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摘要:
培訓(xùn)需求分析作為系統(tǒng)培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié),不僅是培訓(xùn)實(shí)施的前提條件,也是企業(yè)培訓(xùn)準(zhǔn)確性和實(shí)效性的重要保證。本文結(jié)合多種研究方法,簡述目前中小企業(yè)在培訓(xùn)需求分析過程中存在的問題并提出相應(yīng)對(duì)策,為中小企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);培訓(xùn)需求;分析
一、概述
所謂培訓(xùn)需求分析,是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù),對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。一般情況,對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從戰(zhàn)略分析、組織分析、任務(wù)分析、人員分析和人員職業(yè)生涯分析五個(gè)方面進(jìn)行。
二、培訓(xùn)需求分析的重要性
培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),它對(duì)于培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后的評(píng)估有著重要作用。培訓(xùn)需求分析可以確認(rèn)績效、知識(shí)、技能等方面的差距,有助于幫助查找問題根源,確立培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容;培訓(xùn)需求分析可以改變企業(yè)固有分析方式,當(dāng)組織面臨變革時(shí),及時(shí)的培訓(xùn)需求分析將有助于企業(yè)制定出符合實(shí)際情況的培訓(xùn)規(guī)劃,迅速配合企業(yè)的變革;培訓(xùn)需求分析可以評(píng)估培訓(xùn)的成本與價(jià)值,企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)內(nèi)部投資,其目的在于通過企業(yè)培訓(xùn),提升員工價(jià)值,獲取更大的收益;培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)考核提供依據(jù),根據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定的企業(yè)培訓(xùn)需求和目標(biāo),能為培訓(xùn)績效測(cè)評(píng)提供考核依據(jù)。
三、中小企業(yè)培訓(xùn)需求分析存在的問題及建議
培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)培訓(xùn)具備相應(yīng)有效性的必要手段,科學(xué)的培訓(xùn)需求分析要求能夠客觀評(píng)估企業(yè)、部門及員工的具體情況。目前,中小企業(yè)由于規(guī)模較小,企業(yè)的培訓(xùn)體系的不完善,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)意義認(rèn)識(shí)不到位等諸多問題,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)工作無法達(dá)到預(yù)期效果,甚至出現(xiàn)培訓(xùn)效果負(fù)增長的情況。
(一)存在的問題
1、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析不規(guī)范。目前,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源人員去從事企業(yè)培訓(xùn)需求分析工作,也有相當(dāng)數(shù)目的企業(yè)在培訓(xùn)前不會(huì)開展培訓(xùn)需求分析工作,沒有結(jié)合企業(yè)、員工的實(shí)際情況,盲目地為員工進(jìn)行培訓(xùn),這樣不僅浪費(fèi)了公司的資金而且還得不到預(yù)期的效果,使得中小企業(yè)的管理者質(zhì)疑培訓(xùn)的作用,從而輕視企業(yè)培訓(xùn)工作,造成惡性循環(huán)的結(jié)果。
2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。只有基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略形成的人力資源策略,才能使企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)發(fā)揮其戰(zhàn)略價(jià)值。然而,大部分企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)還相對(duì)淡薄,做培訓(xùn)需求分析時(shí)忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)理念不明晰,企業(yè)各級(jí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)的目標(biāo)不能達(dá)成一致,影響企業(yè)培訓(xùn)效果。
3、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析缺乏科學(xué)性。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的企業(yè)中,培訓(xùn)需求的隨意性很大,沒有明確的科學(xué)的技術(shù)方法指導(dǎo),不能保證企業(yè)培訓(xùn)需求的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。缺乏科學(xué)的技術(shù)方法的指導(dǎo),可能會(huì)使企業(yè)的培訓(xùn)需求分析結(jié)果與企業(yè)的實(shí)際需求相脫節(jié),從而削弱了企業(yè)培訓(xùn)的效果,無形中浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)成本。
(二)建議
1、在制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃之前進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),只有通過合理的培訓(xùn)需求分析得到的企業(yè)培訓(xùn)需求,才能為企業(yè)制定出具有計(jì)劃性、系統(tǒng)性和針對(duì)性培訓(xùn)方案。
2、企業(yè)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)的方向和對(duì)企業(yè)人才儲(chǔ)備的要求。中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo),就必須有相應(yīng)的人才保證,雖然企業(yè)可以通過招聘等手段來獲取人才,但這并非是解決企業(yè)人才儲(chǔ)備的最佳手段。因此,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,才能保證培訓(xùn)效果,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3、規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。中小企業(yè)要將人才戰(zhàn)略提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層來考慮,提升企業(yè)管理者的專業(yè)水平,讓企業(yè)的管理層認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)需求分析的重要性。制定培訓(xùn)流程、步驟,明確培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)地位;增加培訓(xùn)需求分析的專業(yè)人才;根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,結(jié)合多種培訓(xùn)需求分析方法,確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,使業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)能夠有效進(jìn)行,保證企業(yè)的培訓(xùn)取得事半功倍的效果。中小企業(yè)相關(guān)管理者一定要明晰企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提高對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析意義的認(rèn)識(shí),重視并支持企業(yè)的培訓(xùn)工作。在企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況,采用多種分析方法結(jié)合的模式,嚴(yán)格按照分析步驟執(zhí)行,以此制定的培訓(xùn)方案,才能使企業(yè)的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),創(chuàng)造高效的業(yè)績,最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]圖書:中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))、中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社、2014年、第三版、216-218.
作者:郭鵬 單位:甘肅東海投資(控股)集團(tuán)有限公司