現(xiàn)代煤化工企業(yè)技術(shù)管理的特殊性

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0引言現(xiàn)代煤化工屬于高技術(shù)、高投資、高回報同時也是高風險的新興產(chǎn)業(yè)。技術(shù)工作是現(xiàn)代煤化工項目的龍頭，在一定程度上決定了項目的成敗、影響到企業(yè)的發(fā)展。大唐克旗及新疆慶華煤制氣項目是我國首批獲得國家核準的現(xiàn)代煤化工示范項目。大唐克旗煤制氣項目2009-07首獲國家發(fā)改委核準并開工興建，2013-07一期工程竣工投產(chǎn)。新疆慶華煤制氣項目2012-07獲得國家發(fā)改委核準，2013-08一期工程竣工投產(chǎn)。另外，新疆廣匯煤化工項目于2013-01建成投產(chǎn)。但3個煤化工項目在投產(chǎn)運行數(shù)月之內(nèi)先后出現(xiàn)氣化爐內(nèi)部腐蝕、內(nèi)夾套層減薄的現(xiàn)象，不得不停產(chǎn)檢修，造成了巨額的經(jīng)濟損失，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了工亡事故。事故發(fā)生后，在質(zhì)疑、爭論之余，煤化工的相關(guān)技術(shù)工作得到了高度重視，技術(shù)工作和技術(shù)人才隊伍的建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性日益凸顯。

1現(xiàn)代煤化工企業(yè)的技術(shù)工作地位突出

1.1煤化工企業(yè)性質(zhì)決定了技術(shù)工作的重要性

現(xiàn)代煤化工是以技術(shù)為主導，以一體化、大型化、園區(qū)化、循環(huán)化為特征的資金、技術(shù)、資源密集型企業(yè)。其投資動輒數(shù)十億元，甚至數(shù)百億元，引進了國內(nèi)外大量高新技術(shù)，吸引了大量專業(yè)技術(shù)人才，形成了煤化工項目復(fù)雜的工藝技術(shù)流程以及大型化、集成化的生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)施。設(shè)備裝置的高度集成、工藝技術(shù)的高度耦合，對技術(shù)工作提出了極高的要求。煤化工項目選用什么樣的工藝技術(shù)，采用什么樣的工藝流程以及每個生產(chǎn)裝置的技術(shù)細節(jié)都是技術(shù)工作的范疇，并在很大程度上影響了煤化工企業(yè)的投資方向、資金用量以及資源的聚集方式。因此，構(gòu)建一支專業(yè)齊全、素質(zhì)過硬、數(shù)量保證的專業(yè)人才隊伍，積極開展煤化工技術(shù)工作，對于現(xiàn)代煤化工企業(yè)是極其重要的。

1.2企業(yè)管理內(nèi)涵決定了技術(shù)工作的重要性

煤化工屬于高危行業(yè)，存在高溫高壓、易燃易爆、有毒有害等風險。鑒于煤化工特殊的行業(yè)特色，現(xiàn)代煤化工企業(yè)的管理工作內(nèi)容要比一般企業(yè)更為豐富，標準要比一般企業(yè)更為嚴苛，技術(shù)管理工作在日常管理工作中的地位也更加突出。以煤制天然氣企業(yè)為例，項目在開展可行性研究、總體設(shè)計、工藝包引進、基礎(chǔ)設(shè)計、詳細設(shè)計等各階段工作中充斥著大量的技術(shù)工作。各項技術(shù)工作的深度、廣度和各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)程度，影響項目建設(shè)進度、工程投資、工程質(zhì)量以及項目投產(chǎn)后的日常運營管理。但一些大型煤化工項目業(yè)主和設(shè)計單位重速度輕質(zhì)量，不顧設(shè)計規(guī)律，拼命索要設(shè)計圖紙，壓縮設(shè)計時間，甚至采取“邊設(shè)計、邊施工、邊修改”的做法，導致項目建設(shè)中不斷變更設(shè)計，建成后麻煩不斷。因此，要做好企業(yè)的日常管理工作，首要是尊重技術(shù)工作規(guī)律，以良好、扎實的技術(shù)工作為基礎(chǔ)，進一步規(guī)范企業(yè)管理，杜絕系統(tǒng)無計劃停車，實現(xiàn)經(jīng)營的連續(xù)穩(wěn)定。

1.3企業(yè)的生產(chǎn)運營決定了技術(shù)工作的重要性

現(xiàn)代煤化工企業(yè)日常生產(chǎn)運營的目標是安全、穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)質(zhì)運行。就是要求場內(nèi)外主體生產(chǎn)裝置、公用工程、輔助設(shè)施以及其他相關(guān)的配套工程能夠形成一個完整的系統(tǒng)的生態(tài)鏈。各個環(huán)節(jié)有效銜接，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)自如，信息流轉(zhuǎn)順暢，發(fā)現(xiàn)問題能夠及時有效地解決。要實現(xiàn)上述運營目標，離不開強有力的技術(shù)支撐，需要建立一支有豐富煤化工企業(yè)運營經(jīng)驗的技術(shù)團隊，滲透到企業(yè)生產(chǎn)運營的各個環(huán)節(jié)，加強技術(shù)攻堅，及時發(fā)現(xiàn)和高效解決現(xiàn)場的各類技術(shù)故障。

1.4技術(shù)工作復(fù)雜性決定了技術(shù)工作的重要性

現(xiàn)代煤化工技術(shù)的成熟度應(yīng)當以其使用的普及程度來確定。目前除了美國、南非以及前民主德國外，現(xiàn)代煤化工項目在其他國家尚沒有實現(xiàn)規(guī)模化量產(chǎn)。大唐克旗煤制天然氣項目僅開車運行1個月后就發(fā)生故障，不得不停產(chǎn)檢修，恰恰證明煤制天然氣技術(shù)看似成熟，實則還有部分問題尚未解決或在實踐中尚未體現(xiàn)。單個系統(tǒng)、單個裝置在中試時可能是正常的，而一旦工業(yè)化放大后就可能出現(xiàn)很多不確定因素；單個系統(tǒng)、單個裝置在獨立運行時可能是正常的，可一旦融入整個生產(chǎn)系統(tǒng)就可能出現(xiàn)各種各樣的問題。這說明現(xiàn)代煤化工技術(shù)是極為復(fù)雜的，不能輕言成熟。目前，現(xiàn)代煤化工項目，離規(guī)模化量產(chǎn)還有一定的距離。但社會對現(xiàn)代煤化工的期望值很高。技術(shù)工作的復(fù)雜性，凸顯了技術(shù)工作的重要性，要求煤化工企業(yè)從一開始就要考慮未來項目的經(jīng)濟運行環(huán)境，考慮項目的安全、穩(wěn)定、長周期、滿負荷、優(yōu)質(zhì)運行。

1.5項目肩負的示范任務(wù)決定了技術(shù)工作的重要性

當前，許多現(xiàn)代煤化工項目從政府批復(fù)項目“路條”起，就擔負著許多示范任務(wù)。這些是國家下達的硬指標，必須要完成。示范任務(wù)本身具有探索性、開拓性，需要通過部分項目先行先試，了解相關(guān)指標后才能進一步推廣，實現(xiàn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化。通過技術(shù)攻關(guān)，完成示范任務(wù)，推動某一產(chǎn)業(yè)逐步成熟，有利于避免盲目投資造成的巨額經(jīng)濟損失，有利于引導產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。這對技術(shù)工作提出了很高的要求。不過從煤化工企業(yè)的建設(shè)運營實踐工作來看，部分企業(yè)的化工專家話語權(quán)不夠。在上層的決策中，專家的聲音無法傳遞到?jīng)Q策層中，出現(xiàn)了外行管理內(nèi)行、重大技術(shù)問題決策不征求化工專家意見的現(xiàn)象，甚至有部分企業(yè)認為以前搞煤炭、搞電力的一樣可以搞好煤化工，導致部分項目設(shè)計不合理，不能實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)以及項目決策失誤。煤化工企業(yè)發(fā)展實踐證明，在項目決策中需要尊重技術(shù)人員的意見，在頂層設(shè)計、制度安排、體制機制、業(yè)務(wù)流程等方面保障化工專家的話語權(quán)。

2現(xiàn)代煤化工企業(yè)技術(shù)工作標準

當前，煤化工產(chǎn)業(yè)借力煤炭價格下降、煤炭企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈和轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，已經(jīng)進入深度調(diào)整期和發(fā)展醞釀期。現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)將快速發(fā)展，對技術(shù)工作提出了很高的要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①可靠性。就是要求技術(shù)人員全程參與項目前期、建設(shè)期、聯(lián)動試車以及竣工后的生產(chǎn)運營，熟悉生產(chǎn)工藝，處理技術(shù)難題，確保盡快打通生產(chǎn)工藝流程，盡快產(chǎn)出合格產(chǎn)品，實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)?？煽啃允菍夹g(shù)工作的最基本要求。②合理性。是指工藝技術(shù)方面的合理，就是要求在選取什么樣的工藝技術(shù)、選用國內(nèi)的還是國外的工藝技術(shù)、考慮工藝裝置的設(shè)計能力等過程中進行充分研究論證，提出論證意見，確保在滿足生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)保要求的前提下，控制工藝裝置裕量和工程造價。③經(jīng)濟性。就是要求在開展總體設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)計和詳細設(shè)計過程中借鑒在建和建成項目的經(jīng)驗教訓，通過對項目工藝技術(shù)路線的合理優(yōu)化，簡化工藝流程，控制工程造價，提升裝置運行效率，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。④嚴謹性［1］。就是要求技術(shù)人員，是化工專家能以審慎的態(tài)度、科學的精神和嚴謹?shù)淖黠L開展技術(shù)工作，說出來的話、出具的審查意見需要有科學依據(jù)作為支撐，不能信口開河、人云亦云，要始終保持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的精神狀態(tài)解決示范項目推進過程中的技術(shù)問題。⑤風險性。就是要求技術(shù)人員在開展技術(shù)工作過程中，一方面關(guān)注項目自身各類技術(shù)拼盤相互銜接的技術(shù)風險，另一方面關(guān)注現(xiàn)代煤化工最新技術(shù)進展，關(guān)注常規(guī)能源和非常規(guī)替代能源的勘探開發(fā)技術(shù)進展，了解煤化工產(chǎn)品的市場需求和國家產(chǎn)業(yè)政策走向，掌握示范項目的示范效果，以便及時調(diào)整工作思路，降低、規(guī)避技術(shù)風險［2］。⑥示范性。就是要求技術(shù)人員在開展技術(shù)攻關(guān)時能突出重點，在沒有成熟經(jīng)驗可供借鑒的示范任務(wù)上，要傾注更多的工作精力，集中更多的工作資源，確保圓滿完成示范任務(wù)，為國家制定產(chǎn)業(yè)政策、確定產(chǎn)業(yè)走向、推動產(chǎn)業(yè)升級積累可供借鑒推廣的先進經(jīng)驗和參考依據(jù)。

3推動煤化工企業(yè)技術(shù)管理的思路

現(xiàn)代煤化工企業(yè)技術(shù)工作難度大、責任重，從企業(yè)高級管理人員、技術(shù)人員到基層崗位操作員工，哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能造成事故，輕則經(jīng)濟損失，重則人身傷亡、威脅環(huán)保，造成巨大的社會影響。就必須要有一個好的工作思路，一套好的制度安排以及一支好的技術(shù)團隊。

3.1形成一個統(tǒng)籌全局的工作思路

開展技術(shù)工作，需要形成宏觀的、系統(tǒng)的、戰(zhàn)略的、縝密的、邏輯的思維，善于將點滴問題放在系統(tǒng)中去思考。通過制定系統(tǒng)化的解決方案，統(tǒng)攬全局、總體安排、分步實施、逐個攻破，從而解決整體問題。統(tǒng)籌全局的工作思路還要求技術(shù)工作不能發(fā)現(xiàn)問題才被動地應(yīng)對問題、解決問題，而要對工作有超前性預(yù)判，解決問題于未萌之中。具體到項目建設(shè)中，就是要對項目基礎(chǔ)設(shè)計進行獨立自主地、認真細致地審查，不能對設(shè)計單位有依賴思想。因為出發(fā)點的不同，設(shè)計單位承接項目業(yè)主單位的設(shè)計任務(wù)、簽訂設(shè)計合同，所需要做的就是按照既定的輸入條件，完成設(shè)計任務(wù)，提供符合要求的設(shè)計產(chǎn)品。

3.2建立一套科學規(guī)范的制度安排

一個好的制度體系可以讓壞人變好人，讓散兵游勇變成技術(shù)尖兵團隊；一套設(shè)計不合理的制度體系，會讓好人變壞人，更談不上團隊合作。目前，現(xiàn)代煤化工企業(yè)正處于深度調(diào)整期和發(fā)展醞釀期，有業(yè)內(nèi)專家提出，現(xiàn)代煤化工企業(yè)“煤質(zhì)對路則成，管理對路則順”［3］。整個產(chǎn)業(yè)醞釀一場發(fā)展的大風暴。要想在這場發(fā)展風暴中揚帆前行，就必須建立一整套科學規(guī)范的制度體系，加強對人的管理、對物的管制、對流程的規(guī)范、對結(jié)果的考核獎懲。當前，部分企業(yè)出臺了一些基本制度及配套管理辦法和操作細則，但總體來說還是亡羊補牢式的管理模式，縫縫補補，缺乏系統(tǒng)性，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃，下一步需在實踐中不斷完善。具體到煤制天然氣項目來說，項目對人才的需求旺盛，但市場上人才不足，部分技術(shù)人員是剛從高校畢業(yè)的學生，沒有經(jīng)驗積累。要使這部分技術(shù)人才快速成長起來，必須要堅持會議制度，通過會議互通有無，教學相長；必須堅持安全教育先行，從項目建設(shè)期就要開展對員工的安全教育，不能等到試生產(chǎn)以后再開展，應(yīng)通過長期教育，形成良好的安全習慣；必須堅持從嚴考核、剛性約束，對不符合企業(yè)要求的員工要堅決淘汰；必須不斷完善管控體系，隨著項目的建設(shè)推進，形成一整套技術(shù)規(guī)范，使員工工作有規(guī)范，企業(yè)管理有基礎(chǔ)，考核獎罰有依據(jù)。

3.3打造一支堅強有力的技術(shù)團隊

企業(yè)管理中人最難管理，特別是隨著社會的發(fā)展，個人主體意識逐漸增強，光靠企業(yè)制度、光靠獎勵懲罰是行不通的?，F(xiàn)代煤化工企業(yè)員工文化層次較高，處于不同層面、不同崗位、不同環(huán)境的人有不同的需求。作為企業(yè)管理者不能夠單向思維，簡單粗暴地處理工作關(guān)系，要轉(zhuǎn)變工作思路，善于關(guān)心了解員工，針對員工的不同情況對癥下藥、靈活處置。在政策允許的范圍內(nèi)，最大程度地滿足不同人員的需求。要善于包容、海納百川，鼓勵員工，特別是專家型、領(lǐng)軍型人物對技術(shù)問題要多發(fā)表自己的獨到見解，形成敢講敢說敢負責任的氛圍。要建立與基層人員溝通的輿情通道，經(jīng)常深入基層員工，多與技術(shù)人員談心交流，將基層的問題及時反饋上來。要堅持有為才能有位的人才觀，鼓勵技術(shù)人員在干中學、在學中練、在練中成長進步，在企業(yè)形成技術(shù)工作的凝聚力、吸引力和號召力。化工行業(yè)素有“五年設(shè)計、三年建設(shè)、一朝投產(chǎn)”之說，這是對化工行業(yè)發(fā)展規(guī)律的科學概括。企業(yè)決策層要高度重視技術(shù)工作，尊重化工技術(shù)工作規(guī)律，優(yōu)選設(shè)計單位，嚴格審核設(shè)計資質(zhì)，嚴格把關(guān)設(shè)計質(zhì)量，嚴肅追責設(shè)計問題，避免在設(shè)計上出現(xiàn)差錯；同時要定期聽取技術(shù)工作匯報，了解項目推進過程中的技術(shù)難題，通過外委論證等方式調(diào)動一切力量解決技術(shù)難題，穩(wěn)慎做好技術(shù)工作。

作者：張加春 單位：蘇新能源公司