環(huán)境不確定性的管理會計對策

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［摘要］隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，許多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，會計行業(yè)也不例外。尤其是近年來隨著企業(yè)間競爭日益激烈，管理會計人員為了適應企業(yè)經(jīng)營管理的需要，不得不采用一些專門的方式來提高管理會計的工作質(zhì)量和效率。但是，無論是企業(yè)發(fā)展還是管理會計的正常開展，都會在一定程度上受到復雜環(huán)境的影響?；诖耍疚膶⒁原h(huán)境不確定性為出發(fā)點，詳細介紹基于環(huán)境不確定性的管理會計對策，希望能夠為各大企業(yè)管理會計部門提供一些可行性建議，進而促進其不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。

［關(guān)鍵詞］環(huán)境；不確定性；管理會計

0引言

對于一個企業(yè)來說，無論是制定發(fā)展戰(zhàn)略、進行企業(yè)管理，還是提高自身的核心競爭力，都離不開對環(huán)境因素的綜合分析與評價。尤其是在近年來，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢不僅給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，還帶來了極大的挑戰(zhàn)，如果企業(yè)不能積極迎接挑戰(zhàn)，不能在錯綜復雜的競爭環(huán)境中贏得先機，就很容易走向衰敗。同樣，在管理會計工作的過程中，工作人員決不能將環(huán)境因素所帶來的影響忽略不計，而是應該立足于企業(yè)發(fā)展的具體需求，將環(huán)境變化的有益之處為己所用，只有這樣，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1管理會計綜述

1.1管理會計的概念

具體來說，管理會計指的是企業(yè)組織圍繞信息支持系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng)而進行的一系列管理工作，其目的是提高企業(yè)的價值以及提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。具體來說，會計人員通過一系列的專門方法，利用財務會計提供的資料及其他資料進行加工、整理，使企業(yè)各級管理人員能據(jù)此對日常發(fā)生的各項經(jīng)濟活動進行規(guī)劃與控制，并幫助決策者進行決策。而從實際情況來看，管理會計工作很容易受到環(huán)境的影響，尤其是在一些不確定性較高的環(huán)境之內(nèi)，不僅無法做好管理會計工作，也使企業(yè)發(fā)展受到制約。

1.2管理會計的工作職能

從大多數(shù)企業(yè)的實際管理會計工作情況來看，管理會計的工作職能可以歸納為解析過去、控制現(xiàn)在以及統(tǒng)籌未來三個方面。首先，管理會計人員應對企業(yè)以往發(fā)展過程中的各項資料進行統(tǒng)一、全面的加工和整理，從而形成一套系統(tǒng)的指標體系，為日后的控制工作提供數(shù)據(jù)支持。其次，管理會計人員應借助完善的管理制度及時對工作過程中出現(xiàn)的偏差進行修正，確保企業(yè)的經(jīng)營活動始終保持在一個正常的軌跡上。最后，管理會計人員應根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場的具體需求不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展目標，進而制訂一套循序漸進的企業(yè)發(fā)展方案，在最大程度上防止企業(yè)誤入歧途。

2環(huán)境不確定性綜述

2.1環(huán)境不確定性產(chǎn)生的原因

筆者通過實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的環(huán)境不確定性不是由企業(yè)自身決定的，而是由環(huán)境因素的復雜程度以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變動決定的。一方面，隨著經(jīng)濟全球化進程的明顯加快，企業(yè)的發(fā)展速度較以往也有了很大提高，再加上企業(yè)為了適應日益激烈的競爭環(huán)境而不斷進行創(chuàng)新。這就增加了企業(yè)內(nèi)部的復雜性，因此企業(yè)內(nèi)部便需要設立較多的職位。由于大多數(shù)企業(yè)不具備完善的運營管理機制，導致各部門工作難以實現(xiàn)默契。另一方面，由于管理方案不完善，企業(yè)很難準確地進行成本計算，因此也就無法制定出合理、長遠的發(fā)展決策。這不僅影響了企業(yè)的健康發(fā)展，同時也很可能造成資源浪費。

2.2環(huán)境不確定性的特征

目前，我國的經(jīng)濟社會逐漸趨于穩(wěn)定，立足于服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)逐漸在經(jīng)濟市場上占據(jù)了主導地位。同時，隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，環(huán)境也存在很大的不確定性，以IT行業(yè)發(fā)展為背景所誕生的大數(shù)據(jù)，逐漸給企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇，但同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)在應用大數(shù)據(jù)的過程中，不但可以通過使產(chǎn)品更具差異性來突顯自身的價值，而且更具個性化、更加適合人們需求的產(chǎn)品也會不斷涌現(xiàn)。因此，企業(yè)要想在環(huán)境不確定性較高的情況下得到發(fā)展與進步，就必須努力突破以往產(chǎn)品設計理念的局限，將產(chǎn)品創(chuàng)新與實際環(huán)境真正結(jié)合起來。

3基于環(huán)境不確定性的管理會計對策

3.1擴大環(huán)境信息量，構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)庫

對于企業(yè)來說，要想在不確定性的環(huán)境中對自身的發(fā)展情況進行系統(tǒng)的研究和分析，就必須不斷考慮自身在發(fā)展過程中所受各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，而這不僅需要企業(yè)具備足夠、完整的環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫，還需要配備專業(yè)的環(huán)境信息處理人員。首先，企業(yè)應提高對環(huán)境信息量收集整理工作的重視程度，尤其是應著重就構(gòu)建管理會計信息支持系統(tǒng)投入足夠的資金支持和人力支持，同時也應盡可能地擴充獲取信息的渠道，幫助企業(yè)管理會計工作人員能夠在第一時間了解市場變化趨勢，促使企業(yè)對自身發(fā)展進行合理規(guī)劃。其次，在計算機網(wǎng)絡技術(shù)飛速發(fā)展的大背景下，企業(yè)應緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)方便、快捷的特性，借助各大搜索引擎不斷擴充企業(yè)的數(shù)據(jù)資源庫，為管理會計的創(chuàng)新提供更多的理論支持和數(shù)據(jù)支持。最后，企業(yè)應通過建設網(wǎng)絡管理服務平臺的方式不斷對自身進行宣傳，吸引更多的客戶與企業(yè)進行合作，從而形成一個龐大的交易穩(wěn)定體系，將不確定性環(huán)境的影響降到最低。

3.2優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，細化部門員工職責

在對管理會計工作進行創(chuàng)新的過程中，除了盡可能擴充環(huán)境信息量外，企業(yè)還應不斷優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，確保每一個部門都能責任到人。首先，企業(yè)應真正明確管理會計的具體職責，并將職責合理地分配到每一個部門的每一個工作人員身上，做到人人有責、人人有事干。其次，企業(yè)應盡快成立一個與會計管理單位相對應的緩沖部門，其職責在于幫助會計管理部門能夠正常工作并防止會計管理人員受到外界因素的影響。最后，企業(yè)應派遣負責、敬業(yè)的人員成立一個直接聽命于企業(yè)領導的監(jiān)督部門，并定期對管理會計工作人員的一舉一動進行適當?shù)谋O(jiān)督與控制，盡可能防止因管理會計人員不負責任而出現(xiàn)問題。

3.3改善管理會計方法，提高信息可信程度

對于企業(yè)來說，管理會計所涉及的信息輕則決定一個項目的正常經(jīng)濟效益，重則決定企業(yè)的發(fā)展走向，因此確保管理會計信息的可信度是非常重要的。首先，基于企業(yè)管理會計工作極易受到環(huán)境因素影響的特性，企業(yè)應及時對管理會計人員進行思想教育，使其真正了解到管理會計工作對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，盡量防止出現(xiàn)因工作人員主觀臆斷而導致信息不準確的現(xiàn)象。其次，企業(yè)應不斷改善管理會計的工作方法，尤其是應充分借助管理會計控制系統(tǒng)以及相關(guān)的管理會計規(guī)定來執(zhí)行管理會計工作，進而提高管理會計信息的可信度，確保管理會計工作能夠正常發(fā)揮作用。再次，企業(yè)應堅持內(nèi)部導向與外部導向的有機結(jié)合，既要加強企業(yè)內(nèi)部的信息分享與內(nèi)容創(chuàng)新，又要及時借鑒其他企業(yè)的失敗教訓和成功經(jīng)驗。最后，企業(yè)應充分做好組織文化的穩(wěn)定工作，努力營造一個積極的工作氛圍，幫助管理會計工作人員能夠從容不迫地完成自身工作。

3.4轉(zhuǎn)變體系結(jié)構(gòu)形式

環(huán)境的不確定性對于管理會計的影響是十分巨大的，傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式不能很好地降低環(huán)境不確定性對管理會計的影響，所以，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模式是一項符合現(xiàn)實的良好舉措。管理會計是一項事務繁雜、專業(yè)性極強的工作，對管理會計員工的要求極高，因此企業(yè)需要對管理會計工作進行分類，根據(jù)具體職能的不同分成不同的部門，在每個部門配置一些專業(yè)知識強的管理人員，既可以避免工作中出現(xiàn)難以解決的問題，又可以有效減少員工的工作壓力。轉(zhuǎn)變企業(yè)結(jié)構(gòu)形式是適應市場競爭的一項極為有效的措施，其取得的成效也是很明顯的，既能在很大程度上減少環(huán)境的不確定性造成的不利影響，又有利于企業(yè)的未來發(fā)展，可謂是一舉數(shù)得。

4結(jié)語

面對日益激烈的市場競爭和日益嚴峻的生存環(huán)境，企業(yè)已無法避免環(huán)境不確定性給管理會計工作帶來的影響。因此企業(yè)只有盡可能地將環(huán)境影響降到最低，才能充分發(fā)揮管理會計工作的效果，才能制訂合理的發(fā)展規(guī)劃。

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作者:周韾 單位:西華大學工商管理學院