住宅小區(qū)給水系統(tǒng)管理實務(wù)探析
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摘要：給水系統(tǒng)是城市居民住宅小區(qū)物業(yè)管理一項重要工作，可以滿足生活用水需求。從目前情況來看，在很多方面存在缺陷，要進(jìn)一步完善才能提升水平。文章先介紹基本內(nèi)容，再分析問題，最后提出具體策略，保證給水系統(tǒng)發(fā)揮出有效作用。
關(guān)鍵詞：住宅小區(qū)；給水系統(tǒng)；管理實務(wù)
一、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)現(xiàn)狀
主要由自來水公司直接供水到戶，采用一戶一表、抄表到戶的方式。小區(qū)內(nèi)二次加壓設(shè)施沒有進(jìn)行管理，會對供水質(zhì)量產(chǎn)生影響，需要妥善處理才可以，避免出現(xiàn)更多問題。開發(fā)商配備一戶一表，自來水公司根據(jù)不同用水方式配置總表，根據(jù)具體讀數(shù)來抄表收費，是重要的依據(jù)。目前這種給水系統(tǒng)可以滿足需求，但是在發(fā)展中逐漸暴露出弊端，例如運行效率低、抄表數(shù)值不準(zhǔn)確、管理難度大等問題，直接關(guān)系到居民切身利益。為了有效改善這種情況，要樹立起創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化給水系統(tǒng)模式，才能取得良好效果。從整體上去把控，在改造中綜合考慮各方面影響因素，堅持具體問題具體分析原則，設(shè)計出科學(xué)合理的方案，保證滿足居民的用水需要。
二、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)存在的問題
（一）抄表問題。我國城市化進(jìn)程加快，住宅小區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，居民數(shù)量也越來越多，給抄表增加了難度。這是自來水公司主要收入方式，如果存在較大偏差將會損失經(jīng)濟(jì)效益，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。由于常年沒有檢修，表可能會出現(xiàn)故障，影響到正常使用，例如已經(jīng)使用了一定量的水，但是卻沒有顯示出來。同時結(jié)果精確度和人員素質(zhì)有關(guān)，如果對待抄表工作不認(rèn)真，過程中出現(xiàn)失誤，會造成更加嚴(yán)重的后果。二次設(shè)備管理費用無法及時收取，而且綠化用水量較大，這些都是擺在面前的問題。傳統(tǒng)人工抄表方式不僅耗費大量時間，而且容易受到人為主觀因素影響，在數(shù)據(jù)方面出現(xiàn)錯誤。因此要找到其中的原因，采取有效措施解決，實現(xiàn)抄表工作的科學(xué)化、規(guī)范化，不斷提高精確性。（二）偷水問題。用戶存在不良用水習(xí)慣，很有可能出現(xiàn)蓄意偷水的情況，導(dǎo)致水表讀數(shù)和單元表讀數(shù)不一致，有著很大的偏差。管理起來難度比較大，即使發(fā)現(xiàn)問題也很難查明真相，對于自來水公司會帶來經(jīng)濟(jì)損失。物業(yè)為了避免此類情況發(fā)生，頒布了相關(guān)方案，但執(zhí)行效果不好，實際效果沒有得到改善。主要原因是偷水具有很強的隱蔽性，基本發(fā)現(xiàn)不了，用戶為了減少開支會偷水。如果不及時治理，這種情況會更加嚴(yán)重，直接影響到自來水公司效益，所以要從根本上解決。發(fā)現(xiàn)偷水用戶要進(jìn)行處罰，不僅可以起到警示作用，還能夠規(guī)范小區(qū)用戶的用水行為，一定要按照規(guī)定去執(zhí)行。水資源是有限的，所以要愛惜，減少不必要浪費，不斷提高利用率。（三）漏水問題。每個小區(qū)情況是不一樣的，如果管線布置復(fù)雜，長期缺乏檢修就會發(fā)生漏水問題。由于是埋設(shè)在地下的，所以很難發(fā)現(xiàn)，不僅會影響到住戶正常用水，而且造成資源浪費。有的小區(qū)給水管道已經(jīng)使用幾十年，存在老化、損壞的現(xiàn)象，對于漏水處理方式過于簡單，沒有從根本上解決，依然保持原來狀態(tài)。漏水問題解決起來難度比較大，需要專業(yè)技術(shù)人員來操作，投入大量人力物力財力。基礎(chǔ)設(shè)施不完善是漏水的主要原因，所以要制定檢修計劃，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有效措施控制，防止進(jìn)一步擴(kuò)大影響。尤其是管道連接處，保證具有很好的密封性，不會出現(xiàn)滴漏的情況。發(fā)現(xiàn)異常情況組織人員進(jìn)行檢查，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，為住戶提供用水。
三、住宅小區(qū)給水系統(tǒng)管理優(yōu)化措施
（一）做好抄表工作。首先按照國家規(guī)定的自來水供應(yīng)價格收取費用，要以用戶水表讀數(shù)為準(zhǔn)，不分?jǐn)偹摹８鶕?jù)自來水公司的抄表時間，每雙月上門抄表和住戶自覺抄表到物業(yè)繳費相結(jié)合的方式，有利于提高管理效率。發(fā)現(xiàn)讀數(shù)和實際用水量不相符合的問題要進(jìn)行分析，消除其中存在的隱患，維護(hù)住戶和自來水公司的利益。建立住戶檔案，對用水情況有準(zhǔn)確了解，在收取費用的時候要和以往的用水量進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)大幅度增加情況要深入調(diào)查，對使用情況全面了解。工作人員要肩負(fù)起自身職責(zé)，在日常工作中要加強配合，實現(xiàn)信息傳遞、共享，保證數(shù)據(jù)的正確性。物業(yè)和自來水公司要和用戶之間處理好關(guān)系，避免糾紛的產(chǎn)生，確保實現(xiàn)正常的供水。（二）引入信息技術(shù)。隨著社會發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入到信息化時代，先進(jìn)技術(shù)被應(yīng)用在各個行業(yè)，給水系統(tǒng)也不例外，可以改善運行效果。對抄表數(shù)據(jù)在計算機(jī)上進(jìn)行匯總計算，得出每戶的水費，通過在線交流實現(xiàn)交費，節(jié)省了大量時間，具有方便快捷的特點。建立給水系統(tǒng)監(jiān)控體系，隨時觀察具體運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題在第一時間內(nèi)解決，確保始終處于正常狀態(tài)。建立給水系統(tǒng)管網(wǎng)，住戶只需要登陸就可以查看用水信息，和水表讀數(shù)進(jìn)行對比，真正地做到萬無一失，消除一切影響因素。給水系統(tǒng)是一項綜合性工作，所以要樹立起創(chuàng)新意識，用信息技術(shù)作為支持，不斷優(yōu)化管理模式，解決實際中遇到的難題，提高給水系統(tǒng)運行質(zhì)量。
四、結(jié)語
綜上所述，住宅小區(qū)給水系統(tǒng)管理實務(wù)研究具有重要意義，可以改善實際運行效果。從各方面入手去做，不斷優(yōu)化管理模式，提高住宅小區(qū)給水系統(tǒng)水平，滿足住戶的更高需求。
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作者：王斌 單位：武漢市江夏區(qū)水務(wù)總公司