學(xué)生教育管理中的深度輔導(dǎo)研究
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深度輔導(dǎo)工作是教師與輔導(dǎo)對象思想上的交流和心靈上的交匯，而非追求形式上的“嚴(yán)肅”“、正規(guī)”和時間上的長短。要結(jié)合實際將學(xué)生喜聞樂見的多種溝通方式融入深度輔導(dǎo)實踐，不只是在辦公室完成的一對一的談話，還包括師生間的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的訪談，目的是解決學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)遇到的困擾，解決在生活、就業(yè)或是情感方面遇到的問題。開展深度輔導(dǎo)的手段也是多種多樣的，包括面對面的談話，也可以通過飛信、QQ、MSN、學(xué)院網(wǎng)站等多種交流途徑；談話地點(diǎn)既可以在辦公室、教室，也可以在宿舍、路上等；通過多渠道多方式與學(xué)生溝通，幫助學(xué)生解決問題，在更為寬松的環(huán)境下把輔導(dǎo)主題融入其中，收到潛移默化的效果。
1.掌握學(xué)生基本情況。深度輔導(dǎo)之前，輔導(dǎo)員要廣泛與導(dǎo)師、同學(xué)、學(xué)生本人聯(lián)系、溝通，多角度多層面全方位了解和掌握學(xué)生情況。通過與導(dǎo)師溝通，可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力等，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生；通過與同學(xué)溝通，可以了解學(xué)生的日常表現(xiàn)，從而解決學(xué)生生活習(xí)慣、人際交往、心理等方面的問題；通過與學(xué)生本人溝通，可以了解學(xué)生自身定位及努力方向、目標(biāo)，解決學(xué)生因人生觀、價值觀偏差等產(chǎn)生的一些問題。
2.談話前期準(zhǔn)備充分，談話過程目標(biāo)明確，談話技巧因勢利導(dǎo)，做好學(xué)生的訪談工作。明確談話的主題是有效訪談的保障。針對前期了解的學(xué)生問題，在談話過程中，輔導(dǎo)員要作為談話活動的主導(dǎo)角色，設(shè)計好談話的主題和談話的提綱。例如，針對學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，可以圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)狀況以及學(xué)習(xí)感受等方面開展訪談，以深入了解問題的關(guān)鍵點(diǎn)，從而幫助學(xué)生分析問題產(chǎn)生的原因，并進(jìn)一步制訂改進(jìn)的措施和計劃；針對經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，既要尊重學(xué)生的個人隱私，又要給予學(xué)生實際的幫助和有效的關(guān)懷。真誠坦誠的談話態(tài)度是有效談話的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員在談話中應(yīng)以平等的語氣和態(tài)度，充分尊重學(xué)生個體的特點(diǎn)，去除先入為主的判斷和防護(hù)性的思維，全心全意聆聽對方想說的話，讓學(xué)生充分信任、打開心扉，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，采用具有針對性的談話內(nèi)容，使談話步步深入，以了解學(xué)生的真實想法和實際困難。這樣的談話方式既能夠達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題解決問題的目的，也能使學(xué)生在接受教師的幫助與指導(dǎo)的同時不再“抵觸”與教師的談話，有利于進(jìn)一步開展工作。
3.總結(jié)問題。了解學(xué)生基本情況并找到突破口后，輔導(dǎo)員要對學(xué)生情況認(rèn)真匯總，濾掉不真實的、片面的信息，對普遍反映的問題做認(rèn)真、細(xì)致的分析，并做出分類，如學(xué)習(xí)困難型、心理問題型、人際交往障礙型等，針對不同問題類型，尋找解決途徑。
4.注重實效，堅持跟進(jìn)制度。一次談話效果有限，特別是對一些思想問題較重、實際困難較大的學(xué)生而言，每年進(jìn)行一次深度輔導(dǎo)的要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過一次深度談話能夠達(dá)到啟發(fā)和教育的目的，但輔導(dǎo)員還應(yīng)該注意開展一系列跟進(jìn)的教育和引導(dǎo)，以達(dá)到真正穩(wěn)固的成效。
二、提高輔導(dǎo)員素質(zhì)是做好深度輔導(dǎo)的重要保證
1.提高理論素質(zhì)是深度輔導(dǎo)質(zhì)量的保證。首先是思想政治理論素質(zhì)，輔導(dǎo)員必須擁有科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀，用真理的力量和科學(xué)的方法教育學(xué)生。輔導(dǎo)員具備扎實的思想政治理論素質(zhì)就可以科學(xué)地處理管理、服務(wù)學(xué)生的過程中出現(xiàn)的問題，解決學(xué)生所遇到的成長成才問題，解決學(xué)生所遇到的困惑。其次是學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、人力資源管理學(xué)和職業(yè)規(guī)劃等專業(yè)方面的知識。中央要求高校輔導(dǎo)員必須在工作中加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，這就需要輔導(dǎo)員加強(qiáng)對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、理解、掌握和運(yùn)用，更好地在管理中增強(qiáng)教育的實效性。
2.提高輔導(dǎo)員解決問題的能力是深度輔導(dǎo)的關(guān)鍵。思想是行為的先導(dǎo)，行為落實是思想的實現(xiàn)。解決學(xué)生的思想問題必須與幫助他們解決實際問題結(jié)合起來，在解決實際問題中滲透和落實思想政治教育，通過解決現(xiàn)實問題引導(dǎo)學(xué)生提高精神境界，增強(qiáng)深度輔導(dǎo)的實效性。學(xué)生成才過程中有幾個重要的問題：如學(xué)習(xí)問題、心理問題、困難生的生活問題、就業(yè)問題，這些問題關(guān)乎學(xué)生的健康成長和成才，有針對性地解決這幾個問題就等于抓住了高校思想政治教育的重心。輔導(dǎo)員在指導(dǎo)學(xué)生提高綜合素質(zhì)的過程中必須與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與勤工助學(xué)相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合、與心理問題的解決相結(jié)合。
三、小結(jié)
深度輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員思想政治教育精細(xì)化的過程，也是一個系統(tǒng)的過程，把思想教育和實踐活動滲透在每一個學(xué)生的發(fā)展過程中，達(dá)到學(xué)生健康發(fā)展的目標(biāo)。
作者：閆麗 單位：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院
