旅游管理學(xué)生知識管理法提升策略

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摘要：隨著高等教育在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張，中國的高等教育正逐漸從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育。面對大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)實(shí)，如何從走出傳統(tǒng)的就業(yè)模式，尋求大學(xué)生適應(yīng)當(dāng)代社會的就業(yè)管理方法，將成為大學(xué)生在校教育的新課題。在本文中，知識管理理論已經(jīng)實(shí)施和應(yīng)用于企業(yè)管理中，將它引入大學(xué)生就業(yè)管理，結(jié)合旅游管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)的實(shí)際情況，走出傳統(tǒng)的思維和管理模式，通過提高旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)核心競爭力的辦法，來促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，這個(gè)理論創(chuàng)新能夠改善高校人才培養(yǎng)模式和學(xué)生就業(yè)的管理。

關(guān)鍵詞：知識管理；旅游管理專業(yè)的學(xué)生；就業(yè)核心競爭力

1引言

2009年1月19日國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，國家把高校畢業(yè)生就業(yè)問題擺在了大眾就業(yè)工作的首位。2012年2月20日中央政治局集體學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)把促進(jìn)就業(yè)放在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)先位置，努力實(shí)現(xiàn)更加充分的社會就業(yè)，對促進(jìn)科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和諧社會有著重大的意義[1]。對大學(xué)生就業(yè)競爭力的研究主要表現(xiàn)在以下幾方面：分析競爭力的影響因素，研究競爭力內(nèi)涵提升及其對策等方面。如俞鋒(2005)認(rèn)為就業(yè)崗位獲得能力和崗位適應(yīng)能是大學(xué)生就業(yè)競爭力的主要表現(xiàn)。鄭雨蘭(2007)認(rèn)為影響就業(yè)競爭力的內(nèi)涵主要有：對待工作的精神、自身工作能力、對新知識的渴望及良好的心理素質(zhì)。楊春華(2009)等主要從學(xué)生和學(xué)校兩個(gè)角度分析了就業(yè)競爭力的影響因素，學(xué)生自身素質(zhì)的提高和學(xué)校聲望的提高，會對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)起到積極的作用。通過對研究文獻(xiàn)的梳理和大量的走訪調(diào)查，多數(shù)的大學(xué)生就業(yè)競爭力研究都是基于傳統(tǒng)的思維和管理模式，并未揭示大學(xué)生就業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵。因此本文結(jié)合中國旅游業(yè)快速發(fā)展背景下旅游教育全面擴(kuò)張，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量急劇增加的實(shí)際情況，同時(shí)面對世界經(jīng)濟(jì)增速放緩對旅游業(yè)的影響，面對各種突發(fā)事件對就業(yè)形勢的影響，以及使高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力加大的大環(huán)境，創(chuàng)新性地提出運(yùn)用知識管理理論提升旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)核心競爭力，旅游管理專業(yè)的學(xué)生必須具有自身特長的競爭力，才能使自己從激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出。

2就業(yè)競爭力的內(nèi)涵和知識管理的意義

2.1就業(yè)競爭力內(nèi)涵

學(xué)生就業(yè)競爭力，是競爭力所包含概念中的一種，是個(gè)人創(chuàng)新能力、健全人格品質(zhì)、人文精神和專業(yè)技能多方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，它是學(xué)生綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)生就業(yè)競爭力是把學(xué)生的自身知識結(jié)構(gòu)、語言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力、良好的心理素質(zhì)、個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)等因素相融合的綜合能力，具備這樣綜合能力的學(xué)生能夠適應(yīng)目前就業(yè)市場的需求，在就業(yè)過程中有凸顯的優(yōu)勢。旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力是旅游管理專業(yè)學(xué)生以其擁有的能力和知識為基礎(chǔ)，充分利用已有的資源，在就業(yè)市場中獲得持續(xù)就業(yè)競爭優(yōu)勢的能力［2］。

2.2知識管理的意義

2.2.1知識管理是提升就業(yè)核心競爭力的內(nèi)在機(jī)理

在經(jīng)濟(jì)社會中，企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主體，他們的職責(zé)是輸入(資源)到輸出(產(chǎn)品和服務(wù))。作為一名教育管理者我們必須認(rèn)識到就業(yè)形勢和就業(yè)市場的需要，教育學(xué)生通過提高自身的能力，結(jié)合旅游行業(yè)的工作特點(diǎn)，更加注重知識的獲取和整合、積累和加工、傳播和共享，創(chuàng)新和應(yīng)用。讓我們的學(xué)生能夠使用現(xiàn)有的專業(yè)知識和應(yīng)用技術(shù)能力，對尋找適合工作這一目的進(jìn)行自身的戰(zhàn)略定位，知識管理的方法提高了個(gè)人知識和核心競爭力的結(jié)合點(diǎn)，從而使學(xué)生在就業(yè)過程中，努力培養(yǎng)和發(fā)展自己的就業(yè)核心競爭力。因此，當(dāng)我們在分析提升核心競爭力的內(nèi)在機(jī)理時(shí)，對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)會知識管理是提升就業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

2.2.2知識管理在企業(yè)核心競爭力中的重要作用

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)核心競爭力的主要特征是排他性的，不易被替代，具有可擴(kuò)展性。它表現(xiàn)在知識和技術(shù)、人力資源、獨(dú)特的管理方式、企業(yè)文化、品牌競爭力等方面，我們所理解的企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)知識資源的管理，知識管理對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基本目標(biāo)提升現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力具有重要的作用。知識管理是把知識作為企業(yè)最重要的資源，企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造的核心是通過知識運(yùn)用和智力活動來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)和使用知識，實(shí)踐和傳播，共享和創(chuàng)新，來實(shí)現(xiàn)知識管理。在實(shí)施知識管理的過程中，我們可以充分調(diào)動員工的積極性，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的智慧，通過知識管理提高公司的核心競爭力和保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3分析旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力問題的主要表現(xiàn)

通過對浙江省旅游管理專業(yè)高校學(xué)生進(jìn)行的抽樣調(diào)研分析，目前存在的就業(yè)競爭力問題主要有以下三個(gè)方面。

3.1對個(gè)人知識管理缺乏了解

知識管理的目標(biāo)是尋求能夠進(jìn)行信息處理和知識創(chuàng)新、知識積累和實(shí)踐運(yùn)用能力最佳組合的人。今天的就業(yè)市場人才競爭激烈，要想有競爭優(yōu)勢并立于不敗之地，旅游管理專業(yè)的學(xué)生就必須學(xué)會使用知識管理的方法提高自己的競爭力。多數(shù)學(xué)生對知識管理的含義不了解，缺乏知識分類和運(yùn)用的能力。

3.2對知識共享和知識創(chuàng)新持消極態(tài)度

大學(xué)生都具有的潛在創(chuàng)新能力，要想未來有競爭的資本，就必須要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。但是在實(shí)際的學(xué)習(xí)中卻很少有學(xué)生注重培養(yǎng)和鍛煉自己的創(chuàng)新力，對創(chuàng)新和知識的共享少有行動，創(chuàng)造意識淡薄。

3.3對旅游專業(yè)學(xué)習(xí)的怠惰，沒有良好職業(yè)生涯規(guī)劃

由于怕累、怕苦思想的影響和已經(jīng)養(yǎng)成的學(xué)習(xí)習(xí)慣重書本輕實(shí)踐，導(dǎo)致了學(xué)生的實(shí)踐精神缺乏，對專業(yè)就業(yè)方向的理解相對狹義，綜合素質(zhì)較低難以達(dá)到和勝任企業(yè)的用人需求。

4運(yùn)用知識管理法提升旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)核心競爭力的策略

4.1加強(qiáng)學(xué)生的知識管理能力

知識是企業(yè)和個(gè)人核心競爭力的主要來源，我們需要通過主動管理知識來形成核心競爭優(yōu)勢。知識管理提升大學(xué)生就業(yè)能力就是對學(xué)生的知識整合、處理、應(yīng)用，個(gè)人素質(zhì)和能力進(jìn)行全面的升級，以達(dá)到順利就業(yè)的目的。對旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)生需要學(xué)習(xí)他們的專業(yè)內(nèi)容和相關(guān)專業(yè)的知識，還應(yīng)該知道如何剔除無用信息的干擾，從綜合知識庫中挑選出有用的東西，形成個(gè)性化的能力。所有這些需要旅游管理專業(yè)的學(xué)生不斷更新知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的彈性和社會適應(yīng)能力，使自己成為被企業(yè)優(yōu)先考慮的旅游管理專業(yè)的學(xué)生。

4.2注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

在學(xué)習(xí)的過程中引導(dǎo)學(xué)生不斷積累知識的同時(shí)并把它應(yīng)用于創(chuàng)新中，形成創(chuàng)新能力。旅游管理專業(yè)教師在教學(xué)過程中激勵(lì)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)思維方式，更新已有的學(xué)習(xí)觀念，提倡獨(dú)立思維，鼓勵(lì)學(xué)生參與校內(nèi)外的實(shí)踐和比賽活動，通過創(chuàng)造性的探索活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

4.3加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)定位指導(dǎo)

旅游管理專業(yè)的特征是應(yīng)用性強(qiáng)，學(xué)生要適應(yīng)社會對旅游管理專業(yè)人才的需求，在高校學(xué)習(xí)中培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，具備較強(qiáng)的動手能力；在就業(yè)過程中需要有準(zhǔn)確的職業(yè)定位，抱著急功近利的思想，浮躁的心態(tài)反而不利于就業(yè)競爭。同時(shí)，企業(yè)選擇用人的標(biāo)準(zhǔn)是良好的品德、較強(qiáng)的責(zé)任心，因此在校學(xué)習(xí)期間，加強(qiáng)高校旅游管理教師和專業(yè)人士對學(xué)生的就業(yè)定位進(jìn)行指導(dǎo)，拓展學(xué)生對未來職業(yè)發(fā)展的視野，制定長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃是很有必要的。學(xué)生對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向認(rèn)識的越清晰，越是有利于幫助學(xué)生增強(qiáng)積極就業(yè)的動力和信心。

4.4培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的熱情

學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識教育，從思想上增強(qiáng)對旅游行業(yè)的了解和職業(yè)的認(rèn)同感，這方面的引導(dǎo)對學(xué)校和教師起著重要的作用。教師擁有豐富的專業(yè)知識，組織靈活的課堂教學(xué)，通過多種教學(xué)方法相結(jié)合，讓學(xué)生了解旅游業(yè)的特性，以及這個(gè)新型朝陽產(chǎn)業(yè)的吸引力，認(rèn)識到旅游業(yè)未來發(fā)展的巨大潛力，通過培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣來激發(fā)學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的熱愛。

5結(jié)語

知識管理方法應(yīng)用于改善旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的核心競爭力，這是一個(gè)大膽的嘗試，對學(xué)生就業(yè)管理工有著重要的意義。在本文中，我們從知識管理的角度入手，運(yùn)用它來提高旅游業(yè)管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)核心競爭力，分析其內(nèi)在機(jī)理，總結(jié)影響旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，并提出了改善就業(yè)核心競爭力的對策，開辟了旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)方式的新思路。

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作者：何瑋 單位：浙江旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理系