國(guó)際的流程整合管理。ERP本身不是管理,不能解決企業(yè)的管理問(wèn)題,它只是管理者解決企業(yè)管理問(wèn)題的一種工具。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)想要使用ERP系統(tǒng)來(lái)整合企業(yè)本身所擁有的資源時(shí),首先要做的便是將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入企業(yè)當(dāng)中,而導(dǎo)入過(guò)程除了必須保存原系統(tǒng)中的資料外,還必須將其轉(zhuǎn)換到新的ERP系統(tǒng)下,也要考慮到企業(yè)流程在導(dǎo)入過(guò)程中是否有需要改變的地方,使得企業(yè)的運(yùn)行流程更具體時(shí)效。然而,這兩種構(gòu)架截然不同的資料庫(kù)如何轉(zhuǎn)換,那些流程可以整合減少時(shí)間,那些流程導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后會(huì)面臨更改,這些問(wèn)題都是企業(yè)在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時(shí)所面臨的巨大考驗(yàn)。在ERP實(shí)施之前認(rèn)真分析企業(yè)在管理上存在的問(wèn)題,了解ERP對(duì)解決這些問(wèn)題的作用,充分細(xì)致地計(jì)劃與落實(shí)利用ERP解決這些問(wèn)題的程序,為ERP充分發(fā)揮效率提供基礎(chǔ)。
系統(tǒng)再造工程技術(shù)是組織管理系統(tǒng)再造的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造和使用的科學(xué)方法,對(duì)所有系統(tǒng)具有普遍適用意義,也是一門組織管理技術(shù)。系統(tǒng)再造工程技術(shù)為了更好地達(dá)到系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo),對(duì)已有系統(tǒng)構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息流動(dòng)和控制機(jī)制等進(jìn)行分析和模型設(shè)計(jì)。對(duì)于信息系統(tǒng)再造工程主要包括:軟件再造工程、資料庫(kù)再造工程、程序再造工程三部分。
1、軟件再造工程。軟件再造工程也稱為軟件再生工程,其目的在于有計(jì)劃地整建重要的舊系統(tǒng),從而降低大量的長(zhǎng)期維護(hù)成本,其中包括:重整結(jié)構(gòu)、再造工程和反向工程。
(1)重整結(jié)構(gòu)。重整結(jié)構(gòu)是指在不改變舊系統(tǒng)功能的情況下,重新安排程序的邏輯,使程序的復(fù)雜程度降低,可靠性提高。
(2)再造工程。對(duì)于所有的資料及程序重新梳理建立系統(tǒng)的管理程序,通過(guò)全盤掌握組織內(nèi)所有資料定義,并使用各資料之間相關(guān)程序的輸入和輸出建立一個(gè)控制中心,作為改善系統(tǒng)和制定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),從而避免產(chǎn)生資料定義或格式不一致以及程序重復(fù),資料處理無(wú)效的問(wèn)題,它基本不具有改變?cè)谐绦虻墓δ?只是尋找解決清除亂源的方法。(3)反向工程。反向工程是分析軟件系統(tǒng)的一種程序,以便重新建立系統(tǒng)組成元素及相互之間關(guān)系的描述,其中資料的反向工程是從方程式的資料定義中找出各種資料的內(nèi)容,存儲(chǔ)在其中,并嘗試找出各項(xiàng)資料之間的關(guān)系而畫出資料結(jié)構(gòu)圖或是實(shí)體關(guān)系圖。
2、資料庫(kù)再造工程。資料庫(kù)再造工程分為資料再造、資料轉(zhuǎn)換和資料庫(kù)綱目整合。
(1)資料再造。因企業(yè)業(yè)務(wù)變化或快速成長(zhǎng),當(dāng)新系統(tǒng)之間必須加入新功能時(shí),伴隨而來(lái)的問(wèn)題是必須改變?cè)械馁Y料庫(kù)架構(gòu),甚至是更換成較大型的資料庫(kù)管理系統(tǒng)。但目前一般資料庫(kù)所具有的資料轉(zhuǎn)換工具僅適用于兩種架構(gòu)完全相同的資料庫(kù),若新系統(tǒng)的資料庫(kù)架構(gòu)為因業(yè)務(wù)流程改變或加入新的功能而必須改變資料庫(kù)架構(gòu)時(shí),這些工具便不能使用,但信息乃是企業(yè)的命脈,如何使這些資料能完整的轉(zhuǎn)換至新資料庫(kù)中,是軟件再造工程技術(shù)中很重要的一部分。
(2)資料轉(zhuǎn)換。通過(guò)開(kāi)放資料庫(kù)連接器連接各種資料庫(kù),將舊資料庫(kù)中的資料轉(zhuǎn)換至新資料庫(kù)中,其中牽扯到各種資料庫(kù)中資料表的目錄信息讀取及資料形態(tài)轉(zhuǎn)換,更廣泛地還必須考慮到資料表間的關(guān)聯(lián)性,以確保資料在轉(zhuǎn)換過(guò)程中不失其正確性與完整性。
(3)資料庫(kù)目錄整合。在一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接由不同資料庫(kù)所組成的多資料系統(tǒng)中,為了使使用者在獲取眾多資料庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)的資料時(shí)有一個(gè)統(tǒng)一的界面,各組成資料庫(kù)的目錄需被整合起來(lái),建立一個(gè)整體目錄。在眾多資料庫(kù)系統(tǒng)中,各資料庫(kù)是獨(dú)立設(shè)計(jì)完成的。因此建立整體目錄的主要問(wèn)題是如何解決各組成目錄之間在設(shè)計(jì)上的不一致問(wèn)題。定義相關(guān)特性,由資料庫(kù)管理者用來(lái)指定組成目錄間含義上的相關(guān)性。根據(jù)這些指定的相關(guān)特性,制定出整合規(guī)則,從而解決其設(shè)計(jì)上的不一致,然后再將其整合起來(lái)。整合技術(shù)的原則是要保證沒(méi)有丟失信息,即原來(lái)在組成資料庫(kù)中的資料在整體結(jié)構(gòu)中都要能夠得到獲取。此外,含義相關(guān)的資料也能因目錄整合而得到整合。
3、程序再造工程。程序再造工程指的是軟件再造工程中的系統(tǒng)流程部分。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)的實(shí)際作業(yè)流程有所變化,而需要對(duì)信息系統(tǒng)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整時(shí),這套信息系統(tǒng)將面對(duì)不可避免的大幅度改變。一個(gè)信息系統(tǒng)通常是先進(jìn)行系統(tǒng)分析,然后根據(jù)系統(tǒng)分析結(jié)果來(lái)編寫程序代碼,當(dāng)舊的系統(tǒng)分析不再符合現(xiàn)狀時(shí),程序代碼也要有所調(diào)整。而程序再造工程技術(shù)就是先根據(jù)舊的程序代碼分析得到資料流程圖、事務(wù)流程圖等,然后加上新的需求分析,從而修改這些用來(lái)描述系統(tǒng)的處理流程,再根據(jù)新的資料流程圖產(chǎn)生程序代碼,這樣系統(tǒng)的程序代碼就完成再造工程,并且符合現(xiàn)在的需求。所以不管是需求改變、程序結(jié)構(gòu)出錯(cuò)還是系統(tǒng)邏輯問(wèn)題等,都避免不了程序代碼修改、再造的過(guò)程。程序再造工程技術(shù)包含有程序界面轉(zhuǎn)換器、程序修改、程序再造。
(1)程序界面轉(zhuǎn)換器。信息系統(tǒng)有時(shí)會(huì)因?yàn)椤叭藱C(jī)界面不夠親切”、“不符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展潮流”等原因而面臨程序再造的問(wèn)題,解決這些問(wèn)題唯有通過(guò)程序界面轉(zhuǎn)換器。其運(yùn)行方式為不論程序來(lái)源是那種程序語(yǔ)言,及轉(zhuǎn)換的程序語(yǔ)言為何,只要通過(guò)程序界面轉(zhuǎn)換器的轉(zhuǎn)換,就可以達(dá)到最終所需要的程序語(yǔ)言。
(2)程序修改。當(dāng)信息系統(tǒng)面臨的不是功能需求的改變,而是最初程序設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)師忽略的問(wèn)題、程序技術(shù)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)、硬件無(wú)法支持、邏輯上的錯(cuò)誤等,當(dāng)這些問(wèn)題一一出現(xiàn)時(shí),程序設(shè)計(jì)師就需要針對(duì)程序各個(gè)部分做修改。
(3)程序再造。為了讓系統(tǒng)維護(hù)人員很輕松的了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能,通常都采用圖形來(lái)表示。當(dāng)企業(yè)因作業(yè)流程改變或產(chǎn)生新的需求時(shí),如果能將舊系統(tǒng)資料流程圖表示的作業(yè)流程和新的需求及作業(yè)流程相互整合,且以資料流程圖來(lái)表示時(shí),這個(gè)新的資料流程圖所代表的系統(tǒng)就能夠符合現(xiàn)有需求和作業(yè)流程。而根據(jù)資料流程圖隱藏的信息了解其邏輯描述,進(jìn)而就可以產(chǎn)生虛擬碼,也可以產(chǎn)生程序代碼。所以利用資料流程圖來(lái)做程序再造是一個(gè)非常方便的方法。
二、系統(tǒng)規(guī)則
ERP的建設(shè)涉及到整個(gè)企業(yè)的資料流向,運(yùn)作流程的全面整合牽一發(fā)而動(dòng)全身,因此,比以往信息自動(dòng)化的推動(dòng)更復(fù)雜。而ERP的方法為企業(yè)使命、企業(yè)前景、企業(yè)目標(biāo)及顧客需求來(lái)引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略,并依照此策略來(lái)建立完成企業(yè)目標(biāo)的核心流程;接下來(lái)根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略及核心流程建立企業(yè)功能架構(gòu)及企業(yè)模式;最后根據(jù)所建立的企業(yè)模式,規(guī)劃開(kāi)發(fā)符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求的信息應(yīng)用系統(tǒng)。為一個(gè)完整的ERP系統(tǒng)規(guī)劃和發(fā)展方法,具體可歸納為以下三個(gè)主要步驟:
(1)企業(yè)診斷。
①針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況做整體性策略規(guī)劃,妥善運(yùn)用企業(yè)資源;
②以現(xiàn)階段的企業(yè)規(guī)模衡量引入ERP信息系統(tǒng)所需的人力、物力;
③做觀念轉(zhuǎn)變的宣傳;
④決定初期參與受訓(xùn)的人選,并找到原財(cái)務(wù)人;
⑤制定出未來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心流程。
(2)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)階段。本階段延用企業(yè)診斷所制定的企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略及核心流程項(xiàng)目,建立企業(yè)功能架構(gòu)及其主要流程,企業(yè)資源規(guī)劃事前的準(zhǔn)備工作涉及到企業(yè)內(nèi)部所有部門的運(yùn)作。為了發(fā)揮其最大的效果,企業(yè)在引進(jìn)ERP之前,必須先做好整體流程設(shè)計(jì)的工作,因此需要先做一次徹底的企業(yè)流程再造,經(jīng)過(guò)流程再造之后企業(yè)實(shí)體也得到改善。
(3)信息系統(tǒng)的發(fā)展及導(dǎo)入階段。本階段延續(xù)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)階段,開(kāi)發(fā)復(fù)合該企業(yè)模式的信息系統(tǒng),主要工作包括:
①上線前的人員培訓(xùn),針對(duì)各部門的主要工作內(nèi)容做訓(xùn)練,并提供使用者及時(shí)地支援服務(wù)、解決問(wèn)題,消除組織成員對(duì)新系統(tǒng)的陌生和恐懼;
②運(yùn)行測(cè)試。以確保新系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),無(wú)故障;
③資料轉(zhuǎn)換。將原有的資料用新的系統(tǒng)運(yùn)行操作。
三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整合及開(kāi)發(fā)
當(dāng)企業(yè)要導(dǎo)入ERP信息系統(tǒng)時(shí),在功能架構(gòu)建立階段分析并歸納出一個(gè)符合企業(yè)的流程模式;但是最后所歸納出的企業(yè)流程必定有部分流程是依據(jù)企業(yè)原來(lái)舊有的流程來(lái)運(yùn)作,因此必須有一個(gè)資料流程整合系統(tǒng),可以將企業(yè)原有的各子系統(tǒng)的流程提取出來(lái),再利用整合工具將各子系統(tǒng)流程進(jìn)行整合,此整合后的流程也就是企業(yè)原有的流程,而在建立ERP系統(tǒng)時(shí)可以提取出原有流程中較完善的部分,這樣不僅減少了ERP流程規(guī)劃的時(shí)間,也減少了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)間,并且減少了使用者在適應(yīng)新流程上所耗費(fèi)的時(shí)間。許多企業(yè)在導(dǎo)入ERP信息系統(tǒng)時(shí),因?yàn)榕f系統(tǒng)上仍存放著公司過(guò)去所有的資料,而新系統(tǒng)中也不可能將過(guò)去的資料全部重新輸入,這樣常會(huì)造成新舊兩重系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行的情形。雖然導(dǎo)入成功了,但卻增加使用者的負(fù)擔(dān),并且造成資料無(wú)法進(jìn)行有效的串聯(lián)。為了解決該問(wèn)題,提出了一個(gè)資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng),可以幫助企業(yè)將舊系統(tǒng)的資料轉(zhuǎn)入到新的ERP系統(tǒng)中,這樣舊系統(tǒng)被更換,全部采用新的ERP系統(tǒng),不僅降低了企業(yè)維護(hù)、運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)成本,且大幅度提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為ERP系統(tǒng)規(guī)劃和發(fā)展方法與資料流程整合系統(tǒng)和資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)結(jié)合流程圖。
(一)資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)設(shè)計(jì)
資料轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的目的是將舊系統(tǒng)內(nèi)的資料轉(zhuǎn)換到新的ERP系統(tǒng)中,始終保持只有一個(gè)系統(tǒng)再運(yùn)行。因?yàn)镋RP系統(tǒng)下的資料庫(kù)是已經(jīng)固定的結(jié)構(gòu),但原有系統(tǒng)要轉(zhuǎn)換的資料卻是未知的、不固定的結(jié)構(gòu),且存在兩個(gè)資料庫(kù)結(jié)構(gòu),因此分析原有資料庫(kù)結(jié)構(gòu)及ERP系統(tǒng)資料庫(kù)結(jié)構(gòu)是十分有必要的。根據(jù)分析結(jié)果,依據(jù)不同資料庫(kù)定義其相關(guān)特性,再擬定資料庫(kù)目錄整合的規(guī)則,利用資料庫(kù)目錄整合技術(shù)將原有資料庫(kù)轉(zhuǎn)換到ERP系統(tǒng)下。其轉(zhuǎn)換步驟為:
①分析ERP系統(tǒng)資料庫(kù)結(jié)構(gòu)(目標(biāo)系統(tǒng));
②分析各種不同資料庫(kù)結(jié)構(gòu)(欲轉(zhuǎn)換系統(tǒng));
③找出欲轉(zhuǎn)換資料庫(kù)和ERP系統(tǒng)資料庫(kù)之間的相關(guān)特性;
④根據(jù)各相關(guān)特性制定資料庫(kù)目錄整合規(guī)則;
⑤用資料庫(kù)目錄整合技術(shù)將整合規(guī)則實(shí)現(xiàn)。為資料流程轉(zhuǎn)換系統(tǒng)流程圖。
(二)資料流程整合系統(tǒng)設(shè)計(jì)
在企業(yè)中因各部門之間很少有資料的流通,所以常有資料重復(fù)的統(tǒng),或與將要導(dǎo)入的ERP系統(tǒng)做流程上的比較,使企業(yè)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)。為資料流程整合系統(tǒng)流程圖。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),希望通過(guò)信息科技的協(xié)助,以最有效率的運(yùn)行模式達(dá)到獲利的目標(biāo),因此許多企業(yè)都在進(jìn)行企業(yè)再造、引進(jìn)ERP系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但是在企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的過(guò)程中,往往會(huì)產(chǎn)生許多無(wú)法適應(yīng)的現(xiàn)象。系統(tǒng)再造工程技術(shù)是組織管理系統(tǒng)再造的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造和使用的科學(xué)方法,對(duì)所有系統(tǒng)具有普遍適用性。為了更好地達(dá)到系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)再造工程技術(shù)對(duì)已有系統(tǒng)構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、信息流動(dòng)和控制機(jī)制等進(jìn)行分析和模型設(shè)計(jì)。本文采用信息系統(tǒng)再造工程技術(shù),資料轉(zhuǎn)移技術(shù)與流程分析技術(shù),用來(lái)輔助ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入,不但縮短了ERP導(dǎo)入的時(shí)間,并且將所分析出的原有企業(yè)流程做為ERP導(dǎo)入時(shí)流程上的參考,在ERP導(dǎo)入過(guò)程中,也提供資料轉(zhuǎn)換工具,將原有的企業(yè)資料轉(zhuǎn)移至ERP信息系統(tǒng)中,解決了以往ERP系統(tǒng)在導(dǎo)入過(guò)程中存在的資料庫(kù)移植與新舊流程沖突問(wèn)題,提升整個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)入的效果。減少了ERP流程規(guī)劃、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及使用者適應(yīng)新流程的時(shí)間,降低了企業(yè)維護(hù)、運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)成本,大幅度提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：江秀華 單位：蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院