家庭教育實效性分析

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為了比較全面的掌握內(nèi)蒙古呼和浩特市社區(qū)開展家庭教育指導和服務(wù)的具體情況，我們一方面通過對社區(qū)居民進行問卷調(diào)查，來分析居民的滿意度、需求和存在的不足；另一方面，通過對社區(qū)進行實地考察和召開座談會的方式了解社區(qū)在家庭教育指導和服務(wù)上開展了哪些工作？面臨什么樣的困惑？并對未來的發(fā)展提出具體的建設(shè)性意見。調(diào)查結(jié)果顯示，目前呼和浩特市大多數(shù)社區(qū)已經(jīng)建立了家庭教育指導和服務(wù)機構(gòu)，相關(guān)政策不斷完善，家庭教育工作經(jīng)費逐步落實。

一、呼和浩特市社區(qū)家庭教育實際效果分析

為了準確、客觀評價呼和浩特市開展社區(qū)家庭教育指導服務(wù)的實際效果，2014年1～6月，我們對呼和浩特市4個社區(qū)的“社區(qū)家庭教育”進展情況進行了調(diào)查。調(diào)查目的是了解內(nèi)蒙古首府目前家庭教育指導服務(wù)的現(xiàn)狀和問題，為本地區(qū)家庭教育指導服務(wù)體系的構(gòu)建提供現(xiàn)實依據(jù)。調(diào)查分別采取了問卷調(diào)查和座談兩種形式。共發(fā)放問卷200份，回收192份，回收率為96％，有效問卷178份，有效率為93％。從調(diào)查對象的基本情況來看：男性84人，占47．2％，女性94人，占52．8％；性別比基本持平。從調(diào)查對象民族上看：漢族109人，占61．2％，蒙古族30人，占16．9％，其他民族39人占21．9％。從年齡上看，30～49歲年齡段居多，總占比為67．9％。調(diào)查問卷采取了匿名的形式。調(diào)查問卷共設(shè)計了22道題目，分成兩個部分。第一部分主要是被調(diào)查者的個人信息，包括性別、年齡、民族、出生地、工作單位性質(zhì)、家庭結(jié)構(gòu)特征等10個題目。第二部分為居民與與社區(qū)家庭教育。共12個題目，設(shè)計了四個維度：居民對社區(qū)家庭教育的認知度、參與度、滿意度和認同度。

總體情況看，調(diào)查結(jié)果顯示被調(diào)查社區(qū)居民對本社區(qū)開展的家庭教育指導和服務(wù)有一定的了解、對社區(qū)組織的家庭教育指導和服務(wù)的作用都給予了肯定，充分肯定了在社區(qū)建立家庭教育指導服務(wù)機構(gòu)的必要性，而且表達了愿意在未來積極參加社區(qū)組織的家庭教育指導和服務(wù)活動。但是，社區(qū)還沒有成為居民獲得家庭教育指導的主要渠道，未來的工作還很多，仍需深入。1．認知度認知度可以反映出居民對社區(qū)開展家庭教育指導與服務(wù)工作的了解情況、關(guān)注情況的維度。調(diào)查顯示，被調(diào)查社區(qū)都設(shè)立了專門的家庭教育機構(gòu)，但部分居民并不了解。但是對社區(qū)組織的相關(guān)家庭教育指導與服務(wù)活動的參與情況非常好，熱情較高。居民對社區(qū)組織的形式各樣的家庭教育指導服務(wù)活動還是有一定認知的。對“所在社區(qū)是否成立了專門的家庭教育機構(gòu)”的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，11．3％的社區(qū)成員回答“有”，43．8％的成員回答“沒有”，44．9％的成員回答“不知道”。說明很多社區(qū)居民對本社區(qū)是否成立了專門的家庭教育機構(gòu)并不了解。一方面反映出居民對是否成立了專門的家庭教育機構(gòu)并不特別關(guān)心，另一方面反映出社區(qū)對專門的家庭教育機構(gòu)的宣傳不到位，沒有充分發(fā)揮出家庭教育機構(gòu)的作用。關(guān)于“是否參加過所在社區(qū)組織的家庭教育指導和服務(wù)方面的活動”的調(diào)查結(jié)果顯示，回答“否”的占比為37．7％，回答“是”的占比為62．4％。這說明絕大多數(shù)的居民有過參與本社區(qū)家庭教育指導和服務(wù)的經(jīng)歷，居民參與的熱情還是非常高的。

從年齡階段看，30～39歲的居民參與比例最大，占總量的24．2％。通過對開展過哪些家庭教育指導服務(wù)活動形式的調(diào)查分析顯示：個案百分比由多到少分別是咨詢講座的36．4％、印發(fā)宣傳材料25．0％、家長座談會18．8％、文體比賽18．2％、親子互動游戲15．9％、節(jié)假日慶典活動12．5％、成立了家長學校9．7％、競賽評選活動5．1％。同時，其他形式的個案百分比也有24．4％。說明家庭教育活動開展得豐富多彩，也得到了居民的肯定。2．滿意度滿意度是居民對社區(qū)已經(jīng)發(fā)生了家庭教育指導與服務(wù)工作效果的直接評價。從社區(qū)居民對本社區(qū)組織的家庭教育類活動效果的評價看，回答“滿意和非常滿意”的比例共43．2％，“一般”的為42．7％，“不太滿意和非常比滿意”的比例共15．5％。說明呼和浩特市4個社區(qū)組織的家庭教育類活動得到了多數(shù)居民的肯定，實施效果還是比較滿意的。另外，從居民對社區(qū)組織過的家庭教育活動作用的肯定也說明了這一點。調(diào)查結(jié)果中，對所在社區(qū)組織過的家庭教育活動的作用大小進行排序，依次是豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活（31．1％）、促進青少年健康成長（30．5％）、提高居民整體素質(zhì)（30．5％）、有利于構(gòu)建和諧的家庭氛圍（29．9％）、有利于營造和睦的鄰里關(guān)系（22．6％）、有利于社區(qū)的穩(wěn)定（18．6％）等等。3．認可度認可度可以反映出社區(qū)家庭教育指導與服務(wù)存在必要性，是未來發(fā)展的依據(jù)。居民對于呼和浩特市社區(qū)建立家庭教育指導服務(wù)機構(gòu)給予了積極的肯定，既證明了以往工作的成效，也說明了社區(qū)家庭教育指導與服務(wù)存在的必要性。不僅如此，被調(diào)查居民還表達了在未來參加社區(qū)組織的家庭教育指導和服務(wù)活動的愿意。

居民對本社區(qū)建立家庭教育指導服務(wù)機構(gòu)必要性的回答結(jié)果是：69．7％的居民表示有必要，7．3％的表示沒有必要，23．0％的無所謂?？偟目?，絕大多數(shù)的居民認為建立家庭教育指導服務(wù)機構(gòu)是有必要的。有需求才有存在的必要性。居民的需要是在現(xiàn)在以及未來在社區(qū)進行家庭教育指導服務(wù)工作的現(xiàn)實依據(jù)。關(guān)于在未來參加社區(qū)家庭教育指導和服務(wù)活動的意愿調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：9．6％的居民選擇了不愿意；21．4％的居民表示不清楚；69．1％的居民表達了愿意在未來參加社區(qū)組織的家庭教育指導和服務(wù)活動。說明絕大多數(shù)居民對社區(qū)家庭教育指導和服務(wù)是認可的。

二、存在的不足

盡管呼和浩特市的社區(qū)家庭教育指導服務(wù)起步較早，也取得了可喜的成就，但是目前與地區(qū)如天津、深圳等地相比還有差距。調(diào)查顯示，目前社區(qū)還不是居民獲取家庭教育知識的主要渠道，說明社區(qū)家庭教育指導和服務(wù)的活動有待進一步深化，還有很多的工作要做。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查居民“獲取家庭教育知識的渠道”以報刊（占被調(diào)查人數(shù)的56．0％）、電視網(wǎng)絡(luò)（占被調(diào)查人數(shù)的62．3％）為主。而社區(qū)僅占到10．9％。這說明從現(xiàn)有情況看，社區(qū)還不是居民獲取家庭教育知識的主要渠道，社區(qū)在這方面的工作還比較滯后，還有很多潛力可以挖掘。另外，選擇咨詢專業(yè)人士居民的僅占到4．6％，在這方面社區(qū)可以在居民與專業(yè)人士之間建立橋梁紐帶關(guān)系。從居民對本社區(qū)組織的家庭教育類活動存在的不足的調(diào)查可以看出，在各選項中經(jīng)費沒有保障（37．4％）被排在了第一位。其次是缺乏專業(yè)人士的指導（30．5％），排在第三位的是形式主義（21．8％），其他選項依次為管理混亂（13．2％）、活動內(nèi)容不符合實際需要（10．9％）、機構(gòu)設(shè)置不合理（9．8％）。通過與社區(qū)工作人員的交流與座談，他們也普遍反映資金短缺和專業(yè)人才短缺是兩個最大的困難。居民選擇形式主義（21．8％）和活動內(nèi)容不符合實際需要（10．9％）兩項之和為32．7％，反映出相關(guān)活動的效果有待提高。要避免脫離社區(qū)居民的實際需要的家庭教育指導和服務(wù)，否則既浪費資源，又不能滿足需要。只有摸清居民的需求，開展居民想要的活動才可能避免形式主義。

三、面臨的挑戰(zhàn)

調(diào)查顯示，被調(diào)查家庭中高達65．6％的是未成年人（18周歲以下）。因為存在多胎未成年人，所以統(tǒng)計基數(shù)為183人，而不是178人。說明未成年人的教育問題的確是社區(qū)家庭教育的主要內(nèi)容。

（一）家庭教育中遇到的問題呈現(xiàn)多元化趨勢

居民的需求是多元的。本次調(diào)查專門設(shè)計了一個問題“您在家庭教育中遇到的主要問題有（可以多選）”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)居民在家庭教育中遇到的主要問題排在前三位的依次是子女的學習問題（48．3％）、家庭成員間的溝通（32．4％）、良好生活習慣的養(yǎng)成問題（28．4％）。除此之外，其他問題缺乏教育技巧（22．7％）、家庭教育的方式問題（21．6％）、缺乏健康、安全、法律等方面的知識（14．2％）、隔代教育問題（12．5％）、忙于工作無暇顧及子女的教育（9．1％）、性格培養(yǎng)（9．1％）等。不難看出，子女的學習問題、家庭成員間的溝通、良好生活習慣的養(yǎng)成問題最為突出。本次調(diào)查與以往研究結(jié)論比較相近。中國家庭教育學會、全國婦聯(lián)兒童工作部、中國兒童中心聯(lián)合《我國家庭教育指導服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告》。報告表明，“相應年齡段家庭教育的易發(fā)問題”仍然是家庭教育指導服務(wù)的主要內(nèi)容；家長最關(guān)心“成才觀”的指導；家長對如何“正確處理情感與理智關(guān)系”的期望指導率大幅度提升。［1］家庭教育中遇到的問題呈現(xiàn)多元化趨勢，而導致家庭教育問題突出的原因也是多方面的。

（二）家庭教育方式仍需改進

從調(diào)查結(jié)果分析，被調(diào)查家庭中民主型家教育方式最多：漢族為本民族總量的59．6％，蒙古族為本民族總量的33．3％。蒙漢民族都是以民主型教育方式為最大比例，漢族家庭的比例高于蒙族家庭。當不分民族時，民主型教育模式為被調(diào)查總量的46．1％，比例也是最大的，說明民主型教育方式是主流。值得注意的是溺愛型、放縱型、專橫型等教育方式依然有較大比例，特別是溺愛型占到13．5％，這可能與有獨生子女的家庭數(shù)量多相關(guān)。從目前家庭養(yǎng)育的孩子數(shù)量分析，沒有孩子的占比為21．4％，一個的70．8％，兩個的7．3％，三個及以上的0．6％。被調(diào)查社區(qū)居民家庭中以養(yǎng)育一個孩子的為最多。除此之外，改革開放后我國居民整體生活水平大幅提高，改革后出生的居民大多生活無憂，卻缺少吃苦耐勞精神。出生在生活比較困難年代的長輩往往會對晚輩更多疼愛，缺乏科學的教育方式方法，就可能產(chǎn)生溺愛。

（三）家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的諸多挑戰(zhàn)

家庭結(jié)構(gòu)是社會系統(tǒng)中的一種基本結(jié)構(gòu)。家庭是家庭成員之間組合及互動形式的總和。家庭結(jié)構(gòu)經(jīng)常處于變化之中。這種變化既受外部社會變遷的影響，也受家庭內(nèi)部因素的影響。從調(diào)查結(jié)果看，核心家庭占了絕大多數(shù)，占到總數(shù)的81．4％，說明應對核心家庭帶來的問題是社區(qū)家庭教育的重要挑戰(zhàn)和任務(wù)。在中國的現(xiàn)代化進程中，當代家庭結(jié)構(gòu)小型化、扁平化是一大特征。伴隨核心家庭數(shù)量增多，家庭教育面臨新的挑戰(zhàn)。核心家庭是由一對夫婦和子女兩代人所組成的家庭。一個家庭由三代及三代以上的成員組成就是擴展家庭。伴隨家庭規(guī)模小型化，擴展家庭的其他家庭成員對子女教養(yǎng)的義務(wù)弱化，會導致個人的社會孤獨感增加。核心家庭增多產(chǎn)生的教育方式問題有待解決。對家庭中正在養(yǎng)育的未成年孩子與養(yǎng)育者的關(guān)系看，除了少數(shù)被調(diào)查者沒有孩子外，屬于兒女的占70．8％，孫兒女的占7．9％，曾孫兒女的占1．1％，其他關(guān)系的占2．2％。一般來說，對孩子影響最大的是父母，其次是祖父母。伴隨核心家庭增多，父母對子女的影響在增大，祖父母輩的影響不如過去在復合家庭中的影響大。而且由于不經(jīng)常生活在一起，父母與祖父母輩的教育理念和方式差異很大，代際矛盾也突出表現(xiàn)在對家庭中未成年孩子的教育上。另外，自身是獨生子女的父母數(shù)量在急劇增多。1973年以后，中國的城市實施了非常嚴格的計劃生育政策。目前在計劃生育政策實施后成長起來的獨生子女已經(jīng)進入生育年齡。伴隨獨生子女父母的出現(xiàn)，由此產(chǎn)生新的家庭教育問題。父母是獨生子女，孩子也是獨生子女的“雙層獨生子女家庭”出現(xiàn)，并呈現(xiàn)了上升趨勢。由于家庭中子女數(shù)量的減少，子女得到了較多子女家庭更多的關(guān)注。同時，家長也傾注了更多的精力和時間在孩子的身上，過多的關(guān)注使孩子的壓力增大，未成年人之間的競爭也在加劇。這些問題使家庭教育面臨挑戰(zhàn)。按照功能主義的觀點：社會化是家庭的重要功能；父母很少經(jīng)過明確訓練對孩子進行社會化。［2］年輕的父母往往是通過從父輩那里習得的經(jīng)驗養(yǎng)育子女，他們自身也需要指導。針對特殊家庭的特殊服務(wù)明顯不足。調(diào)查中，復合家庭、單親家庭、丁克家庭以及其他類型家庭共計12．3％。這部分家庭的比例已經(jīng)不是個小數(shù)目，而可能產(chǎn)生的家庭教育問題卻很多。實際上，針對單親家庭、少數(shù)民族家庭、留守兒童、失獨家庭、繼父母家庭、隔代家庭等等的個性化服務(wù)還很有限。受專業(yè)影響、受眾群體少、溝通不暢等條件限制，開展相關(guān)活動困難較多。

四、建議

通過調(diào)查我們既看到了以往工作的成果，又看到了問題和不足。如何開展“又好吃又好看”，既有內(nèi)容也有形式的家庭教育指導服務(wù)呢？

（一）堅持以人為本，摸清居民的實際需求

究竟開展什么樣的社區(qū)家庭教育指導和服務(wù)？根據(jù)就是居民的實際需要。摸清居民的需求是做好工作的前提。要根據(jù)居民的實際需求提供具體的家庭教育指導和服務(wù)內(nèi)容。居民的需求（內(nèi)容）不但是多樣化的，而且是不斷變化的。所以，要做好社區(qū)家庭教育與指導必須摸清楚本社區(qū)內(nèi)居民的主要需求，并且隨時根據(jù)變化了的需求不斷豐富和發(fā)展工作形式。因此，定期不定期的調(diào)查分析勢在必行。

（二）積極尋求政策性支持，引入社會資本，加強經(jīng)費管理緩解資金不足問題

實現(xiàn)經(jīng)費來源多元化，解決經(jīng)費困難。經(jīng)費困難是目前絕大多數(shù)社區(qū)的家庭教育工作經(jīng)費來源于地方政府財政預算。但是普遍存在著經(jīng)費緊張、供不應求的現(xiàn)象。經(jīng)費來源多元化是未來發(fā)展的趨勢。引進社會資金進入、或與企業(yè)、學校、各類基金組織、或營利性組織聯(lián)合是有益的經(jīng)驗。消除工作中的“等、要、靠”思想，增強工作中主動性、創(chuàng)造性。

（三）介入社會工作，強化專業(yè)性

調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示：對于社區(qū)組織的家庭教育類活動存在不足中，缺乏專業(yè)人士的指導（30．5％）被排在第二位。所以，培養(yǎng)、引進、聯(lián)合社區(qū)家庭教育指導和服務(wù)專業(yè)人才迫在眉睫。從現(xiàn)有的條件考慮，社會工作的介入可以實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的定位與家庭教育指導目標的有效銜接。社區(qū)是為社區(qū)居民服務(wù)的，但是社區(qū)自身不完全具有專業(yè)化的家庭教育指導的能力，借助社會工作可以實現(xiàn)專業(yè)化家庭教育指導服務(wù)的目的。

1．注入社會工作理念?！爸俗灾笔巧鐣ぷ髯罨镜脑瓌t。社區(qū)提供的家庭教育指導服務(wù)的確可以彌補家庭教育自身的一些缺陷，但社區(qū)家庭教育指導與服務(wù)更多的是從外部進行“指導”，不可能代替家庭教育本身；社區(qū)家庭教育指導服務(wù)的目的是使家庭成員成長，能夠自己解決出現(xiàn)的問題，而不是包辦代替?！笆谌艘贼~不如授人以漁”。社區(qū)家庭教育進行指導后，最后是要退出家庭教育的。

2．引進社會工作的專業(yè)方法。個案、小組、社區(qū)工作是社會工作的三大工作方法。所以，社區(qū)工作本身就是社會工作的基礎(chǔ)方法。由社會工作人員進行專門的指導可以起到事半功倍的作用。家庭教育指導服務(wù)中使用個案和小組的方法也是非常有效的。

3．借助自治區(qū)內(nèi)已有社會工作資源。與高校合作，可以有效解決專業(yè)人才不足的問題。目前內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的社會工作專業(yè)人員既有各大高校培養(yǎng)的專業(yè)人才，也有通過等級考試獲得社會工作者資格的社會人員，以及現(xiàn)有社區(qū)工作者通過在崗培訓的人員。2007年以來，內(nèi)蒙古大學、內(nèi)蒙古工業(yè)大學、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學等高校設(shè)置了社會工作專業(yè)，并建有研究機構(gòu)和基地。目前已經(jīng)為自治區(qū)培養(yǎng)了一批社會工作的專業(yè)人才。充分挖掘和利用這些資源將有利于本地社區(qū)家庭教育指導服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（四）創(chuàng)新社區(qū)家庭教育指導服務(wù)的形式

從調(diào)查結(jié)果看，社區(qū)居民喜歡的教育指導與服務(wù)活動依次是：專家講座、親子互動游戲、文體娛樂、比賽、座談、開設(shè)家長學校、經(jīng)驗交流、專家親臨指導、熱線等。熱線的占比只有4．0％，說明熱線這種傳統(tǒng)的溝通方式已經(jīng)不是主流。專家講座、親子互動游戲、文體娛樂分別列于前三位。說明居民對專家的普及性講座的熱情最高，對互動性的親子活動及娛樂性質(zhì)的活動比較喜歡。開設(shè)家長學校的個案百分比也有21．8％，說明家長學校還是有需求的。微信等新的溝通方式的出現(xiàn)拓寬了家庭教育指導服務(wù)的渠道，可以進行有益的嘗試。建立專家與家長間、家長與家長間的微信群，或是就某一敏感專題，如子女的學習問題輔導建立微信群，由專家指導、專人維護，實現(xiàn)良好互動。當然微信群受規(guī)模限制容量有限，很難普及到社區(qū)所有家庭。所以，還要不斷探索新的社區(qū)家庭教育指導服務(wù)形式。

作者：畢軍梅1 陳虹2 單位：1.內(nèi)蒙古婦聯(lián) 2.內(nèi)蒙古工業(yè)大學