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[摘要]市場經(jīng)濟體制在進行深度改革,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也日趨復(fù)雜。工商管理在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中擔(dān)當(dāng)著調(diào)節(jié)與管理等方面的職能,在推動企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面意義重大。其原因在于企業(yè)工商管理是一種綜合性管理模式,涉及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、內(nèi)部控制、內(nèi)部組織管理等諸多影響企業(yè)生存發(fā)展的重大事項。因為企業(yè)工商管理涉及內(nèi)容多,且范圍廣泛,其職能也顯現(xiàn)出多元化以及差異化的特征??紤]到這樣的情況,為了充分發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能,提高管理實效性,必須做好不同職能間關(guān)系的研究,在此基礎(chǔ)之上,基于企業(yè)實際保證職能的具體落實,推動企業(yè)的長遠發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);工商管理;職能;實施
隨著市場經(jīng)濟的完善與創(chuàng)新發(fā)展,工商管理得到了企業(yè)方面的高度關(guān)注,成為了企業(yè)的一項重要發(fā)展目標。就當(dāng)前企業(yè)發(fā)展速度和現(xiàn)狀而言,工商管理范圍廣泛,管理內(nèi)容復(fù)雜多樣,想要保證企業(yè)工商管理職能的體現(xiàn)與實施是一項復(fù)雜綜合的大工程。加大企業(yè)工商管理職能研究,了解不同職能之間的密切關(guān)系,根據(jù)當(dāng)前市場經(jīng)濟的變化情況與人才儲備等諸多層面的影響要素,發(fā)揮新形勢下企業(yè)工商管理職能對企業(yè)生存發(fā)展的積極作用顯得尤為重要。強有力的工商管理能夠綜合提升企業(yè)的管理水平,拓展管理方法,增加企業(yè)的競爭實力。
1企業(yè)工商管理概述
企業(yè)工商管理是企業(yè)管理者為管理實施的主體,將企業(yè)的經(jīng)營營運情況作為管理內(nèi)容,把企業(yè)的管理方法與制度作為有效手段,將國家的有關(guān)法律法規(guī)作為指導(dǎo)根據(jù),將企業(yè)長久穩(wěn)定與持續(xù)性發(fā)展作為管理目標的一種動態(tài)決策管理過程。企業(yè)工商管理具備極高的專業(yè)性和復(fù)雜性,在當(dāng)前的市場經(jīng)濟深化發(fā)展,經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級力度日益增加的情況下,企業(yè)也正在積極推動工商管理改革,有效制定并落實與經(jīng)濟發(fā)展形勢、企業(yè)建設(shè)要求相符合的戰(zhàn)略性目標,以便降低市場波動帶來的諸多經(jīng)濟風(fēng)險與安全隱患。從類別上進行分析,企業(yè)工商管理主要有三個大的類別:一是具備戰(zhàn)略管理屬性的工商管理類別。這一個類別的工商管理是級別最高的一種管理形式,包含戰(zhàn)略目標的確定與執(zhí)行內(nèi)容。二是具備管理理論屬性的工商管理類別,主要涵蓋企業(yè)落實工商管理過程中所運用的一系列管理知識、工具、方法、制度等內(nèi)容。三是具備管理心理學(xué)屬性的工商管理,主要關(guān)注的內(nèi)容是研究參與企業(yè)經(jīng)濟活動主體的心理,以便對企業(yè)和外部環(huán)境的變化動向趨勢進行把握。為確保企業(yè)工商管理職能的發(fā)揮,在具體工作當(dāng)中需要堅持以下兩項原則:一是實事求是原則。該原則要求企業(yè)在應(yīng)對各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動時,要秉持著實事求是的態(tài)度,積極分析與研究各個影響要素間的關(guān)聯(lián)與規(guī)律,為工商管理質(zhì)量的提升提供保障。二是動態(tài)管理原則。這項原則在落實過程中要求在強化工商管理職能的同時,做好對企業(yè)管理職能的監(jiān)督實時動態(tài)研究與追蹤。
2企業(yè)工商管理不同職能關(guān)聯(lián)性分析
企業(yè)工商管理也擔(dān)當(dāng)著多個職能,做好職能的關(guān)聯(lián)性研究對于職能落實來說有著重要意義。第一,管理職能和引導(dǎo)職能的關(guān)聯(lián)研究。企業(yè)工商管理職能發(fā)揮是保障企業(yè)良性運轉(zhuǎn)和順利經(jīng)營的基礎(chǔ)所在,對此工商管理部門需要發(fā)揮好對企業(yè)戰(zhàn)略實施部署與組織變革的引導(dǎo)作用。首先,工商管理部門需要對目前的市場經(jīng)濟環(huán)境情況進行綜合分析,了解企業(yè)資源需要和相關(guān)法律政策的變化情況,在此基礎(chǔ)之上變革內(nèi)部組織形式,做好規(guī)范與引導(dǎo),確保管理和引導(dǎo)職能的高度協(xié)同一致。其次,企業(yè)發(fā)展需要與當(dāng)前階段市場需要保持匹配,一方面要引導(dǎo)飽和產(chǎn)業(yè)向外地發(fā)展,另一方面給予資金與技術(shù)落后產(chǎn)業(yè)必要的支持與引導(dǎo)。第二,管理職能和服務(wù)職能的關(guān)聯(lián)研究。企業(yè)工商管理的系列管理活動開展的目的在于推動企業(yè)綜合發(fā)展,提升企業(yè)服務(wù)有效性,規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為。對此,工商管理部門需要在確定部門職能的同時,給企業(yè)提供政策、金融、業(yè)務(wù)辦理等方面的服務(wù),實現(xiàn)管理與服務(wù)職能的協(xié)調(diào)發(fā)揮。
3企業(yè)工商管理職能完善實施策略
(1)扭轉(zhuǎn)企業(yè)工商管理思想理念。管理理念為管理行為提供了思想上的引導(dǎo),在企業(yè)的工商管理環(huán)節(jié),管理者必須秉持與時俱進的原則,注意結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境的變化情況確定科學(xué)有效的管理方法,提升和保障管理成效。端正的工商管理思想理念主要包含兩方面的內(nèi)容:分別是優(yōu)良的管理能力,以及良好的職業(yè)道德感與社會責(zé)任感。在企業(yè)工商管理當(dāng)中,必須始終明確服務(wù)的重要價值,把人民利益放在首要地位,在扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識以及態(tài)度的情況之下,積極貫徹工商管理規(guī)范,建筑管理水平的提升來提高工商服務(wù)效果。在建立服務(wù)意識的同時,還需要秉持創(chuàng)新思想理念,注意結(jié)合企業(yè)發(fā)展節(jié)奏和現(xiàn)狀,提出適應(yīng)新形勢的創(chuàng)新管理方案,輔助企業(yè)戰(zhàn)略目標達成。
(2)改善企業(yè)工商管理工作作風(fēng)。改善工作作風(fēng)是優(yōu)化企業(yè)工商管理工作質(zhì)量的重要手段,而在工作作風(fēng)的調(diào)整上需要特別關(guān)注對辦事流程的規(guī)范管理和具體步驟的規(guī)范要求,使得企業(yè)工商管理始終在法律法規(guī)的要求與約束之下開展。簡化流程和業(yè)務(wù)處理的重要目的在于提升業(yè)務(wù)處理的效率,保證企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營。除此以外,必須將工商管理部門為支撐企業(yè)長久建設(shè)而采取的系列行動與具體措施進行公布公開,確保內(nèi)容簡明扼要,通俗易懂。實現(xiàn)工作措施公示公開有助于推動企業(yè)工商管理部門和其他部門的相互監(jiān)督與相互約束,最終在多個部門的協(xié)調(diào)推進之下,保證工商管理目標的實現(xiàn)。在工作作風(fēng)的改進上,需要秉持實事求是原則,始終考慮企業(yè)的具體發(fā)展情況,明確企業(yè)在改革建設(shè)當(dāng)中要特別關(guān)注的問題,最大化減少不確定因素引發(fā)的風(fēng)險。
(3)提升企業(yè)工商管理人員素質(zhì)。為了從根本上提升企業(yè)工商管理水平,確保管理職能的發(fā)揮與協(xié)調(diào),尤為關(guān)鍵的就是建設(shè)企業(yè)工商管理的人才隊伍,提高對人才培養(yǎng)的重視程度,保證工商管理工作的專業(yè)性和有效性。需要對企業(yè)工商管理人員開展理論層面的教育培訓(xùn),引導(dǎo)建立科學(xué)化的工商管理思想理念,增加工商管理業(yè)務(wù)處理有效性。交易過程當(dāng)中也要注意,也從外部引進高素質(zhì)的工商管理人才,對工商管理工作團隊進行優(yōu)化建設(shè)。而在后續(xù)的工商管理工作執(zhí)行當(dāng)中,管理人員還要進一步補充必要知識、技能和工作方法,進行知識與技能的更新,充分適應(yīng)新時期背景下企業(yè)工商管理工作的實施要求。
(4)加大企業(yè)工商管理執(zhí)法力度。要切實發(fā)揮好企業(yè)工商管理優(yōu)勢作用,就要將加大工商管理執(zhí)法力度作為一項重要突破口以及切入點,而執(zhí)法力度的增加也能夠進一步提高工商管理工作的規(guī)范性,起到良好的約束作用。首先,管理人員需要積極貫徹落實企業(yè)工商管理制度,明確各個崗位的工作職責(zé),并根據(jù)崗位職責(zé)依照規(guī)矩辦事,履行好工商管理的專業(yè)職能。其次,要構(gòu)建健全完整的企業(yè)工商管理懲戒體系,保障企業(yè)工商管理的權(quán)威性。最后,要不斷提升企業(yè)執(zhí)法手段建設(shè)水平,運用恰當(dāng)?shù)膱?zhí)法手段保證執(zhí)法力度的提升。市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使得企業(yè)面臨著日益激烈的競爭壓力與競爭環(huán)境,為保證市場的和諧發(fā)展,工商管理擔(dān)當(dāng)著穩(wěn)定市場秩序、促進社會經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展等諸多職能。在市場經(jīng)濟體制改革環(huán)境下,企業(yè)職能結(jié)構(gòu)復(fù)雜度增加,進一步提高了對工商管理的要求。發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能,不僅可以推動企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,助力企業(yè)扭轉(zhuǎn)不當(dāng)?shù)纳a(chǎn)運營模式,還能夠推動循環(huán)和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的建立,最終為企業(yè)市場競爭中軟實力的提升創(chuàng)造條件。在當(dāng)前環(huán)境下,保證企業(yè)工商管理職能發(fā)揮和管理工作順利落實影響深遠,需要在理論以及實踐上加大研究與總結(jié)。
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作者:孫強 單位:聊城市人民醫(yī)院