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現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)課程創(chuàng)新教學(xué)改革

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現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)課程創(chuàng)新教學(xué)改革

[摘要]文章結(jié)合“現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)”混合式課程的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)線下教學(xué)中的某些問(wèn)題進(jìn)行改革和創(chuàng)新,提出一些有效的教學(xué)方法和手段。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù);改革;創(chuàng)新

1引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,高職教育教學(xué)模式不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新,越來(lái)越多的課程從線下走到線上。面對(duì)新的教學(xué)模式,教師應(yīng)如何改革教學(xué)方法和內(nèi)容,該如何實(shí)施線下課程,筆者在“現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)”混合式課程的建設(shè)和實(shí)施過(guò)程中,不斷創(chuàng)新與改進(jìn),針對(duì)混合式課程的線下教學(xué)的有效性進(jìn)行了一些研究和探索。

2反思教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化整合教材,教學(xué)素材與時(shí)俱進(jìn)

一門(mén)課程要想講得好,首先要有一本好教材,這對(duì)于教師和學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常重要的,但是教師絕不能拘泥于一本教材,也不能生搬硬套地按照教材內(nèi)容講,大量的案例分析和實(shí)踐活動(dòng)是必不可少的,因此教師至少要參考4~5本教材,從眾多教材中取其精華,提煉出每一堂課最需要的素材。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,我們有更多的信息可以學(xué)習(xí)和掌握,教師可以有針對(duì)性地收集和篩選經(jīng)典案例充實(shí)教材,讓課堂教學(xué)內(nèi)容得到充分深入和拓展,這些素材要典型而新穎,要與時(shí)俱進(jìn),要抓住時(shí)事熱點(diǎn),也可關(guān)乎娛樂(lè)新聞,既可以是阿里巴巴、騰訊等大企業(yè)的推銷(xiāo)案例,大師、企業(yè)家、娛樂(lè)明星的經(jīng)典推銷(xiāo)案例,也可以是身邊的小商鋪推銷(xiāo)案例;既可以是線下的經(jīng)典推銷(xiāo)案例,也可以是線上線下充分融合的典型推銷(xiāo)案例,只有教師進(jìn)行科學(xué)合理的補(bǔ)充,才能夠彌補(bǔ)教材本身的不足。同時(shí)要對(duì)授課所用教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,在分析人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)目標(biāo)、職業(yè)崗位能力需求、學(xué)生后續(xù)學(xué)科的基礎(chǔ)上對(duì)課程體系進(jìn)行深入反思,整合優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,才能提高教學(xué)效果。

3注重學(xué)生差異化,因地制宜,因材施教

在課堂教學(xué)中,組織大量的實(shí)踐活動(dòng)讓學(xué)生來(lái)參與,這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力很有幫助。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,有些性格內(nèi)向、靦腆、膽小的學(xué)生參與度不高,有些學(xué)習(xí)態(tài)度散漫、不認(rèn)真對(duì)待課程的學(xué)生會(huì)拒絕參加,那么提高這部分同學(xué)的推銷(xiāo)能力就有困難,同時(shí)對(duì)整個(gè)課堂的活動(dòng)氣氛也有影響(有時(shí)會(huì)影響到其他同學(xué)的積極性)。在不斷地嘗試和改進(jìn)中,筆者發(fā)現(xiàn),不能強(qiáng)制要求同學(xué)來(lái)參加,但是可以從側(cè)面去引導(dǎo)他,設(shè)計(jì)的活動(dòng)要因人而異。比如,在訓(xùn)練同學(xué)們尋找客戶(hù)的方法這一實(shí)踐技能的時(shí)候,可以設(shè)計(jì)2~3種活動(dòng)方案:方案A是根據(jù)給定的任務(wù),通過(guò)情景劇的方式把尋找客戶(hù)的方案表演出來(lái),選擇這一方案的同學(xué)加分最高(假設(shè)10分);方案B是根據(jù)給定的任務(wù),把尋找客戶(hù)的方案寫(xiě)出來(lái),然后在課堂上講出來(lái),選擇這一方案的同學(xué)加分次之(假設(shè)6分);方案C是根據(jù)給定的任務(wù),把尋找客戶(hù)的方案寫(xiě)出來(lái)就可以了,選擇這一方案的同學(xué)加分最少(假設(shè)2分)。這樣一來(lái),同學(xué)們就會(huì)根據(jù)各自的能力與需求選擇方案,無(wú)論選擇哪一種都會(huì)加分,當(dāng)然加分越高難度越大。但是他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)方案A和B雖然也差4分,但是在課堂上把自己的方案講一下并不是很難,這同方案A表演出來(lái)相比,太容易做到了,于是很多靦腆的同學(xué)也躍躍欲試,選擇方案B,最后方案選擇完之后,全班只有極個(gè)別同學(xué)選擇方案C,絕大部分同學(xué)都選擇了方案A和B。經(jīng)過(guò)幾次的演講,那些曾經(jīng)選擇方案B的同學(xué)們積極性提高了,有不少同學(xué)在接下來(lái)的活動(dòng)中去挑戰(zhàn)難度更大的A,那些曾經(jīng)選擇方案C的同學(xué),在大家的影響下,也開(kāi)始嘗試方案B了,所以因地制宜,因材施教十分重要,教學(xué)不能急于求成,找對(duì)方法,每一個(gè)學(xué)生都會(huì)有所進(jìn)步。

4教學(xué)方法靈活多樣,不斷創(chuàng)新

“現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)”是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,一周當(dāng)中,應(yīng)至少安排1~2次的課堂活動(dòng),一個(gè)學(xué)期下來(lái),這樣的課堂活動(dòng)累計(jì)至少也有十五六次,如此大量的實(shí)踐活動(dòng),怎么能讓同學(xué)們一直保持積極性、新鮮感、活躍度、參與度是一件很難的事情。經(jīng)過(guò)不斷地探索和創(chuàng)新,不斷改進(jìn)和推進(jìn)新的教學(xué)方法,在原有的理論講解、案例分析和情景模擬、小組討論的基礎(chǔ)上,教師可以創(chuàng)新更多的方法,如挑戰(zhàn)訓(xùn)練、對(duì)抗訓(xùn)練、實(shí)踐推銷(xiāo)、角色表演、趣味活動(dòng)等新的教學(xué)方法,同學(xué)們?cè)陟`活多樣的教學(xué)活動(dòng)中學(xué)習(xí)推銷(xiāo)技能,既能提高自己的推銷(xiāo)能力,也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和思維能力。

5注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

“推銷(xiāo)有方法,推銷(xiāo)無(wú)定法”,雖然學(xué)習(xí)了經(jīng)典的推銷(xiāo)技巧和方法,但是教師應(yīng)給學(xué)生補(bǔ)充大量的其他方法,例如接近顧客的方法,教材上講了8種,我又給大家補(bǔ)充了8種,同時(shí)也會(huì)告訴同學(xué)們接近客戶(hù)的方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,方法都是有經(jīng)驗(yàn)的推銷(xiāo)員不斷總結(jié)和創(chuàng)新出來(lái)的,幾乎每天都會(huì)有新的方法誕生,每一位推銷(xiāo)員都要結(jié)合自身的特點(diǎn),找到或者創(chuàng)新出最合適自己的方法。在接下來(lái)的實(shí)踐活動(dòng)中,教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新自己的方法,只要你的方法行之有效,就全組成員分上加分。在這樣的激勵(lì)下,同學(xué)們?cè)谛〗M討論的時(shí)候特別積極,經(jīng)常會(huì)看到他們爭(zhēng)得面紅耳赤,甚至還主動(dòng)找老師進(jìn)行辯論,在同學(xué)們的帶動(dòng)下,經(jīng)常會(huì)有新的方法誕生,用新思維去解決傳統(tǒng)的問(wèn)題,這樣的課堂效果是筆者所預(yù)期的,也是同學(xué)們喜愛(ài)的。除此之外,課堂講授環(huán)節(jié)中,教師應(yīng)經(jīng)常設(shè)問(wèn),讓大家去思考,然后找到更新的推銷(xiāo)手段來(lái)解決問(wèn)題,筆者發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新思維活躍的同學(xué)經(jīng)常不按套路出牌,舉一反三,但是解決問(wèn)題的效果卻很好,在這樣的訓(xùn)練下,同學(xué)們的創(chuàng)新思維也鍛煉出來(lái)了。

6采用混合式教學(xué),線上線下相結(jié)合,溫故而知新

“現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)”課程是一門(mén)在線開(kāi)放課程,2017年被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀雙創(chuàng)在線開(kāi)放課程。筆者要求同學(xué)們?cè)谄脚_(tái)上自學(xué)下次課的知識(shí)點(diǎn),同學(xué)們通過(guò)學(xué)習(xí)微課視頻和在線資料,不僅能對(duì)下次課的知識(shí)點(diǎn)有所了解,同時(shí)如果課堂上掌握不太好,也可以在課下反復(fù)學(xué)習(xí),溫故而知新。有了在線開(kāi)放課程,線下課程的教學(xué)就壓縮了理論知識(shí)的講解,用大量的時(shí)間來(lái)實(shí)踐、來(lái)演練。例如,教師可以布置實(shí)踐推銷(xiāo)的任務(wù),要求大家利用每堂課的前10分鐘,在班上進(jìn)行真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)推銷(xiāo),每次限定2~3名同學(xué),一個(gè)學(xué)期下來(lái)每一名同學(xué)都必須參與。推銷(xiāo)效果最好,出單率最高的前三組同學(xué)會(huì)加平時(shí)成績(jī)。每一次推銷(xiāo),教師應(yīng)花3~5分鐘進(jìn)行點(diǎn)評(píng),和大家一起總結(jié)這次推銷(xiāo)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的原因,在不斷地總結(jié)中,同學(xué)們?cè)诿看握n堂上的推銷(xiāo)小活動(dòng)就會(huì)越來(lái)越好,懂得分析客戶(hù)的需求,活學(xué)活用最近學(xué)習(xí)的推銷(xiāo)方法,這不僅提高了同學(xué)的推銷(xiāo)興趣和推銷(xiāo)技能,也為接下來(lái)的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。利用在線開(kāi)放平臺(tái),這門(mén)課程的作業(yè)形式也進(jìn)行了改革,小組討論的作業(yè),我會(huì)要求大家在課堂完成,并書(shū)寫(xiě)在實(shí)驗(yàn)報(bào)告紙上。個(gè)人作業(yè)我會(huì)布置在平臺(tái)上,根據(jù)課程進(jìn)度依次作業(yè),同學(xué)們可以利用個(gè)人的業(yè)余時(shí)間隨時(shí)隨地去完成。鼓勵(lì)同學(xué)在平臺(tái)上互相討論推銷(xiāo)技能和方法,在線提問(wèn)、在線答疑也成為教師和同學(xué)們線下互動(dòng)的一種形式。

7總結(jié)

無(wú)論教學(xué)模式如何變革,我們都不要忘記教師才是教學(xué)的核心和靈魂,只有不斷創(chuàng)新和改革教學(xué)方法,不斷提升教師的素質(zhì)和能力,才會(huì)讓教學(xué)效果得以提升。

參考文獻(xiàn):

[1]張澧生.《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》課程引入項(xiàng)目教學(xué)法的探索[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究,2017(7).

[2]徐大伍.項(xiàng)目化教學(xué)在“現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)”教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)市場(chǎng),2017(10).

作者:羅雁君 單位:四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系