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1國內(nèi)實(shí)證研究的梳理
1.1中小學(xué)教師職業(yè)倦怠概況
國內(nèi)學(xué)者對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究,大多采用MBI-ES量表,但計(jì)分方法不一,樣本有大小,考察的變量有性別、學(xué)歷、專業(yè)、教齡、職稱等,得出了我國教師職業(yè)倦怠整體程度不高的結(jié)論。就性別而言結(jié)論不一樣,不同性別的教室倦怠水平有差異,男性教師程度較高(王芳、許燕2004),男女教師的情緒衰竭和去人性化無顯著差異。女教師成就感高于男教師(伍新春等,2003)。就教齡而言,大致5—20年是職業(yè)倦怠的高發(fā)期,職稱是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素,中級(jí)職稱教室情感耗竭較嚴(yán)重。小學(xué)教師個(gè)人成就感明顯高于中學(xué)教師,去人性化明顯低于中學(xué)教師,高中教師情緒耗竭顯著高于小學(xué)、初中教師。就學(xué)歷而言,學(xué)歷越高,情緒耗竭越嚴(yán)重,去人性化程度越高(伍新春等,2003)。
1.2高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠概況
國內(nèi)學(xué)者主要以三種方式對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)進(jìn)行了描述,一類繼續(xù)采用Maslach的三個(gè)維度進(jìn)行歸納揭示,一類是從情緒、行為、心理等方法進(jìn)行解析,還有從職業(yè)精神、社會(huì)適應(yīng)、人際關(guān)系、心理狀況等方面進(jìn)行分析。在情緒方面主要表現(xiàn)為易感疲勞、情緒低落、自我效能感低、內(nèi)心時(shí)感空虛、易發(fā)怒少耐性;在態(tài)度方面表現(xiàn)為缺乏活力、對(duì)學(xué)生冷漠、缺乏愛心耐心,對(duì)學(xué)校管理抱怨多;在行為方面表現(xiàn)為工作缺乏熱情、沒有動(dòng)力、工作方法簡單、不愿創(chuàng)新,工作消極被動(dòng)、甚至厭倦。
1.3職業(yè)倦怠量表的編修概況
王國香等人以170名中學(xué)班主任為被試,以Maslach等人的倦怠問卷(MBI)為基礎(chǔ),編制了教師職業(yè)倦怠量表(EBI),調(diào)查結(jié)果表明,教師職業(yè)倦怠具有三個(gè)因素即情緒衰竭、去人性化和自我成就感,EBI具有良好的信度、效度;王芳燕等則在訪談的基礎(chǔ)上,借鑒MBI-ES提出了包括情緒衰竭、去人性化、個(gè)人成就感和知識(shí)衰竭四個(gè)維度的中小學(xué)教師職業(yè)倦怠模型,編制了量表并驗(yàn)證了它的有效性。還有李超平、時(shí)勘等人修編了MBI-HSS用以調(diào)查我國醫(yī)護(hù)人員的工作倦怠,該量表包括了情緒衰竭、情感疏遠(yuǎn)和個(gè)人成就感三個(gè)分量表,有較好的效果。倦怠量表根據(jù)國外的社會(huì)構(gòu)成和職業(yè)組織以及人口特點(diǎn)來確定的。明顯帶有地區(qū)特色。為了制定與我國相適應(yīng)的職業(yè)倦怠量表必須重新編修。2005年,李永鑫在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)綜述的基礎(chǔ)上,編制了適用于中國文化背景的中國職業(yè)倦怠問卷(CMBI),并在教師、警察和醫(yī)護(hù)人員桑不同的職業(yè)樣本中進(jìn)行了驗(yàn)證。
1.4職業(yè)倦怠相關(guān)因素研究概況
職業(yè)倦怠與人口學(xué)因素密切相關(guān),除去人口學(xué)因素,國內(nèi)學(xué)者對(duì)職業(yè)倦怠的構(gòu)成因素與相關(guān)因素也做了一些實(shí)證研究。就職業(yè)特征來說,醫(yī)護(hù)人員的倦怠程度整體較嚴(yán)重,教師、公務(wù)員、白領(lǐng)等人群的倦怠情況并不嚴(yán)重;就干預(yù)來源來說,社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠有明顯的干預(yù)效果,來源于學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)的支持對(duì)于教師職業(yè)倦怠水平下降非常有效。劉曉明2004年研究了職業(yè)壓力、教學(xué)效能感與中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的關(guān)系,得出結(jié)論是職業(yè)壓力直接導(dǎo)致中小學(xué)教師出現(xiàn)情感耗竭和去人性化;2004年研究銀行職員的工作倦怠與身心健康和工作滿意度的關(guān)系,得出了在職業(yè)倦怠的三個(gè)維度中,情感耗竭、消極怠慢與身心健康有顯著正相關(guān),與工作滿意度有顯著負(fù)相關(guān);職業(yè)效能與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān),與工作滿意度呈顯著正相關(guān)的結(jié)論。
2農(nóng)業(yè)科技推廣人員職業(yè)倦怠干預(yù)策略概況
對(duì)于職業(yè)倦怠的干預(yù)策略研究,很多學(xué)者從個(gè)體、行政管理部門、社會(huì)三方面進(jìn)行了深入探討。
2.1個(gè)體方面
劉鳳華等人指出,正視職業(yè)枯竭是自我調(diào)適的前提;深入進(jìn)行自我探索是自我調(diào)適的基礎(chǔ);積極尋求社會(huì)支持可減少心理壓力;實(shí)行行動(dòng)的改變是關(guān)鍵。陳愉烔從應(yīng)對(duì)心理壓力方面提出的一些應(yīng)對(duì)策略,對(duì)緩解心理壓力有很好的指導(dǎo)作用。他從做好自我管理和提高壓力應(yīng)對(duì)能力兩個(gè)方面做了論述,重點(diǎn)進(jìn)行生活方式的管理、時(shí)間管理和情緒管理;利用移情、反思、認(rèn)知重建等策略提高對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)能力。
2.2行政管理部門方面
張揚(yáng)等學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出了加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè),減輕工作負(fù)擔(dān);完善工作評(píng)價(jià)機(jī)制,激發(fā)職業(yè)動(dòng)力;堅(jiān)定職業(yè)信念,提升專業(yè)能力;加強(qiáng)教育培訓(xùn),突破發(fā)展瓶頸;加大工作投入,提高經(jīng)濟(jì)地位的干預(yù)策略。國內(nèi)學(xué)者李歡提出,行政管理部門高度重視社會(huì)工作人才,采用積極的激勵(lì)措施和通過換崗預(yù)防行政化。陸飛杰認(rèn)為政府應(yīng)該創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制、完善政府購買社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制,科學(xué)設(shè)計(jì)工作崗位的薪酬體系,對(duì)社會(huì)工作加大宣傳等。
2.3社會(huì)方面
在關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠干預(yù)策略方面,王大賢指出黨和政府要進(jìn)一步采取措施,從方針政策到社會(huì)輿論等全方位大力提升輔導(dǎo)員的職業(yè)威望和社會(huì)地位,在全社會(huì)營造一種尊重輔導(dǎo)員、關(guān)心輔導(dǎo)員、理解輔導(dǎo)員的大氣候。Cheeketal.(2003)利用音樂治療技術(shù)對(duì)教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù),取得了較好效果,蔣麗琳則建議依托專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)為相關(guān)人員建立心理檔案,普及心理健康,開展團(tuán)體輔導(dǎo)和素質(zhì)拓展活動(dòng),進(jìn)而減輕職業(yè)倦怠程度。
作者:朱晶 單位:湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 湖南科技學(xué)院
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