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經(jīng)濟糾紛解決途徑策略

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經(jīng)濟糾紛解決途徑策略

一、經(jīng)濟糾紛的發(fā)生

在日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)中,并非每項合同條款都能順利得到履行,有時會因為各種原因引起爭議,糾紛。從訂立購銷合同起,到商品生產(chǎn)環(huán)節(jié),到物流運輸環(huán)節(jié),到最后驗貨付款環(huán)節(jié)都有存在違約的風(fēng)險,從而產(chǎn)生爭議,糾紛,引發(fā)索賠和理賠問題。引發(fā)經(jīng)濟糾紛的原因有很多,常見的情況有以下三種情況。

(一)賣方違約。

賣方生產(chǎn)的商品質(zhì)量有問題,未按訂立的合同標準嚴格進行把關(guān);或者數(shù)量方面缺斤少量;或者不能及時提供財務(wù)票據(jù)等等;都有可能引發(fā)買方的不滿情緒,從而引起經(jīng)濟糾紛。

(二)買方違約。

買方由于自身的財務(wù)問題,資金周轉(zhuǎn)不靈,不按期開信用證,不按期支付貨款,不按合同規(guī)定付款贖單,或因國際大環(huán)境的影響無理拒收貨物,不按合同規(guī)定如期派船接貨等等,與賣方溝通無果,不能取得對方的諒解,都會引發(fā)當事人之間的經(jīng)濟糾紛。

(三)買賣雙方均有一定的違約責任。

由于合同訂立時,質(zhì)量標準要求不明確,按國家標準呢還是按行業(yè)標準沒有明確;價款不明確,按訂立合同履行地的市場價格呢還是按政府指導(dǎo)價格沒有明確;履行地點,期限,方式等等都要在合同中一一言明,這樣才不會造成買賣雙方之間的理解誤差,造成一方當事人違約,而引起雙方的經(jīng)濟糾紛。

二、經(jīng)濟糾紛的處理方式

(一)雙方協(xié)商處理

日常生活中,發(fā)生經(jīng)濟糾紛是不可避免的,在發(fā)生經(jīng)濟糾紛后,買賣雙方能心平氣和坐下來協(xié)商,在協(xié)商的過程中,違約一方當事人通過擺事實,講道理,讓對方弄清是非曲直,能夠理解自已違約是迫不得已。必要時,雙方各自作出一定讓步,最后達成和解,消除分歧。這種作法可節(jié)省費用,而且氣氛和緩,靈活性大,有利于雙方貿(mào)易關(guān)系的發(fā)展。

(二)他人調(diào)解處理

經(jīng)濟糾紛發(fā)生后,雙方各執(zhí)一詞,各有各的理由,不能達成諒解,這就需要雙方都非常信任的第三方居中調(diào)解。調(diào)解人的作用是幫助當事人弄清事實,分清是非,并找到一種雙方均可接受的解決辦法。調(diào)解在性質(zhì)上與協(xié)商并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別,最后的解決辦法還須雙方當事人協(xié)商一致同意才能成立。例如:美方一家貿(mào)易公司在貨到驗貨時發(fā)現(xiàn)貨品質(zhì)量總體沒問題,但個別產(chǎn)品存在瑕疵,據(jù)此向中方貿(mào)易公司提出全部索賠。中方貿(mào)易公司覺得很委屈,只愿承擔有瑕疵部分商品損失的理賠,而拒絕了全部商品損失的賠償。但因為有錯在先,拒賠理由有些理不直氣不壯。中方貿(mào)易公司想法找到了雙方都比較信任的第三方居中調(diào)停,第三方在弄清事實的基礎(chǔ)上,作出了協(xié)調(diào)方案:由中方貿(mào)易公司賠償有瑕疵商品的損失,并向美方支付一定金額的罰金,以懲戒中方貿(mào)易公司以次充好的不良做法。此方案一出,雙方都覺得可以接受。由此避免了一場國際經(jīng)濟糾紛的發(fā)生。

(三)指定機構(gòu)仲裁

仲裁是指買賣雙方在訂立合同時,就明確今后如有經(jīng)濟糾紛,自愿把他們之間的經(jīng)濟糾紛交給仲裁機構(gòu)進行裁決;或在經(jīng)濟糾紛發(fā)生之后,買賣雙方相互訂立協(xié)義指定仲裁機構(gòu)進行裁決。仲裁是解決經(jīng)濟糾紛的一種主要方式。在現(xiàn)實生活中,不是所有的經(jīng)濟糾紛都適用仲裁,只有在訂立合同時,設(shè)有仲裁條款的經(jīng)濟糾紛適用仲裁?;蚪?jīng)濟糾紛發(fā)生后,雙方協(xié)商未成,第三者調(diào)解未能獲得雙方的認可。買賣雙方為了有效解決經(jīng)濟糾紛,冷靜下來達成了仲裁協(xié)議。才能向?qū)iT的仲裁機構(gòu),或者臨時仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁協(xié)議中對仲裁地點的約定非常重要。在什么地方進行仲裁,關(guān)系著買賣雙方經(jīng)濟糾紛所適用的法,以及仲裁委員會人員的確定。這些間接關(guān)系著仲裁結(jié)果的最后走向。例如:江蘇蘇洲一家貿(mào)易公司從浙江海寧進購一批貨物,在驗貨時,江蘇蘇洲方發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短缺,但金額不是很大,大概在二萬人民幣左右,蘇洲貿(mào)易公司據(jù)此向浙江海寧方提出索賠。海寧方不同意賠償,雙方根據(jù)合同訂立的仲裁協(xié)議,向蘇洲市相關(guān)機構(gòu)申請仲裁。很快,蘇洲市仲裁機構(gòu)根據(jù)實際情況,到工廠庫房現(xiàn)場查驗貨物數(shù)量,作出浙江海寧貿(mào)易公司賠償蘇洲貿(mào)易公司兩萬元人民幣的決定。浙江海寧貿(mào)易公司因仲裁地點在蘇洲,考慮到在江浙之間奔波的差旅費與二萬元人民幣賠款哪個成本更高,在蘇洲仲裁委員會下仲裁決定之下很爽快地支付了這筆賠償金。仲裁協(xié)議中對仲裁機構(gòu)的選擇有兩種,一種是常設(shè)的仲裁機構(gòu),另一種是臨時仲裁機構(gòu)。臨時仲裁機構(gòu)是由雙方當事人指定仲裁員所組成的臨時仲裁機構(gòu),當爭議處理完畢之后,臨時仲裁機構(gòu)將自動解散,非常靈活,費用節(jié)省,對貿(mào)易雙方的爭議也比較了解,更能切實地為買賣雙方解決問題。仲裁協(xié)議的作用對雙方當事人具有二重性。主要體現(xiàn)于對仲裁協(xié)議的提起具有自愿性,以及對仲裁機構(gòu)作出的仲裁決議具有強制性。買賣雙方當事人在自愿的基礎(chǔ)上達成的仲裁協(xié)議,讓仲裁機構(gòu)取得了對雙方當事人經(jīng)濟糾紛的管轄權(quán),從而排除了司法機關(guān)對當事人經(jīng)濟糾紛處置的權(quán)利。與此同時,仲裁機構(gòu)所作出的仲裁決議具在強制性。不管雙方愿不愿意都必須遵照執(zhí)行,也不能再向人民法院提起訴訟。如買賣雙方未達成仲裁協(xié)議,司法機關(guān)就有權(quán)介入雙方當事人之間的經(jīng)濟糾紛。根據(jù)處理經(jīng)濟糾紛的經(jīng)驗,在訂立合同之初就達成仲裁協(xié)議對雙方當事人來說利大于弊。

(四)司法機關(guān)審理

司法機關(guān)審理即向法院訴訟。買賣雙方當事人協(xié)商不成,調(diào)解未果,又無誠意達成仲裁協(xié)議,只能由司法機關(guān)介入當事人之間的經(jīng)濟糾紛,作出最后的判決。司法機關(guān)審理經(jīng)濟糾紛所耗費的時間長,支付的費用大不說,關(guān)鍵貿(mào)易雙方之間的關(guān)系進入了僵局,不利于雙方貿(mào)易的發(fā)展。如果不是迫不得已,一般不建議使用司法機關(guān)審理。

三、選擇最合適的爭議處理方式

在捍衛(wèi)自己正當商業(yè)利益的同時考慮人力,物力,時間等各方面的投入,選擇最恰當?shù)募m紛處理方式使自己的利益最大化。協(xié)商只要有誠意,簡便易行。調(diào)解需要有可信任的第三者,才能達成令當事人雙方均滿意的和解協(xié)議。仲裁必須有雙方當事人自愿達成的仲裁協(xié)議,仲裁機構(gòu)才能作出仲裁決議,而且雙方當事人必須接受執(zhí)行。司法審理具有強制性與唯一性。有時退一步海闊天空。在我方公司有錯誤或商品有瑕疵的時候,能主動承認錯誤,作出賠償?shù)臎Q定,更能贏得對方的信任與理解,更能促進雙方貿(mào)易的達成與發(fā)展。當然也要掌控好深度,對一些無理的要求也要堅守自己的原則與底線。

作者:陳小英 單位:江蘇省無錫市人民醫(yī)院