管窺計算機英語教學

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1句式英語的特點

計算機專業(yè)英語作為一門專業(yè)課程，與一般的英語課程相比，有其獨特的特點。

1.1計算機英語詞匯方面的特點

1．1．1普通詞匯專業(yè)化

在計算機專業(yè)英語中，常用的英語詞匯被賦予了特定的專業(yè)含義。如：bus總線(英語為“公共汽車”)，driver駕駛員(英語為“驅(qū)動程序”)，boot啟動計算機(英語為“猛踢”)，display顯示器(英語為“陳列，展示”)，mouse鼠標(英語為“老鼠”)等等。

1．1．2合成詞較多

合成詞是指兩個或更多的詞構成一個表示完整意義的新詞。在計算機英語中這樣的合成詞很多。例如：low-level(低級的)，keyboard(鍵盤)。read-only(只讀的)，viewport(視圖端口)，courseware(課件)等等。

1．1．3創(chuàng)造新詞匯

有些單詞是我們過去學習普通英語中沒有見過或翻譯過的詞語，這就需要根據(jù)原詞的含義，按科技新詞語的詞義譯出。如：bit(binarydigit)比特，pixel(picturedement)圖素，opcode(operatingcode)操作碼。

1．1．4大量借用相鄰學科中的詞匯

計算機從電子及無線電技術、自動化學科等借用了大量的詞匯，如：information(信息)，input(輸入)，control(控制)，communication(通訊)，process(處理)等等。

1．1．5廣泛使用縮略語

許多計算機術語都使用英文縮寫或簡寫，這又分兩種情況，一種是縮寫構成的首字母詞，如：LAN(localareanetwork局域網(wǎng)),DOS(discoperatingsystem磁盤操作系統(tǒng))，F(xiàn)AT(fileallocationtable文件分配表)，RAM(randomaccessmemory隨機存儲器)等，都屬于首字母詞。另外一種是縮寫，如：CPU(centralprocessingunit中央處理器)，HDD(harddiscdrive硬盤驅(qū)動器)，OS(operatingsystem操作系統(tǒng))，ALU(arithmeticlogicunit算數(shù)邏輯單元)等等。

1.2計算機英語句式的特點

計算機專業(yè)英語的句式、語法結(jié)構相對復雜。由于計算機英語的文章大多是以科技信息為主的文體，敘述準確，推理嚴謹，內(nèi)容客觀，表達的科學內(nèi)容、科學原理、科學概念等所使用的句子結(jié)構完整、邏輯清晰，并且含有大量的專業(yè)術語，所以在計算機英語的文章中就出現(xiàn)較多的復雜句，一句話里包含三四個分句并非少見；為了表述的客觀性，突出重要性，使用的語態(tài)常為被動語態(tài)，所以只有掌握句子的句式和語法結(jié)構才能較好地對文章進行學習，從而能更好地服務專業(yè)課程?？偟膩碚f，計算機英語句式上有如下三個特點，一是長句多，二是被動語句多，三是祈使語句多。例如：Inordertoeffectivelyuseelectroniccommerce，usersofsuchsystemsrequirevarioustypesofwide-rangingfunctionalitiesthatincludetheabilitytosearchforandaccessrelevantinformationefficiently，makemonetarytransactionsforpurchasingandsellingproductsandservices，andsecurebusinesstransactionsagainstintentionalandunintentionalcorruptionandtheftofdata．(為了有效地使用電子商務，這種系統(tǒng)的用戶需要范圍廣泛的各種類型的功能．包括如下能力：高效地搜索和訪問相關信息。進行買賣產(chǎn)品與服務的款項處理。以及保護商業(yè)交易免受有意或無意的數(shù)據(jù)毀壞與偷竊的危害。)此長句里出現(xiàn)了祈使句、定語從句和并列結(jié)構。例如：Althoughmicroprocessorsarestilltechnicallyconsideredtobehardware,potionsoftheirfunctionarealsoassociatedwithcomputersoftware,sincemicroprocessorshavebothhardwareandsoftwareaspects,theyarethereforeoftenreferredtoasfirmware.(盡管微處理器在技術上仍被認為是硬件，其部分功能也與計算機軟件有關系。既然微處理器同時具有硬件與軟件方面的特征，它們因此經(jīng)常被稱作固件。)此句里用了兩個被動式，反映了文體的客觀性。

2計算機英語的教學

2.1計算機英語的詞匯教學

通過課文學習，掌握專業(yè)詞匯和專業(yè)術語是專業(yè)英語教學的目的之一。教材編入了大量的專業(yè)詞匯及專業(yè)術語，這些詞匯和術語往往難以記住，容易遺忘。為了便于同學們的記憶，在教學中可以著重介紹了一些記憶單詞的方法：

2．1．1構詞法

根據(jù)構詞法記憶。如：assemble裝配、匯編———assembler匯編程序———assemblylanguage匯編語言。

2．1．2對照實物法

注意結(jié)合計算機專業(yè)知識，充分利用教學資源進行實物教學。如：mainboard．soundcard，keyboard，mouse，floppydrive等等。

2．1．3推導(轉(zhuǎn)義)法

許多專業(yè)詞匯的詞義都由基本詞義轉(zhuǎn)化而來，可根據(jù)該詞的基本詞義推導記憶。如：memory記憶———存儲器、bus公共汽車———總線、pulse脈搏———脈沖、shield躲蔽處———屏蔽、sweep打掃———掃描、power力量———電源。

2.2計算機英語復雜句式的教學

復雜句的教學重點是對句式成分的判斷和對主句、從句的判斷，對句式成分的錯誤判斷，往往是導致學生錯誤理解長句或者不能理解長句的主要原因。無論多么復雜的句子，都是由基本成分組成的。對于成分復雜的句子，應理順原文的句法結(jié)構，找出整個句子的中心內(nèi)容及其各種意思，然后分析幾層意思之間的相互邏輯關系，再按照漢語的特點和表達方式，正確地理解原文的意思。例如：ByprovidingnativeDOMPrototypesforelements,circularreferences,suchasthosesometimescreatedbetweenInternetExplorerComponentObjectModel(C0M)infrastructureandthescriptingengine,canbemanageddirectlybytheJScriptenginetoalleviatehard—to—detectmemoryleaks．此句雖屬長句范疇，但其成分非常清晰：句中“ByprovidingnativeDOMprototypesforelements”為方式狀語，“circularreferences”是句子的主語，“suchasthosesometimescreatedbetweenInternetExplorerComponentObjectModel(COM)infrastructureandthescriptingengine”在句中做插入語，“canbemanaged”在句中做謂語，“toalleviatehard—to—detectmemoryleaks”作目的狀語。譯文：通過提供元素的本機DOM原型，JScript擎可以直接對循環(huán)引用，例如，有時在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器組件對象模型(COM)基礎結(jié)構與腳本引擎之間創(chuàng)建的那些引用)進行管理，來減少難以檢測到的內(nèi)存泄漏。此句在分析過程中，采用了功能理論指導下的：事件切分和邏輯推理的方法，整個句子的主干是個被動句，翻譯時采用了將英文被動譯為的主動句的方式，符合漢語的表達習慣，體現(xiàn)了句子的邏輯關系，將句子的目的狀語提煉出來，作為整個句子的結(jié)尾，表現(xiàn)出強烈的目的性，以達到筆者的表達效果。對于長的復合句，應先找出主句，然后確定各從句的性質(zhì)及其作用。判斷某一主謂結(jié)構是否為主句的關鍵方法是：這個軟件行業(yè)的市場上產(chǎn)品內(nèi)容豐富，用戶選擇多樣化，特別是對于替代性強、品牌多IT產(chǎn)品，用戶可以選擇使用這種IT產(chǎn)品，也可以選擇使用另一種IT產(chǎn)品，為了讓自己所銷售的IT產(chǎn)品獲得更大的市場，這就需要軟件行業(yè)的銷售人員能夠建立廣泛的人際關系，有開拓市場，把握市場的能力。

2．3離職對企業(yè)干擾更大

由于軟件企業(yè)屬于產(chǎn)品專業(yè)性強、人才流動性強、競爭異常激烈、產(chǎn)品銷售過程中需要高含量的技術支持的行業(yè)，銷售人員的進入壁壘相對其他企業(yè)的銷售人員更高，企業(yè)要花費一定的時間和精力對銷售人員進行技術培訓。因此，銷售人員的頻繁流動會給企業(yè)銷售工作帶來更大的干擾。

2．4工作過程難于監(jiān)督，工作成果難以衡量

軟件企業(yè)內(nèi)的銷售人員工作主要是依靠大腦進行的思維活動，勞動過程往往是無形的，一些工作沒有明確的流程和步驟，而呈現(xiàn)出很大的隨意性和主觀支配性，工作過程難于監(jiān)督，其工作成果也往往是以某種思想或創(chuàng)意、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，且不具有可以直接測量的經(jīng)濟形態(tài)或難以直接測量。許多銷售業(yè)績的完成并非一人所能為，而是需要團隊成員的共同協(xié)作，勞動成果往往是團隊集體智慧的結(jié)晶。這就為客觀、合理的評價銷售人員的個人工作價值并給予相應的報酬帶來了困難。

3軟件行業(yè)銷售人員績效考核存在問題

目前軟件企業(yè)銷售人員績效考核中主要有如下問題：

3.1銷售人員績效考核只是人力資源部的事情

企業(yè)普遍的一個認識是銷售人員的績效考核是人力資源部的事情，績效考核是人力資源管理的一部分，當然由人力資源部來做，我們的一些總經(jīng)理只做一些關于實施績效考核的指示，剩下的工作全部叫給人力資源部，做的不好就是人力資源部的責任，這也是我們的績效考核得不到有效實施的一個非常重要的原因。雖然人力資源部對銷售人員績效考核的有效實施負有責任，但絕不是完全的責任，人力資源部在績效考核實施中主要扮演流程與程序的制定者、工作表格的提供者和咨詢顧問的角色，至于是否推行、用多大力度推行則與人力資源部無關，這是領導的責任。推行的責任在企業(yè)的高層，尤其要取得最高管理層的支持和鼓勵，離開了高層的努力，人力資源部的一切工作都是都很難取得預期的效果。所以那些認為銷售人員績效考核僅是人力資源部事情的考核者們應該馬上轉(zhuǎn)變觀念，親力親為，積極當人力資源部的鼓舞者和支持者，幫助人力資源部將這項重要的工作推行下去。

3．2總想一步到位，過于追求完美

追求完美是我們許多領導者的一個共同特點，凡事總是想找到一個完美的解決方案，希望它能夠解決一切問題。所以管理者在銷售人員績效考核的形式上表現(xiàn)出了極大的關注，績效考核方案改了又改，績效表格設計了一個又一個，卻總是找不著感覺，總是沒有滿意的，使得人力資源部疲于應付，費力費神。這種認識造成了人力資源部大量的工作浪費，無形中浪費了許多的人力資本，更打擊了人力資源部的積極性，影響了他們的工作熱情和創(chuàng)造性，努力地工作卻沒有成果，得不到認可，這是誰也不愿看到的。其實，做好了績效計劃和持續(xù)的溝通，其他的形式的東西都是次要的，績效考核絕對不是簡單解決考核一個問題，更多地轉(zhuǎn)變管理者的考核方式和員工的工作方式，提醒大家關注績效，經(jīng)理和員工共同就績效進行努力并取得成果，這就夠了，只要注意了這一點，其他的任何形式都不是問題。

3．3認為銷售人員績效考核是經(jīng)理的事，與一般員工無關

這種認識沒有跳出以前績效考核的誤區(qū)，認為只要領導者知道績效考核就可以了，員工知不知道無所謂，更為嚴重的是除了人力資源部和總經(jīng)理之外，沒有人知道銷售人員績效考核是怎么回事，這也是績效考核得不到推行的一個重要原因。所以，必要的培訓不可或缺，要讓銷售人員明白績效考核對他們的好處他們才樂意接受，才會配合經(jīng)理做好績效工作，做好績效計劃和績效溝通。讓經(jīng)理明白對自己的好處，經(jīng)理們才愿意接受、參與和推動。因此，在正式實施績效考核之前，必須就績效考核的目的意義作用和方法等問題對經(jīng)理和銷售人員進行認真培訓，這個工作在某種意義上來說，重要性甚至超過方案設計本身。

3．4只有績效評估沒有績效反饋

反饋面談不僅是主管和下屬對績效評估結(jié)果進行溝通并達成共識，而且要分析績效目標未達成的原因，從而找到改進績效的方向和措施。由于領導者和銷售人員對反饋面談的心理壓力和畏難情緒，加之領導者缺乏充分的準備和必要的面談溝通技能，往往使反饋面談失效甚至產(chǎn)生負作用，這是需要注意克服的。

4總結(jié)

本文首先對軟件行業(yè)的背景和發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，總結(jié)出了五條軟件行業(yè)發(fā)展的特點。接著本文對軟件行業(yè)銷售人員的特點進行了分析，總結(jié)了銷售人員存在的六大特點。最后本文對軟件行業(yè)銷售人員績效考核存在的問題進行了總結(jié)，文中給出了業(yè)銷售人員績效考核中存在的四條主要問題。

作者：劉亞飛 單位：中國人民解放軍第二炮兵工程大學士官職業(yè)技術教育學院