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1.1護(hù)理人員流失
由于多方面原因,我院臨床護(hù)理人員從2012年1月—2013年12月離職護(hù)理人員21人。流動(dòng)人員的增加,造成臨床在崗護(hù)理人員長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),護(hù)士身心疲憊而影響了健康,同時(shí)護(hù)理人員待遇低,也是造成人員流失的原因之一。
1.2對(duì)護(hù)理健康教育缺乏溝通技巧和藝術(shù)性
臨床科護(hù)理人員年輕化,語(yǔ)言溝通能力差,說(shuō)話生硬、死板,缺乏趣味性,患者無(wú)興趣接受宣教。護(hù)理部下科室隨訪,患者反映責(zé)任護(hù)士說(shuō)話生硬,患者不知道責(zé)任護(hù)士是誰(shuí),造成了護(hù)患關(guān)系不協(xié)調(diào)。
1.3臨床護(hù)理健康教育流于形式
護(hù)理工作量大,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)床位較多,床護(hù)比未達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生部的要求,護(hù)理人員沒(méi)有時(shí)間為每位患者考慮健康教育的內(nèi)容及方式,基本由科室根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)定出本科教育內(nèi)容,如:入院宣教、術(shù)前術(shù)后宣教、出院指導(dǎo)等,目的使健康宣教規(guī)范化。但很多護(hù)士只把健康教育作為一項(xiàng)工作來(lái)完成,停留在衛(wèi)生知識(shí)的單向傳播上,態(tài)度及建立健康行為上沒(méi)有起到應(yīng)有效果。
2解決臨床護(hù)理健康教育工作中存在問(wèn)題的對(duì)策
2.1提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念
護(hù)理健康教育是護(hù)理的重要組成部分,如沒(méi)有護(hù)理健康教育就不成為整體護(hù)理。護(hù)理健康教育是現(xiàn)代醫(yī)院為滿(mǎn)足患者健康需求而賦予護(hù)士的重要職能。作為一名護(hù)士,首先樹(shù)現(xiàn)代護(hù)理觀,明確護(hù)理健康教育的重要性和護(hù)理工作健康教育工作的長(zhǎng)期性。逐步過(guò)渡到以人的健康為目標(biāo)的預(yù)防保健和促進(jìn)健康工作上來(lái)。
2.2合理配置人力
保證護(hù)理健康教育的落實(shí)隨著臨床護(hù)理責(zé)任制護(hù)理模式的開(kāi)展,護(hù)理健康教育增加了護(hù)士的每日工作量,只有按國(guó)家衛(wèi)生部文件要求護(hù)比的配置執(zhí)行,減輕護(hù)士的工作壓力,把護(hù)士還給患者才能保障護(hù)理健康宣教的持續(xù)發(fā)展。
2.3發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿機(jī)制,激發(fā)護(hù)士的工作激情
護(hù)理部直接參與醫(yī)院績(jī)效方案制定與分配,按分層崗位實(shí)行績(jī)效分配,實(shí)現(xiàn)績(jī)效分配向高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)含量、臨床一線崗位、值夜班護(hù)士?jī)A斜。我院為提高護(hù)理人員待遇①臨床一線護(hù)理人員每月補(bǔ)貼300元②夜班費(fèi)由15元提高30元③夜間護(hù)士值班入院一個(gè)病人補(bǔ)助50元④護(hù)理部每季進(jìn)行一次理論與操作考核,前3名獎(jiǎng)勵(lì)100元⑤臨床一線科室開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)服務(wù)之星,被選為服務(wù)之星的護(hù)士每月獎(jiǎng)勵(lì)200元,通過(guò)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施及醫(yī)院政策傾斜,提高護(hù)理人員待遇,穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍。
2.4加強(qiáng)護(hù)理健康教育知識(shí)培訓(xùn),提倡人文關(guān)懷
責(zé)任護(hù)士必須熟練掌握各科健康教育的程序,有計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)展健康教育,針對(duì)不同患者制定不同的健康教育計(jì)劃。經(jīng)常更新知識(shí),科室之間進(jìn)行交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。護(hù)理部有計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理人員、專(zhuān)科護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、藥理學(xué)、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展等知識(shí),讓護(hù)理人員掌握與患者交流的技巧、方式、方法,并送護(hù)理人員到三甲醫(yī)院外出進(jìn)修學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
3結(jié)論
綜上所述,隨著現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展,在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,醫(yī)院臨床護(hù)理健康教育已成為護(hù)理工作的重要組成部分,采用多種形式的健康教育工作,減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān),和諧醫(yī)患關(guān)系,對(duì)提高我院品牌影響力有很大促進(jìn)作用。
作者:張?zhí)m英 郭婷婷 單位:河南省周口市協(xié)和骨科醫(yī)院
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榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
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榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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