高校院系教學管理流程化探析

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一、實施院系教學管理流程化的措施

（一）建立“精準化”理念，指導院系教學管理流程化的實施

“精準化”是求堅持以人為本的管理理念，以精益求精的管理態(tài)度認真落實教學細節(jié)管理，實現(xiàn)教學管理效益最大化和最優(yōu)化的一種現(xiàn)代管理思想、管理理念、管理文化、管理模式和管理方法，是建立在規(guī)范管理基礎(chǔ)上，對院系教學管理的科學提升。1.精準化管理主要是指在院系教學管理中，時刻用“沒有最好、只有更好”的理念激勵和要求教師和學生，求真務實，積極進取，高標準、嚴要求，小事做細，細事做精。養(yǎng)成精益求精、追求卓越的良好職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣。2.精準化管理主要是指在高校教學管理中，管理者要以精心的態(tài)度，精細地組織教學過程的每一個環(huán)節(jié)，將教學管理任務具體化、明確化，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理的成本，達到管理效益最優(yōu)化。3.精準化管理要求在高校教學管理中，要注意創(chuàng)設(shè)一種有利于激發(fā)廣大教職員工主人翁意識，調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性的人人心情舒暢的良好文化氛圍，這樣的氛圍有利于人們自覺履行崗位職責，抱著對學生負責的態(tài)度，認真?zhèn)湔n、上課，精心組織教學的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)，力求把每一項工作都做到極致。4.精準化管理通過對崗位職責的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化等科學、有效的手段，引導教職員工能夠自覺遵守崗位職責的規(guī)范和要求，減少不必要的內(nèi)耗，使教學管理能夠走上精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行的軌道，最大限度地提高教學管理的質(zhì)量和效益。

（二）構(gòu)建院系教學管理流程體系

院系教學管理流程化，首先要建立教學管理流程體系，以科學地理順教學管理各項業(yè)務。教學管理流程體系由以下兩部分組成——教學業(yè)務管理流程和學習管理流程。

1.教學業(yè)務管理流程

（1）教學計劃流程：院系（教研室）教學工作計劃制訂流程、專業(yè)教學計劃制訂（修訂流程）、教師教學計劃編制流程、期初（期中、期末）教學工作安排流程等。

（2）教學檢查流程：期初（期中、期末）教學檢查流程，教學質(zhì)量抽查流程。

（3）教學實施流程：課堂教學流程，實習（實訓、實驗）教學流程，設(shè)計（課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計）流程，成績填報流程。

（4）教學科研流程：教研教改、專業(yè)研究課題申報流程，成果統(tǒng)計流程等。

（5）教學行政管理流程：教學檔案管理流程，教師考核流程，各類教學評比流程，調(diào)停課流程等。

2.學習管理流程

（1）考試管理流程：大學英語四、六級考試報名流程，計算機等級考試報名流程，正考流程，重修流程，補（緩）考流程。

（2）學籍管理流程：新生入學學期檔案建設(shè)流程，學籍核對流程，學籍異動管理流程，，延長修學年限管理流程，轉(zhuǎn)學流程，畢業(yè)生學籍檔案整理流程等。

（3）選課管理流程：必選課流程，任選課流程。

（4）畢業(yè)管理流程：畢業(yè)選題流程，畢業(yè)論文（設(shè)計）實施流程，畢業(yè)答辯流程等。

（三）采取具體措施，實現(xiàn)院系教學管理流程化

1.建立健全現(xiàn)代化教學管理制度。制度是有效管理的保障，教學管理信息化建設(shè)同樣需要制度作為執(zhí)行的準繩。院系根據(jù)學校教務管理部門的文件結(jié)合自身學科特點制定相關(guān)的教學管理制度。包括院系教學管理制度、學生學習管理制度。教學管理制度包括教學計劃管理制度、教師管理、考試管理、教學過程管理等制度。教學計劃管理制度包括計劃制定管理、計劃執(zhí)行過程管理等；教師管理制度包括教師行政管理制度、教師行為管理制度等；教學過程管理制度包括課堂教學管理、實踐教學管理制度；考試制度包括命題制度、試卷庫管理制度、評閱管理制度、成績管理制度等?？己斯芾碇贫劝▽W生的成績管理、考場管理等；學籍管理制度，包括學生的學期檔案管理，學籍異動管理以及畢業(yè)生學籍檔案整理等；課程管理制度包括組織課程編制、實施、評價，以及組織優(yōu)質(zhì)課程、達標課程以及精品課程的建設(shè)等；教學計劃管理制度包括每學期的學分設(shè)置，學業(yè)計劃安排，教學及實踐活動的周數(shù)安排等，這些管理制度作為流程化管理的依據(jù)。

2.建設(shè)高素質(zhì)教學管理隊伍。院系教學管理人員是院系教學管理過程的最直接的參與者，是教學管理的具體執(zhí)行者、組織者和協(xié)調(diào)者，也是規(guī)范教學管理的關(guān)鍵。院系教學管理人員要有一定專業(yè)素質(zhì)，對學科特點、專業(yè)人才的培養(yǎng)目標有所了解，能為院系教學水平的提高發(fā)揮良好的作用。同時，管理者還應獲得不斷學習網(wǎng)絡化管理、加強專業(yè)培養(yǎng)學習的機會，組建具有現(xiàn)代網(wǎng)絡應用能力和專業(yè)基礎(chǔ)功底的教學管理人員隊伍，在院級教學管理中，合理有效地對信息進行收集、整理、加工、傳遞，完成教學管理工作。

3.歸類教學管理工作信息。每一學期，校級教務管理部門都會定時或不定時地一些與教學相關(guān)的信息與文件，將這些信息與文件分類管理，不僅方便院系教學管理辦公室信息保存、查詢與反饋，還可以簡化一些相互交叉與疊加的信息，并將其簡化，這是進行了教務工作流程化的基礎(chǔ)。

4.建立院系教學管理流程化運作機制。成立教學管理流程化運作指導小組，負責流程化運作的培訓、推進、監(jiān)督等職責。

二、結(jié)語

從高校院系教學管理實踐來看，高校院系教學管理工作存在許多不足。管理層次的職、責、權(quán)、利不清晰，教學工作考核等工作缺乏規(guī)范性，教學管理程序沒有真正做到科學、規(guī)范。要解決這些問題，在院系教學管理中實現(xiàn)“有序”，就必須引入流程管理，更新管理理念，全面實施院系教學管理流程化，提升教育教學質(zhì)量。同時，規(guī)范工作流程，優(yōu)化配置教育教學資源，提高管理能力。

作者：陳虹 曾國斌 單位：?？诮?jīng)濟學院教務處